(熱門)員工規(guī)章制度
在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非常苦惱吧，以下是小編為大家收集的員工規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工規(guī)章制度1
為建立積極向上的企業(yè)文化，豐富員工的業(yè)余生活，使員工以更充沛的體力和精力投入到日常工作中，公司購置了一批質(zhì)量優(yōu)良的體育健身器械。為了安全、有效的'使用健身器械，現(xiàn)將日常維護管理和使用的相關(guān)規(guī)定如下：
一、健身房的日常維護管理
1、健身器械有：乒乓球臺、臺球桌、跑步機、競賽車（動感單車）、磁控橢圓機（漫步機）、腹肌訓練器、五人綜合訓練器。 2、健身房的開放時間為周一至周五的12：00至13：20。
3、健身房由工會專人負責管理。每日在開放前半小時到達健身房，對健身器械進行檢查、調(diào)試，對室內(nèi)通風，并填寫檢查記錄。在關(guān)閉后，對健身器械進行整理，斷電，并填寫檢查記錄。 4、由物業(yè)人員負責健身房的日常衛(wèi)生清潔工作。
5、健身器械的維修由工會負責申報到維修管理部門。 6、物業(yè)人員禁止將清潔設(shè)施存放在健身房。
二、健身房使用規(guī)定
1、自覺維護健身房衛(wèi)生。嚴禁吸煙，如有吸煙按公司相關(guān)制度處理；嚴禁亂扔果皮紙屑，大聲喧嘩；嚴禁在墻面上亂涂亂畫或蹬踏。 2、禁止攀坐自由運動區(qū)的把桿，杜絕人員摔傷。 3、禁止在器械上放置水杯、飲品。 4、禁止在健身房存放運動服裝、鞋。 5、運動時，禁止攜帶鑰匙等尖銳物品。
6、禁止倚、靠、晃動、移動、折疊健身器械，不能坐臺球桌、乒乓球臺，延長器械使用壽命及杜絕人身傷害。
7、進入健身房穿運動鞋，禁止穿高跟皮鞋、涼鞋、釘鞋、拖鞋入內(nèi)，避免運動滑倒及劃傷地面。
8、個人健身設(shè)施（如球拍、球桿、瑜珈墊）可帶入健身房使用，個人保管，丟失、磨損、損壞由個人負責。健身結(jié)束后，禁止放在健身房。
三、健身注意事項
1、運動前詳細了解健身器械操作說明，杜絕因違規(guī)操作帶來的傷害。
2、健身時注意安全，不與人打斗、追跑，不盲目加大運動量和運動輻度，預(yù)防肌肉拉傷和器械磕碰傷害。
3、乒乓球、乒乓球拍，臺球、臺球桿要合理使用，避免大幅度動作造成損壞，出現(xiàn)損壞及時報工會。
4、運動完畢，自覺將各種器械放回原處，擺放整齊。
員工規(guī)章制度2
一、目的及范圍
第一條 本公司為提高在職人員素質(zhì)，改進知識和技能，以改善工作績效特制訂本辦法。
第二條 凡本公司在職人員的教育培訓及相關(guān)事項均按本辦法辦理。
二、權(quán)責劃分
第三條 人力資源部教育培訓的權(quán)責
1、舉辦公司共同性課程培訓；
2、擬定、呈全公司年度、月份培訓課程；
3、制定、修改公司培訓制度；
4、上報公司在職教育培訓的實施成果和改善方案；
5、編撰、指定共同性培訓教材；
6、審議培訓計劃；
7、檢查、考核培訓的實施情況；
8、審查、辦理公司派外人員培訓；
9、研擬、執(zhí)行其他有關(guān)人才開發(fā)方案；
10、擬定各項培訓計劃費用。
第四條 各部門的權(quán)責
1、匯總呈報全年度培訓計劃；
2、制定、修改專業(yè)培訓規(guī)范；
3、確定講師的人選；
4、舉辦內(nèi)部專業(yè)培訓課程培訓及上報有關(guān)實施成果；
5、編撰專業(yè)培訓教材；
6、檢查本部門專業(yè)培訓成果。
三、制定培訓規(guī)范
第五條 人力資源部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員在職培訓規(guī)范，為實施培訓提供依據(jù)，其內(nèi)容包括：
1、各部門的工作職責分類；
2、各職責類別的培訓課程及總時數(shù)；
3、各培訓課程的教材大綱。
第六條 各部門組織機構(gòu)、職能改變后，或因技術(shù)升級導(dǎo)致生產(chǎn)條件、設(shè)計開發(fā)過程發(fā)生變化時，人力資源部門應(yīng)根據(jù)實際需要對培訓規(guī)范進行修訂。
四、培訓計劃的制定
第七條 各部門根據(jù)培訓規(guī)范和實際需要，填寫在職培訓計劃表，并交人力資源部審核。
第八條 人力資源部將各部的培訓計劃匯編成年度計劃匯總表，上報總經(jīng)理審核、簽發(fā)。
第九條 各培訓課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)，填寫在職培訓實施計劃表，上報審核后，通知有關(guān)部門和人員。
第十條 臨時性的培訓課程，亦需填寫在職培訓實施計劃表，經(jīng)上報審核后實施。
五、培訓的實施
第十一條 培訓主辦部門應(yīng)依據(jù)在職培訓實施計劃表按時實施培訓，并負責該培訓的全部事宜：如培訓場地的選擇、教材分發(fā)等。
第十二條 如有輔助材料，講師應(yīng)在開課一周前把原稿交人力資源部統(tǒng)一印刷，并確保上課時發(fā)給學員。
第十三條 各項在職培訓實施時，參加培訓的學員應(yīng)簽到，人力資源部應(yīng)切實了解上課、出席情況。參加培訓的`人員應(yīng)準時上課，因故不能參加者須辦理請假手續(xù)。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的學員參照平時獎懲規(guī)定處罰。
第十四條 人力資源部應(yīng)定期召開檢查會，以評估各項培訓課程的實施成果，并予以記錄，送交有關(guān)單位參考以利改進。
第十五條 各項培訓結(jié)束后，應(yīng)有相應(yīng)的考試、測驗，由主辦單位或講師負責監(jiān)考，試卷應(yīng)分為三至四類，由講師提前選交主辦部門。
第十六條 各項培訓考試因故缺席者，事后一律補考，補考不參加者，一律以零分計算。
第十七條 培訓考試的成績、成果報告，作為考績和升遷的參考。
六、呈報培訓成果
第十八條 每期培訓結(jié)束后，講師應(yīng)于一周內(nèi)評定出學員的成績，登錄在職培訓考試成績單，連同試卷交人力資源部，作為員工個人完整的培訓資料保存。
第十九條 主辦單位應(yīng)在培訓結(jié)束后一周內(nèi)填報在職培訓總結(jié)表及講師小時費用申請表，會同在職培訓考試成績表和學員意見調(diào)查表送交人力資源部，以支付費用并存檔以備查。
第二十條 如需支付教材編撰費用，主辦單位應(yīng)填報在職培訓教材編撰費用申請表，經(jīng)審核簽發(fā)后支付。
第二十一條 各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓資歷表。
第二十二條 各部門每隔三個月應(yīng)填寫在職培訓實施情況報告書上報人力資源部，以便了解該部門在職培訓實施情況。
七、培訓的評估
第二十三條 每期培訓結(jié)束后，主辦部門應(yīng)讓學員填寫在職培訓學員意見調(diào)查表同考試答卷一并收回，送講師轉(zhuǎn)人力資源部審核，為今后再舉辦類似培訓提供參考。
第二十四條 為評估各部門培訓成效，各單位主管應(yīng)填寫培訓成效調(diào)查表，由人力資源部匯總，并參考生產(chǎn)及銷售績效的變動，分析、評估培訓成效，之后做成書面報告，經(jīng)上報審核后分送各部門及有關(guān)人員，為下一次培訓提供參考。
八、外派培訓
第二十五條 各部門為適應(yīng)工作、升遷等需要，推薦有關(guān)人員到外接受培訓，須送人力資源部審議并上報總經(jīng)理核準后，依人力資源管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
第二十六條 外派受訓人員返回后，應(yīng)將有關(guān)資料，包括教材、考試成績、結(jié)業(yè)證書等送人力資源部存檔，并將其培訓成績記錄于培訓資歷表。
第二十七條 外派受訓人員將接受培訓時所學的知識整理成冊，作為講習材料，并舉辦講習會，自任講師，向有關(guān)人員授課。
第二十八條 凡參加外派培訓人員，均應(yīng)相應(yīng)填寫個人外派培訓申請表、個人外派培訓記錄表、及個人教學記錄表。
九、附則
第二十九條 凡舉辦各種培訓，均應(yīng)以不影響工作為原則。
第三十條 人力資源部門進行年度考績、晉升等活動時應(yīng)參考受訓人員的培訓成績、資歷等。
第三十一條 本辦法呈總經(jīng)理審核批準后頒布實施，修改時亦同。
員工規(guī)章制度3
1.積極開展消防演練，組織洗浴中心管理員學習消防知識，并掌握滅火器的.使用方法及一般的火情處理方法；
2.組織員工學習并清楚掌握營業(yè)區(qū)內(nèi)各個疏散口、滅火器及消防栓的準確位置；
3、每周對員工洗浴中心線路進行檢修；
4、男更衣室內(nèi)嚴禁吸煙，發(fā)現(xiàn)員工吸煙應(yīng)及時提其熄滅，以免發(fā)生火災(zāi)。
5、嚴禁煙火，不準將易燃品、易爆物品放置室內(nèi)。
員工規(guī)章制度4
第一章：總則
1、為全面建立現(xiàn)代化管理制度、健全工作體制，現(xiàn)以勞動簽約及有訂立本規(guī)則，凡本廠所屬員工都應(yīng)該自覺遵守本規(guī)則。
2、因業(yè)務(wù)需要而延聘的特約人員，技術(shù)、管理顧問及定期簽約人員（簽約書中另有規(guī)定的除外），也應(yīng)自覺遵守本規(guī)則（本規(guī)則所稱的員工是指本廠正式錄用的員工及試用期的新招進實習員工本公司）。
3、本規(guī)則如果發(fā)生異議，將提交本廠高級行政同事商討。如果還無法解決，由本廠報請主管機關(guān)解釋、處理。
4、合同期定為一年，每個員工均需訂合同。合同期滿要辭工的員工要提前一個月通知廠方，如果某些職位會造成影響廠方生產(chǎn)的，要等廠方招到人頂替此職位時才能離廠。辭職人員工資隨糧期領(lǐng)取。如每月1號發(fā)工資，而1號是休息假期，則發(fā)工資日期為下一個工作天。
第二章：廠規(guī)守則
1、員工應(yīng)自覺遵守本廠的一切規(guī)章：制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認真、耐心教導(dǎo)其它員工
2、各員工對內(nèi)須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增創(chuàng)新產(chǎn)值；對外應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的機密。
3、員工為事均應(yīng)循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。
4、員工非經(jīng)本廠書面同意，不得在外兼任與本廠業(yè)務(wù)有關(guān)的職位，不得以自己及他人名義經(jīng)營與本廠相同的經(jīng)營項目，不得利用職權(quán)之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。
