社交禮儀的基本內(nèi)容

社交禮儀的基本內(nèi)容1

　　1.1社交禮儀的含義

　　禮者，敬人也，是對(duì)人的尊重；儀者，儀式也，是禮的表達(dá)形式。禮儀是人類社會(huì)為了維系正常生活秩序，自始至終以一定的，需要共同遵循的，約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)律已、敬人的完整行為規(guī)范。涉及個(gè)人以及人際交往中儀容儀表、言談舉止等方面的行為規(guī)范和慣用形式。通過(guò)社交，人們可以交流信息，資源共享，建立諸如商業(yè)合作等關(guān)系；通過(guò)社交，可以充實(shí)自我，豐富人生閱歷和人性情感。

　　1.2社交禮儀的內(nèi)容

　　禮儀涵蓋了各種大型、正規(guī)場(chǎng)合隆重舉行的儀式和人們?cè)谏缃换顒?dòng)中的禮貌禮節(jié)。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，禮儀內(nèi)容不斷完善合理。大學(xué)生是祖國(guó)未來(lái)的建設(shè)者和接班人，加強(qiáng)大學(xué)生的社交禮儀教育，更好的尊重他人、善于表達(dá)并形成規(guī)范。具體來(lái)講，著重在以下幾方面：

　　1）禮儀的基本知識(shí)理論

　　對(duì)大學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，掌握和合理使用基本禮儀常識(shí)。從宏觀進(jìn)行禮儀基本知識(shí)理論的教育，通過(guò)禮儀課程以及各種學(xué)生活動(dòng)等方式向大學(xué)生傳授禮儀的基本理論知識(shí)，使禮儀教育深入大學(xué)生內(nèi)心而不是浮于表面。禮儀的基本知識(shí)理論包括:禮儀的起源和發(fā)展、禮儀的涵義、禮儀的本質(zhì)和要素、禮儀的特征和原則、禮儀的作用、具體禮儀細(xì)節(jié)等。

　　2）禮儀的基本規(guī)范

　�。�1）個(gè)人禮儀規(guī)范

　　主要包括儀容儀表、言談舉止、動(dòng)作表情、服飾配飾等禮儀。具體來(lái)講，主要包括以下幾方面內(nèi)容：頭面儀容、妝容原則；手姿、坐姿、站姿、走姿、蹲姿；大方得體的表情眼神；男女服飾穿著的基本禮儀原則及禁忌、配飾搭配規(guī)范等。

　�。�2）商務(wù)禮儀

　　商務(wù)禮儀是指在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過(guò)一些行為準(zhǔn)則去約束人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中的方方面面。這包括著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、書信來(lái)往、電話溝通技巧等，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì)禮儀，迎賓禮儀等。

　　（3）餐飲禮儀

　　餐飲禮儀是指人們?cè)诟把邕M(jìn)餐過(guò)程中，根據(jù)一定的風(fēng)俗習(xí)慣約定俗成的程序和方法，在儀態(tài)、餐具使用、菜品食用等方面表現(xiàn)出的自律和敬人的行為，是餐飲活動(dòng)中需要遵循的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。主要包括出席時(shí)間地點(diǎn)、入座的位置、上菜順序、餐具、進(jìn)餐禮儀、餐桌氣氛、進(jìn)餐結(jié)束等。

　�。�4）應(yīng)聘禮儀

　　大學(xué)生的應(yīng)聘禮儀主要是大學(xué)生在就業(yè)找工作應(yīng)聘面試時(shí)需要用到的禮儀規(guī)范。主要包括求職材料的準(zhǔn)備、個(gè)人形象、面試應(yīng)聘時(shí)的基本禮儀、面試應(yīng)聘后的必備禮儀等。

