廚房管理制度集合(15篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天,接觸到制度的地方越來越多,制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家收集的廚房管理制度,歡迎大家分享。
廚房管理制度1
廚房菜品質量管理制度旨在確保餐飲企業(yè)的菜品質量,從食材采購、儲存、加工到出品的全過程進行有效管理,以提升顧客滿意度,樹立企業(yè)良好口碑。
內容概述:
1.食材選擇與驗收:嚴格把控食材來源,只選用新鮮、合格的`原料,并在接收時進行細致的檢查。
2.儲存管理:規(guī)范食材存儲條件,防止變質、污染,確保食材的新鮮度。
3.加工流程:設定標準化的菜品制作流程,保證每道菜品的口感、色澤、香味一致。
4.衛(wèi)生標準:嚴格執(zhí)行衛(wèi)生規(guī)定,保持廚房環(huán)境整潔,降低食品安全風險。
5.員工培訓:定期對廚師及服務人員進行質量控制培訓,提高其專業(yè)素養(yǎng)。
6.菜品評價與反饋:建立顧客評價機制,及時收集并分析反饋,持續(xù)改進菜品質量。
廚房管理制度2
廚房部管理制度的重要性不容忽視,它:
1.保障食品安全:通過嚴格的衛(wèi)生標準和操作規(guī)程,防止食物污染,保護消費者健康。
2.提升效率:明確的職責劃分和標準流程,能提高廚房工作效率,減少浪費。
3.保證質量:統(tǒng)一的.菜品制作標準,確保每道菜品的質量穩(wěn)定,增強顧客滿意度。
4.規(guī)避風險:有效的設備管理和應急預案,降低因設備故障或突發(fā)事件造成的損失。
5.維護團隊穩(wěn)定:良好的人員管理,有助于提高員工滿意度,降低員工流動率。
廚房管理制度3
1.目的
為強化營運期佳兆業(yè)廣場的消防安全管控,規(guī)范并指導各分公司做好廚房區(qū)域的消防安全管理,提升安全管理水平,根據(jù)國家相關技術規(guī)范和集團相關安全管理制度,制定本規(guī)范。
2.編制依據(jù)
《中華人民共和國消防法》
《城鎮(zhèn)燃氣報警控制系統(tǒng)技術規(guī)程》
3.適用范圍及對象
本標準適用營運期佳兆業(yè)廣場所有廚房的消防安全管理,包括但不限于以下部位:
1)步行街餐飲商戶廚房;
2)主力店餐飲廚房;
3)超市熟食區(qū)操作間;
4)員工食堂。
4.管控內容及要求
4.1安全用電
4.1.1廚房區(qū)域配電箱須裝在廚房入口墻面,并與蒸爐、油鍋、灶臺、水池保持1米以上距離,且配電箱底邊距地面高度1.2-1.5米之間;
4.1.2廚房配電箱內電源開關及總閘須張貼對應控制設備標識,箱門上須張貼開關箱配線圖、標識清晰無污跡;
4.1.3廚房墻插必須加裝防水罩,嚴禁使用移動插線板;
4.1.4餐飲商戶內需24小時持續(xù)供電設備如:冰箱、冰柜等,須單設專用供電回路,單獨控制。嚴禁使用多項插座,嚴禁其它用電設備共用該路電源或插座供電;
4.1.5廚房安全用電檢查由工程部負責,每月進行1次廚房安全用電檢查,每季度進行1次熱成像儀電氣安全檢查。安全用電檢查應包括但不限于以下內容:斷路器、開關負荷、開關發(fā)熱、接地情況、漏電保護器、布線規(guī)范(橫平豎直)、虛線、脫線開關箱上下孔洞封堵、套防火管、插排串接等違規(guī)用電行為。
4.2滅火器
4.2.1廚房區(qū)域內滅火器按每20平方米配備兩具4kgabc干粉滅火器,且不得少于兩具,滅火器須在離灶臺、常用大功率設備等周邊1米距離內,安放位置固定并設明顯標識、方便拿取;
4.2.2商管公司營運部負責廚房區(qū)域內滅火器的檢查,每月不得少于兩次。檢查應包括但不限于內容:外觀、壓力、生產日期、充裝日期、附件完整、埋壓、遮擋等。
4.3滅火毯
4.3.1廚房區(qū)域內,滅火毯須配置規(guī)格不小于1.2米×1.2米,必須固定放置于灶臺左右兩側并設有明顯、統(tǒng)一的標識,且每個灶臺應配置不少于一張滅火毯;
4.3.2廚房內工作人員必須熟悉使用方法,每名員工每年要進行一次滅火毯實操演練;
4.3.3商管公司營運部負責廚房滅火毯檢查,每月不少于兩次檢查,檢查內容包括但不限于:損壞、污染、規(guī)格、放置位置合理性、會否使用等。
4.4擋火板、油煙口、油煙管道
4.4.1須使用階梯式擋火板,擋火板之間必須達到無間隙拼接;油煙口開口不得大于油煙罩內平面面積的30%;開口位置應位于油煙較大灶臺的側上方;油煙罩長度超過3米,須設2個油煙口,油煙口間距不大于2米;
4.4.2廚房擋火板必須每日擦拭,表面無積油、油垢等;每周對油煙口上方半臂之長進行清刮和擦拭,無油垢積存;
4.4.3油煙管道須建立清洗計劃;商戶排油煙管道在滿足不積油情況下,可分為兩級清洗方式:一級為重油煙商戶,分戶排油煙管道每月不少于1次清洗;二級為輕油煙商戶,分戶排油煙管道每2個月不少于1次清洗;當以上清洗頻次下排油煙管道仍有積油,須采用調整清洗級別、專項突擊清洗、采用技術改造等解決方案;
4.4.4安管部負責建立油煙管道清洗檔案,每月歸檔一次清洗記錄。油煙清洗檔案應包括但不限于以下內容:油煙管道清洗合同、清洗單位資質、清洗前后對比照片(照片須顯示拍攝時間)、驗收記錄、清洗收據(jù)或發(fā)票影印件等。
4.5.廚房自動滅火裝置管理
4.5.1廣場(自持部分)內有油煙管道的廚房必須安裝廚房自動滅火裝置(蛋糕、咖啡、水吧、甜品店除外)。自動滅火裝置的控制柜須牢固固定在墻或支架上,安裝高度以柜底距地1.2米為宜,控制柜應遠離熱源;
4.5.2廚房自動滅火裝置安裝方式應符合設計和產品說明書的規(guī)定,并應滿足操作和維修更換的要求。
4.5.3廚房自動滅火裝置必須具備自動、應急、手動三種啟動方式;噴藥管線須為不銹鋼且壁厚符合要求,不銹鋼管件絲扣聯(lián)接;必須有延時噴水功能、并可自動關閉。
4.5.4工程部負責廚房自動滅火裝置日常檢查,檢查內容應包括但不限于:廚房自動滅火裝置電源、指示燈處于自動狀態(tài)、氣瓶壓力、保險銷是否取下、開關正常、藥劑充裝時限、探測頭、噴射頭清潔無異物堵塞、噴射頭防護帽無脫落、箱體封簽是否完好、供水管的球閥處于開啟狀態(tài)等,管路是否污垢過多;
4.5.5工程部負責房自動滅火裝置安裝臺賬及檔案的建立。臺賬及檔案應包括:廚房自動滅火裝置維護保養(yǎng)合同、藥劑充裝資料、維護保養(yǎng)記錄等內容;
4.5.6商管公司營運部須監(jiān)督相關商戶,每6個月由設備廠家對廚房自動滅火裝置進行維護保養(yǎng)一次,并出具維保合格證明;
4.6可燃氣體報警器
4.6.1廚房可燃氣體報警器安裝方式應符合設計和產品說明書的規(guī)定,并應滿足操作和維修的要求;
4.6.2可燃氣體報警控制器安裝應符合下列規(guī)定:
1)安裝在墻上時,其底邊距地面高度宜為1.3米~1.5米,靠近門軸的側面距離距墻不應小于0.5米;
