物流管理規(guī)章制度（精選24篇）
在快速變化和不斷變革的今天，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會的秩序。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的物流管理規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
物流管理規(guī)章制度 1
1.倉庫的分類
物流中心的倉庫類別有:鮮貨倉、干貨倉、山貨倉、蔬菜倉、肉食倉、冰果倉、煙酒倉、飲品倉、百貨倉、工藝品倉，動力部油庫、石油氣庫，建筑、裝修材料倉，殺蟲藥劑倉、汽車零配倉、陶瓷小貨倉、家具設(shè)備倉等。
2物品驗(yàn)收
(1)倉管員對采購員購回的物品都要進(jìn)行驗(yàn)收，并做到:
①發(fā)票與實(shí)物的名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等不相符時(shí)不收。
�、趯忂M(jìn)的食品原材料、油味料不鮮不收，味道不正不收。
�、蹖忂M(jìn)的物品己損壞的不收。
(2)驗(yàn)收后，要根據(jù)發(fā)票上列明的物品名稱、規(guī)格、型號、單價(jià)、單位、數(shù)量和金額填寫驗(yàn)收單一式四份，其中一份自存，一份留倉庫記賬，一份交采購員報(bào)銷，一份交成本會計(jì)。
3.入庫存放
(1)驗(yàn)收后的物資，除直撥的`外，一律人庫保管。
(2)人庫物品一律按固定位置碼放。
(3)物品碼放要有條理，注意整齊美觀，不能擠壓的物品要平放在層架上。
(4)凡庫存物品，要逐項(xiàng)建立登記卡片，物品人庫時(shí)在卡片上按數(shù)加人，發(fā)出時(shí)按數(shù)減出，結(jié)出余數(shù);卡片固定在物品正前方。
4.保管與抽查
(1)對庫存物品要勤于檢查，防蟲蛀、鼠咬，防霉?fàn)�變質(zhì)，將物資的損耗率降到最低限度。
(2)抽查:
�、賯}管員要經(jīng)常對所管物資進(jìn)行抽查，檢查實(shí)物與卡片或記賬是否相符，若不相符要及時(shí)查明原因。
�、诔杀緯�(jì)或有關(guān)管理人員也要經(jīng)常對倉庫物資進(jìn)行抽查，檢查是否賬卡相符、賬物相符、賬賬相符。
5，領(lǐng)發(fā)物資
(1)報(bào)送領(lǐng)用物品計(jì)劃。
①凡領(lǐng)用物品，須根據(jù)規(guī)定提前做計(jì)劃報(bào)庫管部門。
②倉管員將報(bào)來的計(jì)劃按發(fā)貨順序編排好，做好目錄，準(zhǔn)備好物品，以便取貨人領(lǐng)取。
(2)發(fā)貨與領(lǐng)貨
�、俑鞑块T領(lǐng)貨一般應(yīng)有專人負(fù)責(zé)。
�、陬I(lǐng)料員要填好領(lǐng)料單(含日期、名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、單價(jià)、用途等)并簽名，倉管員憑單發(fā)貨。
③領(lǐng)料單一式三份，領(lǐng)料單位自留一份，供單位負(fù)貴人憑單驗(yàn)收;倉管員一份，憑單人賬;材料會計(jì)一份，憑單記明細(xì)賬。
�、馨l(fā)貨時(shí)倉管員要注意掌握物品先進(jìn)先發(fā)、后進(jìn)后發(fā)的原則。
(3)貨物計(jì)價(jià)
�、儇浳镆话惆催M(jìn)價(jià)發(fā)出，若同一種商品有不同的進(jìn)價(jià)，一般按平均價(jià)發(fā)出。
�、谡{(diào)出物流中心以外單位的物資時(shí)，一般按原進(jìn)價(jià)或平均價(jià)加手續(xù)費(fèi)和管理費(fèi)后調(diào)出。
6.盤點(diǎn)
(1)倉庫物資要求每月月中小盤點(diǎn)，月底大盤點(diǎn)，半年和年終徹底盤點(diǎn)。
(2)將盤點(diǎn)結(jié)果列明細(xì)表報(bào)財(cái)務(wù)部備查。
(3)盤點(diǎn)期間停止發(fā)貨。
7.記賬
(1)設(shè)立賬簿和登記賬，賬簿要整齊、全面、一目了然。
(2)賬簿要分類設(shè)置，物資要分品種、型號、規(guī)格等分別設(shè)立賬戶。
(3)記賬時(shí)要先審核發(fā)票和驗(yàn)收單，無誤后再人賬，發(fā)現(xiàn)有差錯時(shí)及時(shí)解決，在未弄清和更正前不得人賬。
(4)審核驗(yàn)收單、領(lǐng)料單等，手續(xù)完善后才能人賬，否則要退回倉管員補(bǔ)齊手續(xù)后再人賬。
(5)發(fā)出的物資用加權(quán)平均法計(jì)價(jià)，月終出現(xiàn)的發(fā)貨計(jì)價(jià)差額分品種列表一式三份，記賬員、本部門、財(cái)務(wù)部各一份。
(6)直撥物資的收發(fā)同其他人庫物資一樣人賬。
(7)調(diào)出本物流中心的物資所收取的管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)，不得用來沖減材料成本，應(yīng)由財(cái)務(wù)部沖減費(fèi)用。
(8)進(jìn)口物資要按發(fā)票的數(shù)量、金額、稅金、檢疫費(fèi)等如實(shí)折為人民幣人賬，發(fā)出時(shí)按加權(quán)平均法計(jì)價(jià)。
(9)對于發(fā)票、稅單、檢疫費(fèi)等尚未到的進(jìn)口物資，于月底估價(jià)發(fā)放，待發(fā)票、稅單、檢疫費(fèi)等收到、沖減估價(jià)后再按實(shí)人賬，并調(diào)整暫估價(jià)，報(bào)財(cái)務(wù)部成本會計(jì)調(diào)整三級賬。
(10)月底按時(shí)將會計(jì)報(bào)表連同驗(yàn)收單、領(lǐng)料單等報(bào)送財(cái)務(wù)部成本會計(jì)。
(11)與倉管員校對實(shí)物賬，每月與財(cái)務(wù)部材料會計(jì)對賬，保證賬物相符、賬賬相符。
8.建立檔案制度
(1)倉庫檔案應(yīng)有驗(yàn)收單、領(lǐng)料單和實(shí)物賬簿。
(2)材料會計(jì)檔案應(yīng)有驗(yàn)收單、領(lǐng)料單、材料明細(xì)賬和材料會計(jì)報(bào)表。
物流管理規(guī)章制度 2
一、結(jié)盟項(xiàng)目、商品和標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定，參加結(jié)盟的個(gè)人務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定。
二、物流人員要忠于職守，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔奉公，不謀私利，苦心鉆研專業(yè)學(xué)問，做到業(yè)務(wù)嫻熟精通。
三、對結(jié)盟商品嚴(yán)格履行審查驗(yàn)收制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，驗(yàn)收合格后方可下帳入庫，入庫單需交財(cái)務(wù)一份。
四、入庫商品實(shí)行規(guī)范管理，庫管員要分類精確，擺放整齊，井然有序，帳物相符，衛(wèi)生干凈，不臟不亂;保管要妥當(dāng)細(xì)心，無損壞丟失。
五、庫管員嫻熟把握入庫商品的種類，規(guī)格型號，樣式顏色，性能數(shù)量等，做到心中有數(shù)，順手可取。
六、積分券妥當(dāng)保管，發(fā)放精確無誤。
七、發(fā)放商品要點(diǎn)準(zhǔn)數(shù)目，查看質(zhì)量，包裝嚴(yán)密，做好標(biāo)記，仔細(xì)做好登記并精確準(zhǔn)時(shí)出庫，發(fā)貨時(shí)，要保證準(zhǔn)時(shí)將貨單傳真到相關(guān)加盟店。
八、廣泛聯(lián)系并確定多條運(yùn)輸渠道，做好與運(yùn)輸單位的.交接工作，手續(xù)要建全無誤。
九、服務(wù)態(tài)度和氣熱忱，接待工作不燥不煩，不準(zhǔn)與各店?duì)幊�，尤其發(fā)生爭議時(shí)務(wù)必急躁解釋。
十、確有質(zhì)量問題保證退貨，一般商品在必要時(shí)能夠調(diào)換，遇有爭議問題準(zhǔn)時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示，肯定不能刁難各店和消費(fèi)者，確保售后服務(wù)工作落實(shí)到位。十一、做好配送商品的跟蹤服務(wù)，主動準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)店持續(xù)聯(lián)系，聽取看法和要求，做好信息反饋并仔細(xì)做好登記。不斷改善和完善物流配送工作。
十二、依據(jù)市場需求和物流工作運(yùn)營實(shí)際狀況，主動準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)提出看法或推舉。
十三、仔細(xì)留意庫房的安全管理，衛(wèi)生干凈，準(zhǔn)時(shí)通風(fēng)，常常留意檢查電源、火源、水源，留意防火，防盜、防霉、防損壞，尤其以安全第一。
十四、出庫商品嚴(yán)格履行出庫制度，專人負(fù)責(zé)，書面登記，商品出庫須經(jīng)物流主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
十五、物流每月末務(wù)必和財(cái)務(wù)部對帳一次，防止商品流失，搞好月末盤點(diǎn)，如發(fā)覺帳物不符時(shí)馬上查明緣由，追究相關(guān)人員職責(zé)并準(zhǔn)時(shí)實(shí)行應(yīng)急措施。
十六、商品配送后運(yùn)輸工作實(shí)行簽批制度，辦公室與物流親密合作，物流用車報(bào)辦公室，經(jīng)公司主管副總同意，由辦公室主任支配車輛。
十七、財(cái)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行物流商品運(yùn)輸費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向下配送發(fā)放一切費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)，各店返貨費(fèi)用由店經(jīng)理擔(dān)當(dāng)，遇有特別爭議狀況報(bào)請公司高管裁決。十八、上架商品依據(jù)市場銷售實(shí)際狀況，適時(shí)組織必要的下架。
物流管理規(guī)章制度 3
第一條庫位規(guī)劃
物料管理室應(yīng)依成品繳出庫狀況包裝方式等規(guī)劃所需庫位及其面積以使庫位空間有效利用
其次條庫位配置
庫位配置原則應(yīng)依下列規(guī)定：
1.協(xié)作倉庫內(nèi)設(shè)備(例如油壓車手推車消防設(shè)施通風(fēng)設(shè)備電源等)及所使用的儲運(yùn)工具規(guī)劃運(yùn)輸通道
2.依銷售類別產(chǎn)品類別分區(qū)存放同類產(chǎn)品中方案產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應(yīng)分區(qū)存放以利管理
3.收發(fā)頻繁的成品應(yīng)配置于進(jìn)出便捷的庫位
4.將各項(xiàng)成品依品名規(guī)格批號劃定庫位標(biāo)明于庫位配置圖上并隨時(shí)顯示庫存動態(tài)
第三條成品堆放
物料管理室應(yīng)會同質(zhì)量管理室的'質(zhì)量管理人員依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設(shè)定成品堆放方式及積累層數(shù)以避開成品受擠壓而影響質(zhì)量
第四條庫位標(biāo)示
1.庫位編號依下列原則辦理并于適當(dāng)位置作明顯標(biāo)示
(1)層次類別依A、B、C挨次逐層編訂沒有時(shí)填“○”
(2)庫位流水編號
(3)通道類別依A、B、C挨次編訂
(4)倉庫類別依A、B、C挨次編訂
2.方案產(chǎn)品應(yīng)于每一庫位設(shè)置標(biāo)示牌標(biāo)示其品名規(guī)格及單位包裝量
3.物料管理室依庫位配置狀況繪制“庫位標(biāo)示圖”懸掛于倉庫明顯處
第五條庫位管理
1.物料管理科收發(fā)料經(jīng)辦人員應(yīng)把握各庫位各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動態(tài)并依先進(jìn)先出原則指定收貨及發(fā)貨單位
2.方案產(chǎn)品每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個(gè)以上小庫位以備輪番交替使用以達(dá)先進(jìn)先出的要求
物流管理規(guī)章制度 4
搞好物流管理不僅僅是庫管員的職責(zé)，而是每位員工義不容辭的職責(zé)。為進(jìn)一步加強(qiáng)物流管理，為生產(chǎn)、營銷等部門帶給真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)，特制定本規(guī)定。
一、所有物流人員要樹立正確的工作態(tài)度，養(yǎng)成勤奮、好學(xué)、吃苦耐勞的工作習(xí)慣，愛崗敬業(yè)，忠于職守。嚴(yán)格執(zhí)行本崗位《庫管員作業(yè)指導(dǎo)書》資料。
二、按規(guī)定做好原材料及其產(chǎn)成品、半成品和工具的出入庫手續(xù)，正確開具出、入庫單，正確記賬并輸入ERP系統(tǒng)中，做到隨進(jìn)、出，隨記賬，保證賬實(shí)相符。
三、熟練掌握各種物品、材料和產(chǎn)品及其零配件的名稱、規(guī)格型號及其性能，并按規(guī)定擺放整齊，做到分類排放、數(shù)字準(zhǔn)確、標(biāo)識存放、帳實(shí)相符。
四、堅(jiān)決拒絕手續(xù)不全的物品進(jìn)出庫，對本公司待加工品的進(jìn)、出也要按規(guī)定填寫出、入庫單，并有經(jīng)手人簽字;對沒有出庫單和入庫單私自進(jìn)出的將給予當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)處罰。需要外協(xié)加工的產(chǎn)品全部實(shí)行投標(biāo)制，按照中標(biāo)書中中標(biāo)價(jià)格、數(shù)量填寫《出庫單》;未投標(biāo)的新產(chǎn)品、應(yīng)急產(chǎn)品一律由各廠區(qū)第一職責(zé)人簽發(fā)《工作派遣單》發(fā)貨。
總廠簽發(fā)人：江兆坤
放大架簽發(fā)人：劉元春
五、庫管員要經(jīng)常對庫存產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)、對賬。公司將每旬組織有關(guān)人員不定期抽查對賬，每月月底進(jìn)行清資調(diào)帳，發(fā)現(xiàn)因工作失誤造成賬實(shí)不符的一次扣崗位職責(zé)制考核分10分(合格率98%，每差一件罰5元)。
六、庫管員要保管好有關(guān)單據(jù)，對因失誤丟失單據(jù)的一次扣崗位職責(zé)制考核分20分(每張單據(jù)開的不標(biāo)準(zhǔn)的罰5元)，造成經(jīng)濟(jì)損失的按損失金額給予賠償。
七、出入庫產(chǎn)品名稱做到跟ERP軟件名稱相符，發(fā)現(xiàn)一處不符的扣20分崗位職責(zé)制考核分(每有一張單據(jù)名稱不符的罰5元)。
八、外協(xié)加工單據(jù)每月月底前對完，到財(cái)務(wù)下帳。庫管員、財(cái)務(wù)結(jié)算員應(yīng)出據(jù)證明，作為外協(xié)加工戶投標(biāo)資格的主要依據(jù)。由于庫管員、財(cái)務(wù)結(jié)算員原因造成外協(xié)加工戶對帳、財(cái)務(wù)下帳不及時(shí)的，每拖一日扣20分崗位職責(zé)制考核分。
九、外協(xié)加工返修的產(chǎn)品出門的：未辦理入庫手續(xù)的`由檢查員出據(jù)《不合格品處置單》，工序流轉(zhuǎn)庫庫管員開據(jù)《出庫單》;已辦理入庫手續(xù)的應(yīng)增加沖減入庫數(shù)手續(xù)。嚴(yán)禁白條出門。
十、產(chǎn)品退貨。三包人員將現(xiàn)場服務(wù)單附件到東廠辦理入庫，《入庫單》由東廠庫管員開據(jù)，一式四份：質(zhì)量部、營銷部、財(cái)務(wù)部、留存各一份。三包人員以入庫單、現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告單作為財(cái)務(wù)報(bào)銷差旅費(fèi)附件;營銷部以現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告單、入庫單沖減本月銷售額，作為三包人員出勤記工的附件;質(zhì)量部根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告單、入庫單拆卸、檢查退貨原因進(jìn)行職責(zé)追究。退貨產(chǎn)品經(jīng)檢查能夠回用的，由東廠庫管員開《出庫單》，總廠開《入庫單》存放到零件成品庫。沒有《現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告單》、《入庫單》的，營銷部不得為三包人員記出勤，分管領(lǐng)導(dǎo)不得簽字，財(cái)務(wù)出納不得報(bào)銷差旅費(fèi)，違反以上規(guī)定的扣職責(zé)人崗位職責(zé)制考核分50分，并勒令改正。
十一、借用工具、量具等物資，一律用排碼號的單據(jù)開單，借用人、批準(zhǔn)人應(yīng)在單據(jù)上簽字，注明使用日期，到期由庫管員收回;外協(xié)戶借用收不回的由批準(zhǔn)人代還。庫管員一月一清，落實(shí)不到職責(zé)人的自己賠償。
十二、廠區(qū)間工序產(chǎn)品流轉(zhuǎn)，一律辦理出入庫手續(xù)，沒手續(xù)的產(chǎn)品司機(jī)不得運(yùn)輸，車間不得卸車入庫。當(dāng)班庫管員、司機(jī)未嚴(yán)格執(zhí)行的扣職責(zé)人崗位職責(zé)制考核分10分。
十三、有關(guān)單據(jù)的要求：
