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質(zhì)檢規(guī)章制度（精選13篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標(biāo)。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編整理的質(zhì)檢規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。
質(zhì)檢規(guī)章制度 1
為保證公司承建工程質(zhì)量達到預(yù)期制定的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本部門工作實際，總結(jié)以往工作經(jīng)驗，特制定本部門崗位職責(zé)。
1.質(zhì)檢部主要工作職責(zé)
1.1負責(zé)施工組織設(shè)計及各項方案的審核工作。
1.2負責(zé)內(nèi)、外業(yè)檢查指導(dǎo)及分部分項工程質(zhì)量控制工作。
1.3負責(zé)組織各項目部階段性檢查驗收及報驗工作。
1.4負責(zé)對關(guān)鍵部位質(zhì)量的檢查控制工作，及督促、檢查分部、分項工程施工前做樣板。
1.5負責(zé)對質(zhì)量通病的預(yù)防、監(jiān)督與檢查工作。
1.6負責(zé)組織公司測量儀器的檢定工作。
1.7負責(zé)組織國家、省、市優(yōu)質(zhì)工程申報和信息收集管理工作。
1.8負責(zé)同省、市質(zhì)量協(xié)會和省、市質(zhì)量監(jiān)督站等上級主管部門的溝通與任務(wù)落實工作。
1.9落實組織收集工程節(jié)點照片的管理工作，并組織分類歸檔。
1.10負責(zé)對質(zhì)量內(nèi)業(yè)資料審核、歸檔工作。
1.1 1負責(zé)組織各項目部工程竣工手續(xù)辦理及報驗土作。
1.12負責(zé)組織工程竣工后回訪信息收集的工作，并處理工程質(zhì)量保修問題。
1.13負責(zé)上級主管部門質(zhì)量檢查的籌備管理工作。
1.14負責(zé)檢查已完分部、分項工程驗收標(biāo)識工作。
1.15負責(zé)配合各相關(guān)部門的`溝通與協(xié)調(diào)工作。
1.16負責(zé)定期對質(zhì)檢人員進行專業(yè)培訓(xùn)工作。
1.17負責(zé)組織收集管理申報國家、省優(yōu)、省龍江杯等工程的施工錄像、照片工作。
1.18負責(zé)申報優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量控制管理及監(jiān)督落實工作。
1.19負責(zé)工程質(zhì)量事故調(diào)查處理、整改落實工作。
1.20負責(zé)本部門體系運行管理工作。
1.21熟悉、掌握國家和上級主管部門有關(guān)質(zhì)量方面的文件和規(guī)定，負責(zé)對公司工程的質(zhì)量全面監(jiān)督和檢查工作。
2.質(zhì)量負責(zé)人職責(zé)
2.1全面負責(zé)本項目部單位工程的質(zhì)量管理工作。
2.2嚴(yán)格檢查監(jiān)督施工過程中對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工藝及措施執(zhí)行情況。
2.3負責(zé)對施工中重點、難點部位的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)工作。
2.4負責(zé)對質(zhì)量通病防治的監(jiān)督、檢查和落實工作。
2.5負責(zé)對不合格品進行評審、處理和復(fù)查工作。
2.6及時掌握新標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)、新工藝。
2.7自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，保守公司機密，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋公司質(zhì)量動態(tài)。
2.8負責(zé)內(nèi)業(yè)資料的檢查歸檔工作。
2.9負責(zé)公司施工項目的評優(yōu)申報及質(zhì)量預(yù)控工作。
3.質(zhì)檢員職責(zé)
3.1負責(zé)項目部全面質(zhì)量管理工作。
3.2熟練掌握國家、地方、行業(yè)的法律、規(guī)范，并對工程施工質(zhì)量負直接責(zé)任。
3.3嚴(yán)格按設(shè)計圖紙和質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定監(jiān)督檢查工程質(zhì)量，并作出評定。
3.4協(xié)助項目經(jīng)理、技術(shù)人員進行技術(shù)質(zhì)量交底，組織班組搞好自檢、專檢、交接檢，作好文字記錄，并掌握各分項工程的質(zhì)量動態(tài)。
3.5對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的各分項工程，要責(zé)令其返工、整改。
3.6對進場的原材料質(zhì)量進行檢驗，嚴(yán)格控制不合格的原材料進場和使用。
3.7與各相關(guān)部門搞好協(xié)調(diào)、配合工作。
3.8對內(nèi)業(yè)資料記錄要及時、準(zhǔn)確、完整，甲方外委分項工程的相關(guān)資料要及時收回，審核歸檔，違者罰款50元/次。
3.9堅持原則，嚴(yán)格把關(guān)，不搞人情關(guān)系。
3.10必須參與公司體系運行工作。
3.11對項目部出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題做出質(zhì)量調(diào)查，并及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
3.12對關(guān)鍵工序、重點部位必須親自到場監(jiān)督、檢查、驗收。
3.13基礎(chǔ)、主體分部工程完工后，質(zhì)檢員要及時向有關(guān)部門報驗。
3.14質(zhì)檢員未按方案、措施、交底實施檢查驗收，并產(chǎn)生不良后果，罰款1 00元/次。
3.15對結(jié)構(gòu)驗收實體檢測，質(zhì)檢員必須親自控制監(jiān)督。
4.項目部質(zhì)量管理辦法
4.1質(zhì)檢員必須持證上崗，明確質(zhì)檢員崗位責(zé)任制。
4.2施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查工具必須配備齊全。+
4.3各項質(zhì)量管理制度齊全，開工前必須上墻。
4.4現(xiàn)場必須配置齊全現(xiàn)行的工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范。
4.5分項工程施工時，各專業(yè)施工隊伍必須設(shè)專職質(zhì)檢員。
4.6發(fā)生質(zhì)量事故(直接經(jīng)濟損失達1000元以上，為本公司質(zhì)量事故)應(yīng)立即停工，并召開全公司質(zhì)量事故現(xiàn)場會，對事故責(zé)任者嚴(yán)肅處理。
4.7發(fā)現(xiàn)甲方外委隊伍在施工過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)立即出具工程質(zhì)量檢查報告，抄送監(jiān)理單位、建設(shè)單位、公司，并有收件單位收件人簽字回執(zhí)。
4.8竣工單位工程:
4.8.1單位工程竣工后必須建立用戶滿意服務(wù)小組，本著以用戶為服務(wù)中心的原則開展工作。成員由項目經(jīng)理、技術(shù)員、質(zhì)檢員三人組成，并上報公司。
4.8.2用戶滿意小組必須由本單位有責(zé)任心、有耐心、高素質(zhì)、懂專業(yè)的人員組成。
4.8.3工程辦理竣工手續(xù)時，將用戶滿意服務(wù)小組人員名單上報公司質(zhì)檢部。
4.8.4工程竣工填寫用戶住房使用說明書時，須將用戶滿意服務(wù)電話、服務(wù)人員姓名填寫在說明書內(nèi)，以便用戶有問題及時取得聯(lián)系。
4.8.5項目部成立回訪組(經(jīng)理、技術(shù)、質(zhì)量)，負責(zé)處理一切售后服務(wù)工作。
5.實物質(zhì)量管理辦法
5.1基礎(chǔ)分部
5.1.1嚴(yán)格按現(xiàn)行規(guī)范要求控制回填土的質(zhì)量，并分層夯實。
5.1.2對防水材料質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品進入現(xiàn)場和使用。
5.1.3嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行地下防水工程技術(shù)操作規(guī)程及施工驗收標(biāo)準(zhǔn)。對易產(chǎn)生滲漏部位要逐一進行檢查，合格后方可進行下道工序。
5.2主體分部
5.2.1砼梁、柱交匯處水平箍筋綁扎必須符合設(shè)計要求。
5.2.2采用舊模板安裝時，必須在梁、柱陽角處加海綿條;剪力墻、柱根部模阪縫隙過大應(yīng)事先在地面上固定海棉條。
