市場招商方案

　　市場招商方案（一）

　　一、明確招商目的

　　招商的準(zhǔn)確解釋和定義：通過宣傳、談判等各種方式，說服和吸引投資者或客商參與共同經(jīng)營的商業(yè)行為。

　　自從中國由完全的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐允袌鼋?jīng)濟(jì)為主以來，招商成為很多行業(yè)的一種經(jīng)營方式。如各種開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、科技園區(qū)的招商，各種市場的招商，各個品牌銷售的招商，各種加盟連鎖店的招商，各種服務(wù)行業(yè)的招商等等。從全局和長遠(yuǎn)的角度看，招商不僅僅是政府和企業(yè)快速發(fā)展的手段，更是保證政府和企業(yè)實(shí)施全局戰(zhàn)略的重要策略。

　　通過招商，政府和企業(yè)可以最大限度發(fā)揮已有資源的綜合效益；通過招商，政府和企業(yè)可以非常充分的利用外圍資源來加快發(fā)展規(guī)模和速度；通過招商，政府和企業(yè)可以通過合作共贏來規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)、減少和避免因市場和政策變化帶來的損失。

　　一個要長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)，其招商目的應(yīng)與那些只顧眼前或短線利益的企業(yè)、個人不同，其根本目的應(yīng)該是打動和爭取消費(fèi)者，從根基上啟動和占領(lǐng)市場，把招商僅僅作為市場開發(fā)的手段和工具之一，而不是企業(yè)的終極目的。與投資戶和客商利益相通、命運(yùn)相連、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，進(jìn)而形成真正意義上的、長久而穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴，才能為招商工作樹立牢固的操作準(zhǔn)則和服務(wù)理念。

　　二、設(shè)置招商機(jī)構(gòu)

　　由于招商模式在運(yùn)作手法及技巧等方面與傳統(tǒng)渠道操作存在較大差異，甚至在人員素質(zhì)、特長、經(jīng)驗(yàn)以及管理、激勵政策等方面，兩者都不盡相同。因此，一般來說在招商期間應(yīng)將招商部門與其它業(yè)務(wù)部門獨(dú)立開來，并賦予其一定的職級高度、權(quán)限和有別于一般銷售的激勵機(jī)制，使其盡量在整體企業(yè)組織框架中享有較為靈活的權(quán)限。招商部既要和營銷策劃部門緊密聯(lián)系，又要和銷售部、物管部、工程部、財(cái)務(wù)部、辦公室等部門全力配合，以保證招商的順利進(jìn)行。

　　三、制定招商方案

　　在做好必要的準(zhǔn)備之后，必須設(shè)計(jì)一份詳細(xì)的招商方案。

　　一份完整的招商方案大致分以下幾個部分：

　　1、招商流程：

　　整體招商方案設(shè)計(jì)——招商人員準(zhǔn)備——設(shè)置招商機(jī)構(gòu)——招商廣告創(chuàng)意、媒體選擇與發(fā)布——1次信息處理（來電、來函）——2次信息處理（書面回復(fù)）——邀請——簽約——督促履約——移交物管部——進(jìn)入正常經(jīng)營環(huán)節(jié)。

　　2、招商方式

　　1）訪問招商，主動上門拜訪相關(guān)的投資者和客商，開展招商活動；

　　2）廣告招商，利用各種形式的廣告（報(bào)紙、電視、電臺、雜志、戶外廣告、宣傳冊、海報(bào)、DM單等）招商；

　　3）會議招商，利用行業(yè)會議、經(jīng)銷商會議、企業(yè)家會議等招商；

　　4）展會招商，在各種汽車、汽車配件及相關(guān)產(chǎn)業(yè)展覽會、展銷會上招商；

　　5）活動招商，設(shè)計(jì)舉辦各種相關(guān)的活動（如體育活動、文藝演出活動、公益活動、社會活動、各類大獎賽、比賽等）招商；

　　6）管理招商，在招商的區(qū)域內(nèi)，請政府合作，通過加強(qiáng)管理，引導(dǎo)相同業(yè)態(tài)的客商進(jìn)入市場或開發(fā)區(qū)、園區(qū)；

