公司的規(guī)章制度12篇(通用)
在生活中,制度在生活中的使用越來越廣泛,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。大家知道制度的格式嗎?下面是小編為大家收集的公司的規(guī)章制度,希望對大家有所幫助。
公司的規(guī)章制度 篇1
1、接班人員必須提前半小時到達(dá)工作地點,逾時不到視為遲到。有事必須請假,不請假或無故脫崗視為曠工。交班人員在接班人員未到時不能擅自離崗,應(yīng)及時與班長或者科長說明情況,聽從安排。
2、磅房人員交班時應(yīng)將本班數(shù)據(jù)統(tǒng)計清楚,煤卡填寫完畢。煤卡多填、漏填、數(shù)據(jù)統(tǒng)計錯誤,接班人員未發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)問題的,由接班人員負(fù)責(zé)。
3、接班人員上班前應(yīng)檢查磅秤、車輛等各種設(shè)備,保證設(shè)備的`正常運轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。否則出現(xiàn)問題應(yīng)由接班人員負(fù)責(zé)。
4、交班人員將工作完成后,,將上班期間出現(xiàn)的問題向下班交代清楚,交待不清楚,接班人員可以不接班,并向領(lǐng)導(dǎo)說明情況。
5、當(dāng)雙方交接班完成時,應(yīng)填寫交接班記錄,寫明當(dāng)班情況和存在的問題,并簽字確認(rèn)。
公司的規(guī)章制度 篇2
關(guān)于公司全員啟動“釘釘”管理軟件的通知
為了便于各部門之間工作的溝通,加強員工考勤和各項審批制度管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,全員使用通訊辦公軟件“釘釘”,具體通知如下:
。ㄒ唬└鞑块T人員于6月
日中午12:00前務(wù)必下載安裝“釘釘”手機客戶端軟件并申請賬號;
。ǘ┳院笏阉魅航M“青島得寶灣海景大酒店”,并申請加入;
。ㄈ┕绢I(lǐng)導(dǎo)將按照現(xiàn)有部門進(jìn)行管理,根據(jù)各崗位設(shè)置不同的管理權(quán)限;
。ㄋ模﹩⒂谩搬斸敗避浖,將作為全員上下班定位簽到/簽退、請休假、費用審批、合同審核、電話會議、出差審批、工作報表及工作溝通等的管理工具;
。ㄎ澹┈F(xiàn)有的`各項審批、考勤等制度繼續(xù)使用。 注冊或使用中如有疑問,隨時可同法律部聯(lián)系。
公司的規(guī)章制度 篇3
第1條為規(guī)范公司員工的行為,維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益,根據(jù)勞動法、勞動合同法等法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本規(guī)章制度。
第2條本規(guī)章制度適用于公司所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工。對特殊職位的員工公司另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第3條公司負(fù)有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護(hù)員工合法權(quán)益等義務(wù),同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度等權(quán)利。
第一章勞動紀(jì)律與員工守則
第4條員工必須遵守如下考勤和辭職制度;
。1)按時上班、下班,不得遲到、早退;
。2)全體管理人員及計時制工人一律實行上、下班打卡登記制度,打卡必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡,每月底統(tǒng)計匯總考勤后交由員工簽字確認(rèn);
。3)因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效;
。4)計件制工人考勤可由部門管理人員用考勤表負(fù)責(zé)登記,員工簽字確認(rèn)后于工資結(jié)算日一起送交財務(wù)科審核;
。5)請假必須事先填寫《請假單》,向部門經(jīng)理或主管請假,并附上相關(guān)證明,在情勢緊急不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假,爾后及早補辦請假手續(xù);
。6)未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而不到崗者,均以曠工論處;
。7)請病假必須有醫(yī)師診斷證明,請病假期限審批權(quán)限規(guī)定:病假兩日內(nèi)報請部門主管同意;病假三日以上五日以內(nèi)報請廠長同意;請病假五日以上報請總經(jīng)理同意;
。8)員工因故辭職,應(yīng)提前三十天向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》,試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前三天書面通知;
。9)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn),辭職獲準(zhǔn)后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。
第5條員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
。1)進(jìn)入或逗留廠區(qū),必須按規(guī)定佩戴廠證和穿著工作服;
。2)敬業(yè)樂業(yè),勤奮工作,服從公司合法的正常調(diào)動和合理的工作安排;
。3)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制;
。4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活;不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲,不大聲說話、喧嘩等,盡職盡責(zé)做好本職工作;
。5)平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔;
。6)愛護(hù)公物,小心使用公司機器設(shè)備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞公司財物;
。7)提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、用氣,嚴(yán)禁浪費公物和公物私用;
。8)搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系,團結(jié)友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事;
(9)關(guān)心公司,維護(hù)公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭;
。10)上班時間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務(wù)不得逗留;
。11)上班時間原則上不準(zhǔn)會客和打私人電話,因故而經(jīng)部門經(jīng)理或主管許可的除外;
。12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密;
第6條員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程:
。1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作,在確保機器設(shè)備可安全使用后,方可投入使用;
。2)操作機器設(shè)備時,必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全;
。3)設(shè)備使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應(yīng)及時報告領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目動作;
(4)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,并及時將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報告;
。5)工作場所和倉庫的消防通道,必須經(jīng)常保持通暢,不得放置任何物品;
。6)對消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險防止設(shè)備,不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為;
。7)維修機器、電器、電線必須關(guān)閉電源關(guān)機,并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè);
。8)非機械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機械設(shè)備;
。9)危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放;
(10)車間和倉庫嚴(yán)禁吸煙,吸煙要在指定場所,并充分注意煙火;
(11)嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進(jìn)入公司;
。12)收工時要整理機械、器具、物料及文件等,確認(rèn)火、電、氣的安全,關(guān)好門窗,上好門鎖。
第二章獎勵與懲罰
第7條為增強員工的責(zé)任感,鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動生產(chǎn)率和工作效率,公司對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出。足為其他員工做出楷模的員工實行獎勵制度。
獎勵分為表彰、嘉獎、記功、晉升、發(fā)獎金五種。
第8條有下列情形者將予以晉升,并發(fā)給獎金XX元。
組織管理能力強、技術(shù)特有者。
。2)開發(fā)新客戶,對公司有特殊貢獻(xiàn)者。
。3)致使公司利潤增加確有突出貢獻(xiàn)者。
(4)累計記功三次,及有其他應(yīng)予以升級之特殊貢獻(xiàn)者。
第9條有下列情形者將予以記功,并發(fā)給獎金元。
。1)主動檢舉不法行為者。
。2)遇到意外事件或災(zāi)害時奮不顧身、減少公司損失者。
。3)對公司經(jīng)營管理提出建設(shè)性意見并證明行之有效者。
。4)勇于負(fù)責(zé),妥善處理緊急事宜者。
(5)節(jié)約公司原材料和財物,愛護(hù)公物,為公司增加收益有具體事例者。
(6)品行良好,能自覺遵守公司的規(guī)章制度和紀(jì)律,服從上級指示模范者。
(7)嘉獎三次,及有其他應(yīng)予以記功者。
第10條有下列情形者將予以嘉獎,并發(fā)給獎金元。
。1)品行端正、工作認(rèn)真、克盡所職,有具體事例者。
。2)能主動舉報偷閑、怠工等不良現(xiàn)象或維護(hù)公司利益者,并有具體事例者。
。3)能主動排除同事糾紛,關(guān)心他人生活,搞好團結(jié)者。
(4)在社會上遵守公德,見義勇為或經(jīng)常從事社會公益者。
。5)表彰三次,及其他應(yīng)予以嘉獎,并有具體事例者。
第11條有下列情形者將予以表彰,并發(fā)給獎金元。
。1)對不安全因素、質(zhì)量事故高度警惕者。
(2)能主動維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,保護(hù)公司綠化者。
。3)能主動幫助同事,并熱心教導(dǎo)其技術(shù)操作者。
(4)其他應(yīng)予以表彰,并有具體事例者。
第12條為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī),公司對違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的員工實行懲罰制度。
懲罰分為:警告、記過、罰款、辭退四種。
第13條員工有下列輕度違規(guī)違紀(jì)情形之一,經(jīng)查證屬實,第一次口頭警告,第二次以后每次書面警告次,并罰款至元;每警告次記過次;一個月內(nèi)被記過次以上或一年內(nèi)被記過次以上的,屬嚴(yán)重違紀(jì)予以辭退:
。1)委托他人打卡或代替他人打卡的;
。2)無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退(每次分鐘以上)的;
。3)不戴廠證或不穿廠服進(jìn)入廠區(qū)的;
。4)擅離職守或串崗的;
。5)消極怠工或擅自變更工作方法或上班干私活的;
。6)隨地吐痰或亂丟垃圾,污染環(huán)境衛(wèi)生的;
