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規(guī)章制度員工守則

時(shí)間:2024-06-09 13:08:55 規(guī)章制度 我要投稿

規(guī)章制度員工守則【精華】

  在我們平凡的日常里,人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多,制度是國(guó)家法律、法令、政策的具體化,是人們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編為大家整理的規(guī)章制度員工守則,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

規(guī)章制度員工守則【精華】

規(guī)章制度員工守則1

  守則一:出國(guó)前,預(yù)防注射不可少

  為避免各種傳染疾病,旅游前可參考旅游地點(diǎn)的環(huán)境,于出發(fā)前施打必要的預(yù)防針,如:流感疫苗、A型及B型肝炎疫苗、破傷風(fēng)、白喉等疫苗,以及服用防瘧藥物等,以避免傳染疾病。

  守則二:多喝水

  旅游時(shí)應(yīng)多多補(bǔ)充水份,可減少腸胃不適的機(jī)率;多喝水能讓皮膚水當(dāng)當(dāng)、拍照更美麗;飛機(jī)上多喝水,減少被傳染病菌的機(jī)率;高血壓、缺血性心臟病患者出游時(shí)尤需多補(bǔ)充水份,并應(yīng)注重睡眠,隨時(shí)注意血壓。

  守則三:長(zhǎng)途乘坐飛機(jī),應(yīng)適時(shí)運(yùn)動(dòng)身體

  長(zhǎng)久乘坐飛機(jī),抵達(dá)目的地后常會(huì)全身酸痛、下肢浮腫,可每隔一小時(shí)起身,做做簡(jiǎn)單的伸展操,并替小腿、頸部及腰背輕壓按摩,減少久坐后酸痛與下肢浮腫等現(xiàn)象,并可預(yù)防靜脈栓塞;特別提醒患有缺血性心臟病及高血壓患者,長(zhǎng)時(shí)間坐在椅子上,易造成腿上血管栓塞,進(jìn)而演變?yōu)榉嗡ㄈ,因此?wù)必每隔一段時(shí)間起身走走。

  守則四:吃口香糖、打呵欠,可減少飛機(jī)起降時(shí)的`耳鳴現(xiàn)象

  每當(dāng)飛機(jī)起降時(shí),常會(huì)有耳鳴、耳痛、耳塞或暈眩感,可隨身帶一包口香糖,讓嘴部咀嚼可減緩此現(xiàn)象,但如患有重感冒、慢性聽力障礙或耳咽管功能不良患者,應(yīng)于搭機(jī)前先找醫(yī)師治療,否則會(huì)加重不舒服的情況。

  守則五:多洗手,避免生飲生食,或碰觸野生動(dòng)植物

  旅途中最怕吃壞肚子,影響體力破壞旅游情緒,“多洗手”是預(yù)防腸胃感染的不二法門,避免生飲生食可減少受感染的機(jī)率。

  守則六:抵達(dá)目的地后曬曬太陽,可舒緩時(shí)差問題

  您在旅途中因?yàn)闀r(shí)差問題總覺得日夜顛倒嗎?不妨在抵達(dá)目的地后曬曬太陽,這樣可舒緩時(shí)差問題,這是因?yàn)槿梭w的生理時(shí)鐘會(huì)隨著太陽起降而自行調(diào)節(jié)之故,如果這樣還是讓您無法入眠,可以服用少量安眠藥輔助入眠。

  守則七:睡眠充足,保持旅游好體力,走太多路可熱敷減緩酸痛

  出門旅游難免要多多走路,因此讓自己有充足的睡眠是很重要的,尤其是心血管疾病患者,務(wù)必要有充足的睡眠與良好的飲食,以避免血壓突然升高的問題。在環(huán)境的改變下,充份的睡眠可減少皮膚長(zhǎng)痘痘及出現(xiàn)黑眼圈的機(jī)率。如果您實(shí)在走到腿酸腳痛,建議可浸泡熱水、按摩以舒緩酸痛。

  守則八:做好防曬及皮膚保養(yǎng)措施,留下美麗回憶

  旅途中因?yàn)榄h(huán)境及生活作息的改變,皮膚是第一個(gè)人體警報(bào)器,如果到氣候濕熱的國(guó)家,應(yīng)做好防曬措施,到寒冷的國(guó)度,則應(yīng)注意皮膚凍傷,并提高保養(yǎng)品的油質(zhì),臉上若無暇疵,回憶就更美麗。

  守則九:準(zhǔn)備好足夠的藥物,必要時(shí)出國(guó)前先找醫(yī)師討論一下

  旅途中有各式各樣的健康問題,尤其本身有心血管疾病、慢性病或過敏等身體問題者,一定要在出門前準(zhǔn)備好足夠的藥物,患者可憑機(jī)票影本向醫(yī)師預(yù)拿最多二個(gè)月的藥物隨身攜帶,出國(guó)前最好找醫(yī)師談一談,做好預(yù)防措施。而原本有筋骨方面疾病的患者,應(yīng)準(zhǔn)備內(nèi)服及外用藥,并準(zhǔn)備護(hù)膝等復(fù)健用品。

  守則十:準(zhǔn)備工作做得好,出國(guó)旅游沒煩惱

  出國(guó)旅游前可先取得旅游當(dāng)?shù)氐臍夂、環(huán)境衛(wèi)生及疫情資料,大家可上網(wǎng)查詢,并應(yīng)攜帶一些常備藥物,如:暈車藥、抗過敏藥、感冒藥、腸胃藥、消毒水、皮膚保養(yǎng)品等,充足的準(zhǔn)備,才有健康的保障。

規(guī)章制度員工守則2

  第一章

  總則一、適用范圍本守則適用本公司所有員工,包括合同工、零散工、臨時(shí)工。

  二、服務(wù)宗旨本餐廳將通過嚴(yán)格的管理,高效率的工作,一流的服務(wù),為賓客提供舒適、方便的生活享受!百e客至上,服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。

  三、目標(biāo)把本餐廳辦成具有一定風(fēng)格和一定水準(zhǔn)的餐廳。

  四、工作要求

  1、熱愛祖國(guó),遵守國(guó)家的政策法令、遵守外事紀(jì)律。

  2、熱愛集體,關(guān)心企業(yè),嚴(yán)守職責(zé),熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,熱情待客,文明服務(wù),為本餐廳建立良好聲譽(yù),樹立良好的形象。

  3、領(lǐng)導(dǎo)層要嚴(yán)守職責(zé)權(quán)限,以身作則,身先士卒,尊重下級(jí)。

  4、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化,不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平,外語水平,不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。

  5、合作精神。公司的對(duì)客服務(wù),信賴于多個(gè)部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標(biāo),完成對(duì)客人的接待和服務(wù)工作,公司的員工必須樹立合作意識(shí),在做好本職工作的同時(shí),要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件,保證客人在公司期間的進(jìn)餐滿意。

  6、服從上司。

 、鸥骷(jí)員工必須要有強(qiáng)烈的服從意識(shí)。每一位員工須明確自己的直接上司,切實(shí)服從上司,切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按時(shí)完成本職任務(wù)。

 、撇坏庙斪采纤,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。

 、侨粼谳敝谐霈F(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場(chǎng),又必須立即解決時(shí),可越級(jí)向上司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或反映。

  第二章

  錄用和辭退

  一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實(shí)際需要,對(duì)凡有志為本餐廳服務(wù)者,視其對(duì)某一工作是否合適,以該工作的`業(yè)務(wù)常識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核,凡身體健康,履歷清楚,通過考核,符合錄用條件者均有錄用的可能。

  1、申請(qǐng)人必須向餐廳提供下列材料:①申請(qǐng)書。②親筆寫的自傳。③近期免冠上半身照片三張,身份證附印件兩張。④畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書及成績(jī)冊(cè)。⑤待業(yè)證和所住街道介紹信。

  2、用工年齡,凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。

  3、凡應(yīng)聘人員必須由人事部門及用工部門與應(yīng)聘本人簽訂勞動(dòng)合同書后方可安排工作。

  二、體格檢查

  1、凡應(yīng)聘職工必須在指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查,合格方可錄用。體檢及錄用條件:

 、艖(yīng)聘職工必須儀表端正,五官端正,有一定學(xué)歷。

 、颇惺可砀1.70米以上,女士身高1.60米以上。

 、且暳1.0以上,無色盲。

 、壬眢w健康,沒有傳染病。

  2、餐廳對(duì)全體員工每年進(jìn)行一次體格檢查,對(duì)患有傳染病者,視其病情,本餐廳有權(quán)勸其離店休息或作暫時(shí)調(diào)離工作崗位,調(diào)換工種處理。

  3、試用期及工資

 、艖(yīng)聘職工試用期一般為三個(gè)月。在試用期內(nèi),視其表現(xiàn),餐廳有權(quán)酌情延長(zhǎng)其試用期,試用期滿,符合餐廳錄用條件者,餐廳將與其簽訂正式合同。

 、瓢l(fā)薪方式工資形式:基本工資、浮動(dòng)工資、技術(shù)或職務(wù)工資(由餐廳參照有關(guān)規(guī)定,根據(jù)本單位經(jīng)營(yíng)情況而定)。

  4、裁員及辭退

 、疟静蛷d若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時(shí),餐廳有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從安排,不得提出無理要求。對(duì)要裁人員,餐廳將提前一個(gè)月通知其本人及有關(guān)部門。餐廳對(duì)被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補(bǔ)償。

 、妻o職:?jiǎn)T工辭職須提前一個(gè)月通知主管部門,且須填寫辭職申請(qǐng)書,并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù),否則按非正常辭職處理。

  第三章

  店規(guī)

  一、下列情況下,員工應(yīng)呈報(bào)人事部。

  1、住址和電話。

  2、婚姻狀況。

  3、生育子女。

  二、儀容

  1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服,佩戴工號(hào)牌,服裝要整潔,衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸,穿短褲、背心,卷褲腳,不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋到餐廳,穿皮鞋的要擦亮。

  2、頭發(fā)要梳理好,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),怪發(fā)式,男士不準(zhǔn)留大胡子,不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲。女的不準(zhǔn)濃妝艷抹(可化淡妝),不準(zhǔn)染指甲,不準(zhǔn)戴其他飾物。

  3、坐、立、行姿勢(shì)要端莊,舉止要大方。坐時(shí)不準(zhǔn)將腳放在桌、椅上,不準(zhǔn)蹺腳、搖腿;站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方,兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前,不得兩手插兜,不要呆板不動(dòng),倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時(shí)不能搖頭晃腦,拉手、搭肩。

  三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌

  1、對(duì)待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮,做到笑面迎客,用好敬語。不以膚色、種族、信仰,衣帽取人。

  2、與客人相遇要主動(dòng)讓路,會(huì)見客人時(shí)主動(dòng)握手,特別是女賓,若客人先伸出手來和你握手時(shí),應(yīng)面帶笑容與客人握手。握手時(shí),姿勢(shì)要端正,腰要直,上身向前傾,用力要隨對(duì)方的表示,不能用左手與客人握手。

  3、與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽客人的談話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭(zhēng)論,不強(qiáng)詞奪理,談話有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。

  四、員工勞動(dòng)紀(jì)律

  1、工作時(shí)間:按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  2、按時(shí)上、下班,上、下班要走員工通道,不曠工,不擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休,需調(diào)班時(shí)必須找好調(diào)班人員,征得領(lǐng)班,經(jīng)理同意后方可調(diào)班,不準(zhǔn)串崗。

  3、員工上班前不得飲酒,吃生蔥、蒜等食品。上班時(shí)不準(zhǔn)抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒,摳鼻孔,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打呵欠,打噴嚏;不隨地吐痰,丟雜物,修指甲、搔癢等。

  4、上班時(shí)間不準(zhǔn)做私活、會(huì)客、洗衣服、洗澡、看書報(bào)、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場(chǎng)所、餐廳玩耍、聊天;不準(zhǔn)開收錄音機(jī)、電視機(jī),不準(zhǔn)哼唱歌曲、小調(diào)。

  5、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成任務(wù),不得無故拒絕或終止工作。

  6、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),愛護(hù)一切工(用)具),注意節(jié)約原材料,節(jié)約用電、用水,注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。

  五、員工作考勤

  1、每個(gè)公司員工上、下班時(shí)必須打記時(shí)卡。打卡后應(yīng)將卡片放回原處,嚴(yán)禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。

  2、遲到或早退、曠工:凡超過或提前規(guī)定的上、下班時(shí)間一分鐘,即被認(rèn)為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限,超過此時(shí)間的則以每增加10分鐘加算一次計(jì)算,每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時(shí)間遲到或擅自提前離崗1小時(shí),而又無特殊原因者,則認(rèn)為曠工,曠工分別以4小時(shí)以下按一天,超過4小時(shí)按2天計(jì)算,曠工一天算4天。按員工實(shí)際工資計(jì)算。

  3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)告,應(yīng)備有病、事假條及醫(yī)院證明等,以備核查。

  4、全勤獎(jiǎng):凡規(guī)定上班時(shí)間遲到或早退、請(qǐng)事假、曠工、請(qǐng)病假(一天以上者),扣除本月的全勤獎(jiǎng)。

  六、制服

  1、公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服,員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。

  2、公司將定期給員工更換新制服,若有損壞或遺失,將按有關(guān)規(guī)定辦理,員工離開公司時(shí),必須將制服交回有關(guān)部門。

  七、工作證與工號(hào)牌

  1、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個(gè)人工作證和工號(hào)牌。員工當(dāng)值時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌和攜帶工作證,部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)隨時(shí)檢查。

  2、工作證、工號(hào)牌如有遺失、被竊,應(yīng)立即向領(lǐng)班報(bào)告,并由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新證(牌)。因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損失者可免費(fèi)更新。

  3、員工離店時(shí),應(yīng)將有關(guān)證件交回公司。

  八、檢查攜帶的物品

  1、員工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)餐廳寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)餐廳,下班時(shí)不得將餐廳任何物品攜帶出公司,管理人員有權(quán)檢查,任何人不得拒絕。

  2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外,需持有領(lǐng)班、經(jīng)理簽署的證明。

  第四章

  表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰:

  一、表彰條件

  1、努力鉆研業(yè)務(wù),對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革,成效顯著者。

  2、愛店如家,積極工作,熱情服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。

  3、努力拓展業(yè)務(wù),積極開拓市場(chǎng),對(duì)公司營(yíng)業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者。

  4、在為賓客服務(wù)中,深入細(xì)致,熱情周到,使賓客深感滿意被受到贊揚(yáng)、感謝者。

  5、嚴(yán)格開支,節(jié)省費(fèi)用有顯著成績(jī)者。

  二、表彰方式口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、授予獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)。

  三、表彰程序按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

規(guī)章制度員工守則3

  第一章總則

  第一條:目的

  為規(guī)范公司員工薪酬評(píng)定及其預(yù)算、支出等管理工作,建立公司與員工合理共享公司進(jìn)展帶來的利益的機(jī)制,促進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)進(jìn)展目標(biāo)。

  第二條:原則

  公司堅(jiān)持以下原則訂立薪酬制度。

  一、按勞布置為主的原則。

  二、效率優(yōu)先兼顧公正的原則。

  三、員工工資增長(zhǎng)與公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展和效益提高相適應(yīng)的原則。

  四、優(yōu)化勞動(dòng)配置的原則。

  五、公司員工的薪酬水平高于當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均水平。

  第三條:職責(zé)

  一、集團(tuán)公司人力資源部是集團(tuán)員工薪酬管理主管部門,緊要職責(zé)有:

 。ㄒ唬⿺M訂集團(tuán)公司薪酬管理制度和薪酬預(yù)算;

 。ǘ┒酱俨⒁龑(dǎo)子公司實(shí)施集團(tuán)公司下發(fā)的薪酬管理制度;

