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證券公司見習(xí)日記

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證券公司見習(xí)日記

  證券公司見習(xí)日記
  
  2013.7.19
  
  今天是去**證券正式見習(xí)的第一天。帶著驚奇與興奮,我進入證券公司,開始我的見習(xí)之旅。首先經(jīng)理給我簡單介紹了一下**證券的業(yè)務(wù)范圍,說明經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)是主營業(yè)務(wù),并讓我通過內(nèi)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)書來了解證券公司的各種業(yè)務(wù)。正巧上午有個客戶來辦理開戶,我在旁邊好好的觀摩了一下,跟書上的步驟一樣,看起來有些繁瑣,但實際是為保險起見。下午,旁邊的哥哥教我如何是用打印機打印雙面身份證,以及如何將紙質(zhì)資料掃描進入電子系統(tǒng)。他說,他剛來的第一天學(xué)的是復(fù)印,第二天學(xué)蓋章,后來才漸漸的搞業(yè)務(wù)。我想,任何一種工作都是不容易的吧,即使是看起來很小的事情,也是從細節(jié)中一點一滴做起。第一天,也學(xué)會了多關(guān)注些大盤走勢、財經(jīng)分析等。加油!希望今后的見習(xí)中能學(xué)到更多金融知識!
  
  2013、7、22
  
  今天是在證券公司見習(xí)的第二天。說實話,我其實一直都不明白證券公司是干嘛的,今天問在旁邊工作的哥哥才知道,原來國內(nèi)的證券公司有些工作和國外的投資銀行是相同的,比如說幫助公司上市、幫公司發(fā)行股票之類的,同時股民開戶、證券經(jīng)紀(jì)等也是證券公司的業(yè)務(wù)范圍。當(dāng)我問到一些基金類知識時,旁邊的哥哥給了我一本《證券投資基金》,系統(tǒng)介紹了證券投資基金的各種知識,我如獲珍寶,因為大一的我們沒怎么涉及專業(yè)課知識,對基金、股票之類的東西想去實戰(zhàn)卻無從下手,因此好好研讀了一下,也向?qū)I(yè)性很強的同事問了很多問題,感覺自己還是專業(yè)知識懂得太少。∠M约耗芎煤美迷谧C券公司見習(xí)的這幾天時間,明確自己在專業(yè)方面需要重點學(xué)習(xí)的知識!
  
  2013、7、23
  
  在**證券見習(xí)的第三天,和周圍的同事漸漸熟悉了起來。在學(xué)習(xí)股票的相關(guān)知識時,有好多的專業(yè)名詞我都不清楚,網(wǎng)上專業(yè)術(shù)語也讓我一知半解的,問了問旁邊的同事,他很詳細明白的給我做出了解釋。頓時感覺到學(xué)校里老師與實際工作的同事之間的差異。大學(xué)里的教授講課確實不錯,但有時候盡管明白一些術(shù)語但卻不能與實際結(jié)合在一起;證券公司里的同事可能學(xué)歷沒有那么出色,但經(jīng)過長期的工作他們可以很容易的把專業(yè)術(shù)語通俗化。他們能做到這么自如的轉(zhuǎn)換,也是經(jīng)過了長時間的反復(fù)練習(xí)吧。向他們學(xué)習(xí),所以要更加的努力。繼續(xù)加油吧!
  
  2013、7、24
  
  今天來辦理開戶業(yè)務(wù)的客戶比較多,所以我在旁邊好好的觀摩了一下。僅是開戶,就要填寫好多表格:傭金確認單、客戶合同簽署頁、存管業(yè)務(wù)第三方協(xié)議書……不但要填表,還要核對個人信息、本人拍照、交給客戶證券賬戶編號單等等。各個環(huán)節(jié)既要求速度,又要求質(zhì)量,同事們忙得不亦樂乎;經(jīng)過觀察最后一個客戶來的時候,我終于可以獨立地幫助客戶填好這些單子了,瞬間成就感大增啊!我好奇股票交易的手續(xù)費是如何構(gòu)成的,旁邊的哥哥告訴我買入費用是券商傭金,賣出費用是券商傭金和印花稅,原來券商傭金是這樣來的!我還是只知道公司業(yè)務(wù)的冰山一角,接下來的兩天,希望自己能再熟悉一下營業(yè)部的業(yè)務(wù)。
  
  2013、7、25
  
  今天是在證券公司的第五天了,由于和辦公室的同事混得熟了些,所以漸漸也了解了些他們的企業(yè)文化。其實上班的時候還是挺多樂趣的,有時候同事間的一句玩笑就可以讓大家更放松的去投入工作。與這些上班的哥哥們討論問題時,他們并沒有嚴(yán)肅的說教,而是很放松的平等的交流。雖然下午1:00上班讓我們沒有了午睡,我有時還會偷個小懶打個盹,但旁邊的哥哥都精神振奮的工作著,他們這種精神挺打動我的。在大學(xué)里“輕松”度過了一年時光,但在他們身上我仿佛又看到了那個努力的自己。加油!
  
