員工手冊的規(guī)章制度錦集（15篇）

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到制度的重要性，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。大家知道制度的格式嗎？下面是小編整理的員工手冊的規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。

員工手冊的規(guī)章制度1

　　第一章：總則

　　第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊。

　　第二條、制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。

　　第三條、公司情況介紹。

　　第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。

　　第二章：員工的權(quán)利和義務

　　第五條、員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

　　第六條、員工必須愛廠如愛家的意識，樹立我為公司，公司為我的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務。

　　第七條、員工必須努力學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務水平。

　　第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門直至廠長提出。

　　第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權(quán)利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。

　　第十條員、工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權(quán)利的待遇。

　　第三章：勞動合同

　　第十一條、本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。

　　第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

　　第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)釆用，并執(zhí)行3-6個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時辭退。

　　第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。

　　第十五條、勞動合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。

　　第十六條、家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具身份證、外來人員務工和計劃生育證明。

　　第四章：工作紀律

　　第十七條、員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時冋不準擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。

　　第十八條、員工應無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。

　　第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。

　　第二十條、員工應自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。

　　第二十一條、員工應忠誠企業(yè)，保守本廠的技術(shù)、商務等機密。

　　第二十二條、員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽電話用禮貌語：您好，公司：客人來訪，笑臉相迎，請字當頭，執(zhí)情接待:客人辭行，以禮相送，須說再見，歡迎再來，一路順風等：洽談業(yè)務，說話和氣，舉止大方，處事慎重。

　　第五章：考勤和請假制度

　　第二十三條、上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。

　　第二十四條、考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負責。

　　第二十五條、考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

　　第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

　　第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在部門負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續(xù)），假期不發(fā)工資、午餐補貼。

　　第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。

　　凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

　　第六章：工資福利

　　第二十九條、員工工資按職務、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務水平，工作表現(xiàn)、貢獻大小,由廠自行確定實施辦法。實行計時工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資（勞動分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。

　　第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據(jù)各人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

　　第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。

　　第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。

　　第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。

　　第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守員工宿舍管理規(guī)定。

　　第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟發(fā)展，實力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。

　　第七章：培訓

　　第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務技術(shù)培訓。

　　第三十八條、凡經(jīng)廠批準，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，占用的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。

　　第三十九條、經(jīng)本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓后在本廠的工作年限，每年遞減20%收回培訓費（含工資、學費）。

　　第八章：安全質(zhì)量

　　第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負責，對出現(xiàn)重大事故的部門，應根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴肅追究責任人的有關(guān)領(lǐng)導的責任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。

　　第四十一條、員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。

　　第四十二條、加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢査，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即査找原因并采取整改措施。

　　第四十三條、加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程，包括作業(yè)準備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照三不放過的原則（即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過）進行嚴肅處理。

　　第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務工作，建立貨主要調(diào)查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。

　　第九章：治安管理

　　第四十五條、門衛(wèi)值班應嚴守崗位，堅持夜冋巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導。

　　第四十六條、加強財務現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。

　　第四十七條、員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博;不準偷挪公物，損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

　　第十章：衛(wèi)生守則

　　第四十八條、辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。

　　第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。

　　第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

　　第五十一條、各部門工作場衛(wèi)生，應由本部門員工負責包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃。

　　第十一章：獎懲制度

　　第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。

　　第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：

　　1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；

　　2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵;

　　3、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；

　　4、為維護本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實確有其事，予以一次性獎勵；

　　5、對提出并實施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵；

　　6、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；

　　7、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵；

　　8、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的.，予以一次性獎勵；

　　9、在完成生產(chǎn)任務或工作任務、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務質(zhì)量方面，做出顯著成績的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵；

　　10、其他應當給予獎勵的。

　　一次性獎勵分為記功，授予先進生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn)，獎金最低不小于50元，最高為1000元。

　　第五十四條、對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報程序辦理。

　　第五十五條、對以下嚴重違反勞動紀律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節(jié)特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。

　　1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；

　　2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；

　　3、損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；

　　4、擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的；

　　5、玩忽職守，造成事故，使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的；

　　6、無故曠工，經(jīng)教育不改的；

　　7、經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；

　　8、有意損害公共財物的；

　　9、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；

　　10、觸犯國家刑事法律的；

　　11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

　　12、工作不負責任，產(chǎn)品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；

　　13、泄露或出賣商務，技術(shù)機密，使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。

　　在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

　　第十二章：附則

　　第五十六條、手冊各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　第五十七條、本手冊各條規(guī)定解釋權(quán)屬廠部。

員工手冊的規(guī)章制度2

　　第一章：總則

　　第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解，在工作中能認真執(zhí)行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權(quán)益，特制訂本手冊。

　　第二條、制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來，培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)奮斗目標的實現(xiàn)。

　　第三條、公司情況介紹。

　　第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。

　　第二章：員工的權(quán)利和義務

　　第五條、員工必須熱愛社會主義祖國，自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

　　第六條、員工必須愛廠如愛家的意識，樹立"我為公司，公司為我"的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務。

　　第七條、員工必須努力學習政治，學習科學文化知識，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務水平。

　　第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度，對規(guī)章制度不同意見的建議，可以在執(zhí)行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門直至廠長提出。

　　第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權(quán)利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。

　　第十條員、工可按本廠制度規(guī)定，享受勞動、工資、福利等各項權(quán)利的待遇。

　　第三章：勞動合同

　　第十一條、本廠實行勞動合同制度，凡本廠員工均應簽訂勞動合同。

　　第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容，同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

　　第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)采用，并執(zhí)行３－６個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件，可即時辭退。

　　第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應提前一個月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。

　　第十五條、勞動合同期滿，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要，員工本人同意，可以續(xù)簽勞動合同。

　　第十六條、家居外地員工，簽訂勞動合同時，應出具"身份證"、"外來人員務工"和"計劃生育"證明。

　　第四章：工作紀律

　　第十七條、員工應自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。

　　第十八條、員工應無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。

　　第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責地進行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節(jié)約原材料，愛護設備、工具等一切公共財物。

　　第二十條、員工應自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。

　　第二十一條、員工應忠誠企業(yè)，保守本廠的技術(shù)、商務等機密。

　　第二十二條、員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度，接聽電話用禮貌語："您好，＊＊＊公司"：客人來訪，笑臉相迎，請字當頭，執(zhí)情接待：客人辭行，以禮相送，須說"再見"，"歡迎再來"，"一路順風"等：洽談業(yè)務，說話和氣，舉止大方，處事慎重。

　　第五章：考勤和請假制度

　　第二十三條、上下班作息時間，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換，由廠部作出決定，并發(fā)書面通知執(zhí)行。

　　第二十四條、考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員，必須對考勤的正確性負責。

　　第二十五條、考勤內(nèi)容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

　　第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時正點考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

　　第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書面申請，經(jīng)所在部門負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續(xù)），假期不發(fā)工資、午餐補貼。

　　第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告，經(jīng)廠辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠長同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。

　　凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者，一概以曠工論處。

　　第六章：工資福利

　　第二十九條、員工工資按職務、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務水平，工作表現(xiàn)、貢獻大小，由廠自行確定實施辦法。實行計時工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資（勞動分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。

　　第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務部具體負責，每月依據(jù)各人和考勤實績，由財務造冊報廠長批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

　　第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。

　　第三十二條本廠實行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節(jié)三天，國際勞動節(jié)一天，國慶節(jié)二天。

　　第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。

　　第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。

　　第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟發(fā)展，實力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫(yī)療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。

　　第七章：培訓

　　第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務技術(shù)培訓。

　　第三十八條、凡經(jīng)廠批準，受本廠指派赴廠外培訓，進修的員工，占用的上班時間不計缺勤，取得合格證書后，學費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓、進修、不得占用工作時間，學費全部自負。

　　第三十九條、經(jīng)本廠培訓的員工，如合同期未滿，中途自動離職者，按員工培訓后在本廠的工作年限，每年遞減２０％收回培訓費（含工資、學費）。

　　第八章：安全質(zhì)量

　　第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負責，對出現(xiàn)重大事故的部門，應根據(jù)情節(jié)和損失程度，嚴肅追究責任人的有關(guān)領(lǐng)導的責任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。

　　第四十一條、員工在工作過程中，必須嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。

　　第四十二條、加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開展定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，必須立即查找原因并采取整改措施。

　　第四十三條、加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程，包括作業(yè)準備過程，輔助生產(chǎn)過程的交付服務過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照"三不放過"的原則（即事故原因不清不放過，事故責任不追責任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過）進行嚴肅處理。

　　第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務工作，建立貨主要調(diào)查訪問制度，對客戶提出的意見，做到條條有著落，有答復、有整改、有記錄。

　　第九章：治安管理

　　第四十五條、門衛(wèi)值班應嚴守崗位，堅持夜間巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時報告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導。

　　第四十六條、加強財務現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實做好安全防范工作。

　　第四十七條、員工必須遵守國家法律法規(guī)，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博；不準偷挪公物，損壞設備；不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。

　　第十章：衛(wèi)生守則

　　第四十八條、辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無雜物，通道暢通無阻。

　　第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂；禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設備設施上亂寫、亂畫、亂涂，亂掛；禁止穿拖鞋，赤膊上班。

　　第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

　　第五十一條、各部門工作場衛(wèi)生，應由本部門員工負責包干，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時，要立即清掃。

　　第十一章：獎懲制度

　　第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。

　　第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：

　　１、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵；

　�。�、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵；

　�。场�為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；

　�。�、為維護本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金３０００元以上或換回經(jīng)濟損失５０００元以上的，經(jīng)核實確有其事，予以一次性獎勵；

　�。怠�對提出并實施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎勵；

　�。丁�為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的.，予以一次性獎勵；

　�。�、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵；

　�。�、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；

　�。�、在完成生產(chǎn)任務或工作任務、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵；

　　10、其他應當給予獎勵的。

　　一次性獎勵分為記功，授予先進生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn)，獎金最低不小于50元，最高為1000元。

　　第五十四條、對犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報程序辦理。

　　第五十五條、對以下嚴重違反勞動紀律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節(jié)特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。

　�。薄⒂匈�博行為，受罰款教育后仍不改的；

　�。病⒂行袃炊窔�、盜竊及其他違法行為的；

　　３、損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；

　�。�、擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的；

　�。�、玩忽職守，造成事故，使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的；

　�。�、無故曠工，經(jīng)教育不改的；

　�。贰⒔�(jīng)營違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；

　�。浮⒂幸鈸p害公共財物的；

　　９、偷竊本廠、同事或客戶錢物的；

　　10、觸犯國家刑事法律的；

　　11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；

　　12、工作不負責任，產(chǎn)品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；

　　13、泄露或出賣商務，技術(shù)機密，使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。

　　在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。

　　第十二章：附則

　　第五十六條、"手冊"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　第五十七條、本手冊各條規(guī)定解釋權(quán)屬廠部。

員工手冊的規(guī)章制度3

　　一、員工職責和責任

　　為了確保美容店能夠順利運營，每個員工都需要履行自己的職責和責任。以下是具體的職責和責任：

　　1、 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務和建議。

　　2、 按照店鋪的質(zhì)量標準執(zhí)行所有的程序和服務。

　　3、 對所有顧客進行禮貌和熱情的問候。

　　4、 按照店鋪指示清潔、衛(wèi)生和維護設備和設施。

　　5、 維護與顧客、同事、管理人員之間的良好關(guān)系。

　　6、 按照店鋪的規(guī)定穿上工作制服。

　　7、 守時上班并在店內(nèi)保持職業(yè)形象。

　　8、 遵守所有與店內(nèi)運營和工作相關(guān)的規(guī)定和程序。

　　9、 守衛(wèi)美容店的商業(yè)機密和任何候機商業(yè)領(lǐng)域信息。

　　10、 合理利用時間，盡可能多的接受培訓、學習、銷售和其他相關(guān)工作。

　　11、 與公司和客戶對待所有產(chǎn)品和服務都保持誠實和真實。

　　二、員工管理和紀律

　　為了確保美容店與全球規(guī)范相一致，我們提出以下的員工管理和紀律：

　　1、 按時記錄并正確計算每天的出勤時間。

　　2、 不得進行任何形式的剝削、歧視和騷擾行為。

　　3、 不得與同事和同學建立言行過火的關(guān)系。

　　4、 保證毫無猶豫地向管理層報告任何可疑行為或可能威脅公司安全的行為。

　　5、 嚴格按照公司規(guī)定進行商品返銷和退換貨操作。

　　6、 不得接收或以任何形式操縱任何商業(yè)信托。

　　7、 禁止使用公司業(yè)務和資源從事私下運營活動。

　　8、 接待顧客時，必須遵守公司制度和禮節(jié)，不能私下約顧客或約顧客同事。

　　9、 在工作期間禁止使用任何與工作無關(guān)的設備或軟件。

　　10、 應該隨時保持以安全、健康和防災為中心的工作環(huán)境。

　　三、員工贊揚和獎勵

　　美容店評估員工表現(xiàn)的方式是鼓勵前進，強調(diào)特殊提高：

　　1、 進行員工評估時，必須關(guān)注員工在工作場所的表現(xiàn)和工作態(tài)度。

　　2、 為員工提供必要的培訓資源和指導。

　　3、 通過表彰優(yōu)秀員工來鼓勵更多員工為公司作出更大的貢獻。

　　4、 提供公平的'獎勵和待遇。

　　5、 加強員工之間的合作和認同感。

　　四、員工數(shù)額和組織架構(gòu)

　　為了使美容店更加高效和有序地運營，我們設立以下的員工數(shù)額和組織架構(gòu)：

　　1、 一名店長。

　　2、 一名部門負責人。

　　3、 一名行政助理。

　　4、 三名美容師。

　　5、 一名理療師。

　　6、 一名售貨員。

　　以上是我為美容店員工手冊和規(guī)章制度撰寫的內(nèi)容。任何員工都需要履行自己的職責和責任。在此基礎(chǔ)上，管理層要求員工遵循公司規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行員工紀律和管理制度，同時給予員工足夠的贊揚和獎勵，使員工始終充滿工作熱情和動力，為美容店的發(fā)展作出更大的貢獻。

員工手冊的規(guī)章制度4

　　第一章公司簡介

　　1.企業(yè)介紹

　　2.公司機構(gòu)

　　第二章聘用規(guī)定

　　1.基本政策

　　1.1公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；

　　1.2職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；

　　1.3工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。

　　2.入職手續(xù)

　　2.1應聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。

　　2.2新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張；

　　2.3非深圳戶籍人員，入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔保書；

　　2.4入司之日，必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；

　　2.5部門經(jīng)理在新員工入司之日應就《工作說明書》與新員工面談。

　　2.6公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。

　　3.試用期

　　3.1新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為三個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核。；

　　3.2試用期薪資執(zhí)行公司制度標準；

　　3.3試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。

　　4.聘用的終止

　　4.1試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應提前一個月（至少22個工作日）提交書面通知。

　　4.2若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動合同。

　　5.勞動合同

　　5.1新員工在入司一個星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應嚴格執(zhí)行勞動合同和保密協(xié)議書。

　　6.離職手續(xù)

　　6.1凡離職者，必須先填寫離職申請書。

　　6.2員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn)，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù)，方可正式離職。

　　6.3未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。

　　7.個人資料

　　7.1員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。

　　8.業(yè)績考評

　　8.1公司推行嚴格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核�？己私Y(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。

　　第三章員工福利

　　1.社會保險

　　在公司工作三個月試用期屆滿，并經(jīng)正式錄用者，公司購買社會保險。

　　2.津貼與補貼

　　第四章工作規(guī)范

　　1.行為準則

　　1.1盡忠職守，服從領(lǐng)導，保守業(yè)務秘密；

　　1.2愛護公司財物，不浪費，不化公為私；

　　1.3遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；

　　1.4保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的行為；

　　2.工作態(tài)度

　　2.1員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

　　2.1熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；

　　2.3員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；

　　2.4對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；

　　2.5待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；

　　3.工作紀律

　　3.1按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退；

　　3.2服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應嚴格遵照執(zhí)行；

　　4.獎勵與懲罰

　　5.溝通與投訴

　　提案制度：員工可就有關(guān)公司經(jīng)營管理方面隨時提出建議，公司定于每月26日進行提案審查（具體方式見《公司提案制度》）。

　　接待制度：

　　各部門負責人要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工進行溝通；

　　人力資源部負責人隨時接待員工；

　　每月x日為總經(jīng)理接待日

　　第五章考勤制度

　　1.工作時間

　　1.1公司員工實行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。

　　公司作息時間為：

　　2.考勤辦法

　　2.1公司員工一律實行早晨上班簽到制。

　　2.2簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。在規(guī)定時間未簽到者，視為遲到；超過31分鐘，視為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。

