(優(yōu)選)診所規(guī)章制度15篇
在日常生活和工作中,我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編整理的診所規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
診所規(guī)章制度1
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第一章總則
第一條為規(guī)范口腔診所的管理,提高醫(yī)療質(zhì)量,維護(hù)醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)務(wù)人員的權(quán)益,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,制定本規(guī)章制度。
第二條口腔診所應(yīng)當(dāng)保證患者的安全和隱私,遵守職業(yè)道德規(guī)范,履行診療、預(yù)防保健和健康教育的職責(zé)。
第三條口腔診所應(yīng)當(dāng)建立健全組織機(jī)構(gòu),明確職責(zé),依法管理,實(shí)行科學(xué)決策,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。
第四條口腔診所應(yīng)當(dāng)建立和完善各項(xiàng)管理制度,保證醫(yī)療質(zhì)量安全,維護(hù)醫(yī)患關(guān)系,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為。
第二章服務(wù)對(duì)象
第五條口腔診所的服務(wù)對(duì)象是需要口腔醫(yī)療、預(yù)防保健和健康教育的社會(huì)公眾。
第六條口腔診所應(yīng)當(dāng)對(duì)服務(wù)對(duì)象實(shí)行公正、公平、親切的服務(wù)態(tài)度,重視服務(wù)質(zhì)量和效果,切實(shí)為公眾的身體健康和生活品質(zhì)提供幫助和服務(wù)。
第三章醫(yī)務(wù)人員
第七條口腔診所應(yīng)當(dāng)建立合理的崗位設(shè)置和人才培養(yǎng)機(jī)制,培養(yǎng)高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍,提供完善的職業(yè)發(fā)展通道。
第八條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和臨床技能,遵守醫(yī)療倫理,尊重患者的知情權(quán)、決策權(quán)和隱私權(quán)。
第九條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)開展診療、預(yù)防保健和健康教育等工作,提高服務(wù)質(zhì)量和效果,根據(jù)患者特點(diǎn)制定個(gè)性化診療和保健方案,提供適當(dāng)?shù)尼t(yī)療和健康教育服務(wù)。
第十條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)規(guī)范和制度要求,接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高專業(yè)知識(shí)和診療水平,保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
第四章醫(yī)療質(zhì)量和安全管理
第十一條口腔診所應(yīng)當(dāng)建立和實(shí)施全員參與的醫(yī)療質(zhì)量和安全管理體系,保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
第十二條口腔診所應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量控制和監(jiān)督機(jī)制,對(duì)醫(yī)療行為、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。
第十三條口腔診所應(yīng)當(dāng)實(shí)行明確的信息管理制度,保護(hù)患者的個(gè)人隱私權(quán)和醫(yī)療信息安全。
第十四條口腔診所應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行醫(yī)療設(shè)備和器材的維修保養(yǎng)和檢查鑒定,確保設(shè)備和器材的正常運(yùn)行和合理使用。
第五章醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)
第十五條口腔診所應(yīng)當(dāng)制定合理、公正、公平的`醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并明確告知患者。
第十六條口腔診所提供的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和行業(yè)規(guī)范,確;颊呦硎芰己玫尼t(yī)療服務(wù)。
第十七條口腔診所應(yīng)當(dāng)遵守《價(jià)格法》等法律法規(guī),開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格制度改革,推進(jìn)價(jià)格公開透明化和服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。
第十八條口腔診所應(yīng)當(dāng)保護(hù)患者的知情權(quán)和自主權(quán),告知患者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目,避免收取不合理費(fèi)用和虛假項(xiàng)目。
第六章醫(yī)患合作
第十九條口腔診所應(yīng)當(dāng)落實(shí)“患者為中心”的服務(wù)理念,加強(qiáng)醫(yī)患溝通和協(xié)商,改善醫(yī)患關(guān)系。
第二十條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵規(guī)守紀(jì),倡導(dǎo)正確的醫(yī)療行為,避免不良醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng),維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。
第二十一條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)建立良好的職業(yè)形象,保持真誠(chéng)、平等、尊重的態(tài)度,秉承醫(yī)德醫(yī)風(fēng),贏得患者信任。
第七章應(yīng)急處置和健康教育
第二十二條口腔診所應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置機(jī)制,掌握各類醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急處理的方法和技術(shù),提高應(yīng)急處置能力。
第二十三條口腔診所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)健康教育,推動(dòng)患者預(yù)防保健意識(shí)和健康知識(shí)的普及,提高公眾健康素質(zhì)。
第八章附則
第二十四條口腔診所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家和行業(yè)規(guī)定,落實(shí)有關(guān)政策法規(guī),不得違反規(guī)定從事醫(yī)療活動(dòng)。
第二十五條對(duì)違反本規(guī)章制度規(guī)定的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)予以處罰,依法追究其法律責(zé)任。
第二十六條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸口腔診所管理層所有,并由口腔診所監(jiān)督管理委員會(huì)實(shí)行監(jiān)督管理。
第二十七條本規(guī)章制度自公布之日起施行。如有補(bǔ)充或修改,應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要及時(shí)制定或修訂,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
診所規(guī)章制度2
1、診室醫(yī)師應(yīng)由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、醫(yī)療閱歷豐富的資深執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)當(dāng)。
2、合理支配就診流程、縮短病員候診時(shí)間。接待病員時(shí)看法親善、關(guān)切愛惜、有禮貌、耐性解答問題。對(duì)疑難、危重病員優(yōu)先提前支配門診。
3、嚴(yán)格執(zhí)行首科首診負(fù)責(zé)制,規(guī)范書寫門診病歷、處方、試驗(yàn)室檢查、器械檢查申請(qǐng)單,及特殊檢查協(xié)議書。認(rèn)真填寫門診登記。
4、醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真檢查病員,用療效精確且經(jīng)濟(jì)的治療方法科學(xué)、合理用藥。敬重病員的.知情權(quán)和選擇權(quán)。
5、對(duì)疑難、危重病員不能確診或病員兩次復(fù)診仍不能確診者應(yīng)剛好請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。
6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,根據(jù)《傳染病管理法》做好傳染病疫情報(bào)告。
7、診室應(yīng)保持清潔整齊,全部物品放置規(guī)范整齊,確保良好的候診環(huán)境。診室要有遮掩設(shè)施,愛惜病人隱私權(quán)。
診所規(guī)章制度3
第一條(目的和依據(jù))
為了加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理,合理配置醫(yī)療資源,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,保障公民健康,根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,結(jié)合本市實(shí)際情況,制定本辦法。
第二條(醫(yī)療機(jī)構(gòu)的含義)
本辦法所稱的醫(yī)療機(jī)構(gòu),是指從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)的醫(yī)院、療養(yǎng)院、婦幼保健院(所)、疾病防治院(所)、門診部、診所、護(hù)理院(站)、衛(wèi)生所(站、室)、醫(yī)務(wù)室、保健所、醫(yī)療急救中心(站)、臨床檢驗(yàn)中心等。
前款所稱的醫(yī)院,包括綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、?漆t(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、地段醫(yī)院、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院。
第三條(適用范圍)
本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置、執(zhí)業(yè)許可、醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)及其監(jiān)督管理。
第四條(管理部門)
市衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作。區(qū)、縣衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作。
衛(wèi)生行政部門設(shè)立醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督員。醫(yī)療執(zhí)業(yè)監(jiān)督員承擔(dān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的監(jiān)督管理工作。
公安、工商、規(guī)劃、計(jì)劃、物價(jià)等行政管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),協(xié)同衛(wèi)生行政部門做好醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。
第五條(職業(yè)宗旨和法律保護(hù))
醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)的宗旨是救死扶傷、防病治病,為公民健康提供服務(wù)。
依法設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)和從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng),受法律保護(hù)。
第六條(許可證制度)
本市對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行執(zhí)業(yè)許可證制度。
未經(jīng)許可,任何單位和個(gè)人不得從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)。
第七條(醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審制度)
各級(jí)衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)組織專家成立醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審委員會(huì),評(píng)審委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審結(jié)論應(yīng)當(dāng)作為《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》校驗(yàn)的重要依據(jù)之一。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審工作依照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
第二章設(shè)置審批
第八條(設(shè)置規(guī)劃)
市衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的指導(dǎo)原則,結(jié)合本市實(shí)際情況,編制本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,經(jīng)市規(guī)劃管理部門綜合平衡后,報(bào)市人民政府批準(zhǔn),并由市人民政府將該規(guī)劃納入全市衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和城市總體規(guī)劃。
區(qū)、縣衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)本市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃和本區(qū)、縣的實(shí)際情況,會(huì)同規(guī)劃管理部門編制本區(qū)、縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃,經(jīng)市衛(wèi)生行政部門審核同意后,報(bào)區(qū)、縣人民政府批準(zhǔn),并由區(qū)、縣人民政府將該規(guī)劃納入本區(qū)、縣衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃和地區(qū)詳細(xì)規(guī)劃。
第九條(設(shè)置申請(qǐng))
