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園區(qū)物業(yè)管理制度
在日常生活和工作中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的園區(qū)物業(yè)管理制度，希望對大家有所幫助。
園區(qū)物業(yè)管理制度1
1、加強水箱房管理人員責任心，定時巡視檢查生活水系統(tǒng)的運行情況。
2、定期檢查水箱房的設備運行情況，檢查內(nèi)容如下:
(1)生活水箱浮球閥工作正常。
(2)檢查截門的開啟位置，杜絕跑、冒、滴、漏。
(3)保持液位計清晰，鋼精正、干凈完整。
(4)保證紫外線消毒設備的正常使用。
(5)保證變頻柜的'正常工作和正常指示。
(6)保證各種儀表干凈，清楚，在計量周期內(nèi)。
(7)保證電機、泵體干凈，運行正常。
3、積極配合衛(wèi)生防疫部門的年檢及工作檢查。
4、每年定期對水箱進行清洗、消毒。
5、定期組織水箱房管理人員學習《生活飲用水監(jiān)督管理條例》及相關(guān)條例。
6、無關(guān)人員不得私自進入水箱房。
7、做好水箱房清洗消毒記錄。
園區(qū)物業(yè)管理制度2
根據(jù)《中華人民共和國國招標投標法》、《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定,遵循公平、公正、科學、擇優(yōu)的原則推薦備選中標人和選擇中標人。
一、評標、決標組織
評標、決標工作由招標人按有關(guān)規(guī)定組建的評標專家組(評標委員會)負責,其成員不少于五人。
二、評標方法和內(nèi)容
評標采用綜合評標法。
開標后,評標專家組首先對投標書進行符合性審查。凡投標書中的實質(zhì)性內(nèi)容不響應招標文件的.要求或格式嚴重不符合招標文件規(guī)定的,經(jīng)評標專家認定,作為無效投標,予以廢除。
三、推薦中標人
對通過符合性審查的投標單位的投標文件進行評比,綜合得分最高的兩單位分別為第一、第二預中標單位。如得分一致,以報價低者為中標。
四、決標
招標人應將決標結(jié)果報招投標管理機構(gòu)。經(jīng)批準后向中標人發(fā)出中標通知書,其余向各投標人發(fā)出決標通知書。
五、評標細則
1、企業(yè)資質(zhì)(2分)
企業(yè)資質(zhì)等級及年檢情況:一級2分、二級1、5分、三級1分
2、物業(yè)管理項目負責人(5分)
�、彭椖控撠熑藢W歷高中及以下得1分,大專得1、5分,本科及以上得2分;
�、坡毞Q:初級得1分,中級及以上得2分;
⑶上崗證明:有物業(yè)上崗證1分。
3、前期物業(yè)管理技術(shù)方案:(18分)
�、疟卷椖课飿I(yè)管理人員組成(3分):好得3分;欠好得2分,一般得1分,缺項為0分
�、乒て骶吲鋫溆媱�(3分)好得3分;欠好得2分,一般得1分,缺項為0分
⑶物業(yè)管理單位近期主要業(yè)績(3分):好得3分;欠好得2分,一般得1分,缺項為0分
�、任飿I(yè)管理方案(3分):好得3分;欠好得2分,一般得1分,缺項為0分
�、晌飿I(yè)管理服務承諾(3分):好得3分;欠好得2分,一般得1分,缺項為0分
�、饰飿I(yè)管理服務費測算(3分):好得3分;欠好得2分,一般得1分,缺項為0分
3、評標報價:75分
最佳投標報價值為各有效報價平均值取50%+有效報價次低值50%。根據(jù)投標人投標報價與最佳報價的比值,計算報價的評分值,等于最佳報價得滿分,每低于最佳報價1個百分點扣2分,每高于最佳報價1個百分點扣4分。
以上內(nèi)容評分時保留一位小數(shù),計算評分值時保留二位小數(shù)。
根據(jù)上述綜合分析評定,評標委員會應當向招標人提出書面評標報告,推薦前兩名最高分者為第一、第二預中標單位。招標人根據(jù)評標報告和推薦意見確定得分最高者為中標單位。
園區(qū)物業(yè)管理制度3