　　3.請假程序和辦法

　　3.1員工請假，需填寫請假申請單，經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，需經(jīng)總經(jīng)理批準，方可準假。

　　4.休假種類和假期待遇病事假：

　　4.1員工因病請假，需出示區(qū)、市級醫(yī)院證明，一月五天以內(nèi)，扣發(fā)假日工資的50%，超過五日者，按病假時間，工資全額扣發(fā)。

　　4.2員工因事請假，必須先經(jīng)部門主管批準，并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準，擅自離崗者，按曠工處理。

　　4.3喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。

　　4.4年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內(nèi)，可以享受七天有薪（標準工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費公司按職級支付相應比率。

　　4.5婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附上結(jié)婚證書復印件。

　　第六章工資、津貼和獎金制度

　　員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。

　　工資和津貼

　　1.公司于每月5日發(fā)給員工上一個月的工資和津貼，并按政府規(guī)定代扣個人所得稅、社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險的個人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、

　　2.公司將根據(jù)經(jīng)濟效益和員工的工作表現(xiàn)及績效考核結(jié)果，在每年年初調(diào)整（增加或減少）員工的工資和津貼。

　　3.公司在年度結(jié)算后，根據(jù)經(jīng)濟效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎金。

　　第七章員工的.發(fā)展

　　1.在職培訓

　　1.1為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務有關(guān)的培訓課程，并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。

　　1.2公司在安排員工接受公司出資的培訓時，可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓協(xié)議，約定服務期等事項。

　　2.內(nèi)部競聘

　　3.晉升機會

　　公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。

　　第八章附言

　　1.本手冊屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存。

　　2.如若不慎遺失，請及時向行政部申報，補領(lǐng)并補交相應的工本費。

　　3.員工在離職時，請將此手冊主動交還行政部；

　　4.本手冊應根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分。對本

　　5.手冊內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤。

　　6.本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。

員工手冊的規(guī)章制度5

　　目錄

　　第一章總則

　　第二章聘用制度

　　第三章培訓制度

　　第四章考勤制度

　　第五章請假、休假制度

　　第六章薪酬制度

　　第七章福利制度

　　第八章離職制度

　　第九章保密制度

　　第十章辦公用品、設備管理制度

　　第十一章其他規(guī)定

　　******電子商務有限公司組織架構(gòu)圖

　　總經(jīng)理財務部人事部保潔保安人事行政項目公司百縱設計部攝影包裝設計專員客服部客服專員電商部京東店阿里店天貓店聚美圣娜菲山野農(nóng)夫生產(chǎn)品管工人物流打單員副總

　　第一章總則

　　第一條目的

　　為了提高公司管理效率，完善各項工作流程制度，提高經(jīng)濟效益，保證員工權(quán)益和明確義務，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，特制定本規(guī)章制度。

　　第二條生效與解釋

　　2.1本規(guī)章制度自20xx年7月起正式執(zhí)行，由人事部負責解釋,本手冊未盡事宜,人事部有增加或者修正權(quán)限。

　　2.2適用范圍：*****電子商務有限公司的全體員工。

　　第二章聘用制度

　　第三條崗位需求

　　各部門根據(jù)公司業(yè)務需求，上報增加人員編制申請，具體流程為：

　　3.1用人部門填寫《人員增補申請單》，經(jīng)部門負責人簽字確認，提交副總審批，審批通過后提交人事部執(zhí)行招聘。

　　第四條錄用原則

　　4.1公司根據(jù)業(yè)務發(fā)展的需要，遵循公平公正的原則，通過向社會公開招聘和內(nèi)部選拔的方式進行錄用。

　　4.2公司聘用的員工，一律與公司簽訂勞動合同。

　　4.3在條件相同的情況下，公司招聘和選拔員工時，優(yōu)先考慮內(nèi)部優(yōu)秀員工。

　　第五條試用期

　　5.1新進員工實行試用期制度，試用期2個月。

　　5.1.1公司可依員工的實際情況縮短或延長試用期，延長期限不超過《勞動合同法》規(guī)定期限；

　　5.1.2試用期屆滿前，經(jīng)公司考核合格的員工，予以正式錄用。在試用期間不符合錄用條件的，公司可以解除勞動合同。

　　5.2以下情況均將被視為不符合錄用條件：

　　5.2.1偽造學歷、證書及工作經(jīng)歷；

　　5.2.2 個人簡歷、職位申請表所填內(nèi)容與事實不符；

　　5.2.3患有傳染性、精神病或其他特殊疾病者；

　　5.2.4酗酒、吸毒、有犯罪記錄者；

　　5.2.5不能按時完成工作任務，不符合崗位要求；

　　5.2.6有任何違反公司規(guī)章制度規(guī)定的行為；

　　5.2.7其他不符合錄用條件的情形。

　　第六條錄用程序

　　6.1新錄用人員報到當日，需要帶齊以下證件到人事部辦理入職手續(xù)：

　　6.1.1身份證原件（查驗原件，留存復印件1份）；注：若身份證正在辦理中，可提供戶口本首頁、本人頁的復印件。

　　6.1.2學歷、學位證明（查驗原件，留存復印件1份）；

　　6.1.3職稱證明（查驗原件，留存復印件1份）；

　　6.1.4與原單位終止、解除勞動關(guān)系證明（原件）；

　　6.1.5一寸藍底彩照3張；

　　6.1.6人事部要求提供的其他材料。

　　6.2新員工自報到之即日起一個月內(nèi)，公司與員工簽署勞動合同。

　　6.2.1在合同期內(nèi)，公司若發(fā)現(xiàn)員工入職時提供的個人簡歷、填寫的職位申請表、合同提供的個人情況、材料虛假或與事實不符，公司將隨時與之解除勞動合同，并不支付任何經(jīng)濟補償金。

　　6.2.2簽定勞動合同一式兩份。

　　第七條試用期與轉(zhuǎn)正

　　7.1新員工的試用期根據(jù)合同期的長短為2個月（根據(jù)個人能力情況和合同年限可作時間調(diào)整）。

　　7.1.1試用期員工經(jīng)考核確認符合轉(zhuǎn)正條件的，予以轉(zhuǎn)正，試用期員工在試用期滿前一個禮拜提交書面《轉(zhuǎn)正申請表》，經(jīng)所在部門負責人審核，提交副總審批，審批結(jié)果送報人事部備案，由所在部門負責人通知本人，并進行轉(zhuǎn)正面談；7.1.2轉(zhuǎn)正審批通過后，員工于《轉(zhuǎn)正申請表》上標注的轉(zhuǎn)正日期起享受正式員工待遇。

　　第三章培訓制度

　　第八條為進一步開發(fā)公司人員生產(chǎn)力，樹立公司良好的企業(yè)形象，以提高員工素質(zhì)，不斷為公司各崗位培養(yǎng)和輸送符合企業(yè)文化以及發(fā)展需要的專業(yè)化優(yōu)秀的員工隊伍, ,以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，特制訂本制度。

　　第九條入職培訓的目的

　　9.1使新員工了解和掌握本公司的經(jīng)營目標、各項方針、政策和規(guī)章制度，盡早融入公司團隊，開始其新的職業(yè)生涯。

　　9.2使新員工盡早掌握工作要領(lǐng)和工作程序、方法，達到工作質(zhì)量標準，完成崗位職責。

　　第十條入職培訓的內(nèi)容：

　　10.1企業(yè)文化；

　　10.2公司基本規(guī)章制度；

　　10.3崗位專業(yè)培訓；

　　10.4外部培訓

　　10.4.1公司鼓勵并支持為公司發(fā)展做出貢獻的員工提供有關(guān)的技能培訓機會，員工須認真履行個人培訓/發(fā)展計劃。

　　10.4.2為了確保接受公司出資的技術(shù)培訓的員工將所學知識、技術(shù)應用于公司的經(jīng)營運作中，公司將根據(jù)具體的出資金額與員工簽訂培訓服務合同。

　　根據(jù)培訓費金額，培訓服務合同的服務期如下：

　�。ā芭嘤栙M”指公司為此培訓所支付的所有費用，“服務期”指培訓結(jié)束之日起算的日期。員工如因自身原因未能順利完成學業(yè)，取得相應的畢業(yè)證書/學歷證明的，公司有權(quán)要求員工歸還所資助的全部費用。獲得資助的員工將根據(jù)公司所資助的學費金額按以下標準與公司簽訂額外的服務合同：（“學費”指公司為此所支付的所有費用，“服務期”從員工完成所有學業(yè)并取得畢業(yè)證書之日起算。）

　　學費服務期人民幣500元（含）－1000元（不含）

　　6－12個月人民幣1000元（含）－5000元（不含）

　　12－24個月人民幣5000元（含）－10000元（不含）

　　24－36個月人民幣10000元及以上48個月

　　如員工在承諾的服務期限內(nèi)辭職，將按照協(xié)議相關(guān)條款，賠償相應培訓費用。如員工在服務期內(nèi)工作表現(xiàn)良好，經(jīng)雙方協(xié)商，公司可根據(jù)實際情況考慮對未履行部分的服務期實行按比例賠償。

　　員工在此“服務期”內(nèi)辭職的，須根據(jù)未完成“服務期”按比例向公司支付由公司資助的培訓費。

　　第四章考勤制度

　　第十二條作息時間

　　12.1員工實行標準工時制度：大小周（每日7.5小時，一周五天，一周六天）。

　　12.1.2上班時間：周一至周六：上午：8:30-12：00

　　下午：14:00-18:00

　　第十三條指紋打卡細則

　　13.1員工上、下班均需指紋打卡。

　　13.2漏打卡的員工應及時在釘釘填寫補卡申請，由部門負責人核實并審批后提交人事部存檔備案；13.3每月漏打卡次數(shù)不得超過2次，第3次按20元/次處罰（因公外出除外）；13.4嚴禁員工因遲到而故意不打卡，發(fā)現(xiàn)1次按50元/次處罰；13.5公司可根據(jù)具體管理需要調(diào)整處罰金額。

　　第十四條外出

　　14.1員工因公外出，須在外出前釘釘填寫提交外出申請，由部門負責人審批后，提交人事部存檔備案；

　　14.2不遵守外出流程的按礦工處理；

　　第十五條遲到/ /早退

　　15.1員工當月允許兩次（除同一天）30分鐘內(nèi)的遲到不扣罰薪資；

　　15.2員工當次遲到和早退時間在20分鐘內(nèi)的，罰款10元，第二次則雙倍即20元、第三次40元，第四次80元，以此類推；

　　15.3員工當次遲到和早退時間超過20分鐘但不超過60分鐘的，罰款50/次；

　　15.4員工當次遲到和早退時間超過60分鐘以上的，按曠工處理，即扣3倍工資；

　　第十六條加班

　　16.1員工因工作需要安排節(jié)假日加班的，應提前在釘釘提交加班申請，由部門負責人審批后，提交人事部存檔備案；

　　16.2節(jié)假日臨時安排加班未能提前提交加班申請單的，應以郵件形式提交加班申請，主送部門負責人，抄送人事部，并于加班后第一個工作日補交書面加班申請；

　　16.3節(jié)假日加班當日需提交工作匯報，主送部門負責人，抄送副總；

　　16.4節(jié)假日加班實行調(diào)休制度，按1.5倍還休，（如節(jié)假日加班1天即可以休息1.5天）員工應于加班后三個月內(nèi)調(diào)休完；

　　16.平時加班1小時以上開始計算，如遇用餐時間可申請15元以內(nèi)的餐費補貼，餐補按費用報銷流程報銷；

　　第十七條曠工

　　17.1曠工的定義：

　　17.1.1曠工是指未經(jīng)公司同意或批準，擅自離崗或缺勤的行為；

　　17.1.2無故不打卡的行為一律視為曠工；

　　17.1.3無指紋打卡記錄且未補《考勤異常申請單》的行為視為曠工；

　　17.1.4請假期滿，無特殊原因而不辦理續(xù)假或申報續(xù)假的行為視為曠工；

　　17.1.5未按照外出流程辦理外出手續(xù)行為視為曠工。

　　17.1.6未按照規(guī)定流程辦理離職手續(xù)且擅自離崗視為曠工。

　　17.2曠工處罰17.2.1曠工日不計發(fā)薪資，并追加扣除雙倍日工資作為處罰；

　　17.2.2一個月累計曠工天數(shù)超過3天以上者，公司有權(quán)給予開除處理。

　　第十八條全勤獎

　　18.1員工當月遲到不超過2次30分鐘內(nèi)，并且無早退、請假（年假調(diào)休除外）、曠工情況的獎勵全勤獎100元。

　　第五章請假、休假制度

　　第十九條假期類別:法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、喪假、年假、事假、病假

　　第二十條請假休假流程

　　20.1員工請假、休假必須提交請假申請單。

　　20.2審批后的請假申請單提交人事部存檔備案。

　　20.3審批流程

　　20.3.1一天假期，須提前1個工作日向部門負責人提出申請；

　　20.3.2兩天假期，須提前3個工作日提出申請，經(jīng)部門負責人批準后，提交副總審批；

　　20.3.2三天及三天以上假期，須提前7個工作日提出申請，經(jīng)部門負責人批準后，提交副總審批。

　　第二十一條請假規(guī)定

　　21.1員工在假期內(nèi)提前上班，須到人事部銷假。

　　21.2對于假期完畢仍然不能按時上班的'，須及時向部門負責人申請續(xù)假并報備人事部，于假后1個工作日內(nèi)補交請假單，否則視為曠工。

　　21.3因緊急情況不能及時辦理請假/調(diào)休手續(xù)者，應以電話形式向部門負責人提出申請，經(jīng)部門負責人批準后，以郵件形式報告部門負責人及人事部（郵件需備注是否已電話審批），并于假后1個工作日內(nèi)補交請假單，否則視為曠工

　　第二十二條事假

　　22.1事假必須說明理由，事假期間，不發(fā)薪資。

　　22.2事假1小時起計，不足1小時按1小時計算。

　　第二十三條病假

　　23.1請病假須提交區(qū)級以上醫(yī)院開具的休假證明單，無證明者一律視為事假。

　　23.2病假工資的計算基數(shù)統(tǒng)一按員工本人所在崗位(職位)正常出勤的月工資的60%標準執(zhí)行。

　　第六章薪酬制度

　　第二十四條本公司執(zhí)行薪酬等級制度，所有員工按照不同級別享有不同待遇。

　　第二十五條工資構(gòu)成

　　員工的工資總額由崗位工資、職務津貼、各類獎金、工齡津貼及公司獎勵等構(gòu)成。

　　第二十六條績效獎金

　　根據(jù)公司相關(guān)績效制度執(zhí)行。

　　第二十七條工資支付

　　27.1公司每月15日以貨幣形式足額支付員工上個月的工資，如遇節(jié)假日或者突發(fā)事件，發(fā)薪日可提前或延后。

　　27.2公司按規(guī)定從員工當月工資收入中扣除醫(yī)保社保、公積金等個人應繳部分。

　　第二十八條薪資保密

　　員工有義務保持薪資保密，如有違反者，公司有權(quán)予以處罰。

　　第七章福利制度

　　第二十九條社會保險

　　28.1自轉(zhuǎn)正之日起，員工享有養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險。

　　2 28.2公司于員工轉(zhuǎn)正后為員工辦理五險，正式繳納日期以轉(zhuǎn)正之日為準（5 15日前（含）轉(zhuǎn)正者從轉(zhuǎn)正當月起繳交醫(yī)社保，5 15日后轉(zhuǎn)正者從轉(zhuǎn)正次月起繳交醫(yī)社保。員工如在5 15日前（含）辦理離職手續(xù)，但仍在繳納社會保險者，則離職當月的社會保險費用由員工全額自行承擔）。

　　3 28.3工齡獎

　　服務年限

　　總監(jiān)

　　組長/店長

　　普通員工

　　在本公司連續(xù)工作滿一年的員工，每月工齡工資增加50元，以此類推，滿三年封頂。當月請事假大于三天的，取消本月工齡獎。員工辭職后又復職，原工齡取消，按照新入職時間重新計算工齡。

