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手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（一）
一、前言
二、環(huán)境分析
（1）LG集團(tuán)簡(jiǎn)介
�。�2）國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)分析
�。�3）LG智能手機(jī)p970與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
三、SWOT分析
(1)優(yōu)勢(shì)
(2)劣勢(shì)
(3)機(jī)會(huì)
(4)威脅
�。�5）SWOT綜合分析
四、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
五、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
1、市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)
2、市場(chǎng)定位
六、營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略
1、產(chǎn)品戰(zhàn)略
2、價(jià)格戰(zhàn)略
3、促銷(xiāo)戰(zhàn)略
4、渠道戰(zhàn)略
七、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案
1、開(kāi)學(xué)促銷(xiāo)活動(dòng)
一、前言
現(xiàn)代社會(huì)，手機(jī)是必不可少的通訊工具。但隨著社會(huì)的發(fā)展，人們發(fā)覺(jué)手機(jī)的基本通話(huà)功能已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求。隨著手機(jī)的不斷更新，于是智能手機(jī)順應(yīng)時(shí)代潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞、三星、蘋(píng)果、LG、小至國(guó)內(nèi)的魅族、酷派等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。截止2012年3據(jù)法國(guó)媒體3月21日?qǐng)?bào)道，截至2012年2月底，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到99970萬(wàn)，即將突破10億大關(guān)。占全球18%手機(jī)用戶(hù)消費(fèi)市場(chǎng)市場(chǎng)份額占全球第一
二、環(huán)境分析
1、LG集團(tuán)簡(jiǎn)介
LG集團(tuán)創(chuàng)立于1947年，年銷(xiāo)售額高達(dá)82,096百萬(wàn)美元（2008年數(shù)據(jù)），全球目前擁有17萬(wàn)員工。是領(lǐng)導(dǎo)世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國(guó)際性企業(yè)集團(tuán)。LG集團(tuán)目前在171個(gè)國(guó)家與地區(qū)建立了300多家海外辦事機(jī)構(gòu)。事業(yè)領(lǐng)域覆蓋化學(xué)能源、電機(jī)電子、機(jī)械金屬、貿(mào)易服務(wù)、金融以及公益事業(yè)、體育等六大領(lǐng)域。而LG電子是LG集團(tuán)最大的子公司。
2、國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)分析
群。中國(guó)手機(jī)用戶(hù)數(shù)量龐大，截止2012年3月份我國(guó)的手機(jī)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到99970萬(wàn)億戶(hù)，位居全球第一。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和人們對(duì)IT設(shè)備智能化的需求，消費(fèi)者已不再滿(mǎn)足于僅用手機(jī)來(lái)打電話(huà)或發(fā)短信，同時(shí)也不滿(mǎn)足每天提著沉重的電腦奔波于各處，他們所需要的是一款兼?zhèn)涫謾C(jī)和電腦功能的產(chǎn)品，那就是智能手機(jī)。智能手機(jī)的發(fā)展極為迅速，20102年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)售量達(dá)3億臺(tái)，其中智能手機(jī)份額為18%，且不斷的有上升的趨勢(shì)，智能手機(jī)市場(chǎng)開(kāi)始步入快速增長(zhǎng)軌道。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)關(guān)注度分析系統(tǒng)ZDC數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度，中國(guó)市場(chǎng)上智能手機(jī)的用戶(hù)關(guān)注度已經(jīng)超過(guò)80，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)音樂(lè)、拍照型手機(jī)，銷(xiāo)售規(guī)模不斷擴(kuò)大。由于越來(lái)越多的消費(fèi)者使用功能強(qiáng)大的智能手機(jī)，國(guó)際數(shù)據(jù)資訊有限公司IDC預(yù)計(jì)今年全球智能手機(jī)銷(xiāo)售量將增長(zhǎng)49，達(dá)到總體手機(jī)市場(chǎng)增速的四倍。而中國(guó)作為全球最大的一個(gè)手機(jī)消費(fèi)者市場(chǎng)，將成為各大廠商的必爭(zhēng)之地�！案叨恕弊屗鼉H僅目前智能手機(jī)開(kāi)始細(xì)分市場(chǎng)，高端市場(chǎng)已經(jīng)被國(guó)外廠商所控制，覆蓋有限的受眾主要的競(jìng)爭(zhēng)廠商有三星、蘋(píng)果、htc、Motorola