化工園區(qū)（以下簡稱“園區(qū)”）包括石化化工產(chǎn)業(yè)集中的各類工業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)（基地）、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)及專業(yè)化工園區(qū)和由各級政府依法設置的化工生產(chǎn)單位集中區(qū)。推進園區(qū)的規(guī)范化可持續(xù)發(fā)展，是推動石油和化工行業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要措施。近年來，我國化工園區(qū)以其科學的發(fā)展理念、先進的技術(shù)裝備、現(xiàn)代化的管理模式，為促進經(jīng)濟和社會發(fā)展做出了重要貢獻。但有些園區(qū)在發(fā)展過程中也暴露出布局不合理、項目準入門檻低、環(huán)�；A(chǔ)設施建設滯后、化學品環(huán)境管理體系不完善、環(huán)境風險隱患突出、園區(qū)管理不規(guī)范等問題。為貫徹落實國務院《關(guān)于加強環(huán)境保護重點工作的意見》（國發(fā)〔20xx〕35號）和《國家環(huán)境保護“十二五”規(guī)劃》（國發(fā)〔20xx〕42號），加強園區(qū)的環(huán)境保護工作，特制定本《意見》。
一、科學規(guī)劃園區(qū)，嚴格環(huán)評制度
（一）科學制定園區(qū)發(fā)展規(guī)劃。園區(qū)開發(fā)建設規(guī)劃應結(jié)合當?shù)爻鞘锌傮w規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、生態(tài)功能區(qū)劃和環(huán)境保護規(guī)劃要求，以循環(huán)經(jīng)濟理念為指導，按照一體化建設、分層次布局的原則科學制定。園區(qū)的設立應符合區(qū)域產(chǎn)業(yè)定位，禁止在人口集中居住區(qū)、重要生態(tài)功能區(qū)、自然保護區(qū)、飲用水水源保護區(qū)、基本農(nóng)田保護區(qū)以及其他環(huán)境敏感區(qū)域內(nèi)設立園區(qū)。
�。ǘ⿵娀瘓@區(qū)開發(fā)建設規(guī)劃環(huán)境影響評價工作。新建園區(qū)在編制開發(fā)建設規(guī)劃時，應編制規(guī)劃環(huán)境影響報告書。已經(jīng)批準的園區(qū)規(guī)劃在實施范圍、適用期限、建設規(guī)模、結(jié)構(gòu)與布局等方面進行重大調(diào)整或修訂的，應當及時重新開展規(guī)劃環(huán)境影響評價工作�，F(xiàn)有園區(qū)未開展環(huán)境影響評價的，應自本通知之日起一年內(nèi)完成規(guī)劃環(huán)境影響評價工作。逾期未開展或未完成規(guī)劃環(huán)境影響評價的，各級環(huán)境保護主管部門暫停受理入園項目的環(huán)評審批。
�。ㄈ┩菩袌@區(qū)規(guī)劃環(huán)境影響跟蹤評價。規(guī)劃實施五年以上的`園區(qū)，應組織開展環(huán)境影響跟蹤評價，編制規(guī)劃環(huán)境影響跟蹤評價報告書，由相應的環(huán)境保護主管部門組織審核，并督促園區(qū)管理機構(gòu)對跟蹤評價中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境問題進行限期整改。
二、嚴格環(huán)境準入，深化項目管理
�。ㄋ模┮�(guī)范入園項目技術(shù)要求。園區(qū)入園項目必須符合國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，采用清潔生產(chǎn)技術(shù)及先進的技術(shù)裝備，同時，對特征化學污染物采取有效的治理措施，確保穩(wěn)定達標排放。
�。ㄎ澹⿲嵭袌@區(qū)污染物排放總量控制。園區(qū)所在轄區(qū)人民政府應進一步明確園區(qū)污染物排放總量，將園區(qū)總量指標和項目總量指標作為入園項目環(huán)評審批的前置條件，確保建成后該項目和園區(qū)各類污染物排放總量符合總量控制目標要求。鼓勵通過結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級、循環(huán)經(jīng)濟、技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造等措施減少園區(qū)污染物排放總量。
（六）深化入園項目環(huán)境影響評價工作。入園項目必須開展環(huán)境影響評價工作。園內(nèi)企業(yè)應按要求編制建設項目環(huán)境影響評價文件，將環(huán)境風險評價作為危險化學品入園項目環(huán)境影響評價的重要內(nèi)容，并提出有針對性的環(huán)境風險防控措施。
