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診所規(guī)章制度

時(shí)間:2024-07-05 09:37:06 規(guī)章制度 我要投稿

診所規(guī)章制度必備【15篇】

  現(xiàn)如今,很多場(chǎng)合都離不了制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎?以下是小編精心整理的診所規(guī)章制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

診所規(guī)章制度必備【15篇】

診所規(guī)章制度1

  患者岳某突發(fā)胸前不適、惡心,隨后出現(xiàn)嘔吐、頭脹、大汗、喘憋,其家屬緊急呼叫120。急救中心的救護(hù)車于21:50到達(dá),醫(yī)生在救護(hù)車上進(jìn)行了心電圖檢查,診斷為心肌梗死并給予輸液治療。22:30救護(hù)車將患者送到S醫(yī)院,120醫(yī)生對(duì)S醫(yī)院接診的護(hù)士進(jìn)行了口頭交待,并將患者的心電圖結(jié)果交給護(hù)士,之后就離開了醫(yī)院。S醫(yī)院急診科醫(yī)生22:50開始檢查患者并做記錄,由于120醫(yī)生沒有向S醫(yī)院醫(yī)生直接交接,且S醫(yī)院護(hù)士將患者心電圖隨手丟棄,S醫(yī)院醫(yī)生重新為患者進(jìn)行各項(xiàng)檢查,最后考慮患者顱腦梗死并給予輸液治療;颊咴23:50發(fā)生呼吸心跳停止,經(jīng)搶救無效于次日0:30宣告死亡。

  患者家屬認(rèn)為醫(yī)院和急救中心存在如下過錯(cuò):

  ①120醫(yī)生沒有與S醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行交接,且口頭交接不清楚;

 、赟醫(yī)院醫(yī)生沒有直接接診患者,未了解院前診斷和搶救過程,隨意丟棄患者重要檢查資料,延誤了正確診斷時(shí)間;

 、跾醫(yī)院醫(yī)生對(duì)患者主要癥狀和體征重視不夠,沒有考慮患者心臟疾病并采取相應(yīng)的治療和監(jiān)護(hù)措施,延誤了正確搶救治療時(shí)機(jī)。

  為此,家屬向法院提起醫(yī)療損害賠償訴訟,要求急救中心及S醫(yī)院承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

  鑒定結(jié)論

  急救中心、S醫(yī)院兩家醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)患者岳某病情的交接工作不夠有效。S醫(yī)院在對(duì)患者的診療過程中存在一定的缺陷,S醫(yī)院應(yīng)負(fù)次要責(zé)任。

  法院判決

  根據(jù)鑒定結(jié)論,被告S醫(yī)院對(duì)原告的損害結(jié)果負(fù)次要責(zé)任,應(yīng)按照40%的比例承擔(dān)賠償責(zé)任,賠償原告各項(xiàng)損失共計(jì)人民幣26萬余元。

  案例點(diǎn)評(píng)

  本案例中,急救中心醫(yī)生接診后,根據(jù)患者的發(fā)病癥狀和表現(xiàn),已經(jīng)判斷出心肌梗死的可能性很大,并采取了有效的'院前治療措施。但是,急救車到達(dá)醫(yī)院后,急救中心的醫(yī)生沒有將這一情況交代給醫(yī)院急診科的首診醫(yī)生,而只是向一名護(hù)士做了說明,而且不能確定此護(hù)士是否就是當(dāng)時(shí)急診科的值班護(hù)士,這名護(hù)士也沒有將情況向急診醫(yī)生進(jìn)行詳細(xì)交待。同時(shí),S醫(yī)院急診科的首診醫(yī)生沒有主動(dòng)向急救中心的隨車醫(yī)生詢問患者情況,而是按照自己的主觀判斷重新安排檢查,不但沒有查出發(fā)病的真實(shí)原因,還耽誤了有效的搶救時(shí)間。從尸檢結(jié)果和鑒定結(jié)論來看,如果急救中心的院前診療行為能夠與醫(yī)院急診科診療行為進(jìn)行有效銜接,醫(yī)院繼續(xù)按照心肌梗死進(jìn)行后續(xù)檢查和治療,患者死亡的幾率就會(huì)大大降低,這才是醫(yī)療急救的意義所在。

  關(guān)于接診醫(yī)院醫(yī)療急救與120院前急救的有效銜接問題,現(xiàn)有法律文件只做了原則性指導(dǎo),沒有具體的制度設(shè)計(jì)和規(guī)范,如《急診科建設(shè)與管理指南(試行)》的第九條規(guī)定:“急診科醫(yī)療當(dāng)與院前急救有效銜接,并與緊急診療相關(guān)科室的服務(wù)保持連續(xù)與暢通,保障患者獲得連貫醫(yī)療的可及性!贬t(yī)療機(jī)構(gòu)和急救中心的內(nèi)部管理規(guī)章制度對(duì)這一問題提及也是非常有限,如《北京120急救網(wǎng)絡(luò)院前急救管理規(guī)章制度》第四章管理制度中第三節(jié)第六條規(guī)定:“出診醫(yī)師將患者送達(dá)醫(yī)院后,必須向接診醫(yī)院醫(yī)師交代病情及診療情況!痹撘(guī)章制度中只規(guī)定了急救中心交代病情的對(duì)象,沒有規(guī)定交代方式,且僅屬于醫(yī)院內(nèi)部規(guī)定,不具有法律層面的約束力。而醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科的規(guī)章制度中對(duì)這一銜接問題沒有任何規(guī)定,也不要求醫(yī)生主動(dòng)向急救醫(yī)生了解患者病情。法律法規(guī)的缺位,規(guī)章制度不完善都亟須改善。

診所規(guī)章制度2

  診所臨床實(shí)行四手操作。護(hù)士助手也是前臺(tái)和臨床服務(wù)之間的橋梁。所以,護(hù)士助手的工作對(duì)提高整個(gè)診所的臨床服務(wù)工作效率起著決定性的作用。分工不同是工作的需要,不存在任何等級(jí)的差別。

  1、護(hù)士助手的工作原則,是積極而高效地配合醫(yī)生的診治。醫(yī)生和病人的.滿意程度就是護(hù)士助手工作好壞的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

  2、按照接待服務(wù)臺(tái)的安排,引導(dǎo)病人到診室,同時(shí)核對(duì)病人的姓名,地址,電話號(hào)碼等,發(fā)現(xiàn)變動(dòng),及時(shí)修正。

  3、每個(gè)病人就診前,必須做到:

  (1)牙椅,照明燈,器械臺(tái),痰盂,醫(yī)生椅,助手椅和器械推車干凈整齊,并恢復(fù)到隨時(shí)可以接待病人的狀態(tài)。

  (2)地面沒有丟棄物品,沒有水漬。

  (3)用消毒液擦抹所有的工作面。

  (4)根據(jù)病人的診治需要,做好光固化燈,銀汞調(diào)拌機(jī)等器材的準(zhǔn)備工作。

  (5)根據(jù)病人的診治需要,做好印模材。修復(fù)體等器材的準(zhǔn)備。

  (6)根據(jù)病人的診治需要,做好托槽,弓絲,橡皮圈等器材的準(zhǔn)備。

  4、在醫(yī)生的指導(dǎo)下進(jìn)行潔治,同時(shí)做牙科衛(wèi)生宣教工作。

  5、按照醫(yī)生的醫(yī)囑拍攝X光照片,保證照片質(zhì)量符合臨床需要。

  6、按照護(hù)士長(zhǎng)的分配,負(fù)責(zé)診室內(nèi)的器材,及時(shí)更換補(bǔ)充,保證完整配套及充足有效,使臨床診治工作方便高效。

  7、在保證臨床工作方便和高效的前提下,節(jié)約使用器材。

  8、每天下班前必須完成一下工作:

 。1)檢查每個(gè)診室,不要留下任何器材和私人物品。

 。2)補(bǔ)充蒸餾水和消耗性材料物品。

 。3)關(guān)閉電源和氣源。

  9、服從護(hù)士長(zhǎng)的安排和調(diào)動(dòng)。認(rèn)真完成各自包干區(qū)的常規(guī)工作。

診所規(guī)章制度3

  1、村衛(wèi)生室實(shí)行“獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧”,建立健全財(cái)務(wù)賬套,做好藥品、物資、現(xiàn)金、銀行和往來賬記錄,由衛(wèi)生院財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員和片區(qū)會(huì)計(jì)定期審核。

  2、確定一名兼職人員任出納員,一名兼職人員任會(huì)計(jì)記賬人員。

  3、做到錢、帳分人管理,管賬不管錢和物資的原則。定期核對(duì)帳套。對(duì)現(xiàn)金、銀行日記賬做到日清月結(jié)。賬物月底核對(duì)清楚。

  4、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策,統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并要求公示,藥品收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)。收費(fèi)支付憑證。

  5、認(rèn)真執(zhí)行合作醫(yī)療報(bào)銷規(guī)定,接受合醫(yī)辦和群眾監(jiān)督。

  6、嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù),報(bào)銷憑證內(nèi)容完整,實(shí)行一支筆審批制度。

  7、年初向衛(wèi)生院申報(bào)年度內(nèi)部分配方案,衛(wèi)生院長(zhǎng)審批后執(zhí)行。

診所規(guī)章制度4

  第一章總則

  第一條為加強(qiáng)個(gè)體診所的管理,規(guī)范其工作,維護(hù)個(gè)體診所的秩序和利益,本制度依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定。

  第二條個(gè)體診所是指在衛(wèi)生行政部門備案登記或者許可的合法類似于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的機(jī)構(gòu),行醫(yī)者利用自己的技術(shù)和知識(shí),給病人診斷、治療和預(yù)防疾病的行為。個(gè)體診所必須遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),開展衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù),提供安全、高質(zhì)量、規(guī)范化的醫(yī)療服務(wù)。

  第三條個(gè)體診所的管理應(yīng)當(dāng)以病人的健康和安全為中心,依照“科學(xué)管理、公開透明、依法辦事、誠(chéng)實(shí)守信、安全可靠”的原則進(jìn)行。

  第四條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)化的`管理要求,規(guī)范內(nèi)部管理,保證醫(yī)療行為的合法性和規(guī)范性,加強(qiáng)安全防范,控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效益。

  第五條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)以服務(wù)進(jìn)社區(qū)、服務(wù)百姓為宗旨,在牢記服務(wù)病人和服務(wù)社會(huì)的使命中,積極探索和實(shí)踐新型的診療模式,提升醫(yī)療服務(wù)水平,回饋社會(huì)。

  第二章管理機(jī)構(gòu)

  第六條個(gè)體診所設(shè)立管理機(jī)構(gòu),規(guī)定管理機(jī)構(gòu)的職權(quán)和工作職責(zé)。管理機(jī)構(gòu)為個(gè)體診所的決策機(jī)構(gòu),承擔(dān)著診所的總體策劃、管理、監(jiān)督和檢查工作。管理機(jī)構(gòu)按照法定程序選舉或者聘任,任期一般為三年。

  第七條個(gè)體診所管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)由業(yè)務(wù)水平高、道德水平好、富有管理經(jīng)驗(yàn)和能力的人員組成,設(shè)主任一人,分管臨床和管理事務(wù)分別由副主任負(fù)責(zé)。

  第八條個(gè)體診所管理機(jī)構(gòu)職責(zé):

  (一)制定本制度和各項(xiàng)規(guī)章制度,組織實(shí)施。

 。ǘ┲贫ㄡt(yī)療服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),組織實(shí)施。

 。ㄈ└鶕(jù)實(shí)際情況,制定內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)人員管理和各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查。

  (四)負(fù)責(zé)診所醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)、維修和更新,確保設(shè)備安全有效運(yùn)行。

  (五)加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理工作,保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

 。╅_展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流,提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。

  第九條個(gè)體診所管理機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門保持密切聯(lián)系,遵守相關(guān)的執(zhí)業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生行政部門制定的各項(xiàng)管理規(guī)定,對(duì)診所的各項(xiàng)行為進(jìn)行監(jiān)督和管理,及時(shí)匯報(bào)診所的相關(guān)信息。

  第三章工作制度

  第十條

  個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)制定各項(xiàng)工作制度,明確工作職責(zé)和相關(guān)規(guī)定,依法依規(guī)開展衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)。個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)制定以下工作制度:

 。ㄒ唬┙釉\制度:規(guī)定醫(yī)生、護(hù)士應(yīng)當(dāng)按照診所醫(yī)療服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行接診工作,除非情況緊急,否則不得擅自接診。

 。ǘ┎v記錄制度:規(guī)定醫(yī)生必須認(rèn)真填寫病歷記錄,完整記錄病情、診斷、治療和預(yù)后等相關(guān)信息。

 。ㄈ┽t(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度:規(guī)定醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、方式、流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

 。ㄋ模┌踩芾碇贫龋阂(guī)定個(gè)體診所的安全管理措施、防范措施、應(yīng)急設(shè)備和職責(zé)分工等。

  (五)質(zhì)量管理制度:規(guī)定質(zhì)量監(jiān)督和管理措施,包括藥品、器械等使用質(zhì)量的管理、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、衛(wèi)生管理的規(guī)范等。

