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洗浴管理制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,越來(lái)越多人會(huì)去使用制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的洗浴管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
洗浴管理制度1
第一條依據(jù)
為加強(qiáng)沐浴場(chǎng)所衛(wèi)生管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,防止傳染病傳播,保障人體健康,依據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《艾滋病防治條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等法律、法規(guī),制定本規(guī)范。
第二條適用范圍
。ㄒ唬┍疽(guī)范適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)一切從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)的沐浴場(chǎng)所,包括浴場(chǎng)(含會(huì)館、會(huì)所、俱樂部所設(shè)的浴場(chǎng))、桑拿中心(含賓館、飯店、酒店、娛樂城對(duì)外開放的桑拿部和水吧SPA)、浴室(含浴池)、溫泉浴、足浴等。
。ǘ┿逶(chǎng)所內(nèi)設(shè)置的理發(fā)店、美容店、游泳池、文化娛樂場(chǎng)所等其它公共場(chǎng)所和餐飲場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。
第三條用語(yǔ)含義
。ㄒ唬┪廴驹矗侵搞逶(chǎng)所受到有毒有害物質(zhì)污染的'來(lái)源,包括糞池、垃圾場(chǎng)、污水池、旱廁等。
(二)公共用品用具,是指沐浴場(chǎng)所提供顧客使用的、與顧客密切接觸的物品。包括浴巾、毛巾、墊巾、浴衣褲、拖鞋、飲具、修腳工具等物品。
。ㄈ┬l(wèi)生管理組織,是指對(duì)沐浴場(chǎng)所的衛(wèi)生證照、從業(yè)人員健康管理、場(chǎng)所環(huán)境、顧客用品用具和設(shè)施等實(shí)施有效衛(wèi)生管理的機(jī)構(gòu)。
。ㄋ模┙】滴:κ鹿剩侵搞逶(chǎng)所內(nèi)發(fā)生的因空氣質(zhì)量、水質(zhì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、用品用具或設(shè)施受到污染導(dǎo)致的群體性健康損害事故。
洗浴管理制度2
一、每天營(yíng)業(yè)之前,必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、墻角及工作臺(tái)的灰塵和蜘蛛網(wǎng),物品擺放整齊、到位,場(chǎng)所內(nèi)環(huán)境干凈、整潔、舒適、明亮。
二、每天營(yíng)業(yè)之中,工作場(chǎng)所及所有的工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生,物品使用后及時(shí)歸位,地面、桌椅及工作臺(tái)上有多余的物品隨時(shí)清理。
三、每天營(yíng)業(yè)之后,必須對(duì)地面、工作臺(tái)進(jìn)行打掃、清潔、消毒,去除灰塵、污物,及時(shí)處理廢棄物。同時(shí),用品用具進(jìn)行分類清潔、消毒。
四、鏡子、墻壁、天花板、照明設(shè)施,每財(cái)和清潔一次,需要時(shí)及時(shí)清潔。
五、足浴場(chǎng)所的通風(fēng)設(shè)備完備,空氣流向合理,保持室內(nèi)、衛(wèi)生間、地板無(wú)異味。使用燃煤或液化氣供應(yīng)熱水的',應(yīng)使用強(qiáng)排式通風(fēng)裝置。
六、場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)配有數(shù)量充足的毛巾,面巾,等公共用品用具,其配備的數(shù)量應(yīng)當(dāng)滿足消毒周轉(zhuǎn)的要求。
七、從業(yè)人員上崗應(yīng)當(dāng)取得健康合格證。每年年審合格后方可繼續(xù)從事直接為顧客服務(wù)的工作。從業(yè)人員患有有礙公眾健康疾病者,治愈之前不得從事直接為顧客服務(wù)的工作。
八、從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲,勤剪發(fā)、勤洗澡、勤換衣。工作時(shí)應(yīng)著專用工作服裝,著裝保持整潔,不得涂挃油及佩戴飾物。
九、從業(yè)人員不宜在工作區(qū)域內(nèi)食、宿,不宜在工作場(chǎng)所擺放私人物品。
十、采購(gòu)公共用品用具應(yīng)向。
洗浴管理制度3
第一條總部員工在新華分公司洗浴時(shí)間為:
每周星期三的非工作時(shí)間(不含午休時(shí)間),即早6時(shí)-9時(shí),晚18時(shí)-0時(shí),其中晚21時(shí)-23時(shí)的`時(shí)間段內(nèi),為避免給客人造成影響,總部職員不能搓澡。
每周星期日的早6時(shí)--晚18時(shí)。
第二條每位總部職員每月有兩次搓澡待遇,以加蓋總部印章的搓澡卡結(jié)算。請(qǐng)遵守營(yíng)業(yè)區(qū)規(guī)章,規(guī)范行為舉止,浴后主動(dòng)及時(shí)到前臺(tái)結(jié)賬。
第三條總部人員在分公司洗浴每次不要超過(guò)90分鐘,洗浴后盡快離開公司洗浴場(chǎng)所,不要逗留,減少等人、休息時(shí)間,不能在前廳逗留。
第四條總部員工在分公司洗浴時(shí),保持平和謙虛的心態(tài),在無(wú)特殊情況時(shí),盡量自理,不要要求分公司同事提供服務(wù),尤其是客人較多的情況。
第五條為維護(hù)新華分公司的正常營(yíng)業(yè)秩序,有檢查任務(wù)職員可進(jìn)入新華分公司二樓以上營(yíng)業(yè)區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查,其他職員在新華分公司洗浴后不要進(jìn)入二樓以上的營(yíng)業(yè)區(qū),不能隨意進(jìn)入武昌、萬(wàn)松園分公司營(yíng)業(yè)區(qū)洗浴。
第六條總部職員與新分公司員工同等待遇就餐,1元/餐,每月20日集體充值。職員用餐時(shí)間為:中餐:12:00-13:00,晚餐18:00-19:00,用餐期間需遵守規(guī)范,不浪費(fèi)、不喧嘩,不大聲說(shuō)笑、不接受特殊待遇。
