文秘工作職責(匯編15篇)
文秘工作職責1
1、綜合協調機關政務工作;
2、擬訂相關工作制度并組織實施;
3、負責會議組織、公文審核、文電處理、機要文檔、政務督查、政務信息、宣傳報道、政務公開、安全、保密等工作;
4、擬訂全市人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃;
5、負責編制全市人力資源和社會保障事業(yè)信息化建設規(guī)劃和項目管理規(guī)劃;
6、承擔信息項目和統計管理工作;
7、承擔全市人力資源和社會保障目標考核工作;
8、負責綜治、計劃生育和應急管理工作;
9、負責局有關基建重大項目的'申報和統計工作;
10、負責機關固定資產、財務管理、后勤管理服務等項工作;
11、負責機關綜合檔案的建立和管理工作;
12、承擔重要文稿起草工作，負責工作計劃、總結等文字綜合工作，承擔人力資源和社會保障新聞發(fā)布、政策宣傳、輿情監(jiān)督和引導工作，人社局辦公室工作職責，管理制度《人社局辦公室工作職責》。
13、完成領導交辦的其他工作。
文秘工作職責2
一、行政管理職責：
1、負責學院行政人員的管理工作，每周召開一次行政例會，通報學院情況，
溝通各部門信息，交換意見。
2、負責對學院行政人員考勤管理。
3、負責商學院印章的使用管理，嚴格按照制度和程序辦理學院介紹信/證明等公文的簽發(fā)用印手續(xù)。
二、日常接待與對外聯系：
1、負責學院領導的工作聯絡與接待，領導日常工作日程的安排與協調。
2、協助領導做好來訪接待及電話尋訪工作。對不適宜領導接待的來訪，要主動婉拒，并做好解釋工作。
3、負責學院與學校其他行政管理處室及各院、系之間的聯系及溝通工作。
三、文檔管理工作：
1、負責來文的.簽收、登記、呈批、復印、分送、催辦。負責學院領導文、電的運轉和管理，根據文、電內容和需要及時呈批和催辦。
2、負責學院行政文件的制發(fā)，安排編號、打印、校對、裝訂、分發(fā)及印發(fā)工作。
3、協助學院領導做好行政方面的一般信函和文件材料的草擬與整理工作。
4、負責學院文件資料、原始數據的保管、歸檔、立卷、交檔和銷毀及檔案利用。注意積累文件，做到平時歸卷。立卷歸檔要齊全完整、分類正確、移交及時。
四、行政后勤管理工作：
1、負責學院辦公會議會務工作，協助領導建立必要的工作檔案(領導講話的保管，重要批示的登記、重要活動的登記等)。
2、協助主管領導收集、匯總學院工作計劃、總結等文字材料的組織與協調工作。
3、負責催辦上級文件要求事項、學院領導批示意見并將檢查落實情況反饋。
4、負責管理和檢查學院辦公場所的使用和衛(wèi)生清潔情況并作好記錄。
5、負責行政辦公用品的管理工作，根據辦公使用情況和經費指標合理制定辦公用品及辦公設備消耗材料的采購種類和數量，督促有關人員及時分批合理采購，并負責入庫保管和按教職工的實際需要合理發(fā)放。
五、其他工作：
1、負責收發(fā)傳真、文件的登記并落實到具體相關執(zhí)行人。
2、協助主管領導實施人力資源管理等方面的具體事務。
3、負責辦理學生證明、介紹信及行政蓋章手續(xù)。
4、協助主管領導組織和編寫學院簡訊。
5、完成其他領導交辦和學院相關職能部門布置的臨時工作。
6、負責劃定辦公區(qū)域內的清潔工作，做到窗明幾凈、文檔歸類整潔。
文秘工作職責3
文書工作是一項科學的嚴肅的工作，它要求從事這項工作的文書工作人員應具備以下基本素質：
(一)有較高的政治覺悟、政策水平，較強的法制觀念(文書工作人員政策水平的高低，決定文書工作質量的優(yōu)劣;文書工作人員既要懂法，又要守法)
(二)熱愛本職，忠于職守，埋頭苦干，嚴謹精細，遵守紀律，嚴守秘密
1、作為文書工作人員，只有熱愛本職工作和忠于職守，才能搞好文書工作。
2、埋頭苦干和嚴謹精細，是文書工作人員應有的工作態(tài)度和工作精神。
3、遵守紀律，就是嚴格按照工作的職責行事，不以工作之便謀取私利。
(三)應有必備的專業(yè)基礎知識、操作知識和相關學科的基本知識
文書工作人員的專業(yè)基礎知識，主要是指與他們所從事的文書工作密切相關的基本原理性的知識。大體包括以下幾個方面：
一是基礎理論知識。包括文書學、應用寫作、秘書學、信息學、行政管理學等�；A理論知識帶有一定綜合性、概括性和基礎性，是文書工作的實際操作知識、操作技能的理論指導。
二是實際操作知識。文書工作人員必備的專業(yè)基礎知識不但包括基礎理論知識，還應包括實際操作知識。也就是說，文書工作人員不能只了解和掌握文書工作的各個環(huán)節(jié)及其工作內容，還要熟悉和掌握它的操作程序、操作方法。
三是其他基本知識。主要是指與文書工作業(yè)務相關的某些基本知識。
(四)掌握熟練的業(yè)務技能，不斷提高綜合運用能力
文書工作的業(yè)務技能，主要有以下一些：
1、文字綜合處理能力
2、書寫能力
3、速記能力
4、印制能力
5、校對能力
