小區(qū)活動(dòng)方案
小區(qū)活動(dòng)方案（一）
一、市場(chǎng)分析：
內(nèi)容：
1 整體廚房行業(yè)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)；
2 整體廚房行業(yè)當(dāng)?shù)氐谝黄放�、銷售情況、流行款式，特別是銷售渠道模式和銷售策略；
目的：
宏觀把握整體廚房市場(chǎng)，找出市場(chǎng)差異化點(diǎn)，推行造勢(shì)活動(dòng)。
做法：
網(wǎng)絡(luò)、雜志、建材市場(chǎng)去問、去看、去分析和判斷。
二、小區(qū)選擇：
需了解的：
包括但不限于1 售樓模式：毛坯房，2 售樓價(jià)位4000元/平方米以上；3 主消費(fèi)群體分析；4 小區(qū)地理位置；5 政府區(qū)域規(guī)劃；6 小區(qū)遠(yuǎn)期發(fā)展計(jì)劃；7 開發(fā)商背景和信譽(yù)等級(jí)；8 物業(yè)管理模式等
目的：
有的放矢的開展小區(qū)活動(dòng)；
做法：
物業(yè)關(guān)鍵人物溝通，開發(fā)商溝通，售樓小姐溝通，報(bào)紙了解分析等。
三、物業(yè)溝通：
目的：
1 了解小區(qū)規(guī)章制度；
2 物業(yè)對(duì)小區(qū)活動(dòng)的管理辦法；
3 別的小區(qū)物業(yè)對(duì)小區(qū)活動(dòng)的看法和合作模式。
做法：
1 交取一定物業(yè)管理費(fèi)；
2 物業(yè)關(guān)鍵人物關(guān)系處理；
3 開發(fā)商品牌和海爾品牌共同搞活動(dòng)，提高各自銷量。
四、活動(dòng)策劃：
1 主題：
百店同賀2003年海爾整體廚房家庭擁有率第一
2 準(zhǔn)備用品：
宣傳單頁：不同樣本各400份；
名片： 4盒；
海爾小飾物：400個(gè)；
海爾廚房小卷尺：400個(gè)；
宣傳橫幅氣囊：1個(gè)；
宣傳吊旗：20個(gè)；
海爾廚房推介光盤：100個(gè)；
桌子：至少3張；
書籍掛件：至少5個(gè)；
太陽傘：至少2把；
飲水機(jī)：2個(gè)；
3 物品擺放、用途：
小區(qū)門口：
充氣氣囊1個(gè)，上書“百店同賀海爾整體廚房家庭擁有率第一”；
立幅2個(gè)，上書：“櫥柜家電一體，服務(wù)一站滿意”；
辦公桌1張，上設(shè)各類宣傳手冊(cè)、單頁和海報(bào)；
名片盒1盒；
飲水機(jī)1臺(tái)；
廚房小卷尺：100把；
物業(yè)管理處：
張貼海爾海報(bào)
設(shè)立書籍掛件一個(gè)，宣傳單頁50份
名片盒1盒；
橫幅2條：上書“櫥柜家電一體，服務(wù)一站滿意”；
海爾小飾物：50個(gè)，所有鑰匙均配置一個(gè)；
海爾廚房小卷尺：50個(gè)；
售樓大廳：
書籍掛件：2個(gè)，單頁100份；
名片盒：1盒；
張貼海報(bào)，暫定2份，吊旗20個(gè)；
廚房小卷尺：100個(gè)；
推介光盤：100個(gè)；
借用開發(fā)商等離子電視，插播海爾整體廚房推介光盤；
聯(lián)合開發(fā)商雜志，刊登海爾廚房專題文章。
樣板房：
書籍掛件：1個(gè)/套，單頁50份/套；
名片盒：1個(gè)；
借用開發(fā)商等離子電視，插播海爾整體廚房推介光盤；
借力售樓小姐推介。
4 活動(dòng)單頁附加說明：
工薪廚房；
買贈(zèng)活動(dòng)：
抽獎(jiǎng)活動(dòng)：
凡當(dāng)天預(yù)約者，經(jīng)銷商讓利2個(gè)點(diǎn)，按98折計(jì)算，贈(zèng)光盤1張；
凡當(dāng)天預(yù)約者帶來第二個(gè)客戶，在讓利2個(gè)點(diǎn)基礎(chǔ)之上再讓利1個(gè)點(diǎn)；
凡持海爾設(shè)計(jì)師名片或海爾海報(bào)者，均以VIP客戶優(yōu)先設(shè)計(jì)。
五、費(fèi)用預(yù)算：
費(fèi)用主要在物業(yè)管理費(fèi)方面；
六、活動(dòng)人員要求：
講解介紹統(tǒng)一口徑；
著裝統(tǒng)一；
時(shí)刻保持和維護(hù)海爾形象，有損者100元/次；
嚴(yán)格遵守小區(qū)規(guī)章制度，有損者100元/次；
激勵(lì)政策：凡成功預(yù)約用戶者，另加0.5的設(shè)計(jì)補(bǔ)足費(fèi)；
凡成功預(yù)約超過10位用戶者，另附加1000元獎(jiǎng)勵(lì)。
七、問題反饋：
海爾形象維護(hù)方面；
跟物業(yè)管理公司關(guān)系處理方面；
今天預(yù)約量少的問題；
