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酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃書(shū)
酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃書(shū)（一）
一、概述
“廣州天龍大酒店”是一家四星級(jí)大酒店，位于廣州市新城區(qū)中心，酒店設(shè)各類(lèi)客房150間（包括標(biāo)準(zhǔn)房、豪華房、套房、總統(tǒng)套房）。以專(zhuān)業(yè)的管理，特色完善的接待提供商行為表現(xiàn)、餐飲、娛樂(lè)等一系列服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)上我們將充分考慮“廣州天龍大酒店”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)特色，注重系統(tǒng)的實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性和經(jīng)濟(jì)性原則，尤其對(duì)系統(tǒng)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的可升級(jí)性、可擴(kuò)展性做周密的考慮。系統(tǒng)建成后將成為天龍大酒店的一套規(guī)范、科學(xué)的計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)化操作平臺(tái)，既可提高酒店的現(xiàn)代化服務(wù)質(zhì)量。
解決方案
我們?yōu)椤皬V州天龍大酒店”提供一整套網(wǎng)站動(dòng)態(tài)或靜態(tài)信息管理系統(tǒng)，使其能夠以輕松的操作，在線、實(shí)時(shí)的進(jìn)行網(wǎng)站的管理工作�？蛻�(hù)也可以即時(shí)瀏覽到最新的網(wǎng)站信息。方案還提供了一個(gè)完善的集團(tuán)郵箱系統(tǒng)，給“廣州天龍大酒店”使用，集團(tuán)郵箱的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)和傳統(tǒng)的電子郵局基本相同，用戶(hù)只需在網(wǎng)站的郵箱入口登陸就可以查看自己的電子郵件。郵箱會(huì)使用“廣州天龍大酒店”自己網(wǎng)站的域名作為后綴，這樣公司就會(huì)形成良好的對(duì)外交流形象。
注冊(cè)以“廣州天龍大酒店”命名的國(guó)際定級(jí)域名，建議使用tcabaret.com或tguesthouse.com ，前一個(gè)是“天龍”的拼音縮寫(xiě)加英文的“cabaret（酒店）”構(gòu)成，后一個(gè)是“天龍”的拼音縮寫(xiě)加英文的“guesthouse 賓館”構(gòu)成。
我們還可以為“廣州天龍大酒店”免費(fèi)提供國(guó)內(nèi)外大型搜索引擎的注冊(cè)服務(wù)，以便更好地展示自己的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，其中包括：雅虎、搜狐、新浪、網(wǎng)易等等。
廣州因達(dá)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以具備完善的B2B商務(wù)技術(shù)，為諸多企業(yè)提供完善的電子商務(wù)解決方案，尤其在廣州地區(qū)首次提出汽車(chē)業(yè)有行業(yè)針對(duì)性的解決方案，具有領(lǐng)先的行業(yè)優(yōu)勢(shì)。因達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和個(gè)性化服務(wù)一定會(huì)為您帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：
網(wǎng)站首頁(yè)
突出“天龍大酒店”個(gè)性化設(shè)計(jì)，并以Fash動(dòng)畫(huà)形式對(duì)外展示酒店的良好形象，為瀏覽者創(chuàng)造良好的視覺(jué)效果；
酒店介紹
介紹酒店概況、特色、接待能力和服務(wù)宗旨，還可以包括酒店的歷史及成功舉辦過(guò)的大型活動(dòng)；
客房介紹（采用二級(jí)瀏覽）
第一級(jí)主要以文本列表形式介紹酒店不同檔次的客房；
第二級(jí)結(jié)合圖片介紹各種規(guī)格的客房設(shè)施、服務(wù)水準(zhǔn)、價(jià)格及現(xiàn)有可預(yù)訂數(shù)量，讓瀏覽者在網(wǎng)上就能對(duì)各種規(guī)格的客房有直觀詳細(xì)的了解；
客房預(yù)訂
以電子表格形式在線填寫(xiě)訂房信息，瀏覽者在此填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來(lái)店日期、聯(lián)系方法、Emai等信息，確認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺(tái)管理員；
餐飲娛樂(lè)：
以上傳圖片加文本介紹形式，介紹酒店的各種餐飲娛樂(lè)設(shè)施；
商務(wù)及旅游接待
介紹酒店接待商務(wù)會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的能力及優(yōu)勢(shì)；
促銷(xiāo)優(yōu)惠
以信息發(fā)布形式公布酒店的各種促銷(xiāo)優(yōu)惠方案；
留言簿：
用電子公告板形式提供住客及瀏覽者留言的途徑，住客可以在此與酒店交流，也可以提出對(duì)酒店服務(wù)的滿(mǎn)意程度和各種建議；