洗浴管理制度4
1、管理人員要在關(guān)鍵的時(shí)候,出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位,抓住關(guān)鍵的問(wèn)題,這就是管理的技巧。
2、調(diào)整工資要達(dá)到穩(wěn)定骨干的目的,就要掌握調(diào)整的時(shí)機(jī)和比例,使工資真正起到管理的杠桿作用。
3、勞務(wù)管理的預(yù)見性和主動(dòng)性來(lái)源于平時(shí)對(duì)勞務(wù)市場(chǎng)的資料的積累及分析。
4、企業(yè)要尋求發(fā)展,必須有人才和錢財(cái),而企業(yè)質(zhì)量的鞏固,則有賴于管理人員的素質(zhì)提高。
5、企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)著眼于提高各級(jí)人員的素質(zhì),使每一個(gè)人的內(nèi)在特征,自覺地體現(xiàn)在浴場(chǎng)的服務(wù)原則之中。
6、企業(yè)管理不能依賴于自覺性,關(guān)鍵靠制度管理,要有一套啟發(fā)員工自覺性的規(guī)章制度,以法治館。
7、作為一個(gè)企業(yè),一定要注重文化素質(zhì)的培訓(xùn),員工文化素質(zhì)低下,將會(huì)阻止企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深入。
8、用錢刺激的積極性是不會(huì)長(zhǎng)久的,全看在錢的份上來(lái)工作的人是不會(huì)講職業(yè)道德的,要考慮如何培養(yǎng)員工的企業(yè)感,樹立企業(yè)精神,增加企業(yè)的凝聚力。
9、沒有高素質(zhì)的管理人員就沒有高水平的服務(wù)質(zhì)量。
10、要根據(jù)不同層次、不同對(duì)象、不同內(nèi)容、不同重點(diǎn)來(lái)開展培訓(xùn)工作。對(duì)員工,重點(diǎn)抓好浴所意識(shí)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的培訓(xùn);對(duì)管理人員,則應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)其強(qiáng)烈的管理意識(shí)。
11、培訓(xùn)中心對(duì)各部門的培訓(xùn)要按計(jì)劃,按進(jìn)度,落實(shí)到具體人去督導(dǎo)檢查,真正落實(shí)培訓(xùn)的質(zhì)量。
12、維持浴所服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于培訓(xùn),培訓(xùn)既是管理的基礎(chǔ),也是管理的方式之一。
13、企業(yè)的質(zhì)量是靠人來(lái)維持和提高的,對(duì)員工不教而誅是不對(duì)的,無(wú)原則地講人情也是不對(duì)的,要處理好人情與管理者的關(guān)系。
15、管理人員在下達(dá)工作指令后要督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和檢查,不能只管下令,不管落實(shí)。對(duì)于每一項(xiàng)工作、每一個(gè)細(xì)節(jié),都應(yīng)逐項(xiàng)跟查,逐項(xiàng)落實(shí),一環(huán)緊扣一環(huán)、一步緊跟一步才能真正抓深抓細(xì)。
16、管理人員關(guān)鍵要養(yǎng)成一個(gè)良好的工作作風(fēng),哪項(xiàng)工作是以扎實(shí)、緊湊深入的作風(fēng)來(lái)抓,哪項(xiàng)工作就會(huì)獲得良好效果。
17、浴所的培訓(xùn)工作應(yīng)從浴所的實(shí)際出發(fā),根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的需要和長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定培訓(xùn)方案,從制度化、系統(tǒng)化人手。
18、沒有一定數(shù)量的黨員在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起先鋒模范作用,是起不到監(jiān)督保證作用的。企業(yè)需要一支思想過(guò)硬業(yè)務(wù)技能高的骨干隊(duì)伍,如不抓緊在青年人中發(fā)展黨員,將是黨的工作失誤。(不一定)
19、嚴(yán)格管理不僅僅體現(xiàn)在對(duì)人的管理上,也體現(xiàn)在對(duì)財(cái)、對(duì)物的管理。
20、不要埋怨客源少,生意難做,關(guān)鍵要看我們對(duì)現(xiàn)有客人的服務(wù)工作有沒有做足
21、沒有平時(shí)一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作,就沒有企業(yè)一定的輝煌。正確的經(jīng)營(yíng)決策來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的了如指掌。
23、生意靠跑(出外促銷)回來(lái),效益靠干出來(lái)。
24、管理者與被管理者既是“同一戰(zhàn)壕戰(zhàn)友”的關(guān)系,又是“貓與老鼠”的關(guān)系。
25、浴所的管理人員首先對(duì)自己所從事的職業(yè)要有自豪感、榮譽(yù)感,自己都看不起自己所做的工作,又怎么可以去教育培訓(xùn)員工呢
26、主管、領(lǐng)班應(yīng)多到現(xiàn)場(chǎng)與員工一起操作,督導(dǎo)質(zhì)量。要意識(shí)到,質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ),而質(zhì)量體現(xiàn)在每一件為客人服務(wù)的小事上。
27、整體經(jīng)營(yíng)指的是在一既定目標(biāo)之下,各部門的工作互相支持、配合、協(xié)調(diào)、促進(jìn)、制約,而不能各自為政,劃地為牢。
28、在物資采購(gòu)上要有市場(chǎng)概念和價(jià)格概念,要區(qū)分客用物資和自用物資,前者應(yīng)高雅,后者應(yīng)實(shí)用。
29、講究操作流程不是不講效率,講究崗位責(zé)任制并不是關(guān)、卡、壓。
30、發(fā)展企業(yè)應(yīng)首先抓好大本營(yíng),沒有本,就沒有利。
31、顧客評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量是看他所得到的實(shí)際效果,而不是看有沒有盡力。
32、要使管理人員和員工有壓力感,但不能壓得他們喘不過(guò)氣來(lái),要給人有活動(dòng)余地。
