【推薦】培訓計劃方案模板集錦6篇
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的培訓計劃方案6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓計劃方案 篇1
一、指導思想：
為了進一步加強信息技術與學科整合，促進遠程教育優(yōu)質(zhì)資源在各學科教學中的應用水平，提高教師的信息技術素養(yǎng)，充分發(fā)揮電子備課室的作用，促使全體教師熟練掌握多媒體課件的制作方法，掌握運用網(wǎng)絡搜集、整理、處理信息的方法，從而優(yōu)化課堂教學，提高課堂教學質(zhì)量，特制定本學期教師信息技術培訓計劃如下。
二、組織安排：
由信息技術教研組具體組織實施。
三、培訓方法：
采用集體指導、互幫互學、上機操作的方法。全體教師參加培訓，中年教師重點輔導，45周歲以下教師考核過關。具體為各任課教師結合自身教學實際設計出一課時的課件制作腳本，按電子備課室使用安排在規(guī)定的時間內(nèi)由輔導幫助制作一個多媒體課件，并在課堂教學中加以運用。
四、培訓內(nèi)容：
Windows基礎;網(wǎng)絡基礎及計算機安全;Word基礎;Excel電子表格;PPT幻燈片制作等內(nèi)容。
具體要求：Windows基礎:計算機系統(tǒng)基本組成與結構;操作系統(tǒng)的功能特點、啟動與退出;圖標、窗口、菜單、對話框、文件、
文件夾、驅(qū)動器的概念與操作;資源管理器的基本功能與使用;常用程序安裝、刪除與幫助的使用。桌面、窗口操作;控制面板的使用;輸入法;附件(記事本、寫字板、畫圖、媒體播放器、錄音機、計算器等)的'使用;顯示分辨率的設置;殺毒軟件的使用等。使用IE瀏覽;收藏夾(收藏、整理、導入、導出);搜索;下載;電子郵件等。網(wǎng)絡病毒知識及預防等。
文字處理(word)：學會一種漢字輸入法(建議采用五筆輸入法或全拼輸入法);文檔的建立、打開、保存等;文檔的基本編輯;文檔的排版(字體、字型、字號、字間距、行間距、段落格式的設置);文檔的頁面設置與打印輸出;表格制作、公式編輯、圖文混排等。軟件：Word20xx/XP。
電子表格(exce):電子表格的基本知識;建立、編輯工作表，設置工作表格式，制作的操作;使用公式和函數(shù)，用Excel進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，Excel與Word的綜合運用。軟件：Excel20xx/XP。
課件制作ppt:演示文稿軟件的功能、特點及應用;創(chuàng)建幻燈片或利用模板建立新幻燈片;輸入編輯文字、圖片、表格、語音、動畫、視頻或其它對象;編輯與修飾幻燈片;超級鏈接;組織與整理幻燈片;設置放映方式和效果;放映與打印幻燈片。軟件：Powerpoint20xx/XP。
五、培訓考核：
1.各任課教師必須按時參加學習培訓，并填寫電子備課室使用登記表。期末以培訓登記冊量化考核。
2.各任課教師在期末必須上交一節(jié)有較高質(zhì)量的多媒體課件制作腳本和課件，此課件作為學校的共享資源。期末作為一次上交材料進入常規(guī)教學量化評估。
3.凡參見培訓的教師必須將自己設計制作的多媒體課件運用于課堂教學，期末以此作為常規(guī)教學量化評估中上課一項評分的參照。
培訓計劃方案 篇2
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特制定公司年度培訓計劃20xx年度培訓計劃如下：
一、參加培訓人員 各部門人員，包括： 人事行政、財務、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
二、培訓計劃 大型培訓課程計劃
（1）公關禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
（2）部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問題處理，增強企業(yè)凝聚力。
�。�3）員工對企業(yè)的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃。
�。�4）如何打造高績效、學習型團隊
�。�5）人力資源管理實務
�。�6）內(nèi)部培訓師培訓(外培)
（7）卓越班組長的現(xiàn)場管理
�。�8）客戶關系管理及金牌服務
（9）創(chuàng)新思維的培訓
�。�10）服裝輔料潮流及趨勢：了解服裝輔料的流行趨勢、風格變化，把握服裝輔料脈搏及動態(tài)。
（11）政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
（12）電腦應用：普及電腦基礎應用，熟悉硬件軟件基礎知識，對常用軟件進行專業(yè)培訓。
外拓訓練計劃 按每個季度一次 全年四次 1.以提升團隊理念、團隊協(xié)作為主的戶外訓練 2.以提升溝通交流為主的戶外訓練 3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓練 4.以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓練
公司內(nèi)部培訓：
