技師的規(guī)章制度
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編為大家整理的技師的規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
技師的規(guī)章制度1
為加強(qiáng)公司的經(jīng)營(yíng)管理，確保服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應(yīng)遵守以下管理制度：
1．遵紀(jì)守法，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí)，做到知法、守法、懂法敬業(yè)。
2．注重身體自身儀容儀表，上班時(shí)必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見(jiàn)到來(lái)賓或管理人員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽煙、酗酒者處罰20元。
3．不得無(wú)故遲到及缺席例會(huì)，缺席者每次處50元處罰，參會(huì)人員應(yīng)尊重會(huì)議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過(guò)10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時(shí)間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動(dòng)解除處理。（不退保證金）
4．技師每月休四天，需提前一天申請(qǐng)，遇特殊情況須主任級(jí)以上管理人員批準(zhǔn)，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院證明及發(fā)票，如無(wú)發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請(qǐng)假不得超過(guò)兩次，每次不得超過(guò)兩天，若超期請(qǐng)假的一律按自動(dòng)離職處理，并不予以退保證金，在職滿(mǎn)一年的可享受探親假7天，一切電話請(qǐng)假的將視為曠工。(除特殊情況)
5．技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進(jìn)房打尾牌，個(gè)人偷懶，不熱情、態(tài)度惡劣原因被退，不計(jì)提成并處100元罰款，被退鐘技師應(yīng)禮貌的請(qǐng)客人稍等，并及時(shí)通知管理人員，否則雙倍處罰。
6．在職技師不得用方言辱罵、取笑來(lái)賓，不得以熟賣(mài)熟偷工減料無(wú)故串房，因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。
7．技師上鐘不得帶手機(jī)、戒指等首飾上房，按摩時(shí)應(yīng)注意客人所帶的物品，下鐘時(shí)應(yīng)提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導(dǎo)致客人遺留物品造成損失的，將處罰當(dāng)次按摩技師100元并追究直接責(zé)任。
8．技師向客人索取或變相索取小費(fèi)，強(qiáng)索要小費(fèi)者將沒(méi)收現(xiàn)金并處200元以上罰款。
9．不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金，并立即解雇。（嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理）
10．技師上牌后第二個(gè)月開(kāi)始，每月點(diǎn)鐘至少15個(gè)，少一個(gè)點(diǎn)鐘扣罰20元，每月點(diǎn)鐘超過(guò)50個(gè)鐘的給予獎(jiǎng)勵(lì)100元，超過(guò)60個(gè)點(diǎn)鐘以上的'獎(jiǎng)200元。
11．注意個(gè)人衛(wèi)生及公共場(chǎng)所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日，隨時(shí)保持房間整潔，注意安全防火、防盜。
12．技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，對(duì)客人有問(wèn)必答，不要無(wú)理誹議客人或公司同事，同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友好，不得拉幫結(jié)派造謠生事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴(yán)重者立即解除并罰沒(méi)保證金。
13．技師應(yīng)服從管理人員的工作安排，奉行先服從后申訴的原則，不得頂撞上司或無(wú)理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴(yán)重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。
14．技師因違規(guī)被停牌，停牌期間需按正常上班時(shí)間報(bào)到并不得離開(kāi)公司，否則以曠工論處。
15．在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度，公司將做自動(dòng)解除合約處理。
16．嚴(yán)禁向公司外泄露公司的機(jī)密，散播謠言損害公司形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開(kāi)除。
17．未盡事宜，工作中隨時(shí)補(bǔ)充。
技師的規(guī)章制度2
一、不得在營(yíng)業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所成休息，（10-50）二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。
三、技師休息、或請(qǐng)假必須提前一天，以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可，如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。（50-100元）五、如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，超過(guò)辦事取消留牌。
六、技師上鐘時(shí)所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準(zhǔn)倒在指定的'地方外。（10元）七、技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。（10元）八、技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房?jī)?nèi)，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。（10元）九、上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
十、不可以電話請(qǐng)假除特殊原因外，礦工一天200元。
十一、如若有客人投書(shū)其服務(wù)態(tài)度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說(shuō)其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。（50-100元）十三、前四排的技師不得隨意離開(kāi)技師房，上鐘時(shí)找不到該技師，處罰款10元。
十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動(dòng)用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可（20元）十六、必須做到個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）十七、迎賓時(shí)必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機(jī)）20元十八、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。
罰款不適用的，做好才是決心！
技師的規(guī)章制度3
第一章總則
第一條為規(guī)范足浴技師的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量和形象，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，制定本規(guī)章。
第二條本規(guī)章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓(xùn)制度和考核機(jī)制，對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。
第三條足浴技師應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則，尊重消費(fèi)者權(quán)益，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第四條足浴店應(yīng)確保所有足浴技師持有有效的健康證明和職業(yè)技能證書(shū)，符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。
第二章服務(wù)準(zhǔn)則
第五條足浴技師在提供服務(wù)前，應(yīng)主動(dòng)向每位消費(fèi)者確認(rèn)其身體狀況并注意安全問(wèn)題，如遇有疾病癥狀或身體不適時(shí)，應(yīng)及時(shí)停止服務(wù)。
第六條足浴技師每次服務(wù)前應(yīng)按規(guī)定洗手，穿戴整潔、干凈的工作服，在服務(wù)期間不得接聽(tīng)電話或聊天，不得在工作區(qū)內(nèi)吃東西或喝水。
第七條足浴技師應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者需求提供專(zhuān)業(yè)的足底按摩服務(wù)，并做好服務(wù)記錄，記錄消費(fèi)者的需求和服務(wù)情況。
第八條足浴技師應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中盡量保持沉默，如與消費(fèi)者交流時(shí)，應(yīng)做到文明禮貌，不得使用粗俗、低俗語(yǔ)言。
第三章行為準(zhǔn)則
第九條足浴技師應(yīng)崇尚職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便，實(shí)行亂收費(fèi)、變相索要小費(fèi)、非法收取服務(wù)費(fèi)等違規(guī)行為，認(rèn)真履行職業(yè)義務(wù)，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。
第十條足浴技師應(yīng)嚴(yán)格遵守個(gè)人隱私保密制度，不得將消費(fèi)者個(gè)人信息泄露給任何一方或在未經(jīng)同意的情況下，擅自使用消費(fèi)者的信息。
第十一條足浴技師應(yīng)保持良好的職業(yè)形象和操守，不得在工作場(chǎng)所以及公共場(chǎng)所出現(xiàn)違法、違規(guī)、不雅行為，不得從事非法活動(dòng)。
第四章懲罰規(guī)定
第十二條對(duì)于違反本規(guī)章的足浴技師，經(jīng)足浴店管理人員認(rèn)真核實(shí)后，將實(shí)行懲罰機(jī)制，情節(jié)輕微的將停職處理，情節(jié)嚴(yán)重的將解聘并將違規(guī)行為情況上報(bào)有關(guān)部門(mén)。
第十三條足浴店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不當(dāng)行為，對(duì)于存在違規(guī)行為，應(yīng)依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行相應(yīng)處理。
第十四條足浴店應(yīng)成立職業(yè)道德委員會(huì)，定期組織職業(yè)道德及技術(shù)教育培訓(xùn)，維護(hù)行業(yè)形象，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展。
附則
本規(guī)章解釋權(quán)歸足浴店擁有，如有未蓋到的情況，由足浴店予以裁決。
本規(guī)章于xx年xx月xx日正式實(shí)施。
技師的規(guī)章制度4
目的：為了嚴(yán)肅部門(mén)紀(jì)律，全面落實(shí)公司一概實(shí)施的層次化、規(guī)范化、統(tǒng)一的管理模式，特定心儀下管理制度：
1、本制度適用沐足和按摩所有技師。
2、本制度最終修改、解釋權(quán)歸屬本公司。
3、堅(jiān)決遵守國(guó)家人民政府分布實(shí)施的《治安管理?xiàng)l例》法，若有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即無(wú)薪解雇，情節(jié)嚴(yán)重者送公安部門(mén)處理。
4、各班次技師上班時(shí)間必須提前5分鐘點(diǎn)到，點(diǎn)到時(shí)，必須做好一切班前準(zhǔn)備工作（整理好儀容儀表，按規(guī)定化好淡妝，妝不可濃妝艷抹）否則罰款50元。
5、早晚班點(diǎn)到計(jì)時(shí)。（遲到、早退）十分鐘以?xún)?nèi)者罰款50元，半小時(shí)以?xún)?nèi)者罰鐘2個(gè)/天，如遲到而不來(lái)者按曠工處理并罰款300元，連續(xù)曠工三天以上者公司按自動(dòng)離職處理，扣發(fā)一切押金、工資及提成。
