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幼兒園辦園承諾書(shū)5篇
幼兒園辦園承諾書(shū)1
我園鄭重承諾：
一、合法辦園
認(rèn)真履行法律所賦與的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理?xiàng)l例》、《幼兒園教育大綱》、《省幼教育管理?xiàng)l例》、《省幼兒教育課程指南》等各級(jí)政府有關(guān)學(xué)前教育的法規(guī)和規(guī)范性文件，以社會(huì)發(fā)展為導(dǎo)向，以幼兒需要為根本，全心全意提高辦學(xué)質(zhì)量，使每一個(gè)幼兒的身心在原有水平上得到和諧的發(fā)展。
二、規(guī)范辦園
1、 認(rèn)真執(zhí)行各類教育法規(guī)，不斷完善園的管理制度，明確各部門(mén)職能，做到依法治教，從嚴(yán)治教
加強(qiáng)師德教育，更新思想觀念，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高人員素質(zhì)，拓展教研思路，創(chuàng)辦高效益的省一級(jí)幼兒園。（“四會(huì)”：會(huì)認(rèn)知、會(huì)做事、會(huì)共同生活、會(huì)生存。）
2、 建設(shè)一個(gè)安全、優(yōu)美、富有教育意義的園舍環(huán)境。
3、 嚴(yán)格按照省級(jí)幼兒園人員配備標(biāo)準(zhǔn)配備師資隊(duì)伍，加強(qiáng)師資培訓(xùn)，使保教人員做到“一專多能”，適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)發(fā)展的需要。
4、 嚴(yán)格按照鎮(zhèn)級(jí)幼兒園設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)配備各種設(shè)施設(shè)備，并努力發(fā)掘資金潛力，為幼兒提供 更多直觀、可探索的學(xué)習(xí)、生活資源。
5、 嚴(yán)格遵守縣有關(guān)部門(mén)關(guān)于財(cái)務(wù)管理及收費(fèi)的規(guī)定。
6、 嚴(yán)格執(zhí)行園務(wù)公開(kāi)制度，提高辦園透明度，接受社會(huì)監(jiān)督。
三文明辦園
1、幼兒園嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)組織收費(fèi)，并公示有關(guān)收費(fèi)內(nèi)容；幼兒訂閱書(shū)報(bào)雜志等遵循幼兒及家長(zhǎng)自愿的原則。
2、幼兒園充分尊重法律規(guī)定的幼兒基本權(quán)利，尊重愛(ài)護(hù)幼兒，公正、公平地對(duì)待每位幼兒，不歧視學(xué)困生。無(wú)體罰和變相體罰幼兒的現(xiàn)象。
3、保教人員關(guān)心幼兒，細(xì)心護(hù)理，幫助幼兒解決在午餐、午睡、排便、穿衣等方面的生活困難，培養(yǎng)幼兒逐步提高獨(dú)立生活能力。積極開(kāi)展體育活動(dòng)，提高幼兒體質(zhì)。
4、幼兒園保健和后勤人員按照規(guī)定為幼兒提供良好的服務(wù)：午餐、點(diǎn)心、飲用水、幼兒保險(xiǎn)受理等．
5、幼兒園采取多種積極措施，謹(jǐn)防各類事故的發(fā)生，確保幼兒有一個(gè)整潔優(yōu)美、安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。
6、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、教師、員工不得接受幼兒和家長(zhǎng)任何形式的酬謝。
四、安全辦園
1、高度重視校舍、設(shè)施設(shè)備安全
高度重視校舍（含租用校舍）、設(shè)施、設(shè)備的安全，加強(qiáng)維修和管理、杜絕因校舍、設(shè)施、設(shè)備倒塌傷亡師生的事故發(fā)生。每年進(jìn)行兩次（四月、九月）安全檢查（檢查時(shí)有記載、有簽字），及時(shí)排出安全隱患，切實(shí)消除危房、危險(xiǎn)設(shè)施。一時(shí)難以排除的`，必須撤出學(xué)生，封閉停止使用，并做好汛期的安全工作。
2、切實(shí)抓好消防安全
