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醫(yī)院后勤管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度起到的作用越來越大，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會的價值，其運(yùn)行表彰著一個社會的秩序。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院后勤管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)院后勤管理制度1
為了更好的為全院服務(wù)，做好全院的后勤保障工作（包括：水、電、暖、保安、保潔、綠化等），制定以下制度、職責(zé)。
一、在院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院后勤的管理和供應(yīng)保障工作的安排、協(xié)調(diào)、計劃、組織。
二、牢固樹立面向臨床、面向病人、面向老人、面向客人、面向職工的思想，改善服務(wù)態(tài)度，積極完成工作任務(wù)。
三、負(fù)責(zé)整頓院容、院貌、綠化美化事宜，搞好環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)院污水排放、污物焚化工作。
四、以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、病人、顧客第一、防病治病、便民利民”為宗旨，以加強(qiáng)管理、強(qiáng)化服務(wù)、嚴(yán)格紀(jì)律、理順關(guān)系為工作方針，切實(shí)做好后勤保障工作，為醫(yī)、教、研、防任務(wù)的完成，為醫(yī)院的改革開放提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、加強(qiáng)班組管理，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持下送下收、下修制度，不斷改進(jìn)工作，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
六、加強(qiáng)后勤工作的計劃性，各種后勤物資的采購供應(yīng)，必須做到月有計劃、周有安排，提高物資利用率，發(fā)揮物資最好的經(jīng)濟(jì)效益。
七、改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，經(jīng)常深入科室，了解醫(yī)療及各部門的需要和后勤保障中的問題，根據(jù)人力、物力的可能，制定工作計劃，采取具體措施，及時解決科室的需要和工作中存在的問題。
八、完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種臨時性任務(wù)。
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1、后勤負(fù)責(zé)全院建筑的給、排水管道、水衛(wèi)設(shè)備維修、安裝和保養(yǎng)。
2、熟悉全院給、排水設(shè)施管網(wǎng)分布，掌握登記各部門計劃用水、超額用水?dāng)?shù)量，定期上報。
3、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
4、值班人員堅守崗位，盡職、盡責(zé)。來電話及時處理，不得無故拖延、積壓。
5、遵守紀(jì)律，有事請假，去向有行蹤。
6、定期維修，保養(yǎng)大型供水設(shè)施和清洗各種蓄水箱，并登記記錄。
7、主動上門服務(wù)，定期征求各部門的意見，向領(lǐng)導(dǎo)提供工作管理方案和設(shè)施修、改、裝意見。
8、加強(qiáng)材料專人管理，領(lǐng)用材料必須登記，并每月有報表交科室。
9、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，不得私自接活、安裝、維修，不得私自將材料送人。
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1、負(fù)責(zé)全院供電、照明工作。
2、管好配電間發(fā)電房。嚴(yán)格執(zhí)行供電局勞動局有關(guān)高、低壓運(yùn)行的操作規(guī)程和全院的各項(xiàng)規(guī)章制度。按規(guī)定經(jīng)常巡視配電房、變壓器的`高壓運(yùn)行情況，并做好詳細(xì)記錄。
3、照明線路、醫(yī)療線路、動力線路應(yīng)令分路輸送，避免互相干擾
4、備用發(fā)電機(jī)應(yīng)經(jīng)常保持完好待用狀態(tài)，每周試運(yùn)行一次。如遇停電，立即進(jìn)行發(fā)電，保證不致因斷電而影響工作。對電動機(jī)電器設(shè)備要定期維修，保證正常運(yùn)行。
5、建立安全用電管理制度，對工作人員進(jìn)行用電安全教育，嚴(yán)防發(fā)生事故。
6、做好線路、照明設(shè)備、動力機(jī)電設(shè)備的安裝、改裝、維修以及其他有關(guān)電器的維修工作，一般維修任務(wù)要做到及時、迅速、牢固、美觀并注意節(jié)約用料，如遇維修任務(wù)較多，要區(qū)別輕重緩急合理安排維修工作。
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為了保障鍋爐正常運(yùn)行，延長鍋爐壽命和鍋爐安全、節(jié)能，全面保證全院用汽和取暖的需要，特制定如下制度：
1、鍋爐房是全院供給能源的主要部門之一，要保證全院醫(yī)療、生活供暖、高壓蒸氣的供應(yīng)。
�。病⑺緺t工必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)使用壓力容器和環(huán)境保護(hù)法規(guī)，持證操作，工作中要盡職盡責(zé)做好安全工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，經(jīng)常檢查鍋爐運(yùn)行情況，定期保養(yǎng)鍋爐和輔機(jī)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告有關(guān)部門。
4、鍋爐房為24小時值班，司爐人員必須嚴(yán)格遵守上下班時間，嚴(yán)格執(zhí)行交接制度，接班人員未來接班之前，交班人員不得離崗下班，交接班應(yīng)互相交清鍋爐運(yùn)行情況，并在記錄本上雙方簽字。
5、按規(guī)定做好鍋爐日常維護(hù)，定期對鍋爐沖洗水位表、考克壓力表旋塞、試驗(yàn)安全閥表、一些鍋爐輔件，以保證水位表清晰、壓力表正確、安全閥靈活可靠。
6、非鍋爐房工作人員，不準(zhǔn)進(jìn)入鍋爐房。
7、司爐人員應(yīng)節(jié)約用電、用水，在正常用汽和采暖條件下，對燃料使用應(yīng)每班記錄用煤數(shù)量，盡可能降底一切消耗。做到勤添煤、少添煤，使燃料能燒透，節(jié)約能源。
8、保證鍋爐房整潔有序，經(jīng)常打掃鍋爐房和周圍環(huán)境，做好環(huán)保工作。
9、水質(zhì)化驗(yàn)人員必須經(jīng)考試合格并取得勞動部門頒發(fā)的上崗證。按《低壓鍋爐水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》來操作，定時檢驗(yàn)水質(zhì)，保證設(shè)備、儀器整潔、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好保養(yǎng)工作。
10、以上規(guī)章制度司爐工及化驗(yàn)人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，如有違章，輕者批評教育，重者罰款、扣發(fā)工資，造成損失將追究責(zé)任。
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1、值班人員嚴(yán)格遵守值班時間，不準(zhǔn)擅自離開崗位。必須穿戴保安制服，著裝整齊、規(guī)范。
2、值班人員在職工上下班時必須站立在大門兩側(cè)，以示文明執(zhí)勤、檢查。
3、值班人員對出入車輛和出入人員要進(jìn)行監(jiān)督，檢查，規(guī)范停車位置。（包括自行車、摩托車、電動車）
4、嚴(yán)格執(zhí)行值班交接登記制度，詳細(xì)登記各種車輛牌號，出入理由、時間等。
5、值班人員應(yīng)經(jīng)常在院內(nèi)外進(jìn)行巡邏、檢查，尤其是養(yǎng)老院老人未經(jīng)許可不許出大門，發(fā)現(xiàn)問題及時報告院方。
6、按規(guī)定時間開關(guān)院內(nèi)路燈、霓虹燈、開水房。
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1、在清潔管理員領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本崗位責(zé)任制所規(guī)定的清潔衛(wèi)生工作。
2、服從分配，搞好個人衛(wèi)生和儀表。
3、按計劃實(shí)施各項(xiàng)衛(wèi)生保潔操作，保證日常衛(wèi)生質(zhì)量，做到物品擺放有序，地面清潔、無污漬，各種物品表面無塵，墻壁無污跡，高空無塔灰、結(jié)網(wǎng)，不銹鋼明亮，衛(wèi)生無死角。 4、病房衛(wèi)生間、走廊定時消毒。
5、病員出院后，對其使用物進(jìn)行全面消毒。
6、愛護(hù)各種操作工具及清潔用品，物品用后要及時清潔干凈，妥善保管。
7、熟練掌握各種衛(wèi)生用品的操作技能，遵守操作規(guī)程，提高衛(wèi)生保潔質(zhì)量。
8、遵守勞動紀(jì)律，工作時間不得擅離職守，要愛崗、敬業(yè)。
9、承辦班組交給的臨時性工作。
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1、在院方領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的綠化美化工作。
2、負(fù)責(zé)全院花壇、花草、植樹管理，合理澆灌、除草、施肥、修剪，做到花木長勢繁茂。
3、做好花木防蟲治病工作，不斷改良培育品種。
4、負(fù)責(zé)全院各種會議和其它事務(wù)的用花。
5、遵守勞動紀(jì)律，搞好周圍環(huán)境衛(wèi)生。
6、值班人員堅守崗位，保證花木和其它設(shè)施不被盜竊或丟失。
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1、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。
2、熟悉電梯性能和操作程序，熟練掌握各開關(guān)、按鈕的功能和使用方法，熱愛機(jī)器設(shè)備，文明操作。
3、注意轎內(nèi)清潔衛(wèi)生，及時清理各種雜物，保證轎內(nèi)照明與通訊良好。
4、注意安全，防止乘客靠在橋門，禁止裝載有毒易燃易爆物品和帶有傳染病菌的垃圾等。
5、遇到電梯發(fā)生故障，應(yīng)保持冷靜，不能排除時迅速通知維修人員，并將乘客安全疏散。
6、遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位，熱情禮貌待客，不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)電梯超員行駛。
7、做好運(yùn)行記錄，經(jīng)常保養(yǎng)、維修。下班關(guān)機(jī)時應(yīng)在基站進(jìn)行，值班鑰匙不得轉(zhuǎn)借他人。
�。ò耍┓课�、集體宿舍
1、全院房屋由后勤負(fù)責(zé)管理，業(yè)務(wù)用房未經(jīng)后勤同意不得改變其用途、結(jié)構(gòu)、內(nèi)部設(shè)備、水電等設(shè)置。