　　4 28.4聚餐補貼

　　每人每月劃撥50元，作為部門團建的聚餐費用，入職/離職不滿15天不減半，滿15天者按整月計算。

　　28.5生日禮物生日當天可獲得公司贈與的雙人電影券一份

　　28.6周年慶禮物員工滿周年可獲得小米充電寶禮品一份。

　　28.7下午茶所有在職員工每周周三可免費享用公司提供的下午茶。

　　第三十條法定假日

　　29.1員工享有國家規(guī)定的假日。

　　全體員工每年享受以下全薪法定假日：

　　元旦（1月1日）

　　1天春節(jié)（農(nóng)歷除夕至農(nóng)歷新年初二）

　　3天婦女節(jié)（3月8日）

　　依公司具體情況定清明節(jié)1天勞動節(jié)（5月1日）

　　1天端午節(jié)（農(nóng)歷五月初五）

　　1天中秋節(jié)（農(nóng)歷八月十五）

　　1天國慶節(jié)（10月1-3日）

　　3天以上法定公休日，參照國家國務院發(fā)布的通知，以公司公布的放假通知為準。法定節(jié)假日如遇大促需加班的：均按1：1.5還休。

　　國際婦女節(jié)（3月8日）－－僅適用于女員工女員工可在國際婦女節(jié)當天享受公司舉辦的各種活動，但是，如果該節(jié)日恰逢休息日，則根據(jù)公司具體情況安排。

　　第三十一條婚假/ /結(jié)婚禮金

　　31.1.1員工在公司服務期間登記結(jié)婚，依法辦理結(jié)婚登記的者可享受婚假十五日婚假（含法定節(jié)假日）。

　　31.1.2婚假在取得結(jié)婚證一年內(nèi)休完，如果超過一年期限，則視同放棄婚假，不再補假。因工作需要無法在規(guī)定期限內(nèi)休完婚假，經(jīng)副總審批，可以申請延長6個月的使用期限。

　　31.1.3婚假期間，發(fā)放全額薪資。

　　第三十二條產(chǎn)假

　　32.1符合國家生育規(guī)定的女性員工：

　　32.1.1女方享有產(chǎn)假158天；

　　32.1.2 3個月以內(nèi)小產(chǎn)，自流產(chǎn)之日起給假期15天；

　　32.1.3 3-7個月小產(chǎn)者，根據(jù)醫(yī)生意見可給予42天以內(nèi)的產(chǎn)假。

　　32.2產(chǎn)假一般不得提前或延長，女員工因懷孕期間或產(chǎn)后身體的原因不能勝任工作的，憑醫(yī)院證明，經(jīng)公司同意后，可適當提前或延長假期，超出部分的假期按病假處理。

　　32.3產(chǎn)假包括公共休息日和法定節(jié)日在內(nèi)。

　　32.3員工有不滿一周歲的嬰兒的，每日給予1小時哺乳假（含路途時間）；哺乳時間視為工作時間。

　　32.4妻子屬于晚育的，男性員工（轉(zhuǎn)正后）在妻子分娩期間，可申請15天帶薪護理假。

　　第三十三條喪假

　　33.1員工如遇直系親屬（包括父母、配偶、子女、父母和配偶父母。）去世，可申請一次為期三天的喪假。非直系親屬死亡的，給予喪假2天。

　　33.2喪假期間，發(fā)放全額薪資。

　　第三十四條年假

　　34.1凡在公司服務滿一年的員工，可以享受帶薪年假。

　　34.2年假標準：

　　34.2.1累計在工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；

　　34.2.2累計工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；

　　34.2.3累計工作已滿20年的，年休假15天；

　　34.2.4國家法定節(jié)假日不計入年休假的假期。

　　34.3年假期間，工資、福利、獎金照發(fā)。

　　34.4員工有下列情形之一的，不享受當年的年休假：

　　34.5.1當年請事假累計20天以上且公司按照規(guī)定不扣工資的；

　　34.5.2累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計2個月以上的；

　　34.5.3累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的；

　　34.5.4累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的；

　　34.5.5職工已享受當年的年休假，年度內(nèi)又出現(xiàn)第34.5.1-33.5.4項情形之一的，不享受下一年度的年休

　　34.5當年度年假必須在下一年度內(nèi)休完，不可跨年度累計。

　　34.6年假可作為事假的銷假。

　　34.7職工主動提出離職不享受休上年度應休年假天數(shù)，離職人員年假折算公式為：本年度已過的日歷天數(shù)（即離職前的實際日歷天數(shù)）÷365天*上年度應休年假天數(shù)-本年度已休年假天數(shù)，折算后不足一整天的部分忽略不計。

　　34.8若因工作需要，本人申請休假而公司未能安排的，公司將以本人工資標準按日折算予以補貼。

　　9 34.9年終獎

　　公司將根據(jù)贏利情況和員工的年度考評結(jié)果向所有在職員工發(fā)放年終獎（僅適用于發(fā)放年終獎之日仍然在職的員工；但服務滿一年、合同到期、公司方不續(xù)簽合同且無違紀記錄的員工除外），任職未滿一年的員工年終獎根據(jù)服務時間按比例發(fā)放。

　　第八章離職制度

　　第三十五條離職類型

　　35.1自動離職

　　35.2公司辭退

　　35.3公司開除

　　第三十六條離職流程

　　36.1員工自動離職

　　36.1.1試用期內(nèi)，員工需提前3天向公司提出申請；轉(zhuǎn)正后，員工需提前30天向公司提出申請；

　　36.1.2員工填寫《辭職申請表》，交部門負責人簽屬意見后，提交總監(jiān)辦審批同意后，方可辦理離職手續(xù)；

　　36.1.3離職日期以副總批示的日期為準；

　　36.1.4員工辭職申請被核準后，應填寫《離職交接表》，按表格流程辦妥全部手續(xù)后，方可離職。

　　36.1.5逾期不移交或移交不清導致公司財物缺少、損壞，以及使公司蒙受損失者，應負賠償責任及違紀責任。

　　36.1.6未辦妥離職手續(xù)擅自離職者，暫不發(fā)放薪資，直至該員工辦妥所有手續(xù)。

　　36.1.7員工未經(jīng)公司批準擅自離職者，擅離崗位期間以曠工處理。

　　36.2公司辭退

　　36.2.1試用期間被證明不符合錄用條件的，用人部門須向副總匯報情況，經(jīng)副總審批后，可將其辭退；

　　36.2.2行為不檢點者，公司有權(quán)將其辭退，并做相應處罰；

　　36.2.3違反本規(guī)章制度上規(guī)定的條款達到三次，屬于嚴重違反公司規(guī)章制度，員工必須書寫書面檢討書并簽字，交由部門負責人簽字。拒不書寫或書寫后扔不改正的，公司有權(quán)將其辭退；

　　6.2.4嚴禁在公司煽動其他員工不滿情緒，如有發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)將其辭退。

　　36.3公司開除

　　36.3.1因惡性違紀、失職、瀆職而造成公司利益或名譽受損害的，將處以開除處分；

　　36.3.2因觸犯法律，處以開除處分并送公安部門處理；

　　36.3.3造成公司經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)扣除其工資、獎金來彌補公司經(jīng)濟損失，情節(jié)嚴重者送公安部門追究其法律責任。

　　第九章保密制度

　　第三十七條商業(yè)秘密范圍

　　凡在本公司就職而產(chǎn)生或獲取的文件、資料、稿件、表格等業(yè)務信息，包括客戶名單、合作目的、價格、營業(yè)額、員工薪酬等，無論是口頭、書面或電腦文件形式，也無論是客戶的或是本公司的均屬商業(yè)秘密。

　　第三十八條保密規(guī)則

　　38.1公司員工務必遵守以下規(guī)則，否則視具體情況予以違紀處理：

　　38.1.1保守公司的商業(yè)機密，并妥善保管所持有的文件和公司作品；

　　38.1.2不得對外提供公司的商業(yè)秘密及未公開的經(jīng)營情況和資料，不得擅自復印和拷貝商業(yè)資料；

　　38.1.3員工在合同期間的所有的工作成果所有權(quán)屬于公司，未經(jīng)公司同意，任何時候員工不得將合同期間作品以任何目的任何形式外泄。

　　38.2發(fā)現(xiàn)他人有泄密或竊密的行為要堅決制止。

　　38.3對于不遵守保密制度的員工做開除處理，情節(jié)嚴重的應追究法律責任，并要求經(jīng)濟賠償。

　　38.4對于涉及公司成本和財務數(shù)據(jù)的員工，入職時需要簽署保密協(xié)議，并確認離職后一年內(nèi)不得進入有直接競爭關(guān)系的公司，否則應追究法律責任，并要求經(jīng)濟賠償。

　　第十章辦公用品、設備管理

　　第三十九條辦公用品領(lǐng)用

　　39.1因工作需要領(lǐng)取辦公用品的，到人事部領(lǐng)取并做領(lǐng)用登記。

　　39.2需要購置公用品的應釘釘填寫采購申請，經(jīng)部門負責人簽字確認后，提交副總審批。

　　第四十條空調(diào)使用標準

　　40.1下班后需及時關(guān)閉空調(diào)，以節(jié)約電源。

　　40.2部門負責人有責任檢查監(jiān)督空調(diào)使用情況，節(jié)約公司資源。

　　第四十一條公司財產(chǎn)損害賠償?shù)囊?guī)定

　　41.1公司員工應該愛護公司財產(chǎn)，損壞公司財產(chǎn)要照價賠償。

　　41.2公司財產(chǎn)包括電腦、空調(diào)、辦公家俱、辦公用品、公用設施等。

　　41.3公司財產(chǎn)受到損害，當事人應當填寫事故報告單，包括事故發(fā)生時間、地點、事故原因分析及責任分析等，由當事人所在部門經(jīng)理審核交人事行政部，由人事行政部、財務部協(xié)商提出處理意見。

　　第十一章其他規(guī)定

　　第四十二條為保障所有員工的健康、維護良好的工作環(huán)境，辦公室內(nèi)嚴禁吸煙，辦公區(qū)域嚴禁做不雅的動作，嚴禁穿拖鞋在辦公區(qū)域內(nèi)走動，嚴禁在辦公區(qū)域內(nèi)用餐。

　　第四十三條在合同期間，禁止員工與其他用人單位建立勞動關(guān)系，禁止接私活，影響本職工作。

　　第四十四條員工應當保持辦公環(huán)境的干凈、整潔，每日打掃清理。

　　第四十五條下班前應當仔細檢查所在部門的門窗和電源開關(guān)是否關(guān)好。

　　第四十六條嚴禁在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、說笑，影響同事的工作情緒和干擾正常工作秩序。

　　第四十七條上班時間禁止做與本職工作無關(guān)的事情，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲、看新聞。

　　第四十八條公司鼓勵大家在業(yè)余時間學習專業(yè)知識、提高個人技能，但請勿將辦公場所當做學習課堂。特殊任務要占用工作時間緊急學習相關(guān)知識以輔助工作進展的，需要正式申請并經(jīng)過主管批準同意。

　　第四十九條上班時間嚴禁私自離開公司，如有工作需要需向主管申請，未經(jīng)批準擅自離開公司者，公司將視為曠工。

　　第五十條與上級領(lǐng)導頂撞、在工作公眾場合吵架者，第一次通報批評并罰款0 200元，第二次罰款0 1000元并解除勞動關(guān)系！

　　第五十一條體育鍛煉

　　51.1公司如有安排體育鍛煉時間，員工可自由選擇是否參加鍛煉或者繼續(xù)工作；

　　51.2外出參加體育鍛煉的應向部門負責人及人事部說明鍛煉地點，鍛煉完后按時回來繼續(xù)工作；

　　51.3嚴禁在體育鍛煉時間做與工作或鍛煉無關(guān)的事，如閑聊、玩手機、閑逛等；

　　第十二章

　　第五十二條本規(guī)章制度做為公司基本規(guī)章制度存在，公司相關(guān)規(guī)定同時作為本制度的補充部分，公司根據(jù)經(jīng)營環(huán)境和國家政策不定期修訂予以修改或者補充。解釋權(quán)歸*****電子商務有限公司。

　　******電子商務有限公司

　　8 20xx年年7 7月

　　對以上內(nèi)容了解并知悉者請簽名：

員工手冊的規(guī)章制度6

　　第一章：總則

　　宗旨、原則、主要負責部門及其職責。

　　第二章：員工招聘

　　招聘計劃的制定與落實，包括招聘方案的制定、審批、發(fā)布；

　　應聘的接待與審查，面試負責部門、內(nèi)容及錄用的'決定、不予錄用的情形；

　　錄用手續(xù)、錄用后的試用期，試用期轉(zhuǎn)正的申請、考評與審批。

　　第三章：員工任用

　　根據(jù)領(lǐng)導批示簽訂勞動合同，必要的明確勞動合同中的崗位責任、保密條款；

　　崗位責任、任用期間的調(diào)（升）職。

　　第四章：員工培訓

　　培訓計劃、形式、內(nèi)容、要求、考核等。

　　第五章：績效考核

　　考核的標準、形式、期限、結(jié)果（獎懲）等。

　　第六章：薪資及待遇

　　企業(yè)或崗位基本薪資構(gòu)成、等級標準；福利待遇、薪資的調(diào)整。

　　第七章：考勤及休假（可引用）

　　第八章：卸職管理

　　辭職、辭退、合同終止的勞動關(guān)系解除、資遣退職等辦理程序。

　　第九章：員工守則（可引用）

　　勞動紀律、職業(yè)道德、文明禮儀等行為規(guī)范。

　　第十章：人事檔案管理

　　員工個人人事檔案的建立、人事信息管理、人事手續(xù)中的文件歸檔管理等。

員工手冊的規(guī)章制度7

　　一. 行為規(guī)范：

　　1. 公司各項規(guī)章制度，自覺維護公司利益和形象。

　　2. 熟悉并認同公司理念與企業(yè)文化，將個人成長與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。

　　3. 客戶至上，努力為客戶提供最佳服務和最高價值。

　　4. 自尊并尊重他人，誠實對待同事、客戶及供應商。

　　5. 勤于學習，勇于創(chuàng)新，追求卓越。

　　6. 充分發(fā)揚團隊精神，相互支持與合作，分享知識與技術(shù)。

　　7. 勤儉從業(yè)，厲行節(jié)約，愛護公共財產(chǎn)。

　　8. 不得營私舞弊，接受賄賂或回扣。

　　9. 保守秘密。員工受聘期間有獲得與職位相關(guān)的技術(shù)、商業(yè)秘密及其它保密信息的權(quán)利，但同時具有保證不向任何第三方泄露公司任何保密事項的義務。

　　二. 辦公秩序

　　1、員工在公共場所應保持安靜，不得大聲喧嘩、收聽廣 播、播放音樂。

　　2、員工應自覺維護辦公環(huán)境的整潔，辦公用品應擺放整 齊。

　　3、工作時間不得串崗、睡崗，聊天，吃零食。

　　4. 不得在公司的辦公區(qū)域吃午餐。

　　5.非因工作需要，員工上班時間不得帶耳麥聽音樂。

　　6. 作時間不得打私人電話。打電話時應保持良好的儀表儀態(tài)并盡量壓低聲音。

　　7. 前應將辦公用品收拾整齊，按保密要求保存文件和軟盤，關(guān)閉電源，鎖好抽屜和門窗。

　　8. 司安全，未允許不得將他人帶入辦公區(qū)。

　　9. 司系統(tǒng)和設備安全，員工計算機所需的系統(tǒng)和應用軟件應由技術(shù)部門專人安裝，員工不得私自安裝與工作無關(guān)的各種軟件及登入與工作無關(guān)的網(wǎng)站。

　　三. 著裝規(guī)定

　　1、員工著裝須干凈整齊、莊重大方。

　　2、員工在辦公時間內(nèi)不得著低領(lǐng)衫、露臍衫、緊身衣短褲、超短裙、睡衣(裙)式及透明、暴露、色彩過于亮麗等各種不適合在辦公時間穿著的服裝，不得穿拖鞋及拖鞋式的休閑鞋，不得赤腳。

　　3. 女員工在辦公期間應化淡妝，不濃妝艷抹，不得在辦公場所化妝。

　　4. 工作時間要佩帶胸牌。

　　四. 員工考勤

　　1. 上午9：30 -- 10：00晨 會10：00 --14：00

　　午休：14：00 ---16：00 下午：16：00 ---20：00

　　2.員工應遵守公司對考勤的'各項規(guī)定，不得遲到，早退，礦工。

　　3.員工應按照公司相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行請假手續(xù)。

　　4.請假在一天之內(nèi)的由部門負責人批準，一周之內(nèi)的由總監(jiān)批準，一周以上的有總經(jīng)理批準。病假要有縣級以上醫(yī)療單位的醫(yī)療證明。

