文秘專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)模式創(chuàng)新與實(shí)踐

　　文秘專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)模式創(chuàng)新與實(shí)踐
　　
　　教育部于2010年9月13日在浙江杭州召開了“全國(guó)高等職業(yè)教育改革與發(fā)展”工作會(huì)議。在會(huì)議上，教育部黨組副書記、副部長(zhǎng)陳希強(qiáng)調(diào)指出，高等職業(yè)教育要堅(jiān)持育人為本、德育為先，把立德樹人作為根本任務(wù)，著力職業(yè)道德和職業(yè)精神培養(yǎng)，強(qiáng)化職業(yè)技能訓(xùn)練，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型專門人才。
　　
　　高職文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是，培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)、具有過硬的秘書職業(yè)技能，為生產(chǎn)和服務(wù)一線所服務(wù)的實(shí)用型秘書人才。因此，文秘專業(yè)教學(xué)應(yīng)突出培養(yǎng)學(xué)生良好的專業(yè)素質(zhì)和過硬的秘書技能，從而為社會(huì)生產(chǎn)和服務(wù)一線培養(yǎng)出高素質(zhì)的實(shí)用型秘書人才。
　　
　　在文秘專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中，畢業(yè)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生正式走上工作崗位前綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能的一次實(shí)戰(zhàn)演練。指導(dǎo)學(xué)生寫與文秘工作有關(guān)的學(xué)術(shù)論文、組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查并寫調(diào)查報(bào)告，是目前很多院校文秘專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)所采用的方式。我們發(fā)現(xiàn)，這兩種方式更加強(qiáng)調(diào)檢驗(yàn)學(xué)生的理論水平，而沒有突出對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的測(cè)試。為了有效發(fā)揮文秘專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的作用，力求全面提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和技能，我院對(duì)文秘專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的形式和內(nèi)容進(jìn)行不斷的探索和實(shí)踐，收到了顯著成效，
　　
　　一、畢業(yè)設(shè)計(jì)新模式的實(shí)施
　　
　�。ㄒ唬┱匍_畢業(yè)設(shè)計(jì)動(dòng)員大會(huì)
　　
　　高職文秘專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)在第六個(gè)學(xué)期正式開始。在第五個(gè)學(xué)期末，我們召開畢業(yè)班“畢業(yè)設(shè)計(jì)動(dòng)員大會(huì)”，讓學(xué)生利用寒假時(shí)間提早做好準(zhǔn)備。會(huì)上，由文法系（文秘專業(yè)隸屬學(xué)院的文法系）系主任進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)動(dòng)員，激勵(lì)每一個(gè)同學(xué)有突出表現(xiàn)，呈交一份優(yōu)秀的畢業(yè)設(shè)計(jì)作品；由文秘專業(yè)教研室主任對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的具體形式、內(nèi)容、相關(guān)要求做周詳講解。動(dòng)員和講解的目的，是讓學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要作用，思想上予以高度重視。這為即將開始的畢業(yè)設(shè)計(jì)奠定了基礎(chǔ)。
　　
　　（二）確保選題具有實(shí)踐價(jià)值
　　
