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互聯(lián)網(wǎng)時代的隱私空間
互聯(lián)網(wǎng)時代的隱私空間 現(xiàn)代科技為我們提供了無窮的便利；但同時，工作和家庭、公共空間和個人隱私之間的界限，卻日漸模糊了。這是現(xiàn)代生活向我們提出的新課題。電影《手機》之所以會在觀眾中引起反響，在深層次上，也因為隱含了這一現(xiàn)代性命題。本書作者是美聯(lián)社的職業(yè)問題專欄作家，兩年前曾獲“家庭與工作研究院”的年度大獎。她在研究中發(fā)現(xiàn)，與工作相比，家庭生活現(xiàn)已淪入從屬的地位。她在書中說：“家庭生活比我想象的更重要。沒有家庭生活，我們很難稱自己為人類�！边@里摘出的，是關于隱私的消失與保護的探討。那種靠單向躲避，靠“權利和控制”來維護的脆弱的隱私，顯然是不能滿足現(xiàn)代人的�，F(xiàn)代社會如何解決上述矛盾？這需要全世界有尊嚴的人的共同努力。 人的“另一層皮膚” 人對于保護自己隱私的渴求，隨著人生的不同階段而起起落落，但這種渴求一直存在著。孩子們很快就知道去衛(wèi)生間是十分隱私的舉動，并開始積極捍衛(wèi)他們的隱私。在生命的盡頭，因無法照顧自己所引發(fā)的最大的痛苦之一，便是沒有了隱私。失去隱私，就好像被剝掉了“另一層皮膚”一樣。 “隱私的最寶貴之處，是可以培養(yǎng)人類獨特而真實的品格，失去它或褻瀆它，都會造成非人性化的后果�！闭材取ゑR拉默德·史密斯在名為《隱私：捍衛(wèi)個人生活》一書中這樣寫道，“隱私保護脆弱而高尚的道德，并為其成長提供營養(yǎng)�！� 如今，人們已漸漸意識到：人要為自己創(chuàng)造私人生活空間。我們幾乎可以從所有的報紙上看到有關最新危及美國人私生活的文章。其中一次是由于一家網(wǎng)絡廣告公司追蹤個體消費者的網(wǎng)上活動，以便向他們發(fā)送極具目的性的廣告。還有一些與健康相關的網(wǎng)站，將客戶的信息透漏給第三方。廚師們通過計算機和照相機就可以掌握餐者的消費和就餐習慣，但這種追蹤個人資料的行為明顯侵犯了人們的隱私權。因為他們未征得同意就剝奪了人們的匿名權。 很少有人關注時間和空間上的隱私。我尤其厭惡那些無所不在的監(jiān)視器，它們安裝在機場候機室里，飛機上，餐館里，甚至醫(yī)生的辦公室里�，F(xiàn)在電梯里還安裝了播放廣告和新聞的顯示屏，對廣告商來說，這些過渡時刻似乎是空白地帶，但當你和家人講話，或是思考即將來臨的工作與旅行時，這些唧唧喳喳的顯示屏總是打斷思路。 我們在很大程度上仍習慣于家庭王國與工作世界相分離的模式。也許當二者之間的界限崩潰瓦解時，我們最終會習慣于隨時間的需要改變我們的舉止行為——而不是受地點的支配。 從事職業(yè)咨詢的蒙蒂在家中辦公，“我的家是我的避風港。在家中我能釋放壓力，也不用擔心自己的行為和外貌�！钡请S著不斷有陌生人來到家中，她發(fā)現(xiàn)這個一度最讓她放松的地方，已使她時刻面臨著尷尬了。蒙蒂告訴我，無論她穿得多么得體，房間整理得多么整潔，她都無法阻止她的客戶們看到她的生活空間——衛(wèi)生間、廚房和波斯貓，而他們又會不自覺地根據(jù)這些生活細節(jié)做出判斷。“你給了他們許多額外的信息，來衡量你的職業(yè)狀況，而這些都與他們將得到的服務毫無關系。” 蒙蒂感到自己被不公平地暴露于人前，她認為應保留家庭的神圣不可侵犯，以得到時間和空間來彌補和恢復人性，以逃離他人的注視。18個月后，她把日益成長的公司搬到西雅圖市內(nèi)一間租來的辦公室里。她在家中把工作控制在最低限度，甚至當她的丈夫在家打工作電話時，她也會離開房間到外面去。 