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保安規(guī)章制度

時間:2024-06-18 16:24:32 規(guī)章制度 我要投稿

保安規(guī)章制度

  在生活中,很多場合都離不了制度,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù)。到底應如何擬定制度呢?以下是小編為大家整理的保安規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

保安規(guī)章制度

保安規(guī)章制度1

  一、總則

  1、保安人員全面負責服務中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務任務。

  2、對在值勤區(qū)域內的不法侵害和災害事故,及時報告中心辦公室工作人員和當?shù)毓、消防等部門,采取措施控制事態(tài)擴大,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序。

  3、落實防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內的隱患,立即報告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。

  4、保安人員對值勤區(qū)域內發(fā)生的不法侵害行為應及時制止,對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理,支持和配合公安機關和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務。

  5、保安人員要嚴格在法律規(guī)定的范圍內開展保安服務工作,不準超越職責權限;嚴格履行崗位職責,在崗期內不準做與保安服務無關的事情。

  6、不準留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務中心。

  二、具體要求

  1、白天由2名保安負責服務中心的.安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負責服務中心的值班工作;

  2、值班時間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:00。

  3、保安人員要嚴格按照服務標準著保安制服,按規(guī)定配戴保安標志。

  4、嚴格按照時間交接班,值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。

  5、值班期間,認真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時通知服務中心領導。6、遵守服務中心內部的各項規(guī)章制度;愛護公物,對廳內及工作間內的辦公設備未經允許不得擅自動用。

  三、班長職責

  1、負責在每月1號上報保安人員值班表。

  2、負責廳內的照明、空調及門窗的定點開關(早晨上班前半小時打開,晚上下班后即關掉)。

  3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應及時組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。

  四、白天值班保安職責

  1、負責更換中心所有的飲水機水筒。

  2、在服務中心一樓值勤的保安人員負責接收當天的報紙及信件并送交辦公室。

  五、考核評定:

  1、考核內容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責情況。

  2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達標,如有進廳辦事人員及廳內工作人員投訴者,由保安公司調換保安員。

保安規(guī)章制度2

  1、熟悉掌握治安、消防業(yè)務知識;

  2、對出入人員進行查證,防止閑雜人員混入酒店;

  3、嚴格執(zhí)行酒店會客制度,凡是聯(lián)系工作、業(yè)務人員進入酒店必須按照會客程序操作;

  4、監(jiān)督員工佩戴證件,以及員工的考勤打卡;

  5、外來車輛登記工作;

  6、阻止危險物品進入酒店;

  7、嚴格執(zhí)行交制度,做好工作記錄;

  8、必要時為客人提供護送服務;

  9、維護大堂秩序良好,保證大堂幽雅環(huán)境;

  10、愛護保管酒店公共設施;

  11、當值期間不得用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子;

  12、注意跟蹤、詢問無明確目標人員的可疑人員,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時采取措施;

  13、協(xié)助調查處理投訴,并要注意禮貌;

  14、禮貌回答客人詢問,指點引路,攙扶老弱病殘人員;

  15、不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物;

  16、當值時不得聊天、吸煙、吃零食、打私人電話等與工作無關的事情,如有要事,要保安部當值負責人批準;

  17、檢查酒店要害部位,如*室、公共場所、緊急通道的安全情況,以及安全管理工作的落實情況;

  18、熟悉酒店應急程序,熟悉各樓面消防器材的分布,掌握滅火器的使用方法,遇到火災及時撲救并迅速上報;

  19、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的`事情;

  20、完成上級交辦的其他工作。

保安規(guī)章制度3

  一、保安隊員基本行為準則

  1、嚴格遵守本公司的各項規(guī)章制度。

  2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中,文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。違者罰款20元/次。

  3、應按時上、下班,嚴禁遲到或早退。違者按公司制度處罰。

  4、服從命令、聽從指揮,完成上級交給的任務。

  5、不準離崗、脫崗、互相串崗。有特殊情況需提前請假,違反者按曠工一天論處。

  6、不準利用工作之便無故刁難來客。

  7、不準利用工作之便動用業(yè)主財物。違者罰款50元/次

  8、禁止會客接友、打電話、看書看報等。

  9、嚴禁上班喝酒、睡覺等。

  二、保安隊工作管理制度

  1、儀容儀表

 。1)保安員上崗前不得飲酒,違者罰款50元/次;上崗時要求穿制服,衣冠整齊,佩戴內部治安工作證,直至下班為止,未按要求著裝的,罰款20元/次。

  (2)保安員上崗后要注意力集中,保持舉止端莊、迎賓有禮,處理問題時要妥善分析情節(jié)的輕重、果斷公平。

 。3)保安員不準留長頭發(fā)、胡子、長指甲,違者警告,限期改正。

  2、執(zhí)勤部分

 。1)當班保安接到醫(yī)療糾紛處理協(xié)調任務后,必需在兩分鐘內迅速到達現(xiàn)場,及時有效地采取措施,保證公司人員財產安全,控制事態(tài)發(fā)展,防止矛盾激化并根據(jù)現(xiàn)場情況及時增調安保人員。必要時向當?shù)毓膊块T報警。

 。2)安保人員在協(xié)調處理各種糾紛時,應從維護公司的利益出發(fā),講究說話方式和辦事方法,必須做到立場與公司保持一致,不得有損公司的利益。

  (3)遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班領導報告,值班人員擅自離崗者,按曠工一天論處。

  (4)上班不準打與業(yè)務無關的電話,非保安人員不得進入值班室,任何人不準工作場所會客。違者罰款20元/次。

 。5)當班人員必須按要求打掃工作場所衛(wèi)生,保持清潔、整齊,各類設備、物品無灰塵。違者警告,限期改正。

  3、外勤部分

 。1)保障消防通道、停車場秩序的良好,自行車、摩托車、汽車擺放整齊,如因亂停放而造成塞車,追究當班人的責任。

  (2)經常巡邏檢查,經常巡視重點位置,發(fā)現(xiàn)可疑的人要查問清楚,防止意外事故的發(fā)生。

  (3)大門依公司要求按時每天早上開,晚上關。

 。4)公司內嚴禁的士入內停留。

 。5)晚班當值保安,定時進行巡邏,檢查各處樓通道門是否按要求鎖好。

  4、遲到、早退,病、事假,曠工的處理

  (1)遲到、早退10分鐘內給予警告,超過30分鐘以上算曠工半天,曠工一天扣款50元。

  (2)休病假必須有指定醫(yī)院出具的疾病證明書。

 。3)請事假一天必須由領班批準,請假一天以上由部門領導批準,請假必須由本人以書面形式進行,不準別人代請或打電話請假。

  5、按時交接班,并詳細填寫值班記錄,領班每天必須詳細檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

  6、嚴格遵守保密制度。

  三、保安員日常管理制度

  1、保安部依據(jù)公司的《員工守則》對保安員進行管理,同時根據(jù)“嚴格培訓,嚴格管理”的要求,在實施具體管理時更應強調保安工作的重要性。

  2、保安員應“律人先律己”,如保安員違反公司紀律,一律從嚴處理。

  3、對保安員的日常管理和培訓工作由公共事業(yè)部物業(yè)主管負責,每月由公共事務部行政經理主持召開一次保安員會議,每周由主管主持召開周例會,傳達上級指示,研究解決問題,總結上階段工作,布置下階段任務,進行思想品德和業(yè)務知識培訓。

  四、保安崗位工作職責

  1、上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,做好上崗簽名。

  2、維護公共秩序,發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理并報告。

  3、維護交通秩序,指揮和疏導進出車輛。

  4、發(fā)現(xiàn)可疑人員應認真盤查,禁止閑雜無關人員入內。

  5、發(fā)現(xiàn)門崗附近垃圾及時打掃,保持工作環(huán)境的整潔

  6、建立崗位記事本,做好相關記錄。

  7、突發(fā)事件及時報告,處置妥當。

  五、保安員交接班制度保安員交接班應遵循下列規(guī)定:

  1、按時交接班,接班人員應提前20分鐘到達崗位、如接班人員有特殊情況未到達前,當班人員不準離開崗位。

  2、接班人員要詳細了解上一班的執(zhí)勤情況和當班應注意的事項。

  3、交班人員應將當班時發(fā)現(xiàn)的情況,發(fā)生的問題、處理情況及注意事項和接班人員交代清楚。

  4、當班人員發(fā)現(xiàn)的情況要及時處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢,接班人應協(xié)助完成。