　　7）效益招商，在招商區(qū)域內(nèi)，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，創(chuàng)造贏利模式，形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，以良好的經(jīng)濟(jì)效益示范吸引客商。

　　8）服務(wù)招商，通過對市場和開發(fā)區(qū)、園區(qū)內(nèi)客商精心和周到的服務(wù)，利用口碑傳播效應(yīng)招商。

　　9）網(wǎng)絡(luò)招商，利用網(wǎng)站、網(wǎng)頁、網(wǎng)上商店招商；

　　10）撤遷招商，利用城市改造、街區(qū)撤遷的機(jī)會進(jìn)行招商；

　　11）培訓(xùn)招商，利用行業(yè)內(nèi)外各種培訓(xùn)的機(jī)會招商；

　　12）專家招商，邀請行業(yè)專家介紹新的客商；

　　13）連鎖招商，請已經(jīng)合作的投資者和客商介紹新的投資者、客商；

　　14）邊緣招商，尋找相似或相近行業(yè)，如汽車、汽車配件和農(nóng)用裝備、工程機(jī)械、摩托車、電動車、自行車等。

　　15）跨行招商，市場或開發(fā)區(qū)、園區(qū)尋找配套或其他業(yè)態(tài)進(jìn)行招商，如酒店、銀行、娛樂、服務(wù)、商場、醫(yī)院、學(xué)校、加工廠、倉庫等等；

　　16）聯(lián)合招商，根據(jù)投資者和客商的需求，和他們聯(lián)合招商，如品牌店招商售后服務(wù)，整車商招商車輛美容清洗，配件經(jīng)營戶招商維修廠家等等。

　　17）預(yù)定招商，對一些潛在的客商，可以在他們的租房到期之前，先請他們預(yù)定在市場的經(jīng)營用房，而且給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。

　　18）銷售招商，在市場商鋪銷售的過程中，鼓勵購買商鋪的投資者自購自營。

　　3、招商手冊

　　在招商之前，可以設(shè)計(jì)印刷完備的《招商手冊》。

　　招商手冊主要內(nèi)容如下：

　　1）企業(yè)（市場）實(shí)力、榮譽(yù)和發(fā)展歷史。

　　2）賣點(diǎn)提煉：市場特點(diǎn)和優(yōu)勢。

　　3）市場現(xiàn)狀介紹。

　　4）給投資者和客商的支持：（8大支持）

　　⑴政策：爭取相關(guān)的優(yōu)惠政策；

　�、乒芾恚何飿I(yè)管理和市場管理；

　�、切畔ⅲ禾峁┊a(chǎn)業(yè)和市場信息；

　�、染W(wǎng)絡(luò)：建立市場或開發(fā)區(qū)、園區(qū)的網(wǎng)絡(luò)，共享網(wǎng)絡(luò)資源；

　　⑸培訓(xùn)：定期或不定期組織相關(guān)的培訓(xùn)，提高投資者和客商的素質(zhì)；

　�、史�務(wù)：提供安全、物業(yè)、生活等各種配套服務(wù)；

　　⑺宣傳：幫助投資者和客商策劃并開展廣告宣傳和促銷活動；

　�、藤M(fèi)用：減免相關(guān)的費(fèi)用，支持投資者和客商的發(fā)展。

　　5）合作協(xié)議。

　　6）簽約程序。

　　4、招商廣告

　　目前，主流的媒體為電視、廣播、雜志、報(bào)刊、戶外。而新興媒體主要有短信、黃頁、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、社區(qū)廣告、DM直郵等等。由于各種媒體不同的性格及特性，而有著各自獨(dú)特的吸引性、傳達(dá)性、及時性。這些不同點(diǎn)，變構(gòu)成了各類媒體的特點(diǎn)。如電視廣告效果好、覆蓋面廣、對樹立品牌有良好的效果，但是卻價格昂貴；報(bào)刊、雜志能讀不能聽，便于保留、理解，但卻做不到生動活潑。