私人空間的放棄 現(xiàn)在女秘書們越來越多地通過電子郵件、語音信箱、傳呼機或是移動電話來與雇主們聯(lián)系。為了完成不斷加重的工作量，她們不斷采納一個又一個的科技產(chǎn)品。結果，在不安中，她們已不知不覺地放棄了越來越多的私人空間。 六個月前，納塔利·比不會在家中查看電子郵件；但現(xiàn)在，作為南卡羅來納醫(yī)學中心的高級秘書，她常常在家花上一小時的時間來閱讀與工作相關的電子郵件。她在一周內(nèi)還要好幾次花上半小時到45分鐘的時間來閱讀語音信件，甚至休假或是生病時也是如此。她知道這種不間斷的工作聯(lián)絡已改變了她的生活�！耙郧�，當你回到家中，便可以享受家庭時光或其他什么的，”她面帶眷戀、若有所思地說，“現(xiàn)在我甚至不知道休息為何物�！币恍┟貢鴤冋劦竭@種時刻被聯(lián)絡的狀態(tài)時還會毛骨悚然。布倫達·亨德倫是位單身母親，她為波士頓郊區(qū)的一家高科技公司工作。她每天都會在家中查閱電子郵件和語音信件。早上七點，她在為女兒穿上學的衣服時，常常會接到老板們的電話，詢問當天的工作日程。 從密歇根到肯塔基，所有的秘書都在講著類似的故事。她們通常在家中和辦公室里一樣辛勤地工作著。她們談論著被工作“糾纏”——一種在各行各業(yè)日漸普及的生活方式。家庭與工作研究所的一項全國調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多于40％的雇員們在使用高科技產(chǎn)品——移動電話、傳呼機和電子郵件等等——通常是在下班以后用做工作目的。只有30％的雇員們認為下班后他們不會讓工作找到自己。 圣克拉拉大學的一組研究人員總結說，一個員工越是機動靈活，他或她則越容易發(fā)展成隨叫隨到。“現(xiàn)今的工作已偷偷地潛入到我們的員工的生活，并令他們隨叫隨到，這種變化非常重要�！奔爬碡敼镜氖紫姓L官貝斯·薩維觀察后發(fā)現(xiàn)，“現(xiàn)在，你好像很自由，又好像不是”。所以，許多和我交流過的秘書們，大多覺得被工作緊緊跟隨。 這種生活方式改變了員工們私生活的界限。“過去，行動與不行動，上班與下班，公眾與隱私，都隨著日夜交替、周末和假期等‘自然’界定，現(xiàn)在它們之間的界限，對那些無視時空存在的隨叫隨到的人們來說已不再明顯�！奔永铩ゑR克斯這樣寫道。農(nóng)民和手工藝匠人很大程度上依賴自然信息——從太陽的升落，月亮的盈虧，到四季的交替——來安排他們生活中的工作與休息的方式。隨著工作從家庭中轉(zhuǎn)移出來，機器電子照明為這些自然變化提供了補充，導致人們采用周末和假期作為休息的時間�，F(xiàn)在周末和假期已變得模糊不清，太陽與四季也不再對我們的生活有太多影響。那么，在21世紀，我們何時可以休息呢？ 當我最初發(fā)現(xiàn)一些公司免費或低價為員工配備家用計算機的時候，就開始感到有些擔心。如果一個秘書很難拒絕24小時隨叫隨到，那么一個汽車工人或是地勤人員也不容易保護自己的家庭不受侵犯。福特公司和Delta公司都是這方面嘗試的先驅(qū)。他們強調(diào)這些措施都是自愿的，然而極低的價格和公司對報名者的鼓勵都確保了計算機可以在全公司配備。一旦連線上網(wǎng)，又會發(fā)生什么？ 這些公司聲稱他們不會控制員工們在家中使用網(wǎng)絡。我仍然懷疑這些管理者們的期望值是什么。Delta發(fā)言人基普·史密斯說：“我們把這當做是公司業(yè)務工具的一種延伸，以此使我們的員工與公司保持更緊密的聯(lián)系�！钡拇_，現(xiàn)今公司上下各個級別的人員都要通曉現(xiàn)代科技產(chǎn)品，然而這種緊密一致可以讓一個員工更容易隨叫隨到。例如，一些公司在派送電腦的活動中，讓員工開始晚上在家中接受培訓課程。