　　5.事假扣除工資額=員工月工資額/20.5×事假天數(shù)。

　　6.病假扣除工資額=員工月基本工資/20.5×病假天數(shù)。

　　7.關(guān)于遲到和早退的規(guī)定：

　　一月之內(nèi)員工遲到和早退累計每達到3次， 將按一日工資扣除作為處罰;超過3次，每次遲到和早退，按三分之一日工資扣除作為處罰。

　　8.工資發(fā)放時間：工作滿一個月于次月的15日發(fā)放。

　　五. 網(wǎng)絡使用

　　1.員工非工作需要不得操作電腦及上網(wǎng)。

　　2.嚴禁員工使用網(wǎng)上的各種工具聊天。

　　3.嚴禁員工利用網(wǎng)絡進行損害公司利益的任何活動，包括轉(zhuǎn)

　　移和泄露公司各項成果和秘密。

　　六. 紀律處分

　　1、有下列情形之一，經(jīng)查實給予警告處分：

　　1)1月內(nèi)遲到及早退累計達3次(含)以上者。

　　2)1月內(nèi)曠工1日(含)以內(nèi)者。

　　3)違反《員工守則》所列任一條款但尚未造成任何損失者。

　　2.有下列情形之一，經(jīng)查實給予嚴重警告處分，并同時扣除該員工當月稅前工資總額的20%作為經(jīng)濟處罰：

　　1)12個月內(nèi)累計曠工1日以上2日(含)以內(nèi)者。

　　2)違反《員工守則》所列任一條款，但情節(jié)及影響尚屬輕微者。

　　3)累計有2次警告者。

　　3、有下列情形之一，經(jīng)查實給予解雇處理(即立即解除勞動合同，且不享受任何經(jīng)濟補償)：

　　1)12個月內(nèi)累計曠工3天(含)以上者。

　　2)違反《員工守則》所列任一條款，使公司蒙受名譽及經(jīng)濟損失者。

　　3)觸犯國家法律被勞動改造教養(yǎng)者。

　　4)已有1次嚴重警告再犯任何過失或有3次警告者。

　　七. 員工獎勵

　　員工若有以下情形之一，經(jīng)所在部門總監(jiān)認給予員工獎金、晉級、公司嘉獎等獎勵：

　　1、遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行職責，有突出表現(xiàn)者。

　　2、對公司經(jīng)營管理或業(yè)務工作提出合理化建議，公司采納后經(jīng)濟效益顯著改善者。

　　3、在重要技術(shù)、業(yè)務領(lǐng)域成績特別優(yōu)秀者。

　　4、為公司利益而犧牲個人利益，勇于承擔責任者。

　　5、發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時排除，避免重大損失者。

　　6、為樹立公司形象、維護公司利益而做出重大貢獻的其它行為。

　　xx的服務理念：表現(xiàn)勝于承諾在服務工作中永遠想在客戶的前面、做在客戶的前面，視客戶為上帝，努力滿足客戶的需求，服務體現(xiàn)在具體細致的工作中，這遠比單純的口頭承諾更重要。

　　xx人的準則：忠誠、合作、學習、創(chuàng)新、進取。

　　“忠誠、合作、學習、創(chuàng)新、進取”是明遠 的企業(yè)精神，其核心精神是“創(chuàng)新并永遠走在別人的前面”。

　　忠誠：認同明遠 的價值觀，忠誠明遠事業(yè)，具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，能夠?qū)⒆陨韨�性與企業(yè)文化充分融合。

　　合作：企業(yè)目標的實現(xiàn)不能靠個體行為，而要靠集體的合力。能夠與人合作、良好溝通是組織的要求，是團隊精神及個人綜合素質(zhì)的具體表現(xiàn)。

　　學習：世界在發(fā)展，知識在更新，只有不斷地學習，才能不被時代和社會所淘汰。

　　創(chuàng)新：企業(yè)的發(fā)展壯大，需要沖破陳規(guī)，不斷開拓，而善于創(chuàng)新的頭腦和富于創(chuàng)新的群體是企業(yè)的生命之源。

　　進取：企業(yè)通過發(fā)展壯大和培訓激勵，為員工創(chuàng)造更廣闊的空間，員工要跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，不斷自我完善，自我實現(xiàn)。自覺的發(fā)展意識是不斷進取的前提。

員工手冊的規(guī)章制度8

　　一、引言

　　為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，本公司特制定員工手冊與規(guī)章制度。本手冊與規(guī)章制度將涵蓋員工的工作職責、行為規(guī)范、工作紀律、考核、獎懲制度等內(nèi)容，以確保員工能夠遵守公司各項規(guī)定，為全體員工提供一個規(guī)范、有序、高效的工作環(huán)境。

　　二、工作職責

　　1. 員工應按照公司規(guī)定的時間和方式完成工作任務，確保工作質(zhì)量達到標準。

　　2. 員工應積極配合上級領(lǐng)導的工作安排，共同完成公司目標。

　　3. 員工應積極參與公司組織的各項培訓和學習活動，提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平。

　　三、行為規(guī)范

　　1. 員工應遵守職業(yè)道德，誠實守信，不得從事任何違法違紀行為。

　　2. 員工應保持個人形象整潔，著裝得體，不得穿著不整隨意出入公司。

　　3. 員工應尊重公司文化，不得在公司內(nèi)發(fā)表任何有損公司形象的言論。

　　4. 員工之間應保持良好關(guān)系，不得發(fā)生任何形式的爭執(zhí)或沖突。

　　四、工作紀律

　　1. 員工應遵守公司的工作時間規(guī)定，不得遲到早退或擅自改變工作時間。

　　2. 員工應保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾或制造噪音。

　　3. 員工應妥善保管公司財產(chǎn)，不得私自占用或挪為私用。

　　4. 員工應嚴格遵守保密制度，不得泄露公司的.商業(yè)機密和客戶信息。

　　5. 員工在工作中應遵循公平公正的原則，不得利用職權(quán)謀取私利。

　　五、

　　1. 公司將定期對員工的工作表現(xiàn)進行考核，以評估其工作質(zhì)量和效率。

　　2. 考核將綜合考慮員工的工作表現(xiàn)、業(yè)務水平、團隊協(xié)作等方面。

　　3. 績效考核結(jié)果將作為員工晉升、加薪、獎金發(fā)放等的重要依據(jù)。

　　4. 對于績效考核不合格的員工，公司將采取相應的處理措施，如培訓、調(diào)崗或解除勞動合同等。

　　六、獎懲制度

　　1. 公司設立多種獎勵措施，包括優(yōu)秀員工獎、優(yōu)秀團隊獎、年終獎金等，以表彰優(yōu)秀員工和團隊。

　　2. 對于違反工作紀律和規(guī)定的員工，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應的懲罰，如口頭警告、書面警告、罰款、解除勞動合同等。

　　3. 員工如對獎懲制度有異議，可在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴，公司將根據(jù)實際情況進行核實處理。

　　七、附則

　　1. 本手冊與規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜，將另行通知。

　　2. 本手冊為公司內(nèi)部文件，僅供公司內(nèi)部參考使用。

　　3. 如遇法律咨詢或爭議，請及時向公司有關(guān)部門求助。

　　以上為本公司員工手冊與規(guī)章制度的主要內(nèi)容，全體員工應認真遵守執(zhí)行，共同維護公司的良好運營和發(fā)展。

員工手冊的規(guī)章制度9

　　在編寫員工手冊的過程中，應遵守依法而行、權(quán)責平等、講求實際、不斷完善和公平、公正、公開五個原則。

　　1、 依法而行：員工手冊的制定要遵循國家的法律法規(guī)和行政條例

　　2、 權(quán)責平等：員工手冊應充分體現(xiàn)企業(yè)與員工之間的平等關(guān)系和權(quán)利義務的對等

　　3、 講求實際：員工手冊要有實際的內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)的個性特點

　　4、 不斷完善：員工手冊應該適時、不斷改進、不斷完善

　　5、 公平、公正、公開：員工是企業(yè)的一員，企業(yè)的.發(fā)展離不開全員參與，所以要廣泛征求大家的意見，對好的意見和建議要積極采納。

員工手冊的規(guī)章制度10

　　(工作時間)

　　第一條

　　上班8;10

　　午休11;40—12;30

　　中間休息15;00---15;10

　　下班17;00

　　(出勤及開始工作)

　　第二條

　　1.員工應于工作開始的10分鐘之前到達公司。

　　2.應于工作開始之前作好一切準備工作，上班鈴響之前到達工作崗位，與鈴響同時開始工作。午休結(jié)束及中間休息結(jié)束時，按相同要求開始工作。

　　(考勤)

　　第三條

　　1.考勤實行打卡制，適用于全體員工。

　　2.上下班和中間因私外出均需打卡。

　　3.嚴禁代打卡，因忘帶考勤卡或考勤機及卡損壞等特殊原因不能打卡須及時填寫未打卡聯(lián)絡表提交班長，部門負責人簽字后由班長將未打卡聯(lián)絡表于每天下午3：00前交會計，否則將視為曠工。

　　4.考勤機制式考勤表與班長手制考勤表結(jié)合一并作為員工的出勤記錄，用于

　　該員工的工資及獎金計算。

　　(出入公司及個人物品)

　　第四條

　　1.進入公司必須換鞋，不換工作服禁止進入工作現(xiàn)場。

　　2.所有個人物品必須放入個人更衣櫥，不經(jīng)批準嚴禁帶入工作現(xiàn)場，違者沒收。

　　3.上下班及因私外出時必須打卡。

　　(更衣室的使用)

　　第五條

　　1.嚴禁動用他人更衣櫥。

　　2.個人的更衣櫥必須及時鎖好。不鎖或鎖壞不報告，導致物品丟失損壞，后果自負。

　　3.更衣室每日8;20開始由辦公室人員鎖門;17:00開門，鎖門期間如需進入更衣室向辦公室申請。

　　(公物)

　　第六條

　　1.員工應嚴格遵守物品管理規(guī)定，嚴禁將公物帶到更衣室.廁所等工作現(xiàn)場以外的場所。如有違反，發(fā)現(xiàn)后可以按盜竊處理。

　　2.愛護公物，厲行節(jié)約。如損壞公物，公司有權(quán)要求賠償。

　　3.經(jīng)批準將公物帶出廠時，應到辦公室開具出門證，出廠大門時交門衛(wèi)。 (文明禮貌)

　　第七條

　　1.盡量講普通話，不得使用不文明語言。

　　2.保持個人衛(wèi)生。

　　3.飯前飯后.廁后必須洗手，飯后不洗手不得進入工作現(xiàn)場。

　　4.工作現(xiàn)場禁止一切飲食，指定場所外禁止吸煙。

　　5.不亂扔垃圾，見到垃圾應隨手拾起。

　　6.遇到客人應致意表示歡迎。但在工作時不應停止工作。

　　7.使用廁所時應注意保持衛(wèi)生，隨手沖廁，除廁紙外不得丟入其他雜物，如弄臟時，應自己簡單清理。

　　8.禁止穿工作鞋外出。

　　(在工作現(xiàn)場的行動)

　　第八條

　　1.應行動敏捷，工作、說話、辦事要雷厲風行。

　　2.不得隨意離崗、講話，上廁所不得不離崗時，應向現(xiàn)場負責人報告。

　　3.事先做好準備工作，盡量避免工作時間內(nèi)的場所移動和交談。

　　4.工作時如有客人參觀或上級視察，不主動打招呼，不停止工作，不東張西望。

　　5.徹底貫徹生產(chǎn)優(yōu)先、作業(yè)人員優(yōu)先的原則，廁所、走廊等應請現(xiàn)場作業(yè)人員優(yōu)先使用。有事時，盡量在工作時間之外或到工作現(xiàn)場處理，不隨便將工作人員叫離工作崗位。

　　6.不隨便進入其他部門，有事時迅速處理，盡快離開。

　　7.為保證安全，工作時禁止穿著裙子，長發(fā)應束在腦后。

　　8.嚴格遵守時間，開會集合時不遲到，開會學習應攜帶記錄用品。

　　(廠區(qū)內(nèi)的行動)

　　第九條

　　1.自行車應按一定方式存放在指定的場所并鎖好。

　　2.廠區(qū)內(nèi)嚴禁飲食、騎自行車、吸煙、舉火。

　　3.上下班班車在正門外停放，員工在正門外乘坐班車。

　　4.員工出入正門應向守衛(wèi)出示證件。

　　5.預約來客應事先與守衛(wèi)聯(lián)系。

　　6.機動車應在指定場所停車，院內(nèi)限速10公里。

　　7.來客應到守衛(wèi)登記，持來客卡進入公司，離開時將卡歸還。

　　(食堂的.使用)

　　第十條

　　1.排隊就餐時，不得將飯渣等垃圾丟棄在餐桌及地板上，餐后清理垃圾將椅子放回原處.食堂剩飯不準帶出食堂，如被發(fā)現(xiàn)將從餐費中扣除，嚴重或?qū)曳刚邔⒔o予10-100元罰款處分。

　　2.剩飯垃圾倒在指定場所，餐具清洗干凈后，放在指定場所。

　　(員工宿舍)

　　第十一條

　　1.入住宿舍，應由本人經(jīng)部門負責人將申請?zhí)峤粡S長。

　　2.得到批準后，到指定房間的指定床位入住。

　　3.住宿費水電費由公司負擔。

　　4.住宿者必須于晚上10:00之前歸宿。

　　5.禁止外來人員留宿，來客不經(jīng)許可不得進入宿舍。

　　6.不得在他人房間過夜，不得私自調(diào)換房間及床位。

　　7.禁止在窗外涼曬衣物。

　　8.注意保持環(huán)境衛(wèi)生，垃圾扔在指定場所，禁止向窗外倒垃圾、倒水、吐痰等。

　　9.宿舍內(nèi)禁止大聲喧嘩、酗酒等影響他人休息的不良行為，不得隨便動用他人物品。

　　10.宿舍內(nèi)禁止使用電爐子、電飯鍋、液化氣，危險品禁止帶入宿舍。

　　11.衛(wèi)生清掃采用值日制，值日生應認真負責。

　　12.私拿他人物品、將公物帶入宿舍者，按盜竊予以處罰。

　　13.住宿生回家、外出住宿應事前向辦公室申請。

　　14.違反宿舍紀律者，視其情節(jié)給予嚴重警告、罰款、取消入住資格、解雇等處分。

　　(辦公室)

　　第十二條

　　1.工作時間內(nèi)原則上不傳私人電話。

　　2.嚴禁利用公司電話打私人電話。

　　3.因公外出時，經(jīng)領(lǐng)導批準在聯(lián)絡板上寫明去向、事項、預定返回時間后外出。在預定時間內(nèi)不能返回時，應與公司聯(lián)系。

　　4.貫徹現(xiàn)場優(yōu)先的政策，有事盡量到現(xiàn)場處理。

　　5.不經(jīng)許可不得將外人帶入現(xiàn)場。

　　6.保守公司機密，不泄露公司情況。

　　7.公司用車須經(jīng)工場長以上領(lǐng)導批準。

　　(報告與聯(lián)絡)

　　第十三條

　　1.必須無條件執(zhí)行公司命令，禁止獨斷專行。

　　2.及時進行工作報告，對領(lǐng)導的指示需仔細確認，直至理解。

　　3.充分考慮和配合其他工序、其他部門的工作，及時做好工作聯(lián)系。

　　(獎勵及處罰)

　　第十四條

　　1.對下列人員，根據(jù)具體情況給予口頭表揚、獎勵金、漲工資，晉級等特別獎勵：

　　A、工作中發(fā)現(xiàn)隱患并及時解決，為公司避免損失者。

　　B、獻計獻策，發(fā)明和改進技術(shù)工藝，為公司效益及管理做出特殊貢獻者。

　　2.對下列人員，根據(jù)具體情況給予批評、警告、罰款、降級、下崗、解雇等

　　處分：

　　A、泄露公司業(yè)務機密者。

　　B、將與工作無關(guān)的物品、危險品帶入車間者。

　　C、違反公司各種管理規(guī)定，擾亂正常生產(chǎn)秩序者。

　　D、玩忽職守、不負責任，給公司造成損失者。

　　E、不遵守社會公德，給社會造成不良后果者。

　　F、拒不服從管理、阻礙正常工作者。

　　G、觸犯國家刑律者。

　　(整理整頓)

　　第十五條

　　1.所有物品應放置于指定場所，使用后恢復原樣放回原處。

　　2.注意保持環(huán)境清潔，清掃好本部門及衛(wèi)生擔當區(qū)。

　　3.物品應按指定方法擺放，不能超出指定范圍。

　　4.下班鈴響后，應將正在進行的工作結(jié)束后，方可終止工作。

　　5.將剩余物品歸還各指定部門。

　　6.清理機器，落下機針，墊好保護布墊，整理好衣片，蓋好防塵罩，清掃現(xiàn)場。

　　7.將工具掛在指定位置后下班。

　　(崗位變動)

