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“教育契約”在心理輔導(dǎo)工作中的實(shí)踐與思考
“教育契約”在心理輔導(dǎo)工作中的實(shí)踐與思考口葉秀紅
[摘要]在學(xué)生心理輔導(dǎo)工作中常常會(huì)面對(duì)一些班主任或家長轉(zhuǎn)介過來的行為習(xí)慣不良的學(xué)生，面對(duì)這些并不主動(dòng)需求改變，戒備心理很強(qiáng)，自律心和自控力差的學(xué)生，我們在輔導(dǎo)過程中可以設(shè)計(jì)融合家長、老師、學(xué)生三方面的情感的“教育契約”，通過這個(gè)‘‘教育契約”來規(guī)范行為偏差學(xué)生的某些不良的行為，發(fā)展其積極的心理和道德品質(zhì)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。實(shí)踐證明：教育契約作為一種輔助輔導(dǎo)策略，是可以應(yīng)用到心理輔導(dǎo)工作中的，有利于優(yōu)化問題學(xué)生的教育環(huán)境，有效地培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生自律性和自控性，在處理品德行為不良青少年的問題上有其特有的優(yōu)勢。本文將具體闡述筆者在這方面探索的具體操作和思考。
[關(guān)鍵詞]心理輔導(dǎo)；個(gè)案研究；教育契約
[中圖分類號(hào)]G63
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1671-2684(2010)12-0014-04
一、問題的提出
本人先后在小學(xué)、中學(xué)擔(dān)任心理教師，常常面對(duì)一些班主任或家長轉(zhuǎn)介過來的學(xué)生，這類學(xué)生大都并不是純粹的心理方面存在不可調(diào)節(jié)的問題，而是行為習(xí)慣不良，他們都有這樣的特點(diǎn)：一是主動(dòng)訴求改變的需求不強(qiáng)，有些甚至是覺得班主任或家長“逼”他來找心理老師的，所以不愿意配合心理輔導(dǎo)老師的輔導(dǎo)；二是對(duì)父母和老師的戒備心很強(qiáng)，不但不領(lǐng)會(huì)父母和老師的教育，而且經(jīng)常為自己的不良行為找的借口就是父母和老師的不妥的教育措施；三是自律心和自控力很差，稍微沒有外界的監(jiān)控和引導(dǎo)就會(huì)“犯錯(cuò)”，因此，這類兒童通常是家長和教師的“頭痛孩子”。面對(duì)這樣的學(xué)生，單是運(yùn)用各種心理咨詢的技巧與他進(jìn)行有計(jì)劃的面談，是很難收到改變效果的。因此，本人在困惑許久的同時(shí)一直在實(shí)踐怎樣的輔導(dǎo)方法能夠?qū)Υ祟悓W(xué)生的輔導(dǎo)有成效。
后來嘗試了“教育契約”法，發(fā)現(xiàn)即使對(duì)此類兒童的改變艱難，但比其他方法確實(shí)行之有效。因此本文試圖結(jié)合本人所實(shí)踐的兩個(gè)案例——一名小學(xué)生和一名中學(xué)生，談?wù)勛约旱膶?shí)踐與思考，希望能給眾多跟本人遇到同樣問題的心理教師一些啟發(fā)。
二、對(duì)“教育契約”的認(rèn)識(shí)
