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市場銷售部的規(guī)章制度
在現(xiàn)實社會中，越來越多地方需要用到制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的市場銷售部的規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
市場銷售部的規(guī)章制度1
一、獎勵制度
凡具備以下條件作為評優(yōu)秀員工的條件部門給予通報表揚給予獎金鼓勵
1、拾金不昧者視情節(jié)給予5-50元獎勵。
2、工作出色多次受顧客表揚給予5-10元獎勵。
3、工作表現(xiàn)突出并能為部門工作提出良好改革建議并給予采納使用給予20-100元獎勵。
4、工作認真仔細獨立處事能力強并在工作當中及時發(fā)現(xiàn)隱患給予及時妥善處理避免一些突發(fā)事情的發(fā)生給予10-100元獎勵。
5、工作業(yè)務技能嫻熟按規(guī)定時限或提前很好地完成任務者給予5-10元獎勵。
6、每月業(yè)務考核成績優(yōu)秀第一名給予50元獎勵。每月會員售卡第一名者完成任務額售卡量處于酒店第一給予50元獎勵
二、懲罰制度
1、無故未按時參加部門例會、培訓或未經(jīng)請假而遲到、早退的扣10元。
2、無故遲到早退扣10元。
3、無故不執(zhí)行上級領導工作指令推委扯皮的扣10元。
4、違反酒店規(guī)章制度受到賓客投訴、存在事故隱患等問題隱瞞事實真相不上報造成嚴重后果扣100元直至扣除當月業(yè)績提成。
5、接待賓客不主動、熱情扣10元。
6、賓客通知單發(fā)生差錯未及時修正、補救或通知相關部門扣20元。
7、賓客交辦的'事項未及時記錄、沒按時按質(zhì)完成扣10元。
8、會議確認后未及時開單、送單導致接待銜接失誤扣10元直至扣除當月業(yè)績提成。
9、銷售人員答應客人的條件客人到酒店時未守信而導致客人投訴扣100元個人支付答應客人的費用。
10、未做好交接班工作延誤賓客交辦的事情扣10元。
11、未做好客史資料的整理、保管及統(tǒng)計工作扣10元。
12、會議告示牌、橫幅未及時落實辦理扣10元。
13、簽到臺未及時落實辦理扣10元。
14、未做好預訂控制和信息溝通工作造成接待困難扣10元直至扣除當月業(yè)績提成。
15、會議接待期間無人跟蹤服務造成接待銜接斷檔扣50元直至扣除當月提成。
16、對賓客反饋的有關建議意見未及時向領導匯報扣20元直至扣除當月提成。
市場銷售部的規(guī)章制度2
第一章總則
第一條公司嚴格遵守國家的法律法規(guī)，保證其產(chǎn)品的優(yōu)良性，保證消費者的權益，保證銷售過程中的公正性，特制定本制度。
第二章退換貨管理制度適用范圍及條件
第二條消費者
要求退換產(chǎn)品的消費者，自購買有限責任公司系列產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，在具備有限責任公司授權加盟店開具的購貨定單或購貨憑證、所退換產(chǎn)品的外包裝、附屬物及其它說明，同時保持原質(zhì)原貌和原始包裝完好，在不影響再次銷售的情況下，在原購買處均可享受退換貨權利；
第三條授權加盟店
1、按照有限責任公司的營銷制度，在規(guī)定時間內(nèi)未完成形象店建設，嚴重違規(guī)被有限責任公司取消資格的加盟店，可以參照本制度及有限責任公司的營銷制度享受退換貨權利；
2、加盟店在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)如因質(zhì)量問題（非加盟店原因）造成的產(chǎn)品不可用，可以參照本制度約定及有限責任公司的營銷制度，享受退換貨權利。
第三章不予退換貨情況
第四條不是在有限責任公司及授權加盟店購買的產(chǎn)品。
第五條無購物憑證，且不能提出必要憑證和有說服力的線索，或票據(jù)、貨不符或涂改憑證的；
第六條凡在有限責任公司及加盟店特價購買的產(chǎn)品；
第七條因不正當使用、保存及不可抗力的原因造成產(chǎn)品破損。
第四章其他
第八條任何關于商業(yè)性或某種特定用途的適用性，隱含退換貨條款，都僅限于上面所列出的情況；對偶發(fā)性或隨機性的.損壞、預計得到的利益或利潤以及其它方面的損失或損害、由于使用或無法使用產(chǎn)品導致的工作停止或相關的損失和損壞等情況，xx公司不承擔相關責任。
第九條本制度的最終解釋權屬xx公司。
第十條本制度系xx公司之《特許經(jīng)銷合同》的有效組成部分。
第十一條本制度從發(fā)布之日起執(zhí)行。
本制度為發(fā)帖人起草，知識產(chǎn)權為發(fā)帖人，未經(jīng)允許請勿使用、（已備案）歡迎各界人士結合市場及直銷條例、禁止傳銷條例對該制度提出修改意見。
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