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論特色建館
這是一個信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依據(jù)的信息服務(wù)對圖書館職能的發(fā)揮提出了嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)。圖書館作為一個信息服務(wù)機構(gòu)具有多大的存在價值？具備多強的競爭能力？在挑戰(zhàn)面前是尋找新的發(fā)展機遇，還是在沖擊之下退出歷史舞臺？也許這樣提出問題太尖銳，或過于聳人聽聞，但挑戰(zhàn)畢竟是事實。迎接挑戰(zhàn)只有一條道路，那就是發(fā)展自己，發(fā)展才是唯一的出路。
走什么樣的發(fā)展道路？樹立什么樣的圖書館信息形象？我們認(rèn)為，發(fā)展自己的“特色”才能贏得競爭力，獲得挑戰(zhàn)的勝利。因此，對各級各類圖書館來說，特色建館乃是當(dāng)前的建設(shè)和發(fā)展方向。
l 圖書館豐富的特色館藏資源是其賴以生存和增強競爭力的基礎(chǔ)
不管圖書館概念的內(nèi)涵和外延如何演化，也不論“電子圖書館”、“虛擬圖書館”、“數(shù)字圖書館”、“沒有圍墻的圖書館”等等新概念如何泛濫盛行，圖書館永遠(yuǎn)是一個實實在在的實體，這一實體就在于它擁有任何信息機構(gòu)都不能取代的豐富的信息資源——館藏資源。對于所有圖書館來說，采集文獻(xiàn)和實施針對性館藏建設(shè)仍是其最基礎(chǔ)的工作任務(wù)。
圖書館過去擔(dān)負(fù)著保存文化遺產(chǎn)的職能，今天仍然具有這一功能。今天的變化是把保存人類文化遺產(chǎn)與開發(fā)利用的這一資源更加緊密地結(jié)合起來。不要以為現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展了，圖書館已與全球四通八達(dá)的計算機網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，就可以從網(wǎng)上獲取取之不盡、用之不竭的信息資源，圖書館僅僅是網(wǎng)上的一個結(jié)點，一臺計算機終端。如果認(rèn)為圖書館不需要再進(jìn)館藏資源建設(shè)了，甚至可以將占有大量面積用來存放書刊文獻(xiàn)的庫房撤除了，這是一個極大的誤解。
圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)提供多種多樣的信息服務(wù)，圖書館館藏資源的結(jié)構(gòu)可以重新配置，要加強電子化信息資源的建設(shè)比重。但是世界各國每年仍然以數(shù)量龐大的印刷型書刊發(fā)行全球，僅我國每年就有11萬種中文圖書出版，圖書館仍然要以絕大多數(shù)的經(jīng)費采集書刊資料。館藏豐富的書庫大樓仍然是圖書館最顯著的標(biāo)志！而且是任何其他信息機構(gòu)無法與之比肩的。
既然文獻(xiàn)資源仍然是現(xiàn)代圖書館的支柱，是圖書館立于不敗之地的基礎(chǔ)，是否每所圖書館都耗費巨資去采集幾近災(zāi)難性地惡性增多的文獻(xiàn)資源呢？其實，由于書刊文獻(xiàn)數(shù)量的激增和價格的飛漲，世界上已沒有一家圖書館能夠宣稱采集全部或絕大多數(shù)的文獻(xiàn)。即使是美國國會圖書館每年耗費數(shù)億美元采集各種文字的圖書250萬冊，但也只不過是世界出版物的一部分。在我國，2500家公共圖書館現(xiàn)在每年購書經(jīng)費在以500萬元人民幣的速度增加，但每年采購圖書卻以100萬冊的速度遞減，甚至有些圖書館根本無財力購書，或只能象征性地購置一些圖書。