說起“教育契約”，人們首先聯(lián)想到的是它的法律意義：契約涉及雙方平等主體——各級(jí)各類學(xué)校，作為教育服務(wù)的供應(yīng)方；家庭，作為教育服務(wù)的需求方。有關(guān)“學(xué)校校長與家長簽署了一個(gè)‘教育契約書’，在教育領(lǐng)域引進(jìn)合同方式”的報(bào)道常見于各種報(bào)刊及教育刊物中，引起教育界和社會(huì)的廣泛評(píng)論和爭議。還有可能會(huì)聯(lián)想到在家庭教育中出現(xiàn)的學(xué)生與家長簽訂“親子合約”“母子公約”或“父子公約”，一些專家認(rèn)為，此“家庭契約”會(huì)忽視家庭教育所需要的氣氛和兩代人之間所慕求的和諧，令孩子感到父母只是在履行契約的職責(zé)，而不是付出真正的關(guān)愛。
本人在此運(yùn)用的“教育契約”與上述學(xué)校、家庭之間的契約有相通性，但本文并不是企圖去解決上述存在的爭議，而是思考“教育契約”在心理輔導(dǎo)工作中的運(yùn)用，探討“教育契約”在教師、學(xué)生、家長三方對(duì)改變青少年不良的行為所產(chǎn)生的相互作用。本人認(rèn)為，“契約法”也是和“代幣制”是一樣屬于教育心理輔導(dǎo)的方法，“代幣制”是平時(shí)老師和家長都慣用的方法，“契約法”一直為老師和家長所忽視，因?yàn)椴僮髌饋肀容^困難，需要家長、老師、學(xué)生三方面的情感融合。因此我設(shè)計(jì)這樣的一個(gè)“教育契約”，希望通過這個(gè)“教育契約”來規(guī)范行為偏差學(xué)生的某些不良的行為，發(fā)展其積極的心理和道德品質(zhì)，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣。本文就是呈現(xiàn)筆者在這方面探索的具體操作和思考。
三、研究個(gè)案
個(gè)案1：三年級(jí)學(xué)生小燁
小燁的家長經(jīng)常為接到老師和其他家長們的“投訴”而傷神，小燁的不良行為表現(xiàn)為：經(jīng)常跳上跳下忽左忽右，甚至不知道危險(xiǎn)的動(dòng)作，不能自我控制好自己的行為，有時(shí)會(huì)對(duì)班上同學(xué)有意無意地做一些危險(xiǎn)性的攻擊行為。他的班主任每一次對(duì)他的行為糾正、再糾正，講道理、樹規(guī)范、豎起“大拇指”和寫表揚(yáng)信等方法都用過，但是收效甚微；他的家長也配合老師的教育，經(jīng)常到校和老師一起探討輔導(dǎo)孩子的對(duì)策。本人經(jīng)過一年多的了解，跟他面談多次，與他一起對(duì)他的行為和心理作認(rèn)知分析，并沒有起很大的作用。
個(gè)案2：初一學(xué)生小夕
小夕并非生性多疑，但最近總懷疑周圍的同學(xué)有意找她茬兒。愛吃零食，到處借錢，日積月累，借了那個(gè)還了這個(gè)，總是欠債，班上好多同學(xué)都是她的債主，最后發(fā)現(xiàn)她多次偷竊。并且不愛干凈，剛上初一住校時(shí)被同學(xué)發(fā)現(xiàn)不刷牙不洗澡，因此遭到很多同學(xué)取外號(hào)譏笑，跟同學(xué)的關(guān)系漸漸處理不好。學(xué)習(xí)上經(jīng)常不做作業(yè)，老師檢查作業(yè)時(shí)說忘了做，爸爸在家問起作業(yè)就說老師沒布置。本人多次跟她面談，感覺每次面談效果非常好，她很配合我對(duì)她的分析并進(jìn)行反思，但是回到她的生活中還是一切照舊。而且面談時(shí)，她都會(huì)提到她單親的爸爸會(huì)用很粗暴的方式懲罰她，比如動(dòng)手打她，或是讓她跑三千米等，然后就簌簌落淚，讓人感覺這孩子又是不幸婚姻的犧牲品，不良行為的產(chǎn)生是不負(fù)責(zé)任的家長造成的。