按照消防法規(guī)和當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)的要求，配備消防設(shè)施、器材，組建義務(wù)消防隊(duì)（成年人組成），定期進(jìn)行消防檢查和消防演練。電源線路、避雷設(shè)施、鍋爐、燃?xì)夤艿赖陌惭b、檢查、維修請(qǐng)正規(guī)持證部門(mén)的人員進(jìn)行，嚴(yán)禁違章操作，無(wú)證上崗。制定消防安全制度，并嚴(yán)格管理。
3、切實(shí)抓好衛(wèi)生防疫和食品安全工作
認(rèn)真執(zhí)行《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生防疫和食堂、豆奶、午休室的檢查和管理，不采購(gòu)無(wú)固定廠址、無(wú)商標(biāo)、無(wú)衛(wèi)生許可證的各種食品及藥品，不用發(fā)霉變質(zhì)的食品。堅(jiān)決關(guān)閉校園內(nèi)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的食品、飲料攤點(diǎn)，杜絕食物食品中毒事件發(fā)生。學(xué)生打預(yù)防針、服用預(yù)防藥，須經(jīng)教育局、縣衛(wèi)生防疫部門(mén)共同認(rèn)可，方可進(jìn)行。加強(qiáng)食堂管理，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂廚房和食品存放點(diǎn)。管好飲用水。定期對(duì)廚師、保育員進(jìn)行健康體檢，防止流行病、傳染病的傳播。要求食堂主管人員須對(duì)幼兒用餐的菜品作餐前試嘗，感覺(jué)無(wú)異，方可食用，并將當(dāng)天所食的菜品留樣，若當(dāng)天無(wú)任何不適或無(wú)食物中毒，所留樣品于次日處理，不得“回鍋”再食用。
4、加強(qiáng)交通、游泳安全
高度重視交通、游泳的安全教育工作。特別是在接送幼兒生的過(guò)程中要有嚴(yán)格的交接手續(xù)，注意接送的安全，原則上不使用學(xué)生接送車(chē)輛，確需使用接送車(chē)，嚴(yán)格按照《陽(yáng)新縣教育局加強(qiáng)幼兒園學(xué)生接送車(chē)輛安全管理的通知》文件規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。若有幼兒戲水池，上課期間須有兩名以上的教師管理。加強(qiáng)寄宿制幼兒生的管理和午睡的管理，防止意外事故的發(fā)生。
5、切實(shí)做好校內(nèi)外師生集體活動(dòng)的安全保障工作
園內(nèi)集會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝演出，由園長(zhǎng)批準(zhǔn)進(jìn)行。戶外活動(dòng)須有序安全組織進(jìn)行，避免擁擠發(fā)生事故。幼兒園須組織幼兒外出參觀、學(xué)習(xí)、郊游活動(dòng)，要貫徹安全、就近的原則，并做好往返的組織、紀(jì)律、安全工作。六、嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報(bào)告制度和安全責(zé)任追究制度
如發(fā)生安全事故，在兩小時(shí)內(nèi)報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊涂h教育主管部門(mén)。若發(fā)生安全責(zé)任事故，愿意接受上級(jí)部門(mén)的責(zé)任追究和處理。
承諾單位：*** 幼兒園
20xx年10月15
幼兒園辦園承諾書(shū)2
飯坡鄉(xiāng)民辦幼兒園交通安全保證書(shū) 安全工作牽系千家萬(wàn)戶的幸福，牽系國(guó)家的大局穩(wěn)定，為了保證學(xué)生在我幼兒園的人身安全尤其是乘車(chē)安全，我特此向飯坡鄉(xiāng)中心學(xué)校以及轄區(qū)負(fù)責(zé)校長(zhǎng)鄭重做出以下保證：
1、我是民辦幼兒園的負(fù)責(zé)人，我對(duì)我的民辦幼兒園學(xué)生的人身安全直接負(fù)責(zé)，我保證嚴(yán)格遵守各級(jí)公安交警部門(mén)、教育行政部門(mén)的管理，自覺(jué)服從飯坡鄉(xiāng)中心學(xué)校以及轄區(qū)小學(xué)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行上級(jí)的有關(guān)安全工作的會(huì)議、文件精神，制定切實(shí)有效的安全措施，確保我幼兒園學(xué)生的在園人身安全。