�。ㄆ撸┘訌娙雸@項目環(huán)境管理。園區(qū)管理機構(gòu)應加強對入園項目的環(huán)境管理，對園區(qū)項目主體工程和污染治理配套設施“三同時”執(zhí)行情況、環(huán)境風險防控措施落實情況、污染物排放和處置等進行定期檢查，完善園區(qū)環(huán)保基礎(chǔ)設施建設和運行管理，確保各類污染治理設施長期穩(wěn)定運行。
三、加快設施建設，加強日常監(jiān)管
�。ò耍⿲嵤﹫@區(qū)污水集中處理。新建園區(qū)應建設集中式污水處理廠及配套管網(wǎng)，確保園內(nèi)企業(yè)排水接管率達100%。廢水排入城市污水處理設施的現(xiàn)有園區(qū)，必須對廢水進行預處理達到城市污水處理設施接管要求。無集中式污水處理廠或不能穩(wěn)定達標排放的現(xiàn)有園區(qū)，應在本通知之日起兩年內(nèi)完成整改。園內(nèi)企業(yè)應做到“清污分流、雨污分流”，實現(xiàn)廢水分類收集、分質(zhì)處理，并對廢水進行預處理，達到園區(qū)污水處理廠接管要求后，方可接入園區(qū)污水處理廠集中處理。園內(nèi)企業(yè)排放的廢水原則上應經(jīng)專用明管輸送至集中式污水處理廠，并設置在線監(jiān)控裝置、視頻監(jiān)控系統(tǒng)及自控閥門。鼓勵有條件的園區(qū)實施區(qū)域中水回用。
�。ň牛┘訌妶@區(qū)廢氣和固體廢物處理處置。園內(nèi)企業(yè)應加強對廢氣尤其是有毒及惡臭氣體的收集和處理，嚴格控制揮發(fā)性有機物（VOC）、有毒及惡臭氣體的排放，配備相應的應急處置設施。園區(qū)內(nèi)固體廢物和危險廢物必須嚴格按照國家相關(guān)管理規(guī)定及規(guī)范進行安全處置。鼓勵有條件的園區(qū)建設相配套的固體廢物特別是危險廢物處置場所，避免大量危險廢物跨地區(qū)轉(zhuǎn)移帶來的環(huán)境風險。
�。ㄊ┕膭罱⒌谌竭\營管理機制。鼓勵園區(qū)委托有資質(zhì)的單位對環(huán)境污染治理設施進行運營管理。采取環(huán)境污染治理設施第三方運營管理的園區(qū)，園區(qū)管理機構(gòu)必須對環(huán)境污染治理設施的運行狀況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)污染防治設施不正常運行、或未經(jīng)批準擅自停運防治設施的，必須及時糾正、限期整改。
四、健全管理制度，強化環(huán)境管理
�。ㄊ唬┘訌妶@區(qū)污染物排放監(jiān)測。園區(qū)管理機構(gòu)應制定園區(qū)內(nèi)主要污染物和化學特征污染物的監(jiān)測方案，嚴格控制污染物排放，并加強對空氣環(huán)境質(zhì)量的監(jiān)測。各級環(huán)境保護主管部門要不斷提高化學特征污染物的監(jiān)測能力，認真做好對園內(nèi)企業(yè)污染物排放的監(jiān)督性監(jiān)測和檢查。
（十二）嚴格園區(qū)運行監(jiān)管。園內(nèi)企業(yè)應嚴格執(zhí)行國家或地方污染物排放標準，園區(qū)管理機構(gòu)應嚴格按照國家或地方相關(guān)環(huán)境保護標準的規(guī)定對企業(yè)特征污染物實施監(jiān)督管理，杜絕有毒有害污染物超標排放。凡園區(qū)風險防控設施不完善、園內(nèi)企業(yè)污染物超標排放且未按要求完成限期整改、治理的，各級環(huán)境保護主管部門應暫停新入園區(qū)建設項目的審批，污染防治、環(huán)境安全隱患整改、生態(tài)恢復建設和循環(huán)經(jīng)濟類建設項目除外。
（十三）開展危險化學品環(huán)境管理登記和風險管理。園區(qū)管理機構(gòu)應督促園內(nèi)企業(yè)按照要求進行危險化學品環(huán)境管理登記，加強化學品環(huán)境風險管理�？h級以上環(huán)境保護主管部門應組織開展危險化學品環(huán)境管理登記工作，并進行監(jiān)督檢查與監(jiān)測；對不按照規(guī)定履行登記義務的企業(yè)，應依法給予處罰。嚴格執(zhí)行新化學物質(zhì)登記進出口環(huán)境管理登記制度，加強登記審批后管理。