5、員工在工用時間內(nèi)未經(jīng)批準不得擅自離開工作崗位；除業(yè)務(wù)需要外不得私用本廠電話。
6、員工未經(jīng)批準不得把親友帶入工廠或宿舍。
7、員工不得攜帶槍、彈藥、刀具、攝影機、易爆及與生產(chǎn)或業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進廠或宿舍。
8、員工未經(jīng)批準，不得私自攜帶公共財物出廠，私有物品攜帶出廠應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)取放行證方可攜帶出廠。
9、員工上班時必須佩帶崗位證進入車間。
10、上班時間嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的書刊。
11、講衛(wèi)生，不準在廠內(nèi)亂扔雜物、不準隨地吐痰。嚴禁用衛(wèi)生紙以外的雜紙上廁所。
12、嚴禁代人打卡或簽到。（除加通宵卡鐘打不到除外，可到辦公室簽到）
13、所有員工不準向公司借款及預(yù)支薪金。（特殊用途不在此限）
14、機械設(shè)備必須每天保養(yǎng)，如果出現(xiàn)故障，應(yīng)立即切斷電源，請機修工來修理或主管，不能私自亂動。
15、保持廠內(nèi)設(shè)施的整齊，不準擅自搬動固定的車位，桌子等廠內(nèi)的一切固定設(shè)施。
16、嚴禁損壞工廠的一切財物和偷盜公司或他人的.財物。
17、遵守財務(wù)制度，不得侵占和虧欠公款。
18、遵紀守法，文明用語，不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。
19、嚴禁煙火，不準在車間內(nèi)抽煙：不準在宿舍內(nèi)使用電器和生火煮食；嚴禁留客住宿。
20、管理人員之間應(yīng)互相幫助，通力合作。而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。（除臨時調(diào)動安排下）
21、不得操作使用或練習不屬于自己使用的機器設(shè)備，如損壞設(shè)備和造成其它后果，一切責任自負。
22、保持車臺整潔，每天開工以前必須先擦車臺、試車才能正式生產(chǎn)。離開工作崗位時要關(guān)機。
23、所有工序均要簽上自己的工號。不簽工號者，取消此批工序的工資。如有自行涂改，故意制造混亂，將作嚴肅處理。所有涂改均要管理人員的簽名。
第三章：雇用、調(diào)動
1、公司新進員工須經(jīng)篩選或考試，并經(jīng)審查核定才得雇用，應(yīng)一律先經(jīng)試用（一個月），試用期間，經(jīng)考核，不合格者不予雇用，試用人員在試用期間，如因志趣不合或無法勝任工作者可按工廠規(guī)定辦理辭職。
2、訂立勞動契約時隱瞞身體健康情況、工作經(jīng)歷、學歷、身份等事實者，廠方將按其情節(jié)經(jīng)重做出處理。
3、未滿十六歲者不符合政府用工標準。
4、新進員工經(jīng)核準雇用后，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及地點親自處理報到手續(xù)，并繳驗下列資料：
4—1、人事資料卡。
4—2、實習經(jīng)歷證件、居民身份證的復(fù)印件。
5、員工有下列情形之一者，本公司得以民法有關(guān)規(guī)定訴訟賠償。
5—1、侵占或虧欠款（物）者。
5—2、不法毀損公物者。
5—3、擅自越權(quán)處理事務(wù)，致工廠發(fā)生損害者。
5—4、對本工廠負責人、代理人及共同工作員工（含家屬）有不法行為發(fā)生損害者。
6、因營運需要及符合原則下，調(diào)動員工工作時不得拒絕。
7、本公司有下列事情之一者得經(jīng)預(yù)告，終止勞動契約。
7—1、歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。
7—2、虧損或業(yè)務(wù)緊縮時。
7—3、業(yè)務(wù)性質(zhì)變更有減少員要之必要，又無適當工作可供安置時。
7—4、從業(yè)人員對于所擔任工作確不勝任時。
8、員工欲終止契約時，依本規(guī)定預(yù)告本工廠，并辦理離職手續(xù)。
第四章：工作時間及休息
1、本廠員工在辦公時間內(nèi)，未經(jīng)師傅允許不可擅自離開工作崗位。
2、工作時間：
早上8：00到12：00；
中午13：30到17：30；
晚上18：00起至21：30（加班）。
3、遲到
3—1、上班時間開始五分鐘以內(nèi)者為遲到。
3—2、上班時間開始后十五分鐘以后遲到者工者，領(lǐng)導(dǎo)人員有口頭警告。
4、早退
4—1、下班時間前五分鐘以內(nèi)提前下班者為早退。
4—2、下班時間二十分鐘以前提早下班者。
5、請假
5—1、員工未經(jīng)請假或假滯未辦理續(xù)假而擅自不到工者，第一次會有口頭語警告，再犯者會依照廠規(guī)處罰。
第五章：工資
1、本規(guī)則所稱工資，依（勞動契約）規(guī)定辦理。
2、員工工資采取先勞動后領(lǐng)工資，每月發(fā)給。
3、本廠員工之工資發(fā)放雙方議定，但公司有權(quán)提前或順延，但以不超過當月為準。
4、本廠員工之工資分為下列各項：
4—1、本薪或底薪（視學識、經(jīng)歷、技術(shù)、能力及工作性質(zhì)而定）。
4—2、津貼。
4—3、職務(wù)津貼或技術(shù)津貼（依職位或職稱分別給予）。
4—4、全勤獎：
�。╥）每月沒有遲到或早退，全月沒請假會發(fā)全勤獎（含公司規(guī)定加班時）。
�。╥i）而全年每月有全勤獎?wù)�，年底有年終獎，年終獎則按全勤獎總和。
4—5、工作獎金：如計件后超出標準會發(fā)給獎金。標準則按每車位每月生產(chǎn)值，若生產(chǎn)于$700—$1000者，將按工資10%提成，而生產(chǎn)值于$1000以上者，將按工資15%提成作獎勵。
第六章：請假
1、婚假：員工本人合法報準結(jié)婚者，并已在本廠服務(wù)三年以上者而請婚假，本廠會支付一周有薪假期。
2、公傷病假：經(jīng)勞資部門確認因公致傷病者，其治療期間而給予傷病假，本廠會支付有薪假期，而支付有薪假期則為住院時醫(yī)療期。
3、未住院者全年不得超過規(guī)定十日。
4、住院者不能超過政府規(guī)定的醫(yī)療期。
5、超過時效者：可辦停薪留職，但經(jīng)勞資部門特準者不在此限。
6、喪假：員工依本列規(guī)定，可提出合法證明申請喪假，可得有薪工資。
7、父母、配偶之喪給予喪假：祖父母、子女、配偶父母之喪給予喪假三日。
8、員工請假時，應(yīng)事前親自以口頭或書面敘明請假理由及日數(shù)并附上有關(guān)證明文件辦理手續(xù)，方可離開工作崗位，或限時信函報告單位主管代為起請假手續(xù)。
9、凡在本廠己有懷孕員工：本廠會提供90天產(chǎn)假期，并按勞工法每月綜合計算薪金給予生孕員工。
10、凡在本廠已做多過一年的員工：除每年法定假10天之外，本廠會提供多10天假期給員工，薪金照發(fā)。
11、在加班趕貨期間，員工若須請假，必須經(jīng)主管批準后方可離去，否則會按不同情況下處分。
第七章：飯?zhí)�、宿舍守則
1、講究衛(wèi)生，在廠區(qū)內(nèi)嚴禁亂丟垃圾、隨地吐痰、亂倒剩菜飯。不得在沖涼房大小便，節(jié)約用水用電，嚴禁長明燈、長流水現(xiàn)象。
2、每位員工床鋪要保持整潔，宿舍嚴禁亂拉亂接電線，嚴禁明火，嚴禁倒水，不得掛濕衣服，晾曬衣服要在指定地方，廠區(qū)內(nèi)嚴禁聚賭，打架，不得男女同宿及帶外人進廠留宿。
3、由廠方后勤安排好床位后，不得亂搬床位，宿舍的鐵床不得私自移動。晚上12：00準時作息，12：00后不得進出廠門，作息時間不得大聲喧嘩及影響他人休息的行為。
4、三樓宿舍必須2人一間房，不可1人獨占一個房間。
5、工作時間內(nèi)由保安鎖好宿舍門，除工休病假人員允許進宿舍，其余人員一律不準進入宿舍停留，離職員工辦好離廠手續(xù)后，需在當日由保安確認其物品后，搬離宿舍。
6、各員工必須注意保管個人物品，由于個人不小心而被盜竊者工廠不會負責任、
7、注意安全，在廠區(qū)范圍內(nèi)嚴禁坐欄桿。
8、廠區(qū)范圍內(nèi)嚴禁拋垃圾及雜物到樓下。
員工規(guī)章制度5
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，更好地服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定，望每一位員工都自覺遵守：
一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
四、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的`語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
九、電話接聽：遵守電話使用規(guī)范，工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要，應(yīng)以重要事項陳述為主。
接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。
十、考勤：
�。�1）、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡）。
�。�2）、遲到、早退、曠工
�。�3）遲到或早退30分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金10元；30分鐘以上1小時以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金20元；超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù)，否則按曠工處理。
�。�4）月遲到、早退累計達六次者，扣除相應(yīng)薪金后，計曠工一次，曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金；工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經(jīng)批準按曠工處理；
�。�5）。上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次；
十一、辭職條件：
1.員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經(jīng)批準方可離職，離職只發(fā)放工資。
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：
1.連續(xù)曠工3次/月；
