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保潔服務(wù)承諾書（精選12篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，承諾書對我們的作用越來越大，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。那要怎么寫好承諾書呢？下面是小編幫大家整理的保潔服務(wù)承諾書（精選12篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
保潔服務(wù)承諾書 1
中峪鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理中心：
我自愿擔任鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)隊保潔員，履行我所承擔的責任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔職責。本人承諾如下：
一、堅持每周一、三、五對衛(wèi)生責任區(qū)進行日常清掃，每月逢十日、二十日、三十日對衛(wèi)生責任區(qū)進行三次大清掃，衛(wèi)生責任區(qū)內(nèi)保潔時間不低于二晝夜。垃圾保持掃一次，清一次，定點定期，清除垃圾。
二、確保公路兩側(cè)500米之內(nèi)，通道沿線視線范圍內(nèi)每1000平方米塑料袋、紙屑、秸稈等單項廢棄物≤8個，廢棄物總數(shù)≤12個，在按時保潔的基礎(chǔ)上，堅持巡回保潔。
三、全面落實鄉(xiāng)村兩級環(huán)境衛(wèi)生責任制，對亂倒垃圾、亂排污水、亂堆雜物等破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進行制止，對情節(jié)嚴重的'進行舉報，直至追究責任。
四、在堅持定時保潔的基礎(chǔ)上，要按照鄉(xiāng)村兩級各個階段重點工作的要求，重大節(jié)日的需要進行重點保潔，堅守崗位，隨叫隨到，確保責任區(qū)環(huán)境整潔，美化亮化。
五、堅持著裝保潔，在工作崗位上注意安全，自覺接受鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)，接受社會各界監(jiān)督。認真履行保潔職責，共建全鄉(xiāng)美好家園！
承諾人：
二Oxx年三月一日
保潔服務(wù)承諾書 2
本企業(yè)積極響應(yīng)市委、市政府號召，認真落實xx市的市容保潔規(guī)范建設(shè)，對所承包的活動項目場地（xx市xx路xx號xx商業(yè)廣場），承諾做到以下幾點：
1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理；
2、活動現(xiàn)場重點做好保潔衛(wèi)生，做好項目范圍內(nèi)及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確�；顒榆囕v不撒漏，輪胎不帶泥入街道；
3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動場地較好的環(huán)境；
4、自覺接受有關(guān)部門對活動現(xiàn)場工作的監(jiān)督檢查并及時整改，確�；顒訄龅貙崿F(xiàn)長效保潔；
5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的'，經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內(nèi)落實完成，并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。
6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題，自愿停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關(guān)部門驗收合格，方可活動。
承諾單位（公章）：
日期：
保潔服務(wù)承諾書 3
我公司鄭重承諾：
一、 清洗質(zhì)量
1、 清洗質(zhì)量符合黃石市消防局《關(guān)于加強廚房煙囪、排油煙管道防火安全管理的通知》的相關(guān)條例；
2、 每次清洗完畢均提供清洗的證明文件，包括清洗證明、清洗時間和清洗項目等文件；
二、 清洗時間
不占用正常營業(yè)時間，否則我方承擔一切經(jīng)濟損失； 清洗所需工具、材料等消耗品均由我公司承擔，不再另收取任何費用，損壞及丟失物品恢復(fù)原貌，無法恢復(fù)原貌照價賠償；
三、 售后服務(wù)
1、免費維護排油煙系統(tǒng)的所有設(shè)備；
2、排油煙系統(tǒng)任何設(shè)備出現(xiàn)問題，致電我方24小時售后服務(wù)電話，我方將在3小時內(nèi)到達現(xiàn)場，24小時內(nèi)給出解決方案、解決問題；
3、如風機、凈化器等日常使用過程中出現(xiàn)我方無法解決的重大技術(shù)問題，我方負責聯(lián)系有關(guān)廠家的專業(yè)人員上門服務(wù)；
4、如果有需要保養(yǎng)設(shè)備，如風機的軸承進行潤滑保養(yǎng)等，我方將在清洗時同步進行，保障風機及其它設(shè)備的正常運行；
清洗方法及標準
廚房排煙系統(tǒng)清洗方法說明
1、煙罩同步管道、灶臺及操作臺
清洗內(nèi)容包括煙罩表面、煙罩內(nèi)的'煙道、新風口、排煙口以及電機、灶臺、操作臺等，清洗的重點部位是通過排煙口與煙罩口相連并與煙罩同步平行的排煙道，我們重點對平行排煙道內(nèi)部進行徹底清洗。
清洗方法：人員進入煙道內(nèi)部進行人工清洗，再結(jié)合高壓水槍等機械設(shè)備對頑固油污進行徹底清除，以達到消除火災(zāi)隱患的目的，對于排煙口窄小，人工無法進入的煙道或由于煙道走向復(fù)雜、狹窄、人工觸及不到無法進行清潔，但又存在著重大隱患的，我公司可利用特殊設(shè)備進行清洗，不留死角，打消客戶的疑慮和擔心，消除一切潛在的火災(zāi)隱患。
2、風機
除清洗表面以外，還將對風機的內(nèi)部進行徹底清洗.