33、價(jià)格是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的反映,也是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針的體現(xiàn),制定價(jià)格要符合市場(chǎng)的.規(guī)律和浴所的實(shí)際,按行規(guī)辦事,講商業(yè)道德。
34、浴所的培訓(xùn)目的不是培訓(xùn)全才偉人,而是培訓(xùn)員工的思想及業(yè)務(wù)的基本功,即素質(zhì)。
35、效率應(yīng)體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的小事上,節(jié)約時(shí)間從一分一秒著眼,在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。
36、作為一個(gè)部門經(jīng)理,對(duì)本部出現(xiàn)的問(wèn)題不能大包大攬,經(jīng)理對(duì)部下的差錯(cuò)“勇于承擔(dān)責(zé)任”只能使差錯(cuò)延續(xù)不斷,正確的態(tài)度是挖找根源,提出整改措施。
37、主管的工作是浴所管理中重要的一環(huán),主管只說(shuō)不做不行,只做不說(shuō)也不行。經(jīng)理對(duì)主管的管理要抓得緊一點(diǎn),標(biāo)準(zhǔn)定得細(xì)一點(diǎn),管理方法要科學(xué)點(diǎn)。
38、部門的培訓(xùn)方式要有競(jìng)爭(zhēng)性、娛樂性和趣味性。
39、浴所的工作特點(diǎn)就是如何把有形的設(shè)備與無(wú)形的服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
40、做浴所工作要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,要有市場(chǎng)概念、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和成本核算觀念。
41、對(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題應(yīng)議而即決,決了即行,否則一事無(wú)成。
42、人員流動(dòng)是正常的,人家來(lái)挖人也是必然的,關(guān)鍵是如何針對(duì)社會(huì)實(shí)情做好員工素質(zhì)提高工作,如何保證人員走一批,培養(yǎng)一批,成長(zhǎng)一批,把培養(yǎng)骨干和技術(shù)尖子作為常年的工作;作為管理人員來(lái)說(shuō),則應(yīng)不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),考慮問(wèn)題周到點(diǎn),講究工作方法,對(duì)員工的心理活動(dòng)要多了解,多分析,多通氣,多研究。
43、沒有工作量的限制,就沒有質(zhì)的變化。
44、管理人員要帶著工作標(biāo)準(zhǔn)去巡查,要提高工作效率,就必須堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。
45、素質(zhì)的培養(yǎng)是在日常一點(diǎn)一滴的培訓(xùn)中累積起來(lái)的。
46、管理人員的級(jí)數(shù)越高,自覺性越強(qiáng),對(duì)他們的管理制度就會(huì)越少。
47、只有抓好平時(shí)的工作,關(guān)鍵時(shí)候的判斷才不會(huì)出差錯(cuò)。沒有平時(shí)的工作質(zhì)量,就沒有關(guān)鍵時(shí)的化險(xiǎn)為夷。
48、任何人都會(huì)有優(yōu)缺點(diǎn),做任何工作都有對(duì)與錯(cuò),問(wèn)題是要分清哪方面是主流。
49、服務(wù)質(zhì)量和管理水平體現(xiàn)在每一件小事上,一個(gè)表情,一個(gè)動(dòng)作,都體現(xiàn)出我們的服務(wù)意識(shí),要有好的服務(wù)質(zhì)量,首先應(yīng)有好的工作作風(fēng)和好的思想意識(shí)。
50、我們首先要了解自己產(chǎn)品的情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和市場(chǎng)情況,然后才能制定出正確的經(jīng)營(yíng)方針。
洗浴管理制度5
1、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》懸掛在明顯位置,從業(yè)人員持《健康證明》和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明上崗。
2、成立衛(wèi)生管理組織,設(shè)立衛(wèi)生管理人員,健全衛(wèi)生管理制度,建立衛(wèi)生資料檔案。
3、保持室內(nèi)外環(huán)境整潔衛(wèi)生,室內(nèi)無(wú)積塵,地面無(wú)痰跡和垃圾。加強(qiáng)自然通風(fēng),機(jī)械通風(fēng)設(shè)施保持正常使用,空調(diào)器(系統(tǒng))定期清洗消毒。有防蠅、蚊、蟑螂、鼠害的設(shè)施,經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況。
4、設(shè)置公共用具清洗消毒間,配置清洗消毒設(shè)施,污染物品和清潔物品分開存放,標(biāo)識(shí)明顯,消毒間內(nèi)不存放個(gè)人物品和與消毒無(wú)關(guān)物品。做好公共用品消毒記錄。設(shè)有專用布草間和專用雜物間,布草間內(nèi)有帶門專用布草柜,布草應(yīng)分類存放。
5、保持公共用具清潔,茶具、毛巾、拖鞋、浴衣褲、修腳工具做到一客一換一清洗一消毒。更衣室、休閑區(qū)所用墊巾、毛巾經(jīng)常更換,保持整潔,專柜存放。
6、浴池每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后徹底清洗消毒后換水,營(yíng)業(yè)期間每日補(bǔ)充2次以上新水,補(bǔ)水量達(dá)到總水量20%,浴池清掃及補(bǔ)充新水有臺(tái)帳記錄。
7、禁止患性病和各種傳染性滲出性皮膚病顧客進(jìn)入浴室就浴,有禁浴標(biāo)志。
8、公共衛(wèi)生間做到每日清掃、消毒、保持無(wú)污物積留、無(wú)蠅蛆、無(wú)異味。
9、用水、供客用食品、化妝品、一次性衛(wèi)生用品應(yīng)符合相關(guān)衛(wèi)生要求。
10、對(duì)旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記,統(tǒng)一銷毀。
洗浴管理制度6
一、目的
為提高浴場(chǎng)衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費(fèi)環(huán)境,特制定本規(guī)定。
