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網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生倫理道德的影響及應(yīng)對策略
網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生倫理道德的影響及應(yīng)對策略劉河元
（湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙410131）
摘要：網(wǎng)絡(luò)謠言是指通過網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)傳播的沒有事實依據(jù)的話語。網(wǎng)絡(luò)謠言會導(dǎo)致大學(xué)生倫理道德多元化、失范和迷茫；網(wǎng)絡(luò)權(quán)威渠道的信任危機(jī)、網(wǎng)絡(luò)空間的“蝴蝶效應(yīng)”和網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的開放性是網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的主要原因。治理網(wǎng)絡(luò)謠言需要政府、學(xué)校和大學(xué)生共同努力，從主觀上增強(qiáng)大學(xué)生的“自律”意識，從客觀上加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律制度的建設(shè)。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)謠言；大學(xué)生；危害；應(yīng)對策略
網(wǎng)絡(luò)不僅承擔(dān)了人們社會生活中的技術(shù)和手段作用，也提供了人們認(rèn)識世界的方法，網(wǎng)絡(luò)成為人們獲取信息的重要手段，并深刻地影響了人們的思維、行為方式。作為網(wǎng)民主力軍的大學(xué)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)中自由的選擇信息，闡述觀點，交流思想。但是快捷、匿名、互動和任意的網(wǎng)絡(luò)傳播也使謠言泛濫成災(zāi)。網(wǎng)絡(luò)謠言使大學(xué)生的思維、行為方式和政治傾向發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致感性判斷，從而威脅社會公共安全。因此，客觀分析網(wǎng)絡(luò)謠言給大學(xué)生帶來的危害、探究背后的原因、提出有效應(yīng)對策略是有著現(xiàn)實意義的。
一、矛盾：網(wǎng)絡(luò)謠言對大學(xué)生倫理道德的影響
網(wǎng)絡(luò)謠言是指通過網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)（如郵箱、聊天軟件、社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)論壇等）傳播的沒有事實依據(jù)的話語，主要涉及突發(fā)事件、公共領(lǐng)域、名人要員、顛覆傳統(tǒng)、離經(jīng)叛道等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)謠言對正常的社會秩序易造成不良影響。作為網(wǎng)絡(luò)參與主體的大學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)謠言的空間中容易形成道德價值取向的錯位而不利其健康發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)謠言導(dǎo)致大學(xué)生倫理道德多元化。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容包羅萬象，各種類型的文化、思想意識、價值觀念、生活準(zhǔn)則、道德規(guī)范都可以找到立足之地，甚至包括西方的意識形態(tài)和文化觀念。在開放的網(wǎng)絡(luò)中，各謠言主體可以隨心所欲地發(fā)表各種言論，或有意散布虛假信息，使網(wǎng)絡(luò)謠言層出不窮。大學(xué)生面對不同網(wǎng)絡(luò)謠言釋放出的刺激性信息在情緒、態(tài)度和意見等方面構(gòu)成了一種互不溝通的“多元”，特別是在“群體極化”的作用下，持有不同觀點的大學(xué)生將會在主流謠言氛圍的作用下放棄自己原有的觀點，而同意多數(shù)人的意見，懶于思索或形成新的想法、觀念。這樣，對同一個大學(xué)生而言，不同的謠言會形成不同的倫理道德觀，從而導(dǎo)致大學(xué)生倫理道德多元化。
網(wǎng)絡(luò)謠言導(dǎo)致大學(xué)生倫理道德失范。網(wǎng)絡(luò)是一個開放的虛擬世界，其中充斥著各種各樣的謠言場。遇事沖動、對社會問題缺乏理性分析的大學(xué)生面對泛濫的網(wǎng)絡(luò)謠言極易情緒失控誘發(fā)其突破道德底線的網(wǎng)絡(luò)行為，甚至造成侵權(quán)。(論文范文 www.panasonaic.com)尤其是當(dāng)謠言中包含負(fù)面信息時，大學(xué)生的非理性情緒一般會并隨著事件的發(fā)展而更加明顯，往往在真正結(jié)果出現(xiàn)之前，關(guān)于事件的揣摩及推測已在失控情緒的作用下被“合理化”，從而使事件發(fā)展被人為的向惡化方向推進(jìn)。如：“賣身救母事件”中陳易家境身世遭“搜索”后被爆料，謠言的壓力制約了受助資金的使用，導(dǎo)致陳母以失去生命為風(fēng)險代價提前進(jìn)行手術(shù)，最終喪命，成為網(wǎng)絡(luò)倫理道德失范的一個真實縮影。
