電商商業(yè)計劃書

　　電商商業(yè)計劃書（一）

　　一、項目背景

　　中國互聯網統(tǒng)計報告顯示，我國全國各地在校大學生也已達到2300萬以上，他們是時尚、電子、數碼、影像、文化等產品的強大消費群體。他們的前衛(wèi)意識、創(chuàng)新精神、強大的購買力、消費示范效應，決定了他們必然是中國現在及未來網上購物的主要消費群體。隨著互聯網在中國的普及，電子商務必將成為未來最重要的商務模式之一，市場發(fā)展前景廣闊。因此開拓高校消費市場不僅有著良好的發(fā)展前景、經濟利益，也抓住了未來的網上購物的主力消費群體。與此同時國家每年都會有一些政策傾向大學校園，校園也越來越顯現注意力經濟效益，開拓這塊市場有巨大潛在的經濟效益，還非常有利于樹立良好的企業(yè)形象，帶來一定的社會效益。

　　而目前尚未有專注校園領域的電子商務公司，原因：1.中國電子商務市場還屬于粗獷發(fā)展階段，市場細分還沒有達到絕對明確的地步，很多公司尚未顧及到；2.電子商務起點較高，有些公司看到發(fā)展前景，但有心無力去發(fā)展這塊市場；3.校園市場相對復雜，難以逾越的的校園壁壘，使得很多公司望而卻步，缺少有效開拓市場的營銷模式。

　　二、項目介紹

　　校園地帶是專業(yè)定位于中國大學生校園電子商務門戶平臺，校園地帶可通過整合廠家資源，全國物流配送體系，立體式滲透型的營銷模式，打造中國最有活力、最具特色、最有競爭力的校園電子商務第一品牌。

　　網站定位：高校電子商務門戶網站，校園商務第一品牌。

　　產品線定位：圖書、音像、禮品、電腦、數碼、手機時尚。

　　消費群體定位：大學生、白領等具有活力的年輕消費群體。

　　項目特點：

　　1.校園消費市場潛力巨大，大學生是網上購物的主要消費群體，他們對于未來的電子商務市場的發(fā)展起決定性作用。

　　2.大學生消費前衛(wèi)性、易誘導性、示范效應是這塊市場與眾不同之處。

　　3.國家對高校的政策傾向，有利于樹立企業(yè)形象，產生良好的社會效益。

　　4.校園市場人力成本相對較低。

　　項目創(chuàng)新分析：

　　1.注重差異定位和不可復制性，針對大學生市場，以人為本，人性營銷，人與人的溝通，心與心的碰橦，這是任何廣告宣傳都難以達到的效果。

　　2.模式創(chuàng)新，網上和網下真正互動起來，相互促進相互推動發(fā)展。

　　3.推廣品牌文化，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，在中國電子商務群雄亂世的年代，創(chuàng)造第一個讓品牌文化深入人心的校園電子商務品牌。

　　4.務實的優(yōu)質服務，把我們的優(yōu)質的服務扎根于大學校園，讓我們的服務成為電子商務領域中的“佼佼者”。

　　三、商業(yè)模式(略)

　　1.廠商資源整合

　　2.物流體系整合

　　3.支付系統(tǒng)整合

　　4.手機電子商務平臺

　　5.N位立體式的營銷模式

　　平媒、網媒、實體、會員、互動、直銷、文化。

　　四、投資和收益

　　項目第一年總投資為1250萬。其中，設備購置房產租金150萬，技術研發(fā)費用100萬，管理費用60萬，財務費用15萬，營銷費用725萬，流動資金200萬。

　　收益來源主要為廣告業(yè)務、網絡信息服務和產品銷售利潤。

　　項目運作的可行性

　　校園電子商務市場前景非常的好，將從以下幾點分析：

　　第一目前網絡購物的消費群體大專和本科學歷占67%，年齡在18-24歲之間比例為41.9%，在校學生購物比例為31%由此可見校園電子商務發(fā)展空間極其廣闊；

　　第二學生消費時尚、折扣心理、易誘導性、示范效應等消費特點適合校園電子商務的發(fā)展；

　　第三目前我國正在開展高校上網計劃，實現網絡化的校園模式，隨著數字校園時代的到來，電子商務逐漸成為信息時代便利生活的一部分，其發(fā)展前景十分廣闊，并且日趨成熟、完善；

　　第四大學校園是一個相對封閉的空間，消費群體相對集中，針對性更強，市場推廣效果要遠遠比其它市場效果好，同時市場運營費用也相對低廉。

　　第五目前尚未有專業(yè)針對校園市場的電子商務公司，這也是目前中國電子商務粗獷化發(fā)展的結果，隨著市場化的細分，校園市場定為商家必爭之地，提早進入市場將獲得不可取代的競爭優(yōu)勢。

