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網(wǎng)吧管理制度
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家逐漸認識到制度的重要性,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編整理的網(wǎng)吧管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
網(wǎng)吧管理制度1
為了加強消防工作,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本消防安全管理制度。
一、結(jié)合本網(wǎng)吧,建立和完善各項安全防火職責(zé)制度。
二、網(wǎng)吧實行逐級防火職責(zé)制,做到層層有專人負責(zé)
三、進行經(jīng)常性的防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止,對暫時難以消除的火險隱患務(wù)必采取應(yīng)急措施。
四、建立本網(wǎng)吧防火檔案,確定本網(wǎng)吧的防火重點部位。
五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志,設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng),組建義務(wù)消防隊,配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,做到有潛質(zhì)迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
六、對新老員工進行消防知識的普及,對消防器材使用的培訓(xùn),個性是消防的重點部門,要進行專門的`消防訓(xùn)練和考核,做到經(jīng);、制度化。
七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消火栓務(wù)必按消防管理部門指定的明顯位置放置。
八、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等。
九、營業(yè)及工作結(jié)束后,要進行電源關(guān)掉檢查,保證各種電器不帶電過夜,各種該關(guān)掉的開關(guān)處于關(guān)掉狀態(tài)。
十、部門配置消防義務(wù)組員,每一天進行防火檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。
十一、消防義務(wù)檢查員要認真負責(zé),檢查中不留死角,確保不留發(fā)生火情的隱患。
十二、部門主管每月要進行一次消防自查,檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備,執(zhí)行定點、定人、定措施的制度,發(fā)現(xiàn)問題及時向負責(zé)人匯報(書面材料)。
十三、營業(yè)場地嚴禁放置易燃易爆危險品。
十四、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量,務(wù)必貼合消防安全要求。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計、鋪設(shè),務(wù)必貼合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。
十五、所有消防器材任何人不得擅自移動、損壞、挪用,并定期檢查和更換。
十六、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理并報相關(guān)部門。
十七、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實場地巡查制度,根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并備案。
十八、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強防火工作的自覺性。
十九、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作、利用各種形式(如黑板報、圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識。
網(wǎng)吧管理制度2
一、消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式,提高全體員工消防安全意識。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度,做到依法治火。
3、應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。
5、新員工上崗前必須消防培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗。
二、防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,落實巡查檢查制度。
2、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員應(yīng)認真填寫檢查記錄,并要求有關(guān)人員在記錄上簽字。
3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的,根據(jù)獎懲制度給予處罰。
三、安全疏散設(shè)施管理制度
1、網(wǎng)吧應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通,嚴禁占用疏散通道,嚴禁在安全出口或疏散通道上擺放影響疏散的障礙物。
2、按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài),并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁營業(yè)期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在營業(yè)期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
