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深化圖書館公益教育職能彰顯公共文化服務(wù)之彩
深化圖書館公益教育職能彰顯公共文化服務(wù)之彩何靜
摘要：公益性的社會教育是圖書館公共文化服務(wù)中不可或缺的一項服務(wù)內(nèi)容。公共圖書館具有的開展社會教育的職能使其在文化知識傳授中起到提升公民文化素質(zhì)的作用。圖書館可以采用公益性文化講座、讀者信息素養(yǎng)培訓(xùn)及為弱勢群體服務(wù)的教育手段，來更好地提高圖書館公共文化服務(wù)的能力。
關(guān)鍵詞：公益社會教育公共文化服務(wù)
前文化部副部長周和平在談到目前我國的公共文化服務(wù)體系存在的問題和下一步的政府工作時曾指出：“當(dāng)前，（我國的公共文化服務(wù)體系）有兩個方面的問題比較突出。（一），就是城鄉(xiāng)之間的差距比較大，而且有的地方還有差距進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢。（二）個比較突出的問題，人民群眾日益增長的對文化的需求與文化服務(wù)的總量明顯不足，還不能適應(yīng)人民群眾日益提高的文化需求，這也是我們下一步需要關(guān)注的問題�！眻D書館服務(wù)是公共服務(wù)體系的一個重要組成部分，是實現(xiàn)公共文化服務(wù)目標(biāo)的主要形式與內(nèi)容。我國的公共圖書館由政府舉辦并面向社會公眾開放，是社會主義教育、科學(xué)、文化事業(yè)的重要機(jī)構(gòu)�！肮残浴焙汀肮嫘浴闭瞧涑霭l(fā)點。如何將其公益性的教育職能最大限度地體現(xiàn)及發(fā)揮出來，如何拓展公共文化服務(wù)新領(lǐng)域，嘗試服務(wù)新模式，最大限度地滿足不同人群日益提高的文化需求？這正是我們圖書館人始終努力探尋的方向。
公共圖書館能面向全社會的所有公眾開放，且社會的每一個成員均可平等地使用公共圖書館的設(shè)施，利用圖書館的文獻(xiàn)，平等地享受圖書館所提供的一切服務(wù)，包括社會教育服務(wù)。公共圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)資源，還具備了廣泛的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其觸角已深入到全市的街、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)。
做為華中地區(qū)最大都市及中心城市的圖書館——武漢圖書館，擔(dān)負(fù)著為900多萬人口提供文化教育的職能。近年來，我們除了進(jìn)行傳統(tǒng)的圖書文獻(xiàn)服務(wù)以外，還新增了講座報告、讀者信息素養(yǎng)培訓(xùn)、多媒體信息服務(wù)等多項服務(wù)，踐行著其最大化地發(fā)揮公益教育之職能。
一、大力發(fā)展公益性講座，真正成為市民的“文化殿堂”
講座是公共圖書館探索出的一種新型文化服務(wù)模式，它突破了圖書館長期以來以文獻(xiàn)服務(wù)為主的傳統(tǒng)模式，注重的是精神文化的傳承與各種文化之間的交流融合。近年來，為滿足人民群眾日益增長的對知識、信息獲取的多樣化需求，各地公共圖書館都在積極發(fā)展講座工作。論壇堅持“弘揚先進(jìn)文化，關(guān)注大眾話題，普及科學(xué)知識”為宗旨，在講座主題的策劃上，關(guān)注社會熱點問題，貼近群眾文化需求，將高端知識平�；�，使論壇不僅豐富了市民的文化生活，同時給公眾以人文陶冶，進(jìn)而推動社會人文精神的培養(yǎng)。
