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發(fā)展我國電子商務都要以推進B to B業(yè)務
近幾年，電子商務的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來對社會經(jīng)濟生活的巨大影響已引起了人們的廣泛關注。特別是以美國為代表的經(jīng)濟發(fā)達國家，都在大規(guī)模地推動電子商務的發(fā)展，并以此取代或改造傳統(tǒng)的商務活動方式，重組業(yè)務流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合國力。從目前全球的發(fā)展情況看，電子商務將成為新世紀企業(yè)競爭的主要手段，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務的興起，不僅徹底改變經(jīng)濟增長方式，還將改變世界經(jīng)濟格局和貿(mào)易體制。從總體上看，電子商務可大致分為企業(yè)間的(Busines8toBusi-ness)和企業(yè)對消費者的業(yè)務(Business to Consumer)。 我國正處在電子商務的起步階段，無論從國際發(fā)展趨勢，還是從我國現(xiàn)實需要出發(fā)，發(fā)展我國電子商務都要以推進B to B即企業(yè)對企業(yè)的業(yè)務為重點。面對新的形勢，我國企業(yè)如不積極跟進會在今后全面國際化的市場競爭中處于被動。
從國際電子商務發(fā)展的實踐和潮流看，Bto B業(yè)務占據(jù)絕對的主導地位。在全球電子商務銷售額中，B to B業(yè)務高達80％至90％。以美國為例，目前企業(yè)間利用互聯(lián)網(wǎng)從事的商務活動正急劇增加，主要包括：(1)企業(yè)與其供應商之間采購事物的協(xié)調(diào)3(2)物料計劃人員與倉儲、運輸其產(chǎn)品的公司間的業(yè)務協(xié)調(diào)；(3)銷、售機構(gòu)與其產(chǎn)品批發(fā)商、零售商之間的協(xié)調(diào)；(4)客戶服務；(5)公司日常運營活動，內(nèi)部員工的交流等。據(jù)美國商業(yè)周刊公布的數(shù)字，1998年美國企業(yè)間的電子商務是企業(yè)對消費者個人銷售業(yè)務的5倍。預計到2000年這一比例將達到10倍，其業(yè)務量將占到全美企業(yè)間貿(mào)易總量的9％，到2005年會進一步擴大到40％左右。
從交易形式看，企業(yè)間的網(wǎng)絡業(yè)務主要有兩類，即企業(yè)自建網(wǎng)與中介服務網(wǎng)。前者多為產(chǎn)業(yè)鏈條長，業(yè)務伙伴多或自身專業(yè)性較強的大企業(yè)、跨國公司，如飛機、汽車、計算機、辦公用品等行業(yè)制造商，大型批發(fā)、零售企業(yè)等，主要用于公司自身的業(yè)務和對供應商、銷售商的服務。后者則由中介機構(gòu)建網(wǎng)，主要面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的采購、信息和銷售等方面的服務。
從實踐效果看，電子商務的應用已使許多企業(yè)獲益。許多大公司，以“增值鏈”為核心，實施供應鏈管理的電子化，成為目前電子商務的應用主體。如，IBM公司從1996年起，實施生產(chǎn)、營銷和采購部門的電子通訊，改進生產(chǎn)經(jīng)營計劃，僅一年時間庫存周轉(zhuǎn)就加快了40％，產(chǎn)品銷售增加了30％，由于有效地利用現(xiàn)有的生產(chǎn)能力，減少投資，增加資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省引用5000萬美元。又如美國通用電器公司啟用網(wǎng)上采購系統(tǒng)，自動聯(lián)系客戶，協(xié)調(diào)業(yè)務，下訂單，預計二、三年內(nèi)采購量可達到50億美元，將為公司節(jié)省5—7億美元的采購費用。
從發(fā)展趨勢看，今后隨著電子商務的擴大，中小企業(yè)將成為企業(yè)間電子商務活動的主要增長力量。目前正在建設中的美國汽車行業(yè)自動交易系統(tǒng)(ANx)，準備把世界上所有的供貨商和制造商連接起來，這一項目將在2000年啟用，屆時全美1／5的汽車零部件要通過該網(wǎng)銷售，業(yè)務量將達到300億美元，且供應商多為二、三級中小企業(yè)。據(jù)美國權(quán)威機構(gòu)公布的數(shù)字表明，美國企業(yè)間的電子商務將進入一個高速增長的階段，今后5年的年均增長率將達到40％以上，業(yè)務量也將成倍增長。