四、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能,保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班汜錄和交接班記錄,負責(zé)消防報警電話。
3、按時交接班,做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù),值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時,應(yīng)及時報告,并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時,迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理,并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管領(lǐng)導(dǎo)。
五、消防設(shè)施、器材維護管理制度
1、消防設(shè)施正常使用管理由網(wǎng)吧主管指定專人負責(zé),負責(zé)人每周檢查消防設(shè)施的使用情況,保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、設(shè)施由網(wǎng)吧主管每周按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄,發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修,使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。
為確保人民群眾生命財產(chǎn)安全,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國消防法》結(jié)合本單位特點,制定本消防安全管理制度。
一.網(wǎng)吧實行逐級防火責(zé)任制,做到層層有專人負責(zé)。網(wǎng)吧法人代表或負責(zé)人是網(wǎng)吧消防工作的第一責(zé)任人,對本場所的消防安全負全責(zé)。
二.教育員工自覺遵守消防法規(guī),提高消防安全意識和提高火災(zāi)隱患處理能力。要普及消防知識,進行消防器材使用的培訓(xùn),特別是消防的.重點部位,要進行專門的消防訓(xùn)練和考核,做到經(jīng);贫然。
三.場所內(nèi)要張貼各種防火標(biāo)志,組建義務(wù)消防隊,配備完善的消防器材與應(yīng)急照明裝置等設(shè)施,保持消防通道暢通,做到有能力迅速撲滅初期火災(zāi)和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。四.定期對消防報警,消火栓,滅火器等設(shè)施進行檢查,維修和保養(yǎng),及時更換過期和損壞的消防器材,確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。
五.按照有關(guān)管理部門要求,認真落實安全措施,禁止帶入易燃物品,合理使用電器設(shè)備,確保場所安全。
六.場所內(nèi)設(shè)立值班日志,記錄每天的經(jīng)營管理及安全狀況。每個員工應(yīng)熟記火災(zāi)報警電話:119及報警方法。
網(wǎng)吧管理制度3
一、應(yīng)按規(guī)定正確安裝、使用電器設(shè)備,相關(guān)人員必須經(jīng)必要的培訓(xùn),獲得相關(guān)部門核發(fā)的有效證書方可操作。各類設(shè)備均需具備法律、法規(guī)規(guī)定的有效合格證明并經(jīng)相關(guān)部門確認后方可投入使用。電氣設(shè)備應(yīng)由持證人員定期進行檢查(至少每月一次)。
二、防雷、防靜電設(shè)施定期檢查、檢測,每季度至少檢查一次、每年至少檢測一次并記錄。
三、電器設(shè)備負荷應(yīng)嚴格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,接頭牢固,絕緣良好,保險裝置合格、正常并具備良好的.接地,接地電阻應(yīng)嚴格按照電氣施工要求測試。
四、各類線路均應(yīng)以套管加以隔絕,特殊情況下,亦應(yīng)使用絕緣良好的鉛皮或膠皮電纜線。各類電氣設(shè)備及線路均應(yīng)定期檢修,隨時排除因絕緣損壞可能引起的消防安全隱患。
五、未經(jīng)批準(zhǔn),嚴禁擅自加長電線。各部門應(yīng)積極配合防火委員會、維修人員檢查加長電線是否僅供緊急使用、外殼是否完好、是否有維修人員檢測后投入使用。
網(wǎng)吧管理制度4
為保證為廣大網(wǎng)友提供一個干凈舒適的上網(wǎng)環(huán)境,特制定以下衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
1、入口處衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):
(1)保持地面清潔、無污漬、無雜物;
(2)門簾要經(jīng)常擦拭保持無污漬;
(3)公共休息區(qū)要保持無污漬、無雜物,煙灰缸內(nèi)煙頭超過3個要及時更換,桌面要保持清潔,無煙灰與其他雜物;
2、吧臺衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(1)吧臺表面要求無污漬、無雜物;
(2)貨架表面保持無灰塵、雜物,商品要擺放整齊,并保持無變質(zhì)、過期商品;
(3)倉庫物品擺放要求整齊、有序;
(4)收銀設(shè)備要求表面無污漬;
3、衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(1)衛(wèi)生間地面保持清潔,無痰漬、水漬;
(2)便池表面要保持清潔,無便漬及雜物;
(3)清潔工具要擺放整齊,不得隨意亂丟;
(4)洗手池表面要求保持清潔,無污漬及雜物;
(5)衛(wèi)生間空氣要求保持無異味;
4、網(wǎng)吧機器衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(1)機器表面要求無污漬;
(2)顯示器表面要求無灰塵、指紋;
(3)鍵盤要求無污漬及灰塵;
(4)主機箱內(nèi)部要定期清潔,保證CPU風(fēng)扇、內(nèi)存及其他零配件表面無灰塵;
5、顧客上網(wǎng)區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(1)桌椅表面要求無灰塵、污漬及雜物;
(2)地面保持清潔,無污漬、雜物、水漬;