  5、接班人員應注意檢查崗位范圍內的物品、設施和器械裝備等,發(fā)現(xiàn)異常情況應立即報告,必要時雙方簽名作證。

  6、交班人員應負責清理值班場地衛(wèi)生。

  六、保安隊學習與訓練制度

  要建設一支素質高、思想好、技術精的保安隊,必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的標準來管理自己,必須進行經常性職業(yè)道德、思想品質和業(yè)務技術等方面的培訓和教育,特制訂以下學習訓練管理計劃。

  1、把好擇優(yōu)錄用關,做到四優(yōu)先:黨員優(yōu)先,復退軍人優(yōu)先,隊長以上干部優(yōu)先,高中以上者優(yōu)先。

  2、隊員上崗前進行3天以上的集中訓練,做到五個不準上崗:思想不純不上崗,軍事動作不熟不上崗,情況不熟不上崗,認識不統(tǒng)一不上崗,對一般情況不會處理不準上崗。

  3、學習內容:

 。1)學法規(guī)、學治安管理條例。消防管理、交通管理,是必修課,其他內容包括:心理學、職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力。

 。2)學習技術。如擒拿格斗、軍體拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。

 。3)學制度。如規(guī)章制度,有關規(guī)定,隊員職責、紀律、獎懲等規(guī)定。

  4、學習目標:

  要達到一人多藝、一專多能。既適應公司的需要,又培養(yǎng)了技術人員,同時使保安員安心工作,把保安隊伍培養(yǎng)成公正廉潔高效的執(zhí)勤隊伍。

  七、保安隊工作程序

  1、監(jiān)控中心工作程序

 。1)上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊整潔,做好上崗簽名。

 。2)安保監(jiān)控,消防報警系統(tǒng)晝夜開通,設立24小時監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴密監(jiān)視業(yè)主單位安全狀況。

 。3)當班保安要密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄像。在大廳、客梯、樓面及要害部位發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施,并通知有關崗位上的安保人員,另行注意或詢問盤查,同時向安保部報告。

  (4)如發(fā)現(xiàn)火災或其它嚴重事態(tài),迅速起動報警裝置報警,并立即通知安保巡視和保衛(wèi)科及相關領導,同時快速趕赴出事現(xiàn)場,查明情況,協(xié)同有關人員處理各類問題。

 。5)與工作無關人員,不得擅自進入監(jiān)控室,工作聯(lián)系持介紹信應在有關領導的陪同下方可入內,并做好登記手續(xù)。

 。6)建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)異常情況,應記錄備案,做好交接班的口頭和書面匯報。

 。7)監(jiān)控中心人員必須保持充沛精力,以高度的責任感認真觀察,不得隨意向外人提供本項目點監(jiān)控點、消防設備等安保方面的詳細資料。

  2、門衛(wèi)、流動保安工作程序

 。1)上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔:做好上崗簽名。

  (2)精神飽滿,勤巡邏,勤觀察,勤思考,發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員阻止其人內。

 。3)維護公司公共及周邊區(qū)域的交通秩序,指揮和疏導進出車輛,引導要及時,手勢要規(guī)范。

 。4)建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)有異常情況,不論如何處理,都應有記錄。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。(5)發(fā)現(xiàn)垃圾及時請清潔員工打掃,保持工作環(huán)境的整潔。

  3、巡視工作要求

 。1)上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,做好上崗簽名。

 。2)巡視范圍包括主樓各層樓面、員工通道、等。

  (3)按責任路線巡視檢查,登樓至高,徒步下樓,呈S型巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。遇重大問題通知領班,巡視中嚴防“死角”。

 。4)巡視中應思想集中,通過“看、聽、聞、問”,發(fā)現(xiàn)問題及時向領班匯報。巡視時還得注意消防設施及器材。

 。5)巡視時對領導要主動打招呼問好,有禮貌地回答問詢,實行文明服務。

 。6)建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)有異常情況,應記錄備案。做好交換崗和交接班的口頭與書面匯報。

 。7)接到治安、火警報警,應及時趕到現(xiàn)場,了解情況,作出正確處理。

  車輛管理制度

  為了維護區(qū)域內交通秩序,根據(jù)交管部門的有關法規(guī),結合司的際情況,對來往車輛實行嚴格控管系統(tǒng)服務,堵疏結合的管理辦法。

  1、劃分停車區(qū)域,所有車輛均須駛入車庫或指定地點。

  2、巡邏護衛(wèi)要經常巡視車輛進入情況,指揮行使、停放、維護秩序,督促車輛辦完事后及時離開。

  3、進入停車場的機動車駕駛員,要服從保安員的指揮,按指定地點停放,自覺維護車輛秩序。

  4、摩托車、自行車一律停放指定地點,其他地方不得亂停亂放。

  5、建立崗位記事本,發(fā)現(xiàn)有異常情況,應記錄備案。做好交接崗和交接班的口頭與書面匯報。

  6、在有人出入的公共活動區(qū)域,設立禁止車輛停放的醒目標志,發(fā)現(xiàn)有車滯留,告知駕駛員立即開到指定地點停放。

  消防管理制度

  第一條加強消防宣傳,使公司員工充分認識防火的重要性,增強防火意識。

  第二條宣傳教育的.內容包括:消防規(guī)章制度、防火的重要性、防火先進事跡和案例等。

  第三條宣傳教育可采取印發(fā)消防資料、圖片,組織人員學習,請專人講解,實地模擬消防演練等。

  第四條義務消防的培訓工作由保安部具體負責,各部門協(xié)助進行。第五條保安部全體員工均為義務消防員,其他部門按人數(shù)比例培訓考核后定為公司義務消防員。

  第六條物業(yè)主管擬定培訓計劃,由保安部專案領班協(xié)助,定期、分批對公司員工進行消防培訓。

  第七條消防培訓的內容

  1.了解公司內消防要害重點部位,如財務室、車間、展廳等。

  2.了解公司內各種消防設施的情況,掌握滅火器的安全使用方法。

  3.掌握火災時撲救工作的知識和技能,以及自救知識和技能。

  4.組織觀看實地消防演練,進行現(xiàn)場模擬培訓。

  第八條培訓后,進行書面知識和實際操作技能考核,合格者發(fā)給證書,并評選優(yōu)秀者給予獎勵。

  第九條防火檢查是為了發(fā)現(xiàn)和消除火警隱患。本公司須切實消防措施,預防火災事故。第十條防火檢查類別

  1.保安人員巡視檢查。發(fā)現(xiàn)隱患后要及時指出并加以處理。

  2.各部門人員分級檢查。第一級是班組人員每日自查;第二級是部門主管重點檢查;第三級是部門經理組織人員全面檢查或獨自進行抽查。

  第十一條防火檢查的內容

  1.員工對防火安全的意識和重視程度。

  2.各部門安全防火規(guī)章制度、操作、防火設備。

  3.各部人員按安全防火程序進行操作。

  4.各種設備、物品(尤其是易燃)的存放是否符合防火的安全要求。

  第十二條公司員工一旦發(fā)現(xiàn)失火,并能自己撲滅時,應根據(jù)火情的性質,就近使用水或滅火器村進行撲救。

  第十三條火勢較大,在場人員又不懂撲火方法時,應立刻通知就近其他人員或巡查的保安員滅火。

  第十四條消防給水系統(tǒng)需大規(guī)模停水維修時,必須經公安消防部門批準。

  防火責任制

  1、總則

  “三級安全、消防檢查”制度是防止企業(yè)案件及災害事故發(fā)生的有效保障,同時也體現(xiàn)出安全保衛(wèi)責任制層層落實、人人有責的精神。

  2、“三級安全,消防檢查”

 、佟叭壈踩罊z查”是指企業(yè)內部的安全消防各級人員負責完成,即:第一級是企業(yè)月、季、年全面檢查;第二級是部門或單位周檢查;第三級是班、組日檢查。

 、凇叭壈踩,消防檢查”制度的執(zhí)行可以發(fā)現(xiàn)并及時整改、堵塞隱患和漏洞,具體要求如下:(1)月、季、年度檢查。

  A保安部、工程部對各部、室單位進行月、季、年全面安全消防大檢查,主要是針對各部門或重點部位落實安全、消防規(guī)章制度,以及員工的安全知識掌握等情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

  B保安部、工程部查出的隱患、漏洞、制度不落實等問題,應下發(fā)《安全、消防隱患通知書》,并責令限期改正。凡因檢查不到位而未發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題只是口頭提出,造成上級單位或公安、消防等機關在抽查時指出新的問題或同樣問題,保安部和工程部應承擔部分責任。