6、凡上鐘滿(mǎn)一個(gè)月的，每月有兩個(gè)全天公休，兩個(gè)半天公休。每月底鐘房安排好技師下月公休。新上牌技師在5號(hào)前上牌有兩天公休，8號(hào)—15號(hào)前上牌有一天公休，上牌未滿(mǎn)半個(gè)月者無(wú)公休。
7、堅(jiān)決禁止電話請(qǐng)假，如需請(qǐng)假者，必須在未到上班時(shí)間提前申請(qǐng)，經(jīng)技師房師傅/經(jīng)理同意，否則按遲到或曠工處理。
8、要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)。上班須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不可留長(zhǎng)指甲，未達(dá)到要求者給予罰款20元/次。
9、上鐘技師上、下班前須點(diǎn)到/退，每天點(diǎn)到/退時(shí)間分別為12：00、16：00、20：00、24：00、04：00凡點(diǎn)到不在者，一律作遲到早退處理。下班點(diǎn)退后，得到技師房主要管理人員許可方能下班，否則作早退處理。每月1號(hào)、16號(hào)轉(zhuǎn)班，必須無(wú)條件服從管理人員安排。
10、技師請(qǐng)假一天以上須由經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假超過(guò)三天的，當(dāng)月工資推遲半月發(fā)放。
11、技師禮貌、禮節(jié)不到位，不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一的禮貌、禮節(jié)用語(yǔ)，不向客人、上司問(wèn)好者罰款10元/次。
12、未經(jīng)技師房主要管理人員同意，技師私自調(diào)休、調(diào)班者，一律按曠工處理。
13、不服從鐘房以及其他管理人員的工作安排，要求加班不服從、頂撞上司及鐘房者罰款30—50元/次。
14、上鐘時(shí)間精神面貌欠佳、面無(wú)表情、態(tài)度惡劣、帶個(gè)人情緒上鐘，不理睬客人提出的合理要求，說(shuō)話不婉轉(zhuǎn)遭客人投訴者罰款50元。
15、臨近下班時(shí)，技師經(jīng)客人允許提前下鐘者，不得提前下班，違者罰款50元/次。
16、未能清楚、工整、完整的`填寫(xiě)消費(fèi)卡，不按照正規(guī)程序跟單，發(fā)現(xiàn)少填鐘或者走單者，除照價(jià)賠償外，另罰款30元/次。
17、利用上班時(shí)間，在技師房睡覺(jué)、打撲克、大聲喧嘩或吵鬧者第一次罰款50元或扣休一天，第二次100元或扣休兩天，以此類(lèi)推。
18、上鐘時(shí)未能在規(guī)定的時(shí)間（3—5分鐘）到達(dá)房間者罰款20元/次。
19、技師偷鐘，不到下鐘時(shí)間而欺騙客人已到鐘，遭受客人投訴者罰款100元。（如屬鐘房催鐘情況除外）
20、不嚴(yán)格遵照師傅培訓(xùn)的統(tǒng)一手法以及上鐘程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)者，一經(jīng)客人投訴手法不好，力度不夠，經(jīng)查實(shí)后立即停牌并給予罰款50元/次，培訓(xùn)合格后經(jīng)師傅同意后可上牌。
21、上鐘時(shí)間、亂走亂竄，拿毛巾、上洗手間浪費(fèi)時(shí)間過(guò)多，遭客人投訴者罰款50元。
22、自己觸犯規(guī)章條例已錯(cuò)，但不承認(rèn)而推卸責(zé)任，拒絕在罰款單上簽名者加倍處罰。
23、上班時(shí)間把與工作無(wú)關(guān)的的東西帶進(jìn)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)玩耍者，給予罰20元/次。
24、嚴(yán)禁技師使用客用物品、客用設(shè)施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元。
25、未上鐘技師無(wú)故不參加培訓(xùn)、會(huì)議或其它義務(wù)勞動(dòng)者，罰款20元/次，嚴(yán)重者按曠工處理。
26、技師上鐘、不準(zhǔn)看電視、不準(zhǔn)飲食、不準(zhǔn)睡覺(jué)、不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉、不準(zhǔn)攜帶手機(jī)、不準(zhǔn)擅自離開(kāi)房間、不準(zhǔn)外出替客人買(mǎi)東西，不準(zhǔn)浪費(fèi)按摩用品，不準(zhǔn)與一起上鐘的同事閑聊，把客人放置一邊不理睬客人，否則罰款50元/次。
27、技師不能積極、及時(shí)、主動(dòng)向樓面反饋房間信息。如茶水、飲料是否到位，技師是否到位，臺(tái)面堆積雜物過(guò)多，違者罰款30元/次。
28、客人不享用公司出品（如：香煙、水果、飲料等），而技師私自點(diǎn)用者發(fā)現(xiàn)一次給予罰款50元/次。
29、任何人員攜帶行李外出，凡未通過(guò)審批放行者，保安禁止其帶出，如不配合檢查或態(tài)度惡劣者每次罰款100元。
30、客人下鐘時(shí)不提醒客人帶物品者每次罰款20元。
31、被客人退鐘時(shí)，不按照正規(guī)禮貌、禮節(jié)及規(guī)定程序出房者每次罰款50元。
32、發(fā)現(xiàn)客人打爛、損環(huán)公司物品，而不及時(shí)上報(bào)者由技師賠償，并罰款50元。
33、上鐘時(shí)間，中途因私人原因退鐘、挑客或客人要求加鐘而不愿意便與客人講已下班或有人事等語(yǔ)言者罰款100元。
34、在公司內(nèi)與同事?tīng)?zhēng)吵、打鬧、辱罵他人者罰款300元，嚴(yán)重者無(wú)薪解雇。
35、被停牌技師超過(guò)三天者，本月取消全部休假，并推遲發(fā)工資，罰款50元。
36、凡在營(yíng)業(yè)區(qū)儀容、儀表、儀態(tài)不合格，在走廊跑步、跳躍、喧嘩、唱歌或同服務(wù)員閑聊、拉手等到動(dòng)作罰款50元。
37、技師接到鐘房員或其他上鐘指令時(shí)，必須回應(yīng)，不得有意不回答，不能熟練掌握房態(tài)，鐘房叫房號(hào)不注意聽(tīng)，在走廊上到處走動(dòng)，找不到房間而且導(dǎo)致不能在規(guī)定的時(shí)間（3—5分鐘）到達(dá)房間罰款20元。
38、技師與鐘房、管理人員串通為技師點(diǎn)鐘者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，鐘房或管理人員無(wú)薪解雇，技師罰款500元。
39、凡偷盜公司、同事、客人財(cái)物或撿到同事、客人的財(cái)物不上交者一律無(wú)薪解雇，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理。
40、如發(fā)現(xiàn)技師與客人、同事談?wù)摴緝?nèi)部事務(wù)，搬弄是非，影響他人聲譽(yù)，有損公司利益和形象的話，泄露公司機(jī)密者罰款300元，嚴(yán)重者立即無(wú)薪水解雇。
41、上班遲到，早退或需補(bǔ)罰鐘而不罰、行賄鐘房，私下解決者，技師罰款300元，鐘房無(wú)薪解雇。
42、與同事、上司、客人發(fā)生矛盾，引外人入公司毆打或恐嚇客人、同事、上司者立即無(wú)薪解雇。
43、如發(fā)現(xiàn)技師在房間幫客人點(diǎn)技師罰款100元。
44、技師無(wú)論何時(shí)都不準(zhǔn)與客人串通一氣，請(qǐng)求客人出面解決請(qǐng)假，影響部門(mén)管理制度的要求違者罰款300—500元不等。
45、吃飯時(shí)間聯(lián)系技師回崗上鐘，不接聽(tīng)電話者罰款30元，接聽(tīng)電話后，故意隱瞞及欺騙上司者，罰款50元并停牌三天。
46、給客人拔火罐時(shí)，不按照師傅的培訓(xùn)要求去做，而燙到客人者罰款50元并停牌培訓(xùn)。
47、技師在外面等客人沖涼/洗手間期間不得離崗，違者罰款20—50元。
48、新技師上牌前三天連續(xù)打頭牌三次，無(wú)故不參加部門(mén)例會(huì)者每次罰款50元，上下班不按指定員工通道罰款50元。
49、技師請(qǐng)假離開(kāi)技師房30分鐘以上，上班時(shí)打尾牌。 50、技師非上鐘離開(kāi)鐘房，必須向鐘房員或技師房其他上司打招呼，以便作好限時(shí)登記，讓技師房人員知道技師去向，違者每次罰款20—50元。
51、技師下鐘后須拾好用品，不得將毛巾、水桶，浴褲等遺留在房間，違者每次罰款20元，離開(kāi)房間要向客人說(shuō)“歡迎下次光臨”。技師下鐘一定要核實(shí)好自己的工號(hào)和鐘數(shù)，否則，后果自負(fù)。
52、技師上鐘，頭鐘時(shí)間將到時(shí)，必須提前10分鐘熱情詢(xún)問(wèn)客人是否加鐘，不可以一聲不響走出房間，違者罰款50元/次。
53、技師下鐘后要主動(dòng)引導(dǎo)客人買(mǎi)單，買(mǎi)單一定要看清楚消費(fèi)卡上所有文件記錄；漏掉、誤收等造成的一切后由跟單技師承擔(dān)，若客人一時(shí)不買(mǎi)單，跟單技師應(yīng)及時(shí)通知樓面部長(zhǎng)跟單，否則后果自負(fù)。
54、技師上鐘不得做有損公司經(jīng)濟(jì)利益的行為，如客人損壞房物品，瞞而不報(bào)，主動(dòng)提出要上司幫客人打折，私幫客人打折等，給予500元罰款，嚴(yán)重者給予解雇處理。
56、凡技師必須遵守技師房經(jīng)律，愛(ài)護(hù)技師房衛(wèi)生，在指定位置就餐，不得在技師房隨地吐痰，亂扔果皮等雜物，不得踢臟墻壁，不得抽煙，必須服從技師房衛(wèi)生值日安排，違者將處以50元罰款。
57、技師用餐時(shí)間為30分鐘，留牌技師不得隨意離開(kāi)技師房，否則一律按照早退處理。
58、凡技師嚴(yán)禁私自動(dòng)牌，嚴(yán)禁以任何私人原因打尾牌，違者將給予50—100元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者給予解雇處理。
59、技師晚飯之時(shí)前3—5名技師留牌，晚班4。00點(diǎn)退下班，如無(wú)故不在者按早退或曠工處理。
60、作出解雇處分時(shí)，公司有權(quán)扣除技師保證金和所有未付薪金。
61、技師勞動(dòng)合同為半年，合同期自培訓(xùn)試鐘上崗時(shí)記起。
62、合同期滿(mǎn)，技師要解除勞動(dòng)合同提前30天書(shū)面通知公司。
63、合同期內(nèi)，如沒(méi)充分理由，公司有權(quán)不批準(zhǔn)技師辭工。
64、本規(guī)定可視實(shí)際情況定期修改。
65、本制度自簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。
技師的規(guī)章制度5
第一章：總則
第一條：為了規(guī)范技師的工作行為，提高技師的綜合素質(zhì)和管理水平，保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)和員工權(quán)益，特制定本規(guī)章制度。
第二條：本規(guī)章制度適用于本企業(yè)所有技術(shù)工人，包括技師、高級(jí)技師、首席技師等。
第三條：技師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)章制度，如違反本制度，應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任。
第四條：技師應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定。
第二章：工作職責(zé)
第五條：技師的主要工作職責(zé)如下：
1.制定技術(shù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
2.指導(dǎo)和培訓(xùn)本部門(mén)的員工，提升技術(shù)能力。
3.參與新產(chǎn)品研發(fā)，提供技術(shù)支持。
4.負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)本部門(mén)的設(shè)備和工具。
第六條：技師應(yīng)當(dāng)遵守本企業(yè)的圖紙管理制度，確保圖紙使用規(guī)范、安全、保密。
第七條：技師應(yīng)當(dāng)參與本企業(yè)的安全管理工作，確保工作場(chǎng)所和工具設(shè)備的安全。
第八條：技師應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)與其他部門(mén)的合作關(guān)系。
第三章：行為規(guī)范
第九條：技師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，如食堂用餐、辦公室文明等。
第十條：技師應(yīng)當(dāng)保持高度的職業(yè)操守，不得利用職務(wù)之便謀取不當(dāng)利益。
第十一條：技師不得對(duì)外泄露本企業(yè)的.機(jī)密信息。
第十二條：技師應(yīng)當(dāng)尊重同事和部門(mén)間的合作，不得以損害團(tuán)隊(duì)利益為代價(jià)謀求個(gè)人利益。
第十三條：技師應(yīng)當(dāng)保持良好的工作態(tài)度，不得出現(xiàn)拖延、懶惰、敷衍等不良行為。
第四章：績(jī)效考核
第十四條：技師的工作績(jī)效考核將會(huì)納入本企業(yè)的全員績(jī)效考核體系中。
第十五條：技師的考核標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)所在部門(mén)的工作需求、本企業(yè)的發(fā)展需要、實(shí)際工作情況進(jìn)行制定。
第十六條：績(jī)效考核結(jié)果將作為技師的晉升和薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。
第五章：職責(zé)追究