　　2目前大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全國(guó)高校畢業(yè)生將達(dá)749萬(wàn)，總數(shù)將超過(guò)20xx年，20xx年國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)增速進(jìn)入新常態(tài)，宏觀就業(yè)壓力不減，就業(yè)需求與20xx年相比沒(méi)有明顯的起伏，就業(yè)總量壓力依然較大。大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題深深困擾著當(dāng)代大學(xué)生，究其原因不僅是客觀因素，如畢業(yè)生數(shù)量的迅猛增加，與社會(huì)有效需求短期內(nèi)增幅有限的供需結(jié)構(gòu)性矛盾突出，一些高校對(duì)畢業(yè)生就業(yè)工作仍未引起足夠重視，在專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)目標(biāo)等方面不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和勞動(dòng)力市場(chǎng)變化需求，更重要的是學(xué)生自身的綜合素養(yǎng)不能符合用人單位的標(biāo)準(zhǔn)和要求。以筆者所在的福建中醫(yī)藥大學(xué)為例，20xx年校園招聘會(huì)需求跟20xx年相比，有較明顯的縮水，一貫在一些專業(yè)的就業(yè)優(yōu)勢(shì)不再明顯突出。

　　3社交禮儀對(duì)大學(xué)生就業(yè)的影響

　　在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)成為國(guó)家、社會(huì)和各大媒體關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。正如前文所講大學(xué)生就業(yè)難的原因是多方面的，大學(xué)生自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足無(wú)疑是重要的原因之一。大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)上，具有戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、找到適合自身才能發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的適當(dāng)工作崗位的能力，即全面滿足社會(huì)和用人單位對(duì)人才需求的能力。就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱不僅與大學(xué)生自身專業(yè)知識(shí)相關(guān)聯(lián)，也是個(gè)人綜合能力的體現(xiàn)，融合了心理素質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力、個(gè)人修養(yǎng)等因素。如何有效提高大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力成為一項(xiàng)亟待解決的問(wèn)題。實(shí)踐證明，社交禮儀在提升大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中發(fā)揮重要作用。通過(guò)社交禮儀教育，大學(xué)生成長(zhǎng)成為一個(gè)有素養(yǎng)的合格大學(xué)生，因此應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生社交禮儀教育，培養(yǎng)大學(xué)生的社交禮儀意識(shí)，增強(qiáng)大學(xué)生的社交禮儀素質(zhì)，提升大學(xué)生自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在就業(yè)應(yīng)聘中受到用人單位的青睞，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，并在以后的就業(yè)工作中走得更好，走得更遠(yuǎn)。

　　3.1社交禮儀有助于大學(xué)生提高思想道德修養(yǎng)，提高個(gè)人道德水平

　　道德修養(yǎng)是我國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史傳統(tǒng)，是公民道德教育的基本內(nèi)容�！暗赖率侨藗�?cè)谏鐣?huì)生活中形成的關(guān)于善與惡、正義與非正義、公正與偏私、光榮與恥辱、誠(chéng)實(shí)與虛偽等觀念、情感和品質(zhì)；道德是依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗和內(nèi)心信念來(lái)實(shí)現(xiàn)的調(diào)整人們之間和個(gè)人與社會(huì)之間相互關(guān)系的行為規(guī)范的總和。”道德修養(yǎng)是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是道德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，良好的禮儀能體現(xiàn)人的'高尚的道德修養(yǎng)。從個(gè)人發(fā)展的角度來(lái)看，禮儀是一個(gè)人道德修養(yǎng)、氣質(zhì)風(fēng)度、文化素養(yǎng)等綜合素質(zhì)的反映。通過(guò)一個(gè)人在社會(huì)生活中對(duì)禮儀運(yùn)用的程度，可以察知其道德水準(zhǔn)。一個(gè)人有了道德修養(yǎng)，就會(huì)自動(dòng)指導(dǎo)自己的行為，自覺(jué)實(shí)施禮貌禮節(jié)，一個(gè)為人禮貌、尊重別人的大學(xué)生在就業(yè)以及工作后接人待物也會(huì)真誠(chéng)和藹。