  (六)紀(jì)律管理制度:規(guī)定醫(yī)療人員和其他人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和診所的規(guī)章制度,明確違法違規(guī)后果和處罰措施。

  第十一條醫(yī)療人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守個(gè)體診所的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保證其行醫(yī)行為的合法性、規(guī)范性和安全性。醫(yī)療人員工作時(shí)間、工作紀(jì)律、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)等,應(yīng)當(dāng)符合診所規(guī)章制度的要求,對(duì)于與公共利益有關(guān)的行為,應(yīng)當(dāng)以社會(huì)責(zé)任、職業(yè)操守和職業(yè)道德為主導(dǎo),保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證生命安全、傳遞正能量。

  第四章管理措施

  第十二條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)建立與其業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的物質(zhì)設(shè)備,包括診療設(shè)備、藥品和器械等。設(shè)備管理應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)保養(yǎng)管理。儲(chǔ)存藥品、器械必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定,保證使用質(zhì)量。

  第十三條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)建立檔案管理制度,對(duì)于接診、診治、取藥和辦理進(jìn)口手續(xù)等方面均要建立檔案,保證診療工作的正常進(jìn)行。

  第十四條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)建立患者反饋制度,對(duì)于患者的反饋情況,應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行處理,提出合理化建議。

  第十五條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià),組織評(píng)審醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià),召開評(píng)審會(huì)議,討論和解決醫(yī)療質(zhì)量和安全方面的問題。

  第十六條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,從醫(yī)療過程中發(fā)現(xiàn)和解決各類風(fēng)險(xiǎn),保證醫(yī)療安全。對(duì)于對(duì)診所安全造成威脅的已知或者潛在的醫(yī)療事件,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告相關(guān)管理部門和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  第十七條個(gè)體診所應(yīng)當(dāng)開展醫(yī)療安全管理專項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故可疑事件,及時(shí)進(jìn)行調(diào)查,進(jìn)行處理和上報(bào),負(fù)責(zé)發(fā)布和宣傳醫(yī)療事件風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息。

  第五章附則

  第十八條本規(guī)程由個(gè)體診所管理機(jī)構(gòu)制定,必須經(jīng)過管理機(jī)構(gòu)審議、通過、實(shí)施。

  第十九條個(gè)體診所管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)診所的管理和行政執(zhí)法,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行政部門制定的各項(xiàng)管理規(guī)定。

  第二十條個(gè)體診所管理機(jī)構(gòu)對(duì)違反本規(guī)程和相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生行政部門制定的管理規(guī)定的行為,應(yīng)當(dāng)按照不同情形給予相應(yīng)的行政處罰或者紀(jì)律處分。對(duì)于涉嫌犯罪的行為,應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及時(shí)報(bào)案并協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破。

  第二十一條本規(guī)程解釋權(quán)歸個(gè)體診所管理機(jī)構(gòu)所有。針對(duì)個(gè)體診所管理中的新情況、新問題,應(yīng)當(dāng)及時(shí)修改完善本規(guī)定。本規(guī)范自發(fā)布之日起正式實(shí)施。

診所規(guī)章制度5

  1、本口腔診所實(shí)行主任負(fù)責(zé)制,診所所有工作人員接受主任的管理,診所人員的工作分配方案等診所主任決定。

  2、診所工作人員必須遵守法紀(jì)、法規(guī)、院紀(jì)、院規(guī)及診所的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)。

  3、工作人員日常工作必須服從診所主任的安排。

  4、工作人員不得遲到、早退,有事、有病必須事先請(qǐng)假。

  5、工作人員必須維護(hù)診所的形象和利益,不得有任何有損于診所形象和利益的言行。

  6、醫(yī)生、護(hù)士的班前準(zhǔn)備及班后檢查工作要細(xì)致、及時(shí)。工作人員要堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制及各項(xiàng)操作規(guī)程,保質(zhì)保量完成本職工作。

  7、對(duì)待病員及家屬要和藹、耐心,任何人不得以任何理由推諉病人,決不與病人發(fā)生爭(zhēng)吵,對(duì)待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧。

  8、任何人不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人,違者將嚴(yán)肅處理。

  9、樹立良好的`職業(yè)道德,診所人員不得以醫(yī)謀私,堅(jiān)決杜絕任何自行向患者或家屬收受或索取錢物的行為。

  10、工作時(shí)間不得到其它人的工作間聊天,以免影響他人工作。

  11、工作人員有責(zé)任保持診所的清潔衛(wèi)生及安靜的工作環(huán)境,做到三輕(即說話輕、走路輕、動(dòng)作輕),不得大聲喧嘩。

  12、愛護(hù)診所設(shè)備和設(shè)施,定期保養(yǎng),遵守操作規(guī)程,如違反規(guī)程或人為造成設(shè)備和設(shè)施損壞者,依損失情況酌情賠償。

  13、厲行節(jié)約,避免浪費(fèi)各種材料,減少支出,提高經(jīng)濟(jì)效益。

診所規(guī)章制度6

  一、日常值班制度

  1、診所值班實(shí)行輪流制,應(yīng)減少與學(xué)校課程的沖突。

  2、值班采取一周五日制,每天值班時(shí)間為8:30--11:30,14:30--17:00,冬夏時(shí)間可依實(shí)際情況作出調(diào)整。

  3、值班同學(xué)每組應(yīng)為3至4人,并實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。遇有請(qǐng)假等情況應(yīng)事先告知以便管理人員酌情安排調(diào)整。

  4、值班同學(xué)職責(zé):

 。1)按時(shí)值班,并進(jìn)行簽到。

  (2)著裝整潔,并佩帶診所標(biāo)志,監(jiān)守崗位。

 。3)按時(shí)打掃診所辦公室、接待室衛(wèi)生。

 。4)做好接待前的準(zhǔn)備工作,并依相關(guān)規(guī)定完成咨詢接待等工作。

 。5)維護(hù)正常的值班秩序。

  5、檔案室中午12﹕00,下午17:00關(guān)閉,有特殊情況需延長(zhǎng)應(yīng)征得管理人員同意。

  二、接案與代理制度

  (一)接案部分:

  1、當(dāng)事人電話咨詢的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)在電話咨詢表上作好記錄,并為當(dāng)事人提供相應(yīng)的法律答復(fù)。

  2、當(dāng)事人來訪的,接待人員應(yīng)做到熱情大方地予以接待,態(tài)度真誠(chéng),平等對(duì)待,耐心聽取當(dāng)事人的陳述。接待過程中首先應(yīng)填寫“來訪人員登記表”,制作好格式化的談話筆錄,接待人員和當(dāng)事人應(yīng)簽名。

  3、來信咨詢的,如有指定收信人的,由被指定的收信人回復(fù);沒有指定的,由診所老師統(tǒng)一安排回信,最后制作接案表。

  4、網(wǎng)絡(luò)咨詢由網(wǎng)絡(luò)組的同學(xué)負(fù)責(zé)回復(fù)。

  以上咨詢,來訪的均應(yīng)在合理的期限內(nèi)作出回復(fù),并將相關(guān)咨詢資料存檔。

 。ǘ┐聿糠郑

  1、對(duì)于來電、來人咨詢中需要代理的,由接待的同學(xué)負(fù)責(zé),以免信息傳遞過程中的失誤;或由診所老師指定由哪位學(xué)生負(fù)責(zé)。代理案件須與當(dāng)事人簽定授權(quán)。

  2、接案同學(xué)應(yīng)自行組成小組,提前制作計(jì)劃,先進(jìn)行小組互相討論,形成初步的意見,后征求指導(dǎo)老師的意見。

  3、出庭的由小組成員出1-2人,其余小組成員均需到庭。

  4、所接案件一般要求事實(shí)比較清楚,權(quán)利義務(wù)較為明確,案件范圍以六安市為主,若超過六安市范圍的,須報(bào)請(qǐng)指導(dǎo)老師批準(zhǔn)。

  5、診所學(xué)生可以幫助符合援助條件的當(dāng)事人起草起訴書、答辯狀、贍養(yǎng)協(xié)議、遺囑、離婚財(cái)產(chǎn)分割協(xié)議等法律文書,草擬法律文書應(yīng)留復(fù)印件存檔。

  6、司法個(gè)案援助對(duì)象為特定的弱勢(shì)群體,包括老年人、婦女兒童、殘疾人、民工、貧困的下崗職工。

  7、調(diào)查取證應(yīng)由兩人以上,超出六安市范圍的應(yīng)由老師批準(zhǔn)。

 。ㄈ┙Y(jié)案部分

  1、完成委托代理的案件應(yīng)及時(shí)結(jié)案,并存檔。包括存入檔案袋和電腦中。

  2、接案時(shí)所收的復(fù)印件應(yīng)按順序裝訂整理,由辦公室統(tǒng)一存檔。

  3、調(diào)解案中應(yīng)約當(dāng)事人在場(chǎng),告知結(jié)案理由,并填寫結(jié)案表。

  4、診所學(xué)生應(yīng)當(dāng)保護(hù)當(dāng)事人的隱私,對(duì)外不能談及涉及當(dāng)事人隱私的任何問題。

  5、對(duì)于部分不適于診所辦理的案件可進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆至鳌?/p>

  三、財(cái)務(wù)管理制度

  1、診所同學(xué)應(yīng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,節(jié)約診所資金。

  2、診所設(shè)立三人組成的財(cái)務(wù)小組,對(duì)每筆支出明細(xì)登記,定期向成員公布,定期向負(fù)責(zé)人匯報(bào)。

  3、財(cái)務(wù)組三人分工合作,互相監(jiān)督,一人記帳,一人收管報(bào)銷票據(jù),一人出納現(xiàn)金,保證及時(shí)為同學(xué)辦理報(bào)銷手續(xù)。

  4、外出辦案所花費(fèi)用必須出具正式發(fā)票方可報(bào)銷。報(bào)銷范圍為:外出辦案的車費(fèi)、文件復(fù)印費(fèi)、電話費(fèi)、咨詢回復(fù)函郵寄費(fèi)、誤餐補(bǔ)助費(fèi)及宣傳所需費(fèi)用等。

  5、診所人員將報(bào)銷的單據(jù)背書寫明詳細(xì)用途,并經(jīng)老師簽字方可付款。

  6、到外地辦案所需費(fèi)用按學(xué)校差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  7、診所購(gòu)置財(cái)產(chǎn)需登記,領(lǐng)用時(shí)填表領(lǐng)取,若有損壞,按價(jià)賠償。

  四、日常內(nèi)務(wù)管理制度

  1、日常內(nèi)務(wù)管理主要是對(duì)診所信息、檔案兼材料、辦公用品以及安全、衛(wèi)生、辦公、上課秩序等日常內(nèi)部事務(wù)的管理。

  2、信息應(yīng)保持公開和通暢;實(shí)現(xiàn)資源共享,但涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密等除外。

  3、診所日常事務(wù)實(shí)行小組負(fù)責(zé)制,每組設(shè)組長(zhǎng)一名具體負(fù)責(zé)。值班老師對(duì)各組工作有監(jiān)督和指導(dǎo)的權(quán)利,違反規(guī)定的可按相關(guān)制度處理。

  4、圖書不得隨便外借,對(duì)其使用應(yīng)限于辦公室和接待室。應(yīng)愛護(hù)圖書、不得圈點(diǎn),丟失圖書應(yīng)原價(jià)賠償,用完后應(yīng)放回原處。

  5、計(jì)算機(jī)及打印機(jī)應(yīng)該用于診所事務(wù)。操作計(jì)算機(jī)、打印機(jī)應(yīng)依程序進(jìn)行。存入計(jì)算機(jī)資料應(yīng)依相關(guān)要求進(jìn)行,禁止存入非診所事務(wù)信息。

  6、電話應(yīng)保證用于診所相關(guān)事務(wù),嚴(yán)格禁止用于私人事務(wù)。

  7、各類檔案材料應(yīng)按規(guī)定存放,不得隨便放置。保持良好值班秩序。

  8、診所衛(wèi)生應(yīng)由各值班小組具體負(fù)責(zé)。專用教室應(yīng)由管理人員統(tǒng)一安排打掃。

  9、在值班過程中以及值班后,應(yīng)檢查室內(nèi)設(shè)備,確保其完好、不丟失。離開時(shí)應(yīng)切斷電源,鎖好門窗,保證安全無誤。

  10、診所同學(xué)的學(xué)習(xí)情況,應(yīng)有專人進(jìn)行記錄,并依此為每期學(xué)員制作相關(guān)檔案。

  五、獎(jiǎng)懲制度

 。ㄒ唬┆(jiǎng)勵(lì)制度:

  1、能夠積極圓滿地完成案件代理的.,給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、熱情接待當(dāng)事人,經(jīng)常得到當(dāng)事人好評(píng)的,給予表?yè)P(yáng)。