2、全院房屋及去其它設(shè)施設(shè)備，由后勤部統(tǒng)一調(diào)整使用，并及時辦理相關(guān)手續(xù)。使用單位無權(quán)向外單位調(diào)動和處置固定資產(chǎn)。
3、應(yīng)定期檢查和核實(shí)院內(nèi)的房屋和相關(guān)設(shè)施，發(fā)現(xiàn)損壞或丟失應(yīng)查明原因，書面報告院部。
4、使用單位需要增加房屋、家具及其它基礎(chǔ)設(shè)施時，應(yīng)寫書面報告，報院領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)同意后，由后勤部購買調(diào)整或自作。任何單位、個人無權(quán)私自調(diào)整房屋、購買物品。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)院的供水、供電、電梯維保、污水檢測合同的續(xù)簽及繳費(fèi)工作。
6、凡住本院宿舍的職工，必須職工本人居住，不得外借，違者責(zé)罰款100—200元。
7、房屋通道、走廊等公共場地不得堆放雜物，服從后勤管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全防火和衛(wèi)生制度。
8、集體宿舍入住須后勤批準(zhǔn)，辦理有關(guān)手續(xù)，按指定房號居住，未經(jīng)批準(zhǔn)不得亂搬。
9、集體宿舍不得留宿外來人員，外來人員須在晚上11時前離去。
10、室內(nèi)禁止使用煤爐、電爐，違者除沒收爐具外，還每次扣罰20元，發(fā)生火災(zāi)或用電安全事故要追究責(zé)任。
11、午休和晚上11時后，音響、電視機(jī)要關(guān)小音量，不準(zhǔn)大聲喧嘩，以免影響他人休息。
�。ň牛┚S修物資采購
1、維修物資采購必須根據(jù)部門需求，按申請計劃采購。
2、后勤購買物品必須按項(xiàng)目填寫好物品名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、價格等。交倉庫保管員入庫，由院長審批后，交后勤部使用。
3、物資采購必須是當(dāng)月必需的用品，不得超數(shù)量以免造成擠壓和浪費(fèi)。
4、急需用品由部門領(lǐng)導(dǎo)填寫好急需報修物資申請表，并寫明原因，申請數(shù)量、規(guī)格、大約價格等，交主管領(lǐng)導(dǎo)審批后交后勤解決。
�。ㄊ┚S修、維護(hù)
1、后勤負(fù)責(zé)全院五金器件，水、電、暖的維修、安裝工作。
2、各部門如有維修項(xiàng)目[不含小維修]，需填寫維修通知單，送后勤主管人員安排。如屬搶救、搶修急需，應(yīng)立即通知人員到現(xiàn)場檢修。小維修可直接與后勤維修人員聯(lián)系解決，但要做好維修后的登記驗(yàn)收。
3、定期檢查全院的水，電，暖等．及時維修和更換廢舊、破漏件。
4、嚴(yán)格遵守各種維修技術(shù)規(guī)程，注意安全，防止意外。
5、加強(qiáng)維修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，確實(shí)需要，須經(jīng)科長批準(zhǔn)。各類工具每半年清查一次，并報總務(wù)科或財產(chǎn)會計。
6、全體工作人員應(yīng)始終貫徹“質(zhì)量第一，安全第一”的思想，盡心、盡力、盡責(zé)、盡職，滿足各部門的需要。
醫(yī)院后勤管理制度2
為了規(guī)范采購行為，保證采購質(zhì)量，控制采購價格，提高采購效率，特制定本制度。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
1、設(shè)立物資采購管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長、分管院長和總務(wù)科、工會及審計人員等組成。物資采購領(lǐng)導(dǎo)小組是醫(yī)院物資采購的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對物資采購的程序、采購物資的'質(zhì)量、價格等進(jìn)行監(jiān)督。
2、成立物資采購管理小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組、總務(wù)科科長、采購員和需要采購的部門臨時選派1-2名人員組成。物資采購小組是醫(yī)院物資采購的實(shí)施部門。辦公室設(shè)在總務(wù)科。
二、采購計劃和審批
1、醫(yī)院各部門所需采購的物資（金額在3000元以內(nèi)）必須先提出采購計劃，報需要采購部門負(fù)責(zé)人、院長審批后，方可交給物資采購小組集中采購和集體采購。
2、凡國家規(guī)定金額在3000元以上單品種，由院招標(biāo)采購領(lǐng)導(dǎo)組實(shí)行統(tǒng)一招標(biāo)采購。
三、采購原則與方式
1、采購物資本著公平、公正、公開的原則，實(shí)行陽光采購；必須堅持秉公辦事，維護(hù)醫(yī)院利益的原則，本著處處節(jié)約的原則，并綜合考慮質(zhì)量、價格及售后服務(wù)等方面，擇優(yōu)選購。
2、物資采購原則上采取公開招標(biāo)的形式進(jìn)行采購。
3、在采購物資時，要堅持勤跑多問，堅持集體談價，真正采購價廉物美、質(zhì)量可靠、經(jīng)久耐用的物品。
4、采購小組在接到經(jīng)過審批的采購計劃后應(yīng)迅速組織相關(guān)人員（一般不少于3人）限期將所需物資采購到位，不得拖延，影響工作。
5、采購人員應(yīng)認(rèn)真檢查物資質(zhì)量，力求價格合理、質(zhì)量合格，如因失職而采購偽劣產(chǎn)品，采購人員應(yīng)負(fù)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
四、采購物資的登記和領(lǐng)用
物資采購發(fā)票應(yīng)先由物資、采購人員、相關(guān)部門簽字后，再由總務(wù)科長簽字認(rèn)可，最后給院長審批報銷。
醫(yī)院后勤管理制度3
1、負(fù)責(zé)全院辦公醫(yī)療、用電線路、照明設(shè)施的維修，小型安裝工作，保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、電工人員必須具備電學(xué)的.基本知識，持有證書。熟練掌握電業(yè)安全工作制度。對醫(yī)院、宿舍各主要線路、設(shè)施應(yīng)基本掌握，有計劃地定期修繕及保養(yǎng)，保障線路通暢。
3、配電室設(shè)值班電工（由電工班長擔(dān)任）負(fù)責(zé)高壓電盤的監(jiān)視，及時發(fā)現(xiàn)問題，保證安全供電，兼管電工房維修、安裝任務(wù)的分配，解決供電中的疑難問題。對供電中的問題，及時向上級供電部門聯(lián)系。
4、實(shí)行24小時值班制，有急需維修任務(wù)，值班人員應(yīng)隨叫隨到，保證使用電安全及用電設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。若遇疑難問題，應(yīng)及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織搶修。遇有搶修任務(wù)，應(yīng)加班加點(diǎn)保障供電。
5、電工人員要經(jīng)常到各科室巡視（每周不少于一次）維護(hù)線路通暢，檢查安全用電情況，對于違章用電予以堅決制止。發(fā)現(xiàn)盜電沒收盜電用器，并上報領(lǐng)導(dǎo)，辦理罰款手續(xù)。對發(fā)現(xiàn)者給予獎勵。
6、嚴(yán)格領(lǐng)料手續(xù)，堅持憑耗料單領(lǐng)料制度，厲行節(jié)約，做到物盡其用，節(jié)約開支。
7、不經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)為私人安裝電器。對擅自濫用電料造成浪費(fèi)損失者，應(yīng)追究責(zé)任，嚴(yán)肅處理，由當(dāng)事者承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失。
醫(yī)院后勤管理制度4
一、物業(yè)管理服務(wù)工作內(nèi)容:
1、保潔服務(wù);
2、醫(yī)療勤雜服務(wù);
3、醫(yī)療區(qū)明溝暗溝疏通，流泥井清運(yùn)保暢、室內(nèi)外下水管道的疏通保暢;
4、搬運(yùn)工作。
二、服務(wù)工作范圍界定:
1、保潔服務(wù)
(1)醫(yī)療區(qū)內(nèi)外環(huán)境的清掃與保潔，醫(yī)療垃圾與生活垃圾的分離與清理(包括頂棚、天臺、墻面、門窗、天花板、地面及各類設(shè)施表面)。a醫(yī)療區(qū)內(nèi)環(huán)境:包括各樓層房間及廳室、走道、廁所。b醫(yī)療區(qū)外環(huán)境:包括醫(yī)療區(qū)院墻內(nèi)的所有建筑物區(qū)域(含綠化植被區(qū))。
(2)醫(yī)療區(qū)的消毒殺菌工作。
(3)醫(yī)療區(qū)瓷磚、玻璃墻面的清洗。
(4)醫(yī)療區(qū)的除四害工作。
2、醫(yī)療工作勤雜服務(wù)
(1)常規(guī)內(nèi)勤:收發(fā)、運(yùn)送被服布類、向病人發(fā)護(hù)理水、送開水、維護(hù)門診診室的秩序。
(2)不定期內(nèi)外勤工作
幫助病人訂餐，取送飯菜、清洗送餐車;
手術(shù)室接送手術(shù)病人;
清洗醫(yī)用器材，代病人取藥等;
協(xié)助護(hù)理人員護(hù)理嬰兒;
協(xié)助醫(yī)護(hù)人員約束病人的行為;
協(xié)助病室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行尸體料理、病重患者及行動不便病人的陪護(hù)工作。
(3)常規(guī)外勤:取送各種檢查、化驗(yàn)標(biāo)本，醫(yī)療用各類物品(含藥品)，外送病室科室各類報告、報表及相關(guān)文件。
3、流泥井清運(yùn)與保暢，醫(yī)療區(qū)下水管道的疏通與保暢(含室內(nèi)外)。
4、搬運(yùn)工作:醫(yī)院內(nèi)小件雜物的搬運(yùn)。
zz市盤福路1號zz市第一人民醫(yī)院內(nèi)部的`盤松樓、門診綜合樓(英東樓)、內(nèi)科大樓、五號樓、外科大樓、新幼兒園、制劑樓、綜合樓、ct室、高壓氧倉、介入治療室、醫(yī)院內(nèi)部公共區(qū)域。
2.醫(yī)療配送服務(wù)工作的地域范圍:zz市盤福路1號zz市第一人民醫(yī)院內(nèi)部的盤松樓、門診綜合樓(英東樓)、內(nèi)科大樓、五號樓、外科大樓。
3.營養(yǎng)餐配餐工作的地域范圍:zz市盤福路1號zz市第一人民醫(yī)院內(nèi)部的營養(yǎng)科與外科大樓之間。
三、清潔服務(wù)工作的地域范圍和內(nèi)容:
清潔工作內(nèi)容
(1)公共地域清潔:
院內(nèi)房屋建筑物外部公共部分包括:廣場、通道、綠化地、公告欄、燈具、欄桿、圍墻、各類標(biāo)識物、渠道表面、公共衛(wèi)生間等的清潔、保潔、消毒工作。
工作地域范圍內(nèi)各房屋建筑物內(nèi)部公共部分包括:大堂、走廊、樓梯等所有地面、所有門窗、天面、天臺、墻壁、公告欄、燈具、欄桿、渠道表面、衛(wèi)生間及擺設(shè)物體等的清潔、保潔、消毒工作。
(2)非臨床科室清潔:
工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)部的各類行政辦公室、業(yè)務(wù)室、管理室、會議室、接待室、科研教學(xué)室、資料室、倉庫、洗手間、擺設(shè)物等的室內(nèi)清潔、保潔、消毒、勤雜工作。
(3)臨床科室的清潔
工作地域范圍內(nèi)各建筑樓宇內(nèi)部的門診、住院病區(qū)、手術(shù)室、icu、監(jiān)護(hù)室等各類臨床科室，以及檢驗(yàn)、病理、放射、ct、核醫(yī)學(xué)、b超、高壓氧倉、胃鏡、藥房等臨床輔助科室的清潔、保潔、消毒勤雜工作。
(4)垃圾分類、收集及記錄