設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)向衛(wèi)生行政部門提出申請(qǐng),經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)后,向其他部門辦理有關(guān)手續(xù)。
第十條(設(shè)置條件)
申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
。ㄒ唬┓媳臼嗅t(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃;
。ǘ┓蠂(guó)家規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn);
。ㄈ┯泻线m的場(chǎng)所;
(四)有必要的資金。
第十一條(個(gè)體診所、個(gè)體護(hù)理站的設(shè)置條件)
申請(qǐng)?jiān)O(shè)置個(gè)體(包括合伙,下同)診所或者個(gè)體護(hù)理站,除應(yīng)當(dāng)具備本辦法第十條第二項(xiàng)至第四項(xiàng)規(guī)定的條件外,還應(yīng)當(dāng)同時(shí)具備下列條件:
。ㄒ唬┚哂斜臼谐W艨冢
。ǘ└鶕(jù)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)范圍取得相應(yīng)的醫(yī)師或者護(hù)士執(zhí)業(yè)資格后,從事同一專業(yè)臨床工作5年以上;
。ㄈ┓窃诼毴藛T。
第十二條(申請(qǐng)限制條件)
不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的組織,不得申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
有下列情形之一的人員,不得申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu):
。ㄒ唬o民事行為能力或者限制民事行為能力的人員;
(二)正在服刑或者勞動(dòng)教養(yǎng)的人員;
。ㄈ┰诼毴藛T;
。ㄋ模┌l(fā)生二級(jí)以上醫(yī)療事故未滿5年的直接責(zé)任人員;
。ㄎ澹┍坏蹁N執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)務(wù)人員;
。┍坏蹁N《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》未滿5年的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的原法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人;
。ㄆ撸┗紓魅静∥从蛘咂渌】翟虿灰藦氖箩t(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)的人員;
(八)被國(guó)家機(jī)關(guān)開除公職或者被醫(yī)療機(jī)構(gòu)解除聘用合同未滿5年的人員。
第十三條(申請(qǐng)材料的提交)
申請(qǐng)?jiān)O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)提交下列材料,但申請(qǐng)?jiān)O(shè)置個(gè)體診所或者個(gè)體護(hù)理站除外:
。ㄒ唬┰O(shè)置申請(qǐng)書;
。ǘ┻x址報(bào)告和建筑設(shè)計(jì)平面圖;
(三)可行性研究報(bào)告;
。ㄋ模┰O(shè)置申請(qǐng)人的資信證明;
。ㄎ澹┰O(shè)置申請(qǐng)人的基本情況證明。
第十四條(申請(qǐng)?jiān)O(shè)置個(gè)體診所、個(gè)體護(hù)理站應(yīng)當(dāng)提交的材料)
申請(qǐng)?jiān)O(shè)置個(gè)體診所或者個(gè)體護(hù)理站,應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
(一)設(shè)置申請(qǐng)書;
。ǘ┓课莓a(chǎn)權(quán)證明或者使用權(quán)證明;
。ㄈ┰O(shè)置申請(qǐng)人具備本辦法第十條規(guī)定條件的相關(guān)證明。
第十五條(醫(yī)療機(jī)構(gòu)的分級(jí))
根據(jù)國(guó)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)規(guī)定,本市醫(yī)院(除康復(fù)醫(yī)院外)、婦幼保健院(所)、疾病防治院(所)分為三級(jí)、二級(jí)和一級(jí)3個(gè)等級(jí)。
第十六條(設(shè)置審批權(quán)限)
設(shè)置下列醫(yī)療機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)向市衛(wèi)生行政部門提出申請(qǐng):
。ㄒ唬┤(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院;
。ǘ┋燄B(yǎng)院、婦幼保健院(所)、疾病防治院(所);
。ㄈ┽t(yī)療急救中心(站);
。ㄋ模┡R床檢驗(yàn)中心;
。ㄎ澹┦行l(wèi)生行政部門規(guī)定的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
設(shè)置下列醫(yī)療機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)向設(shè)置地的區(qū)、縣衛(wèi)生行政部門提出申請(qǐng):
。ㄒ唬┮患(jí)醫(yī)院;
。ǘ╅T診部;
。ㄈ┰\所;
(四)護(hù)理院(站);
(五)衛(wèi)生所(站、室)、保健所。
第十七條(設(shè)置審批原則和審批程序)
衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃、國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)和本辦法的有關(guān)規(guī)定,審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置申請(qǐng)。
衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置申請(qǐng)人提交的全部材料之日起30日內(nèi)進(jìn)行審查。對(duì)符合條件的,批準(zhǔn)設(shè)置并發(fā)給《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》;對(duì)不符合條件的,應(yīng)當(dāng)書面告知設(shè)置申請(qǐng)人。
區(qū)、縣衛(wèi)生行政部門在核發(fā)《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》之前,應(yīng)當(dāng)告知設(shè)置申請(qǐng)人向市衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱核準(zhǔn)手續(xù),市衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到核準(zhǔn)名稱的書面申請(qǐng)之日起10日內(nèi)作出書面答復(fù)。核準(zhǔn)名稱期間,設(shè)置審批程序中止。
區(qū)、縣衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自核發(fā)《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》之日起15日內(nèi),報(bào)市衛(wèi)生行政部門備案。對(duì)區(qū)、縣衛(wèi)生行政部門作出的不符合本辦法規(guī)定的審批決定,市衛(wèi)生行政部門有權(quán)糾正或者撤銷。
第十八條(批準(zhǔn)書有效期)
根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的不同類別,《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》的有效期限分別如下:
。ㄒ唬┽t(yī)院、療養(yǎng)院、婦幼保健院(所)、疾病防治院(所)、醫(yī)療急救中心、臨床檢驗(yàn)中心為2年;
(二)門診部、醫(yī)療急救站、護(hù)理院為1年;
(三)診所、護(hù)理站、衛(wèi)生所(站、室)、保健所為6個(gè)月。
第十九條(變更、重新設(shè)置審批和分支機(jī)構(gòu)的審批)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記前,其經(jīng)核準(zhǔn)的名稱、診療科目發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)辦理變更審批手續(xù)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記前,其經(jīng)核準(zhǔn)的類別、床位、地點(diǎn)、設(shè)置申請(qǐng)人發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)重新申請(qǐng)辦理設(shè)置審批手續(xù)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置分支機(jī)構(gòu)的,應(yīng)當(dāng)向原設(shè)置審批的衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理審批手續(xù);分支機(jī)構(gòu)不在醫(yī)療機(jī)構(gòu)所屬的區(qū)、縣內(nèi)的,應(yīng)當(dāng)征得分支機(jī)構(gòu)所在地的區(qū)、縣衛(wèi)生行政部門同意。
第二十條(建筑設(shè)計(jì))
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建筑設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建筑規(guī)范、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家其他有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn);設(shè)計(jì)方案、擴(kuò)初設(shè)計(jì)經(jīng)原設(shè)置審批的衛(wèi)生行政部門審查同意,并取得規(guī)劃部門核發(fā)的《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》后,方可施工。
第三章執(zhí)業(yè)登記
第二十一條(申請(qǐng)登記手續(xù))
醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)前,應(yīng)當(dāng)向原設(shè)置審批的衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理執(zhí)業(yè)登記手續(xù),領(lǐng)取《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第二十二條(申請(qǐng)登記的條件)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理執(zhí)業(yè)登記手續(xù),應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)有《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》;
(二)符合國(guó)家規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn);
。ㄈ┯蟹弦(guī)定的組織機(jī)構(gòu);
。ㄋ模┯信c所開展的業(yè)務(wù)相適應(yīng)并符合規(guī)定的資金、儀器設(shè)備、衛(wèi)生技術(shù)人員以及通訊、供電、上下水道等必要設(shè)施;
。ㄎ澹┯邢鄳(yīng)的規(guī)章制度;
。┠軌颡(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。
第二十三條(申請(qǐng)登記應(yīng)當(dāng)提交的材料)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理執(zhí)業(yè)登記手續(xù),應(yīng)當(dāng)提交下列材料:
。ㄒ唬夺t(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)登記注冊(cè)書》;
。ǘ对O(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書》;
。ㄈ┓课莓a(chǎn)權(quán)證明或者使用證明;
。ㄋ模(yàn)資證明;
。ㄎ澹┽t(yī)療機(jī)構(gòu)建筑設(shè)計(jì)平面圖;
(六)醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)章制度;
(七)醫(yī)療機(jī)構(gòu)法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人姓名及其資格證書或者執(zhí)業(yè)證書。
除前款規(guī)定外,新建、改建或者擴(kuò)建的醫(yī)療機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)提交竣工驗(yàn)收的批準(zhǔn)文件;共同設(shè)置的醫(yī)療機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)合同書或者協(xié)議書;診所、護(hù)理站、衛(wèi)生所(站、室)和保健所,應(yīng)當(dāng)提交衛(wèi)生技術(shù)人員名單及其資格證書或者執(zhí)業(yè)證書。
第二十四條(執(zhí)業(yè)登記的審批)
衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記申請(qǐng)人提交的全部材料之日起45日內(nèi)進(jìn)行審查核實(shí)。對(duì)符合條件的,予以登記并發(fā)給《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》;對(duì)不符合條件的,應(yīng)當(dāng)書面告知執(zhí)業(yè)登記申請(qǐng)人。
第二十五條(變更登記)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)登記后,其經(jīng)核準(zhǔn)的名稱、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人、診療科目、床位、類別、級(jí)別、地點(diǎn)、服務(wù)方式、服務(wù)對(duì)象發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)向原執(zhí)業(yè)登記的衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理變更登記手續(xù)。
第二十六條(許可證校驗(yàn)的間隔期限)
《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的間隔期限進(jìn)行校驗(yàn):
。ㄒ唬┽t(yī)院、療養(yǎng)院、婦幼保健院(所)、疾病防治院(所)、醫(yī)療急救中心、臨床檢驗(yàn)中心每3年校驗(yàn)1次;
。ǘ╅T診部、醫(yī)療急救站、護(hù)理院(站)、診所、衛(wèi)生所(站、室)、保健所每年校驗(yàn)1次。
第二十七條(許可證的校驗(yàn))