　　要針對不同市場的情況，依據(jù)當(dāng)?shù)氐膹V告資源、廣告到達(dá)率、面對的消費(fèi)者群體、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、等相關(guān)因素，綜合評價以后，精心選擇合適的廣告媒體，采用合適的廣告宣傳方式進(jìn)行招商廣告的發(fā)布。

　　5、招商活動。

　　根據(jù)市場所在地的實(shí)際情況，可以設(shè)計(jì)系列的、各種形式的招商活動，促進(jìn)招商工作的順利進(jìn)行。

　　通常的招商活動有：介紹會、座談會、展銷會、行業(yè)論壇、高峰會等等。

　　四、客商分類法

　　招商有很大的隨機(jī)性和不可控性，一般來說，招商的“應(yīng)招者”對市場各項(xiàng)資源的關(guān)注如下：

　　要素排序及權(quán)重“應(yīng)招者”關(guān)注要素

　　1（10%）市場背景及實(shí)力

　　2（20%）市場品牌力及市場容量

　　3（30%）將來獲利空間

　　4（30%）競爭狀況

　　5（5%）市場廣告宣傳力度

　　6（5%）后繼市場服務(wù)

　　上表僅是按一般的招商慣例的提示性分析，實(shí)際運(yùn)作當(dāng)中各項(xiàng)要素的排序及權(quán)重會因市場和“應(yīng)招者”不同條件與心態(tài)而發(fā)生較大的變化。但上述六點(diǎn)無疑是“應(yīng)招者”最關(guān)心的問題，因此市場應(yīng)根據(jù)自己的資源最大可能的完善各項(xiàng)資源，力求達(dá)到“應(yīng)招者”滿意的狀態(tài)。

　　在實(shí)際操作中，可以根據(jù)“應(yīng)招者”不同的情況采用有針對性的方式開展招商活動。

　　我們推薦一種客商分類法：

　　把所有的招商客戶分為五類：第一類，簽約客商；第二類，即將簽約客商；第三類，潛在客商；第四類，一般客商；第五類，無希望客商。

　　給五類客商制定不同的策略：

　　對于第一類客商，經(jīng)常走訪，了解經(jīng)營情況，保持友好關(guān)系，提供各種服務(wù)。對于第二類客商，重點(diǎn)拜訪，反復(fù)宣傳，耐心說服。對于第三類客商，以關(guān)心為主，經(jīng)常打電話、寄送資料，通報(bào)市場發(fā)展情況，努力把他們發(fā)展成為第二類客戶。對于第四類客商，順其自然，有機(jī)會決不放過。對于第五類客商，一般關(guān)注，觀察有無可能轉(zhuǎn)變。

　　對以上五類客商必須進(jìn)行詳細(xì)登記，每月分類整理，不斷地把第四類客商上升到第三類，把第三類客商上升到第二類，把第二類客商上升到第一類。

　　如果招商部門隨時貯備50－100個三類以上的客商，就會每天工作忙碌，每月進(jìn)展神速。

　　市場招商方案（二）

　　隨著零售業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展，全國各地出現(xiàn)了大量從事某種商品經(jīng)營的專業(yè)批發(fā)和零售市場，比如，超市、大賣場、家居主力店、藥材批發(fā)市場、圖書交易市場、電子市場、家用電器市場、家具城、建材城等，上述市場在國內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域的角色舉足輕重。

　　專業(yè)市場是大進(jìn)大出、大流通、大幅射的代表性商業(yè)業(yè)態(tài)。成熟、火旺的大型專業(yè)市場的年成交額都是以億計(jì)，其幅射區(qū)域更是以百公里、千公里計(jì)，遠(yuǎn)非普通大型商場十幾二十幾公里的輻射半徑所能比擬。

　　一、消費(fèi)需求決定規(guī)模

　　專業(yè)市場的規(guī)模大小和經(jīng)營的商品的類型沒有關(guān)系，而往往和市場所處地域的市場支撐能力、投資商的實(shí)力以及市場經(jīng)營的方式等因素密不可分。