院內(nèi)公共垃圾及工作地域范圍內(nèi)各樓宇、科室生活垃圾及醫(yī)療垃圾的分類、院內(nèi)收集、存放、記錄、垃圾放置地的消毒、滅菌工作。
2.醫(yī)療配送工作內(nèi)容:
工作地域范圍內(nèi)，所屬盤松樓、門診綜合樓、內(nèi)科大樓、五號樓、外科大樓的病人、醫(yī)療文書、標(biāo)本的院內(nèi)運(yùn)送、送遞工作。
(1)病人運(yùn)送:跨區(qū)檢查病人、跨區(qū)治療病人、會診病人的院內(nèi)護(hù)送;手術(shù)(前后)病人的院內(nèi)協(xié)助護(hù)送。
(2)醫(yī)療文書傳遞:檢驗(yàn)單、檢查單、會診單、預(yù)約單、用血單、用藥申請單、床邊檢查單、中藥單等各類醫(yī)療文書的院內(nèi)傳遞;
(3)標(biāo)本傳遞:各類標(biāo)本、病理(不含血制成品)的院內(nèi)傳遞;
(4) 門診綜合樓機(jī)關(guān)工作人員工作衣出洗的院內(nèi)遞送。
3.營養(yǎng)餐配餐
(1)外科大樓病人營養(yǎng)餐的計劃性(早、午、晚餐)送遞工作，在院內(nèi)營養(yǎng)室與外科大樓病人間進(jìn)行計劃性傳遞。
(2)病人的訂餐登記、資料統(tǒng)計工作。
(3)營養(yǎng)科備餐間內(nèi)部及其附屬設(shè)備、工具、物品、餐具、餐車的清潔工作。
醫(yī)院后勤管理制度5
1、藥庫應(yīng)具備有冷藏、心凍、防潮、避光、防火、防蟲、防鼠等適宜的'倉儲條件，以保證藥品質(zhì)量。
2、藥庫必須建立藥品驗(yàn)收登記制度，按照難收項(xiàng)目逐一驗(yàn)收，并按照要求認(rèn)真填寫記錄。驗(yàn)收登記本要妥善保管，不得丟失，以防備查。
3、藥庫應(yīng)按照藥品劑型、分類和性質(zhì)，分別保管儲存。在倉庫和冷藏柜內(nèi)分別放置干濕溫度計，并觀察記錄每天的溫度、溫度，以保證藥品良好的儲存條件。
4、特殊藥品的管理應(yīng)專人、專帳、專柜管理。
5、藥品出入庫時要先辦理出入庫手續(xù)和微機(jī)出入帳，先后放、驗(yàn)收藥品，做到發(fā)近存遠(yuǎn)，不合格藥品不得入庫。
6、藥庫每月要清點(diǎn)盤存，做到帳物相符。各種單據(jù)要書寫清晰，妥善保管，不得丟失。
7、藥庫不得私自外借藥品，臨床科室如急需使用，必須履行借用手續(xù)。
8、藥庫人員工作調(diào)動，必須辦理交接手續(xù)。
9、下班前要關(guān)好水電門窗，嚴(yán)禁煙火和無關(guān)人員入內(nèi)，及時消除不安全因素。
醫(yī)院后勤管理制度6
一、總務(wù)科工作制度
1、在院長和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院總務(wù)后勤工作。
2、協(xié)助各班組領(lǐng)導(dǎo)，做好職工勞動組織的調(diào)配，樹立為一線服務(wù)的思想，堅持下修、下送、下收、上門服務(wù)的態(tài)度，提高工作質(zhì)量。
3、及時迅速、保質(zhì)保量地組織好醫(yī)院的管理物資供應(yīng)，設(shè)備維修，房屋維修，院容整頓、交通、生活等工作，保證醫(yī)療、保健、教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
4、組織有關(guān)部門做好防風(fēng)、防汛及消防安全工作。
5、協(xié)助下面班組，做好水電維修，保證水電的正常供應(yīng)。
6、組織后勤人員學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)水平。
7、檢查督促食堂飲食工作，不斷提高飲食質(zhì)量。
8、認(rèn)真做好職工宿舍管理與分配工作。
9、經(jīng)常深入了解情況，及時解決一些急需解決的問題。
10、制定年度、月度工作計劃、定期檢查督促落實(shí)情況，對存在問題及時提出相應(yīng)的合理化建議和解決問題的措施。
11、每月召開科務(wù)會議，討論工作計劃，研究總務(wù)科重大問題。
12、每周下病房一次，及時了解醫(yī)療一線對總務(wù)工作的.要求。
13、每月進(jìn)行一次全院安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
14、負(fù)責(zé)完成院領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
二、總務(wù)科工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)全院后勤總務(wù)工作，對所屬班組和人員，按職責(zé)要求，進(jìn)行制度化、規(guī)范化管理，經(jīng)常對其完成任務(wù)的情況進(jìn)行督促檢查。
2、負(fù)責(zé)全院房產(chǎn)、家具等固定資產(chǎn)的管理，按時清點(diǎn)登記，及時維修改造、做到賬物相符。
3、保證全院供水、供電、供氣、供暖質(zhì)量，搞好標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證常年運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
4、負(fù)責(zé)后勤物資的采購、供應(yīng)、保管及修舊利廢和報廢處理更新的工作。
5、負(fù)責(zé)后勤設(shè)備管理，建立設(shè)備檔案，健全操作規(guī)程、制定各種設(shè)備使用交接班制度，維修保養(yǎng)有計劃、有措施、有登記，設(shè)備常年處于良好狀態(tài)，保證醫(yī)院工作需要。
6、負(fù)責(zé)污水、污物的處理工作，確保污水處理達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
7、負(fù)責(zé)醫(yī)院愛國衛(wèi)生和院容院貌建設(shè)工作，綠化美化要做到協(xié)調(diào)明快，院內(nèi)秩序井然，道路平整，排水通暢。
8、負(fù)責(zé)全院被服洗滌、縫紉、修補(bǔ)供應(yīng)的管理工作，按時清點(diǎn)，帳物相符，丟失和損壞有登記、有處理。
9、負(fù)責(zé)短期臨時用工的管理工作，按照醫(yī)院規(guī)章制度嚴(yán)格要求，根據(jù)醫(yī)院工作規(guī)律，合理安排，文明施工。
10、配合辦公室做好醫(yī)院電話線路故障維修、改造工作。
11、負(fù)責(zé)基建工作。
12、負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修和電梯日常管理工作。
三、總務(wù)科科長職責(zé)
1．在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)后勤保障工作，對總務(wù)工作實(shí)施全方位的組織管理，并滿足醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展，以及醫(yī)療、教育和科研的需要。
2．對醫(yī)院確定的年度目標(biāo)和發(fā)展計劃，對本科工作的發(fā)展目標(biāo)提出總體設(shè)想和意見，報院部審核同意后，積極組織實(shí)施。重視和加強(qiáng)制度建設(shè)，結(jié)合本科實(shí)際情況，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，積極探索符合新時期現(xiàn)代醫(yī)院管理模式的后勤社會化管理形式，逐步使后勤保障管理達(dá)到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。
3．教育后勤職工樹立為臨床一線服務(wù)的思想，組織后勤各班組為臨床一線和其他相關(guān)部門提供后期保障服務(wù)。堅持下巡、下送、下收、下修，及時協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，解決后勤管理中出現(xiàn)的矛盾和問題；指導(dǎo)班組長和有關(guān)人員積極開展工作，督促本科人員定期對本科各班組的工作進(jìn)行檢查考核；落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé)，使后勤保障服務(wù)水平得到全面提高。
4．參與醫(yī)院基本建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃的論證、實(shí)施后勤其他重大項(xiàng)目計劃的論證活動，發(fā)揮職能部門參謀作用，并根據(jù)院部意見，指導(dǎo)有關(guān)人員做好基建項(xiàng)目立項(xiàng)前的論證方案，辦理項(xiàng)目立項(xiàng)所需的相關(guān)手續(xù)，按照基建項(xiàng)目管理規(guī)定，負(fù)責(zé)對基建工程施工和其它事項(xiàng)的管理。
5．定期檢查后勤保障設(shè)施運(yùn)行情況，指導(dǎo)有關(guān)人員編報大型設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，確保大型設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)標(biāo)，水、電、氣供應(yīng)正常。
6．堅持勤儉節(jié)約原則，督促有關(guān)人員按期編制上報物資采購計劃，按要求做好物資采購供應(yīng)工作，把好采購、領(lǐng)用和消耗監(jiān)督審核關(guān)。
7．組織后勤員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)，提高后勤員工專業(yè)理論水平和實(shí)際工作能力，并定期進(jìn)行理論和實(shí)際能力考評。
8．領(lǐng)導(dǎo)本科人員做好進(jìn)修、實(shí)習(xí)、參觀人員的生活接待，并按規(guī)定做好宿舍日常管理工作，督促檢查有關(guān)人員做好太平間的管理工作，以及環(huán)境衛(wèi)生和其他衛(wèi)生保潔工作，綠化工作符合規(guī)定要求。
醫(yī)院后勤管理制度7
一、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對全院的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，做好義務(wù)消防隊的組織和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，開展經(jīng)常性的.防火宣傳。
二、實(shí)行24小時值班制，重要部門及庫房要按照公安部門的有關(guān)規(guī)定安裝“防撬鎖、防護(hù)欞”。無關(guān)人員不得進(jìn)入庫房。庫房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)生火取暖。倉庫要配備滅火器，定期檢查消防器材危險品要妥善放置，并定期檢查。做到防火、防爆。
三、財務(wù)部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時存入銀行，不得超過規(guī)定數(shù)額，現(xiàn)金、有價票證一律放入保險柜。
四、財務(wù)人員去銀行取款、送款，必須由專職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護(hù)送。
五、嚴(yán)格執(zhí)行探視制度。非探視時間，有權(quán)勸阻陪客或無關(guān)人員入內(nèi)。如有無理取鬧者可轉(zhuǎn)保衛(wèi)科處理。
六、對自行車和機(jī)動車輛要嚴(yán)格管理，各類人員的自行車一律存在車棚內(nèi)，嚴(yán)禁車輛亂停亂放。
七、對住院患者及家屬經(jīng)常提醒其注意保管好自己的錢物，加強(qiáng)防火、防盜等安全意識的教育。
八、要勇于同壞人壞事作斗爭，發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時報告。
醫(yī)院后勤管理制度8
一、目的