清洗方法：對葉輪和風機內(nèi)部進行徹底清潔，清洗人員均是掌握相關(guān)專業(yè)知識并具有豐富實踐經(jīng)驗的人員擔任，確保清洗無死角，清洗后風機運行正常。
3、油煙凈化器
除清洗過濾網(wǎng)外，對其內(nèi)部、外部進行徹底清洗。
清洗方法：打開凈化器門，將過濾網(wǎng)做好標記并取出，對過濾網(wǎng)各部分進行仔細清洗，需加加固的部位進行加固，清洗凈化器內(nèi)部和外部，最后將清洗干凈的過濾網(wǎng)按原先做好的標記安裝到原始位置。
4、外部橫煙道
A、拆卸法工作條件：工作面需要有足夠的工作空間，便于拆卸和安裝 清洗方法：根據(jù)煙道的實際情況，測算出每隔一定的距離拆卸一節(jié)煙道并向兩個方向延伸清洗，以確保清洗徹底，保證清洗質(zhì)量。
B、開孔清洗 工作條件：工作空間不足或無法拆卸安裝。
清洗方法：測算出需要開孔的間隔距離、開孔的位置、大小和數(shù)量，通過這些孔對煙道內(nèi)進行清洗，最后對每個孔進行密封處理。
油煙管道清潔標準
1、 煙罩煙道清洗后80%以上見到煙道原有的內(nèi)壁鐵皮色，不殘留塊狀油污；
2、 灶臺表面清潔，做到表面無油污，光亮整潔；
3、 風機葉輪達到表面80%以上能夠見到底漆，電機底部無沉淀的油污；
4、 外部煙道采用不同清洗方式達到不同的效果；
5、 開孔法可做到煙道內(nèi)壁80%以上露出原有的金屬顏色
6、 機械設(shè)備法能清除表面80%左右的油污；
保潔服務(wù)承諾書 4
為進一步推進我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問責工作，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹立醫(yī)療良好的`社會形象，我院向社會公開承諾如下：
一、認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，堅持依法行醫(yī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè)，無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。
二、認真執(zhí)行首診負責制及門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、首診科室、首診醫(yī)生對患者要認真負責，做到“四及時”，即：及時接診、及時診斷、及時治療，及時住院，嚴禁推委就醫(yī)病人。
三、堅持廉潔行醫(yī)。認真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準”規(guī)定，嚴格執(zhí)行醫(yī)療用品招標采購制度，堅決杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風，禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、索要回扣、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會形象。
四、堅持診療規(guī)范，遵守醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程。在工作中，做到著裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務(wù)，
五、堅持廉潔行醫(yī)，堅持院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開。公開就醫(yī)流程，公開醫(yī)療服務(wù)價格，嚴格執(zhí)行國家物價政策，落實費用查詢制，實行住院費用”一日清”制度，自覺接受人民群眾監(jiān)督。
六、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。美化服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等候時間，在醫(yī)療過程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。落實患者安全目標，及時有效處置突發(fā)公共事件。
七、堅持120急救電話、救護車24小時值班制。確保及時出車，完成各項急救任務(wù)。
八、強化責任意識，熱心為患者服務(wù)，設(shè)立意見箱，廣泛征求群眾意見，對群眾來信來訪認真梳理，查找原因，積極整改，妥善處理。對違反制度的人和事，嚴格依章依法追究當事人的責任。
xx人民醫(yī)院治庸問責辦公室電話：
二oxx年xx月xx日
保潔服務(wù)承諾書 5
按照《xx市建設(shè)工程安全管理規(guī)定》和《xx市建設(shè)工程文明施工管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，我單位承建的“昆明主城老城區(qū)市政排水管網(wǎng)及調(diào)蓄池建設(shè)工程第十標段施工”工程施工中，將加強工程土（含工程渣土）的運輸管理，防止運輸過程中因撒漏污染市容環(huán)境現(xiàn)象的發(fā)生，特作如下承諾：
一、制訂完善的清土運輸方案和實施計劃，取得渣土處置許可證后，進行渣土清運。
二、雇用的承運單位具有運輸散體物料《道路運輸證》，并帶有防止渣土撒漏設(shè)施。
三、對渣土運輸車輛超載和蓋布實施監(jiān)督，超載或蓋布不嚴的，不得駛出現(xiàn)場。
四、對駛出現(xiàn)場的運輸車輛進行清洗，未沖洗干凈的`不得駛出現(xiàn)場。
五、建設(shè)單位、我單位與渣土承運單位簽訂合同中，明確雙方防止污染市容環(huán)境的責任。合同條款20%作為防止撒漏污染市容環(huán)境保證金。