�。ㄊ模┘訌娦畔⒐_。園區(qū)管理機構(gòu)應定期園區(qū)環(huán)境狀況公告，督促園內(nèi)企業(yè)履行化學品環(huán)境風險防控的主體責任，要求企業(yè)按相關(guān)規(guī)定進行排污申報登記，并足額繳納排污費。園內(nèi)企業(yè)應建立化學品環(huán)境管理臺賬和信息檔案，依法向社會公開相關(guān)信息。鼓勵園區(qū)和企業(yè)實施“責任關(guān)懷”。
五、完善防控體系，確保環(huán)境安全
�。ㄊ澹┘涌靾@區(qū)環(huán)境風險預警體系建設。園區(qū)管理機構(gòu)應建立環(huán)境風險防范管理工作長效機制，建立覆蓋面廣的可視化監(jiān)控系統(tǒng)，加快自動監(jiān)測預警網(wǎng)絡建設，健全環(huán)境風險單位信息庫。加強重大環(huán)境風險單位的監(jiān)管能力建設，逐步建立和完善集污染源監(jiān)控、環(huán)境質(zhì)量監(jiān)控和圖像監(jiān)控于一體的數(shù)字化在線監(jiān)控中心。鼓勵構(gòu)建適用性強的污染物擴散和遷移狀況模擬模型，建設信號傳輸系統(tǒng)和可共享的應急監(jiān)測設施。
�。ㄊ┙∪珗@區(qū)環(huán)境風險防控工程。建立企業(yè)、園區(qū)和周邊水系環(huán)境風險防控體系。建立完善有效的環(huán)境風險防控設施和有效的攔截、降污、導流等措施。隸屬于園區(qū)的周邊水系應建立可關(guān)閉的閘門，有效防止泄漏物和消防水等進入園區(qū)外環(huán)境。
（十七）加強園區(qū)環(huán)境應急保障體系建設。園內(nèi)企業(yè)應制定環(huán)境應急預案，明確環(huán)境風險防范措施。園區(qū)管理機構(gòu)應根據(jù)園區(qū)自身特點，制定園區(qū)級綜合環(huán)境應急預案，結(jié)合園區(qū)新、改、擴建項目的建設，不斷完善各類突發(fā)環(huán)境事件應急預案。加強應急救援隊伍、裝備和設施建設，儲備必要的應急物資，建立重大風險單位集中監(jiān)控和應急指揮平臺，逐步建設高效的環(huán)境風險管理和應急救援體系。開展有針對性的環(huán)境安全隱患排查，有計劃地組織應急培訓和演練，全面提升園區(qū)風險防控和事故應急處置能力。從事危險化學品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營、運輸、使用和廢棄處置的企業(yè)應當購買環(huán)境污染責任保險。
六、加強組織領(lǐng)導，嚴格責任追究
（十八）落實各方責任。園區(qū)環(huán)境保護工作由園區(qū)管理機構(gòu)負總責，形成園區(qū)管理機構(gòu)一把手親自抓，主管部門和負責人員明確的管理體制。園區(qū)管理機構(gòu)應督促園內(nèi)企業(yè)執(zhí)行環(huán)境保護法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，配合環(huán)境保護主管部門加強對企業(yè)環(huán)境保護工作的監(jiān)督管理。
（十九）建立園區(qū)考核制度。環(huán)境保護部組織制定化工園區(qū)環(huán)境保護工作考核管理要求，各級環(huán)境保護主管部門應加強對園區(qū)環(huán)境管理等相關(guān)工作的檢查和考核，定期通報考核結(jié)果。鼓勵園區(qū)積極創(chuàng)建國家生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)。
�。ǘ┩晟曝熑巫肪恐啤＝⑼晟茍@區(qū)化學品環(huán)境污染責任追究制。對不符合環(huán)保要求、污染治理設施不正常運行、環(huán)境安全隱患突出的，依法限期整治、責令整改；對存在偷排直排等惡意環(huán)境違法行為的園區(qū)，依法實行掛牌督辦；對屢次發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件及列入省級掛牌督辦范圍的園區(qū)、企業(yè)及相關(guān)責任人，按照相關(guān)法律和法規(guī)處理。
�。ǘ唬﹫�(zhí)行年度報告制度。園區(qū)管理機構(gòu)每年應將本園區(qū)環(huán)境管理情況報告報送當?shù)丨h(huán)境保護主管部門。各省級環(huán)境保護主管部門應于次年1月底前將轄區(qū)內(nèi)園區(qū)環(huán)境管理和運行情況年度報告上報環(huán)境保護部。