(3)顧客上網(wǎng)區(qū)域要求保持空氣清新,無異味;
(4)顧客煙灰缸內(nèi)煙頭不得超過3個。
網(wǎng)吧管理制度5
為規(guī)范企業(yè)管理,打造優(yōu)秀的員工隊伍,促進企業(yè)的良性發(fā)展,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,特制定如下企業(yè)管理制度。
一、凡xxxxxxx及其下屬的各職能部門員工,均認為認同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。
二、上班時刻:上班時刻為:白班每一天早上8點---23點,夜班時刻為23點--9點。
三、衛(wèi)生制度:早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時刻,全體員工務(wù)必按時、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯,過道。廁所,地面,墻壁,門,窗,天花板,顯示器,耳機,鍵盤,鼠標(biāo),機箱。桌,椅。煙缸。垃圾筒等。各部門隨時持續(xù)衛(wèi)生清潔。
四、服務(wù)制度:工作人員要著裝得體,大方。待人熱情,語言溫和,禮貌。顧客進門要主動招呼,安排。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù),顧客的要求高于一切,嚴禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見。隨時注意顧客要求,應(yīng)做到顧客一喊就到,工作人員不得大聲喧嘩。
五、工作制度:在上班期間,各位員工各負其責(zé),認真圓滿的做好本職工作。并在工作時刻內(nèi),聽從經(jīng)理安排,用心完成經(jīng)理交待的其他工作,當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天務(wù)必完成。
六、以下事項被嚴格禁止:1、有損xxxxxxxx形象的言語、行為、舉動等。2、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。3、上班時刻會客、打電話等。4、泄露商業(yè)機密的行為。5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。
七、xxxxxxxx以"團結(jié)、務(wù)實、勤奮、誠信、熱情、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工就應(yīng)時刻牢記。嚴禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛,嚴禁拉幫結(jié)派。同事之間團結(jié)友愛,工作互相促進,生活互相關(guān)心。
八、獎懲制度:所有員工,均以提高所在部門的.經(jīng)濟效益,促進xxxxxxx健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項制度,所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者,公司以獎金的形式對員工進行獎勵。貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,工作出現(xiàn)問題,違反公司制度者,由公司經(jīng)理提出點名批評,凡點名批評三次以上者,停職檢查,扣罰工資獎金或除名。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦,一經(jīng)公司采納,可領(lǐng)取100元以上的合理化推薦獎。
九、收銀臺收款員要求:
1、按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴禁會客。
2、禁止以任何理由上機娛樂。
3、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額,清點好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,應(yīng)立刻提出,由交班方補足差額。否則,將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟職責(zé)。
5、當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述狀況發(fā)生,一切職責(zé)由收款員承擔(dān)。
7、除了收款員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內(nèi)。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟職責(zé)
10、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。
九、服務(wù)人員要求:
1、按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴禁會客。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學(xué)習(xí)計算機維修維護技術(shù),隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài),定期清理機箱內(nèi)部的灰塵,維護優(yōu)化*作系統(tǒng)。
4、桌上,地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸,垃圾筒,要隨時注意清理。
6、顧客上,下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時候顧客結(jié)賬下機后,要立即將煙缸清理,沖洗干凈,歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,歸位。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。如發(fā)現(xiàn)隱患務(wù)必立即進行處理或報告。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件,如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解,或及時打110。用心學(xué)習(xí)消防安全知識,學(xué)會使用滅火設(shè)備。