六、如發(fā)生因渣土超載、蓋布不嚴、帶泥上路污染市容環(huán)境事件，按照《xx市建設(shè)工程文明施工管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，愿接受相應(yīng)的行政處罰。
承諾單位：
20xx年xx月xx日
保潔服務(wù)承諾書 6
本著保潔員工對公司、上級、工作、個人、家庭負責的態(tài)度，對公司提出的安全生產(chǎn)工作要求負有直接落實的責任，對分管的`保潔區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)負有直接責任，并做好以下工作承諾：
一、認真學習和嚴格遵守公司各項安全生產(chǎn)法律法規(guī)及規(guī)章制度，服從管理，不違反勞動紀律，不違章作業(yè)，積極參加安全生產(chǎn)活動及安全生產(chǎn)教育和培訓。
二、嚴格執(zhí)行保潔崗位的操作規(guī)程和工作程序，精心操作，做好本職工作。
三、操作中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患應(yīng)及時消除和控制，并如實向上級及時報告。
四、上崗必須按規(guī)定著裝，佩戴工牌，使用配備的各類用具和清潔劑，佩戴好防護用品并妥善保管和正確使用。
五、有權(quán)拒絕違章指令和冒險作業(yè)，對他人違章操作的行為應(yīng)予以制止和勸阻。
六、認真做好防火、防盜工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報主管領(lǐng)導(dǎo)，班前檢查衛(wèi)生、煙頭等是否有隱患，避免火災(zāi)、事故的發(fā)生。
本承諾書一式二份，一份存檔，一份交給承諾人留存。
承諾人：xxx
職務(wù)：xxx
所屬部門：xxx
部門負責人(簽字)：xxx
日期：20xx年xx月xx日
保潔服務(wù)承諾書 7
為了切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，堅決糾正行業(yè)不正之風，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督，維護醫(yī)學的圣潔和尊嚴。鄭重向社會承諾：
1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為；
2、堅持以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，滿意放心的服務(wù)原則，尊重患者及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務(wù)，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；
3、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度；
4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開大處方，不做不必要的'檢查，拒絕開單提成。
5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；
6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查；
7、不私自在外開展有償診療活動。
8、不向患者出具假證明、假診斷書，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。
9、嚴格遵守計劃生育規(guī)定，規(guī)范實施計劃生育手術(shù)，不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別；
10、不在工作期間飲酒，時刻保持良好的工作狀態(tài)。
誠懇接受大家的監(jiān)督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。
承諾人：xx
xx年xx月xx日
保潔服務(wù)承諾書 8
為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。
六、誠實守信，文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱。
2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新。
七、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，堅持安全第一、預(yù)防為主的'方針，實行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛。
八、遵章守紀，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。
九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾人：xx
20xx年x月xx日
保潔服務(wù)承諾書 9
xxx：
一、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準。
四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。
五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。
六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的'始終。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標準，用“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的服務(wù)。
八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復(fù)處理。