2、保證學(xué)校接送學(xué)生的車(chē)輛有行車(chē)證，并且按時(shí)到有關(guān)部門(mén)審驗(yàn)。
3、保證學(xué)校接送學(xué)生的.車(chē)輛駕駛員有駕駛證，并且按時(shí)到有關(guān)部門(mén)審驗(yàn)。
4、保證學(xué)校接送學(xué)生的車(chē)輛按照上級(jí)要求購(gòu)買(mǎi)座位險(xiǎn)、強(qiáng)制險(xiǎn)以及其他保險(xiǎn)。
5、保證學(xué)校接送學(xué)生的車(chē)輛按照有關(guān)部門(mén)的要求辦理完整的校車(chē)手續(xù)，在沒(méi)有辦理完整的校車(chē)手續(xù)之前，絕對(duì)不上路接送學(xué)生。
6、保證在接送幼兒時(shí)不超載、超速運(yùn)行，絕對(duì)保證幼兒上學(xué)、回家的路途行車(chē)安全。
7、保證在接送學(xué)生過(guò)程中不違反交通規(guī)則，不違反公安交警部門(mén)、教育行政部門(mén)的相關(guān)要求，絕對(duì)保證幼兒在接送的過(guò)程中的乘車(chē)安全。 我一定高度重視學(xué)校安全工作，本著對(duì)學(xué)生生命高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格按照以上保證內(nèi)容不折不扣落實(shí)，否則發(fā)生交通安全事故我愿意承擔(dān)一切后果。
保證人單位：（蓋章） 保證人（簽名）：
二〇XX年十二月六日
幼兒園辦園承諾書(shū)3
根據(jù)寧晉縣政府、教育局文件精神，為了切實(shí)加強(qiáng)民辦幼兒園安全工作，促進(jìn)民辦幼兒園健康發(fā)展，各民辦幼兒園必須履行以下安全工作職責(zé)并作出保證：
一、制訂和落實(shí)安全工作責(zé)任制。
幼兒園園長(zhǎng)或主辦者是安全工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)辦園的一切安全工作。幼兒園要與班級(jí)和其他參與幼兒教育和管理的人員簽訂安全責(zé)任狀，做到安全責(zé)任人人挑，人人肩上有指標(biāo)。
二、加強(qiáng)園舍和設(shè)備的安全管理。
1、幼兒園園舍和活動(dòng)場(chǎng)所必須要設(shè)置圍墻或柵欄，實(shí)行封閉式管理。
2、要組織人員對(duì)園舍和大型玩具的安全進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和維護(hù)。及時(shí)更換和淘汰過(guò)時(shí)和有安全隱患的玩具。
3、購(gòu)置和自制玩具，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，要經(jīng)常清洗桌面玩具。
4、加強(qiáng)用水用電安全，幼兒的飲用水必須清潔安全。園內(nèi)電線線路要經(jīng)常檢查，防止電線脫皮，防止漏電、觸電。
三、要加強(qiáng)食品衛(wèi)生的安全管理。
1、要制訂和落實(shí)食品采購(gòu)制度。幼兒的.食用點(diǎn)心、大米、蔬菜、食用油等要定點(diǎn)采購(gòu)，要與供貨商簽訂供銷合同。嚴(yán)禁采購(gòu)劣質(zhì)和過(guò)期的食物。
2、要保持食堂的清潔衛(wèi)生，做到“三防”，即防塵、防蠅、防鼠。炊具和幼兒用的餐具要經(jīng)常清洗和消毒，防止病從口入。用膳的幼兒園必須辦理衛(wèi)生許可證。
3、幼兒園食品貯藏間必須安全可靠，要專人專管，做到人走上鎖，嚴(yán)防無(wú)關(guān)人員出入，防止人為投毒。
4、要加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的管理。食堂人員必須每年至少進(jìn)行一次的身體檢查，并持有健康證件。
四、要加強(qiáng)接送車(chē)輛的安全的管理。
1、有接送幼兒任務(wù)的幼兒園，要確保交通工具的安全，車(chē)況一定符合客運(yùn)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁使用報(bào)廢車(chē)輛、三輪車(chē)等不符合條件的交通工具接送幼兒。