第十七條：如技師違反本規(guī)章制度，將給予相應(yīng)處分甚至開(kāi)除。
第十八條：如因技師的失誤導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或安全事故，技師將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。
第六章：違規(guī)處理
第十九條：如技師違反了本規(guī)章制度，將按照《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)和本企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行處理。
第二十條：處理程序?yàn)椋哼`規(guī)核實(shí)、責(zé)任追究、處罰執(zhí)行、記錄保存，如涉及到法律問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)律師參與處理。
第七章：附則
第二十一條：本規(guī)章制度的制定程序?yàn)椋航?jīng)企業(yè)勞動(dòng)保障部門(mén)審查通過(guò)后，由企業(yè)管理層頒布并開(kāi)始實(shí)施。
第二十二條：本規(guī)章制度的解釋權(quán)屬于企業(yè)管理層。
第二十三條：本規(guī)章制度將于頒布實(shí)施之日起執(zhí)行，如有變動(dòng)，將及時(shí)進(jìn)行調(diào)整并發(fā)布通知。
技師的規(guī)章制度6
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度（均屬額外獎(jiǎng)勵(lì)）
1、客戶(hù)在安裝驗(yàn)收單上簽很滿(mǎn)意者，經(jīng)客服部回訪核實(shí)后按所安裝面積進(jìn)行以下的額外獎(jiǎng)勵(lì)。
實(shí)木：小于50㎡，0.6元/㎡；51—100㎡，0.8元/㎡；大于100㎡，1元/㎡
復(fù)合：小于50㎡，0.3元/㎡；51—100㎡，0.4元/㎡；大于100㎡，0.5元/㎡
2、使用無(wú)塵鋸響應(yīng)無(wú)塵安裝的，所有地板都可以享受0.2元/㎡的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、推單獎(jiǎng)勵(lì)：安裝技師在安裝中發(fā)展來(lái)訪客戶(hù)，并推薦客戶(hù)到門(mén)店成功簽單購(gòu)買(mǎi)地板的，門(mén)市應(yīng)記錄“技師發(fā)展”的備注，按訂單給予每平方2元的獎(jiǎng)勵(lì)。
4、因安裝技能突出和服務(wù)良好，被新客戶(hù)指定由其安裝的技師，獎(jiǎng)勵(lì)50元/單。
5、服務(wù)之星獎(jiǎng)勵(lì)：如當(dāng)月無(wú)客戶(hù)、門(mén)店、物流、財(cái)務(wù)人員的投訴，以及當(dāng)月無(wú)施工罰款的技師獎(jiǎng)勵(lì)100元。
6、以上獎(jiǎng)勵(lì)不包括年終獎(jiǎng)勵(lì)。
二、扣罰制度
�。ㄒ唬┝P款30元
1、未按規(guī)定著裝，服裝不整潔，未帶胸卡。
2、頭發(fā)應(yīng)留寸頭，長(zhǎng)度不能過(guò)耳。
3、未征得客戶(hù)同意翹班，或遲到（私自離場(chǎng)）未提前去電解釋?zhuān)瑢?dǎo)致客戶(hù)投訴。
4、不服從施工監(jiān)理或客服經(jīng)理派工而未按約定時(shí)間到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致客戶(hù)投訴。
5、施工過(guò)程中有不禮貌和不規(guī)范的動(dòng)作，說(shuō)話帶口頭禪，說(shuō)不負(fù)責(zé)不禮貌的話語(yǔ)，如“這事你不懂”“這事我不管“不這么裝就不行”等，同時(shí)，不得一味滿(mǎn)足客戶(hù)要求違規(guī)范鋪裝。
6、鋪裝地板時(shí)未穿干凈的軟底鞋或未帶鞋套，嚴(yán)禁穿硬底鞋在地板上行走。
7、中午吃飯、午休及下午下班未將工具收撿歸位，未安裝的地板及輔料隨處堆放而未作整理。
8、客戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的，公司接到客戶(hù)投訴服務(wù)態(tài)度或安裝質(zhì)量都將做違規(guī)處理。
9、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后未與客戶(hù)交流安裝細(xì)節(jié)，未確定地板的安裝方案，也未征求客戶(hù)意見(jiàn)就直接安裝的，屬違規(guī)行為。
10、每月應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加技師會(huì)議，會(huì)議要求手機(jī)必須保持震動(dòng)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，會(huì)議中手機(jī)響或遲到罰款10元，缺席罰款30元。缺席3次以上者作開(kāi)除處理。
�。ǘ┝P款50元
1、安裝前未開(kāi)箱選色調(diào)整色差，也未征求客戶(hù)安裝意見(jiàn)。
2、野蠻施工，用手隨便扯斷防潮膜而未用刀切割整齊。
3、施工中弄臟客戶(hù)的`物品或已裝飾完畢的門(mén)、門(mén)套、墻壁等。
4、施工中必須征得客戶(hù)同意才能使用客戶(hù)的一些用具。如衛(wèi)浴設(shè)備。
5、未征得客戶(hù)同意前就亂拿、亂挪動(dòng)客戶(hù)的物品，損壞客戶(hù)物品的。
6、在已鋪好的地板上施工操作，如鋸地板、踢腳線等。
7、施工過(guò)程中工具不得直接接觸地板，電鉆等易損傷地板的工具。
8、夏天施工中有脫掉上衣赤身施工或穿短褲施工的。
9、施工完畢未及時(shí)清理垃圾倒在客戶(hù)指定地方的。
10、工地測(cè)量和地板安裝前未按約定時(shí)間上門(mén)，又未征得客戶(hù)同意改期就直接缺班的，如上門(mén)途中有特殊情況耽擱，應(yīng)及時(shí)打電話向客戶(hù)解釋說(shuō)明。
11、鋪防潮膜，未按要求接縫處互疊15cm以上，并鋪至墻腳10cm以上的。
12、踢腳線安裝未選色，未補(bǔ)釘眼等造成投訴的。
（三）罰款100元
1、在施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙（如要抽煙應(yīng)在物管和客戶(hù)的同意下在工作區(qū)外抽煙）。
2、在工作日內(nèi)有飲酒現(xiàn)象（不得酒后施工）。
3、施工進(jìn)場(chǎng)時(shí)未問(wèn)清楚客戶(hù)地面及墻面是否有管線鋪設(shè)和樓板厚度，未按裝修圖紙明顯標(biāo)注水電路線標(biāo)志的。
4、在職技師帶新人時(shí)，未上報(bào)施工監(jiān)理且未通過(guò)培訓(xùn)考核就直接帶新人到現(xiàn)場(chǎng)施工的。
5、踢腳線和門(mén)框等交接處必須按規(guī)范倒角，不能簡(jiǎn)單馬虎、應(yīng)付了事。
6、施工過(guò)程中如有加層、加密、工作量超大等特殊情況需未向客服部說(shuō)明情況就私自收取費(fèi)用的，切記，嚴(yán)禁安裝人員在現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)討價(jià)還價(jià)和收取費(fèi)用。
7、嚴(yán)禁接受客戶(hù)給予的任何吃、喝食物和財(cái)物。
8、如有售后服務(wù)，維修，工人必須在24小時(shí)內(nèi)與業(yè)主聯(lián)系約定上門(mén)時(shí)間。
9、施工過(guò)程中未盡耐心講解義務(wù)，有爭(zhēng)執(zhí)吵鬧等過(guò)激行為的。
10、內(nèi)部技師之間出現(xiàn)相互攻擊或打架的（嚴(yán)重者作開(kāi)除處理）。
（四）開(kāi)除處理
1、偷盜客戶(hù)任何物品者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除。
2、泄露公司機(jī)密及客戶(hù)資料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作開(kāi)除處理并依法追究刑事責(zé)任。
3、客戶(hù)投訴服務(wù)態(tài)度和安裝技能每月達(dá)到3次的安裝人員公司將立即予以開(kāi)除。
4、發(fā)現(xiàn)三次現(xiàn)場(chǎng)抽煙，一律開(kāi)除處理。
5、私自銷(xiāo)售輔料給客戶(hù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即扣除當(dāng)月工費(fèi)并予以開(kāi)除處理。
技師的規(guī)章制度7
1、按摩技師規(guī)章制度
1、作息時(shí)間：12：30進(jìn)入公司打掃各自衛(wèi)生區(qū)；13：00參加班前例會(huì)，進(jìn)行點(diǎn)名和檢查衛(wèi)生。
2、儀容儀表規(guī)范整潔，頭發(fā)必須束起，工號(hào)牌必須佩帶在左胸前。
3、按摩技師請(qǐng)假必須填寫(xiě)請(qǐng)假條，當(dāng)面交給部門(mén)主管，由總經(jīng)理視營(yíng)業(yè)情況予以批準(zhǔn)后方可離崗，不得找人捎假或電話請(qǐng)假。
4、按摩技師進(jìn)入公司營(yíng)業(yè)面積時(shí)，應(yīng)先行更換拖鞋和工裝，不得帶包、食品進(jìn)入公司。
5、不得在公司營(yíng)業(yè)面積內(nèi)洗滌、晾曬衣物。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶其他人進(jìn)入公司。
7、除技師房以外，不得在公司內(nèi)其他場(chǎng)合攜帶和使用手機(jī)。
8、不得使用客用物品和客用設(shè)施，除引領(lǐng)客人外不得乘坐電梯。
9、不得向客人索要或收取小費(fèi)。
10、見(jiàn)到客人必須微笑，鞠躬，問(wèn)好，與客人相遇，必須側(cè)立讓路。
11、如對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或公司有意見(jiàn)，及時(shí)到辦公室反饋，不得私下議論，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重予以罰款或開(kāi)除。
12、按摩技師上鐘按排鐘順序排號(hào)，不得搶鐘、無(wú)故退鐘、欺騙客人或挑揀客人，如發(fā)現(xiàn)有上述情況視情節(jié)輕重予以罰款或開(kāi)除。
13、按摩技師報(bào)鐘時(shí)應(yīng)看清客人手牌號(hào)準(zhǔn)確報(bào)鐘，報(bào)鐘語(yǔ)言禮貌規(guī)范“XX您好，我是XXX號(hào)，在XX房間做XX按摩，客人手牌是XX號(hào)”，技師報(bào)錯(cuò)客人手牌號(hào)以該項(xiàng)目金額的雙倍價(jià)格賠償。
14、按摩技師應(yīng)注重自身按摩手法和服務(wù)態(tài)度的要求和提高，為客人服務(wù)時(shí)，必須盡心盡力，主動(dòng)熱情，如果被客人投訴將按該項(xiàng)目金額的雙倍價(jià)格處罰。
15、不得在營(yíng)業(yè)區(qū)和技師房?jī)?nèi)大聲喧嘩，做完項(xiàng)目后應(yīng)及時(shí)整理好房間衛(wèi)生，無(wú)故不得在按摩房逗留。
16、技師不得將關(guān)于公司的機(jī)密泄露給客人或他人。
2、足浴技師的管理規(guī)章制度
1.不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元，超過(guò)一小時(shí)以上按曠工處理)。
2.上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。(10元)
3.女 技師上鐘前必須化淡妝，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元
4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報(bào)鐘造成走單的，該技師要負(fù)責(zé)買(mǎi)單。如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房.逗留.接聽(tīng)私人電話﹑帶電話等。(20-100元)
5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對(duì)客人有不禮貌的行為。
6.服務(wù)員忙時(shí)技師必須跟單送客，如沒(méi)有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買(mǎi)單。
7.不得在營(yíng)業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所等鐘或休息。(10-50元)
8.如有偷竊。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場(chǎng)開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不報(bào)，占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請(qǐng)假必須提前一天，以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。(20元)
10.技師一律不得向客人索取小費(fèi)。(50-100元)
11.如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，超過(guò)半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。(10元)
13.技師碰到客人及上司必須主動(dòng)打招呼。(10元)