　　學(xué)生在確定選題時(shí)，首先要了解選題的背景和目前的狀況，以確保自己即將研究和實(shí)踐的內(nèi)容具有時(shí)效性和可操作性，避免“閉門造車”，做毫無價(jià)值的工作。因此，教師先要組織學(xué)生通過多種途徑充分調(diào)查，還要結(jié)合實(shí)際，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，收集第一手寶貴資料。
　　
　　1.確保選題具有時(shí)效性和可操作性
　　
　　（1）組織學(xué)生深入實(shí)踐和實(shí)地考察
　　
　　我們組織學(xué)生先后深入公關(guān)策劃公司、禮儀慶典公司、廣告公司和相關(guān)社會(huì)職能部門與政府機(jī)構(gòu)等開展社會(huì)調(diào)查；組織學(xué)生參與文秘專業(yè)實(shí)踐基地各項(xiàng)表彰大會(huì)、慶典大會(huì)、剪彩、簽約等重大活動(dòng)的策劃和籌辦；深入學(xué)院所在地通州區(qū)檔案館、人事局辦公室等頂崗實(shí)習(xí)。通過實(shí)地調(diào)研，學(xué)生親眼目睹了當(dāng)前文秘工作的條件和狀況，各部門開展活動(dòng)的組織方法、活動(dòng)流程和操作實(shí)施的現(xiàn)狀。這些都為畢業(yè)設(shè)計(jì)起到了重要的參考借鑒作用。
　　
　　（2）指導(dǎo)學(xué)生有效利用網(wǎng)絡(luò)和書本資源
　　
　　學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)，從網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)書籍當(dāng)中查找資料，是獲取信息的有效途徑。教師可指導(dǎo)學(xué)生閱讀《秘書之友》《秘書工作等相關(guān)優(yōu)秀期刊，同時(shí)為學(xué)生推薦中華秘書網(wǎng)、秘書在線、中華禮儀網(wǎng)等秘書工作類網(wǎng)站，推薦人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等權(quán)威的新聞網(wǎng)，便于學(xué)生了解時(shí)事政策；還可指導(dǎo)學(xué)生到書店購(gòu)買或是去圖書館借閱和瀏覽相關(guān)專業(yè)書籍。為防止學(xué)生出現(xiàn)抄襲剽竊行為，教師要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的作品務(wù)必獨(dú)立完成并有所創(chuàng)新。
　　
　　2.多渠道廣泛收集選題
　　
　　選擇一個(gè)有價(jià)值的選題是畢業(yè)設(shè)計(jì)獲得成功的第一步。我們?cè)��?jīng)由專業(yè)老師分頭收集選題或是自擬題目供學(xué)生選擇，但是選題的范圍不夠?qū)挿海�也未過多考慮學(xué)生的興趣；我們也曾讓學(xué)生自行選題，但學(xué)生的選題往往題目太大，以自己的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平不能完成，或是選題專業(yè)性不強(qiáng)，或沒有實(shí)踐價(jià)值。經(jīng)過反復(fù)研究和實(shí)踐，我們最終采取了師生合作，通過多種途徑共同收集選題的方式。
　　
　�。�1）對(duì)真實(shí)的課題進(jìn)行研究和實(shí)踐
　　
　　學(xué)生在實(shí)踐基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)時(shí)，時(shí)常參加基地各項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織，這樣可以獲得一種身臨其境的感覺。例如，學(xué)生深入某時(shí)裝有限公司市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，該公司準(zhǔn)備在夏季服裝正式打入各大商場(chǎng)和購(gòu)物中心之前舉辦一場(chǎng)夏季服裝展示會(huì)。因此，在該公司實(shí)習(xí)的學(xué)生就可以此為選題，對(duì)服裝展示會(huì)的全程加以策劃和模擬操作。
　　
　　學(xué)院為進(jìn)一步增強(qiáng)雙師型教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力，定期安排專業(yè)教師深入企業(yè)頂崗或調(diào)研。教師可把企業(yè)中即將舉辦的大中型活動(dòng)作為課題供學(xué)生選擇。
　　
　　如果學(xué)生最終確定了上述選題，文秘教研室可幫助聯(lián)系實(shí)習(xí)基地或教師頂崗的企業(yè)，請(qǐng)他們?yōu)閷W(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)工作提供必要的幫助。
