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基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教學(xué)評(píng)價(jià)模型
【內(nèi)容提要】作為一種與傳統(tǒng)教育有著巨大不同的教育方式，基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教學(xué)受到了教育工作者的關(guān)注和研究。但目前關(guān)于如何正確、有效地評(píng)價(jià)這種新型教育方式的教學(xué)質(zhì)量和效果的問(wèn)題，仍然是遠(yuǎn)程教育中的一個(gè)難點(diǎn)。本文基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)本身的特點(diǎn)和要求，設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)評(píng)價(jià)模型，從評(píng)價(jià)的對(duì)象、方式、要素和過(guò)程等幾個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評(píng)價(jià)進(jìn)行了闡述。【摘 要 題】遠(yuǎn)程教育
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)屬于教育評(píng)價(jià)的子范疇，具備了教育評(píng)價(jià)的三方面的含義，即價(jià)值判斷、評(píng)價(jià)發(fā)展和參照標(biāo)準(zhǔn)。然而，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比又具有其獨(dú)特的個(gè)性，如教與學(xué)活動(dòng)在時(shí)空上的分離、教學(xué)的實(shí)現(xiàn)需要可靠而安全的網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)主要是自主學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)者需要一定的自控性等等）。因此，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)也表現(xiàn)出其獨(dú)有的特點(diǎn)：
·注重過(guò)程性評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)注重評(píng)價(jià)的過(guò)程性，利用及時(shí)反饋信息來(lái)指導(dǎo)、調(diào)控甚至補(bǔ)救網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與學(xué)習(xí)活動(dòng)。
·對(duì)運(yùn)用教育技術(shù)實(shí)施智能教學(xué)以及對(duì)利用探索、發(fā)現(xiàn)、競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作、角色扮演等一系列策略教學(xué)的效果進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)；對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主動(dòng)性、自控性、學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
·評(píng)價(jià)對(duì)象廣泛，不僅僅對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)系統(tǒng)的四要素即學(xué)生、教師、教學(xué)內(nèi)容與媒體（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)）進(jìn)行評(píng)價(jià)，還對(duì)學(xué)習(xí)支持和服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
·實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐系統(tǒng)的無(wú)縫結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐系統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)記錄功能搜集評(píng)價(jià)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)調(diào)控。
·充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，縮短了評(píng)價(jià)的周期，及時(shí)反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，便于及時(shí)調(diào)整教與學(xué)的策略，而且能夠降低學(xué)校管理部門(mén)對(duì)學(xué)生和教師進(jìn)行評(píng)價(jià)的技術(shù)要求和費(fèi)用。
一、評(píng)價(jià)對(duì)象
基于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)的特點(diǎn)，我們提出建立如下網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)的模型。它包括學(xué)生、教師、學(xué)習(xí)資料、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐系統(tǒng)、學(xué)習(xí)支持與服務(wù)系統(tǒng)五大方面。每一個(gè)方面都包括若干評(píng)價(jià)子項(xiàng)。
附圖
圖1 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評(píng)估范圍
從以上模型可以看出，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評(píng)價(jià)依賴于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。評(píng)價(jià)的因素有定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，評(píng)價(jià)方式包括過(guò)程性評(píng)價(jià)（形成性評(píng)價(jià)）和總結(jié)性評(píng)價(jià)，而且更加關(guān)注形成性評(píng)價(jià)的促教與促學(xué)作用。