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在校驗(yàn)間隔期滿前3個(gè)月內(nèi),持《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》正、副本和上一年度衛(wèi)生行政部門檢查考核結(jié)果或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)審委員會(huì)的評(píng)審結(jié)論,向原執(zhí)業(yè)登記的衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)辦理《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》校驗(yàn)手續(xù)。衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)自收到醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng)校驗(yàn)的全部材料之日起30日內(nèi)完成校驗(yàn);對(duì)未通過校驗(yàn)的,應(yīng)當(dāng)注銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第二十八條(登記名冊(cè)上報(bào))
區(qū)、縣衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)于每年1月底前,將上年度本區(qū)、縣內(nèi)登記執(zhí)業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)名冊(cè)上報(bào)市衛(wèi)生行政部門。
第二十九條(停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)的規(guī)定)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)終止醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)向原執(zhí)業(yè)登記的衛(wèi)生行政部門辦理《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》注銷手續(xù)。其中地段醫(yī)院、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院撤銷或者合并,應(yīng)當(dāng)經(jīng)市衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)后,方可辦理注銷手續(xù)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)因擴(kuò)建、改建等原因,暫時(shí)歇業(yè)或者部分歇業(yè)的,應(yīng)當(dāng)事先向原執(zhí)業(yè)登記的衛(wèi)生行政部門辦理歇業(yè)手續(xù)。
第三十條(有關(guān)許可證的.禁止行為)
《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》由國(guó)家衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一印制,任何單位或者個(gè)人不得偽造、涂改、出租、出借或者轉(zhuǎn)讓。
第四章執(zhí)業(yè)管理
第三十一條(執(zhí)業(yè)范圍)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)在《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行。
第三十二條(執(zhí)業(yè)原則)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng),必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家和本市的醫(yī)療質(zhì)量控制要求,執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員崗位責(zé)任制,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量。
第三十三條(醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱的使用)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)使用市衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)的名稱。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)印章、銀行帳戶、牌匾、票據(jù)、藥品分裝袋、制劑標(biāo)簽以及病歷卡、處方箋、檢查申請(qǐng)單、檢查報(bào)告單、檢查證明書、疾病證明、出生證明或者死亡證明等醫(yī)療文件中使用的醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱,應(yīng)當(dāng)與核準(zhǔn)的名稱相同;核準(zhǔn)的名稱有兩個(gè)以上的,應(yīng)當(dāng)使用第一名稱。
任何單位或者個(gè)人不得買賣、出借、轉(zhuǎn)讓或者冒用標(biāo)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱的票據(jù)、藥品分裝袋、制劑標(biāo)簽以及病歷卡、處方箋、檢查申請(qǐng)單、檢查報(bào)告單、檢查證明書、疾病證明、出生證明或者死亡證明等醫(yī)療文件。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)冠名管理規(guī)定,由市衛(wèi)生行政部門另行制定。
第三十四條(明示制度)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、診療科目、診療時(shí)間、診療科室分布示意圖和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)置于明顯位置。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)實(shí)行工作人員佩帶載有本人工號(hào)、職務(wù)的標(biāo)牌上崗的制度。
第三十五條(門診、急診、住院診療制度)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)核準(zhǔn)的服務(wù)方式,執(zhí)行門診、急診、住院的有關(guān)診療制度,開展醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)同一醫(yī)師三次門診不能確診的病人,應(yīng)當(dāng)安排上一級(jí)醫(yī)師復(fù)診;經(jīng)復(fù)診仍不能確診的,應(yīng)當(dāng)組織會(huì)診或者安排轉(zhuǎn)診。
設(shè)立住院病床的醫(yī)療機(jī)構(gòu),對(duì)住院病人、急診留院觀察病人應(yīng)當(dāng)安排固定的醫(yī)師負(fù)責(zé)診療,并實(shí)行上一級(jí)醫(yī)師查房和分級(jí)護(hù)理責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行值班、交接班等制度;對(duì)不能確診的病人,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織會(huì)診或者安排轉(zhuǎn)診。
設(shè)立急診的醫(yī)療機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)實(shí)行24小時(shí)應(yīng)診制度。
第三十六條(危重病人的處理)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)危重病人應(yīng)當(dāng)立即組織搶救,并視情況及時(shí)向病人家屬發(fā)出病危通知書,無病人家屬或者無法通知病人家屬的,應(yīng)當(dāng)向病人所屬單位發(fā)出病危通知書。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)限于接診醫(yī)師(士)技術(shù)水平不能診治的危重病人,應(yīng)當(dāng)及時(shí)安排上一級(jí)醫(yī)師診治;對(duì)接診科室不能診治的危重病人,應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織會(huì)診。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)限于設(shè)備或者技術(shù)條件不能診治的危重病人,應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織會(huì)診或者在落實(shí)接診醫(yī)療機(jī)構(gòu)后,由醫(yī)務(wù)人員護(hù)送及時(shí)轉(zhuǎn)診;對(duì)可能在轉(zhuǎn)診途中死亡的病人,不得轉(zhuǎn)診。
第三十七條(施行特殊診療的前置條件)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)施行手術(shù)、特殊檢查、輸血或者特殊治療時(shí),應(yīng)當(dāng)征得病人同意,并取得病人家屬或者關(guān)系人同意并簽字;無法取得病人意見或者因?qū)嵤┍Wo(hù)性醫(yī)療措施不宜向病人說明情況的,應(yīng)當(dāng)取得病人家屬或者關(guān)系人同意并簽字;無法取得病人意見又無病人家屬或者關(guān)系人在場(chǎng),或者遇到其他特殊情況的,經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)當(dāng)提出醫(yī)療處置方案,在取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或者被授權(quán)負(fù)責(zé)人員的批準(zhǔn)后方可施行。
第三十八條(醫(yī)源性感染的控制)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行傳染病報(bào)告、無菌消毒和隔離制度,并采取有效措施處理污水和廢棄物,預(yù)防和控制醫(yī)源性感染。
第三十九條(病歷管理)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)門診、急診和住院病人的病歷的記錄,應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、清晰,不得擅自涂改和毀損病歷卡;但國(guó)家或者市衛(wèi)生行政部門規(guī)定可以修改的除外。
任何單位或者個(gè)人未經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可,不得私自翻閱、索要病歷卡,不得涂改和毀損病歷卡。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善地保管病人的病歷卡。門診病歷卡的保存期不得少于15年,但按規(guī)定由病人自管的除外;急診留觀病歷卡的保存期不得少于1年;住院病歷卡的保存期不得少于30年。
第四十條(醫(yī)療證明文件的出具)
未經(jīng)本機(jī)構(gòu)醫(yī)師(士)診查,醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得出具疾病診斷書、健康證明書或者死亡證明書等文件;未經(jīng)本機(jī)構(gòu)醫(yī)師(士)、助產(chǎn)人員接產(chǎn),醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得出具出生證明書或者死產(chǎn)報(bào)告書。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)非經(jīng)治的死亡原因不明者出具死亡證明書,只證明其已死亡,不作死亡原因的診斷。有關(guān)方面要求進(jìn)行死亡原因診斷的,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指派醫(yī)師進(jìn)行尸體解剖及實(shí)驗(yàn)室檢查后,方能作出死亡原因診斷。
第四十一條(保護(hù)性醫(yī)療措施)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重病人對(duì)自己所患疾病的知情權(quán)利,因?qū)嵤┍Wo(hù)性醫(yī)療措施不宜直接告知病人的,應(yīng)當(dāng)將有關(guān)情況告知病人家屬,無病人家屬或者無法通知病人家屬的,應(yīng)當(dāng)告知病人所屬單位。
第四十二條(醫(yī)療糾紛報(bào)告制度)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生醫(yī)療事故或者重大醫(yī)療糾紛,應(yīng)當(dāng)立即向上級(jí)主管部門及市衛(wèi)生行政部門報(bào)告,并妥善保存有關(guān)病歷卡和資料,不得涂改、偽造、隱藏、銷毀有關(guān)病歷卡和資料;因注射、服藥、輸液、輸
血以及使用器械引起不良后果的,應(yīng)當(dāng)暫時(shí)封存有關(guān)實(shí)物,以備查驗(yàn)。
第四十三條(醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)的限制)
未經(jīng)市衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn),非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得組織醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)在本機(jī)構(gòu)以外的場(chǎng)所組織衛(wèi)生技術(shù)人員開展醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)。具體管理內(nèi)容由市衛(wèi)生行政部門另行制定。
第四十四條(醫(yī)療費(fèi)用)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)收取醫(yī)療費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)執(zhí)行市衛(wèi)生、物價(jià)行政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),并出具相應(yīng)收據(jù)。
任何單位或者個(gè)人不得拒付醫(yī)療費(fèi)用。
第四十五條(預(yù)防保健等職責(zé))
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的預(yù)防保健工作,執(zhí)行市衛(wèi)生行政部門規(guī)定的疾病報(bào)告制度,承擔(dān)本市各級(jí)衛(wèi)生行政部門委托的支援農(nóng)村、指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生工作等任務(wù)。
發(fā)生重大災(zāi)害事故、疾病流行或者其他意外情況時(shí),醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)服從各級(jí)衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣。
第四十六條(禁止或者限制行為)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其工作人員在從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)中,不得有下列情形:
(一)借故推諉病人或者以不正當(dāng)方法招徠病人;
(二)單位內(nèi)部醫(yī)療機(jī)構(gòu)未經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)向社會(huì)開放;
(三)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員或者未經(jīng)注冊(cè)登記的衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng);
