員工守則及規(guī)章制度2篇(必備)

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的員工守則及規(guī)章制度，希望對(duì)大家有所幫助。

員工守則及規(guī)章制度1

　　第一章總則

　　第一條為建立健全公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）績(jī)效管理體系，規(guī)范員工績(jī)效管理，客觀、地考核員工履行職責(zé)情況，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展和公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，依據(jù)集團(tuán)公司績(jī)效管理辦法，結(jié)合公司目前的實(shí)際情況，特制訂本管理辦法。

　　第二條考核目的

　�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)對(duì)員工績(jī)效的考核，來(lái)實(shí)現(xiàn)在工作過(guò)程中對(duì)員工行為的控制和引導(dǎo)，使其保持在一定的可控范圍內(nèi)，從而公司經(jīng)濟(jì)效益。

　�。ǘ�）通過(guò)績(jī)效管理，對(duì)員工的能力、工作態(tài)度及工作表現(xiàn)加以評(píng)價(jià)，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質(zhì)，從而有效建立適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。

　�。ㄈ�）通過(guò)績(jī)效管理，為員工個(gè)人提供了認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己的機(jī)會(huì)，以便更好地完成工作任務(wù)，提高工作績(jī)效，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。

　　第考核基本原則

　　（一）目標(biāo)導(dǎo)向原則

　　考核制度及相關(guān)制度修訂的審批；對(duì)整個(gè)考核激勵(lì)體系的運(yùn)行進(jìn)行；對(duì)各部門(mén)年度績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；員工考核的最終處理。

　�。ǘ�）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合管理部，是具體組織執(zhí)行考核工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核管理辦法的制定；考核工作的組織實(shí)施以及員工績(jī)效考核結(jié)果的審核、匯總和等。

　�。ㄈ�）各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)的績(jī)效考核工作。負(fù)責(zé)幫助本部門(mén)員工制訂、任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)及權(quán)重；具體實(shí)施對(duì)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)價(jià)；向本部門(mén)員工反饋考核結(jié)果，并幫助本部門(mén)員工制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃；協(xié)調(diào)處理本部門(mén)員工的考核。

　　第三章績(jī)效考核體系

　　第六條績(jī)效考核類(lèi)別

　　員工績(jī)效考核體系包括兩個(gè)類(lèi)別，即：領(lǐng)導(dǎo)班子人員績(jī)效考核、科級(jí)及以下員工績(jī)效考核。

　　（一）領(lǐng)導(dǎo)班子人員績(jī)效考核按照《集團(tuán)公司所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員綜合考核評(píng)價(jià)實(shí)施辦法》的相關(guān)執(zhí)行。

　�。ǘ�）科級(jí)及以下員工績(jī)效考核分為管理序列員工績(jī)效考核、專業(yè)技術(shù)序列員工績(jī)效考核。

　　第七條績(jī)效考核權(quán)限

　　考核者負(fù)責(zé)與被考核者共同制定考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)；被考核者有權(quán)參與本崗位業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的

　　制定，及時(shí)了解考核結(jié)果，在對(duì)考核結(jié)果有疑義時(shí)可提出。

　　第八條績(jī)效考核周期

　　公司領(lǐng)導(dǎo)班子人員及科級(jí)及以下員工以一個(gè)自然年度為考核周期。根據(jù)年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)及月度工作計(jì)劃，采取每月督查，年度考核的方式進(jìn)行。

　　員工年度績(jī)效考核工作原則上一般在次年一月底前完成�？己似谌绻�由于特殊原因需要延后的，員工績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)將考核時(shí)間順延。

　　第九條考核內(nèi)容與考核方式

　　員工績(jī)效考核包括崗位業(yè)績(jī)和綜合能力兩方面內(nèi)容。崗位業(yè)績(jī)是年度、月度督查的主要內(nèi)容，綜合能力只在年底進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　�。ㄒ唬�崗位業(yè)績(jī)考核：考核指標(biāo)包括量化指標(biāo)和非量化指標(biāo)�？己朔绞揭粤炕�指標(biāo)為主，非量化指標(biāo)為輔。業(yè)績(jī)指標(biāo)由考核者與被考核者共同簽訂業(yè)績(jī)。年度業(yè)績(jī)指標(biāo)可分解到月度。

　�。ǘ�）綜合能力考核：結(jié)合不同崗位特點(diǎn)，綜合能力考核側(cè)重點(diǎn)有所不同，公司每年將根據(jù)需要采取自評(píng)、互評(píng)、直接上級(jí)評(píng)價(jià)、考試、現(xiàn)場(chǎng)操作等方式進(jìn)行。

　　科級(jí)及以下員工績(jī)效考核內(nèi)容：重點(diǎn)考核工作態(tài)度、專業(yè)能力、溝通協(xié)作等�？萍�(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員考核內(nèi)容還應(yīng)包括但不限于領(lǐng)導(dǎo)能力（指導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、決策）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力）等。

