【精品】培訓(xùn)計(jì)劃方案匯編十篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，我們需要事先制定方案，方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編收集整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇1
制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟：
1、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
公司如果確定必須要進(jìn)行培訓(xùn)，那可以通過(guò)每個(gè)部門的具體情況進(jìn)行分析。例如針對(duì)某個(gè)部門可以針對(duì)員工平時(shí)實(shí)際情況的業(yè)績(jī)考核記錄，或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績(jī)，哪些方面需要培訓(xùn)，或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。（實(shí)際中這一步就是很麻煩的，而且也需要很長(zhǎng)的時(shí)間。）
2、工作崗位說(shuō)明
例如招聘專員的崗位，首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情，搜集簡(jiǎn)歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來(lái)明確如果對(duì)這類人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容，哪些不需要。（這一步的情況是根據(jù)上一步中我們需求里面調(diào)查的情況）
3、工作任務(wù)分析
不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同，需要專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)或者是部門出現(xiàn)一些情況，就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據(jù)實(shí)際情況，他們對(duì)培訓(xùn)提出的要求。
4、培訓(xùn)內(nèi)容排序
之前的前三步當(dāng)中我們進(jìn)行了許多的調(diào)查，所需要的培訓(xùn)可能比較多，那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來(lái)進(jìn)行排序，確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。（這一步如果各部門配合的并不是很好，就省略了；根據(jù)經(jīng)理的要求排一排序）
5、描述培訓(xùn)目標(biāo)
把第二步里面要求的進(jìn)行轉(zhuǎn)化，也就是需要什么我們培訓(xùn)什么，但是之后我們要有一個(gè)目標(biāo)，到底要干什么，也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了，費(fèi)錢有費(fèi)時(shí)間，大家還抱怨。
6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容
如果公司就想自己做的.話，那就是確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和要培訓(xùn)的內(nèi)容，老師以及教材都確定好。
7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法
就是根據(jù)不同的員工組成，例如各部門的主管，我們集中進(jìn)行培訓(xùn)，如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力，那就是選案例分析法，課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來(lái)分析案例解決問(wèn)題……或者如果對(duì)一個(gè)銷售小組進(jìn)行培訓(xùn)，平時(shí)就加班沒(méi)時(shí)間，那就選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓(xùn)，時(shí)間短而且內(nèi)容精；再或者對(duì)一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教……（就是不同的員工組成，不同的工作時(shí)間情況要選擇不同的方法）
8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
這個(gè)非常重要經(jīng)常被忽略。專業(yè)的找些專家來(lái)測(cè)評(píng)，培訓(xùn)之前確定好什么結(jié)果是達(dá)到預(yù)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的，也就是培訓(xùn)是有效的。簡(jiǎn)單說(shuō)我們自己做的一些方法，一種是做個(gè)簡(jiǎn)單的試卷（看具體情況，很多人都有意見(jiàn)就算了）；評(píng)估表一定要，對(duì)培訓(xùn)的想法，有用還是沒(méi)用，老師教材的選擇，再有就是請(qǐng)他們說(shuō)出自己的意見(jiàn)以備以后來(lái)改正【一定要匿名的，要不什么也得不到】（這個(gè)對(duì)你們公司現(xiàn)在情況比較有用，之前沒(méi)有什么借鑒，有這些評(píng)估表以后再做起來(lái)就很順手了，一定要做成檔案�。。。贿^(guò)一個(gè)月或三個(gè)月看員工的績(jī)效有沒(méi)有改進(jìn)或者是詢問(wèn)他身邊的同事……
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇2
一、培訓(xùn)任務(wù)
要使教師了解教育信息化在教育改革和發(fā)展中的地位和作用，了解中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目，掌握計(jì)算機(jī)、Internet、衛(wèi)星IP廣播的基本知識(shí)、技能，具備獲取、傳輸、處理和應(yīng)用信息的基本能力，能夠在當(dāng)?shù)爻袚?dān)示范、為教學(xué)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的任務(wù)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握遠(yuǎn)程教育幾種模式的基本使用方法
2、了解遠(yuǎn)教IP資源的主要內(nèi)容和存放結(jié)構(gòu)，學(xué)會(huì)選擇、組織、整合、利用資源，用于教學(xué)實(shí)踐
3、了解有關(guān)的法律知識(shí)，樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的觀念
三、培訓(xùn)內(nèi)容
�、龠h(yuǎn)程教育資源簡(jiǎn)介
�、谶h(yuǎn)程教育資源的使用
�、踂indowsXP的一些操作
�、躓ord中的基本操作
四、培訓(xùn)措施
�、俪闪⒁孕ｉL(zhǎng)為組長(zhǎng)的校本培訓(xùn)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
�、诮M織全校教師學(xué)習(xí)遠(yuǎn)教IP知識(shí)，召開好學(xué)習(xí)培訓(xùn)動(dòng)員會(huì)議，布置學(xué)習(xí)培訓(xùn)安排。
③精心組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)“培訓(xùn)內(nèi)容”。
