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班組管理制度(合集15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編整理的班組管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
班組管理制度1
一、班前、班后會(huì)制度
1、班前會(huì)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一道程序，每班必須按時(shí)召開(kāi)班前會(huì)。
2、班前會(huì)由班組長(zhǎng)主持，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要分頭參加各班組班前會(huì)，全體班組成員要準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì)，遲到的必須處罰，不參加班前會(huì)的不準(zhǔn)上班。
3、隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和班組長(zhǎng)要注意觀(guān)察每名員工的安全思想狀態(tài)，對(duì)有情緒波動(dòng)、精神疲倦、喝酒等不安全情節(jié)的不準(zhǔn)上班。
4、班組長(zhǎng)要認(rèn)真準(zhǔn)備班前會(huì)的會(huì)議內(nèi)容。
5、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)做好班前會(huì)記錄，并適時(shí)掌握當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，做到“誰(shuí)主持、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)記錄、誰(shuí)落實(shí)”。
6、班后班組長(zhǎng)要把當(dāng)天的安全生產(chǎn)情況匯報(bào)給區(qū)隊(duì)安全責(zé)任人。
7、上班人員應(yīng)做到高高興興上班、平平安安回家。
二、交接班制度
1、必須嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，接班人在班前會(huì)上布置完生產(chǎn)任務(wù)和安全注意事項(xiàng)后及時(shí)接班，交班人必須留在工作崗位等待接班人接班，交待好工作現(xiàn)場(chǎng)的情況后方準(zhǔn)離開(kāi)。
2、交接班人必須認(rèn)真對(duì)待交接班，必須做到工作地點(diǎn)情況交待不清不交接、安全隱患處理不清不交接、工程質(zhì)量不合格不交接、工作安排不到位不交接。
3、班組長(zhǎng)要嚴(yán)格檢查督促執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)有人不按規(guī)定交接班的，要按制度嚴(yán)肅處理。
4、對(duì)未進(jìn)行交接班而出現(xiàn)問(wèn)題，雙方都有責(zé)任并在處理中從嚴(yán)處罰。
5、對(duì)于存在嚴(yán)重問(wèn)題的，接班人員可以拒絕接班，上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)或值班人員處理。
6、交接班要真正做到“交接班手拉手，你不來(lái)我不走”，將安全生產(chǎn)工作做到實(shí)處，并做好交接班記錄。
三、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，實(shí)現(xiàn)我段安全生產(chǎn)管理規(guī)范化，促進(jìn)我段安全生產(chǎn)管理創(chuàng)水平，根據(jù)煤礦《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》及公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作具體要求，特制定安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度。
1、作業(yè)規(guī)程編制、審批、貫徹、簽字齊全有效。
2、作業(yè)地點(diǎn)綜合防塵措施及個(gè)體防護(hù)有效。
3、所有軌道敷設(shè)及運(yùn)輸設(shè)備符合標(biāo)準(zhǔn)、性能可靠。
4、機(jī)電設(shè)備和局部通風(fēng)符合要求。
5、爆破、頂板管理符合《規(guī)程》要求。
6、每月由區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人、技術(shù)員及礦方各業(yè)務(wù)部門(mén)科室人員對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，評(píng)定工程等級(jí)。
7、本制度的條文與上級(jí)安全法規(guī)、技術(shù)政策相抵觸或本制度不明確的。，按《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》、上級(jí)安全法規(guī)或技術(shù)政策執(zhí)行。
8、本制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。
四、文明生產(chǎn)管理制度
一、地面環(huán)境要求
1、學(xué)習(xí)班環(huán)境應(yīng)清潔、衛(wèi)生。
2、職工不隨地吐痰，嚴(yán)禁吸煙，不亂扔廢料、雜物、廢品按規(guī)定地點(diǎn)存放。
3、植樹(shù)種花，綠化井區(qū)，美化環(huán)境。
二、改善勞動(dòng)條件，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)
1、重視環(huán)境保護(hù)，嚴(yán)格控制噪聲、粉塵污染。
2、各種設(shè)備的安全防護(hù)裝置配置齊全，各種安全警示標(biāo)志清晰醒目，三防措施到位。
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要有符合規(guī)定，保證工人高效工作。
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)非生產(chǎn)物品。
5、新工人上崗前必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟知安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，工人應(yīng)當(dāng)經(jīng)考核合格后，持證上崗。
三、合理布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，保證正常生產(chǎn)秩序。
1、物料擺放整齊，標(biāo)識(shí)清楚。
2、物品料類(lèi)存放，擺放整齊并標(biāo)示清楚。
4、物品用料擺放整齊，保證后路暢通。
5、工人要嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序。
四、做好勞動(dòng)保護(hù)工作，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。
1、工作時(shí)按規(guī)定佩戴好勞動(dòng)用品，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
2、嚴(yán)格考勤制度。
3、堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不允許打鬧、說(shuō)笑、串崗、班前不準(zhǔn)喝酒。
4、保持現(xiàn)場(chǎng)、崗位周?chē)h(huán)境，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)交接班制度。
五、隱患排查治理報(bào)告制度
1、班組長(zhǎng)要將《隱患排查表》隨身攜帶。
2、到達(dá)工作地點(diǎn)后，對(duì)所管轄區(qū)域的各種不安全因素進(jìn)行排查。
3、對(duì)查出的'隱患及時(shí)落實(shí)人員進(jìn)行處理，并在下班前一個(gè)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行復(fù)查。
4、第二天班前會(huì)對(duì)前一天排查出的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出整改意見(jiàn)，不斷提高隱患排查質(zhì)量。
六、事故報(bào)告和處置制度
班組長(zhǎng)接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即向值班干部和調(diào)度室報(bào)告。事故報(bào)告內(nèi)容：
1、事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位及事故現(xiàn)場(chǎng)情況等。
2、事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失。
3、事故發(fā)生的初步原因。
4、事故發(fā)生后采取的措施及控制情況。
七、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度
為不斷提高崗位班組員工的安全業(yè)務(wù)素質(zhì)，建立學(xué)習(xí)型班組，培養(yǎng)員工實(shí)際操作能力，提高理論水平，特制定班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。
1、本著學(xué)以致用的原則，不斷對(duì)班組成員進(jìn)行有計(jì)劃有目的的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保證學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，努力提高班組員工的理論和技術(shù)水平，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型班組。
2、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織班組成員的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，并負(fù)責(zé)制定班組成員的學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)間、考核辦法，監(jiān)督和跟蹤學(xué)習(xí)活動(dòng)的成效。
3、培養(yǎng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神與不斷創(chuàng)新精神，開(kāi)展思想道德、誠(chéng)信意識(shí)方面的教育。
4、培訓(xùn)員工對(duì)工藝流程的熟知，生產(chǎn)原理和設(shè)備原理的了解。讓其明白“一清二熟三會(huì)四懂”。一清：工藝流程清；二熟：生產(chǎn)原理熟、工藝條件熟；三會(huì)：會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障；四懂：懂操作、懂結(jié)構(gòu)、懂用途、懂性能。
5、對(duì)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的應(yīng)用前要對(duì)崗位員工進(jìn)行認(rèn)真的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
6、對(duì)新進(jìn)員工、轉(zhuǎn)崗人員都要進(jìn)行上崗前再培訓(xùn)教育。
7、學(xué)習(xí)培訓(xùn)采取多種形式，采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、培訓(xùn)班、技能交流等方式進(jìn)行，要充分利用每天班前會(huì)時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，原則上不影響正常的工作。