3、LG手機(jī)LGp970與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
LGp970競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析LGp970定位于旗艦級(jí)Android智能手機(jī)，從手機(jī)的硬件配置和市場(chǎng)價(jià)格等方面考慮，其主要對(duì)手鎖定為HTCSensation、摩托羅拉ME860（Atrix4G）、蘋(píng)果iPhone4等三款旗艦級(jí)的產(chǎn)品。我們先來(lái)看看它們的尺寸和重量。
機(jī)型
價(jià)格
主頻參數(shù)
處理器
主頻尺寸
LGp970
1800
800x480像素
1GHz
4、0
摩托羅拉XT685
1870
480×854像素(FWVGA)
驍龍SnapdragonMSM7227A
4、0
HTCT328W
1999
480×800像素(WVGA)
高通驍龍MSM7227A1GHz
4、0
機(jī)身尺寸和重量因?yàn)長(zhǎng)Gp970采用了4、0英寸的屏幕，其體積也比較大，但是他的重量比較輕。不過(guò)相比同樣采用4、0英寸屏幕的但HTCT328，其體積在數(shù)據(jù)還是要略小一點(diǎn)。但數(shù)據(jù)上兩者的相距基本可以忽略不計(jì)，而且由于LGp970的機(jī)身正面比較圓潤(rùn)，看起來(lái)會(huì)是四款機(jī)型中最小的。不過(guò)I9100僅為8、49mm的厚度和116g的重量則是四款中最薄和最輕的，甚至超越了僅為3、5英寸的蘋(píng)果iPhone4。當(dāng)然LGp970這所以如此的輕薄，是因?yàn)槠錂C(jī)身主要是采用了塑料制成，它共有三種顏色，黑、白、粉紅而且后蓋也是極致的薄。型號(hào)三星I9100HTCSensation摩托羅拉ME860蘋(píng)果iPhone4，這種手機(jī)的價(jià)格在1800元左右，而黑色是大眾色價(jià)格便宜在1600元左右。
4、智能機(jī)宏觀環(huán)境分析
�、偃丝诃h(huán)境分析：中國(guó)是世界人口最多的國(guó)家，近年來(lái)人口也一直在上升階段，手機(jī)作為信息社會(huì)的必需品，成為人人必備品，同時(shí)隨著中國(guó)信息化進(jìn)程的加速，以3G智能手機(jī)為代表的新型通信技術(shù)成為越來(lái)越多的消費(fèi)者的選擇。
�、诮�(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：LG智能手機(jī)p970定價(jià)屬于智能手機(jī)中端，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開(kāi)放的深入，人民的生活水平和可支配收入不斷提高，因此消費(fèi)者對(duì)于高端手機(jī)的需求不斷增加。
�、奂夹g(shù)環(huán)境分析近年來(lái)，隨著新系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和智能手機(jī)科技的發(fā)展，智能手機(jī)市場(chǎng)受到了很大的沖6管理學(xué)院《營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)》報(bào)告報(bào)告正文擊。老牌的諾基亞塞班、多普達(dá)WM龍頭地位逐漸喪失，以新生的蘋(píng)果IOS，HTC、摩托羅拉、三星等Android為代表，漸漸侵占中國(guó)市場(chǎng)份額，并加速了我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)往智能手機(jī)更新?lián)Q代的進(jìn)程。三星手機(jī)在屏幕、CPU處理器的技術(shù)擁有絕對(duì)的領(lǐng)先，這也是同其他幾家手機(jī)廠商競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)所在。
三、SWOT分析
1、優(yōu)勢(shì)（strength)1、LG作為全球及中國(guó)市場(chǎng)前十大手機(jī)廠商，品牌知名度、品牌忠誠(chéng)度高，用戶(hù)口碑良好。
2、設(shè)計(jì)十分東方化，同時(shí)也具有東方的氣質(zhì)，質(zhì)量穩(wěn)定。
3、技術(shù)雄厚，在半導(dǎo)體領(lǐng)域擁有絕對(duì)的技術(shù)優(yōu)
4、廣告方面投入高，屬于高端形象品牌
2、劣勢(shì)（weakness）
1、因注重產(chǎn)品時(shí)尚性，價(jià)格相對(duì)較高，產(chǎn)品性?xún)r(jià)低。
2、手機(jī)操作系統(tǒng)依靠外來(lái)的Android，存在不穩(wěn)定因素
3、機(jī)會(huì)（opportunities）
1、進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，3G時(shí)代，通信技術(shù)的發(fā)展，使中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)變得異常廣闊。
2、隨著中國(guó)消費(fèi)者生活水平的提高，換機(jī)用戶(hù)比例擴(kuò)大，同時(shí)越來(lái)越注重生活品質(zhì)，趨向于理想消費(fèi)，三星智能手機(jī)優(yōu)異的性能能為其帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。
3、青年市場(chǎng)的崛起，大學(xué)生和白領(lǐng)市場(chǎng)成為新的高端手機(jī)爭(zhēng)奪點(diǎn)。
4、運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)比例不斷擴(kuò)大。
4、威脅（threats）
1、憑借Android，摩托羅拉快速增長(zhǎng)的用戶(hù)關(guān)注度及市場(chǎng)份額給LG帶來(lái)最直接的威脅。