14.技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房?jī)?nèi)張望，上鐘即使不得看電視，不得與其他技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。(10元)
15.上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
16.不可以電話請(qǐng)假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。 17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。(50-100元)
18.不得跟客人說(shuō)其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。(50-100元)
19.前四排的技師不得隨意離開(kāi)技師房，上鐘時(shí)找不到該技師。(10元)
20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動(dòng)用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)
21.頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可。(20元)
22.熱愛(ài)本職工作，具備責(zé)任心和職業(yè)道德，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，遵守企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紀(jì)律。(20元)
23.必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。(10元)
24.迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿(mǎn)、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類(lèi)。(20元)
25.員工上班時(shí)一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級(jí)人員申請(qǐng)方可批準(zhǔn)。員工沐浴時(shí)不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。(30元)
26.所有員工不得使用店內(nèi)的公共財(cái)物，必須自備餐具。(10-30元)
27.休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入。(50-100元)
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開(kāi)除!
29.不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)!如有違者罰款(100-500元)
3、洗浴技師管理獎(jiǎng)懲規(guī)章制度
1.認(rèn)真遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.技師必須按照浴場(chǎng)規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款100元。
3.未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100元。
4.技師穿便裝不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域，不得在營(yíng)業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款100元。
5.技師上崗時(shí)所帶現(xiàn)金不得超過(guò)五十元，超過(guò)部分須另作登記，否則按私拿小費(fèi)論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。
6.上下班不得在營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)會(huì)客,并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200元。
7.遲到、早退、不按規(guī)定時(shí)間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點(diǎn)就餐者將罰款100元。
8.上班遲到超過(guò)一小時(shí)按曠工處理，連續(xù)三天安自動(dòng)離職處理，工資押金一律不退。
9.浪費(fèi)水電當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué)點(diǎn)名不到者罰款100元;當(dāng)月罰單三次以上加罰100元。
10.營(yíng)業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動(dòng)違者罰款200元，再犯除名。
11.進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項(xiàng)目,違者罰款100元。
12.必須五至十分鐘報(bào)鐘，并電話通知服務(wù)臺(tái)所作服務(wù)項(xiàng)目，違者罰款300元。
13.與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點(diǎn)鐘的行為初犯罰款100元所作項(xiàng)目作廢；情節(jié)嚴(yán)重的給與300元罰款。再犯除名。
14.被客人投訴或做出超出服務(wù)項(xiàng)目的行為，經(jīng)落實(shí)嚴(yán)肅處理；輕者處100元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。
15.嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無(wú)故減免服務(wù)項(xiàng)目，任意縮短或延長(zhǎng)時(shí)間由此出現(xiàn)的投訴或超時(shí)行為，罰款100元單據(jù)作廢并自買(mǎi)
16.技師開(kāi)錯(cuò)手牌號(hào)或因技師送單不及時(shí)產(chǎn)生的跑單、錯(cuò)單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。
17.嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意，私自填寫(xiě)鐘費(fèi)，強(qiáng)行索要小費(fèi)的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買(mǎi)單，由技師自己買(mǎi)單。索要小費(fèi)被客人投訴的罰款200元。
4、足浴店足浴技師規(guī)章制度
第一章總則
1、本制度適用于會(huì)所所有技師
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬湘府銘洲最高管理當(dāng)局
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi)，否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時(shí)罰款30元，超過(guò)一小時(shí)罰50元，超過(guò)2小時(shí)按曠工半天處理，超過(guò)3小時(shí)按曠工一天處理。
4、技師不可無(wú)故曠工，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休，出勤不滿(mǎn)月的按每滿(mǎn)十天可公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向部門(mén)主管人員提前申請(qǐng)，每月底要提前申請(qǐng)下月公休。（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達(dá)到滿(mǎn)勤，否則不予計(jì)算保底,病假除外。）
6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的`病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí)，特殊情況（意外事件）才能請(qǐng)事假，必須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以?xún)?nèi)由主管批準(zhǔn)，一天以上由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假超過(guò)2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。
第三章日常行為要求
1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候，不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書(shū)面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為：
�。�1）組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工；
�。�2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；
�。�3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物；
�。�4）制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失；
�。�5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙；
�。�6）違反國(guó)家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇，重者交公安機(jī)關(guān)處理，解雇時(shí)扣除所有工資。
4、技師無(wú)論何時(shí)都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門(mén)正常運(yùn)作、影響部門(mén)制度的行為。違者除書(shū)面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者將處以50—200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。
6、上下班不能從前廳大門(mén)或可用電梯出入，不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū)，違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘，遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者，處以50—100元罰款；因手法被客人投訴者，停牌培訓(xùn)兩天并通過(guò)老師試鐘后方可上鐘，一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。
9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門(mén)同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭(zhēng)吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排，否則除書(shū)面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，立即解雇扣除所有違約金。
11、技師上班時(shí)間用餐時(shí)間為30分鐘，超出用餐時(shí)間一律按遲到處理。
12、技師上班時(shí)間不得隨意離開(kāi)技師房，叫上鐘不在，除特殊情況外（需經(jīng)過(guò)主管同意），違者罰10元/次
13、下班后不可無(wú)故在公司逗留或留宿，特?cái)?shù)情況須經(jīng)上司許可，否則罰20—50元/次。
第四章上下鐘規(guī)程
1、技師上鐘必須認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備，配備好足浴用品，并化好淡妝。
2、技師在接到上鐘指令，必須5分鐘內(nèi)到指定房間，超過(guò)5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時(shí)間進(jìn)行。
4、任何技師不可私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不可擅自竄房，違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準(zhǔn)時(shí)間，不得偷鐘、少時(shí)間，違者按5元/分鐘計(jì)算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動(dòng)向服務(wù)員反饋房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見(jiàn)引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌，及時(shí)詢(xún)問(wèn)客人按摩的感覺(jué)，接受客人合理的要求和意見(jiàn)