�。�1） 企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構、公司目標、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技
�。�2） 公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓： 人事行政部、文控中心：（行政/文控人員培訓內(nèi)容：）
（1） 行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。 （2） 企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機構、企業(yè)目標、宗旨、文化氛圍。 （3） 公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
�。�4） 計算機辦公軟件應用：包括辦公軟件word、Excel、point；硬件管理：電腦配置、構成、基礎維修。
�。�5） 法律、政策知識：包括裝修、住房、貨款等相關信息。
�。�6） 合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。 （7） 突發(fā)事件應對：包括對突發(fā)事件的預見、計劃、調(diào)解、處理。 人事行政人員培訓計劃表
注：部門每次培訓安排1-2小時 工程/工模部/生產(chǎn)部門：（培訓內(nèi)容）
�。�1）管理制度：計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
�。�2）規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標準。 （3）安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應注意的問題。
（4）材料、新工藝：介紹材料的特性、技術工作人員提供演示操作方法。 （5）文明素質(zhì)：爭做文明員工、爭當良好市民，加強素質(zhì)教育。 （6）與設計員配合：解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
�。�7）現(xiàn)場問題處理方法：現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的'能力。 品管部/QA部培訓計劃 （質(zhì)檢員培訓內(nèi)容）
�。�1）質(zhì)量檢驗標準：認真學習質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。 （2）檢驗法規(guī)、標準：認真學習檢驗法規(guī)、標準匯編。
�。�3）環(huán)保創(chuàng)新：堅持技術創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國家限量標準。
�。�4）現(xiàn)場問題處理：現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
（5）質(zhì)量管理：學習如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標準化。
注：部門每次培訓安排1-2小時營業(yè)部（業(yè)務人員培訓內(nèi)容）
�。�1）公司業(yè)務制度：包括薪金、提成、設計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務。
�。�2）營銷基礎知識：目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、早會進行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習
�。�3）客戶心理把握：了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
�。�4）服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。 （5）市場分析：比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設計能力、售后服務。
（6）用戶100問：收集、整理客戶提問率最高的100個問題，由經(jīng)理總結出最合理的答案，為業(yè)務員的作答統(tǒng)一口徑。
�。�7）素養(yǎng)培訓：綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務代表培訓計劃表
培訓計劃方案 篇3
蘇霍姆林斯基要求教師要“讀書，讀書，再讀書!”只有教師書讀多了，知識面廣了，領悟能力強了，在課堂上才會游刃有余，精彩紛呈。因此，我作為一名數(shù)學教師，要積極參與到學校的讀書活動中，努力通過讀書來滋養(yǎng)精神，提升品位，不斷提高師德素質(zhì)和自身修養(yǎng)。我為自己定下了以下的讀書計劃：
一、指導思想：
以我校教師讀書計劃為行動指南，通過讀書鍛煉思維能力和對教育問題的思考能力，努力轉(zhuǎn)變思想觀念、思維模式，努力提高自身素質(zhì)，不斷進行教育創(chuàng)新;通過閱讀經(jīng)典、名著來豐富自己的人生，讓生命在閱讀中更加精彩!