  3、值班、上課、接待當(dāng)事人以及代理案件表現(xiàn)出色的,除物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,并頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員證書。

 。ǘ⿷土P制度:

  1、無故曠工、曠課以及實(shí)踐活動(dòng)的,責(zé)令公開檢討。

  2、值班、上課無故遲到、早退者,給予警告。

  3、私自外出調(diào)查者,給予通報(bào)批評(píng)。

  4、損壞、丟失診所財(cái)物,予以通報(bào)批評(píng),并責(zé)令賠償。

  5、私自代理案件,責(zé)令其公開檢討;情節(jié)嚴(yán)重給診所帶來不良影響者,取消診所成員資格。

  六、監(jiān)督指導(dǎo)制度

 。ㄒ唬┍O(jiān)督制度

  1、監(jiān)督小組是診所的常設(shè)機(jī)構(gòu),其產(chǎn)生及運(yùn)作如下:

  小組由三名學(xué)生組成,任期為一學(xué)期,不得連任。

  小組成員產(chǎn)生辦法如下:申請(qǐng)(書面稿),經(jīng)過初步審查后(由老師審查)遞交其個(gè)人簡(jiǎn)歷以及其監(jiān)督計(jì)劃,而后將在全體成員在場(chǎng)時(shí)接受大家質(zhì)詢;最后由診所學(xué)生老師共同投票,用差額選舉的方式選出三名得票最高者當(dāng)選。

  小組實(shí)行集體負(fù)責(zé)制,一人一票,多數(shù)通過,但應(yīng)由老師指定一名主要負(fù)責(zé)人。

  2、監(jiān)督范圍如下:

  對(duì)所有已接收的案件的代理、結(jié)案的完整性與規(guī)范性進(jìn)行審查,但不得干涉其實(shí)體的處分。

  監(jiān)督小組有權(quán)對(duì)診所的一些臨時(shí)性機(jī)構(gòu)實(shí)行審查,要求其出示進(jìn)程計(jì)劃等。

  3、權(quán)利與義務(wù):

  權(quán)利如下:

 。1)有權(quán)調(diào)閱任何一案的所有材料;

 。2)有權(quán)要求任何一位成員表明自己的行為;

 。3)有權(quán)要求診所為其提供相應(yīng)設(shè)備。

  義務(wù)如下:

 。1)有義務(wù)作好監(jiān)督筆記及向師生匯報(bào)工作;

 。2)有義務(wù)接受師生的批評(píng)與建議。

  (二)指導(dǎo)制度

  1、指導(dǎo)的范圍是一切與案件有關(guān)的實(shí)體或程序問題。

  2、指導(dǎo)老師的權(quán)利與義務(wù):

  權(quán)利如下:

 。1)有權(quán)要求學(xué)生提供完整詳細(xì)的辦案計(jì)劃;

  (2)有權(quán)要求學(xué)生對(duì)一切比較復(fù)雜的案件不予代理或停止代理。

  義務(wù)如下:

 。1)有義務(wù)準(zhǔn)時(shí)出席,不得推托,不得拒絕指導(dǎo);

 。2)有義務(wù)持續(xù)關(guān)注其指導(dǎo)案件。

診所規(guī)章制度7

  1、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)具備良好的職業(yè)道德和應(yīng)有的醫(yī)療技術(shù)水平。

  2、嚴(yán)格遵守法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范,定期對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行自查。

  3、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》,切實(shí)加強(qiáng)藥品管理,嚴(yán)格按規(guī)定用藥。

  4、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理工作的“三查七對(duì)”制度,處方調(diào)劑的.“四查十對(duì)”制度及院感的有關(guān)規(guī)定。

  5、及時(shí)對(duì)急危重患者采取緊急措施進(jìn)行搶救治療,并做好適時(shí)轉(zhuǎn)診的相關(guān)工作。

  6、對(duì)醫(yī)療設(shè)備、電源等要定期檢查維修,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。

  7、嚴(yán)禁非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生工作。

  8、村衛(wèi)生室應(yīng)在經(jīng)審批衛(wèi)生許可的范圍內(nèi)行醫(yī),不得開展除一般簡(jiǎn)單體表清創(chuàng)縫合外的任何手術(shù)。

  9、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,妥善處理醫(yī)療糾紛,預(yù)防醫(yī)療事故發(fā)生。

診所規(guī)章制度8

  1、醫(yī)務(wù)人員上班必須穿工作服,戴口罩、帽子。

  2、護(hù)理人員必須穿護(hù)士服、護(hù)士鞋,戴護(hù)士帽。

  3、在診療病人過程中可能出現(xiàn)血液、體液噴濺時(shí),戴護(hù)目鏡。

  4、每次操作前及操作后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格洗手或者手消毒。

  5、醫(yī)務(wù)人員戴手套操作時(shí),每治療一個(gè)病人應(yīng)當(dāng)更換一副手套并洗手或手消毒。

  6、醫(yī)務(wù)人員有固定的治療臺(tái),每日下班前打掃干凈,痰盂用消毒液沖洗。

  7、每個(gè)診室桌面,地面下班時(shí)要清理干凈,用消毒毛巾拖把擦拭。

  8、各個(gè)診室每日都要進(jìn)行紫外線消毒1小時(shí)。

  9、對(duì)口腔診療器械進(jìn)行清洗,消毒或滅菌工作的人員門診操作中做好個(gè)人防護(hù)工作。

  10、工作人員在下班前將所在房間所管區(qū)域的水、電、氣開關(guān)關(guān)掉,以防發(fā)生意外。

  口腔診療器械消毒滅菌遵循原則

  1、進(jìn)入口腔內(nèi)的所有診療器械,必須達(dá)到“一人一用一消毒或者滅菌”的要求。

  2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的各類診療器械,包括牙科手機(jī)、車針、根管治療器械、拔牙器械、手術(shù)治療器械、牙周器械、敷料等使用前必須達(dá)到滅菌。

  3、接觸病人完整粘膜,皮膚的口腔診療器械,包括口鏡、探針、鑷子等口腔檢查器械,各類用于輔助治療的物理測(cè)量?jī)x器,印模托盤,漱口杯等,使用前必須達(dá)到消毒。

  4、凡接觸病人血液、體液的修復(fù),正畸模型等物品,送技工室操作前必須消毒

  5、牙科綜合治療臺(tái)及配套設(shè)施應(yīng)每日清潔,防止管道阻塞,遇污染應(yīng)及時(shí)清潔、消毒。

  6、對(duì)口腔診療器械進(jìn)行清洗,消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護(hù)工作。

  口腔科清洗消毒制度

  1、進(jìn)入口腔內(nèi)的所有診療器械,必須達(dá)到“一人一用一消毒”的要求。

  2、凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的各類診療器械,包括牙科手機(jī)、車針、根管治療器械、拔牙器械、手術(shù)治療器械、牙周器械、敷料等使用前必須達(dá)到滅菌。(高壓滅菌)

  3、接觸病人完整粘膜,皮膚的口腔診療器械,包括口鏡、探針、鑷子等口腔檢查器械,各類用于輔助治療的物理測(cè)量?jī)x器,印模托盤,漱口杯等,使用前必須達(dá)到消毒。

  4、凡接觸病人血液,體液的修復(fù),正畸模型等物品,送技工室操作前必須消毒。

  5、牙科綜合治療臺(tái)及配套設(shè)施應(yīng)每日清潔,防止管道阻塞,遇污染應(yīng)及時(shí)清潔,消毒。

  6、對(duì)口腔診療器械進(jìn)行清洗,消毒或者滅菌的人員在操作中做好防護(hù)工作。

  7、嚴(yán)格區(qū)分有菌區(qū)、無菌區(qū)、清潔區(qū)并有醒目標(biāo)記,未消毒和已消毒的物品要分別放置。

  8、無菌物品要專柜放置,注明有效日期。

  口腔科器械維護(hù)與保養(yǎng)制度

  1、每天診療結(jié)束后,對(duì)所用器械設(shè)備進(jìn)行徹底清潔處理。

  2、每個(gè)治療臺(tái)使用后都要沖洗干凈,綜合治療臺(tái)保持清潔,管道通暢,手機(jī)管道用完后空鉆一分鐘。

  3、大型設(shè)備要有專人保管,定時(shí)保養(yǎng),定時(shí)記錄運(yùn)行情況,及時(shí)報(bào)修。

  4、對(duì)口腔科所有手機(jī)等小器械用后集中清洗、注油、高溫高壓滅菌。

  口腔診療器械清洗規(guī)程

  1、口腔診療器械使用后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)用流動(dòng)水徹底清洗,其方法應(yīng)當(dāng)用手工刷洗或者使用機(jī)械清洗設(shè)備進(jìn)行清洗。

  2、有條件時(shí)應(yīng)當(dāng)使用加酶洗液清洗,再用流動(dòng)水清洗干凈;對(duì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜、縫隙多的器械,應(yīng)當(dāng)采用超聲清洗。

  3、清洗后器械應(yīng)當(dāng)擦干或者采用機(jī)械設(shè)備烘干。

  口腔科器械清洗消毒工作流程

  一、口腔外科器械清洗,消毒工作流程

  第1步:拔牙鉗,刀子,鑷子,挺子,骨鑿,口鏡,探針,大刮

  匙,剪子和手術(shù)器械一經(jīng)使用,先用健之素液浸泡,再用加酶洗液清洗(1:270酶洗液浸泡15分鐘);

  第2步:用流動(dòng)的水清洗干凈;

  第3步:清洗后的器械擦干,分類,軸節(jié)處注油;

  第4步:把器械放入有孔的器械盒里,內(nèi)放化學(xué)指示卡,外貼3M膠帶;

  第5步:把包好的器械送消毒供應(yīng)室高壓滅菌(溫度132℃,時(shí)間

  8分鐘)。

  二、口腔內(nèi)科器械消毒,消毒工作流程對(duì)口內(nèi)手機(jī)一經(jīng)使用必須消毒滅菌、消毒。第1步:用75%酒精棉球消毒表面;第2步:用清洗機(jī)清洗,注油機(jī)注油;第3步:上打包機(jī)封袋;

  第4步:放消毒鍋里滅菌(溫度134℃,時(shí)間6分鐘)。三、對(duì)修復(fù)室托盤的清洗,消毒工作流程

  將口腔修復(fù)室使用過的托盤放入消毒液中浸泡15—20分鐘(1000毫克每升的健之素)。

  第1步:將托盤表面物去掉;

  第2步:擦干托盤放入儲(chǔ)槽中;

  第3步:送供應(yīng)室高壓滅菌(溫度132℃,時(shí)間8分鐘)。

  手機(jī)消毒流程

  污染機(jī)頭→回收消毒間→放入清洗機(jī)清洗→注油機(jī)注油

  ↓ 酒精擦拭

  ↓進(jìn)入診室備用←放入無菌間←高壓鍋消毒←封裝袋封口

  小器械消毒流程表

  滅菌性小器械→→污染小器械→→放入專用器械盒↑

  ↓ ↑ ↓高壓滅菌

  統(tǒng)一消毒室

  ↑ ↓

  ↑ ↓分類裝入專用←清潔器械←超聲波震蕩←2%戊二醛泡30分鐘↓ ↓ ↓清潔器械盒表面殘?jiān)?/p>

  30分鐘

  口腔科消毒與滅菌監(jiān)測(cè)

  1、對(duì)口腔一次性治療盤由院里監(jiān)測(cè)后發(fā)放到科室。

  2、口外手術(shù)器械(反復(fù)使用的)每月采用化學(xué)監(jiān)測(cè),每日指示卡。 3、手機(jī)、小器械每月采樣送化驗(yàn)室,細(xì)菌化膿菌培養(yǎng)。 4、 2%戊二醛每周監(jiān)測(cè)濃度。

  5、高壓消毒鍋每月做化學(xué)監(jiān)測(cè)和生物監(jiān)測(cè)。

  口腔科個(gè)人防護(hù)規(guī)程

  1、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行口腔診療操作時(shí),應(yīng)當(dāng)戴口罩、帽子、手套,可

  能出現(xiàn)病人血液、體液噴濺時(shí),應(yīng)當(dāng)戴護(hù)目鏡。 2、每次操作前及操作后應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格洗手或者手消毒。

  3、醫(yī)務(wù)人員戴手套操作時(shí),每治療一個(gè)病人應(yīng)當(dāng)更換一副手套并

  洗手或手消毒。

  4、護(hù)理人員清洗器械時(shí)應(yīng)帶防護(hù)圍裙、手套。 5、嚴(yán)格執(zhí)行六步洗手法。

  口腔門診治療室工作規(guī)范

  1、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)入診室必須穿工作服、戴口罩、帽子。

  2、診室候診區(qū)域保持干凈,物品擺放整齊、環(huán)境整潔、舒適優(yōu)雅。(1)日通風(fēng)2次/日,每次20分鐘,地面每日用1:500“84”