5.2.3頂板模板安裝完畢后，必須對其進行水平抄測，控制偏差在±5mm以內(nèi)。
5.2.4現(xiàn)澆砼頂板施工，必須先抄出水平點，澆筑砼時，掛水平線控制板面、|主根等水平度，每層水平度控制在_+10mm以內(nèi)，并做好記錄。
5.2.5負彎矩筋綁扎后，應(yīng)采取可靠措施防止踩踏，并設(shè)專人看管。
5.2.6澆筑砼高度超過3m時，必須采用斜側(cè)加漏斗或按施工組織設(shè)計要求采用科學(xué)的方法施工，控制砼離析問題，并事先應(yīng)在根部澆漿。
5.2.7砼圈梁、構(gòu)造柱等有保溫要求的部位在施工組織設(shè)計中要明確，施工時由工地質(zhì)檢員、技術(shù)員共同監(jiān)督檢查。
5.2.8砼梁、圈梁、脹模、倒幫不允許超出±10mm。
5.2.9剪力墻外立面的陽臺、空調(diào)板、舌頭梁等處砼，豎向位移偏差必須控制在20mm以內(nèi)。
5.2.10剪力墻、混凝土柱的拉結(jié)筋宜采用建筑結(jié)構(gòu)膠粘固。
5.2.11電梯井內(nèi)壁幾何尺寸，不允許出現(xiàn)負值，正值不允許超出20 mm，全高垂直度不允許超出20mm。
5.2.12電梯前室、樓梯間的幾何尺寸必須方正。
5.2.13樓梯梁底距地面高度必須保證不小于2.2m，如小于2.2 m項目部技術(shù)人員應(yīng)在圖紙會審中提出，質(zhì)檢員負責(zé)監(jiān)督檢查。
5.2.14陽臺欄板高度(1 loomm)必須符合設(shè)計要求，如不符合，項目部技術(shù)人員在圖紙會審中提出，質(zhì)檢員負責(zé)監(jiān)督檢查。
5.2.15陽臺欄板中間有隔墻時或長度超過6m時，隔墻處或中間欄板必須設(shè)透縫。
5.2.16外墻陶粒砌筑時，應(yīng)事先在砼墻、梁或挑檐上設(shè)垂直控制點，來保證外墻的垂直度。
5.2.17預(yù)應(yīng)力張拉砼必須達到規(guī)定強度，由項目部技術(shù)負責(zé)人下達張拉通知單，由質(zhì)檢員監(jiān)督檢查張拉過程。
5.2.18預(yù)應(yīng)力梁、板張拉全部完成后，方可拆除模板。
5.2.19普通砼板在澆筑砼前，工長要組織相關(guān)班組簽隱蔽會簽單，以防管、孔漏設(shè)，以免開洞破壞結(jié)構(gòu)。
5.2.20嚴(yán)格控制鋼筋保護層的厚度，由項目經(jīng)理、質(zhì)檢員負責(zé)結(jié)構(gòu)實體驗收。
5.3裝飾分部:
5.3.1室內(nèi)抹灰砂漿強度必須達到設(shè)計強度。
5.3.2外墻窗外側(cè)上、下窗口、女兒墻、陽臺壓頂灰線的底部以及突出外立面的挑檐鷹嘴不小于10度角。
5.3.3外墻灰線施工盡量采用圓凹型，避免陽光照射產(chǎn)生凹凸不平的現(xiàn)象。
5.3.4雨篷底部滴水槽用鋁合金條，避免塑料條鑲嵌不直現(xiàn)象。
5.3.5門、窗抹灰陽角必須有90度，吃框?qū)挾纫恢�，質(zhì)檢員檢查實施。
5.3.6樓梯護欄高度，上人屋面女兒墻護欄高度(1100mm)，垂直桿件間距(110mm)必須達到設(shè)計要求。
5.3.7地面平整，每層均為一個水平面，墻角、管根處壓抹密實、清晰光滑。
5.3.8地?zé)岬孛姹仨氃谒嘘柦翘幇卜挪Ａl(除進戶門外);每個房間的地面根據(jù)實際情況沿開間、進深方向安放縱橫向貫通玻璃條。
5.3.9外墻窗安裝完畢后，必須嚴(yán)格檢查墻體與窗間發(fā)泡膠的密封性。合格后方可抹灰。
5.3.10防火門門檻、分戶門門檻出地面高度必須一致。
5.3.11塑窗四周注的密封膠必須具有防水、抗老化性能。
5.3.12單元門、分戶門等門臉周邊與墻交接處必須注防水密封膠，避免門開啟振動開裂。
5.4屋面分部:
5.4.1防水、保溫材料必須符合設(shè)計要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
5.4.2保溫層的厚度、含水率和表觀密度必須符合設(shè)計要求。
5.4.2天溝、檐溝、泛水和變形縫等構(gòu)造必須符合設(shè)計要求。
5.4.3柔性防水鋪貼，必須搭接寬度正確、接縫嚴(yán)密，不得有皺折、鼓泡和翹邊現(xiàn)象。
5.4.4剛性防水層表面必須平整、壓光，無起砂、起皮、開裂現(xiàn)象，分隔縫應(yīng)平整，寬度一致。
5.4.5嵌縫密封材料必須與兩側(cè)基層粘牢，密封部位光滑平直，不得有開裂、鼓泡、下榻現(xiàn)象。
5.5外保溫分部:
5.5.1用于外保溫系統(tǒng)的材料必須符合設(shè)計要求和質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
5.5.2苯板安裝必須牢固，不得有松動和空鼓現(xiàn)象。
5.5.3門窗四角處苯板不得拼接，必須用整塊板切割成形。
5.5.4苯板間有縫隙必須用泡沫塑料棒或發(fā)泡膠填塞;表面有凹陷用保溫漿料進行修補。質(zhì)檢員要逐一檢查驗收。
6.顧目部質(zhì)檢員質(zhì)量管理內(nèi)業(yè)辦法
6.1工序交接制:上下道工序施工必須認真交接，不合格項工程不得轉(zhuǎn)序。并認真填寫交接記錄，上下工序組長簽字后，由質(zhì)檢員驗收蓋章。
6.2自檢:分項工程完工后，質(zhì)檢員協(xié)助工長組織自檢，并作好質(zhì)量評定記錄，班組長簽字，質(zhì)檢員蓋章。
6.3專檢:質(zhì)檢員按形象進度進行檢查，并作好質(zhì)量評定記錄。份數(shù)以滿足要求為準(zhǔn)，要及時準(zhǔn)確，違者罰款50元/次。
6.4質(zhì)檢員每半月對標(biāo)識進行一次檢查，并形成記錄。
6.5項目部根據(jù)工程的需要，開工前提出監(jiān)視和測量裝置配置計劃，上報質(zhì)檢部審批。項目部按審批的計劃購置裝置，經(jīng)質(zhì)檢部驗證后計入臺帳，統(tǒng)一編號，形成記錄。
6.6開工前制定監(jiān)測器具配置計劃，并作周期核定記錄，每月作月檢記錄上報公司蓋章留存。
6.7成品保護:質(zhì)檢員依據(jù)措施隨時跟蹤檢查，并作好記錄。
6.8對不合格品進行評審，每月一次，并附復(fù)檢記錄。
6.9回訪:竣工后一年內(nèi)最后一個月進行回訪，填寫回訪卡，讓用戶簽字，一式兩份上報公司。項目部制定回訪回修方案，并組織回訪。
6.10公司下發(fā)質(zhì)量通知單，按通知單要求整改、驗收。工地質(zhì)檢員應(yīng)妥善保管。
6.11質(zhì)量內(nèi)業(yè)在工程竣工后l0日內(nèi)隨技術(shù)內(nèi)業(yè)裝訂成冊歸檔，并報送質(zhì)檢部門。
6.12單位工程竣工后，及時收取甲方外委隊伍分項工程內(nèi)業(yè)資料。
6.13內(nèi)業(yè)資料整理不及時，并影響檢查驗收的罰款200元/天。
質(zhì)檢規(guī)章制度 2
一、目的
規(guī)范、統(tǒng)一執(zhí)行公司各項管理制度，監(jiān)督各項工作，增強員工服務(wù)意識，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。
二、適用范圍
公司職能部門及各項目管理處，根據(jù)公司各項規(guī)章制度及各項目管理處內(nèi)部的管理制度，對工作規(guī)范、工作程序進行監(jiān)督、檢查。
三、質(zhì)檢的種類
日檢:《質(zhì)檢工作記錄表》 《質(zhì)檢日報匯總表》
月檢:《月檢工作匯總》 《不合格報告》
季檢:《季度檢查表》 《不合格報告》
四、質(zhì)檢結(jié)果跟蹤驗證
1、數(shù)據(jù)分析
《糾正措施報告》《預(yù)防措施報告》
2、再次驗證
檢查整改再檢查的循環(huán)體系
3、自檢、互檢相互結(jié)合;質(zhì)檢和培訓(xùn)相結(jié)合
五、質(zhì)檢處罰依據(jù)
質(zhì)檢處罰依據(jù)
獎勵條款
1、關(guān)心公司和部門的工作，提出合理化建議和意見，起到促進工作的作用;
2、修舊利廢、節(jié)能降耗、節(jié)約經(jīng)費和物品者;
3、本職工作完成突出、超額完成工作任務(wù)者;
4、及時發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，避免產(chǎn)生不良后果者;
5、拾金不昧、助人為樂，該公司爭得榮譽者;
6、發(fā)現(xiàn)和批評不良行為，主持正義、維護公司利益者;
7、采用科學(xué)的管理方法，對提高經(jīng)濟效益和管理水平做出成績者;
8、認真履行職責(zé)，作好本職工作，受到業(yè)主表揚者;
9、其他應(yīng)予通報表揚的優(yōu)良行為者。
10、在本職工作中兢兢業(yè)業(yè)、勤奮踏實，年度內(nèi)超額完成工作指標(biāo)，并(三次以上)受到公司通報表揚者;
11、努力鉆研專業(yè)技術(shù)，工作質(zhì)量好、效率高，在服務(wù)質(zhì)量
12、設(shè)備維保、安全保障等工作中做出提出貢獻者;
13、具有創(chuàng)新意識，采用科學(xué)的管理方法，提出合理化建議被采納，對于提高公司的管理水平和經(jīng)濟效益做出突出貢獻者;
14、分管工作完成突出，成績顯著者;
15、在制止重大責(zé)任事故等方面做出突出貢獻者;
16、嚴(yán)以律己、廉潔奉公、節(jié)約經(jīng)費、節(jié)省開支、革新挖潛等方面做出突出貢獻者;
17、堅持原則、不徇私情，敢于批評壞人壞事，敢于大膽管理，維護公司利益者;