。7)浪費公司財物或公物私用的;
。8)未經(jīng)批準(zhǔn),上班時間會客或打私人電話的;
(9)私自動用公司辦公設(shè)備、車輛或者隨意操作機械設(shè)備的;
。10)下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)氣、關(guān)窗、鎖門的;
(11)未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的;
(12)攜帶危險物品入廠內(nèi)的;
(13)在禁煙區(qū)吸煙的;
(14)隨意移動消防設(shè)備或亂放物品,阻塞消防通道的;
。15)違反公司規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的;
(16)在工作時間或工作場所內(nèi),與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的;
。17)工作時間打瞌睡的;
。18)對客戶的態(tài)度惡劣的;
。19)在計算機上玩游戲或瀏覽無關(guān)網(wǎng)站的;
。20)私自啟用他人電腦或翻動他人物品的;
。21)不按照規(guī)定對未打卡考勤進(jìn)行說明的;
。22)個人物品、辦公桌面文件或辦公用品擺放凌亂的;
(23)偽造病假、事假事由的;
(24)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第14條員工有下列中度違規(guī)違紀(jì)情形之一,經(jīng)查證屬實,每次記過次,并罰款至xxx元;一個月內(nèi)被記過x次以上或一年內(nèi)被記過次以上的,屬嚴(yán)重違紀(jì)予以辭退:
。1)無正當(dāng)理由不服從公司合法調(diào)動、主管的合理指導(dǎo)或工作安排的;
(2)無理取鬧或滋事生非,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的;
。3)利用工作或職務(wù)便利,收受賄賂而使公司利益受損的;
(4)上班時間打牌、下棋的;
。5)未經(jīng)允許擅自將公司內(nèi)部文件、賬本給公司外的人閱讀的;
(6)在宿舍私接電源或使用電爐、煤油爐的;
。7)私自調(diào)換床位或留宿外人的;
。8)對同事惡意攻擊或誣害、偽證的;
。9)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第15條員工有下列嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)情形之一,經(jīng)查證屬實,扣罰金額元,罰款金額原則上不超過月工資的20%,并予以辭退:
(1)無故連續(xù)曠工日或一個月內(nèi)累計曠工超過日或者一年內(nèi)累計曠工超過日的;
。2)提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動關(guān)系狀況證明,騙取公司錄用的;
。3)違反操作規(guī)程,損壞機器設(shè)備、工具,浪費原材料,造成公司經(jīng)濟損失元以上的;
。4)盜竊、貪污、侵占或損壞公司或同事財物,造成公司或同事經(jīng)濟損失元以上的;
(5)違反公司保密制度,泄露公司商業(yè)秘密,造成公司經(jīng)濟損失元以上的;
。6)在異性宿舍與異性員工同宿的;
。7)打架斗毆或?qū)ν卤┝ν{、恐嚇、妨害團體秩序的;
。8)玩忽職守,致使公司蒙受重大損失(經(jīng)濟損失元以上),且拒不認(rèn)錯的;
。9)偽造公司文件、公函或利用公司名義對外招搖撞騙,致使公司名譽和經(jīng)濟受到損失的;
。10)觸犯國家法律,被國家機關(guān)追究刑事責(zé)任、勞動教養(yǎng)、行政拘留的;
(11)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第16條員工違規(guī)違紀(jì)對公司造成經(jīng)濟損失的,除按規(guī)定處罰外,還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟損失。員工不主動繳納的,公司則從員工的工資、獎金、津貼或經(jīng)濟補償金等各種收入中進(jìn)行適當(dāng)?shù)?扣除,不夠扣除的,公司仍有權(quán)就剩余部分向員工追償。員工認(rèn)為公司處罰不當(dāng),可以向總經(jīng)理或工會提起書面申訴。
第三章保密和競業(yè)限制
第17條為了維護(hù)公司利益,保護(hù)公司的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴(yán)格遵守。
第18條本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息,以及公司依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。
第19條可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機軟件、實驗數(shù)據(jù)、實驗結(jié)果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。
第20條可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營項目、管理訣竅、貨源情報、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。
第21條任何員工不得刺探、過問與本職工作無關(guān)的商業(yè)秘密;不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
第22條嚴(yán)格遵守公司的秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中,借用秘密文件、資料檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn);不得在公共場所談?wù)摴久孛苁马椇徒唤用孛芪募?/p>
第23條秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。
第24條員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過失泄露商業(yè)秘密,應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴大,并及時向總經(jīng)理報告。
第25條員工調(diào)職或離職時,必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規(guī)定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。
第26條公司根據(jù)實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密費和違約責(zé)任等事項從《保密協(xié)議》的規(guī)定。
第27條未經(jīng)公司同意,員工在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與公司同類的營業(yè)。
第28條公司根據(jù)實際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》,約定員工從離開公司后的一定期限內(nèi),不得在生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職,公司向員工支付一定數(shù)額的補償費。生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責(zé)任等事項從《競業(yè)限制協(xié)議》的規(guī)定。競業(yè)限制期限最長不超過2年,競業(yè)限制補償費按年計算為員工離開公司前一年從公司獲得的報酬總額的三分之二。
第四章宿舍與食堂管理
第29條宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私接電源和使用電爐、煤油爐。
第30條保持宿舍清潔衛(wèi)生,不得亂丟果皮雜物,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水、拋物。
第31條未經(jīng)宿舍管理人員批準(zhǔn),不得私自調(diào)換床位,不準(zhǔn)留宿外人。
第32條上班前要自覺關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇,用水后要自覺關(guān)水龍頭。
第33條晚上時前必須回到宿舍,并且按規(guī)定及時熄燈。不準(zhǔn)在宿舍喝酒、吵架、打架、賭博;嚴(yán)禁與異性同宿。
第34條伙房作業(yè)人員必須講究衛(wèi)生,衣著整潔,不隨地吐痰,經(jīng)常清潔伙房地面、墻壁、炊具、餐具,將米、肉、菜認(rèn)真清洗干凈。
第35條伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應(yīng),盡量公平均勻。
第36條憑公司飯卡用餐,非本公司員工,非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn),一律不準(zhǔn)在公司食堂用餐。
第37條遵守秩序,文明就餐,自覺排隊,不得插隊擁擠,不得吵鬧喧嘩。嚴(yán)禁非伙房人員擅自進(jìn)入伙房打飯、盛菜。必須在食堂內(nèi)用餐,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐。
第38條愛護(hù)公物,講究衛(wèi)生,不得故意損壞餐桌、炊具、餐具,不隨地吐痰,不亂倒飯菜。
第39條嚴(yán)禁在伙房、食堂內(nèi)吸煙、喝酒、嬉戲、吵架、打架。
第五章附則
第40條本規(guī)章制度是與員工勞動合同相配套的補充規(guī)定。
第41條本規(guī)章制度已經(jīng)過職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定。
第42條本規(guī)章制度未盡事宜時,通過通告的形式另行補充或更新。
第43條本規(guī)章制度自XX年XX月XX日施行。
公司的規(guī)章制度 篇4
為樹立公司的良好形象,內(nèi)抓管理,外樹品牌,形成高效、規(guī)范的工作方式,制定本章程,望全體員工遵照執(zhí)行。
一、接待規(guī)范
凡有來賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請坐”等禮貌用語接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來客臨別時,要用“慢走”、“再見”等禮貌用語送行?腿伺c公司人員談話中間,無關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話。未經(jīng)許可,不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財務(wù)室。
二、電話制度
1、凡接電話者,接機首先說“您好!這里是________貿(mào)易有限公司”。
2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話聊天。
3、工作和業(yè)務(wù)需要外,公司人員不得隨意撥打長途電話,若有違例者,從工資扣除所打電話費的三倍。
4、若有來電被叫者不在公司,要做好來電記錄,包括來客姓名、電話、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請假制度
1、公司人員在工作時間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,以此遞增。
2、公司人員一般不準(zhǔn)請事假。若有特殊情況,可寫書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可請假,并扣除請假天數(shù)的工資。
五、財務(wù)制度
1、業(yè)務(wù)部門支付各類款項時要填寫資金審批表,并提供相應(yīng)的付款依據(jù),經(jīng)主管會計、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,出納方可辦理付款。
2、各項費用的.報銷要填寫相應(yīng)的報銷審批單。報銷審批單必須以真實、合法的原始發(fā)票為依據(jù),原始發(fā)票不得涂改、偽造。財務(wù)人員應(yīng)加強費用報銷的審核工作,對不符合規(guī)定和越權(quán)審批的,一律不予報銷。若有違反者,扣除相應(yīng)報銷款項和當(dāng)月工資。
六、派車制度
1、公司汽車由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排,未經(jīng)許可,不得隨便借車、出車。
2、公司汽車誰開車誰負(fù)責(zé),若有不必要的磕碰或損壞,由開車人負(fù)全部責(zé)任。
3、汽車要定時保養(yǎng)檢測,開車人要不斷地檢查車的機油、剎車等部件,遇有情況要及時排除或匯報。