二、評(píng)價(jià)方式
根據(jù)評(píng)價(jià)工作的任務(wù)和發(fā)生的時(shí)間，評(píng)價(jià)通�？梢苑譃樾纬尚栽u(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)來(lái)說(shuō)，為了便于提供適于學(xué)習(xí)者特征的學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容與策略等，還需對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行診斷性評(píng)價(jià)。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的診斷性評(píng)價(jià)，依據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)對(duì)學(xué)習(xí)者的現(xiàn)有知識(shí)和能力進(jìn)行測(cè)量，對(duì)學(xué)習(xí)者的知識(shí)背景、學(xué)習(xí)條件、學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)態(tài)度等由問(wèn)卷來(lái)獲得了解，并根據(jù)測(cè)量的數(shù)據(jù)和問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)給出評(píng)價(jià)結(jié)果。這樣就能在教學(xué)中，依據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，對(duì)不同的學(xué)生提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源，依據(jù)不同學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)進(jìn)度、策略和方法。這種評(píng)價(jià)方式只針對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的形成性評(píng)價(jià)，注重在實(shí)時(shí)的教學(xué)和學(xué)習(xí)的過(guò)程中對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)進(jìn)行跟蹤和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋給被評(píng)對(duì)象，并制定補(bǔ)救措施、執(zhí)行補(bǔ)救方案。在跟蹤檢測(cè)的同時(shí)，還應(yīng)注重對(duì)學(xué)習(xí)者的主動(dòng)性、態(tài)度、學(xué)習(xí)進(jìn)展等進(jìn)行調(diào)查，并給出描述、提醒和建議。在教學(xué)程序發(fā)布之后，教師及時(shí)收集反饋信息對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而決定教學(xué)程序的教學(xué)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值是否達(dá)到預(yù)期的目的和教學(xué)效果，有哪些優(yōu)點(diǎn)，不足之處又在哪里，對(duì)下一階段的學(xué)習(xí)給予激勵(lì)、提示和導(dǎo)向，對(duì)教學(xué)提出調(diào)整和改進(jìn)意見(jiàn)。同時(shí)，還要注重對(duì)教學(xué)系統(tǒng)的改進(jìn)。教學(xué)系統(tǒng)的完善是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，只有不斷使教學(xué)系統(tǒng)的性能提高，才能滿足學(xué)習(xí)者的需要，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)才會(huì)得到持續(xù)的發(fā)展。
總結(jié)性評(píng)價(jià)一般發(fā)生在某一個(gè)階段的教學(xué)完成之后，目的在于評(píng)定教學(xué)目標(biāo)的達(dá)到程度，檢查教學(xué)工作的優(yōu)劣，考核學(xué)生的最終成績(jī)，把握教學(xué)活動(dòng)的最終效果等。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，總結(jié)性評(píng)價(jià)將對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動(dòng)和教師的教學(xué)狀況給出最終的評(píng)價(jià)與結(jié)論，其涉及到學(xué)生的結(jié)業(yè)、畢業(yè)、評(píng)獎(jiǎng)等和教師教學(xué)效果的評(píng)定。
三、評(píng)價(jià)要素
但是在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，學(xué)習(xí)者不再?gòu)慕處熌抢镏苯荧@取信息，而是自主地在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)中進(jìn)行各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。要保證學(xué)習(xí)者順利進(jìn)行學(xué)習(xí)并取得成功，就不僅要考慮學(xué)生、教師、教學(xué)內(nèi)容和媒體四個(gè)要素，還要考慮其是否具有比較完善的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)和學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)。
1.對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)
