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秘書怎樣當好領導的大參謀
秘書怎樣當好領導的大參謀文/張清華
秘書具有參謀職責，應發(fā)揮參謀作用。秘書做好參謀工作，有利于提高領導力與秘書工作成效，也有利于自我發(fā)展，意義和作用都不可輕視。問題的關鍵在于，要當好領導者的大參謀。
當好大參謀不容易，要解決好能參善謀的問題，也就是要做到敢參謀、能參謀、肯參謀、善參謀，又能參謀成事。為此，要緊緊抓住參謀、善謀、設謀、用謀等重要問題，并從實際出發(fā)認真解決好。
一、參 謀
首先要想當參謀。參謀，原意是參與謀劃，既是一種職責，也是一種角色。主謀與參謀是主輔關系，是謀事方向相同，但處于不同地位，負有不同責任的兩種角色。當大參謀的前提，是要有濃厚的參謀意識，強烈的參謀愿望。在相當一部分秘書人員中，并沒有這種明確的意向。當好大參謀，必須不斷提高對秘書參謀重要性的認識，努力增強參謀意識。當好大參謀，很重要的一個問題是能更好地履行秘書工作職責，展示自己的才干，提高工作層次，幫助領導者更好地加強領導工作，促進事業(yè)和領導者、秘書人員自身的良好發(fā)展。要把當好大參謀作為秘書人員的重要工作和義不容辭的責任，在實踐中努力強化秘書參謀的責任感與自覺性。
同時要能當參謀。秘書人員不僅要有良好的參謀愿望，也要有過硬的參謀本領。沒有較強的參謀能力，參謀愿望只能是一種參謀意識，不會形成參謀行為，更不會有好的參謀成果。做好參謀工作，秘書人員一般應具有及時把握領導者意圖的能力，敏銳捕捉與研究重要信息的能力，善于觀察、分析與判斷形勢的能力，精于從全局認識與研究問題的能力，準確判斷與預測事物發(fā)展趨勢的能力，迅速有效地謀劃對策意見的能力，簡練正確表達謀略思想與具體方案的能力。這些能力可以隨著參謀活動的深入不斷提高，參謀能力也有賴于秘書人員加強學習與實踐參謀理論與方法。
更要勇當參謀。當參謀也需要勇氣，因為參謀過程中也有風險。比如參謀不當會有損失，參謀有力但不為領導者欣賞甚至遭受訓斥，或引起他人嫉妒排擠。這些風險從而使不少秘書人員抱著多一事不如少一事的想法，對秘書參謀采取回避態(tài)度。參謀工作受挫時，需要解放思想，消除顧慮，放開手腳，敢想敢為。當好大參謀，不能“明哲保身，退避三舍”。有些與領導者意見相左的謀略可能更有價值，更能引起重視。即使領導者出于某種考慮不采納自己的意見，也不要緊。畢竟領導者有自己的頭腦、思想與思路，不能強求，更不能強加于人。要相信領導，尊重領導，更要尊重實際，尊重真理，尊重歷史，堅信歷史將證明參謀意見正確、合理與否，增強秘書參謀的勇氣，把秘書參謀工作進行到底。秘書參謀確有一定風險，要志在當好大參謀，不僅要有奉獻精神，還要有一點兒冒險精神，該參謀時不能猶豫不決，錯失良機，使一些好主意胎死腹中。不要把參謀工作看得很神秘，要將秘書工作與參謀工作有機結合起來，使一些重要的參謀工作寓于秘書工作之中。比如在起草文件或領導講稿時，就可以充分發(fā)揮參謀作用，為領導者籌劃有重要價值的思想、思路、政策、措施、對策、建議等參謀意見。在其他方面，以及在督查、調(diào)研、信息、辦文、辦會、協(xié)調(diào)和組織領導活動中，都可以有效地開展秘書參謀工作。
也要勤當參謀。參謀時機短暫，參謀機遇稍縱即逝，應勤于思，敏于行。參謀謀略成熟一件奉獻一件，不能十年磨一劍，貪圖一鳴驚人�？偸且话l(fā)，便會錯失良機。要抓住領導者的一時需要或長遠打算，大小主意一齊出，及時為領導者提供意見與建議。要利用最佳時機，急事急辦，避免空留遺憾。
二、善 謀