8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點(diǎn)鐘其他技師，違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或?qū)⒗鴣y丟影響清潔，違者罰10元/次。
10、技師被退鐘，應(yīng)視視為正常情況，溫和有禮的對(duì)客人講“不好意思，請(qǐng)稍等，馬上再幫您安排”輕輕退出，不得有不滿(mǎn)行為，違者罰款20—50元/次，退鐘或提前下鐘要及時(shí)通知調(diào)配。
11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機(jī)智回答客人對(duì)公司消費(fèi)項(xiàng)目的的詢(xún)問(wèn)，不可一問(wèn)三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚(yáng)公司內(nèi)部制度，跟不可泄露公司商業(yè)機(jī)密，不得向客人講公司不完善之處，不得說(shuō)有損公司名譽(yù)和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘，不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺(jué)；不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉；禁止帶手機(jī)上鐘或在營(yíng)業(yè)區(qū)接打電話；違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘，發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲，要主動(dòng)向客人推銷(xiāo)修腳、治腳氣。
14、技師上鐘，如客人上洗手間，要主動(dòng)帶去帶回，違者罰5元/次
15、技師上鐘，必須遵守職業(yè)道德，一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費(fèi)和贈(zèng)品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—100元，重者罰款300元并作開(kāi)出處理。
16、技師上鐘必須詢(xún)問(wèn)客人要消費(fèi)多久，是否加鐘，遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好，我是xx號(hào)，歡迎您再次光臨�！�
18、買(mǎi)單作假、私吞錢(qián)物者、罰款100—300元，情節(jié)嚴(yán)重者并作開(kāi)除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛(ài)護(hù)公司的設(shè)施設(shè)備，故意損壞者照價(jià)賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動(dòng)合同，期間請(qǐng)事假、超過(guò)15天以上者合同自動(dòng)延遲相應(yīng)的天數(shù)。
21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開(kāi)除等處理方式；開(kāi)除除罰款外另不退還違約金。
第五章技師房紀(jì)律要求
1、技師必須遵守技師紀(jì)律，愛(ài)護(hù)技師房衛(wèi)生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄臟墻壁，損壞公司物品照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重者，除書(shū)面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵，否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)技師房，否則罰20元/次處理
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開(kāi)除處理。
5、技師非上鐘時(shí)間不得離開(kāi)技師房，外出須通知上司和鐘房，避免叫鐘不在，引起客人投訴。
6、技師違規(guī)以批評(píng)教育為主，經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰為輔。
5、足浴技師規(guī)章制度
1.必須按排班表準(zhǔn)時(shí)上班，遲到者每次罰款50元。遲到一小時(shí)以上為曠工。技師下班時(shí)必須詢(xún)問(wèn)技師管理人員或前臺(tái)，如生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；
2.技師下班后請(qǐng)立刻離開(kāi)公司，不得在公司逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元除本公司住宿之外；
3.技師按排鐘表上鐘，不得挑客人，無(wú)故不上鐘者每次罰款100元（可累計(jì)計(jì)算）。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過(guò)鐘；
4.技師在上鐘過(guò)程中可拒絕客人無(wú)理要求，也可直至拒絕為其服務(wù)。并要求給其換技師。并報(bào)前臺(tái)和有關(guān)管理人員；
5.晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài)，在得到上鐘通知三分鐘內(nèi)上鐘，超過(guò)時(shí)限無(wú)加鐘者每次罰款100元，由前臺(tái)以及上管理人員監(jiān)督；
6.技師當(dāng)月累計(jì)曠工三次，立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個(gè)月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金；
7.技師撿到失物必須立即上交技師管理員或前臺(tái)，時(shí)間不允許超過(guò)5分鐘，否則以盜竊論交司法部門(mén)處理并處以失物兩倍罰款；勸其辭退押金工資一律扣除；
8.技師原則上每月休假兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論，超過(guò)兩天休假者一天扣除100元，特殊情況除外。按每次100元罰款；
9.在通道碰到客人不讓道行駛或不問(wèn)好者，罰鐘1個(gè)；
10.在營(yíng)業(yè)區(qū)大聲喧嘩，吵鬧者罰鐘1個(gè)；
11.下鐘后沒(méi)帶客人造成客人前臺(tái)買(mǎi)單，造成跑單或串單，除{連上鐘者}其后果由技師全權(quán)負(fù)責(zé)；
12.因力度不夠變相上鐘，無(wú)故給客人臉色看著。被退鐘一律打尾牌，嚴(yán)重者停牌培訓(xùn)，罰單一個(gè)；
13.不按標(biāo)準(zhǔn)穿工衣者，上班后打尾牌；
14.在客人面前談?wù)撍穗[私，或?qū)λ嗽斐蓚σ约拔：r(shí)。調(diào)查屬實(shí)，罰款1000元，押金及工資一律扣除。再解雇，造成任何后果者，由其全權(quán)承擔(dān)責(zé)任；
15.進(jìn)門(mén)程序沒(méi)做到位，或者私自在下面給客人說(shuō)上來(lái)點(diǎn)我?guī)滋?hào)幾號(hào)著，讓客人上來(lái)點(diǎn)自己的鐘。一旦發(fā)現(xiàn)，{甩牌三天}甩牌期間一律無(wú)假期。違反者罰款100罰鐘1個(gè)；扣流水250元。
16.沒(méi)到服務(wù)時(shí)間，提前下鐘者未經(jīng)客人同意，罰鐘1個(gè)；
17.上鐘客人泡腳后，必須進(jìn)行背部按摩，不按者罰鐘1個(gè)；
18.放休時(shí)段，前三排帶鐘（18：30—19：30）如技師不夠，前臺(tái)會(huì)按牌的順序逐一打電話，手機(jī)關(guān)機(jī)、不接電話、拒絕回來(lái)上鐘者，一律甩牌，罰鐘2個(gè)；
19.沒(méi)帶客人上洗手間者罰鐘1個(gè)；
20.下鐘后毛巾沒(méi)放入垃圾桶，洗腳盆沒(méi)沖洗干凈，房間沒(méi)整理者，罰鐘1個(gè)；
21.上鐘看電視，接聽(tīng)電話者，罰鐘2個(gè)，被客人投訴，造成客人不愿買(mǎi)單者，由該技師全權(quán)負(fù)責(zé)；
22.帶手機(jī)上鐘者，罰鐘1個(gè)；
23.技師在提出離職之后，不得擾亂和誹謗他人和公司任何閑語(yǔ)。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)查實(shí)工資及押金一概扣除立即解雇；
24.技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請(qǐng)假不被允許，未經(jīng)同意不來(lái)上班以曠工論，當(dāng)天請(qǐng)假者第二天一律摸牌并處以100元罰款。
技師的規(guī)章制度8
一、目的
本規(guī)章制度的目的是為了規(guī)范技師的管理行為，提高技師的績(jī)效和素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，確保企業(yè)和員工的權(quán)益得到保障。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于所有技師，包括企業(yè)現(xiàn)有技師和擬錄用的技師。
三、制度制定程序
本規(guī)章制定程序如下：
1、召集相關(guān)人員進(jìn)行討論和交流，制定草案；
2、組織內(nèi)部人員進(jìn)行評(píng)審和審核，確定正式版；
3、公開(kāi)征求意見(jiàn)，進(jìn)行修訂完善；
4、經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)審核通過(guò)后進(jìn)行正式發(fā)布，同時(shí)對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣講。
四、規(guī)章制度
1、技師職責(zé)
1.1、根據(jù)企業(yè)需要獨(dú)立完成各項(xiàng)技術(shù)工作，保證完成任務(wù)的質(zhì)量和時(shí)間；
1.2、保護(hù)和維護(hù)公司的技術(shù)機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司的保密制度；
1.3、積極參加技術(shù)培訓(xùn)和考核，提高自身技術(shù)水平和素質(zhì)；
1.4、負(fù)責(zé)相應(yīng)崗位設(shè)備的`運(yùn)行和維護(hù)，維護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
1.5、交接班時(shí)需將工作情況及時(shí)記錄并交接給接班人。
2、技師考核和晉升
2.1、技師工作按季度和年度進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括技術(shù)能力、工作態(tài)度和工作質(zhì)量等方面；
2.2、考核合格的技師可以參加晉升、漲薪等工作。
3、技師獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰
3.1、對(duì)于出色完成任務(wù)的技師，可以給予獎(jiǎng)金或其他獎(jiǎng)資；
3.2、對(duì)于工作不到位、不按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)、不認(rèn)真履行工作職責(zé)的技師，將被批評(píng)或懲罰，嚴(yán)重情況將被開(kāi)除。
4、技師的安全生產(chǎn)
4.1、技師應(yīng)當(dāng)依照《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和公司規(guī)定，嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程；
4.2、在工作中，嚴(yán)格遵守設(shè)備操作規(guī)程和防衛(wèi)措施，確保自己的人身安全。
5、技師的相關(guān)制度
5.1、《勞動(dòng)合同法》
技師的勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)符合《勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定，包括簽訂、履行、終止等內(nèi)容。
5.2、《勞動(dòng)法》
企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，為技師提供必要的安全保障和福利待遇。
5.3、《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》
企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》的相關(guān)規(guī)定，為技師提供必要的勞動(dòng)保障措施，包括工資福利、工作保障和社會(huì)保險(xiǎn)等。
5.4、《行政管理法》
在執(zhí)行技師管理中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《行政管理法》的相關(guān)規(guī)定，保證技師的合法權(quán)益得到維護(hù)和保障，遵守法律法規(guī)，維護(hù)法律權(quán)威。
五、責(zé)任主體
本規(guī)章制度的責(zé)任主體包括：
1、技師本人需嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，按程序執(zhí)行工作，確保安全生產(chǎn)和任務(wù)完成質(zhì)量；
2、企業(yè)管理人員需要嚴(yán)格執(zhí)行和管理本規(guī)章制度，推進(jìn)實(shí)施工作；