二、內(nèi)容
1、衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。
2、每一級(jí)人員都對(duì)各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有保持清潔、進(jìn)行清理的責(zé)任。管理人員對(duì)下級(jí)的衛(wèi)生工作負(fù)有管理連帶責(zé)任。
3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域和工作項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。
4、個(gè)人衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):
。1)員工儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生。
。2)掌握必要的衛(wèi)生知識(shí)。
(3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。
5、洗浴衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)參見《關(guān)于浴場(chǎng)食品衛(wèi)生的管理規(guī)定》。
6、物品及設(shè)備衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn):保持物品及設(shè)備表面平整、光亮、無(wú)異味、無(wú)損壞、無(wú)抹痕,擺放整齊有序。
7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級(jí)檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項(xiàng)檢查、暗查、暗訪的方式進(jìn)行。對(duì)檢查出的問(wèn)題,按照標(biāo)準(zhǔn)追究責(zé)任和進(jìn)行處罰。
三、考核
1、物品、設(shè)施設(shè)備要求表面平整、光亮、無(wú)異味、無(wú)損壞、無(wú)抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的.影響給予處罰。
。1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問(wèn)題,每處給予0。1—0。5元的處罰。
。2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問(wèn)題,每處給予0。5—2元的處罰。
。3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯(cuò)位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,每處給予2—5元的處罰。
2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的,給予1元分處罰,由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的,酌情給予責(zé)任部門警告或責(zé)任人過(guò)失處分。
3、在個(gè)人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關(guān)制度進(jìn)行處罰。
洗浴管理制度7
一、公共浴室(桑拿)經(jīng)營(yíng)單位,需取得有效的衛(wèi)生許可證,從業(yè)人員持有效的健康證明、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證明及HIV檢測(cè)合格證;“衛(wèi)生許可證”應(yīng)懸掛或置于明顯處。
二、業(yè)主為衛(wèi)生管理第一責(zé)任人,設(shè)立衛(wèi)生管理組織(經(jīng)營(yíng)人員少于10人者可設(shè)衛(wèi)生管理員),建立健全各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度(包括崗位責(zé)任制度、公用物品消毒制度、衛(wèi)生清掃制度、衛(wèi)生檢查制度、從業(yè)人員健康檢查培訓(xùn)制度等)并負(fù)責(zé)落實(shí),從業(yè)人員個(gè)人要掌握本崗位基本衛(wèi)生知識(shí),做好空氣、公共用品用具、水質(zhì)消毒記錄。
三、從業(yè)人員(包括臨時(shí)工)每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查,經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)考核,持有效合格的`健康證、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證和HIV檢測(cè)合格證后方能從事本職工作。從業(yè)人員上崗時(shí)必須穿戴整齊干凈的工作服,保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。
四、場(chǎng)所內(nèi)外環(huán)境整潔干凈,無(wú)積水,光線充足,通風(fēng)良好,使用的設(shè)施、設(shè)備、排風(fēng)裝置等定期清洗,表面清潔無(wú)積塵(垢)、無(wú)積水。
五、浴室應(yīng)有更衣室、浴室、廁所和消毒間等房間,浴室內(nèi)不設(shè)公用臉巾、浴巾;桑拿浴室應(yīng)設(shè)更衣室、浴室、廁所、杯具消毒間、休息廳(室)等房間,供顧客使用的用品用具應(yīng)做到一客一換一消毒或提供一次性使用材料;必須配有保暖、換氣設(shè)備,地面要防滲、防滑。
六、設(shè)有池浴的,每4小時(shí)測(cè)定余氯含量,池浴每晚要徹底清洗,消毒后再換水。
七、盆浴間應(yīng)設(shè)淋浴噴頭,顧客用畢后應(yīng)及時(shí)清洗消毒浴盆。
八、禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客進(jìn)入浴室就浴,禁止吸煙,禁浴標(biāo)識(shí)明顯。
九、公用茶具應(yīng)做到一客一洗一消毒,拖鞋和修腳工具每客用后應(yīng)消毒。
十、要有防蠅、蚊、蟑螂、鼠的設(shè)施,措施有效,四害密度低。
洗浴管理制度8