 。ㄈz查評(píng)估子公司執(zhí)行集團(tuán)公司薪酬管理制度情形;

 。ㄋ模┦潞髮徍俗庸镜摹豆べY發(fā)放表》(附件一)和《工資發(fā)放匯總表》(附件二);

  (五)檢查或?qū)徍恕秵T工異動(dòng)審批表》(附件三)和《員工轉(zhuǎn)正定級(jí)審批表》(附件四);

  (六)核算并發(fā)放集團(tuán)公司員工工資;

 。ㄆ撸┦芾韱T工薪酬投訴。

  二、子公司辦以室是子公司員工薪酬管理的主管部門,緊要職責(zé)有:

 。ㄒ唬⿺M訂本公司薪酬管理制度實(shí)施細(xì)則和薪酬預(yù)算;

 。ǘ┒酱俨⒁龑(dǎo)本公司各部門實(shí)施薪酬管理制度;

  (三)核算并發(fā)放員工工資;

  (四)填制、審核上報(bào)《員工異動(dòng)審批單》和《轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)匯總月報(bào)表》(見附件五);

 。ㄎ澹┺k理集團(tuán)公司人力資源部布置的薪酬管理工作。

  第二章薪酬結(jié)構(gòu)

  第四條:薪酬構(gòu)成

  公司員工的薪酬緊要包括工資、獎(jiǎng)金、福利三個(gè)方面。

  第五條:工資

  本公司員工工資按考核周期和計(jì)發(fā)方法不同分為年薪制工資和月薪制工資兩大種類,按構(gòu)成內(nèi)容和計(jì)發(fā)依據(jù)不同又分為基準(zhǔn)工資、提成工資、加班工資和津貼等若干部分。

  第六條:基準(zhǔn)工資釋義與分類

  一、本制度所稱基準(zhǔn)工資是指公司為每個(gè)職位設(shè)置的若干個(gè)職等中分設(shè)的每個(gè)薪級(jí),在某一考核周期內(nèi)不包括提成工資、加班工資和津貼的工資計(jì)發(fā)基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

  二、基準(zhǔn)工資按考核周期和計(jì)發(fā)方法的不同分為年薪制工資中的基準(zhǔn)年薪和月薪制工資中的基準(zhǔn)月薪兩類,按構(gòu)成內(nèi)容和計(jì)發(fā)依據(jù)不同又分為相對(duì)固定應(yīng)發(fā)的基礎(chǔ)工資(基礎(chǔ)年薪或基礎(chǔ)月薪)和依個(gè)人績(jī)效考核情形上下浮動(dòng)的績(jī)效工資(績(jī)效年薪、基礎(chǔ)績(jī)效工資)兩部分。

  第七條:基準(zhǔn)提成工資釋義與構(gòu)成:

  一、本制度所稱基準(zhǔn)提成工資是指按子公司訂立的已報(bào)集團(tuán)公司事業(yè)進(jìn)展部,人力資源部備案有效的《工資提成計(jì)算方法》為部分員工計(jì)提的一項(xiàng)工資計(jì)發(fā)基數(shù);

  二、基準(zhǔn)提成工資分成應(yīng)發(fā)基礎(chǔ)提成工資和依個(gè)人績(jī)效考核情形上下浮動(dòng)的提成果效工資兩部分。

  第八條:津貼

  本制度中的津貼是指特別崗位的津貼和路救服務(wù)補(bǔ)貼等。

  第九條:獎(jiǎng)金

  公司設(shè)置的獎(jiǎng)金緊要包括年終績(jī)效工資、超額利潤(rùn)提成獎(jiǎng)和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)三類。

  第十條:福利

  公司設(shè)置的福利包括法定福利和其他福利兩部分。

  第三章年薪制

  第十一條:年薪制的釋義

  年薪制是以年度為考核周期,把經(jīng)營(yíng)管理者工資收入與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤的一種工資布置方式。

  第十二條:年薪制員工范圍

  本公司實(shí)行年薪制員工的范圍為:集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司部門負(fù)責(zé)人、子公司領(lǐng)導(dǎo)、子公司部門負(fù)責(zé)人。

  第十三條:年薪制員工工資的構(gòu)成

  本公司年薪制員工工資構(gòu)成的內(nèi)容只包括基準(zhǔn)年薪、法定節(jié)假日加班工資和津帖,不參加提成工資布置。其中,基準(zhǔn)年薪分為基礎(chǔ)年薪和績(jī)效年薪兩部分。

  第十四條:基礎(chǔ)年薪的釋義

  本制度所稱基礎(chǔ)年薪是按基準(zhǔn)年薪的確定比例折算出的、按月平均支出的工資,是年薪的預(yù)支部分。

  第十五條:績(jī)效年薪的釋義

  本制度所稱績(jī)效年薪是基準(zhǔn)年薪減去基礎(chǔ)年薪后的剩余部分?(jī)效年薪的實(shí)際支出金額,要依據(jù)年薪制員工個(gè)人年度績(jī)效得分來計(jì)算,認(rèn)真計(jì)發(fā)方法,按集團(tuán)公司《個(gè)人績(jī)效考核方法》規(guī)定。

  第十六條:基準(zhǔn)年薪與基礎(chǔ)年薪和績(jī)效年薪的構(gòu)成比例,依年薪制人員不同的經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任,按領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)層級(jí)設(shè)置不同的比例。

  第十七條:基準(zhǔn)年薪標(biāo)準(zhǔn)

  基準(zhǔn)年薪標(biāo)準(zhǔn)是集團(tuán)公司訂立的本集團(tuán)年薪制員工全部職位的標(biāo)準(zhǔn)工資體系。

  第十八條:年薪制員工試用期和考察期的月薪

  年薪制員工試用期是指公司為聘任在實(shí)行年薪制職位上任職的新員工設(shè)置的一至三個(gè)月的試用期?疾炱谑枪就ㄟ^內(nèi)部聘請(qǐng)、選聘,為職位晉升(含從基準(zhǔn)年薪低檔職位向高檔職位調(diào)動(dòng))員工設(shè)置的一至三個(gè)月的考察期,還包括考察期滿經(jīng)考核不合格而再設(shè)置的一至三個(gè)月的延長(zhǎng)考察期。

  新員工在試用期間的月薪為其所任職位基準(zhǔn)年薪的十二分之一的百分之八十,不計(jì)發(fā)績(jī)效年薪和超額利潤(rùn)提成獎(jiǎng)。

  職位晉升員工在考察期間和延長(zhǎng)考察期間的薪酬維持晉升前職位標(biāo)準(zhǔn)不變。經(jīng)考核合格的,從考察期滿的次月起,按其新任職位的'基礎(chǔ)年薪的十二分之一計(jì)發(fā)基礎(chǔ)月薪,計(jì)提績(jī)效年薪和計(jì)發(fā)超額利潤(rùn)提成獎(jiǎng)。

  試用期、考察期的時(shí)間可依據(jù)聘用條件或任職需求作適當(dāng)調(diào)整,必需在任職前商定。

  第十九條:子公司總經(jīng)理、主持工作的副總經(jīng)理在試用期或考察期內(nèi)的考核內(nèi)容和合格標(biāo)準(zhǔn):

  一、考核內(nèi)容。為被考核人所負(fù)責(zé)公司在試用或考察期間的公司績(jī)效。公司績(jī)效的考核指標(biāo)為該公司的《經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》所確定的,并分解在試用、考察期間應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

  二、合格標(biāo)準(zhǔn)。按集團(tuán)公司《績(jī)效管理制度》和《經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》中商定的考核方法實(shí)施考核,獲得75分(含)以上的為合格,75分以下的為不合格。

  第二十條:公司副職領(lǐng)導(dǎo)、總助、部門負(fù)責(zé)人(含副職,以下同)在試用期或考察期內(nèi)的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。

  按集團(tuán)公司《個(gè)人績(jī)效考核方法》和子公司《個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,對(duì)被考核人的新任職位實(shí)施考核,個(gè)人績(jī)效考核得分90分(含)以上的為合格,90分以下的為不合格。

  第四章月薪制

  第二十一條:月薪制的釋義

  月薪制是以月度為考核周期,把員工的工資收入與個(gè)人月度績(jī)效掛鉤的一種工資布置方式。

  本公司的月薪制又分為標(biāo)準(zhǔn)月薪制和提成月薪制兩種。

  第二十二條:標(biāo)準(zhǔn)月薪制人員范圍

  子公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)月薪制人員的范圍為:辦公室(行政管理和后勤服務(wù)人員)、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部和配件部非年薪制員工,集團(tuán)公司總部非年薪制員工。

  第二十三條:提成月薪制人員范圍

  子公司實(shí)行提成月薪制人員的范圍為:銷售部和售后服務(wù)部非年薪制員工。

  第二十四條:標(biāo)準(zhǔn)月薪制員工工資的構(gòu)成

  本公司標(biāo)準(zhǔn)月薪制員工的月工資包括基準(zhǔn)工資、加班工資、津貼等,不參加提成工資布置;鶞(zhǔn)工資只是計(jì)發(fā)基數(shù),構(gòu)成內(nèi)容有以下兩個(gè)部分:

  一、基礎(chǔ)工資(相對(duì)固定的部分,為基準(zhǔn)工資的80%,也稱:基礎(chǔ)月薪)。

  二、基礎(chǔ)績(jī)效工資(浮動(dòng)部分,為基準(zhǔn)工資的20%)。

  第二十五條:提成月薪制員工工資構(gòu)成

  本公司提成月薪制員工的月工資包括基準(zhǔn)工資、基準(zhǔn)提成工資、加班工資、津帖等;鶞(zhǔn)工資和基準(zhǔn)提成工資只是計(jì)發(fā)基數(shù)。

  基準(zhǔn)工資的構(gòu)成內(nèi)容有以下兩個(gè)部分:

  一、基礎(chǔ)工資,為基準(zhǔn)工資的80%,也稱基礎(chǔ)月薪。

  二、基礎(chǔ)績(jī)效工資,為基準(zhǔn)工資的20%。

  基準(zhǔn)提成工資的構(gòu)成內(nèi)容有以下兩個(gè)部分:

  一、基礎(chǔ)提成工資,為基準(zhǔn)提成工資的80%。

  二、提成果效工資,為基準(zhǔn)提成工資的20%。

  第二十六條:月基準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)

  月基準(zhǔn)工資標(biāo)準(zhǔn)是集團(tuán)公司訂立的月薪制員工全部職位薪級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)工資體系。

  第二十七條:績(jī)效工資基數(shù)釋義

  本制度所稱績(jī)效工資基數(shù)是提成月薪制人員的基礎(chǔ)績(jī)效工資與提成果效工資之和。

  第二十八條:應(yīng)發(fā)績(jī)效工資的計(jì)算:

  本制度所稱應(yīng)發(fā)績(jī)效工資數(shù),是指按集團(tuán)公司《個(gè)人績(jī)效考核方法》和子公司《個(gè)人績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則》規(guī)定實(shí)施考核后,依據(jù)員工個(gè)人月度績(jī)效分?jǐn)?shù)所對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資系數(shù)乘以標(biāo)準(zhǔn)月薪制人員的基礎(chǔ)績(jī)效工資數(shù)或提成月薪制人員的績(jī)效工資基數(shù)所得的工資數(shù)。

  第二十九條:月薪制員工在試用期的月薪

  公司對(duì)通過聘請(qǐng)程序聘用在月薪制崗位上工作的新員工,可以依勞動(dòng)合同法的規(guī)定設(shè)置試用期,試用期的月薪按其擬任職位職等薪級(jí)基準(zhǔn)工資的80%計(jì)發(fā),試用期間不計(jì)發(fā)績(jī)效工資和超額利潤(rùn)提成獎(jiǎng)。

  第三十條:學(xué)徒工的薪酬

  學(xué)徒工的薪酬按學(xué)徒協(xié)議規(guī)定支出。

  第三十一條:實(shí)習(xí)生的薪酬

  實(shí)習(xí)生在公司實(shí)習(xí)期間的薪酬按集團(tuán)公司與學(xué)校簽訂的實(shí)習(xí)協(xié)議規(guī)定支出。

  第五章獎(jiǎng)金

  第三十二條:獎(jiǎng)金的種類

  公司設(shè)置年度績(jī)效獎(jiǎng)、超額利潤(rùn)提成獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和其他獎(jiǎng)。

  第三十三條:年度績(jī)效獎(jiǎng)

  一、嘉獎(jiǎng)范圍:十二月份工資發(fā)放名冊(cè)中的月薪制(包括標(biāo)準(zhǔn)月薪制和提成月薪制)員工。

  二、獎(jiǎng)金額度:以公司為單位,計(jì)提獎(jiǎng)金總額,計(jì)提方法如下:

  公司年度績(jī)效獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)總額為:公司嘉獎(jiǎng)范圍內(nèi)員工十二月份的的基準(zhǔn)月薪乘以嘉獎(jiǎng)范圍內(nèi)員工在集團(tuán)公司及子公司本年度工作的月數(shù)除以12乘以倍數(shù)1.5,依總裁辦公會(huì)議提議,經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)可以調(diào)整倍數(shù)。

  公司年度績(jī)效獎(jiǎng)應(yīng)發(fā)總額為:公司年度績(jī)效獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)總額乘以公司績(jī)效(KPI)考核得分對(duì)應(yīng)的年度績(jī)效獎(jiǎng)系數(shù)。

規(guī)章制度員工守則4

  一、聘用

  每位員工在簽訂勞動(dòng)合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進(jìn)行身體健康檢查,拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的,公司不予錄用。

  所有員工者應(yīng)該提供真實(shí)有效的個(gè)人資料,一旦有所變化(住址、聯(lián)系電話等)應(yīng)及時(shí)至人事部更改。

  二、試用期

  員工在正式聘用之前,必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿,工作表現(xiàn)合格的,方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的,公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者,須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。

  三、工作時(shí)間與考勤

  工作時(shí)間

  按勞動(dòng)法規(guī)定,工作時(shí)間定為每周40小時(shí)。

  總部工作時(shí)間為星期一至星期五,每天 。

  商店按營(yíng)業(yè)需要自行制定工作時(shí)間,并實(shí)行綜合工時(shí)制。

  考勤制度

  員工在上班前應(yīng)先在考勤機(jī)上打卡,商場(chǎng)員工應(yīng)在換上工作服后再打卡,下班時(shí)應(yīng)先打卡后換工作服。

  嚴(yán)令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。

  員工有遲到、早退或曠工等情況時(shí),分別按下列規(guī)定處理。

  遲到

  上班遲到十五分鐘至三十分鐘者,扣除一小時(shí)工資。

  上班遲到三十分鐘至二小時(shí)者,扣除半日工資;二小時(shí)以上者,扣除半日工資外,按曠工半日論。

  上班遲到者應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)負(fù)責(zé)人,并講述遲到的原因。

  遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時(shí),按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

  早退

  下班時(shí)間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者,視為早退。早退者將被扣除一小時(shí)工資。 下班時(shí)間前十五分鐘以前下班者,均以曠工半日論,并扣除半日工資。

  曠工

  未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。

  遲到或早退累計(jì)三次者,將受到一次書面警告。

  換班

  商場(chǎng)員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級(jí)批準(zhǔn)的情況下,不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請(qǐng)單。否則,一律按曠工處理。

  另外

  商場(chǎng)安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅(jiān)持工作,直到有人接替才可離開崗位。 沒有上級(jí)主管的批準(zhǔn),員工不可擅離職守。如需在工作時(shí)間外出,商場(chǎng)員工須填"出門申請(qǐng)單",經(jīng)上級(jí)主管、(副)經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準(zhǔn)后,打卡離開公司,返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請(qǐng)后打卡離開公司,返回公司也須打卡。