四、“教育契約”應(yīng)用于心理輔導(dǎo)的實(shí)踐
面對(duì)以上兩位學(xué)生的不良行為表現(xiàn)和他們各自的個(gè)性特點(diǎn)，我都嘗試了自行設(shè)計(jì)的“教育契約”的方法，因?yàn)槟挲g、心智、環(huán)境等因素不同，所以對(duì)他們采取的輔導(dǎo)方案也有所不同，以下將具體闡述‘教育契約”輔導(dǎo)方法的操作。
（一）輔導(dǎo)方案的設(shè)計(jì)
個(gè)案1：四年級(jí)學(xué)生小燁的輔導(dǎo)方案
首先，本人設(shè)計(jì)“小燁健康成長計(jì)劃”合約，融合老師、媽媽、爸爸和他本人的承諾；其次，結(jié)合了“代幣制”的方法設(shè)計(jì)了“小燁的超級(jí)積分卡”，分為“校園版”和“家庭版”，因?yàn)檫@只是一次輔導(dǎo)計(jì)劃，不可能把小燁的不良行為全部納入計(jì)劃進(jìn)行糾正，因此只是針對(duì)他在校和在家各四項(xiàng)最需糾正的不良行為人手。
“小燁健康成長計(jì)劃”合約
老師們承諾：
1．小燁每做好一件“超級(jí)積分卡上”的事，都會(huì)豎起“大拇指”給他。
2．每天在放學(xué)的時(shí)候，檢查小燁的“校園超級(jí)積分卡”，一天中如果小燁做好積分卡上的事，就給一顆紅星星；小燁沒做好“超級(jí)積分卡”的事，就給藍(lán)星星。
3．老師每周會(huì)把‘校園超級(jí)積分卡”拿給媽媽，讓爸爸媽媽來簽名。
4．老師相信并鼓勵(lì)小燁每天都可以自己做好“校園超級(jí)積分卡”，做到“我能行！我最棒！”
媽媽承諾：
1．每天給小燁四個(gè)“一定”：一定檢查輔導(dǎo)小燁的功課，一定讓小燁學(xué)會(huì)做一件家務(wù)，一定陪小燁練二十分鐘的書法，一定檢查小燁的衣服和書包整不整潔。
2．每天晚上睡覺前，檢查小燁的“家庭超級(jí)積分卡”，如果小燁做好積分卡上的事，就給一顆紅星星；小燁沒做好“家庭超級(jí)積分卡”的事，就給藍(lán)星星。
3．媽媽每周把“家庭超級(jí)積分卡”拿給老師，讓老師來簽名。
4．媽媽相信并鼓勵(lì)小燁每天都可以自己做好“家庭超級(jí)積分卡”，做到“我能行！我最棒！”
爸爸的承諾：
1.-周記錄一次小燁的“超級(jí)無敵積分卡”，把“校園積分卡”和“家庭積分卡”里的紅星星記錄到“超級(jí)無敵積分卡”上。
2．一個(gè)月內(nèi)總算一次小燁的“超級(jí)無敵積分卡”，卡里的紅星星超過一定數(shù)目時(shí)，頒發(fā)一次“神秘”小禮品給小燁，鼓勵(lì)小燁。
3.-定相信，并鼓勵(lì)小燁每天都可以自己做到“我能行！我最棒！”
小燁承諾：
1．每天做到“家庭超級(jí)積分卡”和“校園超級(jí)積分卡”的事，做到“我能行！我最棒！”
2．假如自己不小心沒做到，給班集體、給同學(xué)、給自己造成傷害時(shí)，愿意接受來自老師和爸爸媽媽的適當(dāng)懲罰，并扣掉積分卡上的紅星星，換成藍(lán)星星。
爸爸媽媽、老師、小燁都不得反悔自己承諾的事情��！
簽約：
日期：
超級(jí)積分卡——我是小燁，我能行！��！我最棒�。。。ㄐ@版）
1。我能做到每節(jié)課堂都在自己的座位上坐好，不干擾老師、同學(xué)上課。
2．我能做到不隨便借同學(xué)的東西，我會(huì)禮貌地問他們，他們同意后，我才拿來玩。