1、原材料出入庫單。材料入庫時(shí)，經(jīng)質(zhì)檢員質(zhì)量檢驗(yàn)后，庫管員進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后開具材料入庫單，經(jīng)入庫人(送貨人)和庫管員簽字，一式三聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)交入庫人結(jié)算用，一聯(lián)交財(cái)務(wù)部。
2、原材料出庫開具部門領(lǐng)料單，領(lǐng)料單由領(lǐng)用人和庫管員簽字，將數(shù)量(噸或千克)核算出來。部門領(lǐng)料單一式四聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)為領(lǐng)料人，一聯(lián)交財(cái)務(wù)核算成本用，一聯(lián)作為《出門證》。
3、生產(chǎn)投料單(下料《工作令》)，需要庫管員和工序加工人員簽字。進(jìn)入工序加工過程(工序流轉(zhuǎn)庫)。
4、委外加工出庫，用“外協(xié)領(lǐng)料單”，該單也要經(jīng)過領(lǐng)料人和庫管員簽字，領(lǐng)料單填寫項(xiàng)目有：物料名稱、規(guī)格、單位、工序、數(shù)量。本單一式四聯(lián)，一聯(lián)為存根，一聯(lián)為外協(xié)戶，一聯(lián)為門衛(wèi)，四聯(lián)對賬。
5、委外加工入庫單。本單由庫管員、質(zhì)檢員、外協(xié)送貨人(入庫人)簽字。本單一式四聯(lián)同第4條。
6、加工流程單(工序加工單)由車間主任、質(zhì)檢員及統(tǒng)計(jì)員分別簽字。一聯(lián)結(jié)算工資用，一聯(lián)統(tǒng)計(jì)員保存，一聯(lián)交操作者，操作者作為核對工資的依據(jù)。該單項(xiàng)目包括計(jì)劃、實(shí)領(lǐng)、廢品和完工狀況。
7、成品出、入庫單，包括組裝、放大架車間和東廠三個(gè)地方。出庫用銷售出庫單：一聯(lián)為存根(白)，二聯(lián)為記賬聯(lián)(紅)，三聯(lián)為隨貨同行聯(lián)(藍(lán)、該聯(lián)經(jīng)過客戶方簽字后交運(yùn)費(fèi)結(jié)算人)，四聯(lián)為車間主任(綠)，五聯(lián)倉庫。
工具庫出入庫單同上。
物流管理規(guī)章制度 5
一個(gè)物流公司也有多個(gè)工作崗位，如調(diào)度員，業(yè)務(wù)員，制單員等崗位。為規(guī)范各崗位員工的工作積極性，追求實(shí)效，物流公司都會制定相應(yīng)的公司規(guī)章制度。以下整理了詳細(xì)的物流公司規(guī)章制度的范本，可供參考。
一、公司宗旨：以人為本，誠信服務(wù)，追求實(shí)效，實(shí)現(xiàn)雙贏。
二、公司原則：應(yīng)用好市場運(yùn)行機(jī)制，確保近期及遠(yuǎn)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�。�1）一定要把上海、武漢、襄樊、十堰四地的物流業(yè)務(wù)線路做成有特色的精品專線，追求利潤的最大化，投資回報(bào)的最大化。
�。�2）要以精品專線為依托立足上海，拓展全國的物流市場，利用有效的物流信息，追求發(fā)展國際物流業(yè)務(wù)。
�。�3）樹立申楚物流的品牌形象，堅(jiān)持“受人之托，忠人之事”的服務(wù)理念，使每一位用戶都是高興而來，滿意而歸。
三、物流工作的崗位要求
1、調(diào)度工作職責(zé)
�。�1）調(diào)度要帶領(lǐng)業(yè)務(wù)部門的工作人員不斷的開發(fā)業(yè)務(wù)市場。
�。�2）負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理、建立業(yè)務(wù)客戶檔案，同時(shí)也要做好調(diào)度的收發(fā)貨臺帳。
�。�3）負(fù)責(zé)車輛調(diào)配工作，協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。
�。�4）協(xié)助回單管理員做好回單管理，督促回單的及時(shí)發(fā)送與回收。
�。�5）參與貨物運(yùn)輸過程中意外情況的協(xié)調(diào)與處理，并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。
�。�6）禮貌接待每一個(gè)客戶，必須做到有問必答，有求必應(yīng)的良好作風(fēng)。
（7）要對工作主要業(yè)務(wù)信息進(jìn)行保密，堅(jiān)持公司定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司信息透露給同行，以及私拿掛靠司機(jī)的`回扣等。
2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
�。�1）聽從調(diào)度安排，服從調(diào)度管理，熱愛本職工作。
（2）堅(jiān)守工作崗位，保證物流信息暢通，不斷搜索新的物流信息。
�。�3）全面掌握每筆業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，合理利用車載能力，輕重貨物要搭配裝載。盡量減少運(yùn)輸工具的浪費(fèi)。
�。�4）做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作，明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價(jià)、全額等詳細(xì)資料，以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
�。�5）要把握好貨物質(zhì)量關(guān)，檢查是否屬于危險(xiǎn)品、國家禁運(yùn)物品，以及不具備資質(zhì)承運(yùn)的業(yè)務(wù)，一律不接，并和用戶解釋清楚。
�。�6）業(yè)務(wù)員必須要說普通話，接待客戶言語要柔和，杜絕對客戶說粗話，使客戶來的高興，走的滿意。
�。�7）業(yè)務(wù)員應(yīng)即時(shí)的將每筆業(yè)務(wù)的真實(shí)情況向總經(jīng)理和調(diào)度反映，使其做出正確的安排。
3、制單員工作職責(zé)
�。�1）制單員應(yīng)服從財(cái)務(wù)部門的安排，熱愛本職工作，熟練掌握統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識。
�。�2）制單員對貨物進(jìn)入我公司就開始參與驗(yàn)收工作，驗(yàn)證貨物的數(shù)量、質(zhì)量，包裝等詳細(xì)情況，應(yīng)用專門方法進(jìn)行紀(jì)錄、匯總和上報(bào)。
�。�3）驗(yàn)證無誤的業(yè)務(wù)應(yīng)給用戶打印協(xié)議協(xié)議文本內(nèi)容按業(yè)務(wù)部門與客戶商定為準(zhǔn)，私自不得改變，協(xié)議一式四份，客戶一份，財(cái)務(wù)一份，自留一份，調(diào)度一份，待雙方簽字后，及時(shí)傳遞，妥善保管。
�。�4）貨物裝卸車時(shí)應(yīng)與倉庫保管員一同參加，并指導(dǎo)搬運(yùn)工合理有序的堆放和裝載，以免造成貨物相互擠壓，撞拼而造成受托物的損壞。
�。�5）對入庫的物品要協(xié)助倉庫保管員，即時(shí)將物品入庫的時(shí)間，到達(dá)目的的時(shí)間和物品的數(shù)量制造標(biāo)簽貼在物品上，以備業(yè)務(wù)部使用。
�。�6）制單員應(yīng)將所紀(jì)錄的業(yè)務(wù)即時(shí)報(bào)告給業(yè)務(wù)部門和調(diào)度，使業(yè)務(wù)部門和調(diào)度能夠按照客戶的要求，準(zhǔn)時(shí)、正點(diǎn)，完好無損的完成物流運(yùn)輸。
4、跟單員的職責(zé)：
（1）跟單員應(yīng)服從調(diào)度的安排，時(shí)刻堅(jiān)守崗位，同時(shí)保證自己手機(jī)每天24小時(shí)不關(guān)機(jī)，保證查貨熱線的暢通，對貴重和緊急貨物實(shí)行全程跟蹤，每小時(shí)查詢一次，直到將貨物安全送到客戶為準(zhǔn)。
（2）跟單員應(yīng)對每票業(yè)務(wù)的托運(yùn)單位承運(yùn)的車輛，司機(jī)的姓名，電話，收貨單位，聯(lián)系人，地址，電話登記清楚，及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤貨物的去向。
�。�3）接待好客戶的貨物查詢工作，及時(shí)準(zhǔn)確的將客戶的貨物流動去向告知客戶。免除客戶的擔(dān)心。
�。�4）承運(yùn)的貨物到達(dá)目的地后，應(yīng)督促司機(jī)及時(shí)將貨物送往客戶并簽好回單。
�。�5）承運(yùn)貨物的司機(jī)回來后，協(xié)調(diào)回單管理員，對照裝車清單，逐一核對收取回單，并通知客戶取回回單，同時(shí)告知公司財(cái)務(wù)部門辦理會計(jì)結(jié)算。
5、回單管理員的工作職責(zé)
（1）回單管理員服從業(yè)務(wù)部門個(gè)財(cái)務(wù)部門的管理和安排，建立回單管理檔案。
�。�2）加強(qiáng)回單的取得和管理工作對照業(yè)務(wù)內(nèi)容、結(jié)算方式對回單進(jìn)行分類保管和處理。
�。�3）回單收取后應(yīng)在承運(yùn)協(xié)議上簽“回單已收”加收取人姓名、日期、承運(yùn)司機(jī)憑證，已簽好字的承運(yùn)協(xié)議到財(cái)務(wù)部門辦理財(cái)務(wù)結(jié)算。
�。�4）對于客戶不要求取回單的，回單員收取回單后，妥善保管，以備客戶和本單位查詢。
�。�5）對經(jīng)常有業(yè)務(wù)往來的客戶，并采取月結(jié)方式付款的回單，客戶在取回單時(shí)應(yīng)出示身份證明，并在回單領(lǐng)取簿上簽字后領(lǐng)走回單。
6、財(cái)務(wù)管理部門工作職責(zé)
�。�1）財(cái)務(wù)應(yīng)根據(jù)《會計(jì)法》和《財(cái)務(wù)準(zhǔn)則》、《財(cái)務(wù)通知》及有關(guān)規(guī)定，對本單位的財(cái)務(wù)進(jìn)行會計(jì)核算，執(zhí)行會計(jì)監(jiān)督。并且財(cái)務(wù)主管每月對公司經(jīng)營情況用真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析報(bào)表給總經(jīng)理。
（2）在不違反第一款規(guī)定的條件下，制定適合本單位實(shí)際情況的管理規(guī)定。
�。�3）財(cái)務(wù)部門應(yīng)全面掌握本單位的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，合理調(diào)度使用好每一筆資金。
（4）財(cái)務(wù)部門應(yīng)處理好公司和工商、稅務(wù)、銀行的協(xié)調(diào)關(guān)系，給企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
�。�5）會計(jì)傳票應(yīng)保持方便、快捷的傳遞渠道，使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的上報(bào)給公司經(jīng)營管理者，做為經(jīng)營決策的可靠數(shù)據(jù)。
（6）會計(jì)憑證、會計(jì)賬簿、會計(jì)報(bào)表等會計(jì)資料必須真實(shí)可靠，對內(nèi)對外報(bào)送的會計(jì)資料必須一致。
�。�7）會計(jì)結(jié)算對內(nèi)對外一視同仁，不偏不倚。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度辦理每筆會計(jì)業(yè)務(wù)。
7、配送司機(jī)管理
（1）司機(jī)是公司運(yùn)輸工具的操作人員，承擔(dān)著物流運(yùn)輸?shù)闹饕?zé)任，要求每位司機(jī)具備愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞的精神，一心為公司的思想理念。
�。�2）每位司機(jī)必須服從調(diào)度管理和分配，司機(jī)不得拒絕。
�。�3）司機(jī)對車輛加油一般使用加油充值卡，按車型和發(fā)動機(jī)率，運(yùn)行噸公里配給油料消耗。
�。�4）司機(jī)要愛惜自己駕駛的車輛，做到勤檢查，勤保養(yǎng)，時(shí)刻保持良好營運(yùn)狀態(tài)。車上隨車工具及運(yùn)輸必備物品要妥善保管，丟失由司機(jī)照價(jià)賠償。
�。�5）車輛裝載貨物時(shí)司機(jī)必須在現(xiàn)場，做好清點(diǎn)數(shù)目，檢驗(yàn)外觀質(zhì)量。裝好車后必須將雨布，網(wǎng)子同時(shí)覆蓋，再用繩子固定車子后才可以起步運(yùn)行，嚴(yán)格車輛裝載超高，超寬，超限。
�。�6）車輛到達(dá)目的地后，司機(jī)必須參與用戶驗(yàn)收貨物的清點(diǎn)工作。驗(yàn)收后司機(jī)應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。
（7）司機(jī)應(yīng)將安全駕駛放在第一位，養(yǎng)成寧停三分鐘不搶一秒的習(xí)慣，不開帶病車，不開賭氣車，視道路情況采取安全、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的運(yùn)行方法。
（8）司機(jī)必須擁有手機(jī)，保持在全程運(yùn)行過程中通信暢通。
�。�。裝卸工工作要求
�。�1）調(diào)度室根據(jù)每天裝車計(jì)劃給裝卸工下達(dá)派工單，裝卸工跟隨司機(jī)到達(dá)指定地點(diǎn)裝、卸車。并且要求嚴(yán)格遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度。
（2）裝卸工在裝、卸貨時(shí)，一定要按照貨物裝，卸規(guī)定操作，同時(shí)要清點(diǎn)貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問題時(shí)，要及時(shí)提出，得到認(rèn)可后，方可裝、卸車。否則，可以停止作業(yè)。
�。�3）裝卸工裝完車后，負(fù)責(zé)封好車，要嚴(yán)格按“三防”要求捆扎牢固。
�。�4）裝卸工裝、卸完畢后，要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可，每月底統(tǒng)一上交，由調(diào)度按月核實(shí)，發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。
�。�5）裝卸工對裝、卸地點(diǎn)熟悉時(shí)，由其將車輛帶入目的地進(jìn)行作業(yè)。作業(yè)完畢后，若司機(jī)就便離開上海時(shí)，則裝卸工自行乘坐工交車回家（車票報(bào)銷）。
9、帶車員工作要求
（1）帶車前必須攜帶地圖，客戶提單，公司托承運(yùn)協(xié)議，名片，便簽和筆等。
�。�2）帶車前必須先看好地圖，了解到達(dá)客戶最近路線（不闖禁區(qū)），如果提貨地址不詳應(yīng)先和客戶電話聯(lián)系，確保準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
�。�3）帶車前必須主動協(xié)調(diào)好駕駛員和客戶之間的關(guān)系，對客戶要文明禮貌，切記損壞公司形象的事情。帶車員在未到達(dá)客戶單位前應(yīng)先向司機(jī)說明客戶單位常規(guī)廠紀(jì)，同時(shí)自己也嚴(yán)格帶頭遵守車輛到達(dá)目的地按要求將車輛停放好。
�。�4）配合好司機(jī)查實(shí)貨票，貨單與買方貨物是否一致，如發(fā)現(xiàn)有誤或者少件，超噸、方、寬、高和距離應(yīng)及時(shí)與公司或者客戶聯(lián)系，否則追究責(zé)任。
�。�5）帶車者如果遇到特殊情況，需要開支或者給司機(jī)加運(yùn)費(fèi)時(shí)必須先請示公司，否則不予以報(bào)銷和認(rèn)可。
�。�6）帶車者必須監(jiān)督和檢查司機(jī)繩子、雨布和裝貨質(zhì)量，如果發(fā)現(xiàn)不妥之處應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)或者當(dāng)面處理，不留隱患，因粗心大意、馬虎造成的一切經(jīng)濟(jì)損失都由帶車者承擔(dān)。
�。�7）帶東者在客戶裝完貨后，拿好回單、清單、發(fā)票等�？蛻粢髱锲�，并向司機(jī)交代清楚。
（8）帶車者回公司后立即將現(xiàn)場客戶交代要求，客戶單據(jù)叫調(diào)度員或者制單員，因工作失誤造成單據(jù)遺失帶回證件。誤發(fā)、留滯貨單、合同、發(fā)票等一切損失由帶車者承擔(dān)。
物流管理規(guī)章制度 6
（一）作業(yè)休息注意保護(hù)貨物的安全：
1、卸貨開車門時(shí)，要慢慢試著打開車門，以防車門開啟過快造成貨物突然掉落傷人；
2、叉車作業(yè)時(shí)，要有人協(xié)助指揮的同時(shí)，在旁進(jìn)行裝卸作業(yè)的人員要時(shí)刻注意躲避；
3、裝卸工堆碼貨垛較高時(shí)，要注意貨垛的穩(wěn)定性，如需再往其上加碼貨物則要有協(xié)助完成，以防貨物掉下來或使貨垛傾倒而傷人；
4、裝卸工當(dāng)班期間休息時(shí)不要過于靠近碼放較高的貨垛或存放安全性差的貨物旁邊。
5、登高作業(yè)時(shí)，更應(yīng)謹(jǐn)慎操作，防止高空墜落和貨物砸頭。
�。ǘ┥⒀b貨物
1、根據(jù)物資的性能、形狀、作業(yè)環(huán)境選擇適用的工具和采用正確的裝卸工藝；
2、做好機(jī)械與機(jī)械之間、機(jī)械與人力之間的配合工作，安全作業(yè)；
3、人力搬運(yùn)較的貨物應(yīng)注意有無裂縫，倒塌的危險(xiǎn)，對不易搬動的應(yīng)用撬棍拔動，不得用手拔，腳踏搬動時(shí)，應(yīng)從上到下階梯式落垛層層搬取，嚴(yán)禁掏挖，防止塌方；
4、作業(yè)完畢要做到“清”。
�。ㄈ┌b貨物
1、根據(jù)貨物的包裝和性質(zhì)不同而選配合的工具托盤等；