8、要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，學(xué)習(xí)知識(shí)的理解與應(yīng)用，解決操作過(guò)程中碰到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
班組管理制度2
為進(jìn)一步提高班組安全基礎(chǔ)管理和安全生水平，確保在各階段的施工過(guò)程中的安全生產(chǎn)和文明形象，創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化工地，在保證工期和質(zhì)量滿(mǎn)足合同的要求下，加強(qiáng)工地范圍管理，項(xiàng)目部特對(duì)砼工班作如下規(guī)定：
一、施工程序：
墻、柱腳沖洗→裝模→水泥砂漿堵縫→梁、柱不同標(biāo)號(hào)砼攔鋼絲網(wǎng)→板面鋼筋驗(yàn)收搭設(shè)跳板保護(hù)成品→泵管安裝及振搗設(shè)備準(zhǔn)備（一切準(zhǔn)備工作就緒）→沖洗模板→打潤(rùn)管砂漿→輸送砼→分層振搗（按技術(shù)交底）→收平→拉毛→墻柱腳琢毛→成品保護(hù)→養(yǎng)護(hù)。
二、制度：
1、在安裝模板前未將墻柱腳沖洗干凈罰款100元/次。
2、未提前堵好墻柱腳縫罰款200元/次。
3、墻柱與梁不同砼等級(jí)的必須在安裝梁筋時(shí)攔鋼絲網(wǎng)，鋼絲網(wǎng)用 6-8mm的鋼筋綁固，不能用10mm以上的鋼筋，以免造成浪費(fèi)。如造成浪費(fèi)的其損失由班組負(fù)責(zé)。未攔好鋼絲網(wǎng)的罰款20元/處。
4、在安裝泵管等準(zhǔn)備工作時(shí)，必須將板面上層鋼筋鋪好跳板或模板，以免造成上層筋的移位，如將鋼筋安裝成品踩踏變形或移位的罰款20元/處。
5、布料機(jī)安裝必須符合安全要求，絕不能出現(xiàn)安全事故，如造成安全事故的罰款1000元/次，造成相應(yīng)損失的均由砼施工班組負(fù)責(zé)承擔(dān)。
6、不符合安全要求的電纜線(xiàn)絕不能上樓使用，如發(fā)現(xiàn)有安全隱患的電纜繼續(xù)使用罰款200元/次，并將其不合格電纜沒(méi)收。
7、在洞口或臨邊灌注砼時(shí)必須搭設(shè)臨時(shí)作業(yè)平臺(tái)按要求做好安全保護(hù)措施，以免造成操作人員的安全和材料的浪費(fèi)，如不采用措施施工的罰款200元/次，由此造成安全事故的相應(yīng)損失均由班組承擔(dān)。
8、每次同標(biāo)號(hào)砂漿盡量按要求使用，以免造成材料的浪費(fèi)，在砼澆筑即將完畢前做好補(bǔ)料數(shù)量統(tǒng)計(jì)，并將原泵管內(nèi)遺留的砼量考慮在內(nèi)，不能造成砼的浪費(fèi)，如造成浪費(fèi)的由班組負(fù)責(zé)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。
9、澆砼前未將模板上的塵渣沖洗干凈而進(jìn)入澆筑的罰款200元/次。
10、未將地泵放接料口處散落的砼清理利用的罰款200元/次。
11、未按澆筑前技術(shù)交底澆筑而造成爆模的罰款200元/次，由此造成損失的'均由砼班組承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
12、因收面工序不到位造成板面開(kāi)裂的罰款50元/次。
13、未將吊模處砼收平的罰款50元/處；未將預(yù)埋管件處砼面收平的罰款50元/處，未將墻柱邊砼收平的罰款50元/處（用兩米靠尺檢查）。
14、未將散落在木方、模板上的砼收回利用的罰款20元/處。
15、未有專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)砼的罰款100元/次，同段砼養(yǎng)護(hù)每天不少于兩次，未連續(xù)養(yǎng)護(hù)7天以上的造成砼強(qiáng)度回彈檢測(cè)不合格的由班組承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
16、結(jié)構(gòu)構(gòu)件有線(xiàn)條等砼面未按水平標(biāo)高收平的罰款50元/處。
17、洗泵管的殘余砂漿未按要求處理的罰款100元/處，造成環(huán)境污染的罰款200元/次。
18、不聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)管理人員正確指揮的罰款100元/次。
19、對(duì)成品不采用保護(hù)措施（如下雨未覆蓋塑料膜造成收面質(zhì)量等情況），罰款200元/次。
20、板面收平要求用2米鋁合金靠尺檢查，最大誤差超過(guò)10mm的罰款50元/處。
以上質(zhì)量控制措施的相應(yīng)條款從頒發(fā)之日起嚴(yán)格執(zhí)行，該制度抄送各班組現(xiàn)場(chǎng)管理人員及棟號(hào)工長(zhǎng)，并由棟號(hào)工長(zhǎng)監(jiān)督執(zhí)行，落到實(shí)處。如現(xiàn)場(chǎng)管理人員未監(jiān)督到位，給予相應(yīng)條款處罰，如工長(zhǎng)未認(rèn)真檢查執(zhí)行到位的，同樣給予處罰。
班組長(zhǎng)：
日期：
班組管理制度3
一、班組在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)的同時(shí)，應(yīng)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全生產(chǎn)工作，使安全工作貫穿于生產(chǎn)活動(dòng)之全過(guò)程。
二、班組長(zhǎng)再每日班前會(huì)上，應(yīng)強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)，提醒職工要注意的`安全事項(xiàng)。支持和督促班組兼職安全員履行安全職責(zé)，確保安全生產(chǎn)。
三、認(rèn)真抓好新進(jìn)人員的安全教育，全員安全教育，加強(qiáng)對(duì)變換工種人員、復(fù)工人員的安全教育，協(xié)助本單位搞好特種作業(yè)工人和“四新”安全教育培訓(xùn)工作。凡經(jīng)過(guò)班組安全教育后，均應(yīng)認(rèn)真作好記錄。
四、要認(rèn)真落實(shí)班組安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格檢查和記錄班組內(nèi)存在的各種不安全因素，積極主動(dòng)地抓好整改。做到人員、措施、時(shí)間三落實(shí)。凡班組無(wú)力解決的隱患，應(yīng)及時(shí)向車(chē)間報(bào)告。
五、班組每月應(yīng)至少進(jìn)行一次安全活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容包括：總結(jié)、交流、講講安全生產(chǎn)工作；學(xué)習(xí)有關(guān)文件和安全操作規(guī)程；組織檢查和整改各種不安全因素，分析班組內(nèi)外發(fā)生的事故案例，并開(kāi)展安全技術(shù)崗位練兵活動(dòng)等。
六、進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)前，必須按規(guī)定辦理申報(bào)手續(xù)，經(jīng)安全部門(mén)審批后方可作業(yè)。在作業(yè)過(guò)程中，應(yīng)督促安全措施并指定專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。
七、在生產(chǎn)過(guò)程中，要經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行教育并進(jìn)行登記。
八、班組推廣和運(yùn)用現(xiàn)代安全管理方法，積極開(kāi)展班組安全建設(shè)目標(biāo)管理和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
九、班組內(nèi)發(fā)生安全事故或未遂事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，按“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行調(diào)查分析和處理。
十、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)用品及公共衛(wèi)生設(shè)施的維護(hù)管理。半成品、成品及工具柜，以及各種工器具等合理放置，做到通道暢通，場(chǎng)地整潔，文明生產(chǎn)。
班組管理制度4
一、目的
為規(guī)范生產(chǎn)班組交接班管理，清晰、明確交接班的方法、內(nèi)容和雙方責(zé)任和權(quán)利，提高員工的工作效率和工作責(zé)任心，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，確保生產(chǎn)穩(wěn)定、連續(xù)、安全運(yùn)行，特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于生產(chǎn)運(yùn)行期間的生產(chǎn)裝置班組交接班的管理。
三、職能分工
生產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)交接班的管理。
四、定義
本制度所指的交接班，是指上一生產(chǎn)班組在完成工作時(shí)間即將下班，下一生產(chǎn)班組即將上班，兩個(gè)班組進(jìn)行工作交接的過(guò)程。
五、交接班程序與內(nèi)容
1、交班準(zhǔn)備
（1）一次全面檢查：交班班組員工在交班前1小時(shí)在保證正常生產(chǎn)的同時(shí)，必須對(duì)本崗位設(shè)備運(yùn)行、生產(chǎn)操作、公用工具、安全文明生產(chǎn)（環(huán)境整潔、整理）情況等進(jìn)行一次全面檢查。
�。�2）做好交接記錄：交班前20分鐘將本班生產(chǎn)、衛(wèi)生、工具等檢查情況真實(shí)詳細(xì)記錄在《交接記錄表》上。
2、接班準(zhǔn)備
�。�1）準(zhǔn)時(shí)到崗：接班人員應(yīng)提前到達(dá)公司，按規(guī)定要求穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品到達(dá)自已崗位，保證有足夠的時(shí)間了解本班工作任務(wù)和上班工作情況，并進(jìn)行預(yù)先檢查，一般要求提前10―15分鐘到達(dá)崗位。
�。�2)檢查簽字：接班班組人員到達(dá)各自崗位后，查看交接班記錄，認(rèn)真聽(tīng)取并詢(xún)問(wèn)交班者介紹，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所屬生產(chǎn)、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行、操作、衛(wèi)生、工具用具、安全等情況，進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，重點(diǎn)生產(chǎn)部位要重點(diǎn)檢查，一點(diǎn)一點(diǎn)的交接，重要的生產(chǎn)數(shù)據(jù)一個(gè)一個(gè)的交接，重要的工具一件一件的交接。特別注意應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和處理情況以及注意事項(xiàng)交接清楚，接班人員對(duì)以上內(nèi)容核對(duì)無(wú)誤,符合交班規(guī)定的條件,向接班的當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告、確認(rèn),待正點(diǎn)時(shí)間方可在記錄表上簽字，然后由接班班長(zhǎng)召開(kāi)班前（后）會(huì)，聽(tīng)取各崗位工人匯報(bào)后再布置任務(wù)和指出交接班中應(yīng)注意事項(xiàng)。
3、召開(kāi)班前會(huì)
�、僬匍_(kāi)班前會(huì)時(shí)間：交班班組下班時(shí)間之前10分鐘，接班班長(zhǎng)應(yīng)組織全體班組成員開(kāi)班前會(huì)（10分鐘內(nèi)）。
�、诎嗲皶�(huì)地點(diǎn)：車(chē)間內(nèi)
�、蹠�(huì)議主持：接班班長(zhǎng)