2、接送幼兒的車(chē)輛要經(jīng)過(guò)交警部門(mén)的安全檢測(cè)，司機(jī)和車(chē)輛辦了保險(xiǎn)，證照齊全才可以用于接送幼兒。
3、嚴(yán)禁超員接送幼兒，車(chē)廂內(nèi)必須有教師隨車(chē)監(jiān)護(hù)。
4、使用非自家車(chē)輛接送的幼兒園，要與接送車(chē)輛司機(jī)簽訂安全責(zé)任狀。
5、嚴(yán)禁接送幼兒車(chē)輛進(jìn)入校園，在校門(mén)外清點(diǎn)幼兒人數(shù)后上、下車(chē)。
五、其它安全管理。
1、在沒(méi)有家長(zhǎng)來(lái)園接幼兒的情況下，要派專人看管，必要時(shí)要送幼兒回家，不得讓幼兒自行獨(dú)自回家。
2、組織戶外游戲和外出參觀、踏青或其他活動(dòng)，一定要嚴(yán)密組織，指派專人負(fù)責(zé)，確保幼兒的安全。
3、要加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，增強(qiáng)幼兒的安全防范意識(shí)和安全自我救助能力。
4、要制訂并執(zhí)行安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。幼兒園發(fā)生安全隱患和安全事故要根據(jù)預(yù)案進(jìn)行緊急處理，并向所在學(xué)區(qū)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
幼兒園應(yīng)自覺(jué)接受主管部門(mén)的安全檢查。幼兒園出現(xiàn)安全事故，根據(jù)情節(jié)輕重，要追究辦園者或園長(zhǎng)的相應(yīng)責(zé)任，造成嚴(yán)重社會(huì)影響和重大傷亡以及經(jīng)濟(jì)損失的，要追究法律責(zé)任。
園長(zhǎng)（簽字）：
年 月 日
幼兒園辦園承諾書(shū)4
我園鄭重承諾：
認(rèn)真履行法律所賦與的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理?xiàng)l例》、《幼兒園教育大綱》、《省幼教育管理?xiàng)l例》、《省幼兒教育課程指南》等各級(jí)政府有關(guān)學(xué)前教育的法規(guī)和規(guī)范性文件，以社會(huì)發(fā)展為導(dǎo)向，以幼兒需要為根本，全心全意提高辦學(xué)質(zhì)量，使每一個(gè)幼兒的身心在原有水平上得到和諧的發(fā)展。
我們的辦園宗旨：
以《規(guī)程》為導(dǎo)向，追求一流的管理水平，一流的教育環(huán)境及一流的教育質(zhì)量，培養(yǎng)健康、睿智、文明的新一代兒童。
我們的十年規(guī)劃：
以《規(guī)程》為導(dǎo)向，以《綱要》為指導(dǎo)，從幼兒的需要出發(fā)，不斷改革、創(chuàng)新，多出名師，完成新形勢(shì)下辦園模式的改革，努力實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，培養(yǎng)未來(lái)社會(huì)需要的“全人”，即：健康的'人、愛(ài)美的人、有能力的人、有道德的人、自主的人。
我們的三年發(fā)展目標(biāo)：全面落實(shí)《規(guī)程》，加強(qiáng)師德教育，更新思想觀念，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高人員素質(zhì)，拓展教研思路，創(chuàng)辦高效益的省一級(jí)幼兒園。（“四會(huì)”：會(huì)認(rèn)知、會(huì)做事、會(huì)共同生活、會(huì)生存。） 硬件方面我們承諾做到：
1、 建設(shè)一個(gè)安全、優(yōu)美、富有教育意義的園舍環(huán)境。
2、 嚴(yán)格按照省級(jí)幼兒園人員配備標(biāo)準(zhǔn)配備師資隊(duì)伍，加強(qiáng)師資