下次活動(dòng)增加哪些物品，減少哪些物品，增加哪些形式，減少哪些形式；
小區(qū)選擇方面應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)；
業(yè)主對(duì)我們海爾整體廚房的宣傳手段和服務(wù)建議。
小區(qū)活動(dòng)方案（二）
作者：沈寒冰
活動(dòng)背景：
株洲，位于湖南東部湘江之濱，距省會(huì)長(zhǎng)沙50公里，總面積11262平方公里，總?cè)丝?72萬，其中城區(qū)面積60平方公里，城區(qū)人口75.9萬，下轄4縣一市。據(jù)統(tǒng)計(jì)：**年株洲市生產(chǎn)總值394.1億元，人均國民生產(chǎn)總值達(dá)到10800元，人均可支配收入8986元，居民生活水平在不斷提高。由于株洲有著非常優(yōu)越的地理位置和工業(yè)基礎(chǔ)比較發(fā)達(dá)，株洲已成為全國對(duì)外開放的重要城市和重要出口商品基地，旅游業(yè)逐步發(fā)展成為株洲的重要產(chǎn)業(yè)，近年來隨著房地產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張，株洲的商品房交易也日趨火爆，2005年7月天然氣將進(jìn)入株洲，房地產(chǎn)市場(chǎng)的火爆和天然氣的入株必然會(huì)為廚衛(wèi)產(chǎn)品帶來全新的發(fā)展機(jī)遇和市場(chǎng)空間。X品牌是湖南當(dāng)?shù)氐膹N電品牌，在株洲灶具市場(chǎng)占有67%的市場(chǎng)份額。為把握商機(jī)，占領(lǐng)市場(chǎng)，積極開辟新的銷售渠道，X品牌利用自身的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)專門組織了一系列的小區(qū)促銷活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的
提高X品牌知名度及市場(chǎng)占有率，拓展新的銷售渠道以擴(kuò)大銷量。
二、活動(dòng)主題：購X品牌家廚，創(chuàng)造美好新生活。
三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
A、宣傳品制作。
①條幅：保證每個(gè)小區(qū)懸掛3條，可掛在小區(qū)外墻、路邊樹干及小區(qū)內(nèi)主干道上。內(nèi)容可為：X品牌家廚義務(wù)維修服務(wù)點(diǎn)；X品牌創(chuàng)造舒適健康新生活；新生活，新家廚——X品牌家廚，條幅作為現(xiàn)場(chǎng)的促銷廣告，內(nèi)容為X品牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色，藍(lán)底白字，以吸引消費(fèi)者注意，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力。
�、诤�(bào)：張貼于小區(qū)宣傳欄或小區(qū)門口、外墻、現(xiàn)場(chǎng)咨詢臺(tái)或產(chǎn)品上，以引起消費(fèi)者注意，達(dá)到宣傳的目的。
�、踃展架：內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象 Logo以及促銷活動(dòng)內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。
�、蹹M宣傳單頁：由導(dǎo)購員或臨時(shí)導(dǎo)購員在小區(qū)門口，人流量大的過道交叉路口，主要干道及小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向消費(fèi)者散發(fā)大量的宣傳品、DM宣傳單頁，向消費(fèi)者傳遞信息應(yīng)直接，完整，因此DM宣傳單頁包括公司簡(jiǎn)介及公司理念等，適當(dāng)印上產(chǎn)品型號(hào)、尺寸及簡(jiǎn)介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話，免除消費(fèi)者后顧之憂。
⑤樓層貼：制作樓層貼張貼于各個(gè)小區(qū)的每層樓道內(nèi)，顏色為X品牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色，如藍(lán)色和白色，藍(lán)底白字或白底藍(lán)字，內(nèi)容主要以公益性質(zhì)宣傳語為主：如X品牌集團(tuán)與您共創(chuàng)全國文明城市；爭(zhēng)做文明株洲人；X品牌集團(tuán)祝您身體健康，步步高升等。