2)操作面宜留有1.2米寬的操作距離;
3)安裝須牢固,不傾斜;
4)當安裝在輕質墻上時,須采取加固措施。
4.6.3為了正確使用探測器及防止探測器故障的發(fā)生,嚴禁安裝在以下位置:
1)直接受蒸汽、油煙影響的地方;
2)給氣口、換氣扇、房門等風量流動大的地方;
3)水汽、水滴多的地方(相對濕度:≥90%rh);
4)溫度在-40℃以下或55℃以上的地方;
5)有強電磁場的地方。
4.6.4工程部負責廚房燃氣報警器日常檢查,檢查內容因包括但不限于:燃氣報警器控制箱電源開啟正常、指示燈顯示正常(綠色為正常、紅色為異常、黃色為故障)、燃氣報警器探測頭污損、安裝位置異常等。
4.7感溫探測器
4.7.1廚房感溫探測器須安裝70℃報警的感溫探測器。其安裝空間高度小于8米時,每20平方米~30平方米安裝不少于1個感溫探測器,廚房內獨立封閉空間必須加裝感煙探測器;
4.7.2廚房感溫探測器日常檢查由安管部負責,檢查內容包括但不限于:探測器外觀、有無松脫、污損、指示燈正常巡檢等。
4.8噴淋設施
4.8.1廚房區(qū)域內噴淋設施須嚴格按照經當?shù)叵啦块T及物業(yè)公司核準的設計圖紙進行施工、安裝。如商戶進行二次裝修,需對噴淋設施實施改造的.,須重新向當?shù)叵啦块T及商管公司申請,并按審核通過的設計圖紙進行改造;
4.8.2安管部負責廚房區(qū)域內噴淋設施的日常檢查。檢查的內容應包括但不限于:噴淋頭污染、未使用標準噴淋頭、安裝位置不規(guī)范、安裝數(shù)量不足、噴淋管網上拴掛物品或管線等。
4.9安全出口、疏散標識、應急照明
4.9.1安全出口
1)廚房面積大于50平方米、地下室廚房面積大于30平方米,必須設置不少于2個安全出口,2個安全出口間距不少于5米;安全出口疏散門開啟方向應向外;
2)安全出口日常檢查的內容應包括但不限于:安全出口標識常亮、疏散門開啟方向正確、無鎖閉、阻塞、占用等。
4.9.2疏散標識
1)廚房疏散標識(含安全出口標識)應使用接入消防電源的燈光型疏散指示標志,如使用蓄電型的疏散指示標志,須每個3個月充放電一次,當放電時間小于30分鐘時應更換電池,蓄電型疏散指示標志應處于常充電狀態(tài),疏散指示標志必須保持常亮;
2)安管部負責廚房疏散標識日常檢查,檢查的內容應包括但不限于:標識設置明顯、常亮、無破損、松脫、亮度均勻、地面蓄光型標識清潔、無破損等。
4.9.3應急照明
1)廚房應急照明宜選用消防電源作應急照明電源,如使用蓄電型應急照明,須每隔3個月充放電一次,當放電時間小于30分鐘時應更換電池;蓄電型應急照明應處于常充電狀態(tài);
2)工程部負責應急照明的日常檢查,檢查的內容應包括但不限于:是否常亮、蓄電型應急照明處理充電狀態(tài)、無破損、松脫、接入雙回電源等。
4.10消防安全培訓
4.10.1餐飲商戶員工須經消防安全知識培訓并考核通過后,方可上崗;
4.10.2安管部負責對新入職的廚房工作人員進行廚房消防安全知識培訓與考核。培訓及考核的內容應包括但不限于:廚房作業(yè)管理(包括設備設施配置要求、三關一閉、油煙清洗、動火監(jiān)護等)、突發(fā)情況處置方法、滅火器材使用維護、消防四個能力、廚房自動滅火裝置的使用維護等;
4.11監(jiān)管機制
各項目須建立有效的監(jiān)管機制,確保值班經理每日抽查不少于餐飲商戶總數(shù)的10%,安管部負責人每周抽查不少于20%,項目負責人每月抽查重點餐飲商戶,發(fā)現(xiàn)問題必須追究管理責任人的監(jiān)管責任。
4.12未安裝廚房自動滅火裝置商戶的管控
4.12.1責任界定及整改
1)各項目應發(fā)函明確告知餐飲商戶未加裝廚房自動滅火裝置可能產生的后果以及安全管理責任界定;
2)未安裝自動滅火裝置的商戶,各項目應要求商戶限期安裝。對未能在期限內安裝的商戶,各項目應積極溝通并協(xié)調,督促商戶整改,確保安裝到位。
4.12.2消防安全管控要求
在商戶未安裝廚房自動滅火裝置期間,各項目應要求商戶配合并采取以下措施,確保安全:
1)商戶須每周組織全員進行1次消防器械使用培訓、應急疏散演練。安管部每月對商戶全員進行一次專項消防安全培訓和消防疏散演練;
2)廚房區(qū)域須配置充足的滅火器和滅火毯。每50平米配置8具4㎏干粉滅火器,每個灶臺配置滅火毯2張;
3)工程部每月不少于2次對商戶內的噴淋末端裝置、燃氣報警器進行檢測,安管部每天不少于2次對油煙罩及消防器材進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改;
4)廚房動火期間,必須確保有專人在崗值守,嚴禁離崗、脫崗。
5.其他
5.1其他涉及本標準以外的安全管控要求,遵照集團相關消防安全作業(yè)指導書及國家、地方相關法規(guī)及規(guī)范執(zhí)行;
5.2本標準自下發(fā)之日執(zhí)行,并作為集團總部對各分公司、項目消防安全管理檢查及考核依據(jù)。
廚房管理制度4
工程施工現(xiàn)場安全色標管理制度
1、總則
(1)為引起人們對不安全因素的注意,預防安全事故發(fā)生,特制定本制度。
(2)凡公司所用的安全標志的圖形、色及材質都必須符合國家宣貫標準《安全標志》(gb2894-96)的要求。
(3)各施工階段的安全標志應根據(jù)根據(jù)施工的具體情況進行增補或刪減,其變動情況可在'安全標志登記表'中注表。
(4)工程安全標志牌應有專人負責保管、掛設。
(5)做到人人珍惜安全標志牌,故意損壞者應加倍賠償。
(6)對工程所用的安全標志牌應在工程開工前準備就緒,按工程的實際進度及安全標志總平面布置圖在相關位置及規(guī)定地方進行整齊掛設。
2、安全色
安全色是表達信息含義的顏色,用來表示禁止、警告、指令、指示等,其作用在于使人們能迅速發(fā)現(xiàn)或分辨安全標志,提醒人們注意,預防事故發(fā)生。
(1)紅色:表示禁止、停止、消防和危險的意思。
(2)藍色:表示指令,必須遵守的規(guī)定。
(3)黃色:表示通行、安全和提供信息的意思。
3、安全標志
安全標志是指在操作人中容易產生錯誤,有造成事故危險的.場所,為了確保安全,所采取的一種標示。此標示由安全色,幾何圖形符合構成,是用以表達特定安全信息的特殊標示,設置安全標志的目的,是為了引起人們對不安全因素的注意,預防事故發(fā)生。
(1)禁止標志:是不準或制止人們的某種行為(圖形為黑色,禁止符號與文字底色為紅色)
(2)警告標志:是使人們注意可能發(fā)生的危險(圖形警告符號及字體為黑色,圖形底色為黃色)。
(3)指令標志:是告訴人們必須遵守的意思(圖形為白色,指令標志底色均為藍色)。
(4)提示標志:是向人們提示目標的方向,用于消防提示(消防提示標志的底色為紅色,文字、圖形為白色)。
4、施工現(xiàn)場安全色標數(shù)量及位置