  消毒液濕拖2次,拖布用1:500“84”消毒液浸泡、清洗、甩干備用。

  (2)電視柜、茶幾、沙發(fā)、窗臺(tái)每日用1:500“84”消毒液擦

  拭一次。沙發(fā)一周用擦洗劑清潔,保養(yǎng)一次。

 。3)圖書專欄每日用1:500“84”消毒液擦拭一次,圖書雜志

  擺放整齊,隨時(shí)更新,每日清點(diǎn),不外借。

 。4)清洗池每日用1:500“84”消毒液清洗一次,隨時(shí)擦洗污

  垢,保持瓷面、水龍頭整潔光亮。保持清洗池上方鏡面無水漬、污垢,干凈明亮。

  3、治療室每日紫外線消毒2次,每次30分鐘,紫外線消毒車每

  日用1:500“84”消毒液擦拭1次,用完后放置指定位置;每周對(duì)治療室環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔消毒,消毒完后開窗通風(fēng),紫外線燈使用累計(jì)時(shí)間應(yīng)有明確記錄。

  4、治療隔斷間地面整潔,物品擺放整齊有序。

 。1)地面每日用1:500“84”消毒液濕托2次,治療臺(tái)、治療椅醫(yī)生座椅,副臺(tái)用1:500“84”消毒液擦抹2次,有污染時(shí)隨時(shí)消毒擦拭,抹布用后消毒液浸泡、清洗、晾干。(2)

  治療完畢后,副臺(tái)臺(tái)面整潔,無雜物,右側(cè)擺放電腦,

  電腦左側(cè)放名片盒,治療椅工作臺(tái)面整潔僅放敷料缸和玻璃皿,容器標(biāo)記醒目。

 。3)治療結(jié)束后,治療椅歸于休整位即治療椅達(dá)最低位,椅

  背與座椅成90度,照明燈位于治療椅前方正中,工作臺(tái)擺放于尾部與椅身平行,醫(yī)生座椅擺放于椅背后側(cè)。(4)副臺(tái)第一層抽屜專放充填材料,咬合紙等物品,第二層

  放試戴模型,第三層放登記預(yù)約本和其他辦公用品,副臺(tái)中間櫥柜放印模材料和物品,一次性器械盒。(5)副臺(tái)末端櫥柜內(nèi)的污物桶每日清理1次,污物桶垃圾不

  宜放置過多,達(dá)2/3處,及時(shí)回收清理(按醫(yī)院醫(yī)療廢物安全處置制度執(zhí)行),污物桶一周消毒2次(污物桶內(nèi)套袋加蓋)。

  (6)治療椅左后方治療間東北角放置治療車,治療車上放置

  的小型設(shè)備根管治療儀、根測(cè)儀、光固機(jī)等保持電路通暢,電源完好,每日用1:500“84”消毒液擦拭治療車及小型設(shè)備2次。

 。7)治療椅旁痰盂每日用“84”消毒液消毒2次,每診療完

  一個(gè)病人,對(duì)痰盂隨時(shí)進(jìn)行清洗,必要時(shí)消毒,保持痰盂清潔、無污物。

  5、治療間無菌櫥柜內(nèi)物品擺放整齊,無菌容器標(biāo)簽名稱,消毒日期清晰無誤,并有專人負(fù)責(zé)。

  6、醫(yī)護(hù)人員衣帽整潔,不帶首飾,定時(shí)修剪指甲,每周清洗工作服2次,操作時(shí)戴手套、口罩、帽子,必要時(shí)戴防護(hù)鏡,防止自身感染,每操作一人前后要洗手,治療下個(gè)患者要更換手套,一次性手套用后做毀壞無害化處理。

  7、醫(yī)護(hù)人員上崗工作時(shí),接診熱情,態(tài)度和藹,耐心講解,操作時(shí)認(rèn)真細(xì)致,一絲不茍,盡職盡責(zé)。

  8、上午,下午治療結(jié)束后,由專職人員將污染的器械回收清理,送至消毒間清洗,消毒(按消毒隔離制度執(zhí)行)。

  9、下班前應(yīng)檢查各診室及其他工作間電源,水路線路是否正常有損壞磨損現(xiàn)象及時(shí)上報(bào),下班前切斷水電總開關(guān),以防發(fā)生意外。 10、治療室的各項(xiàng)物品均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn),專人保管,逐日檢查,隨時(shí)補(bǔ)充,及時(shí)更換。

  11、治療室所有設(shè)備器械經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng),并有檢查保養(yǎng)記錄。

  12、治療室應(yīng)備常規(guī)急救藥品,專人負(fù)責(zé),每日檢查。

  辦公區(qū)域工作規(guī)范

  1、室內(nèi)空氣流通,每日通風(fēng)2次,每次20分鐘,地面每日用1:500“84”消毒液濕拖2次,桌面,窗臺(tái),櫥柜每日用1:500“84”消毒液擦拭1次。抹布專用。

  2、辦公桌面物品擺放整齊,物品放置合理,無個(gè)人生活用品。 3、抽屜整齊清潔,物品擺放有序,櫥柜上下無雜物。 4、各種登記本清潔,封面整齊,有標(biāo)記。 5、洗手池清潔,肥皂干燥存放。

  6、辦公區(qū)域的文件柜門,櫥柜門,抽屜使用后及時(shí)關(guān)閉,人離位后座椅及時(shí)收回辦公臺(tái)下。

  7、禁止在辦公診療區(qū)域玩?zhèn)人通訊設(shè)備,計(jì)算機(jī)游戲等與工作無關(guān)的活動(dòng)。

  8、辦公室走廊處的通道出口及消防系統(tǒng)貼有標(biāo)識(shí)并處于正常狀態(tài)。

  9、辦公室飲水處保持干凈衛(wèi)生,無垃圾和怪味現(xiàn)象,茶杯擺放整齊有序,茶葉筒放入抽屜。

  10、辦公室接聽電話有禮貌,講電話或與他人溝通時(shí)小聲不影響他人工作。

  11、辦公室禁止吸煙。

  12、辦公區(qū)域生活垃圾和廢紙分類存放,垃圾不能滿出應(yīng)及時(shí)清理。

  13、辦公區(qū)域電腦,飲水機(jī),冰箱及其他電器的電源線用導(dǎo)管固定和綁扎好,下班及時(shí)切斷電源,以免發(fā)生意外。

  14、更衣柜內(nèi)物品擺放整齊,下班后工作服不隨處亂放,納入更衣柜,柜門隨手關(guān)閉。

  15、辦公室墻角及室頂每周清掃一次,做到無污染,無爆皮,無蜘蛛網(wǎng),墻上不亂貼亂畫亂釘亂掛。

  診療時(shí)醫(yī)生工作規(guī)范

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握口腔科的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守避免醫(yī)源性交叉感染。

  2、接診每個(gè)患者首先要說:“您請(qǐng)坐”引導(dǎo)患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上后要問:“您怎么不好?”“您哪里的牙不好”或者“您有什么需要”,患者在敘述病史時(shí)要看著患者耐心傾聽,并通過提問交流掌握患者的整個(gè)病程,患者的心理需求以及患者的期望。 3、醫(yī)生在檢查治療的過程中必須戴手套和口罩,檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需溫水漱口),檢查時(shí)最好交給患者一面鏡子,然后先檢查主訴牙齒,并告訴患者牙齒的病情,檢查完主訴區(qū)后要進(jìn)行全面的檢查并告知患者其他牙齒的.疾患,檢查的動(dòng)作要輕柔,口鏡避免壓迫牙齦區(qū)引起患者的不適。

  4、治療前向患者介紹2—3種治療方案,并耐心介紹各種方案的治療時(shí)間、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)以及大致價(jià)格,在征得患者同意后,再開始治療(阻生齒拔除小手術(shù)需要簽同意書)必要時(shí)可以用收費(fèi)目錄,模型或畫圖來詳細(xì)介紹該治療方案。

  5、治療中在進(jìn)行每一步操作前必須向患者事先提醒,在開髓備牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前必須向患者提醒可能出現(xiàn)的癥狀和感覺。

  6、治療中如果暫時(shí)離開椅位需要向患者說明情況,并注意關(guān)掉椅位照明燈。

  7、治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的宣教。

  8、治療后必須清潔患者的口腔周圍的血跡,唾液以及印模材料,用鏡子或內(nèi)窺鏡介紹今天的治療效果,叮囑治療后的注意事項(xiàng)及可能出現(xiàn)的癥狀和處理辦法,做好預(yù)約并提醒患者留下電話方便通知預(yù)約和取消預(yù)約。 9、認(rèn)真詳細(xì)書寫病歷記錄。

  10、患者復(fù)診時(shí)要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心解釋相關(guān)癥狀,說明下一步的治療方案。

  11、對(duì)治療后的患者進(jìn)行隨訪(電話、郵件)。 12、絕對(duì)不允許和患者發(fā)生爭(zhēng)吵。

  13、必須遵守和患者約定的時(shí)間,絕對(duì)不允許預(yù)約時(shí)間醫(yī)生不在崗,如有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。

  14、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,樹立服務(wù)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技巧和水平。

  15、同事之間密切協(xié)助,互相學(xué)習(xí),互相幫助溝通提高,絕對(duì)不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間互相猜忌和爭(zhēng)吵。

  16、執(zhí)行診室器械藥品等管理規(guī)定,所有物品使用后必須放在固定位置。

  17、嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得隨意更改和減免收費(fèi)。

  技工修復(fù)室工作規(guī)范

  1、室內(nèi)空氣流通,每日通風(fēng)2次,每次20分鐘,地面每日用1:500“84”消毒液濕拖2次,桌面、窗臺(tái)、櫥柜每日用1:500“84”消毒液擦拭1次。抹布專用。

  2、石膏灌注的石膏在規(guī)定時(shí)間及時(shí)取出,清理托盤后放入消毒液浸泡,桌面的廢棄的石膏、硬模材及時(shí)清理。

  3、工作完畢后,技工臺(tái)桌面上的塑料碎屑及時(shí)擦掉,桌面上的蠟漬、碎蠟片及時(shí)刮除,保持桌面干凈,物品分類擺放整齊。 4、調(diào)拌自凝樹脂是及時(shí)打開排氣扇,防止室內(nèi)有害氣體存留。 5、技工室每日紫外線消毒1次,每次40分鐘。

  6、外加工義齒準(zhǔn)確、按時(shí)登記,防止差錯(cuò)發(fā)生,成品加工義齒收回后,逐項(xiàng)登記,擺放指定位置。 7、抽屜、櫥柜物品擺放整齊、有序。

  8、洗手池里的石膏、硬模材殘?jiān)皶r(shí)清除,防止堵塞管道,保持不銹鋼水槽,水龍頭整潔,光亮。

  口腔科庫(kù)房的管理制度

  1、器械庫(kù)房應(yīng)由專(兼)職人員負(fù)責(zé)管理,庫(kù)房管理人員要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各種工作制度和操作規(guī)程,庫(kù)房重地,非庫(kù)房人員、未經(jīng)許可不得入內(nèi)。

  2、建立口腔耗材及器械出入庫(kù)房登記表,定期清點(diǎn)。

  3、庫(kù)房?jī)?nèi)口腔耗材及器械種類存放。做到勤核對(duì),勤整理,勤保養(yǎng),保持庫(kù)房?jī)?nèi)清潔。

  4、庫(kù)房管理人員要做好安全保衛(wèi)工作,通風(fēng)、防潮。

  5、庫(kù)房?jī)?nèi)口腔耗材及器械不得私自借出或挪做他用。外借口腔耗材及器械必須填寫借物單。

  6、庫(kù)房口腔耗材及器械每季度清點(diǎn)1次,提高口腔耗材及器械周轉(zhuǎn)率,實(shí)現(xiàn)最低庫(kù)存量,經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量檢查,防止浪費(fèi)和積壓。 7、符合報(bào)廢條件的醫(yī)療設(shè)備,應(yīng)及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)

診所規(guī)章制度9

  1、診室醫(yī)師應(yīng)由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、醫(yī)療閱歷豐富的`資深執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)當(dāng)。

  2、合理支配就診流程、縮短病員候診時(shí)間。接待病員時(shí)看法親善、關(guān)切愛惜、有禮貌、耐性解答問題。對(duì)疑難、危重病員優(yōu)先提前支配門診。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行首科首診負(fù)責(zé)制,規(guī)范書寫門診病歷、處方、試驗(yàn)室檢查、器械檢查申請(qǐng)單,及特殊檢查協(xié)議書。認(rèn)真填寫門診登記。

  4、醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真檢查病員,用療效精確且經(jīng)濟(jì)的治療方法科學(xué)、合理用藥。敬重病員的知情權(quán)和選擇權(quán)。

  5、對(duì)疑難、危重病員不能確診或病員兩次復(fù)診仍不能確診者應(yīng)剛好請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診。

  6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染,根據(jù)《傳染病管理法》做好傳染病疫情報(bào)告。

  7、診室應(yīng)保持清潔整齊,全部物品放置規(guī)范整齊,確保良好的候診環(huán)境。診室要有遮掩設(shè)施,愛惜病人隱私權(quán)。

診所規(guī)章制度10

  一、診所工作制度

  一、嚴(yán)格按照核準(zhǔn)登記的診療科目

  二、必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。

  三、必須將《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、診療科目、診療時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛在明顯位置。