園區(qū)物業(yè)管理制度4
一、車輛的管理
1、在摩托車、自行車停車場存放車輛的業(yè)主，必須遵守本規(guī)定，服從車管員的管理。
2、需停放在小區(qū)內(nèi)的自行車、摩托車，應存放在指定的地點，不得在小區(qū)內(nèi)隨便亂放。
3、凡在收費停車場停放的自行車(指本小區(qū)業(yè)主的.車輛)，必須辦理手續(xù)和按規(guī)定交納停放費。
4、凡在收費停車場保管的摩托車必須購買車輛綜合保險。
5、當車輛進入保管范圍時，車主應向車管員領(lǐng)取存車牌號;當車輛離開時，必須將存車牌交還車管員，沒有交還或存牌號與車上號碼不符時，該車不得離開保管范圍，違者車管員有權(quán)扣留該車或扭送派出所處理。
6、無執(zhí)照的自行車丟失時，管理處不負責賠償。
7、車管員要認真履行職責，發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時整理。
二、地面停車場管理規(guī)定
1、地面停車場由管理處負責維護管理，接受公安交通管理部門的檢查，指導。
2、固定使用車位的車主可到管理處辦理停車場停車證，并將停車證放在擋風玻璃左側(cè)醒目處，以便識別。按政府主管部門規(guī) 定的標準交納費用。
3、車輛進入停車場應領(lǐng)取停車出入卡，出場時交回出入卡。車管員對進出停車場的車牌號碼、進出時間，所發(fā)出入卡號等進行登記。認真執(zhí)行規(guī)定，對可疑情況及時報告。
4、車主的停車出入卡請隨身攜帶，認真保管，作為出場憑證，若有遺失，要立即向管理處申明、補辦。否則，后果自負。
5、停放在停車場的所有車輛，車主必須鎖好車門、車窗，貴重物品請勿留在車里。
6、停車場若有交通違章，管理處將報請公安交通管理部門處理。
7、若車主在停車場停車與管理處發(fā)生糾紛，應由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，可請仲裁機構(gòu)予以仲裁或向小區(qū)所屬人民法院提起訴訟。
園區(qū)物業(yè)管理制度5
(一)車管員必須認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務，保證車輛安全，維護良好的行車秩序。
(二)車輛進場后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞交通，認真核查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯。
(三)了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號等等，以便識別。
(四)汽車、摩托車必須購買“車輛綜合保險”，如有丟失，可向保險公司索賠。未買“車輛綜合保險”的車輛，本車場不予停放保管。
(五)本停車場實行有償停車保管服務，必須嚴格遵守財經(jīng)紀律，經(jīng)濟手續(xù)清楚，做到錢、票相符，日清月結(jié)。
(六)嚴禁載有易燃、易爆和有毒、有害物品的車輛進場停放保管，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場，應立即令其開出車場，立即報告管理部或公安機關(guān)進行處理。
(七)車管員交接班時必須認真交接。如清點停車場內(nèi)車輛多少、租車的`停車計時票的張數(shù)、現(xiàn)金清點，并詳細記錄(自行車則注意車票的號碼及張數(shù)，登記在交接登記簿上)。
(八)車管員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告班長或管理處，并注意其事態(tài)發(fā)展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時日期必須記錄在登記簿上，以備查。
(九)車管員必須認真執(zhí)行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊。如果有不開票停車或亂收費、不收費等等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。
(十)保持停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。
園區(qū)物業(yè)管理制度6
�、逦飿I(yè)概況