　　（三）崗位業(yè)績(jī)與綜合能力考核在員工年度績(jī)效總結(jié)果中所占的比重原則上為8：2

　　第四章績(jī)效計(jì)劃與考核指標(biāo)

　　第十條員工績(jī)效計(jì)劃是對(duì)公司、部門(mén)績(jī)效計(jì)劃的細(xì)化和分解。各部門(mén)要上下貫通、層級(jí)管理、全面參與、充分溝通、整體聯(lián)動(dòng)的原則，對(duì)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解落實(shí)。

　　第十一條各部門(mén)應(yīng)根據(jù)績(jī)效計(jì)劃，科學(xué)設(shè)績(jī)效考核指標(biāo)，為績(jī)效實(shí)施和績(jī)效考核奠定基礎(chǔ)。

　　第十二條考核指標(biāo)設(shè)立要求

　�。ㄒ唬╆P(guān)鍵性：項(xiàng)目不宜過(guò)多，選擇考核周期內(nèi)的工作重點(diǎn)或崗位職責(zé)中的關(guān)鍵性要素作為考核指標(biāo)，一般不超過(guò)8項(xiàng)為宜。

　　（二）挑戰(zhàn)性：考核目標(biāo)的制定既要接近實(shí)際，又要具有一定的挑戰(zhàn)性。

　�。ㄈ�）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、上一級(jí)目標(biāo)為基礎(chǔ)。

　�。ㄋ模┬裕嚎�(jī)效考核指標(biāo)擬定后，考核者與被考核者應(yīng)充分溝通，共同商定。

　　第十業(yè)績(jī)考核指標(biāo)及分?jǐn)?shù)

　　（一）量化指標(biāo)（KPI類(lèi)指標(biāo)）：數(shù)字化衡量的指標(biāo)。每個(gè)崗位都可從對(duì)應(yīng)崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)中提煉出關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。鼓勵(lì)員工業(yè)績(jī)超出預(yù)期，可根據(jù)情況設(shè)挑戰(zhàn)值。

　�。ǘ�）非量化指標(biāo)（工作任務(wù)類(lèi)指標(biāo)）：不能數(shù)字化的`指標(biāo)，包括專項(xiàng)、特別工作，但要可以衡量評(píng)價(jià)。

　�。ㄈ�）特殊加分項(xiàng)：根據(jù)情況對(duì)員工獲得榮譽(yù)或做出特殊貢獻(xiàn)等增設(shè)的加分項(xiàng)目。

　�。ㄋ模�業(yè)績(jī)考核指標(biāo)確定后，在考核周期內(nèi)原則上不予調(diào)整，確需調(diào)整時(shí)，可由員工提出申請(qǐng)，上級(jí)審核、批準(zhǔn)。

　　第五章績(jī)效考核實(shí)施

　　第十四條簽訂員工業(yè)績(jī)合同

　�。ㄒ唬﹩T工業(yè)績(jī)合同指員工與上級(jí)就應(yīng)實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)訂立的正式書(shū)面協(xié)議，包括崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作目標(biāo)、考核內(nèi)容的權(quán)重及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。

　　（二）每年初，考核者與被考核者簽訂年度《員工業(yè)績(jī)合同》（見(jiàn)附表一）一式兩份，公司、員工各執(zhí)一份。由綜合管理部將相關(guān)信息錄入集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)。

　�。ㄈ�）各部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況可將年度《員工業(yè)績(jī)合同》細(xì)化分解到月度。

　　第十五條績(jī)效指導(dǎo)

　　建立健全員工與直接上級(jí)持續(xù)、互動(dòng)式溝通機(jī)制�？己苏邞�(yīng)及時(shí)收集、分析和共享信息，指導(dǎo)幫助被考核者查找績(jī)效薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，制定有針對(duì)性的措施，持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效，確保目標(biāo)和工作任務(wù)順利完成。

　　第十六條考核評(píng)價(jià)

　�。ㄒ唬└鞑块T(mén)按期組織完成本周期內(nèi)員工業(yè)績(jī)考核，及時(shí)將考核結(jié)果提交綜合管理部。

　�。ǘ�）每年年底，由綜合管理部組織進(jìn)行員工綜合能力評(píng)價(jià)《員工綜合能力評(píng)價(jià)表》（見(jiàn)附表二）。

　�。ㄈ�）次年年初，由綜合管理部匯總員工年度業(yè)績(jī)考核、綜

　　合能力評(píng)價(jià)結(jié)果，核算員工年度績(jī)效成績(jī)《員工績(jī)效成績(jī)匯總表》（見(jiàn)附表三）。

　　第十七條考核結(jié)果評(píng)定

　�。ㄒ唬┌凑諉T工績(jī)效考核表現(xiàn)，評(píng)定員工績(jī)效考核結(jié)果與績(jī)效等級(jí)。

　　員工績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)分布表

　　按員工績(jī)效考核表現(xiàn)評(píng)定員工績(jī)效等級(jí)外，同時(shí)性約束分布比例：優(yōu)秀以上人員不得超過(guò)公司在崗員工總數(shù)的25%，特別優(yōu)秀級(jí)人員不得超過(guò)公司在崗員工總數(shù)的2%。