　　比如，同樣是電子市場，專業(yè)經(jīng)營電腦、配件、耗材及輔助設(shè)備北的華強(qiáng)北電子市場，規(guī)模龐大；而位于長沙的城電子市場則規(guī)模較小，其規(guī)模差別的原因在于深圳和長沙電子消費(fèi)市場需求的差別。

　　不同實(shí)力的投資商即使在同一個地區(qū)，投資建設(shè)同樣類型的專業(yè)市場，專業(yè)市場的規(guī)模也會差別很大，當(dāng)然贏利能力也會差別很大。這種情況一旦擺在商鋪投資者面前，選擇不可避免。

　　經(jīng)營同樣商品的專業(yè)市場，批發(fā)、零售的投資形式對其規(guī)模的影響很大。比如位于深圳八卦嶺的辦公用品批發(fā)市場，其規(guī)模約3萬平方米，專業(yè)批發(fā)辦公所需各類用品，在深圳有較高的知名度，這種規(guī)模對于辦公用品零售來講一定是不恰當(dāng)?shù)摹?/p>

　　專業(yè)市場的規(guī)劃設(shè)計(jì)并不復(fù)雜，開發(fā)商往往將每層合理分區(qū)或分成幾條步行街，商鋪沿街布置或商鋪按照“島”型布置。步行街的長度建議不要太長，超過600米，消費(fèi)者同樣可能產(chǎn)生疲勞、厭倦的感覺。

　　二、專業(yè)市場商鋪的特點(diǎn)

　　專業(yè)市場商鋪的主要形式為鋪位形式，極少鋪面形式。(www.panasonaic.com)它的投資回收形式有采取商鋪出租的，也有些采取商鋪出售方式的。從上述內(nèi)容可以看出，專業(yè)市場商鋪的投資回收形式差別較大。

　　比如，百安居、德國歐蓓德都屬于專營家居建材用品的專業(yè)市場，這類專業(yè)市場基本上都是由經(jīng)營商統(tǒng)一經(jīng)營管理；北京沙子口辦公用品批發(fā)市場，屬于批發(fā)類專業(yè)市場，經(jīng)營商采取出租經(jīng)營的方式；北京碧溪家居廣場也屬于專業(yè)市場，開發(fā)商就采取商鋪出售、經(jīng)營商接受業(yè)主委托統(tǒng)一經(jīng)營管理的方式。需要指出的是，進(jìn)行商鋪投資的投資者在選擇專業(yè)市場商鋪的時候，需要對商鋪的投資形式進(jìn)行深入了解，而且專業(yè)市場的規(guī)模越大，項(xiàng)目的管理對商鋪價值的影響力越大。

　　三、專業(yè)市場投資：高風(fēng)險(xiǎn)高利潤

　　繁榮發(fā)展的城市市場環(huán)境是否意味著投資開發(fā)專業(yè)市場輕而易舉？事實(shí)決非如此，由于消費(fèi)市場單一的緣故，所以在眾多鋪型中（例如專業(yè)街商鋪、社區(qū)型商鋪、旅游商鋪、商場商鋪等），風(fēng)險(xiǎn)最大的投資是專業(yè)街商鋪，但是其帶來的高利潤也是無可比擬的。要成功投資開發(fā)專業(yè)市場就要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、避免同質(zhì)化競爭，營造特色化產(chǎn)品

　　專業(yè)市場上所呈現(xiàn)的一個特點(diǎn)就是同類產(chǎn)品競爭激烈。整個專業(yè)市場上除所處位置不同外，經(jīng)營的產(chǎn)品大同小異。這就需要對經(jīng)營的產(chǎn)品多加推敲，尋找市場上的空缺點(diǎn)，營造特色產(chǎn)品，包括產(chǎn)品本身和經(jīng)營模式。