4、班前會(huì)議過(guò)程
�、俳影喟嘟M員工在車(chē)間集合列隊(duì)召開(kāi)班前會(huì)。
�、诮影喟嚅L(zhǎng)點(diǎn)名考勤。
�、劢话喟嚅L(zhǎng)作交班報(bào)告。
�、苌a(chǎn)部門(mén)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)管理人員作指示或簡(jiǎn)短培訓(xùn)。
�、萁影喟嚅L(zhǎng)安排本班生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)注意事項(xiàng)。
�、藿影喟嚅L(zhǎng)（或班組安全員）強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)有關(guān)事項(xiàng)。
�、呓影嗳藛T無(wú)異議后，接班班長(zhǎng)宣布同意接班，班前會(huì)結(jié)束，各崗人員到崗位簽字接班。
�、嘟影嗾呶春灻砸曃唇影�，簽名后以視接班，交班中出現(xiàn)異議的，由交班班長(zhǎng)安排或雙方班長(zhǎng)協(xié)商解決。
�、峤唤影嗍掷m(xù)完成后，由交接雙方班長(zhǎng)填寫(xiě)交接班記錄，將交接班情況詳細(xì)記錄，并在記錄上簽字，以便查考。必要時(shí)，交接班班長(zhǎng)還應(yīng)各自召集本班人員開(kāi)班前會(huì)和班后會(huì)，提出安全生產(chǎn)要求或進(jìn)行班后總結(jié)。
六、交接班內(nèi)容與要求
交接班者在交接前應(yīng)認(rèn)真檢查各工藝控制點(diǎn)和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并認(rèn)真填寫(xiě)交班記錄，主動(dòng)向班、組長(zhǎng)匯報(bào)生產(chǎn)情況，交班時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)、如實(shí)地向接班者介紹生產(chǎn)情況，做到：“十交、十不交”。
1、“十交”內(nèi)容及要求
�。�1）交生產(chǎn)進(jìn)度產(chǎn)量完成情況：交本班生產(chǎn)、工藝指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量入庫(kù)和任務(wù)完成情況；
�。�2）交設(shè)備運(yùn)行情況：當(dāng)班期間設(shè)備開(kāi)、停時(shí)間，停機(jī)原因。若遇設(shè)備故障，則必須說(shuō)明故障發(fā)生時(shí)間、原因、處理情況、遺留問(wèn)題以及其它注意事項(xiàng)。交接中對(duì)重要的崗位、關(guān)鍵的設(shè)備及有關(guān)安全附件，操作控制儀表運(yùn)行使用及維護(hù)保養(yǎng)情況等要逐一交代，不可疏忽。
�。�3）交安全：交當(dāng)班安全（包括人身安全）、環(huán)保、事故情況。不安全因素（不正常情況）排查及已采取的預(yù)防措施和事故（包括事故隱患）處理情況；
�。�4）交公用工器具是否齊全、完好：認(rèn)真交接清點(diǎn)工具、用具和各種消防、防護(hù)器材，數(shù)量齊全、清潔完好并查看其質(zhì)量缺損情況工具損壞或遺失要詳細(xì)說(shuō)明原因。
（5）交工藝指標(biāo)過(guò)程控制情況：交重要的數(shù)據(jù)、重要的工藝指標(biāo)執(zhí)行控制經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)情況和為下一班所做的準(zhǔn)備工作要認(rèn)真交接。
�。�6）交臺(tái)賬記錄：交原始記錄是否正確、清楚、完整。
�。�7）交生產(chǎn)線(xiàn)上存放的原、輔材料是否與生產(chǎn)任務(wù)單要求使用的材料相符。及產(chǎn)品質(zhì)量及存在的問(wèn)題。
�。�8）交接公司文件、通知、通報(bào)、指令等有關(guān)內(nèi)容。
�。�9）交衛(wèi)生：交接崗位區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生整潔情況。
�。�10）交設(shè)備、管道等崗位跑、冒、滴、漏情況。
2、“十不交”內(nèi)容與要求
�。�1）生產(chǎn)不正�；蚴鹿孰[患不明未處理完不交接；
�。�2）設(shè)備維護(hù)不好或情況不明不交接；
�。�3）崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生未清掃的，區(qū)域不清潔不得交接班；
（4）原始記錄不全、不齊、不準(zhǔn)、不清楚不交。
�。�5）接班者馬虎、不嚴(yán)格，指標(biāo)任務(wù)未完成，原因不清不交接。
�。�6）遇事故正在處理或正在進(jìn)行重要的操作的，不得交接班。交接班時(shí)發(fā)生事故或其它重大事項(xiàng)，應(yīng)待事故處理完畢、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常后才能交接班（但可以在事故告一段落時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，進(jìn)行交接班）。
�。�7）接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴(yán)重不佳的，不得交接班；
�。�8）接班人員未到崗的，不得交接班；
�。�9）工具、用具、儀器儀表不齊全、或未清理、未點(diǎn)清不交接：各工具損壞或遺失要詳細(xì)說(shuō)明原因，分清責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定辦理賠償手續(xù)。
�。�10）交、接班人不簽字的，不得交接班。
七、交接班注意事項(xiàng)
1、對(duì)口交接：交接班員工應(yīng)做到堅(jiān)持原則、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)格。交接班均需本人進(jìn)行交接，不得委托他人。接班人員與交班人到齊后，由交班班長(zhǎng)和接班班長(zhǎng)、各崗位交班組長(zhǎng)與接班組長(zhǎng)、交班組員與接班組員相互對(duì)口交接。
2、交接事項(xiàng)：用記錄和口述方式，真實(shí)詳細(xì)地向接班者交清當(dāng)班安全、環(huán)保、生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行狀況、操作體會(huì)、注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或隱患，主管指示等，如當(dāng)班有事故或異常情況發(fā)生過(guò)，必須要講解事故或異常情況發(fā)生經(jīng)過(guò)、可能的原因、事故損失情況、事故的處理情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等內(nèi)容，交班者應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)清楚。交班者應(yīng)如實(shí)向接班者反映生產(chǎn)狀況，接班者應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)檢查生產(chǎn)各方面是否正常，做到交接班清楚。
3、“五清”和“兩交接：交接班時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎細(xì)致，應(yīng)該看到的就要看到；應(yīng)該聽(tīng)到的就要聽(tīng)到；應(yīng)該用手摸到的就要摸到。交接時(shí)應(yīng)做到”五清“和”兩交接“
（1）”五清“即：看清、講清、問(wèn)清、查清、點(diǎn)清；
�。�2）”兩交接“即：現(xiàn)場(chǎng)交接和實(shí)物交接
現(xiàn)場(chǎng)交接：指現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備(包括二次設(shè)備)經(jīng)過(guò)操作方式變更或檢修，所做安全措施，特別是接地線(xiàn)，設(shè)備存在缺陷，保護(hù)的停復(fù)役、變更和定值更改，信號(hào)裝置情況，要在現(xiàn)場(chǎng)交接清楚。
實(shí)物交接：指具體物件如：文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實(shí)物，不能只進(jìn)行帳面交接。
4、接班未明事宜：在交班過(guò)程中，接班人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查、臺(tái)賬記錄、生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)和方法、事故的原因、安全生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、環(huán)保等相關(guān)的內(nèi)容提出異議，交班人員應(yīng)一一解答，對(duì)達(dá)不到交班條件的應(yīng)及時(shí)整改，特殊情況整改后仍達(dá)不到交班條件，應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)，協(xié)商解決。問(wèn)題未解決前交班班長(zhǎng)和崗位所在人員不得離開(kāi)崗位，繼續(xù)處理遺留問(wèn)題，接班者先接受本崗位爭(zhēng)議工作外的其他工作，并有義務(wù)配合、協(xié)助交班者共同處理遺留問(wèn)題。
5、接班離崗：
�。�1）交接班在接班人員未正式接班前，交班人員不得離崗，應(yīng)在接班人員檢查完畢正式簽字接班后，交班人員方可離開(kāi)崗位，以后發(fā)生的情況由接班者負(fù)責(zé)；
�。�2）交班者如有故障未處理完畢，需接班人員同意方可離崗，如有疑問(wèn)應(yīng)立即立即向接班班長(zhǎng)匯報(bào)。
�。�3）若在規(guī)定交班時(shí)間內(nèi)接班人員未能按時(shí)到崗接班，交班人不得離開(kāi)崗位，但責(zé)任應(yīng)由接班人員負(fù)責(zé)。交班班長(zhǎng)可向上級(jí)請(qǐng)示同意后可以進(jìn)行交接班，但接班崗位的人員安排由雙方班長(zhǎng)協(xié)商解決。一般情況由交班人員繼續(xù)頂崗，直到接班人員到崗。特殊情況時(shí)，可由主管領(lǐng)導(dǎo)指定接班班長(zhǎng)臨時(shí)頂崗。
6、交接班責(zé)任追究：
（1）交班人員如有遺漏問(wèn)題沒(méi)交待（指接班不易發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題）而產(chǎn)生的事故由交班人員負(fù)責(zé)；
（2）交接班前發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)，接班后發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。
�。�3）交接班的內(nèi)容一律以交接班記錄為準(zhǔn)，凡遺漏應(yīng)交待的事情，由交班者負(fù)責(zé)；凡未認(rèn)真查看、理解交接班記錄，或?qū)ψ约翰磺宄氖马?xiàng)又不及時(shí)詢(xún)問(wèn)的，由接班者負(fù)責(zé)；交接班雙方都沒(méi)有履行手上交接班工作的'，雙方都應(yīng)負(fù)責(zé)。
�。�4）若各崗位交接不符合規(guī)定，接班者可拒絕簽名，同時(shí)匯報(bào)班長(zhǎng)，問(wèn)題解決后，交班者才可下班，接班者應(yīng)迅速將生產(chǎn)恢復(fù)正常。
（5）接班人員在交接班前檢查過(guò)程中，馬虎了事，未發(fā)現(xiàn)交班人員的記錄與現(xiàn)場(chǎng)不符，且已經(jīng)簽字同意接班的，除有明顯證據(jù)證明為上班責(zé)任的外，原則上所有責(zé)任由接班人員承擔(dān)。
（6）接班人員在接班后操作有誤出現(xiàn)的不良后果由接班者承擔(dān)責(zé)任。
（7）接班者一上班就發(fā)現(xiàn)交班者有故意隱瞞事故或異常情況之嫌，證據(jù)確鑿的，但接班者已接班，接班后又發(fā)生了不良后果，由交班者承擔(dān)責(zé)任。