網(wǎng)絡(luò)謠言導(dǎo)致大學(xué)生倫理道德迷茫�；ヂ�(lián)網(wǎng)的興起加快了西方各種思想對我國民眾的影響。西方國家借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，極力宣揚(yáng)西方國家的道德觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、文化意識形態(tài)，利用熱點和敏感問題，蓄意制造謠言，煽動社會不滿情緒，破壞正常社會秩序。大學(xué)生有著對新奇事物敏感和追求的天性，卻不能舍棄已有的、帶著傳統(tǒng)束縛的思想觀念，放任地尋求刺激。當(dāng)西方思想哪怕是一小部分被大學(xué)生所認(rèn)同，就會嚴(yán)重破壞了大學(xué)生已經(jīng)積淀在心理層次的思想、價值、文化、倫理道德觀念，從而使他們在倫理道德上出現(xiàn)了彷徨、困惑和無所適從的表現(xiàn)，也給他們接受優(yōu)秀、傳統(tǒng)的文化觀念、正確的民族意識和愛國主義思想設(shè)置了障礙，使得他們的行為抉擇陷入到迷惘與現(xiàn)實沖突的困境，其倫理價值取向被嚴(yán)重扭曲甚至置換。
二、原因：網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的理論分析
大學(xué)生正處在身心的成長期，其用以感受、觀察、選擇、理解、判斷、想象、記憶、假設(shè)、推理的各項思維能力的心智尚不成熟，易受外界影響。分析網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的原因是大學(xué)生有效防范和化解網(wǎng)絡(luò)謠言的前提。
權(quán)威渠道的信任危機(jī)。權(quán)威理論認(rèn)為：“如果經(jīng)理人員發(fā)出的一個指令性的溝通交往信息為被通知人所接受，那么對他來說這個權(quán)力就被遵從了。于是它就被作為行動依據(jù)。如果被通知人不接受溝通交往信息，就拒絕了這種權(quán)力。”作為信息發(fā)布權(quán)威的政府、公眾人物等在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)謠言時，很多時候是在沒有制定比較詳盡的判斷標(biāo)準(zhǔn)和對網(wǎng)絡(luò)謠言的發(fā)展?fàn)顟B(tài)認(rèn)識不夠透徹的情況下就急急忙忙地投入到網(wǎng)絡(luò)謠言的控制工作中去了。意志薄弱的大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)謠言的易出現(xiàn)一葉障目，誤認(rèn)為是政府偏好所致，從而降低對政府的公信力，甚至顛覆自身原有的正確價值判斷標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)行為失范現(xiàn)象。
網(wǎng)絡(luò)空間的“蝴蝶效應(yīng)”。蝴蝶效應(yīng)本是指在一個動力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動整個系統(tǒng)的長期的巨大的連鎖反應(yīng)。然而在當(dāng)下，蝴蝶效應(yīng)可以用來形容網(wǎng)絡(luò)謠言在自媒體聚合效應(yīng)下的“龍卷風(fēng)”現(xiàn)象。一個只有幾十個字的微博，在短短的時間內(nèi)能夠被復(fù)制傳播幾萬次，幾十萬次，甚至上百萬次。如某數(shù)碼市場一位普通員工，于2011年3月15日上午在自家電腦上敲下一段不到50個字的消息，發(fā)在了幾個QQ群上，這就是席卷全國的“搶鹽潮”的謠言之源。網(wǎng)絡(luò)空間聚合了大學(xué)生就自己關(guān)心的公共事務(wù)的各種情緒、態(tài)度、觀點及意見。當(dāng)意見、觀點通過網(wǎng)絡(luò)在一部分大學(xué)生中達(dá)成共識時，這一觀點將在非理性作用下以異常的速度在網(wǎng)民中迅速擴(kuò)散，感染整個網(wǎng)絡(luò)空間。錯誤思想、消極觀點在“蝴蝶效應(yīng)”的作用下將阻礙更多大學(xué)生正確價值觀的樹立。
網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)的開放性。開放的網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)民提供一個平等的、互動的意見交流平臺，大學(xué)生往往借助網(wǎng)絡(luò)平臺就社會公共事務(wù)暢所欲言，表達(dá)自己內(nèi)心深處最真實的意見和觀點。然而，網(wǎng)絡(luò)的開放性使得一些對現(xiàn)實不滿或別有用心的人將消極情緒通過網(wǎng)絡(luò)言論散播，形成網(wǎng)絡(luò)謠言。如境外媒體出于某種目的，就社會公共事件發(fā)布的一些意在詆毀我國政府形象的報道，易扭曲大學(xué)生的價值取向、干擾其價值判斷，甚至削弱大學(xué)生對國家、政府的信任、支持。同時，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)謠言的污染中為了追求個性、凸顯自我，容易將社會個別陰暗現(xiàn)象擴(kuò)大，甚至借助開放的網(wǎng)絡(luò)跳過道德衡量的步驟，將這種負(fù)面情緒借助輿情平臺再度擴(kuò)散、傳播。當(dāng)用以交流的網(wǎng)絡(luò)平臺中充斥著網(wǎng)絡(luò)謠言時，大學(xué)生會視謠言散布為正常，甚至為了造成恐慌的局面，做出為謠言推波助瀾、突破道德底線的行為。
三、抉擇：高校治理網(wǎng)絡(luò)謠言的途徑
網(wǎng)絡(luò)謠言的治理是一項綜合的系統(tǒng)工程，需要政府、學(xué)校和大學(xué)生共同努力，從主觀上增強(qiáng)大學(xué)生的“自律”意識，從客觀上加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律制度的建設(shè)。