行為規(guī)范
1、工作時間應(yīng)著工裝并佩戴胸牌、著裝整齊;
2、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，工作時間禁止穿工服離開廠區(qū);
3、禁止在禁煙區(qū)(辦公室、各機房、公共區(qū)域)吸煙或亂丟雜物;
4、上班時禁止互相爭吵，影響工作;
5、在公共區(qū)域內(nèi)禁止有雙手叉腰、叉兜、交叉胸前或整理頭發(fā)、挖耳、打響指等有損職業(yè)風(fēng)度、影響他人工作的動作;
6、工作時間禁止大聲說笑、追隨打鬧、勾肩搭背、吹口哨;
7、未注意節(jié)約用水、電，愛護公共設(shè)施、工具、設(shè)備器材等;
8、在廠區(qū)內(nèi)遇到上級領(lǐng)導(dǎo)未主動問好;
9、禁止隨地吐痰，亂扔廢棄物;
10、禁止在辦公區(qū)域擺放私人物品;
14、禁止私自帶領(lǐng)親朋好友進入廠區(qū)(宿舍內(nèi))洗澡、參觀等。
儀容儀表
1、工作時間一律著工裝，且規(guī)范;
2、胸卡統(tǒng)一佩帶在左胸前;
3、工裝保持干凈整潔，不得有明顯污跡;
4、男員工頭發(fā)不過耳及衣領(lǐng);
5、女員工不可化濃妝，保持面部、手部的干凈;
6、不得留長指甲(特別是前臺人員)不得涂深色指甲油
7、不可佩帶過多的飾物，特別是前臺人員;
8、工作時間禁止使用辦公電話打私人電話，禁止長時間占用電話線路。
交接班、值班
1、各個工作崗位嚴(yán)格按照交接手續(xù)進行交接;(適用于各崗)
2、值班人員除了解決一些突發(fā)事情以外，還需對各個工作崗位進行巡視檢查，對不符合工作標(biāo)準(zhǔn)及要求的行為要給予批評糾正，直接進行相關(guān)處罰;(只適用于值班經(jīng)理崗)
3、值班人員，除必須親自解決的問題，其他時間一律不準(zhǔn)離開值班電話;(適用于各崗)
4、值班人員，如工作需要離開崗位時，須有公司其他人員代替值班人員接聽電話;(適用于各崗)
5、接班人未到崗之前，值班、當(dāng)班人員不得離開工作崗位;(適用于各崗)
6、當(dāng)班人必須做好有關(guān)事宜的交接，以確保事故處理的連續(xù)性;(適用于各崗)
7、交接班記錄必須有雙方的簽字。(適用于各崗)
巡視要求
1、各部門要建立巡視路線圖，并且要有巡視記錄;
2、巡視記錄須由巡視人按實際巡視結(jié)果填寫，再由主管負責(zé)人簽字確認，出現(xiàn)問題要及時與相關(guān)部門溝通解決;
3、各部門規(guī)定好每天或每周的巡視次數(shù)，巡視人不得抄寫或虛造巡視記錄;
4、巡視人的主管負責(zé)人須每周對巡視人的巡視情況做抽查。
勞動紀(jì)律
1、禁止無故遲到、早退，不按公司考勤制度請假;
2、禁止工作期間吃零食，不按規(guī)定時間用餐;
3、禁止工作期間翻閱與工作無關(guān)的.書刊、報紙;
4、禁止工作期間不按要求乘坐貨梯，使用客用衛(wèi)生間及其它客用設(shè)施;
5、不遵守公司規(guī)定的作息時間;
6、禁止非當(dāng)班時間內(nèi)私自在園區(qū)內(nèi)逗留、游逛;
7、禁止當(dāng)班時間不堅守崗位，脫崗、竄崗;
8、非公事或上級批準(zhǔn)，禁止私自帶他人在公司宿舍內(nèi)留宿;
9、禁止委托他人或替他人打卡;
10、禁止工作時間辦理其它與工作無關(guān)的事情;
11、禁止上班時間利用公司電腦玩游戲，聽音樂、聽錄音機等;
12、禁止將公司用具、工具帶回家使用;
13、禁止在園區(qū)內(nèi)騎自行車;
14、禁止使用為業(yè)主提供的任何物品;
15、禁止著工服回家;
16、公司統(tǒng)一培訓(xùn)要求準(zhǔn)時參加，禁止培訓(xùn)期間早退;
17、禁止下班后在園區(qū)內(nèi)逗留，并且禁止出入各辦公場所。
工作態(tài)度
1、工作態(tài)度不端正，因個人情緒及瑣碎小事影響工作;
2、因工作不負責(zé)任或失誤，引起業(yè)戶投訴;
3、因工作態(tài)度差，消極怠工、未按時完成工作;
4、因工作不負責(zé)任，對下屬袒護、包庇，不嚴(yán)格管理，給工作帶來損失，給公司帶來不良影響者;
5、要求業(yè)主或客人為自己求情開脫者;
6、見到業(yè)主有困難不相助，造成不良影響者;
7、拒絕執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，拒絕服從管理無理取鬧，不按正常程序標(biāo)準(zhǔn)工作;
8、禁止非工作需要擅自去業(yè)主家中者;
9、不認真履行崗位職責(zé)，出現(xiàn)問題不及時處理者;
10、工作完成或中途暫停應(yīng)做到活完料凈場地清;
11、工作態(tài)度不積極，擾亂公司正常的工作秩序。
嚴(yán)重違紀(jì)
1.利用工作職權(quán)收賂等，將公司財物千元以上據(jù)為己有者;
2.工作態(tài)度惡劣，拒絕執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定，不服從管理無理取鬧，嚴(yán)重影響正常的工作秩序;
3.不按工作標(biāo)準(zhǔn)操作，導(dǎo)致業(yè)主嚴(yán)重投訴或造成經(jīng)濟損失;
4.搬弄是非，煽動員工不滿情緒，聚眾鬧事者;
5.蓄意破壞公共財物或業(yè)主財產(chǎn)達千元以上者;
6.有偷竊、xxxx、流氓行為，給公司造成惡劣影響;
7.遇到事件退縮、玩忽職守造成經(jīng)濟損失或意外事故;
8.故意刁難業(yè)主、客人，給公司造成不良影響;
9.未經(jīng)允許，從事第二職業(yè);
10.打架斗毆、態(tài)度惡劣，不接受批評教育;
11.利用職權(quán)，隱上瞞下、打擊報復(fù)公報私仇;
12.不如實匯報問題，隱瞞事實真相;
13.下班后在園區(qū)內(nèi)逗留，并在辦公區(qū)域內(nèi)喝酒者;
14.同業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，出言不遜，給公司造成影響者;
15.私自收藏小費或業(yè)主的贈品不上交者;
16.泄露機密或編造、傳播有損于公司利益的謠言;
17.違反國家法律、財經(jīng)紀(jì)律，給國家和公司造成損失。
質(zhì)檢規(guī)章制度 3
1、需要請假時，要提前到部門負責(zé)人處填寫請假條后，由其審批。未經(jīng)批準(zhǔn)者每遲到或早退一次，在15分鐘以內(nèi)對責(zé)任人罰款5元；15--30分鐘罰款10元；超過30分鐘，罰款20元；超過1小時按半天未出勤考核。
2、脫崗一次處以責(zé)任人10元罰款；睡崗一次罰款50元。在工作期間到餐廳吃飯或到其它部門進行工作溝通或送樣品，必須盡快趕回，如果無故串崗按脫崗進行評價。
3、在工作崗位看小說，雜志、報紙、聽音樂、玩手機、閑聊等以及做其他與本崗位無關(guān)的事情者，每次對責(zé)任人罰款5元。
4、無故串崗進行操作對責(zé)任人罰款5元，允許到其他崗位學(xué)習(xí)的除外。
5、外來人員進入質(zhì)檢，質(zhì)檢人員確認其身份，方可允許進入，違反此規(guī)定對責(zé)任人罰款5元。
6、當(dāng)班期間未穿工作服（上衣）或未佩帶工作證，每次對責(zé)任人罰款5元。
7、酒后上崗者，對責(zé)任人罰款20元。部門負責(zé)人有權(quán)不允許酒后人員上崗。酒后不允許上崗的'人員按曠工處理。
8、無故曠工，曠工按公司規(guī)定處理并對責(zé)任人罰款50元，超過2天者，上報公司處理。
9、對挑撥事端、聚眾鬧事，故意打架斗毆，影響正常生活秩序者，對責(zé)任人罰款50元，同時按公司相關(guān)處罰條例執(zhí)行。
10、不能按要求參加公司或上級部門組織的會議及各項活動，遲到或早退一次或不遵守會議紀(jì)律對責(zé)任人罰款5元；無故不參加者，對責(zé)任人罰款10元。
11、在部門內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，對違反責(zé)任人罰款20元。
12、無正當(dāng)理由，不服從工作分配和調(diào)動，不聽從指揮，對責(zé)任人罰款10元，情節(jié)嚴(yán)重者，由部門酌情處理或上報公司。
13、未經(jīng)車間允許進入車間或進行拍照者，要及時制止，并及時通知管理人員，對陌生人員進入質(zhì)檢，及時制止，通知管理人員，交由保衛(wèi)處處理。
14、私拿公司物品者，一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。
15、把本公司技術(shù)泄漏給非本公司人員的（得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外），一經(jīng)查出，不論任何人都交到公司處理。
16、在對外協(xié)調(diào)時，語言不文明，有損于部門形象對責(zé)任人罰款10元。
17、隨地吐痰，亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生，對責(zé)任人罰款5元。
18、去車間現(xiàn)場不穿工作服者，對責(zé)任人罰款5元。
19、向公司內(nèi)部不相干員工或外部人員泄露公司經(jīng)營、技術(shù)等秘密事項，尚未對公司利益造成損害，對責(zé)任人罰款50元，嚴(yán)重者交公司處理。
