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網(wǎng)站遭襲對電子商務(wù)的影響
2月上旬美國幾大的知名網(wǎng)站遭襲之后，網(wǎng)絡(luò)安全引起了全世界范圍的關(guān)注。美國的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用觸及每個角落，特別電子商務(wù)正處在方興未艾的階段，這些襲擊將產(chǎn)生什么不良后果？美國政府對此將采取什么措施？商業(yè)網(wǎng)站要如何更好地保護自己？這些問題如今都已被排上重要議程表，因為這關(guān)系到美國未來的國家經(jīng)濟。電子商務(wù)措手不及
3月2日，美國商業(yè)部發(fā)布了第一份官方關(guān)于國內(nèi)電子商務(wù)的報告。報告顯示僅99年第四季度，美國的網(wǎng)上零售額達到53億美元，占第四季全部零售額的0.6%。這是美國政府的第一份網(wǎng)絡(luò)零售報告，顯示了美國政府終于認識到并承認了電子商務(wù)的重要性，也由此可見電子商務(wù)對美國經(jīng)濟已經(jīng)產(chǎn)生了不可估量的影響。很多經(jīng)濟學(xué)家預(yù)測在未來幾年，電子商務(wù)將成為美國經(jīng)濟的排頭兵。
快捷方便的國際網(wǎng)絡(luò)迅速改變了美國人的正常生活，特別在購物和投資等和商務(wù)有關(guān)的方面。但是黑客的橫行已經(jīng)成為電子商務(wù)的隱患。事實上，在2月份之前，很多網(wǎng)站都遭不同程度的入侵，只是因怕影響消費者的信心而不敢聲張。2月份被襲擊的都是已成規(guī)模的世界知名網(wǎng)站，所以才引起了大規(guī)范圍的重視。
網(wǎng)絡(luò)安全專家認為很多快速成長的商業(yè)網(wǎng)站把過多的精力集中到如何發(fā)展上，而忽視了足夠的安全保護措施，使得網(wǎng)站沒有充分準備好對付類似的進攻，所以一旦被襲便不堪一擊。這次網(wǎng)站被襲的強度和密度是少見的，它已造成國際網(wǎng)絡(luò)歷史上最大規(guī)模的系統(tǒng)崩潰。人們意識到，如果黑客能夠把價值930億美元的雅虎這個號稱世界上最大的同時也可算是最成熟的電子商店關(guān)掉數(shù)小時，那么沒有一個網(wǎng)站是安全的。
攻擊事件使商業(yè)網(wǎng)站蒙受巨大損失。這些在遠程發(fā)起的攻擊行動有效地癱瘓了那些原本看上去朝氣蓬勃的虛擬店面。網(wǎng)站持續(xù)多小時無法進入，不僅妨礙了顧客購物，影響了銷售量，而且也影響了網(wǎng)站的廣告收入，因為網(wǎng)站點擊率大幅度降低了。據(jù)初步統(tǒng)計，雅虎在關(guān)閉的三個小時中在廣告和銷售方面損失了50萬美元。
一旦網(wǎng)站被襲，不管時間長短，公司少則損失數(shù)十萬，多則高達百萬。比如去年夏天，電子灣遭入侵而被迫關(guān)閉了22小時，公司在銷售上損失了500萬美元，同時股票損失了40億。根據(jù)99年的統(tǒng)計資料，全世界在一年中因黑客入侵而造成的損失達200億美元。
2月份持續(xù)幾天的攻擊也造成了各大網(wǎng)站120億美元的損失。股票市場也因此起伏不定，比如2月9日中午的納斯達（也叫自動報價）指數(shù)，亞馬遜、電子灣和雅虎分別下跌了1.88%、6.5%和12.5%。炙手可熱的電子商務(wù)被徹底地迎面澆了一盆涼水。
消費者信心大減
電子商務(wù)雖然正成為美國乃至全世界新經(jīng)濟的新動力，但此次的網(wǎng)站被襲卻顯示了其結(jié)構(gòu)的脆弱無比。盡管這次沒有涉及到數(shù)據(jù)資料的泄露，但人們發(fā)現(xiàn)他們原以為保密度很高的網(wǎng)絡(luò)其實只是徒有虛名。任何商業(yè)機密、市場數(shù)據(jù)、顧客個人材料對黑客們來說都如囊中探物一樣容易獲得。