2、裝車時(shí)要平穩(wěn)牢固，四方整齊，點(diǎn)數(shù)清楚；
3、裝車時(shí)工人不少于2人。
�。ㄋ模�、桶裝物資
1、采用合適的工索具（鐵擔(dān)鉤、桶鉤）；
2、起吊前，應(yīng)用手扶住鉤子，待完全吃緊松手，穩(wěn)起穩(wěn)吊穩(wěn)落；
3、卸裝時(shí)要自上而下，不得從底層抽裝，桶口視要求確定朝上或臥裝；
4、裝車不少于2人。
�。ㄎ澹┪ｋU(xiǎn)品類
1、裝運(yùn)危險(xiǎn)品前，應(yīng)了解所裝危險(xiǎn)品的特性，按要求采取必要的防火、防爆、防毒、防蝕、防幅射等方面的安全措施，開好工前會，制訂正確的作業(yè)方法；
2、嚴(yán)禁煙火，杜絕各類火種，嚴(yán)禁鐵器撞擊，穿釘鞋，防止摩擦起火；
3、作業(yè)人員與車輛應(yīng)具有危險(xiǎn)品操作證和準(zhǔn)運(yùn)證，做到定人定機(jī)定車，并會正確作用消防器材；
4、按規(guī)定穿戴好必要的.防護(hù)用品，作業(yè)中的工索具設(shè)施應(yīng)符合危險(xiǎn)品作業(yè)要求，采用機(jī)械裝卸時(shí)，應(yīng)按規(guī)定負(fù)荷降低25%；
5、裝車工不少于2人，視作業(yè)情況進(jìn)行輪換，安全員要根據(jù)實(shí)際到場監(jiān)督；
6、采取必要的通風(fēng)措施，謹(jǐn)慎操作，輕拿輕放，密切注意作業(yè)現(xiàn)場周圍的動態(tài)，防止中毒、失火、等事故的發(fā)生；
7、作業(yè)過程中，一般不宜飲食，用過的防護(hù)用品應(yīng)單洗滌，作業(yè)人員沐浴后才能進(jìn)入其它場所；
8、作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)做好清理工作，不能殘留酸、堿、油質(zhì)或危險(xiǎn)物質(zhì)；
2、物流管理規(guī)章制度
1、庫存管理。一般指對商品經(jīng)營量的管理，它還包括對包裝、材料、物流機(jī)械、部件的管理，貨車、貨柜管理，以及對發(fā)貨計(jì)劃、購買計(jì)劃、向外托計(jì)劃等的管理。
2、工程管理。即物流中的操作流程管理，包括流程管理、時(shí)間管理、目標(biāo)計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃等。
3、成本管理。即對物流費(fèi)用的管理。應(yīng)從費(fèi)用用途和發(fā)生時(shí)間等具體關(guān)系中找出時(shí)間系列的變化，從不發(fā)生無益費(fèi)用的全額管理人手，進(jìn)行成本管理。
4、商品管理。庫存管理是數(shù)量管理，商品管理受理商品本身，具有質(zhì)量管理的特點(diǎn)。
5、設(shè)備管理。即管理有關(guān)物流活動的設(shè)施和物流作業(yè)的裝備，包括運(yùn)送車輛、運(yùn)輸機(jī)構(gòu)等。
6、從業(yè)人員管理。它具有勞務(wù)管理的特點(diǎn)，從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面管理從業(yè)人員。
7、其它管理。那么，對于一個(gè)經(jīng)銷商來說，其物流管理是否卓有成效的衡量標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？通常認(rèn)為，“完好的質(zhì)量、準(zhǔn)確的數(shù)量、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、送到合適的地點(diǎn)、給購買者以良好的印象和公平的價(jià)格”是物流活動的6項(xiàng)理想標(biāo)準(zhǔn)。完整地實(shí)現(xiàn)了這6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，就可以被視為有效實(shí)現(xiàn)了理想的物流管理。為此，運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等構(gòu)成物流要素的各項(xiàng)活動都應(yīng)以這6項(xiàng)要求作為共同的目標(biāo)。
物流管理規(guī)章制度 7
一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理。
二、車輛使用按先上級、后下級；先急事、后一般事；先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門到有關(guān)部門、工地辦事外，單獨(dú)一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。
三、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。
四、車輛駕駛實(shí)行專人專車，專車專管。面包車由投資發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領(lǐng)油、維修、持有手續(xù)、承擔(dān)責(zé)任。如有臨時(shí)安排，其他部門用車，在用車期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，保持車況完好。
五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。
六、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后，由辦公室報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
七、車輛用油由辦公室統(tǒng)一購買，油票由辦公室發(fā)放登記，桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計(jì)算，面包車每100公里按9升耗油量計(jì)算，節(jié)獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。
八、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴(yán)格按行車?yán)锍膛c百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)油料，并做到每月核對無誤。
九、駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標(biāo)以內(nèi)，特殊情況需增補(bǔ)油票的，須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
十、車輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報(bào)銷。
十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。
十二、辦公室應(yīng)按時(shí)辦好車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
十三、違規(guī)與事故處理
1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān)：
(1)無照駕駛；
(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用；
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事；
(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
物流公司車輛管理的規(guī)章制度（通用6篇）6
為加強(qiáng)車輛使用和管理，提高車輛使用效率，確保業(yè)務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)省車輛使用開支，結(jié)合控股集團(tuán)實(shí)際，特制定以下制度：
一、車輛調(diào)派使用、用油管理、維修管理、車輛管護(hù)，統(tǒng)一由集團(tuán)辦公室具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
二、調(diào)派車輛的原則是先急后緩，先重要后一般，確保工作順利開展和行車安全。
三、關(guān)于車輛使用管理
(一)每天上班時(shí)間，集團(tuán)辦公室管理的車輛統(tǒng)一集中在單位地下停車場指定車位，由辦公室分管主任根據(jù)用車計(jì)劃進(jìn)行調(diào)派并做好用車登記工作。
(二)因工作需要用車的，必須做好用車登記手續(xù)，由辦公室分管主任調(diào)派車輛；離開市轄區(qū)用車的由辦公室主任審批，未經(jīng)批準(zhǔn)調(diào)派的車輛不得擅自出車。
(三)單位車輛原則上不外借，特殊情況需外借時(shí)，必須經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任批準(zhǔn)；外借期間，車輛的用油和司機(jī)的補(bǔ)助，由借車方承擔(dān)。
(四)車輛調(diào)派使用時(shí)，原則上由專職司機(jī)駕駛，專職司機(jī)不夠安排時(shí)，可安排具有合法駕照的人員駕駛，其他人擅自駕車發(fā)生事故的，一切責(zé)任由其承擔(dān)。專職司機(jī)和有合法駕照人員因違反交通規(guī)則由其承擔(dān)責(zé)任發(fā)生事故的，視情節(jié)輕重給予行政處分和經(jīng)濟(jì)賠償。
(五)司機(jī)行車必須嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。如發(fā)生意外事故，司機(jī)要積極采取措施，協(xié)助處理，并及時(shí)向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任報(bào)告。
四、關(guān)于車輛用油管理
(一)市內(nèi)行車加油，持卡到加油站加油，市外行車需加油時(shí)遇特殊情況，須憑蓋有稅務(wù)、加油站單位印章的正式發(fā)票報(bào)銷。
(二)潤滑油更換按規(guī)定里程報(bào)集團(tuán)辦公室核準(zhǔn)后進(jìn)行更換，登記工作由辦公室分管主任負(fù)責(zé)。
五、關(guān)于車輛維修管理
(一)車輛需維修、更換零配件的，先由司機(jī)提出申請，小故障由司機(jī)檢查確診，大的故障由二名以上司機(jī)會診，能自己處理的故障盡量自己處理，不能處理的'，填寫《車輛維修申請表》，按程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，到定點(diǎn)的維修站(廠)進(jìn)行處理維修。
(二)在市轄區(qū)外車輛發(fā)生故障需要維修的，要及時(shí)向集團(tuán)辦公室報(bào)告，根據(jù)實(shí)際情況就地維修，但事后必須補(bǔ)填《車輛維修申請表》，按程序呈報(bào)審批。
六、關(guān)于車輛管護(hù)工作
(一)車輛與司機(jī)相對固定，因工作需要調(diào)整時(shí)，由集團(tuán)辦公室安排；董事長、總裁領(lǐng)導(dǎo)用車相對固定，董事長、總裁領(lǐng)導(dǎo)外出不用車時(shí)，其使用的車輛和司機(jī)要照常到集團(tuán)辦公室報(bào)到，由集團(tuán)辦公室統(tǒng)一安排使用。
(二)沒有安排使用的車輛，上班時(shí)間必須停放在單位地下停車場指定車位；下班時(shí)間和節(jié)假日期間，由司機(jī)或相對明確保管該車的同志保管。
(三)司機(jī)要經(jīng)常檢查車輛狀況，及時(shí)排除安全隱患，要保持車況良好，長途用車前要做細(xì)致檢查；車輛要保持清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一到定點(diǎn)地方洗車。
(四)車輛年審、養(yǎng)路費(fèi)購置、車輛保險(xiǎn)由集團(tuán)辦公室安排人員具體辦理，并做好記錄，按有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
(五)司機(jī)或相關(guān)人員要認(rèn)真保管好車輛，防止丟失和人為損壞。如因保管人責(zé)任心不強(qiáng)，造成車輛丟失或損壞的，要追究其責(zé)任，關(guān)視情節(jié)輕重給予行政處分和經(jīng)濟(jì)賠償。
七、每個(gè)月初，由辦公室分管主任統(tǒng)計(jì)好每輛車上個(gè)月外出公差、維修、用油等情況并統(tǒng)一在每月駕駛員例會上公布，辦公室分管主任要將每星期的用車登記情況報(bào)辦公室主任。
物流管理規(guī)章制度 8
1、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。服從調(diào)動、聽從指揮。注意與客戶溝通，樹立公司形象。
2、及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地按規(guī)定的行車路線駕駛車輛、接送有關(guān)人員、配合現(xiàn)場操作的實(shí)際情況（航班時(shí)間，報(bào)關(guān)交接時(shí)間等）裝載貨物或到規(guī)定的各點(diǎn)領(lǐng)全資料（初步審核報(bào)關(guān)資料），分辨不同客戶的貨物，完成各項(xiàng)運(yùn)輸及接送任務(wù)。清點(diǎn)接送貨物的件數(shù)和貨物外包情況，有異常第一時(shí)間向上級主管報(bào)告確認(rèn)解決方案，對裝載在所負(fù)責(zé)車輛上的貨物必須保證其安全。
3、每日根據(jù)現(xiàn)場主管的安排到客人所在地派送發(fā)票、核銷單等重要資料，需要時(shí)帶回現(xiàn)金結(jié)帳。
4、填寫每月費(fèi)用報(bào)銷單，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，負(fù)責(zé)落實(shí)車輛搬運(yùn)等正常費(fèi)用的報(bào)銷。
5、負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)、維修，妥善保護(hù)隨車必須攜帶的工具與證件。
6、經(jīng)常對車輛進(jìn)行全面檢查及清洗，及時(shí)排除各類故障、上報(bào)用油情況，保證隨時(shí)派工隨時(shí)出車。
7、不準(zhǔn)公車私用，運(yùn)輸接送途中不準(zhǔn)隨意耽擱。遵守紀(jì)律，對未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意或未辦理用車手續(xù)的用車要求，應(yīng)予拒絕，對違反交通規(guī)則或不合理的用車申請，應(yīng)予拒絕。
物流貨車駕駛員管理規(guī)章制度11
一、懲罰制度。
1、嚴(yán)禁遲到與早退，違者罰款20元/次。一年中有10次違規(guī)或一個(gè)月累計(jì)達(dá)到3次違規(guī)者，公司可直接解除勞動合同。
2、嚴(yán)厲禁止曠工，違者罰款200元/次。一年中曠工5次或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)2次者，公司可直接解除勞動合同。
3、上班期間應(yīng)由車隊(duì)長統(tǒng)一實(shí)行車輛調(diào)配，任何司機(jī)無權(quán)私自將所用車輛開出公司，如若正遇車隊(duì)長不在辦公室且用車部門需要緊急用車的情況下，也應(yīng)告知用車部門電話通知車隊(duì)長。如果在車隊(duì)長不知情的情況下，將車輛開出公司，視情節(jié)嚴(yán)重處以50-200元/次的罰款，以此而造成的對車輛的破壞或人身傷害，一切損失由違規(guī)者自行負(fù)責(zé)，公司并可視情節(jié)嚴(yán)重選擇是否繼續(xù)勞動合同，違此規(guī)定4次者，公司可直接解除勞動合同。
4、上班期間，駕駛員除工作出車外，均必須留守在工作崗位上，如若要外出也要先請示車隊(duì)長，并必須保持手機(jī)暢通，以便于車隊(duì)長進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。如果在車隊(duì)長不知情的情況下，或即使在車隊(duì)長知情的情況下，駕駛員因非工作原因在外超過1個(gè)小時(shí)者，可直接按曠工處理，如果外出不開手機(jī)者，視情節(jié)嚴(yán)重處以50-100元/次的罰款。每個(gè)駕駛員一個(gè)星期只有3次這樣的申請機(jī)會，請大家合理安排。
5、嚴(yán)厲禁止疲勞駕駛，若有客戶投訴開車過程中打瞌睡的，沒有精神的，視情節(jié)嚴(yán)重處以50-200元/次的罰款。
6、嚴(yán)厲禁止酒后駕駛，若有發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴的，公司可直接解除勞動合同。
7、禁止駕駛員開快車和飚車,如果有同車成員投訴車速過快的,視情節(jié)嚴(yán)重處以20-100元/次的罰款,因此而產(chǎn)生的車輛刮擦費(fèi)用由駕駛員自行負(fù)責(zé)。
8、駕駛員應(yīng)主動保持車內(nèi)的衛(wèi)生清潔，盡量少在車內(nèi)吸煙。如有客戶在車上，駕駛員則因先征求客戶的同意，才能在車內(nèi)公共場所吸煙，如若客戶不同意，駕駛員則應(yīng)主動帶頭禁止在車內(nèi)吸煙。此條例如有客戶進(jìn)行投訴，則處以20元/次的罰款。
9、必須統(tǒng)一服從車隊(duì)長的調(diào)度命令，不聽命令或者車隊(duì)長下達(dá)命令后不執(zhí)行的，處以100元/次的罰款。
10、為保行車安全，駕駛員在行駛過程中應(yīng)禁止接聽手機(jī)，更應(yīng)該禁發(fā)短信，如有客戶投訴的，處以50元/次的罰款。
11、駕駛員不得私自將自己所保管的車輛交與車隊(duì)成員以外的人員駕駛，違者視情節(jié)嚴(yán)重處以100-200元/次的罰款，因此而產(chǎn)生的車輛磨損費(fèi)由違規(guī)者自行負(fù)責(zé)。如若交與不會駕駛的人員學(xué)駕駛，公司可直接解除勞動合同。
二、獎勵制度。
1、每個(gè)季度進(jìn)行一次總結(jié)評比，凡在這一個(gè)季度內(nèi)沒有上述任何一項(xiàng)違規(guī)的，全都給予100元/人的獎勵。每一年再進(jìn)行一次大的評比，凡在這一年都沒有上述任何一項(xiàng)違規(guī)的，公司再給予200元/人的獎勵