十一、注意節(jié)約用水,用電。
以上各項制度,由全體員工簽字認可后,公布實施。公司不定期進行制度資料考核。
xxxxxxxx
20xx-6-2
網(wǎng)吧管理制度6
一、全體員工必須按時上下班,不遲到,不早退。每天交接班時間為早八點半。遲到十分鐘罰款10元,遲到十分至三十分鐘罰款30元,無故不請假不上班,一天扣伍天工資。
二、上班時間上網(wǎng)者扣50元,吃飯時間為中午12―1點,下午6點半―7點,超過5分鐘罰20元。
三、每月無遲到,無早退、無上網(wǎng)、衛(wèi)生搞得好者獎100元。
四、因本人有事需要離職,必須提前半月打報告,否則扣除上月工資的50%。
五、收銀員必須做到日清月結(jié),帳目清楚。找不出原因?qū)Σ蛔さ,一切?jīng)濟損失自付。一月內(nèi)三次對不住帳的另罰50元,實名登記不填、遺漏者罰款20元。
六、網(wǎng)管人員上班期間必須認真負責(zé),微笑服務(wù),如撿到顧客丟下的`物品應(yīng)及時交到吧臺。待后處理,發(fā)現(xiàn)不交者罰款100元,上班時間發(fā)現(xiàn)亂跑脫崗者罰款20元,上班時間和交接班時間衛(wèi)生不清理,桌椅不整潔(包括每一個煙頭)罰當(dāng)班者20元。
七、全體員工都必須愛護和管理好網(wǎng)吧設(shè)備,如遇因管理不善和人為造成的設(shè)備損壞,一切損失由當(dāng)班網(wǎng)管負責(zé)。
網(wǎng)吧管理制度7
一、凡網(wǎng)吧及其下屬的各職能部門員工,以下事項被嚴格禁止:
1、有損網(wǎng)吧形象的言語、行為、舉動等。
2、上班時間非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂等。
3、上班時間會客、打電話等。
4、泄露商業(yè)機密的行為。
5、其他不利于正常經(jīng)營的事項。
二、收銀臺收款員要求:
1、按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生,上班時間嚴禁會客。
2、禁止以任何理由上機娛樂。
3、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字。
4、交接班時要根據(jù)管理計費軟件統(tǒng)計金額,清點好現(xiàn)金,如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,應(yīng)馬上提出,由交班方補足差額。否則,將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
5、當(dāng)班人員要做好每天的物品銷售記錄和支出記錄。
6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。
7、除了收款員,其他閑雜人等,不得進入收銀臺內(nèi)。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
9、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
10、及時認真做好上網(wǎng)登記工作。
三、服務(wù)人員要求:
1、按時接班,嚴禁遲到,早退,離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時間嚴禁會客。
2、不得以任何理由上機娛樂。
3、認真學(xué)習(xí)計算機維修維護技術(shù),隨時保持網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài),定期清理機箱內(nèi)部的灰塵,維護優(yōu)化操作系統(tǒng)。
4、桌上,地上的雜物要及時清理。
5、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,廁所要隨時沖水。顧客使用的'煙缸,垃圾筒,要隨時注意清理。
6、顧客上,下機要盡快向收銀臺收款員登記、發(fā)卡。
7、在任何時候顧客結(jié)賬下機后,要立即將煙缸清理,沖洗干凈,歸位。桌子、耳機、鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,歸位。
8、嚴禁與顧客發(fā)生爭持。
四、獎懲制度:
所有員工,均以提高所在部門的經(jīng)濟效益,促進網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項制度,所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者,公司以獎金的形式對員工進行獎勵,貢獻突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,工作出現(xiàn)問題,違反公司制度者由公司經(jīng)理提出點名批評,凡點名批評三次以上者,停職檢查,扣罰工資獎金或除名。
網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化建議,一經(jīng)網(wǎng)吧采納,可領(lǐng)取100元以上的合理化建議獎。
五、公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全。
如發(fā)現(xiàn)隱患必須立即進行處理或報告。嚴禁出現(xiàn)打架斗毆事件,如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解,或及時打110。積極學(xué)習(xí)消防安全知識,學(xué)會使用滅火設(shè)備。
六、注意節(jié)約用水、用電。
網(wǎng)吧管理制度8
按照達八小學(xué)公用設(shè)施設(shè)備管理制度,凡因個人原因有意或者無意造成設(shè)備損壞而產(chǎn)生的.損失,由損壞者個人進行承擔(dān)。賠償標(biāo)準(zhǔn)擬定如下:
設(shè)施設(shè)備序號 設(shè)施設(shè)備名稱(型號) 賠償價格(元) 備注
備注:未列入表格的室內(nèi)其它設(shè)施人為損壞或丟失的,如玻璃、遙控器、鑰匙等一律照價賠償;實際賠償價格以采購或者維修發(fā)票金額為準(zhǔn)。
達八小學(xué)
網(wǎng)吧管理制度9
一、員工日常工作規(guī)范
1、每個員工都必須以更好地服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點,不得因個人情緒與顧客爭吵.