二、我的讀書目標：
1、通過學習教育經(jīng)典理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，提高教育教學能力、教育創(chuàng)新能力，同時通過閱讀接觸更廣的課外知識,深化更多的學科內(nèi)容 , 逐步養(yǎng)成多讀書，讀好書的習慣。
2、通過讀書，培養(yǎng)自身好讀書的習慣，提升內(nèi)涵，從而更加積極地投入教育實踐與改革，言傳身教，為人師表。
3、通過學習名篇名著，豐富自身個人文化涵養(yǎng)，強化自身修養(yǎng)，使自己的精神世界變得更為豐富多彩。
4、通過讀書活動，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀，建立新型的師生關系，塑造良好的教師形象。
三、主要措施：
1、個人自學為主，充分利用課余時間閱讀有關書目，養(yǎng)成不動筆墨不讀書的習慣，勤于做讀書筆記，寫好心得體會。每天確保一小時的讀書時間，讓讀書成為自己的自覺行動，學習成為自己的一種需要。
2、讀書活動與課堂教學相結合。要用現(xiàn)代教育思想指導教育教學工作實踐，緊緊圍繞學生發(fā)展和學生需求這個中心，為學生的發(fā)展提供開放的空間。邊學習教育理論，轉(zhuǎn)變教育觀念，及時認真地進行教學反思，真正做到“讀”有所悟，“悟”有所用，“用”有所得。
3、充分利用網(wǎng)絡，進行網(wǎng)上閱讀，了解、把握教育教學的信息和動態(tài)。撰寫博客，讀書要與思考有機結合，及時寫下心得體會，努力尋求讀書成效的最大化，不斷提高自己的各方面素質(zhì)與綜合能力。積極撰寫個人博客并閱讀其他老師的博客，取人之長，補己之短。
4、堅持讀書與反思相結合，帶著問題讀書，尋求解決問題的方法，潛心寫好讀書心得。堅持讀書與課程改革相結合，充分理解新課程，在課堂教學中融入新課程理念，實施新課程。
四、讀書安排：
大量閱讀書籍，做好讀書筆記，使知識不斷積累，思想與時俱進。用先進的教育思想、教育理念武裝自己的頭腦。每周閱讀兩篇教育教學文章，每月通讀一本教學雜志，每學期精讀一本教育教學著作。
1、經(jīng)典閱讀：《給教師的`100條新建議》、《陶行知教育名篇》、《第56號教室的奇跡》
2、選讀書目：《賞識你的學生》、《教育智慧從哪里來》、《有效教學——小學數(shù)學教學中的問題與對策》、《優(yōu)秀教師的課堂藝術》
3、每月必讀：《小學數(shù)學教育》、《小學數(shù)學教學設計》。
“留一點時間給閱讀，陶冶我們因繁雜生活而麻木了的性情;找一點時間給閱讀，矯正我們因忙忙碌碌而迷失了的方向；擠一點時間給閱讀，開啟我們因機械工作而遮掩了的心扉。”一個好的老師應該是一個會閱讀有思想的老師，同時也應注意不僅僅是閱讀和數(shù)學教學有光的書籍，正如著名特級教師張興華老師所言，“一個數(shù)學教師的閱讀，如果僅僅局限在數(shù)學教育范疇，那么他的發(fā)展必然有限。只有廣泛涉獵，博采眾學，方能海闊天空。“腹有詩書氣自華”。讀書，能夠使教師不斷增長專業(yè)智慧，能使自己的教學閃耀出敏捷睿智的光彩，充盈著創(chuàng)造的活力和快樂。讀書，能夠改變教師的人生，而且能促使教師去不斷地思考教學工作、生活、生命，從而實現(xiàn)自我人生層次的提升和生命的升華。
教師培訓計劃：
一、 培訓主題
學習信息技術，積極正確使用班班通，提高課堂效率，做現(xiàn)代化的新教師
二、培訓設計
（一）培訓目標：
1、通過培訓，使45周歲以上教師大致了解計算機操作的基礎知識，了解word和 excel的基礎操作，會上網(wǎng)查質(zhì)料,會復制、粘貼、刪除文件，比較熟練使用校訓通發(fā)送信息。
2、通過培訓，使45周歲以下青年教師熟練掌握word和 excel的基本操作：
�、艜褂脀ord 文檔進行文字編輯，
⑵會使用excel進行數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計及一些日常公式的設置使用，
�、菚暾堧娮余]箱并會用電子郵箱發(fā)送、接收信息，
