日常社交禮儀

日常社交禮儀1

　　一、使用敬語、謙語、雅語

　　（一）敬語

　　敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。

　　1、敬語的運用場合

　　第一，比較正規(guī)的社交場合。

　　第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

　　第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。

　　第四，會議、談判等公務場合等。

　　2、常用敬語

　　我們日常使用的“請”字，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。

　�。ǘ�）謙語

　　謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。

　�。ㄈ�）雅語

　　雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質。

　　在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應該說：“請用茶”。

　　如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點�！奔偃缒阆扔趧e人結束用餐，你應該向其他人打招呼說：“請大家慢用�！毖耪Z的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風氣大有益處，并對我國整體民族素質的提高有所幫助。

　　二、日常場合應對

　�。ㄒ唬┡c人保持適當距離

　　說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當然必須注意說話的內容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的'說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

　　（二）恰當?shù)胤Q呼他人

　　無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關系密切的人之間。你若與有頭銜的人關系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學位，除了博士外，其他學位，就不能作為稱謂來用。

　�。ㄈ�）善于言辭的談吐

　　不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

　　手機禮儀篇

　　隨著手機的日益普及，無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機，已經成為禮儀的最大威脅之一，手機禮儀越來越受到關注。在國外，如澳大利亞電訊的各營業(yè)廳就采取了向顧客提供“手機禮節(jié)”宣傳冊的方式，宣傳手機禮儀。

　　公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機。

　　在會議中、和別人洽談的時候，最好的方式還是把手機關掉，起碼也要調到震動狀態(tài)。這樣既顯示出對別人的尊重，又不會打斷發(fā)話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷，并不能反映你“業(yè)務忙”，反而顯示出你缺少修養(yǎng)。因為在會場或會談的短短時間里，你不和別人聯(lián)系天也不會塌下來！

　　在一些場合，比如在看電影時或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。

　　博銳在餐桌上，關掉手機或是把手機調到震動狀態(tài)還是必要的。不要正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。

　　無論業(yè)務多忙，為了自己和其他乘客的安全，在飛機上都不要使用手機。

　　使用手機，特別是在公共場合，應該把自己的聲音盡可能地壓低一下，而絕不能大聲說話，以贏取路人的眼球。

　　在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。無論如何，都不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。

　　放手機的常規(guī)位置有：一是隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是上衣的內袋里。有時候，可以將手機暫放腰帶上，或是開會的時候交給秘書、會務人員代管，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌上。

　　手機短信的越來越廣泛地使用，使得它也成為手機禮儀關注的焦點。在一切需要手機震動狀態(tài)或是關機的場合，如果短信的聲音此起彼伏，那么和直接接、打手機又有什么區(qū)別？所以，在會議中、和別人洽談的時候既使用手機接收短信，也要設定成震動狀態(tài)，不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話，一邊查看手機短信，能說明你對別人的尊重嗎？在短信的內容選擇和編輯上，應該和通話文明一樣重視。因為通過你發(fā)的短信，意味著你贊同至少不否認短信的內容，也同時反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應該轉發(fā)。

日常社交禮儀2

　　魅力女性妝容篇

　　愛美是女人的天性，以貌取人也是大多數(shù)人對第一次見面的人的習慣。在社交場合，女性如何正確處理自己的儀容和儀態(tài)，才能避免尷尬局面，不在公共場合失禮呢？

　　1.穿短裙的時候，應該注意哪些細節(jié)，才能兼顧儀態(tài)和美麗？

　　A兩腿交叉翹腳，若隱若現(xiàn)、性感指數(shù)狂飆

　　B兩腳腳跟呈現(xiàn)踩T字形、雙手交叉放在大腿裙襬縫的下方

　　C抖腳，只要我喜歡有甚么不可以

　　D雙腳拼命并攏、為了不穿幫好不自在

　　答案：B

　　解答：穿短裙要怎么坐可說是一門社交藝術，兼顧儀態(tài)美的方式是兩個腳跟微成T字型，然后雙手交叉放在裙襬下方，既優(yōu)雅又避免裙底風光曝光的尷尬。兩腿交叉翹腳雖然性感，但很容易就穿幫曝光，也容易給人性暗示的誤解，最好盡量避免；反之，太過拘謹拼命并攏雙腳也讓人感覺不自在，至于抖腳不但不得體有時還讓人覺得有點風塵味。

　　2.夏天穿涼鞋，怎么樣才能展現(xiàn)優(yōu)雅的儀態(tài)？有哪些細節(jié)要特別注意？

　　A指甲修剪干凈并擦上淡色指甲油

　　B不管指甲長短、自由自在就好

　　C擦很特異的指甲油、如鮮綠、鮮藍來展現(xiàn)個人風格

　　答案：A

　　解答：夏天很多女性穿涼鞋雖然舒爽，但卻忘了腳底儀態(tài)也要兼顧，否則全身上下一身美麗服裝，配上一雙臟兮兮的腳可就優(yōu)雅盡失，指甲藝術近年成為另一個展現(xiàn)個人風格的好方法，但太怪異的顏色恐怕不是每個人都能接受，在正式社交場合尤其要仔細考慮，因此指甲修剪干凈是基本原則，適當搭配服飾的指甲油則可以發(fā)揮畫龍眼睛的功用。