z工業(yè)園區(qū)前期物業(yè)管理分為碧湖和南山兩個區(qū)塊。
碧湖區(qū)塊的道路衛(wèi)生清掃和市政設施維護等。
南山區(qū)塊的道路衛(wèi)生清掃,綠化養(yǎng)護、市政設施維護及路燈維護管理等。
�、嫖飿I(yè)管理服務方案與服務標準:
1、基本要求:
�、艌@區(qū)實行全面保潔,垃圾清掃、清運及時,整體環(huán)境舒適,綠化效果佳,環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護良好。道路統(tǒng)掃后必須做到車行道凈、人行道凈、綠化帶凈,無砂、石、土,無雜草雜物,無跳掃漏掃、漏畚,無煙頭紙屑,明溝等暢通無沉積物。
每天收集清運垃圾一次,按時擦洗垃圾箱、垃圾桶等;做到垃圾箱、垃圾桶等整潔無污漬,清掃產(chǎn)生的沙石、土不得掃入下水道或倒入綠化帶及沿路邊。
�、莆飿I(yè)公司有完善的物管方案,質(zhì)量管理、維修管理、財務管理、檔案管理等制度健全,服務管理人員行為規(guī)范,業(yè)務素質(zhì)高,服務主動熱情。
⑶園區(qū)的配套設施及水、電、消防等共用設施設備運行維護及時。
�、葓@區(qū)垃圾箱擺設整齊,外觀整潔;道路護欄及其它附屬設施清潔;道路標志等清潔完美。
�、蓪嵭形飿I(yè)管理服務明碼標價,按規(guī)定在園區(qū)的公示欄或顯著位置公示物業(yè)管理服務的內(nèi)容和收費標準以及所提供的特約服務和代辦服務的項目和收費價目。
(6)設有服務接待中心,公示服務電話,白天專人值班接待,及時受理業(yè)主咨詢、投訴,處理有關(guān)物業(yè)服務事務,并建立完整的.投訴、維護和回訪記錄。
2、市政設施維修養(yǎng)護
�、啪S修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示,工作標準及崗位責任制明確,執(zhí)行良好。
⑵園區(qū)設施按照項目配套建設管理責任分工運轉(zhuǎn)正常,維護良好,保養(yǎng)檢修制度完備,有設施運行記錄;對設施故障及重大事件或突發(fā)性事件有應急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。
⑶急修報修半小時內(nèi)到達現(xiàn)場,預約維修報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場,回訪率100%。
�、人�、電、消防等設施維護人員技能熟練,嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
⑸道路平整通暢,停車泊位劃定整齊。
�、实缆饭舱彰髟O施完好率100%。
�、耸姓O施整潔,主要設施標識清楚齊全,危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施。
⑻雨水井、窨井每月檢查1次,根據(jù)需要定期清理疏通、保持通暢,無堵塞外溢。
�、驮诮拥较嚓P(guān)部門停水、停電通知后,按規(guī)定時間提前通知用戶。
⑽對共用設施定期組織巡查,做好巡查記錄,需要維修及時組織修復;道路設施的看護,發(fā)現(xiàn)有損壞和被違規(guī)占用的,在5小時內(nèi)報告園區(qū)管委會。
3、保潔服務
(1)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道、人行道)每天清掃1次,干凈整潔;室外標識、宣傳欄、信報箱、垃圾箱等每周擦拭1次。
(2)生活垃圾日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。
(3)對區(qū)內(nèi)主干道路的積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
(4)建立消殺工作管理制度,根據(jù)實際情況開展消殺工作,適時投放消殺藥物,有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。垃圾設施每天清潔1次,無異味。
(5)飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定,對違反者進行勸告,并報告有關(guān)部門進行處理。
4、綠化養(yǎng)護管理
(1)綠化管理養(yǎng)護措施,保證無破壞,踐踏隨意占用綠地現(xiàn)象。