為使醫(yī)院公務(wù)車輛調(diào)配合理，使用安全、高效、節(jié)省，統(tǒng)一規(guī)范車輛管理流程，制定本制度。
二、職責(zé)部門
1、醫(yī)院車輛管理機(jī)構(gòu)為院辦，負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、日常監(jiān)督、維修保養(yǎng)等；
2、部門（科室）公務(wù)用車需由本部門（科室）負(fù)責(zé)人向車輛管理機(jī)構(gòu)提出申請；
三、要求
1、醫(yī)院所有車輛一律實(shí)行派車制度，市內(nèi)出車實(shí)行登記制度，因特殊原因執(zhí)行特殊任務(wù)時，駕駛員應(yīng)隨叫隨到，不得耽誤；
2、禁止任何人員在工作時間及非工作時間用車不使用專職駕駛員而擅自駕車的行為；
3、公務(wù)車輛在工作時間及非工作時間因公用車，必須由部門（科室）負(fù)責(zé)人填寫《公務(wù)用車申請單》，并嚴(yán)格履行審批手續(xù)；
4、駕駛員憑《公務(wù)用車申請單》的有關(guān)項(xiàng)目內(nèi)容履行職責(zé)。超路線、超項(xiàng)目、超時間時，用車人必須及時報告并事后在審批手續(xù)上補(bǔ)充說明；
5、車輛在節(jié)假日或每日下班收車時，必須停放在單位指定地點(diǎn)；
6、車輛鑰匙及行駛證件統(tǒng)一由車管部門授權(quán)專職駕駛員保管。非經(jīng)車管部門主管同意，任何人不得私自持有或保管車輛鑰匙或行駛證件。
四、用車程序
1、各部門工作時間及其它時間因公務(wù)用車，應(yīng)提前一天填寫《公務(wù)用車申請單》報車管部門后，統(tǒng)一由車管部門負(fù)責(zé)人調(diào)配出車。緊急情況下用車，可實(shí)行先派用后補(bǔ)辦的程序。
2、駕駛員按照批準(zhǔn)的《公務(wù)用車申請單》有關(guān)項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行出車任務(wù)。
3、駕駛員差旅費(fèi)一律憑派車單交財務(wù)科審核后計算差旅費(fèi)。無派車人和用車人簽字一律不予計算。
五、車輛管理
院辦要加強(qiáng)車輛的.管理，避免光開不保養(yǎng)不維護(hù)的不良現(xiàn)象。駕駛員要對自己所保管的車輛加強(qiáng)管理、認(rèn)真維護(hù)、及時擦洗，車輛行駛必須做到安全可靠，三證齊全，保證車容車貌清潔干凈，有事必須及時到崗，一旦用車必須在10分鐘內(nèi)及時出車保證完成任務(wù)。駕駛員應(yīng)在出車前收車后認(rèn)真檢查及時發(fā)現(xiàn)問題，保證車輛行駛安全可靠。
救護(hù)車實(shí)行24小時值班制，除醫(yī)院公用需拉運(yùn)東西外，其他一律不準(zhǔn)使用，保證接送病人的任務(wù)，如有特殊情況經(jīng)請示院辦同意。完成任務(wù)后應(yīng)立即返回，不得私自亂跑車，一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
1、車管部門負(fù)責(zé)建立詳實(shí)的車輛管理檔案，按規(guī)定辦理交納有關(guān)費(fèi)用，按規(guī)定審計車輛費(fèi)用憑證。
2、堅持對每日用車情況的管理，掌握車輛的里程、油耗、維修、整潔保養(yǎng)等事項(xiàng)。
3、堅持對定點(diǎn)停放車輛，定點(diǎn)加油、維修的檢查、監(jiān)督、管理，發(fā)現(xiàn)異常予以糾正或處理；
4、堅持日常教育、督促駕駛員安全駕駛車輛。
5、車輛檢修或維修費(fèi)用在1000元/次以下，由分管副院長核準(zhǔn)。車輛檢修或維修費(fèi)用在1000元/次以上的，由院長核準(zhǔn)。
6、車輛發(fā)生交通事故，應(yīng)馬上報告車管部門負(fù)責(zé)人及上級主管，車管部門應(yīng)積極辦理有關(guān)事故事宜。
六、罰責(zé)
1、不用駕駛員而擅自駕駛車輛，無論因公因私，無論任何職級，每發(fā)現(xiàn)（發(fā)生）一次，對當(dāng)事人扣款100元；若發(fā)生交通事故，按事故所有費(fèi)用扣罰當(dāng)事人；若駕駛員同車同行而讓他人駕駛的，駕駛員亦按本條規(guī)定處罰。
2、未辦理出車手續(xù)而出車的，扣罰駕駛員100元/次；駕駛員擅自把車鑰匙交他人駕駛的，按責(zé)任條款6.1處理。
3、非公務(wù)和非工作時間的私事用車，非經(jīng)有權(quán)批準(zhǔn)人同意而出車的，扣罰當(dāng)事人100元/次。給與車輛鑰匙者與當(dāng)事人承擔(dān)連帶責(zé)任。
4、酒后駕車或違章違規(guī)駕車，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰當(dāng)事人（駕駛員）1000元/次。
5、若發(fā)生交通事故，除去保險公司賠償外的費(fèi)用，由醫(yī)院負(fù)責(zé)30%，當(dāng)事人（駕駛員）承擔(dān)70%的賠償金額。
6、未按規(guī)定停放車輛的，扣罰駕駛員20元/次；車輛保養(yǎng)不善的，按造成損害程度由駕駛員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任。
駕駛員出車過程中因違反交通法規(guī)而被交警部門處以違章罰款時，由駕駛員自行承擔(dān)全部罰款費(fèi)用。對違反本規(guī)定第六條責(zé)任條款中的任意一項(xiàng)，將根據(jù)事件嚴(yán)重程度在醫(yī)院范圍內(nèi)給予處罰通報。發(fā)生交通事故時，同時解聘駕駛員。
醫(yī)院后勤管理制度9
1、洗衣房負(fù)責(zé)對全院各種醫(yī)用被服、各科值班室的被服和工作人員的工作服進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、燙干、按要求折疊。
2、清洗的'被服、工作服按時下收下送。
3、洗衣房掌握一定基數(shù)的被服，對布類物品必須逐件清點(diǎn)，辦理交換手續(xù)，發(fā)現(xiàn)差錯及時處理，每年大清點(diǎn)一次。
4、被服消毒、洗滌，應(yīng)做到有色的和無色的被服分開，病員的被服和工作人員被服分開，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和隔離消毒制度，防止交叉感染。
5、被服、工作服等破損時，經(jīng)縫紉修補(bǔ)后方能發(fā)出，應(yīng)報廢的被服，填好報廢單，按月、按季會同有關(guān)部門現(xiàn)場鑒定，由總務(wù)科科長簽署意見，辦理報廢手續(xù)，憑報廢單向保管室和數(shù)補(bǔ)充。
6、洗衣房各種工具、機(jī)器、被服要專人保管，防止霉?fàn)�、遺失、差錯、做好機(jī)器維修、保養(yǎng)工作。
醫(yī)院后勤管理制度10
為了提高食堂管理的整體水平，為全體職工、病員提供衛(wèi)生、綠色、放心、舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境和氛圍，維護(hù)和確保職工病員的身體健康，特制定本制度：
一、嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān)，預(yù)防和杜絕病從口入，不得采購霉變、腐敗、蟲蛀、有毒或超過保質(zhì)期等衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品，防止食物中毒。
二、采購大批主食或副食要求供貨單位提供衛(wèi)生許可證以便查驗(yàn)，不得采購三無產(chǎn)品。
三、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，對存放的`各類食品實(shí)行“隔離”，以免串味、走味或變質(zhì)。
四、食堂庫房整齊清潔，分類存放，防鼠、防潮。
五、食堂工作人員要做好個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲、染指甲，工作時不戴戒指、手鐲、耳環(huán)等。
六、工作時要穿戴白色工作服，分菜員或食堂打菜人員或戴口罩，不得用工作服或圍裙擦手、擦臉。
七、工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查，體檢不合格或患有不適宜在食堂工作的某種疾病，不能在食堂工作。
八、保證食堂營養(yǎng)膳食操作規(guī)范化，主要蔬菜為無公害的綠色食品。
九、不使用政府規(guī)定淘汰的餐盒等違禁用品，實(shí)行垃圾分類。
醫(yī)院后勤管理制度11
醫(yī)院后勤物業(yè)管理模式
一、**物業(yè)可為醫(yī)院提供的后勤配套服務(wù)的種類和服務(wù)項(xiàng)目
**物業(yè)根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院的后勤服務(wù)內(nèi)容、特點(diǎn)和要求,針對性地為醫(yī)院推出五大類共八十多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目:
1、按服務(wù)項(xiàng)目來分
第一大類物業(yè)管理服務(wù)
提供醫(yī)院行政辦公大樓、門診樓、醫(yī)技樓、住院樓、員工宿舍區(qū)、招待所、藥廠等主附樓的房屋本體保養(yǎng)維護(hù)、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、安全保衛(wèi)、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等基礎(chǔ)性服務(wù)。
具體服務(wù)管理內(nèi)容細(xì)分為以下62個項(xiàng)目:
一)、機(jī)電工程方面21項(xiàng)
1.房屋本體維修保養(yǎng);2.中央空調(diào)檢修維護(hù);3.高變壓設(shè)備運(yùn)行維護(hù);4.低壓配電系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù);5.發(fā)電機(jī)應(yīng)急運(yùn)行和維護(hù);6.消防、醫(yī)療用水加壓、二次供水系統(tǒng)維護(hù);7.日常給排水系統(tǒng)維護(hù);8.天面和地下水池的清洗、消毒、維護(hù);9.有線電視、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管線及設(shè)備的維護(hù);10.醫(yī)院鍋爐設(shè)備的運(yùn)行維護(hù);11.醫(yī)院會議室、培訓(xùn)室等室內(nèi)燈光、音響、影視設(shè)備的調(diào)試維護(hù);12.醫(yī)院大樓內(nèi)的廣播系統(tǒng)的操作和維護(hù);13.醫(yī)院內(nèi)部程控電話交接系統(tǒng)的維護(hù);14.醫(yī)院的消防報警系統(tǒng)的維護(hù);15.院內(nèi)路燈、公共走廊照明系統(tǒng)的維護(hù);16.電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng);17.墻面、天花地面各類板材、磚面的維護(hù)保養(yǎng);18.各類小修范圍內(nèi)的泥工、瓦工、木工的修補(bǔ)及小五金的安裝維護(hù);19.閉路可視監(jiān)控中心的維護(hù);20.醫(yī)院污水處理站的維護(hù)水質(zhì)處理;21.高壓氧氣房的維護(hù)。
二)、安管服務(wù)方面共9項(xiàng):
1.門崗保衛(wèi);2.醫(yī)院重要設(shè)備和庫房區(qū)域的治安保衛(wèi);3.醫(yī)院門診、科室、病區(qū)、傳染隔離區(qū)等的治安保衛(wèi);4.醫(yī)院樓層治安巡邏;5.地面及地下車庫的車輛引導(dǎo)、停放管理;6.閉路電視監(jiān)控中心的監(jiān)視;7.報刊、郵件的收發(fā);8.醫(yī)院物資出入放行登記管理;9.特診警衛(wèi)。