6、運用現代化辦公設備的能力
秘書部分觀點
(一)秘書的知識結構
秘書的知識結構就是秘書工作所需要的知識，就是秘書工作能力形成需要以之為基礎的知識及其構成狀況。
秘書工作的綜合性，要求秘書具有較寬廣的知識面;秘書工作的專業(yè)性，要求秘書具有較扎實的專業(yè)知識。
1、基礎知識層次
基礎知識層次是秘書知識結構的根底，是秘書知識結構中起基礎性作用的那部分知識，是構建秘書知識結構的基本條件�；A知識不僅要扎實，而且要寬廣。
(1)文化基礎知識
秘書具有的文化基礎知識，一方面是社會科學基礎知識，另一方面是自然科學知識。高中文化程度，是國家對所有政府機關干部的共同要求，也是秘書人員應有知識的最低層次。如漢語知識、科學知識、歷史知識、外語知識等;
(2)理論基礎知識
掌握基礎理論知識，是提高秘書素質的基本條件。如馬克思主義基本理論、經濟學知識、黨的基本政策;
(3)法律基礎知識
法律基礎知識是秘書從事秘書工作的重要依據。秘書工作要規(guī)范化，首先要求秘書人員掌握基本的法律知識。
2、輔助知識層次
輔助知識層次指的是雖非秘書專業(yè)知識但又與秘書專業(yè)知識相關的知識，是一種帶有輔助性的知識。
(1)傳統學科，主要包括文學、美學、法學、新聞學、倫理學方面的知識和心理學知識
(2)新興學科，主要有管理科學知識、社會交際知識、軟科學知識及其他相關學科。
3、專業(yè)知識層次
專業(yè)知識層次是秘書知識結構的核心部分和基本層次，指的是從事秘書工作所需要的專門業(yè)務知識，是一種帶有一定方向性的知識，是形成秘書職業(yè)特色、與秘書工作目標密切聯系的部分。它由兩個部分組成：
(1)業(yè)務知識
主要指秘書業(yè)務知識，這是區(qū)別于其他專業(yè)的重要標志。大體包括：普通秘書學;分支秘書學(如行政秘書學、企業(yè)秘書學、科技秘書學、涉外秘書學、基層秘書學、高級秘書學);秘書寫作學;秘書心理學;文書學、檔案學、公文寫作學等方面的知識;調查研究、會務工作、信訪工作、機要保密、組織協調、辦公自動化等方面的知識。
(2)行業(yè)知識
秘書必須掌握以下必要的行業(yè)知識：了解所屬行業(yè)知識的總體構成和知識門類;了解所屬部門工作的任務和特點;深入掌握工作中使用頻率較多的知識;懂得行業(yè)的管理知識
注意：A、當今比較合理的秘書知識結構，應該具有以下幾個特性：中心性;寬闊性;動態(tài)性;層次性。
B、建立合理知識結構的'方法和途徑是：勤奮好學是成功的前提。另外，要注意知識的積累，要注意知識的更新，要注意知識的充實。
(二)秘書的能力結構
秘書能力是指秘書人員在實踐中完成秘書工作的本領，也就是說秘書能力只能通過秘書的一系列活動才能顯示和發(fā)展。
1、基礎能力
指秘書從事秘書活動所需要的能力，是從事秘書工作的基本條件。
(1)秘書的觀察力
一個人所獲得的信息有80%—90%是經過視覺而來的。秘書的觀察力應重點置于領導和社會兩個方面。良好的觀察力要求：要有目的性、條理性、敏銳性。
(2)秘書的記憶力
良好的記憶力表現為：記得快、記得準、記得多、記得牢。良好的記憶方法：編組法、提要法、推算法、形象法等。
(3)秘書的思維力
思維力在秘書的基礎能力中居核心地位。思維力強的表現在于：思維要寬闊、要深刻、要靈活、要新穎。
(4)秘書的想象力
想象力在秘書工作中尤其是創(chuàng)造性的工作中意義十分重要。良好的想象力，其要求有：要具有現實性、豐富性、新穎性。秘書要有良好的想象力，首先要豐富大腦的表象和知識儲備，其次要勤于思考，此外要注意想象的方式：如類比、聯想等。
2、專業(yè)能力
(1)閱讀能力
秘書閱讀能力的一般要求是：要準確、要快速。秘書閱讀能力的培養(yǎng)，首先要有較好的知識結構，其次要注意其他能力的發(fā)展，最后要有科學的閱讀方法。
(2)寫作能力
即書面表達能力，這是秘書的基本功，是文字秘書的“看家本領”。秘書寫作能力，主要是指各種應用文的寫作能力。秘書寫作能力的一般要求是：要準確、簡潔、規(guī)范。
(3)說話能力
即口頭表達能力，秘書說話能力的一般要求是：要發(fā)音正確，要表達簡練，要語氣措辭得體。提高說話能力的途徑：首先要多說，其次要多想，此外要注意其他方面的修養(yǎng)和磨練。
(4)辦事能力
秘書的基本職能就是辦事。秘書一般辦事能力的一般要求如下：要熟諳辦事之道，要善于相機行事，要善于接人待物。
3、特殊能力
指秘書從事一些專門秘書工作所需要的能力，它帶有個性特色，是造成秘書能力結構個性差異的重要方面。
(1)協調能力
指運用協調原理和方法使各方面保持秩序化、科學化的能力。一般要求是：要掌握協調依據，熟悉政策法規(guī)，不搞“隨意性”;要掌握協調原則，使協調有根有據;要選擇協調方法，針對不同的情況和對象運用各種不同的協調方法。
(2)調研能力
一般要求是：要有計劃;有科學的方法;有較強的洞察力;要善于與被調查者迅速溝通，取得對方的信任。