3．我能做到不和同學(xué)打架，和同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，我會(huì)請求老師幫忙解決。
4．我能做到不隨便爬欄桿，爬窗臺(tái)，爬柜子，那是很危險(xiǎn)的。
超級(jí)積分卡——我是小燁，我能行�。�！我最棒�。。。彝グ妫�
1．我能做到在學(xué)校不隨便爬欄桿、爬窗臺(tái)、爬柜子，那是很危險(xiǎn)的，會(huì)讓爸爸媽媽擔(dān)心的。
2．我能做到在學(xué)校收拾好自己的書本和不弄臟自己的衣服，每天很整潔。
3．我能做到不和同學(xué)打架，不讓爸爸媽媽傷心。
4．我能做到每天很樂意跟媽媽講學(xué)校的故事，而且能耐心地聽爸爸媽媽、老師們的話。
個(gè)案2：小夕的輔導(dǎo)方案
對(duì)于初中生小夕，“代幣”的積分卡已經(jīng)吸引不了她了，合約書也讓她有“一種被監(jiān)視，被哄著來改變”的幼稚感覺，她沒有答應(yīng)簽訂書面的合約，但是答應(yīng)我、她的爸爸和她三方現(xiàn)場握手為誓�？紤]到心理輔導(dǎo)首先是尊重輔導(dǎo)對(duì)象的意見為前提，我沒有設(shè)計(jì)類似于小燁的積分卡和合約書，我約了她的爸爸和她在一起進(jìn)行了家庭咨詢，口頭約定我們的計(jì)劃大致如下：
1．小夕會(huì)努力地去改正自己的不良行為，爸爸也會(huì)努力地控制自己的脾氣。
2．小夕準(zhǔn)備一本家校聯(lián)系本，平時(shí)用來登記作業(yè)，每周五放學(xué)，老師會(huì)在本子上寫評(píng)語，記錄小夕在校一周的表現(xiàn)，周末爸爸也在本子上寫評(píng)語記錄小夕在家的表現(xiàn)，一起為小夕加油。
3．小夕不會(huì)再發(fā)生偷竊的行為，這是不道德的，會(huì)讓爸爸擔(dān)心和操心。
4．爸爸答應(yīng)不體罰小夕，因?yàn)檫@是對(duì)小夕成長不利的方法。
5．小夕會(huì)學(xué)著規(guī)劃自己的零用錢，每周不得超支，不經(jīng)常買零食。
6．每周一回校時(shí)爸爸只給一周的伙食費(fèi)和零用錢，爸爸有權(quán)通過老師到飯?zhí)貌樵冃∠Φ娘埧ㄏM(fèi)記錄。
7．小夕每周末把作業(yè)登記本上的作業(yè)完成后，爸爸必須抽出時(shí)間來檢查，并且簽名。
8．老師和爸爸承諾家校聯(lián)系本不是交流小夕的“犯錯(cuò)”，而是鼓勵(lì)小夕能自己修正自己的行為。
�。ǘ┹o導(dǎo)過程
雖然輔導(dǎo)過程中充滿變數(shù)，充滿細(xì)節(jié)問題的泛化，或是突發(fā)問題的干擾，但本人對(duì)這兩個(gè)學(xué)生的輔導(dǎo)過程可以概括如下：
1．以心理輔導(dǎo)老師的名義發(fā)出家長意見征詢書，征得家長的同意才實(shí)行以上計(jì)劃。
2．分別和家長、學(xué)生、班主任三方各自進(jìn)行面談，并告知輔導(dǎo)方案，征詢輔導(dǎo)方案的修改意見。
3．和老師、家長、學(xué)生、班主任進(jìn)行集體面談，明確此次輔導(dǎo)的目的、方案和過程的注意事項(xiàng)，兼顧孩子的心理感受，本人將這次會(huì)談命名為“愛的承諾”，而且這次會(huì)話的立場偏向?qū)W生。
4．定期檢查學(xué)生的積分卡，了解家長、老師、學(xué)生三方有沒有履行各自的承諾，并觀察學(xué)生的行為有沒有改善，學(xué)生的心理狀態(tài)是否良好，學(xué)生的認(rèn)識(shí)是否有了初步的進(jìn)步。