  C保安部、工程部應對每次檢查寫出書面報告(包括擬采取的安全整改措施),上報公司主管領導,以使領導掌握安全工作狀況。

 。2)部門或單位周檢查。

  A每周要對所轄的區(qū)域、部位進行檢查。對查出的隱患要立即督促整改并做好記錄。

  B部門對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題無力解決時,應速報公司主管領導和有關部門給予解決,一時難以解決的,部門應采取臨時安全保障措施,嚴防發(fā)生問題。

  C凡因失職或不負責任而沒有檢查到位或根本沒有進行檢查的,或在安全保衛(wèi)工作中做得很好,長年未發(fā)生各類案件事故的,根據(jù)安全獎懲制度對部門給予表彰獎勵或處罰。

 。3)班、組日檢查

  A各班、組成員應于每日上下班前對照所按崗位或下交崗位的安全消防進行交接班工作,發(fā)現(xiàn)有違反安全、消防規(guī)定的,應立即整改,并做好記錄。

  B對各班、組長要在每日上、下班前,負責檢查自己所管轄的班、組和區(qū)域內的安全消防是否符合規(guī)定要求;檢查交、接班記錄,各種登記冊等,并教育員工遵守安全規(guī)范。

  C各班、組成員要對班、組長負責;班、組長要對主管負責;主管要對部門經理負責;部門經理要對公司負責;凡未按要求進行檢查或草草檢查應付差事而造成事故要予以處罰。安全工作做得好,常年未發(fā)生案件、事故,表現(xiàn)突出的班、組或員工,則予以獎勵。

  突發(fā)事件處理制度

  1、遇有突發(fā)事故發(fā)生,所有員工必須服從業(yè)主方有關領導的指揮調遣。

  2、一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪分子及活動,應立即報告保安部。

  3、發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)事件,應立即報告有關負責人員,同時保護好現(xiàn)場,除緊急搶救外,應當撥打110電話,無關人員不得進人現(xiàn)場,。

  4、當治安管理部門、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關員工應積極配合,正確提供情況。

  5、發(fā)生火警火災時,工作人員除立即報告消防中心外,應馬上采取有效措施先行撲救火災,撲救完畢保護好現(xiàn)場,待有關部門檢查完畢后方可整理事發(fā)現(xiàn)場。

  6、突發(fā)事件的處理程序

  火災處理程序:

  (1)接到或發(fā)現(xiàn)火警時,立即撥打119并向服務中心報告。

 。2)安全交通部主任接到火警通知后,立即到現(xiàn)場指揮滅火救災工作。

 。3)指派一名主任協(xié)同管理人員負責樓內住戶的疏散工作。

 。4)信息中心立即通知有關人員到指揮部集結待命。

 。5)保安人員立即控制大門的出入口,對所有的人員只準出,不準入。

 。6)通知工程部變電室斷電,啟動備用消防電源。

  (7)通知空調機房,關閉空調系統(tǒng),開啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風機。

  (8)通知水泵房,隨時準備啟動加壓水泵。

 。9)消防隊到達后配合其工作。

 。10)通知有關工程人員將消防系統(tǒng)恢復正常。

 。11)對爆炸物及可疑爆炸物的處理:

 。12)保安人員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時,要立即向隊長及服務中心報告,并留守現(xiàn)場,防止任何人再接觸可疑物。

  (13)保安隊長立即組織人員趕到現(xiàn)場,向有關人員了解情況,當初步確認可疑物品為爆炸物件,立即對附近區(qū)域的人員進行疏散,并設置臨時警戒線,任何人員不得擅自入內。

 。14)立即向公安機關報案,并向公司領導通報。

 。15)對附近區(qū)域進行全面搜尋,以消除隱患。

  (16)待公安人員到現(xiàn)場后,協(xié)助公安人員排除爆炸物隱患,并進行調查。

 。17)如果爆炸已經發(fā)生,保安人員要立即趕到現(xiàn)場撲救火災,協(xié)助搶救,運轉傷員,穩(wěn)定客人情緒,保護好現(xiàn)場,安置疏散人員。接報刑事案件的處理:

 。18)接報人員首先要問清報案單位、報案人姓名,并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品,做好現(xiàn)場保護。

 。19)向公安機關報案,等待警車到達現(xiàn)場。

 。20)將報案情況向主管領導及服務中心通報。

  (21)保安人員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進行保護,勸阻、疏散圍觀人員,對現(xiàn)場及外圍人員進行觀察,并記錄在心。

 。22)對焚物現(xiàn)場要迅速組織人員撲救,并最大限度的將現(xiàn)場保護完好。

  (23)配合公安機關人員向當事人員及現(xiàn)場有關人員了解案情。

  (24)受傷人員的傷勢在向公安機關請示后,及時送往醫(yī)院救護。

 。25)向警方介紹情況并協(xié)助破案。接報治安事件的處理:

 。26)接到斗毆、流氓、暴力事件報案后時,要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器,立即向派出所報案。

  (27)通報有關領導及服務中心,并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群。

  (28)協(xié)助公安機關制止雙方的過激行為,分別將雙方帶到保安部,進一步了解情況,做好筆錄,并提出對事件的處理意見。

 。29)派人清查損壞物品的數(shù)量。對精神不正;蛐钜怍[事人員的處理:

 。30)如發(fā)現(xiàn)可疑人員時,要采取觀察、交談等方式探明來人是否有精神病、呆傻或出丑鬧事的跡象。

 。31)通過勸說、誘導或強制等方法,制止或制服來人,以免事態(tài)擴大出口,造成不良影響。

 。32)迅速將來人帶到保安部門,查明來人身份、來意、工作單位及住址,并勸阻其離開本區(qū)域。停電處理程序:

 。33)保安人員發(fā)現(xiàn)或接報停電時,立即通知服務中心。

 。34)由服務中心指派保安、工程人員到現(xiàn)場保護、檢查系統(tǒng),若屬供電局責任,立即聯(lián)系。

 。35)若屬服務中心維修范圍立即搶修。

 。36)供電正常后,報告服務中心。

  財物失竊處理辦法

  第一條發(fā)生財物失竊事件后,有關人員必須在第一時間到達現(xiàn)場,查看該房門是否有明顯損壞或被硬物撬開的跡象。

  第二條開門進入房間后,必須查看房內之物是否凌亂。

  第三條檢查物品是無有明顯被移動的痕跡。

  第四條不可移動現(xiàn)場擺設、觸摸任何物件,并用照相機拍攝現(xiàn)場。

  第五條第六條及時封鎖現(xiàn)場,不準任何人進入。

  第六條觀察有無形跡可疑人員進入,記錄被盜竊物品價值、盜竊時間等等。

  第七條執(zhí)法人員到達現(xiàn)場后,應主動協(xié)助其工作,為執(zhí)法人員提供資料影印副本,以做好內部調查。

  第八條對所涉及的各部門人員進行調查并錄取口供,同時對重點部位和個人進行嚴密調查。

  人員考核制度

  一、績效考評的原則

  1、公正客觀的原則。

  2、全面的原則。

  3、準確的原則。

  4、節(jié)約的原則。

  5、及時的原則。

  6、便于操作的原則。

  二、工作績效的四個主要衡量標準

  1、工作行為

  2、工作成果

  3、工作能力

  4、工作態(tài)度

  三、如何設置績效考評項目

  1、現(xiàn)行績效考評項目設置的缺點如下;(1)考證項目難以設置齊全;(2)和公司的要求難吻合;

  2、操作規(guī)程是最主要的績效考評依據(jù)(對操作層員工)

  3、將員工分為管理層和操作層,分別加以考評。

  4、以客觀記錄為唯一依據(jù)(注重原始證據(jù))。

  5、主觀考評均應以客觀結果作為判斷依據(jù)。

  四、績效考評體系

  1、操作規(guī)程是唯一的考評依據(jù)。

  2、考評結果與工資、獎金掛鉤。

  3、考評結果與行政獎罰掛鉤。

  4、考評結果與晉升、調職、降級掛鉤。

  五、績效考評體系的構成

  1、操作層員工(操作層員工是指管理處各部門班組長以下員工及物業(yè)管理公司機關各部門具體辦事人員)的績效考評工作由日檢、周檢、抽檢、內審、管理評審構成。

  2、非操作層員工的績效考評由周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審構成。

  3、日檢、周檢、月檢、抽檢、內審、管理評審的考評過程相對獨立,分數(shù)互不影響,互不制約。

  六、考評方法

  1、日檢

  保安隊長每天不定時對操作層員工的當天工作進行綜合評分,并將考評結果于下班前記錄在部門工作日檢表中。

  2、周檢

 。1)考評與被考評關系為:

  A、部門主管對操作層員工。

  B、部門主管對部門班組長。

  C、管理處經理對部門主管。

  D、公司機關部門經理對公司部門員工。

  E、分管副總經理對公司機關部門經理。

  F、分管副總經理地管理處經理。

 。2)考評人員每周末對被考評員工工作進行綜合評分,并將考評結果記錄在部門工作周檢表中。

  3、月檢

  (1)考評與被考評關系為:

  A、管理處經理對操作層員工。

  B、管理處經理對部門班組長。

  C、分管副總經理對管理處部門主管。

  D、分管副總經理對管理處部門主管。

  E、總經理對公司機關部門經理及管理處經理。

  (2)考評人員每月末對被考評員工工作進行綜合評分,并將考評結果記錄在部門工作月檢表中。

 。3)每月考評分數(shù)由部門負責人向員工公布,員工如有異議可申請行政復議。

  4、抽檢

  品質部每月不定期對某些部門的某些崗位進行抽檢,并將抽檢結果記錄在工作檢查表中。抽檢實行輪流抽檢方式,原則上每個部門半年之內均抽檢不少于1次,抽檢1次以上的取抽檢的平均分數(shù)作為抽檢分數(shù)。

  5、內審

  品質部每半年對公司及管理處進行一次全面的工作質量內部審核,并編制內部質量審核報告書。

  6、管理評審

  由總經理對公司每年度的管理狀況進行綜合性管理評審。一般情況下每年1次,特殊情況下進行追加評審。

  七、績效考評工作的審核

  原則上實行兩級考核制度,即由被考評員工的直接上司進行初審,間接上司進行審核。

保安規(guī)章制度4

  一、 愛崗敬業(yè)、服從管理,聽從指揮。保安人員必須服從上級領導和部門經理、的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開除。

  二、 穿工作制服戴工號牌上崗,且衣著整潔大方。

  三、 嚴禁衣冠不整,穿拖鞋進入酒店。

  四、 不遲到、早退、不曠工、不礦會,不擅自脫崗,不睡崗。

  五、 上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。

  六、 嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

  七、 手機必須處于24小時開機狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內趕到。

  八、 消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊。

  九、 辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。

  十一、調休請假者必須持請假條,請假一天由主管批準,兩天以上由經理簽字同意后方可,否則按曠工處理。

  十二、值班人員必須嚴格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊,嚴禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應及時整理。

  十三、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的.直屬上級不在場,又必須解決時,可向上級主管、經理、值班經理請示或反映。

  十四、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經理反映。

  十五、不得對上級安排的任務無顧拖延拒絕或終止完成。

  十六、嚴禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當月工資并開除。

  本著對酒店負責、對工作負責,為搞好保安部的日常管理,對違反以上規(guī)章制度的員工視情況實施5——100元的經濟處罰,情況嚴重者予以開除。

xx五星酒店保安部

  xx年xx月xx8日

保安規(guī)章制度5

  1、交接崗制度:

 。1)崗位交接內容:檢查器械是否完好,當班記錄是否齊全,有無待處理事項,車場崗車輛數(shù)量與登記是否相符和完好等。交接崗應做到“上清,下接”。

 。2)崗位責任落實到人,責任劃分實行簽字責任制。接班人員按照崗位交接內容交接完畢后,確認崗位情況無異常后,及時向當班班長匯報交接情況并簽字;交班人員交接完畢后,需接班人員簽字后方可正式下崗,交接完畢。

 。3)交接崗程序:接崗人員行齊步至交崗人員三步的距離,向下崗人員行舉手禮,下崗人員應當還禮,禮畢后,兩人同時右跨一步,向前三步,立正,向后轉體,再同時左跨一步,下崗人員向上崗人員敬禮,上崗人員應當還禮,禮畢后進行崗位交接,交接時嚴格按照崗位交接內容進行,做到“上清,下接”。

  2、交接班制度:

 。1)上班前準備工作:接崗前1個小時開始準備,內容包括:

  a、起床整理內務、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。

  b、接班前20分鐘在班長的帶領下到達打卡點打卡。

  c、由班長統(tǒng)一集合整隊。

  d、整隊報數(shù)

  e、整理著裝(帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等)

  f、明確崗位

  g、抽查崗位職責

  i、針對前一天的工作情況提出具體上崗要求。

 。2)下班前準備工作:下崗前15分鐘,各崗位應檢查崗位物品的`使用情況,整理好崗位情況記錄及未完事宜并簽字,無異常情況的,向當班班長匯報'

保安規(guī)章制度6

  一、愛崗敬業(yè)、服從管理,聽從指揮。保安人員必須服從上級領導和部門經理、主管的管理,否則給予書面警告,屢教不改者開除。

  二、穿工作制服戴工號牌上崗,且衣著整潔大方。

  三、嚴禁衣冠不整,穿拖鞋進入酒店。

  四、不遲到、早退、不曠工、不礦會,不擅自脫崗,不睡崗。

  五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。

  六、嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

  七、手機必須處于24小時開機狀態(tài),突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內趕到。

  八、消控室必須保持衛(wèi)生干凈,物品擺放整齊。

  九、辭職者必須履行辭職手續(xù),即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。

  十、調休請假者必須持請假條,請假一天由主管批準,兩天以上由經理簽字同意后方可,否則按曠工處理。

  十一、值班人員必須嚴格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊,嚴禁自行車、摩托車亂放,如有亂放應及時整理。

  十二、在工作中出現(xiàn)意外情況,自己的直屬上級不在場,又必須解決時,可向上級主管、經理、值班經理請示或反映。

  十三、夜值班人員必須保持高度警惕,并做好記錄,如遇突發(fā)事件立即向值班經理反映。

  十四、不得對上級安排的任務無顧拖延拒絕或終止完成。

  十五、嚴禁保安員酗酒、鬧事,否則扣除當月工資并開除。

  本著對酒店負責、對工作負責,為搞好保安部的日常管理,對違反以上規(guī)章制度的'員工視情況實施5——100元的經濟處罰,情況嚴重者予以開除。

保安規(guī)章制度7

  物業(yè)公司保安部規(guī)章制度

  1.0目的

  確定物業(yè)公司各管理處保安部內部制度、規(guī)范部門建設、確立員工言行規(guī)范。

  2.0適用范圍

  物業(yè)公司各管理處保安部

  3.0制度

  3.1保安員文明規(guī)范

  3.1.1著裝規(guī)定

  a保安人員在工作、執(zhí)勤和上課時,必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝。

  b著裝時,應扣好衣扣,結上領帶,戴正帽子,戴正工作證,穿黑皮鞋,扎緊武裝帶。

  c不得穿制服外出小區(qū),不得在業(yè)余時間穿制服外出,不得冬夏制服混穿。

  d保安員著制服時,要經常保持干凈整潔。

  3.1.2儀表、頭發(fā)、指甲經常修剪,保持整潔,男保安員不準留大包頭、大鬢角、不準蓄胡須;女保安員不得留長發(fā),保安員當班不得佩帶個人飾品。

  3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿勢,身體的任何部位不得依靠建筑物、樹木、汽車等。

  3.1.4語言:執(zhí)勤時遇到客人要讓道、微笑、問好。常用語:您好!請!謝謝合作!對不起!不用謝等。

  3.1.5紀律:有自我約束力,不違章、不違法;服從領導分配指揮;嚴格遵守考勤制度,不遲到,不早退,不擅自替換班;在小區(qū)內不準酗酒,工作時間不準抽煙;按崗位要求進行工作,嚴禁飲酒后上崗,在崗時嚴禁嘻笑、打逗、聊天、睡崗、脫崗、空崗、串崗。

  3.1.6工作態(tài)度:端正穩(wěn)重,盡職盡責;處理問題要有耐心、不急躁;當小區(qū)業(yè)主、員工生命、財產安全受到威脅或可能受到損失時,要機智、靈活、妥善地采取應急措施,全力保護業(yè)主、員工生命、財產的安全。