如果聽任圖書館資源增長態(tài)勢的下滑，圖書館在發(fā)揮其職能方面就會受到極大的削弱和限制。因此，要在解決圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)這一基礎(chǔ)性工作方面尋求有效的突破，其突破口就是協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上的文獻(xiàn)資源特色建設(shè)。
任何一家圖書館都有相對穩(wěn)定的讀者群，讀者群的整體需求也是相對穩(wěn)定的。例如高等院校圖書館總是滿足該院校所設(shè)專業(yè)領(lǐng)域的文獻(xiàn)信息需要，以適應(yīng)教學(xué)和科研的需求。
2 建立特色館藏是現(xiàn)代條件下圖書館館藏資源建設(shè)的必由之路
現(xiàn)在看來，不能單純比館藏數(shù)量了，關(guān)鍵要看質(zhì)量�！疤厣本褪琴|(zhì)量。建設(shè)特色館藏的具體要求是：
（1）特在專上。在某一專業(yè)領(lǐng)域或?qū)ｉT文獻(xiàn)的類型上具有明顯的優(yōu)勢，相對投入有限，效益則較明顯。
（2）特在針對性上。如針對高校圖書館重點學(xué)科、重點實驗室的建設(shè)和博士點、碩士點、博士后流動站的設(shè)置，針對公共圖書館社區(qū)服務(wù)特色，針對科學(xué)圖書館研究領(lǐng)域設(shè)立等有選擇地確立重點，作為特色去建設(shè)。
（3）特在精上。對于有些圖書館來說，即便重點很明確，也未必有充足的財力去完成特色建設(shè)。因此，“特”首先要“精”，確保重點文獻(xiàn)、經(jīng)典文獻(xiàn)、核心文獻(xiàn)優(yōu)先建設(shè)，集中有限財力搞好有特色的精品建設(shè)。
（4）特在實用上。文獻(xiàn)需求具有明顯的層次區(qū)分，例如某些語種的文獻(xiàn)雖具核心價值，但限于語言障礙無法有效利用。不能發(fā)揮作用，或不被利用的文獻(xiàn)，即使是精品也是一種浪費，因此要充分考慮“書盡其用”，當(dāng)然要排除急功近利或短視行為，要以發(fā)展的眼光建設(shè)館藏。
在館藏特色建設(shè)上還要注意兩點：
第一是要處理好重點建設(shè)和一般采集的關(guān)系。尤其是對一些非專門化圖書館來說，除了明確特色館藏之外，照顧到面的需求也是很重要的，千萬不要把特色建設(shè)都理解把每一所圖書館辦成非常專門化的圖書館。此外圖書館還要考慮讀者的多層次的需求，任何一個讀者有主要需求，也有次要需求。因此，正確處理好“點”與“面”的關(guān)系、“主”與“次”的關(guān)系是搞好館藏特色建設(shè)的關(guān)鍵之一。
第二是搞好分工協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上的館藏特色建設(shè)。由于文獻(xiàn)采集目前面臨的困難，分工協(xié)調(diào)采集的意義被逐步地認(rèn)識。至少在國內(nèi)圖書館界，不論大小館，都有一個共同的感覺，文獻(xiàn)采集經(jīng)費吃緊，甚至無法開展正常的采集工作。但與此同時采集工作中“小而全”的思想，或是簡單意義上的重復(fù)的現(xiàn)象還是比較普遍的�，F(xiàn)在已是圖書館界聯(lián)合起來，進(jìn)行分工協(xié)調(diào)采集文獻(xiàn)，發(fā)揮整體優(yōu)勢的時候�，F(xiàn)在可以利用立體的多體系的協(xié)調(diào)，按地區(qū)分工協(xié)調(diào)，按系統(tǒng)分工協(xié)調(diào)，或在自愿組合基礎(chǔ)上的分工協(xié)調(diào)。高校密集城市，經(jīng)濟(jì)文化發(fā)達(dá)地區(qū)，或組織管理嚴(yán)密的系統(tǒng)內(nèi)部都具備良好的協(xié)調(diào)條件。協(xié)調(diào)采集在于互相彌補不足，但最終目標(biāo)是實現(xiàn)資源共享。因此，分工協(xié)調(diào)的結(jié)果必然導(dǎo)致圖書館的更加開放。圖書館服務(wù)于更加廣泛的對象，包括有些歷來是為校園內(nèi)服務(wù)的高校圖書館就需要向社會開放。因此從分工協(xié)調(diào)到圖書館擴(kuò)大開放到文獻(xiàn)資源更廣泛地利用，就使圖書館走上了一個良性循環(huán)的軌道，這正是我們辦館的宗旨。