進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)工作,提升班組管理水平,實(shí)現(xiàn)班組生產(chǎn)管理機(jī)制更加規(guī)范,增強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ),提升班組建設(shè)管理能力,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和諧發(fā)展,按照班組建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)有關(guān)文件精神,進(jìn)一步促進(jìn)班組建設(shè)工作持續(xù)、健康、快速發(fā)展。根據(jù)我單位實(shí)際情況,指定本考核辦法。
一、考核內(nèi)容
1、現(xiàn)場(chǎng)安全崗位制落實(shí)到位,班組無(wú)違章、無(wú)隱患、無(wú)事故,實(shí)現(xiàn)安全零目標(biāo)。
2、勞動(dòng)競(jìng)賽效果好,保質(zhì)、保量努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、按時(shí)參加上級(jí)舉辦的各類活動(dòng),不遲到、不早退,活動(dòng)效果明顯,并持證上崗。
4、提高勞動(dòng)效率和服務(wù)質(zhì)量,保證設(shè)備完好、縫補(bǔ)率達(dá)到100%、衛(wèi)生干凈整潔,無(wú)死角,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo),定置管理到位。
5、推行軍事化管理、推行手指口述操作法和“333”安全確認(rèn)制,并保證規(guī)范到位。
二、考核標(biāo)準(zhǔn)
1、現(xiàn)場(chǎng)安全責(zé)任制落實(shí)不到位,設(shè)備完好率、縫補(bǔ)率達(dá)不到100%、手指口述和“333”確認(rèn)制不符合要求者扣5分
2、勞動(dòng)競(jìng)賽落實(shí)不到位一次扣5分。
3、不能按時(shí)、按要求完成隊(duì)交辦的`各項(xiàng)任務(wù)的,一次扣5分。
4、班中出現(xiàn)一般“三違“,或者隱患排查不到位,一次扣4分。重復(fù)出現(xiàn)者,加倍出發(fā),取消評(píng)先資格。
5、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,工作物品擺放整齊,衛(wèi)生質(zhì)量不符合要求,安全知識(shí)考試不合格者,一次扣2分。
6、不按時(shí)參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng),如學(xué)習(xí)、開會(huì)、義務(wù)勞動(dòng)等,班組每缺一次扣1馮,不持證上崗一人次扣1分。
三、評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì)辦法
按照日考核和走動(dòng)式考評(píng)相結(jié)合的方式,月底根據(jù)考核結(jié)果評(píng)出先進(jìn),并按班組考核獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),當(dāng)月被評(píng)為先進(jìn)班組的,并對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
洗浴管理制度9
洗浴部管理制度
1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守《員工手冊(cè)》。
2.嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作。
3.遵紀(jì)守法,嚴(yán)禁偷拿盜用公司或客人物品,愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。
4.禁止服務(wù)人員在工作期間會(huì)客,或帶親友參觀,接打私人電話。
5.禁止在工作期間吃東西、聊天、睡覺等一切與工作無(wú)關(guān)行為。
6.員工上下班走員工通道,換鞋后方可出入營(yíng)業(yè)區(qū)。
7.在崗期間統(tǒng)一著工裝,不許佩戴與工作無(wú)關(guān)的用品,保持良好的`儀容儀表,禁止著便裝進(jìn)營(yíng)業(yè)區(qū)。
8.上崗前,必須準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì),交接班清楚,準(zhǔn)備好所需物品。
9.保持個(gè)人及營(yíng)業(yè)區(qū)域的衛(wèi)生整潔。
10.做好準(zhǔn)備工作后,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)站位,做好每位客人的接待工作。
11.經(jīng)常巡崗,注意客人安全和設(shè)備正常使用,提高警覺性,加強(qiáng)防火防盜意識(shí)。
12.營(yíng)業(yè)中,切實(shí)做到“五聲”、“五勤”及“八字服務(wù)方針”的要求,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互幫互助。
13.營(yíng)業(yè)結(jié)束后,經(jīng)理或領(lǐng)班總結(jié)當(dāng)天工作后,統(tǒng)一下班。服從經(jīng)理及領(lǐng)班的臨時(shí)調(diào)整。
洗浴管理制度10
一、遵守企業(yè)《員工手冊(cè)》及其他各項(xiàng)管理規(guī)定,服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。
二、工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé),按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、收銀員儀表大方,按規(guī)范著裝,妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗,不準(zhǔn)串崗。
五、吧臺(tái)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。
六、準(zhǔn)時(shí)參加每周的員工大會(huì)及部門例會(huì)。
七、為賓客發(fā)放鑰匙牌的同時(shí),及時(shí)為賓客進(jìn)行消費(fèi)登記。
八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項(xiàng)交接清楚,交接要及時(shí)、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問(wèn)題,由發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
九、前臺(tái)收銀員