　　
　�。�2）學(xué)生自己擬定題目，教師輔導(dǎo)
　　
　　鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐、調(diào)研經(jīng)歷，自擬題目，教師給予啟發(fā)和輔導(dǎo)，確保學(xué)生選擇的課題有一定的研究和實(shí)踐價(jià)值。
　　
　�。�3）專業(yè)教師擬定模擬題目
　　
　　在畢業(yè)設(shè)計(jì)活動(dòng)開始時(shí)，每位專業(yè)教師都要擬定一定數(shù)量的模擬題目，匯總之后，經(jīng)過集體商議，保留最有實(shí)踐價(jià)值的供學(xué)生選擇。
　　
　�。ㄈ�）按選題完成活動(dòng)的全程策劃和情景模擬排練
　　
　　1.完成會(huì)議（活動(dòng)）全程策劃方案文本的制作
　　
　　任何一項(xiàng)大中型會(huì)議（活動(dòng)）舉辦前，都需擬定一份計(jì)劃周詳，可操作性強(qiáng)的方案。會(huì)議方案是會(huì)議的總體安排，是在召開大中型會(huì)議前對(duì)會(huì)議如何組織所做的規(guī)劃性文書，具有預(yù)想性、程序性、請(qǐng)示性等特點(diǎn)。會(huì)議（活動(dòng)）方案包含的主要內(nèi)容有：①會(huì)議（活動(dòng)）名稱；②會(huì)議（活動(dòng)）目的；③會(huì)議（活動(dòng)）主題；④會(huì)議（活動(dòng)）規(guī)模與參會(huì)人員；⑤會(huì)議（活動(dòng)）形式；⑥會(huì)議（活動(dòng)）時(shí)間及會(huì)期；⑦會(huì)議（活動(dòng)）地點(diǎn)；⑧會(huì)議（活動(dòng)）議程、日程；⑨會(huì)議（活動(dòng)）籌備機(jī)構(gòu)的組建及籌備時(shí)間表；10會(huì)議（活動(dòng)）經(jīng)費(fèi)預(yù)算；11會(huì)議（活動(dòng)）文件名稱。
　　
　　學(xué)生要根據(jù)所學(xué)專業(yè)知識(shí)，對(duì)各個(gè)要素逐—合理計(jì)劃。其中，會(huì)議議程的擬定，會(huì)議日程的安排，活動(dòng)籌備時(shí)間表的制定，會(huì)議所需文字資料的擬寫及制作，是文秘專業(yè)學(xué)生必需熟練掌握的。
　　
　　2.完成選題中部分重要文字資料的擬寫及制作
　　
　　任何一項(xiàng)會(huì)議或活動(dòng)的舉辦，都會(huì)涉及若干文字資料。根據(jù)畢業(yè)設(shè)計(jì)計(jì)劃，我們要求學(xué)生擬寫領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、主持人串詞、會(huì)議（活動(dòng)）邀請(qǐng)函（請(qǐng)柬）、會(huì)議（活動(dòng)）通知、議程、日程、食宿安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算表等重要文書。應(yīng)用文寫作是秘書應(yīng)該熟練掌握的一項(xiàng)專業(yè)技能。為此，我們要求學(xué)生寫出格式正確、語句通順、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容明確具體、可操作性強(qiáng)的文稿。
　　
　　3.學(xué)生分組對(duì)選題進(jìn)行情景模擬
　　
　�。�1）根據(jù)會(huì)議（活動(dòng)）方案編劇本
　　
　　預(yù)先將學(xué)生分成若干小組，每組5人。此環(huán)節(jié)要考慮到學(xué)生的能力水平和興趣個(gè)性等因素，做到合理搭配，促進(jìn)學(xué)生相互學(xué)習(xí)和幫助。每組選出一份最佳會(huì)議（活動(dòng)）方案，以方案中的活動(dòng)流程為內(nèi)容，小組成員共同編寫情景劇劇本。情景劇的內(nèi)容可以是模擬活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)或秘書工作場(chǎng)景等，同時(shí)確定每位組成員扮演的角色。
　　
　　（2）準(zhǔn)備情景模擬所需物品、進(jìn)行場(chǎng)地布置
　　
　　情景模擬最終要在答辯會(huì)上展示。答辯會(huì)的場(chǎng)地設(shè)在多功能秘書實(shí)訓(xùn)室。學(xué)生需針對(duì)本組情景劇的內(nèi)容布置場(chǎng)地。布置的內(nèi)容包括：貴賓接待室、主席臺(tái)的布置，擺放桌簽，張掛會(huì)標(biāo)，發(fā)言席位的布置，話筒及鮮花的擺放，嘉賓席位及參會(huì)人員的座位安排，攝影位置的確定等。因此，活動(dòng)所需的桌簽、會(huì)標(biāo)、代表證、海報(bào)、請(qǐng)柬、名片等要求學(xué)生自己設(shè)計(jì)制作。為了凸顯模擬的真實(shí)性效果，我們要求學(xué)生設(shè)計(jì)完成后到專業(yè)的圖文工作室制成成品。