3 建立在自身優(yōu)勢基礎(chǔ)之上的特色服務(wù)是圖書館發(fā)展的必然趨勢
現(xiàn)在社會上的信息服務(wù)機構(gòu)不斷建立，信息服務(wù)業(yè)已成為一個時髦的行業(yè)。更有把信息服務(wù)歸入信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，而信息產(chǎn)業(yè)在全球均是朝陽產(chǎn)業(yè)。因此，圖書館界有人把圖書館服務(wù)（或圖書館信息服務(wù)）也籠而統(tǒng)之地稱為信息服務(wù)，把自己的從業(yè)性質(zhì)歸為信息產(chǎn)業(yè)。我們說，這是非常不準(zhǔn)確的理解和認(rèn)識，要充分認(rèn)識圖書館服務(wù)的性質(zhì)，要準(zhǔn)確界定圖書館的性質(zhì)地位，扮好自己的角色。
即使在網(wǎng)絡(luò)時代，圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)項目仍然是具有強大的生命力的。圖書館要為其用戶服務(wù)，通過借閱服務(wù)、復(fù)制服務(wù)、咨詢服務(wù)、檢索服務(wù)、定題服務(wù)、報道服務(wù)、編譯服務(wù)等，來充分滿足用戶的文獻(xiàn)、信息需求以及利用圖書館的需求。
所有圖書館都要提供服務(wù)，主要服務(wù)內(nèi)容和方式有很大相近之處，但對每個圖書館來說要建設(shè)和發(fā)展，又必須有特色的服務(wù)項目和內(nèi)容。就服務(wù)而言，“特色”有兩層意思，一是與其他信息服務(wù)和咨詢機構(gòu)相比，圖書館所開展的信息服務(wù)都是有其特色的，因此，圖書館必須立足于自身優(yōu)勢開展信息服務(wù)，增強與其他機構(gòu)的競爭能力。就此而言，其傳統(tǒng)的服務(wù)項目就是特色服務(wù)。
圖書館特色服務(wù)的第二層意思是針對自身而言的，也就是任何一個圖書館在人員、資源和手段上各有優(yōu)勢，這對于學(xué)術(shù)性和專業(yè)性的圖書館更有特殊意義。具體包括以下幾方面：
（1）建立有專業(yè)特色的參考咨詢服務(wù)，它的基礎(chǔ)是建立在擁有一批資深的咨詢專家能夠提供專深的咨詢問題。
（2）建立在特色館藏基礎(chǔ)上的文獻(xiàn)服務(wù)，包括借閱服務(wù)、復(fù)制服務(wù)等。
（3）建立在特色館藏和專業(yè)特色基礎(chǔ)上的書目信息服務(wù)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)。圖書館不僅是一個文獻(xiàn)信息的接收部門和提供直傳式服務(wù)的機構(gòu)，它也是一個信息加工機構(gòu)，通過對文獻(xiàn)的整序、信息的深層開發(fā)、生產(chǎn)特色的數(shù)據(jù)庫，更好地服務(wù)于用戶。
（4）建立在先進(jìn)技術(shù)手段基礎(chǔ)上的檢索服務(wù)。圖書館是開放式的，它通過先進(jìn)的信息技術(shù)和通訊技術(shù)，提供豐富的檢索服務(wù)。
圖書館的特色服務(wù)能廣泛被接受，它的優(yōu)勢前提是它的無償服務(wù)，公共圖書館、高校圖書館、科研機構(gòu)圖書館都是免費向讀者開放的，因此，它是信息服務(wù)用戶首選的機構(gòu)。
圖書館的特色服務(wù)實施的根本手段是實施用戶教育計劃。圖書館有義務(wù)對其用戶進(jìn)行教育、宣傳，從而保證用戶具有一定的享受信息服務(wù)的意識和基本技能，從而建立起圖書館與讀者用戶的溝通的橋梁。
〔出處〕 上海高校圖書情報學(xué)刊 1998.3
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