1、賓客只按摩、美容、理發(fā)而不洗浴者,使用企業(yè)規(guī)定的'無(wú)門票結(jié)算時(shí),必須由當(dāng)事人簽字證明;由經(jīng)理處理并標(biāo)明是否跑單。
2、招待費(fèi)、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。
3、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字,并且賓客還未離開之前方可。
4、杜絕本公司其他員工到前臺(tái)接打外線電話。
5、本臺(tái)工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細(xì)單檢查)。
6、收取現(xiàn)金要能過(guò)驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)真?zhèn)?杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣,由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
7、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。
8、賓客結(jié)帳后,通知前廳顧導(dǎo)員為賓客取鞋,要報(bào)準(zhǔn)鞋號(hào),并且不準(zhǔn)大聲喊號(hào)。
9、手工記錄的貴賓卡,按照卡號(hào)由賓客在帳單本上簽字,并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字,卡用完后及時(shí)收回,并在本上做好記錄。
10、鑰匙牌必須每周一固定盤點(diǎn)一次,其他不定期盤點(diǎn)一次。出現(xiàn)問(wèn)題由盤點(diǎn)時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
十、除財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查,杜絕非吧臺(tái)當(dāng)班人員及非吧臺(tái)人員(包括管理人員)進(jìn)入吧臺(tái)。
十一、吧臺(tái)商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。
十二、吧臺(tái)人員不準(zhǔn)帶包進(jìn)入吧臺(tái)工作,不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗。
十三、在任何情況下,所有吧臺(tái)人員不允許攜帶個(gè)人物品、食品、生活用品、生活服裝進(jìn)入吧臺(tái),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、搓澡技師、擦鞋師、美容美發(fā)師等人員及時(shí)到吧臺(tái)對(duì)帳,每月一號(hào)準(zhǔn)時(shí)交帳。
十五、賓客到吧臺(tái)接打電話時(shí),要為賓客準(zhǔn)備好紙筆。
十六、賓客到吧臺(tái)停留,要保持站立服務(wù)姿勢(shì),主動(dòng)微笑問(wèn)詢,您有什么需要嗎需要我為您做點(diǎn)什么等語(yǔ)句。如賓客在吧臺(tái)消費(fèi),必須熱情服務(wù),積極推銷吧臺(tái)商品及其他項(xiàng)目。
十七、賓客從吧臺(tái)前經(jīng)過(guò),要微笑著目視賓客走過(guò)。
十八、二、三樓吧臺(tái)人員必須認(rèn)真輸入各種服務(wù)項(xiàng)目、相應(yīng)的價(jià)格、數(shù)量。
十九、二、三樓吧臺(tái)人員輸單時(shí),當(dāng)電腦中查詢不到輸單的門票時(shí)應(yīng)立刻向前臺(tái)咨詢。
二十、輸單時(shí),不能私自用其它服務(wù)項(xiàng)目同值代替其它消費(fèi)項(xiàng)目。
二十一、各部門服務(wù)員到吧臺(tái)走單,必須積極配合,及時(shí)輸單;服務(wù)員走單取商品,吧臺(tái)人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單,認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨。
二十二、吧臺(tái)人員一定先輸單,再準(zhǔn)確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補(bǔ)單現(xiàn)象。
二十三、吧臺(tái)丟失毛巾、飲品、澡巾、襪子、內(nèi)衣等商品,由當(dāng)班吧臺(tái)員以商品銷售價(jià)的2倍賠償。
二十四、按燈光規(guī)則變換燈光,按時(shí)播放電視、音響,要求音樂似有似無(wú)、舒緩、不能間斷。
二十五、吧臺(tái)人員不得無(wú)故撤單,如要撤單,必須注明原因,并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單,由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
二十六、誰(shuí)簽字(蓋章)就由誰(shuí)輸單、負(fù)責(zé),出現(xiàn)問(wèn)題,由本人負(fù)責(zé)。
二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度,不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓無(wú)關(guān)人員動(dòng)用電腦收銀機(jī)或翻看企業(yè)營(yíng)業(yè)收支情況,不得向無(wú)關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入情況。
二十八、收銀員在吧臺(tái)可穿拖鞋站立服務(wù),出吧臺(tái)必須換上工鞋,否則按相應(yīng)規(guī)定處理。
二十九、賓客分批離開結(jié)算程序:
1、結(jié)伴消費(fèi)賓客,如一部分賓客先走,另一部分賓客仍在消費(fèi),由未走賓客最終結(jié)算,即用便簽的方式注明先走賓客手牌號(hào)、消費(fèi)金額、消費(fèi)總額截止時(shí)間、先走賓客簽字,讓未走賓客簽字認(rèn)可即可。保留便簽至未走賓客消費(fèi)結(jié)算,一并打出消費(fèi)單,讓未走賓客結(jié)算。
2、結(jié)伴消費(fèi)賓客,如一部分賓客先走,另一部分賓客仍在消費(fèi),由先走賓客消費(fèi)結(jié)算,應(yīng)把未走賓客的手牌號(hào)繼續(xù)保留,以最終結(jié)算再消費(fèi)金額。
3、賓客不洗浴,直接消費(fèi)其它項(xiàng)目,即給賓客開外賣手牌(設(shè)2個(gè)外賣手牌)
洗浴管理制度11