  3.2值班制度

  3.2.1保安部實行24小時分時段輪流值班。

  3.2.2保安部各班每星期五將值班班次安排于《保安部_____班班表》上。

  3.2.3未經保安部助理批準,任何人不得隨意換崗、調班。

  3.3交接班制度

  3.3.1必須在崗位上交接班,接班人員提前10分鐘到達崗位,嚴格交接手續(xù),即交裝備、交情況、填寫《值班記錄》本,將工作環(huán)境打掃干凈。

  3.3.2交班人員等接班人員驗收后才能下班,驗收發(fā)現(xiàn)問題由交班人員承擔。交班時接班人未到不準擅自下班,必須經領導批準有人接班方可離崗。

  3.4保安部請示報告制度

  3.4.1各崗位發(fā)現(xiàn)的異常情況,應隨時向當班班長報告,緊急情況下可以越級向保安部助理及公司領導報告。

  3.4.2發(fā)生事故、發(fā)現(xiàn)重大情況應立即向保安部助理和公司領導報告。

  3.4.3凡超過本級權限,無把握解決或按規(guī)定要請示報告的問題要一事一報。

  3.4.4凡屬各班的工作,思想狀況等應隨時向助理作專題報告。

  3.4.5報告應及時、準確、實事求是,對于報告的問題主管領導應及時處理。

  3.4.6匯報通常以口頭形式逐級匯報,必要時以書面形式報告。

  3.5裝備管理規(guī)定

  3.5.1保安員的工作配置包括:通訊器材、保安器械等重要裝備,為了加強管理,特作如下規(guī)定:

  a所有的裝備由助理或助理指定人員到庫房領取,并在《裝備領用登記表》記錄。

  b辭職,辭退的'員工,必須在當日內將裝備,服裝交庫房,遺失項目將按百分之百賠償。

  c凡在工作中損壞的,須憑報告由保安部助理批準換領或作相應賠償。

  d凡遺失的按百分之百賠償,憑報告經批準領取。

  e保安部助理每月對各種裝備進行一次檢查和維護,檢查結果記錄在《綜合檢查記錄》 。

  f使用裝備器材者要愛護裝備,如不是因公損壞,照價賠償,并給予嚴肅處理。

  3.6請銷假制度

  3.6.1請假均須填寫《請銷假條》 。

  3.6.2住勤隊員工作之余的外出假,8小時內由班長審批,請假24小時內由助理審批,48小時內由管理處主任審批

  3.6.3請假三天以上(含三天)由公司經理批準。

  3.6.4因請假所缺工作崗位應有保安部安排人員替補,并扣請假人在請假期間的工資等。

  3.6.5請假期滿應按時歸隊,及時到部門報到銷假,并報告班長,接受執(zhí)勤任務。

  3.7內務制度

  3.7.1保安員宿舍內務要整潔,美觀,統(tǒng)一。

  3.7.2保安員的床鋪必須統(tǒng)一擺設。被子、大衣等床上用品必須保持干凈整潔,擺放整齊。

  3.7.3床下按規(guī)定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何雜物。

  3.7.4保安員的制服、帽子、皮帶等保安裝備必須統(tǒng)一,集中有序地按規(guī)定擺放,不得隨意亂放。

  3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安員物品,未經批準,不得私自放置。

  3.7.6每周由保安助理負責組織班長巡查內務情況,并作出記錄《保安內務檢查記錄表》作為保安員每月考評項目之一。

  3.7.8不允許在休息室會客,不準留客于宿舍。

  3.7.9對違反上述規(guī)定者,按《保安部獎懲細則》內的相關規(guī)定處理。

  4.0相關記錄

  4.1《值班記錄》

  4.2《裝備領用登記表》

  4.3《請銷假條》

  4.4《保安內務檢查記錄表》

  4.5《保安部_____班班表》

  4.6《綜合檢查記錄》

  5.0附錄

  《保安部獎懲細則》

保安規(guī)章制度8

  一、隊長職責

  1、履行好公司與客戶單位簽訂的保安隊服務合同,積極組織保安隊員,全面深入地做好責任區(qū)的安全防范工作;

  2、努力搞好保安隊的行政管理工作和基層業(yè)務建設,及時傳達貫徹公司和學院保衛(wèi)處的工作指令;

  3、做好隊員的思想政治工作,組織隊員進行法制,職業(yè)道德教育及相關知識和技能的培訓,提高素質與業(yè)務能力;

  4、督促、檢查隊員工作紀律情況,布署執(zhí)勤任務、做好隊員的考核,考勤工作及填好各種數(shù)據(jù)報表;

  5、以身作則,做出榜樣,對工作認真負責,關心愛護幫助隊員、搞好全隊團結、積極完成各項任務;

  6、完成領導交辦的其他任務。

  二、副隊長職責

  1、帶領保安隊員認真執(zhí)行學校保衛(wèi)處有關保安服務管理規(guī)章制度;

  2、嚴格要求保安隊員遵紀守法,努力工作,履行職責、帶領、督促保安隊員積極完成各項日常執(zhí)勤任務;

  3、合理安排好工作,及時協(xié)調工作中的各種問題,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,并協(xié)助領導解決好問題;

  4、組織隊員開展安全思想教育學習,不斷提高業(yè)務技能,同時開展健康文明向上的文體活動,保持良好的精神風貌;

  5、管理全班的裝備及用具,帶領全班保安隊員愛護裝備,嚴格遵守使用規(guī)定;

  6、堅持工作匯報制度,定期和不定期向分管中隊長(大隊長)匯報保安隊的思想動態(tài),工作表現(xiàn)和生活情況,并協(xié)助好隊長處理日常勤務工作。

  三、保安隊員職責

  1、保安隊員必須遵紀守法、恪盡職守、熟悉業(yè)務、掌握技能、文明值勤、熱情服務、誠信做人、愛崗敬業(yè);

  2、嚴格履行同客戶單位簽訂的保安合同,努力完成各項保安工作任務,切實保障客戶單位安全;

  3、嚴格遵守公司和客戶單位的各項規(guī)章制度,服從命令,聽從指揮,堅守崗位,提高警惕,盡職盡責;

  4、保安隊員要努力學習政治,業(yè)務技能等各方面相關知識,發(fā)揚艱苦奮斗、不畏艱難的精神,樹立工作的光榮感、責任感;

  5、保安隊在執(zhí)勤時,應著公司統(tǒng)一的服裝,佩戴值勤標志,做到文明執(zhí)勤,禮貌待人,堅持原則,實事求是,既要敢于管理,又要善于管理;

  6、對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內的刑事案件和治安災害故事,及時報告公安機關和客戶單位,并采取措施保護好案發(fā)現(xiàn)場,協(xié)助公安機關維護發(fā)案現(xiàn)場秩序;

  7、落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施,發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內的治安隱患,立即報告客戶單位和公安機關主管部門,并協(xié)助予以處置;

  8、保安員要嚴格保守客戶單位的安防機密,保護客戶單位的安全。

  四、崗位職責

  1 、門衛(wèi)職責

  (1)、、執(zhí)勤中的對出入學校的外來人員進行嚴格的檢查登記,嚴禁無關人員進入;

  (2)、、對出入學校的車輛、物資進行檢查,嚴禁易燃,易爆等危險物品進入學校;

  (3)、疏導出入車輛和行人,清理門衛(wèi)責任區(qū)內的無關人員,保證進出車輛暢通,人員出入有序無阻;

  (4)、、做好崗位執(zhí)勤工作;

  (5)、提高警惕,在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑物,尤其是犯罪線索要及時報告公安、保衛(wèi)部門,并主動配合工作;

  (6)、認真搞好值班室內、外衛(wèi)生。

  2、巡邏職責

  (1)、維護學校區(qū)域內和保護目標周圍的治安秩序;

  (2)、巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛,對其進行詢問,對有作案嫌疑的,送交公安機關或保衛(wèi)部門處理;

  (3)、對正在發(fā)生的不法侵害行為,應采取相應措施,予以制止,將不法行為人送交公安機關或保衛(wèi)部門處理;

  (4)、檢查發(fā)現(xiàn)報告并及時消除各種不安全隱患,如發(fā)現(xiàn)異常情況,立即采取有效措施處理;

  (5)、保護好不法侵害案件或災害事故現(xiàn)場,應及時報告公安機關,并協(xié)助處理;

  (6)、平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件。

  五、監(jiān)控職責

  按規(guī)定操作使用監(jiān)控、維護器材,發(fā)現(xiàn)設備故障要立即通知值班保安員加強防范。

  1、24小時嚴密監(jiān)控學院區(qū)域內的各種可疑情況或安全隱患,及時通知當班保安人員處理,并向隊長匯報有關情況;