2.不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月；
3.偷盜本公司財物者。
員工規(guī)章制度6
為了保護員工生命財產(chǎn)安全、本公司特制訂以下宿舍管理制度：
�。�1）、必須遵守xx市政府頒發(fā)的文明衛(wèi)生、社會治安管理條例及有
關(guān)部門的管理規(guī)定。
�。�2）、大力提倡“五講”“四美”，努力搞好宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，做到勤洗、勤換、勤掃、勤理。
�。�3）、凡不講究社會公德，不講究集體和個人衛(wèi)生、亂丟煙頭、果皮、紙屑、廢物、發(fā)現(xiàn)一次、罰款10元，嚴重者罰搞宿舍衛(wèi)生一星期。
�。�4）、凡不講究衛(wèi)生值日安排表進行打掃，發(fā)現(xiàn)一次罰20元。
�。�5）、宿舍衛(wèi)生要求地面干凈，無臟物、異物或積水、床鋪要整潔，東西擺放要整齊，檢查不合格者扣10元。
�。�6）、宿舍不準隨意接待親朋好友，如需接待和留宿者，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請，批準后方可進行留宿，住宿時間原則上不超過三天，若檢查發(fā)現(xiàn)無手續(xù)一次罰200元，宿舍人員若失掉財物均由其負責賠償。
（7）、宿舍不準聚眾酗酒，高聲喧嘩，打架斗毆，聚眾賭博，若發(fā)現(xiàn)一次罰款20-200元。
（8）、員工需住宿，應(yīng)首先提出申請服從管理部門安排，若私自搬進，調(diào)換房間，變動床位，經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元，并勒令搬回及搬走。
�。�9）、集體宿舍嚴禁男女員工非法混居和裹鋪合睡，若檢查發(fā)現(xiàn)或舉報事實，立即開除，并罰款500元。
�。�10）、愛護宿舍財物，不得任意損壞，凡故意損壞均應(yīng)照價賠償，并按員工守則有關(guān)條例處罰。
�。�1）、做好三防工作(防火、防盜、防中毒)堅決禁止生人出入，不準私接電源，洗澡后應(yīng)及時關(guān)煤氣閥，出戶應(yīng)關(guān)窗鎖門。凡違反上述之事項，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，出室不鎖門，丟失室內(nèi)財產(chǎn)均由未鎖門者負責賠償。
（2）、若用熱水器洗澡時，不準邊洗澡邊洗衣服，影響其他員工洗澡，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。
（3）、員工應(yīng)節(jié)約能源、水、電、氣費用要嚴格控制，杜絕惡意浪費，違者罰款20元，凡自行使用電器者，將沒收電器并進行10-15元罰款。
（4）、凡被公司解聘，辭退及自動離職者，必須自覺將宿舍的鎖匙及有司財物及時移交公司倉庫。保安將監(jiān)督其離室，保安有權(quán)進行行李物品檢查，不配合者公司有權(quán)采取強制措施。
�。�5）、嚴禁員工將爆炸品、危險品、易燃品、毒品等危險生命財務(wù)物品帶入宿舍違者罰款500元，并移交公安機關(guān)處理。
�。�6）、宿舍可以在不影響他人休息的.前提下開展有利于身心健康的娛樂活動，其時間不能超過凌晨1點，違者罰款10元/人次。
�。�7）、嚴禁在宿舍內(nèi)，吸毒販毒，違者立即開除，當月工資扣除，并移交公安機關(guān)處罰。
�。�8）、晚班員工下班后進宿舍必須輕手輕腳，不準大聲說話，若影響其他員工休息，遭到投訴者，罰款50元/次。
員工規(guī)章制度7
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
2、上班前適當修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。
3、對工作要有責任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的'服務(wù)。
4、服務(wù)客人要使用規(guī)范的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的回答客人、上司的提問。
5、團結(jié)同事，互助互愛，發(fā)揚團體精神，不在背后議論他人是與非，隨時配合其他工作者。
6、保持親切誠懇、時時微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準帶私人情緒上班。
7、服從管理，對上司安排的工作應(yīng)盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時要細心聆聽并加以記錄，早職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)先向賓客致歉并馬上采取補救措施，事后向上級部門反映，超出職權(quán)范圍時，向上級部門申報。
9、要愛護公物，節(jié)約并控制成本，損害公物者按原價賠償，情節(jié)嚴重者追究其責任。
10、嚴禁偷取客人或同事財務(wù)，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時上交，并不得向客人強索小費。
11、在公司范圍內(nèi)不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的服務(wù)。
員工規(guī)章制度8
企業(yè)員工規(guī)章制度為更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展，增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規(guī)章制度，具體實施細則：
1、實行每日工作制：上午8：30—12：00；下午：14：00—18：00。工作期間不準遲到，需提前5分鐘到達辦公室，對于遲到半小時之內(nèi)處以5元罰款，超過一小時當做曠工（從當月工資中扣除），有特殊情況請假，批準者按無薪假期。
2、不準在上班時間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁或登錄私人QQ，看電影、下載歌曲，以及做其他私事，公司電話只用于業(yè)務(wù)往來，不允許撥打私人電話，一旦發(fā)現(xiàn)記過一次，屢犯從重處罰。
3、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以辭退處理并追究法律責任。
4、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，不得做有損公司形象的事情。
5、員工應(yīng)該熱愛自己所從事的事業(yè)，要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學習，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學習新的'技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。
6、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合，生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛護公司財物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生。
7、會議制度：星期六上午是早會時間，會前員工需將開會資料備齊，積極發(fā)言，并記錄會議內(nèi)容，會后整理資料，監(jiān)督實施。
7、員工下班前，需將每日工作日報表填寫完整提交部門主管。
8、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
8、懲獎制度：為增強員工的責任感，鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，公司對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實行獎勵制度。
本規(guī)章制度自制定日起開始實施，對以上違規(guī)者，公司將會有所記錄。以上規(guī)定在通知之日起實行，望各位員工共同遵守。
員工規(guī)章制度9
一、公司全部的員工需要公司章程、公司的各項規(guī)章制度和決議。
二、公司提倡樹立統(tǒng)一意識思想，禁止任何部門和個人做出損害公司利益、形象、聲譽的事情。
三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、制造性，提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的`經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，強大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、通過全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化學問，為員工供給學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素養(yǎng)和水平，培養(yǎng)一支思想新、作風硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、需要激勵員工積極參加公司的決策和管理，激勵員工發(fā)揮才能，提出合理化建議。
六、需要實行“崗薪制”的調(diào)配制度，為員工供給收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高漸漸提高員工各方面待遇；公司為員工相對公正的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、嘉獎。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)省，反對鋪張揮霍；提倡員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚艱苦奮斗精神，加強團體的凝集力和向心力。
八、員工必需維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工規(guī)章制度10
前言