�。�8）交接班有分歧時(shí)，盡可能由兩班長(zhǎng)協(xié)商解決，兩班有異議且可能對(duì)生產(chǎn)有嚴(yán)重影響、確有重大原則問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)不下的，可直接向主管匯報(bào)，主管應(yīng)即時(shí)處理解決。
�。�9）交班過(guò)程中嚴(yán)禁推諉扯皮、故意刁難或拖延時(shí)間。
（10）特種設(shè)備、附屬設(shè)備在有條件的情況下要開(kāi)蓋或開(kāi)車(chē)試用檢查驗(yàn)收。
7、交接記錄：
（1）各崗位必須按要求設(shè)置交接班記錄本，為方便管理，交接班記錄本的格式及紙張大小，由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)定和配置。各崗位的交接班記錄本應(yīng)放置在崗位較明顯或固定的地方。
�。�2）崗位交接班記錄本應(yīng)認(rèn)真按要求填寫(xiě)，格式力求簡(jiǎn)捷，文字表達(dá)力求清楚、詳盡，以免產(chǎn)生歧義，各交接班員工不得敷衍塞責(zé)，馬馬虎虎。
8、交接生產(chǎn)：各崗位員工在完成交接工作后，應(yīng)立即投入到生產(chǎn)工作中去，不得做私事，更不得借口以各種理由或是交接班問(wèn)題而拖延時(shí)間。
八、監(jiān)督檢查與考核
1、生產(chǎn)管理人員（部門(mén)主管、經(jīng)理、廠(chǎng)長(zhǎng)）與有關(guān)專(zhuān)職管理人員不定期參加和抽查交接班，監(jiān)督、檢查交接班制度落實(shí)情況并及時(shí)規(guī)范其要求、程序及內(nèi)容。對(duì)崗位交接班存在的問(wèn)題及時(shí)予以糾正、指導(dǎo)。在檢查交接班的同時(shí)，還應(yīng)檢查員工的勞動(dòng)紀(jì)律、安全操作情況、著裝以及上崗操作證等。
2、班長(zhǎng)對(duì)本班交接班是否到位負(fù)主要責(zé)任，副班長(zhǎng)、組長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任。
3、交班不清私自下班的，按早退處罰。
4、交接班記錄填寫(xiě)不規(guī)范或提前填寫(xiě)的，一次罰款多少元。
5、因交接班不清造成事故或重大事故隱患的，按事故責(zé)任追究辦法加重處罰。
6、對(duì)于在交接班過(guò)程中有違規(guī)的，生產(chǎn)部根據(jù)《安全生產(chǎn)責(zé)任考核制度》、《生產(chǎn)班組考核管理規(guī)定》、《生產(chǎn)員工考核管理規(guī)定》給予相關(guān)人員進(jìn)行處理。
班組管理制度5
一、安全檢查管理制度：
1.通過(guò)安全檢查發(fā)現(xiàn)和查明各種危險(xiǎn)的隱患，督促整改;監(jiān)督各項(xiàng)安全規(guī)章制度的實(shí)施;制止違章指揮、違章作業(yè)。
2 .安全檢查應(yīng)貫徹領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的原則，除進(jìn)行經(jīng)常性的檢查外，每年還應(yīng)進(jìn)行綜合檢查、專(zhuān)業(yè)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查及上級(jí)部門(mén)組織的安全檢查。
3.安全檢查活動(dòng)，必須有明確的目的、要求，內(nèi)容和具體計(jì)劃，并制訂《安全檢查表》。
4.建立由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)和有關(guān)職能人員參加的安全檢查組織，做到邊檢查，邊整改，及時(shí)總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
5.專(zhuān)業(yè)檢查應(yīng)分別由各專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人組織本系統(tǒng)人員進(jìn)行，每年至少進(jìn)行二次，內(nèi)容主要是對(duì)鍋爐及壓力容器、危險(xiǎn)化學(xué)品、電氣裝置、機(jī)械設(shè)備、廠(chǎng)房建筑、運(yùn)輸車(chē)輛、安全裝置以及防火防爆、防塵防毒等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢查。
6.冬季、夏季分別由各業(yè)務(wù)部門(mén)的主管領(lǐng)導(dǎo)組織本系統(tǒng)人員對(duì)防火防爆、防雨防洪、防雷電、防署降溫、防風(fēng)及防凍、保暖工作等，進(jìn)行預(yù)防性季節(jié)檢查。
7.日常檢查分崗位工人檢查和管理人員巡回檢查。員工上崗應(yīng)認(rèn)真履
行崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制、進(jìn)行交接班檢查和班中巡回檢查;各級(jí)管理人員應(yīng)在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行檢查。
8.節(jié)日期間由分管總監(jiān)或安環(huán)處組織各單位安全員進(jìn)行重點(diǎn)安全檢查。
9.安全環(huán)保處配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織開(kāi)展好各類(lèi)安全檢查。
10.各種檢查均應(yīng)編制相應(yīng)的安全檢查表，并按檢查表的內(nèi)容逐項(xiàng)檢查。
整改措施
1.各級(jí)檢查組織和人員，對(duì)查出的隱患都要逐項(xiàng)分析研究，并落實(shí)整改措施。
2.對(duì)嚴(yán)重威脅安全生產(chǎn)但有整改條件的隱患項(xiàng)目，應(yīng)下達(dá)《隱患整改通知書(shū)》，限期整改，要定項(xiàng)目、定時(shí)間、定人員，不得推諉。
3.車(chē)間無(wú)力解決的重大事故隱患，除采取有效防范措施外，應(yīng)書(shū)面向公司報(bào)告，公司無(wú)力解決的應(yīng)及時(shí)報(bào)告安全監(jiān)督管理部門(mén)。
4.對(duì)物質(zhì)技術(shù)條件暫時(shí)不具備整改的重大隱患，必須采取應(yīng)急的防范措施，并納入計(jì)劃，限期解決或停產(chǎn)。
5.各級(jí)檢查組織和人員都應(yīng)將檢查出的隱患和整改情況及時(shí)上報(bào)，重大隱患及整改情況應(yīng)由安全環(huán)保處匯總并存檔。
二、安全檢修管理制度：
1.公司或車(chē)間系統(tǒng)檢修必須成立檢修領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)施工安全負(fù)責(zé)。
a)大修指揮部組成：由部門(mén)經(jīng)理、檢修單位、施工單位、設(shè)備技術(shù)處、安全環(huán)保處、技改處、供應(yīng)公司、保衛(wèi)處等負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員參加。
b)中修指揮部組成：由檢修單位、施工單位、有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員參加。
2.停工檢修項(xiàng)目應(yīng)做到五定：即定檢修方案、定檢修人員、定安全措施、定檢修質(zhì)量、定檢修進(jìn)度。
a)大修計(jì)劃和施工方案必須有安全要求，措施要具體，責(zé)任要明確。經(jīng)設(shè)備技術(shù)處、安全環(huán)保處審查，會(huì)議討論，部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
b)中、小修計(jì)劃由車(chē)間設(shè)備管理員、安全員審查，車(chē)間主任批準(zhǔn)。 3 .生產(chǎn)車(chē)間要按有關(guān)規(guī)定，為檢修工作做好局部和整體的防火、防爆、防毒、防傷害的.清洗置換及處理工作。清洗置換的設(shè)備要視具體情況選定清洗劑或置換物質(zhì)，對(duì)易燃、易爆物質(zhì)，必須采用惰性氣體、水蒸汽或水進(jìn)行清洗置換。
4 .易燃、易爆、有毒、有腐蝕性的物質(zhì)和蒸汽的設(shè)備、管道檢
修，必須切斷物料的出入口、閥門(mén)，由設(shè)備所屬車(chē)間加盲板，電焊施工時(shí)應(yīng)把管道斷開(kāi)。
5 .生產(chǎn)車(chē)間主任要對(duì)移交檢修的設(shè)備清洗、置換處理負(fù)責(zé)。
6 .施工負(fù)責(zé)人在檢修前組織人員對(duì)檢修機(jī)具、器材和檢修的設(shè)備及周?chē)h(huán)境的安全可靠性進(jìn)行周密性檢查和安全技術(shù)交底，并進(jìn)行安全教育，且有記錄。
7.大、中修及技術(shù)改造工程，檢修前向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)辦理動(dòng)火許可證、電氣檢修作業(yè)票、設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)許可證等手續(xù)。
8.檢修人員在檢修過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守本工種安全技術(shù)操規(guī)程，進(jìn)入檢修現(xiàn)場(chǎng)，必須戴安全帽，穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品，凡是具有兩人以上的檢修項(xiàng)目，必須指派一人負(fù)責(zé)安全。
9.傳動(dòng)設(shè)備和電氣設(shè)備檢修時(shí)，必須切斷電源，卸下皮帶，并懸掛“禁止合閘”警告牌。
10.檢修中對(duì)特殊拆卸，如易燃、易爆、有毒氣體管道抽裝盲板等，必須嚴(yán)格控制，有關(guān)人員不到現(xiàn)場(chǎng)不得拆裝。
11.檢修使用的行燈，必須采用安全電壓46伏，槽罐、溝道、潮濕場(chǎng)所采用安全電壓12伏，檢修現(xiàn)場(chǎng)的電氣設(shè)備要有可靠的接零、接地，移動(dòng)式電動(dòng)工具必須配備觸電保護(hù)器，各種導(dǎo)線(xiàn)絕緣要良好。
12.從事易燃、易爆、有毒、有害系統(tǒng)檢修或事故檢修，要做好監(jiān)護(hù)，備好防護(hù)器具，以便應(yīng)急之用。
13.檢修中要統(tǒng)一指揮，做到：
a)檢修安全措施不落實(shí)不施工，起重設(shè)備工具不合格不施工，高空作業(yè)和多層交叉作業(yè)無(wú)防護(hù)措施不施工。
b)設(shè)備帶壓不拆不緊，傳動(dòng)設(shè)備電源未斷不拆，設(shè)備高溫、過(guò)冷不拆，工具不合格不拆。
14.檢修現(xiàn)場(chǎng)的器材物品，要堆放整齊，穩(wěn)固，保持消防通道暢通，予留孔洞、坑溝要設(shè)護(hù)欄或蓋板，夜間設(shè)警示紅燈，因施工需要，被破壞的安全防護(hù)裝置及其他設(shè)施和標(biāo)志要及時(shí)修復(fù)。
三、焊接及動(dòng)火作業(yè)管理制度：
1.壓力容器焊工和普通焊工必須持特種作業(yè)人員操作作業(yè)證作業(yè)。
2.焊接及其它動(dòng)火，必須辦理《安全動(dòng)火許可證》。
3 .“設(shè)備內(nèi)”焊接或其它動(dòng)火作業(yè)必須辦理《設(shè)備內(nèi)、容器內(nèi)安全作業(yè)許可證》
4 .氣焊(割)作業(yè)安全必須做到：
a)焊接作業(yè)工具要符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，焊(割)炬，控制閥要嚴(yán)密可靠，氧氣減壓器、乙炔減壓器要靈敏有效，氣體軟管耐壓合格、無(wú)破損。
b)氧氣鋼瓶、溶解乙炔鋼瓶不得靠近熱源，禁止倒置，溶解乙炔鋼瓶不得臥放，鋼瓶?jī)?nèi)氣體用完后必須留有余壓。
c)乙炔瓶與氧氣瓶應(yīng)分開(kāi)存放其距離不小于5米，距明火不小于
10米，否則必須采取隔離措施。
d)高壓線(xiàn)、電源線(xiàn)及管線(xiàn)下禁止放置溶解乙炔鋼瓶。
5 .電弧焊割必須做到：