秘書參謀，不僅要講究科學性，也要講究藝術性。在秘書參謀藝術中，很重要的一點是，審時度勢，知人善參。秘書人員作為謀者，領導者作為問謀者，其間的關系非常重要。不論國內(nèi)國外，領導層中不乏將人際關系置于感情之中理智之上的人。為什么有些好建議得不到采納，而一些壞主意能得到賞識并貫徹實施，特別是與領導者意圖相悖的計策也能過關，主要是這些領導者過于相信自己與參謀人員的關系，或為了維護政治利益上的一致性。這就給人一個啟示：當好參謀，必須改善并進一步密切同領導的工作和個人關系。不然，領導者對你不信任，任你的謀略貴如金玉，領導者連看也不想看，聽也不想聽，再好的意見也會被當垃圾處理掉。
參謀工作也有規(guī)律，也講規(guī)矩。不懂規(guī)律，不顧規(guī)矩，就要自食其果。聞一多先生在《誰為領袖謀劃？》一書中指出：“領袖不會寬恕表現(xiàn)出了獨立性格的謀士謀劃�！鳖I袖尚且如此，何況其他領導者。為什么對有個性的參謀者不寬容，因為這樣會影響到領導者的權威與形象。如果秘書人員不適應領導者，盡管忠誠但不善于為領導者參謀，就很難當好大參謀。有些領導者往往過高估計自己的見識與能力，再加上周圍一些人瞎捧臭腳，更使得其飄飄然。有些領導者喜歡賣弄一些與眾不同的思路，又需要秘書參謀們把他的思想整理出來，傳達他的意圖，宣傳他的精神。這時，秘書參謀已經(jīng)沒有實質(zhì)性意義了，但仍可為領導者分憂。尤其是參謀意見與領導意見不同時，應深思熟慮，搞清楚領導者意見的背景，覺得確有幾分把握再參謀，切不可輕言。
所謂善參，簡單說就是參而有度，謀而有效，也就是以適當?shù)闹\略，在適當?shù)膱龊�，利用適當?shù)臅r機，以適當?shù)谋磉_，提供適當?shù)膶Σ撸_到適當?shù)膮⒅\目的。為此，要換位思考，站在領導者的高度與角度，開展秘書參謀工作。善于琢磨領導者的需要，善于謀劃秘書參謀意見，善于捕捉參謀時機，善于將參謀意見轉化為領導決策。要堅持“六要六不要”：一要參謀為公，不為己謀，要有純正的參謀動機，真正為領導者與領導工作參謀；二要力盡職責，不要失職，積極主動地當好大參謀；三要尊重領導，不要爭論，力爭達成共識；四要理解領導，不要將個人意見強加于人，允許領導不理解不采納參謀意見；五要堅持到位，不要越位，在領導者認可的情況下才可實施；六要保持良好心態(tài)，不要偏激與情緒化，要全面公正、正確合理地進行秘書參謀工作。
三、設 謀
設謀，就是設計謀略。設謀是秘書參謀的中心環(huán)節(jié)。不設謀，無計可出，無謀可參，更無謀可用，參謀就成了空談。
什么是謀略？屠春友先生在其專著《謀略概論》中指出：“所謂謀略，是人們充分調(diào)動自己的優(yōu)點和一切有利于自己的因素，利用各種思維方法，形成一種旨在達到某種目的的思維過程。”在實踐中，謀略既可作為一種思維過程去理解，也可作為一種結果去認識。
從謀略是一種結果的角度分析，謀略是多層次的。一種思想、一個意見、一套方案、一項政策、一條建議、一件提案、一種措施等，都是謀略的具體體現(xiàn)。一項好的謀略，應該有可靠的根據(jù)，要有明確的目標任務，要有正確的思路，要有科學精細的分析，要有切實可行的意見。同時具備三個特點：一是簡單明確，讓領導者看時一目了然，讓領導者聽時一清二楚；二是全面準確，反映問題、研究問題、處理問題考慮周全，不顧此失彼，而且判斷問題準確，提出的對策正確；三是實用可行，提出的對策意見具有較強的實用價值和可操作性，既簡便易行，且行之有效。
設謀，要堅持秘書參謀道德，不出餿主意，不提歪點子。不能像項羽的高參陳平出主意讓劉邦放虎歸山那樣，給領導幫倒忙。要端正思想態(tài)度，堅持“不謀私利，不為己謀”的政治方向，處處從領導關注的大局出發(fā)，從領導的整體與長遠利益著眼，從領導的立場切入，從領導當前急需解決的重大問題著手，認真謀劃，精心策劃，首先保證心正術正主意正。有些秘書人員，借與領導者的特殊關系，從自身利益出發(fā)，為領導提供陰謀詭計，雖一時得逞，但終究紙里包不住火，最終會搬起石頭砸了自己的腳。