2、員工上班必須準(zhǔn)時,遲到半個小時者按曠工一天處理。
3、當(dāng)班者需佩戴工牌,衣冠整潔,上班不準(zhǔn)穿拖鞋,上班時間必須精神飽滿,上班時間睡覺者按曠工一天處理。
4、網(wǎng)管與收銀員必須堅守自己的崗位,不得在閑暇時攀談嬉笑,以免耽誤工作。
5、員工,特別是技術(shù)人員不得泄露網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),馬上予以辭退,并賠償公司經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重者,交由相關(guān)執(zhí)法部門處理。
6、對待顧客必須禮貌,顧客提出問題要以最快速度解決。員工之間也必須講禮貌。
7、保管好網(wǎng)吧財物,網(wǎng)吧設(shè)備及物品未經(jīng)允許不得外帶;如有遺失,原價賠償;值班期間,若因員工失職導(dǎo)致網(wǎng)吧財物被盜,追究員工責(zé)任。
8、網(wǎng)吧員工有員工卡,員工可在休息時間上機。工作期間,員工禁止上機;員工在休息期間上機,不得與客人爭機位。禁止用管理員密碼上機玩。員工卡不得借給非本網(wǎng)吧工作人員
9。每天網(wǎng)管收銀員服務(wù)員等,應(yīng)齊心協(xié)力共同打掃衛(wèi)生,還網(wǎng)吧干凈幽雅的上網(wǎng)環(huán)境。
二、服務(wù)員工作職責(zé)
1.上班期間保持網(wǎng)吧清潔、整齊,有序,提供網(wǎng)友及時、方便、周到的服。
2.如有客戶叫網(wǎng)管,而網(wǎng)管在忙,可先過去了解情況,如是技術(shù)問題,及時通知網(wǎng)管前去處理。
3.當(dāng)客人下機結(jié)帳時,必須5分鐘內(nèi)收拾臺面。
(備注:違反以上每條者,第一次警告第二次罰款20元。)
總則:為了規(guī)范網(wǎng)吧管理、提高運轉(zhuǎn)效率、明確員工工作范圍、加強員工素質(zhì)培訓(xùn),以我們的工作為網(wǎng)友提供最好的、全方位的、最便捷的.服務(wù)。我們的行為準(zhǔn)則:以誠為本、網(wǎng)友至上。
網(wǎng)吧管理制度10
為了加強消防工作,貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針,履行消防安全職責(zé),根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本單位特點,制定本消防安全管理制度。
一、網(wǎng)吧負責(zé)人是網(wǎng)吧消防工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和消防安全責(zé)任人,對網(wǎng)吧的消防安全工作全面負責(zé),并指派人員擔(dān)任消防安全管理員。
二、《網(wǎng)吧消防安全制度》是重要安全制度之一,它的`制定和落實守系到網(wǎng)吧及上網(wǎng)人員生命安全的事,網(wǎng)吧全體員工不可粗心意。
三、廣泛宣傳消防法規(guī)和消防常識,增強全體教工的消防意識,自覺遵守消防法規(guī)和消防安全,提高火災(zāi)處理能力。
四、定期對消防報警,滅火器等設(shè)施進行檢查,維修和保養(yǎng),及時更換過期和損壞的消防器材,確保消防設(shè)施和器材處于良好狀態(tài)。
五、在未發(fā)生火警情況下,任何個人不得損壞或者擅自挪用,拆除消防設(shè)施和器材。