  四、醫(yī)療人員上崗工作必須佩戴胸卡。

  五、對(duì)限于設(shè)備或技術(shù)條件不能診治的病人需及時(shí)轉(zhuǎn)診。

  六、疾病診斷書需經(jīng)醫(yī)師親自診察方可出具。

  七、依法加強(qiáng)藥品管理和藥品價(jià)格管理。

  八、講醫(yī)德、講文明、待人熱情、服務(wù)周到。

  二、診療室制度

  一、經(jīng)常保持室內(nèi)清潔,每做完一項(xiàng)處置,要隨時(shí)清理,每天消毒一次,除工作人員及治療患者外,不許在室內(nèi)逗留。

  二、器械物品放在固定位置、及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)、上報(bào)損耗、嚴(yán)格交接手續(xù)。

  三、各種藥品分類放置、標(biāo)簽明顯、字跡清楚。

  四、進(jìn)入治療室必須穿工作服,戴工作帽及口罩。

  五、無菌物品需注明滅菌日期,超過一周者重新滅菌。

  三、隔離消毒制度

  一、醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)間應(yīng)衣帽整齊、清潔,治療前后應(yīng)洗手。必要時(shí)用消毒液泡洗。無菌操作時(shí),要嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作規(guī)程。

  二、治療時(shí)應(yīng)嚴(yán)格消毒,診所要定期消毒,必要時(shí)隨時(shí)消毒。

  三、無菌容器、器械盤、敷料缸每周消毒一次。持物鑷每周消毒兩次,并更換消毒液。無菌器械按期更換。體溫表用后應(yīng)用消毒液浸泡。

  四、本診所不收治傳染病者,如疑似或確診為傳染病者應(yīng)立即采取隔離措施。并建議轉(zhuǎn)大醫(yī)院救治。

  四、會(huì)計(jì)工作制度

  一、本診所委托專業(yè)會(huì)計(jì)公司進(jìn)行財(cái)務(wù)工作,正確貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)政策,財(cái)經(jīng)紀(jì)律。

  二、積極合理的組織收入,嚴(yán)格控制支出,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真掌握各項(xiàng)費(fèi)用的收支標(biāo)準(zhǔn)。防止漏收、少收、多收。臨時(shí)性開支按審批手續(xù)辦理。

  三、及時(shí)做好日、月、季報(bào)和年度的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。按規(guī)定的格式和期限報(bào)送各項(xiàng)會(huì)計(jì)報(bào)表和年報(bào)表。報(bào)表及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、數(shù)字真實(shí)可靠,帳目相符。

  四、認(rèn)真審核各種會(huì)計(jì)憑證的內(nèi)容是否完整、清楚。凡對(duì)外采購(gòu)等一切會(huì)計(jì)事項(xiàng)的原始憑證必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、主管人簽字方可報(bào)銷。一切報(bào)銷要手續(xù)健全。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行結(jié)算紀(jì)律,及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)。按國(guó)家規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿,使用同一會(huì)計(jì)科目。根據(jù)會(huì)計(jì)憑證記賬,日清月結(jié),賬帳相符。

  六、嚴(yán)格執(zhí)行銀行結(jié)算制度,加強(qiáng)現(xiàn)金管理。庫(kù)存現(xiàn)金不得超過銀行規(guī)定的限額,妥善保管空白數(shù)據(jù)及有價(jià)票證,防止差錯(cuò)。

  七、下班后必須將現(xiàn)金、銀行支票、公章等鎖入保險(xiǎn)柜注意安全。

  五、醫(yī)療收費(fèi)制度

  一、收費(fèi)處直接經(jīng)手現(xiàn)金,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),要廉潔奉公。

  二、收費(fèi)處禁止喧嘩說笑,收費(fèi)時(shí)精神集中,唱收唱付。根據(jù)收費(fèi)規(guī)律合理的安排班次,盡量縮短時(shí)間方便病人。

  三、收費(fèi)人員每日結(jié)算一次。經(jīng)復(fù)核無誤后,填寫“收費(fèi)匯總交換表”向行政主管交款。

  四、收費(fèi)人員必須按財(cái)務(wù)規(guī)定領(lǐng)取、使用數(shù)據(jù),書寫收據(jù)內(nèi)容完整,字跡清楚,簽全名。收據(jù)存根妥善保管,以備存查。

  五、收費(fèi)人員的定額周轉(zhuǎn)金要保持足數(shù),不得挪用。對(duì)交費(fèi)人的詢問要耐心解答,態(tài)度和藹,不得與交費(fèi)人爭(zhēng)吵。

  六、收費(fèi)人員要堅(jiān)守崗位,不得擅自離開崗位。注意關(guān)窗鎖門,做好安全工作。

  六、診所工作人員守則

  一、熱愛祖國(guó)、熱愛共產(chǎn)黨、熱愛社會(huì)主義。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,努力學(xué)習(xí)政治?炭嚆@研業(yè)務(wù)。

  二、發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,遵守國(guó)家法令、模范地執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī),服從組織,關(guān)心集體,團(tuán)結(jié)互助開展批評(píng)與自我批評(píng)。

  三、堅(jiān)持杜絕一切不正之風(fēng),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

  四、講究文明禮貌,積極參加愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),保持環(huán)境安靜、整潔、舒適、安全、有秩序。

  五、工作時(shí)要衣帽整齊、不吸煙、閑談、嬉鬧。

  六、尊重就診人員對(duì)就診人員不得譏笑,不允許與病員爭(zhēng)吵或發(fā)生粗暴行為。

  七、診所主任職責(zé)

  一、全面領(lǐng)導(dǎo)診所的工作。在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,領(lǐng)導(dǎo)制定診所工作計(jì)劃,按期布置、檢查、總結(jié)工作,用現(xiàn)代化手段科學(xué)管理診所。

  二、定期檢查診所就診工作,采取積極有效措施,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

  三、組織診所員工,參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期進(jìn)行考核,教育員工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德,周到熱情為就診人員服務(wù)。

  四、督促檢查個(gè)崗位責(zé)任制度、操作規(guī)程、各級(jí)人員職責(zé)及診所各種規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)。嚴(yán)防差錯(cuò)事故的'發(fā)生。

  五、因事外出或缺勤時(shí),指定一位副主任代替主任職務(wù)。

  八、診所業(yè)務(wù)副主任職責(zé)

  1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下,分管診所的醫(yī)療護(hù)理或行政工作。

  二、督促檢查醫(yī)療制度,醫(yī)護(hù)常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。

  三、了解和檢查診斷,治療情況,定期分析醫(yī)療質(zhì)控情況,采取措施,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

  四、負(fù)責(zé)診所統(tǒng)計(jì)病案工作,完成醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)分析電腦管理。

  九、診所護(hù)士職責(zé)

  一、在診所主任的領(lǐng)導(dǎo)下,按門診各項(xiàng)工作制度進(jìn)行工作。

  二、負(fù)責(zé)器械的消毒和開診前的準(zhǔn)備工作,協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行檢診,按照醫(yī)囑進(jìn)行處置。

  三、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)格查對(duì)制度,做好交接班,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

  四、負(fù)責(zé)診室的整潔,做好隔離消毒工作。維持就診秩序。做好衛(wèi)生防病、計(jì)劃生育宣傳工作。

  五、做好保管藥品器材和其他物品工作按照分工負(fù)責(zé)領(lǐng)取。

  六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的技術(shù)水平。

  十、掛號(hào)員職責(zé)

  1、在診所主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)掛號(hào)工作。

  2、掛號(hào)員在開診前半小時(shí)開始掛號(hào)。并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度。

  3、按規(guī)定填寫初診病人首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項(xiàng)目。

  4、掛號(hào)員必須做好當(dāng)天掛號(hào)前與次日掛號(hào)的準(zhǔn)備工作。如初診病例,掛號(hào)收據(jù)等,

  5、掛號(hào)員每天必須按規(guī)定時(shí)間向會(huì)計(jì)室交掛號(hào)金額一次,連同掛號(hào)票證一并上交。換回掛號(hào)收據(jù)備次日用。

  十一、出納職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)辦理銀行存款及庫(kù)存現(xiàn)金的一切收付事宜,隨時(shí)記賬。及時(shí)核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金和存款金額。每日向會(huì)計(jì)提交銀行存款及庫(kù)存現(xiàn)金、日?qǐng)?bào)表,做到日清月結(jié)。

  2、負(fù)責(zé)審查一切報(bào)銷憑證是否合理合法,內(nèi)容是否完整,字跡是否清楚,經(jīng)手人、驗(yàn)收人、財(cái)務(wù)主管人員簽字是否齊全。

  3、負(fù)責(zé)對(duì)診所收費(fèi)存根的復(fù)核、抽查工作。按照銀行結(jié)算制度和庫(kù)存現(xiàn)金管理制度,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。嚴(yán)格保管銀行支票,每日核對(duì)庫(kù)存。按照銀行核定的庫(kù)存限額,超過的部分及時(shí)送入銀行。

  4、每日下班后將庫(kù)存現(xiàn)金,銀行支票及一切重要物品鎖入保險(xiǎn)柜,注意安全,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。鑰匙隨身攜帶,不得亂放及丟失。

  十二、收費(fèi)員職責(zé)

  1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)診所病人的收費(fèi)。

  2、思想集中,唱收唱付。對(duì)消費(fèi)人的詢問耐心解答,態(tài)度和藹,錢要當(dāng)面點(diǎn)清,杜絕糾紛。

  3、按財(cái)務(wù)規(guī)定領(lǐng)取、使用收據(jù),收據(jù)內(nèi)容必須書寫清楚,內(nèi)容完整,簽名全。妥善保管收據(jù)存根,以備用查。

  4、收費(fèi)前要仔細(xì)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi),防止差錯(cuò)。

  5、發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款時(shí)不得以長(zhǎng)補(bǔ)短,應(yīng)及時(shí)回憶情況,分析原因,設(shè)法追回或退還交費(fèi)人,并應(yīng)做好登記。必備存查和按規(guī)定處理。

  6、每日按規(guī)定時(shí)間填寫收款匯總表,將款交行政主管。

  7、廉潔奉公,不得挪用公款,每日妥善保存賬后款。

診所規(guī)章制度11

  1、診所確定的消防安全重點(diǎn)部位:配電房、空壓機(jī)房、收費(fèi)處、藥房、財(cái)務(wù)科、庫(kù)房、網(wǎng)絡(luò)中心

  2、根據(jù)消防安全重點(diǎn)部位的不同性質(zhì)、規(guī)模配備相應(yīng)的消防器材和安全設(shè)施。

  3、消防重點(diǎn)部位的工作人員嚴(yán)格執(zhí)行考核、錄用、管理的.規(guī)定。人員須經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗,并由保衛(wèi)科備案。工作人員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定,不宜隨意調(diào)動(dòng)。

  4、消防重點(diǎn)部位的防火安全工作必須專人負(fù)責(zé),制定行之有效的安全制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。

  5、消防重點(diǎn)部位防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常性的進(jìn)行安全自查自糾工作,消除不安全隱患。

  6、防火安全職能部門會(huì)同消防安全重點(diǎn)所屬部門加強(qiáng)安全檢查和督導(dǎo),并進(jìn)行嚴(yán)格的考核,提出獎(jiǎng)罰意見。

  7、非消防重點(diǎn)部位工作人員不得進(jìn)入,如因工作需要進(jìn)入消防安全重點(diǎn)部位需執(zhí)行登記制度。

診所規(guī)章制度12

  一、注射室工作職責(zé)

  1、凡各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行,護(hù)士應(yīng)掌握常用注射藥的藥理作用,毒性反應(yīng)和過敏反應(yīng)的臨床表現(xiàn)及處理原則。

  2、對(duì)病人要熱情、體貼,注射前應(yīng)向病人作好解釋,取得合作,并詢問病人有無過敏史。如有過敏史,禁止使用該藥。

  3、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度。

  4、密切觀察注射后的情況,如發(fā)生過敏反應(yīng)或其它意外應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理并通告醫(yī)生。

  5、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。操作前后應(yīng)洗手,操作時(shí)應(yīng)戴帽子、口罩。器械要定期消毒更換,保持消毒液的有效濃度。注射應(yīng)做到一人一針一管。

  6、準(zhǔn)備搶救藥品、器械,專人保管、定位放置、定期檢查,及時(shí)補(bǔ)充更換。

  7、保持室內(nèi)清潔整齊、每日紫外線消毒一次,定期細(xì)菌培養(yǎng)。

  8、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,防止交叉感染。

  二、消毒藥械使用管理制度

  1、使用的消毒藥械必須是獲得省級(jí)以上衛(wèi)生行政部門《衛(wèi)生許可證》的合格產(chǎn)品。

  2、根據(jù)消毒目的選擇適宜的消毒藥械和處理方法。

  3、注意影響消毒效果的因素。

  4、消毒液瓶應(yīng)保持密閉,保證消毒藥品的有效質(zhì)量(濃度)。

  5、加強(qiáng)消毒效果監(jiān)測(cè)。

  6、防止消毒液的再次污染。

  7、物體表面按規(guī)定用消毒液擦拭,地面濕式清掃,用“84”消毒液擦地。

  8、建立消毒登記制度,定期更換消毒液。

  三、醫(yī)師工作職責(zé)

  1.堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程.

