技術(shù)支持崗位職責(zé)

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)（一）

　　1、提供產(chǎn)品售前的技術(shù)支持。

　　2、與用戶交流，為用戶提供技術(shù)方案的編寫。

　　3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導(dǎo)客戶技術(shù)和產(chǎn)品選擇。

　　4、參與公司其他工程項目的建設(shè)，并為其提供建議與技術(shù)支持。

　　5、組織本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)

　　6、收集、整理相關(guān)技術(shù)信息。

　　7、完成公司安排的其他工作。

　　8、樹立索福公司的專業(yè)形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)（二）

　　1、負(fù)責(zé)對本部門的視聽設(shè)備及系統(tǒng)做定期檢測，定期査看使用年限，預(yù)計剩余的使用時間。

　　2、監(jiān)督制作部計算機系統(tǒng)日常維護(hù)工作。如定期硬盤整理，定期系統(tǒng)病毒檢測，定期計算機清潔，定期系統(tǒng)重裝等。

　　3、承擔(dān)制作部的視聽網(wǎng)絡(luò)、計算機網(wǎng)絡(luò)的線路維護(hù)、線材制作，(www.panasonaic.com)保證線路通暢，始終存有備用。

　　4、承擔(dān)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)直播中視聽制作設(shè)備的連接、安裝、調(diào)試。

　　5、保存各種設(shè)備的使用說明書、保修卡等資料，將各種計算機硬件及相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序光盤建檔保存并留有程序副本。

　　6、建立部門會議記錄簿，記錄會議議程、出席情況和會議內(nèi)容。

　　技術(shù)支持崗位職責(zé)（三）

　　1、負(fù)責(zé)項目的售前技術(shù)支持，完成售前咨詢、方案設(shè)計、投標(biāo)書制作、投標(biāo)及應(yīng)答。

　　2、組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)講座等。

　　3、協(xié)助銷售人員和客戶進(jìn)行各個層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)）的技術(shù)交流和解答。

　　4、配合銷售撰寫技術(shù)方案。

　　5、負(fù)責(zé)項目策劃及組織實施工作。

　　6、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成各類工程的技術(shù)方案、項目的技術(shù)可行性評估、設(shè)計會審、主要設(shè)備的技術(shù)選型等工作，及時掌握各類標(biāo)準(zhǔn)和政策、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)規(guī)定，提出落實意見。

　　7、參與本部門各項技術(shù)管理流程的制定工作，跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。

　　8、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求及疑問。

　　9、指導(dǎo)、培養(yǎng)中級專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高。

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