⑷能上網(wǎng)下載圖片、文字、視頻、聲音素材上百度網(wǎng)搜集素材（圖片的格式、聲音的格式、視頻的格式、圖片透明），
⑸用ppt制作較復雜的課件（ 插入圖片、文字處理、插入聲音、聲音的控制、動畫效果）。
（二）實施辦法：
1、參培人員：全體教師
2、授課人員：張九慶（信息技術專管員）
3、時間安排：20xx年4月中旬（具體時間另行通知）
4、地點安排：網(wǎng)絡教室
三、培訓思路
培訓分三階段實施：講座、實踐操作、上傳作業(yè)。
第一階段，講座。請信息技術專管員張九慶教師進行講座培訓。
第二階段，實踐操作。要求全體教師在系統(tǒng)學習后，在規(guī)定時間內(nèi)自己練習，教師指導。（由于老教師可能學習起來較慢，到時有不懂的可以向年輕教師請教）
第三階段，上傳作業(yè)。在規(guī)定時間內(nèi)自己練習，并上傳每次布置的練習作業(yè)。
四、紀律要求：
這次培訓是由學校統(tǒng)一布置安排的大規(guī)模、全員參與的學習、培訓活動，既是信息技術培訓，同時也是本學期校本培訓內(nèi)容（要算繼續(xù)教育學時的），學校非常重視，為了使本次培訓活動能夠落到實處，讓大家在較短的時間內(nèi)能夠?qū)W到教多的、有用的知識，特別提出以下紀律要求：
1、按時到達規(guī)定地點，不遲到，不早退，有事要請假
2、學習時要簽到，不代簽
3、上課過程中不隨意走動，不大聲交談
4、由于電腦房內(nèi)禁止吸煙，并且里面有許多女教師，請各位男同胞多多給予照顧，學習期間不吸煙。
培訓計劃方案 篇4
為示范引領各地教師培訓改革，加大教師培訓模式創(chuàng)新力度，20xx年"示范性項目"重點圍繞推進綜合改革、加強緊缺領域教師培訓、創(chuàng)新完善教師網(wǎng)絡研修、提升培訓能力，開展以下培訓。
一、推進綜合改革
1.骨干教師能力提升高端研修。對1600名中小學幼兒園省級骨干教師進行為期2年培訓，將集中面授和網(wǎng)絡研修相結合，其中面授每年不少于15天，網(wǎng)絡研修每年不少于80學時。以任務驅(qū)動為主線，提升專項能力，總結教學經(jīng)驗，塑造教學風格，凝練教育思想，打造研修團隊。面授階段重在經(jīng)驗總結、問題診斷、思想凝練，明確提升目標與路徑；網(wǎng)絡研修階段重在導師引領、課題研究、反思實踐、交流研討、成果展示、輻射引領。通過跨年度、分階段連續(xù)遞進式培訓，為各地培養(yǎng)一批教學改革的帶頭人和骨干培訓者。
2.優(yōu)秀青年教師成長助力研修。對1600名具有較大發(fā)展?jié)摿Φ闹行W幼兒園優(yōu)秀青年教師進行為期3年培訓，將集中面授和網(wǎng)絡研修相結合，其中面授每年不少于15天，網(wǎng)絡研修每年不少于80學時。通過任務驅(qū)動，提升教師教學能力、研究能力和創(chuàng)新能力，打造研修團隊。面授階段重在問題診斷、案例示范、情景體驗，做好發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展路徑；網(wǎng)絡研修階段重在導師引領、同伴交流、反思實踐、課題研究、成果集結、輻射引領。通過跨年度、分階段連續(xù)遞進式培訓，為各地培養(yǎng)一批省級骨干教師和骨干培訓者。
以上兩個項目列入各地培訓規(guī)劃，培訓院校（機構）與省級教育行政部門協(xié)同實施，省級經(jīng)費支持，國家立項給予資助。
二、加強緊缺領域教師培訓
3.優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育骨干教師培訓。對150名經(jīng)典誦讀教育骨干教師和1000名民族地區(qū)雙語教師進行誦讀教育專項培訓，對200名書法教育骨干教師和教研員進行專項培訓，提升教師進行優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育的能力，推進立德樹人。
4.特殊教育骨干教師培訓。貫徹落實《特殊教育提升計劃（20xx—20xx年）》，對1800名特殊教育學校骨干教師進行為期10天的集中培訓，為全國每所特殊教育學校至少培訓一名骨干教師，提高教師教育教學能力和校本研修指導能力。