a)每臺(tái)電焊機(jī)的電源要設(shè)獨(dú)立電閘。
b)電焊機(jī)外殼必須妥善接地(接零)其接地電阻不大于4歐姆。 c)電焊機(jī)一次線(xiàn)接線(xiàn)板應(yīng)絕緣良好、牢固，接線(xiàn)柱安全護(hù)板完好。一次線(xiàn)長(zhǎng)度越短越好，一般不允許超過(guò)4米。如臨時(shí)緊迫需要采用較長(zhǎng)電源線(xiàn)的，應(yīng)在距地面2.5米以上用瓷瓶隔離布放，不準(zhǔn)將電源線(xiàn)拖在地上。
d)焊鉗絕緣良好。
e)電焊二次回路線(xiàn)應(yīng)接焊接件焊接近處，不得用設(shè)備支架、管道、建筑鋼筋等代替。
6.特殊環(huán)境和條件下進(jìn)行電氣焊作業(yè)，要采取相應(yīng)的安全措施。
7.焊接作業(yè)中個(gè)體防護(hù)
a)電焊作業(yè)施工應(yīng)穿絕緣鞋，在潮濕地帶、地溝、金屬容器內(nèi)要穿絕緣鞋并站在絕緣板上，使身體離開(kāi)罐體和地溝內(nèi)壁，方可進(jìn)行作業(yè)。
b)焊接作業(yè)中要配戴好個(gè)人防護(hù)用具，在有毒有害場(chǎng)所作業(yè)應(yīng)配戴防毒面具或口罩。
c)從事等離子切割、氬弧焊接等特種作業(yè)應(yīng)采取包括配備防靜電、防臭氧等防護(hù)器具在內(nèi)的有關(guān)安全防護(hù)措施。
班組管理制度6
一、人員素質(zhì)
1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務(wù)思想，樹(shù)立把困難留給自己，把方便讓給客戶(hù)的服務(wù)宗旨，維護(hù)本企業(yè)形象，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。
2、精通本崗位的業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。熟練掌握本業(yè)務(wù)的預(yù)訂、反饋、回訪(fǎng)服務(wù)等處理程序和方法。
3、了解本企業(yè)已開(kāi)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)(包括系統(tǒng)功能、使用方法、合作處理流程，會(huì)員回訪(fǎng)流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。
4、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，能聽(tīng)懂本地方言。
5、計(jì)算機(jī)操作熟練。使用五筆輸入法，打字速度達(dá)80字/分。
6、客服代表在受理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，態(tài)度和藹、親切，熱情處理客戶(hù)的咨詢(xún)或投訴;
7、客服代表在工作過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格按照“三要、三不、四個(gè)一樣”的要求去做。即：
三要：要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您”字不離口，“再見(jiàn)”結(jié)尾。
三不：不使用生硬語(yǔ)言，不說(shuō)推卸責(zé)任的話(huà)，不責(zé)備、埋怨客戶(hù)。
四個(gè)一樣：生人熟人一個(gè)樣、有無(wú)檢查一個(gè)樣、工作忙閑一個(gè)樣、情緒好壞一個(gè)樣。
二、值班制度
1、值班人員值班在崗，堅(jiān)守崗位、坐姿端正、精神飽滿(mǎn)、集中精力。
2、值班人員要服從指揮調(diào)度，認(rèn)真按各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)范的要求去做。
3、值班時(shí)必須使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，從語(yǔ)氣、聲調(diào)、應(yīng)答上做到：禮貌、親切、簡(jiǎn)練、清晰、耐心、周到。
4、樹(shù)立以“客戶(hù)”為中心的服務(wù)理念，牢記“客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”服務(wù)原則，做到反應(yīng)快、應(yīng)答及時(shí)。
5、自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，履行操作員職責(zé)。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅離職守。
6、嚴(yán)格交接班手續(xù)，認(rèn)真遵守交接班制度。
三、交接班制度
做好班前準(zhǔn)備，崗位交接要簡(jiǎn)練、快速，不允許閑談，并要迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
接班人未到崗，交班人不得離臺(tái)。
仔細(xì)閱讀主網(wǎng)站最新業(yè)務(wù)資訊、后臺(tái)系統(tǒng)客服公告，及時(shí)了解業(yè)務(wù)變更及優(yōu)惠政策，并做好推薦工作。
交接日志要對(duì)設(shè)備情況、疑難問(wèn)題、人員調(diào)班等情況，記錄清楚明了。
四、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律制度
辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、大笑、嬉戲，不許串崗，不做與工作無(wú)關(guān)的`事。
電腦顯示器位于臺(tái)面右側(cè)，耳機(jī)懸掛于機(jī)臺(tái)左側(cè)。
工作臺(tái)面整潔，記事本統(tǒng)一放置同位。
座椅整齊，離座后桌椅、物品應(yīng)及時(shí)歸位。
出入辦公區(qū)不得超過(guò)規(guī)定時(shí)限，如有特殊情況需請(qǐng)示值班經(jīng)理。
五、現(xiàn)場(chǎng)管理制度
1、聽(tīng)從管理人員的指揮調(diào)度。
2、規(guī)范使用服務(wù)用語(yǔ)，快速解答客戶(hù)問(wèn)題。
3、坐姿端正，臺(tái)面要整潔衛(wèi)生，桌面上不得擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
4、椅子、鍵盤(pán)、電腦不能隨意移動(dòng)。離臺(tái)時(shí)鍵盤(pán)要推入抽屜，不能在設(shè)備處亂涂亂畫(huà)。
5、上班時(shí)間不能看書(shū)，不能與臨臺(tái)閑聊(業(yè)務(wù)交流除外)、不能私掛用戶(hù)電話(huà);手機(jī)鈴聲調(diào)為振動(dòng)。
上班時(shí)間不準(zhǔn)上與工作無(wú)關(guān)的q、玩網(wǎng)絡(luò)游戲或在線(xiàn)看電影;除眾品網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)外不能上其他無(wú)關(guān)網(wǎng)站。
接打電話(huà)時(shí)不能吃東西，上連班吃飯需離開(kāi)客服部工作范圍。
不得隨便使用客服部固定電話(huà)長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話(huà)。
六、衛(wèi)生管理制度
1、辦公區(qū)內(nèi)微機(jī)、桌椅、文具等物品擺放整齊無(wú)塵土;
2、門(mén)窗明亮，地面整潔;
3、員工上班著裝整潔、衛(wèi)生，長(zhǎng)發(fā)要束發(fā)，盡量職業(yè)化。
4、著裝整潔，不皺巴、不缺殘、不挽袖，畫(huà)淡裝上崗;
5、個(gè)人物品妥善保管，嚴(yán)防丟失。禁止亂拿亂用，及時(shí)鎖柜，否則后果自負(fù)。
6、公共衛(wèi)生區(qū)域打掃由晚班人員負(fù)責(zé)，個(gè)人位置桌面衛(wèi)生定期由個(gè)人負(fù)責(zé)。
七、換班制度
認(rèn)真執(zhí)行換班制度，做到不遲到，不早退，不無(wú)故曠工，確保當(dāng)班時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到崗，為保證座席正常接通，且請(qǐng)假需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，如遇特殊情況者請(qǐng)盡量與其他休息同事?lián)Q班。
員工在工作期間因本人或其它需要在工作時(shí)間內(nèi)親自處理事情可允許換班。
換班必須經(jīng)雙方當(dāng)事人同意，填寫(xiě)換班登記表后經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可生效。
每人每月?lián)Q班不得超過(guò)3次。不允許連續(xù)換班，換班者、還班者不允許連班。
換班雙方必須交待清楚，若交代不清造成誤班、空班的按曠工處理，并按責(zé)任大小考核雙方當(dāng)事人。
換班和還班均不得請(qǐng)假，否則按曠工處理。
節(jié)假日當(dāng)班人員不允許換班或請(qǐng)假。
八、客服代表職責(zé)
1、對(duì)內(nèi)代表客戶(hù)利益，對(duì)外代表公司形象，履行首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。
2、客服工作要加強(qiáng)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)，對(duì)每個(gè)問(wèn)題的解決都要進(jìn)行跟綜并限時(shí)處理。
熟悉并掌握各業(yè)務(wù)知識(shí)，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程。
熟練客戶(hù)的各種業(yè)務(wù)服務(wù)需求，對(duì)于自己不能處理的及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
向客戶(hù)提供準(zhǔn)確、迅速、親切、周到的服務(wù)，做好“問(wèn)聲、應(yīng)聲、送聲”三聲服務(wù)。
樹(shù)立以“客戶(hù)為中心的服務(wù)理念”，牢記服務(wù)原則，我們的職責(zé)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)服務(wù)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
對(duì)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
遵守有關(guān)的規(guī)章制度，關(guān)心集體。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。
班組管理制度7
一、上班必須戴安全帽，在高空作業(yè)必須栓安全帶，如沒(méi)做到每次處罰50—100元。
二、在倒混凝土?xí)r必須要把電源線(xiàn)、燈線(xiàn)高掛，不能在混凝土和鋼筋上面亂甩，還不能用花線(xiàn)和爛線(xiàn)，如美做到處罰50—100元。
三、倒混凝土?xí)r沒(méi)有打密實(shí)、收光或出現(xiàn)狗洞麻面等現(xiàn)象，如沒(méi)做到每次處罰200—300元。
四、燈具必須要有插針，機(jī)器上的線(xiàn)必須要高掛起來(lái)不能和板筋、混凝土接觸，如沒(méi)做到處罰50—100元。
五、材料不能亂甩，混凝土未用完必須經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理人員制定的'位置用，不能私自處理，如沒(méi)做到處罰300—500元。
六、在清洗泵管的時(shí)候必須經(jīng)過(guò)回流管排出，不能從外架清洗出去，以免造成敷臟安全網(wǎng)，如沒(méi)做到每次處罰200—300元。
七、混凝土打完后，必須把工具和機(jī)械清洗干凈，電源、水必須關(guān)掉，如沒(méi)做到每次處罰100—200元。
八、打混凝土用塔吊起料斗和打泵時(shí)，人不能站在上面放料，在邊緣和高空的地方必須要戴安全帽和系安全帶，如沒(méi)做到每次處罰200—300元。
九、上班時(shí)不能生火在板上烤和不能用碘鎢燈烤火，在工作期間不能穿拖鞋和吃酒，不準(zhǔn)高空拋物，如有違反每次處罰100—200元。