　　
　�。�3）小組成員分角色進(jìn)行情景模擬
　　
　　學(xué)生按所編劇本反復(fù)排練、不斷改進(jìn)，希望在答辯時(shí)能以最佳的精神狀態(tài)和最出色的職業(yè)風(fēng)采進(jìn)行情景劇演示。情景模擬時(shí)要求做到：角色定位準(zhǔn)確、聲音洪亮、禮儀符合要求、小組成員密切配合、具體工作流程和工作規(guī)范符合專業(yè)要求。
　　
　�。ㄋ模┳珜懏厴I(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告
　　
　　要求學(xué)生認(rèn)真總結(jié)畢業(yè)設(shè)計(jì)期間所做的工作和個(gè)人感受，并形成“畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告”。指導(dǎo)教師可從中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐情況，并給予點(diǎn)撥和指正，以利于學(xué)生日后學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
　　
　�。ㄎ澹┌匆�(guī)定格式上交畢業(yè)設(shè)計(jì)作品
　　
　　學(xué)生要按規(guī)定的格式及時(shí)上交畢業(yè)設(shè)計(jì)作品。作品的紙質(zhì)文檔包括會(huì)議（活動(dòng)）全程策劃方案、部分重要文字資料和畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)報(bào)告三個(gè)文檔。情景模擬演示由文秘教研室負(fù)責(zé)錄制，并分別將各組的視頻資料刻成光盤，一式兩份，一份用于專家檢查驗(yàn)收，一份由文秘教研室歸檔留存。
　　
　�。�六）采用畢業(yè)設(shè)計(jì)新模式進(jìn)行答辯
　　
　　畢業(yè)答辯以小組為單位進(jìn)行，采取抽簽方式確定先后順序。答辯環(huán)節(jié)由兩個(gè)部分組成：
　　
　　1.對(duì)撰寫的文字作品進(jìn)行答辯
　　
　　文字作品即上述3個(gè)紙質(zhì)文檔。每個(gè)學(xué)生都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)闡述自己的觀點(diǎn)，并回答老師現(xiàn)場(chǎng)提出的問題。
　　
　　2.小組成員進(jìn)行情景模擬，并回答老師提出的相關(guān)問題
　　
　　在演示前由方案撰寫人簡(jiǎn)要闡述情景劇的內(nèi)容，并介紹小組成員擔(dān)任的角色。每組情景模擬時(shí)間不超過15分鐘，演示完畢，教師對(duì)每位學(xué)生進(jìn)行提問和指正。
　　
　　（七）畢業(yè)設(shè)計(jì)新模式成績(jī)?cè)u(píng)定方法
　　
　　畢業(yè)設(shè)計(jì)新模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生理論和實(shí)踐結(jié)合，因此評(píng)定成績(jī)堅(jiān)持客觀、科學(xué)、公正、合理的原則。我們采用了2:3:5的評(píng)定方式： “2”是指紙質(zhì)文檔作品指導(dǎo)老師評(píng)定的成績(jī)占總成績(jī)的20%，“3”是指文字作品由2位老師評(píng)定，平均成績(jī)占總成績(jī)的30%， “5”是指學(xué)生的答辯成績(jī)（文字材料部分答辯成績(jī)和情景模擬部分的答辯成績(jī)及情景模擬部分的表演成績(jī)）占50%。鑒于情景模擬部分的表演能突出文秘專業(yè)技能特色，因此我們特制定了情景模擬表演成績(jī)?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。見下表。
　　
　　情景模擬表演總分由4個(gè)指標(biāo)構(gòu)成：態(tài)度、應(yīng)知、形象儀態(tài)、團(tuán)體合作。各指標(biāo)得分分成5個(gè)等級(jí)：優(yōu)（90分以上）、良（80-89）、中（70-79）、及格（60-69）、不及格（60以下）。最終得分按照各部分的得分占總得分的百分比核定。
　　
　　采用這種成績(jī)?cè)u(píng)定方式，老師們的成績(jī)?cè)u(píng)定工作十分繁重，但是我們認(rèn)為只有評(píng)價(jià)指標(biāo)科學(xué)而系統(tǒng)，才能夠保證畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)更加客觀、科學(xué)、公正、合理。