　　2、挖掘市場潛力，打響市場知名度

　　專業(yè)市場與其他商業(yè)形態(tài)不同，所服務(wù)的對象比較單一，但客戶范圍比較廣泛。知名度是商鋪投資的一個重要因素，知名度就是品牌的體現(xiàn)，對吸引客源具有相當(dāng)大的作用。如果做到良性循環(huán)，就可以維持市場的旺盛。有的專業(yè)市場可能表面上效益較好，但實(shí)際投資回報(bào)率并不高，各專業(yè)市場的客戶因產(chǎn)品而異，挖掘?qū)�業(yè)市場潛力很大程度上是特色產(chǎn)品經(jīng)營結(jié)果的另一體現(xiàn)。

　　3、尋覓市場機(jī)會，選址應(yīng)注重

　　物流專業(yè)市場中經(jīng)營批發(fā)類生意的比重較大，貨物進(jìn)出頻繁，對商品的物流環(huán)節(jié)要求較高。一些看似繁華的地段其專業(yè)街經(jīng)營情況并不理想，主要還是受到交通的制約。隨著私車的增多，城市中心區(qū)域路面不容樂觀，中心商業(yè)街的物流成本也就較高，所以中心城區(qū)不宜開設(shè)專業(yè)市場。專業(yè)市場不同于其他商鋪，選址必須要充分考慮到物流的方便性、經(jīng)濟(jì)性，宜設(shè)于鬧市區(qū)附近，地段不能太熱鬧也不能過于偏僻，同時也要注意專業(yè)市場對人氣的聚集能力。

　　4、注重市場培育，實(shí)施專業(yè)管理

　　專業(yè)市場的成熟必定會經(jīng)過一個發(fā)展過程，商業(yè)推廣是否到位、經(jīng)營管理是否專業(yè)將直接決定其市場培育周期。專業(yè)市場僅僅通過租金優(yōu)惠不是市場培育的根本，根據(jù)市場尋求準(zhǔn)確的定位，通過專業(yè)商業(yè)管理實(shí)現(xiàn)良性的持續(xù)經(jīng)營，才是專業(yè)市場規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)物業(yè)價值的根本所在。

　　四、專業(yè)市場的招商推廣策略

　　和大型商場一樣，一個專業(yè)市場項(xiàng)目的開發(fā)、經(jīng)營也涉及到開發(fā)商、小業(yè)主、承租經(jīng)營者、經(jīng)營管理公司、物業(yè)管理公司、消費(fèi)者等六個利益主體，因此只有實(shí)現(xiàn)了“六方共贏”，市場才能算是真正的成功。如果只是依靠炒作各種概念、編造種種誘人的餡餅來吸引買家，那最終只會落得“銷售滿堂彩，經(jīng)營冷清清”，開發(fā)商的大贏建立在其他各方利益的大損之上，項(xiàng)目仍然只能算是失敗。實(shí)現(xiàn)六方共贏的根本在于“開業(yè)即火”且后續(xù)經(jīng)營穩(wěn)步上升。由此倒推，即可知專業(yè)市場招商推廣的核心在于找到一系列能確保開業(yè)成功的措施和對市場長期經(jīng)營有持續(xù)促進(jìn)作用的措施。

　　1、“招”——大戶先行

　　招，即“招狼入市”。市場能否順利開業(yè)的關(guān)鍵就看有多少經(jīng)營商家來捧場，而經(jīng)營商家進(jìn)駐的數(shù)量首先要看行業(yè)大戶對市場的態(tài)度。因?yàn)樵谂�發(fā)環(huán)節(jié)，經(jīng)營戶們“羊群現(xiàn)象”十分突出——行業(yè)大戶走向哪，散戶小戶多半會緊跟而至。“擒賊先擒王”、“趕羊趕頭羊”，市場要成功，先得攻下行業(yè)大戶。但既然能成為行業(yè)大戶，自然不是省油的燈，并不會那么輕易就答應(yīng)什么，他們往往相互守望、伺機(jī)而行的心理很重。這時候，一方面要曉之以理，誘之以利，以特殊的優(yōu)惠政策吸引其購買進(jìn)駐，如果效果不明顯，則可瞅準(zhǔn)時機(jī)亮出“招狼入市”的剎手锏——去上一級城市、上一級市場招更大的甚至是全國或區(qū)域內(nèi)經(jīng)營效益最好、規(guī)模最大的商家入駐，讓兇狠的外地“狼”來強(qiáng)烈地沖擊本地經(jīng)營商戶，形成“狼入羊群”效應(yīng)，為了搶地形、占山頭、卡位置，本地商家自然也就聞風(fēng)而動。