5．與班主任交流輔導(dǎo)方案實(shí)施的可操作性和有效性。
6．跟家長交流學(xué)生的情況。
7．根據(jù)所了解到的情況，總結(jié)、反思、評(píng)估輔導(dǎo)的成效。
�。ㄈ┹o導(dǎo)成效的評(píng)估與跟蹤
1．對(duì)個(gè)案輔導(dǎo)成效的評(píng)估
總的來說，比起之前只是和學(xué)生進(jìn)行的多次面談輔導(dǎo)來說，這種輔導(dǎo)方式收到了一定的成效。小燁對(duì)”合約”表現(xiàn)出空前的興趣和恪守承諾的“斗志”，在剛開始進(jìn)行輔導(dǎo)的那段時(shí)間，某些不良行為確實(shí)得到顯著改善，比如，不再爬欄桿，上課不干擾老師和其他同學(xué)，不隨便拿人家東西等。小夕不洗澡、不刷牙、愛吃零食等生活上的不良習(xí)慣也得到改善。遺憾的是在之前設(shè)計(jì)輔導(dǎo)方案時(shí)沒有設(shè)想到對(duì)個(gè)案進(jìn)行前后心理測量，通過數(shù)據(jù)來觀察他們的心理道德素質(zhì)的改善情況�，F(xiàn)只能通過對(duì)個(gè)案的行為觀察和與班主任、家長的交流來感受。
2．后續(xù)跟蹤
雖然積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但個(gè)人認(rèn)為這不算很成功的輔導(dǎo)。小燁最終還是沒能擺脫“問題孩子”的標(biāo)簽，后來因本人的工作單位變更，沒有繼續(xù)跟蹤。小夕在表現(xiàn)好了一段時(shí)間后，不知是外界因素的干擾，還是她在脫離輔導(dǎo)方案后回歸原樣，之后又發(fā)生了說謊、盜竊行為。說起這件事，成為我心中永遠(yuǎn)的遺憾，那段時(shí)間老師和家長們都發(fā)現(xiàn)她進(jìn)步時(shí)，我也送給她一支原子筆，不久就聽聞她疑似再次發(fā)生盜竊行為，我為表示輔導(dǎo)的權(quán)威和嚴(yán)肅，收回原子筆，理由是她并沒有真的進(jìn)步，繼續(xù)犯這種她最不能犯的錯(cuò)。也許這件事是導(dǎo)致她后來疏遠(yuǎn)我的“禍?zhǔn)住�，她接下來不再信任我，見到我就躲，這是我從事心理輔導(dǎo)工作以來感到最挫敗的一件事。
五、“教育契約”應(yīng)用于心理輔導(dǎo)工作的思考
（一）經(jīng)驗(yàn)
1．“教育契約”是可以應(yīng)用到心理輔導(dǎo)工作中的，由于結(jié)合了行為治療技術(shù)，因此能夠貫穿于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，對(duì)個(gè)案的輔導(dǎo)可計(jì)劃、可觀察、可追蹤、可監(jiān)控。
2．“教育契約”在處理品德行為不良青少年的問題上有其特有的優(yōu)勢，尤其適合用在小學(xué)生的心理輔導(dǎo)中，因?yàn)樾W(xué)生對(duì)來自教師、家長的“平等式”的承諾比較信服，特別能激起他們的興趣。個(gè)案中的小燁聽到跟爸爸媽媽、老師簽訂“合約”，非常興奮，每天關(guān)注他得了多少顆紅星星，看到藍(lán)星星貼上的時(shí)候，總是一副很不服氣的樣子。小夕每周五回校時(shí)準(zhǔn)時(shí)拿她的家校聯(lián)系本給我，等我寫完評(píng)語后，總是很著急地拿過去看，而且愿意跟我交流她家庭更多的事情。