一個良好的大謀略，必須是創(chuàng)新的結果，必須是對領導者大政方針或重大事項有重大作用。但是，這種又好又重大的謀略不是頭腦中現(xiàn)成的，可以一下子提出來的。謀劃可能會靈機一動，但不能靠心血來潮，靠拍腦門子主觀臆斷，必須把握大局、熟悉全局、知己知彼、全面考慮、反復醞釀、比較利害、用心策劃。
設計謀略，必須有堅實的信息基礎，需要掌握情況，提出對領導有用的文字方案，或明確的口頭意見。要掌握第一手信息，主要措施是加強調(diào)查研究。謀略的調(diào)查研究是經(jīng)常性的，體現(xiàn)在時時處處。一些蛛絲馬跡，都可能是一種大的傾向的先期表現(xiàn)，都必須時時留心，處處用心，見微知著。預測未來是謀劃的重要手段。學會預測，成功地運用預測，把握未來場景，是創(chuàng)新謀略的必由之路。周恩來的軍事秘書雷英夫具有較高的預測本領。他對美國侵略朝鮮，以及美軍將在仁川登陸等預測得都很準確，受到中央領導的肯定。他之所以能做到這一點，主要是對美軍主帥麥克阿瑟和朝鮮半島的軍事地理進行了詳盡的分析研究，按照科學的規(guī)律進行了總結概括，才有如此的真知灼見。
四、用 謀
用謀，就是運用謀略，主要是指落實決策。謀為用而設，再好的謀略如被束之高閣，也沒有任何用處。謀略的價值在于可行有效，意義在于落到實處。用謀是實現(xiàn)參謀目的的最后階段，尤為講究實效。真正的秘書參謀效果全在于應用和落實到底，而且用謀也是檢驗謀略是否符合實際的唯一途徑。
領導工作的一種藝術表明，只要有可能，往往是誰出主意，就責成誰去辦。一方面，由于出謀劃策者對所出主意的背景、價值、目的、目標、方法、步驟都認識得更深刻，將謀略付諸實施的信念更堅定，更容易把事情辦好；另一方面，出謀劃策者有盡快得到預期效果的強烈愿望，對于抓好落實有很大的積極性。尼克松總統(tǒng)能抓住戰(zhàn)略問題的實質(zhì)，果斷決策，但對于貫徹落實的執(zhí)行細節(jié)不感興趣，而這些工作主要靠基辛格博士去辦。所以，形成了尼克松抓大機遇，由基辛格博士設計利用機遇的方案，并貫徹落實的高層行政格局。這樣一個領導與參謀助手相得益彰的格局，應是最佳的工作格局。
秘書人員能否用謀，也就是能否既參又辦，是一種現(xiàn)實的考驗，也是一種綜合能力的體現(xiàn)。用謀，一方面，能檢驗計策的正確性與可靠性、可行性、有效性；另一方面，也能檢驗參謀動機。如果出了不好的主意，一般是不敢冒險去落實的，因為陰謀詭計不敢見天日。在用謀過程中，會遇到一些難以預料或難以想象的困難，要隨機應變，有時還要在領導同意下，及時修正與完善決策，保證落實效果。一旦情況發(fā)生重大變化，原定謀略已不適宜，要及時請示上級予以放棄，或采取補救措施。
創(chuàng)新是秘書參謀的靈魂。不僅設謀是創(chuàng)新過程，用謀也是創(chuàng)新過程，因此都需要創(chuàng)造性地開展工作。在用謀過程中，要注意發(fā)現(xiàn)新情況，開拓新思路，探索新途徑，解決新問題，開創(chuàng)新局面。其中核心是與時俱進，把既定謀略與新形勢和各方面的新要求緊密結合起來，不斷完善與改進決策，進一步提高實際效果。
用謀切忌意氣用事和感情用事，不管是不是自己的主意，只要是領導定了的，都要認真落實。不論領導對你有何看法，也不論關系密切與否，只要組織決定、領導合理要求，都要把事情辦好。積極用謀，這是組織原則問題，也是組織紀律要求，能夠反映一個人的政治素質(zhì)與工作能力。在這個重大問題上，絕對不能含糊。
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