2、高端市場(chǎng)蘋(píng)果iPhone4則成為三星i9100產(chǎn)品的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，人性化設(shè)計(jì)方面欠缺。3、HTC及其他IT廠商的到來(lái)也是不容忽視的威脅因素，價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力�？傊�，LG要想保住目前的市場(chǎng)份額或者實(shí)現(xiàn)更大幅度的增長(zhǎng)，必須在新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下做出新的改變，在智能手機(jī)市場(chǎng)操作系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的情況下，時(shí)刻審視、調(diào)整自己的操作系統(tǒng)戰(zhàn)略。隨時(shí)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略，同時(shí)提升產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
五、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
LGP970在上市的3個(gè)月里一共銷(xiāo)售了100萬(wàn)部，創(chuàng)造了每1、5秒銷(xiāo)售一臺(tái)的記錄。因此在中國(guó)市場(chǎng)上2012年9-12月份我們制定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是200萬(wàn)臺(tái)。在智能機(jī)市場(chǎng)占有率達(dá)到20以上。
六、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略
1、市場(chǎng)細(xì)分及目標(biāo)市場(chǎng)LGp970的市場(chǎng)細(xì)分策略非常明確：定位于中高端市場(chǎng)。LG手機(jī)產(chǎn)品定位于22歲－35歲的高收入時(shí)尚人群。大學(xué)生乃至上班白領(lǐng)一族的人們這部分人既有消費(fèi)能力，又勇于嘗試新事物，是手機(jī)主要消費(fèi)群。
市場(chǎng)選擇：不同的消費(fèi)市場(chǎng)群體有著不同的需求，根據(jù)消費(fèi)者的需求與喜好，選擇在比較繁華的市區(qū)進(jìn)行銷(xiāo)售。這樣既可以一邊銷(xiāo)售一邊了解消費(fèi)者的需求，對(duì)產(chǎn)品的不斷改進(jìn)有很大的幫助。
2、市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位：對(duì)抗性定位。主要對(duì)手有：魅族、三星、nokia、iphone、摩托羅拉
對(duì)于這幾款機(jī)型，具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，最先進(jìn)的雙核智能手機(jī)具有優(yōu)異的操作性能，因此可以采用與之對(duì)抗的定位策略。
七、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1產(chǎn)品策略：
LG智能手機(jī)對(duì)于用戶(hù)群的準(zhǔn)確定位主要考慮的是這部分消費(fèi)群體在很大程度上代表了中國(guó)未來(lái)消費(fèi)的價(jià)值取向。LG手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)、視覺(jué)上十分強(qiáng)調(diào)個(gè)性，始終與時(shí)尚緊密結(jié)合在一起。薄和精致是三星手機(jī)取悅消費(fèi)者的殺手锏。LG認(rèn)為為，加強(qiáng)中高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售和打造品牌比賣(mài)出更多的手機(jī)更加重要。三星針對(duì)特定市場(chǎng)發(fā)布中高端手機(jī)，與此同時(shí)，打造高端產(chǎn)品的形象以吸引消費(fèi)者的注意力。LG一如既往地堅(jiān)持產(chǎn)品的高端路線(xiàn)，樹(shù)立強(qiáng)有力的品牌形象，篤信以品牌帶動(dòng)銷(xiāo)售的策略。與摩托羅拉傾向技術(shù)及其應(yīng)用的功能設(shè)置相比。
2、價(jià)格策略
比較其他品牌側(cè)重價(jià)格戰(zhàn)而言，LG將一種價(jià)位策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N“價(jià)值”策略。采用"胼胝定價(jià)法、市場(chǎng)定價(jià)法、聲望定價(jià)等定價(jià)策略，同時(shí)與相應(yīng)的策略相匹配，在中國(guó)中高端市場(chǎng)上占有一席之地。LG手機(jī)堅(jiān)定提高質(zhì)量策略，為是的滿(mǎn)足顧客的需求，真正做到符合消費(fèi)者的需求，而不會(huì)動(dòng)的為增加銷(xiāo)量而降低自己的價(jià)格因?yàn)榻祪r(jià)會(huì)降低質(zhì)量，還會(huì)嚴(yán)重影響到品牌的形象，以及后上市產(chǎn)品的定價(jià)。
3、促銷(xiāo)策略
為了支持自己的品牌路線(xiàn)，LG公司在市場(chǎng)上有很多促銷(xiāo)宣傳，以及不斷強(qiáng)化LG產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象。所以我們主要采用促銷(xiāo)策略拉引的策略。另外還可以選擇一些重大體育賽事，如贊助奧運(yùn)會(huì)，某個(gè)知名的娛樂(lè)節(jié)目、另外，可以選用名人形象大使，一次提高LG的知名度。
4、渠道策略
充分利用國(guó)代的銷(xiāo)售能力，我們可以讓60%-70%的銷(xiāo)售來(lái)自國(guó)代，其次是運(yùn)行商，手機(jī)連鎖店的比例比較小，中有8%，根據(jù)市場(chǎng)變化天正渠道，國(guó)代模式具有便于管理的優(yōu)勢(shì)同時(shí)，也使手機(jī)企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售終端的控制力變差，預(yù)計(jì)LG將會(huì)積極與家電賣(mài)家和手機(jī)連鎖店以及分銷(xiāo)能力強(qiáng)的地區(qū)加強(qiáng)合作。