�、軐W(xué)校組織、選派能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的骨干教師進(jìn)行講課、培訓(xùn)、要透徹分析、講解培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)、難點(diǎn)。
�、菖嘤�(xùn)與學(xué)習(xí)要緊緊圍繞“先培訓(xùn)，后使用”進(jìn)行，提高學(xué)習(xí)效果，增強(qiáng)使用技能。
�、夼嘤�(xùn)時(shí)間利用下午放學(xué)后時(shí)間進(jìn)行集中培訓(xùn)，實(shí)行“學(xué)習(xí)考勤”及全員校本培訓(xùn)制度建設(shè)，結(jié)合實(shí)際開發(fā)出具有本校特色的課件。
五、培訓(xùn)安排
1、以點(diǎn)帶面，以中青年教師為主，分層逐步推進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目教學(xué)工作的開展，從而推動(dòng)全�，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的發(fā)展。
2、做好校本培訓(xùn)計(jì)劃安排。
3、學(xué)校安排龔從發(fā)、楊彬兩名骨干教師具體負(fù)責(zé)遠(yuǎn)教日常管理、應(yīng)用培訓(xùn)工作。
4、每學(xué)期以教研組為單位組織2—4次教學(xué)觀摩和專題教學(xué)研討交流等活動(dòng)，幫助廣大教師提高應(yīng)用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目教學(xué)能力，及時(shí)總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將三種模式的`應(yīng)用常規(guī)化。
5、每學(xué)期至少舉辦1—2次教師應(yīng)用遠(yuǎn)程教育資源教學(xué)的的競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)，促進(jìn)師生應(yīng)用，使教育資源真正走進(jìn)課堂、面向?qū)W生、用于教學(xué)。
6、學(xué)校將優(yōu)質(zhì)教育資源的應(yīng)用納入對(duì)教師日常教育教學(xué)工作的考核，形成激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)行定期或不定期地檢查、評(píng)估。
7、結(jié)合教研活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)和推廣現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目的應(yīng)用與實(shí)踐，開展教學(xué)設(shè)計(jì)、課堂應(yīng)用、資源應(yīng)用等一系列的活動(dòng)。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇3
巴依里煤礦20xx年安全宣傳、教育、培訓(xùn)計(jì)劃為了加強(qiáng)煤礦職工安全意識(shí)、法律法規(guī)、提高煤礦職工的安全生產(chǎn)操作技能。煤礦根據(jù)實(shí)際情況，特制定安全宣傳、教育和培訓(xùn)計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：
一、宣傳、教育、培訓(xùn)的內(nèi)容：
1、有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)方面的法律、法規(guī)、規(guī)章及煤礦職工的權(quán)利和義務(wù);
2、煤礦安全規(guī)程、有關(guān)行政機(jī)關(guān)關(guān)于安全生產(chǎn)方面規(guī)范性規(guī)定及煤礦企業(yè)有關(guān)安全管理的規(guī)章制度;
3、與職工本職工作有關(guān)的安全知識(shí)(崗位操作規(guī)程等);
4、災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃編制學(xué)習(xí)，各種事故征兆的識(shí)別，發(fā)生緊急危險(xiǎn)情況時(shí)的應(yīng)急措施和撤退路線;
5、生產(chǎn)設(shè)備、安全裝置、勞動(dòng)防護(hù)用品(用具)的正確使用方法;自救設(shè)備的使用和有關(guān)急救方面的`知識(shí);
6、歷年事故案例教育;
7、有關(guān)行政機(jī)關(guān)規(guī)定的其它內(nèi)容。
二、宣傳、教育、培訓(xùn)的范圍：安全培訓(xùn)計(jì)劃表煤礦企業(yè)必須對(duì)所有職工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)，并遵守下列規(guī)定：
1、新進(jìn)煤礦的井下作業(yè)職工，接受安全教育、培訓(xùn)的時(shí)間不得少于72小時(shí)，考試合格后，必須在有安全工作經(jīng)驗(yàn)的職工帶領(lǐng)下工作滿4個(gè)月，然后再次考核合格，方可獨(dú)立作業(yè);
2、對(duì)調(diào)換工作和采用新工藝的作業(yè)人員必須重新培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè);
3、對(duì)“三違”、回爐的職工必須進(jìn)行教育、培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè);
4、所有生產(chǎn)作業(yè)人員，每年在職教育、培訓(xùn)的時(shí)間不少于是20小時(shí);
5、教育、培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)行，培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、考核結(jié)果應(yīng)記錄在案。
三、宣傳、教育、培訓(xùn)的時(shí)間、要求：
1、每季度開展一次集中教育培訓(xùn)。
2、每季度開展一次安全知識(shí)競(jìng)賽(演講)活動(dòng)，另附活動(dòng)通知。(安辦)
3、每季度開展一次黑板報(bào)評(píng)比、班組活動(dòng)評(píng)比、安全獎(jiǎng)罰總結(jié)，并記錄在案。(25日前交回安辦匯總)(安辦、工會(huì)、井口)
4、每季度開展一次“勞動(dòng)安全無(wú)事故”競(jìng)賽活動(dòng)。(工會(huì)、井口)
5、開展好每年六月份的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，另附活動(dòng)通知。每周一題(安全警句)，每周一通知井口指導(dǎo)員或核算員。(安辦、井口)
6、組織好每年清明節(jié)的掃墓活動(dòng)、“9.14”及其他事故案例教育。(安辦)
7、每月兩篇廣播稿，職工自檢書。井隊(duì)于每月20日前交回安辦。
8、開展好各項(xiàng)安全教育宣傳活動(dòng)。(安辦)
9、各種記錄本臺(tái)帳，各井口指定負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)保管、交回安辦，以備案。
10、做好每月事故統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，及時(shí)開展事故調(diào)查，分清責(zé)任。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇4
一、培訓(xùn)需求分析
（一）培訓(xùn)需求分析背景
萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國(guó)大陸首批公開上市的企業(yè)之一。目前業(yè)務(wù)覆蓋珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈以及中西部地區(qū)，共計(jì)53個(gè)大中城市。在多年的經(jīng)營(yíng)中，萬(wàn)科堅(jiān)持“不囤地，不捂盤，不拿地王”的經(jīng)營(yíng)原則；實(shí)行快速周轉(zhuǎn)、快速開發(fā)，依靠專業(yè)能力獲取公平回報(bào)的經(jīng)營(yíng)策略。產(chǎn)品始終定位于城市主流住宅市場(chǎng)，主要為城市普通家庭供應(yīng)住房，堅(jiān)持快速銷售、合理定價(jià)，要求各地下屬公司樓盤推出后當(dāng)月銷售率達(dá)到60%以上。同時(shí)，公司堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不追求高利潤(rùn)率。隨著萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司的不斷進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)銷售人才的需求也日益迫切，如何打造一只優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，不斷提升企業(yè)的銷售水平，對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著重要的意義。面對(duì)20xx年房地產(chǎn)企業(yè)既有機(jī)遇又有挑戰(zhàn)，因此公司為進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，決定對(duì)在職的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，希望借助培訓(xùn)使公司營(yíng)銷人員提高營(yíng)銷水平，提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)，推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。
（二）培訓(xùn)需求分析原因
1、從今近期的銷售業(yè)績(jī)看，部分銷售業(yè)績(jī)與預(yù)期的營(yíng)銷目標(biāo)存在一定得差距；
2、經(jīng)過(guò)多方觀察，本公司雖然對(duì)銷售崗位的工作流程有明確的'規(guī)定，但是銷售人員在實(shí)際工作中沒(méi)有嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行，多余和冗余步驟較多，影響工作效率和工作目標(biāo)的完成；
3、投訴電話數(shù)量增加，反應(yīng)部分銷售人員在銷售過(guò)程中沒(méi)有按流程走，程序錯(cuò)亂。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)需求分析目的
通過(guò)此次培訓(xùn)需求分析，與銷售人員進(jìn)行良好的溝通，了解關(guān)于銷售崗位工作流程方面的培訓(xùn)需求，更好的幫助培訓(xùn)，使得銷售人員充分了解銷售崗位的工作流程，優(yōu)化工作流程，提高營(yíng)銷水平，提升銷售業(yè)績(jī)，完成銷售目標(biāo)，更好的為客戶服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
（四）培訓(xùn)需求調(diào)查對(duì)象
1、調(diào)查部門：萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司人力資源部
2、調(diào)查對(duì)象：公司銷售部的銷售人員
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)需求的調(diào)查方式
在本次培訓(xùn)需求分析過(guò)程中，主要以訪談的方式進(jìn)行。
由于本次培訓(xùn)主要是針對(duì)銷售崗位的工作流程，所以此次訪談提綱的設(shè)計(jì)主 要是圍繞工作流程，對(duì)在職員工進(jìn)行訪談。主要是了解他們對(duì)已有工作流程規(guī)定的認(rèn)知程度，并收集在職員工認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)的部分和環(huán)節(jié)。通過(guò)訪談提綱結(jié)果的分析，了解在職的銷售人員的工作流程與本公司規(guī)定的工作流程之間的差距，便于制定培訓(xùn)內(nèi)容和明確培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)，使得本次培訓(xùn)更具有針對(duì)性。
�。┡嘤�(xùn)需求材料來(lái)源
1、員工檔案表與績(jī)效表
2、銷售人員的崗位說(shuō)明書
3、訪談收集信息（訪談提綱見(jiàn)附表）
（七）培訓(xùn)需求分析的時(shí)間安排
1、20xx年5月4日：準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備相關(guān)材料
2、20xx年5月5日—4月7日：設(shè)計(jì)并完訪談提綱
3、20xx年4月8日—4月10日：分析相關(guān)材料，撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告。
（八）培訓(xùn)需求分析報(bào)告
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇5
為落實(shí)“囯培計(jì)劃”《湖北省農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》的規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)，切實(shí)貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村教育工作的決定》中關(guān)于“實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目工程，促進(jìn)城鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，提高我校教育質(zhì)量和效益”的精神，加快我校教育信息化發(fā)展步伐，提高我校教師運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段和應(yīng)用遠(yuǎn)程教育資源的水平，為我�，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工程的應(yīng)用、管理奠定堅(jiān)實(shí)的師資基礎(chǔ)，特制定本培訓(xùn)方案。
一、目標(biāo)和任務(wù)
采用集中學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，對(duì)我校教師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)校要組織教師集中學(xué)習(xí)、集中研討，使培訓(xùn)組織管理工作落到實(shí)處。參訓(xùn)教師要關(guān)注培訓(xùn)平臺(tái)相關(guān)信息，積極完成網(wǎng)上在線
、培訓(xùn)對(duì)象
我校16名教師分為“心理健康”和“校園安全”兩個(gè)班參加培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)時(shí)間
在線培訓(xùn)時(shí)間定于xx年2月25日—3月25日，預(yù)計(jì)一個(gè)月，每門小時(shí)。回顧總結(jié)至8月31日，合計(jì)時(shí)間為半年。