施工現(xiàn)場安全色標數(shù)量及位置的具體規(guī)定見附表
廚房管理制度5
1.加大對廚房員工的消防安全教育,定期或不定期地對其進行培訓,并制定相應的消防安全管理制度。
2.對廚房內的燃氣燃油管道、法蘭接頭、閥門必須定期檢查,防止泄漏。如發(fā)現(xiàn)燃氣燃油泄漏,首先應關閉閥門,及時通風,并嚴禁使用任何明火和啟動電源開關。
3.高層建筑內廚房不應該使用瓶裝液化石油氣,煤氣、天燃氣管道應從室外單獨引入,不應該穿過其他公共區(qū)域。廚房中的氣瓶應集中在一起管理,距燈具等明火或高溫表面要有足夠的間距,以防高溫烤爆氣瓶,引起可燃氣體泄漏,造成火災。廚房中的灶具應安裝在不燃材料上,與可燃物有足夠的間距,以防烤燃可燃物。
4.油炸食品時,鍋里的油不應該超過油鍋的三分之二,并注意防止水滴和雜物掉入油鍋,致使食油溢出著火。與此同時,油鍋加熱時應采用溫火,嚴防火勢過猛、油溫過高造成油鍋起火。
5.廚房灶具旁的`墻壁、抽油煙罩等容易污染處應天天清洗,油煙管道至少應每半年清洗一次。
6.廚房內的電器設施應嚴格按國家技術規(guī)范敷設,嚴禁以鋁代銅的現(xiàn)象發(fā)生。廚房敷設電器線路應采用絕緣導線穿硬pvc塑料管或鋼管進行明、暗敷設,管口及管與管之間、管與其他附件相連時,應采取相應的防火措施,或采用瓷瓶明線敷設以及鉛皮線、塑料護套線明設。廚房內使用的電器開關、插座等電器設備,以封閉式為佳,防止水從外面滲入,并應安裝在遠離煤氣、液化氣灶具的地方,以免開啟時產生火花引起外泄的煤氣和液化氣燃燒。廚房內運行的各種機械設備不得超負荷用電,并應時刻注意在使用過程中防止電器設備和線路受潮。
7.廚房內使用的各種炊具,應選用經國家質量檢測部門檢驗合格的產品,切忌貪圖便宜而選擇不合格的器具。與此同時,這些器具還應嚴格按規(guī)定進行操作,嚴防事故的發(fā)生。
8.廚房內應配備一些濕棉被和石棉毯,用來撲滅各類油鍋火災。另外,廚房內還應該配置一定量的abc干粉滅火器設施,并應放置在明顯部位,以備急時所需。
9.工作結束后,操作人員應及時關閉所有的燃氣燃油閥門,切斷氣源、火源后方可離開。
廚房管理制度6
1.提升食品安全:通過清晰的顏色標識,降低使用過期食材的風險,確保食品質量。
2.提高效率:快速識別和定位所需物品,減少尋找時間,提高廚房運作效率。
3.規(guī)范操作:防止混淆,確保每個環(huán)節(jié)按標準執(zhí)行,提高工作流程的一致性。
4.減少浪費:及時發(fā)現(xiàn)即將過期的`食材,避免因未及時使用而導致的浪費。
5.環(huán)境整潔:鼓勵員工保持工作區(qū)域整潔,有助于維持良好的衛(wèi)生環(huán)境。
廚房管理制度7
第一條為保障人民群眾身體健康和生命安全,加強食品進貨質量監(jiān)督管理,保護消費者的合法權益,依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)規(guī)定,制定本制度。
第二條凡是本單位購進食品都必須遵守本制度。
第三條購進的任何食品一律應當進行實地查驗。
第四條在購進食品時,應查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件,并按批次向供貨方索取證明食品質量符合標準或規(guī)定,以及證明食品來源的票證,并保存原件或者復印件。
第五條經營包裝食品的,要對食品包裝標識進行查驗核對,主要查驗內容包括:
、俨轵炇称钒b是否有中文標明的商品名稱、生產廠家廠名、廠址;是否在包裝上顯著位置清晰標明食品名稱、配料清單、配料定量、凈含量和瀝干物(固形物)含量。特殊膳食用食品是否在顯著位置予以清晰標示能量營養(yǎng)素、食用方法和適宜人群的。
②是否標明生產日期、保質期、貯藏說明、產品執(zhí)行標準、質量等級。
、蹖κ褂貌划敚菀自斐蓳p害及可能危及人身、財產安全的食品是否標警示標記或中文警示語。
、芙浉泄勹b別是否存在已經腐敗變質、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者有其他感官性狀異常,可能對人體健康有害的。
、菔称肥欠穹袭a品說明書的質量情況。
、奘欠翊嬖趹敊z驗、檢疫而未檢驗、檢疫,或者偽造檢驗、檢疫結果,或者檢驗、檢疫不合格的;
、哌M口食品是否用中文標明的原產國國名或者地區(qū)名以及在中國依法登記注冊的代理商、進口商或者經銷商名稱和地址的。
、噍椪帐称贰⑥D基因食品是否在顯著位置予以清晰標示的。
第六條法律法規(guī)規(guī)定必須檢驗或者檢疫的,必須查驗其有效檢驗檢疫證,未經檢驗檢疫的,不得上市銷售。法律、法規(guī)沒有明確規(guī)定的.,應經有關產品質量檢測機構或市場設立的檢測點檢測合格才能上市銷售。
第七條應加強檢查食品的外觀質量,對包裝不嚴實或不符合衛(wèi)生要求的,應及時予以處理,對過期、腐爛變質的食品,不得進入庫,并立即停止銷售,并進行無害化處理。
第八條審查食品是否與其廣告宣傳相一致,是否存在有虛假和誤導宣傳的內容。
第九條在進貨時,對查驗不合格和無合法來源的食品,應拒絕進貨。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時,應及時報告當?shù)毓ど绦姓芾聿块T。
廚房管理制度8
為進一步加強冰箱管理,確保食品安全及質量,特制定本制度。
一、設有冷藏冷凍間,并有專人負責(負責人姓名貼在冰箱側面明顯處)
二、食品冷藏溫度為0℃—10℃之間,冷凍溫度為—20℃——1℃之間。
三、嚴格做到魚、肉分開,葷、素分開,生、熟分開,成品與半成品分開,并有明顯區(qū)分標識。
四、冰箱內食品存放整齊,層次分明,不準堆積或擠壓存放,為確保食品中間溫度達到冷凍溫度要求,要用專用容器盛放,不得使用方便袋或紙箱。
五、每周對冰箱進行除霜、清洗消毒。冰箱內霜層不準超過0.5厘米,清洗消毒方法:
、偾袛嚯娫矗蜷_冰箱門,清理出冰箱內所存物品;
②撿去底部雜物,用洗滌劑水擦內部所有梯架、內壁底角四周,門內側封皮條和排風口,用清水擦凈;
、塾酶蓛裟ú颊250ppm優(yōu)氯凈水或1%84配比水進行擦拭消毒;
、苡媚ú颊聪礈靹┧镣獠、把手和門沿的油泥,把冰箱底部的`腿和輪子擦干凈,干抹布擦干;
、輰⑽锲钒错樞蚍湃氡。(注:冰箱的冰層不能用硬器刮撬、敲,要自然融化。)
六、食品涼透后方可入冰箱,儲存量不得超過容積的`2/3。
七、食品使用要求實行“先進先出”的原則。
廚房管理制度9
1、液化氣灶操作人員必須經過專門學習,掌握安全操作液化氣灶的基本知識。
2、每次操作前應檢查灶具的完好情況。檢查灶具是否有漏氣情況,如發(fā)現(xiàn)漏氣不準進行操作,不準開啟電器開關,應及時報修。
3、員工進入廚房前應打開防爆排風扇,以便清除積沉于室內的液化氣。
4、點火時,必須執(zhí)行“火等氣”的`原則,千萬不可“氣等火”,即先點燃火柴,再打開點火棒供氣開關,點燃點火棒后,將點棒靠近灶具燃燒器,最后打開燃燒器供氣開關,點燃燃燒器。