的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)取得15引進(jìn)醫(yī)學(xué)新技術(shù)、新項(xiàng)目或者未經(jīng)市衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn),從事婚前醫(yī)學(xué)檢查、遺傳病診斷、產(chǎn)前診斷、人工授精等母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù);
(五)未經(jīng)區(qū)、縣衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn),從事中止妊娠術(shù)、節(jié)育手術(shù)或者助產(chǎn)技術(shù)等母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù);
(六)個(gè)體診所和個(gè)體護(hù)理站聘用在職衛(wèi)生技術(shù)人員或者儲(chǔ)備藥品;
。ㄆ撸├寐殬I(yè)便利收受他人錢物或者獲取其他不正當(dāng)利益;
。ò耍┦褂眉偎、劣藥、過期藥品、失效藥品、淘汰藥品;
。ň牛┦褂脽o衛(wèi)生許可證的消毒藥劑、消毒器械或者一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品;
(十)泄露在醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)中知悉的病人隱私。
第四十七條(醫(yī)療秩序的保障)
任何單位或者個(gè)人不得以任何理由或者方式擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常秩序,侵犯醫(yī)務(wù)人員的人身安全或者損毀財(cái)物;不得在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行各種形式的迷信祭祀活動(dòng);不得干涉、阻礙醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)尸體的常規(guī)處置。
第四十八條(尸體的處理)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)將病人尸體存放停尸室。尸體在停尸室存放的期限,6至9月份不得超過2天,其他月份不得超過3天。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)要求死者家屬在前款規(guī)定的尸體存放期限內(nèi),將尸體移送殯葬館火化。醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)超過規(guī)定存放期限的尸體,經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的公安機(jī)關(guān)同意后,可以代為移送殯葬館安置,有關(guān)費(fèi)用由死者家屬承擔(dān)。
患傳染病或者對(duì)死亡原因有爭(zhēng)議的病人尸體,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。
第五章法律責(zé)任
第四十九條(擅自執(zhí)業(yè)的處罰)
違反本辦法規(guī)定,有下列行為之一的,由衛(wèi)生行政部門責(zé)令其停止執(zhí)業(yè)活動(dòng),沒收非法所得和藥品、器械,并可以根據(jù)情節(jié)輕重處以4000元以上1萬(wàn)元以下的罰款:
。ㄒ唬┪慈〉没蛘弑坏蹁N、注銷《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng);
。ǘ┪唇(jīng)衛(wèi)生行政部門許可,醫(yī)療機(jī)構(gòu)在本機(jī)構(gòu)以外的場(chǎng)所組織醫(yī)務(wù)人員從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng);
。ㄈ┪唇(jīng)衛(wèi)生行政部門許可,單位內(nèi)部醫(yī)療機(jī)構(gòu)向社會(huì)開放;
。ㄋ模┪崔k理變更登記,醫(yī)療機(jī)構(gòu)改變名稱、類別、床位、地點(diǎn)。
第五十條(逾期不校驗(yàn)的處罰)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定,逾期未辦理《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》校驗(yàn)手續(xù)仍從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)的,由衛(wèi)生行政部門責(zé)令10日內(nèi)補(bǔ)辦校驗(yàn)手續(xù);逾期不補(bǔ)辦校驗(yàn)手續(xù)的,由衛(wèi)生行政部門予以通報(bào),并由上級(jí)主管部門對(duì)其主要負(fù)責(zé)人給予行政處分;拒不校驗(yàn)的,由衛(wèi)生行政部門吊銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第五十一條(出賣、出借、轉(zhuǎn)讓許可證的處罰)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定,出賣、出借、轉(zhuǎn)讓《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,或者借用、冒用其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)名義從事醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)的,由衛(wèi)生行政部門沒收其非法所得,并可處以20xx元以上5000元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第五十二條(超出登記范圍的處罰)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定,有下列行為之一的,由衛(wèi)生行政部門責(zé)令其限期改正,并可處以1000元以上3000元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》:
(一)未經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn),改變?cè)\療科目、服務(wù)方式;
。ǘ┪唇(jīng)市衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn),引進(jìn)國(guó)外醫(yī)學(xué)新技術(shù)、新項(xiàng)目;
(三)個(gè)體診所、個(gè)體護(hù)理站聘用在職衛(wèi)生技術(shù)人員或者儲(chǔ)備藥品。
第五十三條(使用無衛(wèi)生技術(shù)資格證書人員的處罰)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定,使用無衛(wèi)生技術(shù)資格證書的人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作的,由衛(wèi)生行政部門責(zé)令其限期改正,并可處以3000元以上5000元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第五十四條(出具虛假證明的處罰)
醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定,出具虛假疾病診斷書、健康證明書、死亡證明書、出生證明書、死產(chǎn)報(bào)告書的,由衛(wèi)生行政部門予以警告,并可處以500元以下的罰款;對(duì)造成危害后果的,可處以500元以上1000元以下的罰款;對(duì)直接責(zé)任人員由所在單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)給予行政處分。
第五十五條(處罰程序)
衛(wèi)生行政部門作出行政處罰時(shí),應(yīng)當(dāng)出具《行政處罰決定書》。收繳罰沒款時(shí),應(yīng)當(dāng)出具市財(cái)政局統(tǒng)一印制的罰款收據(jù)。
罰沒款收入按規(guī)定上繳國(guó)庫(kù)。
第五十六條(復(fù)議和訴訟)
當(dāng)事人對(duì)衛(wèi)生行政部門的具體行政行為不服的,可以根據(jù)《行政復(fù)議條例》和《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的規(guī)定,申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不申請(qǐng)復(fù)議、不提訟,又不履行具體行政行為的,作出具體行政行為的部門可以依照《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的規(guī)定,申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
第五十七條(妨礙公務(wù)的處理)
對(duì)拒絕、阻礙衛(wèi)生執(zhí)法人員依法執(zhí)行職務(wù),未使用暴力、威脅方法的,由公安部門按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》處理;對(duì)構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。
第五十八條(妨礙醫(yī)療秩序的處理)
單位或者個(gè)人擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序的,由公安機(jī)關(guān)按照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰條例》進(jìn)行處罰;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。
第五十九條(對(duì)責(zé)任者的處理)
對(duì)違反本辦法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員,由其上級(jí)主管部門給予行政處分;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。
第六章附則
第六十條(執(zhí)業(yè)登記手續(xù)的補(bǔ)辦)
本辦法施行前已經(jīng)衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)在本辦法施行后6個(gè)月內(nèi),按規(guī)定補(bǔ)辦執(zhí)業(yè)登記手續(xù),領(lǐng)取《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。
第六十一條(有關(guān)用語(yǔ)的含義)
本辦法下列用語(yǔ)的含義:
“醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)”是指通過各種檢查,使用藥物、器械及手術(shù)等方法,對(duì)疾病作出判斷和消除疾病、緩解病情、減輕痛苦、改善功能、延長(zhǎng)生命、幫助病人恢復(fù)健康的活動(dòng)。
“服務(wù)方式”是指門診、急診、住院、家庭病床、巡診和其他方式。
“服務(wù)對(duì)象”是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)指向的人群來源,分社會(huì)、內(nèi)部、境外等。
“特殊檢查”、“特殊治療”是指具有下列情形之一的診斷、治療活動(dòng):
。ㄒ唬┯幸欢ㄎkU(xiǎn)性、可能產(chǎn)生不良后果的檢查和治療;
。ǘ┯捎诓∪梭w質(zhì)特殊或者病情危篤可能對(duì)病人產(chǎn)生不良后果和危險(xiǎn)的檢查和治療;
。ㄈ┡R床試驗(yàn)性檢查和治療。
“衛(wèi)生技術(shù)人員”是指按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得衛(wèi)生技術(shù)人員資格或者職稱的人員。
“醫(yī)療技術(shù)規(guī)范”是指衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局、市衛(wèi)生行政部門制定的與醫(yī)療執(zhí)業(yè)活動(dòng)有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程等規(guī)范性文件。
第六十二條(其他適用)
向社會(huì)開放的部隊(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu),按照本辦法執(zhí)行。
為單位內(nèi)部職工服務(wù)的機(jī)關(guān)、企業(yè)和事業(yè)單位門診部、診所、衛(wèi)生所(室)、醫(yī)務(wù)室的設(shè)置和執(zhí)業(yè)登記辦法,由市衛(wèi)生行政部門依照本辦法另行制定。
第六十三條(應(yīng)用解釋部門)
本辦法的具體應(yīng)用問題,由市衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)解釋。
第六十四條(專門規(guī)定)
診所規(guī)章制度4
第一章總則
第一條為了規(guī)范個(gè)體診所的管理,保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,保障地方公共衛(wèi)生事業(yè)的順利實(shí)施,制定本規(guī)章制度。
第二條個(gè)體診所應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī),執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的管理,嚴(yán)格遵守衛(wèi)生行政部門在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理和衛(wèi)生宣傳等方面的要求。
第三條個(gè)體診所為社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu),所有工作都必須以服務(wù)社會(huì)為目的,服務(wù)社會(huì),回饋社會(huì)。
第二章診所管理
第四條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)制定健全診所管理制度,建立人事制度、財(cái)務(wù)管理制度、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理制度等,確保各項(xiàng)管理工作不出現(xiàn)錯(cuò)誤。
第五條個(gè)體診所工作人員應(yīng)遵守國(guó)家法律和法規(guī),尊重生命,保護(hù)患者權(quán)益,保守醫(yī)療保密,嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī),不得隨意變更醫(yī)囑或增減藥品等。
第六條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)注重人才培養(yǎng)和使用,要選用有醫(yī)療注冊(cè)資格證書的醫(yī)生,必要時(shí)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。
第三章醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
第七條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確地為患者提供醫(yī)療診斷和治療,確保患者健康。
第八條個(gè)體診所要嚴(yán)格執(zhí)行保健、防病方面的`指導(dǎo)、宣傳和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
第九條對(duì)于需要轉(zhuǎn)診的患者,個(gè)體診所要及時(shí)轉(zhuǎn)介到有資質(zhì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),保證患者得到充分治療。
第四章財(cái)務(wù)管理
第十條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)按照財(cái)務(wù)制度進(jìn)行管理,確保財(cái)務(wù)穩(wěn)健和透明。