(3)操作能力
主要包括打字、復印、微縮、攝影、錄音、錄像、編輯、校對、速記、駕駛等。
(三)秘書的心理素質
秘書的心理素質，指秘書在心理過程、心理傾向和心理品質等方面表現出來的穩(wěn)定心理特點的總和，它影響著秘書的輔助行為、人際關系和自我修養(yǎng)。
1、秘書心理素質的構成
(1)秘書的興趣
即認識傾向，常說的愛好。秘書的興趣應具有以下幾種品質：廣泛性、中心性、持久性
(2)秘書的情感與情緒
情感是人們對客觀事物是否符合其需要而產生的內心體驗。秘書情感的品質是：要有道德感;要有理智感;要有審美感。
情緒是情感的基本形式，是人們對客觀事物的態(tài)度體驗。情感比較穩(wěn)定而持久，情緒容易變化而不穩(wěn)定。秘書的情緒按性質分為兩類：即愉快的情緒;不愉快的情緒。按發(fā)生強度、速度和持續(xù)時間分為三類：心境、激情、應激。
(3)秘書的意志
良好的意志是秘書工作取得成效的保證，是自我修養(yǎng)不斷提高的動力。
良好的意志應該具備的特征：要具有自覺性、果斷性、堅持性、自制性。(相反的分別是：受示性、獨斷性;寡斷性、武斷性;頑固性、動搖性;任性)
(4)秘書的氣質
氣質是指人們比較穩(wěn)定的心理活動動力特征。人的所有心理活動和行為都受氣質影響，氣質具有穩(wěn)定性，但人的氣質是千差萬別的。氣質的主要類型有：多血質(活潑型)的人、膽汁質(興奮型)的人、粘液質(安靜型)的人、抑郁質(抑制型)的人。
注意：
上述四種氣質既有積極的因素，也有消極的方面，并不能決定一個人成就的大小。工作成就的大小主要是由一個人的工作態(tài)度和努力程度決定的。在實際工作中，對不同氣質類型的秘書安排工作可以有不同的考慮。
秘書進行氣質修養(yǎng)的途徑：自我控制、職業(yè)環(huán)境影響、有意識地做一些與自己氣質相反的工作。
(1)秘書的性格
秘書性格是秘書心理素質的核心部分。性格主要表現在兩個方面：對現實的態(tài)度上和行動的方式上。
秘書健全的性格主要包括：要堅強執(zhí)著而不固執(zhí);要敏捷靈活而不冒失;要開朗隨和而不輕佻;要幽默詼諧而不尖刻。健全的性格，有利于搞好人際關系，有利于適應環(huán)境，有利于身心健康。
2、秘書的心理健康
(1)影響秘書心理健康的因素
負擔過重;輿論壓力;關系復雜。
(2)秘書心理健康的標準
一個心理健康的秘書應具有以下的主要標志：智力正常;情緒成熟;行為協調;工作專注;關系和諧。
(3)秘書常見的心理障礙及消除
嫉妒：要正視自己的差距，停止與別人的比較，要有通過努力趕上或超過別人的積極心態(tài)，從病態(tài)的自卑或自尊中解脫。
焦慮：要增強自信，對未來充滿信心，不為一時一事所困擾，不為一得一失而計較，努力去實現一個有意義的目標，
急躁：遇事冷靜，處變不驚。
厭煩：樹立正確的理想信念和工作目標，要有正確是思維方法，懂得厭煩是無濟于事的。
自傲和自卑：樹立正確的自我表現意識，從而保持心理平衡。
文秘工作職責4
1、 直接領導是客房部經理和副經理，向其負責并報告工作;
2、 處理客房部的文書工作;
3、 提醒客房部經理業(yè)務上的約會及時間安排，接聽電話并作好記錄，答復有關咨詢;
4、 負責與其他部門聯系與溝通;
5、 處理客房部的人事檔案;
6、 主管客房各項物品的消耗，記錄并作好統計;
7、 主理客人遺留、遺失、遺棄物品的登記，保管和處理。
拓展閱讀：客房部崗位職責
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1、在后勤服務中心的領導下，負責全部的行政業(yè)務和政治思想工作，組織全體員工完成中心領導交給的各項工作任務。
2、負責本部的建章立制，制定全年度的工作計劃及具體實施方案，總結和檢查全年工作計劃的執(zhí)行情況。
3、負責本部聘用員工的聘用、培訓、考核和管理。
4、主持部務會，組織全體員工認真學習黨在各時期的路線、方針、政策，加強業(yè)務和職業(yè)道德的學習，樹立“三服務”思想，不斷提高全體員工的思想素質和業(yè)務素質。
5、抓安全生產，嚴格檢查并督促員工按操作規(guī)程進行規(guī)范操作，防止和杜絕各種事故的發(fā)生。
6、負責本部的成本核算工作，制定經營預算，控制各項開支。嚴格把好各種收費標準。實行嚴格的票據管理，對本部所管轄的`物品做到心中有數。
7、充分調動全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，努力營造團結、合作、輕松、愉快、和諧的工作氛圍。加強與副經理之間的協調。注重本部骨干人才的培訓，做到獎罰分明，不斷提高自己的管理水平。
8、及時向上級領導匯報本部的工作情況，并完成中心領導交待的其它工作任務。
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1、協助經理做好本部的各項工作，經理外出時代行經理職責。