5.體育美育骨干教師培訓。對3000名體育、音樂、美術等學科骨干教師和教研員進行為期10天的集中培訓，將基本技能與專項技能培訓相結合，重點提升教師專項技能和培訓能力。
6.幼兒園骨干教師培訓。采取集中培訓和遠程培訓相結合的方式，對52000名幼兒園骨干教師進行專項培訓。其中，對20xx名幼兒園骨干教師和教研員進行為期10天的集中培訓，重點提升其培訓能力；對50000名幼兒園骨干教師進行50學時的遠程培訓，提高教師的保教能力和園本研修指導能力，防止和糾正幼兒園教育"小學化"傾向，促進學前教育科學發(fā)展。
7.骨干班主任教師研修。對1000名中小學骨干班主任教師（包括150名骨干少先隊大隊輔導員）和心理健康教育骨干教師進行為期10天的集中研修，提高班主任和心理健康教育教師的專業(yè)能力和素質(zhì)。
三、創(chuàng)新完善教師網(wǎng)絡研修
8.網(wǎng)絡研修與校本研修整合培訓。依托教師網(wǎng)絡研修社區(qū)，將網(wǎng)絡研修與校本研修相結合，對50000名中小學教師進行為期一年不少于120學時的混合式培訓，其中線上研修不少于80學時，線下研修不少于40學時，重點提升教師信息技術應用能力，進一步創(chuàng)新遠程培訓模式，形成校本研修良性運行機制，提高校本研修質(zhì)量，促進教師學用結合，推動教師培訓常態(tài)化。
9.教師工作坊高端研修。依托教師網(wǎng)絡研修社區(qū)，將集中研修與教師工作坊研修相結合，培養(yǎng)300名"種子"教師，組建100個教師工作坊，培訓30000名區(qū)域骨干教師，提升骨干教師教育教學能力和培訓能力，推動"種子"教師從優(yōu)秀邁向卓越，打造信息技術環(huán)境下的教師學習共同體，探索骨干教師常態(tài)化培訓模式。
四、提升培訓能力
10.一線優(yōu)秀教師培訓技能提升研修。對擔任兼職教師培訓者的5000名中小學幼兒園一線優(yōu)秀教師和教研員進行為期10天的培訓技能專項培訓，重點提升培訓教學和組織實施能力。對150名教師進行能力測評培訓，開發(fā)并完善教師能力測評工具，探索基于能力測評的新型教師培訓模式。
11.培訓團隊研修。對1500名高等學校和教師培訓機構骨干培訓者進行為期10天的集中培訓，提升其培訓項目組織實施能力，包括培訓需求分析能力、培訓方案設計能力、培訓課程資源開發(fā)能力、教師學習共同體建設能力等，打造高水平專職培訓者隊伍。
12.信息技術骨干培訓者專項培訓。對1000名信息技術骨干培訓者進行為期10天的專項培訓，重點提升混合式培訓的設計與實施能力，為各地開展中小學教師信息技術應用能力培訓培養(yǎng)骨干管理者和培訓者，推動網(wǎng)絡研修與現(xiàn)場實踐相結合的混合式培訓的開展。
"國培計劃（20xx）"——中西部項目和幼師國培項目"中西部項目"和"幼師國培"本年度要重點關注未參訓農(nóng)村教師，特別是針對邊遠、貧困和民族地區(qū)，切實擴大培訓受益面，實現(xiàn)對中西部農(nóng)村義務教育學校和幼兒園的全覆蓋。要進一步創(chuàng)新培訓模式，變革項目管理體制機制，為"國培計劃"綜合改革奠定基礎。
一、置換脫產(chǎn)研修。各地要探索高等院校與優(yōu)質(zhì)中小學幼兒園聯(lián)合申報機制，調(diào)動培訓實踐基地積極性，確保"影子教師"跟崗實踐質(zhì)量。利用網(wǎng)絡研修社區(qū)，為參訓學員培訓期間的學習和訓后跟蹤指導提供有效服務，要將網(wǎng)絡研修社區(qū)作為培訓機構遴選的重要條件。落實返崗實踐環(huán)節(jié)，鞏固和轉(zhuǎn)化研修成果，探索參訓學員與頂崗師范生的`聯(lián)動機制。進一步細分培訓對象，嚴格學員遴選條件，推動置換脫產(chǎn)研修分層培訓。