學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)的主體。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要目的是向?qū)W習(xí)者提供學(xué)習(xí)的途徑、資源和方法，使學(xué)生獲得知識(shí)與技能，培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知和元認(rèn)知策略，最終獲得個(gè)體的發(fā)展。因此，對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)的主體內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)注重對(duì)學(xué)習(xí)者的態(tài)度、意義建構(gòu)過(guò)程的評(píng)價(jià)，目的在于一方面真正了解學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，另一方面做出評(píng)價(jià)和反饋，提出提示和建議信息。具體來(lái)說(shuō)，它又包括以下幾項(xiàng)：
——交互程度。目前，許多網(wǎng)絡(luò)教學(xué)僅僅將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)當(dāng)作課本搬家的工具，網(wǎng)上的學(xué)習(xí)資料是大量的文本、圖片資料，學(xué)習(xí)者的任務(wù)是閱讀大量的材料，然后去做教師設(shè)計(jì)好的練習(xí)題。這種網(wǎng)上學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，只是資料的瀏覽和練習(xí)，這對(duì)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知領(lǐng)域和情感領(lǐng)域的發(fā)展是極為不利的。遠(yuǎn)程教育的研究與實(shí)踐都已充分表明，交互對(duì)于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)與保持、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的成功是極為重要的。事實(shí)上，Email、BBS、聊天室、視頻會(huì)議等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟已使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的交互相當(dāng)便捷，在教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮利用這些工具來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與教師、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)材料之間的交互。對(duì)學(xué)習(xí)者交互程度的評(píng)價(jià)可以通過(guò)記錄學(xué)習(xí)者利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)中的各種交流工具輔助學(xué)習(xí)進(jìn)行，如根據(jù)討論區(qū)發(fā)表的文章（發(fā)言）質(zhì)量及數(shù)據(jù)總量等信息提供給系統(tǒng)學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)過(guò)程的信息、提供學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)的參數(shù)和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)態(tài)度的參數(shù)；根據(jù)聊天室的發(fā)言次數(shù)及發(fā)言數(shù)據(jù)量提供學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)知識(shí)認(rèn)知程度的信息、提供學(xué)習(xí)者與人合作學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性的參數(shù)。
——答疑情況。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)習(xí)者需要向教師或相關(guān)專家請(qǐng)教問(wèn)題是不可避免的事情。通過(guò)答疑，學(xué)習(xí)者可以更加深入地理解學(xué)習(xí)的主題，促進(jìn)知識(shí)意義的建構(gòu)。答疑情況可以通過(guò)學(xué)習(xí)者請(qǐng)教的問(wèn)題數(shù)、瀏覽問(wèn)題解決的次數(shù)，以及提供解決方案的次數(shù)等信息，反映學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)知識(shí)理解程度以及主動(dòng)學(xué)習(xí)的參數(shù)。
——資源利用情況。學(xué)習(xí)者利用豐富的課程資源及互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的一大優(yōu)勢(shì)。通常這一優(yōu)勢(shì)會(huì)被教師充分利用。學(xué)習(xí)者對(duì)資源的利用不僅指利用教師或互聯(lián)網(wǎng)提供的資源，對(duì)體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程和意義建構(gòu)過(guò)程來(lái)說(shuō)，更為有價(jià)值的是學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中所上載的數(shù)據(jù)。這里的資源包括課程本身（通常是教師提供）的資源和互聯(lián)網(wǎng)資源。前者包括對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)及其中的資源（如問(wèn)題資源、電子圖書(shū)館）的使用情況，如記錄學(xué)習(xí)者登錄系統(tǒng)的時(shí)間及注銷登錄的時(shí)間來(lái)確定學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)時(shí)間，通過(guò)課程內(nèi)容頁(yè)面瀏覽范圍和次數(shù)來(lái)提供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)范圍、進(jìn)度的參數(shù)和信息，利用問(wèn)題資源的瀏覽情況及電子圖書(shū)館資料的瀏覽來(lái)了解學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的深度與廣度，利用學(xué)習(xí)者向問(wèn)題中心提交的問(wèn)題和解決方案、在討論區(qū)或聊天室的發(fā)表情況，以及在電子圖書(shū)館中發(fā)表的資料甚至是對(duì)網(wǎng)絡(luò)課程的修改來(lái)提供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的態(tài)度、對(duì)學(xué)習(xí)主題的理解、問(wèn)題的解決、學(xué)習(xí)策略的調(diào)整以及意義建構(gòu)的相關(guān)信息；后者包括利用瀏覽器或搜索引擎來(lái)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)資源的情況等。