美國的網(wǎng)絡(luò)購物之所以發(fā)展得如此紅紅火火，其中原因雖然包括眾網(wǎng)絡(luò)商家提供各種傳統(tǒng)零售業(yè)沒有的優(yōu)惠措施，但最主要的還是因為網(wǎng)絡(luò)購物的簡單方便省事。人們只需舒心地坐在電腦前，打開各種商業(yè)站點，選中滿意物品之后，填上自己的信用卡資料和家中地址便可坐等郵差把東西送上門來。在美國，任何人只要得到別人的信用卡號碼和信用卡到期的日期，即使沒有持卡，也可以用信用卡進行消費。最近幾年來盜用別人信用卡號碼消費的事情屢見不鮮。所以此次商業(yè)網(wǎng)站被襲令那些經(jīng)常上網(wǎng)購物的消費者倒吸了一口冷氣。
根據(jù)美國蓋洛普調(diào)查公司的最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，10個接受調(diào)查人中有七個表示他們非常關(guān)注網(wǎng)站被襲事件，三分之一經(jīng)常上網(wǎng)購物的消費者因而對網(wǎng)絡(luò)購物失去了信心，表示以后會較少采用網(wǎng)上購物。網(wǎng)站被襲不僅對電子商務(wù)敲響了警鐘，也使消費者對網(wǎng)絡(luò)安全問題的認識提高到了一個新層次。原來人們關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)問題比如對孩子的上網(wǎng)監(jiān)控、貧富之間產(chǎn)生的“網(wǎng)絡(luò)隔閡”現(xiàn)在都已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)安全所取代，認為網(wǎng)絡(luò)安全在網(wǎng)絡(luò)問題中占首要位置。
網(wǎng)站被襲不僅有損公司聲譽，而且不可避免將失掉很多潛在的顧客，如果再造成商業(yè)資料和顧客資料遭竊，那對新興的電子商務(wù)將是致命的打擊。正是為了避免已成氣候的電子商務(wù)市場產(chǎn)生混亂，也正是害怕支撐美國經(jīng)濟的股票市場搖晃得太厲害，美國政府這次已下定決心要追查到底。
政府可能采取嚴厲措施
這些高科技犯罪都是群體性的，而且擴張到國際性范圍內(nèi)，其性質(zhì)跟國際恐怖主義類似。美國政府已把這種行為定位為非常嚴重的犯罪行為。克林頓于2月15日召見業(yè)界主管和技術(shù)專家，共商網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略，并提議設(shè)立全國電腦安全中心，讓網(wǎng)絡(luò)業(yè)者和電子商務(wù)公司攜手合作，共同防范未來可能的攻擊行動。
有消息說美國政府要制定更嚴厲的法律來對付網(wǎng)絡(luò)犯罪。設(shè)想一下，如果有人膽敢連續(xù)幾天襲擊商業(yè)區(qū)中的數(shù)家商店，他早已鋃鐺入獄。而同類事件發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，肇事者不僅至今逍遙法外，就算抓住了，現(xiàn)有法律也只能輕判。
針對這種情況，美國司法部長雷諾信誓旦旦地向全世界保證，聯(lián)邦政府對這些犯罪行為將決不手軟，一旦查出，即使初犯，黑客們也將面臨5-10年的監(jiān)禁和25萬的罰款，甚至翻倍。司法部將聯(lián)合其他國家建立一個國際性的監(jiān)督體系，共同打擊國際范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)犯罪。美國聯(lián)邦調(diào)查局和司法部呼吁所有的法律機構(gòu)、商業(yè)站點聯(lián)合起來尋求一切可能的辦法阻止更多更大范圍的網(wǎng)站襲擊。
亡羊補牢，未為晚也，美國如果能夠通過這次的教訓(xùn)盡快加強網(wǎng)絡(luò)安全保護措施，為電子商務(wù)的發(fā)展掃清道路，那將是美國新世紀經(jīng)濟的福音。否則，網(wǎng)站襲擊將成為未來經(jīng)濟的攔路虎
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