九、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督。
承諾人：xx
xx年xx月xx日
保潔服務(wù)承諾書 10
尊敬的業(yè)主：
您好！
xx保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè)，我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營方針，竭誠為各位尊朋提供科學規(guī)范的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并鄭重承諾如下：
1、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，委派技術(shù)過硬、管理嚴格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè)，如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡，其責任由我公司承擔，并承擔一切經(jīng)濟損失。
2、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物，按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè)，不損傷各種飾材，飾物及附屬設(shè)施，如果因操作不當造成貴公司損失的由我公司承擔一切責任，并照價賠償。
3、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，所有保潔人員都是身體健康，沒有疾病和傳染病，精神正常，健康的完成各項保潔工作。
4、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作，讓各位尊朋更放心沒忌諱，人性化的呵護女性健康，平時更出色的完成各項保潔工作。
5、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，嚴格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標準和程序作業(yè)。
6、我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中，認真落實各項管理規(guī)章制度，使各項管理目標落到實處。
7、我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責任保險全由我公司承擔。
8、我公司保證嚴格履行合同的各項規(guī)定和條款，高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
保潔服務(wù)承諾書 11
為加強校園環(huán)境衛(wèi)生管理，提高環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，增進師生員工的身心健康，創(chuàng)造整潔優(yōu)美的工作、學習、生活環(huán)境，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定結(jié)合學校實際，特制定環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)標準。
一、環(huán)境衛(wèi)生保潔服務(wù)單位的基本要求
1、建有較完整的規(guī)章制度和具體的保潔標準。
2、有嚴格的巡查制度、考核和獎懲辦法。
3、主動做好責任范圍的環(huán)境保潔服務(wù)工作，確保走廊、樓梯和公共衛(wèi)生間整潔，自覺接受有關(guān)各方監(jiān)管。
4、嚴格操作規(guī)程，定期清掃和動態(tài)保潔相結(jié)合。
二、衛(wèi)生間保潔要求
1、上崗時著工作服、橡膠手套、口罩，掃把、拖布、尼龍刷、抹布、干毛巾、清潔劑等工具和用具齊全，清潔到位，清理全面。
2、衛(wèi)生間的清潔應(yīng)從上到下、從里到外依次進行，對于單個器具的清潔，應(yīng)按先內(nèi)后外再對各附件進行清潔的順序進行，不留死角。
3、保潔員到崗后要及時清理垃圾、清掃地面、沖洗便池，在早上8點、下午3點10分前初步將分擔區(qū)清理一遍，然后再做細致的`清理。
4、衛(wèi)生間內(nèi)的一日常規(guī)工作包括清理垃圾、清理地面、清洗大小便池、洗臉池、擦鏡子、通風除味等，這些工作是衛(wèi)生間清潔清新的基本保證，規(guī)范如下：
�、傩l(wèi)生間及走廊垃圾每天早上班時、下午上班時、下班前要清走，隨滿隨清。
②垃圾筒一周要洗兩次。
�、刍厥盏膹U品不能放在衛(wèi)生間門后等夾空處。
�、艿孛嫒毂３指蓛魺o雜物，上下午分別用消毒水拖一次地面。
�、菹茨槼�、大小便池每節(jié)課后要刷洗，不留雜物污漬，然后噴灑適量的空氣清新劑，在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球。
�、拊谡Ｌ鞖庀�，要經(jīng)常開窗通風。在冬季及惡劣天氣下，也要及時關(guān)窗，保潔保暖。
5、除日常工作外，保潔員還應(yīng)做到：
�、倜恐苣┤娌料匆槐閴γ娲纱u。
�、诿繂沃苤芤桓鼡Q一次門簾。
�、勖績芍苣⿵氐撞烈槐閹舭�、門窗及玻璃。
�、馨l(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具損壞，管道、閥門、龍頭漏水堵塞，應(yīng)及時處理，自己不能做的及時通知相關(guān)負責人。
6、保潔員還擔負著教育與管理的職責，要及時發(fā)現(xiàn)、制止、處理在廁所吸煙、破壞公物等不文明、不道德現(xiàn)象，并及時告知相關(guān)責任人。
三、樓梯間走廊的保潔檢查標準：
1、樓梯扶手護欄干凈，無明顯污塵、污漬。