3、勞動(dòng)保障部門(mén)需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和檢查，確保規(guī)章制度的合法合規(guī)。
六、執(zhí)行程序
對(duì)于違反規(guī)定的技師，應(yīng)當(dāng)對(duì)其作出相應(yīng)的處罰和懲罰，如口頭警告、書(shū)面警告、扣工資、調(diào)離崗位、限制升職、辭退等，嚴(yán)重情況將上報(bào)勞動(dòng)保障部門(mén)。
七、責(zé)任追究
對(duì)于違反規(guī)章制度的技師，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照責(zé)任追究制度，嚴(yán)格追究其責(zé)任，合理分配責(zé)任和處罰。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障技師的合法權(quán)益，避免出現(xiàn)冤假錯(cuò)案。
八、附則
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，并可以通過(guò)公開(kāi)征求建議和修訂等方式不斷完善和提高。對(duì)于本規(guī)章未列明的事項(xiàng)，可按照相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。
技師的規(guī)章制度9
第一章、儀容儀表制度
第一條、各班次技師必須提前5分鐘準(zhǔn)備點(diǎn)到。
第二條、點(diǎn)到時(shí)必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩戴好工牌。
第三條、按照公司規(guī)定穿工鞋、化淡妝、不可留長(zhǎng)指甲。
第四條、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)不可跑步、跳躍、喧嘩、勾肩搭背。
第五條、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)不可進(jìn)食或嚼口香糖之類(lèi)的食品。
第六條、進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁面無(wú)表情、心不在焉。
第二章、禮貌禮節(jié)制度
第一條、營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)見(jiàn)人打招呼，并規(guī)范的使用禮貌用語(yǔ)。
第二條、進(jìn)入客人房間或辦公室必須一重兩輕先敲門(mén)，經(jīng)允許后方可入內(nèi)。
第三條、按照培訓(xùn)流程做好上鐘、退鐘、到鐘、跟單、送客程序。
第四條、在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)遇到客人需側(cè)身讓道并問(wèn)好。
第五條、在營(yíng)業(yè)區(qū)遇到客人詢(xún)問(wèn)洗手間或離店時(shí)需引導(dǎo)好客人，不可推脫或不予理睬。
第六條、為客人服務(wù)時(shí)不可背向客人，避免臀部對(duì)著客人正面。
第七條、撥打、接聽(tīng)公司內(nèi)部電話時(shí)需先自報(bào)工號(hào)或房間號(hào)，禮貌談吐，語(yǔ)氣平穩(wěn)、溫和。
第八條、接聽(tīng)電話時(shí)對(duì)方未掛電話前不可先掛機(jī)。
第九條、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，當(dāng)客人提出建議或意見(jiàn)時(shí)禮貌傾聽(tīng)、點(diǎn)頭、并及時(shí)上報(bào)。
第十條、談吐文雅，不可粗言穢語(yǔ)、不出口成臟，不給同事起外號(hào)，不開(kāi)過(guò)分玩笑。
第十一條、服從工作安排，不得藐視上司，不得頂撞上司。
第十二條、不可在他人背后議論他人是非，損害他人形象。
第十三條、不可與客人或同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、吵鬧。
第三章、工作操作制度
第一條、待崗期間留意鐘房的工作安排，鐘房安排上鐘后5分鐘之內(nèi)必須到達(dá)上鐘房間。
第二條、上鐘期間不可佩戴首飾。
第三條、按照公司規(guī)定做好禮貌禮節(jié)、進(jìn)房程序，不可挑客、退客，不可私自幫客人點(diǎn)技師。
第四條、打電話到鐘房報(bào)起鐘，并按規(guī)定填好消費(fèi)卡。
第五條、禮貌周到的服務(wù)客人，主動(dòng)向樓面反饋房間信息，如：茶水、飲品、技師是否到位。
第六條、上鐘期間，禁止偷看電視，禁止飲食公司免費(fèi)贈(zèng)送客人的飲（食）品。
第七條、禁止將房間的燈光全部熄掉，禁止擅自離開(kāi)上鐘房間，禁止外出幫客人買(mǎi)東西。
第八條、節(jié)約資源，不可浪費(fèi)公司易耗品，不可私自幫客人點(diǎn)飲（食）品。
第九條、上鐘期間不可將自己服務(wù)的客人置之不顧而長(zhǎng)時(shí)間于其他客人或同事閑聊。
第十條、如發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品，及時(shí)上報(bào)區(qū)域管理人員。
第十一條、下鐘時(shí)需處理好自帶物品，下鐘查看消費(fèi)卡是否填寫(xiě)正確。
第十二條、跟單技師主動(dòng)引導(dǎo)客人買(mǎi)單，并做好跟單和送客程序。
第十三條、未經(jīng)許可不得擅闖其他所屬區(qū)域。
第十四條、不得私自使用客用設(shè)備、設(shè)施、易耗品。
第十五條、上鐘期間嚴(yán)禁亂走亂串，控制好上鐘程序所規(guī)定的時(shí)間，不偷工減料，不超范圍服務(wù)。
第十六條、臨近下班時(shí)，技師未經(jīng)客人允許不得以任何借口提前下鐘，需按規(guī)定服務(wù)客人不可偷鐘。
第四章、突發(fā)事件處理制度
第一條、拾到客人、同事物品及時(shí)上交公司，便于及時(shí)的物歸原主。
第二條、不得侮辱、謾罵、威脅、恐嚇、毆打等任何形式威脅同事和客人的'人身安全或財(cái)產(chǎn)安全。
第三條、不可當(dāng)客人面直接同客人談?wù)摴臼聞?wù)、搬弄是非。
第四條、不可泄漏公司機(jī)密。
第五條、不得以任何形式向公司同事、管理層行賄，不得以任何形式貪污、受賄。
第六條、不得利用私人關(guān)系請(qǐng)求他人出面影響公司制度的落實(shí)和操作。
第七條、嚴(yán)禁聚眾賭博，嚴(yán)禁吸食毒品。
第八條、不得聚眾鬧事，不得以任何形式組織或參加有損公司利益的活動(dòng)。
第九條、不得私自涂改、偽造公司任何單據(jù)。
第十條、不得在公司營(yíng)業(yè)區(qū)或宿舍內(nèi)酗酒，不得在公司范圍內(nèi)以任何形式打架斗毆。
第五章、技師房管理制度
第一條、技師上班點(diǎn)到，不可代替他人應(yīng)到。
第二條、待崗期間接到鐘房員上鐘指令及時(shí)應(yīng)到。
第三條、待崗期間如需暫時(shí)離開(kāi)技師房時(shí)需上報(bào)鐘房員或技師房管理人員，以便做好限時(shí)登記。
第四條、如發(fā)現(xiàn)技師牌有疑問(wèn)及時(shí)詢(xún)問(wèn)鐘房工作人員或上報(bào)技師房管理人員，不可私自調(diào)動(dòng)。
第五條、積極的配合鐘房的工作安排，按時(shí)參加公司例會(huì)，按時(shí)參加公司集體培訓(xùn)。
第六條、技師班次由鐘房統(tǒng)一安排，不得私自調(diào)換班次。
第七條、技師休假必須提前兩天申請(qǐng)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批后轉(zhuǎn)交鐘房安排和監(jiān)督，不可私自調(diào)休。
第六章、考勤制度
第一條、遲到：各班次點(diǎn)到未到者以小時(shí)為單位計(jì)算，每小時(shí)內(nèi)罰鐘一個(gè)，22：00后按全鐘計(jì)算。
第二條、未到：因遲到而不到者，罰全天鐘并做曠工處理。
第三條、推遲：推遲以半小時(shí)為單位，具體推遲時(shí)間以鐘房員和當(dāng)班部長(zhǎng)登記為準(zhǔn)。
第四條、早退：未到下班時(shí)間或未經(jīng)許可私自下班者停牌處理。
第五條、曠工：未請(qǐng)假、未欠鐘、未上班者按曠工處理，連續(xù)曠工三天當(dāng)自離處理。
第六條、買(mǎi)鐘：在部門(mén)負(fù)責(zé)人同意的情況下，以每小時(shí)/壹個(gè)鐘的形式請(qǐng)假。
第七條、回補(bǔ)：在未上班前征求當(dāng)班管理人員同意，按回補(bǔ)以每小時(shí)內(nèi)罰鐘一個(gè)計(jì)算，否則按遲到處理。
第七章、休假制度
第一條、全勤技師每月享受三天休假，分為三個(gè)全天，新入職技師滿(mǎn)十天可獎(jiǎng)休一天。
第二條、技師休假須以書(shū)面形式提前兩天申請(qǐng)，每天都有不同的休假限定名額。
第三條、未經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，技師私自調(diào)休、調(diào)班者，一律按曠工處理。
第四條、技師部每人每年享有一天年假，以本人身份證登記日期為準(zhǔn)。
第五條、當(dāng)月有請(qǐng)假者，扣除當(dāng)月所有休假，生日假除外。
第八章、請(qǐng)假制度
第一條、堅(jiān)決禁止電話請(qǐng)假。
第二條、請(qǐng)假一天須由部門(mén)主任批準(zhǔn)方可生效（需開(kāi)請(qǐng)假單）。
第三條、事假超過(guò)一天者需提前提交申請(qǐng)書(shū)，需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。
第四條、長(zhǎng)假須提前書(shū)面申請(qǐng)，入職滿(mǎn)三個(gè)月方可申請(qǐng)長(zhǎng)假，需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。
第五條、請(qǐng)假一天工資推遲三天發(fā)放，請(qǐng)假超過(guò)三天（含）工資推遲七天發(fā)放，請(qǐng)假超過(guò)七天（含）工資推遲一個(gè)月發(fā)放。
第九章、病假制度
第一條、所有的病假必須憑醫(yī)院證明、收費(fèi)單據(jù)方可請(qǐng)假，否則按罰鐘處理。
第二條、沐足技師七天內(nèi)的病假請(qǐng)假一天工資推遲一天發(fā)放，病假十天內(nèi)的工資推遲十天發(fā)放。病假超過(guò)十天的工資推遲一個(gè)月發(fā)放。
第三條、保健技師病假三天內(nèi)的工資推遲三天發(fā)放，病假七天內(nèi)的工資推遲七天發(fā)放，病假超過(guò)七天的工資推遲10天至下一工資發(fā)放日發(fā)放。
第十章、辭職制度
第一條、保健技師上牌滿(mǎn)六個(gè)月、沐足技師上牌滿(mǎn)一年，方可申請(qǐng)辭職。
第二條、辭職日期以整月滿(mǎn)勤為單位按月計(jì)算，如不足一個(gè)月或中途請(qǐng)假月份，不納入辭職日期計(jì)算范圍。
第三條、辭職未經(jīng)批準(zhǔn)者擅自曠工三天（含）以上者按自動(dòng)離職論處。
第四條、辭職申請(qǐng)書(shū)直接上交部門(mén)責(zé)任人，由經(jīng)理審核，經(jīng)理級(jí)以上人員簽批。
第五條、辭職申請(qǐng)書(shū)需提前一個(gè)月遞交部門(mén)負(fù)責(zé)人，由公司人事部確定批準(zhǔn)離職日期。
第六條、辭職結(jié)算工資部分，扣除獎(jiǎng)金部分后按實(shí)際提成計(jì)算工資。
第十一章、其他
第一條、本規(guī)章制度適用于技師部所有員工。
第二條、本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。
技師的規(guī)章制度10
一、技師要求
1、具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；
2、具有職業(yè)技術(shù)學(xué)�；蚣脊W(xué)校的職業(yè)資格證書(shū)；
3、具有較高的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)；
4、無(wú)疾病史和犯罪記錄。
二、技師工作環(huán)境
1、工作場(chǎng)所應(yīng)具備良好通風(fēng)、溫度適宜的條件；
2、工作場(chǎng)所應(yīng)保持清潔，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所吸煙、喝酒、聊天等；
3、工作場(chǎng)所應(yīng)該保護(hù)消費(fèi)者的.隱私，不得泄露消費(fèi)者的相關(guān)信息。
三、技師工作流程
1、接待顧客時(shí)要禮貌謙讓?zhuān)逦髁说亟榻B服務(wù)內(nèi)容和流程；
2、與消費(fèi)者進(jìn)行溝通確認(rèn)要求，了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務(wù)；
3、為消費(fèi)者提供相應(yīng)的服務(wù)，在過(guò)程中應(yīng)注意消費(fèi)者的感受和反饋，并適時(shí)調(diào)整服務(wù)節(jié)奏和力度。
四、技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴(yán)格遵守消費(fèi)者的私密原則，對(duì)消費(fèi)者所提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密；
2、按照公司要求，為消費(fèi)者提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和水平；
3、在服務(wù)過(guò)程中，技師不得與消費(fèi)者涉及任何不正當(dāng)?shù)脑掝}或事宜；