六、網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙,因吸煙引起火災(zāi),由肇事者和主要網(wǎng)吧管理員負全部責(zé)任。
七、使用電器設(shè)備不得超過設(shè)計負荷,不得使用電爐。
八、禁止將易燃易爆物氣入網(wǎng)吧及主要防范區(qū)域。落實安全措施,確保安全。
九、應(yīng)熟記火災(zāi)報警電話:119及報警方法。
十、應(yīng)熟悉發(fā)生一般火情處理方案和發(fā)生火的應(yīng)急處理方案, 掌握消防設(shè)備性能,嚴格按規(guī)定程序?qū)嵤┎僮鳌?/p>
十一、網(wǎng)吧員工要預(yù)防為主,定期檢查各種設(shè)備,并記錄好每天的安全狀況。
網(wǎng)吧管理制度11
一、網(wǎng)吧主管的職責(zé)
1、主管每周向老板匯報一次網(wǎng)吧的經(jīng)營情況,本周網(wǎng)吧和前一周生意相比是好還是差,以及網(wǎng)吧本周出現(xiàn)的問題和解決辦法,還有網(wǎng)吧本周員工的工作態(tài)度及工作情況,對做得好的員工要鼓勵,做得不好的員工要批評,如果情節(jié)嚴重的警告或開除。
2、主管每天應(yīng)到網(wǎng)吧兩次以上,對網(wǎng)吧的衛(wèi)生及員工的工作態(tài)度,工作情況進行了解,對服務(wù)器及客戶機的運行狀況進行檢查。
二、網(wǎng)管的職責(zé)
1、監(jiān)督收銀員務(wù)必做好每天的上網(wǎng)登記。
2、協(xié)助收銀員對飲料,小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售,特別是冰柜里的飲料隨時要保證3/4以上,絕不允許冰柜里飲料少于1/2。
3、做好網(wǎng)吧里的`巡查以及游戲點卡的銷售,對網(wǎng)吧里不上網(wǎng)的人員進行清場工作,禁止非上網(wǎng)人員在網(wǎng)吧長時間逗留。
4、在對網(wǎng)吧巡場時隨時提醒手機放在桌面上的顧客把手機帶在身上,以免手機丟失。
5、對網(wǎng)吧的配件進行清理歸類,要隨時知道各種備用配件的多少,在數(shù)量及少時告知主管,以免在配件壞時沒有配件更換至使客戶機癱瘓。
6、在安裝有監(jiān)控的網(wǎng)吧每天上班應(yīng)該檢查監(jiān)控主機工作是否正常,如有問題應(yīng)及處理。
7、對網(wǎng)吧機子出現(xiàn)在問題應(yīng)及時處理,如是處理不好的應(yīng)告知主管。
三、收銀員的職責(zé)
1、收銀員每天做好吧臺的衛(wèi)生以及飲料,小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售,在忙不過來時可以叫網(wǎng)管幫忙。
2、在客人要求換機時應(yīng)詢問更換機子的原因并及時告知網(wǎng)管,在網(wǎng)管沒空時應(yīng)做好記錄,在網(wǎng)管不忙時告知。
3、收銀員應(yīng)做好每天的上網(wǎng)登記,登記本上的內(nèi)容及人數(shù)要和記費主機相符,上下機時間也要登記好。
4、接班之前上一個班登記沒做好或冰柜飼料少于2/3可以不接班,并要求其把登記做好,冰柜水加好再進行交接班。
5、在交班時應(yīng)如數(shù)如實上交當(dāng)天收入,做到多錢我不拿,少錢我不補。在找補客人錢時也要做到該找多少就找多少,絕對不能有少找或扣客錢的事情發(fā)生。
四、保潔員的職責(zé)