七、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案
1、慶祝中秋節(jié)和國(guó)慶LG手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)
(一）促銷(xiāo)時(shí)間:**年9月1日-15日
�。ǘ┐黉N(xiāo)地點(diǎn)各學(xué)校
（三）在學(xué)校進(jìn)門(mén)的地方、寢室旁、食堂旁設(shè)立帳篷營(yíng)業(yè)點(diǎn)在帳篷上掛上橫幅：開(kāi)學(xué)買(mǎi)LG手機(jī)0元購(gòu)機(jī)、折扣多多，優(yōu)惠多多。
�。ㄋ模┐黉N(xiāo)活動(dòng)
買(mǎi)就送，送完為止
1、買(mǎi)手機(jī)送號(hào)碼一個(gè)
2、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)送漂亮的外殼一個(gè)
3、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)送耳麥及手機(jī)掛件
4、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)送電飯煲
�。ㄎ澹┦酆蠓⻊�(wù)
消費(fèi)者在促銷(xiāo)期間和平時(shí)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)享有售后服務(wù)：
1、一星期內(nèi)發(fā)現(xiàn)手機(jī)有問(wèn)題可以換取新手機(jī)。
2、保修一年，全國(guó)保修。
手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（二）
一、前言
在當(dāng)今世界快速的發(fā)展中，為了方便大家隨時(shí)隨地更好更快的交流，于是手機(jī)順應(yīng)時(shí)代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現(xiàn)了大至諾基亞，三星，索愛(ài)，小至國(guó)內(nèi)的魅族，oppo等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合了起來(lái)，通過(guò)手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳手機(jī)，這成為廠家的重中之重。HTC雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國(guó)際上算是一家知名的手機(jī)企業(yè)，但在中國(guó)大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內(nèi)地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛(ài)等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。而且HTC的銷(xiāo)售方式更多的是和電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售，這樣一來(lái)更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式，推廣這個(gè)品牌，使之成為大眾為之熟悉，了解，喜愛(ài)的品牌成為我們的目標(biāo)。
二、企業(yè)概況
HTC公司由董事長(zhǎng)王雪紅，董事暨宏達(dá)基金會(huì)董事長(zhǎng)卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長(zhǎng)周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來(lái)，HTC在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場(chǎng)上發(fā)光和發(fā)熱。HTC 與主要的行動(dòng)裝置品牌業(yè)者建立了獨(dú)特的合作關(guān)系，包括歐洲五家領(lǐng)先業(yè)界的電信公司、美國(guó)最大的四家，以及亞洲許多正快速成長(zhǎng)的電信業(yè)者。HTC同時(shí)也透過(guò)領(lǐng)先業(yè)界的OEM合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，并從**年六月起發(fā)展自己的HTC品牌。HTC 是行動(dòng)裝置業(yè)界中成長(zhǎng)最快速的企業(yè)之一，并在過(guò)去幾年中，深獲消費(fèi)者的肯定。美國(guó)商業(yè)周刊更評(píng)選HTC為**年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最佳的第二名，并在**年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
HTC在大陸創(chuàng)辦了著名的多普達(dá)通訊公司，該公司位于武漢市，以生產(chǎn)智能手機(jī)著稱(chēng)，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，HTC抓住機(jī)會(huì)和google合作，推出了一系列的谷歌手機(jī)，一舉成名。成為世界上智能手機(jī)新星！
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
（一）宏觀環(huán)境分析