三)、清潔、消毒服務(wù)方面共19項(xiàng):
1.外圍道路清掃、保潔;;2.樓層清潔、消毒;3.醫(yī)院公共樓層洗手間清潔、消毒;4.醫(yī)療垃圾收集、封閉式清運(yùn);5.公共洗手間、開水間清潔消毒;6.地面、溝渠、窨井等清理消毒;7.醫(yī)療科室、手術(shù)區(qū)、注射區(qū)等清潔消毒;8.庭院連廊地面清潔、消毒;9.玻璃刷洗、保潔;10.大堂大理石地面打蠟、消毒;11.果皮箱、垃圾站垃圾清運(yùn)保潔;12.各類板材墻面保潔;13.不銹鋼制品去污(扶手、電梯門、果皮箱等);14.路燈、公共照明燈等清潔;15.各類標(biāo)示系統(tǒng)清潔;16.天臺、平臺、挑沿清潔;17.行政辦公大樓公共區(qū)域清潔;18.樓梯踏步、踢腳線、圍護(hù)鐵欄清潔。19.化糞池清掏消毒。
四)、綠化服務(wù)方面共8項(xiàng):
1.綠籬及灌木修剪;2.草坪機(jī)剪;3.花、樹噴藥殺蟲;4.樹木及綠化帶(草坪)澆水;5.枯枝、落葉清除;6.施肥;7.擺花;8.松土、去石。
五)、受理接待服務(wù)共5項(xiàng):
1.接待咨詢;2.報修受理;3.投訴處理;4.病床加位租賃;5.輪椅、連心車提供和接送管理。
第二大類 醫(yī)療輔助服務(wù)共8項(xiàng)
1.導(dǎo)醫(yī);2.護(hù)工;3.病人陪護(hù);4.月子陪護(hù);5.門診掛號;6.被服洗滌、消毒;7.醫(yī)療垃圾毀形焚燒處理;8.太平間管理。
第三大類 物資配送與商業(yè)服務(wù)共7項(xiàng)
1.醫(yī)院所需的物資(含醫(yī)療用品、藥品和器材)的采購;2.各醫(yī)療科室物流配送;3.醫(yī)療設(shè)備用品和生活物資的倉庫管理服務(wù);4.自選商品;5.花店;6. 書店;7.商務(wù)中心服務(wù)。
第四大類 餐飲服務(wù)共3項(xiàng)
1.患者營養(yǎng)配餐及其家屬用餐;2.醫(yī)院內(nèi)部員工用餐;3.接待用餐。
第五大類 特約服務(wù)共3項(xiàng)
1.會議、影視、培訓(xùn)中心、圖書館及其他場管管理;2.醫(yī)院招待所管理;3.車隊管理;4.醫(yī)院的.其他非常規(guī)的后勤設(shè)備和醫(yī)療設(shè)備的管理;5.醫(yī)院能耗的管理和控制。
(二)、按內(nèi)容來分;
第一大類物業(yè)管理服務(wù)
1、機(jī)電工程的服務(wù)
a、常規(guī)服務(wù)
(1)房屋建筑零星修補(bǔ)和養(yǎng)護(hù)(包括補(bǔ)瓷片、地磚、室內(nèi)墻面破損)。
(2)房屋建筑配套公共設(shè)施設(shè)備,含供配電系統(tǒng)(高壓部分及變壓器除外)、消防系統(tǒng)、標(biāo)識系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)等的養(yǎng)護(hù)和零星維修。
b、非常規(guī)服務(wù)
(1)醫(yī)院內(nèi)部自用門窗、水電及五金的維護(hù)保養(yǎng);(2)醫(yī)院后勤專用設(shè)備養(yǎng)護(hù)(不含醫(yī)療設(shè)備的養(yǎng)護(hù));(3)凈化系統(tǒng)養(yǎng)護(hù)。
2、保安服務(wù)
a、常規(guī)服務(wù):門衛(wèi)、車輛及停車場的控制和管理、消防監(jiān)控。
b、非常規(guī)服務(wù):住院樓患者親友探訪出入登記。
3、保潔綠化服務(wù)
a、常規(guī)服務(wù)
(1)建筑物的清潔與保養(yǎng)、科室自用部分及附屬設(shè)施的清潔服務(wù),包括房屋的天棚、地板、墻壁、門窗、洗手間、走廊、照明燈具、標(biāo)識系統(tǒng)等。
(2)住院樓、附樓、門診樓、放射樓及停車場等公共設(shè)施的清潔服務(wù)。
(3)房屋共用部分的過道、步梯、電梯、天臺、建筑外墻等的清潔。
(4)建筑公用部分的庭院、道路、燈具、標(biāo)識系統(tǒng)、院墻、水池、污水井、化糞池的清潔、清洗及排污服務(wù)。
(5)庭院、草坪、灌木、花樹的澆水、施肥、修剪造型、除草。(不包含補(bǔ)種、換種、加種所需的材料費(fèi)和改造所需費(fèi)用)。
(6)委托服務(wù)范圍內(nèi)的蟲害消殺服務(wù)。
(7)醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類收集、焚燒與清運(yùn)服務(wù)。
b、非常規(guī)服務(wù)
院內(nèi)物品的搬運(yùn)(不包括藥品和大型設(shè)備)。
第二大類專項(xiàng)服務(wù)
1、醫(yī)療輔助服務(wù)
包括導(dǎo)醫(yī)、專業(yè)陪護(hù)、護(hù)工、太平間、高壓氧氣房、洗衣消毒房等管理。
2、司機(jī)服務(wù)
車輛檔案管理、駕駛員管理、車輛調(diào)度使用管理、車輛安全管理、車輛維修、保養(yǎng)管理。
第三大類其它服務(wù)
1、商業(yè)經(jīng)營(經(jīng)營項(xiàng)目中標(biāo)后根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置)。
2、專業(yè)陪護(hù)(自營服務(wù))。
3、餐飲管理服務(wù)(配套服務(wù))。
包括患者營養(yǎng)餐、職工餐、招待餐的供應(yīng)、訂餐和配送服務(wù)。
二、**物業(yè)醫(yī)院后勤管理特色
(一)服務(wù)特色
服務(wù)風(fēng)格人
性化--注入以人為本的理念,圍繞病患者的心理需求和特點(diǎn),處處考慮病人的感受,力求通過人性化的服務(wù),改變醫(yī)院色彩單調(diào)、環(huán)境灰冷、人面嚴(yán)肅、氣氛神秘,讓病人產(chǎn)生弱勢心理的環(huán)境,幫助病患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣,塑造醫(yī)院在病患者心目中的新形象,從而增加后勤服務(wù)的附加值。北京大學(xué)深圳醫(yī)院工會最近組織一次大樣本二十個項(xiàng)目的調(diào)查中,60%以上的病人選擇北京大學(xué)深圳醫(yī)院就醫(yī)的理由是醫(yī)院環(huán)境好、服務(wù)好。
(二)制度化管理
在**物業(yè)形成的機(jī)制體系中,起核心和發(fā)揮明顯效應(yīng)的管理模式主要是'三化、四定、五制'。
'三化'即實(shí)行服務(wù)隊伍專業(yè)化,服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,管理制度化。 '四定',即每級機(jī)構(gòu)、每個項(xiàng)目實(shí)行定任務(wù)、定人員、定成本、定獎罰的目標(biāo)責(zé)任。'五制',即明確界定員工的主崗位責(zé)任、輔助崗位責(zé)任、服務(wù)區(qū)域責(zé)任、整體服務(wù)責(zé)任的1+3'責(zé)任制。對每項(xiàng)指令和工作任務(wù)按規(guī)定時限,將執(zhí)行落實(shí)和完成情況向下達(dá)人報告反饋,以此提升責(zé)任感和運(yùn)作速度與效率的限時復(fù)命制',制度化與按需要相結(jié)合的多種形式的服務(wù)訪查制',層層實(shí)施的考核監(jiān)督制',人人有份的目標(biāo)考核制。
(三)共管模式
醫(yī)院與后勤服務(wù)企業(yè)是兩個不同體制的經(jīng)營實(shí)體,盡管共同的管理目標(biāo)是一致的,但畢竟是兩個利益實(shí)體和兩種體制在運(yùn)作,這就是醫(yī)院后勤服務(wù)管理的一院兩制'。在管理中,對兩個利益實(shí)體進(jìn)行融合、兩種體制相互磨合。通過幾年的摸索,我們與所服務(wù)的醫(yī)院創(chuàng)造了一個比較可行的共管模式。其基本點(diǎn)有四方面:一是醫(yī)院建立后勤服務(wù)協(xié)調(diào)監(jiān)督委員會,由行政(后勤)副院長、總務(wù)科長等相關(guān)人員組成,統(tǒng)一負(fù)責(zé)與企業(yè)的協(xié)調(diào)和服務(wù)監(jiān)督,避免企業(yè)多頭應(yīng)付,無所適從。二是制定后勤服務(wù)管理細(xì)則,建立一套共同認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn),作為企業(yè)執(zhí)行的指標(biāo)和醫(yī)院督導(dǎo)考評的依據(jù)。三是建立制度化的雙方溝通管道,明確雙方運(yùn)作的方法和程序。四是雙方嚴(yán)格按合約規(guī)定運(yùn)作,履行責(zé)、權(quán)、利。
(四)后勤服務(wù)管理內(nèi)、外部溝通、協(xié)調(diào)
1、常規(guī)管理。由后勤服務(wù)理處根據(jù)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)和醫(yī)院的相關(guān)法規(guī)、規(guī)章和制度等實(shí)施管理,其業(yè)務(wù)接受**物業(yè)后勤服務(wù)管理處和醫(yī)院后勤部門的指導(dǎo)監(jiān)督。
2、指揮系統(tǒng)。**物業(yè)是管理處管理事務(wù)的最高決策機(jī)構(gòu),管理處歸口公司直接領(lǐng)導(dǎo);管理處的內(nèi)設(shè)部門由管理處直接指揮。
3、管理的協(xié)調(diào)。管理處內(nèi)部協(xié)調(diào)工作由管理處負(fù)責(zé),一般每月召開一次協(xié)調(diào)會;管理處與**物業(yè)的協(xié)調(diào)工作由**物業(yè)管理層負(fù)責(zé),一般每季召開一次協(xié)調(diào)會;醫(yī)院與**物業(yè)有需要協(xié)調(diào)的事務(wù),由雙方提出,由提出方主持召開協(xié)調(diào)會議,時間可由雙方協(xié)調(diào)決定。除此之外,每半年由**物業(yè)組織一次由醫(yī)院有關(guān)科室參加的征求意見專題會,以便更好地為醫(yī)院提供服務(wù)。
務(wù)。
后勤服務(wù)內(nèi)、外部協(xié)調(diào)示意圖
4、應(yīng)急情況的處理。除常規(guī)管理處,管理處在受理中心設(shè)非常事務(wù)24小時服務(wù)電話,統(tǒng)一受理醫(yī)院需服務(wù)的一切項(xiàng)目。受理中心應(yīng)立即安排有關(guān)的部門趕赴現(xiàn)場處理,難以處理的特殊項(xiàng)目,受理中心應(yīng)立即上報,以便盡快協(xié)調(diào)處理。
三、**物業(yè)的醫(yī)院大后勤產(chǎn)業(yè)構(gòu)思
所謂醫(yī)院的后勤管理,狹義來說只是包括保安、清潔、綠化、護(hù)工、機(jī)電設(shè)備維護(hù)和醫(yī)院建筑的養(yǎng)護(hù),這一般是醫(yī)院后勤總務(wù)科管理的范圍,其中還有保衛(wèi)科、設(shè)備科等分管的事項(xiàng),而**物業(yè)所提供的專業(yè)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、目標(biāo)化的后勤管理是集醫(yī)院的后勤管理、后勤服務(wù)、后勤經(jīng)營為一體,既面對醫(yī)院又面對患者的大后勤服務(wù),它的針對性、細(xì)分和量化管理及服務(wù),是其它物業(yè)公司和后勤服務(wù)公司所不及的。
**物業(yè)的后勤業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和其它醫(yī)院后勤管理公司不一樣,所做的不是簡單的后勤管理,更注重的是醫(yī)院運(yùn)營。具體從以下幾個方面來體現(xiàn):
一、商業(yè)服務(wù)與運(yùn)營