�、迬づ瘢簬づ窠y(tǒng)一印刷企業(yè)CI形象，并于小區(qū)直銷活動(dòng)開始前運(yùn)送至小區(qū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度，提升品牌形象。
⑦售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡：增加廠家與消費(fèi)者的感情，提高企業(yè)的美譽(yù)度，引起消費(fèi)者信賴。
B、小區(qū)選擇：
�、偈紫葘�(duì)小區(qū)的總體情況做調(diào)查，了解小區(qū)的開發(fā)商背景及住宅樓的開發(fā)規(guī)模，并且對(duì)業(yè)主的背景進(jìn)行分析，圍繞目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行信息收集，確定合作伙伴。
②了解希望合作小區(qū)的管理制度并與物業(yè)人員溝通，了解對(duì)方對(duì)小區(qū)活動(dòng)的看法，探討合作模式，以便更好的開展小區(qū)活動(dòng)，避免不必要的麻煩。
�、墼谂c房地產(chǎn)開發(fā)商簽定合作協(xié)議，以開發(fā)商品牌和X品牌共同活動(dòng)的方式進(jìn)行，以提高各自銷量。如：“湘銀、X品牌與您攜手共創(chuàng)美好新生活�！�
C、直銷活動(dòng)宣傳方式。
�、僭谶M(jìn)入小區(qū)直銷活動(dòng)前，組織人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)以地毯式發(fā)放宣傳單頁，做到家家戶戶均看得到X品牌的宣傳單頁。
②在各小區(qū)樓道內(nèi)貼上樓層貼，提高影響力，懸掛橫幅于各小區(qū)內(nèi)，增強(qiáng)品牌知品度，擴(kuò)大影響。
③在現(xiàn)場(chǎng)擺點(diǎn)直銷時(shí)，不僅發(fā)放DM宣傳單頁，另可附加奉送一系列小禮品擴(kuò)大宣傳的影響力。
④在小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)銷售過程中，可發(fā)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者參與，以引起其他消費(fèi)者對(duì)X品牌產(chǎn)品和促銷活動(dòng)的注意，利用他們之間的信任和喜歡“湊熱鬧”的心理來宣傳活動(dòng)，以拉動(dòng)銷售。
⑤利用房地產(chǎn)開發(fā)商展覽大廳，放置X品牌DM宣傳單頁或聯(lián)合促銷廣告單頁。
⑥借助售樓小姐進(jìn)行推介，如購房一套，贈(zèng)送X品牌優(yōu)惠券**元或憑X品牌的DM宣傳單頁可享受ⅹ**折優(yōu)惠，或免費(fèi)清洗一次。
D、導(dǎo)購員培訓(xùn)。
導(dǎo)購員必須要全面熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)，了解產(chǎn)品知識(shí)。公司營銷部門針對(duì)此次活動(dòng)，有針對(duì)性地從各個(gè)產(chǎn)品中提煉出賣點(diǎn)，組織專業(yè)售后服務(wù)人員和技術(shù)人員對(duì)導(dǎo)購員加以培訓(xùn)，讓他們了解各零部件的作用和功能，使導(dǎo)購員真正對(duì)產(chǎn)品全面了解，使他們能夠在向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品時(shí)更有說服力。
活動(dòng)中，導(dǎo)購員要統(tǒng)一說詞，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一著裝，始終保持友善、熱情、微笑的工作態(tài)度，積極主動(dòng)，耐心細(xì)致的對(duì)消費(fèi)者講解活動(dòng)內(nèi)容，處處體現(xiàn)出導(dǎo)購員的專業(yè)素質(zhì)，以點(diǎn)燃消費(fèi)者購買欲望。
另外在終端布置和推銷技巧上也加以培訓(xùn)：
1.活動(dòng)條幅懸掛和海報(bào)張貼應(yīng)在醒目位置，活動(dòng)贈(zèng)品也應(yīng)整齊合理擺放，以吸引消費(fèi)者注意，引起消費(fèi)者購買欲望，也烘托出現(xiàn)場(chǎng)的熱烈氣氛。
2.產(chǎn)品應(yīng)做到整齊擺放并做堆頭，吸引消費(fèi)者注意，烘托產(chǎn)品熱銷的情景。贈(zèng)品也應(yīng)做堆頭，并在贈(zèng)品上張貼贈(zèng)品貼。