2、每個(gè)季度進(jìn)行的總結(jié)評比中，由車隊(duì)長根據(jù)這一個(gè)季度的出車情況和表現(xiàn)情況提出4位最佳駕駛員的候選人(車隊(duì)長和該季度有過違規(guī)的.人不在此提名范圍內(nèi))，由全體駕駛?cè)藛T進(jìn)行不記名投票，票數(shù)最多者給予200元的獎勵。同樣的，每年也要進(jìn)行一次大的評比，所有這一年內(nèi)沒有過任何一項(xiàng)違規(guī)的駕駛員都可以參與評比(車隊(duì)長除外)，如果全年中沒有無違規(guī)的駕駛?cè)藛T，則由每個(gè)季度的候選人參與評比，由全體駕駛?cè)藛T進(jìn)行不記名投票，票數(shù)最多者給予800元的獎勵。投票決定權(quán)按照司機(jī)40%，車隊(duì)長30%，長豐公司30%的比例來決定。
3、連續(xù)2年未出現(xiàn)任何違規(guī)的或者獲得過5次季度最佳駕駛員的，公司可以與該名駕駛員簽訂正式勞動合同。
4、每個(gè)季度進(jìn)行一次“安全車”評選活動，由服務(wù)公司車輛組結(jié)合所有使用車輛的維修情況進(jìn)行評比，維修費(fèi)用最少者給予200元的獎勵，全年進(jìn)行一次大的評選，維修費(fèi)用最少者給予500元的獎勵。
物流管理規(guī)章制度 9
一、結(jié)盟項(xiàng)目、商品和標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一制定，參與結(jié)盟的個(gè)人必須嚴(yán)格執(zhí)行此規(guī)定。
二、物流人員要忠于職守，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔奉公，不謀私利，苦心鉆研專業(yè)知識，做到業(yè)務(wù)熟練精通。
三、對結(jié)盟商品嚴(yán)格履行審查驗(yàn)收制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，驗(yàn)收合格后方可下帳入庫，入庫單需交財(cái)務(wù)一份。
四、入庫商品實(shí)行規(guī)范管理，庫管員要分類準(zhǔn)確，擺放整齊，井然有序，帳物相符，衛(wèi)生整潔，不臟不亂；保管要妥善精心，無損壞丟失。
五、庫管員熟練掌握入庫商品的種類，規(guī)格型號，樣式顏色，性能數(shù)量等，做到心中有數(shù)，隨手可取。
六、積分券妥善保管，發(fā)放準(zhǔn)確無誤。
七、發(fā)放商品要點(diǎn)準(zhǔn)數(shù)目，查看質(zhì)量，包裝嚴(yán)密，做好標(biāo)記，認(rèn)真做好登記并準(zhǔn)確及時(shí)出庫，發(fā)貨時(shí)，要保證及時(shí)將貨單傳真到相關(guān)加盟店。
八、廣泛聯(lián)系并確定多條運(yùn)輸渠道，做好與運(yùn)輸單位的.交接工作，手續(xù)要建全無誤。
九、服務(wù)態(tài)度和藹熱情，接待工作不燥不煩，不準(zhǔn)與各店?duì)幊�，尤其發(fā)生爭議時(shí)務(wù)必耐心解釋。
十、確有質(zhì)量問題保證退貨，一般商品在必要時(shí)可以調(diào)換，遇有爭議問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示，絕對不能刁難各店和消費(fèi)者，確保售后服務(wù)工作落實(shí)到位。
十一、做好配送商品的跟蹤服務(wù)，主動及時(shí)與相關(guān)店保持聯(lián)系，聽取意見和要求，做好信息反饋并認(rèn)真做好登記。不斷改進(jìn)和完善物流配送工作。
十二、根據(jù)市場需求和物流工作運(yùn)營實(shí)際情況，主動及時(shí)向有關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)提出意見或建議。
十三、認(rèn)真注意庫房的安全管理，衛(wèi)生整潔，及時(shí)通風(fēng)，經(jīng)常注意檢查電源、火源、水源，注意防火，防盜、防霉、防損壞，尤其以安全第一。
十四、出庫商品嚴(yán)格履行出庫制度，專人負(fù)責(zé)，書面登記，商品出庫須經(jīng)物流主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
十五、物流每月末必須和財(cái)務(wù)部對帳一次，防止商品流失，搞好月末盤點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)帳物不符時(shí)立即查明原因，追究相關(guān)人員責(zé)任并及時(shí)采取應(yīng)急措施。
十六、商品配送后運(yùn)輸工作實(shí)行簽批制度，辦公室與物流密切合作，物流用車報(bào)辦公室，經(jīng)公司主管副總同意，由辦公室主任安排車輛。
十七、財(cái)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行物流商品運(yùn)輸費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向下配送發(fā)放一切費(fèi)用由公司負(fù)責(zé)，各店返貨費(fèi)用由店經(jīng)理承擔(dān)，遇有特殊爭議情況報(bào)請公司高管裁決。
十八、上架商品依據(jù)市場銷售實(shí)際情況，適時(shí)組織必要的下架。
物流管理規(guī)章制度 10
1.0目標(biāo)管理
1.1根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo)，制定部門年度規(guī)劃，并組織實(shí)施；
1.2有效的圍繞公司整體目標(biāo)制定及實(shí)施部門計(jì)劃，促進(jìn)各業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)達(dá)成；
1.3根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略，適時(shí)的尋求及調(diào)整更好的工作方法，提升部門工作效率。
2.0日常管理
2.1負(fù)責(zé)倉儲物流部的日常工作開展，現(xiàn)場監(jiān)督與管理；
2.2負(fù)責(zé)倉庫作業(yè)指導(dǎo)書的制定，作業(yè)流程規(guī)范，內(nèi)部流程優(yōu)化.并確保有效實(shí)施；
2.3負(fù)責(zé)制定倉庫安全標(biāo)準(zhǔn)，做好防雨、防火、防盜、防潮、防災(zāi)的監(jiān)督管理工作，消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生；
2.4負(fù)責(zé)倉儲相關(guān)管理制度的制定，呈批及實(shí)施；
2.5負(fù)責(zé)客戶投訴的查實(shí)、責(zé)任判定，并對作業(yè)環(huán)節(jié)做出檢討與改善。
3.0經(jīng)營管理
3.1確保庫存帳目清晰、定期盤點(diǎn)，確保庫存的準(zhǔn)確，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責(zé)任人，提出處理意見；
3.2對產(chǎn)品破損、臨期品的管控，制定與執(zhí)行相關(guān)處理方案，并作破損責(zé)任判定及相應(yīng)認(rèn)購處理；
3.3負(fù)責(zé)作業(yè)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)包括：進(jìn)貨準(zhǔn)確率、進(jìn)貨量、出貨準(zhǔn)確率、出貨量、理貨錯誤率）的收集與分析，并制定相關(guān)的改善方案并組織實(shí)施，保證出貨的準(zhǔn)確性；
3.4負(fù)責(zé)倉庫進(jìn)、出、存管理，保證賬、單、物相符；
3.5負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)的順利實(shí)施，確保及時(shí)更新相關(guān)數(shù)據(jù)；
3.6負(fù)責(zé)倉庫來貨驗(yàn)收、質(zhì)量檢查；
3.7負(fù)責(zé)按銷售單對倉庫商品進(jìn)行配貨、打包處理；
3.8負(fù)責(zé)倉庫發(fā)貨管理；
3.9負(fù)責(zé)按商品存放要求，對倉庫進(jìn)行合理規(guī)劃及商品存放整理。
4.0物流管理
4.1負(fù)責(zé)物流公司的尋找、洽談、確定并建立合作關(guān)系；
4.2負(fù)責(zé)與物流公司溝通協(xié)調(diào)，洽談合理的物流費(fèi)用；
4.3建立信譽(yù)機(jī)制，簽訂物流合同，培育長期物流合作伙伴；
4.4負(fù)責(zé)對物流公司優(yōu)化管理，淘汰不合理的物流公司；
4.5科學(xué)合理地進(jìn)行商品物資的調(diào)配、儲存、運(yùn)輸，不斷降低運(yùn)營成本，減少貨品損失。
5.0人員管理
5.1負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募需求，依員工考核、獎懲辦法，執(zhí)行公司考核政策，參與部門人員的.招聘甄選；
5.2定期與員工溝通，組織員工活動，提升員工士氣；
5.3負(fù)責(zé)部門員工培訓(xùn)計(jì)劃制定并實(shí)施，有計(jì)劃地培養(yǎng)、訓(xùn)練所屬人員，并隨時(shí)施予機(jī)會教育，以提高其工作能力與素質(zhì)；
5.4運(yùn)用有效管理方法，激勵部門人員的士氣，提高工作效率，并督導(dǎo)其按照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求，有效執(zhí)行其工作，確保本部門目標(biāo)的達(dá)成。
6.0其他管理及臨時(shí)工作
6.1按照公司標(biāo)準(zhǔn)積極完成臨時(shí)任務(wù)；
6.2負(fù)責(zé)倉儲物流部與其他部門的溝通，協(xié)調(diào)事宜；
6.3參與或主持相關(guān)的工作會議；
6.4負(fù)責(zé)推行企業(yè)文化管理體制；
6.5其他未盡述的工作事宜。
物流管理規(guī)章制度 11
1、目的
為加強(qiáng)公司的物流管理，妥當(dāng)保管倉庫庫存物資，使選購物資入庫及領(lǐng)用、產(chǎn)品出入庫規(guī)范化，避開發(fā)生不必要的損失，特制定本規(guī)定。
2、范圍
本規(guī)定包括產(chǎn)成品入庫、銷售、外協(xié)加工、選購物資入庫、材料領(lǐng)用出庫的相關(guān)管理。
3、物流管理的要求
全部物資應(yīng)做到:每日清點(diǎn)、核對，持續(xù)帳、卡、物三全都，并依據(jù)物資實(shí)際狀況，對長期不用以及需報(bào)廢帳務(wù)處理的物資應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清理，辦理相關(guān)手續(xù)。
3.1產(chǎn)成品
3.1.1產(chǎn)成品的入庫
3.1.1.1產(chǎn)品完工并經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)員檢驗(yàn)合格后，車間核算員填寫“產(chǎn)成品入庫單”，要求把入庫單位、日期、產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、工時(shí)等填寫齊全，經(jīng)車間主任簽字批準(zhǔn)，檢驗(yàn)部門加蓋“檢驗(yàn)合格”章后，倉庫管理員核對實(shí)物、合格證驗(yàn)收入庫。倉庫保管員務(wù)必嚴(yán)格把關(guān)，對于手續(xù)不全或單據(jù)填寫不完整，不允許物資入庫。
3.1.1.1.1產(chǎn)品圖號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、工時(shí)一律按技術(shù)部帶給的標(biāo)準(zhǔn)填寫。
3.1.1.1.2入庫單價(jià)一律按財(cái)務(wù)部帶給的產(chǎn)值(不含稅)價(jià)格填寫。
3.1.1.2驗(yàn)收入庫的產(chǎn)品按品種，按社會銷貨需要擺放整齊，做到合理、堅(jiān)固、整齊、安全不超高。
3.1.2產(chǎn)成品出庫
3.1.2.1產(chǎn)品銷售發(fā)出時(shí)，務(wù)必經(jīng)質(zhì)量檢查部門認(rèn)定無質(zhì)量問題后，銷售人員填寫產(chǎn)品出庫單及收發(fā)清單，財(cái)務(wù)部依據(jù)出庫單開出門證，收發(fā)清單須購貨單位簽字或蓋章后回到倉庫，由倉庫核對后返財(cái)務(wù)部。
3.1.2.2產(chǎn)品發(fā)貨程序:第一步倉庫保管員接到通知后，在倉庫查看產(chǎn)品品種是否齊全，以備發(fā)貨;其次步按銷售員開具的出庫單上的`產(chǎn)品數(shù)量清點(diǎn)清晰發(fā)貨;第三步提貨人持產(chǎn)品出庫單到財(cái)務(wù)部交款或辦理相關(guān)手續(xù)，由財(cái)務(wù)部開據(jù)出門證;第四步倉庫見出門證提貨聯(lián)后方可發(fā)貨。
3.1.2.3對于社會零星銷售的要先收款后發(fā)貨，若銷售價(jià)格低于公司規(guī)定最低價(jià)的，務(wù)必經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)貨。
3.1.2.4發(fā)出貨物退回，由業(yè)務(wù)人員在貨物退回當(dāng)月準(zhǔn)時(shí)辦理退庫手續(xù)，并經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)簽字，有質(zhì)量問題的，應(yīng)依據(jù)質(zhì)檢報(bào)告單寫有關(guān)處理報(bào)告總經(jīng)理批示后，交財(cái)務(wù)帳務(wù)處理。
3.1.2.5對于售后服務(wù)需用的產(chǎn)品務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理簽批后，才能往外發(fā)貨，同時(shí)經(jīng)辦人要求對方將舊產(chǎn)品回到，以舊換新，否則不予以發(fā)貨。若是先發(fā)貨的，售后服務(wù)人員要在當(dāng)月負(fù)責(zé)追回舊產(chǎn)品，并辦理退庫手續(xù)。
3.1.2.6全部發(fā)出商品應(yīng)在當(dāng)月準(zhǔn)時(shí)辦理結(jié)算，若遇特別狀況，最遲在2月內(nèi)辦理完結(jié)算手續(xù)。
3.2托付加工材料托付加工材料的出入手續(xù)由生產(chǎn)部幫助受托加工單位辦理，并負(fù)責(zé)托付加工材料的收回。
3.2.1托付加工材料出庫
3.2.1.1應(yīng)填領(lǐng)料單并填寫齊全。資料包括:領(lǐng)料單位、時(shí)間、材料類別、材料名稱、型號及規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額、用途、領(lǐng)料人、發(fā)料人、批準(zhǔn)人簽字。
3.2.1.2領(lǐng)料單一式三份，倉庫、財(cái)務(wù)、受托加工單位各一份。
3.2.1.3領(lǐng)料人持領(lǐng)料單到財(cái)務(wù)部開據(jù)出門證，倉庫見出門證提貨聯(lián)方可發(fā)貨。
3.2.2托付加工材料完工入庫
3.2.2.1入庫程序同材料入庫程序相同，同時(shí)按入庫數(shù)量削減托付加工材料數(shù)量
3.2.2.2倉庫辦理入庫時(shí)，應(yīng)核對原出庫數(shù)量，完工回到入庫的數(shù)量與出庫數(shù)量不符時(shí)，屬加工報(bào)廢或者丟失的應(yīng)填“托付加工賠償清單”交受托單位簽字確認(rèn)后，伴同發(fā)票和入庫單、受托加工單位所持原出庫時(shí)的領(lǐng)料單，返財(cái)務(wù)部。
3.2.2.3托付加工的成品入庫價(jià)格應(yīng)為：加工費(fèi)加材料費(fèi)，要求分別注明加工費(fèi)、材料費(fèi)，加工費(fèi)按托付加工協(xié)議價(jià)格辦理。
3.2.2.4托付加工材料要求當(dāng)月回到，最長時(shí)間不能超過2個(gè)月，年終全部收回，若外協(xié)未完工而不能收回，應(yīng)致函對方予以確認(rèn)。
3.3選購物資
3.3.1選購物資入庫
3.3.1.1倉庫保管員依據(jù)選購員填制并經(jīng)檢驗(yàn)員蓋章后的外購物資驗(yàn)收通知單核對實(shí)物，依據(jù)購貨發(fā)票填寫入庫單，要求分清類別，資料完整，精確無誤。
3.3.1.2無選購發(fā)票的物資可依據(jù)同類物資的賬面價(jià)格或市場價(jià)格(選購員帶給)辦理估價(jià)入庫，并在入庫單上注明“暫估入庫”，交選購員一份。開回發(fā)票后，先開紅票沖原暫估，注明“沖×年×月×日暫估”，再辦理正式入庫。
物流管理規(guī)章制度 12
要進(jìn)行物流管理，就要明確管理的內(nèi)容。物流管理的主要內(nèi)容包括：
1、庫存管理。一般指對商品經(jīng)營量的管理，它還包括對包裝、材料、物流機(jī)械、部件的管理，貨車、貨柜管理，以及對發(fā)貨計(jì)劃、購買計(jì)劃、向外委托計(jì)劃等的管理。
2、工程管理。即物流中的操作流程管理，包括流程管理、時(shí)間管理、目標(biāo)計(jì)劃、發(fā)展計(jì)劃等。
3、成本管理。即對物流費(fèi)用的管理。應(yīng)從費(fèi)用用途和發(fā)生時(shí)間等具體關(guān)系中找出時(shí)間系列的變化，從不發(fā)生無益費(fèi)用的全額管理人手，進(jìn)行成本管理。
4、商品管理。庫存管理是數(shù)量管理，商品管理是管理商品本身，具有質(zhì)量管理的特點(diǎn)。
5、設(shè)備管理。即管理有關(guān)物流活動的設(shè)施和物流作業(yè)的裝備，包括運(yùn)送車輛、運(yùn)輸機(jī)構(gòu)等。
6、從業(yè)人員管理。它具有勞務(wù)管理的特點(diǎn)，從物質(zhì)和精神兩個(gè)方面管理從業(yè)人員。