20、在部門內(nèi)煽動部屬或他人不服從規(guī)定，擾亂人心，對責(zé)任人罰款50元，嚴(yán)重者交公司處理。
21、工作人員在做預(yù)算時不允許指定或接觸生產(chǎn)廠家人員，也不允許外來生產(chǎn)廠家人員進入本部門，部門所需的備品、備件、易耗品等通過采購人員購買，部門只做接收或檢驗工作，違反此規(guī)定對責(zé)任人罰款50元，引起糾紛或爭議后果自負。
質(zhì)檢規(guī)章制度 4
一、建立質(zhì)量控制系統(tǒng)，制定現(xiàn)場質(zhì)量管理制度(會議制度、現(xiàn)場質(zhì)量檢驗制度、質(zhì)量統(tǒng)計臺賬、報表、質(zhì)量事故報告處理制度等)。
二、協(xié)助和監(jiān)督班組搞好自檢、互檢、交接檢工作。隱蔽工程應(yīng)按有關(guān)驗收要求，組織檢查、簽字驗收、與監(jiān)理工程師及時完善各種驗收資料。
三、直接參加各個驗收批、分項、分部(子分部)、單位工程質(zhì)量驗收和評定工作，并評定質(zhì)量等級。
四、收集、整理各個驗收批、分項、分部(子分部)的質(zhì)量驗收記錄，做到工程進度與各種資料同步。
五、對進入施工現(xiàn)場的'各種原材料、成品、半成品、構(gòu)配件進行登記和檢查驗收，并建立好臺帳。
六、及時對工程質(zhì)量進行實測和評定，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的驗收批、分項、分部工程有權(quán)責(zé)令返工或停工。
七、熟悉圖紙內(nèi)容、要求和特點，參與圖紙會審，形成會審記錄。
八、完善工序質(zhì)量控制，建立質(zhì)量控制點，抓住主要矛盾和技術(shù)關(guān)鍵，依靠組織制度及職能劃分，完成工序活動的質(zhì)量控制，做好記錄。
九、理有關(guān)工程項目質(zhì)量的技術(shù)文件并編目建檔。
十、堅持原則，正確反映質(zhì)量情況，大膽行使質(zhì)檢員的權(quán)限，當(dāng)好質(zhì)量管理的參謀。
質(zhì)檢規(guī)章制度 5
一、質(zhì)檢組織：
1、酒店實行三級質(zhì)檢：一級質(zhì)檢為各店專人日常值班質(zhì)檢，每日進行；二級質(zhì)檢為各店長、各部門負責(zé)人質(zhì)檢，周三進行；三級質(zhì)檢為質(zhì)檢部專門質(zhì)檢，周五進行。
2、質(zhì)檢部是質(zhì)檢執(zhí)行管理機構(gòu)。
二、質(zhì)檢內(nèi)容：
1、檢查預(yù)前控制情況。
2、檢查制度執(zhí)行情況。
3、檢查設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)情況。
4、檢查員工儀容儀表、微笑問候服務(wù)情況。
5、檢查物品擺設(shè)、衛(wèi)生情況。
6、檢查消防安全管理情況。
7、檢查售后服務(wù)、服務(wù)反饋意見、投訴和突發(fā)事件處理情況。
8、檢查工作創(chuàng)新及失誤情況。
三、質(zhì)檢方式：
1、日常質(zhì)檢：三級質(zhì)檢人員都有責(zé)任進行日常質(zhì)檢，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，自行不能處理要反饋相關(guān)責(zé)任人處理；日常質(zhì)檢是各店安排專人檢查的主要工作，要花當(dāng)日大量的時間按要求完成好，填制好相關(guān)的表格。
2、周三部門質(zhì)檢：每周三各部門經(jīng)理或各店長對本部門的所有情況進行質(zhì)檢，詳細填制部門質(zhì)檢表，限時落實問題解決。
3、周五經(jīng)理質(zhì)檢：時間定為周五由質(zhì)檢部負責(zé)人帶隊，各部門經(jīng)理和店長參加的`分組檢查；質(zhì)檢部負責(zé)人將質(zhì)檢完畢后向總經(jīng)理匯報結(jié)果，并作出處理意見；
4、明察暗訪：質(zhì)檢部負責(zé)人和總經(jīng)理可以進行直接檢查或收集客人意見，并對意見調(diào)查落實和處理。
四、質(zhì)檢處理：
1、各部門對于各級質(zhì)檢可以根據(jù)員工手冊進行處理；
2、對周五質(zhì)檢部的處理意見，經(jīng)總經(jīng)理同意后，將反饋給各部門在限定的時間里按要求認真整改；
3、對周五質(zhì)檢結(jié)果，由質(zhì)檢部整理歸類，為各部門做出加減分記錄，作為年終部門評比評獎的依據(jù)；
4、質(zhì)檢部對各級質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題，可書面通知部門處理，對嚴(yán)重的或共性的問題下發(fā)質(zhì)檢通報，并按員工手冊的規(guī)定予以處理。
五、評分標(biāo)準(zhǔn)：
1、各項目設(shè)優(yōu)、良、一般、差四個等級，在基本分的基礎(chǔ)上，按四個等級加減分；
2、對于管理到位，產(chǎn)品質(zhì)量好，好人好事，賓客表楊等方面均在優(yōu)、良范圍內(nèi)；對于管理差、服務(wù)質(zhì)量跟不上，員工違紀(jì)，賓客投訴等均在一般、差范圍內(nèi)；
3、細節(jié)打分：優(yōu)每例加5分、良每例加3分、一般每例扣2分、差每例扣3分，打分按輕、重、大、小事適當(dāng)在1－5分內(nèi)浮動，最低每例按1分扣減。
六、評分方式：
1、以事實為依據(jù)，按照上述評分標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)檢部對部門給予加分或減分；
2、各部門的“創(chuàng)新”和“優(yōu)秀”工作項目，經(jīng)質(zhì)檢部審查后，將酌情給予加分；
3、質(zhì)檢部每月匯總各部門的評分并年終累計，作為年終評比考核的主要依據(jù)。
質(zhì)檢規(guī)章制度 6
一、 部門概述
質(zhì)檢部是在總經(jīng)理授權(quán)下對酒店員工遵章守紀(jì)、行為規(guī)范、工作質(zhì)量(含服務(wù)質(zhì)量)、完成任務(wù)進行全面管理的部門，依據(jù)酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、部門崗位職責(zé)以及各項管理制度，對酒店的全部人員、全部時間和全部內(nèi)容進行全面檢查，并對出現(xiàn)的問題督促整改，為總經(jīng)理提供服務(wù)質(zhì)量等方面的信息、數(shù)據(jù)和建議。
部門職能有
1、健全酒店質(zhì)量管理體系，制訂酒店全面質(zhì)量管理方針、目標(biāo)，并組織實施。
2、負責(zé)制定、完善酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織策劃開展酒店全面質(zhì)量管理的宣傳教育，提高全員的質(zhì)量意識。
3、對酒店日常生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)工作進行質(zhì)量檢查，對存在的質(zhì)量問題進行分析，糾偏并監(jiān)督整改。
4、對各部門服務(wù)質(zhì)量進行評估，并代表酒店進行相應(yīng)的獎懲。
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二、組織機構(gòu)
質(zhì)檢部經(jīng)理 1名
質(zhì)檢領(lǐng)班 1名
質(zhì)檢員 2名
三、工作準(zhǔn)則
1、堅持總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)原則，以確保質(zhì)量管理工作公平、有效地進行;
2、質(zhì)檢部的工作是面向酒店所有工作的，必須從產(chǎn)品的第一環(huán)節(jié)抓起，進行全過程、全方位的管理。
3、質(zhì)檢部的重要職責(zé)是對所有部門的工作質(zhì)量進行監(jiān)督指導(dǎo)，從事此項工作的人員需要具有高于一般管理人員的專業(yè)知識、工作責(zé)任心和管理工作的藝術(shù)等等;
4、質(zhì)檢部負責(zé)建設(shè)企業(yè)經(jīng)營管理工作各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，對執(zhí)行情況進行督導(dǎo)檢查，并對員工不斷進行培訓(xùn)，使質(zhì)量管理工作走向規(guī)范化。
5、質(zhì)量管理工作不是簡單的對錯誤進行 處罰，而是通過對工作的監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)，激勵先進，發(fā)現(xiàn)后進、糾正錯誤、幫助提高，最終使工作質(zhì)量得到提高。
6、質(zhì)量管理工作的嚴(yán)肅性決定了每一位從事質(zhì)量管理工作的人員必須堅持嚴(yán)格公正的工作的準(zhǔn)則。
四、崗位職責(zé)
1、 質(zhì)檢部經(jīng)理崗位責(zé)任制
(1)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)現(xiàn)酒店工作中的不足，及時建立、健全酒店的各項規(guī)章制度，制定各項操作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范與程序。