公司管理，現(xiàn)制定《xx市xx有限公司》規(guī)章制度。各部門必須嚴格按照本制度執(zhí)行，當本規(guī)章制度與國家、地方有關(guān)法律法規(guī)相矛盾時，按照國家、地方的法律法規(guī)制度執(zhí)行。由于公司的發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境的不斷變化，本規(guī)章制度中規(guī)定的政策可能隨之做相應(yīng)的修改。不過，任何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方，可隨時提出自己的疑問。我們希望您作為xx市xx有限公司的一員感到愉快。本規(guī)章制度的解釋權(quán)屬于xx市xx有限公司，xx市xx有限公司每一位在崗員工都應(yīng)遵循本規(guī)章制度。
第一章 招聘與錄用
第一條：本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應(yīng)先依照人員招聘流程提出申請，經(jīng)部門主管和總經(jīng)理批準后，由人事部統(tǒng)一納入招聘計劃并辦理招聘事宜。
第二條：本公司員工的招聘，以學識、能力、品德等適合工作所需要條件為準，采用面試。
第三條：面試人員經(jīng)面試合格后，由人事部辦理入職手續(xù)。
第四條：試用人員報到時，應(yīng)向人事部送交以下證件：
1、畢業(yè)證書、學位證書原件及復(fù)印件;
2、技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件;
3、身份證原件及復(fù)印件;
4、一寸半身免冠照片二張;
5、健康證原件及復(fù)印件;
6、其它必要的證件。
第五條：凡有下列情形者，不得錄用：
1、年齡未滿16周歲者(絕對禁止，嚴格管控);
2、持虛假身份證、學歷證、資格證書應(yīng)聘者;
3、擅自從其他單位離職，尚未解除勞動合同者;
4、尚未恢復(fù)者;
5、被判有期徒刑或被通緝，尚未結(jié)案者;
6、吸食毒品或有其它嚴重不良嗜好者;
7、貪污、拖欠公款，有記錄在案者;
8、患有精神病或傳染病者;
9、因品行惡劣，曾被政府行政機關(guān)懲罰者;
10、體檢不合格者。經(jīng)總經(jīng)理特許者不在此列。
第六條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠工者，可隨時終止試用，予以辭退。
備注：當個人資料有以下更改或補充時，請您在一個月內(nèi)到人力資源部出示相關(guān)證明的原件并留下復(fù)印件，以確保與您有關(guān)的各項權(quán)益：1、姓名或身份證號碼;2、戶籍;3、婚姻狀況。
第二章 勞動合同的管理
第一條：公司依法與員工簽訂勞動合同以確立雙方的勞動關(guān)系;基于管理及留才的需要，公司與員工簽訂其他補充協(xié)議、條款作為勞動合同的補充，員工應(yīng)配合執(zhí)行。
第二條：勞動合同簽約方規(guī)定如下：
甲方：員工薪資單位所屬法人公司之全稱
代表人：授權(quán)代表簽署或加蓋法定代表人印鑒
乙方：員工本人(嚴禁他人代簽)
第三條：勞動合同必須依規(guī)范填寫并由員工親筆簽名。
第四條：合同必須在員工入職一個星期內(nèi)完成簽訂，并于員工入職1個月內(nèi)分發(fā)給員工本人簽收。
第五條：勞動合同一式兩份，公司與員工本人各執(zhí)一份。
第六條：不愿簽訂《保密協(xié)議書》者，合同期內(nèi)公司可調(diào)整其工作崗位。新進人員不愿意簽勞動合同的，不給予辦理入職手續(xù)。
第七條：公司因發(fā)展及生產(chǎn)經(jīng)營的需要，經(jīng)過征求員工意見后可以調(diào)整員工的工作崗位、工作內(nèi)容、跨國家或地區(qū)變更工作地點(或多個地點)，不視為公司違反合同。
第八條：合同約定雙方均有權(quán)依法解除勞動合同，勞動合同期滿，員工本人不愿續(xù)簽勞動
合同的，應(yīng)當于合同期滿前向公司提出書面終止意向。
第九條：公司員工不能勝任當前的工作，經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作的。公司可以提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。
第十條：合同期滿后，如果員工考核不合格;工作表現(xiàn)不能適應(yīng)公司的發(fā)展;
或因人員調(diào)整;或因個人的意愿離開公司，公司給予終止雙方的勞動合同。
試用管理
第十一條：凡入職公司者，需先行試用。經(jīng)試用合格者，方得正式任用。
第十二條：新員工的試用期為3個月，表現(xiàn)優(yōu)秀者可向總經(jīng)理提交提前轉(zhuǎn)正申請表。
第十三條：員工試用期只能約定一次，且不得延長試用期。
第十四條：勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同。
第十五條：試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司可以解除勞動合同，同時向員工說明理由。
辭退
嚴重違反公司規(guī)章制度的員工，人事部經(jīng)過調(diào)查并核實后，公司將予以辭退。辭職、辭退經(jīng)過審批后，離職者須在離職之前辦離職手續(xù)。
員工有以下之一情形，予以辭退
1、連續(xù)曠工累計三日以上;
2、盜竊公司或同事財物，經(jīng)查明屬實;
3、無故損毀公司財物，損失重大或損毀公司重要文件;
4、對同事暴力威脅，影響公司秩序;
5、散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節(jié)嚴重者;
6、未經(jīng)許可兼營與本公司同類業(yè)務(wù)或在其他公司兼職;
7、向第三方或未經(jīng)授權(quán)方泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失;
8、營私舞弊，挪用公款，收受賄賂;
9、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損;
10、其他違反國家任何形式刑事法律、法規(guī)。
交接工作
1、交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物;
2、報銷公司帳目，歸還公司欠款;
3、如果與公司簽有其他協(xié)議，則按其他協(xié)議約定辦理。
離職手續(xù)辦理完畢后，公司向員工結(jié)算工資。
第三章 員工紀律和行為規(guī)范
日常行為規(guī)范
1、上班時間不允許做與工作無關(guān)的事,不許煲電話粥、玩手機、吃零食，聊天。辦公時間不得打私人電話，特殊情況除外;
2、如需外出應(yīng)請示總經(jīng)理;
3、不許在辦公室內(nèi)抽煙、打牌、喝酒。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，吸煙請到陽臺或者吸煙處。
4、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現(xiàn);
5、公司內(nèi)員工之間要團結(jié)合作，互相信任，互相學習，溝通思想，相互交流感情;
6、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進，進入后，請隨手關(guān)門;
7、走通道、走廊時要放輕腳步;
8、工作時間不準接待親友，處理私事，特殊情況除外。
考勤制度
作為公司的員工，你有義務(wù)按公司規(guī)定的工作時間出勤。
1、公司實行每周五天工作制。
工作時間為：周一至周五上午9：00-12：00，下午13：30-18：00，12：00—13：30為午餐休息時間。
打卡時間為：早上上班打一次卡，中午12：00-12：30之間打一次卡，下午13：00-13：30之間打一次卡，下午下班打一次卡。如有緊急事務(wù)或臨時突發(fā)任務(wù)，應(yīng)服從公司的工作安排;
2、忘記刷卡，請部門負責人證明，人事部簽卡。一個月內(nèi)有三次簽卡的機會，超過的按每次5元處理;
3、遲到(早退)10分鐘以內(nèi)，每分鐘扣一塊錢;遲到(早退)10分鐘以上1小時以內(nèi)，按事假2小時處理;遲到一小時以上，按事假半天處理;遲到、早退者沒有全勤獎。每月工作報告漏提交+漏打卡累計超過3次無全勤獎;日報、周報沒有按時交(公司集體活動允許的除外)，補交的扣5元/次，沒交的扣10元/次。
4、曠工一天扣兩天的工資，曠工二天扣四天的工資，連續(xù)曠工三日視為自離，公司將會解除與你的勞動合同;
5、因工作需要，不能執(zhí)行公司正常作息時間的員工，部門負責人應(yīng)及時安排調(diào)休或者輪休;
6、有事需要請假的人員，可填寫請假單請部門負責人審批總經(jīng)理核準，核準后的請假單交給人事部。事假獲準后，應(yīng)在離開工作崗位之前安排好工作，請假者沒有全勤獎;
7、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)，致電總經(jīng)理，請病假的人員在病假后上班的第一天需補寫請假單，并提供縣級以上醫(yī)院就診的就診證明，病假單和發(fā)票交給人事部;
8、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排;
9、病假期間，工資與獎金按當月實際出勤率計算。一年之內(nèi)，事假累積20天以上或病假累計40天以上者不能參與當年年終獎金的分配;
10、上班期間如需外出辦理公務(wù)，請寫出差單。出差單經(jīng)部門負責人審批總經(jīng)理核準，核準后的出差單交給人事部后方可離開。
保密
由于競爭的存在以及對公司的責任，每個員工都有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于在公司工作的合同期內(nèi)，而且還應(yīng)注意無論是退休或離職后，都將承擔這種義務(wù)。
1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件;
2、未經(jīng)公司授權(quán)或批準，不準對外提供公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
3、對非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機密，應(yīng)做到不打聽、不猜測、不傳播;
4、發(fā)現(xiàn)了有可能涉密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級報告。
員工遵守的行為準則
1、必須嚴格遵守公司一切規(guī)章制度;
2、必須服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)及時請示，遵照指示辦理;
3、必須盡職盡責、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進取;