　　第十六條

　　工作崗位的調(diào)整：

　　A、公司根據(jù)生產(chǎn)需要可以進行員工的工作崗位的調(diào)整。

　　B、隨著員工工作崗位的調(diào)整，員工的工資待遇執(zhí)行新崗位的工資待遇。

　　(退社管理)

　　第十七條

　　因個人原因辭職，須提前30日向班長提交書面報告，經(jīng)副總經(jīng)理以上領(lǐng)導批準辦理完結(jié)工作和公司財物的交接方可退社。

　　(實施)

　　第十八條本制度自制定之日起實施。

員工手冊的規(guī)章制度11

　　總則：

　　為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和員工責任感、歸屬感，特制定本制度。

　　適用范圍：

　　(一)、本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，都應依據(jù)本制度辦理。

　　(二)、本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

　　(三)、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時員工，臨時員工的管理依照合同或其它相應規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。

　　(四)、關(guān)于試用、實習人員，新進員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

　　各工作人員的崗位職責：

　　一、銷售經(jīng)理崗位職責：

　　1、負責企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務工作;

　　2、負責對駐外各代理商、經(jīng)銷點監(jiān)督、檢查、反饋工作;

　　3、制訂本部門的管理制度，崗位責任制，操作程序文件，并負責落實考核; 4、負責產(chǎn)品銷售的資金回籠;

　　5、負責本部門的業(yè)務培訓及團隊拓展工作;

　　6、幫助公司領(lǐng)導管理公司的基本運作;

　　7、對項目部銷售代表負有直接的.考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平，提供業(yè)務員的公平競爭環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

　　二、銷售主管崗位職責：

　　1、定期起草銷售工作總結(jié)計劃、人員安排，并負責計劃和安排的實施;

　　2、銷售代表的業(yè)務指導與檢查、控制，監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務按計劃、程序順利進行;3、銷售代表的入職培訓和日常業(yè)務培訓;

　　4、各種銷售活動現(xiàn)場的組織、巡檢與協(xié)調(diào)，銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度，保證活動的順利進行;5、銷售代表的考核及日常人員管理，銷售團隊建設，并提交人員使用與管理建議; 6、定期向主管領(lǐng)導提交業(yè)務分析報告并組織銷售代表進行市場調(diào)研; 7、負責銷售資料的監(jiān)控和準備，完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作; 8、嚴格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項目銷售經(jīng)理的管理。

　　三、銷售代表崗位職責：

　　1、負責客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;

　　2、負責公司銷售客戶的往來跟蹤、服務、聯(lián)系及售后服務等銷售內(nèi)務工作;3、負責本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

　　4、銷售部經(jīng)理外出時，協(xié)助銷售主管負責銷售部內(nèi)部一切日常運做;5、負責本銷售部銷售合同的跟蹤;

　　6、負責本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。

　　7、定期起草銷售工作總結(jié)計劃并提交給主管領(lǐng)導;

　　8、了解公司業(yè)務流程及管理規(guī)定，熟悉本部門工作流程;

　　四、行政人員崗位職責：

　　(一)、直交職責：

　　1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項管理規(guī)章制度;

　　2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關(guān)法律法規(guī);

　　3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。

　　4、負責公司員工福利、社會保證險的登記、變革及相關(guān)手續(xù);

　　5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進行招聘、挑選，以做到量才錄用;6、負責公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;

　　7、負責辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。

　　8、負責公司辦公設備置辦、登記、維護管理;

　　9、協(xié)幫公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓以及各類專業(yè)性學問培訓的部署; 10、依據(jù)經(jīng)理安排，負責布置公司的各類會議，做好會議記載;

　　11、對公司行政、人事檔案及其它資料，包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，皆不得泄露，更不得私自改動、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保稀工作;

　　(二)、管理職責：

　　1、對印章、引見信管理不嚴或使用不該而制成的不良效果負責;

　　2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴，產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負責; 3、對得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時背經(jīng)理反應，致使形成嚴重喪失負責; 4、對經(jīng)理辦公室行文的過失，搜集與收拾資料失實而形成的效果負責; (三)、工作權(quán)限：

　　1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務;

　　2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;

　　3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督; 4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán)，有權(quán)代表公司與休息行政機構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。

　　(四)、管轄范圍：

　　公司各部門后勤、人力資源方面的工作。

　　(五)、入職要求：

　　1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容;

　　2、了解人力資源及培訓管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容; 3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力，能調(diào)動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻;4、具有很強的溝通能力，能處理公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系; 5、具有以顧客為關(guān)注焦點的認識，確保顧客服務質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求

員工手冊的規(guī)章制度12

　　為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度。

　　《員工手冊》是公司的基本法，是每個員工的行為規(guī)范。為了加強企業(yè)內(nèi)部管理，確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常有效地運作，促進企業(yè)文化建設的順利發(fā)展。凡是本公司的員工，必須認真學習、自覺遵守活用《員工手冊》。本《員工手冊》適用于公司的全體員工。

　　1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

　　4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　5、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以獎勵。

　　6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章 工作準則

　　第一條、員工應遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。 第二條、員工應遵守下列事項：

　　1、忠于職守，服從領(lǐng)導，不得有敷衍塞責的行為;

　　2、不得經(jīng)營與本公司類似產(chǎn)品或職務上有關(guān)的業(yè)務，不得兼任其它公司的職務;

　　3、全體員工要不斷提高自己的工作技能，強化品質(zhì)意識，圓滿完成各級領(lǐng)導交付的工作任務;

　　4、愛護公物，未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜出公司;

　　5、工作時間不得隨意離開崗位，如需離開的應向車間主任請假并批準后方可離開;

　　6、員工應隨時注意保持作業(yè)場地及公司其它場地的環(huán)境衛(wèi)生; 7、員工在作業(yè)時不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情;

　　8、員工應團結(jié)協(xié)作，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為;

　　9、不得假借職權(quán)貪污舞弊、收賂或以公司名義在外招搖撞騙;

　　10、員工對外接洽業(yè)務，應堅持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本公司名譽的行為;

　　11、各級主管應加強自身修養(yǎng)，不得打罵普通員工，對于普通員工工作中出現(xiàn)的問題應耐心教

　　育和耐心的培訓，及時掌握本部門員工思想動態(tài)，并耐心解決員工的各種問題;

　　12、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。 第三章 辦公室管理制度

　　1、文件收發(fā)規(guī)定

　　1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由總經(jīng)理簽發(fā)。

　　2)業(yè)務文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理審核、簽發(fā)。

　　3)屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。

　　4)已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。

　　5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。

　　6)經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

　　7)外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領(lǐng)導批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。

　　8)文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

　　2、文印管理規(guī)定

　　1)所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　2)打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，也由辦公室各統(tǒng)一打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　3)文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關(guān)人員校對清楚。

　　4)文件、傳真等應及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

　　5)嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。 3、辦公用品購置、領(lǐng)用規(guī)定

　　1)公司領(lǐng)導及未實行經(jīng)濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的`，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由經(jīng)理審核并總經(jīng)理批準后辦理。

　　2)辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務部不予報銷。

　　3)辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　4)所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。 5)個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。

　　第四章 聘用制度

　　第一條、報到手續(xù)：

　　經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學歷證書及身份證復印件到人事科報到并辦理入職手續(xù)，且并保證資料屬實，否則公司有權(quán)解除勞動關(guān)系。

　　第二條、試用及轉(zhuǎn)正手續(xù)：

　　1、新進員工試用期不超過七天(管理人員試用一個月)，試用期間由部門主管根據(jù)個人工作

　　表現(xiàn)填寫《試用人員考核評分表》，試用期滿后由人事科依據(jù)部門主管提交的簽署意見，辦理該員工的轉(zhuǎn)正或辭退手續(xù)。

　　2、試用期內(nèi)員工存在下列情況時，公司有權(quán)解除勞動關(guān)系： (1)不能勝任本職工作或工作能力達不到公司要求的; (2)違反公司規(guī)章制度(包括各車間各項制度)的; (3)事假達三天以上、病假達五天以上或遲到三次以上的。

　　3、員工如系臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書”，雙方共同遵守。

　　4、員工錄用分派工作后，應立即赴所分配的地方工作，不得無故拖延推諉。

　　第五章 考勤制度

　　第一條、上班時間為上午：7:00—11:30下午：12:30—6:00。如有調(diào)整的以公布的新工作時間為準。

　　第二條、考勤采用打卡方式，所有員工不得委托人打卡或代人打卡，如有發(fā)現(xiàn)雙方均扣20元/次。

　　第三條、員工如有遲到、早退、曠工等情形依下列規(guī)定處理： 1、超過上班時間至十五分鐘內(nèi)為遲到;

　　適用員工當月遲到/早退：一次扣5元;二次扣10元/次;三次辭退; 正式員工當月遲到/早退：一次扣5元;二次扣10元/次;三次及以上扣20元/次。 2、超過十五分鐘至一小時內(nèi)未辦理請假手續(xù)的按曠工半天處理; 3、遲到、早退超過一小時未辦理請假手續(xù)的，以曠工1天處理; 4、偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，均做曠工處理;

　　5、曠工(曠工最小計算單位為半天)：試用員工作辭退處理;正式員工扣50元/天。 6、累計月曠工2天以上，年曠工12天以上者均作自動離職處理，不予結(jié)算工資。

　　第四條、員工由于上班途中可能出現(xiàn)交通工具損壞等原因不能按時上班的，公司充分考慮員工的特殊

　　情況，在當月考勤審核時給予二次免于考核。 第五條、因工作原因不能打卡或錯打、漏打的，必須由車間主任填寫《考勤簽發(fā)單》由本人交至人事部備檔并核準考勤卡。

　　第六條、因生產(chǎn)工序上的原因，需提前下班的員工由車間主任填寫《考勤簽發(fā)單》由本人交至人事科備檔并核準考勤卡后方可離開。

　　第七條、員工由于各種原因需要請假的，應提前一天辦理請假申請報車間主任審批;如遇有急病或緊急事故無法辦理請假手續(xù)的，應及時向人事科或車間主任電話請假，并得到批準后一次不得超過一天(一般情況下不接受電話請假)，事后應及時補辦請假手續(xù)并提供相關(guān)有效證明，否則以曠工處理;情節(jié)嚴重者公司予以開除處理。

　　第八條、請假條必須本人填寫，請假三天以上需報總經(jīng)理審批;事假最小計算單位為半天(當天請假7小時或以上的按請假1天計算)，當月累計請假不得超過3天;全年累計不得超過30天。

　　第九條、在不影響生產(chǎn)的情況下，由車間主任合理安排員工每月休息二天。

　　第十條、當月請假累計五天以上的員工，公司有權(quán)保留其上個月的工資并延后至員工正常上班天數(shù)滿

　　請假天數(shù)后發(fā)放。

　　第六章 解聘制度

　　第一條、本公司員工的解職分為“辭職”、“停職”、“辭退”、“開除”四種。

　　第二條、由于本公司行業(yè)特殊性，凡與公司簽定勞動合同的員工合同期內(nèi)一般情況下不允許辭職，如遇緊急情況需要本人請假辦理的，應提前申請，經(jīng)公司批準后方可離開(最長不得超過24個月，并要附上相關(guān)的證明);如員工執(zhí)意要辭職的，公司將扣除工資的20%作為公司因此而造成的損失。

　　第三條、員工需要辭職的，應提前30天(試用期人員提前3天)(管理人員、技術(shù)崗位工作人員需

　　提前三個月)到人事部填寫《辭職申請表》，由人事科審核并報總經(jīng)理批準后，憑人事科發(fā)出的《離職通知書》辦理相關(guān)移交手續(xù)。如離職者在未經(jīng)公司批準或工作移交不清情況下，擅自離崗者給公司造成了生產(chǎn)、經(jīng)營上的損失，公司根據(jù)損失程度追究經(jīng)濟賠償責任;如果這種損失無法準確計算的，則辭職者向公司支付賠償金最低為相當于辭職者在履行本合同約定崗位(工種)實際獲得的月平均工資的一倍計算。(在公司生產(chǎn)任務緊急、生產(chǎn)任務繁忙時員工不得無正當理由提出辭職，否則公司有權(quán)不接受辭職。) 第四條、員工因情況緊急不能提前一個月申請辭職的，應及時向車間主任提交《辭職申請表》并提

　　供相關(guān)需緊急辭職的證明(如回家車票、生病縣級醫(yī)院證明、直系親屬生病、死亡等相關(guān)證明)，由人事科審核報總經(jīng)理批準后，憑人事科發(fā)出的《離職通知書》辦理相關(guān)交接手續(xù);如不能提供相關(guān)需緊急辭證明的：公司將扣除100元作為公司因此而造成的損失。

　　第五條、因病延長假期超過6個月者;觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者，公司均可作停職

　　處理。本公司員工于停職期間，停發(fā)一切薪津，其服務年限以中斷計;如偵查處分訴或判決

　　無罪確定后，可予復職。

　　第六條、有下列情形的員工，公司給予辭退或開除處理： 1、嚴重違反公司規(guī)章制度和工作紀律的;

　　2、能力不符合公司需要，調(diào)整或培訓后仍不能勝任工作的; 3、有公司認為可以作辭退或開除的其他情況發(fā)生的。

　　第七條、員工連續(xù)曠工三天或超假無任何形式續(xù)假手續(xù)，以自動離廠處理。

　　第七章 獎罰制度

　　第一條、獎勵

　　1、有以下行為的員工，公司給予通報表揚并視情況給予20到300元的獎勵：

　　(1)員工品行端正、工作努力、吃苦耐勞、服從安排并能在工作中起到榜樣作用的; (2)見義勇為、好人好事等能給公司帶來良好形象的; (3)任勞任怨、能經(jīng)常超額完成工作的; (4)在評比和考核中被公司評為先進員工的; (5)對本崗位的工作有創(chuàng)新和好建議被公司采納的; (6)節(jié)儉費用、節(jié)省物料從而給公司降低生產(chǎn)成本的; (7)對公司的利益和發(fā)展有顯著貢獻的;

　　2、員工獎勵由車間主任提出，并到人事科提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核實批準后馬上給予獎勵;對于公司沒發(fā)現(xiàn)的獎勵行為，員工也可以自己跟公司提出申請。

　　第二條、處罰

　　1、有以下行為的，員工公司將進行通報批評并看情況處以20到300不等的處罰： (1)上班時消極怠工、閑聊、睡覺、聽音樂、串離崗或做其它與工作無關(guān)事情的; (2)妨礙工作秩序，破壞安全設施、環(huán)境衛(wèi)生的;

　　(3)無理取鬧、打架斗毆、推脫扯皮、不聽從上級安排的; (4)浪費、損毀公司財物或公物私用，擅自帶公司物品出廠區(qū)的; (5)嚴重違反公司各項規(guī)章制度(包括車間制度)的;

　　(6)玩忽職守、違反操作規(guī)程，損壞設備工具，浪費原料給公司造成經(jīng)濟損失的;

　　(7)泄露公司機密，或假借職權(quán)貪污舞弊接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

　　(8)員工有違反前條規(guī)定，應按情節(jié)輕重分別予以懲處;該主管知情不報者負連帶責任而

　　受懲處。

　　(9)有公司認定的可以給予處罰的其它行為。

　　第三條、員工之獎懲事項，由各部門主管列舉事實，逐級核實并呈請總經(jīng)理核定。 第四條、其他未列舉而應予獎勵或懲誡事項，可視情節(jié)輕重分別予以獎懲。

　　第五條、員工獎懲可累計：以嘉獎兩次作記功一次;記功兩次可發(fā)給一定數(shù)額資金;警告兩次作記

　　過一次，記過三次予以免職。同一年度功過不得相互抵銷。

　　第八章 附 則

員工手冊的規(guī)章制度13

　　第一章公司簡介

　　1、企業(yè)介紹

　　2、公司機構(gòu)

　　第二章聘用規(guī)定

　　1、基本政策

　　l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機會；

　　l職位或補空缺職位時，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；

　　l工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。

　　2、入職手續(xù)

　　l應聘者通過公司筆試、面試、背景審查和體格檢查，并經(jīng)確認合格后，可被公司聘為正式員工。

　　l新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準備彩色一寸照片4張；

　　l非深圳戶籍人員，入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔保書；

　　l入司之日，必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明，身體不合格者，不予錄用；

　　l部門經(jīng)理在新員工入司之日應就《工作說明書》與新員工面談。

　　l公司將組織新入司員工參加新員工培訓，以使員工對公司概況有初步了解。

　　3、試用期

　　l新員工被錄用后，一律實行試用期，試用期時間為三個月，試用期間公司將對員工的表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核。；

　　l試用期薪資執(zhí)行公司制度標準；

　　l試用期屆滿，經(jīng)公司考核者，可轉(zhuǎn)為正式員工，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。