——作業(yè)。根據(jù)作業(yè)完成情況與得分，提供學(xué)習(xí)者平時(shí)知識(shí)點(diǎn)掌握程度的信息和作業(yè)完成情況的信息，評(píng)價(jià)系統(tǒng)據(jù)此生成反映學(xué)生知識(shí)點(diǎn)掌握程度的曲線和作業(yè)完成情況的提示信。作業(yè)的設(shè)計(jì)不能只強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的考查，而應(yīng)注重對(duì)學(xué)習(xí)者問(wèn)題解決能力的考查。
——考試。考試是對(duì)學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)情況作一階段性的評(píng)定。對(duì)于學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，考試不是目的，而是一種促進(jìn)更佳學(xué)習(xí)的手段。評(píng)價(jià)系統(tǒng)據(jù)此生成學(xué)習(xí)者知識(shí)點(diǎn)掌握程度及問(wèn)題解決情況報(bào)表，并對(duì)學(xué)習(xí)者的下一步學(xué)習(xí)提供改進(jìn)意見(jiàn)。
對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)可以通過(guò)教師評(píng)價(jià)、同伴評(píng)價(jià)以及學(xué)習(xí)者自評(píng)進(jìn)行。不同的學(xué)習(xí)方式可以采用不同的評(píng)價(jià)手段，如協(xié)作學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)，可以通過(guò)教師評(píng)價(jià)、同伴評(píng)價(jià)和自評(píng)實(shí)現(xiàn)；而對(duì)于自主學(xué)習(xí)，采用自評(píng)手段更為有效。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生進(jìn)行的多是自我建構(gòu)的學(xué)習(xí)，即使在同樣的學(xué)習(xí)環(huán)境中，對(duì)不同學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容、途徑可能相關(guān)不大。如何客觀公正地對(duì)他們學(xué)習(xí)的結(jié)果作出評(píng)價(jià)就變得相當(dāng)困難，很明顯，對(duì)他們實(shí)施統(tǒng)一的客觀性評(píng)價(jià)是不合適的。事實(shí)，最為有效的評(píng)價(jià)是讓學(xué)習(xí)者去完成一個(gè)真實(shí)任務(wù)，并讓學(xué)習(xí)者對(duì)自己的意義建構(gòu)情況作出合適的評(píng)價(jià)。不管是教師評(píng)價(jià)還是同伴評(píng)價(jià)，并不能真正決定學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)的評(píng)價(jià)，這兩種評(píng)價(jià)手段的最終效果只是用來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)者的自我評(píng)價(jià)。
2.對(duì)教師的評(píng)價(jià)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過(guò)程是一個(gè)不斷完善和提高的過(guò)程，只有不斷地對(duì)教師的工作提出改進(jìn)意見(jiàn)，不斷地調(diào)整教學(xué)策略和提高教學(xué)質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)才能獲得持續(xù)發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境中，學(xué)生與教師的地位發(fā)生了改變，教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的輔助者而不再是知識(shí)的直接傳遞者，信息的傳遞主要由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成。網(wǎng)絡(luò)與教師所提供的教學(xué)資源作為主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容仍然是主要的教學(xué)信息。由于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是師生異地，學(xué)習(xí)者可以在不同的地點(diǎn)學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供異步和同步的學(xué)習(xí)方式，單單一個(gè)教師不可能完成所有的教學(xué)任務(wù)，因此在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中依據(jù)分工的不同把教師分為主講教師和助教。主講教師主要是依據(jù)教學(xué)目標(biāo)，采取教學(xué)策略和手段，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行組織，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織上、上載、修改，對(duì)教學(xué)資源上載、修改。助教主要是輔助主講教師進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、課件的制作，針對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題依據(jù)教學(xué)目標(biāo)給以解答。