  2013、7、30
  
  今天去會計師事務(wù)所學(xué)習(xí)了。首先是那里的同事給我介紹了一下事務(wù)所的業(yè)務(wù)。他們需要為企業(yè)做審計報告、財務(wù)報告等,同時也為小企業(yè)提供代賬、避稅等業(yè)務(wù)。會計師事務(wù)所的成立也需要至少兩名注冊會計師合作。由于我剛學(xué)習(xí)了《會計學(xué)基礎(chǔ)》,所以看了幾本記賬憑證,其中的分錄和課本上的內(nèi)容是一樣的,我在學(xué)習(xí)過程中不太懂的地方,結(jié)合真實的憑證,也有了較好的理解。希望接下來幾天我能學(xué)到更多有關(guān)會計學(xué)應(yīng)用的知識。
  
  2013、8、5
  
  今天去招商銀行見習(xí)的第一天。開始的晨會,就讓我感受到銀行的嚴(yán)肅。整齊的禮儀動作、同事的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)的點評,無處不提醒著我要認真對待此次招行見習(xí)。接下來的工作給我?guī)砹撕芏嘈迈r感。在見習(xí)業(yè)務(wù)的時候,雖然業(yè)務(wù)繁忙,但大堂里的幾個哥哥姐姐都熱心為我解疑答惑,使我感受到他們工作的歡樂。初次穿職業(yè)高跟在大廳里站時間久一些,但在新奇的體驗中充實度過了一個下午,感覺還是蠻值得的。明天就跟著師傅正規(guī)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了,爭取能掌握些銀行基本業(yè)務(wù)。
  
  2013、8、6
  
  這是正式見習(xí)的第一天。昨天只是看同事怎么處理業(yè)務(wù),今天就是正式的去了解并嘗試處理業(yè)務(wù)。也許我很快就可以幫助人們辦理業(yè)務(wù),想想就很有成就感?墒,這份看起來簡單的工作其實并不簡單。招行的業(yè)務(wù)多且復(fù)雜,同事們都比較忙,我在一旁邊學(xué)習(xí)邊記步驟;當(dāng)有客戶來辦理業(yè)務(wù)時,我還是基本上把客戶引給了工作的同事們,我做的工作也就是打印下資料、幫忙拿排號單一些簡單的活。長時間的站立也讓我感到有些疲累,但總體來說工作還是比較充實的。相信自己在同事及師父的幫助下,我能夠盡快學(xué)會銀行的基本業(yè)務(wù)。
  
  2013、8、7
  
  由于昨天看同事處理業(yè)務(wù),也大體了解了招行主要的業(yè)務(wù)是辦理儲蓄卡、信用卡,以及存取款、轉(zhuǎn)賬等。趁著工作閑暇,就把這幾項業(yè)務(wù)的步驟記了下來,慢慢的也可以幫助客戶去填一些申請單了。同時,今天師傅也教我一些禮儀規(guī)范,比如幫助客戶提款時要讓現(xiàn)金始終保持在客戶的視線范圍內(nèi),在大廳時保持挺立的身姿,辦理業(yè)務(wù)時的注意事項要向客戶說明白。這些都是些基本的禮儀規(guī)范,雖然比較細節(jié)化,但我感覺很實用。一些業(yè)務(wù)只有通過自己一遍遍的重復(fù),才會明白得更透徹些。加油!明天繼續(xù)努力!
  
  2013、8、8
  
  今天周四了,是招行實習(xí)的第四天。經(jīng)過前三天的學(xué)習(xí),我大體熟悉了大廳主要的程序。大堂主管給我下達了明確的目標(biāo):掌握手機銀行和網(wǎng)銀的激活流程。看今天辦理開戶業(yè)務(wù)的人挺多,我在旁邊見同事們操作幾遍后也記住了流程,但一旁的師傅告訴我,我不應(yīng)該僅僅是背過程序,而更應(yīng)該考慮一下為什么要這樣設(shè)計流程,站在客戶的角度把每個細節(jié)都真正搞明白。授人以漁,而非授之以魚,這樣的學(xué)習(xí)讓我體會到動腦子的樂趣。期待自己能經(jīng)歷更多這樣歡樂的體驗!
  