前臺(tái)操作系統(tǒng)
住店客人入住的流程為：查詢(xún)客房信息—→在線填寫(xiě)訂房信息—→預(yù)定—→接洽入��；
定填寫(xiě)信息：姓名，抵達(dá)日期，離店日期，人數(shù)，預(yù)定預(yù)客房級(jí)別及數(shù)量；
當(dāng)前客房查詢(xún)：客房數(shù)量，房號(hào)，級(jí)別，價(jià)格，加床費(fèi)；
客房圖片：可實(shí)更新顯示客房當(dāng)前狀況；
留言簿（留言板）；
后臺(tái)操作
酒店資料錄入
通過(guò)輸入管理員的ID和密碼，酒店可以根據(jù)自身要求對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容（文字和圖片）任意更新；
預(yù)訂資料管理
瀏覽者在線提交的客房訂單，管理員審查后確認(rèn)，系統(tǒng)就會(huì)通過(guò)Emai通知瀏覽者預(yù)訂成功；
客房入住情況錄入
錄入酒店當(dāng)前客房使用情況，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，然后反映在客戶(hù)端的客房介紹上面；
系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境
操作系統(tǒng)：服務(wù)器windows2000 客戶(hù)端windows98/95
瀏覽器： Microsoft Internet Exporer5.0
數(shù)據(jù)庫(kù)：microsoft SQL server7.0
網(wǎng)頁(yè)空間：100M
酒店網(wǎng)站建設(shè)策劃書(shū)（二）
一、概述
隨著互聯(lián)網(wǎng)走向千家萬(wàn)戶(hù)，人們對(duì)餐飲娛樂(lè)的選擇更趨便捷化，只要在搜索引擎里輕輕一點(diǎn)，就會(huì)出現(xiàn)許多家可供選擇的地方，而酒店的網(wǎng)上名片——網(wǎng)站的介紹就顯得尤為重要了，它決定了顧客的消費(fèi)取向，所以酒店網(wǎng)站不僅能提升酒店的品牌附加值，還可以有效地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)酒店在線預(yù)定，才能提升客房入住率！從而達(dá)到更好的營(yíng)利。
二、建站目標(biāo)
1.樹(shù)立酒店形象，提高知名度與顧客網(wǎng)上搜索率；
2.讓顧客足不出戶(hù)就能了解到酒店的特色、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
3.讓顧客及時(shí)了解優(yōu)惠信息、特色活動(dòng)信息；
4.及時(shí)獲取顧客的反饋信息，做為管理決策參考；
5.拓展市場(chǎng)宣傳、提升品牌形
6.提供網(wǎng)上訂房服務(wù)。擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
三、酒店網(wǎng)站規(guī)劃
根據(jù)酒店特點(diǎn)、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容形式的不同，規(guī)劃建設(shè)不同的網(wǎng)頁(yè)表達(dá)方式，在設(shè)計(jì)和創(chuàng)意方面既體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)特色，又兼顧行業(yè)拓展的方向。做到既量身定做、又兼容并蓄。
在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上盡量從客戶(hù)出發(fā)，盡量簡(jiǎn)化操作流程，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂，以電子表格形式在線填寫(xiě)姓名、身份證號(hào)碼、訂房規(guī)格、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來(lái)店日期、聯(lián)系方法等住房信息給酒店網(wǎng)站后臺(tái)管理員；
另外還重點(diǎn)介紹酒店文化，客房介紹，價(jià)格說(shuō)明等等酒店信息。
四、網(wǎng)站功能
1、管理員管理------管理員添加，查看，修改，刪除
2、酒店簡(jiǎn)介及管理------公司簡(jiǎn)介修改添加
3、酒店新聞及管理------酒店新聞添加查看，修改，刪除
4、客房及管理------酒店客房添加，查看，修改，刪除，
5、客房?jī)r(jià)格表及管理------客房?jī)r(jià)格設(shè)置，修改，刪除，
6、在線預(yù)訂及預(yù)訂客戶(hù)管理-------預(yù)訂客戶(hù)管理，查看處理/刪除
7、餐飲娛樂(lè)及管理------酒店餐飲信息添加，查看，修改，刪除
8、特惠精選及管理------酒店優(yōu)惠信息添加，查看，修改，刪除
9、目的地指南及管理------酒店路線等信息添加，查看，修改，刪除
10、會(huì)議及宴會(huì)及管理------酒店會(huì)議宴會(huì)信息修改/查看
11、聯(lián)系我們及管理-------聯(lián)系方式式修改
五、酒店WAP網(wǎng)站
酒店在建設(shè)電腦網(wǎng)站的同時(shí)還應(yīng)同時(shí)建設(shè)WAP手機(jī)網(wǎng)站，WAP網(wǎng)站也具備電腦網(wǎng)站各項(xiàng)功能。不受地點(diǎn)限制，隨時(shí)隨地了解酒店信息及訂房
3G時(shí)代，將酒店裝進(jìn)手機(jī)里，放在口袋里，揣在手心里！
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