七、人事異動
1、凡新招聘的員工,在辦理入職時需攜帶:身份證復(fù)印件一份、學(xué)歷正本、健康證明、2寸白底彩色照片兩張、工資卡一張等。
2、員工入職后的一個月內(nèi),單位要與員工簽訂勞動合同,并辦理相關(guān)社保手續(xù)。
3、試用期員工要辭職的,需提前3天提出申請,正式員工需要辭職的,需提前30天提出申請。
4、員工有勞動法、勞動合同法規(guī)定的辭退條件的,公司可以按照法律的規(guī)定與員工解除勞動關(guān)系,并不支付補償金。
八、工資制度
1、員工每月的工資定于下個月的________日發(fā)放。
2、員工工資通過委托_______銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付。
公司的規(guī)章制度 篇5
第一章 總則
本公司為建立制度、健全組織與管理,制定此規(guī)章制度。除法令及勞動契約另有規(guī)定外,本規(guī)則適用于本公司員工的管理。
第二章 員工日常行為規(guī)范
1.員工必須遵守國家法規(guī),自覺維護(hù)社會公共秩序。如有違反者,一律解職。
2.員工必須嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,服從上級指揮。違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰。
3.員工應(yīng)認(rèn)真工作,愛惜公物,減少浪費,提升品質(zhì)。對外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機密,維護(hù)公司形象。
4.員工應(yīng)樹立主人翁精神、增強責(zé)任感。
5.員工應(yīng)樹立良好的工作態(tài)度,積極上進(jìn),培養(yǎng)榮譽感。
6.員工應(yīng)和眾共濟,通力合作,友愛相處。不得滋生事端,擾亂秩序,不得有組織派系,搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結(jié)。
7.員工應(yīng)時刻維護(hù)公司利益,勇于制止任何損害公司利益的事情。
8.員工對職務(wù)或公事建議或請示,應(yīng)循級而上,非有緊急或特殊事件不得越級呈報。
9.部門經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念,尊重員工人格,親切誘導(dǎo),以身作則,切實執(zhí)行業(yè)務(wù),提升工作效率。
10.公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時,若為能力所能勝任者,員工不得拒絕。
11.認(rèn)真接聽、轉(zhuǎn)接公司電話,做好電話留言。 12.熱情接待公司來訪人員。
13.對上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),及時匯報工作進(jìn)程,遇困難及時匯報,做到有始有終。
14.對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認(rèn)查詢。
15.員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入工作場所。因而發(fā)生事故者依法論處。
16.下班之后,值勤人員或最后離開公司者應(yīng)將公司的門窗、電腦、打印機、飲水機等設(shè)備的電源關(guān)閉。
17.員工申領(lǐng)辦公用品時,所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物,要妥善保管、正確使用,不能占為己有,離職時須交還。
18.員工上班時間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)的行為。
19.員工承辦事務(wù)不得收受饋贈或回扣,亦不得借機為自己或他人圖利。
20.員工應(yīng)奉公守法,不得假籍職權(quán)貪污舞弊,亦不得假籍公司名義在外招搖撞騙。
21.公司員工在職務(wù)上,應(yīng)注意以下事項: 1)確實掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍; 2)處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時效,凡事應(yīng)今天事今天畢;
3)交辦事情完成后,應(yīng)主動報告經(jīng)理或交辦部門知曉。 第二十二條要求領(lǐng)導(dǎo)注意以下事項:
1.深刻理解公司的決策和經(jīng)營方針,以及自己的職責(zé)和任務(wù);
2.在交辦部署事項時,應(yīng)考慮合理性和時效性; 3.對于部署言行舉止、品德、技能等方面,應(yīng)隨時予以注意、糾正并加強教育訓(xùn)練和考核;
4.如因監(jiān)督不周,導(dǎo)致瀆職情況發(fā)生,直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。
第一條規(guī)定各部門如需增加人員,應(yīng)按照人員征募流程提出申請,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,由人事部門辦理征募事宜。新進(jìn)人員應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理考核合格后方可任用。
第二條規(guī)定新進(jìn)人員需經(jīng)過考試或?qū)彶楹细窈,?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。對于特殊人才或特定人員,部門經(jīng)理應(yīng)書面呈報總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。
第三條規(guī)定部門經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料及人員任用申請書一并送交人事部門辦理。
第四條規(guī)定新進(jìn)人員需在報道七天內(nèi)繳交身份證影本、個人人事資料及三個月內(nèi)半身照片四張等必備證件,否則不予任用。
第五條規(guī)定新進(jìn)人員需交齊上述文件并經(jīng)過試用期后,人事部門方可辦理加入社會保險手續(xù)。
第六條規(guī)定新進(jìn)人員進(jìn)入考察期,考察期間薪資以當(dāng)?shù)毓べY水平為準(zhǔn)?疾炱跐M合格后進(jìn)入試用期,試用期為1至2個月,但優(yōu)秀者可縮短試用時間。期滿考核合格者方可正式雇用并簽訂勞動合同。
第七條規(guī)定試用人員的考核依據(jù)包括工作能力與表現(xiàn)、對公司的自信力、敬業(yè)精神、出勤記錄、榮譽感和親和力等方面。對于表現(xiàn)不佳者,公司有權(quán)解雇,薪資按實際工作天數(shù)核算。對于品行不良、服務(wù)成績欠佳或無故曠工者,可隨時停止試用并解雇。對于表現(xiàn)特優(yōu)者,部門經(jīng)理可簽報總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限。
1、員工請病假須提供醫(yī)生開具的病假證明,請假單上需注明病假開始和結(jié)束時間;
2、每次病假不得超過七天,超過者需提供醫(yī)院開具的病歷證明,方可獲得批準(zhǔn);
3、全年病假不得超過十五天,每次不得超過連續(xù)五天; 4、一次請假超過十天(含)者,須辦理停薪留職手續(xù);
5、病假為有薪給假,但需扣除相應(yīng)的醫(yī)療保險費用。 第四條婚假、產(chǎn)假、喪假等特殊假期的請假事宜,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,并需提供相應(yīng)的證明材料。
第六章獎懲制度
第一條獎勵:
1、優(yōu)秀員工獎:每月評選一名,獎勵500元; 2、全勤獎:每月全勤者獎勵100元;
3、其他獎勵:經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可給予其他形式的獎勵。 第二條懲罰:
1、口頭警告:對輕微違紀(jì)行為給予口頭警告;
2、書面警告:對一般違紀(jì)行為給予書面警告,并記入檔案; 3、嚴(yán)重警告:對較嚴(yán)重違紀(jì)行為給予嚴(yán)重警告,并記入檔案;
4、罰款:對違反公司規(guī)定的行為給予罰款,罰款金額根據(jù)情節(jié)輕重而定,并不得超過當(dāng)月工資的10%;
5、停職:對嚴(yán)重違紀(jì)行為給予停職處分,停職期間不發(fā)工資;
6、解除勞動合同:對嚴(yán)重違紀(jì)行為給予解除勞動合同處分。 請假制度
根據(jù)公司的規(guī)定,員工請病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,全年累積不得超過三十天。若病假連續(xù)兩天以上,需提供醫(yī)師診斷證明。對于女性員工,分娩前后可請假五十六天,其中產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請產(chǎn)假或?qū)⑽葱萃甑漠a(chǎn)假轉(zhuǎn)換為年假。妊娩三個月以上流產(chǎn)者可請假十天,未滿三個月流產(chǎn)者則按病假處理。服務(wù)滿一年以上者請假期間基本工資照發(fā),未滿一年者減半發(fā)放;榧倨陂g基本工資照發(fā)。公假是指公司派遣員工研究、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶等情況,此時員工請假期間薪資也會照發(fā)。員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者,須申請工傷假,一年內(nèi)的工傷假基本工資照發(fā)。
請假手續(xù)
員工請假時,需按照公司規(guī)定呈報核準(zhǔn)。一般員工請假兩天以內(nèi)(含)由副總經(jīng)理核準(zhǔn),三天以上則由總經(jīng)理核準(zhǔn)。若因患病或特殊狀況等不可抗力因素不能事先申請請假,應(yīng)先以電話向所屬部門經(jīng)理報備并向人事部門負(fù)責(zé)人報備,但需在假后兩天內(nèi)補辦請假手續(xù),逾期則視為曠工。凡國家法定節(jié)假日前后不得請假。對于年度中途到職者,事假和病假的`規(guī)定天數(shù)按比例計算。員工請假期間無論假別或天數(shù),應(yīng)尋找職務(wù)代理人,來負(fù)責(zé)一切事宜。否則視同曠職。
違規(guī)處理
員工有以下情況之一,視為曠職論,曠職一律扣薪三天以示懲戒。若一個月內(nèi)曠職累計達(dá)三天者,將予以解職處分。以下是曠職的情況:
1.未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席; 2.無故遲到或早退1小時以上;
3.未事先請假,而逾期未補辦請假手續(xù); 4.事先請假未覓妥職務(wù)代理人; 5.停薪留職,未辦妥手續(xù)。
停薪留職制度
員工有以下情況之一,須辦理停薪留職:
1.請病假一次在十天以上;
2.請事假一次在十天以上;
3.因案被法院拘留十天以上,但經(jīng)判決不起訴或無罪確定; 4.因特殊事由需停薪留職。
停薪留職期間,除停發(fā)薪資外,員工也停止享有公司一切福利。停薪留職最長以三個月為限,其原因消除后,應(yīng)于三天內(nèi)自請復(fù)職,否則視同自動離職。停薪留職人員,概不保留底缺,如原服務(wù)部門無缺額或業(yè)務(wù)上已無需要時可以不批準(zhǔn)其復(fù)職。
離職制度
員工如擅自離職,應(yīng)在經(jīng)理及會計人員三十天前(一般職員十五天前)提出書面申請。
1、在公司重大項目或緊急事件中表現(xiàn)突出,做出杰出貢獻(xiàn)者;
2、在公司重大挑戰(zhàn)中發(fā)揮出色,為公司帶來重大利益者; 3、在公司業(yè)務(wù)拓展中作出卓越貢獻(xiàn),為公司發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)者。
第五條員工有下列表現(xiàn)之一者,予以特別貢獻(xiàn)獎: 1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略中做出卓越貢獻(xiàn),為公司帶來巨大利潤者;
2、在公司文化建設(shè)中做出杰出貢獻(xiàn),為公司形象提升做出突出貢獻(xiàn)者;
3、在公司社會責(zé)任履行中做出杰出表現(xiàn),為社會做出重要貢獻(xiàn)者。
第六條員工有下列表現(xiàn)之一者,予以懲罰: 1、違反公司規(guī)定,對公司或他人造成損失者; 2、工作態(tài)度惡劣,嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者; 3、私自泄露公司機密,造成公司重大損失者; 4、假借公司名義在外招搖撞騙者; 5、故意損毀公司物品或機器設(shè)備者; 6、侵占公司財務(wù)或挪用公款者;