班組管理制度8
一、班組隱患評(píng)估活動(dòng)，就是以行政班組為單位開(kāi)展。
二、班組和各崗位安全評(píng)估由班組長(zhǎng)或安全員牽頭進(jìn)行，一般每旬開(kāi)展一次。
三、開(kāi)展安全評(píng)估活動(dòng)時(shí)，可組織全班人員參加。發(fā)動(dòng)職工對(duì)本班組范圍內(nèi)的不安全行為，不安全狀態(tài)進(jìn)行查找、評(píng)估、整改，使事故隱患能早期發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，防止事故的發(fā)生。
事故報(bào)告和處理程序
班組長(zhǎng)接到
事故報(bào)告后，應(yīng)立即向跟班付隊(duì)長(zhǎng)、值班干部和調(diào)度室報(bào)告。事故報(bào)告內(nèi)容：
(1)事故發(fā)生的'時(shí)間、地點(diǎn)、單位及事故現(xiàn)場(chǎng)情況等。
(2)事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失。
(3)事故發(fā)生的初步原因。
(4)事故發(fā)生后采取的措施及控制情況
班組管理制度9
目的：為加強(qiáng)材料物資管理工作，使我礦材料物資管理工作更加規(guī)范，購(gòu)入有計(jì)劃，消耗有定額，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)把材料物資質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、做到供應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確，確保安全生產(chǎn)正常進(jìn)行，特制定本材料物資管理制度。
一、物資計(jì)劃管理。
1、各單位的材料物資計(jì)劃必須在當(dāng)月底前根據(jù)生產(chǎn)下達(dá)的下個(gè)月生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，按需求、按事實(shí)、認(rèn)真嚴(yán)肅的編制好物資需求計(jì)劃，交礦領(lǐng)導(dǎo)審批后，再交供銷(xiāo)科科長(zhǎng)統(tǒng)一計(jì)劃采購(gòu)。
2、月度需求計(jì)劃：在對(duì)物資需求部門(mén)月度物資申請(qǐng)計(jì)劃綜合分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)庫(kù)存情況、上月實(shí)際采購(gòu)情況、下月度需求預(yù)測(cè)、市場(chǎng)行情制訂的當(dāng)月物資需求計(jì)劃。
3、采購(gòu)申請(qǐng)應(yīng)注明物資的名稱(chēng)、數(shù)量、單位、單價(jià)、金額、需求日期、用途、技術(shù)要求、供應(yīng)商或生產(chǎn)廠(chǎng)家（參考）等。
4、單位負(fù)責(zé)人在審核本單位的《物資計(jì)劃申請(qǐng)表》時(shí)，應(yīng)檢查《物資計(jì)劃申請(qǐng)表》的內(nèi)容是否準(zhǔn)確、完整，若不完整或不完善應(yīng)及時(shí)糾正。
二、物資采購(gòu)管理。
1、組織物資必須依據(jù)批復(fù)的自購(gòu)計(jì)劃，簽訂供需合同、協(xié)議后進(jìn)行采購(gòu)。
2、選擇供貨單位要進(jìn)行“五比一看”（比廠(chǎng)家、比質(zhì)量、比價(jià)格、比運(yùn)距、比信譽(yù)、看效益）堅(jiān)持“六不采購(gòu)”原則（無(wú)計(jì)劃不采購(gòu)、質(zhì)次價(jià)高不采購(gòu)，運(yùn)輸不合理不采購(gòu)、能改制代用不采購(gòu)、有近不購(gòu)遠(yuǎn)、庫(kù)存有市場(chǎng)能隨時(shí)進(jìn)貨的不提前采購(gòu)）。
3、地產(chǎn)材料及容易采購(gòu)的物資，應(yīng)就地就近定購(gòu)原則，貨比三家、隨用隨購(gòu)，減少儲(chǔ)備基金占用。
4、各單位使用的材料必須由供銷(xiāo)科統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)供給，任何單位和私人不得私自采購(gòu)。
三、物資驗(yàn)收管理。
1、采購(gòu)物資檢驗(yàn)的依據(jù)
�。�1）本單位編制的物資采購(gòu)計(jì)劃。
（2）供銷(xiāo)科給供應(yīng)商簽發(fā)的送貨通知單。
�。�3）供應(yīng)商出示的材質(zhì)證明書(shū)。
�。�4）供應(yīng)商出示的產(chǎn)品合格證。
�。�5）供應(yīng)商提供的樣品和裝箱單、發(fā)貨明細(xì)。
（6）ma證、勞安等其他必要的資質(zhì)文件。
2、確定采購(gòu)貨物檢驗(yàn)的項(xiàng)目及方法
�。�1）外觀(guān)檢測(cè)：一般用目視、手感、限度樣品進(jìn)行驗(yàn)證。
�。�2）尺寸檢測(cè)：一般用卡尺、千分尺、塞規(guī)等量具驗(yàn)證。
�。�3）重量檢測(cè)：一般用稱(chēng)量器具驗(yàn)證。
3、采購(gòu)貨物檢驗(yàn)方式的選擇
�。�1）全數(shù)檢驗(yàn)：適用于采購(gòu)貨物數(shù)量少、價(jià)值高、不允許有不合格品的物料。
（2）抽樣檢驗(yàn)：適用于平均數(shù)量較多且經(jīng)常性使用的物料，抽檢率不得低于20%。
四、物資入庫(kù)管理。
1、物資到礦后，由驗(yàn)收員、保管員、采購(gòu)員三人聯(lián)鎖共同驗(yàn)收，必須以訂購(gòu)合同或送貨通知單為依據(jù)，計(jì)劃外或合同外物資一律不得驗(yàn)收入庫(kù)。
2、驗(yàn)收人員依檢驗(yàn)規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，并將供應(yīng)商、物資名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、驗(yàn)收日期、檢驗(yàn)人員、ma或勞安證號(hào)等填入物資到貨登記簿。物資驗(yàn)收必須由驗(yàn)收員，采購(gòu)員，保管員共同在到貨登記簿上簽字確認(rèn)。
3、質(zhì)量檢驗(yàn)的不合格品，要及時(shí)通知退貨，并將物資質(zhì)檢情況及檢驗(yàn)處理結(jié)果登記于到貨驗(yàn)收記錄本內(nèi)，作為對(duì)供應(yīng)商考核的依據(jù)。
4、對(duì)煤礦專(zhuān)用物資、勞動(dòng)防護(hù)專(zhuān)用物資必須具備有效的'煤安標(biāo)志證或勞安證，否則禁止入庫(kù)。
五、物資領(lǐng)用管理。
1、各使用單位領(lǐng)用材料時(shí)必須由單位主管簽字，加蓋單位公章時(shí)放可發(fā)放。
2、領(lǐng)料單必須填寫(xiě)清楚，用途、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量。庫(kù)管員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)單確定無(wú)誤后方可發(fā)料。領(lǐng)料人與庫(kù)管員當(dāng)場(chǎng)核對(duì)數(shù)量，并在領(lǐng)料單上簽字確認(rèn)。每月底由供銷(xiāo)科和財(cái)務(wù)科對(duì)單位的材料消耗進(jìn)行考核，并結(jié)算出各單位材料費(fèi)用及材料成本管理考核指標(biāo)。
3、對(duì)可追溯性材料及有質(zhì)保期的材料一律執(zhí)行以舊換新、先進(jìn)先出的原則。
六、物資的庫(kù)存及臺(tái)帳管理。
1、供銷(xiāo)科必須定期（每月25號(hào)前）分析各單位材料消耗情況。
2、供銷(xiāo)科統(tǒng)計(jì)員必須（每月25號(hào)前）出示各單位的材料消耗分析報(bào)表，將消耗情況及時(shí)上報(bào)科長(zhǎng)，科長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)上報(bào)礦領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)準(zhǔn)確的了解各單位的生產(chǎn)成本，協(xié)助全礦實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗。
班組管理制度10
為正常開(kāi)展班組生產(chǎn)，有效發(fā)揮班組員工生產(chǎn)積極性，制定本制度：
一、班組為公司最基本生產(chǎn)單位，維修生產(chǎn)作業(yè)一般以班組為單位進(jìn)行。即班組接到維修工單后，按工單要求進(jìn)行生產(chǎn)。
二、班組一般由三人組成，最多不超過(guò)五人。三人中主修兼班長(zhǎng)1人，技工1人，學(xué)徒工1人。如4人或5人可分別增加1名技工和1名輔助工。
三、班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是生產(chǎn)骨干，技術(shù)主修。上班時(shí)間，班組成員直屬班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，成員必須服從班組長(zhǎng)指揮調(diào)度。一般情況下，反對(duì)越級(jí)請(qǐng)示報(bào)告，任何時(shí)候反對(duì)擅自行動(dòng)。班組長(zhǎng)有權(quán)批評(píng)、糾正、制止班內(nèi)不良現(xiàn)象和行為。
四、班組長(zhǎng)對(duì)組織指揮工作承擔(dān)責(zé)任。
五、班組長(zhǎng)必須是有效的生產(chǎn)組織者，善于發(fā)揮全組人員的力量。同時(shí)，善于關(guān)心本組成員，善于團(tuán)結(jié)員工，。善于與人合作，要經(jīng)常與員工交心談心，解決員工思想問(wèn)題，反映員工個(gè)人困難。
六、上班時(shí)間，班組成員有事需離崗，必須向班長(zhǎng)請(qǐng)假，批準(zhǔn)后，方能離崗；
七、班組所負(fù)責(zé)維護(hù)的生產(chǎn)場(chǎng)地、設(shè)備、是全體成員共同責(zé)任，人人都應(yīng)積極履行自己的.工作職責(zé)。
八、班組的工作成績(jī)，個(gè)人表現(xiàn)評(píng)價(jià)和存在問(wèn)題，由班組成員民主議定，班長(zhǎng)集中意見(jiàn)，向上級(jí)匯報(bào)。
班組管理制度11
班組是直接從事生產(chǎn)的基本單位，同時(shí)也是安全事故最可能發(fā)生的地方，企業(yè)要想抓好安全管理工作，必須從班組入手，班組安全管理的好壞，不但影響到班組的安全生產(chǎn)，而且影響到整個(gè)企業(yè)的安全狀況，為此特設(shè)定本管理制度。
適用范圍
一、班組長(zhǎng)安全生產(chǎn)職責(zé)
1、認(rèn)真執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》《上海市安全生產(chǎn)條例》和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)以及本企業(yè)的規(guī)章制度等，對(duì)所轄生產(chǎn)范圍工人的`安全健康負(fù)責(zé)。
2、經(jīng)常教育和檢查班組工人正確使用機(jī)器設(shè)備、電氣設(shè)備、工夾具、原材料、安全裝置、個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品等，注意機(jī)器設(shè)備等處于良好狀態(tài)，并清除一切可能引起傷亡事故的因素。
3、督促檢查工作地點(diǎn)安全衛(wèi)生，并保持成品、半成品、材料及廢料的合理放置，確保道路暢通。
4、對(duì)班組工人進(jìn)行安全操作方法指導(dǎo)，并檢查其遵守安全技術(shù)操作規(guī)程的情況。
5、有權(quán)拒絕任何人違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)從業(yè)人員（包括實(shí)習(xí)、代培訓(xùn)、外來(lái)人員）進(jìn)行崗位安全教育。