第十一條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管,防止違規(guī)處置財(cái)產(chǎn)的行為,防止資金被挪用,造成其他后果。
第十二條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)規(guī)范日常的財(cái)務(wù)收支流程,加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)管,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決財(cái)務(wù)問題。
第五章安全管理
第十三條個(gè)體診所要加強(qiáng)安全管理,制定相關(guān)方案、形成相應(yīng)機(jī)制,規(guī)范安全管理行為。
第十四條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)完善防火、防偷盜等安全保衛(wèi)設(shè)施,加強(qiáng)對(duì)私人和醫(yī)院財(cái)物的保護(hù)。
第六章附則
第十五條本規(guī)章制度經(jīng)過討論通過,生效日期為(xxxx年xx月xx日),個(gè)體診所要嚴(yán)格按照本規(guī)章制度執(zhí)行,并及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。
診所規(guī)章制度5
一、目錄
二、醫(yī)院理念
本醫(yī)院屬于社區(qū)口腔醫(yī)院,向各年齡組病人提供全面的口腔保健服務(wù),應(yīng)該成為病人家庭的全體成員的主要口腔保健場(chǎng)所。
預(yù)防是我們的工作重點(diǎn),我們將盡力保存病人的牙齒,同時(shí)防止發(fā)生新的口腔疾病。如果我們無法向病人提供更好的某種?浦委煟瑒t應(yīng)該及時(shí)將病人介紹給?漆t(yī)生。當(dāng)然,我們應(yīng)該繼續(xù)為這些病人的口腔健康盡我們的力量。
本醫(yī)院執(zhí)行本地區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們希望病人能夠按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)付款。如果病人對(duì)真摯的收費(fèi)有疑問,我們應(yīng)該耐心地與病人討論有關(guān)的問題。
對(duì)所有初診病人,本醫(yī)院都應(yīng)該全面詳細(xì)地了解和檢查病情,作出診斷,制定治療計(jì)劃,計(jì)算出所需費(fèi)用,并做好記錄。所有這些內(nèi)容,都應(yīng)該讓病人有非常清楚的了解,取得病人的理解。
治療結(jié)束時(shí),應(yīng)將病人列入定期復(fù)查名單,屆時(shí)要與病人取得聯(lián)系,安排復(fù)查預(yù)約時(shí)間。通過定期復(fù)查,可以維持病人良好的口腔健康,解除病人的痛苦,并早起發(fā)現(xiàn)疾病,為病人節(jié)省大量的時(shí)間和金錢。
我們的責(zé)任是診斷和治療疾病,教育病人如何保持口腔健康,如何預(yù)防口腔疾病。但實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),仍然有賴于病人的理解和實(shí)施。
有的時(shí)候,醫(yī)院的員工要參加繼續(xù)教育,醫(yī)院就要停診。醫(yī)院停診會(huì)給病人帶來不便,但不間斷的學(xué)習(xí)會(huì)提高我們的業(yè)務(wù)水平,直接造福于病人。
我們應(yīng)該牢記:我們的使命是為病人提供最高質(zhì)量的服務(wù)。
三、醫(yī)院方針
1.工作時(shí)間
本醫(yī)院的工作時(shí)間按國(guó)家法定時(shí)間執(zhí)行,夏季上班時(shí)間早上9點(diǎn)30分到13點(diǎn)30分,午休時(shí)間13點(diǎn)30分到16點(diǎn),下午上班時(shí)間16點(diǎn)到19點(diǎn)30分。冬季上班時(shí)間早上10點(diǎn)到14點(diǎn),午餐時(shí)間14點(diǎn)15點(diǎn)30分,下午上班時(shí)間15點(diǎn)30分到19點(diǎn)。
2.病人
病人是醫(yī)院生存和發(fā)展的基本因素。我們理所當(dāng)然地應(yīng)該尊重和善待病人。一般來說,3歲以上的病人應(yīng)該享有常規(guī)定期口腔保健診治。我們有責(zé)任對(duì)所有與病人有關(guān)的資料保密,絕對(duì)不允許在醫(yī)院外討論病人的個(gè)人情況。
3.預(yù)約
病人的預(yù)約時(shí)間因人而異?紤]到人的耐受能力,預(yù)約時(shí)間一般不要超過1小時(shí)。難度比較大的操作和某些特殊病人的預(yù)約時(shí)間最好安排在上午。每天早上和下午都最好安排半小時(shí)的時(shí)間來處理急診病人、沒有預(yù)約而突然來訪的病人和實(shí)際操作超過預(yù)約時(shí)間的病人。復(fù)診和復(fù)查的病人必須提前24小時(shí)確認(rèn)。
4.文檔記錄
病人的病歷應(yīng)該隨病人進(jìn)入診室。病歷內(nèi)容不應(yīng)該讓病人閱讀到。除特殊情況外,病例應(yīng)該由醫(yī)生書寫。結(jié)束診治后應(yīng)該即時(shí)完成病歷記錄。
5.電話
醫(yī)院電話主要由接待員接聽。接待員不在的時(shí)候可以由其他人接聽。接聽電話應(yīng)該在電話鈴響三聲以內(nèi),凡接聽電話必須按規(guī)范去做。如果對(duì)方要找的人不在或暫時(shí)無法接聽電話,應(yīng)該講要點(diǎn)寫下來,及時(shí)轉(zhuǎn)告適當(dāng)?shù)娜。私人電話的時(shí)間必須加以嚴(yán)格控制,最好安排在午餐休息時(shí)間才打。
6.員工會(huì)議
醫(yī)院在每周的周四下午下班之前召開全體員工會(huì)議,討論工作狀況。
7.病人教育
醫(yī)院每位員工都有責(zé)任對(duì)病人進(jìn)行口腔健康衛(wèi)生的教育。與病人談?wù)摽谇恢R(shí)的時(shí)候,應(yīng)該使用病人能夠理解的名詞,講解有關(guān)治療操作的過程必須與醫(yī)院采用的操作一致。
四、人事制度
1.總則
醫(yī)院?jiǎn)T工是一個(gè)有機(jī)的團(tuán)隊(duì),但各人有各人的責(zé)任。這并不意味著“各人自掃門前雪”,因?yàn)樵S多醫(yī)院工作是相互交叉的,需要協(xié)作和配合。我們的目標(biāo)是在一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境中,向病人提供高效優(yōu)質(zhì)的口腔健康服務(wù)。
2.工作時(shí)間
醫(yī)療服務(wù)的工作時(shí)間是不確定的,所以加班時(shí)難免的。如果員工的每周工作時(shí)間超過40小時(shí),超出部分將按工資的1.5倍支付勞動(dòng)所得。
如果沒有特殊安排,即時(shí)醫(yī)生不在醫(yī)院,其他員工也不應(yīng)該離開醫(yī)院。工作時(shí)間,萬(wàn)一醫(yī)生因故離開診室,診室內(nèi)也至少要有一個(gè)人留守。離開以上在前臺(tái)簽字離開。
3.儀容儀表
全體員工都必須身著清潔整齊的.統(tǒng)一工作服。工作服和工作鞋由員工自己購(gòu)買定做,費(fèi)用由醫(yī)院支付,工作服和工作鞋每?jī)赡旮鼡Q一次。工作服的式樣和顏色應(yīng)該得到醫(yī)生的認(rèn)可。
工作時(shí)間需要著淡妝,但不能濃妝艷抹;可以佩戴適當(dāng)?shù)氖罪,但要得到醫(yī)生的認(rèn)可。醫(yī)院內(nèi)任何地方都不允許吸煙。
4.聘用條件
試用期:
新員工有六個(gè)月的試用期。試用期內(nèi),雙方均可隨時(shí)終止聘用關(guān)系,無須加以解釋。試用期結(jié)束前,醫(yī)院要對(duì)員工的表現(xiàn)做出評(píng)估,并決定是否聘用和工資水平。
工資:
工資水平按員工的學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和工作表現(xiàn)而定。起點(diǎn)工資是聘用時(shí)決定的,在六個(gè)月試用期結(jié)束之時(shí)、正式工作六個(gè)月后、正式工作一年后、其后的每年年終,都是調(diào)整工資的時(shí)間。但這并不意味著工資必定會(huì)增加,更不意味著工資會(huì)自動(dòng)增加。
工資發(fā)放日:
每個(gè)月的15日為工資發(fā)放日
病假工資:
節(jié)日
休假
福利
每位員工可以享受領(lǐng)取全薪的病假時(shí)間為平均每月一天,每年最多五天。未享用的全薪病假日子不能移到下一年,但到年底的時(shí)候可以領(lǐng)取額外補(bǔ)貼,計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是未享用時(shí)間的薪金為正常薪金的1.5倍。如果病假時(shí)間超過12天,超出的時(shí)間停發(fā)薪金。請(qǐng)病假必須得到醫(yī)生的批準(zhǔn)。冒領(lǐng)病假將會(huì)受到懲罰。
員工享受的法定節(jié)日為春節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)三天、勞動(dòng)節(jié)三天。法定節(jié)日的薪金不扣除。所有的員工休假由醫(yī)生安排。原則上,員工們的休假應(yīng)該與醫(yī)生的休假一致。工齡滿一年后的休假日為二周;工齡滿五年后的休假日為三周。為了醫(yī)院的工作,員工的休假日可能要根據(jù)醫(yī)生的工作時(shí)間拆開使用。
醫(yī)院將按照國(guó)家規(guī)定為員工繳付養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、待業(yè)保險(xiǎn)金和公積金。員工工作一年后,本醫(yī)院內(nèi)享受免費(fèi)口腔預(yù)防性診治,拍攝X線照片也可享受免費(fèi)服務(wù),在其他醫(yī)院接受的口腔服務(wù)不享受任何優(yōu)惠。由醫(yī)院安排的繼續(xù)教育所需費(fèi)用又醫(yī)院支付。根據(jù)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工的表現(xiàn),由醫(yī)生決定各員工享受其他福利。
5.工作表現(xiàn)評(píng)估
醫(yī)院在每年年終對(duì)員工的工作表現(xiàn)作出評(píng)估。評(píng)估的意義在于對(duì)過去的一年做總結(jié),肯定成績(jī),找出差距,并確定下一年度的目標(biāo)。評(píng)估的結(jié)果也是工資和獎(jiǎng)金發(fā)放的重要參考內(nèi)容。
6.終止合同
醫(yī)院或員工在終止聘用合同前,應(yīng)該以書面形式通知對(duì)方。書面通知的時(shí)間如下:工齡不滿二年者提前一周;工齡二至五年者提前二周;工齡五至十年者提前四周;工齡十年以上者提前八周。
診所規(guī)章制度6
。ㄒ唬┴(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的仿真政策和國(guó)家法律法規(guī)及規(guī)章制度,全面負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)工作。
2、制定各項(xiàng)工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
3.負(fù)責(zé)搞好法律、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),采取各種有效措施,不斷提高衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法執(zhí)業(yè)水平。
4、加強(qiáng)診療各項(xiàng)工作的指導(dǎo)、督促和檢查,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)、藥品、物品的管理。
6、負(fù)責(zé)本醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診、疫情報(bào)告、危重病人搶救及醫(yī)療差錯(cuò)事故上報(bào)等工作。
。ǘ┽t(yī)師崗位職責(zé)
1.對(duì)病人熱情接待,認(rèn)真檢查,精心治療。
2.認(rèn)真閱讀病人填寫的病史,及時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)治療有關(guān)的全身病情、正在接受的治療和服用的藥物。
3.學(xué)習(xí)和掌握有效的表達(dá)方式,加強(qiáng)與病人溝通,掌握人心理狀態(tài),取得病人的信任,建立良好而健康的醫(yī)生與病人的關(guān)系。
4.全面檢查病原體的口腔情況,不要受病人主訴的限制。
5.詳細(xì)制定治療計(jì)劃,清楚而全面地向病人做解釋,保證病人充分理解和同意。
6.對(duì)每一項(xiàng)治療內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都要準(zhǔn)確無誤地告訴病人,并協(xié)助病人制定支付計(jì)劃。
7.每個(gè)治療步驟都要詳細(xì)向病人解釋清楚,取得病人同意和配合,絕對(duì)不要在病人不同意的情況下開始治療。對(duì)某些治療內(nèi)容,要病人簽署“治療同意書”。病人如有不同意見,必須記錄在病歷上。
8.所有治療都必須保證病人在無痛,或?qū)⑼纯嘟档偷阶畹拖薅认逻M(jìn)行。不能以對(duì)病情有好處為由而強(qiáng)行進(jìn)行治療。對(duì)小兒治療尤其要給予高度重視,即使病兒家長(zhǎng)要求,也必須婉言拒絕。
9.規(guī)范詳細(xì)地書寫病歷,不能簡(jiǎn)單從事,以免導(dǎo)致日后的糾紛。
10.嚴(yán)格檢查督促護(hù)士助手的規(guī)范服務(wù),保證治療的質(zhì)量。
11.對(duì)需要進(jìn)行治療后隨訪的病人,應(yīng)安排跟蹤隨訪。
12.遇到疑難病例和特殊病例,要及時(shí)報(bào)告,組織會(huì)診,制定治療計(jì)劃,按計(jì)劃治療,并隨時(shí)注意病情變化。
13.必須仔細(xì)閱讀和熟悉有關(guān)設(shè)備器材的說明書內(nèi)容,按說明書保養(yǎng)。
14.在提高服務(wù)效率和保證治療質(zhì)量的前提下節(jié)約使用材料。
15.努力學(xué)習(xí)新技術(shù),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
(三)護(hù)士崗位職責(zé)診所臨床實(shí)行四手操作。護(hù)士助手也是前臺(tái)和臨床服務(wù)之間的橋梁。所以,護(hù)士助手的工作對(duì)提高整個(gè)診所的臨床服務(wù)工作效率起著決定性的作用。分工不同是工作的需要,不存在任何等級(jí)的差別。
1、護(hù)士助手的工作原則,是積極而高效地配合醫(yī)生的診治。醫(yī)生和病人的滿意程度就是護(hù)士助手工作好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
2、按照接待服務(wù)臺(tái)的安排,引導(dǎo)病人到診室,同時(shí)核對(duì)病人的姓名,地址,電話號(hào)碼等,發(fā)現(xiàn)變動(dòng),及時(shí)修正。
3、每個(gè)病人就診前,必須做到:
(1)牙椅,照明燈,器械臺(tái),痰盂,醫(yī)生椅,助手椅和器械推車干凈整齊,并恢復(fù)到隨時(shí)可以接待病人的'狀態(tài)。
。2)地面沒有丟棄物品,沒有水漬。
(3)用消毒液擦抹所有的工作面。
(4)根據(jù)病人的診治需要,做好光固化燈,銀汞調(diào)拌機(jī)等器材的準(zhǔn)備工作。
。5)根據(jù)病人的診治需要,做好印模材。修復(fù)體等器材的準(zhǔn)備。
(6)根據(jù)病人的診治需要,做好托槽,弓絲,橡皮圈等器材的準(zhǔn)備。
4、在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行潔治,同時(shí)做牙科衛(wèi)生宣教工作。
5、按照醫(yī)生的醫(yī)囑拍攝X光照片,保證照片質(zhì)量符合臨床需要。
6、每天下班前必須完成一下工作:
診所規(guī)章制度7
第一章總則