　　消費群體概況

　　從1998到2004年，短短6年，中國大學生僅人口總數就從108萬激增到2000多萬。大學生是潛力人群。無可否認，大學生的現實消費力并不強，但同樣不可忽視，他們代表的是不久的將來的實力階層——較高的教育經歷決定了他們未來在社會上的中堅與引導地位以及不菲的收入。從最功利的角度來看，大學生具有潛在的強消費欲望——現實的經濟實力雖然可以限制他們的消費表現，但無法扭曲其所擁有的高品質價值取向，僅僅從其現有的消費行為和愿望，我們就能預見到他們的欲望輪廓。

　　在調查中，發(fā)現大學生具有“低價值產品高層化、高價值產品低層化”消費特點。也就是說，為了能夠達到消費的目的，他們可以在高價值產品上降低某些附加需求以達到核心需求的滿足，但是在低價值產品上，他們則會追求完全的需求滿足，享受痛快淋漓的消費體驗�？梢韵胍�，這樣的一群消費者，一旦他們的社會地位和經濟能力提升，他們所蘊涵的市場價值與商機無可估量。

　　群體規(guī)模和消費水平

　　中國互聯網絡信息中心發(fā)布的第十五次中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示：網絡購物的消費群體大專和本科學歷占67%，年齡在18-24歲之間比例為41.9%，在校學生購物比例為31%，通過以上數據可以看出，大中專院校學生為目前中國網絡購物的主要消費群體。2004年，中國目前大中專院校學生已經有2000萬人左右。大學生每學期的消費支出高達4819元，這意味著大學生的人均年消費超過了城鎮(zhèn)居民人均年純收入（8472.2元）。2005年這些數字還要增加。

　　消費者行為特點

　�。�1）強大的消費能力和潛在的消費巨大空間

　　（2）個性獨特帶來普遍消費

　�。�3）實惠消費心理

　�。�4）情感消費

　�。�5）潮汐性消費

　�。�6）消費行為易誘導

　　消費群體信息傳播空間

　　21世紀大學生生活在一個資訊異常豐富的時代，多元化的媒體渠道、豐富的信息類型與多元化的接觸特征是21世界大學生信息世界的典型特色。在眾多的信息渠道中，互聯網已經成為大學生獲得信息來源的首要渠道56.4%，同樣同學/朋友的介紹傳播53.1%，代表傳統(tǒng)媒體的報紙55.1%、電視49.8%、雜志27.8%也是重要的信息渠道，對當代大學生有著極為重要的影響，特別在互聯網廣告真正發(fā)展起來之前，這些媒體依舊是企業(yè)、產品和品牌廣告的最主要傳播載體，尤其需要得到關注。

　　電商商業(yè)計劃書（二）

　　一、公司介紹

　　一、公司經營宗旨及目標

　　宗旨：服務專業(yè)化、服務規(guī)范化、服務多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務。

　　目標：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向整個福建市場。

　　二、公司簡介

　　公司名稱：廈門新思索計算機租賃有限公司

　　業(yè)務范圍：出租計算機、網絡產品、辦公設備、顯示器、投影設備。提供計算機和相關設備的租賃，同時提供相應的技術支持服務，收取租金和押金。租賃產品 : IBM. HP. Dell.  Philips. Viewsonic. Acer. Toshiba.  Nec.  Sony. Canon.  Lenovo等。

　　三、公司管理

　　1．   管理思想

　　優(yōu)良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發(fā)展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得公司的整體發(fā)展，實現1+1>2的效果。

　　2．   管理隊伍

　　投資是一項經營人才的業(yè)務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

　　3．   管理決策

　　管理團隊主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生，具有相關的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務。在我們獲得風險投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術及管理經驗的人員加入，并擔任重要職務。

　　4．團隊概述

　　學歷背景：大專以上學歷，具有強烈的求知欲和進取心。

　　人際關系：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。

　　職業(yè)素質：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。

　　四、場地與設施

　　租用商品房做為辦公地點，根據交通情況選擇倉庫地點。(根據具體情況另行考慮，本計劃暫時不考慮)

　　二、市場及競爭分析

　　一、市場介紹

　　如今電腦已經成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。

　　二、市場機會及環(huán)境

　　據了解，許多高校高年級的學生因迫于畢業(yè)設計的壓力，加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經濟條件不太好的學生。廈大軟件學院學生小黃在接受我們的市場調查時說，由于所學專業(yè)需要，他和同學們很想租臺電腦來學習，而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務始終“露不了臉”。他說：“大三買新電腦顯然劃不來，而且經濟條件也不允許。二手電腦的配置太差，達不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會受到不少大學生的歡迎�！痹趶B門各大高校內的校園網BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。因為求租難，不少學生向自己的同學和校園周邊的網吧租電腦。