1、保潔員應(yīng)保持網(wǎng)吧內(nèi)的清潔,保持地面、桌面以及顯示器的清潔,對門窗、墻面、墻角及天花板應(yīng)做到一周清掃一次。
2、在客人下機后應(yīng)及時對桌面上的東西進行清理,保持桌面清潔整齊,擺放好鍵盤、鼠標(biāo)、耳機及凳子。
3、在打掃衛(wèi)生時撿到客人的東西要如實上交吧臺,不得私自處理。
五、所有員工在交接班時必須準(zhǔn)時,推遲不得超過10分鐘,如有事應(yīng)提前電話和上一班人員進行協(xié)商,要求其為自己代班,在對方同意后可以推遲接班,如果對方不同意要提前向主管請假,請假必須得到主管的同意,對請霸王假的一律嚴處。
六、對于有分店的網(wǎng)吧,網(wǎng)吧老板應(yīng)該每兩周招集各分店的店長或主管開會,聽取網(wǎng)吧近期出現(xiàn)的問題,以及大家對問題的解決辦法,對于好的建議應(yīng)該采納并實施。
網(wǎng)吧管理制度12
一、為保證消防設(shè)施設(shè)備的正常運行,單位必須加強日常的.消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作。
二、消防設(shè)施設(shè)備必須經(jīng)具有資質(zhì)的檢測機構(gòu)檢測合格,并經(jīng)消防驗收合格。
三、單位必須配備責(zé)任心強、具有較高專業(yè)知識人員負責(zé)消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,其他無關(guān)人員不得隨意維修保養(yǎng)消防設(shè)施設(shè)備。
四、消防值班人員應(yīng)每日對消防控制設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況立刻通知維護人員處理,并做好記錄。
五、單位應(yīng)當(dāng)委托具有消防設(shè)施維護保養(yǎng)資質(zhì)的單位,定期對消防設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng),并出具報告書。
六、單位必須定期將火災(zāi)探測器送專業(yè)清洗維護部門進行一次全面清洗。
七、單位應(yīng)當(dāng)對消防設(shè)施設(shè)備按照規(guī)定時間進行維修保養(yǎng)。
網(wǎng)吧管理制度13
1、上班不準(zhǔn)遲到、早退。
2、上班要穿統(tǒng)一的工作服,佩戴工作證。
3、每個班次的.網(wǎng)吧網(wǎng)管都不準(zhǔn)在上班時間內(nèi)上網(wǎng)及睡覺,更不能借助和客戶熟悉之便借用客戶機上網(wǎng)。
4、上班時間禁止離崗,得到上級允許后方可。
5、如員工請事假的,應(yīng)寫好請假條,提前交給經(jīng)理或老板,得到允許后方可請假、還有換班,需與同事相互協(xié)商好,再轉(zhuǎn)告經(jīng)理準(zhǔn)核。
6、上班時間服務(wù)員不準(zhǔn)老站在客戶后面時間過長
7、網(wǎng)吧網(wǎng)管下班后不得在網(wǎng)吧里打鬧,喧嘩(普通聊天開玩笑可以,但不準(zhǔn)過分)不準(zhǔn)打攪工作員工。
8、不準(zhǔn)帶情緒上班,同事之間應(yīng)要相互幫助,同事間的意見出現(xiàn)分歧時,不準(zhǔn)在上班時間爭吵、而應(yīng)報告上司,或者兩人在下班后協(xié)商解決。
9、如員工發(fā)現(xiàn)顧客有東西落在網(wǎng)吧,應(yīng)立即把東西交到吧臺。不得據(jù)為己有!