金融海嘯已經(jīng)席卷全球，金融形勢(shì)惡化不僅引起了全球金融市場(chǎng)的動(dòng)蕩，更是影響手機(jī)行業(yè)的發(fā)展。**年下半年以來(lái)受全球經(jīng)濟(jì)的沖擊，以手機(jī)為代表的消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品普遍受到不同程度的影響，手機(jī)產(chǎn)品也未能幸免。近一年來(lái)，手機(jī)產(chǎn)品缺乏革命性的創(chuàng)新，以及3G手機(jī)市場(chǎng)即將全面啟動(dòng)，造成不少消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品持幣觀望的心理。據(jù)估計(jì)，**年全球手機(jī)出貨量將比**年下降下降2-5% 。
但是我們要相信，金融海嘯遲早要過(guò)去，手機(jī)產(chǎn)業(yè)的復(fù)蘇很快就要來(lái)臨。隨著3g在中國(guó)市場(chǎng)的日趨成熟，消費(fèi)者將了解3g帶給人們的便利，這將促使手機(jī)銷(xiāo)量將迎來(lái)一個(gè)高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機(jī)更新?lián)Q代，這手機(jī)場(chǎng)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的蛋糕，很大的發(fā)展機(jī)遇。
（二）產(chǎn)品分析
手機(jī)自誕生以來(lái)，經(jīng)歷了幾次升級(jí)浪潮，第一次是**年的彩屏化，第二次是**年的手機(jī)多媒體化，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化，也就是智能手機(jī)化。
HTC作為一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機(jī)為主。而在生產(chǎn)的智能機(jī)種，主要以微軟的Windows Mobile 和谷歌的Android系統(tǒng)。
HTC在成立之初就取得 Microsoft Windows CE授權(quán) ，由于HTC在WM系統(tǒng)的發(fā)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認(rèn)可，他們之間的合作關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)�，F(xiàn)在HTC是Windows Mobile的主要客戶(hù)，壟斷了Windows Mobile手機(jī)80%的市場(chǎng)份額。2009年11月，HTC發(fā)表了旗艦機(jī)型HD的最新升級(jí)版本HTC ——HD2，使用了1GHz的CPU和電容觸控屏幕，將WM手機(jī)的硬件配置推向了一個(gè)新的高度。
最早的基于Android系統(tǒng)的手機(jī)是G1就是HTC生產(chǎn)的。谷歌的Android手機(jī)操作系統(tǒng)面市僅一年，其市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到7% ，Android更為HTC帶來(lái)了許多人氣。作為Android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者，HTC在這方面積累了比其他手機(jī)廠商更多的經(jīng)驗(yàn)。目前生產(chǎn)的Android系統(tǒng)手機(jī)中，起碼有一半是HTC生產(chǎn)的。**年，HTC發(fā)表其有史以來(lái)引起最大轟動(dòng)以及爭(zhēng)議的手機(jī)HTC——Hero。該手機(jī)首度采用了HTCSense界面，與Android系統(tǒng)搭配使用，給消費(fèi)者幾近完美的使用體驗(yàn)。
(三)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
在智能手機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)域，諾基亞依然是目前全球智能手機(jī)市場(chǎng)的老大，**年第三季度的份額依舊為37、9％，比去年同期提高了0、8個(gè)百分點(diǎn)。排名第二的是RIM，RIM公司繼續(xù)憑借黑莓新機(jī)增長(zhǎng)了其市場(chǎng)份額，從**年同期的14、6％升至09年第三季度的19％ ，打敗iPhone，搶下第2名的寶座。蘋(píng)果公司憑借iPhone的廣受歡迎已經(jīng)坐穩(wěn)了智能手機(jī)市場(chǎng)前三的寶座，其**年第三季度依然出貨740萬(wàn)部，份額達(dá)到17、1%，相信聯(lián)手中國(guó)聯(lián)通之后，蘋(píng)果未來(lái)的出貨量還將有一個(gè)顯著的增長(zhǎng)。
HTC在09年第三季度的份額增長(zhǎng)率14、7％，市場(chǎng)份額占到了5、6％，雖然在數(shù)據(jù)上無(wú)法和諾基亞等廠商相比，但作為一個(gè)新興的品牌，能取得這樣的成績(jī)已經(jīng)難能可貴。
而且諾基亞，RIM和蘋(píng)果公司多具有自己的智能手機(jī)操作系統(tǒng)，多不涉足WM系統(tǒng)和Android操作系統(tǒng) 。由此可以見(jiàn)出HTC公司在WM系統(tǒng)和Android系統(tǒng)上所具有的優(yōu)勢(shì)，其他公司在WM系統(tǒng)和Android系統(tǒng)上還無(wú)法和HTC競(jìng)爭(zhēng)。我們可以預(yù)見(jiàn)隨著WM系統(tǒng)和Android系統(tǒng)的發(fā)展，HTC也將取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，之后所占的市場(chǎng)份額也將也來(lái)也大，競(jìng)爭(zhēng)力也將也來(lái)也強(qiáng)。
但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就有可能讓別人有虛而入。隨著Android的發(fā)展，目前也有越來(lái)越多的廠商涉足這個(gè)領(lǐng)域。2009年底，遲暮英雄摩托羅拉發(fā)布了Android系統(tǒng)的智能機(jī)。隨后又推出了一系列基于Android系統(tǒng)的智能手機(jī)。摩托羅拉Android系統(tǒng)的智能機(jī)的發(fā)布，給市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的轟動(dòng)，消費(fèi)者紛紛給予肯定。這位遲暮的英雄又重新燃起了希望，煥發(fā)了青春。這不能不值得我們警惕。