培訓(xùn)，使保教人員做到“一專多能”，適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)發(fā)展的需要。全體教職工做到學(xué)歷達(dá)標(biāo)，教師100%具備幼師以上學(xué)前教育專業(yè)學(xué)歷，三年內(nèi)達(dá)到100%大專化；保育員達(dá)到高中以上學(xué)歷，100%經(jīng)過(guò)上崗培訓(xùn)，持有保育合格證；其它部門(mén)職工分別持有上崗合格證。保證全園教職工熟練掌握電腦知識(shí)和使用電腦實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。
3、 格按照省級(jí)幼兒園設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)配備各種設(shè)施設(shè)備，并努力發(fā)掘資金潛力，為幼兒提供 更多直觀、可探索的學(xué)習(xí)、生活資源。
4、 進(jìn)一步完善校園網(wǎng)絡(luò)工程，建立教育資源信息庫(kù)，實(shí)現(xiàn)幼兒園、社區(qū)、家庭的網(wǎng)絡(luò)對(duì)話
幼兒園辦園承諾書(shū)5
一、合法辦園
認(rèn)真履行法律所賦予的權(quán)利和義務(wù)，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó) 教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律，貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園管理?xiàng)l例》、《幼兒園教育大綱》等各級(jí)政府有關(guān)學(xué)前教育的法規(guī)和規(guī)范性文件，以社會(huì)發(fā)展為導(dǎo)向，以幼兒需要為根本，全心全意提高辦學(xué)質(zhì)量，使每一個(gè)幼兒的身心在原有水平上得到和諧的發(fā)展。
二、規(guī)范辦園
1、建設(shè)一個(gè)安全、優(yōu)美、富有教育意義的園舍環(huán)境。
2、認(rèn)真執(zhí)行各類教育法規(guī)，不斷完善我園各項(xiàng)制度，明確各部門(mén)職能，狠抓落實(shí)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高人員素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)石河子市一流幼兒園。
3、努力按照幼兒園設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)逐步配齊各種設(shè)施設(shè)備，并依托大學(xué)努力發(fā)掘各類資源潛力，為幼兒提供更多直觀、可探索的學(xué)習(xí)、生活資源。
三、各崗位服務(wù)承諾
1、幼兒園財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)核準(zhǔn)的`收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)組織收費(fèi)，并公示有關(guān)收費(fèi)內(nèi)容。
2、幼兒園教師充分尊重法律規(guī)定的幼兒基本權(quán)利，尊重愛(ài)護(hù)幼兒，公正、公平地對(duì)待每位幼兒。無(wú)體罰和變相體罰幼兒的現(xiàn)象。
3、幼兒園保育人員關(guān)心幼兒，細(xì)心護(hù)理，幫助幼兒解決在午餐、午睡、排便、穿衣等方面的生活困難，培養(yǎng)幼兒逐步提高獨(dú)立生活能力。積極開(kāi)展各類戶外及體育活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)。
4、幼兒園保健和后勤人員按照規(guī)定為幼兒提供良好的服務(wù)：午餐、點(diǎn)心、飲用水、幼兒保險(xiǎn)受理等。
5、幼兒園門(mén)衛(wèi)對(duì)出入人員認(rèn)真登記，大小門(mén)要隨時(shí)上鎖。早晚接入園高峰期，嚴(yán)格執(zhí)行接園卡制度。
6、幼兒園廚房人員，認(rèn)真執(zhí)行《傳染病防治法》、《食品衛(wèi)生法》。不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂廚房和食品存放點(diǎn)。食堂主管人員須對(duì)幼兒用餐的菜品作餐前試嘗，感覺(jué)無(wú)異，方可食用，并將當(dāng)天所食的菜品留樣，若當(dāng)天無(wú)任何不適或無(wú)食物中毒，所留樣品于次日處理，不得“回鍋”再食用。