7、與廠商勾結(jié)或收受廠商財務(wù),證據(jù)確鑿者; 8、有其它重大過失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。 第七條員工有下列違規(guī)行為之一者,公司可視情節(jié)輕重給予以下處罰:
1、遲到、早退、曠工、曠職、請假不報備、擅自離崗、無故缺席等違反公司出勤制度的行為;
2、未經(jīng)許可私自離崗、旅游等違反公司規(guī)定的行為;
3、未按規(guī)定使用公司物品,或私自借用、轉(zhuǎn)借公司物品等違反公司規(guī)定的行為;
4、私自泄露公司機密,或向外透露公司內(nèi)部信息等違反公司保密制度的行為;
5、在公司內(nèi)部或外部發(fā)表不當(dāng)言論,或在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不當(dāng)言論等違反公司形象管理制度的行為。
第八條員工有下列違法行為之一者,公司將依法追究其法律責(zé)任:
1、盜竊、搶劫、詐騙、貪污、受賄、挪用公款、侵占公私財物等違法犯罪行為;
2、故意傷害、強 奸、猥褻、虐待、侮辱、妨害社會管理等違法犯罪行為;
3、危害國家安全、社會穩(wěn)定、涉嫌恐怖主義、分裂國家等違法犯罪行為。
第一條:在災(zāi)難發(fā)生后,為公司進(jìn)行搶救工作并取得成果的員工;
第二條:為公司開源節(jié)流,減少重大支出并經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)的員工;
第三條:揭發(fā)重大不當(dāng)行為并經(jīng)查證屬實的員工。 第五條:員工表現(xiàn)出以下情況之一,將獲得特別貢獻(xiàn)獎: 1、在一年內(nèi)三次獲得大功;
2、提出對公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度的建議并被采納并施行,取得巨大的成效;
3、表現(xiàn)出優(yōu)異的工作能力,在定期考核中表現(xiàn)優(yōu)異,未曾曠職或受到記過以上處分;
4、對公司作出特殊的貢獻(xiàn),成為全公司員工的表率。
第六條:員工表現(xiàn)出以下情況之一,將受到懲戒: 1、在上班時間后吃早餐、零食等行為; 2、在上班期間非公務(wù)需求而閱讀報紙;
3、在使用公司設(shè)備時進(jìn)行私人通話且多次被教育但不改正。
第七條:員工表現(xiàn)出以下情況之一,將受到警告: 1、未經(jīng)許可,擅自在公司內(nèi)推銷物品;
2、未經(jīng)許可,帶外人進(jìn)入工作場所或讓外人使用公共設(shè)備;
3、態(tài)度傲慢,不服從負(fù)責(zé)人員的指派。 第八條:員工表現(xiàn)出以下情況之一,將受到小過處分: 1、在工作時間內(nèi)做其他事情,如睡覺、下棋等; 2、利用職權(quán)為自己或他人謀取私利; 3、為他人提供虛假證明;
4、私自拆開他人或公司的信件;
5、在上級人員有關(guān)職務(wù)上的查詢中,有意隱瞞或提供虛假報告;
6、代表他人打卡或簽到(代人者同)并被證實;
7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù),但未造成重大損失。
第九條:員工表現(xiàn)出以下情況之一,將受到大過處分: 1、有瀆職、失職等嚴(yán)重情況;
2、違反命令或有威脅、侮辱主管的行為; 3、為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任,做虛假記錄或報告; 4、在工作時酗酒滋事或擾亂秩序; 5、怠工、罷工;
6、其他情節(jié)嚴(yán)重的行為。
第十條:員工遺失公司財物,除不可抗力因素外,應(yīng)負(fù)有賠償責(zé)任,并根據(jù)情況進(jìn)行處分: 1、遺失現(xiàn)金的,按照遺失金額賠償;
2、遺失支票的,經(jīng)止付無效而被冒領(lǐng)的,按照票面金額賠償;
3、遺失貨品的,按照市場價金額賠償; 4、遺失其他財物的,按照購買價金額賠償。
第十一條:各部門負(fù)責(zé)人對其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督考核者,應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任,如情節(jié)重大者調(diào)職降級。
第九章:員工福利制度
第一條:本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。
第二條:正式員工均參加社會保險,享有各項保險權(quán)利。
第三條:公司可視情況,不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活動。
第四條:員工與配偶若同時服務(wù)于本公司者,其各項福利可享雙份。
第五條:部門經(jīng)理隨時呈報表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,經(jīng)公司評審后視情況發(fā)給各種獎勵,具體參照第八章的員工獎勵制度。
公司的規(guī)章制度 篇6
一、公司規(guī)章制度適用對象
1.1 新入職員工
對于新入職員工,公司規(guī)章制度是他們的重要組成部分。他們需要了解公司的各項規(guī)章制度,以便在工作中遵守公司的各項規(guī)定。
1.2 在職員工
對于在職員工,公司規(guī)章制度是他們?nèi)粘9ぷ髦斜仨氉袷氐囊?guī)則和程序。這些規(guī)章制度包括但不限于工作流程、工作時間、工作職責(zé)、考核等方面。
1.3 試用期員工
試用期員工在試用期內(nèi)也需要了解并遵守公司的規(guī)章制度。這些規(guī)章制度將幫助他們了解公司的文化、價值觀和工作流程,以便他們能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境。
1.4 臨時工和實習(xí)生
臨時工和實習(xí)生雖然不是公司的正式員工,但他們也需要了解并遵守公司的規(guī)章制度。這些規(guī)章制度將幫助他們了解公司的基本規(guī)定和工作流程,以便他們能夠更好地完成工作任務(wù)。
二、規(guī)章制度的重要性及遵守方法
2.1 規(guī)章制度的'重要性
公司規(guī)章制度是公司文化的重要組成部分,它規(guī)定了員工的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德。遵守規(guī)章制度可以確保公司的工作流程順利進(jìn)行,提高工作效率和員工的工作滿意度。同時,它也是保護(hù)公司和員工權(quán)益的重要手段。
2.2 遵守規(guī)章制度的方法
首先,每個員工都應(yīng)該認(rèn)真閱讀公司的規(guī)章制度,了解其中的各項規(guī)定和要求。其次,每個員工都應(yīng)該積極參與公司的培訓(xùn)活動,以便更好地了解公司的文化和價值觀。此外,每個員工都應(yīng)該在實際工作中遵守規(guī)章制度,并積極反饋任何違反規(guī)章制度的情況。如果發(fā)現(xiàn)其他員工違反規(guī)章制度,也應(yīng)該及時向管理層報告。最后,每個員工都應(yīng)該積極參與公司內(nèi)部的問題反饋機制,為公司的發(fā)展和改進(jìn)提供寶貴意見。
三、強化制度執(zhí)行的措施
為了確保規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行,公司可以采取以下措施:
3.1 加強培訓(xùn)和教育
定期開展規(guī)章制度培訓(xùn),加強員工的意識和行為規(guī)范化;設(shè)立舉報機制或平臺,以促進(jìn)及時解決員工疑慮或問題。建立合規(guī)示范獎,表彰并獎勵遵守規(guī)章制度的員工;公開宣布處理決定或違反情況,增加規(guī)章制度的透明度和公正性,避免濫用權(quán)利和不公不義。倡導(dǎo)遵紀(jì)守法的工作環(huán)境,為員工樹立正面的職業(yè)道德典范, 幫助塑造公司的形象,使合規(guī)守法理念深入人心。
3.2 建立有效的監(jiān)督機制
設(shè)立專門的監(jiān)督部門或崗位,負(fù)責(zé)監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行情況;定期檢查和評估員工的合規(guī)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;建立違規(guī)行為舉報機制,鼓勵員工積極舉報違規(guī)行為;加強內(nèi)部審計和外部審計,確保規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行。
3.3 嚴(yán)格執(zhí)行處罰制度
對違反規(guī)章制度的員工,進(jìn)行必要的紀(jì)律處分或經(jīng)濟處罰;處理事件時應(yīng)保持公平、公正和公開的態(tài)度;應(yīng)建立和完善對不當(dāng)行為的問責(zé)機制,不袒護(hù)、不偏狹、不避重就輕、一視同仁;公司各級管理者要以身作則,積極發(fā)揮模范帶頭作用。以上措施將有助于增強規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,營造良好的工作氛圍,提升公司的整體形象和競爭力。
公司的規(guī)章制度 篇7
為了適應(yīng)社會市場經(jīng)濟的發(fā)展,提高本公司科學(xué)化、制度化管理,增強江西分公司的總體素質(zhì),加強企業(yè)的管理體系,為今后江西分公司能適應(yīng)組建行業(yè)集團公司開拓性的發(fā)展需要,體現(xiàn)企業(yè)制度管理和自我約束力,根據(jù)江西分公司的章程,并結(jié)合公司的實際及相關(guān)法律規(guī)定,特制本公司規(guī)章管理制度。
一、總則
1.公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和規(guī)定。
2.公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做出有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
3.公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)管理經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司的實力和提高經(jīng)濟效益。
4.公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支“思想新,作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)強,技術(shù)精”的員工隊伍。
5.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮自身的才智,提出合理化建議。
6.公司實行“績效制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證。并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇,為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會。公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤,考核制度,評先樹優(yōu)對做出貢獻(xiàn)者予以表彰與獎勵。
7.公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟;發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團結(jié)的凝聚力和向心力。
8.員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1.公司的文件由行政部擬稿,文件形成后屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
2.業(yè)務(wù)文件已由有關(guān)部門擬稿,分管經(jīng)理審核簽發(fā)。
3.以簽發(fā)的文件由核稿人登記并按不同類別編號后按文印規(guī)定處理。
4.公司的文件由行政部負(fù)責(zé)報送,送件人應(yīng)把文件內(nèi)容,報送日期,部門,接收人等事項登記清楚并報送結(jié)果。
5.經(jīng)簽發(fā)的文件原件送辦公室存檔。
6.外來的文件由辦公室負(fù)責(zé)簽收,并于接見當(dāng)日,按領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的要求送交有關(guān)部門,文件閱亦部門和個人,對有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室,不能辦理的應(yīng)向辦公室說明原因。
三、文印管理制度
1.所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密制度,不得泄露工作中的所有保密事項。
