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高職《商務(wù)英語》項目化教學(xué)探索
高職《商務(wù)英語》項目化教學(xué)探索
姜繼紅
�。ㄕ憬L征職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州310023）
摘要：商務(wù)英語專業(yè)的定位不清晰與社會滯后性，導(dǎo)致《商務(wù)英語》課程的泛泛化，出現(xiàn)與其他專業(yè)課授課內(nèi)容重復(fù)教學(xué)的情況。本文以行業(yè)引領(lǐng)、工學(xué)結(jié)合為理念，開展課堂教學(xué)項目化改造為例探索未來《商務(wù)英語》課程教改之路。
關(guān)鍵詞：高職；《商務(wù)英語》；項目化教學(xué)
作者簡介：姜繼紅（1976-），女，碩士，講師，商務(wù)師，研究方向：商務(wù)英語教學(xué)。
根據(jù)國務(wù)院學(xué)位委員會和教育部印發(fā)的《學(xué)位授予和人才培養(yǎng)學(xué)科目錄（2011年）》和《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄（2012年）》，商務(wù)英語專業(yè)所對應(yīng)的二級學(xué)科目錄為英語語言文學(xué)，所對應(yīng)的一級學(xué)科目錄是外國語言文學(xué)。商務(wù)英語專業(yè)與國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)在不同院校兩者之間的地位也不一，有些院校將兩個專業(yè)分屬不同院系，商務(wù)英語專業(yè)所屬系部為應(yīng)用語言系，而國貿(mào)專業(yè)分屬貿(mào)易系；有些院校則將兩個專業(yè)從屬貿(mào)易系。由于歸口單位的不一致性，導(dǎo)致教師在課程設(shè)置上側(cè)重點以及整體人才培養(yǎng)方案上缺乏系統(tǒng)性。側(cè)重于語言教學(xué)的商務(wù)英語專業(yè)，學(xué)生的英語課開設(shè)較多，由于缺乏扎實的對外貿(mào)易基礎(chǔ)知識，學(xué)生從畢業(yè)到就業(yè)，將英語轉(zhuǎn)化為工作語言仍需要用人單位自我培養(yǎng)；而側(cè)重于對外貿(mào)易理論教學(xué)的國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，學(xué)生的國際貿(mào)易理論課開設(shè)較多，而學(xué)生的英語得不到全方位的訓(xùn)練，畢業(yè)離合格的業(yè)務(wù)員要求相差甚遠(yuǎn)。進(jìn)入信息化時代以來，社會分工越來越細(xì)，出現(xiàn)了前所未有的許多新的崗位。作為高職院校的人才培養(yǎng)方案如不與時俱進(jìn)，緊跟時代的腳步，恐怕很難為現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格的人才。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的人才不應(yīng)只局限于傳統(tǒng)的對外貿(mào)易模式，改變傳統(tǒng)的觀念，不能只重外表光鮮華麗的英語頭銜，課程設(shè)置及授課內(nèi)容才是本質(zhì)的。而課堂教學(xué)中的講義卻是重中之重，學(xué)院的核心競爭力在于專業(yè)，而專業(yè)的核心競爭力在于課堂，課堂的核心在于講義。這里指的是講義，而不是傳統(tǒng)意義上的教材。
一本教材從成書上市到用于教學(xué)周期最短也要兩年，兩年前的國際慣例與教學(xué)案例用于自我微信息時代，陳舊的信息不僅浪費(fèi)學(xué)生寶貴的時間，而且會誤導(dǎo)學(xué)生。多年來，社會上普遍認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生一定是從事對外貿(mào)易。這種認(rèn)識可以從兩個角度來解讀：其一，假設(shè)命題是正確的。對外貿(mào)易涉及到不同行業(yè)比如：紡織、服裝、五金家電等，不同行業(yè)對外貿(mào)易的工作語言涉及的具體內(nèi)容自然不一致。而且對外貿(mào)易諸多環(huán)節(jié)中使用英語工作的比例也不一致，因而在學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)分配的時間就不能做到均分。其二。假設(shè)命題不成立。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生如果不一定從事對外貿(mào)易，而是從事了翻譯、教師等職業(yè)，那么缺失相關(guān)職業(yè)技能知識的培訓(xùn)，這也是不合理的�？傊�，重新審視商務(wù)英語專業(yè)的人才定位以及人才培養(yǎng)方案的問題，必須重新細(xì)分職場，細(xì)分人才需求市場，任何一所院校都不可能做“萬金油加工廠”。