2、協助經理做好全體員工的思想政治工作。
3、認真做好對下屬員工文明服務、規(guī)范服務和規(guī)范儀表的督導工作，并負責新員工的上崗培訓和不斷加強員工的業(yè)務培訓，提高員工的服務技能。
4、負責對部門物資、設備進行控制和管理，對客房用品、布件要進行有效的管理。
5、每天巡視抽查總臺、客房等本部門所屬區(qū)域的工作質量，發(fā)現問題及時處理。不斷提高和改進客房、總臺的工作水平，確保服務質量。
6、負責對下屬員工的工作質量，數量，工作態(tài)度，勞動紀律等方面的檢查和考評。
7、負責各學員樓的財產保管、使用、保養(yǎng)等日常管理工作。
8、負責服務中心小賣部的管理工作和供銷營運，保質保量地做好服務便民工作。
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1、負責每日樓層人員的工作安排和調配。掌握客情房態(tài)，負責督促檢查對樓層設備的維修保養(yǎng)。
2、負責對所轄客房的接待服務工作實行督促、檢查，保證客房接待的正常進行。
3、負責監(jiān)督員工執(zhí)行各種操作規(guī)程，經常檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作，確保樓層安全。
4、對下屬員工進行不定期的業(yè)務操作培訓，不斷提高員工的素質、業(yè)務水平和操作技能。
5、負責對領班進行工作指導，并落實、檢查完成工作的情況。
6、經常檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況。
7、認真完成部領導交辦的其它工作任務。
�。ㄋ模┺k事員崗位職責
1、負責本部財務收支核算，按規(guī)定向經理匯報收支情況。
2、負責本部票據的領用、保管、登記、核對和上繳工作。
3、負責每日營業(yè)收入現金的收繳工作，并及時存入銀行。
4、負責聘用員工的工資統計、報送、簽表收送工作。
�。ㄎ澹┛偱_服務員崗位職責
1、必須服從主管的領導，接受主管對工作程序及質量的檢查、指導。
2、熱情為學員和賓客服務。接待時堅持站立服務、微笑服務和敬語服務，使學員和賓客有親切感。
3、做好接待服務的準備工作。熟練掌握全部客房的類型、等級、設備、位置、房價標準，準確掌握客人各類訂房，做好空余房間、鑰匙、登記卡等應用品的準備。
4、做好學員、散客、會議的接待和入住工作。客人到達總臺時。主動介紹各類住房的設施及價格，對需要入住的客人應按規(guī)定逐項填好住宿單，做到快速、準確、無誤。
5、對入住客人必須認真核對其《居民身份證》等公安部門規(guī)定的有效證件，做到人證相符。不準為無有效證件的人員提供住宿。
6、按規(guī)定收取入住客人的住宿費、鑰匙門長押金，任何人不得以各種理由多開或少開住宿發(fā)票數額。鑰匙門長押金在客人退房時應如數退還。
7、對客人提出的各種問題或合理要求，應給予熱情的解答或幫助，對自己無法解答或無法幫助的問題，應主動、耐心地向客人做解釋，或向主管部領導報告。不得簡單、生硬地回答客人，更不準與客人發(fā)生爭執(zhí)。
8、按時上下班，做好交接班手續(xù)。
（六）客房領班崗位職責
1、樓層領班必須接受樓層主管和分管經理的領導，并經常向樓層主管和分管經理報告本班工作情況。
2、督促客房服務員和清潔人員的工作。
3、負責掌握所轄樓層的物品存貯及消耗情況。
4、巡視所負責的樓層及房間，檢查房間的清潔衛(wèi)生達標及設備完好情況。負責接受本樓客人的投訴。
5、填寫領班報告，辦理為顧客代辦事項，報告每日本樓實際入住客人情況。
6、報告所轄樓層住客物品的遺失、遺留、遺棄的登記與查詢及客房物品的遺失和損壞情況。
7、安排所轄樓層客房衛(wèi)生清理及送洗布草的接送工作。
�。ㄆ撸┛头糠⻊諉T崗位職責
1、必須服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導，對不符合要求的工作必須重做。及時向領班報告樓層工作。
2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務。
3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好。
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。
5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;介紹服務項目和客房設施的使用方法。不得拒絕回答客人提出的各種問題，任何情況下不準與客人發(fā)生爭執(zhí)，對自己無法回答的問題應向領班報告。
�。ò耍㏄A組人員崗位職責
1、負責上級所安排的區(qū)域范圍內的清潔保養(yǎng)工作。
