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幸福是這樣奮斗出來的征文
幸福是這樣奮斗出來的
河津市新華書店 趙玉竹
作為一個(gè)在新華書店奮斗了三十年的我，回望走過來的路，滿滿的幸福與收獲。我翻開一頁頁的工作筆記，讀著一行行的工作思路，欣賞著一張張活動(dòng)的照片，是一種幸福感覺……
幸福是每天早晨走進(jìn)新華書店快樂忙碌的工作
幸福是讀者朋友的回眸會(huì)心的笑容
幸福是讀者嘴里的那一句“新華書店辦的越來越好了”
幸福是振興路店“美麗書店”申報(bào)驗(yàn)收成功的喜悅
幸福是振興路新華書店成為市里最溫暖的城市書房
幸福是送書下鄉(xiāng)流動(dòng)擺攤到最后一公里的田間地頭
幸福是“新華講壇”公益文化講座活動(dòng)開展達(dá)百余次
幸福是“山西新華書店插上騰飛的翅膀”的演說中
幸福是“我是新華人”情景劇的創(chuàng)作中
幸福是河津新華從一個(gè)僅有130平米的小店發(fā)展到兩個(gè)中心門店、兩個(gè)校園書店?duì)I業(yè)面積2000平米的大店
幸福是站在延安清涼山新華書店原址前致敬那一刻！
……我幸福，我是新華人。
我是十一月份到河津新華書店參加工作至今。雖然在圖書發(fā)行學(xué)校，學(xué)習(xí)僅僅只有兩年的時(shí)間，但是這兩年所學(xué)的僅有的課程影響了我整個(gè)的人生。奠定了我為新華書店奮斗終身夢(mèng)想。如今經(jīng)過三十年艱苦的奮斗和追尋與新華書店結(jié)下了深厚的情結(jié)，新華書店四個(gè)字和它蘊(yùn)含的情感深深融入我的血液。三十年來，我在心中以“中國夢(mèng) 新華夢(mèng) 我的夢(mèng)”激勵(lì)自己，以不是黨員的黨員身份嚴(yán)格要求自己。我從營業(yè)員做起，歷任庫管員、圖書超市主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理等崗位。先后榮獲“星級(jí)營業(yè)員”、“山西新華書店集團(tuán)十大人物”“山西新華書店集團(tuán)先進(jìn)工作者”、“巾幗建功模范”、“河津市五一勞動(dòng)模范”、“2016全國非書品經(jīng)營年度優(yōu)秀經(jīng)理人”“山西出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)三八紅旗手”等光榮稱號(hào)。
我清楚地記得，我在河津新華書店上班第一個(gè)崗位就是在圖書超市。當(dāng)我第一天走進(jìn)學(xué)生時(shí)代就向往的文化殿堂，那刻的喜悅與迷茫，讓我激動(dòng)。時(shí)值春節(jié)到來，我被分配到年畫組。當(dāng)時(shí)店里只有四、五個(gè)員工。在那里老員工教會(huì)了我點(diǎn)畫、包畫、數(shù)掛歷等，還學(xué)會(huì)了進(jìn)貨、圖書陳列和熟悉圖書等業(yè)務(wù)。在那個(gè)年代我見識(shí)到了書店的第一次變革——90年代全省第一家圖書超市在我店隆重開業(yè)，河津新華書店率先走出了從閉架營業(yè)到開架售書的商業(yè)模式。隨著銷售大幅的提高，迎來了省內(nèi)兄弟店的參觀和學(xué)習(xí)。在這期間我認(rèn)識(shí)了一大批的讀書愛好者，與他們建立了深厚的讀友情。這期間我熟煉業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。練就了一身扎實(shí)的基本功，比如打包、核算、清點(diǎn)、書寫盤存、熟悉圖書樣樣都精。并代表單位參加全省第二屆“書林杯”榮獲個(gè)人全能全省第四名的優(yōu)異成績！