第一條為規(guī)范口腔診所的管理,提高診所服務(wù)質(zhì)量,保障患者權(quán)益,制定本規(guī)章制度。
第二條口腔診所的管理應(yīng)遵循法律法規(guī),以人為本,質(zhì)量第一的原則,依靠科學(xué)技術(shù),配合先進(jìn)設(shè)備和管理手段,保障患者的生命、健康和財(cái)產(chǎn)安全。
第三條凡在該診所就診和工作的人員,都應(yīng)該認(rèn)真遵守本規(guī)章制度。
第二章安全保障
第四條口腔診所內(nèi)應(yīng)有完善的防災(zāi)設(shè)施,消防設(shè)施應(yīng)當(dāng)齊備,并定期進(jìn)行檢查和維修。
第五條診所應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定針對(duì)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,教育員工消防安全知識(shí)和技能。對(duì)于新加入診所的員工,應(yīng)當(dāng)在入職前進(jìn)行防災(zāi)安全及爆炸防范等方面的培訓(xùn)。
第六條診所對(duì)所有投訴和處理急救情況的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
第七條所有口腔診所醫(yī)療器械應(yīng)購(gòu)自正規(guī)機(jī)構(gòu),并應(yīng)定期進(jìn)行檢驗(yàn)維修,確保其完好、準(zhǔn)確和安全的使用狀況。
第三章服務(wù)質(zhì)量
第八條診所應(yīng)制定薪酬體系,吸引高素質(zhì)醫(yī)生和員工,提高整個(gè)診所的醫(yī)療水平。
第九條診所員工應(yīng)該嚴(yán)格遵守來訪者隱私,保護(hù)患者的個(gè)人隱私信息。
第十條診所應(yīng)制定患者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)患者接待、掛號(hào)、診斷、治療、繳費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的服務(wù)。
第十一條所有醫(yī)療設(shè)施和用品應(yīng)保持清潔、整潔、敞亮,定期進(jìn)行消毒和清潔。
第十二條診所應(yīng)該建立和完善領(lǐng)取藥物和醫(yī)療用品的管理體系。
第四章行為規(guī)范
第十三條口腔診所員工應(yīng)該履行執(zhí)業(yè)醫(yī)師的職業(yè)道德,保持良好的職業(yè)形象。
第十四條員工在從事醫(yī)療工作時(shí),應(yīng)該遵循醫(yī)學(xué)倫理和道德原則,嚴(yán)格遵守醫(yī)療診斷和治療程序,不得侵犯患者利益。
第十五條口腔診所嚴(yán)禁任何形式的賄賂、虛假宣傳,違反國(guó)家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。
第十六條員工在處理患者產(chǎn)生的投訴或糾紛時(shí),應(yīng)該盡快解決,并且應(yīng)該保持誠(chéng)信和公正。
第五章工作紀(jì)律
第十七條口腔診所員工應(yīng)該按照工作時(shí)間和工作任務(wù)的要求行事,并應(yīng)嚴(yán)格按照辦事流程操作。
第十八條員工需按照發(fā)生流程及時(shí)上報(bào)信息,并確保信息準(zhǔn)確性。
第十九條口腔診所員工需保護(hù)診所的公共或個(gè)人財(cái)產(chǎn),身負(fù)責(zé)任。
第六章附則
第二十條口腔診所規(guī)章制度屬于診所的基礎(chǔ)性文檔,應(yīng)定期進(jìn)行檢查和更新。
第二十一條凡在口腔診所工作和就診的人員,應(yīng)認(rèn)真遵守以上的'規(guī)章制度,嚴(yán)格按照規(guī)章制度的要求開展工作和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
口腔診所規(guī)章制度范本模板,當(dāng)診所的員工和患者遵守這些規(guī)章制度時(shí),診所的安全和治療水平將會(huì)有所提高,患者會(huì)得到更好的服務(wù)。因此,每個(gè)診所都應(yīng)該依照自己的實(shí)際情況制定出符合其特點(diǎn)的規(guī)章制度。
診所規(guī)章制度8
各類口腔修復(fù)、正畸模型等物品的消毒制度
1、進(jìn)入病人口腔內(nèi)的所有診療器械,必須達(dá)到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。
2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的各類診療器械,包括牙科手機(jī)、潔牙機(jī)、各類車針、根管治療器械(牙銼、側(cè)牙針、撥髓針、光滑髓針、測(cè)量尺等)、手術(shù)器械(組織剪、組織鑷、持針器、血管鉗、刀柄等)、撥牙器械(牙鉗、牙鋌、骨鑿、骨膜分離器等)、牙周治療器械、敷料等使用前必須達(dá)到有效的壓力蒸汽滅菌。
3、接觸病人完整粘膜、皮膚的口腔診療器械,包括口鏡、探針、牙科鑷子等使用前必須達(dá)到消毒,或者使用一次性口腔檢查器械者,必須標(biāo)識(shí)齊全,無過期、無漏氣、無破損,并禁止重復(fù)使用。各類用于輔助治療的物理測(cè)量?jī)x器,熱牙膠充填儀、牙膠棒、漱口杯等,使用前必須達(dá)到消毒。
4、凡接觸病人體液、血液的修復(fù)、正畸模型等物品,送技工室操作前必須置紫外線、臭氧機(jī)燈下一米距離內(nèi)照射30分鐘備用。
5、光固化機(jī)頭使用時(shí)必須用一次性薄膜套住,并一人一用一丟棄,紙尖、牙膠尖采用一次性用品,并使用后做無害化處理。
口腔科診療環(huán)境、牙科綜合治療臺(tái)及其配套設(shè)施的消毒制度
1、診室開診前半小時(shí)開窗、開門,保持空氣自然流通,開診后嚴(yán)格控制人員流動(dòng),診室結(jié)診后中午、晚上定時(shí)用紫外線動(dòng)態(tài)滅菌機(jī)進(jìn)行空氣消毒一小時(shí)。
2、治療工作結(jié)束后,用含氯的消毒劑擦抹工作臺(tái)和地面,每周對(duì)診室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔消毒處理,用含氯消毒劑擦拭門窗、墻面、桌椅等。
3、牙科綜合治療臺(tái)及附屬設(shè)施(包括頭托、扶手、各種開關(guān)、醫(yī)師座椅等)用一次性墊巾覆蓋并及時(shí)更換,不能覆蓋者用含氯消毒液每天擦拭消毒,有污染時(shí)及時(shí)擦拭消毒。吐盆應(yīng)在治療每一病人后及時(shí)沖洗,每日下班前用含氯消毒劑清洗消毒。
4、每名病人治療后均應(yīng)采用合適的方式徹底清洗負(fù)壓吸唾裝置,必要時(shí)采用含氯消毒劑清洗。
各類口腔診療器械、敷料的`消毒與滅菌效果的監(jiān)測(cè)制度
1、醫(yī)院感染質(zhì)控科定期對(duì)我科診療器械敷料的消毒與滅菌效果進(jìn)行采樣監(jiān)測(cè),我科工作人員必須積極配合,送回的監(jiān)測(cè)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)、科主任要過目知曉,有異常時(shí)及時(shí)提出整改意見,并與醫(yī)院感染質(zhì)控科溝通達(dá)成共識(shí)。
2、我科壓力蒸汽滅菌鍋每周進(jìn)行生物監(jiān)測(cè),并留存記錄以備用,新的壓力蒸汽滅菌鍋及維修后的壓力蒸汽滅菌鍋應(yīng)進(jìn)行B-D實(shí)驗(yàn)后才能使用。
診所規(guī)章制度9
1、各科主任、副主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本科門診的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)及行政管理,保證門診工作的正常運(yùn)行。
2、各科應(yīng)確定一位思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的中級(jí)職稱以上人員擔(dān)任門診組長(zhǎng),協(xié)助科主任做好本科門診管理工作。
3、各科室參加門診工作的醫(yī)務(wù)人員,必須服從門診部的統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)。
4、門診醫(yī)護(hù)工作應(yīng)由有一定經(jīng)驗(yàn)的`醫(yī)護(hù)人員擔(dān)任,各科每工作單元應(yīng)由副高以上人員坐診,主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師每周出門診量不得少于2個(gè)工作單元,主治醫(yī)師和副主任醫(yī)師門診量應(yīng)占科室門診量70%以上。
5、要認(rèn)真診查,規(guī)范書寫門診病歷,各科門診組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本?崎T診醫(yī)療質(zhì)量的檢查、把關(guān);對(duì)確診有困難的疑難重癥病人,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視;凡連續(xù)三次門診后仍不能確診者,由首診科室副高以上人員提出門診疑難病例會(huì)診。
6、各科門診不得擅自限號(hào)、停診,若必須取消該專科門診時(shí),()必須書面報(bào)告門診部,說明原因,方可執(zhí)行。
7、門診醫(yī)師因各種原因需停診或換診者,必須在開診前24小時(shí)用“換診通知單”通知門診部,通知單要求有科室主任簽字,換診人員原則上要求與停診者為同級(jí)職稱。
8、上午10:30或下午4:00以后,若門診仍有大量病人時(shí),門診部應(yīng)立即通知各科增援,各科主任應(yīng)積極配合,并及時(shí)抽調(diào)人員支援。
9、門診醫(yī)師應(yīng)與病房加強(qiáng)聯(lián)系,根據(jù)病床使用及病員出院情況,有計(jì)劃地收入病人。
10、門診醫(yī)師應(yīng)科學(xué)、合理用藥,盡可能地減輕病人負(fù)擔(dān),在病人轉(zhuǎn)入社區(qū)時(shí)要提出診治意見。
11、畢業(yè)三年內(nèi)的青年醫(yī)師和進(jìn)修醫(yī)師不得單獨(dú)出門診,隨上級(jí)醫(yī)師出門診時(shí),門診組長(zhǎng)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)其介紹本?崎T診診療流程及有關(guān)門診工作的規(guī)章制度,并在業(yè)務(wù)技術(shù)上負(fù)責(zé)把好關(guān),低職稱人員不許看高職稱號(hào)。
12、各科派到門診上班的醫(yī)師必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得隨意遲到、早退、脫崗等。若兼顧其他工作(如病房工作)時(shí),必須事先安排好,不得影響門診工作。
診所規(guī)章制度10
一、日常值班制度
1、診所值班實(shí)行輪流制,應(yīng)減少與學(xué)校課程的沖突。
2、值班采取一周五日制,每天值班時(shí)間為8:30--11:30,14:30--17:00,冬夏時(shí)間可依實(shí)際情況作出調(diào)整。
3、值班同學(xué)每組應(yīng)為3至4人,并實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。遇有請(qǐng)假等情況應(yīng)事先告知以便管理人員酌情安排調(diào)整。
4、值班同學(xué)職責(zé):
。1)按時(shí)值班,并進(jìn)行簽到。
。2)著裝整潔,并佩帶診所標(biāo)志,監(jiān)守崗位。
(3)按時(shí)打掃診所辦公室、接待室衛(wèi)生。
。4)做好接待前的準(zhǔn)備工作,并依相關(guān)規(guī)定完成咨詢接待等工作。
(5)維護(hù)正常的值班秩序。
5、檔案室中午12﹕00,下午17:00關(guān)閉,有特殊情況需延長(zhǎng)應(yīng)征得管理人員同意。
二、接案與代理制度
。ㄒ唬┙影覆糠郑
1、當(dāng)事人電話咨詢的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)在電話咨詢表上作好記錄,并為當(dāng)事人提供相應(yīng)的法律答復(fù)。
2、當(dāng)事人來訪的,接待人員應(yīng)做到熱情大方地予以接待,態(tài)度真誠(chéng),平等對(duì)待,耐心聽取當(dāng)事人的陳述。接待過程中首先應(yīng)填寫“來訪人員登記表”,制作好格式化的談話筆錄,接待人員和當(dāng)事人應(yīng)簽名。
3、來信咨詢的,如有指定收信人的,由被指定的收信人回復(fù);沒有指定的,由診所老師統(tǒng)一安排回信,最后制作接案表。
4、網(wǎng)絡(luò)咨詢由網(wǎng)絡(luò)組的同學(xué)負(fù)責(zé)回復(fù)。
以上咨詢,來訪的均應(yīng)在合理的期限內(nèi)作出回復(fù),并將相關(guān)咨詢資料存檔。
(二)代理部分:
1、對(duì)于來電、來人咨詢中需要代理的,由接待的同學(xué)負(fù)責(zé),以免信息傳遞過程中的失誤;或由診所老師指定由哪位學(xué)生負(fù)責(zé)。代理案件須與當(dāng)事人簽定授權(quán)。
2、接案同學(xué)應(yīng)自行組成小組,提前制作計(jì)劃,先進(jìn)行小組互相討論,形成初步的意見,后征求指導(dǎo)老師的意見。
3、出庭的由小組成員出1-2人,其余小組成員均需到庭。
4、所接案件一般要求事實(shí)比較清楚,權(quán)利義務(wù)較為明確,案件范圍以六安市為主,若超過六安市范圍的,須報(bào)請(qǐng)指導(dǎo)老師批準(zhǔn)。
5、診所學(xué)生可以幫助符合援助條件的當(dāng)事人起草起訴書、答辯狀、贍養(yǎng)協(xié)議、遺囑、離婚財(cái)產(chǎn)分割協(xié)議等法律文書,草擬法律文書應(yīng)留復(fù)印件存檔。
6、司法個(gè)案援助對(duì)象為特定的`弱勢(shì)群體,包括老年人、婦女兒童、殘疾人、民工、貧困的下崗職工。
7、調(diào)查取證應(yīng)由兩人以上,超出六安市范圍的應(yīng)由老師批準(zhǔn)。
。ㄈ┙Y(jié)案部分
1、完成委托代理的案件應(yīng)及時(shí)結(jié)案,并存檔。包括存入檔案袋和電腦中。
2、接案時(shí)所收的復(fù)印件應(yīng)按順序裝訂整理,由辦公室統(tǒng)一存檔。
3、調(diào)解案中應(yīng)約當(dāng)事人在場(chǎng),告知結(jié)案理由,并填寫結(jié)案表。
4、診所學(xué)生應(yīng)當(dāng)保護(hù)當(dāng)事人的隱私,對(duì)外不能談及涉及當(dāng)事人隱私的任何問題。
5、對(duì)于部分不適于診所辦理的案件可進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆至鳌?/p>
三、財(cái)務(wù)管理制度
1、診所同學(xué)應(yīng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,節(jié)約診所資金。
2、診所設(shè)立三人組成的財(cái)務(wù)小組,對(duì)每筆支出明細(xì)登記,定期向成員公布,定期向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
3、財(cái)務(wù)組三人分工合作,互相監(jiān)督,一人記帳,一人收管報(bào)銷票據(jù),一人出納現(xiàn)金,保證及時(shí)為同學(xué)辦理報(bào)銷手續(xù)。
4、外出辦案所花費(fèi)用必須出具正式發(fā)票方可報(bào)銷。報(bào)銷范圍為:外出辦案的車費(fèi)、文件復(fù)印費(fèi)、電話費(fèi)、咨詢回復(fù)函郵寄費(fèi)、誤餐補(bǔ)助費(fèi)及宣傳所需費(fèi)用等。
5、診所人員將報(bào)銷的單據(jù)背書寫明詳細(xì)用途,并經(jīng)老師簽字方可付款。
6、到外地辦案所需費(fèi)用按學(xué)校差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
7、診所購(gòu)置財(cái)產(chǎn)需登記,領(lǐng)用時(shí)填表領(lǐng)取,若有損壞,按價(jià)賠償。
四、日常內(nèi)務(wù)管理制度