2、正確使用和保養(yǎng)各種清潔設備、器具。
3、正確使用清潔劑，努力降低各種清潔用品的消耗。
4、報告并上繳在公共區(qū)域內撿獲的客人遺留物品。
5、在力所能及的范圍內為客人提供相關的服務。
6、完成上級布置的其它工作任務。
文秘工作職責5
一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)、轉遞工作，做到手續(xù)完備，及時準確。 需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。
二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作， 認真熱情， 態(tài)度和藹， 做到積極主動、 不推諉、 不拖拉。
三、負責保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明 ，做好登記，做到有據可查不出 差錯。
四、 及時、 準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。
五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草。印發(fā)，同時 協助公司領導起草有關行政文件。
六、要準確無誤地完成公司領導交辦的事宜，并將完成情況及時匯報。
辦公室主任（副）主任崗位責任制：
一、按著辦公室的職責，負責主持辦公室的全面工作。
二、在經理領導下，負責組織起草公司行政綜合性的.工作報告、決議、規(guī)劃和決定等文件。 負責各種事項的通知，會議決定的草擬和發(fā)布。
三、負責辦公室內部的基礎建設和業(yè)務知識的學習。監(jiān)督檢查部門的崗位責任制的執(zhí)行，努力提高工作水平和工作效率。
四、 協助經理組織安排經理辦公會議議程。 并做好會議記錄， 同時負責檢查會議的執(zhí)行情況。
五、負責審核以公司名義所發(fā)的決定、報告等文稿，并及時轉呈領導簽閱，建立相應的登記薄。
六、認真及時處理，批轉傳閱上級有關文件和其它事項的通知。
七、負責公司人事檔案及統計等項工作。
八、負責公司的安全保衛(wèi)工作。
九、負責組織協調各部門共性的綜合性工作，及時做好領導交辦的其它事宜。
十、注意了解與全局有關的情況和問題，搞好信息反饋工作。并提出解決辦法，為領導決策 提供參考。
十一、會同黨支部共同抓好辦公室的政治和業(yè)務學習，思想政治工作，堅持“兩個文明”一起抓。
文秘工作職責6
綜合文秘工作職責
1、負責策劃與組織公司重要的對外公關、形象宣傳；負責公司法律事務管理、物資采購管理；各種會議的管理，組織并協調公司各種工作的.正常開展。
2、負責公司人員招聘、培訓與人事管理工作；協助總經理建章立制，加強基礎管理，進行指標的分解下達，并指導與監(jiān)督各部門開展工作；負責考核、督辦、檢查規(guī)章制度執(zhí)行情況;
3、負責各部門績效考核數據的復核、考評工作；負責各部門的費用審批、報銷與管理工作;
4、負責起草綜合性文件材料；籌辦各類會議，做好會議記錄及紀要的編寫，督促會議決定的貫徹執(zhí)行，保證公司各項工作順利；
5、負責公司各類文件、文書的管理，保證公司信息傳遞通暢，負責文件收發(fā)、傳遞、歸檔、整理、保管公司的各類檔案資料;
6、負責與其他公司與企事業(yè)單位加強溝通與聯系，協調內外部關系，為公司發(fā)展營造良好的外部環(huán)境；負責協調公司各部門關系，為各部門順利開展工作提供有力保障；
7、負責公司綜合性事務、種類接待安排;
8、負責增強員工凝聚力，提高企業(yè)競爭力;
9、遵守各項規(guī)章制度、服務紀律、勞動紀律，服從指揮調度。
文秘工作職責7
1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4.做好會議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專欄的組稿。
9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的`管理，嚴格借檔手續(xù)。
13社會保險的投保、申領。
14統計每月考勤并交財務做帳，留底。
15管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。
16.接受其他臨時工作.
文職人員是指按照規(guī)定的編制聘用到軍隊工作，履行現役軍官（文職干部）同類崗位相應職責的非現役人員。文職人員應當履行聘用合同，根據軍隊需要參加作戰(zhàn)、軍事演習、軍事訓練和處置突發(fā)事件。在此期間，文職人員著制式服裝，個人不得單方面解除合同，生活待遇、醫(yī)療保障和傷亡撫恤參照國家和軍隊有關規(guī)定辦理.