(2)參與日常的檢查工作，并對每月的質(zhì)檢情況，進行統(tǒng)計分析，在質(zhì)量分析會時要進行通報。
(3)針對出現(xiàn)頻率高的問題，要研究解決辦法，拿出培訓(xùn)計劃。
(4)對部門間有爭議的問題，要負責(zé)調(diào)查核實，提出處理意見，并協(xié)調(diào)部門間劃清責(zé)任。以便工作的順利開展。
(5)負責(zé)部門工作計劃、培訓(xùn)計劃的制訂和月末工作的總結(jié)與分析，找出差距與不足，積極研究解決辦法并督促執(zhí)行。
(6)負責(zé)各部門上報的好人好事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例等獎勵的審批工作
(7)做好大型會議和vtp客人到來前的各部門準(zhǔn)備情況的檢查工作。
(8)隨時完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
2、 質(zhì)檢部經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)要求
(1)文化程度：具有大�；蛳喈�(dāng)大專以上的`學(xué)歷;
(2)任職經(jīng)驗：曾任機關(guān)、企業(yè)質(zhì)量檢查工作領(lǐng)導(dǎo)人三年以上，或在三星級以上賓館任質(zhì)檢部負責(zé)人;
�、� 語言能力：會講流利的普通話，有較強的語言表達能力;
�、� 儀表：有良好風(fēng)度;
�、� 健康要求：精力充沛，能經(jīng)常超時工作;
④ 特殊要求：具有良好的政治素質(zhì)，原則性強，善于協(xié)調(diào)各部門和各層級關(guān)系，能保證對上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神全面貫徹;
�、� 直接上級：總經(jīng)理;
⑥ 直接下級：質(zhì)檢主管。
3、質(zhì)檢領(lǐng)班崗位責(zé)任制
(1)監(jiān)督落實酒店的各項規(guī)章制度。
(2)在監(jiān)督落實酒店各項規(guī)章制度的過程中，發(fā)現(xiàn)不健全、不完善的地方，應(yīng)及時提出，修改意見并以書面形式上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.服務(wù)(工作)質(zhì)量(20分)：匯總年內(nèi)每個人每月的最終考核成績，最分數(shù)最高者得20分，最低者得10分，其余按比例算分;
5.業(yè)務(wù)與技術(shù)(20分)：分實際技術(shù)水平(10分)與培訓(xùn)(10分)兩項分別計算。對于業(yè)務(wù)技術(shù)水平的10分凡組織過業(yè)務(wù)技術(shù)比賽的單位以屢次比賽中各人得分折算。得分最高者為10分，最低者為5分，未參加比賽者按5分計算，其余按比例打分;對于培訓(xùn)的10分，按參加培訓(xùn)的累計時間(6分)和培訓(xùn)效果(4分)得分。參加培訓(xùn)時間最長者得6分，最少者得2分(全年未參加培訓(xùn)者不得分)，其余按比例打分。培訓(xùn)效果按考核成績折算，成績最好的得4分，最差者得2分，其余按比例算分(全年未參加培訓(xùn)者不得分)。
6.其它工作(10分)：匯總年內(nèi)其它酒店布置的工作得分。主要有以下幾項內(nèi)容：
1. 十佳員工加分：(5分)：按每得一月次得1分，滿分為止。
2. 推薦員工得分(5分)：按完成任務(wù)得5分，未完成按缺少數(shù)扣分。
質(zhì)檢規(guī)章制度 7
一、質(zhì)檢部與工程部作為二個獨立部門，行政管理完全獨立，質(zhì)檢部在工程質(zhì)量處理和不稱職施工人員的撤換或辭退方面的權(quán)力大于工程部，質(zhì)檢部管理人員有對工程部管理人員開具違規(guī)罰單的權(quán)力，質(zhì)檢部歸屬總公司工程管理中心直接領(lǐng)導(dǎo)。
二、質(zhì)檢部職責(zé):負責(zé)制訂和修改公司的工程管理制度，監(jiān)督工程部人員嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)操作，秉公執(zhí)法對違規(guī)違紀(jì)人員及不合格的產(chǎn)品提出撤換、整改、返工意見和建議，并按照相關(guān)制度對當(dāng)事人進行處罰，處理解決各分公司因施工質(zhì)量問題而引起的'業(yè)主投訴，配合工程部人員做好業(yè)主的雙方溝通工作，配合工程部做好員工在技術(shù)方面的培訓(xùn)工作，配合工程部做好施工現(xiàn)場的技術(shù)指導(dǎo)工作，對工程的形象衛(wèi)生和工程質(zhì)量及相關(guān)制度的貫徹實施負責(zé)。
三、質(zhì)檢部設(shè)立于總公司總部。主要工作以xx地區(qū)為重點，負責(zé)xx地區(qū)日常的工地形象管理和質(zhì)量檢查工作，對其它地區(qū)的日常工作不予參加，由各公司工程部自行負責(zé)。
四、質(zhì)檢部對除xx地區(qū)以外的各家分公司進行巡查，履行質(zhì)檢部職責(zé)，為物色培養(yǎng)優(yōu)秀工程管理人員奠定堅實基礎(chǔ)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
質(zhì)檢規(guī)章制度 8
為提高酒店的，規(guī)范員工服務(wù)程序，使檢查量化，防止質(zhì)檢形式化，確實做好獎懲分明，酒店對每周的質(zhì)檢工作作如下規(guī)定：
一、質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組組織機構(gòu)及主要成員
組長：常務(wù)副
副組長：行政辦主任（負責(zé)質(zhì)檢行文及匯報等工作）
成員：各部門經(jīng)理、值班經(jīng)理
二、質(zhì)檢時間、范圍及要求
�。�1）人事部不定時對各部門工作進行檢查；
�。�2）20：00—次日08：30由值班經(jīng)理或大堂副理負責(zé)質(zhì)檢工作；
（3）固定質(zhì)檢時間：每周五下午2：30——4：00
A、參加人員：各部門負責(zé)人、質(zhì)檢成員
B、集合地點：芙蓉吧
C、質(zhì)檢要求：
�、賲⒓淤|(zhì)檢人員必須提前5分鐘到達集合地點；
②質(zhì)檢時必須按照質(zhì)檢要求認真記錄質(zhì)檢情況，不得應(yīng)付，并對檢查出內(nèi)容提出合理化建議，由質(zhì)檢負責(zé)人對質(zhì)檢情況向總經(jīng)理匯報，并對結(jié)果進行通報。
�、蹍⒓淤|(zhì)檢人員因公不能參加質(zhì)檢時，需向行政辦主任請假。
三、質(zhì)檢項目
序號質(zhì)檢工作項目
1、負責(zé)對酒店內(nèi)外各區(qū)域衛(wèi)生及車輛擺放的檢查
2、負責(zé)對酒店各區(qū)域固定設(shè)施設(shè)備及工程問題的檢查：天花板的檢查、壁紙、壁畫的檢查、鏡子的檢查、家具的檢查、燈具的檢查、大堂沙發(fā)、報架的檢查
3、負責(zé)對酒店各部門進行檢查
客房
行政、后勤對客房的檢查：對客房公共區(qū)域的衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備進行檢查；電視接收質(zhì)量頻道清晰音量的監(jiān)控檢查
對前廳的檢查
對行政人事部的檢查
對的檢查（樓道衛(wèi)生及垃圾池清理）
對員工餐廳的檢查（餐具、食品衛(wèi)生）
保安部對監(jiān)控室的檢查
對工程部的檢查
對各項的檢查
廚部對廚部各項的'檢查
康體部對康體各項的檢查
4、對員工儀表儀容的檢查：對員工工裝的檢查、對員工化妝的檢查、對員工佩帶飾物的檢查、對員工發(fā)型的檢查、對員工工牌的檢查、對員工身體異味的檢查
5、對員工禮貌禮儀的檢查：禮貌問候的檢查、服務(wù)熱情程度的檢查、使用情況的檢查、道別語的檢查
6、對員工行為規(guī)范的檢查：站姿、走姿、坐姿、走路速度、行走路線、電話接聽規(guī)范的檢查、對員工行走路線的檢查
7、對員工不講普通話的檢查
8、對各處通道的檢查：對客用通道的檢查、對員工通道的檢查、對消防通道的檢查
9、各崗位員工的簽到、簽離及在崗值班情況
10、酒店交辦的其它檢查內(nèi)容
四、質(zhì)檢方式：
1、專人巡查
每天由人事部安排一名人員，對酒店的各部門所有崗位進行巡視檢查。
2、突擊檢查
根據(jù)舉報或平常巡查發(fā)現(xiàn)的多發(fā)事件，由人事部相關(guān)人員會同有關(guān)部門經(jīng)理對某個部門或崗位進行突擊檢查。
3、周檢
由質(zhì)檢小組組長在每周五帶領(lǐng)各部門經(jīng)理、大堂副理對酒店內(nèi)所有部門及崗位進行全面的檢查。
五、實施質(zhì)量檢查的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
酒店各部門、各崗位的規(guī)章制度、工作程序、《酒店考勤管理規(guī)定》、 《質(zhì)量檢查的獎懲實施辦法》 。
六、處罰
1、處罰方式
�。�1）行政處分
依照員工手冊獎懲條列進行處罰
�。�2）經(jīng)濟處罰
�。�3）對嚴(yán)重違反操作規(guī)程及規(guī)章制度，給酒店造成重大名譽損失或經(jīng)濟損失的，除按規(guī)定給予相應(yīng)的行政處分和經(jīng)濟處罰外，還須賠償一定的經(jīng)濟損失。
