細(xì)節(jié)是魔鬼
你是不是正在為自己的簡(jiǎn)歷總也不能脫穎而出而煩惱？是不是正在為過不了面試而發(fā)愁？相信這位招聘者的體會(huì)對(duì)各位求職者大有幫助。
潘麗達(dá)：工商管理碩士，上海啟明軟件股份有限公司人力資源經(jīng)理。潘女士1991年加入啟明，是資深的人力資源經(jīng)理，有豐富的招聘培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
吸引眼球，別讓你的簡(jiǎn)歷被Delete
啟明軟件公司的招聘基本上都在網(wǎng)上進(jìn)行，求職者通過Email投遞簡(jiǎn)歷。通常一個(gè)軟件工程師的職位空缺，每天可以收到500多封Email。而初級(jí)秘書這樣的大眾職位，剛放上網(wǎng)，2－3小時(shí)內(nèi)就會(huì)收到不下300封簡(jiǎn)歷。潘經(jīng)理每天要瀏覽大量應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，從中挑選初步合格的人。大部分簡(jiǎn)歷將被淘汰，對(duì)落選的簡(jiǎn)歷她根本沒時(shí)間回復(fù)，一般都是直接Delete。那么，如何使自己的簡(jiǎn)歷不被Delete？
所謂吸引眼球，指的是實(shí)實(shí)在在的能力，符合企業(yè)需要的能力。有些年輕人也許是勵(lì)志書看太多了，滿簡(jiǎn)歷的豪言壯語，自己如何戰(zhàn)勝逆境。拜托，每天500份的簡(jiǎn)歷，潘經(jīng)理們哪有心思和心情看你的心路歷程。
潘經(jīng)理認(rèn)為，簡(jiǎn)歷制作是否能吸引眼球，取決于對(duì)應(yīng)聘職位的認(rèn)識(shí)。舉例來說，事業(yè)部招一個(gè)秘書，其中一條基本要求就是日語2級(jí)（或者3級(jí)），在招聘廣告中寫得清清楚楚。但是，她還會(huì)收到許許多多簡(jiǎn)歷，一個(gè)勁說自己的英語多好多好———牛頭不對(duì)馬嘴。
對(duì)這樣的一個(gè)職位，很顯然日語能力是必不可少的條件。在制作簡(jiǎn)歷時(shí)，你得千萬百計(jì)與日語扯上關(guān)系。哪怕你日語是二外，哪怕你只是在日企工作過等等，只有這樣，人事經(jīng)理才會(huì)對(duì)這份簡(jiǎn)歷多看一眼。而你的英語，此時(shí)對(duì)人事經(jīng)理來說“毫無用處”，最終只能被Delete。
成敗就在細(xì)節(jié)處
應(yīng)聘者必須把握面試機(jī)會(huì)，極力展現(xiàn)自己。告訴大家一個(gè)“內(nèi)幕”：較之業(yè)務(wù)，招聘者更看重素質(zhì)；較之能力，招聘者更看重態(tài)度。素質(zhì)和態(tài)度就由應(yīng)聘者的一言一行體現(xiàn)出來。
1.你來面試什么？
簡(jiǎn)歷制作時(shí)，求職者需要對(duì)應(yīng)聘的職位進(jìn)行分析，做到心里有底。對(duì)于面試也一樣，應(yīng)聘者應(yīng)該非常清楚面試的部門、面試官。不少應(yīng)聘者來面試的時(shí)候，對(duì)究竟面試什么部門，誰來面試都一無所知。一來就說“我是來面試的”，然后對(duì)應(yīng)聘的崗位、部門等一問三不知，對(duì)這樣的人前臺(tái)小姐非常頭痛。
潘經(jīng)理所在的啟明軟件公司，事業(yè)部非常多，各個(gè)事業(yè)部都需要軟件工程師、程序員。對(duì)人力資源部推薦的候選人，他們會(huì)分別通知進(jìn)行面試。如果應(yīng)聘者事先上上公司的網(wǎng)站就可以知道公司的組織架構(gòu)，也就明白多個(gè)事業(yè)部并列存在。那么應(yīng)聘者在接到面試通知電話時(shí)，完全可以問一下究竟是哪個(gè)事業(yè)部門要面試；誰來面試，主管還是經(jīng)理，搞業(yè)務(wù)的還是人力資源部；有多少考官。
2.遲到一樣被錄用？