3.導(dǎo)購員看見消費(fèi)者后，應(yīng)主動(dòng)笑臉相迎，并積極介紹促銷活動(dòng)方式，增強(qiáng)成交率。
4.導(dǎo)購員積極的向前來觀看的消費(fèi)者發(fā)放DM宣傳單頁，當(dāng)消費(fèi)者顯示出購買欲望后，積極加以引導(dǎo)，促成銷售。
5.同時(shí)在活動(dòng)期間，導(dǎo)購員應(yīng)在每天下班前主動(dòng)統(tǒng)計(jì)銷量情況，并及時(shí)將信息反饋給經(jīng)營部，以便經(jīng)營部作出決策調(diào)整。
四、直銷活動(dòng)內(nèi)容：
現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)演示是一個(gè)非常簡(jiǎn)單且效果明顯的方法，比導(dǎo)購員口頭介紹效果要強(qiáng)，“耳聽為虛，眼見為實(shí)”，這樣不僅引起消費(fèi)者興趣，也提起消費(fèi)者購買欲望，更增加了消費(fèi)者的購買信心。現(xiàn)場(chǎng)的演示從產(chǎn)品的特點(diǎn)功能出發(fā)，讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，以引起消費(fèi)者注意，更利用現(xiàn)場(chǎng)演示吸引更多消費(fèi)者。
同時(shí)為加大直銷活動(dòng)力度，必須附加贈(zèng)品和開展其它活動(dòng)，吸引消費(fèi)者，讓消費(fèi)者真正感覺到現(xiàn)場(chǎng)購買確實(shí)能夠得到實(shí)惠，因此，開展以下活動(dòng)：
活動(dòng)方式一：以舊換新活動(dòng)。內(nèi)容：購買臺(tái)式灶，舊臺(tái)式灶更換新灶，舊臺(tái)式灶抵現(xiàn)金ⅹ**ⅹ元；購嵌入式灶，舊灶抵現(xiàn)金**元；購買熱水器，舊熱水器抵現(xiàn)金ⅹⅹ元。
活動(dòng)方式二：贈(zèng)品活動(dòng)。內(nèi)容：購臺(tái)式灶，送圍裙一條；購嵌入式，送砧板一塊；購熱水器，送不銹鋼鳴笛水壺一個(gè)，另可以根據(jù)實(shí)際情況增加套餐制產(chǎn)品。
活動(dòng)方式三：免費(fèi)維修活動(dòng)。在消費(fèi)者越來越理性，消費(fèi)心理越來越成熟的今天，售后服務(wù)尤為重要，售后服務(wù)不僅要及時(shí)、規(guī)范、完善，更要做到超前，想用戶之所想，急用戶之所急，為消費(fèi)者解決一切后顧之憂，開展免費(fèi)維修活動(dòng)，進(jìn)一步提高品牌效應(yīng)和企業(yè)美譽(yù)度。
五、活動(dòng)中應(yīng)注意的問題。
①注意天氣變化，避開下雨、狂風(fēng)等不利于開展直銷活動(dòng)的天氣。
�、诜婪恫粦押靡獾娜藫v亂，應(yīng)主動(dòng)與小區(qū)保安聯(lián)系。
③避免不愉快的事情發(fā)生，不要與消費(fèi)者爭(zhēng)吵，特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購員應(yīng)做到交待清楚，不得誤導(dǎo)消費(fèi)者，心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”信念。
④如逢競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在擺點(diǎn)，不抵毀對(duì)方，不得為爭(zhēng)搶客戶而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生爭(zhēng)吵。
�、葑龊秘浳�、贈(zèng)品的保管和銷量統(tǒng)計(jì)工作，防止貨物和贈(zèng)品的流失
六、活動(dòng)總結(jié)及效果評(píng)估。
針對(duì)小區(qū)開展的直銷活動(dòng)，不僅可以拓展新的銷售渠道，同時(shí)也可避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直面相接，既搶占了先機(jī)，也起到意想不到的效果，品牌知名度得到大大增強(qiáng)，銷量也得到提升。
另外對(duì)小區(qū)直銷活動(dòng)效果做出評(píng)估及做出費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行存檔備案。
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