2.打印所有文件必須經(jīng)總經(jīng)理簽署意見,方可打印,各部門擬草的文件、合同、資料等,也由辦公室統(tǒng)一打印,打印文件、傳真均須逐次登記,以備查驗。
3.文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁重時因加班完成,辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時與有關(guān)人員核對清楚按時完成。
四、辦公用品購置、領(lǐng)取規(guī)定
1.公司所需辦公用品,由行政部填寫使用審批表,報總經(jīng)理審批后購置,各部門和人員所需領(lǐng)用物品,由行政部造冊表出庫辦理簽字,對部門用品需部門負(fù)責(zé)人填報購置表,報辦公室統(tǒng)一購置,由辦公室報總經(jīng)理審批購置并使用。
2.辦公用品購置后,由行政部須持總經(jīng)理審批的資金使用審批表,購置發(fā)票,清單入庫,出庫手續(xù)齊全到財務(wù)室予以報銷,手續(xù)不全不予報銷。
3.辦公用品只能用于辦公,不得移做它用或私用。
4.所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
5.個人領(lǐng)取的辦公用品,用具要妥善保管,不得隨意丟失或外借,工作調(diào)動離職時必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。
五、考勤制度
1.公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不得遲到早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意或報總經(jīng)理。
2.工作時間按雙休制,假日由總部統(tǒng)一安排。
3.嚴(yán)格請假、銷假制度。員工因私事請假一天以內(nèi)(含一天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),兩天以上的由部門經(jīng)理同意總經(jīng)理批準(zhǔn),請假員工事畢后向批準(zhǔn)人銷假,批準(zhǔn)假條報辦公室。未經(jīng)批準(zhǔn),而擅自離開工作崗位的按曠工處理,事假超過一天扣一天工資以此類推。
4.上班時間開始后十分鐘至三十分鐘內(nèi)到達(dá),按遲到論處,超過三十分鐘者,按曠工半天論處。下班提前三十分鐘以內(nèi)者按早退論處,超過三十分鐘者按曠工半天論處。
5.一個月內(nèi)遲到早退累計五次者,扣發(fā)五天工資,累計五次以上十次以下者扣發(fā)十天工資,累計達(dá)十次以上者扣發(fā)當(dāng)月15天的工資。
6.曠工半天者扣發(fā)當(dāng)天工資,每月累計曠工一天者扣發(fā)五天工資,并給予一次性警告處分,每月累計曠工兩天者扣發(fā)十天工資,并給予記過一次處分,每月累計曠工三天者扣發(fā)當(dāng)月工資,并給予記大過處分一次,每月累計曠工三天以上六天以下扣發(fā)所有工資和待遇,每月累計曠工六天以上(含六天)予以辭退。
7.工作時間禁止打牌下棋網(wǎng)上聊天,玩任何游戲,串崗聊天等,做與工作無關(guān)的事情,如有違反者,當(dāng)天按曠工一天處理,以此類推。
8.參加組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團體活動,如有事請假的必須提前向組織者或帶隊者請假,在規(guī)定時間內(nèi)未到達(dá)或早退的,按照本制度相關(guān)條款處理,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的視為曠工。
9.員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假。請假時必須憑有關(guān)證明材料報總經(jīng)理批準(zhǔn),未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,員工病假只發(fā)月工資的70%,工傷除外。
10.員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要求秉公辦事,公司實行統(tǒng)一考勤辦公室每月統(tǒng)計報告一次,對有無故遲到早退曠工者如實上報,按公司制度執(zhí)行扣款,各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé),如有弄虛作假,包庇袒護(hù),一經(jīng)查實按處罰員工的雙倍進(jìn)行處罰。
六、人事管理制度
1.公司對員工實行合同化管理,所有員工都應(yīng)該與公司簽訂聘用雇用合同,員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系,雙方都應(yīng)該遵守合同。
2.由行政部負(fù)責(zé)公司的人事計劃辦理員工的考試錄取,聘用,解聘,辭職,辭退,除名,開除等各項手續(xù)。
3.公司各職部門用人實行定員、定崗、定責(zé),其設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷由總經(jīng)理提出方案決定。
4.公司按照按勞取酬,多勞多得的分配原則。根據(jù)員工的崗位,職責(zé),貢獻(xiàn),表現(xiàn),工作年限等情況綜合考慮決定其工資。
5.員工的`獎金由公司根據(jù)實際效益有關(guān)規(guī)定提取發(fā)放。
6.員工必須服從公司安排,遵守各項規(guī)章制度,凡有違反者經(jīng)教不改,公司有權(quán)與其解聘辭退。
7.辭退員工,必須提前一個月通知辭退者。
8.員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度,后果嚴(yán)重或者違法犯罪的,公司有權(quán)予以開除。
9.員工辭職、被辭退被開除或終止聘(雇)用,聘用者在離開公司以前必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料,否則辦公室不予辦理任何手續(xù),給公司造成損失的應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
七、餐旅費管理制度
1.本辦法僅限于本公司因公出差支領(lǐng)差旅費的員工。
2.出差費分膳食費、住宿費兩項。
①膳食費每天40元。
②住宿費每天120元。
3.員工因公出差,應(yīng)事先填報員工出差申請單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核,并報總經(jīng)理批準(zhǔn)出差,如因事緊急而未及時填表,須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告總經(jīng)理,等返回后應(yīng)立即辦理補辦手續(xù),員工出差報支表的處理程序如下:
、俪霾钋耙绬翁蠲鲉挝弧⒓墑e、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
、诔霾钊藨{核準(zhǔn)的預(yù)支金額填寫借款單,向財務(wù)部預(yù)支差旅費。
③出差人返回后,填寫差旅報銷單,注明實際出差日期、起止地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等,由所屬部門和財務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn),由財務(wù)部報銷時沖銷預(yù)之?dāng)?shù)。
4.差旅費按業(yè)務(wù)需要,以總經(jīng)理批準(zhǔn)同意后進(jìn)行報銷。
規(guī)章制度主要包括什么
勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲,以及其他勞動管理規(guī)定。用人單位制定規(guī)章制度,要嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)的規(guī)定,保障勞動者的勞動權(quán)利,督促勞動者履行勞動義務(wù)。制定規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、獎勵與懲罰結(jié)合,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。否則,就會受到法律的制裁。
規(guī)章制度的作用
1、規(guī)章制度首先是應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)化管理。即制度可以規(guī)范員工的行為,規(guī)范企業(yè)管理等。這樣說起來比較空泛。比如:有著全面完善的規(guī)章制度,公司內(nèi)部員工工作積極性可以得到廣泛調(diào)動,因為不會出現(xiàn)有人干的工作少而拿到和平日經(jīng)常加班的同事一樣多的薪金待遇;這也是出于人力資源的考慮,員工最注重的因素——發(fā)展和公平。公平就是靠制度來體現(xiàn)的。
2、有些企業(yè)的規(guī)章制度是應(yīng)用于標(biāo)桿管理。即制度中明確指出公司的發(fā)展目標(biāo),指出面向此標(biāo)準(zhǔn)所要做到的項目。
3、規(guī)章制度還有一個很重要的作用,就是政策應(yīng)對。比如發(fā)改委要求的項目基金的申報材料中,有一項就是公司政策及管理制度,必須有著非常完善的企業(yè)規(guī)章制度才可能申請到國家的項目基金支持。同理,許多項目競標(biāo)也都需企業(yè)提供本公司的規(guī)章。這是考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
4、完善的規(guī)章制度可以得到合作伙伴的信任,容易贏得商業(yè)機會。
機制和制度的區(qū)別
機制和制度的區(qū)別包括含義不同和出處不同。
含義不同:制度是指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范;制訂法規(guī);規(guī)定;指規(guī)定品級的服飾;制作;制作方法;規(guī)模、樣式;規(guī)制形狀;指一定的規(guī)格或法令禮俗。機制是指各要素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系和運行方式;有機體的構(gòu)造、功能及其相互關(guān)系;機器的構(gòu)造和工作原理。
出處不同:制度出自宋代王安石《取材》中的“所謂諸生者,不獨取訓(xùn)習(xí)句讀而已,必也習(xí)典禮,明制度。”和《左傳·襄公二十八年》中的“且夫富,如布帛之有幅焉,為之制度,使無遷也。”機制出自清代丘逢甲《汕頭海關(guān)歌寄伯瑤》中的“西人嗜糖嗜其白,賤買赤砂改機制!
生活中有哪些是屬于制度的范疇
制度包括:勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲,以及其他勞動管理規(guī)定。
制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。在不同的行業(yè)不同的部門不同的崗位都有其具體的做事準(zhǔn)則,目的都是使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。
制度包括:勞動合同管理、工資管理、社會保險福利待遇、工時休假、職工獎懲,以及其他勞動管理規(guī)定。
制度,也稱規(guī)章制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位,為了維護(hù)正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文,是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。
規(guī)章制度的使用范圍極其廣泛,大至國家機關(guān)、社會團體、各行業(yè)、各系統(tǒng),小至單位、部門、班組。它是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù),因此,規(guī)章制度對社會經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。
公司的規(guī)章制度 篇8
職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
1.頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔,男性職員頭發(fā)不宜太長。
2.指甲:指甲不能太長,應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子:胡子不能太長,應(yīng)經(jīng)常修剪。
4.口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便,不追求修飾。具體要求是:
1.襯衫:無論是什么顏色,襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.領(lǐng)帶:外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時,應(yīng)配戴領(lǐng)帶,并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。
3.鞋子應(yīng)保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補,不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。
5.職員工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動作。具體要求是:
1.站姿:兩腳腳跟著地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。
會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿:坐下后,應(yīng)盡量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯視前方。
要移動椅子的位置時,應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方,然后再坐。
3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。
4.握手時用普通站姿,并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的,異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌:進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門,不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事要打斷說話,也要看住機會。而且要說:"對不起,打斷您們的談話"。
6.遞交物件時,如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時要放輕腳步。
無論在自己的公司,還是對訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話,更不得唱歌或吹口哨等。
在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓,不能搶行。
和客戶的`業(yè)務(wù)禮儀
接待工作及其要求:
1.在規(guī)定的接待時間內(nèi),不缺席。
2.有客戶來訪,馬上起來接待,并讓座。
3.來客多時以序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶。
4.對事前已通知來的客戶,要表示歡迎。
5.應(yīng)記住常來的客戶。
6.接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
介紹和被介紹的方式和方法:
1.無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹,應(yīng)該對介紹負(fù)責(zé)。
2.直接見面介紹的場合下,應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上,可把本公司的人介紹給別的公司的人。
3.把一個人介紹給很多人時,應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。
4.男女間的介紹,應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給男性。
名片的接受和保管:
1.名片應(yīng)先遞給長輩或上級。
2.把自己的名片遞出時,應(yīng)把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。
3.接對方的名片時,應(yīng)雙手去接,拿到手后,要馬上看,正確記住對方姓名后,將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字,馬上詢問。
4.對收到的名片妥善保管,以便檢索。
日常業(yè)務(wù)中的禮儀
正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
1.公司的物品不能野蠻對待,挪為私用。
2.及時清理、整理賬簿和文件,對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時關(guān)閉。
3.借用他人或公司的東西,使用后及時送還或歸放原處。
4.工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。同事、客戶間以先生、小姐等相稱。
6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1.電話來時,聽到鈴響,至少在第二聲鈴響前取下話簡。通話時先問候,并自報公司、部門。對方講述時要留心聽,并記下要點。未聽清時,及時告訴對方,結(jié)束時禮貌道別,待對方切斷電話,自己再放話簡。
2.通話簡明扼要,不得在電話中聊天。
3.對不指名的電話,判斷自己不能處理時,可坦白告訴對方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。
4.工作時間內(nèi),不得打私人電話。
公司的規(guī)章制度 篇9
為強化職工餐廳管理,提高餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,使餐廳工作細(xì)化量化,現(xiàn)結(jié)合福源淀粉公司實際情況制定職工餐廳管理制度如下:
一、餐廳管理方式
1、職工餐廳實行個人承包,隸屬于公司辦公室管理,由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督考核。
2、公司提供現(xiàn)有的食堂設(shè)施及用具,做到水、電到位。并按規(guī)定按時收取電費。未經(jīng)公司允許,承包人不得擅自改變餐廳設(shè)施。
3、公司辦公室有權(quán)對餐廳飯菜質(zhì)量、價格、成本、衛(wèi)生、進(jìn)貨渠道等情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及管理,對發(fā)現(xiàn)的問題及時責(zé)令餐廳整改。
4、招待用餐由總經(jīng)理簽字審核后方可到財務(wù)入賬。
二、職工餐廳崗位設(shè)置
職工餐廳工作人員由承包人決定,保證廣大干部職工正常用餐。
三、餐廳管理規(guī)定
1、保證飯菜衛(wèi)生。首先要保證食品供貨來源,由辦公室對餐廳進(jìn)貨貨源進(jìn)行檢查監(jiān)督,重要物品進(jìn)行招標(biāo)供貨,以保證食品的衛(wèi)生可靠。所進(jìn)食品如魚、肉、蛋等和蔬菜要干凈、新鮮,生熟肉食必須要分開存放,飯菜內(nèi)不得有蠅蟲等物。
2、職工用餐后,服務(wù)人員應(yīng)及時對碗筷進(jìn)行消毒和清洗,再次使用不得出現(xiàn)油污。
3、職工餐廳應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及食堂管理辦法,保證按時開飯,做到飯熟水開,在公司允許的范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)營,如有夜間值班職工需要,十二點前應(yīng)隨時為職工服務(wù)。
4、每天飯菜要多樣,堅持頓頓有飯菜譜。早餐要有稀飯、玉米粥,各種小菜。間隔,配備豆汁、老豆腐以及各種小吃,如油條、花卷、餅類等;午、晚餐要主食花樣不少于三種,菜類要有高、中、低檔的品種,要有湯類,并配有檔次的炒菜。
5、堅持為員工服務(wù)的宗旨,飯菜價格制定合理,公司來客招待要飯菜價格明確,每月向公司對本食堂的經(jīng)營管等情況進(jìn)行一次書面匯報。
6、餐廳承包人要定期向職工代表征求有關(guān)飯菜質(zhì)量、口味、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等方面的意見,由辦公室負(fù)責(zé)督促實行。
7、做好個人衛(wèi)生,做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、洗工作服,工作時要穿戴潔凈工作衣帽,手指應(yīng)無煙熏色和污漬,女員工不準(zhǔn)濃妝艷抹,不能使用指甲油。炊事及服務(wù)人員每年由餐廳自行主動進(jìn)行一次體檢,并持有健康證,不合格者不準(zhǔn)在食堂工作。
8、搞好室內(nèi)衛(wèi)生。包括工作室、廚房、餐廳(單間與大廳)、衛(wèi)生間、走廊、門窗及其它所有地方的衛(wèi)生,不留任何死角。
9、搞好餐廳外環(huán)境衛(wèi)生。其所屬衛(wèi)生區(qū)每天必須堅持打掃,如有垃圾要及時清理,因職工用餐人多,頻繁,更要不定時的`及時清掃,若衛(wèi)生檢查不合格,將按規(guī)定予以處罰。
10、節(jié)約用電,節(jié)約用水,計劃采購,嚴(yán)禁購進(jìn)腐爛、劣質(zhì)食物,防止食物中毒。
11、加強自身修養(yǎng),樹立全心全意為員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德,認(rèn)真負(fù)責(zé),文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動熱情,禮貌待人。外來客人接待做到熱情禮貌,面帶微笑,端莊穩(wěn)重,體現(xiàn)公司形象。
12、重視安全。餐廳工作人員要增強安全防范意識,時時處處注意安全,尤其是用電安全,使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生,嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入伙房和保管室,易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,下班前關(guān)好門窗,檢查各開關(guān)、設(shè)備,督促檢查防盜。
13、餐廳有權(quán)監(jiān)督和提醒各部門負(fù)責(zé)人在用工作餐時及時簽字,但不得擅自代替領(lǐng)導(dǎo)簽字或涂劃。
14、餐廳嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的"業(yè)務(wù)招待用餐規(guī)定",不得違反或隨意更改。
公司的規(guī)章制度 篇10
第一節(jié)、勞動管理管理制度
1.工作時間:早班:上午11:00―14:00左右,下午16:50―收市,2.休假:新員工第一個星期無休假,從第二個星期開始每星期休假一天。
3.辭職:員工辭職需提前一個月,提交辭職申請給店長處。店長或領(lǐng)班辭職需提前一個月提交辭職申請書給人事部處。
4.試用:新員工試用期為1―3個月(服務(wù)員為1個月店長領(lǐng)班為3個月)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)技能可以考慮是否延長其試用期或提前轉(zhuǎn)正,在試用期內(nèi)若有不稱職、不能融入企業(yè)文化或犯有重大過失,店方可隨時辭退員工并不作任何補償,若有擅自離職,工作天數(shù)工資不予以發(fā)放。
5.遲到.早退:超過規(guī)定上班時間視為遲到,每月4次以上視為曠工處理。
6.礦工:無故不上班,不服從指揮,不聽從安排,視為曠工,曠一天扣三天工資,月內(nèi)曠工3天以上,(含3天,)予以辭退:
7、重大過失處罰;罰款5―100元,無薪工作2―5天,辭退根據(jù)總經(jīng)理指令;
8.請假:嚴(yán)禁電話請假,托人帶信請假,病假需醫(yī)生診斷書和取藥單并可視情況確定請假形式,病假可考慮發(fā)放全勤獎,事假當(dāng)月取消全勤獎。
9、假權(quán):領(lǐng)班有半天事假權(quán),店長有一天事假權(quán)。一天以上,報人事部審批,簽字同意。
10、員工均有相互監(jiān)督,舉報歪風(fēng)邪氣之責(zé)。真實舉報屬實的店長給予獎勵并替其保密。
第二節(jié)、會議制度
1.每月由副總經(jīng)理召開一次全體員工大會,對餐廳營業(yè)情況,本月的其他事情進(jìn)行安排和布置.表揚先進(jìn),鼓勵后進(jìn)。
2.每周由副總經(jīng)理定期召開領(lǐng)班以上行政工作例會。就當(dāng)周以來出現(xiàn)的問題提出整改措施,并做出安排、布置探討營運技能等相關(guān)內(nèi)容。
3.每日由店長或領(lǐng)班以上召開班前會,全起人員參加,下午5:00,(根據(jù)各分店營業(yè)時間而定)
注:
A、班前會一定要嚴(yán)肅開會時間
B、領(lǐng)班及店長負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表
C、聽從店長及領(lǐng)班的安排,必須實行先服從后上訴。