  2、要認真仔細地記錄當班的監(jiān)控情況,嚴格執(zhí)行交接班制度;

  3、負責接聽學校內各種警情電話,并立即通知值班隊長及時處理。

  六、行政辦公樓崗位職責

  1、著裝要求規(guī)范整齊,注意儀容儀表,站姿威武,坐姿端正;

  2、熱情禮貌接待來訪人員,仔細詢問并填寫好來訪登記;

  3、維護好行政樓前的車輛停放秩序,保持車輛暢通,人員出入有序;

  4、攜帶物品外出,必須登記,并憑保衛(wèi)部門出具的相關證明方可放行;

  5、辦公人員下班后,保安員必須檢查每層樓的.門窗,水電是否關好,排除安全隱患,并作好相關記錄。

  七、執(zhí)勤職責

  1、保安員勤務通常分常規(guī)性勤務和臨時性勤務。常規(guī)性勤務是負責學院的日常勤務工作,臨時性勤務是學院根據(jù)需要臨時安排的勤務工作;

  2、保安員在執(zhí)勤時要聽從指揮,服從命令;

  3、執(zhí)勤時按規(guī)定著裝,保持容貌嚴整,舉止端正,并攜帶好防衛(wèi)器械;

  4、執(zhí)勤時,要堅守崗位,履行職責,嚴格遵守紀律和崗位操作規(guī)程;

  5、執(zhí)勤時要保持高度警惕,熟悉各種緊急情況的處理預案;

  6、執(zhí)勤時,必須分工明確,責任到人,團結協(xié)作,圓滿完成工作任務。

  八、上崗操作交接制度

  1、提前15分鐘到達執(zhí)勤崗位,按規(guī)定交接對班,并作好值班記錄;

  2、班長對上崗人員按要求逐一檢查,強調工作紀律;

  3、交接班時,交班和接班人員要互相敬禮;

  4、交接班時,如有遺留事項,必須妥善處理,并作好記載,告之接班人員。

  九、請銷假備勤制度

  1、隊長因事外出,3小時內需向副隊長請假,6小時內需向保衛(wèi)處長請假,除特殊情況,一般不得延假,若延假,歸隊時需作出書面說明;

  2、事假不得超過3天,病假視情況而定,喪假7天,婚假5天;

  3、請長假需提前3天,提出書面申請,由隊長審批,方可離隊;

  4、請假人員,請銷假必須填寫《請銷假記錄本》,由隊長批準;

  5、為了有效的應付處置突發(fā)事件,控防事態(tài)發(fā)展,每天各班必須安排一定的備勤人員值班;

  6、備勤人員必須按時到崗備勤,不得無故缺勤,若有事需要離開,需有班長批準;

  7、如遇突發(fā)事件,接警后,必須第一時間趕到案發(fā)現(xiàn)場處置;

  8、完成領導交辦的其他事情。

  十、訓練學習制度

  為了提高隊伍的戰(zhàn)斗力,凝聚力,增強隊員的業(yè)務技能水平,組織紀律觀念,培養(yǎng)隊員的責任感。

  1、每日定期組織訓練和學習法律常識,公司和客戶單位的相關管理制度;

  2、訓練和學習納入隊員考核評比,無故不得請假;遲到,早退,有事需請假,經班長批準,方可離開;

  3、訓練和學習的過程中,必須聽從班隊長和教官的安排;

  4、隊員必須在規(guī)定的時間內完成訓練和學習任務,每月評比3-5名訓練學習標兵;

  5、隊員在訓練和學習前,必須按要求作好相關準備。

  十一、處置突發(fā)事件原則

  突發(fā)事件指:發(fā)生在執(zhí)勤范圍內的搶劫、竊、兇案、爆炸、火災、車禍、顧客急病或受傷,及交通事故等。

  1、快速反應原則:保安班隊在接警后做到聞警而動,快速反應在5-10分鐘之內趕到現(xiàn)場,及時向公安機關和學院保衛(wèi)部門報告,并保護好事發(fā)現(xiàn)場;

  2、服從命令原則:全體參戰(zhàn)保安人員要服從統(tǒng)一指揮,聽從公安機關和學院保衛(wèi)部門負責人的命令;

  3、分工協(xié)作原則:保安員處理突發(fā)事件時,要團結一致,即有分工又有協(xié)作,形成合力,盡快控制現(xiàn)場局面;

  4 、奮力拼搏原則:保安員在處理突發(fā)事件時,需履行職責,發(fā)揚無私無畏和頑強拼搏精神,敢于同違法犯罪嫌疑人和治安災害事故作斗爭;

  5 、靈活處理原則:保安員在處理突發(fā)事件時,要因地制宜,一句客觀事件的變化,靈活處理有可能引發(fā)的其他突發(fā)事件;

  6、善始善終原則:保安員在處理突發(fā)事件時,要堅守崗位,直至事件處理結束之后再收隊。

  十二、寢室內務管理制度

  為了營造一個清潔,文明的寢室,讓大家擁有一個整潔,舒適,健康的生活環(huán)境,特制定如下制度,規(guī)范寢室內務衛(wèi)生管理。

  1、寢室成員輪流值日,打掃寢室衛(wèi)生,值日生早7:30必須打掃干凈寢室衛(wèi)生,包括打掃,抹窗,拖地,寢室內無灰塵,雜物視為打掃干凈;

  2、寢室成員必須把自己的被子、鞋子、行李等生活物品擺放整齊有序;

  3、、寢室成員不得亂丟垃圾,如有吸煙人員,必須自備煙缸,不得亂彈煙灰、煙頭等;

  4、寢室成員必須勤洗澡,勤洗衣物、被單、床單、鞋襪;

  5、不準隨地吐痰,影響他人身體健康;

  6、除公共物品外,使用他人物品時,必須先征得他人的同意,才能使用。臉盆、桶、洗發(fā)水、洗衣粉等生活必備品,必須人人自備;

  7、按時就寢、起床,保證睡眠時間。不允許在寢室內不大聲喧嘩,影響他人休息;

  8、團結一致,齊心協(xié)力,全體寢室成員努力爭創(chuàng)文明寢室。

  十三、保安隊公用財產保管使用制度

  1、公司和學校保衛(wèi)處發(fā)放的公用財產需登記造冊,安排專門人員負責保管;

  2 、隊員領取公用財產必須登記,由班長審核,隊長批準;

  3、公用財產必須是在上班期間使用,不得私自挪用;

  4、故意損壞公用財產,加倍賠償,遺失需照價賠償。

  十四、隊伍會議制度

  1、每月召開隊長會議1次,全體隊員大會1次,如有特殊情況另行通知;

  2、例會時間不得無故遲到、早退、缺席;

  3、會議召開由隊長主持,安排專人負責會議記錄;

  4、會議召開具體形式為總結上期工作,布署安排下期工作。

  十五、獎、懲考核辦法

  為了規(guī)范隊伍管理,加強隊伍的紀律性,堅持從嚴治隊的方針,加強對全體保安隊員進行職業(yè)道德,職業(yè)責任和職業(yè)紀律的教育,樹立高度的政策法制觀念,組織紀律觀念和群眾觀念,為了建設一支賞罰分明,紀律嚴明,素質過硬,保障有力的準軍事化保安隊伍,特制定如下獎懲考核記分辦法:

  〈一〉獎勵

  獎勵的目的在于激發(fā)廣大保安隊員的工作積極性和主動性,發(fā)揚不怕艱難困苦。不怕流血犧牲的無私無畏精神,為維護學院利益和治安秩序。努力完成各項工作任務。

  (1)、堅守崗位,模范執(zhí)行紀律,文明執(zhí)勤,文明管理,優(yōu)質服務,埋頭苦干,廉潔奉公,成績顯著者;

  (2)、工作積極主動,能及時發(fā)現(xiàn)和制止各種刑事,治安案件,災難事故,消防事故,使學院和師生免遭損失,成績顯著者;

  (3)、工作中認真負責,善于思考,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,提出合理建議,并采取有效措施處置;

  (4)、工作中遇到犯罪嫌疑人挺身而出,勇于斗爭,不懼危險,克敵制勝,表現(xiàn)突出者;

  (5)、密切與師生關系,為師生辦好事,拾金不昧,保護公私財物,事跡突出者;

  (6)、其個人在考核評比中無違紀情況。表現(xiàn)突出者,給予獎勵;