10、全體員工應(yīng)保持網(wǎng)吧衛(wèi)生環(huán)境的整潔和空氣流通。
11、微笑服務(wù),使用禮貌用語。
12、各員工如有問題的,可向經(jīng)理反映,也可直接向老板反映。
網(wǎng)吧管理制度14
1、網(wǎng)吧實行逐級防火責(zé)任制,做到層層有專人負責(zé)。
2、實行各防火責(zé)任制,做到所有部門的消防工作,明確有人負責(zé)管理,各部門均要簽訂《防火責(zé)任書》。
3、網(wǎng)吧設(shè)立防火檔案、緊急滅火、消防、消防演習(xí)、各種消防宣傳的資料備案,全面負責(zé)的消防預(yù)防、培訓(xùn)工作。各門則須具備完整的防火檢查報告和電器設(shè)備使用報告等資料。
4、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志,設(shè)置消防門、消防通道和報警系統(tǒng),組建義務(wù)消防隊,配備完備的消防器材與設(shè)施,做到有能力迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
5、設(shè)立和健全各項消防安全制度,包括門衛(wèi)、巡邏、逐級防火檢查,用火、用電,易燃、易爆物品安全管理,消防器材維護保養(yǎng),以及火災(zāi)事故報告、調(diào)查、處理等制度。
6、對新老員工進行消防的普及,對消防器材使用的培訓(xùn),特別是消防的重點部門,要進行專門的消防訓(xùn)練和,做到經(jīng);⒅贫然。
7、店面內(nèi)所有區(qū)域,包括區(qū)域、倉庫、辦公區(qū)域、洗手間全部禁止吸煙、動用明火,存放大量物資的場地、倉庫,須設(shè)置明顯的禁止煙火標(biāo)志。
8、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材、消防栓必須按消防管理部門指定的明顯位置放置。
9、禁止私接電源插座、亂拉臨時電線、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡、保險絲等,如需要,必須由人員、電工進行操作,所有臨時電線都必須在現(xiàn)場有明確記錄,并在限期內(nèi)改裝。
10、網(wǎng)吧內(nèi)所有開關(guān)必須統(tǒng)一管理,每日的照明開關(guān)、電梯,統(tǒng)一由安全員開關(guān),其他電力系統(tǒng)的'控制由工程部負責(zé)。如因工作需要而改由部門負責(zé),則部門的管理人員和實際操作人員必須對開關(guān)的正確使用接受培訓(xùn)。
11、營業(yè)及工作結(jié)束后,要進行電源關(guān)閉檢查,保證各種電器不帶電過夜,各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
12、各種電器設(shè)備、專用設(shè)備的運行和操作,必須按規(guī)定進行操作,實行上崗證作業(yè)。
13、柜臺、陳列柜的射燈、廣告燈,工作結(jié)束后必須關(guān)閉,以防溫度過高引起火災(zāi)。
14、貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報警器、消防噴淋頭、監(jiān)視頭保持一定間隔(消防規(guī)定垂直距離不少于50cm)。
15、銷售易燃品只能適量存放,便于通風(fēng),發(fā)現(xiàn)泄漏、揮發(fā)或溢出的現(xiàn)象要立即采取措施。
16、網(wǎng)吧內(nèi)所有倉庫的消防必須符合要求,包括照明、噴淋系統(tǒng)、消防器材的設(shè)施、通風(fēng)、通道等設(shè)置。
網(wǎng)吧管理制度15
為了搞好安全防火工作,全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及上級有關(guān)消防工作規(guī)定,結(jié)合網(wǎng)吧實際情況,制定本制度:
一、消防安全教育、培訓(xùn)制度
1、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項規(guī)章制度,做到依法治火。
2、應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)。
3、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)。
4、新員工上崗前必須消防培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗。
二、防火巡查、檢查制度
1、落實逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,落實巡查檢查制度。
2、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員應(yīng)認真填寫檢查記錄,并要求有關(guān)人員在記錄上簽字。
3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時間及時整改的,根據(jù)獎懲制度給予處罰。
三、安全疏散設(shè)施管理制度
1、網(wǎng)吧應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通,嚴禁占用疏散通道,嚴禁在安全出口 或疏散通道
上擺放影響疏散的障礙物。
2、按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、保持安全門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài),并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。
4、嚴禁營業(yè)期間將安全出口上鎖。
5、嚴禁在營業(yè)期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
四、消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的`使用性能,保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班汜錄和交接班記錄,負責(zé)消防報警電話。
3、按時交接班,做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù),值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時,應(yīng)及時報告,并通知有關(guān)部門及時修復(fù)。
5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時,迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理,并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管領(lǐng)導(dǎo)。
五、消防設(shè)施、器材維護管理制度
1、消防設(shè)施正常使用管理由網(wǎng)吧主管指定專人負責(zé),負責(zé)人每周檢查消防設(shè)施的使用情況,保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。
2、設(shè)施由網(wǎng)吧主管每周按時檢查了解消防設(shè)備的運行情況。查看運行記錄,發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修,使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)
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