內(nèi)容
“國(guó)培計(jì)劃—湖北省農(nóng)村中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目”的培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞實(shí)施素質(zhì)教育和推進(jìn)基礎(chǔ)教育對(duì)農(nóng)村教師教育教學(xué)過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題和實(shí)際需要，以問(wèn)題為中心，以實(shí)施遠(yuǎn)程培訓(xùn)。各學(xué)科具體培訓(xùn)內(nèi)容和的各學(xué)科培訓(xùn)專題的內(nèi)容。
五、培訓(xùn)方式
1、xx年2月25日—2月28日，根據(jù)區(qū)電教館管理員下發(fā)的學(xué)員賬號(hào)，通知我校學(xué)員進(jìn)行注冊(cè)，熟悉平臺(tái)操作。
2、xx年2月28日—3月25日，學(xué)員教師采用集中學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)相結(jié)合的培訓(xùn)方式，以自主學(xué)習(xí)為主。學(xué)員教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)料，參與在線交流研討、提交作業(yè)。
六、培訓(xùn)組織與管理
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組
2、主要措施
1）領(lǐng)導(dǎo)小組成員要對(duì)參加培訓(xùn)的教師給予技術(shù)上的指導(dǎo)和幫助。要督促好受訓(xùn)教師參加學(xué)習(xí)，做為當(dāng)前的一重要工作。
2）督查國(guó)培專干加強(qiáng)責(zé)任感，做好學(xué)校的學(xué)習(xí)工作，要實(shí)現(xiàn)參加學(xué)習(xí)的.16名教師全員培訓(xùn)、全員合格。
3）2.25——3.8分別進(jìn)行1、2次作業(yè)提交和1、2篇研修日志的提交及1篇教學(xué)設(shè)計(jì)與反思。
4）3.9——3.20第3次作業(yè)提交和第3、4篇研修日志的提交并提交1篇主題研修成果。
5）3.21——3.25培訓(xùn)工作總結(jié)及評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
6）3.26——8.31回顧學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)一步總結(jié)，提升自身水平。
7）學(xué)員培訓(xùn)時(shí)必須在論壇交流中發(fā)布主題帖子不少于10個(gè)；回復(fù)評(píng)論他人帖子不少于20個(gè)。
3、獎(jiǎng)懲方法：
1）參加國(guó)培計(jì)劃的教師的合格發(fā)放xx期間繼續(xù)教育合格證書，記入繼續(xù)學(xué)時(shí)證明。
2）參加國(guó)培計(jì)劃的教師不合格者，教育局年度認(rèn)定為不合格，不調(diào)本年度薪級(jí)工資
3）學(xué)校將對(duì)參加教師參訓(xùn)情況進(jìn)行考核，考核的結(jié)果將與本年度評(píng)優(yōu)表模、職務(wù)晉升相掛鉤。
4）參加國(guó)培計(jì)劃的教師的合格情況與職稱評(píng)聘相掛鉤，未合格者學(xué)�？紤]高職低聘。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇6
一、培訓(xùn)目的這個(gè)部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn)，一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識(shí)，提高員工素質(zhì)及技能
二、培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工
三、培訓(xùn)內(nèi)容：知識(shí)..
培訓(xùn)要求
一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。
二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三：培訓(xùn)期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報(bào)告。
四：培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開。
培訓(xùn)時(shí)間60分鐘
15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}
15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。
30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}
領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)：
一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎?
三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?
四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?
五、房間價(jià)位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?
六、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái)。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好，您的`房間這邊請(qǐng)。
十、您的房間到了，祝您玩的愉快。
VT對(duì)客語(yǔ)言：
A,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?
B1.五位給我安排個(gè)房間.
B2.有房間211在哪?
A2.貴賓您好，請(qǐng)問(wèn)訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?
{顧客說(shuō)明信息后，服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)}
A貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來(lái).
A X樓層接待貴賓幾位?
C收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請(qǐng)，您的房間到了，祝您玩的愉快!
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇7
為進(jìn)一步提升全民消防安全素質(zhì)，街道決定自20xx年3月至9月份在全街道部署開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)。根據(jù)市、縣總工會(huì)關(guān)于《全市工會(huì)組織職工開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神和縣政府《全縣開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)實(shí)施方案》�，F(xiàn)就全街道各級(jí)工會(huì)組織職工開展全員消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)制定如下實(shí)施方案：