7、其它管理。那么，對于一個(gè)經(jīng)銷商來說，其物流管理是否卓有成效的衡量標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？通常認(rèn)為，“完好的質(zhì)量、準(zhǔn)確的數(shù)量、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、送到合適的地點(diǎn)、給購買者以良好的印象和公平的價(jià)格”是物流活動的6項(xiàng)理想標(biāo)準(zhǔn)。完整地實(shí)現(xiàn)了這6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，就可以被視為有效實(shí)現(xiàn)了理想的物流管理。為此，運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等構(gòu)成物流要素的各項(xiàng)活動都應(yīng)以這6項(xiàng)要求作為共同的目標(biāo)。
一、每月生產(chǎn)工作例會：
每月上旬召開，由公司全體人員參加。
會議內(nèi)容：傳達(dá)、貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作的.方針，文件精神和會議要求，對公司重大安全決策進(jìn)行具體落實(shí)，總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，針對性地分析近期的安全勢態(tài)，研究決定對策，部署本月或下階段的安全工作重點(diǎn)。
二、年度安全生產(chǎn)工作會議：
每年年初召開，由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組人員和全體職工參加，會議內(nèi)容：總結(jié)上年度安全生產(chǎn)存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，簽訂新一年的安全生產(chǎn)責(zé)任書。
三、安全生產(chǎn)緊急會議：
根據(jù)政府及其有關(guān)部門召開的安全生產(chǎn)會議精神或針對發(fā)生重特大惡性事故而召開的臨時(shí)安全生產(chǎn)緊急會議，由公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組人員及確定的其他對象參加。
會議內(nèi)容：傳達(dá)貫徹上級安全會議精神或安全事故情況，針對情況部署，階段性的安全生產(chǎn)任務(wù)。
四、會議由公司安全副主管主持。
五、會議內(nèi)容應(yīng)做出會議記錄，形成會議記錄材料存檔，到會人員必須進(jìn)行簽到登記。
六、參加會議的對象無特殊情況下不得請假，不得遲到、早退。因故無法參加會議的，應(yīng)向公司經(jīng)理請假，對無故不參加或遲到、早退的人員，將給予批評教育和經(jīng)濟(jì)處置，并計(jì)入會議記錄材料內(nèi)。
物流管理規(guī)章制度 13
1、嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。服從調(diào)動、聽從指揮。注意與客戶溝通，樹立公司形象。
2、及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地按規(guī)定的行車路線駕駛車輛、接送有關(guān)人員、配合現(xiàn)場操作的實(shí)際情況（航班時(shí)間，報(bào)關(guān)交接時(shí)間等）裝載貨物或到規(guī)定的各點(diǎn)領(lǐng)全資料（初步審核報(bào)關(guān)資料），分辨不同客戶的貨物，完成各項(xiàng)運(yùn)輸及接送任務(wù)。清點(diǎn)接送貨物的件數(shù)和貨物外包情況，有異常第一時(shí)間向上級主管報(bào)告確認(rèn)解決方案，對裝載在所負(fù)責(zé)車輛上的貨物必須保證其安全。
3、每日根據(jù)現(xiàn)場主管的安排到客人所在地派送發(fā)票、核銷單等重要資料，需要時(shí)帶回現(xiàn)金結(jié)帳。
4、填寫每月費(fèi)用報(bào)銷單，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，負(fù)責(zé)落實(shí)車輛搬運(yùn)等正常費(fèi)用的報(bào)銷。
5、負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)、維修，妥善保護(hù)隨車必須攜帶的工具與證件。
6、經(jīng)常對車輛進(jìn)行全面檢查及清洗，及時(shí)排除各類故障、上報(bào)用油情況，保證隨時(shí)派工隨時(shí)出車。
7、不準(zhǔn)公車私用，運(yùn)輸接送途中不準(zhǔn)隨意耽擱。遵守紀(jì)律，對未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意或未辦理用車手續(xù)的用車要求，應(yīng)予拒絕，對違反交通規(guī)則或不合理的.用車申請，應(yīng)予拒絕。
物流公司司機(jī)管理規(guī)章制度3
1、叉車司機(jī)牢記“安全第一”，按照《叉車操作規(guī)程》行車。
2、服從主管的工作安排，安全、及時(shí)、準(zhǔn)確的完成貨物裝卸及運(yùn)送任務(wù)。
3、叉車操作規(guī)范、裝卸高效、無貨損、貨物碼放整齊，并按要求在指定區(qū)域叉放貨物。
4、做好叉車的日常維護(hù)工作，保管并使用好自己所開車輛。
5、嚴(yán)格執(zhí)行叉車啟動前的車況檢查，安全駕駛，做到行車無事故；做好叉車相關(guān)記錄的填寫工作
6、配合并協(xié)助倉管員發(fā)貨，裝車前進(jìn)行車輛狀態(tài)檢查，確保車輛無異味、無異物、非潮濕。
7、上司交付的其他工作任務(wù)
物流管理規(guī)章制度 14
一、車輛入戶務(wù)必具備：
1、年滿18周歲在中國境內(nèi)有固定住所、有當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)常住戶口、具有完全民事行為潛力的中國公民，持有合法的戶口本、身份證；
2、在銀行開立存款專戶，有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，具備按期償還貸款本息的潛力，且具有良好的信用記錄和還款意愿，無不良信用記錄；
3、遵紀(jì)守法，沒有違法行為及不良信用記錄，在國家信用記錄上沒有不良記錄。
4、各項(xiàng)原始資料齊全。
二、對機(jī)動車輛貨物及所屬行業(yè)的條件：
1、車輛所運(yùn)輸貨物的范圍：嚴(yán)禁人貨混載、車輛不得超載運(yùn)行；不得裝運(yùn)壓縮氣體和液化氣體、一級易燃物品；不得裝運(yùn)除二級固體危險(xiǎn)貨物之外的危險(xiǎn)貨物；不得裝運(yùn)裝運(yùn)爆炸品、易燃固體、自燃物品、遇濕易燃物品、腐蝕品、放射性物品和違反國家道路運(yùn)輸條例裝載貨物。
2、車輛運(yùn)輸路線規(guī)定：不得在礦廠內(nèi)運(yùn)輸；運(yùn)輸環(huán)境不得為高原、熱帶地區(qū)、山區(qū)等危險(xiǎn)地帶和路線。
3、車輛運(yùn)輸所屬行業(yè)包括：農(nóng)業(yè)類運(yùn)輸、建筑建材類運(yùn)輸、輕工食品類運(yùn)輸、服裝紡織類運(yùn)輸、家居用品類運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)。
三、車輛保險(xiǎn)
作為道路運(yùn)輸企業(yè)，盡最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，平安經(jīng)營，保險(xiǎn)是推進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營、有序經(jīng)營的.最有效保障。引進(jìn)的掛靠車輛務(wù)必嚴(yán)格車輛保險(xiǎn)制度，掛靠車輛保險(xiǎn)統(tǒng)一由我公司負(fù)責(zé)購置保險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)由承包車主承擔(dān)，一車輛損失險(xiǎn)，按車輛重置價(jià)投保。購買投保險(xiǎn)種包括：機(jī)動車交通事故職責(zé)強(qiáng)制保險(xiǎn)（簡稱交強(qiáng)險(xiǎn)）、商業(yè)三者險(xiǎn)（以保險(xiǎn)公司同意承保100萬投保）。
四、車輛掛靠所需資料
車輛相關(guān)證件：行駛證、營運(yùn)證、機(jī)動車輛登記證、保險(xiǎn)證；駕駛員相關(guān)證件：駕駛證、身份證、從業(yè)資格證；銀行所需相關(guān)證件：借款人及配偶身份證、戶口簿和結(jié)婚證復(fù)印件、車輛照片復(fù)印件、工程合同或租賃合同復(fù)印件、借款人近3個(gè)月銀行流水賬單（需有借款人賬戶及名字并加蓋公章）。
五、對交通違章的掛靠車輛
有影響公司利益，造成公司經(jīng)濟(jì)損失由該車輛我司負(fù)責(zé)全部職責(zé)，并進(jìn)行重罰。
物流管理規(guī)章制度 15
1、公司設(shè)有貨倉，由倉儲管理人員(行政)特地管理。非倉儲管理人員不得隨便進(jìn)入倉庫，未經(jīng)批準(zhǔn)更不得將倉庫貨品帶出庫，一經(jīng)發(fā)覺，依據(jù)事情嚴(yán)峻程度公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)懲罰，甚至開除當(dāng)事人，追究其法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、貨品選購、入庫、出庫流程
a.由業(yè)務(wù)員制作PI，PI經(jīng)銷售副總審核通過后方可發(fā)往客戶;
b.訂單款項(xiàng)到帳后，業(yè)務(wù)員依據(jù)PI內(nèi)容制作《選購申請表》;
c.《選購申請表》經(jīng)銷售副總簽字批準(zhǔn)后交由選購專職人員進(jìn)行選購;
d.貨品選購后，交行政進(jìn)行入庫登記;
e.業(yè)務(wù)員填寫《出庫單》，至行政處領(lǐng)貨出庫，交接雙方須簽字確認(rèn);
f.貨品出庫后，由業(yè)務(wù)員全程負(fù)責(zé)出貨事宜。
3、需借用庫存貨品時(shí)，借用人應(yīng)填寫《庫存貨品借領(lǐng)表》并準(zhǔn)時(shí)歸還。
4、貨品出、入庫由倉儲管理人員負(fù)責(zé)，如消失出入數(shù)據(jù)不平衡，由倉儲管理人員負(fù)責(zé)解釋。若因管理者緣由消失貨品丟失等問題，依據(jù)事情嚴(yán)峻程度公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)懲罰，甚至開除當(dāng)事人，追究其法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5、依據(jù)貨品出、入庫數(shù)據(jù)狀況，行政必需準(zhǔn)時(shí)將數(shù)據(jù)異動登錄金蝶系統(tǒng)。
物流管理規(guī)章制度 16
1、公司設(shè)有貨倉，由倉儲管理人員(行政)特地管理。非倉儲管理人員不得隨便進(jìn)入倉庫，未經(jīng)批準(zhǔn)更不得將倉庫貨品帶出庫，一經(jīng)發(fā)覺，依據(jù)事情嚴(yán)峻程度公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)懲罰，甚至開除當(dāng)事人，追究其法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、貨品選購、入庫、出庫流程
a.由業(yè)務(wù)員制作PI，PI經(jīng)銷售副總審核通過后方可發(fā)往客戶;
b.訂單款項(xiàng)到帳后，業(yè)務(wù)員依據(jù)PI內(nèi)容制作《選購申請表》;
c.《選購申請表》經(jīng)銷售副總簽字批準(zhǔn)后交由選購專職人員進(jìn)行選購;
d.貨品選購后，交行政進(jìn)行入庫登記;
e.業(yè)務(wù)員填寫《出庫單》，至行政處領(lǐng)貨出庫，交接雙方須簽字確認(rèn);
f.貨品出庫后，由業(yè)務(wù)員全程負(fù)責(zé)出貨事宜。
3、需借用庫存貨品時(shí)，借用人應(yīng)填寫《庫存貨品借領(lǐng)表》并準(zhǔn)時(shí)歸還。
4、貨品出、入庫由倉儲管理人員負(fù)責(zé)，如消失出入數(shù)據(jù)不平衡，由倉儲管理人員負(fù)責(zé)解釋。若因管理者緣由消失貨品丟失等問題，依據(jù)事情嚴(yán)峻程度公司有權(quán)予以經(jīng)濟(jì)懲罰，甚至開除當(dāng)事人，追究其法律、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
5、依據(jù)貨品出、入庫數(shù)據(jù)狀況，行政必需準(zhǔn)時(shí)將數(shù)據(jù)異動登錄金蝶系統(tǒng)。
物流管理規(guī)章制度 17
一、日常工作制度
1、按規(guī)定的時(shí)間上下班，不缺席、不遲到、不早退。并依據(jù)工作需要加班加點(diǎn)確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。
2、準(zhǔn)因病、有事不能上班或上班后外出做事必需請假。批準(zhǔn)權(quán)限為：半天以內(nèi)的由各組負(fù)責(zé)人批，一天以上的由籌建辦主任批準(zhǔn)。
3、服從組長指揮調(diào)度和籌建辦領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，不得找任何理由和借口。
4、忠于職守，勤奮工作，提高效率，保質(zhì)保量定時(shí)完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。各組尤其是基建組要把每天的工作情況以日志形式記錄下來。
5、緊密團(tuán)結(jié)、搞好搭配，工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，適時(shí)溝通。
6、講文明，懂禮貌，樹立良好的個(gè)人形象。
7、認(rèn)真做好安全及清潔衛(wèi)生工作，確保安全無事故，保持室內(nèi)外整齊、清潔、衛(wèi)生。
8、認(rèn)真學(xué)習(xí)、把握學(xué)問，適應(yīng)工地建設(shè)的需要。
9、管理好公共財(cái)物，確保集體資產(chǎn)不受損失。
10、不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場進(jìn)行娛樂活動，一經(jīng)發(fā)覺，予以當(dāng)事人相應(yīng)的行政和經(jīng)濟(jì)懲罰。
二、職責(zé)分工與內(nèi)部協(xié)調(diào)制度
1、明確職責(zé)分工。宿遷糧食物流中心籌建辦公室下設(shè)三個(gè)組，即綜合及設(shè)備組、基建組和財(cái)務(wù)組。綜合及設(shè)備組負(fù)責(zé)糧食物流中心總體規(guī)劃，技術(shù)統(tǒng)攬把關(guān)、審查、引導(dǎo)，省市相關(guān)部門各種手續(xù)報(bào)批和關(guān)系協(xié)調(diào)，材料設(shè)備采購招投標(biāo)、收支存管理及與土建水電工程的技術(shù)連接；基建組負(fù)責(zé)工地現(xiàn)場全面管理，包含質(zhì)量技術(shù)把關(guān)，與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)量檢測與監(jiān)督、施工單位關(guān)系協(xié)調(diào)及管理，與宿城區(qū)相關(guān)部門溝通和協(xié)調(diào)等；財(cái)務(wù)組負(fù)責(zé)資金概算，資金籌集與管理，與財(cái)政、農(nóng)發(fā)行等部門協(xié)調(diào)連接。
2、按職責(zé)分工各負(fù)其責(zé)。各組職責(zé)范圍內(nèi)工作由組長統(tǒng)一布置、處理并承當(dāng)責(zé)任。對自身難以處理的問題，必需以書面形式報(bào)籌建辦主任協(xié)調(diào)和處理。籌建辦主任難以處理的，再報(bào)黨組討論解決。如自身難以處理、又未適時(shí)報(bào)告所造成的任何責(zé)任和后果均由各組組長負(fù)責(zé)。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)搭配。各組之間聯(lián)系工作和要求對方搭配的'工作一律以聯(lián)系單方式，由組長簽字后送相關(guān)組，相關(guān)組組長必需簽收并對聯(lián)系單中要求辦理或搭配的工作予以積極、辦理。凡因推諉拖拉或處置不力影響整個(gè)工作的進(jìn)展、質(zhì)量以及造成嚴(yán)重后果的，將追究當(dāng)事人和組長的責(zé)任直至紀(jì)律處分。
三、財(cái)務(wù)管理制度
為了加強(qiáng)糧食物流中心建設(shè)期間財(cái)務(wù)的管理，保障建設(shè)資金的籌集和使用合法有效，依據(jù)會計(jì)法和相關(guān)規(guī)定，結(jié)合基建工作實(shí)際，訂立本制度。
1、基建工程必需按基本建設(shè)程序做事。建設(shè)工程及大宗設(shè)備采購實(shí)行招投標(biāo)制度。
2、全部工程資金支出均應(yīng)經(jīng)黨組討論決議，黨組討論決議后由分管領(lǐng)導(dǎo)核批。
3、籌建經(jīng)費(fèi)管理。
4、籌建辦所需辦公用品由各組依據(jù)需要，排出計(jì)劃，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后購置。
5、差旅費(fèi)依照現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度規(guī)定執(zhí)行，返回后三天內(nèi)結(jié)清帳目。
6、業(yè)務(wù)接待費(fèi)由籌建辦主任統(tǒng)一扎口管理。各組因公確須公務(wù)接待的，必需先請示后辦理手續(xù)。考慮到三個(gè)組情況不同，綜合及設(shè)備組、財(cái)務(wù)組公務(wù)接待在請示同意后到籌建辦主任處辦理公務(wù)接待審批單。基建組公務(wù)接待先電話請示籌建辦主任，由籌建辦主任明確接待檔次和標(biāo)準(zhǔn)后記錄到工作日志中，并自行填制公務(wù)接待審批單，然后不定期報(bào)籌建辦主任審核并補(bǔ)辦批準(zhǔn)手續(xù)。