　　4、聘用的終止

　　l試用期間以后，公司或員工均可提出終止勞動合同，但應提前一個月（至少22個工作日）

　　提交書面通知。

　　l若員工嚴重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動紀律，公司可不必提前通知員

　　工與其解除雙方的勞動合同。

　　5、勞動合同

　　l新員工在入司一個星期內(nèi)，公司與其簽訂勞動合同和保密協(xié)議書，員工應嚴格執(zhí)行勞動

　　合同和保密協(xié)議書。

　　6、離職手續(xù)

　　l凡離職者，必須先填寫離職申請書。

　　l員工離職應按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財產(chǎn)，經(jīng)核準離職且辦妥移交手續(xù)，方可正

　　式離職。

　　l未辦離職手續(xù)自行離職者，公司財產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣還；如薪

　　資不足以抵扣時，擔保人負連帶責任。

　　7、個人資料

　　l員工的個人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況及時提供給公司行政部。

　　8、業(yè)績考評

　　l公司推行嚴格的績效考評制度。實行年終考核和年中考核�？己私Y(jié)果將作為員工晉升或

　　提薪的重要依據(jù)。

　　第三章員工福利

　　1、社會保險

　　l在公司工作三個月試用期屆滿，并經(jīng)正式錄用者，公司購買社會保險。

　　2、津貼與補貼

　　第四章工作規(guī)范

　　1、行為準則

　　l盡忠職守，服從領(lǐng)導，保守業(yè)務秘密；

　　l愛護公司財物，不浪費，不化公為私；

　　l遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；

　　l保持公司信譽，不做任何不損公司信譽的`行為；

　　2、工作態(tài)度

　　l員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率；

　　l熱愛本職工作，對自己的工作職責負全責；

　　l員工之間應通力合作，互相配合，不得相互拆臺或搬弄事非；

　　l對本職工作應爭取時效，不拖延，不積壓；

　　l待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；

　　3、工作紀律

　　l按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到、早退；

　　l服從上級的工作安排，一經(jīng)上級主管決定，應嚴格遵照執(zhí)行；

　　4、獎勵與懲罰

　　5、溝通與投訴

　　提案制度：員工可就有關(guān)公司經(jīng)營管理方面隨時提出建議，公司定于每月26日進行提案審查（具體方式見《公司提案制度》）。

　　接待制度：

　　l各部門負責人要針對本部門員工的思想動態(tài)時時與員工進行溝通；

　　l人力資源部負責人隨時接待員工；

　　l每月日為總經(jīng)理接待日

　　第五章考勤制度

　　1、工作時間

　　l公司員工實行每周五日四十小時工作制。周六、周日為正常工休時間。

　　公司作息時間為：

　　2、考勤辦法

　　l公司員工一律實行早晨上班簽到制。

　　l簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。在規(guī)定時間未簽到者，視為遲到；超過31分鐘，視

　　為曠工。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰。

　　3、請假程序和辦法

　　l員工請假，需填寫請假申請單，經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部。如假期超過三天的，

　　需經(jīng)總經(jīng)理批準，方可準假。

　　4、休假種類和假期待遇

　　l病事假：

　　員工因病請假，需出示區(qū)、市級醫(yī)院證明，一月五天以內(nèi)，扣發(fā)假日工資的50%，超過五日者，按病假時間，工資全額扣發(fā)。

　　員工因事請假，必須先經(jīng)部門主管批準，并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準，擅自離崗者，按曠工處理。

　　l喪假：在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標準工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。

　　l年休假與探親假：在公司任職滿一年者，在次年的年度假內(nèi)，可以享受七天有薪（標準工資）年休假，年休假可作探親使用，探親旅費公司按職級支付相應比率。

　　l婚假：在公司任職滿一年的員工，可以享受五天有薪（標準工資）婚假，婚假必須提前向主管申請并附上結(jié)婚證書復印件。

　　第六章工資、津貼和獎金制度

　　員工的工資、津貼及獎金屬保密范圍。

　　l工資和津貼

　　公司于每月5日發(fā)給員工上一個月的工資和津貼，并按政府規(guī)定代扣個人所得稅、社會統(tǒng)籌養(yǎng)老保險的個人繳納部分。工資和津貼包括：工資、崗位技能津貼、

　　公司將根據(jù)經(jīng)濟效益和員工的工作表現(xiàn)及績效考核結(jié)果，在每年年初調(diào)整（增加或減少）員工的工資和津貼。

　　l公司在年度結(jié)算后，根據(jù)經(jīng)濟效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎金。

　　第七章員工的發(fā)展

　　1、在職培訓

　　l為提高每個員工的工作效率和工作效果，公司鼓勵每個員工參加與公司業(yè)務有關(guān)的培訓課程，并建立培訓記錄。這些記錄將作為對員工的工作能力評估的一部分。

　　l公司在安排員工接受公司出資的培訓時，可根據(jù)勞動合同與員工簽訂培訓協(xié)議，約定服務期等事項。

　　2、內(nèi)部競聘

　　3、晉升機會

　　l公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工，接替空缺并承擔更大的責任。

　　第八章附言

　　l本手冊屬內(nèi)部資料，請注意妥善保存。

　　l如若不慎遺失，請及時向行政部申報，補領(lǐng)并補交相應的工本費。

　　l員工在離職時，請將此手冊主動交還行政部；

　　l本手冊應根據(jù)勞動法及公司規(guī)定作正確理解，本手冊條款亦構(gòu)成勞動合同的一部分。對本

　　手冊內(nèi)容，如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處，請隨時向行政部咨詢，以確保理解無誤。

　　l本手冊如需修正，公司將向員工提供最新修正本，并回收舊手冊以防混淆。

員工手冊的規(guī)章制度14

　　一、員工基本素質(zhì)

　　1、服從領(lǐng)導、團結(jié)同事、尊重賓客。

　　2、熟練使用禮貌用語、良好的語言表達能力。

　　3、遇見客人及上司主動問好。

　　4、言行舉止得體大方，為人處事有禮有節(jié)。

　　5、工作時間應保持良好的精神面貌。

　　6、反應靈活，具備超強的應變能力。

　　7、品行端正、好學上進、吃苦耐勞、積極主動。

　　8、養(yǎng)成良好的勤儉、節(jié)約的良好習慣;為公司做好開源節(jié)流。

　　9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。

　　10、遵守公司的規(guī)章制度，服從上級的各項工作安排。

　　11、熟知公司的各項消費政策、房間具體位置及風格。

　　12、熟知公司各項出品、品名、口味、價格、飲(食)用法及服務方式。

　　13、熟知常規(guī)事件及應急事件的處理方法和程序。

　　14、熟練掌握燈光、電腦音響及簡單故障為處理。

　　15、拾金不昧、拾遺上報。

　　二、員工行為規(guī)范

　　1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進行工作。

　　2、遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。

　　3、堅決服從公司及上司的工作安排。

　　4、尊重領(lǐng)導、團結(jié)同事，維護公司利益及聲譽。

　　5、認真領(lǐng)會“客人是上帝”的服務精神，對于客人的要求要積極負責的去處理，任何時候不能置之不理或故意拖延。

　　6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌、帶齊工作用具。

　　7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。

　　8、不準在營業(yè)期間公共場所進行以下行為：

　�、沤哟螂娫�

　　⑵挖鼻子

　�、钦�理頭發(fā)

　　⑷照鏡子、化妝

　　⑸抽煙

　�、释绿�

　　⑺亂扔雜物

　�、坛钥谙闾�

　�、痛蚬�欠

　�、纬�歌、吹口哨

　　(11)剔牙

　　(12)兩手交叉胸前

　　(13)躺臥沙發(fā)、坐姿不雅

　　(14)說粗話

　　(15)喜笑打鬧、大聲喧嘩

　　(16)吵架、打架

　　(17)跑步

　　(18)吃東西

　　(19)攜帶外來食品、飲料、手提包進入俱樂部

　　(20)醉酒失態(tài)

　　(21)做鬼臉或其它不雅動作

　　(22)說家鄉(xiāng)話

　　(23)吃異味食品

　　(24)佩帶名貴飾物及量現(xiàn)金。

　　9、在營業(yè)場所，不論何時何地見到客人一定要有禮貌(微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等)。

　　10、任何時候，不準頂撞批評客人或與客人爭辯。

　　11、任何時候，不準對客人評頭論足。

　　12、牢記“主隨客人”的服務宗旨，配合客人的娛樂消費需求，不準以“自我為中心”。

　　13、對客人所提出問題要求，不清楚時不能亂講亂做，應及時問清上司或同事。

　　14、在客人談話時，要目視客人，認真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話，客人唱完歌要熱烈鼓掌。

　　15、少說、多聽、多做事，不準在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。

　　16、真誠的關(guān)心、贊賞客人，細心觀察注意小節(jié)，學會從小事去關(guān)心和愛護贊揚客人。

　　17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。

　　18、如果做錯了事情，要立即承認，請求原諒，不準強詞奪理，蓄意爭辨。

　　19、客人發(fā)放小費時，不論多少，都必須真誠致謝，嚴禁給客人臉色，強索小費。

　　20、拾到客人遺留的任何物品，應主動上交保安部、報告上司，否則按盜竊行為上理。

　　21、不得食用客人剩余食品、酒水。

　　22、不準在客人面前談論公司內(nèi)部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。

　　23、看到損害公司利益的人(員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財物、自帶酒水、食品等)。應積極制止，不能處理的要積極報告、投訴，不準置之不理或隱瞞包弊。

　　24、不準主動幫助客人降低消費和要發(fā)票。

　　25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門主管或負責經(jīng)理批準。

　　26、不準私自調(diào)換工作崗位或換休。

　　27、不準代人打卡、點名、簽到。

　　28、愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護好自己責任區(qū)衛(wèi)生。

　　29、不準蓄意欺騙上司答應做不到的事情。

　　30、有問題以正常渠道反映或投訴，不準私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。

　　31、嚴禁使用公用電話辦私事。

　　32、嚴禁在公司內(nèi)部談戀愛。

　　33、嚴禁賄賂上司或同事。

　　34、住宿舍人員，嚴格執(zhí)行《宿舍管理規(guī)定》。

　　35、生活中自律、節(jié)制、積極學習、奮發(fā)向上、保持身體、心理健康。

　　三、員工禮節(jié)、禮貌素質(zhì)

　　(一)、禮節(jié)、禮貌的概念

　　1、禮節(jié)是人們在交往過程中相互表示尊敬的形式。主要有稱呼、問候、握手、談話等禮節(jié)。

　　2、禮貌是對他人表示尊敬的具體語言、動作和態(tài)度。具體表現(xiàn)為動作的體現(xiàn)、言語的表達、和藹的笑容、面部的表情、音量的控制。

　　(二)、員工在服務的過程中必須做到的禮節(jié)、禮貌內(nèi)容

　　1、“五聲”：迎客聲、稱呼聲、致謝聲、道歉聲、送客聲。

　　2、“十一字”：您好，對不起，謝謝，請，再見;“請”字當頭，“謝”字不離口。

　　3、杜絕“四語”：蔑視語、煩躁語、否定語、頂撞語。

　　4、“三輕”：走路輕、說話輕、操作輕。

　　5、“六勤”：眼勤、腳勤、嘴勤、手勤、腦勤、心勤。

　　(三)、服務禮貌的具體表現(xiàn)

　　1、外表講究端正、大方、美觀、舒適，符合儀容儀表標準。

　　2、言談文雅、語音輕柔、控制音量、講究語言藝術(shù)，回答問題要簡潔。

　　3、言之有物、有理、有趣、態(tài)度誠懇、熱情、耐心、舉止大方、得體、不卑不亢。

　　4、要經(jīng)常使用禮貌服務用語。

　　5、要有良好的服務和工作態(tài)度。

　　6、要具備良好的職業(yè)道德。

　　四、員工的語言規(guī)范

　　(一)、常用服務用語

　　1、歡迎語：歡迎光臨;歡迎您的光臨;歡迎光臨晚上好;

　　2、問候語：您好;晚上好;

　　3、祝賀語：祝您玩得開心;祝您節(jié)日(新年、圣誕等)快樂;祝您生日快樂;恭喜你;

　　4、征詢語：請問有什么可以幫到您的;請問先生(小姐);請問可以開卡了嗎;請問有什么吩咐嗎;請問還有什么需要;請問有什么可以幫到您的;請問您需要什么酒水呢;請問這酒現(xiàn)在可以開嗎;請問先生(小姐)坐包廂還是大廳呢;您好，可以請我過去嗎;

　　5、應答語：好的，請稍等;不客氣這是我應該做的;沒關(guān)系，請您多多指教;照顧不周，請多包涵;我明白了;好的、是的;非常感謝，謝謝您的好意。

　　6、道歉語：請原諒;實在對不起;不好意思;打擾一下;對不起，我們馬上去處理;不好意思，讓您久等了;對不起我不是很清楚，我去問一下，稍候再告訴您，好嗎?

　　7、常用語：晚上好，歡迎光臨;里面請;請用茶;讓慢用;您好，這邊請;請稍等，我馬上就來，請;請坐;謝謝;

　　8、道謝語：謝謝老板(先生、小姐);謝謝您的光臨;謝謝您提出的建議(意見);非常感謝。

　　9、告別語：謝謝您的光臨;歡迎您再次光臨;多謝惠顧，歡迎下次光臨;請帶好您的隨身物品;請慢走，再見。

　　(二)、服務禁語

　　1、不行，這是不可能的;我不去;干嗎;你怎么這樣;我們規(guī)定是這樣的;你去部門問一下，就知道了;不行，我會給人罵的;沒有;這樣很麻煩哦;部門真是，有沒有搞錯;煩死了;這不關(guān)我的事;不知道。

　　(三)、服務用語的運用

　　1、當客人或上司經(jīng)過時要用“晚上好或您好”。

　　2、對客人問題不是很清楚時要用“對不起，我不是很清楚，我去幫您問一下，稍候再告訴你好嗎?”

　　3、招呼客人時應微笑說“您好”。

　　4、聽完客人吩咐時應說“請稍等”。

　　5、如果從兩人中間穿過或行動中遇到客人或同事阻礙應說：“你好，請讓一下好嗎?”

　　6、第一次進房面對客人時應說“晚上好，歡迎光臨”。

　　7、咨客帶客人進房時應說“祝您玩得開心”。

　　8、上完酒水、飲料、小食時應說“請慢用”。

　　9、幫客人點完酒水應說“請稍等”。

　　10、有事找上司或客人應說“對不起，打擾一下”。

　　11、當你帶客人要去的位置時應說“這邊請，請跟我來”。

　　12、客人點的酒水或小食超過了出品時間應向客人說“對不起，讓您久等了”。

　　13、第一次向客人點酒水時就說“請問需要點什么酒水呢?”

　　14、如果你正在忙，有客人或上司叫你辦事時應說“麻煩您稍等一下好嗎?”