文秘工作職責8
1、負責對市委重要會議、活動的統籌協調工作，編發(fā)《市委每周重要活動》、《市委大事記》，辦理《客情通報》。
2、負責市黨會的會務前期籌備工作，承擔市委全體會議、市委常委會議、市委大型工作會議、全市領導干部大會、市委領導召開的座談會及工作會議、市四大機關秘書長聯席會議、市委辦公室工作例會的會務工作，并做好市委領導出席的其它會議的'會務落實工作。
3、負責市委常委會議紀要、市委專題會議紀要和市委辦公室發(fā)文的起草、修改、校核工作，承擔市委領導一般性文稿的起草工作，參與重要文稿的起草工作。
4、負責市委領導同志公務活動安排，做好市委領導調研、考察、檢查等活動的組織協調和服務工作。
5、負責來石中央領導、省部級領導及其他重要公務活動的接待方案擬定和組織實施工作。
6、負責市委領導同志秘書的日常管理。
7、完成領導交辦的其他工作。
文秘工作職責9
1、熟悉各部門的各項服務項目及辦卡的種類、優(yōu)惠政策、所用產品；
2、負責接待顧客，并對顧客提出的'各項咨詢進行解答；
3、接聽咨詢、預約電話，準確記錄客人咨詢的問題。預約客人的預約時間，并通知預約員工作好準備工作；
4、持卡消費客人，接待員工將客人送到相應部后，拿客人消費卡到前臺領取顧客資料表交服務員工，以便服務員工更好地為客人服務；
5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務；
6、協助其他部門搞好接待工作。
文秘工作職責10
1、負責各種文件，報告，材料，講話的撰寫，編制工作計劃和工作總結，做好各級來文、來電、函件的登記、傳閱、催辦、落實，審核各學校的重要文、電、函。
2、負責了解各學校工作動態(tài)，掌握學校主要活動情況，協調各部門業(yè)務，為學校領導決策提供意見和信息。
3、建立學校人事檔案、業(yè)務檔案、技術資料的登記及編存管理體系，做好學校各種文件、公章、合同、介紹信和證照的管理和使用，做好保密工作。
4、負責對上級、企業(yè)、政府等主管部門的聯系。做好學校各級來賓的接待和禮儀安排。
5、做好各種會議的籌備，通知、安排，記錄和會場布置，會議記錄，會議紀要有關材料的撰寫。
6、負責與各級媒體進行聯系，做好學校廣告宣傳的策劃、撰寫、發(fā)布和監(jiān)督，搞好企業(yè)文化建設，做好各種文化體育活動的策劃，組織和實施。
7、負責辦公用物資供應計劃，組織物品的`采購工作，做好物品進、出、存統計核算工作。保管學校的各種資料，物品，做好統計工作。
8、完成學校領導交辦的其它工作任務。
文秘工作職責11
1、負責總經理的辦公服務工作。
2、負責組織撰寫或校對以公司名義上報外發(fā)的綜合性的文字材料;負責組織起草總經理會議材料。
3、負責公司文秘業(yè)務指導。
4、負責公司辦公會的有關事宜，并辦理會議議定事項。
5、負責督促、檢查、催辦上級批件，公司領導批件及總經理辦公會議定事項的辦理工作。
6、負責辦理人大代表建議、批評、意見或政協代表提案的辦復。
7、協助主任做好年度工作會議的.文字材料起草和會務工作，參與組織接待工作，以及綜合會議的會務工作。
8、負責紀錄、整理總經理辦公會會議紀要。記好大事記。
9、負責文書收發(fā)、運轉、檢查、指導有文檔工作的業(yè)務管理，負責保密工作。
10、負責群眾來信、來訪的接待、辦復工作。
12、合理安排總經理每天的日程安排及每天的工作計劃，并且根據公司總體工作計劃準備好總經理的周工作計劃和月工作計劃，及時提醒。
13、根據總經理的指示起草各種文稿，并且及時向各部門傳達總經理的各項指示。
14、參加公司行政會議，向總經理匯報公司的各項變動。
15、受總經理的委托參加參與各種會議、事務等。
16、隨總經理出席各種會議、典禮等，并且做好會議記錄。
17、隨時接受總經理的各種指示，完成總經理交待的各項任務。
18、根據總經理的需要，隨時準備好各種資料。
19、做好總經理各項事務的保密工作。
20、靈活妥善地應對各種突發(fā)事情。
21、圓滿完成總經理交辦的其他工作任務。
文秘工作職責12
一、做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)、轉遞工作，做到手續(xù)完備，及時準確。需要清退歸檔的，資料應做好登記和立卷工作。
二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作，認真熱情，態(tài)度和藹，做到用心主動、不推諉、不拖拉。
三、負責保管和正確使用公司印鑒，開具介紹信或出具證明，做好登記，做到有據可查不出差錯。
四、及時、準確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。
五、負責公司各類行政會議的通知，記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草，印發(fā)，同時協助公司領導起草有關行政文件。
六、要準確無誤地完成公司領導交辦的事宜，并將完成狀況及時匯報。
辦公室主任（副）主任崗位職責制：