二、短期集中培訓。要加大送教培訓力度，原則上應覆蓋全部項目區(qū)縣，建立高等院校、區(qū)縣教師培訓機構和中小學幼兒園分工合作機制，采取名師示范、現(xiàn)場診斷、同課異構、交流研討等方式，完善送教培訓模式，提升送教培訓質(zhì)量。加大特殊教育教師培訓力度，原則上不少于本地區(qū)特殊教育教師總數(shù)的三分之一。加大農(nóng)村中小學專兼職體育美育教師培訓力度，將基本技能與專項技能培訓相結合，重點提升專項技能，采取送教方式強化兼職教師培訓。科學、物理、化學和生物等學科教師要設置實驗教學培訓課程模塊，提升教師實驗教學技能。加大農(nóng)村新建幼兒園和普惠性民辦幼兒園教師、農(nóng)村中小學校長和幼兒園園長、邊疆民族地區(qū)雙語教師、寄宿制學校班主任培訓力度。積極利用網(wǎng)絡研修社區(qū)，完善教師訓后跟蹤指導的有效機制。遴選有條件的院校，開展跨年度連續(xù)培訓試點。
三、教師遠程培訓。積極推行網(wǎng)絡研修與校本研修整合培訓，實施教師信息技術應用能力提升專項培訓，安排遠程培訓經(jīng)費的50%左右。強化地市和區(qū)縣教育行政部門在培訓立項階段和組織實施過程的參與，建立培訓院校（機構）與地方教育行政部門、區(qū)縣教師培訓機構和中小學校的協(xié)作機制，健全遠程培訓組織管理體系，確保培訓落到實處。相關省份要加強對培訓院校（機構）及地方組織實施工作的過程監(jiān)控和績效評估，公布評估結果。推行教師培訓選學，滿足教師需求，切實避免重復培訓，原則上供教師選學課程不少于規(guī)定學時的2倍。培訓院校（機構）要進一步創(chuàng)新學員學習過程監(jiān)測手段，探索利用學員互評作業(yè)等機制，激發(fā)學員學習積極性，提高遠程培訓效果。
培訓計劃方案 篇5
一、編制說明
本培訓計劃依據(jù)《客房服務員》職業(yè)標準編制，適用《客房服務員》的職業(yè)技能培訓。
各學校根據(jù)本培訓計劃及學校實際情況編寫具體實施的教學大綱和課程安排表。
二、培訓目標
通過本級別專業(yè)理論知識學習和操作技能訓練，培訓對象能夠為飯店住宿賓客提供常規(guī)性的樓層接待服務與客房保潔服務。
三、培訓模塊課時分配
1、客房與公共區(qū)域的保潔工作66課時
2、客房接待服務60課時
3、客房常用設備的使用與維護14課時
4、客房英語40課時
總課時：180課時
四、培訓要求與培訓內(nèi)容
模塊1客房與公共區(qū)域的保潔工作
1、培訓要求
通過本模塊的培訓，使培訓對象能夠
(1)了解飯店的定義、劃分與發(fā)展簡史等基本知識
(2)能描述客房產(chǎn)品的特點、種類及其設備用品的配備
(3)了解飯店客房部的重要地位、基本任務與崗位職責
(4)掌握客房與公共區(qū)域的保潔規(guī)程
(5)了解客房衛(wèi)生防疫知識
2、培訓主要內(nèi)容
(1)理論教學內(nèi)容
1.1飯店的定義與劃分
1.2飯店業(yè)發(fā)展概況
1.3客房產(chǎn)品的特點與基本類型
1.4客房設備、用品的配備
1.5客房部的重要地位及其任務
1.6客房部的組織機構及其崗位職責
1.7客房日常保潔規(guī)程
1.8客房計劃衛(wèi)生
1.9公共區(qū)域保潔規(guī)程
1.10客房常用清潔劑與清潔用具的.正確使用
1.11客房衛(wèi)生防疫知識
(2)技能實訓內(nèi)容
2.1鋪床(西式鋪床、中式鋪床)
2.2客房清潔
2.3寢前整理
3、培訓方式建議
(1)理論教學：除一般常規(guī)課堂教學方式外，部分培訓內(nèi)容可利用多媒體教學工具，通過直觀的教學方法，達到加深印象、提高效率的教學目的。
(2)技能實訓：本模塊建議可開展鋪床、客房清潔、寢前服務的實訓項目，一名實訓老師可以帶教16名學員。
模塊2客房接待服務
1、培訓要求
通過本模塊的培訓，使培訓對象能夠：
(1)熟知客房服務人員應具備的各項素質(zhì)要求
(2)掌握客房服務禮節(jié)
(3)了解客房對客服務模式
(4)掌握客房接待服務各環(huán)節(jié)內(nèi)容與常規(guī)服務項目的操作規(guī)程
(5)了解預防安全事故的基本常識
(6)熟悉廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色
2、培訓主要內(nèi)容
(1)理論教學內(nèi)容