從我國國情和現(xiàn)實條件出發(fā)，用電子商務改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，增強企業(yè)的競爭力是我國電子商務發(fā)展的重要內(nèi)容，也是推進我國電子商務起步的現(xiàn)實選擇。
首先從交易量和交易成本的角度，看企業(yè)間的電子商務業(yè)務量大，操作量小，對于降低流通成本，提高市場效率，改善國民經(jīng)濟運行質(zhì)量的作用明顯。通常，企業(yè)間單筆成交額是個人的上百倍、乃至上萬倍。它所涉及的交易金額、交互信息的規(guī)模與參與企業(yè)的主體數(shù)量巨大，先進信息技術(shù)介入企業(yè)間交易，可以提高速度，節(jié)省傳統(tǒng)業(yè)務中人員往返、住宿、交易設施投入等費用。所以說，電子商務所產(chǎn)生的經(jīng),濟效益是企業(yè)間業(yè)務發(fā)展的基礎和動力。
其次只從用電子商務改造企業(yè)的業(yè)務流程，擴展市場，有現(xiàn)實的業(yè)務基礎和需求。從這幾年國內(nèi)的實踐和探索看，工商企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務的實際需要，依托現(xiàn)有的業(yè)務伙伴和業(yè)務渠道，對購銷業(yè)務進行電子化改造是一條比較可行的路子。如目前國內(nèi)已開通運行的廣西食糖電子交易網(wǎng)、上海金藥網(wǎng)都是一種有益的探索，取得了積極的進展。
三是B to B業(yè)務可以分階段改造，線上線下結(jié)合便于操作。相對于B to C業(yè)務而言，企業(yè)間交易的即時性要求，對于支付和配送體系的配套性要求相對較低，在起步和操作階段可以分步實施。一般來講，企業(yè)可以先上網(wǎng)了解、傳遞信息，網(wǎng)下結(jié)算，運輸也相對容易解決。因此，在我國目前消費水平、網(wǎng)絡基礎設施和社會配套環(huán)境的條件下，開展B to B業(yè)務更適合我國國情。
在我國發(fā)展B to B業(yè)務要本著先易后難，講求實效，逐步推進的原則，從近期看，應主要從以下幾個方面人手加以推動和引導：一是要以大企業(yè)為龍頭，通過供應鏈管理的電子化，采用一對多模式，將上游供應商與下游銷售商通過Intemet聯(lián)為一體，建立上下游客戶的網(wǎng)上采購系統(tǒng)，加快市場反應速度，降低成本，提高效益。二是要以專業(yè)網(wǎng)為切人點，選擇電子、醫(yī)藥、建材、汽車、航天等重點行業(yè)，以建立專業(yè)性較強的信息服務和交易網(wǎng)率先起步。糧食、棉花、食糖、有色金屬等大宗商品可以通過現(xiàn)有的批發(fā)市場組織建立專業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)，從發(fā)布信息人手，既而著手網(wǎng)上營銷，進行網(wǎng)上交易。三是要利用電子商務手段，積極鼓勵生產(chǎn)和外貿(mào)企業(yè)上網(wǎng)，建立網(wǎng)站，開展國際貿(mào)易的網(wǎng)上交易，把電子商務作為企業(yè)開拓國際市場的一種重要手段和途徑，逐步實現(xiàn)全球采購、全球分銷。四是要積極引導面向中小企業(yè)的中介商務網(wǎng)的建立，以信息服務起步，吸引企業(yè)上網(wǎng)開展廣告宣傳、咨詢服務，逐步向網(wǎng)上交易、結(jié)算服務等深層業(yè)務拓展。通過電子商務的應用，使企業(yè)真正感受到降低經(jīng)營成本，提高流通效益，增強企業(yè)競爭力的好處，并進一步轉(zhuǎn)化為發(fā)展電子商務的內(nèi)在動力。
同時，國家要從宏觀上加強對電子商務的協(xié)調(diào)和指導，重點推動流通領域電子商務的應用，創(chuàng)造適合于電子商務發(fā)展的條件。主要是改進和加強信息基礎設施建設，盡快形成電子商務的發(fā)展框架，制定相關的法律和政策。國家經(jīng)濟綜合部門、信息產(chǎn)業(yè)部門應會同銀行、稅務、工商、外經(jīng)貿(mào)等方面密切合作，積極推進以工商企業(yè)開展網(wǎng)上營銷為主要內(nèi)容的金貿(mào)工程，研究制定流通領域電子商務在信用支付、稅收政策、技術(shù)引進、合資合作、信息安全等方面的具體政策和措施，鼓勵企業(yè)應用電子商務，積極開拓市場。此外，要加強企業(yè)的信息基礎工作，積極組織試點，主要按照市場經(jīng)濟的要求來運作，鼓勵企業(yè)通過競爭成為電子商務的主體。
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