　　三、市場競爭分析

　　我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時發(fā)現，的確沒有開展電腦租賃業(yè)務的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務項目上有租賃電腦一項，但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項業(yè)務。

　　不斷降價的品牌機、性價比很高的兼容機以及極具價格優(yōu)勢的二手電腦，再加上分期付款購電腦等促銷形式，在推動家用電腦普及的同時也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費用差不多；再加上押金很高，(www.panasonaic.com)有的甚至達到原價的90％，所以相比之下消費者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學生和急于應付各種計算機考試的人，而租賃時間也僅限于幾個月，所以就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動市場擴張。

　　雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光，IBM和聯想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計劃。電腦出租實際上是一個需求很大的市場，展示會、培訓、學習等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務始終熱不起來，主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制。經過分析，我們公司應該能加速電腦租賃市場啟動。

　　四、目標市場

　　立足廈門島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個人展示、展覽、會議、培訓；員工新聘或臨時錄用； 系統(tǒng)測試、軟件測試、項目開發(fā)。 企業(yè)辦公（財務考慮）；移動辦公 ；個人應用：娛樂、學習等構成了我們的目標市場。

　　五、顧客的購買準則

　　顧客網上預訂，網下現場看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協議書。

　　三、產品與服務

　　一、服務細則

　　提供高質量的設備，針對不同租賃需求和應用環(huán)境，提供靈活多樣的技術服務。 （以下基本服務區(qū)域指廈門島內）

　　服務內容分四類： 基本服務；增值服務；快速保障服務；協議服務。

　　基本服務：不提供免費送取貨服務。

　　1、提供免費電話技術支持。

　　2、不提供免費上門服務。

　　3、客戶將設備送到公司技術部，免費維修和維護，租賃協議指定的收費項目除外。

　　增值服務：10公里以內免費送��；10公里之外視遠近收取交通費用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務費。

　　1、基本區(qū)域內上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務費。

　　2、基本區(qū)域內上門系統(tǒng)軟件修復（WINDOWS，OFFICE系列，網絡聯通）。

　　3、基本區(qū)域內24小時之內上門解決。

　　如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。

　　快速保障服務：基本區(qū)域內免費送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務費。

　　1、基本區(qū)域內免費上門硬件維修，否則酌情收取運輸和服務費。

　　2、基本區(qū)域內上門系統(tǒng)軟件修復（WINDOWS，OFFICE系列，網絡聯通。

　　3、租期1-6天，4小時之內上門解決（基本區(qū)域內），其他區(qū)域另行協商。

　　4、租期7天以上，12小時之內上門解決基本區(qū)域內，中午12點以后叫修，次日上午12點以前上門解決，其他區(qū)域另行協商。

　　如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。

　　協議服務：在租賃協議中具體約定服務內容和提供服務的方式，以滿足特殊應用環(huán)境。

　　二、產品及服務規(guī)劃

　　出租計算機以及相關設備，并提供全面的技術支持，服務于企業(yè)的各種商務活動。

　　短期租賃：適用于參加或者舉辦會議，展覽，產品發(fā)布，培訓人員，系統(tǒng)測試等短時間租用設備；

　　租用時間短，從幾小時到20多天。

　　長期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程項目實施，軟件系統(tǒng)開發(fā)， 臨時錄用工作人員等企業(yè)商務需求以及個人學習和娛樂之需求。

　　三、服務與支持及收費

　　送取服務:基本區(qū)域內送取貨收取單程相當于出租車費用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運輸和服務費。

　　技術服務: 1、基本區(qū)域內上門硬件維修，50-100元/次/（1-2臺），如果超出基本區(qū)域以外，100-200/次/（1-2臺）。

　　2、基本區(qū)域內，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復（WINDOWS，OFFICE系列，網絡聯通），100元/次/臺，其他區(qū)域內，150-200/元/次/臺。

　　3、解決問題時間在24小時之內，否則服務費酌情增加。如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。

　　四、租賃合同協議的訂立

　　1、單位或公司只須出示營業(yè)執(zhí)照復印件及負責人身份證復印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預約，我公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。

　　2、個人只須出示廈門戶籍擔保人身份證復印件及本人身份證復印件也可享受免押金，只須提前撥打電 話預約，公司按指定時間送貨上門，并雙方簽訂合同。

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