后來我被調(diào)到庫房做庫管員。管理圖書庫和課本庫。業(yè)內(nèi)的朋友都知道。庫房的工作又苦又累又臟，純粹的重體力搬運(yùn)工。但是，面對(duì)新的崗位，我沒有退縮，我把它看作施展自己才華的好機(jī)會(huì)，我認(rèn)真的做好收發(fā)貨和仔細(xì)登記收發(fā)貨賬簿，一一核對(duì)數(shù)據(jù)，避免差錯(cuò)。在又臟又差的環(huán)境下，我依然把貨物整理的一絲不亂，再疲憊的我依然能笑臉面對(duì)全市的150所小學(xué)、50中學(xué)、5所高中和幼兒園領(lǐng)書的老師。依然默默地不厭其煩為他們服務(wù)。核算帳目、處理差錯(cuò)、耐心調(diào)劑。為了催收課本款和同事們騎著摩托車跑遍分管的各個(gè)學(xué)校。及時(shí)了解各個(gè)學(xué)校的狀況和課外輔導(dǎo)的需求。把《英才教程》、教育社的《中考復(fù)習(xí)指導(dǎo)》等優(yōu)質(zhì)教學(xué)輔導(dǎo)圖書送到學(xué)生們的手中。做到圖書及時(shí)拆包、驗(yàn)收、上架，確保力的時(shí)效性，創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)日銷售兩萬多元的銷售業(yè)績�！罢n前到書 、人手一冊(cè)”是黨和國家交給新華書店光榮的使命，這背后要付出多少汗水，每年都要吞吐幾萬件流量，但是我走過來了，如果說營業(yè)員的工作，面對(duì)和接觸的是終端顧客，那么在庫房面對(duì)的是學(xué)校接觸的是團(tuán)體客戶。盡職盡責(zé)地服務(wù)好老師，服務(wù)好教育。這種神圣的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)始終牢記在心，時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)著我！在庫房一干就是五年多。五年內(nèi)我不僅熟悉摸清學(xué)校的狀況，了解每個(gè)老師的性格并與他們建立了良好的店校關(guān)系，為了方便全市老師，特別是鄉(xiāng)村老師領(lǐng)書，淡化上下班的時(shí)間，做到隨叫隨到。雖然，我的雙手因?yàn)殚L時(shí)間重體力的工作和多次的打包變得又粗又糙，我的雙臂又酸又痛，我的頸椎變形……但是當(dāng)我無意見看到第二小學(xué)任婷珍校長為我剪帖的太華小學(xué)孫建勝老師在山西教育報(bào)上發(fā)表的一篇題為“婷婷玉竹 愛心延續(xù)”的文章時(shí)，一切都釋然了，他們現(xiàn)在都是我的摯友，一個(gè)寫了忘我工作樂于奉獻(xiàn)的我，一個(gè)是發(fā)現(xiàn)了文章并剪帖下來送給我。
2010年通過競爭上崗，我當(dāng)上了圖書超市的主任。我們的圖書超市掛著高爾基說過“書籍是人類進(jìn)步的階梯”標(biāo)語，我的心里記著“天堂大概就是書店的樣子”警句。我深知自己肩負(fù)的責(zé)任與使命。圖書超市不僅僅是新華書店的形象，更是黨的宣傳窗口。是“書香河津”“學(xué)習(xí)河津”重要的輸入端和集中地，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。在那種并不重視門店發(fā)展工作歲月，我認(rèn)為隨著時(shí)代的發(fā)展、城市的變遷、教育的騰飛、精神的饑渴......一座城市的發(fā)展離不開書店的支撐！離不開書店的裝點(diǎn)！我得想方設(shè)法把新華書店的這個(gè)門店經(jīng)營好。如何提升門店的形象和社會(huì)影響力，如何引導(dǎo)大家、鼓勵(lì)大家閱讀，是我當(dāng)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)。經(jīng)過調(diào)查、咨詢、學(xué)習(xí)和思考，我終于找到切入點(diǎn)，能為打開新局面做一些細(xì)小的工作。開展了系列苦練內(nèi)功，軟件硬件同步提升的工作，對(duì)營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、圖書進(jìn)貨培訓(xùn)、圖書陳列培訓(xùn)、樹立門店形象等工作。