D、班前會的內(nèi)容:列隊總結(jié)昨天的工作,布置今天的工作重點,今日定餐情況,今日估清,今日急推特推,個人衛(wèi)生情況儀容儀表,日語基本用語的練習(xí),心情情緒的調(diào)整。E.開會時間手機必須調(diào)成震動或關(guān)機,開會時間盡量不能接聽電話,(特殊情況外)
第三節(jié)、衛(wèi)生管理制度
餐廳每周一次大掃出,由相關(guān)管理人員對餐廳的環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生進(jìn)行檢查,并作記錄。
一、個人衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.做到勤洗手、剪指甲、不留長指甲和涂有色指甲油;勤洗澡,勤換工作服勤洗被褥。刷牙。
2.工作時間不配戴飾品(如:耳環(huán)、戒指、項鏈、手足鏈)
3.工作時間必須穿工作服做到整齊干凈無皺紋、破損或開口的地方要補好。
4.男服務(wù)員發(fā)型側(cè)不過耳,后不過領(lǐng)前不遮眉,不留鬢角不染發(fā)。
5.女服務(wù)員不得批肩散發(fā)、噴重味香水。不戴假睫毛、化淡裝
二、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1.餐廳店堂要每日打掃,公共區(qū)域;確保一切公共設(shè)施的清潔,整齊光亮。
2.玻璃門窗;要保持清潔、白亮。要求無污跡、水跡、水印、手印、指痕。
3.窗臺;不定期的由管理員安排值班服務(wù)員檫洗,保持干凈。
4.地面;無雜物、光亮、無水跡、無油跡。
5.備餐柜:餐柜物品擺放整齊,無私人用品,干凈無油漬。
6.桌椅:無灰塵無油漬
7.燈具:光亮清潔,無油漬灰塵;裝飾物及植物要定期檫洗;
8.檫洗,無灰塵無油跡、擺放端正適宜。
三、工作衛(wèi)生
1.上班時間在工作場所內(nèi)不得抽煙喝酒,不得隨地吐痰,嚴(yán)禁面對食品、顧客打噴涕咳嗽,嚴(yán)禁亂丟廢紙亂放茶水杯。
2.嚴(yán)禁使用掉落地面的餐具和食物。
3.手指不可直接接觸食物,不得碰觸杯口,碗口、筷子前端及湯匙盛湯部位。
第四節(jié)、會客制度
1.上班時間內(nèi)禁止會客,不得隨意帶朋友進(jìn)餐廳聊天、玩耍。
2.下班后,未經(jīng)允許不得擅自在宿舍內(nèi)會客,留宿、特殊情況,需請示餐廳店長。
第五節(jié)、餐廳管理制度
1、各工作崗位,統(tǒng)一服從店長領(lǐng)班管理調(diào)動。
2,工作時間溝通交流必須使用普通話
3、著裝整潔,文明禮貌,服務(wù)熱情,不說臟話,粗話。
4、站隊迎賓,歸隊迅速,翻臺迅速,結(jié)帳清楚,不訂錯臺,訂錯菜,不跑單。
5、熟記菜名菜價,回簽快速,上菜上碟迅速,輕拿輕放,上菜完畢就與顧客對菜。
6、遵守《食品衛(wèi)生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦換衣不戴手飾工作,不隨地吐痰,亂扔果皮紙屑,每日小掃除,每周一次大掃除。
7、不串崗串們,交頭接子耳,閑聊吹牛,員工就餐嚴(yán)禁喝酒(業(yè)務(wù)除外),工作時不大聲叫喊跑動看書看報玩手機。
8、不準(zhǔn)在經(jīng)營場地打牌,賭博,抽煙和赤膊。
9、做清潔快捷干凈,不得影響顧客進(jìn)餐,對顧客要求和意見能做到的,自己做,自己做不到的`立即報告領(lǐng)班或店長,嚴(yán)禁任何員工與客人發(fā)生沖突,創(chuàng)造良好的進(jìn)餐環(huán)境。
10、顧客未走完,值班員工不得離開或故意冷淡、怠慢、為難顧客。
11、拾金不昧,發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品要立即報告,并交給上級。
12、隨手關(guān)水關(guān)電,杜絕長流水,長亮燈,長明火,吃員工餐做到不浪費。
13、按時參加仁義,培訓(xùn)和各種考核,不得借口缺席,遲到和早退。
14、不拉幫結(jié)派,搞小團體,小幫派,不說閑話,小話,氣話不挑撥是非。
15、嚴(yán)守商業(yè)秘密,敢于和不正之風(fēng)作斗爭,工作期間嚴(yán)禁打私人電話,確有急事,須經(jīng)店長同意,接打電話不得超過三分鐘。
16、上班期間盡量不上洗手間,如有特殊情況請示領(lǐng)班或店長,不得超過10分鐘。
17、以上各條希望全體員工自覺遵守,如違規(guī)示情節(jié)嚴(yán)重情況,分別給予罰款5-100元,無薪2-3天,辭退等處理,觸犯刑律的移交司法機關(guān)處理。
第六節(jié)訂餐制度
一、電話訂餐
1.接電話人員:領(lǐng)班和店長,若以上人員均不在餐廳由當(dāng)班服務(wù)員接聽。
2.接電話使用規(guī)范用語:“您好,炙壽司,有什么可以幫到您”
3.記錄內(nèi)容:根據(jù)就餐人數(shù)、準(zhǔn)確就餐時間、顧客姓名、聯(lián)系電話、預(yù)訂桌數(shù)及區(qū)域。記錄好以后,要求重訴一遍,并且告訴訂餐人,如果超時(15-30分鐘),本店有權(quán)另作安排。
4.通知有關(guān)部門和人員,提前做準(zhǔn)備。
二、來客訂餐
1.有客人聯(lián)系訂餐時,應(yīng)問清顧客姓名,聯(lián)系方式、用餐人數(shù)和用餐的標(biāo)準(zhǔn),以及預(yù)訂桌號區(qū)域,桌數(shù)和用餐時間,全部作好記錄,讓客人過目之后在訂餐單上簽字,確認(rèn)對訂餐內(nèi)容無異議。
2.按訂餐標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)收取訂金,開收據(jù),(收據(jù)一式二份)客人若違背要求應(yīng)按餐廳規(guī)定,酌情收取損失費;
3.餐后結(jié)帳時,發(fā)現(xiàn)客人沒有訂金收據(jù)的,應(yīng)讓客人在訂金收據(jù)上簽字確認(rèn)訂金已退還,方可退還客人訂金。
4.通知有關(guān)部門和人員,提前做好準(zhǔn)備。
第三節(jié)、電話管理制度
1、店里電話專用于訂餐,方便客人使用;聯(lián)系供貨商等,員工,不準(zhǔn)隨便使用此電話,如有特殊事情,經(jīng)店長或領(lǐng)班同意可使用餐廳電話。
2、員工在上班期間,未經(jīng)許可一律不得接聽電話,哪有電話找員工,均亦不能在餐廳叫接,通知其下班之后再打進(jìn)來,特殊情況例外。
如何接聽電話
1.電話響起三聲之內(nèi),拿起話筒:您好,炙壽司,有什么可以幫到您?
2.如果超過三聲:必須向客人致歉,問候客人.
3.注意事項:通話是一定要聲音輕柔適中,一定要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話,話筒必須離唇邊5CM用清晰柔和親切的禮貌用語問候客人,聲調(diào)自然。
4.傾聽注意事項:仔細(xì)聆聽客人通話內(nèi)容,準(zhǔn)確掌握客人談話內(nèi)容,要記清并重述客人提問再確認(rèn),并做好記錄。確認(rèn)回答客人問題直至滿意。
5.如果當(dāng)時回答有困難,要向客人致歉,并記錄客人聯(lián)系電話,姓名,在一定的時間內(nèi)答復(fù)。
6.向客人致謝,結(jié)束談話時,必須對方掛斷電話自己才掛斷,必須輕拿輕放。
第八節(jié)、宿舍管理制度
為規(guī)范宿舍管理,讓員工有一個整潔,清靜、安全舒適的休息環(huán)境,特定本管理制度:
1、愛護(hù)室內(nèi)外公共設(shè)施,不得損壞或丟失公共物品。
2、節(jié)約用水、電、氣,嚴(yán)禁亂拉私接電線、插座,嚴(yán)禁使用電爐、電水壺、電飯鍋等設(shè)備,嚴(yán)禁床上吸煙,杜絕一切火災(zāi)事故。注意放火防盜、防煤氣中毒。
3、講究衛(wèi)生,保持室內(nèi)外環(huán)境清潔干凈,不亂掉果皮、煙頭、紙屑、不隨地吐痰,衣物及種類用具整齊有序,進(jìn)出鎖好房門,防丟防盜。
4、服從室長安排,做好個人及室內(nèi)外衛(wèi)生值日,每日小掃除,每周大掃除。
5、嚴(yán)禁喝酒、聚眾賭博,猜拳鬧事,高聲喧嘩和進(jìn)行有礙他人休息的活動。
6、團結(jié)友愛,不拉幫結(jié)派,不說空話閑話,挑撥事非。
7、嚴(yán)禁非宿舍人員在宿舍玩;蛄羲蕖
8、遵守作息時間,加寢時間不得超2點,除值班員工,其他人員必須按時回宿舍,超過時間,員工有權(quán)不予開門。
9、應(yīng)遵守宿舍區(qū)內(nèi)物管及業(yè)主有關(guān)規(guī)定,不得違
10、以上各條,如有違反,分別給予5-100元罰款;若觸犯法律,送公安機關(guān)處理。
公司的規(guī)章制度 篇11
眾所周知,一個沒有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的,而內(nèi)部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此,欲使農(nóng)村信用社不斷成長壯大,就必須在大力拓展各項業(yè)務(wù)的同時,更加有效地推進(jìn)其自身免疫系統(tǒng)──內(nèi)控制度建設(shè),以保證農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展。農(nóng)村信用社盡快建立起規(guī)范、科學(xué)而運轉(zhuǎn)良好的內(nèi)控制度不僅是日益加強的金融監(jiān)管的外在要求,同時也是實現(xiàn)預(yù)定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和防范金融風(fēng)險的內(nèi)在需要。運行良好的內(nèi)部控制可以發(fā)揮如下作用:一是確保國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)章的貫徹執(zhí)行;二是確保將各種風(fēng)險控制在可承受的范圍內(nèi);三是確保自身發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)的全面實現(xiàn);四是有利于查錯防弊,堵塞漏洞,消除隱患,保證業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。
我區(qū)聯(lián)社開展案件專項治理活動,其目的是進(jìn)一步落實各項內(nèi)控制度,提高全體員工團結(jié)務(wù)實、審慎經(jīng)營、愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)的自覺性,查擺、堵塞工作中的漏洞,遏制各類案件的發(fā)生,全面提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),大興求真務(wù)實之風(fēng),使全體員工以滿腔的熱情和昂揚的斗志全身心投入到工作中去,為我轄農(nóng)村信用社的發(fā)展提供有力的保障。現(xiàn)就案件專項治理情況談?wù)勛约旱捏w會:
一、當(dāng)前內(nèi)控制度存在的問題
1、對內(nèi)控制度的認(rèn)識不到位。有的把內(nèi)部控制簡單地理解為各種規(guī)章制度的制定、裝訂、匯總,認(rèn)為做了整章建制方面的工作,就等于建立了內(nèi)控機制;有的在把握內(nèi)控與管理、內(nèi)控與風(fēng)險、內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系等問題上,認(rèn)識有偏差,把加強內(nèi)控與發(fā)展和效益對立起來,在業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險防范的抉擇中,側(cè)重于抓規(guī)模、抓效益,不切實際地求得資產(chǎn)規(guī)模的擴張,造成違規(guī)違章現(xiàn)象發(fā)生,以致資產(chǎn)質(zhì)量低下。
2、對基層社的管理力度還有漏洞。對基層社的管理,往往是任務(wù)指標(biāo)布置的較多,對完成任務(wù)的過程和手段檢查不夠。
3、稽核、監(jiān)察監(jiān)督機制不建全,是直接影響內(nèi)控制度的有效落實。稽核、監(jiān)察部門不能起到查錯防漏、糾正違規(guī)、強化管理、控制風(fēng)險的作用。內(nèi)部稽核、監(jiān)察體制不順,本身沒有處理問題權(quán),有的問題得不到真實反映,使一些問題被積壓下來,沒有相應(yīng)的制約措施。
4、現(xiàn)行的內(nèi)控制度不健全,不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在現(xiàn)實管理和經(jīng)營的有效性目標(biāo)方面,其沿用的各項考核規(guī)章制度還是過去的考核辦法,雖然每年在數(shù)量上考核指標(biāo)有所變動,但考核的內(nèi)容和方法明顯陳舊,導(dǎo)致部分社從自身利益出發(fā),置各種制約于不顧,違章操作。有的機構(gòu)搶拉客戶,亂用核算科目、篡改賬表、以貸收息等問題,都說明了內(nèi)控制度與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步的問題。有的領(lǐng)域、有的崗位內(nèi)控環(huán)節(jié)至今還處于真空。