4、應(yīng)嚴格保守公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密;
5、不得利用工作時間從事第二職業(yè);
6、不得損毀或非法侵占公司財物;
7、必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應(yīng)在事前陳述。如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從公司指揮，予以協(xié)助。
第四章 薪金
為了吸引和留住最優(yōu)秀的人才，我們提供在同行業(yè)中具有競爭力的薪酬福利待遇。同時在公司內(nèi)部我們有科學與公正的薪酬機制，令表現(xiàn)優(yōu)秀的`員工得到相應(yīng)的回報。
1、工資：試用期和轉(zhuǎn)正工資按各個部門的標準計算;
2、獎金：銷售提成，根據(jù)業(yè)務(wù)指標，確定提成標準;
3、全勤獎勵：全月出滿勤，未請假、無遲到、早退、曠工者，發(fā)放全勤獎金100元;
4、工資發(fā)放日期為每月10號;
5、公司工資實行保密制度，員工個人的工資對其他員工保密，如員工對其工資有異議，請直接與經(jīng)理聯(lián)系;
6、季度獎金和年終獎將根據(jù)考核成績和公司的業(yè)績來確定;
7、當季度考核成績表現(xiàn)為優(yōu)異或是極差時，底薪也將相應(yīng)進行調(diào)整。
社會保險
試用期后公司為員工繳納了養(yǎng)老保險、工傷保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險。
假期
1、國家法定假日，所有員工可以按國家規(guī)定享受以下帶薪假日
元旦一天
春節(jié)七天，調(diào)休上班日期1月26日(周日)、2月8日(周六)
清明節(jié)三天
勞動節(jié)三天，調(diào)休上班日期5月4日(周日)
端午節(jié)三天
中秋節(jié)三天
國慶節(jié)七天，調(diào)休上班日期9月28日(周日)、10月11日(周六)
其中女員工還可以享有三月八日的半天假期
年休假
公司鼓勵你在安排好工作的前提下休假以調(diào)節(jié)和振奮自己，為此，公司給予員工每年最少五天的帶薪年休假。
請你參考以下的標準休假：
服務(wù)滿一年可享受5個工作日的年休假，此后每增加一年的工齡年休假也相應(yīng)增加一個工作日，但最高不能超過10個工作日，一年實行一次性休假。
婚假
員工在加入公司后登記結(jié)婚的，可享受以下連續(xù)天數(shù)的婚假，期間發(fā)放基本工資。
1、婚假一般為三天，晚婚者(男滿25周歲，女滿23周歲)可享受15天假期�；榧賾�(yīng)在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起12個月內(nèi)休完，逾期不補。根據(jù)員工本人申請，由總經(jīng)理確定員工婚假的起止日期;
2、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。
產(chǎn)假
產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資，員工產(chǎn)假的標準：
1、產(chǎn)假：98天+15天(難產(chǎn))+15天(多胞胎每多生一個嬰兒)
產(chǎn)前檢查：妊娠十二周以后可以享受每月一天產(chǎn)檢假;
2、哺乳時間：哺乳期自產(chǎn)假開始起時間為一年，期間不安排加班。哺乳時間為上下午各半小時，計出勤。每多哺乳1個嬰兒每天增加1小時哺乳時間;
3、懷孕未滿4個月流產(chǎn)的，享受15天產(chǎn)假;懷孕滿4個月流產(chǎn)的，享受42天產(chǎn)假。
陪產(chǎn)假
1、正式男員工為公司服務(wù)一年(含)以上的可享受陪產(chǎn)假;
2、男員工合法結(jié)婚的可享受陪產(chǎn)假：一般陪產(chǎn)假10天;
3、男員工須憑配偶的醫(yī)院證明、出生證明、病例等相關(guān)證明資料，否則，按事假處理。
喪假
如直系親屬(配偶、父母、子女)不幸亡故，公司給予3天的假期。需到外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠近給予路程假，途中交通費由員工自理。
女員工計劃生育假
1、安置宮內(nèi)節(jié)育器的，自手術(shù)之日起準予休假三日，手術(shù)后七日內(nèi)不得安排從事重體力勞動;
2、輸精管結(jié)扎的，自手術(shù)之日起準予休假七日;
3、同時施行兩種節(jié)育手術(shù)的，合并計算假期。在規(guī)定假期內(nèi)照發(fā)工資，不影響福利待遇。
年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假與計劃生育假需滿一年才能享有。公司會全額發(fā)放基本工資。
第五章 獎懲
獎勵
公司設(shè)有"優(yōu)秀員工獎"，在每個年度結(jié)束后，我們組織評選活動，對全年工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，感謝他們對公司付出的熱情和有創(chuàng)造性的工作。有以下之一的優(yōu)秀表現(xiàn)，將得到及時的褒揚并有機會參加先進表彰的評選。
1、品德端正，工作努力，有出色或超常表現(xiàn);
2、熱心服務(wù)，有顯著善行佳話;
3、檢舉違規(guī)或損害公司利益者;
4、發(fā)現(xiàn)職責以外的故障，予以上報或妥善處理;
5、對經(jīng)營業(yè)務(wù)或管理制度提出有效合理化建議，得到采納實施，并取得重大成果和顯著成績;
6、為公司取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻，作為員工表率;
7、忠于職守，積極負責，不斷改進工作，業(yè)績突出。
懲罰
我們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作，規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。但是獲得一流的管理，紀律也是不可少的保證。出于對公司和員工利益的需要，公司制定了規(guī)章制度和規(guī)定。如果違反了規(guī)定，產(chǎn)生有損于公司、客戶和其他員工利益的行為，公司將進行懲罰。
懲罰包括批評、記過、降級或降職、辭退。
批評
員工有下列情形之一，予以批評：
1、工作時間未經(jīng)批準離崗或竄崗閑談;
2、因個人過失發(fā)生工作錯誤，情節(jié)輕微;
3、妨礙工作或公司秩序，情節(jié)輕微;
4、在非吸煙區(qū)吸煙、工作時間吃零食以及在辦公區(qū)從事娛樂活動;
5、對上級有指示或有期限的命令，無故未能如期完成;
6、工作時間外出辦私事。
記過
員工有下列情形之一，予以記過：
1、玩忽職守，致使公司蒙受較大損失;
2、損毀公司財物，造成較大損失;
3、考核不公正，經(jīng)查明屬實;
4、故意不服從主管、上級的工作安排;
5、累計受批評三次;
6、其他違反公司規(guī)定，情節(jié)嚴重。
第六章 辦公室管理制度
辦公設(shè)備使用
下班必須關(guān)閉電腦、風扇、空調(diào)、門窗、燈等才能離開。
辦公檔案管理
1、人事檔案、合同、請假條、出差單等由人事保管。
2、報銷票據(jù)等由財務(wù)保管。
物品領(lǐng)用
領(lǐng)用物品要到財務(wù)處登記。
報銷
員工支付了運費、采購貨物和辦公用品的費用，小額的可到財務(wù)處報銷，財務(wù)人員負責登記，月末把報銷情況和現(xiàn)金流動情況上報給總經(jīng)理。
衛(wèi)生管理
1、不能在辦公室亂扔垃圾、亂吐痰，違者處罰。
2、每天安排員工輪流打掃衛(wèi)生，周五全體員工進行一次大掃除，每個員工都要參加。
員工規(guī)章制度11
美容院的員工務(wù)必對顧客負責，因此，員工們就遵守需要美容院的規(guī)章制度，所以美容院務(wù)必要有一套完整的管理制度及員工工作守則才能讓美容院的經(jīng)營煥發(fā)生命力。
一、儀容儀表
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班務(wù)必身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝務(wù)必持續(xù)干凈、整齊。
3、員工上班前務(wù)必化淡妝（顧問還須化眼影、粉底、腮紅），當班期間持續(xù)面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準留長指甲，不準涂指甲油。給顧客服務(wù)時，務(wù)必佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準依偎墻壁、柜臺，不準有當著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準吃有異味的食物（如大蒜等）；不準吃零食、干私活（如洗衣、織毛衣、編織小玩具等）；不準在工作區(qū)域內(nèi)（不含員工食堂）吃早餐、晚點。
二、禮節(jié)禮貌
1、尊重自我，尊重他人，富有職業(yè)自豪感，待客友好，熱情，說話親切溫和，舉止大方，處事禮貌謹慎。
2、與客人交談，不左顧右盼，心不在焉，要用心聆聽顧客，不搶話，不中途插話，不與顧客爭論，不強詞奪理，說話有分寸，語氣溫和，語言文雅，不說粗話。
3、不詢問客人年齡，履歷，工資收入，衣服價格等。
4、對奇裝異服、舉止奇特，化妝怪異的顧客不議論，不得用不正常的眼光去注視，對傷殘或者有生理缺陷的顧客不歧視，不以貌取人，要平等對待。
三、言談舉止
1、提倡禮貌用語，為顧客服務(wù)，禁止用服務(wù)忌語。
2、員工與顧客交談態(tài)度要和藹，不卑不亢，自覺控制語音，語調(diào)要平穩(wěn)。如與顧客相遇時，要主動讓路；與顧客同行時，應(yīng)讓顧客先行；在給顧客端茶送水時，杯子要放在顧客坐位的右上角。
3、員工上班接待顧客或接聽電話，務(wù)必按照會所規(guī)定的流程及話述開展工作。不準在顧客面前講一些有損會所形象的語言。
4、員工對待顧客提出的問題和要求，要認真聆聽，耐心解釋，解答不了的'問題，應(yīng)及時請示匯報。
四、美容院員工工作守則
1、準時上、下班，不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請假手續(xù)。
2、上班時不得會見親友，嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無關(guān)的事情，需要離開工作場所的務(wù)必征得上級同意。
3、拾得客人遺留物品、同事的東西，務(wù)必及時報告上司處理。
4、服從上級工作安排，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報告上級處理，聯(lián)系維修，以免后患。