廣開進(jìn)貨渠道，到西安、鄭州 圖書批銷中心進(jìn)貨，一個(gè)月保證兩次進(jìn)貨，確保店內(nèi)圖書常換常新，得以良性循環(huán)。跑長途進(jìn)貨，體力就是最大的挑戰(zhàn)，至今也忘不了早上4點(diǎn)多起床，四個(gè)小時(shí)的車程，不休息就進(jìn)入挑貨的勞動(dòng)中那緊張的象打仗一樣的工作！一直一直的在考驗(yàn)著體力和耐力！我的頭暈了、腿酸了、腳麻了......但是我沒有任何怨言。因?yàn)槲抑烂恳淮芜M(jìn)貨回來河津的讀者就能有更多最新的新書讀。經(jīng)過一年多的努力，圖書超市的銷售突破了百萬元大關(guān)。這確實(shí)是振奮人心的消息，在當(dāng)時(shí)簡直就是奇跡��！
2012年在集團(tuán)的號(hào)召下，我們著手“美麗書店”的創(chuàng)建工作。那一年，我吃住在店里。沒有休息日，大腦每時(shí)每刻都在思考如何做好每一件工作，找到解決問題的辦法，我知道努力用心很重要，方法更重要。期間遇到過冷言冷語的不解，遇到過所有門店都會(huì)面臨的人才缺乏的困難，遇到員工在經(jīng)營上思想的不統(tǒng)一。于是,我下定決心不斷的學(xué)習(xí)、不斷的反省、不斷的思考與總結(jié)，不斷溝通與討論，不斷提升自己的營銷、策劃、管理和解決問題的能力。終于，在大家的共同努力下，廣場店店面干凈整潔明亮了，圖書品位提高了，動(dòng)銷品種豐富了，員工服務(wù)接待水平大大提升，店堂里書香四溢，那種水到渠成的幸福感終于來了。在當(dāng)年集團(tuán)組織的業(yè)務(wù)大賽中，“讓山西新華書店插上騰飛的翅膀”演講中榮獲一等獎(jiǎng)。在“如果我是總經(jīng)理”研討會(huì)上，我代表公司做了長達(dá)兩千多字的討論發(fā)言，讓我更堅(jiān)定了自己的新華事業(yè)，更明確了自己的努力方向！
2015年。迎來了河津新華書店振興騰飛發(fā)展的一年。振興路店、第二、第三校園書店相繼開業(yè)。特別是坐落在振興路上營業(yè)面積達(dá)1200平米的振興新華書店的國慶節(jié)期間必須投入使用。為了規(guī)避地理位置在郊區(qū)的弱勢，同時(shí)與廣場店形成差異化的經(jīng)營，千頭萬緒的定位、設(shè)計(jì)、招聘、培訓(xùn)、營銷、管理、策劃等系列繁重而雜亂的工作，這是一次巨大的挑戰(zhàn)，是非常艱巨而光榮的新使命。適值全國上下“最美書店”建設(shè)的風(fēng)起云涌，民營特色書店相互競爭，此起彼伏。店面的設(shè)計(jì)和經(jīng)營定位對(duì)老字號(hào)新華書店來說就是最大的一個(gè)挑戰(zhàn)。困難面前我沒有低頭更沒有屈服，多少個(gè)日夜難眠，查找資料、借鑒學(xué)習(xí)、了解趨勢、創(chuàng)新模式。當(dāng)時(shí)只有一個(gè)理念打破新華書店舊有的面孔，視覺設(shè)計(jì)和服務(wù)功能上要達(dá)到十年不落后的前衛(wèi)效果。方案是改了再改，多次廣泛征求意見，店堂里的布局圖畫了再畫，確定了城市書房的布局......在沒有任何專業(yè)人士的指導(dǎo)下，經(jīng)過多少個(gè)徹夜難眠的夜晚，硬是憑著個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和僅有的知識(shí)，設(shè)計(jì)出了讓人自豪的振興路店。為了讓振興路店有與之匹配的服務(wù)，最初我們就在員工的招聘上做文章下功夫，并根據(jù)多元復(fù)合型工作的需要，設(shè)計(jì)了個(gè)性化的培訓(xùn)課程，沒有老師資源就自己講課授課，員工培訓(xùn)從理想教育起步收到了良好的效果。