�。ㄋ模┫M(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析
雖然受到金融海嘯的影響，手機(jī)行業(yè)不景氣，但是智能手機(jī)的增長(zhǎng)依然快速。無(wú)論經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何，智能手機(jī)所占的比例都將大增。智能手機(jī)發(fā)展的推動(dòng)力不僅來(lái)自消費(fèi)者的需求，也來(lái)自廠家和運(yùn)營(yíng)商的需求。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)，**的智能手機(jī)銷(xiāo)量可能會(huì)超過(guò)1.7億部。年輕人是智能手機(jī)消費(fèi)的主要群體之一，而學(xué)生又是年輕消費(fèi)者中的大多數(shù)。學(xué)生思想前衛(wèi)，追求時(shí)尚，追求手機(jī)的多樣化，而且對(duì)價(jià)格的敏感度較高。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生平均手機(jī)更換率為５個(gè)月一次，而學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)著重學(xué)習(xí)，娛樂(lè)，游戲等豐富功能。同時(shí)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和人民物質(zhì)需求的發(fā)展，獨(dú)特的個(gè)性追求、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能也漸漸成為主流。一款智能手機(jī)，只要它符合消費(fèi)者的需求，就能獲得成功。
�。ㄎ澹㏒WOT分析
SWOT分析中，優(yōu)劣勢(shì)分析主要是著眼于HTC自身的實(shí)力及其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)HTC的可能影響上。通過(guò)SWOT分析，可以幫助HTC把資源和行動(dòng)聚集在自己的強(qiáng)項(xiàng)和有最多機(jī)會(huì)的地方。
優(yōu)勢(shì)（S）
劣勢(shì)（W）
機(jī)會(huì)（O）
威脅（T）
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)方案
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
根據(jù)以上分析，我們可以看出HTC在普通民眾的知名度不普及，然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo)，所以銷(xiāo)售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo)，暨銷(xiāo)售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。
銷(xiāo)售目標(biāo)主要是為HTC拓寬銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。
品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹(shù)立起自己的品牌形象，利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源，宣傳HTC的各種有利形象，加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷(xiāo)售目標(biāo)，提高銷(xiāo)售收入。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
我們將以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢(shì)順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。 建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區(qū)域等。
我們將以新興市場(chǎng)為主要突破點(diǎn)，并不斷鞏固老的市場(chǎng)，創(chuàng)造新的成績(jī)。
我們將HTC定位成一家具有創(chuàng)新精神的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，而不僅僅是一家手機(jī)制造企業(yè)；他的產(chǎn)品以青年學(xué)生以及年輕的白領(lǐng)為主；我們希望將HTC的產(chǎn)品打造成時(shí)尚和個(gè)性的代名詞。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施策略
從營(yíng)銷(xiāo)手法上，我們采用傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷(xiāo)手法，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(xiāo)(Promotion)。因?yàn)楝F(xiàn)在HTC還處于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的上升階段，應(yīng)該以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為主要目標(biāo)，拓寬市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售。
1、產(chǎn)品和價(jià)格策略
我們要想賣(mài)出產(chǎn)品，首先就應(yīng)該了解顧客需要怎么樣的產(chǎn)品。賣(mài)東西，就必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不能閉門(mén)造車(chē)。這就要求企業(yè)要有一個(gè)不停創(chuàng)新的過(guò)程，這也是HTC做產(chǎn)品的基本原則。只有走在潮流的前頭，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