5、不準私自帶他人進入工作場所，不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈予他人，更不能有偷竊行為。
6、工作用具使用前后務(wù)必清理消毒干凈，擺放整齊。工作地點不能擺放與工作無關(guān)的物品，設(shè)備用完后，務(wù)必放回原處，并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟處罰。
7、工作要認真負責，力求做到準確無誤地完成工作任務(wù)，遇到疑難問題要報告上級或?qū)煟埵咎幚�，因職責心不強、不按�?guī)范操作而造成的人為錯誤或美容效果與客戶要求不符，當事人要受到經(jīng)濟處罰。
8、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受到相應(yīng)處罰。
9、房間服務(wù)燈亮時，除顧問、技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。
10、嚴禁泄漏會所商業(yè)信息、財務(wù)機密及經(jīng)營狀況。
11、使用禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準理解顧客禮品或收取小費。
12、顧客要求參觀會所，務(wù)必事先經(jīng)會所總經(jīng)理批準，不準隨意帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設(shè)施設(shè)備等處參觀。
13、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工務(wù)必在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認。每一天的會議記錄應(yīng)當天簽字確認。否則，其后果自負。
14、員工除服務(wù)顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會所洗衣物（包括工作服）；用會所的抽紙、卷紙、吹風等。
員工規(guī)章制度12
一、目的：為確保員工離職時，其工作能明確地轉(zhuǎn)移，以利接交人完整地接任工作，特制定本辦法，員工離職管理制度。
二、適用范圍：適用于本公司全體員工離職時的處理程序。
三、離職管理
1、辭職1.1員工因故辭職，應(yīng)提前30天向其主管領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請。
1.2員工主管與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。
1.3辭職員工填寫《員工辭職申請表》，經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見審批后，遞交行政人事部。
1.4審批通過后，部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責。到離職日期當日辦理離職移交手續(xù)。
1.5辭職員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《員工離職交接表》交行政人事部存檔、結(jié)算薪資。
1.6試用期職員或未簽訂勞動合同者，視崗位的重要性應(yīng)提前3-7天提出申請。
1.7審批權(quán)限：
崗位審批人一線崗位(裝卸工、生產(chǎn)線員工、廚師、清潔工等)基層管理崗位(文職崗位、倉管、質(zhì)檢、秘書、助理、出納、統(tǒng)計、班組長等)中層管理崗位(各部門主管、會計)高層管理崗位(副總經(jīng)理、總經(jīng)理)部門主管√√××副總×√√×行政人事部√√√√總經(jīng)理××√√董事會×××√
2、辭退、除名2.1有以下情況的`予以辭退：
1)員工嚴重違反公司規(guī)章制度、工作流程給公司造成巨大損失的；
2)經(jīng)考核不能完成工作任務(wù)或經(jīng)過多次培訓不能勝任工作，又不服從另行安排或重新安排工作仍不能完成工作任務(wù)或不能勝任工作的；
3)損害單位利閃，造成嚴重后果以及嚴重違背職業(yè)道德，給單位造成壞影響的；
4)無理取鬧、打架斗毆、恐嚇威脅領(lǐng)導(dǎo)、嚴重影響工作秩序各社會秩序的；
5)貪污、盜竊、賭博、營私舞弊情節(jié)嚴重但不夠成刑事處分的；
6)受到刑事處罰的；出現(xiàn)以上情況的員工由其部門經(jīng)理填寫《員工辭退通知單》呈準后，作辭退處理，管理制度《員工離職管理制度》。部門經(jīng)理級以上的由總經(jīng)理填寫。交由行政人事部審核。
2.2辭退員工收到行政人事部的《員工辭退通知單》后，辦理離職移交手續(xù)。部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責。
2.3員工未經(jīng)批準擅自離開工作崗位連續(xù)三天者，視為自動離職，作除名處理。
3、離職面談員工辭職、辭退時，該部門負責人與該員工進行離職面談；如有必要，可請其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容：
1)審查文件、資料的所有權(quán)；
2)審查其了解公司秘密的程度；
3)審查其掌握工作、進度和角色；
4)闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。
5)《員工離職面談記錄表》經(jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。
4.移交、監(jiān)交
4.1員工獲準離職或作辭退處理時，依規(guī)定辦理移交手續(xù)。
4.2離職員工應(yīng)填寫《員工離職交接表》一式三份，并由移交人、接交人及監(jiān)交人簽名蓋章。
移交清單由移交人、接交人各持一份，一份送行政人事部備查。
4.3移交事項1)現(xiàn)款、有價證券、帳表憑證2)原物料、財產(chǎn)設(shè)備、器具、印鑒3)規(guī)章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料4)其他應(yīng)交辦事項5)未完成事項4.4監(jiān)交1)經(jīng)理級以上員工由總(副)經(jīng)理監(jiān)交，但情況特殊者，仍由在握董事長指派專人協(xié)助監(jiān)交。
2)主管級以下員工由直屬經(jīng)理監(jiān)交。
5、薪資
5.1除名員工不發(fā)放薪資。
5.2員工辦妥離職手續(xù)后，由行政人事部依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。
5.3辭退員工薪資根據(jù)勞動法發(fā)放。
員工規(guī)章制度13
為更好適應(yīng)公司的良性發(fā)展，增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率，特制定本公司員工規(guī)章制度，具體實施細則如下：
1、員工應(yīng)該熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，對自己從事的事業(yè)要有拼搏敬業(yè)精神，工作中要不斷努力學習，積極開拓進取，不怕吃苦，沒有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時候要努力學習新的`技術(shù)，不斷加強自身的競爭能力。
2、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況，不得破解公司機密文檔、網(wǎng)絡(luò)專線、服務(wù)器登錄密碼，如有違反本條者，作立即辭退處理直至追究刑事責任，公司保持法律起訴權(quán)利。
3、員工有義務(wù)制止和謝絕外來者動用公司內(nèi)部的計算機，為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統(tǒng)，非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經(jīng)登記和同意批準，任何員工不得出借，帶出公司辦公地點。
4、員工對待客戶應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢；處處為客戶利益著想，對客戶所提的問題應(yīng)該耐心解釋。為了保持高新技術(shù)公司形象，員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊，舉止文明，如確因業(yè)務(wù)需要陪同客戶上娛樂場所不得從事有損公司形象的事情。
5、員工上班時間遵循麗水電業(yè)局上班時間規(guī)定，一般不提倡員工加班，如確因工作任務(wù)需要，需提出口頭或書面申請。上班不得無故遲到、早退；工作時間，員工不得無故外出，如有特殊原因，需向公司負責人請假并在員工外出單上注明外出事由及請假時間。
6、員工應(yīng)該在工作上互相友好協(xié)調(diào)配合、生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該保持公司衛(wèi)生環(huán)境，關(guān)心和愛護其它員工身體健康，不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
7、員工不得利用公司的計算機和其它辦公設(shè)施做私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，作經(jīng)濟處罰并立即辭退。員工在上班時間不得從事與工作無關(guān)的事情，不得影響他人正常工作，發(fā)生上述情況并多次勸告無效者立即辭退。
8、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
9、本規(guī)章制度自制定日20xx年11月1日開始實施，解釋權(quán)和補充權(quán)歸屬麗水電力正陽網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司。
員工規(guī)章制度14
現(xiàn)在，很多藥店只要碰到銷售額下降，顧客減少的情況時，就首先想起降價促銷的法寶。但是降價促銷不是萬能的，它將造成各個藥店競降價，大搞惡性競爭，減少了藥店的利潤，造成兩敗俱傷。
作為藥店經(jīng)營者必須明白：在消費者品味大大提高了的現(xiàn)在，僅靠較低的售價已不能再吸引顧客上門了！
要讓業(yè)績步步高升，藥店就必須了解銷售業(yè)績增長的原因。分析和策劃，仔細觀察分析顧客的習性和品味，再加上讓顧客怦然心動的服務(wù)。這些才是致勝的不二法寶！
一、提升營業(yè)額的途徑