  2.嚴(yán)格執(zhí)行門診工作制度,帶口罩、帽子,穿好工作服.

  3.要熱情接待每一位患者,耐心細(xì)致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏史等,并對(duì)病人做認(rèn)真仔細(xì)的檢查。

  4、醫(yī)師必須認(rèn)真寫門診病歷,做好門診登記,向患者交待治療方面的注意事項(xiàng),對(duì)需要轉(zhuǎn)診的患者及時(shí)提出處理意見。

  5.醫(yī)師應(yīng)根據(jù)需要按照診療規(guī)范藥品說明書中的適應(yīng)癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等開據(jù)處方。

  6、根據(jù)社區(qū)疾病發(fā)生、流行的特點(diǎn),負(fù)責(zé)社區(qū)健康狀況調(diào)查和社區(qū)健康診斷,做好社區(qū)居民的衛(wèi)生宣傳工作。

  7、負(fù)責(zé)疫情登記、報(bào)告工作,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告。

  8、負(fù)責(zé)社區(qū)的`健康咨詢門診工作。

  9.積極參加有關(guān)部門組織培訓(xùn),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),精益求精,努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。

  四、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范

 。ㄒ唬┚人婪鰝,全心全意為人民服務(wù):

  1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢記宗旨,熱愛本職;

  2.工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng)。

 。ǘ┳鹬鼗颊叩娜烁窈蜋(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密:

  1.平等對(duì)待患者,做到一視同仁,不得歧視患者;

  2.尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。

 。ㄈ┪拿鞫Y貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系:

  1.服務(wù)熱情周到,態(tài)度和藹可親,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象;

  2.著裝整潔,舉止端莊,語言文明規(guī)范;

  3.認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強(qiáng)與患者的交流溝通,自覺接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

 。ㄋ模┳窦o(jì)守法,廉潔行醫(yī):

  1.堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度及技術(shù)操作規(guī)程,無差錯(cuò)、事故。

  2.堅(jiān)持廉潔行醫(yī),自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂,嚴(yán)格執(zhí)行《十不準(zhǔn)》規(guī)定。

  3.不開具虛假醫(yī)學(xué)證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料;

  4.遵守規(guī)定,不私自外出行醫(yī)。

 。ㄎ澹┮虿∈┲危(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為:

  1.堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥;

  2.認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度措施;

  3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

 。╊櫲缶郑瑘F(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事:

  1.服從指揮、調(diào)配,積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動(dòng);

  2.團(tuán)結(jié)同志,互相尊重,互相學(xué)習(xí),互相幫助,互相勉勵(lì),互相配合,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)取,無鬧糾紛現(xiàn)象。

 。ㄆ撸﹪(yán)謹(jǐn)求實(shí),努力提高專業(yè)技術(shù)水平:

  1.積極參加在職培訓(xùn),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),精益求精,努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平;

  2.增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

  五、傳染病報(bào)告制度

  嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》,執(zhí)業(yè)醫(yī)師有義務(wù)做好傳染病的登記、報(bào)告。任何單位及個(gè)人不得瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)或授權(quán)他人瞞報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)。

  (一)、臨床醫(yī)生必須按規(guī)定做好門診日志的登記工作,填寫?ê娃D(zhuǎn)卡,要項(xiàng)目齊全、字跡清楚,住址詳細(xì),不得有缺項(xiàng)、漏項(xiàng)。

  (二)、發(fā)現(xiàn)甲類及按甲類管理的傳染病須在兩小時(shí)內(nèi)報(bào)告防疫科,乙類及丙類傳染病須在六小時(shí)內(nèi)報(bào)告。

 。ㄈ、發(fā)現(xiàn)傳染病暴發(fā),食物中毒或突發(fā)公共衛(wèi)生事件,首診醫(yī)生以最快的速度報(bào)告防疫科。

 。ㄋ模⒎酪呖泼吭聦(duì)轄區(qū)內(nèi)的門診和住院日志進(jìn)行一次檢查核對(duì)。

  (五)、醫(yī)院防保人員應(yīng)根據(jù)《傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理辦法》對(duì)甲、乙、丙類傳染病疫情按要求時(shí)限網(wǎng)上直報(bào)。

  (六)、醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)療過程中,對(duì)疑似或確診甲、乙、丙類傳染病不按要求瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào),一經(jīng)查實(shí)將給予教育、經(jīng)濟(jì)處罰,并及時(shí)補(bǔ)報(bào),情節(jié)嚴(yán)重者按《傳染病防治法》規(guī)定追究行政、法律責(zé)任。

  六、一次性使用醫(yī)療用品管理制度

  為了保護(hù)人民群眾的身體健康,防止醫(yī)源性疾病的傳播,加強(qiáng)對(duì)一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理工作,制定本制度。

 。ㄒ唬⒂稍\所負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)購(gòu)貨、驗(yàn)收、使用、消毀等環(huán)節(jié)的管理工作。

 。ǘ、購(gòu)買時(shí)必須到有《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》經(jīng)營(yíng)公司進(jìn)貨,購(gòu)進(jìn)后經(jīng)驗(yàn)收三證齊全(衛(wèi)生許可證號(hào)、生產(chǎn)許可證號(hào)、醫(yī)療器械注冊(cè)證號(hào))。必須取得省級(jí)以上藥品監(jiān)督管理部門頒發(fā)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》和衛(wèi)生行政部門頒發(fā)衛(wèi)生許可批件的生產(chǎn)企業(yè)或取得《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》的經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)合格產(chǎn)品。

  (三)、物品存放于陰涼干燥、通風(fēng)良好的物架上,距地面≥20cm,距墻壁≥5cm。不得將包裝破損、失效、霉變的產(chǎn)品發(fā)放使用。

 。ㄋ模⑹褂们皺z查包裝有無破損、失效、霉變、標(biāo)識(shí)是否清楚,無可疑現(xiàn)象方可使用。否則,禁止使用。

 。ㄎ澹、使用后立即就地毀形,用固定的容器浸泡消毒后,塑料類盛于專用回收袋(黃色)內(nèi),非塑料類盛于(黑色)醫(yī)療垃圾回收袋內(nèi),不得混入其它醫(yī)療垃圾。每天焚燒一次,作好記錄。醫(yī)療廢物存放室由專人管理,定期消毒。做到夏、秋防蚊、蠅,并注意防火。

 。⑿l(wèi)生員要做好自身防護(hù)。在工作時(shí),必須穿隔離衣、帶口罩、隔離帽及手套。每次工作完要洗手消毒一次。

  (七)、使用時(shí)若發(fā)生熱原反應(yīng),感染或其它異常情況時(shí),必須及時(shí)留取樣本送檢,按規(guī)定詳細(xì)記錄,報(bào)告藥品監(jiān)督管理部門。

  (八)、診所發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品質(zhì)量可疑產(chǎn)品時(shí),應(yīng)立即停止使用,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)厮幤繁O(jiān)督管理部門,不得自行作退、換貨處理。

診所規(guī)章制度13

  一.遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)婦科門診及計(jì)劃生育接診和各項(xiàng)登記等工作。

  二.各種手術(shù)要做到無菌操作,防止交叉感染。

  三.要做到計(jì)劃生育資料齊全,有計(jì)劃、有記錄等,各種卡冊(cè)登記齊全。

  四.處理計(jì)劃生育的`工作日常問題。

  五.對(duì)各類人員要有良好的服務(wù)態(tài)度,解答問題要有耐心.細(xì)心。

  六.對(duì)疑.難.危.重患者不能確診的,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診,仍不能確診的,要及時(shí).妥善轉(zhuǎn)診。

  七.用藥合理,保證治療。

  八.做好門診病歷.處方的書寫和記錄,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,報(bào)告書寫科學(xué),準(zhǔn)確清楚。

  九.做好本科室衛(wèi)生,經(jīng)常保持清潔整齊。

診所規(guī)章制度14

 第一條為加強(qiáng)公費(fèi)醫(yī)療管理,健全公費(fèi)醫(yī)療管理制度,根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實(shí)際情況,制定本辦法。

  第二條公費(fèi)醫(yī)療制度是國(guó)家為保障國(guó)家工作人員身體健康實(shí)行的一項(xiàng)社會(huì)保障制度。在公費(fèi)醫(yī)療管理工作中,堅(jiān)持積極防病、保證基本醫(yī)療、克服浪費(fèi)的基本原則。

  第三條本辦法適用于我市(含中央駐我市)享受公費(fèi)醫(yī)療的單位、個(gè)人和各級(jí)各類醫(yī)療單位。

  第四條本辦法由市衛(wèi)生事業(yè)管理局會(huì)同市財(cái)政局組織實(shí)施。

  第五條市、區(qū)、縣(市)的衛(wèi)生、財(cái)政部門應(yīng)把公費(fèi)醫(yī)療工作交由醫(yī)療單位管理,實(shí)行醫(yī)療費(fèi)同個(gè)人掛鉤,超支部分由財(cái)政、定點(diǎn)醫(yī)院、公費(fèi)醫(yī)療享受單位按比例分擔(dān)。

  第六條承擔(dān)公費(fèi)醫(yī)療任務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,因病施治,合理用藥,合理檢查,合理收費(fèi),積極做好疾病防治工作,保證公費(fèi)醫(yī)療制度的正確實(shí)施。

  第七條享受公費(fèi)醫(yī)療的個(gè)人及其所在單位,都有義務(wù)遵守各級(jí)公費(fèi)醫(yī)療管理部門制定的有關(guān)規(guī)章制度,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)以身作則,不得利用職權(quán)搞特殊化。

  第二章享受公費(fèi)醫(yī)療待遇及經(jīng)費(fèi)開支范圍

  第八條下列人員享受公費(fèi)醫(yī)療待遇:

  (一)各級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)、黨派、人民團(tuán)體,由國(guó)家預(yù)算內(nèi)開支工資的在編制的工作人員。

 。ǘ└骷(jí)文化、教育、衛(wèi)生、體育、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等事業(yè)單位,由國(guó)家預(yù)算內(nèi)開支工資的在編制的工作人員。

  (三)在國(guó)家預(yù)算內(nèi)開支工資的,屬于國(guó)家編制的基層工商、稅務(wù)人員。

  (四)各級(jí)工會(huì)在編的脫產(chǎn)人員,以及由區(qū)、縣(市)以上工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)舉辦,實(shí)行全額預(yù)算管理的事業(yè)單位在編制的工作人員。

 。ㄎ澹┙(jīng)批準(zhǔn)因病長(zhǎng)期休養(yǎng)的編外人員,長(zhǎng)期供養(yǎng)和待分配的超編制人員。

 。┦荛L(zhǎng)期撫恤的在鄉(xiāng)二等乙級(jí)以上革命傷殘軍人和殘廢軍人療養(yǎng)院、榮軍院的革命傷殘軍人。

 。ㄆ撸┫硎芄M(fèi)醫(yī)療單位的離退休人員,在軍隊(duì)工作沒有軍籍的退休職工。

 。ò耍┎幌硎芄M(fèi)醫(yī)療的行政事業(yè)單位的職工,符合國(guó)務(wù)院退休辦法,且退休后由民政部門發(fā)放退休金的人員。

 。ň牛﹪(guó)家正式核準(zhǔn)設(shè)置的普通高等學(xué)校(不含軍事院校)計(jì)劃內(nèi)招收的普通本科?圃谛W(xué)生、研究生(不含委托培養(yǎng)、自費(fèi)、干部專修科學(xué)生)和經(jīng)批準(zhǔn)因病休學(xué)一年保留學(xué)籍的學(xué)生,高等學(xué)校應(yīng)屆畢業(yè)生因病不能分配工作在一年以內(nèi)者。

 。ㄊ┫硎芄M(fèi)醫(yī)療的科研單位招收的研究生。

 。ㄊ唬┫硎芄M(fèi)醫(yī)療單位招收的在編制的合同制干部、工人(不含勞保福利實(shí)行統(tǒng)籌辦法的合同制工人)。

 。ㄊ┛h以上編制部門批準(zhǔn)列為事業(yè)編制,由國(guó)家財(cái)政撥款開支工資,在聘用期內(nèi)的合同制干部。

  第九條下列費(fèi)用可在公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)中報(bào)銷:

 。ㄒ唬┰谥付ㄡt(yī)療單位就診的醫(yī)療費(fèi)(含床位費(fèi)、檢查費(fèi)、藥費(fèi)、治療費(fèi)、手術(shù)費(fèi)等)。