7、如發(fā)生傷亡事故，立即報(bào)告，組織搶救，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，參與事故調(diào)查、分析原因，提出改進(jìn)措施。
8、負(fù)責(zé)《安全承諾》落實(shí)到每個(gè)職工。
9、搞好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝置、消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作，并能教會(huì)班組人員正確使用滅火器材。
二、兼職安全員職責(zé)
1、協(xié)助班組長(zhǎng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《上海市安全生產(chǎn)條例》和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)以及本企業(yè)的規(guī)章制度等，對(duì)工人的安全健康負(fù)責(zé)。
2、協(xié)助班組長(zhǎng)一起教育和檢查工人正確使用各種設(shè)備、正確使用勞防用品，消除不安全因素。
3、檢查作業(yè)環(huán)境和勞動(dòng)條件，作業(yè)場(chǎng)所要整齊清潔，成品、半成品、材料、廢料等放置合理。
4、對(duì)工人的操作行為要加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)，督促工人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、有權(quán)同班組長(zhǎng)一起拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，并應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
6、有權(quán)制止可能造成危及職工安全與健康的緊急情況，并向班組長(zhǎng)報(bào)告。
7、如發(fā)生傷亡事故，應(yīng)協(xié)助組長(zhǎng)進(jìn)行搶救傷員，迅速報(bào)告有關(guān)部門(mén)，參與事故調(diào)查，分析事故原因，提出整改意見(jiàn)。
8、督促職工認(rèn)真執(zhí)行《安全承諾》。
9、協(xié)助班組長(zhǎng)對(duì)消防設(shè)施、防護(hù)器材和急救器具的檢查維護(hù)工作，并能教會(huì)班組人員正確使用滅火器材。
三、生產(chǎn)工人安全職責(zé)
1、遵守各自工種的安全操作規(guī)程，確保不違章作業(yè)，不冒險(xiǎn)蠻干。
2、遵守有關(guān)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度中職工應(yīng)做到的條款，對(duì)設(shè)備安全與正常運(yùn)轉(zhuǎn)盡到責(zé)任。
四、班組安全檢查制
1、由班組長(zhǎng)、安全員組織安排每日一次的全員安全檢查。
2、人人參加班組日常安全檢查，檢查人員必須佩戴檢查標(biāo)志。
3、按照班組全員安全檢查表內(nèi)容逐條進(jìn)行認(rèn)真檢查，并做好記錄。
4、發(fā)現(xiàn)隱患，按照“三定四不推”原則做好整改工作。
五、班組安全學(xué)習(xí)教育制
1、組織班組人員學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《上海市安全生產(chǎn)條例》和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，以及本企業(yè)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章和制度。
2、組織班組人員學(xué)習(xí)安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生知識(shí)，組織工人開(kāi)展安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
3、對(duì)新進(jìn)廠(chǎng)人員做好班組三級(jí)安全教育。
4、對(duì)變換工作人員做好調(diào)崗安全教育。
5、對(duì)工傷、病假、事假、下崗人員進(jìn)行復(fù)工安全教育。
6、班組特種作業(yè)人員要送人力資源部按規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)教育，做到持證上崗。
7、積極參加廠(chǎng)部組織的各種宣傳、競(jìng)賽活動(dòng)。
3、自覺(jué)遵守《安全生產(chǎn)法》《上海市安全生產(chǎn)條例》和廠(chǎng)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度。
4、正確使用勞防用品，合理飲用保健食品。
5、有權(quán)拒絕不符合安全要求或違反規(guī)章制度的指揮、調(diào)度及安排，并向上級(jí)報(bào)告。
6、積極參加各種安全生產(chǎn)宣傳教育、檢查、評(píng)比、競(jìng)賽、表彰活動(dòng)。
7、有責(zé)任勸阻、糾正他人的違章作業(yè)和冒險(xiǎn)蠻干行為。
8、經(jīng)常關(guān)心自己周?chē)陌踩a(chǎn)情況，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)提出合理化建議或意見(jiàn)。
9、認(rèn)真執(zhí)行本人簽訂的《安全承諾》。
班組管理制度12
（1）班組安全生產(chǎn)管理制度
1、認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)和本企業(yè)、本隊(duì)組的安全操作規(guī)程，全面負(fù)責(zé)本班組的安全生產(chǎn)，班組是安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度的直接執(zhí)行者。
2、貫徹執(zhí)行本企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)的規(guī)定和要求，對(duì)本班組工人進(jìn)行安全操作方法指導(dǎo)，督促本班組的工人遵守有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
3、抓好安全思想教育工作。帶領(lǐng)工人經(jīng)常學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)，認(rèn)真組織工人搞好安全活動(dòng)日，積極配合有關(guān)部門(mén)對(duì)工人進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)。
4、經(jīng)常教育和檢查本班組工人正確使用生產(chǎn)工具、防護(hù)工具、安全裝置，并教育工人注意環(huán)境安全，及時(shí)消除生產(chǎn)過(guò)程中的隱患。
5、嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。隨時(shí)檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全情況，工作質(zhì)量和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)。
6、有權(quán)拒絕上級(jí)不符合安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的指令和意見(jiàn)，切實(shí)作到不違章指揮，不違章作業(yè)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
7、發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即向調(diào)度室及值班室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)場(chǎng)積極組織搶救，盡可能保護(hù)好事鼓現(xiàn)場(chǎng)。參加事故的原因分析，吸取教育，采取有效措施，預(yù)防同類(lèi)事故重復(fù)發(fā)生。
8、充分發(fā)動(dòng)群眾，不斷開(kāi)展反“三違”，防事故安全互保活動(dòng)，做到人人管安全。虛心聽(tīng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和安全員的意見(jiàn)和要求，及時(shí)處理不安全隱患。
�。�2）采煤班安全生產(chǎn)管理制度
1、認(rèn)真組織和貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針、政策和法規(guī)，堅(jiān)持生產(chǎn)必須安全、不安全不生產(chǎn)的原則。
2、對(duì)所轄范圍內(nèi)的安全工作負(fù)直接責(zé)任，組織管理好安全生產(chǎn)工作，安全的完成任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施采煤工作面的作業(yè)規(guī)程既安全措施，組織本班職工嚴(yán)格執(zhí)行“三大規(guī)程”，加強(qiáng)安全技術(shù)教育，制止“三違”現(xiàn)象。
4、建立健全各項(xiàng)管理制度。
5、認(rèn)真組織本班（組）深入開(kāi)展“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，安全創(chuàng)水平”活動(dòng)。切實(shí)解決好采煤工作面工程質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)。
6、加強(qiáng)采煤工作面現(xiàn)場(chǎng)管理，必須實(shí)行日�，F(xiàn)場(chǎng)安全巡回檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，采取措施，組織職工進(jìn)行處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，遇到不能解決的問(wèn)題要及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。
7、對(duì)礦和隊(duì)指定的制度，如有不符合實(shí)際情況的，有權(quán)建議修改。
8、對(duì)那些在安全生產(chǎn)管理工作中，有嚴(yán)重失職的管理人員，提出批評(píng)或向上級(jí)反映情況。
9、發(fā)生事故時(shí)，要組織好本隊(duì)工人處理，避免脫險(xiǎn)，參與事故分析，吸取教訓(xùn)，采取有效措施，以防同類(lèi)事故重復(fù)發(fā)生。
10、負(fù)責(zé)本隊(duì)的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲工作。
�。�3）掘進(jìn)班安全生產(chǎn)管理制度
1、認(rèn)真組織所管轄隊(duì)貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持生產(chǎn)必須安全，不安全不生產(chǎn)。對(duì)本隊(duì)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。
2、組織本隊(duì)嚴(yán)格實(shí)施“三大規(guī)程”，干標(biāo)準(zhǔn)活，干放心活，切實(shí)解決好掘進(jìn)工程質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量等問(wèn)題，及時(shí)制止“三違“現(xiàn)象。
3、組織所管轄的隊(duì)深入開(kāi)展“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，安全創(chuàng)水平”活動(dòng)，落實(shí)礦提出的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。