5、各種液化氣灶具開關,必須用手開閉,不準用其他器具敲擊開閉。
6、灶具每次用氣完畢后,要立即將供氣開關關閉,每餐結束后,值班人員要認真檢查每只供氣開關是否關閉好,每天工作結束后要先關閉廚房總供氣閥門,再關閉各灶具閥門,然后通知供氣室關閉氣源總閥門。
7、經常做好灶具的清潔保養(yǎng)工作及時清除煙罩內的油污,以便確保安全使用液化氣灶具。
8、無關人員不得動用液化氣灶具,發(fā)現(xiàn)問題應立即報告主管領導和安全部門,并及時關閉供氣總閥門。
9、掌握必要的防火滅火知識和消防器材的使用方法。
廚房管理制度10
1.廚房實行衛(wèi)生責任制,劃分清潔區(qū)域,把每個崗位的清潔內容分配給每個人,責任區(qū)域必須保持清潔,不可存在沒人理的衛(wèi)生死角。
2.確保所有從業(yè)人員均取得有效的健康證和培訓合格證后上崗。
3.廚房工作人員應養(yǎng)成良好的.衛(wèi)生習慣,工作時不戴戒指,不吸煙。
4.做到食物分類整齊,室內四壁、門窗清潔明亮。
5.食物應在工作臺上操作加工,生熟食物分開處理,刀、菜墩、抹布必須保持清潔。
廚房管理制度11
廚房管理是整個餐飲管理的一個重要組成部分。廚房的管理水平及菜肴質量,直接關系著餐飲經營的效益!叭旨夹g,七分管理”這句話強調了廚房管理的重要性。在管理中要強調結果,強調效率,強調質量。
廚房作為一個餐飲店的核心部門,我公司一般有兩種合作辦法,第一是招聘制,第二是承包制。無論哪種模式合作,作為廚房人員,都需遵守我公司關于廚房管理的所有規(guī)章制度。廚師長作為廚房管理的第一責任人,有義務全面規(guī)范廚房管理、組織帶領其他廚房人員遵守公司規(guī)章制度。廚房出現(xiàn)的任何問題,廚師長必須首先承擔全部責任,然后根據(jù)實際情況追究經辦人員責任義務,酌情處罰。
廚房管理和外場管理是相互配合、相互監(jiān)督、相互支持的關系。在公司服務客人過程中,一旦遇到客人投訴廚房任何產品的質量、衛(wèi)生、數(shù)量等問題,外場相關負責人首先要積極處理好客人情緒問題,再同廚房廚師長及相關負責人協(xié)商共同解決客人投訴問題。緊急情況下,外場相關負責人有權不通知廚師長直接給客人安排換餐、退單、賠償,發(fā)生費用走公司公共招待費用。事后由廚師長及相關責任人全額買單賠償,在每月工資里扣除!
一、廚房考勤制度
1、廚房工作人員上、下班時,必須按時打考勤,嚴禁代人或委托人代打考勤。不得遲到早退,遲到早退超過兩分鐘者第一次予以口頭警告,第二次罰款50元,多次不服從者予以開除!遲到20分鐘以上,繼續(xù)上班到正常下班時間扣除當日工資,中途走的沒有堅持到下班的按照曠工處理,曠工一天扣除三天工資,曠工三天以上按照自動離職處理,自動離職均無任何酬薪。出勤標準只依據(jù)考勤機記錄的數(shù)據(jù)為唯一依據(jù)。如有誤差需監(jiān)控驗證后找廚師長、店長、總經理全部簽字后方可予以糾正記錄。
2、穿好工作服后,應向組長或廚師長列隊報道。廚師長或者組長須講話提工作要求后才能開始進入廚房工作。不穿工作服不得進入廚房,一經發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除!工裝包括帽子、工服。
3、根據(jù)廚房工作需要,加班的廚師留下,不加班的廚師下班后應離開工作地。不得在包間、過道、樓梯間等地方逗留、抽煙、玩手機、吐痰。一經發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除!根據(jù)餐飲經營淡旺季,我公司沒有加班費用。
4、上班時應堅守工作崗位,不脫崗,不串崗,不準做與工作無關的事,如會客、看書報、下棋、打私人電話、玩手機等;
不得帶親戚朋友到店面場所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調。一經違反,第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除!5、因病需要請假的員工應提前一日逐級向廚師長/店長/總經理辦理準假手續(xù),并出示醫(yī)院開出的有效證明、因不能提供相關手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者,按曠工或早退處理。請假應寫請假條書面?zhèn)浒浮?/p>
6、需請事假的,必須提前一日辦理事假手續(xù),經廚師長/店長/總經理批準后方有效,未經批準的不得無故缺席或擅離崗位。電話請假一律無效。
7、婚假、產假、喪假須找到替補人員后方可離開,請假不得超過10天,超過10天算自動離職。找臨時替補人員,如若是承包制度,則是廚師長應當在七天之內找到合格替補廚師,超過7天,每超過一天,扣除承包費用20xx元。如若是單聘,則是廚師長跟總經理協(xié)商臨時招聘合格廚師頂替,不得耽誤工作。杜絕任何投機取巧行為,嚴禁連請六天假,回來后過一天再請六天假的行為。一經發(fā)生,按開除處理,扣罰全部薪酬!
8、辭職須提前15天通知廚師長、店長、總經理,待找到新的人員后方可離開。未按規(guī)定執(zhí)行,則扣除所有規(guī)定期限的薪酬。
9、國家節(jié)假日合理安排留店人員,不得耽誤工作。
10、廚房人員每人每月可休班四天。休班前做好與同事的對接工作,不得耽誤工作。
11、本制度適用于廚房的所有員工。
二、廚房著裝制度
1、上班時需穿戴工作服帽,在規(guī)定位置佩戴工號牌或工作證。服裝要干凈、整潔,工作時間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。如有違反,第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除,扣罰全部薪酬。
2、上班時間需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。一經發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除!扣除全部薪酬!
3、工作服應保持干凈整潔,不得用其它飾物代替紐扣。一經發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除!扣除全部薪酬!
4、工作服只能在工作區(qū)域或相關地點穿戴,不得進入作業(yè)區(qū)域之外的地點。一經發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除!扣除全部薪酬!
5、必須按規(guī)定圍腰系帶操作,不得拖曳。一經發(fā)生,第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除!扣除全部薪酬!