2、護欄、地腳線和地面：無腳印、無污跡、無水泥跡、無口香糖膠跡、無積水、無堆放雜物、無垃圾。
3、天花板和光管罩無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。
4、墻面：涂料墻面和指示牌無腳印、無污跡、無亂張貼物;面磚墻面：墻面無明顯污塵、污漬，上沿無積塵。
5、管井門、防火門：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
6、垃圾桶：垃圾不得超過3/4桶體，桶體光潔無污跡、無痰跡;煙灰缸蓋上無煙頭、雜物;
7、消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。
四、衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備等定期維護，放置齊整，保管完好;對自然損壞的衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備及時報修，是人為損壞的衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備負責詢查取證、索賠、修復(fù)。
保潔服務(wù)承諾書 12
尊貴的客戶：
您好！
非常感謝您入住我公司賣場，我們將盡心盡力為您做好商場管理及服務(wù)。為了讓您能得到最高效、最滿意的服務(wù)，我商場管理部門將本著“親切服務(wù)、用心管理”之宗旨，竭誠為您提供完善、周到、優(yōu)質(zhì)、理想的服務(wù)，努力創(chuàng)造一個安全、和諧、文明、舒適的購物環(huán)境。現(xiàn)作出并實行如下承諾：
一、商場管理承諾
1、嚴格執(zhí)行商場管理相關(guān)規(guī)定，進一步實現(xiàn)統(tǒng)一化、規(guī)范化管理，以維持正常經(jīng)營秩序。
2、保證各專柜的商業(yè)機密不外泄。
3、承諾在營業(yè)期間管理員在咨詢臺隨時為顧客提供引導(dǎo)服務(wù)并開據(jù)貨品出門條。
4、營業(yè)期間商場如有突發(fā)事件，管理方承諾在接到通知后1分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
5、管理人員每人每天巡場不少于5次。
6、每月對商場導(dǎo)購進行一次免費的培訓，以提升其專業(yè)知識和銷售技巧。
7、每月月底將貴專柜導(dǎo)購員該月的表現(xiàn)反饋給您，讓您及時了解掌握導(dǎo)購員動態(tài)。
8、及時收集商戶提出的寶貴建議，并及時處理回復(fù)。
9、商戶對商場提出的各方面問題及時妥善解決。
10、對工程、防損、保潔的投訴在當天內(nèi)予以解決處理。
二、售后服務(wù)承諾
1、每周對各專柜顧客進行隨機的電話回訪，并將回訪情況及時反饋給各專柜，
2、我們將公平、公正、及時、合理的處理解決您及顧客相關(guān)要求和投訴事宜。
三、安全防損承諾
1、每周至少對消防設(shè)施設(shè)備檢查4次，保障疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置相應(yīng)的安全疏散指示標志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門、防火卷簾、安全疏散指示標志、應(yīng)急照明、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。
2、每半年進行一次全員防火、防盜及應(yīng)對突發(fā)事件安全培訓，建立應(yīng)對突發(fā)事件預(yù)案，提高全員安全意識。
3、全天候二十四小時為您提供優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)。
4、防損員每天巡場不少于10次。
5、防損員應(yīng)對突發(fā)事件時，要在接到通知后1分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并處理。
6、對商戶提出的物品丟失投訴在半小時內(nèi)提出處理意見。
四、工程部門承諾
1、工程部人員24小時值班，保證電力設(shè)施設(shè)備、消防系統(tǒng)、自來水的正常運行和供應(yīng)。
2、工程部人員接到維修通知后在5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，提供免費專業(yè)服務(wù)（材料自備），簡單維修在2小時內(nèi)解決，重大維修要視情況承諾維修所需時間。
3、工程部應(yīng)對突發(fā)事件時，在接到通知后2分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
4、保證商場硬件設(shè)施的.正常使用，故障時間不超過半小時（特殊情況例外）。
5、對商家裝修申請、線路改造方案有意見時，及時糾正解決，不延誤商戶工期。
五、收銀員承諾
1、接聽電話使用標準用語。
2、收銀員確保營業(yè)期間在崗服務(wù)，不擅自脫崗離崗。
3、逐步提升收銀員專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
4、收銀員及時更新播放背景音樂，營造良好的銷售氛圍。
5、對商戶、顧客的詢問做到熱情、耐心、細致、周到。
六、衛(wèi)生保潔承諾
1、保證商場有專職保潔人員提供保潔服務(wù)。
2、 提供公共區(qū)域之清潔服務(wù)，定期的清洗外墻作業(yè)，全天候清潔內(nèi)場，保證商場無明顯垃圾、任何地方無異味，保持商場豪華瑰麗及清新的形象。
如果您對我們提供的服務(wù)不盡滿意，請向我公司進行投訴。
服務(wù)熱線：400—XXXX—889
祺頌
商安！
本承諾書自發(fā)布日期起生效，并將持續(xù)有效。
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