　　3.2社交禮儀有助于大學(xué)生提高人際交往能力，建立良好的人際關(guān)系

　　人際交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力，包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。人際交往能力是個(gè)體能力結(jié)構(gòu)的重要組成部分，直接關(guān)系到個(gè)體的生存與發(fā)展、成功或失敗。大學(xué)生人際交往能力的提高，有助于協(xié)調(diào)自身與周圍人的關(guān)系，快樂(lè)融洽地完成大學(xué)學(xué)業(yè)，也為將來(lái)步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。馬克思說(shuō)過(guò)人是各種社會(huì)關(guān)系的總和。而任何社會(huì)的交際都離不開(kāi)社交禮儀，人類越進(jìn)步，社會(huì)化程度越高，人們就越需要社交禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活和人際關(guān)系。社交禮儀本身是一種特殊的語(yǔ)言，大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，憑借它去順利開(kāi)啟各種交際活動(dòng)的大門，建立和諧融洽的人際關(guān)系，實(shí)踐表明良好的人際交往有助于提高大學(xué)生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄壓抑和痛苦，減少孤獨(dú)、寂寞，這些都有益于大學(xué)生的身心健康，最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生不良情緒也能夠得到有效快速的排遣。

　　3.3社交禮儀有助于完善大學(xué)生個(gè)人形象，塑造就業(yè)形象

　　一個(gè)人的形象儀表，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的文明習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。作為大學(xué)生，在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中就應(yīng)該有意識(shí)地培養(yǎng)以及塑造自身形象，也為自己在未來(lái)就業(yè)求職道路上增加重要的競(jìng)爭(zhēng)砝碼。首先，要注意個(gè)人外在形象。大學(xué)生善于從日常生活做起，注意個(gè)人的服飾及其修飾，由于受其經(jīng)濟(jì)能力所限，大學(xué)生著裝不可能也不必要追求時(shí)尚高級(jí)，但是要把握整潔、大方、得體的總原則。其次，要注意適度的修飾，加上個(gè)人的舉止自然瀟灑、穩(wěn)重大方，談吐自然得體，待人真誠(chéng)、熱情、大方，那么大學(xué)生的風(fēng)度和魅力自然流露。

　　3.4社交禮儀有助于促進(jìn)大學(xué)生心理健康，提升就業(yè)心理

　　“禮儀教育可以豐富學(xué)生的內(nèi)心世界，幫助他們培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛(ài)、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格，增強(qiáng)克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)和承受挫折的能力。當(dāng)前，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻、競(jìng)爭(zhēng)激烈，給大學(xué)生的心理帶來(lái)一定的壓力，相當(dāng)部分大學(xué)生就業(yè)心理壓力過(guò)大，在就業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)了焦慮、抑郁、狂躁、自閉等不良心理。特別是就業(yè)過(guò)程中遭遇挫折后，其心理調(diào)適能力不足，往往造成大學(xué)生心理失衡。加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，促進(jìn)大學(xué)生們的身心健康，在學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用禮儀的理論知識(shí)，遵循自律敬人、寬容平等、真誠(chéng)交流、溝通互動(dòng)等交往原則，有助于提高大學(xué)生的自信心和自尊心，緩解內(nèi)心的不良情緒。同時(shí)有益于大學(xué)生身心健康，提高大學(xué)生心理調(diào)適能力，減少就業(yè)心理困惑和煩惱，增進(jìn)就業(yè)心理的健康。

　　3.5社交禮儀有助于提高大學(xué)生社會(huì)化，順利走入社會(huì)

社交禮儀的基本內(nèi)容2

　　1、真誠(chéng)尊重的原則

　　在與人交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。

　　真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人。

　　2、平等適度

　　適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕�。灰�謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。

　　3、自信自律

　　自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿信心，才能如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手；一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。

　　自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。

　　在社會(huì)交往過(guò)程中，在心中樹(shù)立起一種內(nèi)心的道德信念和行為修養(yǎng)準(zhǔn)則，以此來(lái)約束自己的行為，嚴(yán)以律己，實(shí)現(xiàn)自我教育，自我管理，擺正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負(fù)高傲。

　　4、信用寬容

　　信用即就講究信譽(yù)的原則。

　　守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說(shuō)到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。

　　寬容的.原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的境界，《大英百科全書》對(duì)“寬容”下了這樣一個(gè)定義：“寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍�！�

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