我們把HTC定位為時(shí)尚的，具有個(gè)性的手機(jī)。他的手機(jī)產(chǎn)品外形時(shí)尚，具有鮮明的個(gè)性，工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)良，同其他手機(jī)具有鮮明的區(qū)別，具有其他手機(jī)無(wú)法替代的優(yōu)點(diǎn)，獨(dú)具匠心。只有這樣的獨(dú)一無(wú)二性，才能受到市場(chǎng)的青睞，不會(huì)產(chǎn)生審美疲勞。
HTC目前主要定位于中高端市場(chǎng)，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使手機(jī)的性能達(dá)到同類(lèi)產(chǎn)品的前列，因此手機(jī)的價(jià)格也就相對(duì)較高。但是隨著工藝的提高以及技術(shù)的發(fā)展，價(jià)格也就隨之慢慢降低。HTC也出些低端的產(chǎn)品，在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下降低手機(jī)的硬件配置，以拉低價(jià)格區(qū)間，滿(mǎn)足低端消費(fèi)者，讓人們獲得滿(mǎn)足。
2、渠道與促銷(xiāo)策略
我們把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要分為網(wǎng)站建設(shè)和產(chǎn)品推廣兩部分。
�。�1）網(wǎng)站建設(shè)
HTC公司的網(wǎng)站雖然簡(jiǎn)潔，但是網(wǎng)站卻仍很好的滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求。通過(guò)網(wǎng)站，能吸引些潛在的客戶(hù)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。所以這是一個(gè)成功的網(wǎng)站。
�。�2）產(chǎn)品推廣方案
①提供免費(fèi)服務(wù)
人們都喜歡免費(fèi)的東西，并且會(huì)被免費(fèi)的信息所吸引。通過(guò)免費(fèi)的信息吸引人們?cè)L問(wèn)你的網(wǎng)站，比被動(dòng)的等別人來(lái)訪問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。HTC可以提供免費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用軟件給消費(fèi)者，這樣既能鞏固現(xiàn)有的用戶(hù)，也能吸引其他用戶(hù)成為你的潛在客戶(hù)。提供免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站可以提供其他的互動(dòng)方式，同用戶(hù)保持互動(dòng)，了解用戶(hù)的需求，提供一些免費(fèi)的產(chǎn)品，比如一臺(tái)手機(jī)等，以吸引更多的用戶(hù)。
�、贓-mail策略
a、你可以通過(guò)給一些注冊(cè)用戶(hù)發(fā)送E-mail，把最近的一些動(dòng)態(tài)信息通過(guò)郵件讓用戶(hù)了解。并通過(guò)一些實(shí)際利益讓用戶(hù)把郵件轉(zhuǎn)發(fā)給好友，只要滿(mǎn)足某些條件，該用戶(hù)就能獲得HTC公司提供的獎(jiǎng)品或一些其他東西。
b、建立完善的客戶(hù)系統(tǒng)，每隔一段時(shí)間向用戶(hù)發(fā)送新聞郵件，隨時(shí)保持和用戶(hù)的聯(lián)系，用戶(hù)可以向公司反映一些問(wèn)題，公司幫助他們解決問(wèn)題。這可以與客戶(hù)保持聯(lián)系、建立信任。這是發(fā)展品牌和建立長(zhǎng)期關(guān)系的最好方法之一。
③廣告策略
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法之一。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷(xiāo)等方面。
a、標(biāo)志廣告
標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過(guò)發(fā)布一些促銷(xiāo)信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用戶(hù)點(diǎn)擊，增加產(chǎn)品的知名度，吸引潛在用戶(hù)。
b、關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，例如手機(jī)，HTC，WM，android等等。通過(guò)關(guān)鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預(yù)算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潛在用戶(hù)直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁(yè)，廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。
�、芎献鞑呗�
由于網(wǎng)絡(luò)的自由、開(kāi)放性，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是透明的，誰(shuí)都能比較容易地掌握同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品信息與營(yíng)銷(xiāo)行為。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成一個(gè)關(guān)系可靠，互惠互利的合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái)，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。HTC可以和網(wǎng)易，新浪等門(mén)戶(hù)式網(wǎng)站結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。