  (二)因急癥不能赴指定醫(yī)療單位就診,在就近區(qū)級(jí)以上醫(yī)院就診的醫(yī)療費(fèi)(報(bào)銷時(shí)須持急診病志和診斷書,并只報(bào)銷急診首次醫(yī)療費(fèi))。

  (三)因公外出或假期探親,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療單位就診的醫(yī)療費(fèi)。

 。ㄋ模┮蚴中g(shù)或危重病住院后恢復(fù)期,進(jìn)行短期療養(yǎng)或康復(fù)治療的,經(jīng)原治療單位建議,所在單位同意,公費(fèi)醫(yī)療主管部門批準(zhǔn)的醫(yī)療費(fèi);非手術(shù)或非危重病恢復(fù)期,進(jìn)行療養(yǎng)或康復(fù)醫(yī)療,經(jīng)指定醫(yī)院建議,所在單位同意,公費(fèi)醫(yī)療主管部門批準(zhǔn)的醫(yī)療費(fèi)。

 。ㄎ澹┓弦(guī)定轉(zhuǎn)往外地就診的醫(yī)療費(fèi)。

 。┯(jì)劃生育手術(shù)的醫(yī)療費(fèi)。

 。ㄆ撸┮蚬へ(fù)傷、致殘的醫(yī)療費(fèi)。

 。ò耍┮虿∏樾枰M(jìn)行器官移植所需費(fèi)用,按公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)50%,單位負(fù)擔(dān)30%,個(gè)人負(fù)擔(dān)20%的比例報(bào)銷。安裝進(jìn)口人造器官的費(fèi)用,應(yīng)持定點(diǎn)醫(yī)院的證明,比照國(guó)內(nèi)相似類型人造器官的最高價(jià),在公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)中報(bào)銷,其費(fèi)用超過部分,按財(cái)政部、衛(wèi)生部《關(guān)于安裝進(jìn)口人造器官費(fèi)用報(bào)銷問題的復(fù)函》規(guī)定執(zhí)行。

 。ň牛┒c(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)療費(fèi)(個(gè)人負(fù)擔(dān)部分除外),鑲牙費(fèi)(50%),經(jīng)公費(fèi)醫(yī)療管理部門和定點(diǎn)醫(yī)院同意所設(shè)家庭病床的建床費(fèi),計(jì)劃生育、二等乙級(jí)以上革命傷殘軍人、工傷人員的普診掛號(hào)費(fèi)。

  第三章公費(fèi)醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

  第十條市、區(qū)、縣(市)人民政府應(yīng)設(shè)立由政府負(fù)責(zé)人以及衛(wèi)生、財(cái)政、組織、人事、醫(yī)藥、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)人組成的公費(fèi)醫(yī)療管理委員會(huì),以衛(wèi)生部門為主,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)各級(jí)公費(fèi)醫(yī)療工作,并設(shè)置辦事機(jī)構(gòu),配備相應(yīng)編制的專職管理人員。公費(fèi)醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)是:

  (一)貫徹、落實(shí)、宣傳國(guó)家有關(guān)公費(fèi)醫(yī)療的政策規(guī)定。

 。ǘ┴(fù)責(zé)本地區(qū)公費(fèi)醫(yī)療工作的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、調(diào)研、預(yù)測(cè)和組織協(xié)調(diào)。

 。ㄈ⿲(duì)本級(jí)享受公費(fèi)醫(yī)療待遇的單位和人員的范圍及資格的審核。

 。ㄋ模┴(fù)責(zé)本級(jí)公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)預(yù)算的編制和經(jīng)費(fèi)的管理使用,并向主管部門編報(bào)公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)決算。

  (五)對(duì)下級(jí)公費(fèi)醫(yī)療管理工作的檢查、指導(dǎo)。

  第十一條承擔(dān)公費(fèi)醫(yī)療任務(wù)的各醫(yī)療單位,應(yīng)設(shè)立公費(fèi)醫(yī)療管理機(jī)構(gòu),其職責(zé)是:

 。ㄒ唬┱J(rèn)真執(zhí)行公費(fèi)醫(yī)療制度、規(guī)定。

 。ǘ┙M織、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院公費(fèi)醫(yī)療各項(xiàng)具體管理工作,制定并落實(shí)本院公費(fèi)醫(yī)療管理措施。

 。ㄈ┍O(jiān)督、檢查本院對(duì)公費(fèi)醫(yī)療制度規(guī)定的執(zhí)行情況。

 。ㄋ模┕M(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)由享受單位和定點(diǎn)醫(yī)院共同管理的,醫(yī)院應(yīng)向公費(fèi)醫(yī)療管理部門定期報(bào)送執(zhí)行情況報(bào)表。

  第十二條享受公費(fèi)醫(yī)療的單位應(yīng)設(shè)置公費(fèi)醫(yī)療管理機(jī)構(gòu),配備專職或兼職人員。其職責(zé)是:

 。ㄒ唬┱J(rèn)真執(zhí)行公費(fèi)醫(yī)療制度規(guī)定,并具體制定本單位公費(fèi)醫(yī)療管理辦法。

  (二)按規(guī)定定期向同級(jí)公費(fèi)醫(yī)療管理部門通報(bào)享受人數(shù)和公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)開支情況。

  (三)管理本單位涉及公費(fèi)醫(yī)療的其它事宜。

  第四章公費(fèi)醫(yī)療管理

  第十三條公費(fèi)醫(yī)療享受單位的管理任務(wù)是:

 。ㄒ唬┬麄鳌⒇瀼、落實(shí)公費(fèi)醫(yī)療管理及改革的方針、政策和各項(xiàng)規(guī)章制度。

 。ǘ┙邮芄M(fèi)醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督與管理,按規(guī)定辦理人員變更手續(xù)。

 。ㄈ┎坏蒙米詳U(kuò)大公費(fèi)醫(yī)療享受范圍。

 。ㄋ模┺k理《公費(fèi)醫(yī)療證》,按時(shí)報(bào)送《公費(fèi)醫(yī)療執(zhí)行情況報(bào)表》,與醫(yī)療單位簽訂《公費(fèi)醫(yī)療管理協(xié)議書》,結(jié)算公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)。

 。ㄎ澹┓e極開展健身體育活動(dòng);總結(jié)本單位公費(fèi)醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn),提出改進(jìn)意見。

  第十四條公費(fèi)醫(yī)療享受者,應(yīng)自覺遵守公費(fèi)醫(yī)療管理各項(xiàng)規(guī)章制度,不得將公費(fèi)醫(yī)療證、轉(zhuǎn)診單轉(zhuǎn)借他人使用,不得自行涂改處方和檢查申請(qǐng)單等醫(yī)療文書(經(jīng)辦醫(yī)生涂改醫(yī)療文書要加蓋印章,無印章的無效)。不得出賣藥品或以藥易物。

  第十五條公費(fèi)醫(yī)療門診和轉(zhuǎn)診的管理任務(wù)是:

  (一)各醫(yī)療單位應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)公費(fèi)醫(yī)療證(包括有效期憑證)和轉(zhuǎn)診介紹信,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定認(rèn)真書寫病志,堅(jiān)持醫(yī)療用藥原則,使用市公費(fèi)醫(yī)療管理委員會(huì)辦公室規(guī)定的公費(fèi)醫(yī)療復(fù)寫處方和財(cái)政部門統(tǒng)一印制的專用票據(jù)并單獨(dú)裝訂管理。

 。ǘ┏袚(dān)公費(fèi)醫(yī)療任務(wù)的醫(yī)療單位,要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,成立會(huì)診小組,對(duì)診斷及治療方案已明確或本院本地能治療的病人,不得轉(zhuǎn)診;若因技術(shù)和設(shè)備條件限制或疑難重癥需轉(zhuǎn)診的,由會(huì)診小組提出轉(zhuǎn)診意見,在轉(zhuǎn)診介紹信(或病志)上注明轉(zhuǎn)診科別、日期,要轉(zhuǎn)往對(duì)口的上級(jí)醫(yī)院治療,不得轉(zhuǎn)往下級(jí)醫(yī)院或個(gè)體、聯(lián)合體醫(yī)院。需轉(zhuǎn)外地治療的病人,按省有關(guān)規(guī)定辦理。外轉(zhuǎn)病人在明確診斷后,原則上回定點(diǎn)醫(yī)院治療。

 。ㄈ┺D(zhuǎn)診介紹信限一次一個(gè)月有效,精神病、肺結(jié)核病等慢性病,可適當(dāng)延長(zhǎng)三至六個(gè)月,若因病情確需繼續(xù)治療的,應(yīng)及時(shí)給轉(zhuǎn)診回單。

  第十六條有條件的醫(yī)院可設(shè)公費(fèi)醫(yī)療病房,實(shí)行門診、住院的系統(tǒng)化管理。

  第十七條公費(fèi)醫(yī)療專、兼職醫(yī)生,應(yīng)堅(jiān)持醫(yī)療用藥原則,認(rèn)真執(zhí)行遼寧省《公費(fèi)醫(yī)療、勞保醫(yī)療用藥報(bào)銷范圍》,并遵守下列限額:

  (一)做CT、核磁共振等100元以上的特殊檢查,須經(jīng)院會(huì)診小組同意,報(bào)主管院長(zhǎng)批準(zhǔn)(急診除外)。

 。ǘ┨幏较蘖浚浩胀ㄩT診處方三日量,急診處方二日量,一般慢性病七日量;肝炎、結(jié)核、精神病等特殊疾病一個(gè)月量;出院帶藥一般七日量,慢性病二周量。

  第十八條需住療養(yǎng)院和康復(fù)醫(yī)院的病人,原則上不出本市或本省。

  第十九條孕婦在“建卡”醫(yī)療單位進(jìn)行產(chǎn)前檢查時(shí),因該醫(yī)療單位設(shè)備所限而不能做的檢查項(xiàng)目和所需的'藥品,必須回定點(diǎn)醫(yī)院檢查、取藥。

  第二十條異地安置的人員應(yīng)在當(dāng)?shù)鼐徒付ㄒ粋(gè)醫(yī)療單位就診,報(bào)銷時(shí)須附病志和有關(guān)材料。

  第二十一條急診患者在非定點(diǎn)醫(yī)療住院或觀察超過三日者,由單位或病人家屬在二日內(nèi)(區(qū)、縣(市)五日內(nèi)),憑急診住院證明,到定點(diǎn)醫(yī)院辦理轉(zhuǎn)院審批手續(xù)。

  第二十二條公費(fèi)醫(yī)療經(jīng)費(fèi)指標(biāo),按財(cái)政隸屬關(guān)系由各級(jí)公費(fèi)醫(yī)療管理部門和同級(jí)財(cái)政部門核定并適時(shí)調(diào)整。各單位不得按撥款標(biāo)準(zhǔn)把經(jīng)費(fèi)包干給個(gè)人。

  第二十三條市直單位必須與市屬醫(yī)院建立定點(diǎn)醫(yī)療關(guān)系,簽訂《公費(fèi)醫(yī)療管理協(xié)議書》并共同遵守協(xié)議內(nèi)容。市直單位的公費(fèi)醫(yī)療管理分別情況可采取以下形式:

 。ㄒ唬o醫(yī)療條件的單位,醫(yī)療經(jīng)費(fèi)按年人均定額400元撥給享受單位和定點(diǎn)醫(yī)院各50%,由享受單位和定點(diǎn)醫(yī)院共同管理。

 。ǘ┯嗅t(yī)療條件的單位,醫(yī)療經(jīng)費(fèi)由單位自管。

 。ㄈ┯蓄A(yù)算外收入的單位,醫(yī)療經(jīng)費(fèi)按年人均定額100元包干使用。

  (四)醫(yī)療院所按年人均定額260元包干使用。

  第二十四條市直單位的公費(fèi)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn),由市公費(fèi)醫(yī)療管理委員會(huì)辦公室和市財(cái)政局核定后,按季度撥給各管理單位,年終按以下三種辦法結(jié)算:

  (一)經(jīng)費(fèi)由享受單位和定點(diǎn)醫(yī)院共同管理的,實(shí)行“總量控制,定額管理,結(jié)余留用,超支共擔(dān)”的辦法。超過年人均定額部分,按財(cái)政、享受單位、定點(diǎn)醫(yī)院分別為5:2.5:2.5的比例分擔(dān)。

 。ǘ┙(jīng)費(fèi)由單位自管的,如有結(jié)余,結(jié)轉(zhuǎn)下年度使用;若超支則由單位自行解決。因特殊情況超支過多,本單位無力承受的,應(yīng)在下年度一月五日前將超支原因?qū)懗鰰鎴?bào)告,送市公費(fèi)醫(yī)療管理委員會(huì)辦公室會(huì)同市財(cái)政部門審核并酌情處理。