一、切實(shí)履行職責(zé)，充分發(fā)揮工會(huì)組織在職工全員消防培訓(xùn)演練活動(dòng)中的監(jiān)督和推動(dòng)作用
生命安全與健康權(quán)是法律賦予職工的最基本權(quán)利，也是工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益的重中之重。組織職工全員參與消防培訓(xùn)演練活動(dòng)是提高職工火災(zāi)防范意識(shí)和消防應(yīng)急處置能力，預(yù)防和減少火災(zāi)危害的重要舉措，也是工會(huì)組織深化“查隱患、保安全、促發(fā)展”活動(dòng)，維護(hù)職工生命健康權(quán)益的重要體現(xiàn)。
全街道各級(jí)工會(huì)要切實(shí)履行好《安全生產(chǎn)法》賦予的職責(zé)，監(jiān)督企業(yè)行政落實(shí)主體責(zé)任，發(fā)揮工會(huì)組織在安全生產(chǎn)工作格局中群眾監(jiān)督參與不可替代的作用，通過(guò)組織職工代表巡視、召開職代會(huì)等形式，切實(shí)保證消防培訓(xùn)演練活動(dòng)落實(shí)到位，取得實(shí)效。要進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)健全、聯(lián)系職工廣泛的優(yōu)勢(shì)，大力倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)為了職工、安全生產(chǎn)依靠職工”的理念，廣泛組織發(fā)動(dòng)全街道職工主動(dòng)參與到消防培訓(xùn)演練活動(dòng)中來(lái)，不斷提升廣大職工的消防安全意識(shí)和安全素質(zhì)，達(dá)到“兩知三會(huì)”（知道所在場(chǎng)所或單位的火災(zāi)危險(xiǎn)性、知道火災(zāi)預(yù)防基本常識(shí)；會(huì)報(bào)火警、會(huì)撲救初期火災(zāi)、會(huì)自救互救）。督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位加強(qiáng)消防安全“四個(gè)能力”（檢查消除火災(zāi)隱患能力、撲救初起火災(zāi)能力、組織人員疏散逃生能力、消防宣傳教育能力）建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)安全管理水平提升，促進(jìn)全街道安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。
二、精心組織實(shí)施，扎實(shí)推進(jìn)職工全員消防培訓(xùn)演練活動(dòng)
全街道各級(jí)工會(huì)組織要按照街道政府消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)的要求，積極配合同級(jí)行政，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的消防培訓(xùn)演練計(jì)劃和實(shí)施方案，精心組織、周密安排，扎實(shí)推進(jìn)每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
實(shí)施培訓(xùn)階段（3月29日至6月1日）。街道、街道兩級(jí)工會(huì)要充分利用廣播、電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)和工會(huì)宣傳陣地，廣泛組織發(fā)動(dòng)職工積極主動(dòng)的參與到消防培訓(xùn)演練活動(dòng)中來(lái)，大力宣傳消防培訓(xùn)演練活動(dòng)的重要性，提高職工群眾對(duì)火災(zāi)危害性的認(rèn)識(shí)，普及火災(zāi)預(yù)防、初起火災(zāi)撲救以及逃生自救常識(shí)。企業(yè)工會(huì)要主動(dòng)參與本單位消防培訓(xùn)演練活動(dòng)實(shí)施方案的制定，廣泛征求職工代表的意見(jiàn)，確保實(shí)施方案更具針對(duì)性和可操作性。積極配合行政在宣講授課、警示教育的同時(shí)，組織職工開展消防安全知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、圖片展、征文等豐富多彩的文體活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的消防安全文化氛圍，寓教于樂(lè)，讓職工更生動(dòng)形象地掌握消防常識(shí)，增強(qiáng)消防意識(shí)和防火自救能力。
組織演練階段（6月1日至7月10日）。各級(jí)工會(huì)要結(jié)合開展“進(jìn)企業(yè)促安全集中活動(dòng)月”活動(dòng)，深入企業(yè)一線加強(qiáng)對(duì)消防培訓(xùn)演練活動(dòng)的督導(dǎo)，通過(guò)抽查、座談、問(wèn)詢等方式，檢查消防培訓(xùn)演練的內(nèi)容、時(shí)間、效果，確保每名職工都參與活動(dòng)，都受到教育。企業(yè)工會(huì)要配合行政制定科學(xué)有效的演練方案，實(shí)行全員演練。演練結(jié)束要及時(shí)組織職工討論、總結(jié)，通過(guò)寫心得體會(huì)、談感想等方式，查找演練中存在的問(wèn)題，提出解決的思路辦法，進(jìn)一步加深廣大職工對(duì)消防演練活動(dòng)的印象，讓演練過(guò)程和應(yīng)急處置方法牢記心中，實(shí)現(xiàn)一次演練多重收獲。要充分發(fā)揮車間分會(huì)和工會(huì)小組的作用，選取一定數(shù)量的消防骨干，進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，反復(fù)演練，發(fā)揮消防骨干在實(shí)戰(zhàn)中的組織帶動(dòng)作用。
查擺隱患階段（7月10日至9月10日）。各級(jí)工會(huì)要圍繞火災(zāi)隱患的重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動(dòng)職工立足崗位，以防火安全、用電安全為重點(diǎn)，全面排查各類火災(zāi)隱患，排查各項(xiàng)設(shè)備是否符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)車間是否進(jìn)行消防“三同時(shí)”驗(yàn)收，是否達(dá)到防火等級(jí)，應(yīng)急疏散通道是否暢通，各類供電設(shè)施是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等，排查工作要做到橫到邊，縱到底，不留死角和盲區(qū)。企業(yè)工會(huì)、車間分會(huì)和工會(huì)小組要明確專人負(fù)責(zé)隱患建檔、報(bào)送和監(jiān)督整改工作，確保排查出的隱患有人問(wèn)、有人管、有人解決。對(duì)排查出的`火災(zāi)隱患及整改情況要及時(shí)向職工群眾公示。鼓勵(lì)職工圍繞火災(zāi)隱患整改、安全措施改進(jìn)和產(chǎn)品工藝革新等方面提“金點(diǎn)子”合理化建議，并予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用從工會(huì)經(jīng)費(fèi)中列支，充分調(diào)動(dòng)職工參與隱患排查整改的積極性和主動(dòng)性。