　　例如銀川某批發(fā)市場，由于項(xiàng)目位置有點(diǎn)偏、規(guī)模又極大，當(dāng)?shù)亟?jīng)營戶對其普遍心存疑慮。于是策劃公司采取先赴銀川的上游城市西安、蘭州招商的策略，在兩市大張旗鼓、廣造聲勢，待銀川本地商戶得知后，為了防止外敵入侵、防止實(shí)力更強(qiáng)的外地“狼”來蠶食市場，紛紛積極購買，尤其是本地有影響力、有號召力的大戶，幾乎家家購買，并帶動大量中小散戶“借錢也得買”，使得市場在開盤后二個月內(nèi)即勁銷70%，而且在所有客戶中，經(jīng)營戶的比例占到60%以上。

　　2、“引”

　　引——引全國或行業(yè)最好或最先進(jìn)的市場管理模式和商業(yè)推廣手段。

　　引——引本地或區(qū)域市場政府的商業(yè)經(jīng)營優(yōu)惠政策及條件和未來商業(yè)中心規(guī)劃和特有商業(yè)效應(yīng)規(guī)劃引導(dǎo)。

　　引——引本地周邊商業(yè)輻射地的政府、商會、工商職能部門等同市場建立商品流通渠道、溝通渠道和商品推廣聯(lián)合模式。

　　引——引上游廠家和特約經(jīng)銷商市場考察，為商戶爭取區(qū)域市場代理權(quán)和經(jīng)營權(quán)，幫助購買商戶由散戶、小戶成為區(qū)域代理商、經(jīng)銷商。引——引行業(yè)展會與項(xiàng)目聯(lián)動，以市場的商戶資源與展會的廠商資源互相促進(jìn)。

　　引——引入專業(yè)廣告策劃公司為市場包裝、宣傳推廣提供長期服務(wù)，定期開展客戶專項(xiàng)商業(yè)推廣活動，定期進(jìn)行多形式的項(xiàng)目形象宣傳。

　　引——引入網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)網(wǎng)上市場，讓客戶能同時在兩個市場做生意，獲得更多的信息、更多的客戶。

　　這些“引水灌田”的承諾、舉措，不僅將在市場后續(xù)經(jīng)營中發(fā)揮相當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)作用，在銷售階段其對客戶購買信心的增強(qiáng)更非同小可。

　　3、“挖”

　　挖，即“挖地三尺”。有些項(xiàng)目在銷售至70—80%左右時陷入停滯狀態(tài)，原因極可能是項(xiàng)目規(guī)模偏大，按常規(guī)手段挖掘的消費(fèi)者還不能將項(xiàng)目完全消化。這時候，就需要拿出“挖地三尺”的勁頭，千方百計(jì)擴(kuò)大客戶面，吸引按傳統(tǒng)方法界定中購買可能性甚小的客戶。挖——挖區(qū)域市場的投資戶和周邊下級城市的投資戶。

　　挖——挖市場其它片區(qū)的經(jīng)營戶和周邊城市市場的經(jīng)營戶。

　　挖——挖區(qū)域市場經(jīng)營戶和已購買客戶的投資潛力，引發(fā)其投資熱情。

　　挖的方式則有：

　　針對投資戶和經(jīng)營散戶，多形式推廣和宣傳前期經(jīng)營戶入駐的比例數(shù)據(jù)和品牌號召力、消費(fèi)市場交易數(shù)據(jù)，展現(xiàn)經(jīng)營前景。

　　針對下級城市甚至縣、鎮(zhèn)，制作明白易懂的電視廣告，向目標(biāo)區(qū)域集中投放。針對已購買客戶，推出老客戶介紹新客戶贏大獎、得大優(yōu)惠的措施，用最讓人信服的廣告形式——客戶口碑宣傳，促銷效果往往出人意料。

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