  若員工忘記打卡,必須及時(shí)向主管說明,經(jīng)部門經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請(qǐng)表”上簽字并交給人事部,否則按曠工處理。商場(chǎng)員工一個(gè)月不得遺忘打卡超過二次,第三次將受到口頭警告處分。

  商場(chǎng)員工上下班走公司指定的通道,上班時(shí)須正確穿著制服并佩戴胸卡。

  四、年度考評(píng)

  公司除在試用期結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核外,還將定期對(duì)員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進(jìn)行評(píng)估的討論,其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。

  五、合同續(xù)簽

  員工應(yīng)在合同期滿前一個(gè)月,用書面形式報(bào)告公司是否希望續(xù)簽合同并簡(jiǎn)述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績(jī)的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。

  六、晉升與調(diào)職

  公司奉行機(jī)會(huì)均等的人事政策,為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會(huì)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個(gè)人愿望提升和調(diào)動(dòng)員工的崗位。

  七、辭職與解聘

  員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職,但必須至少提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)。公司會(huì)在一個(gè)星期內(nèi)對(duì)其申請(qǐng)予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標(biāo)準(zhǔn),公司按規(guī)定解除或終止的勞動(dòng)合同。在員工離開公司以前,應(yīng)將公司的財(cái)產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負(fù)責(zé)人。否則,公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。

  八、親屬的雇用

  一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結(jié)婚,則人事部門可以調(diào)動(dòng)任何一方的工作部門。

  九、公司與員工終止勞動(dòng)合同的程序與步驟

  辭職程序

  1、辭職書(員工)

  2、接收辭職書(部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上)

  3、審批

  4、清辦離職事項(xiàng)(員工/相關(guān)部門)

  5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)

  6、簽發(fā)離職證明(總經(jīng)理或店長(zhǎng))

  7、離職(員工)

  解聘程序

  1、解聘報(bào)告(部門負(fù)責(zé)人)

  2、商討/審批

  3、簽發(fā)解雇書(總經(jīng)理或店長(zhǎng))

  4、清辦解聘事項(xiàng)(員工/相關(guān)部門)

  5、準(zhǔn)備資料/結(jié)賬(人力資源部)

  6、解雇(員工)

  十、工資

  以最大可能激勵(lì)廣大員工為公司利益努力工作,并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工,都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬,這是公司的基本薪資政策;定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查,以確保公司薪資水平的合理性和競(jìng)爭(zhēng)性,是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外,員工的薪資是保密的,同事之間不要相互打聽、詢問和泄露,否則后果自負(fù)。

  業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營(yíng)業(yè)狀況、勞動(dòng)市場(chǎng)的訊息、物價(jià)指數(shù)以及其它因素,檢討指數(shù)以及其它因素,檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。

  公司將采取銀行自動(dòng)轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。

  津貼

  商場(chǎng)輪班的員工或享受輪班津貼。

  津貼費(fèi)為:晚班至 : 元人民幣/班。

  連續(xù)工作12小時(shí)以上者: 元人民幣/班。

  納稅

  公司將按國(guó)家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個(gè)人所得稅。

  社會(huì)保險(xiǎn)金

  公司將按國(guó)家規(guī)定,為符合條件的員工繳納各項(xiàng)基金或保險(xiǎn)費(fèi)用;按國(guó)家規(guī)定,須個(gè)人繳納一定比例的,也將從員工的薪金中扣除代繳?偛楷F(xiàn)暫時(shí)委托上海市對(duì)外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時(shí)間辦理好二金的轉(zhuǎn)移,否則,公司有權(quán)停發(fā)其工資。

  加班

  因公司工作需要,并得到上級(jí)主管或部門經(jīng)理的商店店長(zhǎng)的書面批準(zhǔn),每周工作時(shí)間超過四十小時(shí)的員工(不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員)將獲得加班工資,或給予與加班時(shí)間性等同的補(bǔ)休,補(bǔ)休必須通過上級(jí)主管、經(jīng)理或商場(chǎng)經(jīng)理和人力資源部批準(zhǔn)。

  總部員工的加班費(fèi)用另行規(guī)定。

  十一、假期

  一般情況下,員工在請(qǐng)假之前必須填寫申請(qǐng)單,注明請(qǐng)假類型及理則,得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長(zhǎng)核準(zhǔn)后方可請(qǐng)假,并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  年假

  工作期滿一年的商場(chǎng)員工每年或獲得五個(gè)工作日的有薪年假,以后服務(wù)每滿一年,年假增加一天,直至十五個(gè)工作日為止。(管理人員另行規(guī)定,具體可參照勞動(dòng)合同。)申請(qǐng)年假必須提前一個(gè)星期向部門負(fù)責(zé)人提出,并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn),員工不能將年假累積至下一年度,并不得以現(xiàn)金補(bǔ)償。年假應(yīng)于每年12月底前休完,最多或延期至第二年正月十五前。

  公休假

  員工依法享有中華人民共和國(guó)政府規(guī)定的法定假期。包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)和國(guó)慶節(jié)。如員工因工作需要,不能在法定假期當(dāng)日休假,可獲得國(guó)家規(guī)定的報(bào)酬。 事假

  員工因私事必須親自處理需要請(qǐng)事假。員工應(yīng)事先填事假單,經(jīng)上級(jí)主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長(zhǎng)批準(zhǔn)。事假作為無薪假。

  病假

  員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時(shí),必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書,經(jīng)人事部審核通過后,可申請(qǐng)病假。原則上,病假也須事先申請(qǐng),但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部,并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部,否則以事假處理并作書面警告。

  員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行:

  試用期內(nèi):3天無薪病假(扣除當(dāng)日所得工資)

  試用期后至一年:7天全薪病假

  一年以上:10天全薪病假

  正式員工若連續(xù)病假超過十個(gè)工作日的,按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理(詳情見勞動(dòng)合同)。

  婚假

  符合法定年齡的.員工結(jié)婚時(shí)可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后,如屬國(guó)家規(guī)定之晚婚年齡時(shí)結(jié)婚,則可獲得連續(xù)十天晚婚假期(包括節(jié)假日、休息日)。申請(qǐng)婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi),假期必須一次性用完,人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。

  產(chǎn)假

  凡女員工懷孕后應(yīng)及時(shí)至人事部登記,試用期滿后,可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā),不發(fā)獎(jiǎng)金及其他津貼。其他情況,按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的產(chǎn)假,按病假處理。

  護(hù)理假

  在公司服務(wù)滿十二個(gè)月的男性員工,如屬初婚、未生育的再婚者,其妻子生育時(shí),可享受全薪護(hù)理假三天(連續(xù)工作日)。(男女雙方必須符合有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定)

  喪假

  凡試用期滿后,員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世,可享受三天(連續(xù)工作日)全薪喪假,如果是旁系親屬過世,可享受一天全薪喪假。

  十二、門診與醫(yī)療

  公司為每位符合條件的員工向國(guó)家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險(xiǎn)。在享受國(guó)家規(guī)定之門診報(bào)銷待遇之外,商場(chǎng)將給予每位符合條件的商場(chǎng)員工一定限額的門診醫(yī)療費(fèi)用作為補(bǔ)貼,具體規(guī)定由各商場(chǎng)自行制訂。

  另外,每們員工應(yīng)按公司要求進(jìn)行身體健康檢查,拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動(dòng)合同。 總部員工的門診醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷制度將另行制訂。

  十三、培訓(xùn)與發(fā)展

  公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個(gè)人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為:公司內(nèi)部培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn)。與此同時(shí),在不影響工作大前提下,公司積極提倡和鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)。

  培訓(xùn)是一項(xiàng)花費(fèi)較大但并非立行等竿見影的工作,在公司著眼已付出金錢及心力的同時(shí),也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此,我們會(huì)要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定,將按培訓(xùn)的實(shí)際內(nèi)容而定。

  十四、評(píng)估與獎(jiǎng)勵(lì)

  您將定期對(duì)您的工作進(jìn)行回顧,同時(shí)您的負(fù)責(zé)人也會(huì)定期對(duì)您的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。目的是讓您了解自己的工作業(yè)績(jī)和需要改進(jìn)地方。若您對(duì)評(píng)估結(jié)果待不同看法。對(duì)您的最終評(píng)估將經(jīng)過二級(jí)以上主管的審批,并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。

  每位員工應(yīng)出色完成本職工作,同時(shí)又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟(jì)效益,公司會(huì)給予 您應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)的榮譽(yù)。

  十五、勞動(dòng)保護(hù)

  禁止對(duì)機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、保護(hù)設(shè)施、安全裝置待物品進(jìn)行與本職工作無關(guān)的使用。

  1、未經(jīng)許可不得使用公司的機(jī)器、設(shè)備及運(yùn)輸工具。

  2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機(jī)器、設(shè)備、運(yùn)輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況,應(yīng)立即通知其上級(jí)負(fù)責(zé)人。

  3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。

  4、從事特定工作的員工,必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動(dòng)防護(hù)用品,在使用加工機(jī)器和設(shè)備時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵循安全操作程序的要求。

  5、未經(jīng)許可不得進(jìn)入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺(tái)、工程部及其他特殊場(chǎng)所,例如:信息處理中心、水房、電房,煤氣缸儲(chǔ)藏室等。

  十六、工傷事故

  工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場(chǎng)員工應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場(chǎng)處理事故。嚴(yán)重情況下,應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場(chǎng)目擊員工到安保部作詳細(xì)的事故記錄。對(duì)受傷員工應(yīng)及時(shí)救治,必要時(shí)送往醫(yī)院治療。

  工傷事故的處理將按照中華人民共和國(guó)及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。

  十七、防火

  預(yù)防火災(zāi)是每個(gè)員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全,同時(shí)也關(guān)系到超市顧客的安全。為此:

  1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道,禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。

  2、隨時(shí)提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。

  3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急疏散程序,并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。

  十八、工作紀(jì)律

  1、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司,包括贈(zèng)品。

  2、 嚴(yán)禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。

  3、 嚴(yán)禁在公司內(nèi)爭(zhēng)吵。

  4、 嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)購物。

  5、 嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi),看報(bào)紙、雜志或書籍,吃零食或打瞌睡。

  6、 嚴(yán)禁破壞工作場(chǎng)所或不按操作規(guī)定使用商場(chǎng)設(shè)備。

  7、 嚴(yán)禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。

  8、 嚴(yán)禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。

  9、 嚴(yán)禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價(jià)格。

  10、 嚴(yán)禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。

  11、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。

  12、 嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所聚眾鬧事。

  13、 嚴(yán)禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。

  14、 嚴(yán)禁探聽、傳說、討論他人工資。

  15、 嚴(yán)禁工作時(shí)間酗酒或在酒影響下工作。

  16、 嚴(yán)禁商場(chǎng)員工在指定場(chǎng)所以外停泊其交通工具。

  17、 嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)吸煙。

  18、 嚴(yán)禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上,若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失,將追究其責(zé)任。

  19、 嚴(yán)禁在分公司贈(zèng)券,損害公司利益。

  十九、勞動(dòng)關(guān)系的解除

  根據(jù)勞動(dòng)法,因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,員工將被無通知,無補(bǔ)償解除勞動(dòng)關(guān)系,包括但并不僅限于以下情況:

  1、曠工連續(xù)三天(試用期內(nèi),曠工累計(jì)一天整),或年內(nèi)累計(jì)滿五天。

  2、泄露公司機(jī)密資料,以至損害公司利益。

  3、玩忽職守,給公司利益造成嚴(yán)重?fù)p失。

  4、偷竊或盜用公司或同事財(cái)物。

  5、其他不軌行為而使公司的聲譽(yù)、形象蒙受損失。

  6、無理取鬧,嚴(yán)重干擾公司業(yè)務(wù)。

  7、泄露公司機(jī)密,尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。

  8、違反公司商業(yè)行為準(zhǔn)則,或有圖利他人情節(jié),并導(dǎo)致公司利益損失。

  9、觸犯國(guó)家刑律,被公安機(jī)害拘留或逮捕。

  10、辱罵顧客,上級(jí)。

  11、謾罵打架、暴力行為。

  12、在工作場(chǎng)所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。

  13、在商場(chǎng)內(nèi)吸煙。

  14、工作時(shí)間酗酒。

  15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。

  16、故意毀壞公司設(shè)備。

  17、損壞公司貴重物品。

  18、欺騙上級(jí),偽造成果。

  19、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)許接受供應(yīng)宴請(qǐng)。

  20、代人打卡或讓人打卡。

  21、偽造考勤記錄。

  22、未經(jīng)許可改商品價(jià)格。

  23、為私人目的保留出售的商品。

  24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。

  25、其他嚴(yán)重過失行為。

  26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財(cái)物。

  27、書面警告累計(jì)至三次。

規(guī)章制度員工守則5

  一、董事長(zhǎng)致詞

  歡迎您加入本公司,深信您定能勤勤懇懇工作,恪盡職守,為顧客帶給優(yōu)質(zhì)、高效的滿意服務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造良好的聲譽(yù)。:此手冊(cè)的目的是讓每一位員工清楚地了解作為本企業(yè)一員所要共同遵守的工作規(guī)范準(zhǔn)則,并能同心協(xié)力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié),使企業(yè)能不斷發(fā)展進(jìn)步,位于行業(yè)前列。

  董事長(zhǎng):xxx

  二、員工的權(quán)利

  1、員工有參與企業(yè)管理的權(quán)利

  2、員工有按所付出的勞動(dòng)享有報(bào)酬的權(quán)利

  3、員工有按照規(guī)定享受休假的權(quán)利

  4、員工有獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)的權(quán)利

  5、員工有享有社會(huì)福利的權(quán)利

  6、員工享有法律規(guī)定的其他權(quán)利

  三、企業(yè)宗旨、理念、組織形式

  (一)企業(yè)宗旨:

  以人為本,以質(zhì)取勝,做市場(chǎng)強(qiáng)者

  (二)企業(yè)理念

  1、經(jīng)營(yíng)理念:以服務(wù)顧客為上,以員工滿意為基,以創(chuàng)新發(fā)展為本

  2、質(zhì)量理念:產(chǎn)品即人品;當(dāng)質(zhì)量與成本、進(jìn)度發(fā)生矛盾時(shí),質(zhì)量第一

  3、管理理念:制度重于權(quán)利,同事重于親朋

  4、做人理念:講原則、守紀(jì)律、有誠(chéng)信、懂自律

  5、企業(yè)精神:求真務(wù)實(shí):銳意進(jìn)取

  6、用人原則:帶給舞臺(tái),各盡其才,能者上,平者讓,庸者下

  7、企業(yè)作風(fēng):精、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快

  8、企業(yè)價(jià)值觀:承擔(dān)職責(zé)光榮

  (三)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)

  躋身中國(guó)現(xiàn)代化大型水泵、水輪發(fā)電機(jī)組制造企業(yè)前列

  (四)企業(yè)組織形式

  本企業(yè)實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,總經(jīng)理為企業(yè)的最高行政領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)管及指揮企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)根據(jù)需要?jiǎng)澐譃槿齻(gè)車間、八部一室,實(shí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)和管理制度,用人實(shí)行全員勞動(dòng)聘用合同制,分配實(shí)行定額工時(shí)和崗位技能相結(jié)合的薪酬制度。

  四、員工行為規(guī)范

  您已經(jīng)是江蘇航天水力設(shè)備有限公司中員工之一,您的舉止、行為,不再僅僅是您個(gè)人文化素質(zhì)的直觀反應(yīng),而是江蘇航天水力設(shè)備有限公司企業(yè)形象的再現(xiàn)。公眾的親疏,客戶的取舍,將與您的形象休戚相關(guān)。

  “我就是江蘇航天水力設(shè)備有限公司的代表”

  1、形象意識(shí)

  員工務(wù)必具備強(qiáng)烈的形象意識(shí),從基本做起,塑造良好形象。

  2、員工儀容儀表

  員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象,穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整齊清潔、工作時(shí)間一律統(tǒng)一著公司服裝。