四、安全辦園
1、高度重視園所、設(shè)施、設(shè)備的安全，加強(qiáng)維修和管理、杜絕因園所、設(shè)施、設(shè)備倒塌傷亡師生的事故發(fā)生。每月進(jìn)行一次大安全檢查（檢查時(shí)有記載、有簽字），及時(shí)排出安全隱患。
2、切實(shí)抓好消防安全。按照消防法規(guī)和大學(xué)保衛(wèi)部的要求，配備消防設(shè)施、器材，定期進(jìn)行消防檢查和消防演練。電源線路、燃?xì)夤艿赖陌惭b、檢查、維修請(qǐng)正規(guī)持證部門(mén)的人員進(jìn)行。
3、幼兒園切實(shí)抓好衛(wèi)生防疫和食品安全工作。，杜絕食物食品中毒事件發(fā)生。幼兒打預(yù)防針、服用預(yù)防藥，委托校醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行。定期員工進(jìn)行健康體檢，防止流行病、傳染病的傳播。
4、切實(shí)做好校內(nèi)外師生集體活動(dòng)的安全保障工作園內(nèi)集會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝演出，由園長(zhǎng)批準(zhǔn)進(jìn)行。戶外活動(dòng)須有序安全組織進(jìn)行，避免擁擠發(fā)生事故。
5、幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報(bào)告制度和安全責(zé)任追究制度如發(fā)生安全事故，立刻報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)。若發(fā)生安全責(zé)任事故，愿意接受上級(jí)部門(mén)的責(zé)任追究和處理。
幼兒園問(wèn)詢制
一、問(wèn)詢制的內(nèi)容
問(wèn)詢制是指來(lái)幼兒園咨詢、辦事、來(lái)訪的家長(zhǎng)最先詢問(wèn)到的教師須完成為其解答、辦理或引導(dǎo)辦理有關(guān)工作事宜。其中，接待教師為首問(wèn)責(zé)任人。
二、問(wèn)詢制的要求
�。ㄒ唬┯變簣@每個(gè)教師都要當(dāng)好首問(wèn)責(zé)任人，方便家長(zhǎng)，服務(wù)幼兒。履行維護(hù)幼兒園良好形象的義務(wù)和責(zé)任。
（二）首問(wèn)責(zé)任人在接待家長(zhǎng)時(shí)要做到語(yǔ)言文明、熱情禮貌、態(tài)度誠(chéng)懇、有問(wèn)必答，不以任何借口推諉、搪塞、拖辦或拒絕辦理，不能在接待時(shí)使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等言語(yǔ)。
�。ㄈ⿲�(duì)涉及本人工作崗位職責(zé)的事宜，首問(wèn)責(zé)任人要做到按規(guī)定程序辦理。減少辦事次數(shù)，提高辦事效率。對(duì)因其它等原因暫時(shí)不能辦理的，要向?qū)Ψ街v明理由和注意事項(xiàng)。對(duì)不符合幼兒園規(guī)定的事項(xiàng)，要耐心做好解釋和化解矛盾等工作。
（四）對(duì)不屬于本人工作崗位職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，首問(wèn)責(zé)任人要向服務(wù)對(duì)象講清辦事流程和需要的資料，并幫助其進(jìn)行辦理。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查考核
問(wèn)詢制在幼兒園統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由各班教師及辦公室人員負(fù)責(zé)實(shí)施。問(wèn)詢制落實(shí)情況作為年終考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容，本年度內(nèi)被舉報(bào)或投訴（經(jīng)查屬實(shí)的）的教師，當(dāng)年不能評(píng)為先進(jìn)，并按照后勤管理處幼兒園績(jī)效考核有關(guān)規(guī)定每次扣除考核分5分。
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