1、公共浴室經(jīng)營(yíng)單位依法領(lǐng)取"公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證"后方能營(yíng)業(yè)。
2、從業(yè)人員必須持有效"健康證明"和"衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證明"上崗,并按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行復(fù)檢和復(fù)訓(xùn)。
3、衛(wèi)生管理制度健全,區(qū)域分工明確,責(zé)任落實(shí)到人。管理組織每周開展衛(wèi)生檢查改進(jìn)工作,并做好記錄建立衛(wèi)生檔案。
4、衛(wèi)生專干負(fù)責(zé)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生檢查和對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
5、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所室內(nèi)外環(huán)境整潔,美觀,地面無(wú)果皮,痰跡和垃圾等。
6、對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域每天徹底消毒,有廢棄物盛放容器并加蓋。
7、場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生間機(jī)械通風(fēng)良好,地面保持干燥潔凈,便池馬桶面盆隨時(shí)清理干凈,臺(tái)面鏡面烘手機(jī)干凈無(wú)塵。
8、浴室入口處設(shè)有“禁止性病和傳染性皮膚病患者就浴”的標(biāo)志,并標(biāo)志明顯。
9、浴室的更衣箱做到一客一用一消毒,消毒采用84消毒液進(jìn)行擦拭。
10、公共浴室休息廳內(nèi)要安排合理的床位占地面積,防止室內(nèi)人員擁擠。
11、浴室配備毛巾,擦背巾,內(nèi)褲,剃須刀一,牙刷為一次性使用,不得回收再利用。
12、浴室使用的浴巾,浴服,被罩,床單,枕套等物品一客一用一清洗一消毒,消毒時(shí)物品類別必須分開,外送清洗者應(yīng)保留清洗合同及每次交接記錄。
13、客人使用的'梳子,拖鞋應(yīng)做到一客一清洗一消毒。梳子宜采用紫外線消毒柜進(jìn)行消毒,拖鞋采用84消毒液浸泡消毒30分,建立完整記錄
14、供顧客使用的化妝品符合衛(wèi)生要求,公共用具用品化妝品和消毒劑有驗(yàn)收制度和記錄。
15、浴足盆使用一次性塑料套膜,做到一客一換。浴足藥水一客一換不得重復(fù)使用。
16、修腳工具使用75%酒精擦拭消毒,然后再酒精燈火焰上通過(guò)幾次達(dá)到消毒目的。
17、浴池每晚進(jìn)行一次徹底消毒,經(jīng)消毒后在換水,用0。1%含氯消毒劑擦拭消毒并有詳細(xì)的消毒記錄。
18、杯具的消毒嚴(yán)格按照“一洗、二沖、三消毒、四保潔”的程序進(jìn)行。
19、消毒設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn),杯具清潔后放置于消毒柜內(nèi)消毒15—20分鐘,并記錄詳細(xì)、完整。
20、已消毒的杯具及時(shí)放置在密閉保潔柜內(nèi),防止二次污染。
21、保潔柜內(nèi)只能存放已消毒的杯具,禁放其他物品。
22、浴室供應(yīng)顧客的飲用水應(yīng)符合國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。
洗浴管理制度12
1、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所依法取得衛(wèi)生許可證后方可營(yíng)業(yè)。
2、場(chǎng)所內(nèi)所有從業(yè)人員必須持有效健康合格證明,并經(jīng)衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格后方可上崗工作。
3、衛(wèi)生管理制度健全,區(qū)域分工明確,責(zé)任落實(shí)到人。管理組織每周開展衛(wèi)生檢查改進(jìn)工作,并做好記錄,建立衛(wèi)生檔案。
4、衛(wèi)生專干負(fù)責(zé)對(duì)場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性衛(wèi)生檢查和對(duì)本單位從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
5、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所室內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀,地面無(wú)果皮、痰跡和垃圾等,墻面、掛圖、壁燈干凈無(wú)塵。
6、對(duì)公共衛(wèi)生區(qū)域每天徹底消毒,有廢棄物盛放容器并加蓋。
7、場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生間機(jī)械通風(fēng)良好,地面必須保持干燥潔凈,便池、馬桶、面盆隨時(shí)清理干凈,臺(tái)面、鏡面、烘手機(jī)干凈無(wú)塵。
8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)及客房應(yīng)加強(qiáng)自然通風(fēng),保持機(jī)械通風(fēng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),機(jī)械通風(fēng)設(shè)備按衛(wèi)生要求每周清洗過(guò)濾設(shè)備并做好記錄,保證室內(nèi)足夠的`新風(fēng)量。
9、浴室入口處設(shè)有“禁止性病和傳染性皮膚病患者就浴”的標(biāo)記,并標(biāo)志明顯。
10、浴室的更衣箱應(yīng)做到一客一用一消毒,消毒宜采用84消毒液進(jìn)行擦拭(消毒液的配制比例參照產(chǎn)品說(shuō)明書)。
11、公共浴室休息廳內(nèi)要安排合理的床位占地面積,防止室內(nèi)人員擁擠。
洗浴管理制度13
洗浴的中心管理制度
一、總則
1、為加強(qiáng)我礦洗浴的中心管理,使員工有一個(gè)整潔、安全、文明、舒適的洗浴環(huán)境,特制定本制度;
2、洗浴的中心管理分為摩托車庫(kù)、職工澡堂、干部澡堂三個(gè)區(qū)域,摩托車庫(kù)管理歸屬保衛(wèi)科,職工作衣室和職工澡堂歸屬辦公室管理;
3、洗浴的中心共配備工作人員8人,其中摩托車庫(kù)3人、職工澡堂3人、干部澡堂2人,三個(gè)崗位獨(dú)立排班管理。
二、職工澡堂管理制度
1、職工澡堂管理范圍:洗浴的中心二樓除干部澡堂外所有區(qū)域,包裹浴池、淋浴、涮腳池、廁所、作衣室、二至三樓樓梯等;