7、其他費(fèi)用開支必需經(jīng)籌建辦主任同意后方可實(shí)施。
8、工程進(jìn)度款和設(shè)備材料款均接受非現(xiàn)金結(jié)算。
四、器料設(shè)備采購制度
1、采購人員要時(shí)時(shí)各處以國家、集體利益為重，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。
2、器材設(shè)備采購要依據(jù)工程進(jìn)度，提前拿出采購清單。
3、備招投標(biāo)工作小組，由籌建辦主任任組長，籌建辦相關(guān)人員為組員。
4、器材設(shè)備采購要按規(guī)定的工作流程組織實(shí)施。
5、器材設(shè)備到貨后，要按合同及清單認(rèn)真組織驗(yàn)收。檢查產(chǎn)品的廠家、品牌、規(guī)格、型號、標(biāo)準(zhǔn)、合格證、質(zhì)保證、準(zhǔn)用證、使用說明書等是否符合要求。符合要求的方可入庫。不符合要求的，堅(jiān)決拒收。
6、器材設(shè)備采購活動中如涉及供應(yīng)商的任何“折扣”“讓利”等，均應(yīng)在實(shí)際采購合同中以“讓利”形式體現(xiàn)。
7、深入施工現(xiàn)場，適時(shí)、精準(zhǔn)、全方位做好預(yù)埋件預(yù)留孔洞的施工及檢查工作；了解把握材料設(shè)備的使用、運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量情況，發(fā)覺問題適時(shí)、決斷處理。
8、器材設(shè)備管理人員要做好工程器材設(shè)備信息的收集管理工作，做好各項(xiàng)采購活動的記錄，做好文件資料的歸檔工作。
物流管理規(guī)章制度 18
一、 物資的入庫與驗(yàn)收
1、原材料入庫。外購原材料到貨后，庫房管理員應(yīng)按供應(yīng)人員填寫的《采購入庫清單》仔細(xì)核對物資的數(shù)量、規(guī)格、型號，核對無誤后入庫。
2、產(chǎn)成品入庫。經(jīng)品質(zhì)部驗(yàn)收合格并填寫《檢驗(yàn)移交單》后入庫。
3、對需要質(zhì)量驗(yàn)收的原材料，入庫時(shí)先標(biāo)識待驗(yàn)品，按規(guī)定及時(shí)通知品質(zhì)部進(jìn)行驗(yàn)收，經(jīng)認(rèn)定合格的原材料放入指定合格品區(qū)域。判定不合格則需隔離堆放，并標(biāo)識“不合格品”標(biāo)識。
4、在驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)量、規(guī)格型號、顏色、質(zhì)量及單據(jù)等不符合時(shí)，應(yīng)立即向有關(guān)部門反映，以便及時(shí)查清、解決問題，必要時(shí)通告對方。
5、對臨時(shí)寄存在庫房的貨品，必要時(shí)劃出區(qū)域，隔離存放，做好“待處理品”標(biāo)識。
6、對退貨產(chǎn)品的處理應(yīng)按《退貨清單》進(jìn)行清點(diǎn)和出入帳，并查明退貨原因。對退貨屬返修產(chǎn)品，需報(bào)生產(chǎn)部與供應(yīng)部，由生產(chǎn)開具《返修產(chǎn)品領(lǐng)料單》進(jìn)行返修;對退貨屬報(bào)廢產(chǎn)品由品質(zhì)部驗(yàn)收簽字后入廢品庫，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)耗。
7、對于不合格品、生產(chǎn)過程中合理消耗產(chǎn)生的廢品需入廢品庫，經(jīng)品質(zhì)部和生產(chǎn)相關(guān)責(zé)任人簽字后方可入庫。廢品庫需明確劃分。
8、入庫物資的堆放必須符合先進(jìn)先出的原則。
9、入庫物資應(yīng)及時(shí)入庫。
二、原材料的出庫與發(fā)放
1、凡屬產(chǎn)品配套原料，由生產(chǎn)部出具生產(chǎn)通知單和生產(chǎn)領(lǐng)料清單。由倉庫保管員進(jìn)行分解消化，車間專人來領(lǐng)取原材料，嚴(yán)格按《生產(chǎn)領(lǐng)料清單》的規(guī)格、型號、數(shù)量等發(fā)放。
2、用于生產(chǎn)過程中造成報(bào)廢或損失而需進(jìn)行補(bǔ)料，則需由生產(chǎn)部開出《補(bǔ)料單》后方可發(fā)放。
3、非生產(chǎn)所用的'物資發(fā)放，需嚴(yán)格審批手續(xù)、必要時(shí)需務(wù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，憑《領(lǐng)料單》發(fā)放。
4、物資(包括成品)的發(fā)放力求先進(jìn)先出，具體按倉庫物資先進(jìn)先出執(zhí)行規(guī)范進(jìn)行操作。當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量，核對規(guī)格名稱，并及時(shí)登記處入帳(手工及電腦帳)，做到帳、物相一致，帳、帳相符。
5、廢品庫內(nèi)物資由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)處理，并保留處理清單。并負(fù)責(zé)組織出庫，倉庫人員嚴(yán)格清點(diǎn)數(shù)量或過磅，出庫時(shí)開具產(chǎn)品出庫單，并及時(shí)登記入帳。
三、 物資貯存與防護(hù)
1、 物資定期盤點(diǎn)數(shù)量，確認(rèn)庫存的余缺情況，上報(bào)相關(guān)部門，并有財(cái)務(wù)部進(jìn)行抽查。
2、 倉庫應(yīng)編制平面定置圖，將物資合理布局，合理存放，禁止混放、倒塌和包裝破損，妥善保管，杜絕積壓，反對浪費(fèi)，及時(shí)提供相關(guān)信息。
3、 倉庫做到通風(fēng)、干燥、清潔、安全，防塵和避光防止產(chǎn)品損壞變質(zhì)。儲存易燃物品的庫房還應(yīng)做到密封、并遠(yuǎn)離火源、熱源。
4、 有色金屬上貨架，保持通風(fēng)，非金屬及電器材料，應(yīng)分品種、規(guī)格、型號存放，擺設(shè)合理，立卡設(shè)數(shù)，對機(jī)械設(shè)備工量具等勤清點(diǎn)檢查，以防生銹，發(fā)放問題及時(shí)處理。
5、 做好物資的標(biāo)識管理，包括產(chǎn)品標(biāo)識及監(jiān)視和測量狀態(tài)標(biāo)識，嚴(yán)防誤用。
6、 對有貯存期限要求的物資，按時(shí)檢查庫存情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)變質(zhì)苗頭。對超期物資標(biāo)志待處理標(biāo)識及時(shí)開具送驗(yàn)單交品質(zhì)部重新驗(yàn)證，驗(yàn)證符合要求的標(biāo)志合格品可繼續(xù)使用，不符合要求的標(biāo)志“不合格品”識移交廢品庫。并作好記錄。
7、對于長期庫存(既超過保質(zhì)期限經(jīng)品質(zhì)部合格的庫存物資)在電腦帳及手工帳中做好標(biāo)并及時(shí)及通知財(cái)務(wù)部。
8、 非工藝損耗或其他原因而產(chǎn)生的材料多余，倉庫必須及時(shí)配合車間做好退料工作，退料需查清余料原因，核對材料的應(yīng)余數(shù)，及時(shí)辦理退料手續(xù)及入帳。
9、 對于殘余的原材料或不滿包裝的材料根據(jù)實(shí)際包裝情況，進(jìn)行封口或封箱處理。
四、 應(yīng)急情況處理
1、 遇到緊急情況如失火及突發(fā)性天災(zāi)時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)采取相應(yīng)的措施。
2、 滅火使用泡沫及干粉滅火器(易燃物品需使用泡沫滅火器)。
物流管理規(guī)章制度 19
一、目的
為了規(guī)范本公司內(nèi)部機(jī)動叉車安全管理，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針；杜絕公司內(nèi)部機(jī)動車輛事故，保障員工生命和公司財(cái)產(chǎn)安全。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《機(jī)動工業(yè)車輛安全規(guī)定》等規(guī)定，特制定本規(guī)定，即日開始執(zhí)行。
二、適用范圍
貨物的轉(zhuǎn)移搬運(yùn)、原材料的裝卸、在制品的安裝調(diào)試、半成品、成品的堆放。
三、使用要求
在手動叉車無正常法搬運(yùn)、轉(zhuǎn)移貨物的情況下，可以向物流部相關(guān)人員申請；然后填寫《叉車使用申請單》，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的審批，方可安排叉車作業(yè)。
可以使用叉車的'情況下，分為以下幾點(diǎn)(特殊情況除外):
3.1當(dāng)物料體積、重量、高度等原因，人工手動叉車無法正常搬運(yùn)、轉(zhuǎn)移物品的情況下；
3.2裝貨、卸貨的時(shí)候，物品較為笨重人工無法裝卸的時(shí)候；
3.3在安裝調(diào)試的時(shí)候，需要調(diào)動大型物件的情況下；
3.4生產(chǎn)車間需要挪動大型機(jī)械的時(shí)候
3.5在維修車間機(jī)械設(shè)備的時(shí)候。
四、注意事項(xiàng)
4.1經(jīng)培訓(xùn)并持有駕駛執(zhí)照的司機(jī)方可開車；
4.2在開車前檢查各控制和警報(bào)裝置，如發(fā)現(xiàn)損壞或有缺陷時(shí)，應(yīng)在修理后操作；
4.3搬運(yùn)時(shí)不應(yīng)超過規(guī)定負(fù)荷，貨叉須全部插入貨物下面，并使貨物均勻放在貨叉上，不許用單個(gè)貨叉尖挑貨物；
4.4平穩(wěn)地進(jìn)行起動、轉(zhuǎn)向、行駛、制動和停止，在潮濕的或光滑的路面，轉(zhuǎn)向時(shí)須減速；
4.5裝物行駛應(yīng)把貨物放低，門架后傾；
4.6坡道行駛應(yīng)小心行駛，在大于十分之一的坡道是行駛時(shí)，上坡應(yīng)向前行駛，下坡應(yīng)后退行駛，上、下坡忌轉(zhuǎn)向，叉車在行駛時(shí)，請勿進(jìn)行裝卸作業(yè)；
4.7行駛時(shí)應(yīng)注意行人、障礙物和坑洼路面，并注意叉車上方的空隙；
4.8不準(zhǔn)人站在貨叉上，車上不準(zhǔn)載人；
4.9不準(zhǔn)人站在貨叉下，或在貨叉下行走；
4.10不準(zhǔn)從司機(jī)座以外的位置上操縱車輛和屬具；
4.11不要搬運(yùn)未固定或松散堆垛的貨物，小心搬運(yùn)尺寸較大的貨物；
4.12起升高度大于3米的高門架叉車應(yīng)注意上方貨物掉下，必要時(shí)須采取防護(hù)措施；工作時(shí)應(yīng)盡量使門架后傾，并在最小范圍內(nèi)作前后傾；
4.13加燃油時(shí)，司機(jī)不要在車上，并使發(fā)動機(jī)熄火，在檢查電瓶或油箱液位時(shí)，不要點(diǎn)火。
物流管理規(guī)章制度 20
一、總則
為了保障倉庫貨物保管安全、提高倉庫工作效率和物流對接規(guī)范，特制定倉庫管理制度，以確保公司的貨物儲運(yùn)安全。
本辦法適用于公司倉儲部門（簡稱倉庫）。
二、貨物進(jìn)出倉庫制度
貨物入庫
收貨后，辦理入庫手續(xù)時(shí)，庫管員必須對照貨物與采購單、提貨單所列的型號、數(shù)量或規(guī)格是否相符；如發(fā)現(xiàn)型號、數(shù)量、規(guī)格不符及包裝破損的`，應(yīng)做好相應(yīng)記錄，并不遲于次日報(bào)送辦公室處理。
入庫貨物明細(xì)（入庫單）必須由庫管員確認(rèn)貨物驗(yàn)收無誤后，由庫管員把單據(jù)交給文員及時(shí)入庫。由系統(tǒng)生成進(jìn)貨單后，交予庫管員核對并簽字確認(rèn)。做到帳、貨相符。
若庫管員因工作失誤，出現(xiàn)貨物與單據(jù)不符等問題所造成的經(jīng)濟(jì)損失由該庫管員承擔(dān)。
貨物出庫
庫管員應(yīng)按照文員提供的出庫單認(rèn)真核對出貨型號及數(shù)量。
庫管員在確認(rèn)出庫貨物的型號、數(shù)量無誤后，按出庫單所列型號進(jìn)行配貨作業(yè)；配貨作業(yè)完成后，同時(shí)對貨物及單據(jù)進(jìn)行再次檢驗(yàn)核查；物料裝
物流管理規(guī)章制度 21
一、倉儲組織架構(gòu)
倉儲物流管理是存貨控制管理和負(fù)責(zé)末端配送業(yè)務(wù)的職能組織，其主要任務(wù)是跟進(jìn)末端用戶的需求，及時(shí)供應(yīng)所需的各類貨物。同時(shí)負(fù)責(zé)存貨的管理和安全，以加速存貨的周轉(zhuǎn)，節(jié)約資金，降低存儲費(fèi)用，避免存貨損失，保障存貨的安全和完整。為了完成上述任務(wù)，倉庫需配備必要的人員。
1、根據(jù)倉庫規(guī)模設(shè)立：倉庫主管、倉庫組長、倉庫管理員、倉庫信息專員、配送員、巡店員。
2、倉儲人員必須職能明確，明確規(guī)定職責(zé)權(quán)限、工作范圍和任務(wù)。做到既有分工又有配合、協(xié)調(diào)，實(shí)行崗位責(zé)任制。
3、嚴(yán)格規(guī)定紀(jì)律，建立倉庫管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，實(shí)行規(guī)范化管理。
4、實(shí)行交接班制度和人員調(diào)動交接制度，做好交接工作，明確交接人員的責(zé)任。
二、倉庫管理的崗位責(zé)任制
�。ㄒ唬﹤}庫主管崗位
倉庫主管負(fù)責(zé)倉庫內(nèi)存貨的收、發(fā)、存管理，并對倉儲運(yùn)營處負(fù)責(zé)，報(bào)告工作，其崗位責(zé)任如下：
1、負(fù)責(zé)組織和管理倉庫原材料的收發(fā)，存儲和安全工作，保證及時(shí)供應(yīng)所需的各種貨物。
2、正確組織、安排、規(guī)定各類貨物的倉位（存放場地），其中包括收貨區(qū)、發(fā)貨區(qū)、中轉(zhuǎn)區(qū)、工作區(qū)場地的劃分管理。
3、規(guī)定各類倉儲人員的職責(zé)權(quán)限、工作范圍和任務(wù)，使人員分工明確，職責(zé)分明，互相配合。
4、負(fù)責(zé)制定與實(shí)施存貨儲存管理的規(guī)章制度，規(guī)定存貨收、發(fā)、存的操作方法與規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行倉儲人員的紀(jì)律，實(shí)行人員輪調(diào)，實(shí)施紀(jì)律控制。
5、庫的通風(fēng)負(fù)責(zé)完善倉、防火、防洪、防腐、防盜竊，監(jiān)控的安全措施和存貨準(zhǔn)備的配合工作，指定專人管理。
6、負(fù)責(zé)與銷售、采購、財(cái)務(wù)部門的聯(lián)系，隨時(shí)報(bào)告存貨的收、發(fā)、存情況，其中包括超儲積壓、脫供、存期過長和質(zhì)量變化的情況，以便及時(shí)進(jìn)行處理。
7、組織專人負(fù)責(zé)保管存貨，隨時(shí)清點(diǎn)、核對和檢查存貨數(shù)量與質(zhì)量狀況，確保存貨的安全和完整。
8、負(fù)責(zé)檢查存貨的安全保衛(wèi)工作，監(jiān)督檢查倉庫人員職守情況，防止倉儲人員怠忽職守、違反紀(jì)律和規(guī)章造成責(zé)任事故的發(fā)生，如發(fā)現(xiàn)倉儲人員違反紀(jì)律和制度的及時(shí)進(jìn)行處理。
（二）倉庫組長崗位
兩人以上管理倉庫應(yīng)設(shè)組長，負(fù)責(zé)倉庫主管所授權(quán)的日常管理工作，對其他保管人員的崗位責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，并負(fù)責(zé)向倉庫主管匯報(bào)工作。
�。ㄈ﹤}庫管理員崗位
1、在倉庫主管（組長）的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)分配的任務(wù)，對各自負(fù)責(zé)的倉庫物資進(jìn)行管理，并對倉庫主管負(fù)責(zé)報(bào)告工作。
2、對分管的存貨做到堆裝整齊，便于清點(diǎn)、發(fā)貨，并隨時(shí)清點(diǎn)存量，檢查質(zhì)量狀況，出現(xiàn)超儲、積壓、脫供、變質(zhì)、殘損、保質(zhì)期將到等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告?zhèn)}庫主管（組長）人員處理。
3、嚴(yán)格按倉儲管理制度的有關(guān)規(guī)章進(jìn)行物資的收、存、發(fā)貨工作，配合財(cái)務(wù)人員的查登賬務(wù)。
4、隨時(shí)檢查存貨的堆裝和安全設(shè)施，防止事故的發(fā)生，保證存貨的安全和完整。
5、負(fù)責(zé)看守倉庫，保證倉庫安全，防止發(fā)生存貨被盜被竊和破壞倉庫安全設(shè)施以及縱火犯罪行為。
6、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意嚴(yán)格禁止非倉庫人員和外來人員入庫。
�。ㄋ模﹤}庫信息專員崗位
1、負(fù)責(zé)ERP（進(jìn)銷存）數(shù)據(jù)的輸入及輸出，并及時(shí)上報(bào)。
2、對倉庫的進(jìn)出倉活動情況的終端跟蹤。
3、管理倉庫的所有文書和檔案。
4、監(jiān)督貨品到倉，出貨，及退貨情況。
5、接聽、轉(zhuǎn)接電話并及時(shí)登記。
�。ㄎ澹┡渌蛦T崗位
1、協(xié)助裝卸人員將待配送貨物裝載至貨車上；
2、檢查所配送貨物的數(shù)量、包裝情況，辦理相關(guān)配送手續(xù)；
3、核對出庫貨物明細(xì)與貨運(yùn)單是否一致，做好出庫復(fù)核工作；
4、根據(jù)客戶要求和公司安排，合理安排配送路線和順序，確保配送工作按時(shí)完成；
5、在貨物運(yùn)輸途中，根據(jù)貨物特性對其進(jìn)行保管，保證貨物安全到到客戶方；
6、按照客戶要求將商品運(yùn)送到指定地點(diǎn)交貨卸車，進(jìn)行貨物驗(yàn)收，辦理交付手續(xù)；