  3、社交、談吐

  在企業(yè)交談盡量講普通話,交談中善于傾聽,不隨便打斷他人談話,不要言語糾纏不休或語帶諷刺,更不要出言不遜,惡語傷人。與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢,語言流利、準(zhǔn)確。注意迎送禮節(jié)。與同行交談,注意措辭分寸,謙虛謹(jǐn)慎,維護(hù)公司形象,不互相傾軋,客觀正派。

  4、舉止、行為

  遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)上、下班,不得遲到、早退。不得中途脫崗、串崗,請(qǐng)假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管,填報(bào)請(qǐng)假單。:上班要持續(xù)良好精神狀態(tài),精力充沛,樂觀進(jìn)取。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要尊重,對(duì)待同事要熱情,處理工作持續(xù)頭腦冷靜,坦誠(chéng)待人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中。持續(xù)良好坐姿、行姿。出入會(huì)議室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室,主動(dòng)敲門示意。

  5、愛護(hù)公物,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生

  養(yǎng)成講究衛(wèi)生,愛護(hù)公物的美德,不隨地吐痰,不丟紙屑、果皮、煙頭和雜物,不亂涂、亂畫,不抽游煙。辦公室持續(xù)整潔,無污痕,文件入櫥或擺放整齊。:車間持續(xù)井然有序,物品堆放整齊。

  五、員工管理?xiàng)l例

  第一條:個(gè)人資料

  1、新進(jìn)公司員工應(yīng)向公司辦公室?guī)Ыo身份證明、學(xué)歷證明,親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個(gè)人資料。個(gè)人資料如有變更,應(yīng)及時(shí)通知公司辦公室。

  2、個(gè)人資料失實(shí)引起的一切后果一概由當(dāng)事人承擔(dān)。

  第二條:報(bào)到程序

  員工接到錄用通知后,應(yīng)在指定的日期內(nèi)報(bào)到,報(bào)到程序包括:

  1、辦理報(bào)到登記手續(xù),領(lǐng)取員工手冊(cè);

  2、與試用部門負(fù)責(zé)人見面,交接工作;

  3、安排辦公(工作)地點(diǎn),領(lǐng)取辦公用品(勞動(dòng)工具)。

  第三條:試用轉(zhuǎn)正

  1、員工試用期一般為三個(gè)月。試用合格、透過考核并體檢合格后填寫轉(zhuǎn)正表,經(jīng)試用部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)公司辦,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,方可辦理錄用手續(xù)。

  2、員工在試用期間如請(qǐng)假超過七天,作自動(dòng)離職處理。

  第四條:工資和福利

  1、員工的工資,按企業(yè)相關(guān)規(guī)定支付;公司以貨幣形式按月支付員工的勞動(dòng)報(bào)酬。工資發(fā)放實(shí)行先做后付制度,即當(dāng)月工資次月發(fā)放。

  2、公司發(fā)薪日為每月3-5日,如遇公眾假期,發(fā)薪日可提前或推后。:公司按規(guī)定從員工當(dāng)月工資收入中扣除個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用和個(gè)人所得稅,并代員工向政府稅務(wù)部門繳納。

  3、本公司員工不得向他人泄漏自己月薪所得,亦不得詢問本公司其他員工的.月薪所得,違反此規(guī)定的員工應(yīng)受到相應(yīng)的警告,處分,情節(jié)嚴(yán)重者將導(dǎo)致解聘。

  4、薪酬的評(píng)定以潛力、貢獻(xiàn)、職責(zé)為主,按照工作崗位,工作經(jīng)驗(yàn)和工作潛力的差異,確定不同的工資級(jí)別。

  5、公司依照國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定為正式員工辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。

  6、試用期員工期滿經(jīng)考核合格,按規(guī)定崗位工資發(fā)放。

  第五條:假期

  1、婚假。員工男方年滿25歲,女方年滿23周歲結(jié)婚為晚婚,正;榧贋3天,晚婚假另加2天,共計(jì)5天,需一次休完,不得挪作它用;榧贋橛行郊倨。

  2、產(chǎn)假。女職工產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天。剖腹產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天。

  3、計(jì)生假。育齡婦女上環(huán)休假3天,取環(huán)休假1天,流產(chǎn)休假15天,未按計(jì)生規(guī)定執(zhí)行者無假期。

  4、喪假。員工直系親屬去世,可享受3天有薪假。

  5、病假。員工休病假,務(wù)必三甲醫(yī)院的證明方為有效,但二個(gè)月以上的長(zhǎng)期病假(不含住院期間),需經(jīng)市醫(yī)療部門鑒定方可休息。員工休病假,按實(shí)際病假天數(shù)扣發(fā)工資,發(fā)基本工資40%。

  6、公假。公派出差或臨時(shí)參加各種會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

  7、事假。除以上各類假期外,其余因各種原因請(qǐng)假的均視為事假。原則上當(dāng)月事假不得超過3天;全年不得超過15天。

  8、其他法定節(jié)假日參照國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第六條:?jiǎn)T工加班根據(jù)》有關(guān)規(guī)定,在不損害員工利益的前提下,公司有權(quán)根據(jù)工作和經(jīng)營(yíng)需要安排員工加班。員工本月加班的,公司應(yīng)于下月月底前安排調(diào)休;如遇特殊狀況,在3個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休;無法安排調(diào)休的,按有關(guān)規(guī)定支付加班工資。

  第七條:?jiǎn)T工出差

  1、公司要根據(jù)需要安排員工出差,受派遣的員工,應(yīng)服從安排。

  2、員工出差在外,應(yīng)注意人身及財(cái)物安全,遵章守法,按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)使用交通工具,合理降低出差費(fèi)用。

  3、出差員工應(yīng)及時(shí)并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)差旅費(fèi)用。

  4、出差人員回到公司后,其工作狀況應(yīng)及時(shí)向主管報(bào)告。

  第八條:?jiǎn)T工培訓(xùn)

  1、為提高員工的知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能,使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要,公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng),被指定員工,不得無故缺席,確有特殊原因,應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。

  2、新員工進(jìn)入公司后,須理解公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于20小時(shí),合格者方可上崗。新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的狀況安排,在新進(jìn)公司的前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行,培訓(xùn)不合格者不予錄用。

  3、員工調(diào)職前,務(wù)必理解將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn),直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊狀況經(jīng)將調(diào)往部門的主管副總同意,可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。

  4、對(duì)于培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)秀者,除通報(bào)表彰外,可根據(jù)狀況給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),未能到達(dá)者,可適當(dāng)延長(zhǎng)其培訓(xùn)期。

  5、公司所有員工的培訓(xùn)狀況均應(yīng)登記在相應(yīng)的《員工培訓(xùn)登記卡》上,《員工培訓(xùn)登記卡》由公司辦保存在員工檔案內(nèi)。

  6、公司對(duì)員工在業(yè)余時(shí)間,在公司外理解教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì),承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷,并視不同狀況給予部分或全額報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)。

  第九條:?jiǎn)T工調(diào)職

  1、公司基于業(yè)務(wù)上的需要,可隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或工作地點(diǎn),被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。

  2、各部門主管在調(diào)動(dòng)員工時(shí),應(yīng)充分思考其個(gè)性、潛力,務(wù)使“人盡其才,才職相稱”。

  3、員工接到調(diào)動(dòng)后,限在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦妥移交手續(xù)。

  第十條:?jiǎn)T工辭職

  員工因故辭職,應(yīng)提前30天遞交書面報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后到公司辦填寫《員工離職單》,辦理離職手續(xù)。

  1、本部門手續(xù)交接,歸還公司有關(guān)資料、文件、辦公用品、勞動(dòng)工具、《員工手冊(cè)》和其他公物。

  2、凡借欠公款者,應(yīng)予清還。

  3、相關(guān)在手工作的銜接和移交。其它未盡事宜,按《法》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  第十一條:考勤制度

  以部門為單位,對(duì)員工出勤狀況進(jìn)行考核,不得弄虛作假,每月26日上報(bào)考勤原始記錄。

  1、員工務(wù)必準(zhǔn)時(shí)上下班,并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)間更換工作服,以準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。

  2、考勤打卡實(shí)行一人一卡,上、下班都務(wù)必打卡,方算全天出勤。不允許代他人打卡,有代打卡行為,一經(jīng)查實(shí),一次罰款300元。下班提前打卡者,一次罰款10元。

  3、上班遲到5分鐘至15分鐘,罰款10元,15分鐘至1小時(shí)罰款50元,1小時(shí)以上罰款100元;中途出廠一律憑手續(xù)出門,未辦理手續(xù)者按早退處理;早退10分鐘以內(nèi),罰款50元,10分鐘以上罰款100元;無故曠工按規(guī)定處理。

  4、員工無故不上班作曠工處理。曠工半天扣除當(dāng)日工資,曠工一天扣除3天工資,曠工五天(含五天)以上者,作除名處理,企業(yè)不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。

  5、員工請(qǐng)假程序2天(含)內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)公司辦備案;2天以上部門負(fù)責(zé)人簽署意見后,報(bào)分管副總批準(zhǔn);單位、部門負(fù)責(zé)人以上員工,1天內(nèi)由主管副總批準(zhǔn),報(bào)公司辦備案;1天以上由分管副總簽署意見后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。得到批準(zhǔn)交接好工作后,方可離開工作崗位。

  6、員工請(qǐng)事假,扣除當(dāng)日工資全額。

  7、員工因參加社會(huì)活動(dòng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假,工資照發(fā)。

  8、員工市內(nèi)公干或赴外地出差務(wù)必到考勤員處辦理登記手續(xù),填寫出門證或出差單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人證明后,報(bào)分管副總批準(zhǔn)。

  9、各部室、車間明確專人按實(shí)考勤、計(jì)假,不得弄虛作假。違反一次扣單位負(fù)責(zé)人200元。

  第十二條獎(jiǎng)勵(lì)

  為了增強(qiáng)員工的職責(zé)感,鼓勵(lì)員工的用心性和創(chuàng)造性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率和工作效率,公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的員工除通報(bào)表揚(yáng)外,給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì):

  (一)有以下情形之一的,給予獎(jiǎng)金100-1000元的獎(jiǎng)勵(lì);

  1、被公司、總公司及上級(jí)工作單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人或優(yōu)秀黨員的;

  2、敢于阻止和揭發(fā)損壞公司利益的行為,使公司利益免受重大損失的;

  3、為公司發(fā)展或業(yè)務(wù)管理規(guī)范等方面提出合理化推薦,并給公司帶來明顯效率或效益的;

  4、在節(jié)約物料或廢料利用方面作出成效,為公司帶來明顯效益的。

  (二)多次有以上行為,為公司作出較大貢獻(xiàn)的,值得樹為楷模,推廣學(xué)習(xí)的,由總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定,根據(jù)實(shí)際狀況一事一議,給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。

  (三)獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限

  通報(bào)表揚(yáng)由部門負(fù)責(zé)人提出,分管副總批準(zhǔn),報(bào)公司辦備案;

  物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和立功嘉獎(jiǎng),由部門負(fù)責(zé)人提名,公司辦審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);

  獎(jiǎng)勵(lì)晉級(jí),由部門負(fù)責(zé)人提名,公司辦審核,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)議審批。

  第十三條:處罰

  一、過失種類

  1、當(dāng)班睡覺、喝酒、打牌、打游戲。發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

  2、員工交談、工作交流應(yīng)禮貌用語,毆打他人或相互打斗,罰款300元,造成他人傷害,承擔(dān)一切職責(zé)。

  3、無理拒絕理解任務(wù),不服從正常調(diào)動(dòng)經(jīng)教育不改者,停崗。停崗期間發(fā)放生活費(fèi)10元/天。

  4、在當(dāng)班時(shí)間規(guī)定統(tǒng)一著裝,未穿工作服罰款10元。

  5、公司各類會(huì)議,會(huì)議期間不得抽煙,違者罰款20元。

  6、廠區(qū)區(qū)域范圍(車間現(xiàn)場(chǎng)、辦公大樓、廠區(qū)主干道、生活區(qū)),不得隨地吐痰、亂丟煙頭和雜物,不得亂涂、亂畫、溜狗、不抽游煙(指定抽煙地點(diǎn)除外)。如有上述狀況一次,罰款20元。

  7、損壞廠區(qū)公物及設(shè)施,無意損壞按值賠償;故意損壞按值賠償并罰款200元。

  8、損害公司利益,如出讓經(jīng)營(yíng)信息,技術(shù)資料等,視其情節(jié)輕重進(jìn)行處罰,退回違法所得并處罰款不低于5000元,嚴(yán)重者將追究法律職責(zé)。

  9、涉及質(zhì)量、設(shè)備、安全事故等違規(guī)違紀(jì)行為,按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  二、處罰執(zhí)行要求

  1、各級(jí)干部要以身作則,自覺帶頭規(guī)范自己的行為,做好員工表率。

  2、員工違紀(jì),以部門進(jìn)行處理,公司辦執(zhí)行。在處理過程中,不得袒護(hù)、包庇,做到公平、公正。

  3、勞動(dòng)紀(jì)律方面行為規(guī)范,由公司辦督查;廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公物等方面由綜合管理部督查。

  4、公司設(shè)立檢查員制度,員工應(yīng)尊重、配合和理解檢查員督查。:第十四條:處分的審批權(quán)限

  1、處罰單由部門負(fù)責(zé)人簽發(fā)生效。

  2、辭退和除名由部門負(fù)責(zé)人提議,公司辦審核,報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)生效。

  第十五條:修訂、解釋

  1、公司可根據(jù)業(yè)務(wù)及管理的需要,對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行修改。

  2、《員工手冊(cè)》由公司辦負(fù)責(zé)解釋。

  3、員工手冊(cè)》自發(fā)布之日起實(shí)行。

  六、《員工手冊(cè)》收到函

致:公司辦

  茲收到《員工手冊(cè)》壹份。經(jīng)認(rèn)真閱讀,本人明白手冊(cè)詳細(xì)資料。謹(jǐn)引聲明,本人愿意遵守執(zhí)行。

  簽名:xxx

  日期:xxx

  注:請(qǐng)于收到《員工手冊(cè)》壹周內(nèi)將此單返還公司辦。

規(guī)章制度員工守則6

  一、員工行為規(guī)范

  1. 員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得從事違法違紀(jì)行為。

  2. 員工應(yīng)保持良好的職業(yè)操守,不得泄露公司商業(yè)機(jī)密和客戶信息。

  3. 員工應(yīng)保持公司形象和品牌聲譽(yù),不得發(fā)表有損公司形象和聲譽(yù)的言論。

  4. 員工之間應(yīng)保持良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,不得發(fā)生打架斗毆、惡意誹謗等不良行為。

  二、工作職責(zé)

  1. 員工應(yīng)按照公司要求完成相應(yīng)的工作任務(wù),確保工作質(zhì)量、進(jìn)度和安全。

  2. 員工應(yīng)積極提出改進(jìn)工作的建議和意見,提高工作效率和效果。

  3. 員工應(yīng)積極參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),提高自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。

  三、工作時(shí)間

  1. 員工工作時(shí)間按照公司規(guī)定執(zhí)行,不得遲到早退,不得擅離職守。

  2. 員工在工作時(shí)間以外的時(shí)間屬于個(gè)人自由支配時(shí)間,但需確保自己的工作郵箱和通訊設(shè)備暢通,以便隨時(shí)處理工作事務(wù)。

  四、考勤制度

  1. 員工應(yīng)按照公司規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行上下班打卡,如有特殊情況需提前請(qǐng)假。

  2. 員工應(yīng)按時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng),不得缺勤或遲到。

  3. 員工如有緊急情況不能按時(shí)到崗,應(yīng)提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