　　3.社交場合中發(fā)現(xiàn)對方衣服脫線或拉煉沒關，該如何是好？

　　A大聲告知

　　B故意裝做沒看到、反正事不關己

　　C偷偷湊過頭去、交頭接耳告訴對方

　　D借一步說話或寫紙條告訴他

　　答案：D

　　解答：拉煉沒關在社交場合中真是令人臉紅又不知如何是好的窘境，顧及對方的顏面，大聲告知或故意裝做沒看到，都會令對方繼續(xù)發(fā)窘，偷偷湊過頭去告知，對方在沒有心理準備的狀況下，可能會當眾出現(xiàn)驚慌的表情，最好的方式是跟對方說可不可以借一步說話或寫紙條告訴他，讓對方在適當?shù)男睦碚{適下處理這個令人尷尬的情況。

　　4.發(fā)現(xiàn)自己發(fā)型有點亂了，該如何是好？

　　A當場撥弄、整理頭發(fā)

　　B用手先梳理一下

　　C帶著梳子到化妝室整理好后再回到社交場合

　　答案：C

　　解答：不少女人有邊講話邊撥弄頭發(fā)的習慣，也許這是展現(xiàn)性感風情的方法之一，但如果長發(fā)飄飄，頭發(fā)或頭皮屑跟著掉落可就一點不性感了。當眾整理頭發(fā)或用手梳理都很不恰當，也會讓旁人感覺不自在，最好還是帶著梳子到化妝室整理，才是最好的辦法。

　　5.發(fā)現(xiàn)自己妝掉了該怎么處理？

　　A當眾補妝、反正不用花太久時間

　　B到化妝室補妝

　　C請旁邊的女性朋友幫忙

　　答案：B

　　解答：當眾補妝是非常不禮貌的行為，尤其有些女性補口紅時還會有夸張的嘴型，血盆大口看來可怕極了。通常幾個女性好友在一起，一開心就常忘我，所以會出現(xiàn)請旁邊女性友人幫忙補妝的`行為，不過有時這樣突兀的要求會讓友人覺得錯愕，別因為大家都是女人就忘了分寸，最好的補妝方式還是到化妝間補妝，較為從容自在。

　　優(yōu)雅女性社交篇

　　隨著全球化帶來的改變，人際交往越來越頻繁，社交場合也越來越國際化，在各式各樣的社交場合中，你是不是發(fā)現(xiàn)有些人舉手投足、與人交談的過程中感覺怡然自得、落落大方特別有魅力呢？趕快測試下自己是否同樣擁有社交魅力吧。

　　1.走進滿室賓客的社交場合，應該如何開始談話才最恰當？

　　A趕快先找到自己熟識的人開始聊天，還可以笑出聲音表示自己很自在、很開心

　　B交頭接耳聊八卦

　　C有人群恐懼癥，人多反而變成木頭人

　　D形色自若進場，微笑點頭致意，主動介紹自己

　　答案：C

　　解答：人多的宴會場合有時候的確會帶來壓力，不少剛開始社交生活的女性很容自手足無措，但為了克服這種恐懼，一進門就急著找到熟人開始聊天顯然是自信不足，社交能力也不夠的表現(xiàn)，交頭接耳聊八卦則是社交大忌，既不尊重別人也不尊重自己。其實女性在社交場合是相當占優(yōu)勢的，只要帶著微笑和大家點頭致意，主動伸手介紹自己，你會知道小小跨出一步，得到的可是大大的回饋。

　　2.你在社交場合聽一場演講或與大家聊天時，覺得這個主題自己很感興趣，非常希望想發(fā)表意見的時候，應該：

　　A直接打斷正在說話的人，發(fā)表自己的意見

　　B不斷附和對方，然后找空檔發(fā)表意見

　　C輕輕舉手，用手勢詢問對方自己是否可以發(fā)言

　　D把議題引導到自己身上

　　答案：C

　　解說：社交場合想要發(fā)言時，應該不卑不亢的舉手詢問主談人自己是否可以發(fā)表意見，談話內容要和主題契合，簡單扼要不要滔滔不絕發(fā)表長篇大論。直接打斷別人的談話是相當不禮貌的舉動，不斷附和對方試圖找空檔發(fā)言又顯得不夠真誠。在社交場合中，每次聊到甚么樣的主題，總會想辦法把話題引導到自己身上的人最不受歡迎，大部分人已經受夠了你老是說：“真的嗎？我也是這樣！其實……”，千萬別再扮演那個討人厭的角色了。

　　3.初次見面的外國男性有人想要以親吻的方式打招呼，但你覺得不太自在該如何拒絕？

　　A先伸出右手，以握手禮先跟他打招呼

　　B不知所措、只好勉強自己和對方親吻

　　C驚慌狂叫

　　D變成木頭人

　　答案：A

　　解答：每個國家的打招呼方式不同，一般來說，親吻禮必須由女性主動，男性才可以回禮，如果遇到外國男性友人主動行親吻禮，你想要拒絕的話，先發(fā)制人用握手禮是最好的方式，既合乎禮儀也不會令兩人感到尷尬。免強自己或驚慌狂叫，甚至變成木頭人都會制造尷尬的氣氛，或是讓自己及對方不舒服，沒有必要。