  (7)、全班組織紀律嚴明,隊員團結。圓滿完成各項工作任務或者有突出立功表現(xiàn)的班隊,視情況給予集體立功獎勵;

  (8)、其它方面有突出成績或者較大貢獻者,視情給予獎勵,并申報立功。

  〈二〉處罰

  處罰是維護保安隊伍的純潔性,加強組織紀律性的一種手段,目的在于教育違紀,搞好本職工作,提高保安隊伍的戰(zhàn)斗力和聲譽。

  (1)、著裝不整齊,不符合本質工作的,不按規(guī)定佩戴標志和警用器械,違者給予3-5分處罰;

  (2)、上崗遲到早退,不按時交接班者,5分鐘以內罰1分,5-15分鐘罰2分,15分鐘以上視情節(jié)給予3- 6分處罰;

  (3)、上崗執(zhí)勤時,干與工作無關的事,例如:看書、看報、睡覺、手機短信聊天,視情節(jié)給予1-10分處罰;

  (4)、不按規(guī)定私自換班,未經請假擅自離隊,請假超時,違者給予5-10分處罰;

  (5)、執(zhí)勤時精神面貌差,不積極主動,不認真負責,消極怠工,違者給予3-5分處罰;

  (6)、執(zhí)勤時對來訪人員,車輛解答詢問不耐心,不禮貌,表現(xiàn)厭煩情緒者,給予3-5處罰;

  (7)、無故不參加集體勞動,學習,訓練,隊伍會議,未消假者給予5-10分處罰;

  (8)、參與賭博,上班期間酗酒,內部不團結,打架斗毆視,視情節(jié)給予20-50分處罰,情節(jié)嚴重者作開除處理;

  (9)、利用職務之便,謀取個人利益,上班玩忽職守,違規(guī)操作,造成客戶單位損失,視情節(jié)給予20-50分處罰,造成較重經濟損失的自行承擔后果,并追究其法律責任,并作開除處理;

  (10)、、寢室內務衛(wèi)生打掃不干凈,物品擺放不整齊,不符合要求,給予2-5分處罰;

  (11)、在工作中不服從命令,不聽從安排,與隊長副隊長發(fā)生爭執(zhí),違者給予10-15分處罰,情節(jié)嚴重者給予開除。

保安規(guī)章制度9

  職責:

  1、 公司負責保安使用的工作設備、器械的采購和發(fā)放。

  2、 保安領班對各使用的工作設備、器械進行監(jiān)督管理。

  3、 保安主管負責所屬工作器械的日常監(jiān)督管理。

  4、 保安領班負責工作器械的日常使用管理。

  工作規(guī)程

  對講機管理

  1、使用對講機的各部門應將對講機進行編號,指定對應崗位或人員使用。

  2、對講機只能在執(zhí)行公務中使用,嚴禁用做其它用途,特殊情況須經主管領導同意方可使用。

  3、對講機應按規(guī)定頻率正確使用,嚴禁私自亂拆、亂擰或亂調頻率,否則按違紀處理,如有損壞視情節(jié)賠償。

  4、 保安員交接班時應做好對講機的'交接驗收工作,分清責任人,在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題及時報告給領班或主管并做好記錄。

  5、對講機充電要記錄好領用時間和取走時間,各崗位隊員保管好對講機并正確使用、嚴禁不正確使用或用于其它用途,否則按違紀處理。

  手電或照明燈的管理

  1、指定使用手電或照明燈的崗位,白天由固定崗位隊員負責對手電電池進行充電。

  2、保安員夜間巡查佩帶手電或照明燈時,嚴禁敲打和撞擊手電等行為或作為其他用途使用,如有非正常損壞或丟失,應立即上報當值領班,由當值使用人負責賠償。

  3、夜間巡查時嚴禁將燈光近距離直接照射人體臉部、胸部和下體,造成人員眼睛傷害。

  4、 對講機、巡更器材、手電或照明燈等保安員工作設備、器械是公司財產,公司應建立工作設備、器械臺帳,填寫《設備臺帳》,掌握工作設備、器械的發(fā)放和分布情況。

保安規(guī)章制度10

  擔負著物業(yè)治安管理的人員,必須以軍事化、正規(guī)化、規(guī)范化的'標準來嚴格要求自己,必須進行經常性職業(yè)道德、思想品德教育和業(yè)務訓練,為建設一支素質高、思想好、技術精的保安隊伍,特制定本學習與訓練制度。

  1、學習法律法規(guī)及治安管理、物業(yè)管理、消防管理、交通管理四大條例是必修課。

  2、學習職業(yè)道德規(guī)范、文明禮貌、會話能力、執(zhí)勤技能及事故處理方法。

  3、學習有關規(guī)章制度,隊員職責、紀律、獎懲。

  4、訓練:消防演習、擒拿格斗、軍事訓練等。

  5、每周二、五下午2:30-4:00時,除當班保安外其余人員一律參加訓練或學習。

  6、每半年和年終進行業(yè)務知識、軍事訓練考核,不合格者再補考后達不到標準的將予以淘汰。

  7、學習訓練時,嚴格按計劃進行,并認真做記錄。

  8、學習訓練時,按規(guī)定統(tǒng)一著裝,要求做到人員、時間、內容、效果落實。

保安規(guī)章制度11

  1、每周四下午3:30召開部門工作協(xié)調會,參加人員主管、保安隊長,聽取工作匯報、檢查工作進度、執(zhí)行計劃情況、分析治安防火形勢、提出工作重點。

  2、每月25—30日保安部召開主管、保安隊長月工作總結匯報,制定下月工作計劃會。

  3、每周二下午保安部經理召開保安隊全體安全教育會,宣講安全防范知識、治安形勢、法制知識、糾正執(zhí)勤存在問題。

  4、重大節(jié)日國家重大政治活動日前,保安部分別安排公司各部門職工加強安全防范和治安形勢教育宣講會。

  5、每年春季、秋季、冬季和11月9日全國消防日,保安部分別安排公司各部門職工加強防火安全工作教育宣傳會。

保安規(guī)章制度12

  一、總則1、保安人員全面負責服務中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務任務。2、對在值勤區(qū)域內的不法侵害和災害事故,及時報告中心辦公室工作人員和當?shù)毓病⑾赖炔块T,采取措施控制事態(tài)擴大,保護現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序。3、落實防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內的隱患,立即報告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。4、保安人員對值勤區(qū)域內發(fā)生的不法侵害行為應及時制止,對不法行為人應送交公安機關或有關部門處理,支持和配合公安機關和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務。5、保安人員要嚴格在法律規(guī)定的范圍內開展保安服務工作,不準超越職責權限;嚴格履行崗位職責,在崗期內不準做與保安服務無關的事情。6、不準留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務中心。

  二、具體要求1、白天由2名保安負責服務中心的安全保衛(wèi)工作;夜間由1名保安負責服務中心的值班工作;2、值班時間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人員要嚴格按照服務標準著保安制服,按規(guī)定配戴保安標志。4、嚴格按照時間交接班,值班期間不準脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。5、值班期間,認真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時通知服務中心領導。6、遵守服務中心內部的各項規(guī)章制度;愛護公物,對廳內及工作間內的辦公設備未經允許不得擅自動用。

  三、班長職責1、負責在每月1號上報保安人員值班表。2、負責廳內的照明、空調及門窗的定點開關(早晨上班前半小時打開,晚上下班后即關掉)。3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應及時組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。

  四、白天值班保安職責1、負責更換中心所有的飲水機水筒。2、在服務中心一樓值勤的保安人員負責接收當天的報紙及信件并送交辦公室。

  五、考核評定:1、考核內容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責情況。2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達標,如有進廳辦事人員及廳內工作人員投訴者,由保安公司調換保安員。

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保安規(guī)章制度13

  一、服裝款式與配置:

  1、保安服配置為:秋冬、春夏制服各2套、大蓋帽1頂(含帽徽)、腰帶和領帶各1條,肩章1對,臂章一副,皮鞋一雙(自備)

  二、服裝的使用管理:

  1、保安人員正式入職起,由人事行政部統(tǒng)一發(fā)放保安服裝。

  2、保安服裝的使用期限為2年。保安人員應對服裝應愛護并妥善保管,如發(fā)生遺失和非因工作造成的破損,應按折舊交納折舊費。因救災、搶險、擒罪犯等造成的破損,可視破損程度進行更換。

  三、服裝的制作與尺寸設定標準:

  保安人員服裝制作的尺寸按加大、大、中、小號為制作標準,除特

  別情況外,一般不進行量身訂做。

  四、保安人員服裝折舊費計算:

  1、保安人員入職后,不收取服裝押金,但因個人原因提出辭職,或因工作表現(xiàn)違反公司規(guī)定被辭退的',應扣減服裝折舊費用!颈0踩藛T入職服務不足6個月(含)的,離職時扣回全部服裝費的100%;服務滿6個月,不滿24個月的,按服務月數(shù)計算減扣服裝折舊費用。超過24個月的,按新發(fā)的標標準和繼續(xù)服務月數(shù)計算減扣服裝折舊費用】。

  2、保安服裝自發(fā)放之日起計算,保安遞交離職書時,連同保安服一齊遞交到人事行政部。服裝折舊費用由人事行政部在員工離職的結算工資中扣除。

  五、服裝價格參考標準

  1、冬裝:125元/套,普通藍襯衣30元/件。

  2、夏裝:85元/套。

  3、棉襖大衣:85元/件。

  4、佩飾:大蓋帽(含帽徽)35元/頂、腰帶12元/條,肩章8元/對,臂章10元/對。

  注:以上價格標準如有變動,按程序報請批準后實施。

保安規(guī)章制度14

  為進一步強化物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理機制,加大對保安隊員的考核力度,不斷提高保安服務質量和服務水平,以確保各項工作的順利進行,結合物業(yè)小區(qū)保安服務的特點、任務、職責,特制定以下保安隊員考核細則。

  一、考核辦法及操作程序

  (一)物業(yè)小區(qū)保安隊伍的管理工作,結合齊鐵地區(qū)物業(yè)小區(qū)的實際,實行二級管理,共同考核的辦法。一是保安服務公司,二是物業(yè)小區(qū)。

  (二)考核實施實行扣分罰款制。

  (三)在考核中,對于違反考核細則規(guī)定的內容,每扣一分,罰款2元,并在本人當月工資中扣除。

  (四)對于保安隊員的考核實施,由保安公司、物業(yè)小區(qū)實行共同定期考核,隨時抽查的辦法,對于發(fā)現(xiàn)的違紀違章現(xiàn)象,由考核人員填寫扣分、罰款通知單,并由保安公司、物業(yè)小區(qū)負責考核管理人員共同簽字,送交財務,實施扣款。

  (五)保安隊員在工作中,對于超出違反考核細則規(guī)定以外的條款,按保安有關規(guī)定處理。

  (六)對于保安隊員違反考核規(guī)定,罰款資金由財務指定專人保管,此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的`保安人員的獎勵。

  二、考核內容及扣分標準。

  1、不按規(guī)定時間上下班,每遲到、早退一次各扣2分;

  2、不請假、無故礦工扣4分;三次以上者予以辭退;

  3、在交接班過程中,不按規(guī)定面對面實地交接,而進行信譽交接的每人各扣3分;

  4、交接班記錄簿不按規(guī)定認真填寫,亂畫字跡不工整,違者扣2分;

  5、對于保安器具,如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞,丟失、除按價賠償外,損壞丟失者扣4分:

  6、在執(zhí)崗過程中不按工作程序巡視,發(fā)生一次扣4分;

  7、不按規(guī)定時間巡視,巡視時間次數(shù)與巡視記錄等填寫不符,每人各扣3分;

  8、在當班中不請示,隨意脫崗,辦私事扣5分,累計三次以上者予以辭退;

  9、在值班中,執(zhí)勤室內務不整潔,物品不按要求擺放,當班者每人各扣2分;

  10、在執(zhí)崗中形象不佳,不按規(guī)定著裝,保安服與便服混穿,發(fā)生一次扣3分;

  11、嚴格認真執(zhí)行文明用語,禮貌待人的保安用語規(guī)范規(guī)定,不按規(guī)定用語,每發(fā)生一次扣2分;

  12、認真牢記保安執(zhí)勤紀律“八不準”,對于違反其中任何一項,分別根據(jù)情節(jié)扣4-10分,嚴重者清除保安隊;

  13、在巡邏執(zhí)勤中,嚴格落實“保安員巡邏工作規(guī)程”,不按保安員巡邏工作規(guī)程執(zhí)行的,每違反一項扣3分;

  14、在巡邏中列隊不整齊,儀表不端正,形象不佳每人扣份;

  15、在當班中帶酒氣上崗扣5分;

  16、當班中飲酒扣l0分,并予以辭退;

  17、在當班執(zhí)崗中,對于發(fā)生的問題,按有關規(guī)定不及時上報的扣4分;

  18、對于公司、物業(yè)小區(qū)組織的公益性活動,以及公司組織的學習、培訓、開會、按規(guī)定應參加而無故不參加,又沒有經過領導審批的,不參加一次扣5分;

保安規(guī)章制度15

  一、目的

  為了維護企業(yè)的正常秩序,保護企業(yè)的員工、財產和環(huán)境安全,規(guī)范保安員的行為,制定本制度。

  二、范圍

  本規(guī)章制度適用于本企業(yè)所有保安員。

  三、制度制定程序

  本制度由企業(yè)管理人員組成的小組起草,經過討論修改后報經企業(yè)領導審批并在企業(yè)內部頒布執(zhí)行。

  四、各項制度的名稱、范圍、目的、內容、責任主體、執(zhí)行程序、責任追究

  1.保安員入職培訓制度

  范圍:適用于所有進入本企業(yè)從事保安工作的新員工。目的:通過培訓,提高保安員的安全意識和安全技能,使其成為合格的.保安人員。

  內容:包括保安員職責、安全意識、安全技能、應急處置等相關知識。

  責任主體:保安人員培訓負責人、培訓教師、保安員。

  執(zhí)行程序:新入職員工入職前進行培訓,考核合格后方可上崗。

  責任追究:對未參加入職培訓或未通過考核的員工,由保安部門責令重新接受培訓,或解除勞動合同。

  2.保安員日常工作制度

  范圍:適用于所有保安員。

  目的:規(guī)范保安員的日常工作行為,確保企業(yè)安全。內容:包括保安員出勤、表現(xiàn)、巡邏、勤務、衛(wèi)生、態(tài)度等相關內容。

  責任主體:保安員。

  執(zhí)行程序:保安員應按規(guī)定出勤,勤務期間應按規(guī)定巡邏、勤務,必須保持工作場所的衛(wèi)生整潔。

  責任追究:對違反本制度的保安員,由保安部門視情節(jié)輕重予以批評教育、記過、降職、解除勞動合同等懲處。

  3.保安員安全檢查制度

  范圍:適用于所有保安員。

  目的:確保企業(yè)安全,預防各種安全事故發(fā)生。內容:保安員應定期對企業(yè)內部的安全設備、安全設施和環(huán)境進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)并上報存在的安全隱患。

  責任主體:保安員。

  執(zhí)行程序:保安員應按照規(guī)定定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報保安部門。

  責任追究:對未按規(guī)定檢查、未及時上報存在的安全隱患的保安員,由保安部門視情節(jié)輕重予以批評教育、記過、降職、解除勞動合同等懲處。

  4.保安員應急處置制度

  范圍:適用于所有保安員。

  目的:確保在突發(fā)事件或緊急情況下,保安員能夠迅速、有效地處置,保障員工和企業(yè)財產安全。

  內容:包括突發(fā)事件的類別、應急預案、應急預案的執(zhí)行和落實等內容。

  責任主體:保安員。

  執(zhí)行程序:通過崗位培訓,全員掌握應急知識,嚴格執(zhí)行應急預案。

  責任追究:對未按規(guī)定執(zhí)行應急預案、未及時處置的保安員,由保安部門視情節(jié)輕重予以批評教育、記過、降職、解除勞動合同等懲處。

  五、法律法規(guī)

  1. 《勞動合同法》

  通過規(guī)定勞動者與用人單位之間的權利和義務,明確保障勞動者合法權益的基本原則和制度。

  2. 《勞動法》

  明確了勞動者的權益及保障,基本工資、工作時間、休假、社會保險、工作條件、職業(yè)安全、職業(yè)衛(wèi)生等方面的問題。

  3. 《勞動保障監(jiān)察條例》

  通過對勞動保障監(jiān)察的機構、范圍、監(jiān)察對象、監(jiān)察程序等方面的規(guī)定,保障勞動者的合法權益。

  4. 《行政管理法》

  明確了行政管理中公正、公開、公平的原則,規(guī)范了行政管理中的制度程序,切實保護了公民的合法權益。

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