�。�4）違反國家法規(guī)、法令，構(gòu)成犯罪的，依法送交國家司法機關(guān)懲處。
2、處罰類別
�。�1）“輕微過失”（即罰款金額為5—10元）；
�。�2）“較嚴(yán)重過失”（即罰款金額為20—30元）
�。�3）“嚴(yán)重過失”（即罰款50—100元）；
�。�4）“重大過失”（即罰款金額為200—300元），即嚴(yán)重違反酒店規(guī)章制度給酒店工作造成重大影響或經(jīng)濟損失的行為。
3、處罰實施
由部門或質(zhì)檢直接開具處罰單或員工過失記錄單，寫明過失細節(jié)，同時作好記錄備案。
4、處罰權(quán)限
質(zhì)檢成員在質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為時有權(quán)直接簽發(fā)“處罰單”，經(jīng)受罰人簽名，知會部門經(jīng)理后執(zhí)行。受罰人須在三日內(nèi)持罰單將罰金交至酒店人事部（延時一天雙倍處罰），同時在每周質(zhì)檢公布欄上公布。
5、對部門經(jīng)理的處罰規(guī)定：
部門經(jīng)理所轄部門員工過失影響較大，并給酒店造成一定損失的，部門經(jīng)理將依據(jù)實際情況處以“較嚴(yán)重過失”或“嚴(yán)重過失”一次。部門經(jīng)理對下屬違紀(jì)違規(guī)不予批評處罰，甚至有意包庇、隱瞞的部門經(jīng)理將依據(jù)實際情況被處以“嚴(yán)重過失”或“重大過失”一次。
6、投訴及處理
（1）員工對所受處罰不服，也應(yīng)先在“處罰單”上簽字，然后于三日內(nèi)向人事部提出書面申訴，并提出有關(guān)依據(jù)。
�。�2）投訴受理自接到投訴之日起，三日內(nèi)必須予以回復(fù)。
�。�3）經(jīng)查核實處罰恰當(dāng)?shù)模瑧?yīng)維持原罰，并將調(diào)查結(jié)果及處理意見以書面形式通知投訴人。
�。�4）經(jīng)查核實處罰不恰當(dāng)?shù)�，�?yīng)通知執(zhí)罰人立即糾正，并向受罰人作口頭致歉。
�。�5）若受罰人對投訴意見仍不服者，可在接到處理意見起三日內(nèi)直接向總經(jīng)理投訴。
（6）投訴程序必須規(guī)范，嚴(yán)禁越級投訴，違者按“嚴(yán)重過失”記過一次。
質(zhì)檢規(guī)章制度 9
供水水質(zhì)和人民群眾的生活密切相關(guān)，為了進一步提高供水水質(zhì)，使人民群眾喝上衛(wèi)生、安全、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的生活飲用水，咸陽市自來水公司特制定水質(zhì)檢測管理制度，對水質(zhì)實行全面管理，落實責(zé)任、層層把關(guān)，確保全市供水安全。
1、化驗中心負責(zé)對水質(zhì)檢測工作進行管理和指導(dǎo)。各水廠化驗室按照《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的項目和頻次開展水質(zhì)檢測工作。各水廠化驗室技術(shù)上服從化驗中心管理。
2、按照國家有關(guān)法律規(guī)定，公司應(yīng)充分重視和支持水質(zhì)檢測工作，對水質(zhì)檢測結(jié)果不進行行政干預(yù)，對檢測中發(fā)現(xiàn)的問題積極協(xié)調(diào)解決。
3、化驗中心應(yīng)按照資質(zhì)認證的要求做好檢測化驗室的管理，確保檢測數(shù)據(jù)真實可靠。并做好對各水廠化驗室的管理工作。
4、公司水質(zhì)檢測執(zhí)行三級檢測制度，即：水廠加氯班—水廠化驗室—水質(zhì)化驗中心，各自行使職能，確保水質(zhì)符合GB5749—2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求。
（1）水廠加氯班負責(zé)每小時對出廠水游離余氯檢測一次，要確保出廠水游離余氯在接觸30分鐘至少達到0.30mg/L。
�。�2）水廠化驗室負責(zé)每日對出廠水、水源水進行9項常規(guī)指標(biāo)檢測，每班一次對出廠水渾濁度和游離余氯的'監(jiān)督抽查。
�。�3）水質(zhì)化驗中心嚴(yán)格按照國標(biāo)GB5749—2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求的項目和頻次，每月對各水廠出廠水、管網(wǎng)末梢水進行一次35項常規(guī)指標(biāo)檢測，每季度進行一次49項指標(biāo)檢測；每月對水源井原水、混合水原水進行一次39項檢測；每月對城區(qū)15個管網(wǎng)點管網(wǎng)水進行二次七項常規(guī)指標(biāo)檢測；每年委托國家城市供水水質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)西安監(jiān)測站對各水廠出廠水進行一次106項全分析檢測。
5、各水廠化驗室應(yīng)于每月26日前將出廠水、水源水檢測報告、統(tǒng)計報表上交化驗中心�；炛行膽�(yīng)做好水源水、出廠水、管網(wǎng)水分析統(tǒng)計工作。
6、化驗中心對易發(fā)生水質(zhì)污染的環(huán)節(jié)加強檢測頻次，當(dāng)發(fā)生水質(zhì)污染事件時，應(yīng)在第一時間采取緊急措施，防止事態(tài)擴大，迅速展開事故現(xiàn)場調(diào)查，采樣分析，提出處理意見，并行使報告職能。
7、各級水質(zhì)檢測部門應(yīng)及時準(zhǔn)確進行檢測。發(fā)現(xiàn)超標(biāo)項目，應(yīng)立即對原樣進行復(fù)檢。如復(fù)檢仍然超標(biāo)，應(yīng)重新取樣分析，排除檢測失誤后，仍然超標(biāo)，應(yīng)立即報告公司水質(zhì)管理小組和通知生產(chǎn)部門，以便采取必要措施，控制事態(tài)擴大和蔓延。
質(zhì)檢規(guī)章制度 10
1、貫徹執(zhí)行國家和企業(yè)有關(guān)建筑施工與工程質(zhì)量管理的有關(guān)規(guī)定，制定和完善項目質(zhì)量管理的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行;
2、圖紙和工程文件，對開工至竣工整個過程的.技術(shù)交底、材料驗收、施工方案等環(huán)節(jié)進行質(zhì)量監(jiān)督;
3、責(zé)對過程施工中檢驗和試驗所發(fā)現(xiàn)的不合格品標(biāo)識上報，并通知操作者和下道工序的施工者，避免不合格品的轉(zhuǎn)序，根據(jù)項目經(jīng)理的指示，組織有關(guān)人員對文件進行傳閱、學(xué)習(xí);
4、充分行使質(zhì)量否決權(quán)，對違章或因使用不合格材料而造成的事故和隱患者，下達停工或罰款通知單，并及時報告上級;
5、參加物資進場驗證工作，保證進貨質(zhì)量;
6、全面進行質(zhì)量檢查，掌握質(zhì)量動態(tài)，作好質(zhì)量信息收集、整理和反饋工作，定期對分項工程質(zhì)量作出書面總結(jié)，及時匯報給技術(shù)負責(zé)人和技術(shù)主任;
7、協(xié)助主管工程師，對有關(guān)技術(shù)交底進行質(zhì)量復(fù)查，確保工程順利進行;
8、按時如實做好質(zhì)量報表、質(zhì)量評定。
質(zhì)檢規(guī)章制度 11
為實現(xiàn)以上設(shè)想，擬采用“一種模式、兩項承諾、三個重點、四項措施”的管理方針。
一、一種模式
針對所轄物業(yè)的特點制定出具有創(chuàng)造性的物業(yè)管理模式。物業(yè)顧問由本行業(yè)富有實際管理和操作經(jīng)驗的高層管理人員擔(dān)任，在管理工作中將根據(jù)本物業(yè)的實際特點采用有效的模式，并創(chuàng)造“管理由您評定，分分秒秒印證，點點滴滴做起，永遠讓您滿意”的模式效應(yīng)，力求更好地滿足業(yè)戶的需求。
建議采用的管理體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。
管理思想是：安全服務(wù)第一、人性規(guī)范管理、提前服務(wù)業(yè)戶、打造管理精品。
追求目標(biāo)是：社會效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益。
二、二項承諾
1.在一年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“市優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評比。
2.在兩年內(nèi)協(xié)助本物業(yè)通過“省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈”的評比。
三、三個重點
1.完善服務(wù)、誠信待人