**物業(yè)在做好醫(yī)院原有后勤管理的同時,會同時將商店、花店、書店、美容、健身、心理咨詢等商業(yè)配套服務(wù)延伸到醫(yī)院,以增加后勤服務(wù)的附加值。同時我們還將把后勤業(yè)務(wù)的重點(diǎn)放在與醫(yī)院科室的多方位合作上,包括共同開發(fā)嬰兒紀(jì)念用品、保健護(hù)理、藥療等醫(yī)療延伸服務(wù)項(xiàng)目。還可利用**物業(yè)在國內(nèi)外原有的物流供應(yīng)渠道,開展醫(yī)院的物資耗材、藥品的采購、物流配送及倉儲等業(yè)務(wù)。以減輕醫(yī)院的非主營業(yè)務(wù)工作量,降低采購成本。
二、醫(yī)療器材、后勤資產(chǎn)
**物業(yè)可以租賃及合作等方式為醫(yī)院現(xiàn)在緊俏或缺少的尖端醫(yī)療項(xiàng)目提供國際最先進(jìn)的醫(yī)療器械,開辦特色醫(yī)療門診,以提高貴院在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療服務(wù)行業(yè)的檔次和知名度,更能為醫(yī)院創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。并可以通過后勤業(yè)務(wù)板塊的自我投資或利用醫(yī)療專項(xiàng)基金對后勤資產(chǎn)進(jìn)行收購和再投入,以達(dá)到后勤資產(chǎn)不斷升值的目的。
總之,貴醫(yī)院的后勤業(yè)務(wù)由**物業(yè)全方位介入,那么其后勤不再是醫(yī)院的沉重包袱,相反,將是醫(yī)院新的利潤增長點(diǎn)。
醫(yī)院后勤管理制度12
一、后勤設(shè)備管理制度
為了保證醫(yī)院消防安全，結(jié)合我單位實(shí)際情況，特制訂此管理制度：
1、嚴(yán)格貫徹落實(shí)《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位消防管理規(guī)定》，嚴(yán)格遵守有關(guān)消防方面的規(guī)章制度。對新進(jìn)職工要進(jìn)行安全教育、消防設(shè)施和器材的使用培訓(xùn)。
2、嚴(yán)格按照消防有關(guān)規(guī)定，在醫(yī)院內(nèi)配置消防設(shè)施，設(shè)置消防安全標(biāo)志。
3、定期進(jìn)行防火檢查和消防設(shè)施器材的保養(yǎng)和維護(hù)，及時消除火險隱患，確保消防設(shè)施器材使用可靠。
4、嚴(yán)禁在醫(yī)院內(nèi)私拉、私接電線，禁止在病房內(nèi)使用電爐、取暖器之類的電器。
5、物資倉庫必須實(shí)行二十四小時輪流值班制度，倉庫嚴(yán)禁煙火。
6、各科室切實(shí)落實(shí)好防火安全責(zé)任制，各科室防火安全責(zé)任人負(fù)責(zé)做好本科室的消防安全工作，發(fā)現(xiàn)火險隱患及時上報上級防火安全責(zé)任人。各科室有責(zé)任保證本樓層的疏散通道和安全出口的暢通。
7、醫(yī)院內(nèi)各施工場所嚴(yán)禁使用明火，確有需要必須事先向消防部門報請批準(zhǔn)。
8、加強(qiáng)對易燃易爆物品的管理，確保易燃易爆物品存放和使用的安全。
二、探視陪護(hù)制度
為保證醫(yī)療護(hù)理工作的正常進(jìn)行，給病人創(chuàng)造一個良好的休養(yǎng)環(huán)境，使病人能得到充分休息與及時治療，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行探視陪護(hù)制度。
1、視者按醫(yī)院規(guī)定探視時間探視。學(xué)齡前兒童不得進(jìn)入病房。傳染病員一般不得探視和陪伴。
2、危重病人的家屬可持病危通知單隨時探視。如病情不宜探視者，醫(yī)護(hù)人員須做好解釋工作，取得諒解。
3、由主管醫(yī)師和護(hù)士長根據(jù)病情決定是否需要陪護(hù)。
4、陪護(hù)人員需要外出時，應(yīng)與值班人員說明情況，取得同意后方可離開病房。
5、在查房及治療時間，陪護(hù)人員應(yīng)主動離開病室。如要了解病情或治療情況，須待查房、治療結(jié)束后，方可向醫(yī)護(hù)人員詢問。
6、陪護(hù)、探視人員必須遵守醫(yī)院和病房的規(guī)章制度，聽從醫(yī)護(hù)人員的指導(dǎo)，保持病室整潔、安靜，不得吸煙、高聲談笑、坐臥病人床鋪以及隨地吐痰、丟果皮和紙屑，不要吃病人的食品和使用病人的用具，不在病人床上睡覺，不得談?wù)撚械K病人健康和治療的事項(xiàng)。
7、陪護(hù)和探視人員必須愛護(hù)公共財物，節(jié)約水電。如損壞公物，須按制度賠償。
三、物業(yè)管理制度
一）、倉庫物資管理制度
1、倉庫人員必須按計劃、定額、分月、合理報購，保證供應(yīng)。
2、進(jìn)庫物資驗(yàn)收合格后分類，分規(guī)格有序存放。
3、所有庫存物品必須作好防潮、防霉變，存放時離地20cm，離墻5cm，離頂50cm。
4、庫存物品每半年盤存一次，保持帳物相符。
5、作好防火、防盜、防鼠工作，下班后及時關(guān)燈、關(guān)門窗。
6、保持庫房衛(wèi)生整潔，倉庫場地實(shí)行分片、定期、包干。
二）、臺一醫(yī)綠化維護(hù)制度
1、院內(nèi)綠化由醫(yī)院物業(yè)管理處負(fù)責(zé)管理，由院聘花木工具體落實(shí)養(yǎng)護(hù)工作。
2、全院醫(yī)護(hù)人員都要愛護(hù)院內(nèi)的花草樹木及相關(guān)設(shè)施。
3、不得在綠化帶內(nèi)堆放物品，嚴(yán)禁往花草樹木上潑污水及其它有害物品，不得在綠化帶內(nèi)設(shè)置廣告牌，張貼廣告字畫。
4、不得在綠化地擅自移植，修剪綠化草木，不得侵占綠地或?qū)⒕G地隨意改作它用。
5、嚴(yán)禁攀摘院內(nèi)的花木。
6、花工定期對醫(yī)院內(nèi)花草樹木進(jìn)行澆水、施肥、殺蟲、補(bǔ)種、修剪等，做好綠化養(yǎng)護(hù)工作。
三）、臺一醫(yī)綠化養(yǎng)護(hù)管理辦法
1、樹木：新種樹樹桿挺直，傾斜度不超過10度，無缺株死株，樹桿無捆扎物，鉤掛物及鐵釘，修剪規(guī)范、樹冠整齊，無明顯病蟲害，無明顯枯枝敗葉，樹穴無雜草、垃圾、異物，樹木生長良好。
2、草坪：修剪有度，整齊劃一，無積水、無垃圾、無明顯病蟲害、雜草，無缺損，高度不超過10cm，年常綠時間不少于240天。
3、綠帶：植物配置合理，養(yǎng)護(hù)精細(xì)、生長茂盛、綠籬造型，平整美觀、修剪有度、無積水、無垃圾、無明顯病蟲害、無死缺株。
4、對院內(nèi)古樹名木應(yīng)有保護(hù)設(shè)施，立牌醒目。
四）、基建辦工作制度
1、嚴(yán)格按照施工圖紙進(jìn)行施工，不得隨意更改設(shè)計，必須變更時，應(yīng)征求設(shè)計單位同意才能進(jìn)行設(shè)計變更。
2、必須要求施工單位按施工的要求施工。
3、及時做隱蔽工程的簽證手續(xù)，做到真實(shí)反映工程的實(shí)際情況。
4、在工程施工過程中，現(xiàn)場基建管理人員應(yīng)經(jīng)常深入施工現(xiàn)場監(jiān)督檢查，確保工程質(zhì)量。
5、工程竣工驗(yàn)收，各專業(yè)人員必須按設(shè)計圖紙和規(guī)范全面檢查，認(rèn)可予以簽字驗(yàn)收，工程不合格，基建管理人員有權(quán)拒絕驗(yàn)收。
6、工程竣工后監(jiān)督施工單位在國家規(guī)定時間內(nèi)完成工程施工資料和結(jié)算資料的匯編工作，按期完成工程結(jié)算。
五）、幼兒園工作制度
1、凡本院職工的孩子，符合健康條件，無傳染病，均可入托。
2、入托兒童入托前必須做體格檢查。
3、對兒童進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育和適合兒童特點(diǎn)的科學(xué)文化衛(wèi)生和知識教育。
4、保教人員必須堅守工作崗位，切實(shí)護(hù)理好托兒，使其吃飽、穿暖、玩好，防止撞傷、燙傷等事故發(fā)生。
5、搞好飲食衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和保教人員及托兒的個人衛(wèi)生，堅持托兒晨檢，發(fā)現(xiàn)傳染病及時隔離和報告疫情。
6、送孩子時保育人員和家長應(yīng)互相介紹孩子的健康、飲食情況。
7、非工作人員不準(zhǔn)隨便進(jìn)入托兒所，防止病菌傳播。
六）、庫房管理制度
1、購買物品必須有計劃、有安排、有報審、下送物品有秩序、有記錄、有回簽。
2、嚴(yán)格藥品、物品入庫驗(yàn)收記錄制度，杜絕假、劣、次藥物品入庫，物品進(jìn)庫有登記，一次性醫(yī)療用品有三證備查，進(jìn)口物品有中文說明。
3、倉庫內(nèi)藥品、物品必須分類把放，品種齊全，衛(wèi)生整潔。
4、做好倉庫內(nèi)防火、防盜、防四害、防霉變、防過期失效、防庫存積壓。
5、庫存物品按規(guī)定時間搬點(diǎn)，帳物相符，損耗及時報批。
6、差錯事故有登記，有整改措施。
7、嚴(yán)禁在庫房內(nèi)使用明火、吸煙，上下班必須檢查門窗、門鎖、電器開關(guān)、防盜報警等安全情況。
8、嚴(yán)禁庫房保管人員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自出售或出借庫存藥品、物品。
9、倉管人員有責(zé)任，有義務(wù)拒絕與領(lǐng)物無關(guān)人員進(jìn)入庫房。
七）、水電維修組工作制度
1、嚴(yán)格執(zhí)行本行業(yè)操作規(guī)程，熟練掌握專業(yè)技術(shù)規(guī)范，嚴(yán)禁違章、違規(guī)作業(yè)。
2、院內(nèi)科室維修必須隨叫隨修，首問負(fù)責(zé)，修理結(jié)果及時記錄，配件缺損應(yīng)及時報購。
3、定期對院內(nèi)水泵站、配電箱、病區(qū)、公共場所巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、領(lǐng)用維修物資每月根據(jù)領(lǐng)用單及維修單實(shí)行科內(nèi)核對制度。
5、負(fù)責(zé)院內(nèi)水、電表每月抄表計量。
八）、水道組工作制度
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)上下水管道的維修保養(yǎng)。
2、對損壞的龍頭、閥門要及時修理。
3、每日巡查修理水管，做好記錄，不得超過1—2小時。
4、對浪費(fèi)用水現(xiàn)象要給予制止。
5、每日巡視水泵房，發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象隨時檢查修理。
6、搞好節(jié)約用水宣傳，張貼節(jié)約用水廣告、宣傳標(biāo)語。
九）、節(jié)約用水措施
1、院內(nèi)各屋頂水池每日檢查一次。
2、公用龍頭張貼節(jié)約用水宣傳標(biāo)語。
3、經(jīng)常檢查管路有無漏水現(xiàn)象。
4、要求各科室、病區(qū)龍頭隨用隨關(guān)，發(fā)現(xiàn)未關(guān)現(xiàn)象及時糾正。
5、每周巡查各病區(qū)、科室，發(fā)現(xiàn)漏水及時修理。
6、每日不定時巡查各病區(qū)、公用洗手處，發(fā)現(xiàn)漏水及時修理。
十）、消控中心工作制度
1、熟悉了解大樓各重要儀器部位，消防設(shè)施運(yùn)行應(yīng)急處理措施的應(yīng)用。
2、堅守工作崗位，中心24小時輪值班，工作實(shí)行交接班，出現(xiàn)報警必須有處理、有記錄，全方位監(jiān)控大樓運(yùn)行。
3、發(fā)現(xiàn)儀器故障，水、電排污等問題及時和高配、運(yùn)行、維修組聯(lián)系維修。
4、各樓層出現(xiàn)火警：
�。�1）電話和相關(guān)層面聯(lián)系；
�。�2）及時作好記錄；
�。�3）及時到現(xiàn)場察看；
�。�4）和總值班、經(jīng)警隊聯(lián)系；
（5）必要時開啟消防設(shè)備滅火，直至警報解除。
5、保持監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，儀器按規(guī)定定期檢查，保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時維修。