與對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)一樣，對(duì)教師的評(píng)價(jià)也同樣不能“一試定終身”。對(duì)教師的評(píng)價(jià)主要包括五個(gè)方面，即師生交互程度、作業(yè)與答疑情況、教學(xué)活動(dòng)的組織、學(xué)習(xí)材料的提供和學(xué)生的考試情況。
——師生交互程度。對(duì)學(xué)習(xí)者是否關(guān)注，是否有效組織討論區(qū)和聊天室的討論，對(duì)學(xué)生的討論情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生，以及該教師的課的學(xué)生發(fā)言人數(shù)、發(fā)言量、發(fā)言時(shí)間，據(jù)此提供對(duì)學(xué)生的關(guān)注程度參數(shù)、教學(xué)策略使用、教學(xué)組織情況信息，以及提供學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的感興趣程度的信息。
——作業(yè)與答疑情況。針對(duì)不同學(xué)生設(shè)計(jì)合適的作業(yè)，對(duì)學(xué)生的作業(yè)及時(shí)批改以及給予適當(dāng)?shù)闹鷮W(xué)意見(jiàn)，瀏覽學(xué)生所提問(wèn)題的次數(shù)及回答的題目數(shù)，據(jù)此提供教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)注程度的參數(shù)和對(duì)學(xué)生的疑難問(wèn)題的解決程度的參數(shù)，系統(tǒng)據(jù)此在反饋系統(tǒng)中生成教師調(diào)整教學(xué)策略、滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要程度的曲線。
——教學(xué)活動(dòng)的組織。用登錄時(shí)間與注銷登錄時(shí)間來(lái)確定教師的在線教學(xué)時(shí)間。教師應(yīng)及時(shí)規(guī)范和調(diào)整學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為，以及對(duì)學(xué)習(xí)者的信息搜索與獲取能力進(jìn)行引導(dǎo)。
——學(xué)習(xí)材料的提供。教師上載有效資源的數(shù)量，以此提供他組織學(xué)生學(xué)習(xí)的廣度和深度的信息，教師提供的學(xué)習(xí)資料是否足夠新，并是否及時(shí)更新，據(jù)此來(lái)提供該教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容的把握程度與滿足學(xué)習(xí)者需要程度的信息。
——學(xué)生成績(jī)。由學(xué)生的平時(shí)成績(jī)、考試成績(jī)而來(lái)，這是對(duì)教師評(píng)價(jià)的參考指標(biāo)，但不能以此為準(zhǔn)繩。
3.對(duì)教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的教學(xué)內(nèi)容是一個(gè)廣義的概念，不僅指教師提供的網(wǎng)絡(luò)課件，還包括教師提供的其它學(xué)習(xí)資料以及互聯(lián)網(wǎng)提供的巨大資料。對(duì)網(wǎng)絡(luò)課件的評(píng)價(jià)包括課件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)與導(dǎo)航、練習(xí)與反饋、技術(shù)、交互性等五個(gè)方面，這些信息可以以調(diào)查問(wèn)卷的方式由教師、學(xué)生和管理人員填寫(xiě)。
——課件內(nèi)容。是否適于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，教學(xué)目標(biāo)是否清楚、可以達(dá)到；能否激發(fā)學(xué)習(xí)興趣以及深度討論；是否及時(shí)更新等，以學(xué)生應(yīng)用課件的次數(shù)和頻率來(lái)作為課件是否符合學(xué)習(xí)者要求的依據(jù)。
——結(jié)構(gòu)與導(dǎo)航。導(dǎo)航是否合理、使用方便，頁(yè)面超鏈接清楚一致；具有學(xué)習(xí)過(guò)程記錄功能，便于學(xué)習(xí)者隨機(jī)進(jìn)入學(xué)習(xí)內(nèi)容；有引航功能，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者不致于迷航。
——練習(xí)與反饋。練習(xí)設(shè)計(jì)有利于學(xué)習(xí)者知識(shí)技能的發(fā)展與策略、態(tài)度情感的培養(yǎng)，有利于對(duì)教學(xué)的支持，及考慮學(xué)習(xí)者的實(shí)踐能力；反饋及時(shí)且激勵(lì)學(xué)習(xí)者。
——技術(shù)性。課件安全可靠，易于使用，對(duì)學(xué)習(xí)者的技術(shù)要求不高，能支持不同學(xué)習(xí)策略；獲取信息、處理加工信息便捷，適于個(gè)別化異步學(xué)習(xí)；頁(yè)面、圖標(biāo)的設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)一致。
——交互。交互響應(yīng)及時(shí)，能滿足師生、生生不同的交互需要，對(duì)交互的參與度能進(jìn)行記錄。
對(duì)其它學(xué)習(xí)資料，則關(guān)注其是否獲取方便、信息的搜索冗余是否足夠小等。對(duì)教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)通常是形成性評(píng)價(jià)。
4.對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)的評(píng)價(jià)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)的評(píng)價(jià)包括技術(shù)系統(tǒng)和教學(xué)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。