3．區(qū)別于其他只是和個(gè)案進(jìn)行面談咨詢的輔導(dǎo)技術(shù)，“教育契約”的輔導(dǎo)是全方位的輔導(dǎo)，在這個(gè)過程中不但可以做到對(duì)問題學(xué)生的輔導(dǎo)，而且還和家長和老師一起進(jìn)行多次的溝通和思考，共同探討對(duì)策，能對(duì)家庭教育和師生關(guān)系的改善起到積極的作用，有利于優(yōu)化問題學(xué)生的教育環(huán)境。這一點(diǎn)在兩個(gè)個(gè)案輔導(dǎo)中都有明顯的體現(xiàn)。
4．“教育契約”法通過師生、親子、教師和家長之間的承諾，讓學(xué)生從他律狀態(tài)過渡到自律，培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的自律性和自控性。對(duì)于那些班主任或家長轉(zhuǎn)介過來的，不是主動(dòng)求助的學(xué)生來說，這個(gè)方法只要取得他的認(rèn)同，也會(huì)是比較有效的一個(gè)方法。
5．“教育契約”輔導(dǎo)方法需與其他輔導(dǎo)方法相結(jié)合，如：在小燁的個(gè)案中運(yùn)用了“代幣制”輔導(dǎo)技術(shù)；在小夕的輔導(dǎo)中，引導(dǎo)小夕反思自己的不良行為，設(shè)計(jì)自己的零用錢規(guī)劃，用日記本記錄自己的成長喜悅等認(rèn)知輔導(dǎo)家庭作業(yè)，收到非常良好的效果。
6．“教育契約”輔導(dǎo)方法并不能純粹地在親子或師生之間強(qiáng)調(diào)“契約”的承諾和責(zé)任。采用“教育契約”方式輔導(dǎo)孩子，只是一種輔助手段，不宜過分夸大。家長、教師應(yīng)把更多的心思用在了解、理解孩子上，把握孩子的思想脈搏和行為軌跡，從孩子的健康發(fā)展與社會(huì)的和諧共存出發(fā)，及時(shí)溝通和引導(dǎo)，才是教育的高境界。
（二）不足
1．“教育契約”的輔導(dǎo)涉及的關(guān)系較廣，較難控制操作的過程。因?yàn)檫@種輔導(dǎo)除涉及到基本的師生關(guān)系、親子關(guān)系、家校關(guān)系外，還涉及到學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系，但這些心理輔導(dǎo)工作者都不可能隨時(shí)關(guān)注和干涉，因此，輔導(dǎo)過程較難拳控。
2．由于“教育契約”的輔導(dǎo)是一個(gè)持續(xù)的過程，將“問題學(xué)生”的不良行為寄希望于學(xué)生、老師或家長在遵守承諾的基礎(chǔ)上發(fā)生改變，因此，對(duì)于輔導(dǎo)過程中的兒童情感變化，心理輔導(dǎo)老師的關(guān)注和及時(shí)的引導(dǎo)都顯得很被動(dòng)。
3．“教育契約”的輔導(dǎo)方法對(duì)心理輔導(dǎo)工作者的挑戰(zhàn)性非常強(qiáng)，考驗(yàn)組織能力——組織三方來完成這個(gè)輔導(dǎo)活動(dòng)；協(xié)調(diào)能力——關(guān)注三方的感受，尤其是輔導(dǎo)對(duì)象的反應(yīng)；突發(fā)干擾事件應(yīng)對(duì)能力——需要及時(shí)應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)過程中存在任何外界的消極因素等。(稿件編號(hào)：101120006)
�。ㄗ髡邌挝唬簭V東省佛山市順德區(qū)容桂中學(xué)，528305）
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