(2)做好日常綠化養(yǎng)護、定期進行澆水、施肥、整形、修剪、鋤草松土、防治病蟲害,確�；ú輼淠旧L良好,整齊美觀。
(3)綠化地內(nèi)清潔衛(wèi)生,無紙屑、煙頭等雜物。
(4)加大宣傳力度,是人人關(guān)心愛護花、草、樹木。
(5)接受園林綠化管理部門的 技術(shù)業(yè)務指導、監(jiān)督、檢查。
(6)設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。
5、公共秩序維護
(1)配合公安部門作好園區(qū)的安全防范工作,消除隱患。
(2)按照規(guī)定路線和時間巡邏,對園區(qū)重點部位每1小時巡查一次,并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問,發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。
(3)制定火災、浸水等突發(fā)事件的應急處理預案。
(4)園區(qū)箱變等部位,設置安全警示標志。
(5)做好園區(qū)的安全宣傳工作,增強業(yè)主的防范意識。
6、綜合管理服務
⑴建立物業(yè)管理制度和服務質(zhì)量管理體系,制定較完善的物業(yè)管理方案并組織實施。
⑵按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務協(xié)議,并按照合同約定公布物業(yè)管理服務項目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務費標準。
�、枪芾砣藛T應持有物業(yè)管理上崗證書,特種作業(yè)員工應100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。
⑷運用計算機對業(yè)主資料、收費管理、日常辦公等進行管理。
�、山⑼晟频臋n案管理制度(包括物業(yè)竣工驗收資料、設備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等),各種基礎(chǔ)資料、臺帳報表、圖冊健全,保存完好。
⑹提供有償特約服務和代辦服務,公示服務項目及收費標準。
�、瞬扇∪霊糇咴L、業(yè)主座談會、電話溝通、問卷調(diào)查等形式開展回訪工作,回訪率100%,對薄弱環(huán)節(jié)進行改進。
⑻建立市政設施維修臺帳,帳目清楚、準確,按規(guī)定報銷市政設施設備維修材料費用,定期匯總報批使用情況。
7、如有需要(遇上級部門考察視察等原因),中標人必須無條件實行突擊保潔,保潔人應達到招標人的要求。
8、碧湖區(qū)塊和南山區(qū)塊企業(yè)內(nèi)部垃圾清運由中標人負責,費用由企業(yè)直接支付給中標人,具體事宜由招標人牽頭,中標人與企業(yè)另行協(xié)商。
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1、評標委員會及招標代理機構(gòu)不向落標的投標人解釋落標原因,不退還投標文件。
2、本次招標設標底價,如果投標報價高于標底價,則此項報價無效。
3、中標人應當按照合同約定履行義務,完成中標項目。中標人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標項目,也不得將中標項目肢解后分別轉(zhuǎn)讓他人。
4、投標報價包含:
①承包人對物業(yè)管理工作所安排的所有管理人員、保潔、維護、養(yǎng)護人員等相關(guān)人員的工資、勞保福利、保險及稅收等一切費用。
�、诔邪藢ξ飿I(yè)管理工作所配備工具、材料、運輸車輛等的費用以及垃圾清運至垃圾填埋場運輸費和垃圾處置費。
�、郯袠巳肆硇杞鉀Q的辦公及管理用房,臨時垃圾轉(zhuǎn)運點。
5、本次招標代理服務費由業(yè)主支付給招標代理機構(gòu)。各投標人不需將招標服務費考慮進投標報價。
園區(qū)物業(yè)管理制度7
定期維護、保養(yǎng)、檢修以及日常維修計劃、方案、標準
1供電系統(tǒng)
A.保證24小時正常運行，出現(xiàn)故障在BJ市行業(yè)規(guī)定的時間內(nèi),立即排除。
B.限電、停電按規(guī)定提前通知。
C.配電室管理嚴格按國家標準操作運行。
D.備有應急發(fā)電機的，可隨時啟用。
E.制定臨時用電管理措施并嚴格執(zhí)行。
F.變壓器出口電壓為400±5%伏。
G.無隨意跳閘、掉閘現(xiàn)象。