要想增加經(jīng)營業(yè)績，藥店就必須要深入地分析出“營業(yè)額”的確切來源，解決一個“我們的錢從哪里賺來”的問題。通過分析營業(yè)額的構(gòu)成，我們就可以進一步分析增加營業(yè)額的途徑了。為了簡要明晰地介紹營業(yè)額的構(gòu)成，我們特制定了本圖。
零售藥店營業(yè)額的主要構(gòu)成
營業(yè)額客數(shù)單價來客數(shù)購買數(shù)購買數(shù)量購買單價
我們不難看出，顧客數(shù)量和所購藥品單價是營業(yè)額多少的重要方面。在這兩個大的層次下又可以分出一個次要層次。從最高一層次說，營業(yè)額取決于客數(shù)和客單價兩項。
所謂客數(shù)是指實際購買藥品的顧客人數(shù)；所謂客單價則是指每位顧客平均購買藥品的金額。
營業(yè)額＝客數(shù)x客單價
由這一公式我們可以看出，要提高營業(yè)額就是要增加客數(shù)和提高客單價。
客數(shù)又可以再分為來店客數(shù)和購買藥品率。來店客數(shù)的數(shù)量大多要高于客數(shù)。因為客數(shù)僅僅指那些實際購買了藥品的顧客人數(shù)。來店的客人不一定每位都會買藥，有的顧客只是來咨詢而已。
而客數(shù)與來店客數(shù)之間的差別率就是購買率。它指的是實際購買藥品者在所有光臨顧客中所占的比例。
客數(shù)＝來店客數(shù)x購買率。同樣的道理，客單價就是客人購買藥品金額占平均購買藥品額的比例。
客單價＝每人平均購買藥品數(shù)量x每種藥品的平均購買單價
通過這幾個公式我們就知道，要提高營業(yè)額，店方就應(yīng)該增加來店的人數(shù)，提高顧客的購買率，同時要盡量讓顧客在藥店中購買價格高的藥品。
而要做到這些，就必需提高消費者對藥店的期望。在現(xiàn)在這個社會里，顧客對于一個藥店的期望，不再是廉價的藥品，而是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以藥店在提升業(yè)績時要牢牢抓住“服務(wù)”這個中心。
1.樂于為人服務(wù)
對于所有的零售藥店來說，盡管競爭的對象不同，但是要想增加營業(yè)額，店方就必須提供超越藥品之外的服務(wù)。一個藥店經(jīng)營高手對這點體會最深：
生意興隆的秘訣是優(yōu)質(zhì)的藥品質(zhì)量與優(yōu)良的服務(wù)相輔相成！
藥品零售是在店員與顧客之間進行的，而這雙方都是人。人是感情動物，具有敏銳的感受性。因此在進行銷售時，一定要洞悉顧客的心理，打動顧客的心弦，這才算是進行了“服務(wù)”！
藥店的服務(wù)內(nèi)容，大致可分為銷售前服務(wù)、銷售中服務(wù)和銷售后服務(wù)三個階段，也可稱為售前服務(wù)、賣場服務(wù)和售后服務(wù)。搞好這三種服務(wù)就是能全方位為顧客服務(wù)，店里生意自然會興隆。
所謂售前服務(wù)是指開始營業(yè)前的準備工作，包括店內(nèi)的銷售工作、藥品的標價、補貨、藥品陳列等項內(nèi)容，以及指導(dǎo)店員有關(guān)藥品知識或接待顧客的方法等。
為了要讓顧客感到滿意，營業(yè)前的準備工作是必不可少的。做好這些工作對于促進營銷大有裨益，正所謂“磨刀不誤砍柴工”！
賣場服務(wù)是指顧客在進入藥店后，到離開藥店之間店方所提供的服務(wù)。這類服務(wù)包羅甚廣，從向顧客問好到藥品介紹都是。賣場服務(wù)是顧客感受最直接、最真切的服務(wù)，店方尤其要注意搞好。
售后服務(wù)則指在藥品銷售出去之后，店方為顧客所提供的追加服務(wù)。
這類服務(wù)包括處理賠貨、送貨上門等。售后服務(wù)如果做得到家�？腿藗儠驗榈玫竭@些“額外的”服務(wù)而欣喜萬分。
藥店經(jīng)營者一定要牢記：要從售前服務(wù)、賣場服務(wù)和售后服務(wù)三個方面全面地為顧客服務(wù)！
2.備齊軟硬件設(shè)施
服務(wù)體系也可以從另一個角度分為硬服務(wù)和軟服務(wù)。
所謂硬服務(wù)，就是指有形服務(wù)。它能讓人一目了然。它包括物質(zhì)上和金錢上的兩種服務(wù)。物質(zhì)上的服務(wù)包括藥品的質(zhì)量上乘，銷售的設(shè)施齊全，引入名優(yōu)特藥品，店鋪必裝，設(shè)置停車位，散發(fā)廣告?zhèn)鲉蔚�；而金錢上的服務(wù)是指提供折價促銷，贈品促銷等讓利酬賓的方法。
硬服務(wù)在增加營業(yè)額的方面能起到強攻的作用；不論物質(zhì)上的服務(wù)或是金錢上的服務(wù)都能讓顧客心動，藥品齊全使人感到便利，店鋪裝修得體使人感到氣氛溫暖，若是價格再能實在，則買起來更讓人高興，但是硬件設(shè)施誰都能備齊，它并不能使你在競爭中占優(yōu)勢。
藥店經(jīng)營者必須懂得，要在硬服務(wù)到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務(wù)！軟服務(wù)不但可以彌補硬件設(shè)施上的不足，而且對增加業(yè)績有實際的效益。軟服務(wù)即無形服務(wù)。它一般可以分為兩類：“心情服務(wù)”和“信息服務(wù)”。所謂“心情服務(wù)”是指人與人之間彼此關(guān)心，也就是店方讓顧客心動的方法。
這些服務(wù)很難通過訓練手冊，指示，命令來做到，而是靠店員本身能真心為顧客著想來實現(xiàn)。
人類越進步，人的活力的頻率就提高，人與人之間的心靈就越疏遠，人也就越渴望得到真情。店方若能大力加強心情服務(wù)，在茫茫人海之中給顧客一份真情，那顧客一定會對它更為貼近的。
“信息服務(wù)”是指店方適時地為顧客傳達或報導(dǎo)一些相關(guān)信息。具體地說，它可以繪制一些廣告牌，辟出一些宣傳欄，介紹藥品特征、性能、使用方法等。在接待客人的過程中，店員也要學會給客人提供相關(guān)的信息。
在加強軟硬服務(wù)的過程中，店方一定要注意銷售的目的是為了使顧客感到便利、安心、滿足，只要秉持這種想法，相信顧客也會很坦然地聽店員的解說，接受店方的服務(wù)的。
藥店經(jīng)營者必須牢記：一定要千方百計從硬件和軟件兩方面加強服務(wù)，以增加營業(yè)額，但絕對不要試圖去左右顧客的購買意思！
3.抓住顧客的品味
藥品零售領(lǐng)域存在兩種不同的.取向，一種稱為“個人導(dǎo)向”，一種稱為“顧客導(dǎo)向”。
所謂“個人導(dǎo)向”指藥店以自身的損益、利害、喜好作為思考的重點，并以此作為行事的基礎(chǔ)方式。幾乎所有的藥店都在不知不覺之中受到個人導(dǎo)向的影響。
但也有許多藥店經(jīng)營高手能做到完全不沾染“個人導(dǎo)向”的觀念，一切行事均以顧客為主，經(jīng)�？紤]到顧客的價值與立場，如果是顧客所希望的，一定誠心誠意地實行。這種行為方式我們稱之人“顧客導(dǎo)向”。
目前藥店的一個普遍性的缺陷就是大多數(shù)藥店只重視個人導(dǎo)向。顧客的眼睛是雪亮的，他們知道哪個藥店真正把顧客的意向了解得一清二楚，所以只有重視顧客導(dǎo)向的藥店才會獲得顧客的青睞，其業(yè)績才會如“芝麻開花＿＿節(jié)節(jié)高”！
藥店經(jīng)營者一定要牢記：在過去的藥店，所謂的“個人導(dǎo)向”尚能生存，但在今日的藥店只有持“顧客導(dǎo)向”才能安身立命！
上面是從加強服務(wù)的方面談如何增加營業(yè)額的問題，下面重點談一談在具體的行銷過程中，如何強化銷售，增加營業(yè)額。
二、使賣場更有效率
每個藥店經(jīng)營者必須牢記：
和顧客相逢是一種緣份，我們必須把握住每一次顧客上門的機會，讓顧客留下良好的印象。店方要留意顧客的意向賣場的功能，讓賣場時時保持在最佳狀態(tài)，給顧客留下不虛此行的感受。這才是商家成功的秘訣！
藥品零售不應(yīng)該只是藥店與顧客之間銀貨兩訖就一刀兩斷，而應(yīng)該是細水長流，雙方長期保持良好的關(guān)系。一個管理不完善，死氣沉沉的賣場，就是銷售關(guān)系中的致命傷。
想要抓住顧客的心，就要系統(tǒng)的整理、規(guī)劃賣場，讓賣場活起來，實現(xiàn)營業(yè)額的步步高升！現(xiàn)在許多藥店的賣場氛圍都十分沉悶，這主要是由于以下兩方面原因造成的：
A：藥店里大部分的工作都是單調(diào)、重復(fù)的工作，日復(fù)一日，月復(fù)一月陽在周而復(fù)始地進行相同的工作，所以人很容易產(chǎn)生惰性，很容易一成不變，茍安現(xiàn)狀、不思進取。在這種情況下，盡管問題成堆，但誰也不愿去著手解決問題。
B：許多店員解決問題的能力都很差，要么不能發(fā)現(xiàn)問題，要么就算找到了問題也無法創(chuàng)造性地解決問題。
要改變這些狀況就必須培訓員工的相關(guān)能力，使賣場有活力，使賣場能夠起死回生。
下面介紹兩種讓賣場活起來的方法：
1.剔除賣場上的癌細胞
一個顧客走進一個賣場之中，他首先注意到的是藥品的陳設(shè)。要提高賣場的效率就是必須對賣場陳列的藥品進行仔細的分類以方便顧客選購，同時也便于管理。一般來說“部門－藥品類列－藥品亞類－藥品種類－藥品用途名稱”的區(qū)分法比較盛行。
運用這類分類法，我們就可以運用ABC分析圖對賣場上的藥品進行分析。
例如，如果一個藥店的感冒藥品柜臺有二十種產(chǎn)品，那么我們可以將一段時期內(nèi)，每種藥品的銷售量的數(shù)據(jù)按大小排列，以藥品的銷售額排名為橫坐標，以每樣藥品的銷售量為縱坐標繪成一個曲線坐標圖。
部門――品類――品種――品目――品名――項目
在圖中，我們以銷售排名前20％的藥品品種作為A組，其銷售數(shù)量占總銷量的75％，排名為20％－60％之間的藥品歸為B組，其銷量占20％，排名后40％的藥品為C組，其銷量僅占總銷量的5％，這就是有名的“20/80”原則作用的體現(xiàn)。
如果一個賣場上的藥品齊全，那么ABC分析法的統(tǒng)計法則就一定會起作用。
這一來有人就認為既然B、C兩組藥品種類占了店內(nèi)藥品品種的80％，但營業(yè)額卻只占25％，賣場效率不高，那么就應(yīng)該剔除這些藥品，以A組藥品為主力。
這種想法是不對的，因為:
A：若剔除了B、C組的藥品，總銷量就會下滑25％，這是一個很大的數(shù)額，占到營業(yè)額的1/4了。
B：若拿走80％的藥品項目，賣場看起來就會空空洞洞的，藥品要引人的氣勢就全沒了，顧客的購買欲低落，營業(yè)額還會下滑得更厲害。
C：即便只售A類藥品，仍可繪成ABC分析圖，即便是最暢銷的，也沒有什么意義了。
員工規(guī)章制度15
為了加強校區(qū)的規(guī)化管理，完善各項工作制度，促進學校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及學校章程的規(guī)定，特制定本管理大綱。
辦公室日常行為規(guī)
職業(yè)操守
遵守公司一切規(guī)章制度，服從上級，聽從指揮；
維護公司形象，樹立職業(yè)道德，保守公司秘密；
團結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，杜絕是非；