　　15、若打擾了客人、上司或同事應說“不好意思，打擾您了”。

　　16、如果客人或同事為自己帶來了方便時應說“謝謝”。

　　17、客人走時應說“請慢走，歡迎下次光臨”。

　　五、儀容、儀表檢查制度

　　1、每天各部門例會時，由各部門經(jīng)理、主管對下屬員工進行儀容、儀表檢查工作，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的員工責令其立即改正同時按照規(guī)定對其處罰。

　　2、例會結(jié)束后，由督培部門人員進行抽查，發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者，連同部門經(jīng)理、主管一并處罰。

　　3、管理人員的儀容儀表由督培部人員進行檢查，如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定者應立即處罰。

　　4、在營業(yè)中，副總級以上人員發(fā)現(xiàn)員工不符合規(guī)定者，將連同部門經(jīng)理、主管及督培部檢查人員一并處罰。

　　六、模特藝員規(guī)章制度

　　(一)規(guī)章制度

　　1、所有模特、藝員每晚必須20：00前簽到;23：00下班，未經(jīng)允許而遲到、早退者罰款。

　　2、每位模特、藝員必須嚴格按照節(jié)目演出時間提前候場，如耽誤演出罰款。

　　3、模特、藝員演出服裝，要聽從安排，如發(fā)現(xiàn)自行更換者罰款。

　　4、所有模特、藝員要服從調(diào)動，不服從者罰款，情節(jié)嚴重者開除。

　　5、模特、藝員每月有四天假期，請假者必須在19：00前通知本隊隊長，未經(jīng)批假曠工一天按曠工兩天罰，第三天按自動離職處理。

　　6、所有演員必須在20：30分前換好演出服、化好妝、不穿演出服去試臺者罰款。

　　7、所有演員走演出時要認真、不準走舞臺上嬉笑、講話、吃東西，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者第一次罰款，第二次取消演員資格。

　　8、所有演員上舞臺，試臺必須佩帶號牌，未佩帶者罰款。

　　9、公司有權(quán)要求所有模特、藝員準時參加每次排練，遲到或未到者罰款，超過三次未參加者，取消演員資格。

　　10、模特、藝員演出前，只能走更衣間候場，禁止走走廊、外場逗留，發(fā)現(xiàn)者罰款。

　　11、所有演員進入假日廣場后，不準吵架、打架，如有者罰款。

　　12、任何演員都不準在舞臺、后臺、更衣室吸煙，發(fā)現(xiàn)者罰款，嚴重者開除。

　　13、所有進假日廣場的模特、藝員必須填寫入職表格，各部門同意后，方可參加演出，不填寫者，不發(fā)放號牌、不允許進入模特、藝員休息室。

　　(二)、模特、藝員考勤制度

　　1、模特、藝員每天上班時間為：20：00至23：30，遲到、早退者將受到10元—50元罰款。

　　2、上下班前必須主動向記錄考勤工作人員出示帶有照片的工作卡及工號牌，不得故意刁難或爭吵。

　　3、如有留臺未經(jīng)留臺經(jīng)理同意，不得私自坐臺或下班，違者罰款100元，造成嚴重后果者直接開除。

　　4、每月有四天假期，休假須通知隊長，由隊長向部門領(lǐng)導告知，進行考勤記錄，未記錄者將受到50元—100元罰款(每天休假人數(shù)不得超過5人，每隊不得超過2人)。

　　5、如未到下班時間，由經(jīng)理或客人帶出場，必須通知隊長或部門領(lǐng)導。

　　6、上、下班時必須走員工通道(帶客人進場或出場例外)。

　　(三)舞臺制度

　　1、所有模特、藝員必須在20：30以前做好準備工作，以便演出。

　　2、所有演員上舞臺，必須佩帶工號牌，未佩帶者罰款10元—50元。

　　3、所有演員走演時要認真，不允許在舞臺上嬉笑、講話、吃東西，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者，第一次罰款，第二次取消演員資格。

　　4、每隊每天都要至少進行一次以上的.表演，如隊員坐臺，組成不了表演隊形時，則由隊長通知隊員表演完后再回包廂坐臺。

　　5、每隊表演時間由部門領(lǐng)導當天20：30前通知領(lǐng)隊，領(lǐng)導做出安排后不得有異議。

　　(四)、排練及會議制度

　　1、每月1號18：00時準時開會，如遲到者將處以50元—100元罰款。

　　2、會議中不允許交頭接耳、吃東西、抽煙或接聽電話，有問題舉手發(fā)言。如有違反者罰款10元—50元。

　　3、如果會議中所討論決定的問題，討論中無異議的話，會后無條件執(zhí)行。

　　4、每星期五公司將組織排練時間為15：00，必須到齊參于排練，如每隊要單獨排練，領(lǐng)隊將計劃上報公司。

　　(五)、化妝間休息室制度

　　1、對同事友好，對領(lǐng)導尊重。

　　2、在休息間及化妝間內(nèi)不得互相吵架，更不得惹事打架，如有矛盾找領(lǐng)隊處理。領(lǐng)隊處理不了再找部門領(lǐng)導處理。對于故意惹事者將處以100元以上罰款，事情嚴重者交由公安部門處理。

　　3、所有模特、藝員在休息室、化妝間內(nèi)不得抽煙、叫外賣、隨意亂丟垃圾、拿礦泉水洗手，要服從保安人員的管理，違者處以10元—50元罰款。

　　(六)、試臺及坐臺制度

　　1、模特、藝員試臺，必須緊跟帶臺經(jīng)理按高矮順序從過從過道左側(cè)行走。進房后成橫直線形，面帶微笑，挺拔站在茶幾前，不允許交頭接耳，嚼口香糖、拉手，未經(jīng)經(jīng)理允許不準提前退出包廂，試后剩余人員走在最后一個輕輕帶上包廂門。按順序從右側(cè)回休息室，不允許中途混入其他隊試臺，不允許邊走邊聊，禁止在走廊外場逗留，違者罰款10元—50元。

　　2、試臺時和試中后嚴禁對客人評頭論足，違者罰款100元，造成嚴重后果者開除。

　　3、如違反以上規(guī)定時，經(jīng)理有權(quán)將其退臺或沒收臺費。

　　4、入座后必須周到，主動，熱情，禮貌服務，搞好包廂氣氛，手機必須調(diào)到震動，不允許在服務中長時間或多次接聽電話，更不允許隨意出入包廂，不允許未經(jīng)同意隨意亂點酒水，小吃，大量食用果盤，小吃，香煙，影響公司及個人形象，不允許與客人搶歌唱，違者罰款200元。

　　5、在沒有得到訂位經(jīng)理允許下竄臺，或安其他公關(guān)人員試臺或混合，違者罰款200元。

　　6、24：00以后，不得以任何方式催促客人買單或幫客人查單，不得阻止客人向工作人員派發(fā)小費，客人未走絕不允許拿到小費先走，一定要禮貌，熱情的送客人至電梯，違者罰款200元。

　　7、不允許將其他接待經(jīng)理的客人拉給另一接待經(jīng)理，如亂拉客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)還原包廂并罰款200元。

　　8、在服務過程中，必須認真完成服務前認可的服務標準，不得隨意反悔，并自覺按公司收費標準交納提成，不允許隱瞞接待經(jīng)理，違者罰款200元。

　　9、在不上班期間未經(jīng)接待經(jīng)理同意私自接待客人，發(fā)生任何意外與公司及接待經(jīng)理無關(guān)，不得將私人事情帶進公司處理，違者罰款200元。

　　10、尊重上級，團結(jié)同事，遵守國家法規(guī)，不吸毒，不允許有誹謗，辱罵行為，更不允許吵架，斗毆，如遇到問題須交公司處理，不得利用外界關(guān)系威脅或恐嚇，違者罰款200元，情節(jié)嚴重者交部門處理。

　　11、不允許損壞公司和客人及同事財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)全價賠償并罰款200元，如有違法公司規(guī)章制度，公司有權(quán)做出相應處罰，罰款必須當天交清，不得拖欠。

　　(七)、制服、化妝制度

　　1、所有模特、藝員必須在20：30分前換好演出制服及化好妝。

　　2、所有模特、藝員必須每三天內(nèi)在公司指定化妝師處化一次。

　　3、表演、試臺時必須穿制服，違者罰款100元。

　　4、上臺后客人同意換便服時，方可換便服，但穿著便服必須高雅、整潔、大方，不允許穿拖鞋。

　　七、吧臺管理制度

　　(一)、崗位制度

　　1、按規(guī)定時間打卡上、下班，不準遲到或早退，不準代打卡或代簽到，上、下班必須走員工通道。工作時間必須保持區(qū)域衛(wèi)生和個人清潔，指甲要勤剪，頭發(fā)要勤洗，衣物要勤換。

　　2、工作時應保持站立，不準叉腰、靠墻，不準挖耳掏鼻或做其它不雅行為，應注意保持個人形象。工作時間不準擅自離崗、竄崗。吧臺內(nèi)不準閑雜人進入。

　　3、工作時間不準在內(nèi)外聚眾說笑、聊天、打鬧，不準與客人和同事發(fā)生爭吵。服從上級管理，熱愛本職工作，愛護工作設備和工作用品，注意節(jié)約，控制成本。

　　4、吧臺內(nèi)嚴禁存放他人物品。有親友來訪不準私自拿酒水、食物招待。工作中嚴格執(zhí)行見單出貨，特殊情況必須請示主管、經(jīng)理。

　　5、工作中做好物品清點及各項記錄，隨時了解貨物的庫存情況，使物流暢通，保障營業(yè)正常運行。工作中不準與其它部門員工配合或私自出售公司酒水或物品，如有發(fā)現(xiàn)按玩單處理。經(jīng)常檢查吧臺內(nèi)存酒水、飲料是否達到保存日期并及時向上級領(lǐng)導匯報處理。

　　八、迎賓部崗位制度

　　1、按規(guī)定時間打卡上、下班，上、下班必須走員工通道，帶出入包物必須主動交由現(xiàn)場巡視檢查。做好考勤工作，不準代打卡代簽到。

　　2、按公司規(guī)定著裝，注意個人儀容、儀表。上班前工作用品要準備齊全。上班時間不準接、打私人電話，不準私自接待親友。站立必須正規(guī)，不準叉腰、靠墻，不準吃零食、聊天、說笑、大聲喧嘩。

　　3、上班時間應自然、輕松，面帶微笑，迎客、遇客、送客或遇到公司領(lǐng)導時必須主動問好。

　　4、工作中應及時了解訂位、上座、轉(zhuǎn)臺的情況，并做好記錄。帶位時姿態(tài)應端正，表情要自然，語言要禮貌。

　　5、在規(guī)定時間內(nèi)休息，不得超時、改時。在工作中遇到問題不能自作主張，要及時向上級匯報解決。在工作中必須服從領(lǐng)導安排，不準頂撞上司。

　　6、對客人的無禮要求要婉言謝絕，不準向客人提出任何無理要求。上班時不準在崗位上與客人或朋友長時間交談。嚴禁無故脫崗。

　　7、工作時必須熟悉本公司的包廂、酒水的消費情況，并主動向客人介紹。接聽電話必須正確使禮貌用語，并詳細做好內(nèi)容記錄。營業(yè)中閑雜人等不得站立迎賓臺。

　　8、相互協(xié)助，相互團結(jié)，做好與其它部門的配合工作。工作發(fā)現(xiàn)弄虛作假，損壞公司利益的行為，按玩單處理。

員工手冊的規(guī)章制度15

　　第一章總則

　　第一條為加強公司行政人事管理，使各項管理標準化、制度化、規(guī)范化，以提升企業(yè)形象，提高工作效率，特制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理、保密原則、印鑒管理、辦公及勞保用品管理、行為規(guī)范管理、人事管理、安全保衛(wèi)管理、后勤保障管理、獎懲制度等。

　　第三條本制度適用合肥八大碗餐飲有限公司全體員工。

　　第二章公文管理

　　第四條公文管理是指收文、文件制作與發(fā)文管理。

　　第五條公文的簽收。

　　1(凡外來公文文件，均由行政人事部認真查收簽字。

　　2(對上級主管部門下達的文件，必須由行政人事部及時附[文件處理借閱單"后，報送有關(guān)領(lǐng)導簽批、審閱。有重要文件需要向下屬部門傳達時，行政人事部應及時、迅速送到。

　　3(行政人事部根據(jù)批件人指示，將文件送到承辦部門或個人，并對承辦部門承辦的事項負責催辦。

　　第六條參加上級相關(guān)召開會議帶回的文件材料應及時交送行政人事部按收交程序處理，不得個人保存。

　　第七條公文制發(fā)程序。

　　主辦部門承辦人擬稿，負責人審核，行政人事部部長核稿，董事長或總經(jīng)理簽發(fā)，行政人事部負責登記、編號、打印、封發(fā)。文件中涉及到多個部門時，由主辦部門與有關(guān)部門協(xié)商、會簽，會簽稿以部門負責人簽字為準。

　　第八條行政人事部有權(quán)根據(jù)國家政策及公司規(guī)定對文稿進行修改。內(nèi)容不實，格式不符的文稿可以退回擬稿部門。

　　第九條上級下發(fā)的文件應注明機密等級、急緩程度、發(fā)放范圍。

　　第三章檔案管理

　　第十條歸檔范圍

　　公司所有公文等具有參考價值的文件材料。

　　第十一條檔案管理由專人負責，保證原始資料及單據(jù)齊全完整。

　　第十二條檔案的借閱與索取

　　1(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、行政人事部部長借閱可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔。

　　2(公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)行政人事部批準，并辦理借閱手續(xù)；

　　第十三條檔案的銷毀

　　1(任何人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。

　　2(若按規(guī)定需要銷毀時，由部門主管領(lǐng)導審批在專人監(jiān)督下銷毀。

　　第四章印信管理

　　第十四條公司各種印鑒(除財務證外)、介紹信均由行政管理部實行登記審批制，專人負責保管。

　　第十五條日常業(yè)務用印，須經(jīng)行政人事部部長審批，非常務x合同、協(xié)議等有關(guān)重要文件用印需總經(jīng)理簽字、署名后方可蓋章，并留有原件存檔。如違反此規(guī)定后果由直接責任人負責。

　　第十六條外出辦事需帶公章時，應由總經(jīng)理簽字批準，行政人事部備案后方可帶出，但至少有兩人攜帶并監(jiān)督使用。并在規(guī)定期限內(nèi)歸還，否則，出現(xiàn)一切事故后果自負。

　　第十七條公司印信應嚴格保管，如有失職、差錯、丟失或違章使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關(guān)人員責任。

　　第十八條公司原則上不允許開具空白介紹信或x，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管領(lǐng)導簽字同意后方可開出，未使用的回來后必須交回。

　　第五章會議管理

　　第十九條公司會議主要由辦公會議、部門會議、總結(jié)會議組成。

　　第二十條每月上，中，下旬為公司例會中的最高級會議，就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由總經(jīng)理主持，參加人為公司總經(jīng)理、店長、門店經(jīng)理、后堂主管、各部門經(jīng)理等。(可根據(jù)實際情況召開一至兩次)

　　第二十一條公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應于會前一天將會議的主要內(nèi)容書面通知參會的全體人員，并在會后24小時之內(nèi)整理、發(fā)布。

　　會議紀要的形成與簽發(fā)：

　　公司辦公例會會議紀要、決議，由行政人事部整理成文。

　　行政人事部根據(jù)會議內(nèi)容的需要在限定時間內(nèi)完成紀要和決議的整理工作。

　　會議紀要和決議形成后，參會的公司領(lǐng)導班子成員簽字確認。

　　第二十二條會議紀律

　　1(與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會，應提前向會議召集人請假。

　　2(與會人員不得中途退席，特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開。

　　3(與會人員在會議期間，不得大聲喧嘩，不得來回走動。

　　4(遲到、中途離席者應輕聲入、出座位，盡量不干擾會議進行。

　　5(與會人員應坐姿端正，禁止吸煙，禁止交頭接耳開小會。

　　6(會議期間與會人員要認真聽取會議內(nèi)容并做好記錄，要關(guān)閉手機(或?qū)⑹謾C處于振動狀態(tài));會議期間不會客。

　　7(與會人員應保持會場整潔，不準隨地吐痰，扔紙屑，會議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開會場者負責關(guān)燈、鎖門。

　　8(與會人員不可無故打斷他人的發(fā)言，不可對發(fā)言者吹毛求疵。

　　第六章保密制度

　　第二十三條公司機密涉及企業(yè)及員工的根本利益，全體員工都有保密義務，特別在對外交往和合作中要注意不能泄漏。

　　第二十四條公司機密包括下列事項：

　　1(公司尚未付諸實施的經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、開發(fā)項目及經(jīng)營決策。

　　2(公司合同、協(xié)議、意向書及可行x報告、主要會議記錄。

　　3(公司的財務預算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表。

　　4(公司技術(shù)開發(fā)資料及計算機內(nèi)的所有資料。

　　第二十五條嚴禁將公司任何文件進行抄錄、復制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡傳輸)。

　　第二十六條因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料，必須得到行政人事部的批準。

　　第二十七條屬于公司機密產(chǎn)品研制過程中的原始載體，其保存和銷毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執(zhí)行。

　　第二十八條對外交往與合作中，需要提供公司機密事項必須獲得總經(jīng)理批準。第二十九條公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機密已泄露，應立即報告公司上層領(lǐng)導并及時處理。

　　第三十條嚴禁和人交往中，泄露公司機密，嚴禁在公共場所討論公司機密。第三十一條違反上述規(guī)定要追究部門領(lǐng)導的責任，情節(jié)嚴重的，公司保留訴訟法律的權(quán)利。

　　第七章辦公及勞保用品的管理

　　第三十二條辦公及勞保用品的購發(fā)

　　1(公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領(lǐng)用。辦公用品只能用于辦公，任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗。

　　2(行政人事部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算，經(jīng)主管領(lǐng)導審批后負責將辦公用品購回。有計劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫手續(xù)及記錄。

　　3(除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品時，須經(jīng)行政人事部批準由部門主管領(lǐng)導簽字方可領(lǐng)回。

　　4(負責購、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本，并辦好出、入庫手續(xù)。出庫物品一定要由領(lǐng)取人簽字，特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫。