一、按著辦公室的職責，負責主持辦公室的全面工作。二、在經理領導下，負責組織起草公司行政綜合性的工作報告、決議、規(guī)劃和決定等文件。負責各種事項的通知，會議決定的草擬和發(fā)布θ
三、負責辦公室內部的基礎建設和業(yè)務知識的學習，監(jiān)督檢查部門的崗位職責制的`執(zhí)行，努力提高工作水平和工作效率。
四、協助經理組織安排經理辦公會議議程，并做好會議記錄，同時負責檢查會議的執(zhí)行狀況。
五、負責審核以公司名義所發(fā)的決定、報告等文稿，并及時轉呈領導簽閱，建立相應的登記薄。
六、認真及時處理，批轉傳閱上級有關文件和其它事項的通知。
七、負責公司人事檔案及統計等項工作。
八、負責公司的安全保衛(wèi)工作。
九、負責組織協調各部門共性的綜合性工作，及時做好領導交辦的其它事宜。
十、注意了解與全局有關的狀況和問題，搞好信息反饋工作，并提出解決辦法，為領導決策帶給參考。
十一、會同黨支部共同抓好辦公室的政治和業(yè)務學習，思想政治工作，堅持“兩個禮貌”一齊抓。
文秘工作職責13
一、在酒店主任領導下做好酒店日常行政事務及文秘工作。
二、負責各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時處理上級文件的簽收、傳遞、 催辦;做好文件的.回收、清退、銷毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會議的記錄及會務工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、 各類保險、統計報表等事項的具體事宜。
五、做好單位印章管理，按規(guī)定開具介紹信。
六、做好來訪接待工作。
七、 做好聯網微機管理工作， 每天定時開機接收文件; 做好信息收集及報送工作。
八、負責本單位辦公用品的采購和供應工作。
九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。
文秘工作職責14
1、協助校長制定期初財務工作計劃預算、期末財務工作報告和財務公開工作。
2、制訂后勤方面的有關管理制度及崗位職責，認真檢查、督促制度的執(zhí)行及崗位職責的履行，做到循章辦事，制度管人。
3、協助校長做好校舍建設規(guī)劃及修繕工作，負責學校設備的添置、更新，負責校園環(huán)境的美化、綠化工作，改善師生學習、生活、工作的`環(huán)境，創(chuàng)設優(yōu)良的育人環(huán)境。
4、加強學校后勤管理工作，組織、指導后勤人員認真履行后勤管理各項規(guī)章制度，管理好圖書、儀器、教具、電器等財產設備，落實責任制，督促有關人員正確使用，提高使用率和完好率；協助學校保衛(wèi)人員抓好創(chuàng)安工作，定期檢查，及時消除不安全因素，做好維護、防盜、防火的工作。
5、積極開展勤工儉學活動，認真做好食堂的管理工作，提高服務質量，改善師生生活條件，提高教職工的福利；搞好師生的外事保健工作，積極協同工會解除教師的后顧之憂。
6、做好新學期各項教學設備、教具、辦公用品、課本書籍，必需的體育、衛(wèi)生器材等的準備，為學校各項工作的順利開展提供快捷、優(yōu)質服務。
7、嚴格遵守財務制度，堅決執(zhí)行主管部門關于學校收費管理的各項要求，把好財物采購申請關。
8、勤儉節(jié)約，合理使用各項經費，嚴格控制開支，對學校的用水、用電、用紙等要規(guī)定制度，嚴格管理；完善必要的公物使用、出借等登記手續(xù)，執(zhí)行公物損壞、丟失報告制度和賠償制度并督促有關人員及時補給、維修，以免影響正常教學秩序。
9、在校長的領導下，負責總務處有關對外事務的聯系、洽談，辦理并簽訂有關合同、協議。
文秘工作職責15
一、 商務溝通
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1. 全方面的收集類別資料，為來賓接待工資做好準備。
2. 熟悉接待工作的內容以及寫作接待方案的格式和寫法，制訂最佳的代表接待方案。
3. 做好迎接來賓的準備和接站、接機等迎賓工作。
4. 了解來賓宴請工資的安排程序，做好宴請準備，熱情周到的款待來賓。
5. 送別來賓的時候，應該為來賓預定返程票，安排好返程交通工具。
(二) 溝通與協作工作
1. 運用各種溝通方法和技巧，協調領導之間的關系，與領導、同事和客人有效溝通。
2. 組織和引導團隊有效溝通，提高團隊的工作效率。
3. 及時解決溝通的沖突，排除溝通中的障礙。
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1. 掌握各種信息的搜集方法和渠道，充分搜集商務談判信息，并參與制訂商務談判方案和組建商務談判小組。
2. 布置商務談判現場，營造融洽的商務談判氣氛。
3. 做好上午談判的輔助性工作，協助主談判人員處理談判中的問題。
二 會務管理
(一) 會議籌備
1. 科學準確地擬定會議的議題、名稱、規(guī)格、和標準
2. 合理地擬定會議議程、日程和預算經費。
3. 掌握選擇會議場所的程序，選擇并預定合適的會議場所。
4. 掌握會場座位的排列方法和會場布置方式，精心布置會議現場。
