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房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)
房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)（一）
房地產(chǎn)置業(yè)顧問職責(zé)描述如下：
1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù)，對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳；
2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意；
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí)，為客戶提供滿意的咨詢；
4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售；
5、挖掘潛在的客戶；
6、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究；
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密；
8、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時(shí)改變銷售策略；
9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；
10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作；
11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重；
12、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系；
13、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)；
14、維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施的完好及清潔。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)（二）
案前準(zhǔn)備期
1、項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況。
2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品。
3、認(rèn)真登記來電、來訪登記表。
4、在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下完成開盤演練。
5、遵守各項(xiàng)管理制度。
6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作。
項(xiàng)目銷售期
1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場(chǎng)的客戶，做好來訪、來電登記。
2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)。
3、遵守各項(xiàng)管理制度，(www.panasonaic.com)熟練各項(xiàng)工作操作流程。
4、對(duì)周邊市場(chǎng)及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案動(dòng)態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源。
5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力。
6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠。
項(xiàng)目結(jié)案期
1、與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范。
2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作。
房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位職責(zé)（三）
1、推廣公司形象，傳遞公司信息。
2、積極主動(dòng)向客戶推薦樓盤。
3、按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指引，保持高水平服務(wù)素質(zhì)。（A保持笑容B保持儀容整潔C耐心有禮的向客戶介紹D積極地工作態(tài)度）
4、對(duì)來電來訪者進(jìn)行推銷，登記，跟進(jìn)。
5、向客戶提供各種所需的銷售物料。
6、每月有銷售業(yè)績(jī)。
7、及時(shí)反映客戶情況，包括投訴情況。
8、每日向經(jīng)理（番禺經(jīng)理）準(zhǔn)時(shí)提交總結(jié)報(bào)告。
9、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理（番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理）按已簽定的商品房買賣合同回籠資金。
10、保持服務(wù)臺(tái)及展場(chǎng)的清潔，愛護(hù)公司財(cái)物，包括工牌，工服。
11、服從公司的工作調(diào)配幾安排。
12、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
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