醫(yī)院院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法

　　醫(yī)院院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法
　　
　　第一章 總則
　　
　　第一條 為了進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法（試行）》文件精神，制定本辦法。
　　
　　第二條 本辦法適用于z大學(xué)z第二醫(yī)院院務(wù)公開工作的監(jiān)督和考核。
　　
　　第三條 院務(wù)公開監(jiān)督考核堅(jiān)持客觀公正、民主公開、注重實(shí)效的原則。
　　
　　第四條 院務(wù)公開監(jiān)督小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織實(shí)施醫(yī)院院務(wù)公開的監(jiān)督和考核工作。
　　
　　第五條 紀(jì)檢、工會(huì)等職能部門要充分發(fā)揮主管部門的作用，切實(shí)加強(qiáng)院務(wù)公開工作的監(jiān)督和考核。
　　
　　第六條 院務(wù)公開監(jiān)督考核采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合，明查和暗訪相結(jié)合的辦法；監(jiān)督考核的重點(diǎn)是院務(wù)公開的公開內(nèi)容、公開時(shí)限、公開方式、公開范圍、公開效果。
　　
　　第七條 醫(yī)院應(yīng)當(dāng)將院務(wù)公開納入年度工作目標(biāo)進(jìn)行管理，并作為評(píng)定醫(yī)院工作成績(jī)的重要依據(jù)。
　　
　　第二章 院務(wù)公開的日常監(jiān)督
　　
　　第八條 院務(wù)公開日常監(jiān)督是對(duì)醫(yī)院日常院務(wù)公開執(zhí)行情況進(jìn)行的監(jiān)督，(www.panasonaic.com)包括外部監(jiān)督和內(nèi)部監(jiān)督兩種形式。
　　
　　第九條 院務(wù)公開日常監(jiān)督的主要內(nèi)容是院務(wù)公開實(shí)施情況及其效果。
　　
　　第十條 衛(wèi)生行政部門、社會(huì)公眾、服務(wù)對(duì)象、媒體、醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員和有關(guān)單位對(duì)醫(yī)院的院務(wù)公開進(jìn)行外部監(jiān)督。
　　
　　第十一條 醫(yī)院的職工對(duì)醫(yī)院的院務(wù)公開進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督。
　　
　　第十二條 醫(yī)院通過設(shè)立投訴舉報(bào)電話、投訴舉報(bào)信箱（院長(zhǎng)/書記信箱）、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種方式，主動(dòng)接受監(jiān)督。
　　
　　第十三條 醫(yī)院接到日常監(jiān)督反饋意見后，應(yīng)當(dāng)予以登記并及時(shí)調(diào)查核實(shí)和處理，對(duì)改進(jìn)工作的建議應(yīng)積極采納。
　　
　　第十四條 紀(jì)檢、工會(huì)等職能部門應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，督促醫(yī)院對(duì)院務(wù)公開工作中存在的問題進(jìn)行整改。
　　
　　第三章 院務(wù)公開的定期檢查
　　
　　第十五條 院務(wù)公開定期檢查是監(jiān)督小組定期對(duì)醫(yī)院院務(wù)公開情況的檢查評(píng)估。院務(wù)公開定期考核每年進(jìn)行一次。
　　
　　第十六條 定期考核的主要內(nèi)容包括：
　　
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　　院務(wù)公開工作相關(guān)規(guī)章制度以及規(guī)章制度的建立和實(shí)施情況。
　　
　�。ǘ�）公開內(nèi)容
　　
　　按規(guī)定對(duì)社會(huì)、服務(wù)對(duì)象、內(nèi)部職工應(yīng)該公開的內(nèi)容是否公開，是否將院務(wù)公開工作納入醫(yī)院年度工作計(jì)劃及工作總結(jié)。
　　
　�。ㄈ�）公開形式
　　
　　有相對(duì)固定的公開渠道，公開的形式是否多樣，是否便于社會(huì)、服務(wù)對(duì)象及內(nèi)部職工獲取信息。
　　
　　第十六條 考核的形式
　　
　�。ㄒ唬�實(shí)地查看院務(wù)公開的記錄
　　
　　（二）聽取院務(wù)公開工作匯報(bào)并進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)
　　
　　第十七條 考核結(jié)果的運(yùn)用
　　
　　考核結(jié)果分為“合格”和“不合格”，并作為醫(yī)院班子工作考評(píng)的重要內(nèi)容。

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