政府加大治理力度。網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的一個重要原因就在于權(quán)威渠道的信任危機(jī)。在防治網(wǎng)絡(luò)謠言的過程中，政府必須充分發(fā)揮其引導(dǎo)職能。一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督，提高防范意識，形成快速反應(yīng)能力。一旦發(fā)現(xiàn)有危害社會穩(wěn)定、具有明顯惡意行為的謠言及時予以消除，把危害降到最低。二是建立預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化謠言預(yù)警預(yù)測能力。網(wǎng)絡(luò)謠言，尤其是在重大危機(jī)下的網(wǎng)絡(luò)謠言，在產(chǎn)生之前，往往會呈現(xiàn)出一些蛛絲馬跡或有苗頭性的言論，政府應(yīng)及時采取有效措施，將事態(tài)控制住，將危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)。三是加強(qiáng)信息公開，消減謠言威力。謠言盛行的一個基本原因是政府沒有及時發(fā)布權(quán)威的調(diào)查信息，導(dǎo)致信息以訛傳訛。信息越公開透明，越權(quán)威、越有說服力，網(wǎng)絡(luò)謠言產(chǎn)生的幾率就越小。四是完善網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的聯(lián)動機(jī)制，形成輿論合力。五是運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)謠言的技術(shù)屏蔽。如可以與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎（百度、搜狗、雅虎等）建立便捷聯(lián)系，若發(fā)現(xiàn)惡意謠言，可及時關(guān)閉謠言的搜索，屏蔽有關(guān)信息。同時，還需加強(qiáng)立法工作，針對網(wǎng)絡(luò)謠言所反映的技術(shù)問題、網(wǎng)絡(luò)管理、公共危機(jī)信息的發(fā)布等及時出臺相關(guān)法律。
學(xué)校強(qiáng)化管理措施。學(xué)校要做好對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)謠言治理，應(yīng)多管齊下，強(qiáng)化管理。一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理教育。可以利用思想政治理論課、主題班會、專題培訓(xùn)會、報告會等方式引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)分析和辨別網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播背景、本質(zhì)和社會危害性，使學(xué)生認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)是為自己學(xué)習(xí)生活、提升自己境界的工具，而不是傳播謠言、發(fā)泄對社會不滿和為所欲為的溫床。二是樹立大德育觀念。把德育工作者、廣大教師、學(xué)生干部都納入進(jìn)來，努力實現(xiàn)群防群治。同時，教學(xué)與研究、管理與服務(wù)、課內(nèi)與課外等，也存在著育人體系、工作機(jī)制的協(xié)同協(xié)調(diào)等問題，也應(yīng)納入德育工作范圍，從而形成有效的校內(nèi)育人合力，真正實現(xiàn)全員、全程、全方位育人的大德育觀。此外，還應(yīng)通過多種措施提高德育工作者和教師的政治、知識、道德和能力素質(zhì)，學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)并科學(xué)應(yīng)對，有效處理網(wǎng)絡(luò)謠言。三是強(qiáng)化對主流意識形態(tài)的宣傳教育。西方敵對勢力企圖利用當(dāng)前我國在改革發(fā)展過程中衍生的少數(shù)問題，借助網(wǎng)絡(luò)大做文章，以此來挑撥干群關(guān)系、激化社會矛盾，進(jìn)而抹黑我國形象，攻擊我黨執(zhí)政地位。我們一方面必須旗幟鮮明的用馬克思主義的觀點去反駁，揭露其虛偽荒謬的本質(zhì)；另一方面需采取“以網(wǎng)絡(luò)促德育”的思路，建立健全網(wǎng)絡(luò)特色教育新模式，增強(qiáng)主流網(wǎng)絡(luò)文化的吸引力和感染力，不斷鞏固和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)德育的主流陣地。
學(xué)生增強(qiáng)自律意識。網(wǎng)絡(luò)謠言的迅速傳播，很多大學(xué)生是在不明真相的情況下，出于各種心理原因信任、轉(zhuǎn)載，使網(wǎng)絡(luò)謠言得以繼續(xù)傳播。因此，治理網(wǎng)絡(luò)謠言的一個重要途徑是提高師生的個體的道德自律，不信、不傳網(wǎng)絡(luò)謠言，使網(wǎng)絡(luò)謠言在網(wǎng)絡(luò)中沒有市場。一是要提高大學(xué)生的道德認(rèn)識水平，培養(yǎng)和增強(qiáng)道德情感，鍛煉和培養(yǎng)道德意志，確立堅定的道德信念，養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣，成為守法、自覺踐行道德規(guī)范的高素質(zhì)群體；二是培育大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)謠言的理性判斷力，提高媒介素養(yǎng)，不熱衷陰暗負(fù)面，不一味八卦獵奇，不參與娛樂惡搞。
網(wǎng)絡(luò)謠言已經(jīng)嚴(yán)重影響到社會公共秩序，影響社會的穩(wěn)定與和諧，鏟除網(wǎng)絡(luò)謠言，需要法律、制度和監(jiān)管的力度，更需要廣大網(wǎng)民的責(zé)任與自律，讓網(wǎng)絡(luò)謠言無處藏身。
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