　　得體女性宴會篇

　　如何敬酒、如何應對突發(fā)事件？出席重要宴會場合總會遇到讓人不知所措的局面？快跟隨一起，從此出席宴會再也不尷尬。

　　1.餐桌上如果要敬酒，以下何者不是恰當?shù)木淳祈樞蚣胺绞剑?/strong>

　　A依照職位高低敬酒

　　B順時鐘或逆時鐘

　　C隨機敬、開心就好

　　D先敬兩邊鄰坐

　　答案：C

　　解答：如何敬酒和敬酒的順序在正式社交場合是非常敏感的禮儀，怎么敬酒和座位的安排及賓客的身分有關，但必須把握一個原則就是要有一定的順序，不管是從職位高低，或先敬自己鄰座兩位（右大、左小，因此可以先敬右邊再敬左邊）、之后按順時鐘或逆時鐘敬酒皆可，但如果跳來跳去，隨機敬酒，不僅不禮貌，還會讓客人不知所措，造成尷尬的局面。

　　2.找服務生幫忙的時后，哪一個方式才是恰當?shù)呐e止？

　　A雙手擊掌或彈指、發(fā)出聲音引起服務員注意

　　B揮手、高度不要超過耳朵

　　C拿桌上的毛巾揮舞

　　D拿餐具敲

　　答案：B

　　解答：需要服務員幫忙的時候，拿餐具敲打發(fā)出聲音是餐桌禮儀的大忌，不僅破壞用餐氣氛也不尊重別人，同理雙手擊掌或彈指對女性社交禮儀來說也是相當不恰當，拿桌上毛巾揮舞更是容易貽笑大方，建議先找找桌上是否有服務鈴，沒有的話只要揮手引起服務員注意即可，但要注意揮手高度不要超過耳朵，否則就優(yōu)雅盡失、功虧一簣了！

　　3.女性在餐桌上碰到別人敬酒、甚至頻頻勸酒時，該如何自處才不失禮儀又能兼顧自己的酒量？

　　A率性喝酒，來者不拒跟他們拼了

　　B堅持拒絕、擺明自己不喝酒

　　C找適當?shù)睦碛删芙^，例如醫(yī)師有交代不能喝太多

　　D不醉不歸

　　答案：C

　　解答：絕對不能在家門外喝醉是女人保持儀態(tài)的頭條原則，知道自己的酒量并適當拒絕勸酒是相當重要的，要兼顧對方的面子和自己的里子，最好的方式就是適當小飲后搬出個令人信服的理由，醫(yī)師的建議則是很不錯的方式。

　　4.到自助餐廳用餐，面對各式各樣的豐盛佳肴，要如何用餐才恰當？

　　A先繞所有餐臺一圈，適當拿取食物

　　B趕快拿滿滿一盤，反正多吃才劃算

　　C不吃早餐或午餐，準備一次吃個夠

　　答案：A

　　解答：自助餐往往是最容易失控、食用過量的用餐方式，建議盡量避免，不要為了貪小便宜，不吃早餐或午餐，空著肚子到自助餐廳飽食一頓的結果，很容易讓你吃過多的食物，不但體重增加，對身體也不好�；�本上吃自助餐的原則最好是先觀察餐廳的動線及餐盤的位置擺設，用食的順序依照冷盤、熱食、甜點，至少三趟取用，可以讓你用餐既優(yōu)雅又得體。

　　5.用餐時肉渣或菜渣塞到牙縫，該如何處理才適當？

　　A拿出鏡子剔牙

　　B用指甲把肉渣或菜渣摳掉扣

　　C先用手摀嘴再用牙簽剔牙

　　D用小餐刀剔牙

　　答案：C

　　解答：處理塞到牙縫的食物最恰當?shù)姆绞绞怯秒p手或手帕摀嘴后再用牙簽剔牙，以免影響他人的用餐情緒。否則當眾拿出鏡子齜牙裂嘴剔牙，真的很可怕，至于用指甲或小餐刀來處理嘴中的肉渣或菜渣更是像恐怖電影般，會讓在座的人食不下咽，回家可能還會做噩夢呢！

　　6.用餐期間大家相談甚歡，但當你口中還有食物還沒吃完卻有人問你問題的時候該怎么回應？

　　A先點頭響應，吃完口中食物再說話

　　B立刻響應、表示禮貌

　　C先發(fā)出幾聲沒有意義的聲音，跟對方表示自己口中有食物

　　答案：A

　　解答：口中還有食物的時候，千萬不要張開嘴巴說話或發(fā)出聲響，這都是不恰當?shù)男袨�，特別口中的食物是像起司等產生“軟絲”的食物，張開嘴說話那景觀會相當可怕，最好的方式是先點頭表示響應，把所有食物都吞咽下去后喝口水，確定口中食物都凈空后再說話。

日常社交禮儀3