　　第三十三條公文打印、復印及傳真管理

　　1(企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負責。

　　2(各部門需打字的公文或其它材料，須經(jīng)本部門負責人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。

　　3(各部門所打字的公文或相關(guān)文件必須一式二份，并交檔案室一份留底存檔。

　　4(各部門嚴禁打印、復印工作以外的任何文件。

　　5(需到檔案室接收傳真、復印材料的部門或人員要認真填寫接收傳真登記。

　　第九章安全保衛(wèi)管理

　　第三十四條安全保衛(wèi)

　　1(為了保x公司有一個安全、良好、有序的經(jīng)營環(huán)境，根據(jù)省市有關(guān)法律、法規(guī)、法令和公司的實際情況，各級單位要重視防火、防盜和生產(chǎn)安全。

　　2(公司的安全保衛(wèi)工作，要堅決貫徹[隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山"的指示，堅持[預防為主的原則，做到有備無患，萬無一失。"

　　3(各部門要把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程，認真研究、布置。貫徹[誰主管誰負責"的原則，確保公司財產(chǎn)和員工的生命安全。

　　4(公司留守值班人員在值班期間可行使公司領(lǐng)導的職權(quán)。處理臨時發(fā)生的事件及決定采取的應急措施。

　　5(值班人員應指揮、攜同、監(jiān)督保安人員進行巡視、巡查。

　　6(負責預防火災、盜竊及其它危機事項。

　　7(值班人員在值班時間內(nèi)擅自離職或酗酒，視情節(jié)嚴重給予罰款50至100元。

　　第三十五條安全防火

　　1(公司的防火安全工作，要本著以[預防為主，防消結(jié)合"的原則，防患于未然。

　　2(公司所有員工都應增強消防意識和安全防火的責任和義務。

　　3(在上班期間，各部門的負責人要對本公司和本部門的防火安全負責。

　　4(公司全體員工要了解公司各種消防設施的情況，掌握滅火器的安全使用方法。

　　5(公司員工需應掌握火災時撲救工作的知識和技能及自救知識和技能。

　　6(辦公室和經(jīng)營場所設置的消防栓，消防工具等消防設施，不得改為它用，應定期檢查消防設施是否有效和完好無損。

　　7(辦公室和經(jīng)營場地等要按照消防規(guī)范要求，配備各種滅火筒，并按規(guī)定定期更換滅火x物。

　　8(易燃、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善有效，并派專人保管，不得亂放，混放。

　　9(時行明火作業(yè)，要采取必要的防護措施，并經(jīng)安全保衛(wèi)責任人檢查合格后方可作業(yè)。

　　10(防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放物品堵塞防火通道;嚴禁違反安全規(guī)范亂搭臨時設施和建筑物。

　　11(全體員工不論是在工作區(qū)或非工作區(qū)，一律不許亂接電源。不準在辦公室使用電爐、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應及時更換。

　　12(下班前，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關(guān)。

　　第三十六條安全保衛(wèi)管理

　　1(卷柜、辦公桌不得放密級以上文件、資料和現(xiàn)款、x、貴重物品。

　　2(出納人員必須按規(guī)定存放現(xiàn)金，不得超出限額。

　　第三十七條公司招聘的員工，要進行必要的審查;重要崗位員工和管理人員，必須取得居住地公安部門的x，以保x員工隊伍的純潔x。

　　第十章行為規(guī)范管理

　　第三十八條員工行為規(guī)范

　　1(員工上班必須佩帶工作卡。

　　2(保持辦公環(huán)境整潔。員工每天應提前5分鐘到崗，并做好清潔和整理工作。每天抽出時間整理辦公桌和抽屜，保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。

　　3(工作環(huán)境有序。在辦公區(qū)內(nèi)，禁止大聲喧嘩，在工作時間內(nèi)嚴禁串崗，嚴禁談論與工作無關(guān)的事宜，禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲，嚴禁瀏覽與業(yè)務無關(guān)的書籍、雜志、報紙。工作期間不準化妝、吃零食，嚴禁隨地吐痰、丟紙屑、雜物、煙頭等。

　　4(中午禁止飲酒。如因工作需要應提前請示主管副總經(jīng)理批準。5(嚴禁員工在工作時間打私人電話或接聽電話時以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通。

　　第十一章人事管理

　　第三十九條聘用

　　1(招聘：各部門如因工作需要必須增加員工時，由部門主管向行政人事部提出書面申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后，然后由行政人事部負責辦理招聘事宜。任何部門無權(quán)聘用員工及臨時工作人員，凡未經(jīng)請示用人者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)集團立即辭退并追究部門領(lǐng)導責任。

　　2(應聘：

　　(1)應聘人員應如實填寫，并提交學歷、簡歷、x、各類職稱x書等應聘材料的原件及復印件。

　　(2)行政人事部在收齊應聘者材料后，會同用人部門管理者對應聘者資格進行書面材料初審。

　　(3)書面材料初審合格者通知面試或當場面試。

　　3(面試：

　　(1)面試一般由行政人事部與用人部門領(lǐng)導等人員進行，主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進行復試。

　　(2)面試內(nèi)容：

　　a(審核應聘者是否具備x素質(zhì)及資格。

　　b(對應聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進行評審。

　　(3)面試結(jié)果審核：面試結(jié)束后，由行政人事部對面試結(jié)果進行匯總，合格者將擬錄用者的材料，并報行政人事經(jīng)理或總經(jīng)理批準。

　　4(錄用：

　　(1)錄用名單確定后，對面試不合格者，由行政人事部將其應聘表存入儲備人員檔案中。

　　(2)公司聘用人員在面試通過后，除特殊情形核準免予試用外，應一律先經(jīng)試用，員工試用期間以1個月至3個月為限，試用期間經(jīng)考核不合格者，應無條件接受延長試用期或解雇，不得提出異議。

　　5(轉(zhuǎn)正：

　　新員工試用期結(jié)束后，由本人提出申請，填寫[員工轉(zhuǎn)正申請表"，部門主管審核并簽署意見后交行政人事部，待評定后，報總經(jīng)理批準并簽署意見。在轉(zhuǎn)正評定中不合格員工，將延長試用期或被勸辭職。

　　第四十條離職

　　離職包括辭職、辭退、內(nèi)部調(diào)動三種。

　　1、辭職，員工提出辭職，需提前15天向部門主管提出書面申請，待接交工作認可后，方可辦理離職手續(xù)，部門經(jīng)理級提出辭職應提前30天提出書面申請，未按規(guī)定提前申請的員工不予辦理離職手續(xù)。

　　2、辭退、經(jīng)部門主管考核，認為確實無法勝任本崗位者，由部門主管向行政人事部提出[辭退報告"，行政人事部審核后根據(jù)實際情況決定調(diào)任其它部門或辦理辭退手續(xù)。

　　3、內(nèi)部調(diào)動：

　　員工因工作需要，發(fā)生升遷、平調(diào)或降職而離開崗位者，在接到行政人事部下發(fā)的時，認真辦理交接工作。待一切工作辦理結(jié)束后，方可離職。

　　4、所有離職人員，薪資發(fā)放均按公司實際發(fā)薪日結(jié)算;因內(nèi)部調(diào)動而發(fā)生x變化的員工，新x標準將按的起薪日計算;未按公司規(guī)定自動離職人員，公司將不予計發(fā)當月x。

　　第四十一條考勤制度

　　1(企業(yè)員工一律實行上、下班打卡/簽到方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡/簽到，任何人不許代理他人或讓他人代理打卡/簽到，違反此規(guī)定者均按打卡/簽到管理規(guī)定執(zhí)行。行政人事部憑信息打卡/簽到作為考勤的基本依據(jù)。

　　2(所有員工須到公司打卡/簽到后，方能外出辦理業(yè)務。特殊情況不能打卡/簽到時，必須由部門經(jīng)理簽字許可后，及時提交行政人事部。否則，按遲到或曠工處理。

　　3(員工正常工作時間為上午8時至11：30分，下午12：30分至17：00。因季節(jié)變化如需調(diào)整工作時間時，由行政人事部另行通知。

　　4(工作時間開始五分鐘以后到崗者，計為遲到。提前十分鐘下班者按早退處理。無故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。

　　5(員工一個月內(nèi)遲到、早退累計達三次者扣發(fā)當月績效考核x。6(員工曠工一日者，處以雙倍當日x罰款，從當月x中扣除。無故連續(xù)曠工二日或全月累計曠工三日者，予以辭退，不發(fā)x。

　　第四十二條休假的規(guī)定

　　1(正常情況下員工每月休息四天，由部門經(jīng)理安排串休(特殊情況除外)。

　　2(婚假：員工本人在公司工作滿一年，結(jié)婚憑結(jié)婚x可休婚假七天。

　　3(喪假：員工的直系親屬死亡時，經(jīng)批準可休假三天。

　　4(產(chǎn)假：員工本人在公司工作滿一年，正常產(chǎn)假可休假六十天，特殊情況報請行政人事部另行批復。

　　5(其它法定假日公司將根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行。

　　第四十三條請假規(guī)定

　　1(員工外出辦事或請假應提前填寫請假條，由部門經(jīng)理簽字后，交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請假者，應利用電話及時向部門主管報告，并于當日由部門主管或其代理人按公司規(guī)定辦理請假手續(xù)，否則亦視同曠工處理。

　　2(員工請假一天，由部門經(jīng)理批準。

　　員工請假二天以內(nèi)(含二天)由部門經(jīng)理簽字同意后，報行政人事部批準。

　　員工請假三天以上，報總經(jīng)理批準。

　　3(請假批準后，請假存根由部門主管自行保留，請假單一律送行政人事部保存。部門經(jīng)理級以上人員請假一律由總經(jīng)理批準，并將請假單報行政人事部備案。4(除例行假日及國家規(guī)定的法定假日、婚假、喪假外，其余一律按實際出勤計發(fā)x。

　　第十二章培訓

　　此章將在培訓體系完成后頒布

　　第十三章后勤保障管理

　　第四十四條門店管理

　　1(門店后堂工作人員要做好個人的衛(wèi)生工作，做到勤洗手，勤剪指x，勤洗工作服，工作時要穿戴工作衣帽。炊事人員要每年進行一次健康體檢，無健康x者，禁止上崗。

　　2(門店后堂人員要在規(guī)定的開餐時間內(nèi)保x員工就餐，員工不得提前去食堂就餐。

　　3(門店后堂工作人員要以熱情、禮貌地接待員工就餐，做到少打、勤打，不浪費。

　　4(嚴格各項衛(wèi)生制度，節(jié)約水、電，節(jié)約成本，做到營養(yǎng)合理，飯熟菜香、味美可口、不多做，不少做。

　　5(做到餐具干凈、無污漬，對環(huán)境及餐具按時消毒。

　　6(計劃采購。嚴禁采購腐爛變質(zhì)的食物，做到少采購、勤采購。

　　7(做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴格遵守x作規(guī)程，防止事故發(fā)生;禁止無關(guān)人員進入廚房;易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生。

　　第四十五條員工宿舍管理

　　一、員工申請住宿條件

　　1(以在本公司工作，但本人所居住的轄區(qū)非本市的正式聘用員工。

　　二、凡有以下情況者不得住宿

　　1(患有傳染病。

　　2(有不良嗜好者。

　　3(已辦理完理職手續(xù)的人員，必須遷離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。

　　三、員工宿舍管理規(guī)定

　　1(所有住宿人員要嚴格按照宿舍管理規(guī)定執(zhí)行，并認真服從宿舍管理員的'管理。

　　2(愛護房間設施，保持好宿舍衛(wèi)生;不準隨地吐痰、亂丟東西、保持整潔美觀;不準往窗外丟雜物;垃圾用塑料袋裝好并及時清除。

　　3(員工所分配的鑰匙只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。

　　4(不得私自調(diào)換房間，如想調(diào)換房間需經(jīng)行政人事部同意，并辦理登記手續(xù)。

　　5(注意安全，不準私自安裝電器和拉接電源線，不準使用明火爐具(用電爐具)及超負荷用電。

　　6(電視或收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。

　　7(需要留宿的外來人員需提前到行政人事部辦理入住手續(xù)方可入住，在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權(quán)禁止入住宿舍。

　　8(住宿員工在晚23：00前必須返回，23：00寢室必須熄燈。9(要節(jié)約用水、用電。杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象發(fā)生。

　　10(宿舍內(nèi)衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。

　　11(員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。

　　第四十六條如違返上述規(guī)定，將給予相應的處罰(處罰條例詳見第十四章獎懲制度)。

　　第十四章獎懲制度

　　第四十七條本公司員工的獎勵分為下列四種：

　　1(嘉獎：每次加發(fā)當月三天基本x，同當月x一并發(fā)放。

　　2(記功：每次加發(fā)當月十天基本x，同當月x一并發(fā)放。

　　3(記大功：每次加發(fā)一個月基本x，同當月x一并發(fā)入。

　　4(獎金：一次x給予一定數(shù)額的獎金。

　　第四十八條有下列事跡者，得予嘉獎：

　　1(連續(xù)六個月績效考核為優(yōu)的員工。

　　2(連續(xù)三個月未休假者。

　　第四十九條有下列事跡者，得予記功：

　　1(對于工作流程、管理制度，提出具體建議方案，經(jīng)采行確具成效者。

　　2(年終考核中節(jié)約費用開支或?qū)�廢料利用成績顯著的部門或個人。

　　3(遇有事故或災變，勇于負責，并措置得宜，免于損失，或減少損失者。

　　4(發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報而被查實者。

　　5(遇有意外事件或災變，奮不顧身，極力搶救因而減少重大損失者。

　　6(年終考核，全年完成銷售任務的銷售員。

　　第五十條有下列事跡之一者，行記大功或頒發(fā)獎金：

　　1(年終考核十二個月績效考核均為優(yōu)秀者。

　　2(研究發(fā)明，對公司確有重大貢獻，并使成本降低，利潤增加者。

　　3(年終考核，被評為優(yōu)秀的部門。

　　4(一年內(nèi)記功三次者。

　　第五十一條員工處罰分下列五種

　　1(x告：減發(fā)當月三天基本x，從當月x中扣除。

　　2(記過：減發(fā)當月十天基本x，從當月x中扣除。

　　3(記大過：減發(fā)當月全部x。

　　4(開除：予以解雇。

　　5(追究刑事責任。

　　第五十二條有下列情況之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者，處以x告

　　1(在工作時間談天、嬉戲、閱讀與工作無關(guān)的書報雜志或從事規(guī)定以外的工作者。

　　2(在工作時間內(nèi)撤離工作崗位者。

　　3(因過失導致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者。

　　4(妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者。

　　5(初次不服從主管人員合理指揮者。

　　6(浪費公物，情節(jié)輕微者。

　　7(檢查或監(jiān)督人員未認真執(zhí)行職務者。

　　8(出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。

　　9(受指定受訓人員無故不參加行政人事部組織培訓者。

　　第五十三條有下列情況之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者，得予以記過：

　　1(在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作者。

　　2(投機取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。

　　3(在工作時間，躺臥睡覺者。

　　4(于公司內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為者。

　　第五十四條有下列情況之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者，得予記大過：

　　1(泄漏生產(chǎn)或公司機密者。

　　2(遺失經(jīng)管的重要文件、機件、物件或工具者。

　　3(擅自變更工作方法致使公司受重大損失者。

　　4(拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸導仍不聽從者。

　　5(工作時間在工作場所制造私人物件者。

　　6(一個月內(nèi)累計曠工達三日者。

　　7(初次代人打卡/簽到或托人打卡/簽到者或偽造出勤記錄者。8(惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者。

　　第五十五條有下列情況之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者，得予解雇除名：

　　1(工作服務態(tài)度惡劣，損害消費者或客戶利益者。

　　2(故意損耗公司物品或故意泄漏技術(shù)上、營業(yè)上的秘密，致公司蒙受損害者。

　　3(無正當理由，或一個月累計曠工達二日者，及年度內(nèi)無故曠工積滿三日者。

　　4(第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。

　　5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者。

　　6(年度內(nèi)積滿二次大過者。

　　第五十六條有下列情事之一經(jīng)查x屬實者或有具體事x者，追究刑事責任。

　　1、盜竊公司財務達200元(含)以上者。

　　2、因?qū)�工作不負責任而造成事故的，一律追究責�?情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責任。

　　第五十七條員工的獎懲應由部門主管填報，并由行政人事部調(diào)查核定。

　　第十五章附則

　　第五十八條本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的，行政人事部將會補發(fā)相應的制度及規(guī)定。

　　第五十九條本制度解釋權(quán)歸行政人事部。

　　第六十條本制度自發(fā)布之日起生效。

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