4、禁止向消費(fèi)者推銷(xiāo)其他產(chǎn)品或服務(wù)。
五、技師職業(yè)技能提升
1、加強(qiáng)職業(yè)理論學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)練習(xí)，不斷提高自身動(dòng)手能力和技術(shù)水平；
2、參加各種技能比賽和職業(yè)技能競(jìng)賽，提升自身的職業(yè)技能；
3、經(jīng)常參加公司組織的職業(yè)培訓(xùn)和講座，獲得最新的行業(yè)資訊，掌握最新的技能。
六、技師規(guī)章制度
1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、服從公司的安排和管理，嚴(yán)格遵守公司的考核標(biāo)準(zhǔn)；
3、不得擅自休息或遲到早退，并保持整潔、干凈的工作服和工作環(huán)境；
4、按照公司上級(jí)要求配合店鋪的工作和安排。
技師的規(guī)章制度11
足療技師本著提高公司收益、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物、節(jié)約公司資源的態(tài)度進(jìn)行工作，打造知名品牌，做如下規(guī)定：
1．禁止在工作場(chǎng)所及走廊，前廳吸煙、打電話，禁止在非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳及走廊停留違者處10元罰款。
2．技師見(jiàn)客人及公司領(lǐng)導(dǎo)必須問(wèn)好，違者每人每次處10元罰款。
3．技師上班時(shí)間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時(shí)以上示情況處理。
4．工作時(shí)間出入公司不請(qǐng)假者處50元罰款。
5．技師搶終、挑鐘、不上鐘，相互介紹技師上鐘每次處50元罰款。（上鐘不能停留超過(guò)3分鐘）
6．技師要注重儀容儀表，工作服穿戴整潔，上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者處10元。
7．技師被客人投訴，經(jīng)核實(shí)后該技師處20元罰款。技師服務(wù)質(zhì)量有問(wèn)題被投訴并且客人不買(mǎi)單,該技師自己買(mǎi)單
8．客人要求換技師，技師必須有禮貌離開(kāi)，不準(zhǔn)有情緒，不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話罵人，違者處50元罰款。
9．技師禁止上鐘帶電話，接電話違者處10元罰款。
10．禁止使用公司座機(jī)、一次性水杯、紙巾、棉簽，、私穿公司拖鞋、所有公司物品，發(fā)現(xiàn)一次處10元處罰
11.技師排鐘不上鐘拉尾牌處理，嚴(yán)重者停牌整頓。示情節(jié)嚴(yán)重處罰。
12．禁止非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款（經(jīng)理批準(zhǔn)除外）。
13.上鐘時(shí)間沒(méi)有達(dá)到，提前下鐘者，處50元罰款，上鐘時(shí)間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺(tái)。
14.上鐘時(shí)間不能看電視，不能與客人發(fā)生口角，違者罰款20元。多與客人溝通。
15．技師跑單，必須補(bǔ)單并處30元罰款，下錯(cuò)單遭客人投訴處30元罰款，下單字跡不工整、客號(hào)、工號(hào)不準(zhǔn)確難以辨認(rèn)做跑單處理。
16．出現(xiàn)問(wèn)題與上級(jí)聯(lián)系，不要直接與服務(wù)員及技師發(fā)生爭(zhēng)論如有發(fā)現(xiàn)無(wú)論什么原因處50~100元罰款。（下班期間給予解決）
17．技師在開(kāi)會(huì)時(shí)，遵守會(huì)議紀(jì)律違者處10元罰款。
18．技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。
19．技師不準(zhǔn)代請(qǐng)假，不準(zhǔn)電話請(qǐng)假，代打卡違者處50元罰款。（必須提前一天以書(shū)面形式。主管批準(zhǔn)后方能請(qǐng)假）
20．技師無(wú)論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除處理。
21.當(dāng)排到技師上鐘時(shí)，不管排錯(cuò)否先上鐘，下鐘后再處理。
22.技師對(duì)待客人不能有藐視語(yǔ)，不敬語(yǔ)，愛(ài)理不理等態(tài)度。違者處50元。
23.在公司任意角落（走道，大廳，房間），見(jiàn)到客人必須有禮貌行禮（貴賓下午好），違者每次10元處罰
24.技師不可以替客人買(mǎi)單，違者100元處罰。情節(jié)嚴(yán)重的.，示情況處理。
技師的規(guī)章制度12
1、自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、遵守技師守則和國(guó)家、政府法令法規(guī)及條例，執(zhí)行規(guī)范技術(shù)操作；
3、嚴(yán)禁在公司內(nèi)進(jìn)行“黃、賭、毒”行為，嚴(yán)禁利用色情招攬客人，索要小費(fèi)或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結(jié)算；
4、嚴(yán)禁賂他人為自己謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
5、如在公司有盜竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作且不作任何結(jié)算，情況嚴(yán)重者送司法部門(mén)處理。拾到物品不及時(shí)歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
二、技師崗位職責(zé)
1、技師必須嚴(yán)格遵守公司管理運(yùn)作程序，配合管理人員做好一切工作；
2、其他部門(mén)人員和其他合作技師團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有合作精神；
3、當(dāng)班時(shí)間不可擅自離崗、空閑時(shí)間必須在休息室等待鐘房安排上鐘，有事需離崗者必須由當(dāng)班管理層申請(qǐng)同意方有效。
三、制度章程
1、班前會(huì)提前15分鐘點(diǎn)到時(shí)技師之間不得互相替代報(bào)工號(hào)，違者扣6分，班前會(huì)遲到者扣2分，是指點(diǎn)到之后趕到和沒(méi)散會(huì)趕到的，點(diǎn)到時(shí)間為準(zhǔn)遲到半小時(shí)內(nèi)扣5分，遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分，遲到1-2小時(shí)扣20分，遲到2-4小時(shí)內(nèi)扣40分，星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰，連續(xù)曠工三天作自動(dòng)離職，不辦任何手續(xù)。
2、班時(shí)需保持良好的精神狀態(tài)，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴(yán)重者除名處理，不結(jié)算工資。
9、客人未到先開(kāi)電視者扣2分，上鐘時(shí)間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。
10、技師必須清楚填寫(xiě)各種單據(jù)（房卡、服務(wù)單等），如因技師未交單或未填寫(xiě)清楚造成的`損失由技師自己賠償，另扣6分。
11、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時(shí)拿錯(cuò)派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。
12、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開(kāi)，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。
13、上鐘期間私自換房者，引起房態(tài)混亂者扣6分�？腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員，由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房，若未經(jīng)過(guò)服務(wù)人員證實(shí)私自換技師扣20分。
14、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，但要注意語(yǔ)氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節(jié)嚴(yán)重十倍處罰；但如果客人強(qiáng)意侵犯技師時(shí)，而技師不叫樓層服務(wù)人員，被巡房時(shí)發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。
15、技師兩個(gè)鐘之內(nèi)不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。
16、技師上鐘時(shí)不愿為客人服務(wù)（說(shuō)自己很累，不舒服，沒(méi)吃飯等）并說(shuō)一些不中聽(tīng)的言語(yǔ)，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務(wù)者，輕者扣40分，嚴(yán)重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節(jié)輕重10-40分，情節(jié)嚴(yán)重者雙倍處罰。
17、做鐘過(guò)程中，技師之間互相聊天不認(rèn)真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。
18、對(duì)公司各項(xiàng)消費(fèi)不熟，誤傳公司價(jià)目表內(nèi)容，導(dǎo)致客人在結(jié)帳時(shí)投訴者，依情節(jié)輕重扣5-10分，如因此客人不買(mǎi)單，由技師賠償并處罰。
19、技師下鐘后客人在房間逗留的'，應(yīng)提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價(jià)值同等金額。
20、客人未到先起鐘者，3分鐘內(nèi)扣6分，超過(guò)3分鐘，按偷鐘處理。
21、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當(dāng)班時(shí)間點(diǎn)鐘不上者，扣20分，并停牌一天。
22、不服從上司領(lǐng)導(dǎo)安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分，以上情節(jié)嚴(yán)重者將立即終止合作，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。
23、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者立即終止合作，不給予結(jié)算任何費(fèi)用。
24、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報(bào)，視情節(jié)輕重扣10-20分。
25、技師在服務(wù)過(guò)程中，沒(méi)按公司培訓(xùn)的手法為客人服務(wù)或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓(xùn)合格為止。
技師的規(guī)章制度13
1、職業(yè)素養(yǎng)要求
1.1尊重客戶(hù)
每位技師都應(yīng)該尊重客戶(hù)的隱私權(quán)和個(gè)性，尊重客戶(hù)對(duì)自身身體健康的重視，并盡力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
1.2文明禮儀
技師應(yīng)該具備文明禮儀，保持干凈整潔的外表，不使用帶有強(qiáng)烈氣味的香水或香煙，保持謙虛、熱情，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
1.3健康衛(wèi)生
技師應(yīng)該時(shí)刻保持自身的健康衛(wèi)生，不患有任何傳染性疾病，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，確�？蛻�(hù)的健康和安全。
2、工作規(guī)程
2.1接待顧客
技師應(yīng)該主動(dòng)迎接顧客，根據(jù)顧客的需要提供合適的沐足服務(wù)，給予客戶(hù)溫馨友好的服務(wù)體驗(yàn)。
2.2沐足前準(zhǔn)備
技師應(yīng)該在準(zhǔn)備好沐足熱水的同時(shí)，檢查工具與設(shè)備的衛(wèi)生情況，確保沐足方案的順利進(jìn)行。
2.3沐足服務(wù)
技師應(yīng)該嚴(yán)格按照沐足方案完成服務(wù)，注意客戶(hù)的體位和舒適度，注重溝通與交流。依據(jù)客戶(hù)的需要提供個(gè)性化的服務(wù)，使客戶(hù)得到舒適和放松。
2.4沐足結(jié)束
技師在沐足結(jié)束后，應(yīng)該清理沐足設(shè)備和工具并消毒，保持衛(wèi)生干凈，向客戶(hù)詢(xún)問(wèn)整個(gè)服務(wù)過(guò)程中的感受，并提供合適服務(wù)方案的建議。
3、工作注意事項(xiàng)
3.1注意沐足時(shí)間
技師需要根據(jù)沐足時(shí)間提供恰當(dāng)?shù)姆⻊?wù)，并結(jié)合客戶(hù)情況做出適當(dāng)調(diào)整，以確保沐足時(shí)間的充分利用和保證服務(wù)質(zhì)量。