1、日常內(nèi)務(wù)管理主要是對(duì)診所信息、檔案兼材料、辦公用品以及安全、衛(wèi)生、辦公、上課秩序等日常內(nèi)部事務(wù)的管理。
2、信息應(yīng)保持公開和通暢;實(shí)現(xiàn)資源共享,但涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密等除外。
3、診所日常事務(wù)實(shí)行小組負(fù)責(zé)制,每組設(shè)組長(zhǎng)一名具體負(fù)責(zé)。值班老師對(duì)各組工作有監(jiān)督和指導(dǎo)的權(quán)利,違反規(guī)定的可按相關(guān)制度處理。
4、圖書不得隨便外借,對(duì)其使用應(yīng)限于辦公室和接待室。應(yīng)愛護(hù)圖書、不得圈點(diǎn),丟失圖書應(yīng)原價(jià)賠償,用完后應(yīng)放回原處。
5、計(jì)算機(jī)及打印機(jī)應(yīng)該用于診所事務(wù)。操作計(jì)算機(jī)、打印機(jī)應(yīng)依程序進(jìn)行。存入計(jì)算機(jī)資料應(yīng)依相關(guān)要求進(jìn)行,禁止存入非診所事務(wù)信息。
6、電話應(yīng)保證用于診所相關(guān)事務(wù),嚴(yán)格禁止用于私人事務(wù)。
7、各類檔案材料應(yīng)按規(guī)定存放,不得隨便放置。保持良好值班秩序。
8、診所衛(wèi)生應(yīng)由各值班小組具體負(fù)責(zé)。專用教室應(yīng)由管理人員統(tǒng)一安排打掃。
9、在值班過程中以及值班后,應(yīng)檢查室內(nèi)設(shè)備,確保其完好、不丟失。離開時(shí)應(yīng)切斷電源,鎖好門窗,保證安全無誤。
10、診所同學(xué)的學(xué)習(xí)情況,應(yīng)有專人進(jìn)行記錄,并依此為每期學(xué)員制作相關(guān)檔案。
五、獎(jiǎng)懲制度
(一)獎(jiǎng)勵(lì)制度:
1、能夠積極圓滿地完成案件代理的,給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、熱情接待當(dāng)事人,經(jīng)常得到當(dāng)事人好評(píng)的,給予表?yè)P(yáng)。
3、值班、上課、接待當(dāng)事人以及代理案件表現(xiàn)出色的,除物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,并頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書。
。ǘ⿷土P制度:
1、無故曠工、曠課以及實(shí)踐活動(dòng)的,責(zé)令公開檢討。
2、值班、上課無故遲到、早退者,給予警告。
3、私自外出調(diào)查者,給予通報(bào)批評(píng)。
4、損壞、丟失診所財(cái)物,予以通報(bào)批評(píng),并責(zé)令賠償。
5、私自代理案件,責(zé)令其公開檢討;情節(jié)嚴(yán)重給診所帶來不良影響者,取消診所成員資格。
六、監(jiān)督指導(dǎo)制度
。ㄒ唬┍O(jiān)督制度
1、監(jiān)督小組是診所的常設(shè)機(jī)構(gòu),其產(chǎn)生及運(yùn)作如下:
小組由三名學(xué)生組成,任期為一學(xué)期,不得連任。
小組成員產(chǎn)生辦法如下:申請(qǐng)(書面稿),經(jīng)過初步審查后(由老師審查)遞交其個(gè)人簡(jiǎn)歷以及其監(jiān)督計(jì)劃,而后將在全體成員在場(chǎng)時(shí)接受大家質(zhì)詢;最后由診所學(xué)生老師共同投票,用差額選舉的方式選出三名得票最高者當(dāng)選。
小組實(shí)行集體負(fù)責(zé)制,一人一票,多數(shù)通過,但應(yīng)由老師指定一名主要負(fù)責(zé)人。
2、監(jiān)督范圍如下:
對(duì)所有已接收的案件的代理、結(jié)案的完整性與規(guī)范性進(jìn)行審查,但不得干涉其實(shí)體的處分。
監(jiān)督小組有權(quán)對(duì)診所的一些臨時(shí)性機(jī)構(gòu)實(shí)行審查,要求其出示進(jìn)程計(jì)劃等。
3、權(quán)利與義務(wù):
權(quán)利如下:
。1)有權(quán)調(diào)閱任何一案的所有材料;
。2)有權(quán)要求任何一位成員表明自己的行為;
。3)有權(quán)要求診所為其提供相應(yīng)設(shè)備。
義務(wù)如下:
。1)有義務(wù)作好監(jiān)督筆記及向師生匯報(bào)工作;
(2)有義務(wù)接受師生的批評(píng)與建議。
。ǘ┲笇(dǎo)制度
1、指導(dǎo)的范圍是一切與案件有關(guān)的實(shí)體或程序問題。
2、指導(dǎo)老師的權(quán)利與義務(wù):
權(quán)利如下:
。1)有權(quán)要求學(xué)生提供完整詳細(xì)的辦案計(jì)劃;
。2)有權(quán)要求學(xué)生對(duì)一切比較復(fù)雜的案件不予代理或停止代理。
義務(wù)如下:
。1)有義務(wù)準(zhǔn)時(shí)出席,不得推托,不得拒絕指導(dǎo);
(2)有義務(wù)持續(xù)關(guān)注其指導(dǎo)案件。
診所規(guī)章制度11
1、凡各種注射應(yīng)按處方或醫(yī)囑執(zhí)行。對(duì)過敏的藥物必需按規(guī)定做好注射前的過敏試驗(yàn)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,對(duì)患者熱忱、愛惜。
3、親熱視察注射后的狀況,發(fā)生注射反應(yīng)或意外,應(yīng)剛好進(jìn)行處置,并報(bào)告醫(yī)師。
4、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)定,操作時(shí)應(yīng)戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒液的.有效濃度。注射應(yīng)做到每人一針一管。
5、準(zhǔn)備搶救藥品器械,放于固定位置,定期檢查,剛好補(bǔ)充更換。
6、室內(nèi)每天要消毒,定期采樣培育。
7、嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度,防止交叉感染。
8、換藥時(shí)除固定敷料外(繃帶等),一切換藥物品均需保持無菌,并注明滅菌日期,超過1周者重新滅菌。無菌溶液超過3日要重新消毒。
9、器械浸泡液每周更換2次。
10、換藥時(shí),先處理清潔傷口,后處理感染傷口。
11、特殊感染不得在處置室內(nèi)處理。
診所規(guī)章制度12
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守,避免醫(yī)源性交叉感染。
2、接診每一個(gè)患者時(shí)首先要說:“您請(qǐng)坐,”引導(dǎo)患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上要問:“您怎么了?”“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”患者敘述病史時(shí)要注視患者耐心傾聽,并通過提問交流掌握患者的整個(gè)病程,患者的心理需求以及患者的期望。
3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩,檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口),檢查時(shí)最好交給患者一面小鏡子,然后全面檢查并告知患者其它牙齒的疾患。檢查的動(dòng)作要輕柔,口鏡避免壓迫牙齒附著齒區(qū)引起患者不適。
4、治療前要向患者介紹2至3種治療方案,并耐心介紹各種方案的治療的時(shí)間、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)及大致的價(jià)格、在征得患者同意后再開始治療(阻生齒拔出,小手術(shù)需要簽同意書)。必要時(shí)可以用模型詳細(xì)介紹該治療方案。
5、治療中在進(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒,在進(jìn)行磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺,治療必須嚴(yán)格按照各項(xiàng)治療的操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
6、治療中如果暫時(shí)離開椅位需要向患者說明情況,并注意關(guān)掉椅位的照明燈。
7、治療的過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的.宣教。
8、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料,用小鏡子介紹今天治療的效果,叮囑治療后的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀和處理辦法,作好預(yù)約并提醒患者留意通知,調(diào)整椅位使患者離開椅位。
9、患者復(fù)診時(shí)要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心解釋相關(guān)癥狀,說明下一步的治療方案。
10、鼓勵(lì)對(duì)治療的患者進(jìn)行隨訪(電話、郵件)。
11、絕對(duì)不允許和患者發(fā)生爭(zhēng)吵。
12、醫(yī)生必須遵守和患者的約定時(shí)間,絕對(duì)不允許預(yù)約的時(shí)間醫(yī)生不在位,如果有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。
13、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度,執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)、嚴(yán)格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯(cuò)。
14、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高診療水平。
16、樹立服務(wù)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技項(xiàng)和水平。
診所規(guī)章制度13
治療室工作制度
一、保持室內(nèi)清,每做完一項(xiàng)處理要隨時(shí)清理;每天消毒一次。除醫(yī)生和被治療病人外,其他人員不許進(jìn)入。
二、器械物品放在固定位置;清潔區(qū)、污染區(qū)嚴(yán)格分開。
三、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,進(jìn)入治療室必須穿工作服、帶工資帽及口罩。
四、無菌持物鉗浸泡液每周更換兩次。
五、無菌物品必須注明滅菌日期、超過一周者必須重新消毒。
六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,做好消毒記錄及器械消毒液的配置、更換記錄,防止交叉感染。
七、注射、處置前必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度。
八、配藥前要檢查藥品質(zhì)量,注意有無變質(zhì),針劑有無裂痕;有效期和批號(hào),如不符合要求或標(biāo)簽不清者,不得使用。
九、易過敏藥物,給藥前應(yīng)詳細(xì)詢問有無過敏史,需做藥敏試驗(yàn)者必須做藥敏試驗(yàn)。特殊藥品要反復(fù)核對(duì),給多種藥物時(shí)要注意配伍禁忌。
十、注射、處置時(shí),病人如提出疑問,應(yīng)及時(shí)查對(duì),確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行。
醫(yī)療廢物管理制度
一、醫(yī)療廢物是指醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健及其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。
一、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的法人代表人(主要負(fù)責(zé)人)為防止醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染病的傳播和環(huán)境污染事故的發(fā)生的第一責(zé)任人,每年對(duì)本機(jī)構(gòu)的醫(yī)療廢物管理人員,進(jìn)行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護(hù)以及緊急處理等知識(shí)的培訓(xùn)。
二、在本機(jī)構(gòu)內(nèi)確定一名醫(yī)療廢物管理的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)檢查、督促、落實(shí)本單位醫(yī)療廢物的管理工作。
三、及時(shí)分類收集醫(yī)療廢物,嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物處理程序》處理,并做好各項(xiàng)登記。
四、不轉(zhuǎn)讓、不買賣、不丟棄、不在非儲(chǔ)存地點(diǎn)倒(堆放)醫(yī)療廢物,不將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。不流失、不泄露、不擴(kuò)散、不露天存放醫(yī)療廢物,暫時(shí)儲(chǔ)存醫(yī)療廢物的時(shí)間不超過兩天。
六、對(duì)不按規(guī)定要求處理醫(yī)療廢物是,按《醫(yī)療廢棄物處理?xiàng)l例》規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。
傳染病報(bào)告制度
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》,執(zhí)行傳染病管理?xiàng)l例,做到及時(shí)診斷治療和嚴(yán)格隔離,減少傳播,認(rèn)真等級(jí),填報(bào)疫情,時(shí)間不能延誤。
二、學(xué)習(xí)和掌握防疫業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高技術(shù)水平。
三、按時(shí)參加例會(huì),處理好轄區(qū)內(nèi)的計(jì)劃免疫和各項(xiàng)免疫工作,及時(shí)下發(fā)通知單,準(zhǔn)確及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表、薄、卡、冊(cè),做的項(xiàng)目齊全,字跡清楚。
四、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識(shí),教育群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
五、做好防疫工作的應(yīng)急準(zhǔn)備,如發(fā)現(xiàn)疫情,到達(dá)召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。
消毒隔離制度
一、醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)需穿白色工作服,注射、換藥時(shí)應(yīng)戴工作帽和口罩。
一、加強(qiáng)無菌觀念,堅(jiān)持無菌操作,防止醫(yī)源性感染,各種注射必須使用一次性注射器,且做到一人、一針、一管,一次性醫(yī)療用品使用后需毀形、消毒、統(tǒng)一處理。
二、診斷室、治療室等每天用0.2%過氧乙酸噴雰或揩檫,如被傳染病人污染,則應(yīng)立即用0.5%過氧乙酸消毒。
三、體溫表應(yīng)1%過氧乙酸溶液或含1000ml/L有效氯消毒劑浸泡5分鐘,再放入另一1%過氧乙酸溶液或含1000mg/L有效氯消毒劑中浸泡30分鐘,然后用冷開水沖洗或75%酒精擦洗,再用滅菌紗布揩干后備用。
四、壓舌板用后浸入0.5%過氧乙酸浸泡30分鐘后清洗烤干,紙包后高壓消毒。
五、消毒鑷子要專用,用2%中性戊二醛浸泡。盛器要加蓋,盛期每周煮沸或高壓消毒后更新消毒液。并有嚴(yán)格記錄。
七、敷料、棉簽、油膏紗布均用高壓消毒。
注射室工作職責(zé)
