電子商務在中國：7大障礙7種對策

 目前看來，有關(guān)電子商務(Electronic Commerce，簡稱EC)的物理網(wǎng)絡和其他基礎設施已基本具備，在中國發(fā)展電子商務的時機正在到來�？梢灶A期，已經(jīng)延續(xù)了幾千年的傳統(tǒng)的貿(mào)易方式和經(jīng)濟活動方式，都將在21世紀最初10年發(fā)生革命性的改變。

　　中國發(fā)展電子商務的7大障礙

　　目前，中國的網(wǎng)上書店、網(wǎng)上商城已開始營運，但要大規(guī)模地推行電子商務，至少在以下7個方面還存在障礙。

　　1、 購物觀念和方式陳舊

　　在中國，傳統(tǒng)的購物習慣使“眼看、手摸、耳聽、口嘗”，公眾普遍感到網(wǎng)上購物不直觀、不安全。據(jù)最新調(diào)查，86％的人表示不會以任何形式進行網(wǎng)上金融交易，88％的人表示不打算在網(wǎng)上購物。

　　2、 缺乏電子商務的商業(yè)大環(huán)境

　　目前，中國的商業(yè)活動基本上仍是手工作業(yè)，公眾對商家的交易頻率高但每筆交易額都很小，好像沒有必要在網(wǎng)上交易。

　　3、 網(wǎng)絡基礎設施不夠完備

　　電子商務的基礎是商業(yè)電子化和金融電子化。目前，全國性的金融網(wǎng)還未形成，金融業(yè)自身的電子化還未實現(xiàn)，商業(yè)電子化又落后于金融電子化，制約了電子商務的生存、發(fā)展空間。

　　4、 互聯(lián)網(wǎng)的質(zhì)量有待提高

　　推廣電子商務的技術(shù)障礙主要表現(xiàn)于網(wǎng)絡傳輸速度和可靠性上。現(xiàn)行的中國互聯(lián)網(wǎng)的傳輸速度很低，常常出現(xiàn)網(wǎng)絡擁塞現(xiàn)象，同時還存在多種不可靠因素，包括軟件、線路、系統(tǒng)的不可靠。

　　5、 網(wǎng)上安全和保密亟待完善

　　在網(wǎng)上進行電子商務的詢價、成交、簽約，涉及許多商業(yè)秘密和公眾隱私。1998年初，有人利用在新聞組中查找到的普通技術(shù)手段，輕易地從多個商業(yè)站點竊取到了80000多個信用卡賬號和密碼。

　　6、 管理體制和運行機制不順

　　現(xiàn)行的信息產(chǎn)業(yè)管理體制存在著嚴重的計劃經(jīng)濟烙印，過度集中和壟斷制約了市場競爭，有礙電子商務在全社會的推廣應用。資費過高仍然是廣大公眾享有電子商務的攔路虎。

　　7、 公眾缺乏電子商務的知識和技能

　　我國是發(fā)展中國家，多數(shù)公眾文化素質(zhì)不高�，F(xiàn)代通信和網(wǎng)絡技術(shù)日新月異，多數(shù)公眾難以跟上知識和技術(shù)的發(fā)展步伐。

　　中國政府可采取的7項對策

　　政府在推動電子商務中扮演著重要的、不可替代的角色。當前，我國政府應正確引導電子商務的發(fā)展，在指導思想上不要“一窩蜂”、“一刀切”，而要因地制宜、因事制宜、因時制宜，發(fā)達地區(qū)可以先行一步，欠發(fā)達地區(qū)則適時跟進。要注重實效，避免大起大落，造成國家和社會資源的浪費。

　　為此，建議在以下7個方面采取對策：

　　1、 建立“中國EC促進委員會”

　　為了引導全社會的電子商務活動健康、有序地發(fā)展，需要一個有代表性、有權(quán)威性的協(xié)調(diào)機構(gòu)，建立有主管副總理直接領導的包括政府、企業(yè)、消費者社團各方面人士組成的“中國EC促進委員會”及其辦事機構(gòu)，負責電子商務的業(yè)務、技術(shù)、政策、法律和國際合作等總體框架的協(xié)調(diào)和規(guī)劃的制定。

　　2、 創(chuàng)造良好的電子商務支撐環(huán)境

　　以企業(yè)信息化和金融電子化為突破口，讓有條件的企業(yè)和專業(yè)銀行在國家經(jīng)貿(mào)委和人民銀行的支持下，完善內(nèi)部的支撐條件。在國家宏觀層次上，信息產(chǎn)業(yè)部和國家信息化辦公室要繼續(xù)建設電子商務的政策、法規(guī)、法律、標準、規(guī)范等法治環(huán)境，特別是要保證網(wǎng)上交易的安全性和可靠性。

　　3、 運行網(wǎng)上安全認證體系

　　實施電子商務必須以網(wǎng)上安全支付為前提，建立安全認證（CA）機制及系統(tǒng)十分必要。CA應包括加密、驗證、授權(quán)、抗否認、自動撤消檢查等基本功能，保障在網(wǎng)絡中交易的各方具有平等的安全地位。CA應由國家授權(quán)的權(quán)威機構(gòu)擔任，推動電子商務在法治化的安全、有序環(huán)境中運行。

　　4、 有重點地開展電子商務試點工作

　　目前，中國的發(fā)達地區(qū)對推動電子商務的積極性很高，北京、廣東、上海等信息化先導省市已經(jīng)邁出了電子商務的第一步。主管部門要經(jīng)常跟蹤這些地區(qū)的電子商務活動，努力發(fā)掘經(jīng)驗，以供后走一步的城市和地區(qū)參考和借鑒。

　　5、 有選擇性地開展電子商務的科技預測和攻關(guān)

　　電子商務在全球的發(fā)展方興未艾，許多新構(gòu)想、新技術(shù)、新裝備和新方案層出不窮。中國有限的科技力量和財力資源必須在充分論證和預測的基礎上，選擇有限目標，集中優(yōu)勢，組織科技攻關(guān)。國家863計劃及國家創(chuàng)新計劃應明確列入相應的課題，努力把電子商務的基礎技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)掌握在本國科技人員手中，形成自主知識產(chǎn)權(quán)。

　　6、鼓勵在電子商務領域開展國際合作

　　美國、歐洲等發(fā)達國家在電子商務活動中，已在B to B（企業(yè)對企業(yè)）和 B to C（企業(yè)對消費者）電子商務方面有一些比較成功的案例，可供借鑒。中國企業(yè)的電子商務尚處于起步階段，政府可鼓勵國內(nèi)企業(yè)與有誠意的國際機構(gòu)和跨國公司開展互利的雙邊或多邊合作。

　　7、大力培養(yǎng)電子商務的專門人才

　　電子商務是一項全新的、具有劃時代意義的重大技術(shù)進步，它的未來發(fā)展還難以預料。必須在公眾中開展電子商務教育，做到30％－40％的有文化基礎的公眾基本掌握電子商務的應用技能和相關(guān)知識。特別要在年輕一代中培養(yǎng)既懂電子商務技術(shù)，又有金融、商貿(mào)知識的跨領域的專門人才。

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