商務(wù)英語專業(yè)的定位不清晰與社會滯后性，導(dǎo)致《商務(wù)英語》課程的泛泛化，時常與《商務(wù)英語口語》、《商務(wù)英語視聽說》等其他專業(yè)課授課內(nèi)容相沖突或者出現(xiàn)重復(fù)教學(xué)的情況。造成的直接后果就是———學(xué)生一方面不能將學(xué)校所授知識有效轉(zhuǎn)化為實際工作語言和技能，實現(xiàn)無縫銜接；另一方面在學(xué)校里重復(fù)與交叉學(xué)習(xí)，造成知識結(jié)構(gòu)混亂，缺乏系統(tǒng)性。面對兩難境遇，在商務(wù)英語專業(yè)增開選修課，開發(fā)校本教材，工學(xué)結(jié)合，行業(yè)引領(lǐng)可以解決以上問題。
下面就以《商務(wù)英語》課堂教學(xué)項目化改造為例探索未來商務(wù)英語專業(yè)教改之路。實踐性、自主性、發(fā)展性、綜合性、開放性為項目化教學(xué)特點。項目化教學(xué)模塊來自對現(xiàn)實工作場景中工作內(nèi)容的抽象與轉(zhuǎn)化。項目化實施過程中以任務(wù)為核心，布置任務(wù)、完成任務(wù)、任務(wù)評價、成果歸檔，最后形成一項較為完整的作品。本次《商務(wù)英語》項目化教改一句話概括：行業(yè)引領(lǐng)、職業(yè)導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動。
一、整體項目設(shè)計思路
1.項目名稱：跨境電商自由創(chuàng)業(yè)人。
2.項目內(nèi)容及訓(xùn)練方式：整個教學(xué)主線圍繞著選擇創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生迎著跨境電商浪潮從著手準(zhǔn)備開店到產(chǎn)品發(fā)布、訂單處理、買家溝通、快速發(fā)貨、交易完成直至后續(xù)的糾紛處理一系列工作流程展開。全班共60人，分成6組，每組10人組成學(xué)習(xí)小組，利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、電腦等手段在Aliexpress模擬開網(wǎng)店，模擬完成網(wǎng)店信息注冊認(rèn)證、自選產(chǎn)品英文翻譯后上傳網(wǎng)店，以小組模擬公司為單位互相詢盤、發(fā)盤、還盤到訂單確認(rèn)，積極展開與買家的書面與口頭溝通；為訂單備貨后選擇合適的發(fā)貨方式及收款方式發(fā)往目的地國；模擬買家投訴以及處理投訴等一系實踐操作活動，帶領(lǐng)學(xué)生體驗整個跨境電商自由創(chuàng)業(yè)人工作流程。
3.訓(xùn)練結(jié)果。能在全球速賣通注冊通過認(rèn)證開店，商品及服務(wù)上傳網(wǎng)店；形成完整的公司概況介紹文本；獨(dú)立操作發(fā)盤、還盤、確認(rèn)、發(fā)貨、收款等環(huán)節(jié)；正確解決買家的投訴與糾紛。
二、課程教學(xué)活動設(shè)計
課程教學(xué)內(nèi)容共分為七大模塊：開店準(zhǔn)備—產(chǎn)品發(fā)布—訂單處理—買家溝通—快速發(fā)貨—交易完成—糾紛處理。每一模塊下設(shè)若干教學(xué)模塊。
三、單元教學(xué)設(shè)計案例
以模塊7的第三個教學(xué)內(nèi)容投訴回函為例，演示課堂實際教學(xué)步驟。
總之，將《商務(wù)英語》教學(xué)與行業(yè)職業(yè)相結(jié)合，從工作中抽象與轉(zhuǎn)化出教學(xué)模塊，重在操作與實踐，語言應(yīng)用技能落到實處，不失為《商務(wù)英語》教學(xué)改革的一條探索之路。
參考文獻(xiàn)：
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