2、澡堂工作人員堅(jiān)持8小時(shí)工作制,不早退,不遲到,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交班人必須做到把工作任務(wù)和公共設(shè)施保管情況詳細(xì)向接班人交接,確保無(wú)差錯(cuò)后方可離崗,如出現(xiàn)公共設(shè)施丟失或損壞現(xiàn)象,當(dāng)班人照價(jià)賠償;
3、澡堂管轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生做到班班打掃,地面達(dá)到無(wú)雜物、無(wú)淤泥、無(wú)積水,池內(nèi)水清澈見底,鏡子無(wú)蒙塵,墻壁潔白無(wú)暇,防滑地毯保證潔凈,涮腳池內(nèi)無(wú)煙頭雜物,否則一次罰款20元;
4、職工洗浴提供熱水時(shí)間為:早上6;00,中午11:00,下午15:30、17:20,晚上23;30其他時(shí)間一律不提供洗浴條件,值班人員要及時(shí)換水,并通知司爐工燒氣加熱保證職工不洗冷水澡,否則一次罰款100元;
5、職工進(jìn)入澡堂洗浴必須講究衛(wèi)生,服從澡堂管理員的管理,不得隨意吐痰,丟煙頭和在墻壁上摔打工作衣,嚴(yán)禁在浴池內(nèi)涮洗衣服,否則一次罰款50元;
6、職工洗淋浴結(jié)束后要及時(shí)關(guān)閉閥門,杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象,淋浴頭不得隨意拆卸,管理員要經(jīng)常巡視,對(duì)不服從管理的員工罰款50元,如果管理員失職造成長(zhǎng)流水或淋浴設(shè)施被破壞現(xiàn)象,罰澡堂管理員20元;
7、洗浴的中心二樓北作衣室做為職工輪流存放干凈衣服使用,任何人不得獨(dú)自占有作衣柜,鎖具自備,上班存放衣服后自行上鎖,下班將鎖具帶走,箱內(nèi)不得放置貴重物品和現(xiàn)金,不得放置臟工作衣,否則一次罰款50元;南作衣室為安全生產(chǎn)管理人員存放工作衣使用,必須服從澡堂管理員管理,對(duì)不服從管理、抵制謾罵管理員的人員一次罰款100元。
三、干部澡堂管理制度
1、干部澡堂管理范圍:浴池、桑拿房、南北通道、值班室、廁所等澡堂內(nèi)所有設(shè)施;
2、干部澡堂提供熱水時(shí)間為:早上6;30,下午15:30,晚上23:30,只對(duì)帶班下井領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)檢查使用,其他人員禁止進(jìn)入洗浴,否則對(duì)洗浴人員罰款50元,澡堂管理員罰款50元;
3、干部澡堂工作人員嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交班人必須做到把工作任務(wù)和公共設(shè)施保管情況詳細(xì)向接班人交接,確保無(wú)差錯(cuò)后方可離崗,如出現(xiàn)公共設(shè)施丟失或損壞現(xiàn)象,當(dāng)班人照價(jià)賠償;
4、干部澡堂內(nèi)衛(wèi)生做到班班打掃,地面達(dá)到無(wú)雜物、無(wú)淤泥、無(wú)積水,池內(nèi)水清澈見底,鏡子無(wú)蒙塵,墻壁潔白無(wú)暇,地毯、床、沙發(fā)等設(shè)施保證潔凈,發(fā)現(xiàn)一處打掃不干凈對(duì)當(dāng)班人罰款20元;
5、干部澡堂備用的工作衣,安全帽、膠鞋等物資做到使用一次清洗一次,確保干凈整潔,并分門別類進(jìn)行擺放,注明大小型號(hào),達(dá)到一目了然,嚴(yán)禁物資外借,否則一次罰款20元,
6、洗浴的中心洗衣機(jī)有干部澡堂管理員具體管理,洗衣機(jī)只用于干部澡堂備用工作衣,床單等公共物品的清洗,嚴(yán)禁私自外借和個(gè)人物品的清洗,否則一次罰值班人員50元,對(duì)不服從管理,強(qiáng)制使用洗衣機(jī)的人員一次罰款100元;
7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到我礦檢查工作,澡堂管理員要做到熱情接待,站立服務(wù),使用禮貌用語(yǔ),如因服務(wù)態(tài)度惡劣給工作造成失誤,對(duì)當(dāng)班人罰款100元。
四、摩托車庫(kù)管理制度
1、摩托車庫(kù)管理管理區(qū)域:洗浴的.中心一樓所有區(qū)域,值班室、室外摩托車棚、洗浴的中心東風(fēng)道、四噸鍋爐房北山墻以北所有區(qū)域、洗浴的中心大院大門;
2、職工停放摩托車必須服從管理人員的安排和指揮,不準(zhǔn)亂停亂放,摩托車要按區(qū)域存放,擺放整齊,對(duì)不服從管理的人員,一次罰款20元;
3、職工存放摩托車要憑入井證進(jìn)行存放,管理人員見證后方可允許停放或放行,非本單位職工摩托車不準(zhǔn)入庫(kù)存放;
4、職工停放摩托車必須上大鎖,如不上大鎖,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元;
5、摩托車停放時(shí)間安排:早上6:00—9:00,中午12:00—13:00,下午14:30—17:30,晚上23:30—1:00,其他時(shí)間禁止摩托車出入,特殊情況下進(jìn)出摩托車必須有主管科室負(fù)責(zé)人出具證明,管理員見到證明后方可允許停放或放行;
6、摩托車庫(kù)管理員堅(jiān)持八小時(shí)工作制,不早退,不遲到,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交班人必須向接班人詳細(xì)交代工作任務(wù),確認(rèn)無(wú)差錯(cuò)后交班人方可離崗,如因工作失職造成摩托車丟失現(xiàn)象,有當(dāng)班人照價(jià)賠償;
7、摩托車庫(kù)管理范圍衛(wèi)生必須堅(jiān)持班班打掃。保持潔凈整潔,達(dá)到地面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)浮塵,值班室窗明幾凈,否則一次罰款20元;
8、摩托車庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)吸煙者對(duì)其罰款50元,地面每發(fā)現(xiàn)一個(gè)煙頭,對(duì)管理員罰款20元;
9、摩托車庫(kù)管理員必須對(duì)下班職工所帶的物品進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)有偷盜現(xiàn)象,立即上報(bào)保衛(wèi)科,情節(jié)嚴(yán)重者移送公安部門處理;
10、摩托車庫(kù)管理員在管理好摩托車庫(kù)的同時(shí),還要保障好全礦生產(chǎn)生活用水的需要,不得出現(xiàn)斷水現(xiàn)象,否則一次罰款100元。
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