三、廚房衛(wèi)生管理制度
1、廚房烹調加工食物用過的廢水必須及時排除。
注:本店廚房因為在負一樓,沒有向下排污管道,只有向上排污管道,路政規(guī)格的管道統(tǒng)一10公分粗,較大的,剩菜,剩飯,超過10公分垃圾會造成管道堵塞,廚房地面排水渠因每天用漏網攔截廢棄食物菜及食品包裝、殘渣等,要及時倒入垃圾桶,每天三次由廚房人員定點倒在環(huán)衛(wèi)公司垃圾車上,嚴禁暴力不規(guī)范使用垃圾桶,對明顯人為損壞,店內有權追究賠償責任。嚴禁垃圾車來了,廚房沒人倒垃圾。廚房地面有一個蓄污水池,每周由廚房人員清理一次。廚房排水系污水泵往上抽,廚房地面上排水池水抽完及時關掉污水井污水泵開關,因空轉,操作不當,導致燒掉污水泵的廚房人員應承擔相應賠償維修費用。
2、地面天花板、墻璧、門窗應堅固美觀,所有孔、洞、縫、隙應予填實蜜封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進出。
3、定期清洗抽油煙設備,每周一次,由廚師長組織,由店長、總經理檢查驗收。
4、工作廚臺,櫥柜下內側及廚房死角,應特別注意清掃,防止殘留食物腐蝕。
5、食物應在工作臺上操作加工,并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等必須保持清潔、衛(wèi)生。
6、食物應保持新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內分別儲放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。
7、凡易腐敗的食物,應儲藏在0度以下冷藏容器內,熟的與生的食物分開儲放,防止食物間串味.冷藏室應配備脫臭劑。
8、調味品應以適當容器裝盛,使用后隨即加蓋,所有器皿及菜點均不得與地面或污垢接觸. 9、應備有密蓋污物桶,潲水桶,潲水最好當夜倒除,不在廚房隔夜,如需要隔夜清除,則應用桶蓋隔離,潲水桶四周應經常保持干凈。
10、員工工作時,工作衣帽應穿戴整潔,不得留長發(fā)、長指甲,工作時避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器,盡量利用夾子、勺子等工具取用。
11、在廚房工作時,不得在工作區(qū)域抽煙、咳嗽、吐痰、打噴嚏等要避開食物。
12、廚房工作人員工作前、方便后應徹底洗手,保持雙手的清浩。
13廚房清潔掃除工作應每日數(shù)次,至少二次清潔完畢,用具應集中處置,殺蟲劑應與洗滌劑分開放置,并指定專人管理。
14、不得在廚房內躺臥或住宿,亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。
15、廚房餐具衛(wèi)生應保持干凈整潔,從廚房上給客人的每一樣餐具都須經過廚師長的衛(wèi)生把關,一經發(fā)現(xiàn)問題,根據(jù)客人投訴給店里造成的損失,雙倍處罰廚師長及餐具清潔責任人,多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除!扣除全部薪酬!
16、廚房人員個人衛(wèi)生,我公司采取不定時隨機抽查的的辦法,一經發(fā)現(xiàn)個人衛(wèi)生不符合公司要求,第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除!扣除全部薪酬!抽查人員要拍照留證!
17、不得在上班期間店內任何地方抽煙,一經發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除!扣除全部薪酬!
18、公司統(tǒng)一要求廚房人員上崗前把手機放在吧臺,不得在上班期間把手機帶到工作崗位上,一經發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除!扣除全部薪酬!1
19、我公司每周對廚房進行一次衛(wèi)生大檢查,檢查范圍包括廚房、廚房過道、出餐口、廚房餐具、個人衛(wèi)生、更衣室等所有廚房工作區(qū)域內的衛(wèi)生。滿分100分,90分及格,由總經理、店長、廚師長三人負責檢查打分,取平均分為最后打分結果。沒有達到及格分數(shù),則扣罰廚師長半日薪酬,相關責任人罰款50元。多次不及格,加大處罰力度,酌情予以開除!扣除全部薪酬!
20、廚房生產銷售給客人的任何菜品,客人食用過程中發(fā)現(xiàn)異物、雜物、贓物等,一經發(fā)生客人投訴、退單、要求賠償、網絡曝光等事件,給我公司造成的損失,全部由廚師長及相關責任人賠償。
21、有傳染病時,應在家中或醫(yī)院治療,停止一切廚房工作。
22、正式入職前,所有廚房人員需出具健康證方可進入廚房工作。健康證的辦理由廚房人員自行自費組織辦理,公司可提供相關資源幫助。
四、食品原料管理與驗收制度
1、根據(jù)我公司產品生產程序標準,實行烹飪原料先進先出原則,合理使用原料,避免先后程序不分,先入庫房原料擱置不用。廚房領取、驗收原料,要仔細驗收。一經驗收、領用進入廚房,出現(xiàn)的任何質量、過期、變質、客戶投訴問題,廚師長承擔全部責任,全額買單。所有變質影響客戶食用的材料,廚師長要按照公司流程上報店長、財務、總經理登記處理。沒有上報私自處理,則按照賣價由廚師長全額買單。
2、高檔原料派專人保管,嚴格按最小計量單位登記、領取、使用。其它原料同樣做到按量使用,物盡其用。
3、未經許可,不得私自制作非我公司供應菜品、調料、腌制品等與我公司經營產品無關的任何產品,杜絕任何原料浪費行為。
4、不得使用霉變、有異味、不衛(wèi)生、過期、變質等一切影響客人食用的烹飪原料。對原料做到先入先出,隨時檢查。
5、不得將腐敗變質的菜品和食品提供給客人。一旦引起客人投訴,所造成的損失廚師長是第一責任人,全額買單,且酌情予以處罰,操作人是第二責任人,酌情予以處罰。
6、不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。一經發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除!扣除全部薪酬!
7、嚴格履行原料進入,原料烹制和菜品供應程序,確保我公司菜品操作流程正常運轉,做到不見單,廚房不出菜的原則。嚴禁廚房人員惡意浪費任何原料產品,總經理辦公室監(jiān)控一經發(fā)現(xiàn)惡意浪費現(xiàn)象,直接開除且扣除當事人全部薪酬,扣除不足者,報案至轄區(qū)派出所要求賠償。
8、廚房原料不足時,廚師長及時填寫采購清單安排采購,不得隨意沽清任何菜品,根據(jù)淡旺季,廚師長安排不同數(shù)量的采購量,以保證店內所有菜品的正常供應。因沒有及時上報采購原材料導致無法給客人出餐,一經發(fā)生,客人所點菜品由廚師長全額買單。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除,扣除全部薪酬!廚房人員上報采購后,因客觀原因無法及時采買到的原料,廚房協(xié)同外場確定沽清,提前安排給外場負責人提醒客人菜品沽清。否則相關責任人全額買單。
9、我公司每兩周對廚房原料盤點一次,由店長、廚師長、財務三人共同盤點登記。所有貨物盤點登記,嚴格按照公司規(guī)定的最小單位進行完全登記,不得有任何無法對不上的帳或產品數(shù)量,一經發(fā)生,且有廚房人員舉報,情況屬實,則被舉報人按照公司規(guī)定全額賠償。無人舉報,則由廚房全部人員公攤賠償,每月發(fā)放工資直接扣除。盤點清單三人簽字確認生效,上傳財務郵箱。如發(fā)現(xiàn)任何一方對盤點數(shù)據(jù)弄虛作假,一經發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除,扣除全部薪酬!