物業(yè)管理是以服務(wù)為主的行業(yè)，為此企業(yè)將在今后的服務(wù)工作中，充分體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)宗旨和追求目標(biāo)，奉行“以人為本，業(yè)戶至上”的原則和務(wù)實周到的工作理念，為業(yè)戶提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，并將日常服務(wù)工作緊密融合于管理之中，與業(yè)戶建立良好的服務(wù)關(guān)系。同時以周、月、季走訪溝通的方式及時了解業(yè)戶的意見與需求，在不斷完善的過程中真正讓業(yè)戶享受到安心、舒心和稱心的居住(工作)環(huán)境。
2.環(huán)境管理責(zé)任到人
大廈的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住(工作)環(huán)境，是我們非常重視的問題。多年的管理經(jīng)驗告訴我們保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo)檢查、培訓(xùn)落實到位，才能充分發(fā)揮每個人的才能，認真地去做好每天的工作，積極宣傳環(huán)保意識，使大廈的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)，為大廈所在地增加一道清潔、衛(wèi)生、亮麗的風(fēng)景。
3.安全、消防真抓實干
為確保業(yè)戶的生命、財產(chǎn)的安全，我們主張以切合實際的人員防范為主，以本物業(yè)先進的消防設(shè)施為輔的安全管理防范理念，建立一支強有力、多用途的管理復(fù)合式人才隊伍。緊密聯(lián)系政府職能部門做到齊抓共管，使所轄物業(yè)在長年平安的條件下為業(yè)戶服務(wù)。在日常的管理中，建議派專人全天值班，負責(zé)所轄物業(yè)的安全管理工作，嚴(yán)格管理，防止易燃、易爆等危險品進入大廈，制定出與其相適應(yīng)的應(yīng)急處理安全操作程序，如發(fā)生特殊事件時力爭將損失降至最小程度。
四、四項措施
1.根據(jù)歷年來的管理經(jīng)驗及相關(guān)條件，在對其加以完善的.基礎(chǔ)上，將之運用到物業(yè)的管理上。從本物業(yè)業(yè)戶的文化內(nèi)涵、環(huán)境、行為、制度、道德方面加以分析，科學(xué)制定、引導(dǎo)、宣傳、倡議等較為文明典雅的管理指引。
2.制定出詳盡的執(zhí)行手冊，使員工翻開手冊即可操作。如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》、《員工手冊》等，使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范、自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。
3.我們時刻有著多方面的準(zhǔn)備，永不間歇地實現(xiàn)物業(yè)管理項目的創(chuàng)新，不斷提出中肯意見，全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。
4.我們將不間斷地充實管理隊伍。采用“培訓(xùn)—上崗—再培訓(xùn)—再上崗”的輪回培訓(xùn)制度，不斷提高員工的工作技能與素質(zhì)。
質(zhì)檢規(guī)章制度 12
第一節(jié) 部門工作概述
質(zhì)檢部負責(zé)酒吧的全面質(zhì)量管理，根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《公共場所衛(wèi)生管理辦法》、《衛(wèi)生監(jiān)督條例》等以及有關(guān)管理規(guī)定，通過多種方式對各部門的硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量進行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)，以全面提升質(zhì)量管理水平，其質(zhì)量管理內(nèi)容主要包括：對各部門硬件設(shè)施及服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題責(zé)令相關(guān)責(zé)任部門限期整改；協(xié)同處理賓客投訴；負責(zé)收集賓客信息反饋，了解酒吧服務(wù)中存在的問題，提出改進意見，與有關(guān)部門協(xié)商解決，堵塞服務(wù)漏洞；及時發(fā)現(xiàn)酒吧在管理中存在的問題，并提出整改意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策；嚴(yán)格按照《酒吧員工獎懲條例》獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，對在日常工作中表現(xiàn)突出的員工或涌現(xiàn)出的好人好事提出獎勵建議，上報批準(zhǔn)，對部門或個人出現(xiàn)的嚴(yán)重過失，客觀、公正、細致地將調(diào)查情況和處理建議以書面形式呈報；參與合格分供方的評價，監(jiān)督酒店合格分供方的評定、選擇、執(zhí)行情況；對所購食品、酒水、飲料、香煙、化妝品等原材物料進行檢查，杜絕“三無”或假冒偽劣產(chǎn)品進店，確保食品安全；負責(zé)重大事件和特殊事件的調(diào)查分析；向總經(jīng)理遞交暗訪申請報告，經(jīng)批準(zhǔn)后安排暗訪人員對酒吧服務(wù)質(zhì)量進行暗訪；對多方收集的信息進行匯總整理，制定《服務(wù)質(zhì)量年終分析報告》，作為下一年制定全年質(zhì)檢計劃的重要依據(jù)。
第二節(jié) 崗位職責(zé)
一、 質(zhì)檢部經(jīng)理
直接上級：副總經(jīng)理
督導(dǎo)下級：質(zhì)檢員
崗位職責(zé)：
1、制定和實施酒吧質(zhì)檢計劃。
2、督促、協(xié)調(diào)和協(xié)助各部門搞好本部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)處理各部門工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
3、確定當(dāng)月的質(zhì)檢工作要點，安排質(zhì)檢員進行質(zhì)檢工作，必要時陪同質(zhì)檢員共同進行質(zhì)檢工作。
4、與相關(guān)部門共同制定糾正或預(yù)防措施，并監(jiān)督部門實施。
5、負責(zé)組織各部門對酒吧服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進行修訂與實施，為總經(jīng)理決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料。
6、實施對酒吧質(zhì)量的全面監(jiān)督和考核，掌握客人及外界對酒吧服務(wù)質(zhì)量的評價，檢查對顧客投訴處理情況，為總經(jīng)理和有關(guān)部門提供服務(wù)質(zhì)量信息反饋，對維護酒吧聲譽負有督導(dǎo)責(zé)任。
7、對酒吧服務(wù)質(zhì)量狀況進行正確的評估，并將評估結(jié)果上報總經(jīng)理。
8、對查出的問題進行分類整理，統(tǒng)計歸檔，對需培訓(xùn)才能解決的問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。
9、按照質(zhì)量管理體系中質(zhì)檢部承擔(dān)的責(zé)任，實現(xiàn)以服務(wù)質(zhì)量為對象的全面質(zhì)量管理，提出改進標(biāo)準(zhǔn)和提高服務(wù)質(zhì)量的建議。
10、廣泛收集整理國內(nèi)外同行業(yè)的管理服務(wù)方面的信息和資料，做到準(zhǔn)確、及時、適用。
二、 質(zhì)檢員職責(zé)
直接上級：質(zhì)檢部經(jīng)理
督導(dǎo)下級：無
崗位職責(zé)：
1、 本著“公正、公平、客觀”的原則，負責(zé)對全店設(shè)施設(shè)備及員工勞動紀(jì)律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、衛(wèi)生管理、服務(wù)質(zhì)量等進行監(jiān)督檢查，對檢查出的問題積極向部門經(jīng)理匯報。
2、 嚴(yán)格按照質(zhì)檢工作程序進行操作，認真填寫記錄。
3、 負責(zé)匯總、整理當(dāng)日檢查記錄，作為當(dāng)日服務(wù)質(zhì)量考評的`依據(jù)。
4、 負責(zé)對酒吧各部門服務(wù)過程進行檢查驗證，對過程的有效性進行現(xiàn)場評價。
5、 負責(zé)落實質(zhì)量管理體系中有關(guān)質(zhì)檢部的工作要求。
第三節(jié) 質(zhì)檢工作程序
一、 綜合性檢查工作程序
1、 根據(jù)關(guān)于設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生、保養(yǎng)、服務(wù)質(zhì)量的規(guī)定要求，每月進行一次全店綜合性檢查；
2 、對檢查出的問題進行分析，并落實整改措施、整改期限、整改措施執(zhí)行人以及執(zhí)行人對整改的執(zhí)行情況。
二、 對查出的問題進行處理的工作程序
1、 對于質(zhì)檢部或其它職能部室查出的輕微問題并經(jīng)核實準(zhǔn)確的，由質(zhì)檢部給予當(dāng)事人或責(zé)任部門口頭警告，并責(zé)令即時整改；