檢查驗(yàn)收階段（9月10日至9月30日）。各級(jí)工會(huì)要對(duì)消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)梳理，對(duì)隱患建檔報(bào)送整改情況進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。企業(yè)工會(huì)要充分保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，組織職工代表巡視消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)開展情況，重點(diǎn)查看職工是否全員參與，消防知識(shí)是否全員掌握，火災(zāi)隱患是否得到整改，整改方案是否進(jìn)行公示，重大隱患整改方案是否提交職代會(huì)審議通過(guò)，整改完畢是否經(jīng)職代會(huì)驗(yàn)收備案等。要通過(guò)集中活動(dòng)督導(dǎo)企業(yè)建立完善消防培訓(xùn)演練工作長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)消防安全知識(shí)普及教育持續(xù)深入開展。同時(shí)，各公司工會(huì)、各企業(yè)工會(huì)要將消防培訓(xùn)演練、排查火災(zāi)隱患建檔、隱患整改情況圖片、資料等于9月20日前書面報(bào)街道總工會(huì)。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保職工全員消防培訓(xùn)演練活動(dòng)取得實(shí)效
一是明確責(zé)任，加強(qiáng)督導(dǎo)。全街道各級(jí)工會(huì)要把消防培訓(xùn)演練集中活動(dòng)作為“一把手”工程，切實(shí)擺上重要議事日程，按照群眾性安全生產(chǎn)工作長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的要求，明確責(zé)任，落實(shí)分工，做到與工會(huì)業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同督導(dǎo)。集中活動(dòng)期間，街道街道兩級(jí)工會(huì)到基層和聯(lián)系企業(yè)督導(dǎo)每月不少于兩次，街道總工會(huì)每月調(diào)度通報(bào)一次活動(dòng)進(jìn)展情況，確保每個(gè)階段的工作都落實(shí)到位。
二是協(xié)同配合，注重實(shí)效。各級(jí)工會(huì)組織要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)與安監(jiān)、消防等職能部門進(jìn)行對(duì)接，相互配合、密切協(xié)作，整合資源、齊抓共管。要在消防培訓(xùn)師資力量、培訓(xùn)資料、演練指導(dǎo)等方面協(xié)助企業(yè)做好聯(lián)系協(xié)調(diào)和服務(wù)保障工作，保證培訓(xùn)演練的效果。要加強(qiáng)信息溝通交流，對(duì)排查出的較大火災(zāi)隱患要逐級(jí)上報(bào)，并及時(shí)會(huì)同有關(guān)部門共同研究，監(jiān)督整改落實(shí)，重大隱患要報(bào)送街道政府安委會(huì)實(shí)行掛牌督辦。
三是分類指導(dǎo)，典型引路。要加強(qiáng)分類指導(dǎo)，對(duì)高危行業(yè)領(lǐng)域和人員密集場(chǎng)所等消防重點(diǎn)單位要在全員培訓(xùn)演練的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督企業(yè)按規(guī)定配齊配強(qiáng)專兼職消防員隊(duì)伍，加強(qiáng)消防軟硬件建設(shè)，定期排查火災(zāi)隱患，堅(jiān)決把隱患消除在萌芽狀態(tài)�；顒�(dòng)中要注意發(fā)現(xiàn)總結(jié)不同類型的企業(yè)開展活動(dòng)的好典型、好做法，通過(guò)工會(huì)網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳欄等工會(huì)宣傳陣地和各級(jí)新聞媒體予以宣傳報(bào)道，推廣交流，充分發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)和輿論引導(dǎo)作用，激發(fā)更多的職工群眾和社會(huì)各界參與到活動(dòng)中來(lái)，提高全民消防安全素質(zhì)，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故，為促進(jìn)全街道經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定營(yíng)造良好的消防安全環(huán)境。
各企業(yè)工會(huì)要結(jié)合實(shí)際，迅速制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，并于4月15日前報(bào)東城街道總工會(huì)。聯(lián)系電話：**，郵箱：**。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇8
一、了解人的本性
人們到底是什么樣的呢?有一句話說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注別人或別的事物一萬(wàn)倍。誰(shuí)都是這樣，包括你，你對(duì)你自己的興趣勝過(guò)對(duì)世界上任何其他人。這就是人類的本性。
二、如何巧妙的與別人交談
當(dāng)你與別人交談時(shí)請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題，那么，他們最感興趣的話題是什么呢，是他們自己從今天起，把這幾個(gè)詞從腦海中剔除出去———“我，我自己，我的”而要學(xué)會(huì)另一個(gè)詞————“您，您的”的確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習(xí)，但只要你付諸實(shí)踐，最終會(huì)感到這樣做的意義。
三、如何巧妙的令別人覺(jué)得重要
1、盡量用“您、您的.，”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽(tīng)別人
3、贊許和恭維他們，關(guān)心他們的家人
4、盡可能經(jīng)常使用他們的姓名和照片
5、在回答他們的話之前，請(qǐng)稍加停頓
6、肯定那些等待見(jiàn)你的人們
7、關(guān)注每一個(gè)人
不要只是關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者或發(fā)言人，不要只是關(guān)注那些有權(quán)威的人或值得你關(guān)的人，因?yàn)楣卵汶y成群。
只要你在平時(shí)注意做到以上幾點(diǎn)，那么，你肯定會(huì)給人們留下良好的印象。
四、如何巧妙的贊同別人
1、學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可
2、當(dāng)你贊同別人時(shí)，一定要說(shuō)出來(lái)
3、當(dāng)你不贊同別人時(shí)，千萬(wàn)不要告訴他，除非萬(wàn)不得已
4、當(dāng)你犯錯(cuò)誤的時(shí)候要敢于承認(rèn)
5、避免與人爭(zhēng)論
6、正確處理沖突
五、如何巧妙的聆聽(tīng)別人
1、聆聽(tīng)時(shí)注視說(shuō)話人
2、靠近說(shuō)話者、身體前傾，專心致志的聽(tīng)
3、不要打斷說(shuō)話者話題
4、巧妙、恰如其分的提問(wèn)
六、如何巧妙的影響別人
1、了解對(duì)方所想、所需
七、如何巧妙的說(shuō)服別人
八、如何巧妙的使別人做決定
1、告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你
2、問(wèn)一些只能用“對(duì)”來(lái)回答的問(wèn)題
3、讓人們?cè)趦蓚�(gè)“好”中選擇一個(gè)
4、期待人們說(shuō)好
九、如何巧妙的調(diào)動(dòng)別人情緒
十、如何巧妙的贊美別人
1、要真誠(chéng)
2、贊揚(yáng)行為本身，而不是人