7、將客戶及時(shí)簽單，并將簽收依據(jù)帶回。
（六）巡店員
1、銷售目標(biāo)銷售管理檢查：銷售進(jìn)度的檢查；與店長溝通銷售目標(biāo)進(jìn)度和商品方面的存在與改善的重點(diǎn)問題。
2、負(fù)責(zé)片區(qū)業(yè)務(wù)和加盟商管理。
3、熟悉所在商品部門的商品名稱、產(chǎn)地、廠家、規(guī)格、用途、性能、保質(zhì)期限。
4、掌握商品標(biāo)價(jià)的知識，正確標(biāo)好價(jià)格，按照陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳列。
5、商品運(yùn)作檢查：對庫存量大的前十名進(jìn)行檢查；對滯銷的后十名進(jìn)行檢查；商品的質(zhì)量問題顧客投訴等問題的跟進(jìn)檢查。
6、搞好貨架與責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生，保證清潔。
7、對顧客挑選后、貨架剩余商品進(jìn)行清理并作好商品的補(bǔ)充工作。
8、與配送中心，門店關(guān)系的及時(shí)溝通與協(xié)調(diào)。
三、倉儲管理制度
（一）倉庫庫存管理原則
1、庫存合理原則
倉庫的庫存應(yīng)根據(jù)銷售計(jì)劃和資金情況，合理使用資金，防止盲目購進(jìn)，超儲超壓，脫銷脫供等情況的發(fā)生，對庫存實(shí)行控制管理，適時(shí)調(diào)查庫存結(jié)構(gòu)和數(shù)量。
2、憑證收貨、發(fā)貨原則
倉庫管理員應(yīng)根據(jù)管理制度規(guī)定專人負(fù)責(zé)，按憑證辦理收發(fā)業(yè)務(wù)，做到無合理性憑證不收發(fā)物資。倉管人員對物品進(jìn)、出倉，應(yīng)當(dāng)即辦理手續(xù)，不得事后補(bǔ)辦；應(yīng)保證帳物相符，經(jīng)常核對，并得隨時(shí)受單位主管或財(cái)務(wù)部稽核人員的.抽查。
3、貨物進(jìn)出原則
堅(jiān)持無進(jìn)無出、先進(jìn)先出原則，批次清晰，確保各類物資不積壓、不損壞。
�。ǘ�、倉庫管理的有關(guān)規(guī)定
1、各類物資的入庫管理：
（1）倉庫管理人員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月當(dāng)日物資采購計(jì)劃、送貨通知單對交庫的各類物資進(jìn)行驗(yàn)收，凡與計(jì)劃品種、數(shù)量不相符的，必須向有關(guān)人員問明情況方可驗(yàn)收。
（2）倉庫管理人員應(yīng)按規(guī)定，根據(jù)質(zhì)量安全檢驗(yàn)人員開據(jù)的驗(yàn)貨檢驗(yàn)單予以驗(yàn)收，否則嚴(yán)禁入庫。當(dāng)實(shí)交數(shù)超出合格證上的數(shù)量時(shí)，應(yīng)要求供方補(bǔ)開多出部分的合格證，才能予以驗(yàn)收入庫。
（3）各類物資入庫時(shí)，倉庫管理人員必須看包裝是否完好，標(biāo)記是否清楚，入庫品種、數(shù)量、型號是否與送貨單相符。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)采購人員查實(shí)核對。并同供方當(dāng)面交接清楚。各種原始憑證不得涂改，入庫前必須對入庫物資、逐項(xiàng)清點(diǎn)、核對。
2、庫存物資保管規(guī)定：
（1）入庫后各物資要擺放整齊，分類合理，做到有物必有、類、有類必有區(qū)；
�。�2）倉庫保管員應(yīng)經(jīng)常對自己所分管的物資進(jìn)行數(shù)量上的核準(zhǔn)，做到每月小盤點(diǎn)，每季大盤點(diǎn)。
3、各類物資出庫管理規(guī)定：
（1）各類物資出庫時(shí)必須憑發(fā)貨清單從倉庫中領(lǐng)出，倉庫保管人員要同領(lǐng)用單位人員一起當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量，并按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，嚴(yán)禁超數(shù)量發(fā)貨。
�。�2）出庫物資必須有合格證，否則不準(zhǔn)出庫。一次領(lǐng)不完一批的，可根據(jù)用戶需要隨時(shí)另開合格證，原合格證不出庫。
4、登賬管理規(guī)定：
對出入庫的各類物資做到及時(shí)逐筆登賬、銷賬，日清月結(jié)，字跡清楚不涂改，如有寫錯可用紅線更正法進(jìn)行糾正。
5、退庫管理規(guī)定：
凡從倉庫中領(lǐng)出的物資原則上不得退貨，若需要退庫的需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，查明原因后方可退庫，退庫前要有質(zhì)檢人員的驗(yàn)證證明，倉庫做好數(shù)量的清點(diǎn)工作。
6、倉庫積壓、變質(zhì)、報(bào)廢物品的處理規(guī)定：
為使倉庫始終處于良好的儲存?zhèn)溆脿顟B(tài)，原則上每年12月份對公司各類倉庫清理一遍，由倉庫提出對庫存超過保質(zhì)期的物資的處理建議。
四、倉儲管理報(bào)告制度
�。ㄒ唬┙}儲管理報(bào)告制度
1、根據(jù)倉庫情況及物資種類做出各類存貨的收、發(fā)、存月報(bào)。每月倉庫應(yīng)盤點(diǎn)一次，檢查貨的實(shí)存、貨卡結(jié)存數(shù)、物資明細(xì)賬余額三者是否一致；每年年終，倉儲人員應(yīng)會同財(cái)務(wù)部、采購部門共同辦理總盤存，并填具《盤存報(bào)告表》。
2、存貨損耗和短缺損失報(bào)告。倉庫物資如有損失、貶值、報(bào)廢、盤盈、盤虧等，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管，分析原因，查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報(bào)批手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)一律不得擅自處理；倉管員不得采取“盈時(shí)多送，虧時(shí)克扣”的違約做法。
3、倉儲人員重大責(zé)任事故報(bào)告。
4、存貨安全狀況報(bào)告。
物流管理規(guī)章制度 22
一、目的
通過制定物流的管理制度及操作流程規(guī)定，指導(dǎo)和規(guī)范物流的日常工作行為，對有效提高工作效率起到激勵作用。
二、適用范圍
物流所有工作人員
三、工作職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級工作分工。
2、負(fù)責(zé)倉庫日常管理工作。
3、做好每日出入庫的明細(xì)表和臺賬。
4、每月月底盤庫，做好庫存表與財(cái)務(wù)對賬。
5、嚴(yán)禁私自借用倉庫物品。
6、不準(zhǔn)在倉庫周圍堆放易燃可燃物，并要經(jīng)常清理雜物。
7、不準(zhǔn)在倉庫內(nèi)住人，非倉庫人員禁止入內(nèi)。
四、庫房管理制度
1、倉庫管理
1·1、合理放置物品，按照不同類別、用途和特點(diǎn)分類分區(qū)擺放。
1·2、物品合理規(guī)劃位置、擺放整齊。
1·3、確保物品清、數(shù)量清。
1·4、新品按分類擺放整齊。
1·5、庫存信息每日核對，須對庫存表仔細(xì)核對，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
1·6、嚴(yán)格按照賬目核實(shí)出入庫單及現(xiàn)貨庫存，并提交出入庫單，交予部門經(jīng)理核對。
1·7、每周進(jìn)行一次盤庫，核對庫存表是否一致。如出現(xiàn)誤差，要經(jīng)查落實(shí)后書面報(bào)告公司負(fù)責(zé)人。
1·8、每周進(jìn)行一次清掃和檢查，保持庫房的'清潔狀態(tài)。地面掃除灰塵，貨架擦拭干凈表面灰塵，庫房四角無蜘蛛網(wǎng)。
1·9、庫房管理人員應(yīng)對所管物品的完好負(fù)責(zé)，凡因管理不善或責(zé)任心不強(qiáng)而造成的損失，由保管員負(fù)責(zé)。
2、入庫管理
2·1、庫房管理人員應(yīng)按照物品的種類、品名、數(shù)量、規(guī)格、單價(jià)、入庫日期等項(xiàng)目進(jìn)行登記臺賬。為便于記賬和便于查找，分別對不同種類、品名、規(guī)格的所存物品按不同日期依次進(jìn)行入庫登記使物品一目了然，易于盤點(diǎn)和清點(diǎn)。
2·2、對市場采購物品，做到以實(shí)物入庫，不得以票據(jù)入庫。
2·3、嚴(yán)格檢查入庫物資。接到須入庫的物品要核對經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及單位領(lǐng)導(dǎo)審批的《發(fā)貨通知單》，經(jīng)確認(rèn)無誤后方可入庫。
2·4、入庫物品，須寫入庫單，按照所入庫物品的種類、品名、數(shù)量、規(guī)格等填寫入庫單（入庫單一式三聯(lián)，庫管、部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)）。
2·5、退貨入庫，也要寫入庫單，備注寫明是退貨入庫，有壞損的入耗損。入庫后當(dāng)天調(diào)整庫存表。
2·6、嚴(yán)禁無《發(fā)貨通知單》入庫，因人員外出、入庫緊急等特殊情況須請示上級同意后方可辦理入庫，但需在2日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。
2·7、物品入庫，必須全部拆包核對好數(shù)量。
2·8、對驗(yàn)收不合格或超出采購標(biāo)準(zhǔn)的物品（如少貨、壞損、沒有生產(chǎn)日期或?qū)⒁狡诘龋�，倉庫管理人必須及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)。
3、出庫管理
3·1、庫房管理人員在發(fā)放物品時(shí)，應(yīng)先查看是否有出庫單。
3·2、發(fā)放庫存物品時(shí)應(yīng)按照出庫單所寫物品、規(guī)格、數(shù)量逐項(xiàng)點(diǎn)發(fā)。
3·3、樣品出庫需要寫出庫單，由部門負(fù)責(zé)人和公司運(yùn)營總監(jiān)簽字同意后，方可出庫。
3·4、物品出庫后立刻入賬，并填寫剩余數(shù)量。
3·5、所有出庫產(chǎn)品遵循先進(jìn)先出的原則發(fā)貨出庫，庫房不滯留過期產(chǎn)品。
4、物品數(shù)量管理
4·1、庫房管理人員應(yīng)根據(jù)庫存物品試用情況進(jìn)行定期清點(diǎn)，確保不出現(xiàn)缺貨、貨品積壓的情況。
4·2、對達(dá)到最低庫存保有量的
物流管理規(guī)章制度 23
一、原材料采購、入庫、付款環(huán)節(jié)
原輔材料采購：
1、銷售部接到客戶訂單后，銷售內(nèi)勤填寫生產(chǎn)訂單給計(jì)供部，計(jì)供部文員下達(dá)計(jì)劃通知單給生產(chǎn)部和技質(zhì)部主管，技質(zhì)部文員根據(jù)計(jì)劃通知單的產(chǎn)品規(guī)格型號編制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)卡和用料單發(fā)給相關(guān)車間備料生產(chǎn)。
2、計(jì)供部采購員查詢庫存物料
3、采購員編制采購計(jì)劃
4、計(jì)供部負(fù)責(zé)人審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)
5、采購員聯(lián)系供應(yīng)商，詢價(jià)議價(jià)，確定供應(yīng)商后擬定合同，根據(jù)《合同管理制度》填寫《合同審批單》，由相關(guān)部門會簽后，依據(jù)《合同審批權(quán)限》及《審批與審核權(quán)限(20xx年9月修訂版）》規(guī)定報(bào)經(jīng)相關(guān)人員審批。
6、采購員將審核通過的采購合同發(fā)給供應(yīng)商，供應(yīng)商蓋章后回傳訂單，按合同約定提貨方式，安排車輛將訂購貨物運(yùn)輸至公司指定地點(diǎn)。
原輔材料入庫：
1、供應(yīng)商指定司機(jī)送貨到公司后，應(yīng)根據(jù)采購員的安排送達(dá)公司指定的車間材料倉庫待檢區(qū)。
2、倉庫管理員根據(jù)采購合同或訂單核對供應(yīng)商及送貨單，核對無誤后清點(diǎn)品種、規(guī)格、數(shù)量。
3、倉庫管理員填寫送檢單給技質(zhì)部質(zhì)檢員。質(zhì)檢員檢測并填寫檢測報(bào)告。
3.1.合格：車間倉管員填寫四聯(lián)入庫單，倉管員簽字，車間主管簽字，第一聯(lián)白聯(lián)車間留存，第二聯(lián)紅聯(lián)財(cái)務(wù)記賬，第三聯(lián)藍(lán)聯(lián)采購記賬，第四聯(lián)計(jì)供部統(tǒng)計(jì)員計(jì)賬。
3.2.不合格：倉管員通知采購處理。
原輔材料付款：
1、根據(jù)合同付款方式，采購員填寫付款申請單，預(yù)付賬款需填寫《付款申請》，同時(shí)附上采購合同或同效力附件（后續(xù)付款的不用），付款事項(xiàng)，名稱，賬號信息需完整準(zhǔn)確。應(yīng)付賬款需填寫《付款申請》，同時(shí)附上采購合同或同效力附件及入庫單（后續(xù)付款的不用），付款事項(xiàng)，名稱，賬號信息需完整準(zhǔn)確。
2、《付款申請》需計(jì)供部負(fù)責(zé)人審核
3、總賬會計(jì)復(fù)核，復(fù)核附件是否齊全，金額是否準(zhǔn)確，信息是否完整，發(fā)票是否已收到，是否達(dá)到付款條件。
4、財(cái)務(wù)主管復(fù)核，確認(rèn)資金安排。
5、總經(jīng)理核準(zhǔn)。
6、出納付款，財(cái)務(wù)主管復(fù)核。
二、原材料領(lǐng)用環(huán)節(jié)
1、各生產(chǎn)車間根據(jù)生產(chǎn)訂單及生產(chǎn)計(jì)劃，各車間負(fù)責(zé)人下達(dá)指令，由原料領(lǐng)料員開具《領(lǐng)料單》。
2、領(lǐng)料員開具《領(lǐng)料單》經(jīng)車間負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)。
3、原料倉倉庫保管員根據(jù)核準(zhǔn)無誤的《領(lǐng)料單》發(fā)料到車間，領(lǐng)料單一式三聯(lián)，第一聯(lián)自存，第二聯(lián)遞交財(cái)務(wù)做原材料進(jìn)出存明細(xì)賬，第三聯(lián)計(jì)供部統(tǒng)計(jì)員記賬。
三、生產(chǎn)環(huán)節(jié)
1、生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人根據(jù)銷售計(jì)劃、訂單、安全庫存標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測訂單及新品試制計(jì)劃。
2、倉庫保管員檢查成品及原料庫存。
3、技質(zhì)部根據(jù)計(jì)供部文員下發(fā)的生產(chǎn)計(jì)劃通知單，由技質(zhì)部文員做產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)卡和用料單，技質(zhì)部部長審核，下發(fā)到相關(guān)車間。
4、（1）計(jì)供部下達(dá)采購計(jì)劃，采購原料入庫。
（2）生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，實(shí)施生產(chǎn)入庫。
5、生產(chǎn)部根據(jù)技質(zhì)部配方配料生產(chǎn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，辦理入庫手續(xù)。
四、產(chǎn)成品入庫環(huán)節(jié)（包括廢料）
1、產(chǎn)成品入庫：生產(chǎn)部門需將每班經(jīng)檢驗(yàn)合格后的成品辦理產(chǎn)成品的入庫，車間倉管填寫好《入庫單》，由技質(zhì)部品管和車間負(fù)責(zé)人簽字后，交由計(jì)供部成品倉庫倉庫保管員對生產(chǎn)車間移交的合格成品實(shí)際數(shù)量與《入庫單》數(shù)量進(jìn)行核對，核對無誤后
倉庫保管員在《入庫單》確認(rèn)簽字。產(chǎn)成品《入庫單》一式三聯(lián)，第一聯(lián)開單部門自留、第二聯(lián)交由財(cái)務(wù)、第三聯(lián)交成品倉庫留存；
2、廢品報(bào)廢流程：
成品倉庫在已入庫的.成品中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題確實(shí)無法對外銷售，需要回收做報(bào)廢處理的，需由成品倉提出報(bào)廢申請，交由部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核，財(cái)務(wù)部核實(shí)成本后，報(bào)總部審批。待審批通過后成品倉方可開具《報(bào)廢單》，將報(bào)廢品連同《報(bào)廢單》一并交由破碎車間確認(rèn)后，在報(bào)廢單據(jù)上簽字。（報(bào)廢單一式四聯(lián)，第一聯(lián)白聯(lián)交財(cái)務(wù)，第二聯(lián)藍(lán)聯(lián)交破碎車間、第三聯(lián)黃聯(lián)成品倉自留）
3、車間生產(chǎn)廢料報(bào)廢流程：
各車間班組長于每天下班前將當(dāng)日生產(chǎn)產(chǎn)生的廢料清點(diǎn)好數(shù)量后，按規(guī)范填寫《廢料繳倉單》，交由車間負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字后，將廢料及《廢料繳倉單》一并交到破碎車間，破碎車間根據(jù)車間提供的單據(jù)據(jù)實(shí)核對，確認(rèn)數(shù)量無誤后在《廢料繳倉單》上簽字。破碎車間一份，開單部門自留一份。
五、產(chǎn)成品銷售環(huán)節(jié)（發(fā)貨、開票、應(yīng)收賬款）
1、發(fā)貨流程
（1）銷售內(nèi)勤填寫《發(fā)貨通知單》，隨同訂單或合同交由財(cái)務(wù)部審核，財(cái)務(wù)部審核發(fā)貨單與合同（訂單）內(nèi)容是否一致，客戶是否超授信額度，是否超授信時(shí)間，是否超應(yīng)收賬款賬期等，