6、中心除工作人員外，不得將其他人員帶入，嚴(yán)禁在控制室內(nèi)吸煙及做和工作無關(guān)的事。
十一）、電梯管理制度
1、電梯按不同使用情況，規(guī)定時間開、關(guān)。
2、管理人員必須考取電梯操作上崗證，佩證上崗。
3、發(fā)現(xiàn)故障及異常應(yīng)及時排除，匯報主管人員。
4、保持梯內(nèi)衛(wèi)生整潔，定期進(jìn)行清洗、消毒。
十二）、洗衣組工作制度
1、負(fù)責(zé)對全院各種醫(yī)用被服、各科值班室的被服和工作人員的工作服進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥，按要求折疊，做好供應(yīng)工作。
2、負(fù)責(zé)被服的下收下送。
3、被服組與科室各掌握一定基數(shù)的被服，對布類物品必須逐件清點(diǎn)，辦理交換手續(xù)，發(fā)現(xiàn)差錯及時處理。每年大清點(diǎn)一次。
4、被服消毒、洗滌、供應(yīng)應(yīng)做到有色的和無色的被服分開；病員的被服和工作人員的工作服分開。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和隔離消毒制度，防止交叉感染。
5、被服、工作服等破損時經(jīng)縫紉修補(bǔ)后方能發(fā)出。應(yīng)報廢的被服，統(tǒng)一由被服組集中，填好報廢單，由物業(yè)管理處主任（付主任）簽署意見，辦理報廢手續(xù)。
6、被服組各種工具、機(jī)器、被服要有專人保管，防止霉?fàn)�、遺失、差錯等。做好機(jī)器維修、保養(yǎng)工作。
十三）、運(yùn)行組工作職責(zé)
1、愛崗敬業(yè)，堅守崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排。
2、執(zhí)行交接班制度，作好交接班記錄。
3、嚴(yán)格按設(shè)備運(yùn)行規(guī)程操作，嚴(yán)禁違反常規(guī)操作。
4、熟悉各種設(shè)備性能，操作常規(guī)，維修保養(yǎng)步驟。
5、做好工作時定時巡查，填好巡查記錄。
6、對管轄內(nèi)設(shè)備實(shí)行定時保養(yǎng)、維修，做好記錄。
7、設(shè)備出現(xiàn)故障需維修保養(yǎng)，必須及時告訴有關(guān)科室。
8、嚴(yán)禁在工作場所吸煙、會客或閑人進(jìn)入機(jī)房。
十四）、采購人員工作職責(zé)
1、熟悉各種后勤物資的規(guī)格、型號、性能、用途、產(chǎn)地等。
2、對采購工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，恪盡職守、不講人情、不謀私利、不出差錯。
3、根據(jù)醫(yī)院采購制度，科室有關(guān)規(guī)定和安排，進(jìn)行有序采購。
4、采購物品盡量貨比三家（同等質(zhì)量比價格、同等價格比質(zhì)量、同質(zhì)同價比服務(wù)），盡量做到價廉物美，無質(zhì)次價高過期失效。
5、臨時性、突擊性物品及時采購，經(jīng)常性物品采購周內(nèi)到位，省外一個月，國外三個月，如遇特殊情況，必須及時反饋相關(guān)科室，報告科主任。
6、嚴(yán)格控制進(jìn)購數(shù)量，及時了解使用信息，避免不必要損失。
十五）、空調(diào)組工作制度
1、熟悉中央機(jī)組的技術(shù)性能，掌握操作方法，做到會使用、會操作、會保養(yǎng)、能發(fā)現(xiàn)問題并能正確處理，達(dá)到對設(shè)備應(yīng)知應(yīng)會的要求。
2、有權(quán)禁止任何人的違章操作，有權(quán)拒絕執(zhí)行任何人的違章指揮，做好定期對主機(jī)及科室風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)工作。
3、及時檢查設(shè)備運(yùn)行情況，密切監(jiān)視和調(diào)整壓力、溫度、水位等情況并認(rèn)真填寫運(yùn)行日志及各項(xiàng)記錄。
4、保持設(shè)備及設(shè)施處于安全狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并報告班長或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
十六）、高低壓配電人員工作職責(zé)
1、值班人員應(yīng)有高度的責(zé)任感，安全意識，工作時必須耐心、細(xì)心、專心。
2、值班人員應(yīng)對當(dāng)班高低配運(yùn)行，變壓器溫度，控制柜開關(guān)，電壓等一系列情況定時巡查并記錄。
3、線路停電或檢修停電，必須按停電時間長短分別通知相關(guān)科室，并做好記錄。
4、嚴(yán)格交接班制度，凡上下交接班，上班人員必須說明運(yùn)行情況，交代相關(guān)工作，并簽字交接。
5、值班人員必須堅守崗位，要經(jīng)常巡查高配柜，低配柜及變壓器等設(shè)備的運(yùn)行情況。
6、嚴(yán)格按規(guī)定程序操作，凡線路轉(zhuǎn)換、停電重起、發(fā)電轉(zhuǎn)換等，必須嚴(yán)格查對，核實(shí)無誤后方可操作合閘。
7、遇有重大或自身無法處理的問題，必須及時上報科室或院部，以便相應(yīng)決策。
十七）、鍋爐房工作制度
1、熟悉所操作爐型的技術(shù)性能及操作方法，做到會使用、會保養(yǎng)，能發(fā)現(xiàn)問題并能正確處理。
2、有權(quán)制止任何人的違章操作，有權(quán)拒絕執(zhí)行任何人的違章指揮，無證不得獨(dú)立操作。
3、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，工作中不做與本崗位無關(guān)的事，不準(zhǔn)脫崗、睡崗、聊崗。
4、及時檢查設(shè)備運(yùn)行情況，密切監(jiān)視和調(diào)整壓力、溫度、水位等情況，認(rèn)真填寫運(yùn)行日志及各項(xiàng)記錄，注意填寫清楚，準(zhǔn)確簽字。
5、始終保持設(shè)備及設(shè)施處于安全運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況或緊急情況采取正確措施及時處理并報告班長及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
6、做好軟水制作處理，熟悉水質(zhì)化驗(yàn)器皿的技術(shù)性能、施用方法，做到熟練操作水處理設(shè)備。
7、經(jīng)常保持鍋爐房設(shè)備及衛(wèi)生區(qū)域范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，禁止亂堆雜物，搞好文明生產(chǎn)，增強(qiáng)安全意識，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。
四、醫(yī)療設(shè)備科管理制度
一）、設(shè)備操作使用管理制度
1、醫(yī)療設(shè)備使用前必須制定操作規(guī)程，使用時必須按操作規(guī)程操作，不熟悉儀器性能和沒有掌握操作規(guī)程者不能開機(jī)。
2、建立使用登記本（卡），對開機(jī)情況、使用情況、出現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)登記。
3、價值10萬元以上的設(shè)備，應(yīng)由專人保管，專人使用，無關(guān)人員不能上機(jī)。大型儀器設(shè)備須取得衛(wèi)生部規(guī)定的`《大型醫(yī)用設(shè)備應(yīng)用質(zhì)量合格證》方能投入使用，使用人員須持有《大型醫(yī)療設(shè)備上崗人員技術(shù)合格證》方能進(jìn)行操作。
4、醫(yī)療設(shè)備使用科室，應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備的管理，包括科室設(shè)備臺帳、各臺設(shè)備的配件附件管理、設(shè)備的日常維護(hù)檢查。如管理人員工作調(diào)動，應(yīng)辦理交接手續(xù)。
5、操作人員在醫(yī)療設(shè)備使用過程中不應(yīng)離開工作崗位，如發(fā)生故障后應(yīng)立即停機(jī)，切斷電源，并停止使用，同時掛上“故障”標(biāo)記牌以防他人誤用。檢修由技術(shù)人員負(fù)責(zé)，操作人員不得擅自拆卸或檢修；設(shè)備須在故障排除以后方能繼續(xù)使用。
6、操作使用人員應(yīng)做好日常的使用保養(yǎng)工作，保持設(shè)備的清潔。使用完畢后，應(yīng)將各種附件妥善放置，不能遺失。
7、使用人員在下班前應(yīng)按規(guī)定順序關(guān)機(jī)，并切斷電源、水源，以免發(fā)生意外事故。需連續(xù)工作的設(shè)備，應(yīng)做好交接班工作。
8、大型設(shè)備或?qū)εR床論斷影響很大的設(shè)備，發(fā)生故障停機(jī)時應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)，通知醫(yī)務(wù)部門、臨床科室停止開單，以免病人帶來不必要的麻煩。
9、使用科室與人員要精心愛護(hù)設(shè)備，不得違章操作。如違章操作造成設(shè)備人為責(zé)任性損壞，要立即報告科室領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)療管理部門，并按規(guī)定對責(zé)任人作相應(yīng)的處理。
二）、調(diào)劑管理制度
凡符合下列條件之一者可以調(diào)劑處理：
1、累計停用一年以上的閑置設(shè)備。屬于備用、維修、技術(shù)改造、特種儲備和搶險救災(zāi)的設(shè)備除外。
2、因工作變更不再使用的設(shè)備：技術(shù)指標(biāo)下降，但未達(dá)到報廢標(biāo)準(zhǔn)尚能降級使用的儀器設(shè)備；重復(fù)購置的同種儀器設(shè)備，平均利用率在20%以下者。
3、嚴(yán)禁把國家有關(guān)部門明文規(guī)定不準(zhǔn)生產(chǎn)、淘汰、不許擴(kuò)散和轉(zhuǎn)讓的醫(yī)療設(shè)備或待報廢的設(shè)備作為閑置設(shè)備調(diào)劑。
4、調(diào)劑設(shè)備中可供家用者，審批時應(yīng)嚴(yán)格審批和把關(guān)。
5、調(diào)劑設(shè)備應(yīng)本著就內(nèi)就近的原則，盡量避免長途運(yùn)輸，造成不必要的操作。
6、所有調(diào)劑設(shè)備，包括無償轉(zhuǎn)讓的醫(yī)療設(shè)備，在估價時，應(yīng)根據(jù)使用期限、技術(shù)狀況等合理作價，經(jīng)雙方協(xié)商并簽訂協(xié)議，按合同執(zhí)行。
7、實(shí)際辦理后要及時履行財務(wù)手續(xù)，調(diào)劑收入應(yīng)列入設(shè)備更新、改造基金項(xiàng)目專項(xiàng)使用，不得挪做其他用途。
8、所有待調(diào)劑設(shè)備，均應(yīng)按照設(shè)備管理部門的規(guī)定妥善保管封存，不得任意拆卸，防止腐蝕、損壞、遺失。
9、加強(qiáng)對設(shè)備調(diào)劑工作的財務(wù)管理監(jiān)督，對利用高價劑設(shè)備的便利損公肥私的行為應(yīng)予追究，嚴(yán)隸處理。好相關(guān)的索賠及處理工作。
三）、計量管理制度
1、用于強(qiáng)制檢定的計量器具應(yīng)由專人（計量管理員）負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)。
2、在上級計量部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下，醫(yī)院計量委員會和醫(yī)療設(shè)備管理部門按照《計量法》的要求和有關(guān)的規(guī)定，統(tǒng)一管理全院的計量工作。