有一件事是十分清晰的：這種公司派送只是延伸了“工作場所的長手臂”，社會學家阿萊·霍赫希爾德這樣說道。 西北航空公司在一次合同糾紛中，經(jīng)歷了一起雇員集體托病怠工事件。事后該公司以法院指令為依據(jù)，聘請了一位顧問來檢查20名工會中的地勤人員的電腦硬盤。西北航空公司聲稱他們對員工的個人資料并不感興趣，只是受命檢查是否有這次集體托病怠工的陰謀證據(jù)。合同糾紛解決后，航空公司命令將這些電腦硬盤的拷貝全部銷毀。但這次事件同公司派送電腦的活動一樣，提出了有關隱私與家庭生活的重要問題：在一個現(xiàn)代科技可以快速地使員工隨叫隨到的世界里，我們確實應該仔細考慮一下，讓所有場所（包括家庭）都緊密相連，將會付出什么代價。 一種脆弱的保護 人類很早就買下了隱私，尤其在家中�；h笆、墻、防盜警鈴和鎖，都是企圖用來防止盜賊和窺視癖的。答錄機、來電顯示和其他一些方法可以用來控制是否接聽電話。然而，政治家和社會名流們最為超前，他們?yōu)榱俗分鹈u、權力和財富，居然拿隱私做起了交易。一連串的網(wǎng)絡公司為人們提供回扣，前提是他們要在電子郵件中加入他們的廣告。這也就意味著，人們現(xiàn)在不僅可以出賣自己的隱私，還可以出售朋友的隱私了。 隱私的價值雖然已在下跌，但它仍然存在。很少有人愿意揮霍掉他們的私人生活空間。大部分網(wǎng)絡攝像機的使用者不會讓他們的攝像機24小時運轉(zhuǎn)，更不會把攝像機安裝在房子的每個角落。隨著不同程度的成功，人們在力圖強化自己的控制能力，以防公眾生活侵入自己家庭生活的神圣空間。單向聯(lián)絡方法在某種程度上可以達到目的——對那些擁有權力的人來說。一位秘書或許沒有任何機會來限制老板找到她，但是老板卻有權力來開辟出自己的私人生活時間。簡·英格利希－呂希發(fā)現(xiàn)，這種聯(lián)絡方式上的不平衡甚至存在于家庭成員間。簡是圣何塞大學的一名人類學家，十年來，她致力于研究與硅谷家庭極為相關的課題。她發(fā)現(xiàn)“這種單向聯(lián)絡策略的廣泛流行，越來越多地引發(fā)人們將家庭當作一種氛圍，在這里，人們可以小心謹慎地控制著外界的干擾，甚至是家庭成員間的干擾�！� 我們可以通過打開或關閉科技產(chǎn)品來保留家庭的庇護作用，然而，這也會導致人們越來越傾向于像對待機器一樣逃避他人。例如，隨著來電等待的出現(xiàn)，接電話的人可以有效地將與打電話者之間的大門打開或關上。這完全取決于他是否希望與他們通話。我還對電腦聊天室里人們對待他人的態(tài)度印象深刻，在這里，談話對象可以被隨時離棄。一位網(wǎng)絡攝像機的使用者告訴我，他很擅長于判斷自己是否想在網(wǎng)上繼續(xù)一段友誼。這段友誼會維持多久呢？“25分鐘�！彼卮鹫f。 也許通過這種方式可以使某些隱私得以保護。但如果再發(fā)展下去，它就會變成用權力和控制來保護的一種脆弱的隱私，一種沒有相互尊重的隱私。斯蒂芬·L·塔爾博特是極具影響力的在線時事通訊《網(wǎng)絡未來》的編輯，他認為，如果隱私是建立在高墻籬笆或是類似來電顯示、答錄機之類的設備的基礎上，那么那只是一種虛假的隱私。他主要講述的是數(shù)據(jù)保護，但是他的思想?yún)s引發(fā)了那些力圖在生活中尋找隱私生活的人們的共鳴�！爱吘�，隱私與那些生活在鋼絲網(wǎng)眼柵欄里的人們無關�！彼麑懙溃爸挥挟斘覀儗⒆约赫宫F(xiàn)給彼此的時候，它才可能成為一種關注，并被賦予價值。我們?yōu)榱藢ふ译[私而需要的‘空間’，是一種被令人尊敬的共同體所塑造的空間，并被該團體捍衛(wèi)著，除此之外，別無更持久的保護�！�
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