  五、獎(jiǎng)懲制度

  1. 公司設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工。

  2. 員工在工作中有突出表現(xiàn)和貢獻(xiàn)時(shí),應(yīng)及時(shí)給予口頭或書面表揚(yáng)。

  3. 員工如有創(chuàng)新、發(fā)明等突出成果,公司將給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)和福利。

  4. 對(duì)于違反公司規(guī)章制度、造成一定損失的,公司將進(jìn)行警告、罰款、降職或解除勞動(dòng)合同等處罰。

  5. 對(duì)于舉報(bào)違規(guī)違紀(jì)行為的`員工,公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和保護(hù)措施。

  六、保密協(xié)議

  1. 公司涉及商業(yè)機(jī)密和客戶信息等敏感數(shù)據(jù),員工應(yīng)對(duì)這些數(shù)據(jù)保密。

  2. 員工不得將公司商業(yè)機(jī)密泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或無關(guān)人員。

  3. 員工在任職期間和離職后的一定時(shí)間內(nèi),不得刺探、泄露或利用公司商業(yè)機(jī)密。

  4. 公司會(huì)定期組織保密教育和培訓(xùn),提高員工的保密意識(shí)。

  七、其他注意事項(xiàng)

  1. 員工應(yīng)妥善保管公司配發(fā)的辦公用品,如有丟失或損壞及時(shí)報(bào)告。

  2. 員工應(yīng)積極配合公司內(nèi)部審計(jì)和調(diào)查工作,如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。

  3. 員工在工作中遇到疑問和困難時(shí),應(yīng)及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門溝通解決,不得擅自行動(dòng)。

  4. 公司會(huì)定期組織員工交流和溝通活動(dòng),增進(jìn)員工之間的了解和合作。

  總之,公司員工守則與規(guī)章制度是保障公司正常運(yùn)營(yíng)和員工職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),希望全體員工認(rèn)真遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。

規(guī)章制度員工守則7

  為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司管理制度大綱。

  一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

  二、公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

  三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

  四、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  五、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

  六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

  七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。八本規(guī)則是勞動(dòng)合同之一部分,聘用員工違反本規(guī)章制度視為違反勞動(dòng)合同。

  員工守則

  一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。

  二、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。

  三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。

  四、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。

  五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。

  六、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實(shí)創(chuàng)新。

  財(cái)務(wù)管理制度總則

  為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司具體情況,制定本制度。

  一、財(cái)務(wù)管理工作要貫徹勤儉節(jié)約、精打細(xì)算之原則、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。

  二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

  三、出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

  四、財(cái)會(huì)人員要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)帳。

  五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

  六、財(cái)務(wù)人員因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。

  七公司以單價(jià)20xx元以上、使用年限一年以上的'資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類:

  1、房屋及其他建筑物;

  2、機(jī)器設(shè)備;

  3、電子設(shè)備(如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等);

  4、運(yùn)輸工具;

  5、其他設(shè)備。

  九、各類固定資產(chǎn)折舊年限為:

  1、房屋及建筑物35年;

  2、機(jī)器設(shè)備20xx年;

  3、電子設(shè)備、運(yùn)輸工具5年;

  4、其他設(shè)備5年。

  固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計(jì)提折舊;提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。

  十、銀行帳戶的帳號(hào)必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

  十一、銀行帳戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制,即財(cái)務(wù)章由出納保管,法人代表和會(huì)計(jì)私章由會(huì)計(jì)保管,不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。

  十二、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)改變收款單位(人)。

  十三、庫存現(xiàn)金不得超過限額。現(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對(duì)帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

  十四、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。

  十五、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金。

  十六、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi),嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

  十七、正常的辦公費(fèi)用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。

  十八、未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn),嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人擔(dān)保貸款。

  十九、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng),都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

  辦公用具、用品購置與管理

  一、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。

  二、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號(hào),經(jīng)常檢查核對(duì)。

  三、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償。

規(guī)章制度員工守則8

  一、餐廳整潔明亮,餐桌上無灰塵,地面無垃圾,凳子無臟水、灰塵等。地面要求干凈,每天至少要清掃、拖洗2—3次,餐桌要隨時(shí)清理,保證餐廳整潔衛(wèi)生。食堂門外無雜物、垃圾,每天最少清掃1—2次。食堂窗戶要求每周至少擦拭一次,玻璃上無灰塵、無痕跡,保證清潔明亮。

  二、食堂廚房保持整潔,地面保持干燥、無垃圾雜物;炊具、廚具每天使用后清洗干凈,整齊有序地?cái)[放,墻壁無灰塵。食堂所有碗、筷、湯匙用后要清洗干凈,并及時(shí)放進(jìn)消毒柜。

  三、食品生熟要分開,保證生熟食品不交叉污染或串味。

  四、蔬菜、肉類加工時(shí),要先清洗干凈方可進(jìn)入蒸、炒、煮、爆等烹飪程序。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度,對(duì)腐爛變質(zhì)、生蟲、生霉物質(zhì)堅(jiān)決做到采購不買,食品加工人員不加工。

  六、食堂工作人員工作時(shí)要穿工作服,戴工作帽,著裝整齊、干凈,儀容端正。要搞好個(gè)人衛(wèi)生,做到勤洗手、勤剪指甲、勤理發(fā)、勤洗澡,工作時(shí)不允許戴戒指、手鏈等飾品。

  七、食堂工作人員每年參加一次由衛(wèi)生防疫部門組織的體檢,持有健康證者方可上崗。

  八、庫房整潔、明亮,物資堆放有序,米、面及干雜品不得擺放在地上。

  九、廚房工作人員必須適當(dāng)維持買飯買菜時(shí)的秩序,樹立員工自覺排隊(duì)打飯、打菜的習(xí)慣。

  十、望各位員工大力支持食堂的工作,以保持餐廳內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生。

  為促進(jìn)小學(xué)食堂管理的規(guī)范化,更好地落實(shí)食堂衛(wèi)生安全責(zé)任,依據(jù)我校實(shí)際,經(jīng)校委會(huì)討論,特制定本食堂餐具消毒管理制度,具體如下:

  1、所有餐具(包括碗、筷、盆、瓢、刀具等)每天使用后應(yīng)及時(shí)清洗處理,以免招引蚊蠅污染。

  2、餐具清洗消毒專人負(fù)責(zé),按一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔的`順序操作。

  3、餐具清洗時(shí)必須先用優(yōu)質(zhì)洗滌劑混合開水(或溫水)浸泡10分鐘以上,然后再清洗,并用流水反復(fù)沖洗,至少三次。

  4、沖洗后的餐具必須倒置于蒸汽箱內(nèi),使其干燥,并嚴(yán)防再與其他物品接觸,以免污染。

  5、所有餐具(包括碗、筷、盆、瓢、刀具等)每天必須蒸汽消毒(20分鐘),消毒好后放置在保潔柜內(nèi),防止再次污染。

  6、對(duì)餐具衛(wèi)生狀況小學(xué)將不定期抽查,抽查結(jié)果跟工友的工資、聘任掛鉤。

  7、上級(jí)部門檢查中,餐具消毒達(dá)不到要求(由從業(yè)人員造成)的,一次責(zé)令改正,兩次辭退。

  8、每次抽查必須做好檢查記錄,及時(shí)存檔。

規(guī)章制度員工守則9

  第一章 總 則

  第一條 為規(guī)范員工行為,全面提升公司整體服務(wù)水平、環(huán)境適應(yīng)能力及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,使公司健康而正高效地運(yùn)行,特制定本管理制度。

  第二章 作息安排

  第一條 工作時(shí)間采用大小周方式,大周一至周五上午8:30—12:00下午13:30—17:30,小周采用周一至周六上午8:30—12:00下午13:30—17:30因季節(jié)或其它原因需要調(diào)整時(shí)由辦公室另行通知。

  第二條 周日全天和國(guó)家法定節(jié)假日休息。期間如需加班,公司將根據(jù)工作情況安排適時(shí)調(diào)休。

  第三章 考勤制度

  為加強(qiáng)公司規(guī)范管理以制度化,達(dá)成全年預(yù)期目標(biāo),提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效,特制定本規(guī)章,F(xiàn)公司根據(jù)實(shí)際情況制定以下規(guī)定。

  工作時(shí)間:周一至周五(上午8:30———12:00,下午13:30———17:30),周六(上午8:30———12:00)工作時(shí)間為五天半制。銷售部實(shí)施大小休制度。

  打卡次數(shù):一日兩次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。

  打卡時(shí)間:打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間,每遲到、早退1分鐘扣除5元。

  銷售人員外出辦事應(yīng)和公司行政或銷售總監(jiān)匯報(bào)方可外出。

  銷售人員請(qǐng)假應(yīng)提前一天填寫請(qǐng)假單,有銷售總監(jiān)或總經(jīng)理簽字,交由公司行政方可有效,否則按曠工處理。

  銷售人員因臨時(shí)有事應(yīng)電話告知銷售總監(jiān)或總經(jīng)理,待假若結(jié)束補(bǔ)填請(qǐng)假單交由公司行政。

  請(qǐng)假應(yīng)提前書寫《請(qǐng)假條》并當(dāng)面交上級(jí)批復(fù)。特殊情況不能當(dāng)面請(qǐng)假應(yīng)向直接上級(jí)致電說明,請(qǐng)假期滿報(bào)到后須及時(shí)補(bǔ)寫《請(qǐng)假條》,由上級(jí)簽字后交辦公室存檔。

  請(qǐng)假一日內(nèi)(含一日)由直接上級(jí)批準(zhǔn)。超過一日,需經(jīng)直接上級(jí)簽字后報(bào)由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

  一個(gè)月累計(jì)遲到三次,開除且不發(fā)放當(dāng)月工資。

  工作時(shí)間做與工作無關(guān)事情,發(fā)現(xiàn)一次扣除50元。

  工作時(shí)間串崗聊天、流星與工作無關(guān)網(wǎng)頁者,發(fā)現(xiàn)一次扣除50元。

  第十二條 因公不能按時(shí)報(bào)到或提前離崗須向直接上級(jí)及時(shí)說明。

  第四章 待客規(guī)范

  第一條 辦公室行政人員負(fù)責(zé)來訪客人的接待、引見、服務(wù)和送別。

  第二條 客人來訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)起身迎接。接待時(shí)要禮貌大方、熱情周到。經(jīng)過簡(jiǎn)單溝通后應(yīng)及時(shí)告知相關(guān)人員具體接待。

  第三條 客人落座后,應(yīng)主動(dòng)遞送茶水;客人離開時(shí),應(yīng)主動(dòng)送別;客人離開后,應(yīng)及時(shí)收拾整理。

  第四條 辦公用品要注意經(jīng)常維護(hù),盡量避免人為損壞。

  第五條 上班時(shí)間禁止上網(wǎng)私自聊天、打游戲、從事和工作無關(guān)的事情。

  第六條 禁止正常工作時(shí)間在辦公室大聲喧嘩、吵鬧或大聲播放音樂;禁止在辦公室吸煙、喝酒、隨地吐痰。

  第八條 辦公場(chǎng)所人人都需保持個(gè)人工作區(qū)域整潔干凈,不得隨意丟放垃圾、污垢或碎屑。

  第五章 行政規(guī)定

  第一條 下級(jí)必須服從直接上級(jí)管理。對(duì)上級(jí)的安排持有異見可向上級(jí)的直接上級(jí)投訴。對(duì)上級(jí)裁決不滿可向上級(jí)的直接上級(jí)申訴。錯(cuò)誤指揮或錯(cuò)誤判斷上級(jí)指揮經(jīng)上級(jí)裁決后,有責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切后果。

  第二條 直接上級(jí)缺席或不服從公司統(tǒng)一管理時(shí),由直接上級(jí)的上級(jí)負(fù)責(zé)管理指揮和協(xié)助。

  第三條 公司員工每個(gè)月進(jìn)行一次述職,辦公室負(fù)責(zé)具體安排。

  第四條 副總經(jīng)理是公司行政工作的常務(wù)執(zhí)行人。辦公室協(xié)助執(zhí)行。

  第六章 會(huì)議規(guī)定

  第一條 領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)議要改進(jìn)作風(fēng)、縮減時(shí)間、提高質(zhì)量、注重實(shí)效。員工參加會(huì)議要準(zhǔn)時(shí)到席、調(diào)整手機(jī)、禁止吸煙、做好筆記。

  第二條 辦公室具體負(fù)責(zé)公司全體員工會(huì)議的通知、組織、主持和會(huì)議筆記。

  第三條 部門和小組會(huì)議由部門或小組負(fù)責(zé)人召集、主持和筆記。

  第七章 安全規(guī)定

  第一條 公司要求所有管理人員要在日常工作中加強(qiáng)員工安全教育,時(shí)常提醒員工注意個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全。

  第二條 員工要自覺遵守國(guó)家安全方面的法律法規(guī),遵照公司要求和上級(jí)囑托,時(shí)刻注意對(duì)個(gè)人人身、財(cái)產(chǎn)和公司財(cái)物安全的防范。

  第三條 公司交給個(gè)人使用的鑰匙不得隨意轉(zhuǎn)交他人;未經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意,不得隨意將公司物品外帶或外借。

  第四條 禁止在無技術(shù)保障的情況下安裝、拆卸、維修公司辦公用品,特別是帶電產(chǎn)品。

  第五條 員工個(gè)人財(cái)物應(yīng)隨身攜帶,不得隨意擱置在集體辦公場(chǎng)所。

  第六條 公司要求的保密事項(xiàng)未經(jīng)公司許可不得隨意向他人泄露。

  第八章 印信管理

  第一條 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司印章和合同管理。印章要嚴(yán)格保管,規(guī)范使用,未經(jīng)總經(jīng)理同意任何人不得隨意外帶。

  第二條 公司正式文件和合同需經(jīng)財(cái)務(wù)部經(jīng)理最后審核后加蓋公章。未經(jīng)總經(jīng)理同意,空白合同不得隨意蓋章。

  第三條 業(yè)務(wù)外出可攜帶空白合同。因業(yè)務(wù)急需可向副總申請(qǐng)領(lǐng)取空白蓋章合同。個(gè)人攜帶空白蓋章合同不超過24小時(shí)。

  第四條 簽定空白蓋章合同時(shí)增訂條款,須及時(shí)向副總經(jīng)理匯報(bào)。

  第五條 空白蓋章合同簽定后,應(yīng)及時(shí)送交財(cái)務(wù)部進(jìn)一步核查,無誤后交由辦公室統(tǒng)一建檔。

  第九章 檔案管理

  第一條 辦公室具體負(fù)責(zé)檔案管理。內(nèi)容主要包括:規(guī)章制度、行政執(zhí)行手續(xù)、會(huì)議筆記、人力資源資料、業(yè)務(wù)資料、工作報(bào)告、計(jì)劃、客戶資料、來函來文、合同、活動(dòng)影像等各種書面和音像資料。

  第二條 檔案管理要分門別類,統(tǒng)一存放,避免損壞和丟失。

  第三條 檔案借閱應(yīng)嚴(yán)格按照閱讀權(quán)限和保密規(guī)定,未經(jīng)副總經(jīng)理同意不得隨意向公司以外的人員借閱。 閱讀檔案應(yīng)抓緊時(shí)間,當(dāng)天閱讀當(dāng)天交還保管。

  第十章 財(cái)務(wù)規(guī)定

  第一條 公司所有財(cái)務(wù)支出需直接報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  第二條 一般情況下大額款項(xiàng)可安排銀行轉(zhuǎn)帳。需要收、支現(xiàn)金時(shí)由財(cái)務(wù)部直接安排。

  第三條 財(cái)務(wù)部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)公司實(shí)際情況對(duì)財(cái)務(wù)執(zhí)行作出詳細(xì)規(guī)定,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后作為本制度附件頒布執(zhí)行。