3、贊揚(yáng)具體，實(shí)在，不得夸張
4、贊揚(yáng)要及時(shí)，不要隔太久
十一、如何巧妙的感謝別人
1、表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度要真誠(chéng)
2、清晰、自然地表達(dá)
3、注視你要感謝的人
4、致謝時(shí)要說(shuō)出對(duì)方的名字
5、盡力的致謝
十二、如何巧妙的留下良好的印象
1、真誠(chéng)2、要熱情3、不必過(guò)分急躁
4、不要通過(guò)貶低別人來(lái)抬高自己
6、不要打擊任何人、任何事
十三、如何巧妙的發(fā)言
1、一定要明白和清楚你說(shuō)話的內(nèi)容
2、該說(shuō)的話說(shuō)完就馬上停止
3、說(shuō)話時(shí)，請(qǐng)注視聽(tīng)眾
4、討論聽(tīng)眾感興趣的話題
5、不要試圖演講
十四、與人溝通的原則和如何與人溝通
原則一、20%問(wèn)問(wèn)題，80%傾聽(tīng)，學(xué)會(huì)聽(tīng)話
原則二、勿打斷別人
原則三、勿指出他人錯(cuò)誤
原則四、勿猜測(cè)對(duì)方心意
十五、如何巧妙的成為有魅力的人
1、漂亮，穿著得體，永遠(yuǎn)面帶微笑
2、風(fēng)度翩翩，氣質(zhì)非凡
3、能干、自信、才華橫溢，有交往價(jià)值
4、積極、主動(dòng)，“日疏愈疏，日親愈親”
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇9
為保障我單位餐飲服務(wù)食品安全，提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律意識(shí)和管理水平，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》及《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓(xùn)管理辦法》的要求，特制訂本單位培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)培訓(xùn)，使餐飲服務(wù)從業(yè)人員了解并熟悉餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管法律法規(guī)，全面提升我單位從業(yè)人員的食品安全基礎(chǔ)知識(shí)和依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
�。ǘ⿲�(duì)餐飲服務(wù)單位從業(yè)人員進(jìn)行食品安全法律法規(guī)、食品安全管理體系以及食品安全基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)，強(qiáng)化單位負(fù)責(zé)人是食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)，提高自身食品安全管理水位，加強(qiáng)從業(yè)人員的食品安全守法意識(shí)、自律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，增強(qiáng)食品安全知識(shí)水平和操作技能，預(yù)防和控制食品安全事件的發(fā)生。
（三）食品安全的專業(yè)知識(shí)，包括：食品標(biāo)準(zhǔn)；食品污染及其預(yù)防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的預(yù)防；重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障技能；廚房、環(huán)境、設(shè)備以及食品采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、烹制過(guò)程的衛(wèi)生要求；食品從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生要求等。
二、培訓(xùn)安排
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)對(duì)象：我單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員、相關(guān)食品從業(yè)人員。
�。ǘ┡嘤�(xùn)內(nèi)容
《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務(wù)單位食品安全管理人員培訓(xùn)管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》、《餐飲服務(wù)許可審查規(guī)范》、《餐飲服務(wù)食品采購(gòu)索證標(biāo)管理規(guī)定》、《重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和食品安全知識(shí)。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)時(shí)間全年不少于40小時(shí)。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)方式
食品安全管理員負(fù)責(zé)授課，準(zhǔn)備授課內(nèi)容，發(fā)放學(xué)習(xí)資料。
（五）培訓(xùn)考核
每期培訓(xùn)結(jié)束后參加人員簽字，由我單位負(fù)責(zé)人、食品安全管理員對(duì)員工進(jìn)行考核并建檔。
餐飲服務(wù)質(zhì)量管控制度
1、餐飲服務(wù)質(zhì)量管控指在找出服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，采取一定的措施，在原有基礎(chǔ)上達(dá)到改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量的'目的。
2、餐飲部門定期組織餐飲領(lǐng)班以上管理人員對(duì)餐飲服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。
3、餐飲經(jīng)理應(yīng)采取定期或隨時(shí)抽查的方式對(duì)餐飲服務(wù)各個(gè)部門在開餐過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)量檢查。
4、聘請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)餐飲服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行不定期暗訪檢查。
5、檢查內(nèi)容以餐廳衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、采購(gòu)查驗(yàn)、臺(tái)賬記錄、服務(wù)技能、工作態(tài)度、工作規(guī)范、服務(wù)程序、業(yè)務(wù)知識(shí)、投訴意見(jiàn)等為主。
6、檢查方法：設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)，分別對(duì)餐廳主管、領(lǐng)班、廚師長(zhǎng)等進(jìn)行工作情況考核。
7、對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真記錄，對(duì)有關(guān)嚴(yán)重違紀(jì)等事項(xiàng)進(jìn)行公開處理并公布處理結(jié)果。
8、對(duì)檢查出的質(zhì)量問(wèn)題，必須制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并限期改正。