——技術(shù)系統(tǒng)。即網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身，是為教學(xué)活動(dòng)提供的技術(shù)平臺(tái)，指系統(tǒng)的安全性和傳遞系統(tǒng)的高度可靠性和穩(wěn)定性，對(duì)用戶的信息加密、備份。
——教學(xué)系統(tǒng)。是指平臺(tái)能夠提供實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、討論學(xué)習(xí)和探索學(xué)習(xí)的策略支持系統(tǒng)，如答疑系統(tǒng)（提供多種答疑渠道）、自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)（提供有效的資源和討論學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、探索學(xué)習(xí)的工具）、輔助教學(xué)系統(tǒng)（提供方便的教學(xué)設(shè)計(jì)模板，協(xié)助教師完成課程的組織和課件的制作），及課程與教學(xué)計(jì)劃、評(píng)價(jià)時(shí)間及方式等信息。
評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的獲得可以通過(guò)評(píng)價(jià)系統(tǒng)穩(wěn)定工作時(shí)間、系統(tǒng)工具的利用率、系統(tǒng)資料的豐富程度及利用率等途徑獲得，而獲取方式則可以是管理員、教師、學(xué)生的反饋信件以及問(wèn)卷調(diào)查。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)系統(tǒng)一般作為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)的一個(gè)組成部分而存在，通常包括質(zhì)量指標(biāo)生成子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)采集子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)、反饋?zhàn)酉到y(tǒng)等組成部分。
5.對(duì)學(xué)習(xí)支持與服務(wù)系統(tǒng)的評(píng)價(jià)
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)支持與服務(wù)系統(tǒng)同課程與媒體一樣，對(duì)教與學(xué)也相當(dāng)重要，只是它對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的影響是非直接的，通常包括管理與資金支持、電子圖書(shū)館等。具體來(lái)說(shuō)，它包括以下幾方面：
——對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。提供功能相當(dāng)齊全的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐平臺(tái)，并且負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)的管理、維護(hù)，建立比較完善的管理機(jī)制，保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的安全、穩(wěn)定實(shí)施；對(duì)教師和學(xué)生提供簡(jiǎn)單明了的使用指南。
——對(duì)教師。提供比較完善的教師培訓(xùn)計(jì)劃；提供教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和應(yīng)用各種教學(xué)策略的資料和模板；提供便于教師組織教學(xué)活動(dòng)和師生交互的技術(shù)支持；為教師評(píng)價(jià)學(xué)生及系統(tǒng)提供可參考的量規(guī)；對(duì)教師的評(píng)價(jià)反饋合理及時(shí)，能促進(jìn)教師的教。
——對(duì)學(xué)生。提供平臺(tái)的使用指南；為學(xué)習(xí)者提供學(xué)前指導(dǎo)，包括通過(guò)診斷性評(píng)價(jià)確定學(xué)習(xí)者的初始能力、認(rèn)知風(fēng)格等，提供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)方法的建議等；采取適當(dāng)措施保證學(xué)生與教師或其他學(xué)習(xí)者的交互，以及對(duì)學(xué)生的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的回答；電子圖書(shū)館提供的資料足夠豐富，并及時(shí)更新，為學(xué)習(xí)者的實(shí)踐與問(wèn)題解決提供相應(yīng)的技術(shù)支持；提供學(xué)生自我評(píng)價(jià)的參考量規(guī)以及方法指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)準(zhǔn)確及時(shí)，能激勵(lì)學(xué)生的學(xué)。
四、評(píng)價(jià)過(guò)程
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。盡管對(duì)不同評(píng)價(jià)對(duì)象的評(píng)價(jià)方式有很大的不同，但都經(jīng)歷準(zhǔn)備、實(shí)施、處理、反饋四個(gè)評(píng)價(jià)的階段。如下圖所示。
附圖
圖2 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程流程圖
1.準(zhǔn)備階段
①確定評(píng)價(jià)對(duì)象和評(píng)價(jià)目標(biāo)。
②選擇信息來(lái)源和信息處理方法。針對(duì)既定的評(píng)價(jià)對(duì)象和評(píng)價(jià)目標(biāo)，確定評(píng)價(jià)的信息來(lái)源。信息來(lái)源有考分、系統(tǒng)量化評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)量表、活動(dòng)記錄日志、軼事記錄、反饋信件等。再結(jié)合指標(biāo)體系，確定選用何種信息處理方法。