3、客戶(hù)關(guān)系管理策略
�。�1）建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
為用戶(hù)建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，以便隨時(shí)了解用戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息，用戶(hù)的訴求。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)企業(yè)來(lái)數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶(hù)，以吸引用戶(hù)的好奇心，并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。
（2）定期與顧客保持聯(lián)系。
你可以通過(guò)電話(huà)或郵件隨時(shí)和客戶(hù)保持聯(lián)系，增加互動(dòng)。詢(xún)問(wèn)他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受，優(yōu)缺點(diǎn)等，以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者。
�。�3）為你的網(wǎng)站訪問(wèn)者提供免費(fèi)的在線(xiàn)產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品可以是手機(jī)應(yīng)用、手機(jī)使用等等。你還可以以實(shí)物作為具體回報(bào)，以答謝一些資深的，對(duì)產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)的用戶(hù)。
五、方案實(shí)施計(jì)劃
�。ㄒ唬┚唧w行動(dòng)方案
根據(jù)以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，我們推出了一個(gè)具體的線(xiàn)上活動(dòng)方案，主要針對(duì)中青年學(xué)生一族和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對(duì)他們，主要是因?yàn)樗麄兯枷肭靶l(wèi)追求時(shí)尚，對(duì)價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下：
1、活動(dòng)主題
“來(lái)HTC網(wǎng)站，感受時(shí)尚沖擊，贏手機(jī)大獎(jiǎng)”
2、活動(dòng)時(shí)間
從××××年××月××日開(kāi)始到××××年××月××日截止。
3、線(xiàn)上活動(dòng)內(nèi)容
�。�1）活動(dòng)參與形式
本次線(xiàn)上的參與形式主要以抽獎(jiǎng)為主，只要是注冊(cè)HTC網(wǎng)站的用戶(hù)，均有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，100%的中獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。在線(xiàn)時(shí)間越長(zhǎng)，抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)越多。
�。�2）宣傳方式
通過(guò)郵件發(fā)布消息給已經(jīng)注冊(cè)的用戶(hù)，并告之轉(zhuǎn)發(fā)郵件達(dá)到一定條件可以增加抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；并在各大網(wǎng)站上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告；和合作網(wǎng)站合作，使他們配合此次活動(dòng)。讓這次活動(dòng)得到大范圍的傳播，使更多人參加。
�。�3）獎(jiǎng)品設(shè)置
�。ǘ┎邉澐桨父黜�(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及效果
本次線(xiàn)上活動(dòng)的具體預(yù)算及效果如下：
�。�1）網(wǎng)上活動(dòng)費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用及其他支出（包括獎(jiǎng)品費(fèi)用，人員支出等等）預(yù)計(jì)為××萬(wàn)元。
�。�2）本次活動(dòng)預(yù)計(jì)會(huì)有××萬(wàn)人參加，從而達(dá)到提升品牌知名度的目的。
�。�3）利用口碑效應(yīng)，是這次活動(dòng)從線(xiàn)上傳到線(xiàn)下。
�。�4）通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)，可以得到大量的用戶(hù)信息，構(gòu)建更加完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，并且可以影響他們成為潛在消費(fèi)者。
�。ㄈ┓桨刚{(diào)整
世界是變化的，因此方案也要有變動(dòng)以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況：
（1）可以根據(jù)用戶(hù)的參與度調(diào)整預(yù)算，適當(dāng)?shù)脑黾踊蛘邷p少。
�。�2）根據(jù)參與人數(shù)的多少，可以適當(dāng)?shù)脑黾营?jiǎng)品。
�。�3）可以根據(jù)活動(dòng)的影響，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整方案，增加后繼的活動(dòng)以引起持續(xù)的影響。
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