3.2注重溝通
技師需要與顧客保持良好的溝通，了解客戶(hù)需求并作出相應(yīng)的服務(wù)方案。
3.3關(guān)注顧客反饋
技師要注意關(guān)注顧客的反饋意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)并幫助客戶(hù)提高滿(mǎn)意度。
4、工作責(zé)任
4.1保護(hù)客戶(hù)隱私
技師要保護(hù)客戶(hù)的隱私權(quán)，嚴(yán)格禁止將客戶(hù)信息外泄或利用。
4.2安全責(zé)任
技師要確保沐足過(guò)程中的'安全，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生規(guī)定，保證設(shè)備和工具的衛(wèi)生和安全。
4.3服務(wù)質(zhì)量
技師要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的沐足服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)的期望和需求。
總之，足浴技師應(yīng)該遵守相關(guān)規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障客戶(hù)健康與安全，不斷提高個(gè)人素養(yǎng)和服務(wù)水平，以滿(mǎn)足客戶(hù)的期望和需求，實(shí)現(xiàn)共贏。
技師的規(guī)章制度14
一、出勤時(shí)間及考勤制度：
1、出勤工作時(shí)間：白班12:00—00:00，夜班00:00—收工
2、考勤制度
�、賳T工每月規(guī)定可以休假2天，但休假必需提前1-15天向有關(guān)管理人員提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假；休假名額全天為2個(gè)。
�、谟兄匾�、緊急的事需臨時(shí)請(qǐng)假者必需向有關(guān)管理人員說(shuō)明請(qǐng)假原因，經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后，填寫(xiě)請(qǐng)假條；病假需要有縣級(jí)以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費(fèi)單，經(jīng)核實(shí)后才能休假，否則按曠工處理。（特殊情況需臨時(shí)請(qǐng)假者，必須向當(dāng)班管理人員匯報(bào)，事后要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。）
④公司員工必須嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間（包括參加培訓(xùn)、公司大掃除、會(huì)議）。違者將按下表規(guī)定進(jìn)行處罰：
�、萑缧钃Q班或頂牌者，必需向有關(guān)管理人員提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌，否則當(dāng)曠工或遲到處理。
⑥技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍處罰。
二、技師輪牌與上鐘規(guī)定：
1、輪牌不上鐘或上鐘時(shí)態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實(shí)予處罰20元/次。
2、上鐘時(shí)不按規(guī)定說(shuō)服務(wù)用語(yǔ)違者處罰20元/次，講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。
3、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不認(rèn)真經(jīng)查實(shí)處罰20元/次。
4、工作不協(xié)調(diào)、無(wú)禮待客者予以處罰20元/次。
5、技師在鐘房被管理通知上鐘后，等待點(diǎn)鐘的技師等客時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。
6、上班時(shí)間過(guò)牌不上鐘者一律處罰50元/次。
7、技師上鐘時(shí)不準(zhǔn)戴戒指和留長(zhǎng)指甲或擦有色甲油，違者處罰10元/次。
8、技師下鐘后故意不翻牌當(dāng)過(guò)牌處理并罰款50元/次。
9、技師上鐘時(shí)間不準(zhǔn)介紹其他技師上點(diǎn)鐘，違者扣除當(dāng)事人5個(gè)點(diǎn)鐘當(dāng)排鐘計(jì)算。由部長(zhǎng)或迎賓報(bào)安排技師的，無(wú)論任何原因都算是排鐘；由客人點(diǎn)的技師才能算點(diǎn)鐘。
10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規(guī)定存放在指定位置，不準(zhǔn)亂放，違者處罰10元/次。
11、私自調(diào)動(dòng)牌位者罰款30元/次。
12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買(mǎi)鐘，違者按過(guò)牌處罰50元/次。
13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物（榴蓮、大蒜、臭豆腐等等），如造成客人投訴處罰10元/次。
14、鐘房管理叫某技師上鐘時(shí)，如叫到三次該技師還未及時(shí)去上鐘的情況下，當(dāng)作過(guò)牌處理罰款。
15、本公司員工在公司必須團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相尊重，不準(zhǔn)打架，不準(zhǔn)辱罵同事或者管理人員，違者一律處罰50-100元，嚴(yán)重的送公安部門(mén)處理。
16、本公司員工在顧客前不準(zhǔn)議論其他員工，不準(zhǔn)議論公司制度，經(jīng)查實(shí)處罰50-100元/次。
17、任保員工每天的工單必須自己保存好，如果工單不對(duì)，必須在開(kāi)出工單的第二天核對(duì)。如果遺失工單，以公司財(cái)務(wù)出的鐘數(shù)為準(zhǔn)。當(dāng)月所有的工單在次月的10號(hào)前兩天交給財(cái)務(wù)，并注明排鐘、點(diǎn)鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負(fù)。
18、技師上鐘需按順序上鐘不準(zhǔn)挑客，否則一律處罰20元一次（注：進(jìn)房后從自己的左手方向起）。
19、技師在上班時(shí)間一律不得在技師房?jī)?nèi)睡覺(jué)，否則罰款20元一次（特殊情況需向管理人同申請(qǐng)）
20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮，瓜子殼等垃圾，否則10元/次。
21、技師點(diǎn)鐘，加班，加鐘一律不動(dòng)牌。
22、下鐘時(shí)間前后誤差不超過(guò)三分鐘，否則處罰20元/次。
23、任何員工上班時(shí)間不得穿拖鞋，否則處罰20元/次。
24、公司任何員工不準(zhǔn)私自攜帶顧客的貴賓卡，儲(chǔ)值卡否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次，有私自使用者按十倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重的送公安部門(mén)處理。
25、技師上鐘時(shí)間非工作需要不準(zhǔn)私自走出房間，否則罰款20元/次。
26、上鐘時(shí)接到通知有點(diǎn)鐘等時(shí)，應(yīng)及時(shí)與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘，如需加鐘請(qǐng)及時(shí)告知管理，否則造成嚴(yán)重后果的處罰20元/次。
27、上鐘時(shí)間不準(zhǔn)看電視或（聽(tīng)電話超過(guò)15秒）造成客人投訴處罰20元/次。
28、因加班推遲上班的'技師，在未到上班時(shí)間自愿翻牌上鐘，一律要?jiǎng)优�，缺技師的情況，管理人員可按排加班不動(dòng)牌。
三、薪酬制度：
1.薪酬管理原則
�。�1）新學(xué)徒
新學(xué)徒培訓(xùn)期間，公司包食包住，沒(méi)有工資。經(jīng)培訓(xùn)合格成為新技師能獨(dú)立正式上崗的第一個(gè)月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整（1500.00元），第二個(gè)月開(kāi)始保底工資為人民幣貳仟元整（20xx.00元）每完成一個(gè)顧客的工作按40%提成，多勞多得，上不封頂。（比如：一個(gè)月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元，即可提成40%，你本人應(yīng)得3200元。如因客源不足，你一個(gè)月只創(chuàng)收了3000元，提成40%不足1500元，有公司補(bǔ)足1500元。
�。�2）正式技師
正式技師必須要有1年以上的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)或有公司考核認(rèn)為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住，每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執(zhí)行。
�。�3）其它
a.每位技師每開(kāi)一個(gè)會(huì)員卡，其本人可提成10元。
b.晚上12時(shí)后開(kāi)始接客的提成按50%計(jì)取。
c.會(huì)員使用會(huì)員卡時(shí)，員工的提成都是按常規(guī)50%提成。（即會(huì)員使用200元卡或350元卡時(shí)，按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師）
2.薪資支付
當(dāng)月10號(hào)至15號(hào)支付上個(gè)月的工資。
四、入職和離職的規(guī)定：
�、湃肼氁�(guī)定：
①入職技師必須具有良好的職業(yè)和道德品質(zhì)，必須嚴(yán)格遵守本公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。
�、谌肼毤紟煴仨毥�(jīng)本公司指定人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)考核合格后方可上崗，否則要經(jīng)本公司組織的培訓(xùn)合格后才可上崗。
⑵離職規(guī)定：
�、匐x職者，必須在離職前提前一個(gè)月向主管領(lǐng)導(dǎo)上交
技師的規(guī)章制度15
一、不得在營(yíng)業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所成休息，（10-50）
二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開(kāi)除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。
三、技師休息、或請(qǐng)假必須提前一天，以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可，如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費(fèi)。（50-100元）
五、如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)，超過(guò)辦事取消留牌。
六、技師上鐘時(shí)所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準(zhǔn)倒在指定的'地方外。（10元）
七、技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。（10元）
八、技師在上鐘時(shí)其它技師不得向房?jī)?nèi)，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。（10元）
九、上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
十、不可以電話請(qǐng)假除特殊原因外，礦工一天200元。
十一、如若有客人投書(shū)其服務(wù)態(tài)度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說(shuō)其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。（50-100元）
十三、前四排的技師不得隨意離開(kāi)技師房，上鐘時(shí)找不到該技師，處罰款10元。
十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動(dòng)用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可（20元）
十六、必須做到個(gè)人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）
十七、迎賓時(shí)必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿(mǎn)，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機(jī)）20元十八、休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。
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