2003年11月，我館以“弘揚先進(jìn)文化，關(guān)注大眾話題，普及科學(xué)知識”為宗旨，開辦了“名家論壇”。從其成立之初，始終圍繞“貼近百姓生活，弘揚武漢地區(qū)文化，推動文化思想交流”這個主題，充分利用圖書館講座這個工作平臺，向社會普及文化藝術(shù)知識，宣傳文化工作成果，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)公益文化服務(wù)。論壇廣泛邀請各界專家、學(xué)者以及知名人士參與主講，內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)、藝術(shù)等多個領(lǐng)域。一直以來，講座內(nèi)容力圖做到普及性與專業(yè)性相結(jié)合，趣味性與科學(xué)性相結(jié)合，滿足不同人群不同層次的文化需求；一方面，我館利用講座這個形式引導(dǎo)、組織、服務(wù)于全民，另一方面，還利用傳媒，通過報紙、電視臺等載體，使講座成果在社會得到充分宣傳和利用。如今，這種講座形式已經(jīng)成為新時期廣大群眾學(xué)習(xí)的新方式，受到武漢市民的普遍歡迎。當(dāng)我們意識到這種公共文化服務(wù)方式的有效性之后，又于2008年及2009年，與市社會科學(xué)界聯(lián)合會及武漢環(huán)境宣傳教育中心聯(lián)合，相繼推出了“社科講壇”及“綠色論壇”。去年一年，我館就成功舉辦各類講座100余場（其中3場為視頻講座），接待到場聽眾30000余人次，受到社會的極大關(guān)注和廣泛好評。除了固定講座以外，我們還拓展了講座的形式和覆蓋面，將圖書館的固定講座變成流動性的講座，由內(nèi)向外延伸，走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、部隊、學(xué)校和農(nóng)村。
二、培育讀者信息素養(yǎng)，享受公共文化資源
在信息時代，人類想要持續(xù)自我成長，必須具備基本的信息素養(yǎng)。圖書館應(yīng)該針對不同層次，不同需求的讀者進(jìn)行獲取、處理和利用信息能力的教育，開展各種信息普及教育活動，如信息知識大賽、短訓(xùn)班、信息周等活動，來有效地提高市民讀者的信息素養(yǎng)。我館采取問卷調(diào)查的方式，根據(jù)讀者反饋的需求，針對不同層次的讀者設(shè)置了信息用戶培訓(xùn)課程。
三、關(guān)注弱勢群體教育，送去一片文化馨香
公益性是公共圖書館的立館之本。這種源自：“有教無類”傳統(tǒng)的特質(zhì)是弱勢群體得以免費接受教育的基礎(chǔ)。聯(lián)合國教科文組織和國際圖聯(lián)頒布的《公共圖書館宣言》要求：“公共圖書館是知識之門，應(yīng)不分年齡、種族、性別、宗教、國籍或社會地位，向所有人免費提供服務(wù)。”弱勢群體簡單地說就是在政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面處于弱勢地位的人群。學(xué)界一般把弱勢群體分為兩類：生理性弱勢群體和社會性弱勢群體。近年來，我館加大了為弱勢群體的服務(wù)力度，開展了為農(nóng)民工、殘障讀者、福利院孤寡人員等弱勢群體進(jìn)行電話預(yù)約，送書上門的服務(wù)，充分履行培育讀者的社會職能；與市殘聯(lián)合作建立“殘障人員圖書館”，并購置專業(yè)的視聽軟件和盲文圖書等，為殘障讀者提供互聯(lián)網(wǎng)信息查詢與瀏覽、有聲資料視聽、盲文資料閱覽等服務(wù)項目，大大豐富了他們的精神文化生活：與街道聯(lián)合開展關(guān)愛農(nóng)村流動兒童試點工作，為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村流動兒童免費辦理借書證等；還積極參與所在社區(qū)“關(guān)愛特困單親母親”活動，每年為特困家庭孩子提供學(xué)費并送去圖書，通過這一系列的關(guān)愛活動，我館為社會弱勢群體平等地獲取知識、共享公共文化盡了一絲綿薄之力。（作者單位：武漢圖書館）
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