2、 在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)一般不合格服務(wù)或一般不合格品，由質(zhì)檢部提出處理意見，呈報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對當(dāng)事人或責(zé)任部門罰款，由質(zhì)檢部開具罰款單，并注明上繳期限，由當(dāng)事人或責(zé)任部門持罰款單按規(guī)定期限到財務(wù)部繳納罰款，財務(wù)部開具收款收據(jù)由質(zhì)檢部統(tǒng)一留存；
3、客人嚴(yán)重服務(wù)投訴或重大過失由質(zhì)檢部對該事件進行全面調(diào)查，收集準(zhǔn)確可靠的證據(jù)，公正、詳實、準(zhǔn)確的將事情真相匯報，并提出本部門針對該事件的看法及建議，確定最終處理決定，質(zhì)檢部執(zhí)行公司決議；
4、 任何由質(zhì)檢部開具的罰款單，在下達罰款單之前質(zhì)檢部必須先找到當(dāng)事人或責(zé)任部門，講明對該問題處理的必要性及處理的目的，然后將罰款單下發(fā)到當(dāng)事人或責(zé)任部門。
三、 表彰獎勵的工作程序
1、 由質(zhì)檢部按規(guī)定提出表彰獎勵建議，上報公司批準(zhǔn)；
2、 全公司通報表揚；
3、 需要獎勵的由人力資源部造獎金表，由財務(wù)部發(fā)放獎金。
四、 暗訪工作程序
1、 向總經(jīng)理提出暗訪申請；
2、 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)檢部聯(lián)系暗訪人員，對來暗訪人員明確暗訪要求，以及對暗訪人員所提供的待遇和其它費用，確定暗訪日期和期限，對暗訪人員來店的準(zhǔn)確日期除公司總經(jīng)理與質(zhì)檢部外，不得告知任何部門；
3、 暗訪人員來店按正常散客接待，分店不予出面接待；
4、 暗訪結(jié)束后，由質(zhì)檢部與暗訪人員接觸，了解暗訪情況并辦理有關(guān)手續(xù)；
5、 根據(jù)暗訪情況，整理暗訪報告；
6、 將暗訪報告呈報公司總經(jīng)理，召開服務(wù)質(zhì)量分析會，對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題逐項予以整改，達到提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
五、 開展專題活動的工作程序
1 、根據(jù)檢查中存在的共性問題進行分類匯總，找出存在的共性服務(wù)問題，確定一個急需解決的專題，向公司提交開展活動的申請及整體計劃；
2 、在活動開展中，質(zhì)檢部要層層發(fā)動、跟蹤檢查，及時收集信息并向公司反饋，確保活動得以順利開展，不流于形式；
3 、活動結(jié)束后，要進行總結(jié)表彰，并制定相應(yīng)措施，鞏固已取得的成績。
六、 衛(wèi)生檢查的工作程序
1、 采取不定期檢查或重點抽查的方式對食品、化妝品、環(huán)境衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生進行檢查；
2、 對查出的問題進行及時處理，并與責(zé)任部門共同制定整改措施，限期進行整改；
3、 質(zhì)檢部負責(zé)驗證核實。
七、 日常檢查
1、 日常檢查以走動巡查為主，在各部門未知檢查內(nèi)容的情況下進行突擊檢查；
2、 根據(jù)每周檢查工作計劃，定期、定部門、定項目進行綜合檢查；
3、 綜合檢查內(nèi)容主要包括：勞動紀(jì)律、儀表儀容、禮節(jié)禮貌、服務(wù)規(guī)范、商品安全、過程控制及質(zhì)量記錄、區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)等；
4、 對檢查出現(xiàn)的問題及時下達書面整改通知單，并通報處理，對經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)的問題或重大的服務(wù)違紀(jì)事件責(zé)令當(dāng)事人或責(zé)任部門分析事情發(fā)生的原因，并制定糾正和預(yù)防措施，報分管領(lǐng)導(dǎo)簽批實施；
5、 質(zhì)檢部負責(zé)對質(zhì)量整改和糾正預(yù)防措施跟蹤驗證；
質(zhì)檢規(guī)章制度 13
第一條、質(zhì)量檢驗員崗位職責(zé)
1、負責(zé)公司所有物資、產(chǎn)品（包括來料、半成品、成品）、設(shè)備的質(zhì)量檢驗；對不合格品有權(quán)下令禁用，并提出處理措施；
2、負責(zé)質(zhì)量檢驗記錄生成、整理、歸檔；
3、負責(zé)追溯不良品發(fā)生原因，并采取糾正預(yù)防措施；
4、負責(zé)產(chǎn)品入庫前質(zhì)量檢驗及產(chǎn)品出廠前的質(zhì)量檢查工作；
5、負責(zé)核定并執(zhí)行來料及最終檢驗等檢驗規(guī)范及制度制定；
6、協(xié)助做好公司ISO9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；
7、對所承擔(dān)的工作全面負責(zé)。
第二條、質(zhì)量檢驗員工作內(nèi)容
1、參與維護、監(jiān)督質(zhì)量體系的運行、組織和管理內(nèi)部質(zhì)量審核工作；
2、對物資、產(chǎn)品、設(shè)備質(zhì)量的管理及監(jiān)督；
3、追溯不良品發(fā)生原因，并采取糾正預(yù)防措施；
4、對公司送檢的來料、半成品、成品進行質(zhì)量檢驗，以確保嚴(yán)格符合標(biāo)準(zhǔn)，生成檢驗記錄并存檔；
5、協(xié)助做好來料、外協(xié)件質(zhì)量不良原因的分析、報告；
6、監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量實施情況（流程執(zhí)行、質(zhì)量文件、產(chǎn)品保護）；
7、深入生產(chǎn)現(xiàn)場，掌握質(zhì)量生產(chǎn)動態(tài)，對不合格產(chǎn)品即時加以制止，提出糾正和預(yù)防措施，進行監(jiān)督實施；
8、參加產(chǎn)品質(zhì)量事故調(diào)查分析，并跟蹤糾正措施執(zhí)行情況；
9、對計量器具進行檢驗和保管、檢修；
10、對質(zhì)量檢驗方面文件的存檔和檔案整理；
11、在質(zhì)量檢驗監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)重大問題，及時向上級匯報，并協(xié)助上級主管完成其它質(zhì)量管理體系工作。
第三條、質(zhì)量檢驗員工作紀(jì)律
1、遵守公司規(guī)章制度，工作堅持“質(zhì)量第一”原則，對違反工藝流程的人和事敢于指出，并提出整改；
2、須以數(shù)據(jù)說話，不弄虛作假，實事求是地做好各項檢驗紀(jì)錄；
3、嚴(yán)格按檢驗流程實施工作，做到四次檢驗流程（來料、半成品、成品、出廠）均嚴(yán)格按照檢驗標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進行，做好檢驗紀(jì)錄；
4、嚴(yán)格控制不合格品進入生產(chǎn)線，杜絕不合格品進入下道工序，并對檢驗紀(jì)錄資料進行保存，嚴(yán)禁姑息錯漏；
5、熟知生產(chǎn)工藝規(guī)程和質(zhì)量控制要求，嚴(yán)格督促各崗位生產(chǎn)操作按工藝要求操作，及時制止違章操作行為確保產(chǎn)品質(zhì)量；
6、努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、技術(shù)水平及工作能力；
7、要熱情服務(wù)，尊重客戶，耐心解答、處理下道工序提出的問題，主動與下道工序檢驗溝通；
8、凡涉及產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問題時，應(yīng)及時處理，嚴(yán)禁隱瞞、并上報質(zhì)量主管；
9、檢驗員能及時發(fā)現(xiàn)其他部門問題及時匯報，防止產(chǎn)品產(chǎn)生嚴(yán)重質(zhì)量問題出現(xiàn)；
10、工作中忠于職守，積極負責(zé)，提升產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控意識，杜絕批量不合格品下線；
11、因檢驗員自身原因，未能及時將產(chǎn)品檢驗而影響到生產(chǎn)進度和出貨的，公司將以通報批評的.方式處理；
12、車間所生產(chǎn)出的產(chǎn)品如果不符合生產(chǎn)工藝技術(shù)要求，質(zhì)檢員不得檢驗通過，如有違反者按次進行處罰；
13、因檢驗員自身原因出現(xiàn)了錯檢、漏檢導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量投訴或大批返工、返修的，公司將予以一次性處罰；
14、因?qū)砹匣虍a(chǎn)品檢驗不到位，致使不合格物品進入公司內(nèi)部、最終流向客戶的，造成公司財產(chǎn)損失，公司將根據(jù)情節(jié)輕重，對其處罰。
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