并根據(jù)《合同審批權(quán)限》規(guī)定標(biāo)注批準(zhǔn)人。
(2)成品倉庫倉庫保管員接到經(jīng)財(cái)務(wù)部審核并按《合同審批權(quán)限》規(guī)定經(jīng)相關(guān)人員審批同意后的《發(fā)貨通知單》，通知搬運(yùn)工裝車，發(fā)貨員發(fā)貨時(shí)核對規(guī)格型號、數(shù)量辦理發(fā)貨，計(jì)供部開單員開具《出貨單》，有《授權(quán)委托書》的被授權(quán)委托提貨司機(jī)或提貨人、收貨人在送貨單上簽名，授權(quán)委托書上須寫明被授權(quán)委托人姓名，身份證號碼。無授權(quán)委托書的由客戶簽名蓋章。倉庫管理員在發(fā)貨時(shí)必須核對授權(quán)委托司機(jī)或提貨人、收貨人的姓名和身份證原件，核對一致后在《出貨單》上簽字確認(rèn)并發(fā)貨，同時(shí)開具放行條，由計(jì)供部負(fù)責(zé)人及保安簽字后放行。
(3)銷售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)將客戶簽收后的送貨回執(zhí)收回，原件由銷售內(nèi)勤交財(cái)務(wù)部歸檔。
2、開票流程
�。�1）每月5日前銷售部與財(cái)務(wù)部核對上月銷售數(shù)據(jù)及應(yīng)收賬款明細(xì)，即上月銷售本月對賬。5日銷售部與客戶進(jìn)行對賬，需要開票的客戶，由銷售內(nèi)勤根據(jù)本月對賬的情況匯總開具《開票申請單》，開票期限最遲在對賬月30日前，超期限未開發(fā)票，財(cái)務(wù)將做無票銷售處理。
�。�2）《開票申請單》需經(jīng)銷售管理部門負(fù)責(zé)人審批。
�。�3）財(cái)務(wù)部審核客戶名稱，開票規(guī)格型號，單價(jià)，金額是否與訂貨單一致，如需開具增值稅專用發(fā)票還需提供營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證，一般納稅人認(rèn)證通知書。
物流管理規(guī)章制度 24
一、入庫管理
1、廠家送貨到庫房，認(rèn)真檢查到貨情況；
2、認(rèn)真核實(shí)采購物品與到貨物品及其數(shù)量是否相符合，如不符合，及時(shí)向采購部門核實(shí)。
3、入庫物品要分類存放，不能雜亂存放。
4、表明好入庫時(shí)間，方便與查詢物品的到貨時(shí)間。
5、以下情況不能收貨:
(1)、一年保質(zhì)期商品，必須具有2/3有效時(shí)間，一年以上保質(zhì)期，必須具有1/2有效時(shí)間，否則可拒收，除無保質(zhì)期的物品(白酒)；
(2)、到貨食品包裝存在有損壞，影響銷售的貨物將不給與收貨；
(3)、到貨易碎物品必須當(dāng)面檢查清楚，打開包裝檢查，看里面商品是否有破碎，(如酒，到貨酒，必須打開酒的包裝盒，檢查里面酒瓶是否破碎等)如有破碎，影響銷售的貨物，馬上拒收；
(4)、到貨食品必須認(rèn)真檢查，查看食品是否有發(fā)霉，變質(zhì)，如出現(xiàn)不能收貨；
(5)、防偽標(biāo)識:酒等特殊商品，必須粘有防偽標(biāo)識，如發(fā)現(xiàn)五防偽標(biāo)識的貨物，可以拒收；
(6)、根據(jù)商品的特點(diǎn)，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應(yīng)標(biāo)明:質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。非食品應(yīng)注明有關(guān)規(guī)格、成分、包裝方法、中文標(biāo)示、失效日期、產(chǎn)地認(rèn)證等，無以上標(biāo)識可以拒收；
(7)、如不遵守以上收貨條例收貨，造成公司損失的，收貨人將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。
二、出庫管理
1、出貨物品做到先進(jìn)先出原則，保證貨品的保質(zhì)期；
2、認(rèn)真確認(rèn)發(fā)貨清單貨物是否與發(fā)貨物品相符合，如出現(xiàn)貨物發(fā)錯，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失，發(fā)貨人承擔(dān)相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失；
3、出貨必須做好手工帳和電腦臺賬；
4、公司人員向庫房借庫房貨品，必須做好借貨登記表及其打印借貨單，給與借貨人確認(rèn)簽字，留存作憑證；
5、出貨包裝必須做好包裝，如出現(xiàn)包裝不合格而造成在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞，包裝人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失；
6、以下貨物將不能出庫:
(1)、貨物保質(zhì)期只有1月以內(nèi)的食品；
(2)、食品有發(fā)霉，破袋，變質(zhì)的情況；
(3)、食品包裝袋上無產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量。食品應(yīng)標(biāo)明:質(zhì)量、容量、凈含量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。非食品應(yīng)注明有關(guān)規(guī)格、成分、包裝方法、中文標(biāo)示、失效日期、產(chǎn)地認(rèn)證等；
(4)、食品包裝有損壞；(酒，油等瓶裝食品，出貨時(shí)應(yīng)檢查是否破瓶)
(5)、貨物包裝不清潔干凈，袋上圖案損毀等貨物；
三、安防管理
1、貨物在庫存時(shí)做好防鼠，防塵，防蒼蠅；
2、做好防盜工作，庫房明天下班之前認(rèn)真做好貨物清點(diǎn)，鎖好門窗，
3、做好防火工作，庫房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，利用明火工具進(jìn)行照明，下班之后認(rèn)真檢查好庫房的電源是否全部關(guān)閉，做好庫房下班之后不存在火災(zāi)隱患；
4、做好防潮工作，庫房內(nèi)保證通風(fēng)良好，室內(nèi)干燥，保證貨物部受地面及其墻面的潮濕而造成貨物損失；
5、庫房食品堆放不能和有害物品及其有可能造成食品產(chǎn)生變質(zhì)貨物堆放在一起，保證食品安全；
6、做好庫房的衛(wèi)生，定時(shí)清理過期食品，每天打掃庫房衛(wèi)生，做好庫房干凈，整齊，干燥，無安全隱患。
7、庫房人員以身作則做則，禁止內(nèi)盜，如出現(xiàn)內(nèi)盜，將送交法律機(jī)關(guān)處理；
四、庫存管理
1、庫房必須保持干燥，地面不能出現(xiàn)積水，潮濕現(xiàn)象；
2、庫房防火工作必須做好，庫房重地不能吸煙、不能出現(xiàn)明火，庫房電源必須定期檢查，防止電源起火，及其堆放易燃易爆物品
3，庫房庫存必須按先進(jìn)先出原則，保證食品的保質(zhì)期及其包裝嶄新，減少食品的過期量及其食品包裝袋的陳舊；
4、庫房所有貨品必須分類擺放，各區(qū)域貨物必須堆放整齊有序，貨物有限高層數(shù)，必須按限高層數(shù)進(jìn)行堆放，不得超限高層數(shù)；
5、庫房必須保證干凈整潔有序，不得雜亂無章；
6、定期進(jìn)行貨物檢查，查看防潮，防火，防鼠，防蠅工作；
7、庫房重地，未經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意，公司其他人員及其外人員不得隨意進(jìn)出庫房，如不聽從庫房人員的警告，擅自進(jìn)出庫房，承擔(dān)造成的相應(yīng)責(zé)任；
8、注意公司的通風(fēng)，防潮，必須保持庫房的通風(fēng)，防止貨物潮濕；
9、貨物堆放規(guī)定:離墻30公分，離地30公分，保證貨物有通風(fēng)通道；
10、定期對倉庫的'貨物進(jìn)行檢查保質(zhì)期，包裝，受潮情況，如出現(xiàn)臨近保值期、包裝、受潮情況，及時(shí)上報(bào)上級主管，向公司反映，公司及時(shí)給與處理方案。
五、盤點(diǎn)管理
1、每天下班之前對貨物進(jìn)行清點(diǎn)、清點(diǎn)參與人庫房管理員，查看貨物是否與庫存存在誤差，如出現(xiàn)誤差及時(shí)查找出現(xiàn)誤差的原因存在，保證貨物物誤差；
2、周盤點(diǎn)，每一周對庫房的所有物品進(jìn)行一次庫房周盤庫，盤庫時(shí)參與人員有物流主管及其庫房人員參與，盤點(diǎn)所有貨物是否存在丟失及其誤差，如出現(xiàn)盤虧，庫房人員將承擔(dān)相應(yīng)的盤虧經(jīng)濟(jì)損失，出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入，盤點(diǎn)之后將打印出周盤點(diǎn)，給與參與盤點(diǎn)人員簽字，確認(rèn)此次盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性；如后期出現(xiàn)庫存問題，參與盤點(diǎn)人員將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；
3、月盤點(diǎn)，月盤點(diǎn)將對公司庫房的所有物品進(jìn)行一次大盤點(diǎn)，盤點(diǎn)時(shí)參與人員必須有物流主管及其財(cái)務(wù)人員參與，認(rèn)真對每一項(xiàng)物品進(jìn)行盤點(diǎn)，查看是否有貨物損壞、是否存在丟失及其誤差，對食品過期的物品將做盤虧出理，(過期盤虧處理，庫房人員不承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任)如出現(xiàn)盤虧，庫房人員將承擔(dān)相應(yīng)的盤虧經(jīng)濟(jì)損失，出現(xiàn)盤盈將做公司營業(yè)外收入，盤點(diǎn)之后將打印出周盤點(diǎn)，給與參與盤點(diǎn)人員簽字，確認(rèn)此次盤點(diǎn)的準(zhǔn)確性；如后期出現(xiàn)庫存問題，參與盤點(diǎn)人員將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；
4、季度盤點(diǎn)及其年盤點(diǎn)參照月盤點(diǎn)工作進(jìn)行，必須有相關(guān)的負(fù)責(zé)人員簽字確認(rèn)此次的盤點(diǎn)準(zhǔn)確有效。
六、人員管理
1、物流部所有人員，每天必須按照公司規(guī)定進(jìn)行上下班，上下班按時(shí)打卡，上班時(shí)間不得擅自離崗；
2、物流部所有人員請假必須提前一天向主管請假，方便與主管對工作的調(diào)整，然后向公司人事部請假；
3、如需離職，提前15天提出離職申請，向人事部提出書面申請，離職前必須交接好所在職位的工作，及其在公司的其他交接；
4、本部門有新員工入職，新員工將接受公司的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格才能到所在應(yīng)聘職位上班，如不合格，將繼續(xù)學(xué)習(xí)；
5、庫房人員每天必須按時(shí)發(fā)送庫房進(jìn)銷存報(bào)表給與財(cái)務(wù)及其物流主管，每天截圖所有商品庫存，將截圖發(fā)于公司內(nèi)部群，方便于公司人員了解公司所有商品庫存；
6、所有人員不得泄漏公司的任何信息，如發(fā)生泄漏，造成公司經(jīng)濟(jì)損失，泄漏人員將承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及其法律責(zé)任；
7、從事直接接觸食品的工作人員每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗；
8、保從事物流部接觸食品的工作人員未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病，以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病。
9、本部門人員必須服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司相關(guān)制度。
七、物流管理
1、根據(jù)公司所下達(dá)的訂單，庫房人員根據(jù)訂單進(jìn)行發(fā)送物流，當(dāng)天貨物必須當(dāng)天發(fā)送，無特殊情況，不得推遲發(fā)貨時(shí)間，確保顧客能最快收到所購買商品；
2、在貨品打包過程中要嚴(yán)格檢查貨物是否與訂單相符合，不能出現(xiàn)多或者少的現(xiàn)象，如是打包過程中造成的經(jīng)濟(jì)損失，打包人員將承擔(dān)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)損失；
3、在包裝食品時(shí)要嚴(yán)格檢查貨物是否有食品安全問題，比如:破袋、無生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等問題。將不能發(fā)給買家；
4、庫房在打包分貨時(shí)，應(yīng)按照以下操作:
(1)、按照倉庫商品堆放順序?qū)τ唵闻判颍岣吖ぷ餍剩?/p>
(2)、對貨物一律要輕拿輕放，不要損壞出貨商品，
(3)、對照訂單上是商品，打包商品必須要保證單貨100%準(zhǔn)確，
(4)、根據(jù)顧客的需求，進(jìn)行分類發(fā)貨物流公司，
(5)、根據(jù)顧客購買商品的數(shù)量大小，選擇合適的紙箱打包，避免包裝箱過大或者過小造成的運(yùn)輸造成的損壞，
(6)、打包好貨物后，和快遞人員一起對包裹進(jìn)行稱重，并做好登記，
(7)、與快遞公司進(jìn)行實(shí)物交接，掃面單，并確定訂單狀態(tài)已發(fā)出，
(8)、發(fā)貨后保存好發(fā)貨登記及其物流單，方便以后查詢物流及其與物流公司對賬；
(9)、在打包時(shí)，商品不能擠壓，防止運(yùn)輸過程中造成的損壞，(茶葉，酒不能擠壓)在發(fā)快遞時(shí)應(yīng)向快遞公司注明該物品是什么物品，防止擠壓和碰撞，防止易碎物品損壞。
5、貨物追蹤:
(1)、定時(shí)對已發(fā)出的物流單號進(jìn)入快遞公司網(wǎng)頁進(jìn)行查詢，及時(shí)了解物流的最新情況，
(2)、每天按照顧客的聯(lián)系方式，對顧客進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量，
(3)、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與快遞公司人員聯(lián)系溝通，解決問題，
(4)、根據(jù)客服的回訪和訂單送達(dá)的及時(shí)性和到達(dá)速度，對快遞公司進(jìn)行評價(jià)，方便以后的發(fā)貨速度。
八、食品質(zhì)量承諾制度
1、本部門按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動，銷售符合法定要求的食品，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，特制定本制度。
2、本部門積極參與食品準(zhǔn)入工作，遵守各項(xiàng)食品準(zhǔn)入制度，接受工商部門和消費(fèi)者的監(jiān)督和管理。
3、本部門按照市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，建立各項(xiàng)內(nèi)部食品質(zhì)量管理制度；并完善內(nèi)部管理，建立食品質(zhì)量檔案和管理機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，專人負(fù)責(zé)。
4、本部門加強(qiáng)食品質(zhì)量的日常管理:做好進(jìn)貨食品索票索證和查驗(yàn)登記工作，保證食品來源合法真實(shí)；經(jīng)常查驗(yàn)上柜食品的內(nèi)外質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行食品準(zhǔn)入各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保證不銷售任何不合格食品。
5、本部門對消費(fèi)者作出如下食品質(zhì)量承諾:所經(jīng)營的食品符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，在保質(zhì)期限內(nèi)，無腐爛變質(zhì)，包裝標(biāo)識符合要求，標(biāo)識內(nèi)容屬實(shí)，票證合法齊全，并在出售食品時(shí)向消費(fèi)者提供購貨憑證或商品質(zhì)量信譽(yù)卡。
6、本部門認(rèn)真配合有關(guān)部門的日常巡查和市場檢查，自覺學(xué)習(xí)食品安全的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定，并接受社會各界的監(jiān)督建議和顧客咨詢投訴，完善售后服務(wù)措施，努力為所有消費(fèi)者服務(wù)。
7、為了加強(qiáng)本經(jīng)營單位食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理，確保本經(jīng)營單位按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動，銷售符合法定要求的食品，確保廣大消費(fèi)者購買到安全放心的食品，制定本制度。
8、本經(jīng)營單位內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)保持庫房整潔衛(wèi)生，經(jīng)營的食品必須符合國家、地方或行業(yè)制定的質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
9、經(jīng)質(zhì)量自檢不合格的食品，應(yīng)立即退廠停止銷售，進(jìn)行銷毀或作無害化處理，不得進(jìn)入本經(jīng)營單位銷售。
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