10、驗收人員必須以企業(yè)利益為重,堅持原則,秉公驗收,不圖私利,不收次貨、差貨、壞貨及食藥局明確規(guī)定的不合格產品。
11、驗收人員必須嚴格按驗收程序完成原料驗收、入庫工作。
12、驗收人員必須了解即將取得的原料與采購定單上規(guī)定的質量要求是否一致,拒絕驗收與采購單上規(guī)定不符的原材料。
13、驗收人員必須了解如何保存驗收下來的物品,并且知道在發(fā)現(xiàn)問題時如何處理。如果已驗收的原材料出現(xiàn)質量問題,驗收人員應負全部責任。
14、驗收完畢,驗收人員應填寫好驗收報告,備存或交給相關部門的相關人員。
15、以上制度適用于廚房所有工作人員。
五、廚房日常工作檢查制度
1、對廚房各項工作實行不定時、不定人、不定點、不定項的檢查制。檢查內容包括店規(guī)、店紀、廚房考勤、著裝、崗位職責、設備使用和維護、食品儲藏、菜肴質量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產、個人衛(wèi)生等各項規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產運轉情況。
2、各項內容的檢查可分別或同時進行。
衛(wèi)生檢查:每日一次,包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生,由廚師長組織檢查。
紀律檢查:不定時,包括廚房紀律,考勤考核,店規(guī)店紀,由店長或主管組織進行。
設備安全檢查:每周一次,包括設備使用、維護安全工作,由廚師長和店長主管檢查。
生產檢查:每周一次,包括儲藏、職責出品制度、質量及速度。由店長或者主管領班檢查。
每日例查:每日二次,包括餐前、后工作過程,個人及其它衛(wèi)生。
3、檢查人員對檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象,依據(jù)情節(jié),做出適當?shù)奶幚,并有權督促當事人立即改已或在?guī)定期內改正。
4、屬于個人包干范圍或崗位職責內的差錯,追究個人的責任;
屬于部門,班組的差錯,則追究其負責人員的責任,同時采取相應的經濟處罰措施。
5、對于屢犯同類錯誤,或要求在限期內改進而未做到者,應加重處罰,直到辭退。
6、檢查人員應認真負責,一視同仁,公正辦事。每次參加檢查的人員,對時間、內容和結果應做書面記錄備案,檢查結果應及時與部門和個人利益掛鉤。
7、總經理辦公室不定時、不定點、不定項對廚房進行檢查。
六、廚房值班交接班制度
1、根據(jù)工作需要,組長有權安排本組各崗人員值班。
2、接班人員必須提前抵達工作崗位,保證準點接班。
3、交班人員必須向接班人員詳細交代交接事宜,并填寫交接班日志,方可離崗。
4、接班人員必須認真核對交接班日志,確認并落實交班內容。
5、值班人員應自覺完成交代的工作,工作時間不得擅自離開工作崗位,不得做與工作無關的事。
6、值班、接班人員應保證值班、接班期間的菜點正常出品。
7、值班、接班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。
8、值班、接班人員下班時要寫好交接班日志,不得在上面亂畫,及時關閉能源開關,鎖好門窗交鑰匙。
9、總經理、廚師長、店長、主管不定時檢查值班交接記錄。發(fā)現(xiàn)不合格者及時上報總經理辦公室做出處理決定。
七、廚房會議制度
1、廚房根據(jù)需要,除了參加公司全體每周一次的`例會外,有必要計劃召開各類會議,可分項進行或者同時進行。公司每周例會于每周二早上9:00準時召開,全體人員必須準時參加。由店長、主管、廚師長共同主持召開。會議紀律由主持人監(jiān)督,違反以下所有會議紀律者,第一次口頭警告,第二次罰款50元,第三次罰款100元。多次違反者加大處罰力度,酌情予以開除,扣除全部薪酬!
(1)衛(wèi)生工作會:每周一次,主要內容有食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生、個人衛(wèi)生。由廚師長負責召開。
。2)生產工作會:每周一次,主要內容有儲藏、職責、出品質量、出品速度、菜品擺盤。由廚師長、店長或者主管共同主持召開。
(3)廚房紀律:每周一次,主要內容有考勤、考核情況、廚房違紀現(xiàn)象警告通報教育批評責改。由廚師長、店長或者主管共同召開。
。4)設備會議:每月一次,主要內容有設備使用、維護。由廚師長、店長或者主管共同召開。
(5)每日例會:主要內容有總結評價過去一日廚房情況,處理當日突發(fā)事件。由廚師長召開。
(6)安全會議:每半月一次,主要是廚房的安全工作。由廚師長、店長或者主管共同召開。
。7)協(xié)調會議:每周一次,主要是不同部門相互交流、溝通。由廚師長、店長或者主管、領班共同召開。
2、除例會和特殊會議外,各類會議召開至少提前一天通知,并告知開會時間、地點、到會對象及內容。
3、與會人員都應清楚會議性質及討論的要點,提前準備材料,會議主持者要做好會議進程的全要工作。
4、參加會議的所有人員都應準時出席,如因特殊情況不能準時到會者,應事先向會議組織者請假。會議必須準時開始,與會人員中途不得隨意離開會場。
5、會議非議論期間,與會者不應私下交談,爭論搶白。如需發(fā)言,應等待合適時間。
6、所有會議發(fā)言應簡明扼要,直截了當,節(jié)約時間。
7、與會人員應集中精力開會,不辦理與會議無關事宜。
8、會議一時不能解決的事宜,應另作處理,由專人跟辦,不應費時討論,不可糾纏不休。
9、會議未形成決定的方案或未被通過的提議,應自覺保留,會后不亂議論,會上決定之事項,廚房各崗位必須自覺貫徹執(zhí)行,其結果應主動報上。
八、廚房防火安全制度
廚房引起火災的主要因素:大量堆積易燃油脂,煤氣爐未及時關閉,煤氣漏氣,電器設備未及時切斷,電源或超負荷用電,煉油時無人值守等。
1 、發(fā)現(xiàn)電氣設備接頭不牢或發(fā)生故障時,應立即報修,修復后才能使用;
2、不能超負荷使用電氣設備。
3、各種電器設備在不用時或用完后切斷電源。
4、易燃物貯藏應遠離熱源。
5、每天清洗凈殘油脂。
7、煉油時應專人看管,烤食物時不能著火。
8、煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。
9、每天清洗干凈爐罩爐灶,每周至少清洗一次抽油煙機濾網。
10、下班關閉能源開關。
11、廚房消防措施齊全、有效。
12、全體人員掌握處理意外事故的最初控制方法和報警方法。
13、因廚房人員操作不當造成的事故,廚房操作人員要負賠償責任。
九、廚房設備及用具管理制度
1、廚房所有設備、設施、用具實行文明操作,按規(guī)范標準操作與管理。
2、對廚房所有設備、制定的保養(yǎng)維護措施,人人遵守。
3、廚房內一切個人使用器具,由本人妥善保管,使用及維護。
4、廚房內共用器具,使用后放回規(guī)定的位置,不得擅自改變,同時加強保養(yǎng)和正常使用。
5、廚房內一切特殊工具,如雕刻、花嘴等工具,由專人保管存放,借用時做記錄,歸還時要點數(shù)和檢查質量。
6、廚房內用具以舊換新,并需辦理相關手續(xù)。
7、廚房一切用具、餐具(包括零部件)不準私自帶出。一經發(fā)現(xiàn),雙倍處罰。
8、廚房一切用具、餐具應輕拿輕放,避免人為損壞。
9、廚房內用具,使用人有責任對其進行保養(yǎng)、維護、因不遵守操作規(guī)程和廚房紀律造成設備工具損壞,丟失的,照價賠償。
10、廚房用具、餐具因使用次數(shù)多或使用年限久自然破損的,廚師長要上報辦公室做好登記報廢處理。未經上報,私自處理,則照價賠償。
10、設備定期檢查、維修。凡設備損壞后,須經維修人員檢查,能修則修,不能修需更換者,應向總經理報告審查批準。
11、廚房用具、餐具、日常消耗品等每周盤點一次。由店長或者主管、廚師長、財務三人共同盤點。盤點出現(xiàn)差數(shù),無法具體確定責任人的,廚房全體人員公攤照價賠償。