最最讓人頭疼的營銷工作，導(dǎo)流和引導(dǎo)就成了急需解決的問題，營銷策劃工作都是講課之余加班策劃出來的，在確定了振興路店以書業(yè)為主的定位下，大力營造書香濃郁氛圍，搭建“新華講壇”文化交流的平臺(tái)，設(shè)置益智游戲“太空沙”區(qū)，成為振興路店吸引人氣的兩個(gè)新創(chuàng)意。至今讓我難忘的是，開業(yè)的前一天晚上，為了把傳單送到學(xué)校、學(xué)生、市民的手中。大家犧牲八月十五的中秋佳節(jié)晚上時(shí)間，夾傳單到深夜一點(diǎn)多。功夫不負(fù)有心人，國慶節(jié)盛大開業(yè)當(dāng)日創(chuàng)下了五萬元的銷售業(yè)績。懸著的那顆心呀終于落地了，為期半年的籌備終于得市委市政府市民的認(rèn)可！振興店盛大開業(yè)以來“新華講壇”的文化活動(dòng)，從名家進(jìn)校園到本土文化講座、從繪本故事倒國學(xué)誦讀、從全民閱讀到政治誦讀等文化活動(dòng)不斷開展。四年來，“新華講壇”公益文化活動(dòng)開展了近三百場次！振興路店一路風(fēng)生水起，銷售不斷刷新，影響力不斷的提高，不斷的擴(kuò)大，越辦越好的聲音不止一次聽到，特別的欣慰是受到市委市政府的高度重視，先后在我店舉辦多次大型文化活動(dòng)，并建成青少年社會(huì)實(shí)踐基地、青少年閱讀基地、親子閱讀基地、青少年法制教育基地、工會(huì)會(huì)員服務(wù)基地等服務(wù)基地。同時(shí)迎來了省內(nèi)外的兄弟店的參觀和交流。2018年“三八”期間，在全市婦聯(lián)組織的巾幗建功主題誦讀中，我店的“我是新華人”作品，以獨(dú)特的情景加誦讀榮獲一等獎(jiǎng)。這些榮譽(yù)的取得，讓河津新華的名片擦的更亮、叫的更響！新華兒女力爭時(shí)代先鋒的信心更足、干勁更強(qiáng)！
波瀾壯闊背后必有細(xì)流涓涓之持久，轟轟烈烈之下須有滴水穿石之恒功。在歷經(jīng)艱辛，風(fēng)雨兼程的流金歲月中彰顯睿智和擔(dān)當(dāng)，展示個(gè)人風(fēng)采和自信，不斷探尋經(jīng)營之道，破解創(chuàng)新發(fā)展之迷努力的結(jié)果，如今河津新華書店已成為省市經(jīng)營品種最全、數(shù)量最多、承載文化最濃、規(guī)模最大、顏值頗高的書店之一。三十載一路走來，我深深的為“河津新華書店”發(fā)展感動(dòng)和幸福著，為自己曾經(jīng)付出了努力和愛心而幸福著！為河津新華書店有一支砥勵(lì)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子，一批團(tuán)結(jié)奮斗的員工，一批兢兢業(yè)業(yè)的新華人，無時(shí)無刻滲透和展現(xiàn)著奮斗與拼搏、堅(jiān)守與奉獻(xiàn)、創(chuàng)新與發(fā)展的新華精神而感恩！感恩三十年新華歲月的記憶中有他們的指引與照亮。
三十年來，我在她的懷抱中努力成長，如今我已經(jīng)是一名黨員，得到了黨組織的認(rèn)可，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可，無論是在營業(yè)員、庫管員一線崗位上，還是在超市主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理管理的崗位上，我始終堅(jiān)守“中國夢(mèng) 新華夢(mèng) 我的夢(mèng)”使命和擔(dān)當(dāng)，恪守一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨的品格和職責(zé)，一點(diǎn)一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，體驗(yàn)著無與倫比的幸福，是新華書店成就了今天的我！我的幸福就是這樣是奮斗出來的！
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