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出國旅游的社交禮儀
乘坐飛機的禮儀
1、出境旅游一般會坐飛機,而飛機上也一定要表現(xiàn)出良好的修養(yǎng)和禮儀。上機時不得違規(guī)攜帶有礙飛行安全的物品。通常規(guī)定:任何乘客均不得攜帶刀具以及其他武器,不得攜帶一切易燃、易爆、劇毒、放射性物質等危險物品。
2、登機時應當認真配合例行的安全檢查。在進行安全檢查時,每位乘客都要通過安全門,而其隨身攜帶的行李則需要通過監(jiān)測器。如有必要,對乘客或行李使用探測儀進行檢查,或手工檢查。不應當拒絕合作,或無端進行指責。
3、準時登機,依次入座。上下飛機時,要注意依次而行。
4、飛機飛行時務必遵守有關安全乘機的各項規(guī)定。登機后主動關閉手機等無線電設備。
5、需要找乘務員時,可以按呼叫鈴,不宜大聲喊叫。接收乘務員服務應致謝。上下飛機時,對空中乘務員的迎送問候應有所回應。
6、在機上放置自己隨身攜帶的行李時,與其他乘客要互諒互讓。飛機未停穩(wěn)時不搶先打開行李艙取行李,以免行李摔落傷人。
7、在自己的座位上就座時,要維護自尊。不要當眾脫鞋,尤其是不要把腿、腳亂伸亂放。如果是長途飛行,脫下鞋后應在外面再罩上護襪。
8、當自己休息時,不要使身體觸及他人,或是將座椅調得過低,從而有礙于人。
9、與他人交談時,不要影響他人休息,不要談論令人不安的話題。
10、保持艙內整潔衛(wèi)生,因暈機嘔吐時,應使用機上專用嘔吐袋。
11、機上讀物閱后整齊放入面前插袋。
12、不亂動飛機上的安全用品及設施。飛機上的救生衣是飛機遇險,在海上迫降時供乘客逃生使用的,切勿隨意打開或帶下飛機。
入住酒店的禮儀
在國外旅行,住宿的安排是最重要的,和酒店服務人員的接觸也是最多的,入住酒店需要注意禮儀禮節(jié)。
1、除了前臺之外,停車場的服務人員、提行李、收拾房間、送餐的服務生都需要給小費。(下面會有小費禮儀的正確打開方式哦!)
2、要尊重服務人員,常常口頭表述你的感激和稱贊。
3、旅館通常晚上10點后進入休息時間,要保持安靜。
4、遵守酒店里的規(guī)定。
出境旅游給小費的禮儀
在國外旅行,隨時隨地都會遇到支付小費的問題。因各國、各地區(qū)收小費的比例不一,差距較大。初到一地,應事先向有經(jīng)驗的人了解有關情況,并與同行者研究一下付小費的合理辦法,應以入鄉(xiāng)隨俗的態(tài)度認真對待,以免帶來不好的影響。
一般情況來說小費禮儀需要注意五要:
要尊重對方;要悄悄給對方;要掌握給小費時機;要按質付費;要注意區(qū)別不同地方的付費方式。
國外收小費的行業(yè)主要有:
第一,酒店,門童、行李員、送餐員、客房服務員;
第二,餐廳,領位員、侍者、樂手、衛(wèi)生間保潔員;
第三,美容美發(fā),美容師、發(fā)型師、泊車者;
第四,出租車司機;
第五,影劇院,衣帽廳侍者、節(jié)目單發(fā)放者、劇場領位員;
第六,旅游觀光,導游員、駕駛員。
【常見各國付小費禮儀】
1、在日本
當進入飯店大門時,顧客可向女招待員付一些小費,而對于其他人員可不必付。
2、在泰國
在泰國,顧客所付的小費,無論多少,都是需要的。
3、在新加坡
新加坡付小費是被禁止的,如若付小費,則會被認為服務質量差。
4、在瑞士
瑞士的飯店餐館,不公開收取小費,而司機則可按明文規(guī)定收取車費10%的小費。
5、在法國
在法國付小費是公開的,服務性的行業(yè)可收不低于價款10%的小費,財政稅收也將小費計入。
6、在意大利
意大利收小費屬于“猶抱琵琶半掩面”的半公開現(xiàn)象。當遇到“拒收”的“示意”時,你最好是趁送賬單之際遞上小費。
一般在意大利飯店里(餐館),客人最多給10%的小費。在咖啡館酒吧,一般酒臺上放著專給你放小費的小盤子或儲錢豬。在旅館里,通常每周給打掃清潔的女工5個歐元。坐出租車則不一定要給小費,把車錢湊成整數(shù)就行了。
7、在北非及中東地區(qū)
在北非及中東地區(qū)收取小費是“理所當然”的事。因為,許多從事服務性活動的老人與孩子,小費是全部收入。如遇顧客忘卻付小費,他們會追上去索取的。
8、在美國
小費現(xiàn)象是極普通而自然的禮節(jié)性行為。一般來說小費是消費的10%-15%,不過經(jīng)常有人高興多給點。
有些餐廳在結賬的時候專門列有一項是“小費”(gratuity),必須要交的。
付小費的其他情況包括坐出租車和到旅館請人搬行李等。在這些情況下付一兩塊錢小費就行了,而不是15%。坐出租車付10%的小費。嚴格地說,服務員應該為小費報稅。
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