  第十一章 用人制度

  第一條 公司的.大門時(shí)刻向人才開放是公司人力資源建設(shè)的長(zhǎng)期方針。公司將通過人力資源市場(chǎng)、媒體、網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)人才推薦機(jī)構(gòu)公開招賢納士,同時(shí)鼓勵(lì)員工隨時(shí)通過關(guān)系積極發(fā)現(xiàn)并引進(jìn)人才。

  第二條 新人進(jìn)入公司后,需進(jìn)行一周時(shí)間(連續(xù)七天)的觀察。觀察期結(jié)束后,一經(jīng)錄用,一周觀察期計(jì)入第一個(gè)月試用期并補(bǔ)發(fā)工資。

  第三條 所有新人一經(jīng)錄用,需進(jìn)入三個(gè)月的試用期。試用合格進(jìn)入正式聘用期,并簽定《勞動(dòng)合同》。

  第四條 新人試用期間表現(xiàn)突出可提前結(jié)束試用。進(jìn)入正式聘用后,享受公司正式員工待遇。

規(guī)章制度員工守則10

  第一章 公司簡(jiǎn)介

  第二章 機(jī)構(gòu)設(shè)置

  第三章 公司質(zhì)量方針、服務(wù)宗旨、服務(wù)風(fēng)格

  第四章 員工守則

  一、自覺遵守國(guó)家的法律、法規(guī),執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,服從工作安排。

  二、愛崗敬業(yè),工作熱情主動(dòng),努力做好本崗工作,積極為公司的生存發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、貢獻(xiàn)力量。

  三、尊重上級(jí),團(tuán)結(jié)同志,相互協(xié)調(diào)配合。

  四、努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)水平。

  五、客戶至上,積極為客戶排憂解難,以優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)贏得客戶的信任,為公司贏得良好聲譽(yù)。

  六、儀容整潔,精神飽滿,舉止規(guī)范。

  七、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),厲行節(jié)約。

  第五章 人事管理規(guī)定

  一、管理權(quán)限

  1.公司實(shí)行法人代表全權(quán)負(fù)責(zé)制,總經(jīng)理對(duì)公司負(fù)有全部責(zé)任,擁有全面管理權(quán)。

  2.公司實(shí)行分級(jí)管理、層層負(fù)責(zé),責(zé)權(quán)利相結(jié)合的管理辦法。副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理工作,對(duì)分管工作負(fù)有責(zé)任,擁有職責(zé)相稱的管理權(quán)限;總經(jīng)理助理擁有職責(zé)相稱的管理權(quán)限。

  3.職能部門實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

  經(jīng)理對(duì)本部門工作負(fù)有全部責(zé)任和管理權(quán)限,對(duì)本部門經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)的具體落實(shí)、完成具有直接責(zé)任。對(duì)完成職責(zé)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)具有指揮權(quán);對(duì)主管、領(lǐng)班的任免、人員調(diào)配具有建議權(quán)。主管和領(lǐng)班協(xié)助經(jīng)理工作,對(duì)分管工作負(fù)有責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)限。

  二、管理崗位層次設(shè)置

  本著精簡(jiǎn)、高效的原則,在保證正常經(jīng)營(yíng)的前提下,根據(jù)工作需要確定機(jī)構(gòu)編制,高效率、滿負(fù)荷,合理配備各級(jí)崗位人員。我公司崗位層次設(shè)置為:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理(必要時(shí)可設(shè)總會(huì)計(jì)師、總工程師)、經(jīng)理、主管、領(lǐng)班。

  三、任免

  1.任免程序

  總經(jīng)理由主管上級(jí)征得董事會(huì)同意后聘任或解聘;副總經(jīng)理由總經(jīng)理提名,報(bào)主管上級(jí)同意后聘任或解聘;經(jīng)理由公司領(lǐng)導(dǎo)提名,人事部考核、總經(jīng)理辦公會(huì)決定聘任或解聘;主管和領(lǐng)班由經(jīng)理提名,人事部考核,公司領(lǐng)導(dǎo)審核,報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后由公司聘任或解聘。

  2.具有下列情形之一的管理者予以解聘

 、儆捎诠ぷ餍枰,調(diào)離原崗位;

 、诓荒軇偃伪緧徆ぷ;

 、劭己酥虚L(zhǎng)期居于末位;

 、車(yán)重違規(guī)違紀(jì)或出現(xiàn)重大過失。

  四、任期

  總經(jīng)理、副總經(jīng)理任期為三年;總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理的任期為兩年;主管和領(lǐng)班的任期為一年。被聘人員均實(shí)行三個(gè)月的試用期,試用期滿經(jīng)考核合格后正式聘任,不合格者按管理權(quán)限予以解聘。

  五、考核

  1.考核分日?己、任期考核、年終考核,采取逐級(jí)考核的方式。

  日?己耍阂詥T工動(dòng)態(tài)考核為主。

  任期考核:總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班任期滿前一個(gè)月,本人提交述職報(bào)告,總經(jīng)理辦公室對(duì)本人任職情況進(jìn)行綜合考核,提出考核意見。

  年終考核:公司統(tǒng)一布置。

  2.考核方法

  考核要嚴(yán)格按考核程序進(jìn)行,充分聽取主管上級(jí)和群眾的意見,考核工作要紀(jì)律嚴(yán)明,考核評(píng)語要客觀、公正、全面地反映被考核人的實(shí)際情況,考核意見要準(zhǔn)確、清楚。

  考核工作結(jié)束后,召開經(jīng)理辦公會(huì),全面聽取人事部的考核情況,充分研究、分析考核中的問題,制定整改措施。

  六、競(jìng)聘(爭(zhēng))上崗

  為了建立完善人員競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,激勵(lì)員工努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,公司各崗位要有計(jì)劃地實(shí)行競(jìng)聘(爭(zhēng))上崗。

  管理崗位實(shí)行競(jìng)聘上崗,非管理崗位實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗。

  公司依據(jù)實(shí)際情況,制定崗位競(jìng)聘(爭(zhēng))上崗的具體辦法。

  七、調(diào)配

  各級(jí)管理人員有權(quán)根據(jù)工作需要、按管理權(quán)限及時(shí)合理的調(diào)配人員,被調(diào)配人員要服從工作調(diào)動(dòng)。對(duì)新的工作不滿意者,有權(quán)在上崗后三日內(nèi)向上級(jí)陳述自己的意見,上級(jí)經(jīng)調(diào)查,理由不充分者,維持調(diào)配意見,被調(diào)動(dòng)人員須無條件服從。

  八、培訓(xùn)

  年末各部門向人事部申報(bào)次年員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,由人事部統(tǒng)一編制年度員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。

  專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)以部門為單位進(jìn)行。服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)由公司統(tǒng)一組織實(shí)施或責(zé)成有關(guān)部門單獨(dú)進(jìn)行。

  公司鼓勵(lì)員工參加業(yè)余學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

  九、獎(jiǎng)勵(lì)

  根據(jù)管理權(quán)限,各級(jí)管理人員有依據(jù)公司獎(jiǎng)懲條例對(duì)所管理人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的建議和執(zhí)行權(quán)。

  第六章 勞動(dòng)管理規(guī)定

  一、勞動(dòng)用工

  1.員工聘用

  根據(jù)定員編制及工作需要,由部門提出用工申請(qǐng)報(bào)人事部審核,總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。人事部辦理招聘事宜。

  凡新錄用的員工一律試工,試工期一至三個(gè)月,試工期間只享受試工工資。

  試工時(shí)間未超過五天而辭職者,公司不支付試工工資。

  2.依法簽訂勞動(dòng)合同書

  為了保護(hù)公司和勞動(dòng)者的合法權(quán)益,規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系,公司將本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,依法與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同,以明確雙方的權(quán)力和義務(wù)。

  勞動(dòng)合同的內(nèi)容見勞動(dòng)合同書。

  3.員工辭職(退)

  試工期間,雙方自主選擇,均有權(quán)力提出辭職或辭退。

  在勞動(dòng)合同有效期內(nèi),員工辭職應(yīng)履行勞動(dòng)合同的有關(guān)條款;員工因違反勞動(dòng)紀(jì)律,公司有權(quán)予以辭退,同時(shí)解除勞動(dòng)合同。

  二、勞動(dòng)時(shí)間

  1.公司依據(jù)《勞動(dòng)法》的.規(guī)定,確定員工的勞動(dòng)時(shí)間。即每日工作8小時(shí),每周不超過40小時(shí)。

  2.根據(jù)工作需要,特殊崗位將實(shí)行勞動(dòng)時(shí)間包干制。

  3.公司作息時(shí)間的調(diào)整,另以文件通知。

  三、勞動(dòng)安全

  (一)公司安全生產(chǎn)管理方針:預(yù)防為主 防治結(jié)合 消除隱患 安全運(yùn)行;

  (二)安全目標(biāo):公司大廈所屬區(qū)域安全運(yùn)行,不發(fā)生安全事故。

  (三)安全組織:

  公司安全生產(chǎn)管理委員會(huì)為公司安全生產(chǎn)管理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。它負(fù)責(zé)制定公司安全生產(chǎn)管理方針、目標(biāo)、計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)各部門貫徹落實(shí)國(guó)家和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)關(guān)于安全生產(chǎn)方面的制度規(guī)定,研究處理公司安全生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的各類問題。

  安全管理辦公室為公司安全生產(chǎn)管理委員會(huì)下設(shè)的辦事機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理的日常工作。

  (四)員工安全守則

  (1)認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守安全管理的規(guī)章、制度,樹立安全生產(chǎn)的觀念,落實(shí)崗位安全責(zé)任制。

  (2)積極參加公司組織的各項(xiàng)安全教育活動(dòng),了解并掌握安全生產(chǎn),防火器材方面的有關(guān)知識(shí)、技能。

  (3)提高警惕,不放過任何安全隱患、疑點(diǎn),克服麻痹意識(shí)、僥幸心理,做好防火、防盜、防破壞、防災(zāi)害事故工作。

  (4)正確使用工具設(shè)備,不違規(guī)操作。

  (5)保守秘密,不泄露公司的商業(yè)秘密。

  (6)嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆等物品進(jìn)入大廈。

  (7)嚴(yán)禁在大廈內(nèi)焚燒可燃物品。

  (8)嚴(yán)禁私自使用各種電熱器、電爐、電熨斗等電加熱器具。

  (9)遇有火災(zāi)時(shí),應(yīng)遵守“先賓客、后自己”的疏散原則。

  (10)每名員工都有與危害公司和客戶利益行為做斗爭(zhēng)、維護(hù)大廈安全的義務(wù)。

  四、勞動(dòng)報(bào)酬

  1.工資

  實(shí)行崗位業(yè)績(jī)工資制,依照崗位享受相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)。被聘人員試用期期間享受新任崗位的崗位津貼,其它待遇不變,試用期滿被正式聘任后,享受現(xiàn)任崗位工資,未被正式聘用者只享受原工資標(biāo)準(zhǔn)。

  2.崗位業(yè)績(jī)工資

  依據(jù)崗位責(zé)任大小、技能高低,確定各崗位業(yè)績(jī)工資。

  崗位業(yè)績(jī)工資標(biāo)準(zhǔn)是員工動(dòng)態(tài)考核中計(jì)算崗位業(yè)績(jī)工資分配的基數(shù)。

  具有下列情形之一的不享受業(yè)績(jī)工資:

 、匐x崗學(xué)習(xí)三個(gè)月以上者;

 、谕诵萑藛T自離開工作崗位的次月起;

 、凵暾(qǐng)辭職、調(diào)出未辦理手續(xù)及待分配工作的員工;

 、墚(dāng)月病假累計(jì)超過十天(不含十天)以上者;

 、莓(dāng)月事假累計(jì)超過六天(不含六天)以上者;

 、蕻(dāng)月其它事假累計(jì)超過十天(不含十天)以上者(包括:婚假、產(chǎn)假、探親假及各種公假等);

 、邍(yán)重違規(guī)、違紀(jì)者。

  具有下列情形之一的,部分享受業(yè)績(jī)工資:

 、偈录僭谌(含三天)以上,六天(含六天)以下者,扣發(fā)當(dāng)月崗位業(yè)績(jī)工資的50%;

 、诓〖僭谌煲詢(nèi)者(含三天),扣發(fā)崗位業(yè)績(jī)工資的10%;三天至五天(含五天)扣30%;五天至九天(含九天)扣50%。

  3.業(yè)績(jī)工資

  業(yè)績(jī)工資是根據(jù)超額完成資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制指標(biāo)情況而計(jì)算的獎(jiǎng)勵(lì)工資。

  公司將本著多勞多得、少勞少得的原則,依據(jù)各部門完成資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制指標(biāo)情況及員工勞動(dòng)態(tài)度、責(zé)任輕重、技能高低、貢獻(xiàn)大小進(jìn)行業(yè)績(jī)工資分配。

  具有下列情形之一者,扣發(fā)或停發(fā)業(yè)績(jī)工資:(此項(xiàng)只適用于原公司正式工)

  (1)違反公司規(guī)定,犯嚴(yán)重過失、重大過失,受到公司處理者;

  (2)事假超過20天不足30天者,扣業(yè)績(jī)工資的50%;超過30天以上者停發(fā)業(yè)績(jī)工資;

  (3)病假在30天至90天,扣業(yè)績(jī)工資的50%;病假超過90天,停發(fā)業(yè)績(jī)工資。

  4.關(guān)于加班工資的有關(guān)規(guī)定

 、偎^加班是指由于工作需要,領(lǐng)導(dǎo)安排在制度工作時(shí)間外進(jìn)行的工作。在制定工作時(shí)間內(nèi)未能保質(zhì)保量完成崗位工作任務(wù)(職責(zé)),而延長(zhǎng)工作時(shí)間繼續(xù)未完成工作的,不能計(jì)為加班。

 、诟鞑块T因工作需要安排加班的,須事先向經(jīng)理辦申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方可安排加班。凡事先未申請(qǐng),而事后補(bǔ)報(bào)的不予批準(zhǔn)。

  因突出事件安排加班的,須在事后3日內(nèi)補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)。

 、奂影嗌暾(qǐng)單的填寫

  填寫加班申請(qǐng)單要寫明申請(qǐng)加班人、工作內(nèi)容、所需加班時(shí)間,并有加班人和部門經(jīng)理簽字。

 、芗影嗌暾(qǐng)的審批

  主管崗位(含主管)以下人員申請(qǐng)加班,經(jīng)部門經(jīng)理審核批準(zhǔn)后,交經(jīng)理辦審批。

  部門經(jīng)理申請(qǐng)加班,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)總經(jīng)理審批。

 、菁影鄷r(shí)間的確定

  根據(jù)加班所完成的工作內(nèi)容及完成工作質(zhì)量確定加班時(shí)間,不能單純按滯留工作地的時(shí)間確定加班時(shí)間。值班性質(zhì)的加班與其它加班有所區(qū)別。

 、藜影嗟膭趧(dòng)報(bào)酬

  加班一律計(jì)存休,安排同等時(shí)間的補(bǔ)休做為加班的補(bǔ)償。本年度的存休要在次年度一季度末補(bǔ)休完畢。

  確因工作需要,部門無法安排補(bǔ)休的,經(jīng)總經(jīng)理辦公室審核,報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)后,可以對(duì)存休予以清算。

 、叱邪鼏挝豢筛鶕(jù)本部門情況結(jié)合公司有關(guān)規(guī)定制定部門的加班規(guī)定,部門加班規(guī)定要報(bào)經(jīng)理辦審批。

 、嗉影嗌暾(qǐng)要實(shí)事求是填寫,凡虛報(bào)、瞞報(bào)加班的,一經(jīng)查實(shí),對(duì)責(zé)任人要追究其責(zé)任,并給予處罰。