尊老愛幼，不抱怨、不欺瞞；
不斷學習，提高水平，精通課業(yè)；
積極進取，勇于開拓，創(chuàng)新。
教室常規(guī)
使用標準普通話及禮貌用語，相互熱情友好打招呼；
有家長和學員在場時，相互應(yīng)以老師稱呼；
辦公室、教室門不得隨意關(guān)閉，不得在辦公區(qū)與教室吃零食；
教室不得大聲喧嘩；
教室應(yīng)保持整潔，下課后應(yīng)擺放好桌椅和教具，并清理干凈；
勤儉節(jié)約，愛護公共財產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生；
不得在辦公室和教室吸煙；
下班后，應(yīng)檢查門窗是否關(guān)閉，電源和水閘是否切斷，門是否鎖好，確認無誤后方可離開。
接待規(guī)
有人到訪應(yīng)主動熱情接待并問其、單位及來訪意圖，向相關(guān)人員報備后靈活處理；
如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來訪者問其具體事項及聯(lián)系方式并做好記錄；
如果來訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會談地點；
來訪者離開時，應(yīng)主動將其送至電梯門口；
如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細的、確切的相關(guān)資料，如不知詳情，應(yīng)請具體人員予以解答。
接待人員必須將情況記錄在上門登記表上。
禮儀
鈴聲響起3聲后必須接起；
接起后需親切的使用“您好，氏遠航教育，請問有什么可以幫到您？”問候?qū)Ψ�，并耐心的幫其解決問題，如不能自行解決需將轉(zhuǎn)給咨詢師，使用禮貌用語“請您稍等，我將會為您找到我們資深的咨詢老師為您提供幫助”；
機旁必須準備好紙、筆和熱線登記表，如對方所詢之人不在，需根據(jù)熱線登記表上的項目如實填寫，并給予轉(zhuǎn)達；
不得對著話筒大聲喧嘩，不得與來電者爭吵，不得將他人隨意告訴來電者。
著裝要求
日常辦公：（女員工）平時著裝優(yōu)雅、大方，不得穿緊身、暴露、另類衣服或涼拖鞋，不得濃妝艷抹；（男員工）平時著裝整潔、大方，不得留長發(fā)，不得穿短褲、背心、涼拖；
周末上課或校區(qū)搞活動，全體員工必須穿工裝；
辦公用品領(lǐng)取
辦公用品領(lǐng)取，需在行政前臺老師處填寫《辦公用品領(lǐng)用表》，大物件需由主管審核，批準簽字后方可領(lǐng)取；
新員工在辦理入職手續(xù)后，在行政前臺老師處簽字領(lǐng)�。�
日常懲罰
有下列行為之一者，視情節(jié)嚴重性，給予10—200元的懲罰
著裝不符合公司規(guī)定，不穿工裝，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
工作時間在前臺閑聊與工作無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
每日早會、息會提前通知了時間，但因為個人原因遲到，發(fā)現(xiàn)一次樂捐5元，管理層翻倍；
每次大小會議，不做會議記錄或隨意敷衍記錄，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
開會時手機鈴聲響起，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
開會時玩手機或手機鈴聲響起，確有急事（家長、家里急事）、但不打報告隨意走出會場接聽者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；
下班后教室門窗、電燈、電腦、電源、飲水機未關(guān)閉，教室零亂，發(fā)現(xiàn)一次，責任人樂捐20元，管理層翻倍；
工作時間，在沒有完成當日工作任務(wù)的'前提下，做與工作無關(guān)的事情，如玩手機、聊私人QQ、看電視、閑聊、吃零食、睡覺，發(fā)現(xiàn)一次樂捐10元，管理層翻倍；
工作時間，私自外出不給直屬領(lǐng)導(dǎo)打報告，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；
消極工作，懶散工作，上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不積極執(zhí)行者者，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍，若當日工作沒有在下班期間完成，需無條件加班且無加班工資；
損壞公司財物，無法修復(fù)，造價賠償；
未經(jīng)他人允許，私自剽竊或使用他人的客戶信息，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；
隨意向客戶許下公司不可能實現(xiàn)的承諾，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50元，管理層翻倍；若對公司造成損失，視情節(jié)嚴重，最高給予當事人200元罰款，管理層翻倍，并承擔一定的責任；
不按時對意向客戶進行回訪，發(fā)現(xiàn)一次樂捐20元，管理層翻倍；
因各種原因，對公司造成一定負面影響和重大損失，視情節(jié)嚴重，發(fā)現(xiàn)一次樂捐50—200元不等，管理層翻倍；情節(jié)特別嚴重，予以開除
(注：以上樂捐當日統(tǒng)一交予行政老師處，行政老師記錄并妥善放置于樂捐箱，作為校區(qū)活動經(jīng)費）
有下列行為之一者，視情節(jié)嚴重性，給予降薪、降職或開除
故意損壞公司形象，惡意中傷領(lǐng)導(dǎo)及員工；
在職場打架鬧事者；
對競爭對手或他人泄露公司，重要資料；
獎勵機制
員工每月全勤獎100元；
工作突出獎（對于市場部和行政部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；
優(yōu)秀教師獎（對于教師部），詳見各部門員工薪資福利待遇方案；
教師師的班上學生通過該名教師的輔導(dǎo)獲得市級以上的榮譽，獎勵該教師500—1000元；
對于學校部員工推薦他人進入學校工作，并且該人通過考核、表現(xiàn)優(yōu)異，按照人事獎勵方案給予該員工相應(yīng)獎勵；
其他的獎勵按照各部門薪資福利待遇方式操作。
員工制度
員工培訓、入職、轉(zhuǎn)正、離職
員工培訓
新員工面試通過，需要通過7天的觀察期后方可成為公司正式員工，簽署公司試用期協(xié)議；
7天觀察期，新員工需經(jīng)各方面培訓；
觀察期的第7天為培訓考核，考核容分為筆試和演講2部分；
新員工根據(jù)自身面試的崗位，依照個人能力，分配到各自面試崗位的部門，考核由各部門主管對其考核；
員工入職
新員工入職時應(yīng)持相關(guān)資料復(fù)印件及原件到人事處辦理入職手續(xù)；（、畢業(yè)證、學位證、各種技能證書）
提交入職申請表，需交1寸照片2，復(fù)印件1，由公司統(tǒng)一發(fā)放工牌，工裝及辦公用品等；
簽試用期協(xié)議、協(xié)議、勞動合同，均一式兩份，自留一份，入職期從合同簽訂之日算起；
新員工入職后試用期為1—3個月，表現(xiàn)優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；
員工轉(zhuǎn)正
1.1—3個月后轉(zhuǎn)為正式員工，轉(zhuǎn)正期開始按轉(zhuǎn)正工資待遇發(fā)放；
新員工如在試用期工作不合格，不符合正式員工標準，轉(zhuǎn)正期將延后或辭退；
新員工如在試用期，各方面表現(xiàn)十分優(yōu)異，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)為正式員工；
新員工試用期滿，經(jīng)所在部門主管考核合格后，轉(zhuǎn)為正式員工；
轉(zhuǎn)正考核要求：A.業(yè)績考核B.問題解析與處理C.任務(wù)目標的完成情況D.對工作的認同感及學習態(tài)度，創(chuàng)新能力和表現(xiàn)力
員工離職
員工合同期滿正式離職，公司將提前一個月通知員工，員工決定是否與公司繼續(xù)續(xù)簽合同；
合同期員工如無正當理由不得離職，如員工在無正當理由的情況下離職，所有的提成不予以發(fā)放，對公司利益造成損失者需承擔相關(guān)責任；
員工如因特俗原因必須離開公司，方可申請離職，離職須提前一個月提出書面申請，填寫《員工離職交接表》，經(jīng)批準簽字后辦理離職交接工作；
員工離職需將一切資料、工裝、工牌以及其他學校配備的物品歸還到前臺行政人事老師處；
員工工作交接完畢，持離職申請表到人事部完善離職手續(xù)后方可離職。
員工考勤
作息時間
早班：10：00—18：00
晚班：13：00—21：00
早班員工中途允許1.5個小時的吃飯休息時間，晚班員工中途允許0.5個小時的吃飯休息時間
員工每日需記得上下班打卡，每月允許2次忘記打卡(10:05作為最后確認時間），超過次數(shù)均以10元/次作為警戒，每月2次忘記打卡需填寫《未打卡說明》，直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后方可生效；
遲到、早退罰款10元/次（超過30分鐘20元/次），管理層翻倍，超過2個小時無故未到者按曠工情況處理；
曠工：員工無故曠工，扣發(fā)當日基本工資，并當月額外扣除100元/次，管理層翻倍，如無故曠工3次，立即開除，并追究相關(guān)責任，賠償相應(yīng)損失；
事假：須提前一天詳細填寫《請假條》，經(jīng)部門主管簽字確認后，扣發(fā)當日基本工資，無批準的將按曠工處理（婚嫁、產(chǎn)假按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）；
病假：員工每月一天帶薪病假，必須持醫(yī)生準假證明，病假可累計，但不可累計到第二年；
如員工帶薪病假休完還需休假，需提前通知直屬領(lǐng)導(dǎo)，待直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，以后每日按事假標準處理；（病假必須持有醫(yī)生證明）
二、請假流程
1.病假，持病例及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部門自行安排工作，并記入《考勤登記表》；
2.事假，由本人填寫《請假條》經(jīng)部門主管批準后方可生效，請假3天以上者須由校長簽字批準；
3.如有臨時請假，員工須在工作開展前半個小時向部門主管請假批準，并在事后第一時間把《請假條》交給部門主管，否則按曠工處理；
4.調(diào)休或補休：當事人需提前提交申請，交由主管簽字，報備行政前臺；
按照以上規(guī)章制度執(zhí)行確認簽字
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