5. 及時通知與會人員，準備會議文件和制作會議證件。
6. 安排電話會議和視頻會議，減少會議開支。
(二) 會議溝通與協調
1. 掌握多種會議簽到的方法，做好會議簽到和會議服務工作
2. 運用高效的會議決策方式和達成會議決議的方法，促成會議決議的盡快形成。
3. 做好會議保衛(wèi)、保密工作。
4. 組織會議新聞報道，使會議達到理想的傳播效果。
5. 及時處理會議突發(fā)性事件，確保會議的順利進行
（三）會議善后
1. 做好與會人員的返程安排
2. 檢查清理會場和整理會議文件。
3. 傳達會議決議，撰寫會議總結和結算會議經費。
4. 評估會議效果
三 商務活動管理
（一） 商務活動
1. 安排會見、會談
2. 組織和協調大型商務活動以及安排與會人員參加文娛活動
2. 掌握組織信息發(fā)布會的程序，成功舉辦信息發(fā)布會。
4. 安排剪彩儀式、簽字儀式和慶典儀式。
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1. 協助領導制訂周密的出行計劃，為其準備旅行時攜帶的物品
2. 做好票務預定、旅行住宿的'安排和辦理出國商務旅行手續(xù)等事務。
3.為大型團隊商務旅行擬定旅行計劃。
四 辦公室的管理
�。ㄒ唬┺k公環(huán)境管理
1. 合理設置辦公室的布局
2. 布置和美化辦公室環(huán)境以及合理擺放辦公室設備。
3. 維護責任區(qū)整潔的工作環(huán)境
4. 應對辦公中出現的緊急情況，做好辦公室的安全管理
�。ǘ┺k公資源管理
1. 采購、調配和利用各類辦公資源
2 做好辦公資源庫存的監(jiān)督管理工作
3 參與政府采購管理和招標工作
�。ㄈ┺k公效率管理
1. 制訂科學的辦公室工作計劃，并合理的安排辦公室工作任務。
2. 科學的為領導和自己編寫工作日志，提高工作效率，進而推進各項目標的順利完成。
五、 信息與檔案管理
（一）信息管理
1. 運用各種信息搜集的渠道和方法，及時充分的手機領導所需要的各種信息。
2. 掌握各種信息整理和加工的方法，對所搜集到的原始信息進行處理。
3. 運用各種方式，把經過整理加工過的信息提供給領導和其他人使用，做好信息的傳遞和利用工作。
4. 熟悉信息儲存程序，做好已用信息的保存工作
5. 熟悉 執(zhí)行反饋信息的5個步驟，組成反饋與再反饋鏈條，實現反饋信息的良性循環(huán)。
6. 掌握信息開發(fā)的途徑與方法，對信息進行全面挖掘、綜合分析和概括提煉。
�。ǘn案管理
1. 掌握檔案收集的途徑和方法，接收與征集應立卷歸檔的文件材料
2. 熟悉檔案整理的程序，對需要進一步條理化的檔案驚喜分類、組合和編目，使之系統化。
3. 了解影響檔案價值的因素，掌握各種檔案保持價值的鑒定方法，對檔案進行科學的鑒定。
4. 掌握各種檔案的保管措施，維護檔案的完整與安全
5. 掌握常用檔案檢索工具的編制方法，編制多種類型的檔案檢索工具
6. 運用各種檔案的利用方式和途徑，向檔案使用者的提供各種服務。
六．日常辦公事務處理
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1. 熟悉處理手法文書的程序，做好收發(fā)文書的處理工作
2. 科學做好文書的清退和傳遞工作
3. 掌握文書立卷的步驟，提高文書立卷的質量，進而提高檔案的質量
4. 掌握文書歸檔知道和文書歸檔步驟，做好文書歸檔工作
5. 掌握文書銷毀的范圍，掌握文書銷毀的程序和方法，對已無保存價值的文書進行焚毀。
6. 掌握各種專用文書的管理步驟和方法，有效的管理各種專用文書
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1. 運用印章的使用和報告方法，加強對印章的管理。
2. 掌握接打電話的步驟和方法，妥善處理好電話事務。
3. 掌握零用的管理方法和報銷手續(xù)
4 了解值班工作的內容，加強值班工作的標準化管理。
七．常用事務文書寫作
�。ㄒ唬┬姓聞瘴臅鴮懽�
掌握公告、通知、通報、請示、批復、命令、指示、計劃、決議、總結類文書、記錄、簡報類文書和規(guī)章制度類文書等行政事務文書的書寫格式與寫作要求。
�。ǘ┕P禮儀文書寫作
掌握各類演講稿、致辭、請柬、聘書、感謝信、賀信和信息傳播類文書等公關禮儀文書的書寫格式與寫作要求。
�。ㄈ┥嫱饨洕愇臅鴮懽�
掌握經濟于此報告、市場調查報告、業(yè)務合作意向書、產品說明書、廣告、可行性研究報告、經濟合同和招投標書的書寫格式與寫作要求
八 商務禮儀
�。ㄒ唬﹤�人禮儀
掌握儀容儀表、交談禮儀、服飾禮儀等個人禮儀要求
�。ǘ┤粘＝浑H禮儀
掌握稱呼禮儀、致意禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、辦公室禮儀和異常情況下的禮儀等日常交際禮儀要求。
�。ㄈ┥嫱馍虅斩Y儀
掌握拜訪禮儀、宴請禮儀、饋贈禮儀、公共場所禮儀、中國習俗禮儀和外國習俗禮儀等涉外商務禮儀要求。
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