  5.考勤是計(jì)算員工工資報(bào)酬的重要依據(jù)之一。各部門上報(bào)月考勤時(shí),同時(shí)也要將各種請(qǐng)假單、條等一并報(bào)人事部。

  五、勞動(dòng)紀(jì)律

  (一)勞動(dòng)紀(jì)律內(nèi)容

  1.按公司規(guī)定的各部門、各崗位的作息時(shí)間上下班。不遲到、不早退、不曠工。

  2.曠工

  凡有下列情況之一者,視為曠工。

  (1)未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批而不出勤或撤離工作崗位者; (2)看病無醫(yī)院診斷證明及事先未請(qǐng)假者; (3)不按請(qǐng)假程序請(qǐng)假或不按補(bǔ)假程序補(bǔ)假者;

  3.按照工作程序和安全操作規(guī)程從事并完成崗位工作任務(wù),達(dá)到崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及要求。

  4.遵守并自覺執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。

  5.嚴(yán)禁工作時(shí)間內(nèi)脫崗,做與工作無關(guān)的事。

  6.服從工作調(diào)動(dòng),工作安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。 7.員工獎(jiǎng)懲條例中第十、十二、十四條內(nèi)容,同時(shí)也是勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容。

  (二)違反勞動(dòng)紀(jì)律的處罰規(guī)定

  1.對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的員工要進(jìn)行批評(píng)教育,幫助其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤內(nèi)容及原因。

  2.以違紀(jì)事實(shí)為依據(jù),依照《員工獎(jiǎng)懲條例》做出處罰決定。 3.對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律的外聘員工依據(jù)錯(cuò)誤事實(shí)可予違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)。

  有下列情形之一者,可違紀(jì)辭退:

  (1)曠工;

  (2)工作時(shí)間內(nèi)串崗、聊天、干私事、喝酒、睡覺者; (3)輕微過失屢教不改者;

  (4)違反安全操作規(guī)程操作,受批評(píng)不改者; (5)不服從工作安排者;

  (6)不負(fù)責(zé)任亂發(fā)議論,搬弄事非,影響集體的團(tuán)結(jié)者; (7)不愿承認(rèn)錯(cuò)誤,以各種理由搪塞、狡辨、開脫責(zé)任者;

  (8)說謊話,欺騙領(lǐng)導(dǎo)者;

  (9)隱瞞本人和他人過失、安全事故隱患者;

  (10)不能勝任崗位工作:完不成工作任務(wù)或達(dá)不到工作標(biāo)準(zhǔn)者; (11)工作失職給公司帶來重大損失者。 員工獎(jiǎng)懲條例中第十一、十三、十五條。 (三)假期

  1.法定假日

  國(guó)家規(guī)定的法定時(shí)間、節(jié)假日,公司安排休息。 2.帶薪休假

  按勞動(dòng)合同規(guī)定,保安員工凡在公司工作滿一年以上,并能較好完成本崗工作的,可以享受20天帶休假。

  3.其它假

  其它假的享受,正式員工按中國(guó)水產(chǎn)(集團(tuán))總公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,外聘員工按勞動(dòng)合同中的規(guī)定執(zhí)行。

  4.各種假期遇法定休息日和法定節(jié)假日的處理。

  (1)請(qǐng)假時(shí)間累計(jì)計(jì)算,8小時(shí)按一天計(jì)算,假期超過5天,遇法定休息日計(jì)算為假期。

  (2)1個(gè)月及其以上假期遇法定節(jié)假日計(jì)算在內(nèi)。

  (3)病假期間遇法定休息日或法定節(jié)假日的計(jì)算在內(nèi)。 (四)假期的工資待遇

  1.休事假扣除當(dāng)日工資。

  2.休帶薪假按天數(shù)扣伙食補(bǔ)貼。

  3.病假

  (1)員工有病請(qǐng)假須有縣級(jí)以上醫(yī)院的證明。員工突發(fā)急病不能上班,須由本人或親屬向部門經(jīng)理請(qǐng)假。

  (2)病假工資待遇

  員工休病假要扣除當(dāng)日的伙食補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、崗位業(yè)績(jī)工資。 因病假扣崗位業(yè)績(jī)工資具體規(guī)定見“部分享受崗位業(yè)績(jī)工資”的規(guī)定。(此條款只適用于原公司正式員工) 外聘員工休病假均按其休假天數(shù)相應(yīng)從本人工資中扣除日工資。 (五)請(qǐng)假制度

  除病假外,員工請(qǐng)假必須提前申請(qǐng),填寫請(qǐng)假單,辦理批準(zhǔn)手續(xù)后方可休假。

  假期的批準(zhǔn)權(quán)限:

  1.病、事假及其它假在一天以內(nèi),由部門經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理辦公室備案;

  2.假期在二至二十天,由部門經(jīng)理簽意見,報(bào)總經(jīng)理辦公室審批。假期在二十天以上,由總經(jīng)理辦公室審核,總經(jīng)理審批。

  3.部門經(jīng)理請(qǐng)假須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假單報(bào)總經(jīng)理辦公室備案。

  本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行,由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)解釋。

  第七章 員工獎(jiǎng)懲條例

  一 總 則

  第一條、本條例以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)為根本宗旨,貫徹有功則獎(jiǎng),有過則罰,賞罰分明的主導(dǎo)思想,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,努力提高員工的工作效率和服務(wù)水平,為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為公司贏得聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。

  第二條、本條例適用于公司全體員工,包括正式工、新招合同工、臨時(shí)工、季節(jié)工等。

  二 獎(jiǎng) 勵(lì)

  第三條、員工有下列表現(xiàn)之一者,公司將給予獎(jiǎng)勵(lì):

  1.愛崗敬業(yè),完成工作任務(wù)迅速、及時(shí)且質(zhì)量?jī)?yōu)秀者; 2.以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),受到賓客稱贊,為公司贏得榮譽(yù)者; 3.發(fā)現(xiàn)并及時(shí)排除安全隱患,防止或避免重大事故發(fā)生者; 4.奮不顧身搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)和保護(hù)賓客生命安全者;

  5.在公司經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量方面有發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議取得顯著成效者;

  6.在增收節(jié)支、增產(chǎn)節(jié)約中做出顯著貢獻(xiàn)者。

  7.協(xié)助有關(guān)部門破獲重大案件者;

  8.拾金不昧者(價(jià)值500元以下獎(jiǎng)50元,500—1500元獎(jiǎng)50—150元,1500—20xx元獎(jiǎng)150—200元,20xx元以上獎(jiǎng)200元以上)。

  9.其它應(yīng)獲獎(jiǎng)的情況。

  第四條、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為:部門嘉獎(jiǎng),公司嘉獎(jiǎng),記功,晉級(jí),授予榮譽(yù)稱號(hào)等五種。由獲獎(jiǎng)人填寫?yīng)剟?lì)卡片,審批后存入員工業(yè)務(wù)檔案并頒發(fā)榮譽(yù)證書。

  第五條、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

  1.獲部門獎(jiǎng)勵(lì)者,部門可酌情在動(dòng)態(tài)管理考核中予以加分,做為評(píng)定優(yōu)秀員工的依據(jù)。

  2.獲得公司嘉獎(jiǎng)?wù)撸靖鶕?jù)獎(jiǎng)勵(lì)理由給予一次性獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì)。

  3.晉級(jí):一年內(nèi)連續(xù)四次獲得公司嘉獎(jiǎng)的員工,公司給予晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。晉級(jí)從批準(zhǔn)之日起,將本人原技能工資上調(diào)一個(gè)級(jí)別,如本人綜合能力較強(qiáng),可同時(shí)晉升一級(jí)職位。

  4.授予榮譽(yù)稱號(hào),包括:優(yōu)秀員工、最佳員工等。獲得榮譽(yù)稱號(hào)者同時(shí)獲得部門及公司嘉獎(jiǎng)。

  第七條、獎(jiǎng)勵(lì)的審批權(quán)限

  1.部門嘉獎(jiǎng)由部門經(jīng)理提名,報(bào)總經(jīng)理辦公室審批。

  2.公司嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)、授予榮譽(yù)稱號(hào)由部門經(jīng)理提名,總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  3.先進(jìn)集體由公司領(lǐng)導(dǎo)小組組織評(píng)選。

  三 處 分

  第八條、員工違紀(jì)為輕微過失、一般過失和嚴(yán)重過失。對(duì)于違紀(jì)員工,視情節(jié)輕重可分別給予通報(bào)批評(píng)、警告、嚴(yán)重警告、記過、留用察看、違紀(jì)辭退(解除勞動(dòng)合同)、開除處分。

  第九條、在給予違紀(jì)員工上述行政處分的同時(shí),可以給予一次性罰款。對(duì)違紀(jì)員工的各項(xiàng)罰款一律從本人工資中一次或分次扣除,同時(shí),還要在違紀(jì)員工當(dāng)月動(dòng)態(tài)管理考評(píng)中酌情扣除1—100分不等。

  第十條、員工有下列行為之一者屬輕微過失。

  1.上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書刊;

  2.隨地吐痰、亂拋雜物、亂寫亂畫及各種不衛(wèi)生不文明的行為; 3.未經(jīng)批準(zhǔn)上班時(shí)間會(huì)見與工作無關(guān)的來訪者; 4.對(duì)賓客服務(wù)不使用文明用語;

  5.不按規(guī)定存放車輛;

規(guī)章制度員工守則11

  二、包食宿:早餐自理: 中飯(11:30);晚飯(17:30);

  三丶明天上班開早會(huì)(早會(huì)口號(hào) 好. 很好. 非常好)

  十四、普工工作職責(zé):

  1、 服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo),聽從技師的安排,協(xié)助技師工作;

  2、 努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范,不斷提高操作水平。

  3、 作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,確保作業(yè)質(zhì)量,提高作業(yè)效率。

  4、 搞好設(shè)備日常維護(hù),確保設(shè)備工作正常;

  5、 打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地,保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。

  十五、技師工作職責(zé):

  1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的`工作;

  2、接車時(shí),同接待人員一起察看客戶車況,并就所需進(jìn)行的美容項(xiàng)目向客戶提供指導(dǎo) 意見;

  3、仔細(xì)閱讀《派工單》,按其要求進(jìn)行作業(yè);

  4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),既要確保效果,又要提高效率;

  5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范,避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故;

  6、作業(yè)完畢,將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員,以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi);

  7、交車時(shí),向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng);

  8、不斷總結(jié)提高,有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出,以便推廣應(yīng)用。

  十六、服務(wù)理念:

  高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷

  提成標(biāo)準(zhǔn)

  技術(shù)類;

  洗車工:洗車提成2元一輛 銷售項(xiàng)目及商品提成

  初級(jí)工:洗車提成2元一輛 銷售項(xiàng)目及商品提成

  中級(jí)工:施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%

  高級(jí)工:施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%

  技術(shù)總監(jiān):按照營(yíng)業(yè)額的5%提成

  十七、銷售類:

  導(dǎo)購員:按照商品的價(jià)值及種類,坐墊類:5% 電器類:15%

  項(xiàng)目類:10% 其它類:5%

  前臺(tái)接待:按照營(yíng)業(yè)額的3%提成

  銷售主管:按照營(yíng)業(yè)額的8%提成

  十八、管理類:

  店長(zhǎng):按照營(yíng)業(yè)額的5%提成

  運(yùn)營(yíng)經(jīng)理:按照營(yíng)業(yè)額的10%提成

規(guī)章制度員工守則12

  1、 當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi),以親切的微笑迎接顧客,并說“歡迎光臨”,顧客離開時(shí) 需說“謝謝光臨”。

  2、 有禮貌地接待顧客,對(duì)待老客、?湍苤焙羝渎毞Q或姓氏(如李小姐、 張先生等)。

  3、 主動(dòng)為客人遞上托盤與夾子,適時(shí)促銷,根據(jù)顧客的不同類型而適當(dāng)適時(shí)地提醒顧客,促銷產(chǎn)品。

  消費(fèi)者分類:時(shí)尚型消費(fèi)者(推新品、高價(jià)位產(chǎn)品)

  即興型消費(fèi)者(推本店獨(dú)有、特色的產(chǎn)品)

  實(shí)惠型消費(fèi)者(推性價(jià)比高的產(chǎn)品)

  4、 保持良好的儀容,機(jī)敏、靈活的工作狀態(tài)。

  5、 盡量記住?偷目谖都笆群。

  6、 工作時(shí)間內(nèi)不得化妝、聊天、吃東西。

  7、 口袋中隨時(shí)攜帶筆,服務(wù)時(shí)女士?jī)?yōu)先。

  8、 保持環(huán)境整潔,但盡量避免在客人面前整理衛(wèi)生。

  9、 營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)做到三輕,走路輕、說話輕、動(dòng)作輕。

  10、 動(dòng)作要規(guī)范,有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

  11、 任何時(shí)候,都要適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮貌用語,積極主動(dòng),熱情周到,讓顧客享受到完全滿意的服務(wù)。

  12、 不得對(duì)客人進(jìn)行評(píng)論,說長(zhǎng)道短或是傾聽顧客之間的談話。

  13、 服務(wù)的英文含義:SERVICE

  S—微笑, E—專業(yè),R—機(jī)智,V—樂于助人,I—主動(dòng)發(fā)掘問題,

  C—彬彬有禮,E—工作熱忱。

  14、耐心、細(xì)心地解答顧客之疑問。

  15、如有可能,盡量請(qǐng)客人留下寶貴意見,以便我們更好地服務(wù)顧客。

  16、如遇顧客投訴須態(tài)度友好,請(qǐng)其稍等并告之店長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人給予解決,任何

  情況下不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

  18、員工應(yīng)具備的基本內(nèi)、外條件

  (1)內(nèi)在條件:

  A、豐富的專業(yè)知識(shí)與技能。

  B、高度的工作興趣與愛好。

  C、親切的服務(wù)心態(tài)。

  D、認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè)樂群。

  E、良好的語言基礎(chǔ)。

  (2)外在條件:

  A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動(dòng)

  頭腦:反應(yīng)敏捷,記憶力正確,豐富的專業(yè)知識(shí)。

  眼睛:眼到手到,不可視而不見。

  手腳:需要配合適當(dāng)?shù)囊,避免不必要?動(dòng)作。

  心情:經(jīng)常以沉著冷靜的心情去服務(wù)顧客。

  語言:有禮貌,聲音清晰且音量適中,使用標(biāo)準(zhǔn)語言。

  態(tài)度:親切誠(chéng)懇,自然大方。

  站立姿勢(shì):身體站直,抬頭、挺胸,要有精神,不能把手放在口袋里。

  B、衛(wèi)生與服裝:

  手:服務(wù)前先洗手,指甲修剪清潔,不可涂指甲油。

  臉:淡妝,保持優(yōu)雅的外形。

  頭發(fā):切勿模仿時(shí)尚發(fā)式,應(yīng)梳理整齊,長(zhǎng)發(fā)扎于頭巾內(nèi)。

  香水:上崗時(shí)間內(nèi)不宜使用。

  汗水:勤換衣,切勿讓汗水滲透上衣。

  口臭:上崗前4—6小時(shí)不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。

  制服:干凈、整齊、使衣服時(shí)常保持良好的狀態(tài),著黑色褲子。

  鞋襪:著與膚色相近的襪子,穿黑色鞋子。

  裙子:不宜過長(zhǎng),也不宜過短(過膝即可)。

  飾物:除結(jié)婚戒指外,不允許佩帶任何飾物上崗。

  19、上崗前的準(zhǔn)備——調(diào)節(jié)心情

  (1)是昨日遺留的問題,則在今天早晨一起床就對(duì)自己說“昨天的事情我忘掉,

  今天我開心!”