5、風(fēng)險控制系統(tǒng)不健全,對內(nèi)部控制的評價與監(jiān)督不夠。風(fēng)險控制是金融機構(gòu)內(nèi)部控制中的一個難點,目前我區(qū)農(nóng)村信用社以整體風(fēng)險控制為目標(biāo)的資產(chǎn)負(fù)債比例管理尚處于軟約束階段,以局部風(fēng)險控制為內(nèi)涵的貸款分責(zé)管理還執(zhí)行不嚴(yán)格,缺乏具體風(fēng)險評估及控制為核心的信貸風(fēng)險管理體系。管理制度也極不完善。貸款發(fā)放還沒有實行風(fēng)險度管理,對計算機系統(tǒng)的風(fēng)險控制能力差,而且對信用社內(nèi)部控制的考核還缺乏具體的標(biāo)準(zhǔn)和辦法。
二、本人的體會
所謂有效的內(nèi)部控制包含有四層含義,即:其一,它是無時不控的---貫穿于業(yè)務(wù)操作的始終;其二,它是無處不控的——與業(yè)務(wù)的速度和空間同步,甚至有所超前,以體現(xiàn)內(nèi)控優(yōu)先的思想,其三,它是無人不控的——上到管理者,下至每位員工,只有嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制才是至高無尚的;其四,它是無事不控的——小業(yè)務(wù)要控,大事情更要控,一切經(jīng)營管理活動無不在其控制之下進(jìn)行,沒有例外與“個案”處理。
農(nóng)村信用社要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?首先我本人認(rèn)為:增強自律意識是根本。一切活動離不開人,人是生產(chǎn)力中最活的因素,內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計構(gòu)造的產(chǎn)物,也是其遵循維護(hù)的結(jié)果。如果說設(shè)計構(gòu)造不易,那么有顏色遵循維護(hù)則更難。因為,需要持之以恒孜孜不倦,一以貫之。從這一意義上說,自律意識牢固樹立之日,才是內(nèi)部控制運行完全到位之時。增強自律意識,從基本面來看,就是要增強全員的自律意識。即:每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑“經(jīng)驗”操作。其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé),從我做起的思想,不再是事不關(guān)己,高高掛起。增強自律意識,從重點對象看,就是要增強兩級經(jīng)營管理班子的自律意識,真正做到經(jīng)營與管理兩手抓,業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓,效益與守規(guī)兩手抓,做自律的表率。增強自律意識可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。一線操作人員要做到業(yè)務(wù)再忙不忘學(xué)習(xí)規(guī)章制度;通過學(xué)習(xí),要教育每位員工知道該做什么,不該做什么,從而有的放矢開展各項業(yè)務(wù)。要剖析正反兩方面典型,使全體員工能夠在學(xué)習(xí)經(jīng)驗上有標(biāo)桿,吸取教訓(xùn)上有對象。要頂住一切壓力,對那些置內(nèi)控制度于不顧的我行我素者,果敢地進(jìn)行調(diào)整,直到清理出隊伍,以儆效尤。
完善規(guī)章制度是前提。無規(guī)矩不成方圓。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素,是各項業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和,也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)。內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度,否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。當(dāng)前,我區(qū)農(nóng)村信用社規(guī)章制度完善的重點可以從四個方面進(jìn)行:一是從管理層次看,聯(lián)社、信用社都需要加快規(guī)章制度建設(shè)的步伐,但主要在基層社,結(jié)合自己的實際,制定相應(yīng)的`實施細(xì)則,使各項制度具體化和本單位化。二是從管理范圍看,要著重解決內(nèi)部控制的“真空地帶”的問題,填平補齊,使內(nèi)部控制的觸角延伸到經(jīng)營管理的各方面。三是從管理內(nèi)容看,要把可操作性的規(guī)程規(guī)范建設(shè)放在完善內(nèi)控制度的首位,做到一冊規(guī)范在手,操作方法在心。四是從管理質(zhì)量看,舊制度的更新和制度間相互關(guān)聯(lián)無疑是亟待研究解決的問題。對那些時過境遷,不適應(yīng)新情況的規(guī)定和辦法,該廢止的廢止,該補充的補充,該修訂的修訂。要提高制度之間的關(guān)聯(lián)度,應(yīng)當(dāng)與其目標(biāo)考核制度、稽核、監(jiān)察制度更緊密結(jié)合起來,做到先考核、稽核,后離任離崗,避免逆向操作。
嚴(yán)格嚴(yán)厲查處是保障。內(nèi)控制度的建立并不意味著就一定能有效貫徹執(zhí)行,這是因為還存在削弱其效力的主客觀因素。如:嚴(yán)格檢查,嚴(yán)厲處置。即嚴(yán)格檢查:就是要堅持以制度為標(biāo)準(zhǔn),事實為依據(jù),甄別是非,確認(rèn)對錯,分清主次,界定責(zé)任。不搞雙重或多重標(biāo)準(zhǔn),不故意夸大或縮小問題,不回避矛盾,混淆是非,不當(dāng)“和事老”,報實情、說實話、辦實案。嚴(yán)厲處置:就是要對一切破壞內(nèi)部控制運行的違紀(jì)違規(guī)者,不管是誰,縱然有過“功高蓋主”的業(yè)績,也要做到王子犯法與庶民同罪,以維護(hù)制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。否則,姑息遷就,不過是內(nèi)部控制建設(shè)上的葉公好龍;“下不為例”則久必釀成大禍;搞“心太軟”將無異于自我放縱等等。所有這些管理之大忌,足以令人警醒。
綜上所述,通過“內(nèi)控制度活動”的學(xué)習(xí),使我在今后的工作中,必須忠于職守,弘揚創(chuàng)新之風(fēng),履職責(zé);弘揚學(xué)習(xí)之風(fēng),強素質(zhì);弘揚務(wù)實之風(fēng),講效率;弘揚艱苦奮斗之風(fēng),樹形象。牢固樹立“勤政、廉潔、求實、高效”的工作作風(fēng),帶頭模范執(zhí)行“各項內(nèi)控制度”,促進(jìn)規(guī)范經(jīng)營,營造公平有序的競爭環(huán)境和秩序。
通過教育月活動的有效開展,增強了本人遵紀(jì)守法的自覺性,顯示了遵紀(jì)守法的必要性,激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情,提高了工作中的自律意識,使我們廣大職工在日常的工作中要“細(xì)到項目,認(rèn)真到成因”,自發(fā)地以“自重、自省、自警、自勵”嚴(yán)格嚴(yán)格要求自己,并做到遵紀(jì)守法,嚴(yán)以律己,盡職盡責(zé),恪守職業(yè)道德。
通過教育月活動的有效開展,使我一定以此次學(xué)習(xí)教育月活動的開展為契機,在自己的工作崗位上多出成效,多創(chuàng)佳績,為促進(jìn)信用聯(lián)社的各項工作得到健康的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
公司的規(guī)章制度 篇12
招標(biāo)是現(xiàn)代商業(yè)活動中常見的方式,尤其在政府采購、工程建設(shè)和大型項目運作中,招標(biāo)成為了一種非常重要的方法。而招標(biāo)待業(yè)公司則是以參與招投標(biāo)為生的一類公司,他們依靠自身的專業(yè)能力和經(jīng)驗,在招標(biāo)項目中提供一系列服務(wù),既體現(xiàn)了市場的靈活性和多樣性,也滿足了企業(yè)與政府的需求。針對招標(biāo)待業(yè)公司的特點,必須有一系列規(guī)章制度加以約束,以確保招標(biāo)活動的公正、透明和規(guī)范,保護(hù)業(yè)主、投標(biāo)人和招標(biāo)待業(yè)公司的合法權(quán)益。
一、招標(biāo)待業(yè)公司的基本規(guī)范
1.招標(biāo)待業(yè)公司必須是經(jīng)過工商部門注冊備案的合法企業(yè)。在注冊時,必須提供有效的經(jīng)營許可證和稅務(wù)登記證等申請材料,并按照相關(guān)規(guī)定繳納稅費。
2.招標(biāo)待業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立完善的組織機構(gòu)和管理體系,明確職責(zé)、權(quán)利和義務(wù),確保準(zhǔn)確、透明地執(zhí)行招標(biāo)項目。
3.招標(biāo)待業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立健全的檔案管理體系,確保項目相關(guān)資料的完整性和保密性,禁止向外泄露或非法使用。
二、招標(biāo)待業(yè)公司的職責(zé)與義務(wù)
1.招標(biāo)待業(yè)公司必須遵守國家法律法規(guī)、招標(biāo)規(guī)則和合同約定等要求,以公正、透明、公開的方式參加招標(biāo)項目。不得有賄賂或串通投標(biāo)等違法行為,并確保對其本人或者與其有利害關(guān)系的其他企業(yè)選擇合適的招標(biāo)項目。
2.招標(biāo)待業(yè)公司要求在招標(biāo)過程中向業(yè)主和投標(biāo)人提供獨立、客觀、專業(yè)的咨詢服務(wù),包括但不限于質(zhì)量保證、驗收評估、技術(shù)方案等方面的建議和指導(dǎo)。
3.招標(biāo)待業(yè)公司在參與招標(biāo)項目時,應(yīng)當(dāng)遵守保密原則,嚴(yán)格保管招標(biāo)文件和投標(biāo)資料,對業(yè)主和投標(biāo)人的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等保持保密。
三、招標(biāo)待業(yè)公司活動的管理機制
1.各級工商行政部門應(yīng)當(dāng)完善招標(biāo)待業(yè)公司管理機制,手續(xù)繁瑣、審批復(fù)雜、審核不嚴(yán)格的`現(xiàn)狀不利于行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。要加強招標(biāo)待業(yè)公司的監(jiān)管力度,減少違法違規(guī)行為的發(fā)生,建立健全舉報和處理制度,規(guī)定了相應(yīng)的懲罰和處罰制度,確保行業(yè)秩序良好。
2.招標(biāo)待業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立健全的自律機制,自覺遵守誠信原則,減少違法違規(guī)行為的發(fā)生,同時積極維護(hù)行業(yè)形象和聲譽,努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、招標(biāo)待業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)保障
1.招標(biāo)待業(yè)公司應(yīng)當(dāng)建立完善的客戶服務(wù)體系,為客戶提供更加專業(yè)、規(guī)范、細(xì)致的服務(wù),包括評標(biāo)、審計、驗收、技術(shù)咨詢等相關(guān)方面。
2.招標(biāo)待業(yè)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)招標(biāo)項目的具體要求,選派優(yōu)秀的專業(yè)人員參加項目實施過程,保障服務(wù)品質(zhì)。
3.在招標(biāo)項目服務(wù)完后,招標(biāo)待業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時對客戶的意見和建議進(jìn)行反饋和改進(jìn),完善自身服務(wù)品質(zhì)。
總之,招標(biāo)待業(yè)公司在參與招標(biāo)項目的過程中,必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、招標(biāo)規(guī)則和合同約定等各項規(guī)定,注重誠信、守法、規(guī)范,確保招標(biāo)活動的公正、透明、規(guī)范。同時,各級管理部門應(yīng)當(dāng)通過制定相關(guān)規(guī)章制度,加強招標(biāo)待業(yè)公司的監(jiān)管和管理,推進(jìn)其良性發(fā)展,以為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
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