 。ㄈ┙(jīng)費(fèi)由單位包干的,結(jié)余轉(zhuǎn)下年度使用,超支不補(bǔ)。

  第二十五條市直單位由享受單位和定點(diǎn)醫(yī)院共同管理的,以醫(yī)院為結(jié)算中心,職工門診就醫(yī)實(shí)行現(xiàn)金看病,住院由單位墊付,憑復(fù)寫處方、專用收據(jù)回單位報(bào)銷。單位每月到定點(diǎn)醫(yī)院結(jié)算一次醫(yī)療費(fèi),醫(yī)院每季度到市公費(fèi)醫(yī)療管理委員會(huì)辦公室預(yù)結(jié)算一次超支經(jīng)費(fèi),年終進(jìn)行清算。

  第二十六條就醫(yī)職工,當(dāng)年發(fā)生醫(yī)療費(fèi)在6000元以內(nèi)(含6000元),個(gè)人負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)的10%;超過6000元以上部分,個(gè)人負(fù)擔(dān)醫(yī)療費(fèi)的5%.若報(bào)銷后個(gè)人負(fù)擔(dān)仍有困難,由所在單位補(bǔ)助,從福利費(fèi)中列支。

  第二十七條自管單位和包干單位在定點(diǎn)醫(yī)院現(xiàn)金看病,也必須按第二十六條規(guī)定與個(gè)人掛鉤,憑專用收據(jù)、病志和復(fù)寫處方副頁(yè)回單位報(bào)銷。

  第二十八條工傷(含職業(yè)。、節(jié)育支出的醫(yī)療費(fèi),持勞動(dòng)、人事、計(jì)劃生育等部門證明據(jù)實(shí)報(bào)銷(由享受單位和定點(diǎn)醫(yī)院管理的職工,應(yīng)到定點(diǎn)醫(yī)院登記備案)。但此期間治療與工傷、節(jié)育無關(guān)的疾病,仍應(yīng)負(fù)擔(dān)10%的醫(yī)療費(fèi)。

  第二十九條未享受干診待遇的離休干部、二等乙級(jí)以上革命傷殘軍人和相應(yīng)等級(jí)的工殘人員,現(xiàn)金看病,憑《革命傷殘軍人證》、《離休證》、《工殘證》,醫(yī)療費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷。

  第三十條新調(diào)入職工從起薪之月起,享受公費(fèi)醫(yī)療待遇,辦理《公費(fèi)醫(yī)療證》;調(diào)出職工從調(diào)出之月起,停止在該單位的公費(fèi)醫(yī)療待遇,收回《公費(fèi)醫(yī)療證》,并結(jié)算醫(yī)療經(jīng)費(fèi)。

  第三十一條公費(fèi)醫(yī)療結(jié)算年度為當(dāng)年一月一日至十二月三十一日,非本年度內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)不予報(bào)銷。

  第三十二條承擔(dān)公費(fèi)醫(yī)療任務(wù)的醫(yī)療單位的公費(fèi)醫(yī)療管理人員,應(yīng)經(jīng)常監(jiān)督、檢查本院和所承擔(dān)享受單位的規(guī)章制度執(zhí)行情況,與享受單位簽訂《公費(fèi)醫(yī)療管理協(xié)議書》,并做好防病治病、衛(wèi)生保健知識(shí)宣傳教育工作。

  第三十三條承擔(dān)公費(fèi)醫(yī)療任務(wù)的醫(yī)療單位,應(yīng)充分發(fā)揮醫(yī)院參與公費(fèi)醫(yī)療管理的作用。醫(yī)院因加強(qiáng)管理、合理控制醫(yī)療費(fèi)支出而造成經(jīng)濟(jì)上短收的,財(cái)政部門要視財(cái)力可能,給予相應(yīng)的補(bǔ)償。

  第三十四條市衛(wèi)生事業(yè)管理局、財(cái)政局等有關(guān)部門除每季度對(duì)定點(diǎn)醫(yī)院和享受單位進(jìn)行一次綜合性檢查和審計(jì)外,還要不定期地抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。市財(cái)政每年安排一定的經(jīng)費(fèi),用于獎(jiǎng)勵(lì)模范執(zhí)行公費(fèi)醫(yī)療政策規(guī)定成績(jī)突出的定點(diǎn)醫(yī)院、享受單位及其醫(yī)務(wù)人員和管理人員;對(duì)違反公費(fèi)醫(yī)療管理制度的,依法給予處罰。

  第五章附則

  第三十五條各區(qū)、縣(市)、中央駐沈機(jī)構(gòu),可結(jié)合本地、本部門實(shí)際情況,制定具體管理措施和個(gè)人負(fù)擔(dān)比例。

診所規(guī)章制度15

  1、科室成立醫(yī)院感染管理小組,由科主任、護(hù)士長(zhǎng)及本科兼職監(jiān)控醫(yī)師、護(hù)士組成,并在科室主任領(lǐng)導(dǎo)下工展工作。

  2、遵守醫(yī)院感染管理制度,在醫(yī)院感染管理科的指導(dǎo)下進(jìn)行預(yù)防醫(yī)院感染的各項(xiàng)監(jiān)測(cè),對(duì)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的各種感染因素及時(shí)采取措施,降低本科室醫(yī)院感染發(fā)生率,發(fā)現(xiàn)有醫(yī)院感染流行趨勢(shì)時(shí),及進(jìn)報(bào)告醫(yī)院感染管理科,并積極協(xié)助調(diào)查。有醫(yī)院感染反饋,改進(jìn)及處理登記本。

  3、門診布局合理,分區(qū)無逆流與交叉,各牙椅之間用適宜的隔簾分隔(高1.6米左右),并有配套的流動(dòng)水洗手設(shè)施、快速干手設(shè)備及手消毒液。有獨(dú)立的器械消洗、消毒、滅菌室。各診室加強(qiáng)自然通風(fēng),治療前后用消毒液擦拭工作臺(tái)面、座椅及地面。每日工作前后用紫外線或臭氧進(jìn)行空氣消毒30min-60min分鐘;每周對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔、消毒處理。

  4、口腔科醫(yī)務(wù)人員必須掌握疾病標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防和醫(yī)院感染預(yù)防與控制方面的知識(shí),加強(qiáng)工作人員及清潔器械工人的崗位培訓(xùn),提高自身防護(hù)意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)規(guī)程,醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行口腔診療操作時(shí)必須戴口罩、帽子及手術(shù)隔離衣(小圍兜)、防護(hù)屏、護(hù)目鏡,接診、治療每個(gè)患者前后均戴手套,一人一換,戴手套前后均應(yīng)洗手及手消毒。

  5、進(jìn)入患者口腔內(nèi)的所有診療器械,必須達(dá)到“一人一用一滅菌或消毒”的要求,各類診療器械按《醫(yī)院消毒技術(shù)》要求選擇適宜的消毒或滅菌方法?谇粰z查器材盡量采用一次性用品,如一次性彎盤、一次性墊巾等,一次性使用醫(yī)療用品標(biāo)識(shí)齊全,無過期、 無漏氣、無破損,并禁止重復(fù)使用。凡接觸患者傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的各類診療器械必須達(dá)到滅菌。修復(fù)、正畸印模須用消毒液浸泡,石膏模型送技工室操作前必須置紫外線燈下一米距離內(nèi)照射30分鐘備用。

  6、傳染病患者就診完后應(yīng)嚴(yán)格按傳染患者敷料、器械處理,防止污染,并嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行其他終末消毒。

  7、口腔診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物分類正確,標(biāo)識(shí)清楚,銳器放置正確?谇会t(yī)療廢物及使用后的一次性器具均按《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》要求由專人統(tǒng)一回收、運(yùn)送、焚燒處理并有記錄備查。

  8、口腔科醫(yī)務(wù)人員被治療器械刺破或損傷后立即局部處理,申請(qǐng)保健科,按醫(yī)院《針 刺傷處理?xiàng)l例》進(jìn)行進(jìn)一步檢查與處理,并備有記錄。

  9、認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握本診所的消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守,避免醫(yī)源性交叉感染。

  10、接診每一個(gè)患者時(shí)首先要說:“您請(qǐng)坐,”引導(dǎo)患者在椅位上就坐,患者坐到椅位上要問:“您怎么了?”“您哪里的牙不好?”或者“您有什么需要?”患者敘述病史時(shí)要看著中考耐心傾聽,并通過提問交流掌握患者的'整個(gè)病程,患者的心理需求以及患者的期望。

  11、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴手套和口罩,檢查患者之前讓患者漱口(如果患者主訴冷水刺激痛需用溫水漱口),檢查時(shí)最好交給患者一面小鏡子,然后全面檢查并告知患者其它牙齒的疾患。在檢查的動(dòng)作要輕柔,口鏡避免壓迫牙齒附著齒區(qū)引起患者不適。

  12、治療前要向患者介紹2至3種治療方案,并耐心介紹各種方案的治療的時(shí)間、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)及大致的價(jià)格、在征得患者同意后再開始治療(阻生齒拔出,小手術(shù)需要簽同意書)。必要時(shí)可以用收費(fèi)手冊(cè)、模型和醫(yī)患交流系統(tǒng)詳細(xì)介紹該治療方案。

  13、治療中在進(jìn)行每一步操作之前必須向患者事先提醒,在進(jìn)鐘、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺,治療必須嚴(yán)格按照各項(xiàng)治療的操作標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)行。

  14、治療中如果暫時(shí)離開椅位需要向患者說明情況,并注意關(guān)掉椅位的照明燈。

  15、治療的過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行口腔衛(wèi)生保健知識(shí)的宣教。

  16、治療后必須清潔患者的口腔周圍血跡、唾液以及印模材料,用小鏡子介紹今天治療的效果,叮囑治療后的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀和處理辦法,作好預(yù)約并提醒患者留邊通知和預(yù)約取消預(yù)約、調(diào)整椅位使患者離開椅位。

  17、本診所診治的每一名患者必須填寫診所的病歷記錄,絕對(duì)不允許不寫病歷以及病歷記錄潦草。過于簡(jiǎn)單。

  18、患者復(fù)診時(shí)要仔細(xì)詢問治療后的反應(yīng)并耐心的解釋相關(guān)的癥狀,說明下一步的治療方案。

  19、鼓勵(lì)對(duì)治療的患者進(jìn)行隨訪(電話、郵件)。

  20、絕對(duì)不允許和患者發(fā)生爭(zhēng)吵。

  21、醫(yī)生必須遵守和患者珠時(shí)間,絕對(duì)不允許預(yù)約的時(shí)間醫(yī)生不在位,如果有特殊情況必須提前和患者取消預(yù)約。

  22、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員職責(zé)和醫(yī)療工作制度,執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)、嚴(yán)格防止發(fā)生醫(yī)療事故和差錯(cuò)。

  23、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高診療水平。

  24、樹立服務(wù)觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技項(xiàng)和水平。

  25、同事之間密切合作、互相學(xué)習(xí),互相幫助共同提高,絕對(duì)不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭(zhēng)吵。

  26、執(zhí)行診室器械、藥品等管理規(guī)定,所有物品使用后必須放在固定位置。

  27、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不得隨意更改和減免收費(fèi)。

  28、不得以任何理由私自向其它單位介紹和轉(zhuǎn)診病人。

  29、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī);認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療診療常規(guī);全面貫徹相關(guān)醫(yī)療政策,確保工作人員的職業(yè)資格,履行消毒隔離制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)措施,方便病人,服務(wù)社會(huì),爭(zhēng)創(chuàng)文明、守法、科學(xué)的現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

  30、工作人員必須著裝整潔,佩戴胸卡,操作時(shí)戴好帽子,口罩。不在診療室吸煙,言語文明。對(duì)有疑難或要轉(zhuǎn)診的病人應(yīng)及時(shí)聯(lián)系其他醫(yī)療機(jī)構(gòu),并專冊(cè)登記。

  31、診治前必須洗手,于消毒室中浸泡或戴一次性手套,嚴(yán)格遵守消毒隔離制度,并有專冊(cè)登記。

  32、遵守工作時(shí)間,護(hù)士提前一刻鐘到崗,熱情接待安排病員;醫(yī)生準(zhǔn)時(shí)開診,嚴(yán)格執(zhí)行門診告知制度,不說忌語,不與病員沖突,遇有問題及時(shí)向主任匯報(bào),不得隱情不報(bào)。

  33、嚴(yán)格按診療常規(guī)操作,杜絕醫(yī)療事故與差錯(cuò),責(zé)任到人,做到規(guī)范書寫病史、藥方、檢查單;做到一人一機(jī),當(dāng)場(chǎng)拆封。

  34、定期進(jìn)行醫(yī)療技能學(xué)習(xí),提高醫(yī)療質(zhì)量,定期進(jìn)行新知識(shí)、新技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與疑難病例討論,定指標(biāo)、量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),減少投訴。

  35、嚴(yán)格執(zhí)行門診收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)政策,提供明細(xì)收費(fèi)清單。讓病員看得明白,對(duì)超標(biāo)收費(fèi)和違反國(guó)家財(cái)稅政策者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按相關(guān)政策處理。

  36、工作人員必須保證設(shè)備的保養(yǎng)與完好,專人定期檢查測(cè)試,確保在治療中適用符合國(guó)家藥械標(biāo)準(zhǔn)的真材實(shí)料,保障患者的合法權(quán)益。

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