　　
　　二、采用畢業(yè)設(shè)計(jì)新模式取得的成效
　　
　�。ㄒ唬�學(xué)生信息管理技能得到有效鍛煉和提高
　　
　　從開題到畢業(yè)答辯，學(xué)生要到實(shí)地調(diào)研，查閱大量資料，將收集到的信息資料分類整理，有效開發(fā)和利用。在這個(gè)過程中，學(xué)生信息管理的技能得到充分鍛煉和提高，做到了學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合。
　　
　　（二）學(xué)生應(yīng)用寫作能力得到加強(qiáng)
　　
　　每個(gè)學(xué)生都要針對(duì)自己的選題撰寫文稿，這些文字資料具有很強(qiáng)的針對(duì)性，在現(xiàn)實(shí)工作中應(yīng)用頻率很高。如會(huì)議通知、邀請(qǐng)函、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、會(huì)議議程、日程等。只有熟練掌握常用文種的寫作技能，才能勝任未來的文秘工作。
　　
　�。ㄈ�）學(xué)生溝通協(xié)調(diào)與合作能力得到充分鍛煉
　　
　　學(xué)生要深入實(shí)地調(diào)研，就必須與調(diào)研的組織充分溝通。通過集體編劇本、排練與修改完善、共同制作所需的活動(dòng)用品和進(jìn)行場(chǎng)地布置，學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力得到充分鍛煉，也培養(yǎng)了他們的合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。這些優(yōu)秀的品質(zhì)正是未來的文秘工作者所必需的。
　　
　�。ㄋ模�學(xué)生責(zé)任感得到加強(qiáng)、應(yīng)變能力得到提高
　　
　　畢業(yè)答辯，對(duì)學(xué)生的應(yīng)變能力和處理突發(fā)事件的能力是一個(gè)考驗(yàn)。學(xué)生在情景模擬中，針對(duì)忘詞冷場(chǎng)、電腦故障、所帶文件數(shù)量不足、暈場(chǎng)、因生病不能完成自己的角色等情況，能夠積極主動(dòng)采取應(yīng)對(duì)措施，這說明學(xué)生還是有一定解決突發(fā)事件的能力的。
　　
　　三、有待改進(jìn)的地方
　　
　　（一）加大深入實(shí)際調(diào)查力度
　　
　　學(xué)生在選題和方案設(shè)計(jì)時(shí)，從網(wǎng)上和專業(yè)書籍中查閱的資料較多，選題的時(shí)效性和方案的可操作性與現(xiàn)實(shí)仍存在一定距離。因此，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)深入實(shí)際調(diào)研的力度，提高畢業(yè)設(shè)計(jì)工作的含金量。
　　
　�。ǘ�）選題視野有待擴(kuò)展
　　
　　從選題的范圍來看，選擇商務(wù)儀式類活動(dòng)策劃（如開業(yè)儀式、剪彩儀式、慶典儀式、交接儀式、揭牌儀式、簽約儀式）的學(xué)生較多，選擇會(huì)務(wù)類活動(dòng)策劃（如會(huì)展、贊助會(huì)、信息發(fā)布會(huì)、洽談會(huì)、茶話會(huì)等）的學(xué)生較少。學(xué)生普遍認(rèn)為后一類選題挑戰(zhàn)性大，策劃及情景模擬的難度較大，因此在一定程度上回避了這類選題。這就需要教師加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，使學(xué)生迎難而上，不斷探索和實(shí)踐，培養(yǎng)堅(jiān)毅的品格，從而把自己打造成為業(yè)務(wù)過硬、品格優(yōu)秀、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀文秘工作者。
　　
　　綜上所述，文秘專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)模式創(chuàng)新與實(shí)踐得到學(xué)院專家組的充分肯定，學(xué)生們也樂于接受。畢業(yè)設(shè)計(jì)模式的創(chuàng)新，既考驗(yàn)了學(xué)生的專業(yè)技能，又培養(yǎng)了學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)。我們期盼專家和同行的指正，使之完善，從而為社會(huì)培養(yǎng)更多更好的秘書人才。

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