1、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,護(hù)士應(yīng)掌握常用注射藥的`藥理作用,毒性反應(yīng)和過敏反應(yīng)的臨床表現(xiàn)及處理原則。
2、對(duì)病人要熱情、體貼,注射前應(yīng)向病人作好解釋,取得合作,并詢問病人有無過敏史。如有過敏史,禁止使用該藥。
3、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度。
4、密切觀察注射后的情況,如發(fā)生過敏反應(yīng)或其他意外應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理并通告醫(yī)生。
5、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。操作前后應(yīng)洗手,操作時(shí)應(yīng)戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換,保持消毒液的有效濃度。注射應(yīng)做到一人一針一管。
6、準(zhǔn)備搶救藥品、器械,專人保管、定位放置、定期檢查,及時(shí)補(bǔ)充更換。
7、保持室內(nèi)清潔整齊,每日紫外線消毒一次,定期細(xì)菌培養(yǎng)。
8、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。
消毒藥械使用管理制度
1、使用的消毒藥械必須是獲得省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品。
2、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。
3、注意影響消毒效果的因素。
4、消毒液瓶應(yīng)保持密閉,保證消毒藥品的有效質(zhì)量(濃度)。
5、加強(qiáng)消毒效果監(jiān)測(cè)。
6、防止消毒液的再次污染。
7、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭,地面濕式清掃,用“84”消毒液拖地。
醫(yī)師工作職責(zé)
1、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程。
2、嚴(yán)格執(zhí)行門診工作制度,戴口罩、帽子,穿好工作服。
3、要熱情接待每一位患者,耐心細(xì)致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等,并對(duì)病人做認(rèn)真仔細(xì)的檢查。
4、醫(yī)師必須認(rèn)證填寫門診病歷,做好門診登記,向患者交代治療方面的注意事項(xiàng),對(duì)需要轉(zhuǎn)診的患者及時(shí)提出處理意見。
5、醫(yī)師應(yīng)根據(jù)需要按照診療規(guī)范藥品說明書中的適應(yīng)癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等開據(jù)處方。
6、根據(jù)社區(qū)疾病發(fā)生、流行的特點(diǎn),負(fù)責(zé)社區(qū)健康狀況調(diào)查和社區(qū)健康診斷,做好社區(qū)居民的衛(wèi)生宣傳工作。
7、負(fù)責(zé)疫情登記、報(bào)告工作,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告。
8、負(fù)責(zé)社區(qū)的健康咨詢門診工作。
9、積極參加有關(guān)部門組織的培訓(xùn),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),精益求精,努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范
。ㄒ唬┚人婪鰝,全心全意為人民服務(wù)
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢記宗旨,熱愛本職。
2、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng)。
。ǘ┳鹬鼗颊叩娜烁窈蜋(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密
1、平等對(duì)待患者,做到一視同仁,不得歧視患者。
2、尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。
。ㄈ┪拿鞫Y貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
1、服務(wù)熱情周到,態(tài)度和藹可親,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。
2、著裝整潔,舉止端莊,語(yǔ)言文明規(guī)范。
3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強(qiáng)與患者的交流溝通,自覺接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
。ㄋ模┳窦o(jì)守法,廉潔行醫(yī)
1、堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程,無差錯(cuò)、事故。
2、堅(jiān)持廉潔行醫(yī),自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂,嚴(yán)格執(zhí)行《十不準(zhǔn)》規(guī)定。
3、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。
4、遵守規(guī)定,不私自外出行醫(yī)。
。ㄎ澹┮虿∈┲危(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為
1、堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。
2、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度措施。
3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。
。╊櫲缶,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事
1、服從指揮、調(diào)配,積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動(dòng)。
2、團(tuán)結(jié)同志,互相尊重,互相學(xué)習(xí),互相幫助,互相勉勵(lì),互相配合,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)取,無鬧糾紛現(xiàn)象。
。ㄆ撸﹪(yán)謹(jǐn)求實(shí),努力提高專業(yè)技術(shù)水平
1、積極參加在職培訓(xùn),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),精益求精,努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。
2、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。
一次性使用醫(yī)療用品管理制度
為了保護(hù)人民群眾的身體健康,防止醫(yī)源性疾病的傳播,加強(qiáng)對(duì)一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理工作,制定本制度。
1、由診所負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)購(gòu)貨、驗(yàn)收、使用、銷毀等環(huán)節(jié)的管理工作。
2、購(gòu)買時(shí)必須到有《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)貨,購(gòu)進(jìn)后經(jīng)驗(yàn)收三證齊全(衛(wèi)生許可證、生產(chǎn)許可證、醫(yī)療器械注冊(cè)證號(hào))。必須取得省級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可證的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格產(chǎn)品。
3、物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的物架上,距離地面≥20cm,距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。
4、使用前檢查包裝有無破損、失效、霉變、標(biāo)識(shí)是否清楚,無可疑現(xiàn)象方可使用。否則,禁止使用。
5、使用后立即就地毀形,用固定的容器浸泡消毒后,塑料類盛于專用回收袋(黃色)內(nèi),非塑料類盛于(黑色)醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi),不得混入其他醫(yī)療垃圾。每天焚燒一次,作好記錄。醫(yī)療廢物存放室由專人管理,定期消毒。做到夏、秋防蚊、蠅,并注意防火。
6、衛(wèi)生員要做好自身防護(hù)。在工作時(shí),必須穿隔離衣、戴口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。
7、使用時(shí)若發(fā)生熱原反應(yīng),感染或其他異常情況時(shí),必須及時(shí)留取樣本送檢,按規(guī)定詳細(xì)記錄,報(bào)告藥品監(jiān)督管理部門。
8、診所發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品、質(zhì)量可疑產(chǎn)品時(shí),應(yīng)立即停止使用,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門,不得自行作退、換貨處理。
診所規(guī)章制度14
一、臨床科室
。ㄒ唬╅_醫(yī)囑、處方或進(jìn)行治療時(shí),應(yīng)查對(duì)病人姓名、性別、床號(hào)、住院號(hào)(門診號(hào))。
(二)執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)要進(jìn)行“三查七對(duì)”:擺藥后查;服藥、注射、處置前查;服藥、注射、處置后查。對(duì)床號(hào)、姓名和服用藥的藥名、劑量、濃度、時(shí)間、用法。
。ㄈ┣妩c(diǎn)藥品和使用藥品前,要檢查質(zhì)量、標(biāo)簽、失效期的批號(hào),如不符合要求,不得使用。
。ㄋ模┙o藥前,注意詢問有無過敏史;使用毒、麻、限劇藥時(shí)要經(jīng)過反復(fù)核對(duì);靜脈給藥要注意有無變質(zhì),瓶口有無松動(dòng)、裂縫;給多種藥物時(shí),要注意配伍禁忌。
(五)輸血前,需經(jīng)兩人查對(duì),無誤后,方可輸入;輸血時(shí)須注意觀察,保證安全。
二、手術(shù)室
(一)接病人時(shí),要查對(duì)科別、床號(hào)、姓名、性別、診斷、手術(shù)名稱、術(shù)前用藥。
(二)手術(shù)前,必須查對(duì)姓名、診斷、手術(shù)部位、麻醉方法及麻醉用藥。
。ㄈ┓策M(jìn)行體腔或深部組織手術(shù),要在術(shù)前與縫合前清點(diǎn)所有敷料的器械數(shù)。
三、藥劑科
。ㄒ唬┡浞綍r(shí),查對(duì)處方內(nèi)容、藥物劑量、配伍禁忌。
。ǘ┌l(fā)藥時(shí),查對(duì)藥名、規(guī)格、劑量、用法與處方內(nèi)容是否相符;查對(duì)標(biāo)簽(藥袋)與處方內(nèi)容是否相符;查對(duì)藥品有無變質(zhì),是否超過有效期;查對(duì)姓 名、年齡,并交代用法及注意事項(xiàng)。
四、血庫(kù)
。ㄒ唬┭丸b定和交叉配血試驗(yàn),兩人工作時(shí)要“雙查雙簽”,一人工作時(shí)要重做一次。
(二)發(fā)血時(shí),要與取血人共同查對(duì)科別、病房、床號(hào)、姓名、血型、交叉配合試驗(yàn)結(jié)果、血瓶號(hào)、采血日期、血液質(zhì)量。
五、檢驗(yàn)科
。ㄒ唬┎杉瘶(biāo)本時(shí),查對(duì)科別、床號(hào)、姓名、檢驗(yàn)?zāi)康摹?/p>
。ǘ┦占瘶(biāo)本時(shí),查對(duì)科別、姓名、性別、聯(lián)號(hào)、標(biāo)本數(shù)量和質(zhì)量。
。ㄈz驗(yàn)時(shí),查對(duì)試劑、項(xiàng)目、化驗(yàn)單與標(biāo)本是否相符。
。ㄋ模z驗(yàn)后,查對(duì)目的、結(jié)果。
。ㄎ澹┌l(fā)報(bào)告時(shí),查對(duì)科別、病房。
六、病理科
(一)收集標(biāo)本時(shí),查對(duì)單位、九殞、性別、聯(lián)號(hào)、標(biāo)本、固定液。
(二)制片時(shí),查對(duì)編號(hào)、標(biāo)本種類、切片數(shù)量和質(zhì)量。
。ㄈ┰\斷時(shí),查對(duì)編號(hào)、標(biāo)本種類、臨床診斷、病理診斷。 (五)發(fā)報(bào)告時(shí),查對(duì)單位。
七、影像科
。ㄒ唬z查時(shí),查對(duì)科別、病房、姓名、年齡、片號(hào)、部位、目的`。
。ǘ┲委煏r(shí),查對(duì)科別、病房、姓名、部位、條件、時(shí)間、角度、劑量。
。ㄈ┌l(fā)報(bào)告時(shí),查對(duì)科別、病房。 八、理療科及針灸科
。ㄒ唬└鞣N治療時(shí),查對(duì)科別、病房、姓名、部位、種類、劑量、時(shí)間、皮膚。
。ǘ┑皖l治療時(shí),并查對(duì)極性、電流量、次數(shù)
(三)高頻治療時(shí),并檢查體表、體內(nèi)有無金屬異常。
(四)針刺治療前,檢查針的數(shù)量和質(zhì)量;取針時(shí),檢查針數(shù)和有無斷針。
九、供應(yīng)室
(一)準(zhǔn)備器械包時(shí),查對(duì)品名、數(shù)量、質(zhì)量、清潔度。
。ǘ┌l(fā)器械包時(shí),查對(duì)名稱、消毒日期。
。ㄈ┦掌餍蛋鼤r(shí),查對(duì)數(shù)量、質(zhì)量、清潔處理情況。
十、特殊檢查室(心電圖、腦電圖、超聲波、基礎(chǔ)代謝等)
。ㄒ唬z查時(shí),查對(duì)科別、床號(hào)、姓名、性別、檢查目的。
(二)診斷時(shí),查對(duì)姓名、編號(hào)、臨床診斷、檢查結(jié)果。
。ㄈ┌l(fā)報(bào)告時(shí),查對(duì)科別、病房。其他科室亦應(yīng)根據(jù)上述要求,制定本科室工作的查對(duì)制度。
診所規(guī)章制度15
醫(yī)院感染管理規(guī)章制度
1、科室成立醫(yī)院感染管理小組,由科主任、護(hù)士長(zhǎng)及本科兼積監(jiān)控醫(yī)師、護(hù)士組成,并在科主任領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
2、遵守醫(yī)院感染管理制度:在醫(yī)院感染管理科的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè),對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取有效措施,降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率。
3、發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí),及時(shí)報(bào)告醫(yī)院感染管理科并積極協(xié)助調(diào)查。
4、定期檢查本科室抗感染藥物使用情況,做到合理使用抗感染藥。
5、組織本科室預(yù)防、控制醫(yī)院感染知識(shí)的.培訓(xùn)。
6、認(rèn)真執(zhí)行無菌操作技術(shù)和消毒隔離制度。
7、醫(yī)務(wù)人員掌握自我防護(hù)知識(shí),正確進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作,預(yù)防銳器刺傷。
8、做好衛(wèi)生員、陪人、探視者、配膳員的衛(wèi)生管理。
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