9、檢查者必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是、處事公正。考核評(píng)分表由專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情況分析報(bào)告，報(bào)餐飲部經(jīng)理審閱。
餐飲服務(wù)安全知識(shí)培訓(xùn)教育制度
一、從事餐飲服務(wù)從業(yè)人員必須在接受食品安全法律法規(guī)和食品安全知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合適后，方可從事餐飲服務(wù)工作。
二、認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，在食品藥品監(jiān)督部門的指導(dǎo)下定期組織管理人員、從業(yè)人員參加食品安全知識(shí)、職業(yè)道德和法律、法規(guī)的培訓(xùn)以及食品安全操作技能培訓(xùn)。
三、餐飲服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)包括負(fù)責(zé)人、管理人員和餐飲服務(wù)從業(yè)人員，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于40小時(shí)。
四、新參加工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考核合格后方可上崗。
五、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合，定期考核，不合格者離崗學(xué)習(xí)一周，待考核合格后再上崗。
六、建立餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案，將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔，以備查驗(yàn)。
食品安全責(zé)任管理制度
一、為健全食品安全保障制度，明確食品安全責(zé)任，加強(qiáng)食品安全監(jiān)督管理，保障人體健康和生命安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本店實(shí)際，制定本制度。
二、適用范圍：?jiǎn)T工食堂全體員工、采購(gòu)加工各環(huán)節(jié)均適用本制度。 三、員工食堂負(fù)責(zé)人是食品安全第一責(zé)任人，對(duì)員工食堂的食品安全監(jiān)督管理負(fù)總責(zé)；員工食堂主管為兼職食品安全管理員，負(fù)責(zé)食品安全日常工作。
四、員工食堂依法辦理餐飲服務(wù)許可證，食品經(jīng)營(yíng)范圍與條件設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家食品安全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
五、食品制售應(yīng)當(dāng)具備保障食品安全的設(shè)施設(shè)備和條件，遠(yuǎn)離污染源，并符合國(guó)家有關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。
六、建立健全的食品采購(gòu)索證和臺(tái)帳制度，索證索票齊全。 七、注重環(huán)境衛(wèi)生管理，做好場(chǎng)地的清潔工作。
八、嚴(yán)格做好食品從業(yè)人員健康管理工作，定期進(jìn)行健康檢查，取得健康證后才能從事本店的經(jīng)營(yíng)工作，凡患痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病、活動(dòng)性肺結(jié)核，化膿性或滲出性皮膚以及其他有礙食品安全疾病者不得從事食品經(jīng)營(yíng)。
九、明確員工食堂食品安全管理職責(zé)，組織開展食品安全自查自糾。
培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇10
信息技術(shù)發(fā)展很快，為了適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)對(duì)基礎(chǔ)教育的要求，我校以發(fā)展為主題，以改革為動(dòng)力，以現(xiàn)代教育信息技術(shù)建設(shè)為重點(diǎn)，以推進(jìn)素質(zhì)教育為中心，力爭(zhēng)創(chuàng)辦教育信息技術(shù)示范學(xué)校。結(jié)合我校校情，我們擬定了20xx——20xx學(xué)年度信息技術(shù)培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的
1.使廣大教師能夠了解和掌握計(jì)算機(jī)實(shí)用基本操作知識(shí)與技能。
2.使廣大教師能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單的教育教學(xué)信息處理。
3.使廣大教師能夠比較熟練的運(yùn)用多媒體技術(shù)為教育教學(xué)及教學(xué)管理服務(wù)。
二、培訓(xùn)對(duì)象
1.在校的所有教職員工。
2.學(xué)校不設(shè)定參加考試教師的年齡，對(duì)自己不參加考試的教師教師信息技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃將來(lái)產(chǎn)生的后果自己負(fù)責(zé)。
3.對(duì)已經(jīng)取得國(guó)家或省級(jí)計(jì)算機(jī)過(guò)關(guān)證件的教師，也必須參加學(xué)校組織的計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)考核。
4、計(jì)算機(jī)教師也應(yīng)參加學(xué)校組織的考試。
三、培訓(xùn)的內(nèi)容與要求
1.基本操作部分
�、傥募拔募䦅A的建立、命名、保存、
�、谖募拔募䦅A的刪除、移動(dòng)、重命名。
�、畚募䞍�(nèi)容的復(fù)制、剪切、修改和刪除、
�、懿檎摇�
2.了解word的最基本操作，會(huì)建立新文檔，并能在硬盤和u盤上存儲(chǔ)、打開。文字處理部分
�、傥淖州斎�(速度、準(zhǔn)確率)、
�、谂虐�、
�、郾緦W(xué)科試卷排版打印。
3.表格的制作部分
�、倮L制表格(規(guī)整表格、不規(guī)整表格)、
�、谠O(shè)計(jì)表格、
�、劢贪冈O(shè)計(jì)。
4.會(huì)使用多媒體課件(幻燈片)的'制作。
5.網(wǎng)絡(luò)知識(shí)部分：
(1)怎樣申請(qǐng)電子信箱及收發(fā)郵件
(2)創(chuàng)建自己的博客，并在博客上上傳電子教案，參加與校內(nèi)外教師的集體備課活動(dòng)。
四、培訓(xùn)方式：
學(xué)校集中培訓(xùn)，加以自學(xué)。
五、考核的方法和形式
1.考試的內(nèi)容為計(jì)算機(jī)實(shí)用操作技術(shù)，不考理論知識(shí)和死記硬背的內(nèi)容。具體考核的內(nèi)容及要求細(xì)則，由學(xué)校組織相關(guān)專業(yè)人員統(tǒng)一制定。
2.本次計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)考核不再進(jìn)行統(tǒng)一集中培訓(xùn)，一律靠個(gè)人自學(xué)。
3.本次計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)考核共分三個(gè)檔次記錄成績(jī)，即：優(yōu)秀、合格(過(guò)關(guān))、不合格(不過(guò)關(guān))。
4.對(duì)取得《教師計(jì)算機(jī)實(shí)用技術(shù)考核》證書的教師在聘用、晉職、評(píng)優(yōu)、等過(guò)程中同等條件下優(yōu)先考慮.
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