1.1客房服務人員應具備的各項素質(zhì)要求
1.2客房服務禮節(jié)
1.3客房對客服務模式
1.4服務準備工作
1.5樓層迎賓服務
1.6住客服務工作
1.7賓客離店服務
1.8飯店安全概述與消防知識
1.9客房安全工作制度
1.10我國旅游概況與廣東省、廣州地區(qū)的食、行、游、購、娛等旅游活動要素的特色
(2)操作技能實訓
2.1站、坐、走等外表姿態(tài)
2.2樓層訪客服務
2.3樓層客衣服務
2.4留言服務
2.5函件服務
3、培訓方式建議
(1)理論教學：除一般常規(guī)課堂教學方式外，部分培訓內(nèi)容可利用多媒體教學工具，通過直觀的教學方法，達到加深印象、提高效率的教學目的。
(2)技能實訓：本模塊建議可開展站、坐、走等外表姿態(tài)、樓層訪客服務、樓層客衣服務、留言服務、函件服務的實訓項目，一名實訓老師可以帶教16名學員。
培訓計劃方案 篇6
一、 培訓目標
1、總體目標
培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握餐廳服務基礎知識，能夠運用基本技能，獨立完成本職業(yè)服務程序，并能做到服務質(zhì)量一流。
2、服務素質(zhì)培訓目標
通過培訓，使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質(zhì)要求，餐飲服務禮儀規(guī)范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
3、操作技能培訓目標
通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。
二、 教學要求
�。ㄒ唬┓⻊账刭|(zhì)培訓要求
1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務員個人形象塑造的重要性
2、服務的含義、服務的理念、服務的模式
3、餐廳服務員的素質(zhì)要求
4、餐廳服務員的職業(yè)道德要求
5、餐廳服務員的禮節(jié)禮貌的基本要求
6、餐廳服務員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
7、餐廳服務中常用的禮貌用語
8、如何樹立“前臺員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念，加強前后臺的合作
9、溝通客人的技巧
10、熟記客人
11、語言技巧
12、建立有效的團隊
13、如何創(chuàng)造客人、如何留住客人
14、電話禮儀
15、如何與客人打招呼
2、操作技能培訓要求
1、托盤的基本要領
2、餐巾折花
3、中餐擺臺
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴會的預定
6、中餐宴會的接待服務程序及技巧
三、教學計劃安排
總課時數(shù)：140課時。專業(yè)理論：10課時。
70課時；專業(yè)技能：60課時；
餐廳服務員教學安排
一、課程任務和說明
通過培訓，使培訓對象掌握餐廳服務員的.理論知識和操作技能，培訓完畢，培訓對象應能夠獨立上崗，完成餐廳服務的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。
在教學過程中，應以理論教學為基礎，注意加強技能訓練，使培訓對象通過實際訓練，掌握所學的理論知識和操作技能。
二、 服務素質(zhì)培訓的教學要求
通過培訓，使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質(zhì)要求，餐飲服務禮儀規(guī)范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
三、操作技能培訓的教學要求
通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。
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