4、對(duì)本礦職工的安全生產(chǎn)、技術(shù)革新、合理化建議和排除重大事故等工作中有突出成績(jī)或違章違紀(jì)造成嚴(yán)重事故和經(jīng)濟(jì)損失者，進(jìn)行表?yè)P(yáng)或批評(píng)，并有權(quán)建議上級(jí)給與獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)。
5、在無(wú)作業(yè)規(guī)程、主要設(shè)備和材料不合格的情況下，拒絕開(kāi)工。
6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有不安全因素，并威脅工人的人身安全時(shí)，在向上級(jí)匯報(bào)的同時(shí)，停止生產(chǎn)，及時(shí)處理。
7、對(duì)那些在安全管理工作中，存在嚴(yán)重失職行為的管理人員，提出批評(píng)或向上級(jí)反映情況。
8、對(duì)礦和隊(duì)制定的.規(guī)章制度，如有不符合實(shí)際情況，建議修改。
9、發(fā)生事故時(shí)，要組織好本隊(duì) ，避災(zāi)脫險(xiǎn)，參與事故分析，吸取教訓(xùn)，采取有效措施，預(yù)防同類(lèi)事故重復(fù)發(fā)生。
10、負(fù)責(zé)本隊(duì)的安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲工作。
�。�4）井下機(jī)電班安全生產(chǎn)管理制度
1、負(fù)責(zé)主排水泵、人車(chē)、副井絞車(chē)、井下變電所設(shè)備管理的領(lǐng)導(dǎo)工作。
2、要以身作則，帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，監(jiān)督本隊(duì)人員模范遵守。
3、努力提高本隊(duì)職工業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到勤學(xué)互幫，提高職工素質(zhì)。
4、抓好本隊(duì)職工的安全工作。
5、帶領(lǐng)本隊(duì)職工搞好本職工作，積極完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
�。�5）運(yùn)輸班安全生產(chǎn)管理制度
1、負(fù)責(zé)井下大巷及斜井地面運(yùn)輸系統(tǒng)的全面工作，大巷軌道的維護(hù)工作及地面皮帶的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)主絞車(chē)?yán)K松緊狀況及時(shí)調(diào)整適度及更換鋼絲繩以及對(duì)電機(jī)車(chē)的管理工作。
2、隨時(shí)掌握全線(xiàn)運(yùn)輸系統(tǒng)的狀況，及時(shí)解決處理故障，保證全線(xiàn)暢通。
3、負(fù)責(zé)提高本隊(duì)人員的思想業(yè)務(wù)水平等方面的技能工作，帶領(lǐng)全隊(duì)人員履行好各自的崗位職責(zé)。
4、參加逢五檢查及時(shí)對(duì)運(yùn)輸系統(tǒng)的日常檢查工作。負(fù)責(zé)召開(kāi)半月一次的工人思想動(dòng)態(tài)會(huì)。
5、加強(qiáng)班前會(huì)的召開(kāi)，及時(shí)要求學(xué)習(xí)各項(xiàng)措施。
6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
（6）通風(fēng)班安全生產(chǎn)管理制度
1、在總工程師和科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)通風(fēng)技術(shù)工作。
2、負(fù)責(zé)編制礦井通風(fēng)計(jì)劃，反風(fēng)試驗(yàn)措施和排放瓦斯措施的貫徹執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)編制通風(fēng)、防塵、瓦斯、防火安全技術(shù)措施經(jīng)批準(zhǔn)后認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)主扇技水性能、試驗(yàn)、鑒定和資料管理工作。
5、經(jīng)常深入井下檢查各工作面風(fēng)量供給情況及通風(fēng)設(shè)施的完好，包括風(fēng)筒懸掛，局扇安裝使用，主要通風(fēng)巷道失修情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
6、負(fù)責(zé)井下各測(cè)風(fēng)站的設(shè)立及測(cè)風(fēng)狀況，做好礦井瓦斯等級(jí)鑒定工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)按排的臨時(shí)性工作。
班組管理制度13
第一條 為保證現(xiàn)實(shí)班組工作現(xiàn)場(chǎng)秩序，消除管理和工作中的失誤，防止事故發(fā)生，特制定本管理制度。
第二條 班組現(xiàn)場(chǎng)管理需要要遵循“7s”原理：整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（setketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）、安全（secui6ty）、節(jié)約（saving）。
第三條 為加強(qiáng)辦公室的管理，維持正常工作次序的工作環(huán)境，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心員工的良好形象，故依照公司相關(guān)規(guī)定辦公室管理制度:
（一）上班時(shí)間：上午8：00—12：00，下午15：00—18：00。如有特殊原因請(qǐng)假或外出辦公，必須向直接主管請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假和外出。
（二）上班之前要打掃衛(wèi)生，整理辦公臺(tái)面。
�。ㄈ┕ぷ髌陂g員工應(yīng)穿戴正解、嚴(yán)禁穿拖鞋、背心入內(nèi)。
�。ㄋ模┺k公室內(nèi)工作用品、資料、財(cái)務(wù)應(yīng)排放整齊，不準(zhǔn)推放私人物品。
�。ㄎ澹┩砩瞎ぷ魅藛T無(wú)特殊情況，不得在辦公室逗留22：00
第四條為了做好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作的精細(xì)化管理，使基站現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作走上日常化、正規(guī)化，確�；粳F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作進(jìn)一步規(guī)范，特定制維護(hù)人員現(xiàn)場(chǎng)管理制度。
�。ㄒ唬⿷�(yīng)按照年度、月度作業(yè)計(jì)劃的規(guī)定，按時(shí)對(duì)基站現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作。
�。ǘ┩獬鲞M(jìn)行基站維護(hù)應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，必須佩戴工號(hào)牌。
�。ㄈ┚S護(hù)人員進(jìn)去基站，首先應(yīng)在機(jī)房出入登記本上按要求進(jìn)行登記，然后才開(kāi)始工作。
（四）維護(hù)人員進(jìn)入機(jī)房，首先應(yīng)觀(guān)察機(jī)房的.基礎(chǔ)環(huán)境有無(wú)異常，填好記錄。
（五）維護(hù)人員對(duì)基站進(jìn)行巡視巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，處理不了，必須將問(wèn)題記錄，以便問(wèn)題匯總后部門(mén)處理，并跟蹤處理。
第五條 考核
（一）為違法辦公室管理制度的員工予以考核。
�。ǘ⿲�(duì)在公司、部門(mén)或班組的現(xiàn)場(chǎng)管理巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的員工予以考核。
班組管理制度14
1、認(rèn)真執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，正確佩戴勞動(dòng)保護(hù)用品，
2、認(rèn)真執(zhí)行崗位操作規(guī)程，推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；
3、認(rèn)真執(zhí)行班長(zhǎng)是班組安全第一責(zé)任人制度，落實(shí)好班長(zhǎng)的安全責(zé)任，班長(zhǎng)對(duì)班組的安全負(fù)有指導(dǎo)、督促、監(jiān)督、檢查、考核的責(zé)任，輪值安全員協(xié)助班長(zhǎng)抓好安全工作。
4、認(rèn)真執(zhí)行班組互保聯(lián)保，互保聯(lián)保人對(duì)自己的對(duì)子負(fù)責(zé)，在正常作業(yè)情況下，在場(chǎng)成員非互保聯(lián)保對(duì)自動(dòng)結(jié)對(duì)。
5、執(zhí)行好周五安全、工前五分鐘活動(dòng)，保證時(shí)間、內(nèi)容，并認(rèn)真記錄，班長(zhǎng)要提前備課，保證每一次活動(dòng)都有收獲。
6、執(zhí)行好“安全第一、預(yù)防為主”的方針，落實(shí)好“生產(chǎn)必須安全，不安全不生產(chǎn)”的`安全理念。各項(xiàng)操作、維護(hù)，作業(yè)，按相關(guān)安全規(guī)程執(zhí)行，杜絕三違。
7、不斷深化、細(xì)化危險(xiǎn)源預(yù)知預(yù)控活動(dòng)，定期修訂。
8、班組成員如發(fā)生重大違法違紀(jì)現(xiàn)象，重傷以上安全事故，負(fù)主要責(zé)任的質(zhì)量、設(shè)備、污染事故，否決本班組一切指標(biāo)。
班組管理制度15
1、為使管理單位、基層班組安全活動(dòng)更有實(shí)效,真正達(dá)到干部員工自我教育、自我管理的目的,使班組安全活動(dòng)制度化,特制定本制度。本制度適用于公司各單位、各車(chē)間開(kāi)展的各項(xiàng)安全活動(dòng)。
2、各管理單位負(fù)責(zé)組織本單位員工開(kāi)展安全活動(dòng);班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織班組人員開(kāi)展安全活動(dòng)。
3、各管理單位每年12月制訂下年度活動(dòng)計(jì)劃,并經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交生產(chǎn)管理部安全組。每月30日前將月度活動(dòng)計(jì)劃經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交生產(chǎn)管理部安全組。
4、各管理單位安全活動(dòng)每月組織1次,活動(dòng)時(shí)間不少于2學(xué)時(shí),并有負(fù)責(zé)人、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄。生產(chǎn)管理部安全組負(fù)責(zé)檢查管理處室、生產(chǎn)處室及兩分廠(chǎng)的`安全活動(dòng)。
5、企業(yè)負(fù)責(zé)人每季度至少參加1次班組安全活動(dòng),并在班組安全活動(dòng)記錄上簽字。車(chē)間主任及管理人員每月至少參加2次班組安全活動(dòng),并在班組安全活動(dòng)記錄上簽字。
6、班組安全活動(dòng)每月不少于8次,每次活動(dòng)時(shí)間不少于1學(xué)時(shí);班組安全活動(dòng)要有負(fù)責(zé)人、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄。
7、分廠(chǎng)安環(huán)處、車(chē)間安全員每月至少要抽查1次安全活動(dòng)的記錄并簽字。
8、安全活動(dòng)內(nèi)容為:學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)、上級(jí)安全有關(guān)文件、安全管理制度、安全操作規(guī)程及安全技術(shù)知識(shí)、崗位安全技術(shù)練兵、各種基本功訓(xùn)練等。