潘經(jīng)理說，守時(shí)是做人最基本的道理，如果連這點(diǎn)都做不到，這個(gè)人也不會(huì)是她想要的。但是，潘經(jīng)理也說，在她經(jīng)歷的面試中，遲到者屢見不鮮，最夸張的一次是有人遲到了整整2個(gè)小時(shí)。這種態(tài)度想要成功實(shí)在很難。其實(shí)大部分人事經(jīng)理也是通情達(dá)理的，有時(shí)候遇上堵車真是很難控制時(shí)間。所以，也會(huì)有遲到者被錄用的，那就得看求職者的態(tài)度了。
有的人明明遲到了，卻不做任何解釋。這種一聲不吭的態(tài)度非常不好。其實(shí)，假如求職者估計(jì)趕不及了，不妨及時(shí)打電話通知面試官，解釋一下遲到的原因�！拔椰F(xiàn)在堵在××地方了，大概還要30分鐘才能到，非常抱歉！”“很不好意思，2：00的面試我趕不上了，如果方便的話能再安排一個(gè)面試時(shí)間嗎？如果可以的話，能延遲到3：00嗎？”如果應(yīng)聘者能這樣處理遲到，就人事經(jīng)理而言，不會(huì)怪他們的。相反，這種誠(chéng)懇的態(tài)度讓人很難拒絕再給他們面試機(jī)會(huì)。
潘經(jīng)理曾經(jīng)遇到這樣一件事。某天市場(chǎng)部經(jīng)理面試了一個(gè)小姑娘，應(yīng)聘市場(chǎng)部的網(wǎng)頁(yè)制作。小姑娘遲到了10分鐘。一進(jìn)辦公室，滿臉通紅，氣喘吁吁�？此臉幼�，潘經(jīng)理已經(jīng)知道她確實(shí)趕時(shí)間了。小姑娘進(jìn)門后，立馬對(duì)著面試官90度鞠躬，連連道歉：“不好意思我遲到了。實(shí)在是堵車太厲害。不好意思，不好意思。”看她這樣，一向嚴(yán)厲的市場(chǎng)部經(jīng)理都不忍心責(zé)備她了。面試后，潘經(jīng)理和市場(chǎng)部經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)拍板錄用了她。最初的那一鞠躬，可以說奠定了她的成功。因?yàn)檫@一舉動(dòng)，考官看出了她的態(tài)度，有了非常好的印象分。
3.憑什么指手畫腳？
面試時(shí)該以怎樣的態(tài)度面對(duì)考官。潘經(jīng)理以為，過于自信或者過于謙虛都是不可取的，做到自然最好。假如遇到的面試官是非常強(qiáng)勢(shì)的，那應(yīng)聘者就稍稍弱勢(shì)一些，不要和面試官比氣勢(shì)，硬碰硬對(duì)應(yīng)聘者沒有好處。假如面試官比較隨和、中庸，應(yīng)聘者可以多闡述自己的想法。但切記不要對(duì)面試官說教，不要對(duì)應(yīng)聘公司的事務(wù)指手畫腳。畢竟你還是一個(gè)外人，考官對(duì)企業(yè)的了解度和熟悉度絕對(duì)超過你。
在回答問題時(shí)，要善于從提問中獲取信息并做出回答。很多時(shí)候，考官會(huì)就公司的新業(yè)務(wù)或者未來的計(jì)劃提問，讓應(yīng)聘者給出自己的方案。應(yīng)聘者不要貿(mào)然給出幾套計(jì)劃，最佳做法是先詢問公司目前的打算和態(tài)度。然后以探討的口吻給出自己的意見。就啟明而言，搞業(yè)務(wù)的都是IT背景，理工科的人邏輯思維很強(qiáng)，說話也非常直接，會(huì)用大量的專業(yè)問題考察應(yīng)聘者。有的小伙子年輕氣盛，當(dāng)遇到面試官意見相左時(shí)，便自以為是地批駁他們。應(yīng)聘者在那里夸夸其談，覺得把考官比下去很過癮，實(shí)際上已經(jīng)失去了機(jī)會(huì)。請(qǐng)記住，不要小看了面試官，畢竟他們比你更有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 (編輯：自華)
作者: 來源: 人才市場(chǎng)報(bào)
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