十、廚房獎懲制度
根據(jù)餐廳規(guī)定,結合廚房具體情況,對廚房各崗位員工符合獎懲條件者進行內部獎懲:
。ㄒ唬┓舷铝袟l件之一者,由總經理辦公室研究給予獎勵:
1、參加世界、國家、省等舉辦的烹飪大賽,成績優(yōu)異者。
2、出版?zhèn)人烹飪專著和在權威烹飪雜志發(fā)表作品及論文獲獎者。
3、忠于職守,全年出滿勤,工作表現(xiàn)突出,受到賓客多次表揚者。
4、為廚房生產和管理提出合理化建議,被采納后產生及大效益者。
5、在廚房生產中及時消除較大事故隱患者。
6、多次受到顧客表揚者。
7、衛(wèi)生工作一貫表現(xiàn)突出,為大家公認者。
8、節(jié)約用料,綜合利用成績突出者。
。ǘ┏霈F(xiàn)下列情況之一者,給予懲處:
1、違反廚房紀律,不聽勸阻者。
2、不服從分配,影響廚房生產者。
3、工作粗心,引起顧客對廚房工作或菜肴質量進行投訴者。
4、弄虛作假或搬弄是非,制造矛盾,影響同事間的工作關系者。
5、不按操作規(guī)程生產,損壞廚房設備和用具者。
6、不按操作規(guī)程生產,引起較大責任事故者。
7、謾罵、威脅、毆打他人者。
8、不按時清理原料,造成變質變味者。
9、不配合店內管理工作者。
。ㄈ┮陨溪剳蜅l例的實施,以事實為依據(jù),根據(jù)具體情況,由廚師長提議,交總經理辦公室討論后方可執(zhí)行。
十一、廚房員工考核管理制度
(一)考核的原則
1、考核工作是一項常規(guī)工作,每季度進行一次,廚師長應協(xié)同考核部門做好對員工的考核,使之程序化、規(guī)范化。
2、對被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解,在考核前應認真做好準備,搜集其上次考評以來的工作表現(xiàn)記錄,確保考核結果的準確性,使被考員工口服心服。
3、工作認真細致,實是求事,確?荚u工作的公平性和客觀性。
4、考核中,考核人員與被考核人員應當面交換意見,應選擇一個不受外界干擾的安靜環(huán)境,使考核雙方能坦誠交談,以便提高考核效果。
5、在客觀公正的考評基礎上,根據(jù)每一員工的業(yè)績與表現(xiàn),將其考核的結果與對員工的合理使用和報酬待遇結合起來,以調動員工積極性,提高工作效率。
。ǘ┛己说膬热
1、素質。
包括員工是否有上進心,是否忠于本職工作及其可信賴程度;
還包括員工組織性、紀律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。
2、能力。根據(jù)員工的不同工種、崗位、對其管理能力、業(yè)務能力作為分類考核。
3、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度,包括紀律、出勤情況,工作的主動性與積極性等。
4、績效。主要考核員工對酒樓所做出的貢獻與完成工作任務的數(shù)量及質量諸方面的情況。
。ㄈ┛己朔椒
1、個人總結法:由被考人對本人的綜合表現(xiàn)以書面總結的形式作自我簽定。
2、班組評議法:由所在班組同事有組織有準備、背對背地討論評議進行考核的辦法。
3、業(yè)務操作考核:由總經理、廚師長、店長、客人進行包括菜品業(yè)務的考核和崗位操作考核。
十二、廚房員工的調崗與晉升管理制度
1、公司根據(jù)工作需要,可對員工進行調崗或將其提升到高一級的職位工作。
2、所有員工均有被提升的機會。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個月屬試用期;
試用期滿后,工作表現(xiàn)符合職能要求,則正式委任該職。
3、員工被提升后,若因工作不能勝任或犯有過失,公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。
十三、廚房紀律
1、廚房員工上下班必須打卡簽到簽退、并應準備充分時間要換制服,以便準時到達工作崗位。
2、嚴禁員工替代他人打卡,嚴格考勤。
3、服從上級領導,認真按規(guī)定要求完成各項任務。
4、廚房員工在工作時間應堅守工作崗位,不得擅自離崗;不得坐在案板及工作臺上。
5、為保證清潔,良好的工作環(huán)境,提高工作效率,工作時間不得高聲喧嘩、聊天。
6、工作時間需穿整潔、大方、得體的工作服,圍裙、工作帽、男員工不可留長發(fā)。
7、工作時應在指定位置佩帶工號牌或工作證。
8、廚房內嚴禁吃、拿食物或物品,不得擅自將廚房食品交與他人,不得借口食物變質而丟掉。嚴禁人為浪費。食物變質后應登記。
9、廚房為生產重地,沒有經廚師長同意,嚴禁非工作人員進入,具體由各區(qū)域組長負責執(zhí)行。
10、廚房員工不得接受供貨商的饋贈。
11、自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣,保持工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。
12、嚴格執(zhí)行廚房內各項管理制度的規(guī)定。
13、工作態(tài)度不端正,因自身情緒造成菜速、菜質不符合要求造成客人嚴重投訴者,責任人全額買單,并記過通報批評。
14、廚師責任心不強,造成湯鍋水燒干,菜肴燉枯,蒸籠食品蒸過了、菜品蒸爛了、米飯煮糊了、原料貯存不當造成廚房成本增大者,責任人賠償損失并通報批評。
15、弄虛做假或搬弄是非,制造予盾,拉幫結派、影響同事間的關系者。一經發(fā)生,第一次口頭警告,第二次罰款100元。屢教不改者,酌情予以開除,扣罰全部薪酬!
16、不按操作規(guī)程生產,損壞廚房設備和用具者,按價賠償并通報批評。
17、廚師將過期變質食物加工出售,造成客人食物中毒者,承擔民事責任。
19、違反廚房所有規(guī)章及管理制度者,視情節(jié)輕重,處罰50---500罰款。屢教不改者開除且扣罰全部薪酬!
十四:客人投訴
1、客人投訴菜品質量問題者廚房全額買單。
2、客人投訴出菜速度慢,廚房全額買單。
3、客人投訴菜品不衛(wèi)生,廚房全額買單。
4、客人投訴餐具不干凈,廚房全額買單。
十五:監(jiān)督管理機制
本店總經理、店長、主管、廚師長對本店運營各方面都有權進行監(jiān)督管理。管理層齊心協(xié)力,群策群力,為我店健康長久發(fā)展奉獻力量!
十六:其他
本制度解釋權歸本店所有,如有不完善、不合理之處,本公司有權進行補充完善。執(zhí)行中發(fā)生爭議,應該當事人協(xié)商解決!
陜西和天夢酒店管理有限公司
20xx年
廚房管理制度12
1、廚房小庫房管理制度。小庫房儲存日常使用的各種食品原材料、半成品和鮮活原料。
各種原料需要量控制在一周之內,由庫管員管理。其原料儲存管理,按庫存原料物品管理制度執(zhí)行。
2、領用規(guī)定。廚房每天需要的食品原料,由廚師長根據(jù)預測用餐人數(shù)和會議、宴會通知單確定,填寫領料單或每日出庫記錄卡,由廚師領班到小庫房領取。每天領用的'各種食品原料必須做到領用、帳物相符,記錄準確。
3、原料加工管理規(guī)定。各種食品原料進入廚房后,由廚師長或廚師領班分派加工任務。規(guī)定標準出成率或漲發(fā)率,加工好的食品原料由廚師長或領班檢查,保證加工數(shù)量和加工質量,控制出成率,降低損失和浪費。
4、標準成本配菜制度。廚房根據(jù)菜單制定的每種食品標準成本配菜卡,分別確定每種食品的主料、配料和調料用料標準,嚴格配菜,保證產品用料準確和必要的毛利。
5、產品烹制管理規(guī)定。廚房根據(jù)分工由廚師長分派加工、配菜、爐灶烹制任務。加工好的原料由配菜師按標準成本卡配備主料和輔料,督導廚師做好掛糊、上漿、過油、煎炸、燒鹵、炒燴等烹制。廚房設一名質量檢查員(炒燴領班兼),凡不符合質量要求的食品不允許進入餐廳銷售。