　　第十八條考核

　　（一）員工如對(duì)考核結(jié)果有，可逐級(jí)向上級(jí)提出，若不能達(dá)成共識(shí)，員工可在得知考核結(jié)果10個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向公司綜合管理部提出《員工績(jī)效考核表》（見(jiàn)附

　　表四），綜合管理部在接到的7個(gè)工作日內(nèi)組織提出處理意見(jiàn)和處理結(jié)果，并及時(shí)將調(diào)查處理結(jié)果提交公司員工績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　（二）公司員工績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)調(diào)查處理結(jié)果進(jìn)行審定，審定結(jié)果為最終考核結(jié)果。

　　第六章績(jī)效面談與績(jī)效改進(jìn)

　　第十九條績(jī)效面談

　　（一）績(jī)效面談是考核者與被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通，應(yīng)做到：

　　1、讓被考核者了解自身工作的成績(jī)和存在不足；

　　2、對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一見(jiàn)；

　　3、討論制定雙方都能接受的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

　�。ǘ�）績(jī)效面談每年至少一次。

　　第二十條績(jī)效改進(jìn)

　�。ㄒ唬┛己苏唔氈笇�(dǎo)考核結(jié)果待改進(jìn)和不稱職的員工制訂改進(jìn)計(jì)劃《員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表》（見(jiàn)附表五），監(jiān)督被考核者落實(shí)。

　　（二）考核結(jié)果稱職及以上的員工按照績(jī)效面談結(jié)果落實(shí)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。

　　第二十一條考核資料的保存

　　（一）做好員工績(jī)效考核資料的保存和歸檔工作，保存期不少于5年。

　�。ǘ�）綜合管理部在每年一月底前將年度員工績(jī)效考核結(jié)果上傳到集團(tuán)人力資源管理信息系統(tǒng)。

　　第七章績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

　　第二十二條績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

　　員工績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與績(jī)效工資分配掛鉤，還可應(yīng)用于（包括但不限于）以下方面：

　�。ㄒ唬┞毼辉u(píng)定。

　�。ǘ�）崗位調(diào)整。

　�。ㄈ�）專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評(píng)聘及職業(yè)技能鑒定等。

　　（四）評(píng)優(yōu)、評(píng)先工作。

　�。ㄎ澹�崗位培訓(xùn)。

　　（六）勞動(dòng)合同的續(xù)訂、終止等工作。

　　第八章附則

　　第二十本辦法由綜合管理部報(bào)集團(tuán)人力資源管理部門(mén)備案。

　　第二十四條本辦法由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。

　　第二十五條本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。

員工守則及規(guī)章制度2

　　員工守則和規(guī)章制度

　　第一條：為規(guī)范公司的管理，創(chuàng)造文明整潔的展廳環(huán)境，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，完善日常接待流程，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，利用公司各項(xiàng)工作的'開(kāi)展，特制定本制度。

　　第二條：?jiǎn)T工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，上午xx點(diǎn)未簽到者即為遲到，未到xx點(diǎn)半早退同上處理。

　　第三條：上班簽到后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直屬領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。如遇突發(fā)事件，請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離開(kāi)，上班時(shí)間不能擅自離崗。

　　第四條：中午休息時(shí)間不得離開(kāi)展廳，及時(shí)填寫(xiě)回訪記錄。

　　第六條：?jiǎn)T工上班時(shí)必須著裝整潔、得體，進(jìn)入展廳時(shí)，須按要求穿著正裝上班，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物，不得漂染過(guò)于鮮艷的頭發(fā)。女同事要化淡妝，長(zhǎng)發(fā)須梳理成髻或扎起，不可披肩散發(fā)，男同事要勤理發(fā)，勤刮胡須。

　　第八條：上班時(shí)間內(nèi)不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機(jī)；任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。上班時(shí)間內(nèi)不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

　　第九條：前臺(tái)、經(jīng)理辦公室、會(huì)客桌、間由當(dāng)天值班人員負(fù)責(zé)清潔，保持無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)蚊蠅、無(wú)異味，用品擺放整齊；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過(guò)3/4滿。

　　第十條：公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。

　　第十一條：銷(xiāo)售顧問(wèn)不得以任何理由與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有情況，需及時(shí)上報(bào)，知情不報(bào)造成嚴(yán)重后果者，須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　第十二條：正常工作時(shí)間前臺(tái)必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時(shí)必須通知下一值班人員，嚴(yán)禁出現(xiàn)空崗，如出現(xiàn)空崗追究交、接班兩人責(zé)任；值班表定期更換。

　　第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內(nèi)部文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。

　　第十四條：文明用廁，注意保潔。

　　第十五條：銷(xiāo)售顧問(wèn)每天必須總結(jié)好當(dāng)天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

　　第十六條：本制度自發(fā)布之日起試運(yùn)行。由展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查，違反者第一次警告，第二次現(xiàn)金繳納成長(zhǎng)基金10元，第三次勸退。

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