③生成試卷或評(píng)價(jià)量表、調(diào)查問(wèn)卷、質(zhì)量診斷表。由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供了題庫(kù)、評(píng)價(jià)項(xiàng)目庫(kù)、問(wèn)卷庫(kù)與指標(biāo)體系庫(kù)，因此在評(píng)價(jià)的準(zhǔn)備階段，評(píng)價(jià)的組織者（或系統(tǒng)管理員）可以從試題庫(kù)或問(wèn)卷庫(kù)中選擇已有的問(wèn)卷，或者手動(dòng)或自動(dòng)生成試卷、問(wèn)卷或評(píng)價(jià)量表、質(zhì)量診斷表。系統(tǒng)的開(kāi)放性使得評(píng)價(jià)組織者或系統(tǒng)管理員可以在專家的指導(dǎo)下修改已有的試題或評(píng)價(jià)項(xiàng)目，或增添新的試題和評(píng)價(jià)項(xiàng)目。
評(píng)價(jià)項(xiàng)目庫(kù)是在專家的參與組織下建立起來(lái)的，包括了評(píng)價(jià)者、評(píng)價(jià)對(duì)象、評(píng)價(jià)類別、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)項(xiàng)目和權(quán)重。
2.實(shí)施階段
�、贉y(cè)試或發(fā)放評(píng)價(jià)量表。如果是測(cè)試，則在服務(wù)系統(tǒng)發(fā)出測(cè)試時(shí)間、規(guī)則等信息；如果是發(fā)放評(píng)價(jià)量表，則提示回收時(shí)間，同時(shí)把評(píng)價(jià)量表發(fā)放到個(gè)人電子信箱中。
�、讷@取信息，去除無(wú)效信息，進(jìn)行誤差診斷。統(tǒng)計(jì)發(fā)放數(shù)量和回收數(shù)量，去除無(wú)效量表，以確定此次評(píng)價(jià)的有效性。
3.處理階段
�、僖罁�(jù)權(quán)重對(duì)信息自動(dòng)進(jìn)行處理和統(tǒng)計(jì)。
主要是系統(tǒng)依據(jù)權(quán)重自動(dòng)統(tǒng)計(jì)評(píng)價(jià)量表的得分。
�、诜治鼋y(tǒng)計(jì)信息、進(jìn)行綜合判斷。主要是評(píng)價(jià)人員依據(jù)權(quán)重對(duì)評(píng)價(jià)量表、活動(dòng)記錄日志、軼事記錄、反饋信件等信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和綜合判斷。
�、坌纬删C合判斷、分析診斷問(wèn)題。評(píng)價(jià)的目的是為提高教學(xué)和改進(jìn)系統(tǒng)提供依據(jù)。統(tǒng)計(jì)之后，評(píng)價(jià)人員依據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合判斷，寫(xiě)出評(píng)價(jià)意見(jiàn)；并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入分析，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在。形成性評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)結(jié)論應(yīng)該包括：對(duì)學(xué)生表現(xiàn)的評(píng)價(jià)、勸告和指導(dǎo)性意見(jiàn)；對(duì)教師表現(xiàn)的評(píng)價(jià)、勸告和指導(dǎo)性意見(jiàn)；對(duì)日常教學(xué)工作和教學(xué)活動(dòng)的評(píng)價(jià)、補(bǔ)救措施；對(duì)系統(tǒng)的補(bǔ)救措施，課程決策；對(duì)教學(xué)內(nèi)容的改進(jìn)意見(jiàn)、補(bǔ)救措施等。總結(jié)性評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)結(jié)論應(yīng)該包括對(duì)教師和學(xué)生的選擇性決策。
4.反饋階段
①反饋前評(píng)價(jià)。即估計(jì)本次評(píng)價(jià)的質(zhì)量，對(duì)評(píng)價(jià)工作給以評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出改進(jìn)評(píng)價(jià)本身的措施。
�、诜答�。對(duì)學(xué)生和教師評(píng)價(jià)的反饋方式有：公告、Email。每一個(gè)學(xué)期都要對(duì)教師的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)給與評(píng)價(jià)；對(duì)好的教師和學(xué)生在公告欄中給以表?yè)P(yáng)，對(duì)仍然需要改進(jìn)的學(xué)生和教師指出改進(jìn)方案，并以信件的形式反饋。
對(duì)系統(tǒng)和教學(xué)內(nèi)容的評(píng)價(jià)以評(píng)價(jià)報(bào)告的形式做出反饋，指出改進(jìn)措施，報(bào)告給教師或系統(tǒng)管理員或網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)技術(shù)支持人員。
�、墼僭u(píng)價(jià)。教學(xué)評(píng)價(jià)的本身是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。在做出教育決策后，評(píng)價(jià)進(jìn)入下一個(gè)周期。新的周期開(kāi)始之前，前次評(píng)價(jià)的結(jié)果采用如何，實(shí)際上就是對(duì)上一輪教學(xué)評(píng)價(jià)全過(guò)程的檢驗(yàn)。要通過(guò)教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)教學(xué)進(jìn)行調(diào)整，必須對(duì)評(píng)價(jià)的方案、過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，為下一次評(píng)價(jià)提供有效的信息。因而，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的再評(píng)價(jià)既是一個(gè)評(píng)價(jià)周期的終點(diǎn)，也是下一個(gè)評(píng)價(jià)周期的起點(diǎn)。
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