3、統(tǒng)一建立全院強(qiáng)制檢定計量器具的臺帳、分戶帳、分類帳，保管好有關(guān)的技術(shù)檔案和檢定證書。
4、加強(qiáng)與計量檢定部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，做好年度強(qiáng)制檢定計量器具的周期檢定工作。
5、對在用計量器具進(jìn)行抽檢，停止使用超期或不合格的計量器具。
6、違反計量工作制度產(chǎn)生的后果，報領(lǐng)導(dǎo)作相應(yīng)的處理。
四）、設(shè)備檔案管理制度
（一）醫(yī)療設(shè)備購入時的原始資料及有關(guān)情況進(jìn)行記錄備案，技術(shù)要求較高的精密設(shè)備及萬元以上的設(shè)備，都應(yīng)建立檔案，10萬以上的大型設(shè)備應(yīng)獨(dú)立案卷建檔。
�。ǘ┰O(shè)備檔案內(nèi)容：
1、籌購資料：
科室申請報告、論證表、審批報告與批復(fù)文件；招標(biāo)、評標(biāo)記錄或采購談判記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)和注冊證書、銷售產(chǎn)品的經(jīng)營許可證、訂貨合同，到貨驗(yàn)收報告、商檢、索賠記錄、安裝報告等。
2、設(shè)備技術(shù)資料：
產(chǎn)品樣本、使用與維修手冊、線路圖及其它有關(guān)資料。
3、管理資料：
操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度、應(yīng)用質(zhì)量檢測、講師信息、使用維修記錄、可疑不良事件報告、調(diào)劑、報廢處理記錄等。
（三）資料不得外借，需查閱應(yīng)先征得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意。
五、設(shè)備及配件、醫(yī)療器械和醫(yī)用耗材驗(yàn)收制度
1、貨物入庫前須嚴(yán)格驗(yàn)收：貴重設(shè)備、數(shù)量較大或初次進(jìn)貨的批量物資由保管員牽頭組織采購員、相關(guān)職能部門和使用科室協(xié)同驗(yàn)收。
2、驗(yàn)收內(nèi)容包括貨物質(zhì)量、數(shù)量、型號規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、供貨單位，有無“三證”等等。
3、醫(yī)療設(shè)備、器械應(yīng)有詳細(xì)的生產(chǎn)說明書，內(nèi)容包括產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、使用范圍、安裝方法，電器產(chǎn)品應(yīng)附有線路圖和原理圖。實(shí)行生產(chǎn)許可證的產(chǎn)品必須在包裝及說明書上標(biāo)明生產(chǎn)許可證的標(biāo)記和編號，醫(yī)療器械必須標(biāo)有注冊證號，計量產(chǎn)品還應(yīng)有《計量許可證》的標(biāo)志和編號。
4、對不符合要求的貨物保管員應(yīng)予以拒收、退貨，應(yīng)索賠的由采購員及時向有關(guān)方提出索賠。對伙劣產(chǎn)品應(yīng)封存、報告。
5、對列入法檢進(jìn)口醫(yī)療器械目錄的醫(yī)療器械須向商檢機(jī)構(gòu)報驗(yàn)或取得商檢報告：對列入《實(shí)施進(jìn)口商品安全質(zhì)量許可證制度目錄》內(nèi)的醫(yī)療器械，必須取得《安全質(zhì)量許可證》。
6、一次性無菌醫(yī)療用品按《一次性無菌使用醫(yī)療用品管理規(guī)定》要求驗(yàn)收。
7、高風(fēng)險醫(yī)療器械按《高風(fēng)險醫(yī)療器械管理規(guī)定》要求驗(yàn)收。
8、及時將設(shè)備器械隨貨建立資料交采購員，由采購員收齊建檔資料移交醫(yī)學(xué)工程部。
9、辦好驗(yàn)收手續(xù)，設(shè)備和器械驗(yàn)收要有雙簽名。
10、隨貨票據(jù)及時入電腦帳。
六、設(shè)備維修制度
1、臨床或醫(yī)技科室醫(yī)療設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時關(guān)機(jī)，并向設(shè)備管理部門反映情況，小型醫(yī)療儀器可及時送至設(shè)備科修理。
2、大型醫(yī)療設(shè)備故障按大型醫(yī)療設(shè)備維修管理通知執(zhí)行。
3、醫(yī)療設(shè)備故障，設(shè)備技術(shù)人員應(yīng)及時維修，不得推諉。如需購買配件，及時報告科主任、通知采購。
4、設(shè)備修理好后，應(yīng)詳細(xì)填寫維修記錄，并簽好名字。
5、有配件更換的設(shè)備，需填寫維修記錄表，臨床確認(rèn)后由使用科室負(fù)責(zé)人簽字，配件費(fèi)用列入科室成本。
6、維修技術(shù)人員應(yīng)對所修理的設(shè)備作出故障鑒定，凡是屬使用不當(dāng)或違章、管理不當(dāng)造成的損壞，應(yīng)及時上報處理。
7、醫(yī)療儀器因老化、維修成本過高、更新?lián)Q代等原因不能修復(fù)的，應(yīng)及時上報，按有關(guān)規(guī)定處理。
七、維修保養(yǎng)工作制度
（一）對使用科室提出的設(shè)備維修申請，維修人員應(yīng)及時予以響應(yīng)和處理。維修完畢后，維修人員應(yīng)詳細(xì)填寫記錄，并通知使用科室恢復(fù)使用。
（二）無法解決的或疑難的問題應(yīng)及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄈ┘本仍O(shè)備，維修人員不得以任何理由拖延扯皮，而應(yīng)積極搶修保證臨床第一線需要。
�。ㄋ模┦褂每剖乙匆�(guī)定做好醫(yī)療設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，并定期檢查執(zhí)行落定情況。
（五）定期深入科室對所負(fù)責(zé)的儀器設(shè)備進(jìn)行安全巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止發(fā)生意外事故。
�。┓e極創(chuàng)造條件開展預(yù)防維修（PM），降低設(shè)備發(fā)生的概率。
（七）對保修期內(nèi)或購置保修合同的設(shè)備，要掌握其使用情況。出現(xiàn)問題時，及時與保修廠方聯(lián)系，對維修結(jié)果做好相應(yīng)的維修記錄，并檢查保修合同的執(zhí)行情況。
�。ò耍⿷�(yīng)做好休息時間和節(jié)假日的維修值班，確保節(jié)假日和休息時間均能處理突發(fā)的維修要求。
�。ň牛┍３止ぷ鲄^(qū)域的安全與整潔。保管好各種維修工具、儀器，防止丟失損壞。
�。ㄊ┒ㄆ谡匍_業(yè)務(wù)碰頭會，每月至少組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，研究、分析維修中的疑難問題，交流維修心得。
醫(yī)院后勤管理制度13
后勤綜合管理制度是對企業(yè)后勤工作的全面規(guī)劃和管理，旨在確保日常運(yùn)營的順暢，提升工作效率，降低運(yùn)營成本。它涵蓋了人力資源、物資采購、設(shè)施維護(hù)、安全保障等多個方面。
內(nèi)容概述：
1. 人力資源管理：包括后勤人員的招聘、培訓(xùn)、績效評估及激勵機(jī)制，確保團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和工作積極性。
2. 物資采購管理：規(guī)范采購流程，從需求分析、供應(yīng)商選擇到合同簽訂，保證物資的質(zhì)量和價格合理。
3. 設(shè)施維護(hù)管理：制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計劃，及時處理設(shè)施故障，確保企業(yè)正常運(yùn)作。
4. 安全管理：包括消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、員工安全教育，保障企業(yè)環(huán)境的.安全無虞。
5. 運(yùn)輸與配送管理：優(yōu)化物流流程，提高配送效率，確保物資的準(zhǔn)時準(zhǔn)確到達(dá)。
6. 財務(wù)管理：對后勤部門的預(yù)算編制、費(fèi)用控制和賬務(wù)處理進(jìn)行規(guī)范，實(shí)現(xiàn)財務(wù)透明。
7. 信息管理：運(yùn)用信息技術(shù)，建立后勤管理信息系統(tǒng)，提升信息處理速度和決策準(zhǔn)確性。
醫(yī)院后勤管理制度14
后勤部作為公司的基石，其管理制度的重要性不容忽視。良好的后勤管理能夠：
1、提升運(yùn)營效率：規(guī)范化的流程可以減少工作延誤，提高部門間協(xié)作效率。
2、降低運(yùn)營成本：通過合理的`采購和維護(hù)策略，節(jié)約資源，減少浪費(fèi)。
3、保障員工滿意度：提供優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境和服務(wù)，提高員工的工作滿意度和忠誠度。
4、防范風(fēng)險：通過安全管理，預(yù)防潛在事故，降低公司風(fēng)險。
醫(yī)院后勤管理制度15
1.全院醫(yī)療、教學(xué)、科研儀器設(shè)備，均由后勤科統(tǒng)一負(fù)責(zé)，進(jìn)行計劃、采購、管理、調(diào)配、保管、維修。
2.各科室需增添儀器要寫申請書，并申述請購理由，送后勤科審核，院長批準(zhǔn)，后勤科負(fù)責(zé)采購。各科室不得自行購買，醫(yī)療儀器報賬，財務(wù)科須見到后勤科和院領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，方可付款報銷。
3.大型設(shè)備到貨后，后勤科會同使用科室驗(yàn)收，辦理領(lǐng)用手續(xù)。，由藥械科、使用科室負(fù)責(zé)人共同驗(yàn)收，寫好記錄、簽字。 4.后勤科必須建立儀器設(shè)備檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括購買申請書、、合同書、驗(yàn)收記錄、儀器技術(shù)資料、保養(yǎng)維修記錄等。
5.所有儀器設(shè)備的.技術(shù)資料，由后勤科歸檔保存，后勤科可向使用科室及維修人員提供復(fù)印件。
6.后勤科必須建立全儀器財產(chǎn)賬卡制度，科室賬卡必須與儀器總賬相符，并定期核對。
7.各科室儀器設(shè)備須制定操作規(guī)程，確定專人負(fù)責(zé)保管使用，實(shí)習(xí)、進(jìn)修人員及非本科室人員不得單獨(dú)操作使用，后勤科定期下科室檢查使用保養(yǎng)情況。
8.儀器發(fā)生故障使用科室應(yīng)立即通知后勤科，后勤科安排人員立即檢修，對于一般設(shè)備及大型精密儀器損壞，限于我院目前維修技術(shù)力量、設(shè)備條件不足，由后勤科對外聯(lián)系解決。
9.應(yīng)充分發(fā)揮各科設(shè)備作用，提高經(jīng)濟(jì)效益，如因保管不當(dāng)或違章操作，造成儀器損壞者，由當(dāng)事責(zé)任人負(fù)全責(zé)，并予以賠償。儀器設(shè)備不能正常工作的，科室如實(shí)上報后勤科，轉(zhuǎn)呈院部處理，對隱瞞不報者追究責(zé)任。
10.使用率不高的儀器設(shè)備進(jìn)行院內(nèi)調(diào)配，廠家送給臨床試用產(chǎn)品一律由醫(yī)院安排，各科不得私自接收更不得留購付款。
11.醫(yī)務(wù)人員外出參加學(xué)術(shù)會議，儀器鑒定會，不得自行購買儀器，否則費(fèi)用自付。
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