H.兩路供電聯(lián)絡可靠，自動倒閘操作不超過3秒鐘時間。
I.做好公共電器系統(tǒng)設備設施的維修、維護保養(yǎng)及協(xié)調(diào)工作。
2消防系統(tǒng)
A.消防控制中心及消防系統(tǒng)設備器材配備齊全，完好無損，可隨時啟用。
B.做好公共消防系統(tǒng)設備、設施的維修、維護保養(yǎng)及協(xié)調(diào)工作。
C.定時做消防系統(tǒng)檢測試驗，保證消防設備的正常使用。
3 給排水系統(tǒng)
A.規(guī)定對一次供水蓄水設備設施進行清洗、消毒。操作人員健康合格證齊全。保持水池、水箱及周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生，無二次污染及隱患。
B.備閥門、管道無跑、冒、滴、漏。
C.所有排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，樓內(nèi)、地下室及車庫無積水、浸泡發(fā)生。
D.高壓水泵、水池、水箱有嚴密的管理措施。供水計量及收費嚴格執(zhí)行BJ市物價管理部門規(guī)定，無不合理計量及亂收費現(xiàn)象，限水、停水能預先通知。
E.遇有事故，維修人員應及時趕赴現(xiàn)場進行搶修。
F.做好公共排水系統(tǒng)設備、設施的維修、維護安排及協(xié)調(diào)工作。
G.積極開展節(jié)約用水，按BJ市節(jié)水辦下達的分配指標計劃用水。
H.糞池定期清掏保證正常使用。
4 空調(diào)系統(tǒng)
A.保證大廈空調(diào)區(qū)域環(huán)境溫度符合標準。
B.保證空調(diào)設備運行正常，中、小修無特殊情況當天完成。
C.定時清洗風機過濾網(wǎng)，保證通風質(zhì)量。
E.對空調(diào)設備、管路定時巡檢，有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及時維修。
F.入戶維修作到禮貌熱情、輕拿輕放，減少噪音盡量不影響客工作、休息，工作完成后及時清掃現(xiàn)場。
G.做好公共空調(diào)系統(tǒng)中軟化水設備的`維修、維護工作。
5 供暖系統(tǒng)及生活熱水
1)暖設備完好，運行正常。
2)管道、閥門無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
3)冬季供暖，室內(nèi)溫度不得低于18℃。
4)根據(jù)用戶的書面要求，按時供暖。
5)做好公共供暖系統(tǒng)設備、設施的維修、維護安排及協(xié)調(diào)工作。
6 市政公用設施管理
1)套服務設施完好，無隨意改變用途。
2)共區(qū)域(包括車道)照明設備、設施齊全，工作正常。
3)道路暢通，路面平坦，有交通標志。
4)訂有交通車輛管理制度，機動車、非機動車無亂停亂放現(xiàn)象。
園區(qū)物業(yè)管理制度8
1、層間配電房門及房內(nèi)的電柜、電箱平時應鎖閉，房間內(nèi)各種開頭應標志清晰。
2、配電房內(nèi)每周清掃一次，嚴禁吸煙、堆放雜物。
3、工程部每周一次檢查內(nèi)部設備，發(fā)現(xiàn)異常立刻維修。
4、工程部根據(jù)計劃定期保養(yǎng)配電房內(nèi)設施，重點做好設備清潔和堅固接線端子。
5、檢查和保養(yǎng)結(jié)束后填寫樓層電房設備檢查表。
園區(qū)物業(yè)管理制度9
園區(qū)電梯安全使用管理
1、每天，電梯管理人員在開啟廳門進入轎廂前，應看清轎廂是否確實停在該層站，確認后才能進入。
2、有司機電梯必須由專職司機操縱，當司機需暫離轎廂時，應將轎廂電源開關(guān)關(guān)閉，并關(guān)閉廳門。
3、應保證電梯在額定載重范圍內(nèi)工作，切勿超載運行。
4、客梯不應作貨梯使用;轎廂不允許裝運易燃、易爆的危險物品。
5、轎廂的檢修速度不能用作正常運行。
6、乘客不要在轎廂內(nèi)打逗、蹦跳、互相擁擠、碰撞等;不要靠在門上。
7、當轎廂�？吭趶d門時，任何人都不能停留在轎廂與廳門之間。
8、電梯每日運行完畢，管理人員應將電梯駛回基站，并在離開前斷開轎廂電源，關(guān)閉廳門。
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20xx年xx月
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