6、廚房出菜管理規(guī)定。廚房必須按客人要求點菜單順序或廚師長安排的團隊、會議、宴會上菜順序出菜,均按團隊、會議、宴會和零點分別記錄出菜品種、數(shù)量和單價。每日終了,由廚房和餐廳收款員核對。保證出菜品種、數(shù)量和收款員記錄一致。
7、庫房成本核算規(guī)定。廚房成本核算以廚房庫房原料領用為基礎,每一次成本,月終匯總平衡。廚房成本以小庫房領料單、直撥單和實際盤存的依據(jù)。成本率控制在40%左右,月末成本率差額不超±1.5%,廚房月末成本用下列公式計算:成本額=期初存貨+本月進貨-月末庫存。
廚房管理制度13
一、廚房規(guī)章制度:
1、廚房員工必須準時上班、下班,按時履行簽時手續(xù),遲到1次扣5元。
2、廚房員工禁止到營業(yè)場所停留和閑聊,嚴禁與服務員打鬧。
3、廚房員工在上班時間內嚴禁竄崗,下班以后及時離開酒店,不得無故逗留。
4、廚房內禁止吸煙。
5、廚房間應在工作結束后認真做好衛(wèi)生工作。
6、所有員工要發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神,要做到節(jié)約一滴水、一度電、一個方便袋,還要加強回
7、所有員工建立良好的友誼,做到相互尊重,不得背后造謠生事,侮辱謾罵,毆打他人,建
8、菜品加工要做到高標準,精細化。
9、做好廚具和一切公物保管工作,未經主管人同意,公物《食具》不能拿出廚房大門。
二、烹調衛(wèi)生制度:
1、注意原料新鮮,變質原料不用,不下鍋,不烘烤。
2、燒煮食品充分加熱,燒熟燒透,不外熟里生。
3、隔頓、隔夜、回收熟食回鍋燒透供應。
4、菜品出現(xiàn)質量問題,由當事人承擔(扣菜品成本)。
三、請假:廚房員工請假一天之內由主管批準,一天以上應報上級領導批準,事假應提前報告
四、獎勵制度:
1、工齡獎:在本賓館連續(xù)工作滿一年者,報銷第二年的'健康費用,報銷學習費用。
2、滿勤獎:員工當月上班出勤無遲到、請假、曠工等行為,獎勵100元,在發(fā)放當月工資時
3、帶薪假日:每位員工允許每月兩天帶薪休息日,由主管同意批準。
4、優(yōu)秀獎:對食堂各項工作積極主動,愛崗敬業(yè),表現(xiàn)優(yōu)秀者,給予100-200元獎金,每秀
以上條例望所有員工遵守執(zhí)行,希望大家積極配合,努力進取,樂于奉獻,降低成本,用我們的愛心,維護酒店的一草一本,使我們的酒店在創(chuàng)輝煌。
廚房管理制度14
食品的衛(wèi)生與安全是餐飲經營的第一條必需遵守的準則,餐飲業(yè)本身就是一個衛(wèi)生行業(yè),作為現(xiàn)代餐飲業(yè)就更應該重視和加強廚房衛(wèi)生與食品安全的管理。事實上廚房衛(wèi)生與食品安全應該是在我們的贏利之上。是保護消費者和保護我們員工權益和責任的具體表現(xiàn)之一及必要的條件,。如果廚房的清潔衛(wèi)生都無法保證.那么又如何保證菜品質量我們不但要要求廚房環(huán)境的衛(wèi)生。更要注重保證食品的衛(wèi)生安全.廚房的衛(wèi)生及食品安全不僅對提高產品質量,對樹立企業(yè)信譽也有著直接的關系。客人光顧我們的餐廳,就是為了希望獲得衛(wèi)生、安全、營養(yǎng)豐富的菜品享受。而我們必須脫離世俗的觀念:認為只要生意好就行了,而不重視衛(wèi)生。事實上一個好的烹飪環(huán)境衛(wèi)生就是給顧客和企業(yè)對外直觀視覺上的商品.是顧客選擇餐廳和樹立企業(yè)形象的重要因素之一.更能給員工創(chuàng)造一個和諧輕松的工作氣氛。所以在廚房衛(wèi)生及食品安全方面,我將按以下的思路去管理:
1、原料階段的衛(wèi)生管理:原料的衛(wèi)生程度決定了食品安全的衛(wèi)生質量。因此,為了預防食品原料被污染,原料的衛(wèi)生管理必須做到對每天驗收的原料保持新鮮。監(jiān)督各班組驗貨人員嚴格執(zhí)行對原料驗收的`統(tǒng)一標準。避免誤驗遭受污染的原料,督促和監(jiān)督采購人員和各班組組長不得采購或驗收不合格的或是沒有食品衛(wèi)生安全檢驗標志的原料。庫房不得收存三無產品的原輔調料及食品加工用具。保持好廚房環(huán)境、餐具、用具的衛(wèi)生.嚴格按照規(guī)定的正確方法監(jiān)督砧板對各類食品原料的儲存,防止變質腐爛。
2、生產加工階段的管理:由于大量的人工操作,生產加工階段是食品衛(wèi)生安全管理的重點和難點,依靠qsc完善廚房食品衛(wèi)生的操作程序,讓相關的加工人員熟悉了解食品原料的保質期及保鮮期。不符合標準的不得進行深加工.對食品的解凍方法要正確,盡量縮短解凍時間,避免在解凍中受到污染。給每位廚房人員強調食品衛(wèi)生安全的重要性,強制每位廚房人員在工作中一定要樹立高度的衛(wèi)生安全意識和責任感,嚴格按衛(wèi)生程序操作進行加工、烹調。并落實到崗、責任到人。
3、設備、廚具的衛(wèi)生管理:加強員工對設備及餐具的消毒使用意識,如:刀、砧板、毛巾、烹調設備和工具、用具、冰箱、抽油煙機等都必須做到衛(wèi)生、安全的使用。
4、廚房環(huán)境衛(wèi)生管理:加強對廚房內所有產品的加工間、儲藏間、洗碗間、員工更衣室和衛(wèi)生間、垃圾房的衛(wèi)生管理,包括員工的隨手清潔,這些都是衛(wèi)生質量主要體現(xiàn)的地方,更是現(xiàn)在廚房生產形式與管理的重點之一!
5,成立以各班組組長組成的衛(wèi)生互檢小組,以qsc檢查標準為基礎,對每天打烊收尾工作進行檢查,加強對廚房人員的個人衛(wèi)生管理,廚房人員的個人衛(wèi)生也是保證食品衛(wèi)生安全的重要組成部分,強調員工的健康衛(wèi)生意識,養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣。嚴格要求廚房人員按衛(wèi)生要求加工食品,預防食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。
廚房管理制度15
一、員工必須按時上、下班,不準遲到、早退和中途離崗、竄崗、脫崗。個人日用品、書報雜志不得帶入崗位。
二、上班時衣帽必須干凈整潔,不準留長胡須,不準戴戒指、耳環(huán),不準穿短褲、拖鞋上崗、不準穿工作服出入餐廳。
三、在工作時間不準打鬧、會客,更不允許在工作區(qū)域內吸煙(包括明檔、冷葷間、加工間、熱菜間和面案區(qū)),不準在工作期間偷吃、偷拿、擅離職守。不準損壞酒店的各種財物。
四、分工明確、責任到人、盡心盡責,不斷增加菜肴的花色品種,提高飯菜質量。
五、廚房、冷葷間或其他操作間,做到閑人免進,并有明顯的警示標志。若有現(xiàn)場調研、例行檢查等公務活動應持要害檢查證或本單位批準證明,登記后,由本單位人員陪同方可進入,嚴防意外事故發(fā)生。
六、嚴把飯菜質量關,在加工菜肴的過程中不準偷工減料,每位廚師要對每道菜品質量監(jiān)管和負責,做到層層把關、人人負責。
七、操作專用機械設備,如壓面機、和面機、壓河撈機、絞肉機、烤箱、蒸箱等,必須按其操作規(guī)程或說明書執(zhí)行。
八、各個檔口每日要檢查一次冰柜、冰箱,對冰柜、冰箱中的原材料要做到心中有數(shù),嚴把貨源的質量關,對過期變質或質量不合格的`原料要立即退掉或更換。
九、廚房的所有容器用具要做到物見本色,不準有油污,所有用具擺放整齊,用畢物歸原位。
十、對購入的貨源驗收后要妥善保管,做到生熟分離,符合食品衛(wèi)生要求。
十一、下班前要對各個衛(wèi)生區(qū)域進行檢查,看衛(wèi)生是否達標,廚房所有的設備用具是否歸位,檢查煤氣、水、電、柴油閥門是否關閉,所有值班人員要認真檢查。防止漏氣、漏電、跑水、火災等事故的發(fā)生。
十二、廚房要按規(guī)定每天用紫外線燈殺菌消毒或開窗通風,保證空氣清新。
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