  (2)給自己的一個(gè)漂亮的妝扮,增加亮點(diǎn)。

  (3)笑一笑,回憶令自己高興的事。

  (4)調(diào)班或調(diào)休,出去HAPPY一下,把所有的煩惱忘掉。

  20、正式上崗前之回顧:

  地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序,儀容儀表符合、各樣配件準(zhǔn)備充足。

  21、我們的顧客最希望得到的是:美味的食品、愉快的購物經(jīng)歷、期待再來的價(jià)值,這也是我們努力的目標(biāo)。

  22、服務(wù)格言:

  你希望別人對(duì)待你的,你就去這樣對(duì)待別人,你的態(tài)度影響別人,它又將反過來影響你。

  23、服務(wù)是具備高度勞務(wù)性的,是要我們自覺、主動(dòng)去做的,保持一個(gè)好的心情去上崗,好心情投入工作會(huì)給客人好的印象,提高公司知名度及形象,加之各類軟硬設(shè)施的齊備,將造就一個(gè)全新的理念。

規(guī)章制度員工守則13

  一、按時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的`工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延、不積壓。

  二、聽從上級(jí)指揮,如有不同看法,應(yīng)動(dòng)聽相告或以書面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管計(jì)劃,應(yīng)立刻遵奉執(zhí)行。

三、盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的隱秘。

  四、珍惜本公司財(cái)物,不鋪張,不損公利己。

  五、遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

  六、保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

  七、待人接物要態(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。

  八、本公司員工因過失或有意使公司患病損害時(shí),應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

  九、清潔工作中,不得阻攔客人的行動(dòng)。發(fā)覺工作會(huì)阻攔客人時(shí),應(yīng)先停止工作,面帶笑容,退出等待,并對(duì)客人致歉。

  十、工作中,應(yīng)時(shí)刻牢記文明工作語言。不得以粗俗語言對(duì)待客戶,不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵。

  十一、樹立全局觀念,員工之間要團(tuán)結(jié)全都,相互協(xié)作,相互掛念,和諧相處。

規(guī)章制度員工守則14

  一、適用范圍本守則適用本公司所有員工,包括合同工、零散工、臨時(shí)工。

  二、服務(wù)宗旨本餐廳將通過嚴(yán)格的管理,高效率的工作,一流的服務(wù),為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上,服務(wù)第一”是餐廳的服務(wù)宗旨。

三、目標(biāo)把本餐廳辦成具有一定風(fēng)格和一定水準(zhǔn)的餐廳。

  1、熱愛祖國(guó),遵守國(guó)家的政策法令、遵守外事紀(jì)律。

  2、熱愛集體,關(guān)心企業(yè),嚴(yán)守職責(zé),熱愛本職工作,講究職業(yè)道德,熱情待客,文明服務(wù),為本餐廳建立良好聲譽(yù),樹立良好的形象。

  3、領(lǐng)導(dǎo)層要嚴(yán)守職責(zé)權(quán)限,以身作則,身先士卒,尊重下級(jí)。

  4、鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化,不斷提高禮儀禮貌服務(wù)水平,外語水平,不斷提高為賓客服務(wù)的水準(zhǔn)。

  5、合作精神。公司的對(duì)客服務(wù),信賴于多個(gè)部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標(biāo),完成對(duì)客人的接待和服務(wù)工作,公司的員工必須樹立合作意識(shí),在做好本職工作的同時(shí),要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件,保證客人在公司期間的`進(jìn)餐滿意。

  6、服從上司。

 、鸥骷(jí)員工必須要有強(qiáng)烈的服從意識(shí)。每一位員工須明確自己的直接上司,切實(shí)服從上司,切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),按時(shí)完成本職任務(wù)。

 、撇坏庙斪采纤荆坏脽o故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,若遇見疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)投訴。

  ⑶若在荼中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場(chǎng),又必須立即解決時(shí),可越級(jí)向上司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或反映。

  一、錄用原則

  本餐廳招聘員工是根據(jù)各工種實(shí)際需要,對(duì)凡有志為本餐廳服務(wù)者,視其對(duì)某一工作是否合適,以該工作的業(yè)務(wù)常識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核,凡身體健康,履歷清楚,通過考核,符合錄用條件者均有錄用的可能。

  1、申請(qǐng)人必須向餐廳提供下列材料:

  ①申請(qǐng)書。

  ②親筆寫的自傳。

  ③近期免冠上半身照片三張,身份證附印件兩張。

  ④畢業(yè)(結(jié)業(yè))證書及成績(jī)冊(cè)。

  ⑤待業(yè)證和所住街道介紹信。

  2、用工年齡,凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術(shù)和少數(shù)搞衛(wèi)生的零散工不在此限)。

  3、凡應(yīng)聘人員必須由人事部門及用工部門與應(yīng)聘本人簽訂勞動(dòng)合同書后方可安排工作。

  二、體格檢查

  1、凡應(yīng)聘職工必須在指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查,合格方可錄用。體檢及錄用條件:

 、艖(yīng)聘職工必須儀表端正,五官端正,有一定學(xué)歷。

 、颇惺可砀1.70米以上,女士身高1.60米以上。

  ⑶視力1.0以上,無色盲。

 、壬眢w健康,沒有傳染病。

  2、餐廳對(duì)全體員工每年進(jìn)行一次體格檢查,對(duì)患有傳染病者,視其病情,本餐廳有權(quán)勸其離店休息或作暫時(shí)調(diào)離工作崗位,調(diào)換工種處理。

  3、試用期及工資

 、艖(yīng)聘職工試用期一般為三個(gè)月。在試用期內(nèi),視其表現(xiàn),餐廳有權(quán)酌情延長(zhǎng)其試用期,試用期滿,符合餐廳錄用條件者,餐廳將與其簽訂正式合同。

 、瓢l(fā)薪方式工資形式:基本工資、浮動(dòng)工資、技術(shù)或職務(wù)工資(由餐廳參照有關(guān)規(guī)定,根據(jù)本單位經(jīng)營(yíng)情況而定)。

  4、裁員及辭退

 、疟静蛷d若因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要減員時(shí),餐廳有權(quán)決定裁減員工。被裁減的人員應(yīng)服從安排,不得提出無理要求。對(duì)要裁人員,餐廳將提前一個(gè)月通知其本人及有關(guān)部門。餐廳對(duì)被裁減的人員將按合同規(guī)定給予補(bǔ)償。

  ⑵辭職:?jiǎn)T工辭職須提前一個(gè)月通知主管部門,且須填寫辭職申請(qǐng)書,并經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù),否則按非正常辭職處理。

  店規(guī)一、下列情況下,員工應(yīng)呈報(bào)人事部

  1、住址和電話。

  2、婚姻狀況。

  3、生育子女。

  店規(guī)二、儀容儀表

  1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服,佩戴工號(hào)牌,服裝要整潔,衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸,穿短褲、背心,卷褲腳,不準(zhǔn)穿拖鞋、涼鞋到餐廳,穿皮鞋的要擦亮。

  2、頭發(fā)要梳理好,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),怪發(fā)式,男士不準(zhǔn)留大胡子,不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲。女的不準(zhǔn)濃妝艷抹(可化淡妝),不準(zhǔn)染指甲,不準(zhǔn)戴其他飾物。

  3、坐、立、行姿勢(shì)要端莊,舉止要大方。坐時(shí)不準(zhǔn)將腳放在桌、椅上,不準(zhǔn)蹺腳、搖腿;站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方,兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前,不得兩手插兜,不要呆板不動(dòng),倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時(shí)不能搖頭晃腦,拉手、搭肩。

  三、服務(wù)員禮節(jié)禮貌

  1、對(duì)待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮,做到笑面迎客,用好敬語。不以膚色、種族、信仰,衣帽取人。

  2、與客人相遇要主動(dòng)讓路,會(huì)見客人時(shí)主動(dòng)握手,特別是女賓,若客人先伸出手來和你握手時(shí),應(yīng)面帶笑容與客人握手。握手時(shí),姿勢(shì)要端正,腰要直,上身向前傾,用力要隨對(duì)方的表示,不能用左手與客人握手。

  3、與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽客人的談話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭(zhēng)論,不強(qiáng)詞奪理,談話有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。

  四、員工勞動(dòng)紀(jì)律

  1、工作時(shí)間:按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  2、按時(shí)上、下班,上、下班要走員工通道,不曠工,不擅離職守;嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;不得私自調(diào)班或調(diào)休,需調(diào)班時(shí)必須找好調(diào)班人員,征得領(lǐng)班,經(jīng)理同意后方可調(diào)班,不準(zhǔn)串崗。

  3、員工上班前不得飲酒,吃生蔥、蒜等食品。上班時(shí)不準(zhǔn)抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒,摳鼻孔,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打呵欠,打噴嚏;不隨地吐痰,丟雜物,修指甲、搔癢等。

  4、上班時(shí)間不準(zhǔn)做私活、會(huì)客、洗衣服、洗澡、看書報(bào)、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場(chǎng)所、餐廳玩耍、聊天;不準(zhǔn)開收錄音機(jī)、電視機(jī),不準(zhǔn)哼唱歌曲、小調(diào)。

  5、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度,按時(shí)完成任務(wù),不得無故拒絕或終止工作。

  6、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),愛護(hù)一切工(用)具),注意節(jié)約原材料,節(jié)約用電、用水,注意設(shè)備的維修、保養(yǎng);不私拿公家的物品。

  7、每個(gè)公司員工上、下班時(shí)必須打記時(shí)卡。打卡后應(yīng)將卡片放回原處,嚴(yán)禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。

  8、遲到或早退、曠工:凡超過或提前規(guī)定的上、下班時(shí)間一分鐘,即被認(rèn)為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限,超過此時(shí)間的則以每增加10分鐘加算一次計(jì)算,每次扣除現(xiàn)金10元。凡規(guī)定的上班時(shí)間遲到或擅自提前離崗1小時(shí),而又無特殊原因者,則認(rèn)為曠工,曠工分別以4小時(shí)以下按一天,超過4小時(shí)按2天計(jì)算,曠工一天算4天。按員工實(shí)際工資計(jì)算。

  9、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)告,應(yīng)備有病、事假條及醫(yī)院證明等,以備核查。

  10、全勤獎(jiǎng):凡規(guī)定上班時(shí)間遲到或早退、請(qǐng)事假、曠工、請(qǐng)病假(一天以上者),扣除本月的全勤獎(jiǎng)。

  11、公司視不同崗位的職務(wù)發(fā)給不同的制服,員工上崗工作時(shí)必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。

  12、公司將定期給員工更換新制服,若有損壞或遺失,將按有關(guān)規(guī)定辦理,員工離開公司時(shí),必須將制服交回有關(guān)部門。

  13、凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每個(gè)人工作證和工號(hào)牌。員工當(dāng)值時(shí)應(yīng)佩戴工號(hào)牌和攜帶工作證,部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)隨時(shí)檢查。

  14、工作證、工號(hào)牌如有遺失、被竊,應(yīng)立即向領(lǐng)班報(bào)告,并由本人賠償損失后補(bǔ)發(fā)新證(牌)。因使用時(shí)間太長(zhǎng)而引起損失者可免費(fèi)更新。

  15、員工離店時(shí),應(yīng)將有關(guān)證件交回公司。

  16、員工上班時(shí)不得將包裹及其他物件帶進(jìn)餐廳寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)餐廳,下班時(shí)不得將餐廳任何物品攜帶出公司,管理人員有權(quán)檢查,任何人不得拒絕。

  17、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外,需持有領(lǐng)班、經(jīng)理簽署的證明。

  五、表彰本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰:

  1、努力鉆研業(yè)務(wù),對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革,成效顯著者。

  2、愛店如家,積極工作,熱情服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。

  3、努力拓展業(yè)務(wù),積極開拓市場(chǎng),對(duì)公司營(yíng)業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者。

  4、在為賓客服務(wù)中,深入細(xì)致,熱情周到,使賓客深感滿意被受到贊揚(yáng)、感謝者。

  5、嚴(yán)格開支,節(jié)省費(fèi)用有顯著成績(jī)者。

  六、表彰方式口頭表揚(yáng)、通報(bào)表揚(yáng)、授予獎(jiǎng)金、加薪晉級(jí)

  七、表彰程序按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行

規(guī)章制度員工守則15

  為進(jìn)一步增強(qiáng)食堂工作人員的責(zé)任感,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,確保食堂工作優(yōu)質(zhì)、安全、高效的運(yùn)轉(zhuǎn),特制訂以下安全營(yíng)運(yùn)制度。

  一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),職責(zé)明確。

  1、建立食堂安全領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng)由校長(zhǎng)陳生坤擔(dān)任。 組員:張(安全衛(wèi)生專干)、易(總務(wù)主任)、李(工會(huì))、張(食堂管理員)。

  二、加強(qiáng)門衛(wèi)和非食堂工作人員管理。

  1、加強(qiáng)安全保衛(wèi),禁止非食堂工作人員隨意進(jìn)入食堂加工操作間、食品原料存放間及餐廳等食堂重地,嚴(yán)防發(fā)生投毒事件。

  2、加強(qiáng)門衛(wèi)值班巡查,嚴(yán)防食堂失竊等事件的發(fā)生。

  三、加強(qiáng)食堂從業(yè)人員的管理。

  1、食堂工作人員必須把好質(zhì)量關(guān),嚴(yán)禁購買、使用、出售腐爛變質(zhì)、有害有毒的食物,杜絕食物中毒事件的發(fā)生。

  2、操作中生熟食物要分開,防止交叉污染,各種炊用具定期定時(shí)消毒清洗。

  3、嚴(yán)把揀菜、洗菜關(guān),確保揀清、洗凈、燒熟;防鼠咬蠅叮,嚴(yán)禁病從口入。

  4、食堂的.所有設(shè)備必須按規(guī)范操作,注意用電、用氣安全,杜絕各種人為事故的發(fā)生。 食堂工作人員進(jìn)出食堂、倉庫、餐廳時(shí)必須及時(shí)關(guān)門。

  5、食堂配備的消防器材認(rèn)真管理,保持完好,正確使用,不得隨便移動(dòng)或挪作他用。

  為貫徹落實(shí)上級(jí)教育主管部門進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食堂食品安全工作的文件精神,體現(xiàn)以人為本的辦學(xué)宗旨,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全,確保學(xué)生的"就餐安全,現(xiàn)結(jié)合我校實(shí)際,特制定教師陪餐制度。

  1、陪餐人員由當(dāng)天的值日教師組成,由當(dāng)天行政值日安排就餐人員,每天早餐、中餐按時(shí)在學(xué)校食堂陪餐。

  2、陪餐教師要及時(shí)主動(dòng)了解學(xué)生情況并及時(shí)反饋學(xué)生意見,收集對(duì)食堂工作、生活的意見和建議,并及時(shí)報(bào)告學(xué)校以便及時(shí)改進(jìn)。

  3、每次陪餐人員必須提前30分鐘進(jìn)入食堂,首先檢查食品衛(wèi)生,然后檢查飯菜質(zhì)量,檢查時(shí)采取一看,二聞,三嘗的工作流程,所嘗飯菜必須與學(xué)生飯菜完全一樣,確定無任何問題才能向?qū)W生出售,應(yīng)在登記表中作好記錄,若有不良反應(yīng),迅速上報(bào)學(xué)校,同時(shí)阻止他人不得食用,不得將食品帶出食堂。

  4、陪餐人員要檢查食堂所有餐具是否消毒、是否嚴(yán)格執(zhí)行飯菜留樣管理規(guī)定。

  5、未經(jīng)學(xué)校安排其它人員不得進(jìn)入食堂陪餐。

  6、陪餐人員要高度負(fù)責(zé),以確保學(xué)生的就餐安全。否則,追究陪餐人員責(zé)任,違反法律法規(guī)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

  7、本制度從20xx年3月1日?qǐng)?zhí)行。

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