  2013、8、9
  
  見習(xí)第五天。今天又熟悉了一下基本的業(yè)務(wù),差不多一些普遍性問題我可以嘗試著去為客戶解答了。同事們也比較支持我,客戶問到我不清楚的問題他們也會來幫我解答。很高興的是自己的努力得到了行長和同事的認可,這也是我繼續(xù)努力的動力。希望下一周我能夠做得更好,多了解一下銀行系統(tǒng)的相關(guān)知識。
  
  2013、8、12
  
  今天的晨會上,行長強調(diào)了工作的意義。其實上班有時候也不一定意味著枯燥的工作,像我的見習(xí)之旅就是愉快的銀行體驗。今天學(xué)習(xí)了如何通過手機銀行和網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬,以及M+潮人卡的一些知識。同時我還了解到辦信用卡的一些手續(xù)。辦信用卡是需要財力證明或工作證明的,而且標(biāo)準(zhǔn)比較嚴(yán)格,這也許也是為招行的信譽作擔(dān)保吧。掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的操作后,我發(fā)現(xiàn)還有很多瑣碎的知識點,其實站大堂也不是一件容易的事情啊。希望接下來的幾天能有更多收獲。
  
  2013、8、13
  
  今天上午來的客戶特別多,大多是來開通網(wǎng)銀和手機銀行的。因此,我一直在電腦旁,負責(zé)開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。當(dāng)我開始煩躁于這種無聊的重復(fù)時,我發(fā)現(xiàn)一旁的哥哥姐姐仍精神振奮的為客戶答疑解惑。這些大廳里的同事們,他們不過大我五六歲,但當(dāng)我這個更年輕的喊累時,他們似乎越干越起勁的樣子,使我都不好意思偷懶了。晚上五點,大家都沒有準(zhǔn)點回家的,每天晚上都會去學(xué)習(xí)來充實自己。這種文化作風(fēng),讓我欽佩并喜歡上這個充滿正能量的地方。
  
  2013、8、14
  
  今天熟悉了一下基本的業(yè)務(wù),同時學(xué)了幾項新業(yè)務(wù)。感覺客戶總有我不知道的問題,所以也努力學(xué)習(xí)著儲蓄卡和信用卡的自動關(guān)聯(lián)、激活信用卡等問題。幾天下來,感覺大堂助理的工作是既嚴(yán)肅,又活潑。在對待客戶的問題上絲毫不馬虎,工作嚴(yán)肅謹慎對待;在閑暇時同事間開個小玩笑又緩和了無聊的氛圍,彰顯著我們年輕人活潑的個性。期待接下來幾天能收獲更多知識。
  
  2013、8、15
  
  剛上班后的晨會,第一項活動都是:告訴自己,好、很好、非常好。這并非僅是簡單的動作重復(fù),更是對自己一天工作的鼓勵與期許。之后的十字文明語、姿態(tài)禮儀練習(xí),晨會每次都要按程序拉一遍,我想,這也體現(xiàn)了“為客戶提供最好的金融服務(wù)”的希望吧。接下來的財經(jīng)播報,報道股市行情;雖然播報的內(nèi)容我現(xiàn)在不怎么懂,但這也是我今后學(xué)習(xí)要重點掌握的部分。晨會最后是以鼓掌結(jié)束,鼓舞人心,振奮精神。晨會既總結(jié)前天工作,又下達今天任務(wù);每次晨會,為之一振。晨會中的精神鼓勵更值得我去學(xué)習(xí)。
  
  招行見習(xí)總結(jié)
  
  兩周的見習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝。我感覺,這次見習(xí)讓我經(jīng)歷了一個全新的“旅程”。
  
  剛?cè)フ猩蹄y行成為一名大堂見習(xí)生的時候,什么都不懂,也沒有了往日的自信,只是干干地站著看大堂助理們熟練的接待客戶;當(dāng)有客戶來咨詢我的時候,我不知作何解答,客戶大多瞟我一眼后去問其他大堂助理,當(dāng)然大大打擊我的自尊心與積極性。但換位思考一下,客戶面對浪費自己時間的見習(xí)生大多都是沒有什么耐心的。我想只有自己能真正幫助到他們,才能彌補自己不被重視的小心靈。
  
  漸漸地跟著大堂里的各位師傅們熟悉起業(yè)務(wù)來。在大堂的師傅們一得空就教我熟悉各種業(yè)務(wù):辦卡填表、開通網(wǎng)銀和手機銀行、激活儲蓄卡、信用卡的申請條件……同時,一位師傅教我,要熟悉業(yè)務(wù)流程的同時,仔細想想這流程背后的原因及各個流程的必然性,不能死記硬背。想想看,這對我的學(xué)習(xí)也有比較大的啟發(fā)。成為金融人才,不僅要有過硬的金融知識,同時還應(yīng)掌握會計、法律、稅務(wù)等方面的知識,也許具備各類相關(guān)知識才能成為一名比較優(yōu)秀的金融學(xué)生吧。
  
  在招行見習(xí)期間,同樣令我印象深刻的是銀行人的學(xué)習(xí)精神。正是應(yīng)了大堂主管阿姨的那句話:銀行絕不會是五點準(zhǔn)時下班。每天下班后,大堂人員整理表格,柜臺人員結(jié)賬,出納理清報表,每個人結(jié)束當(dāng)天工作后還要學(xué)習(xí)、開會等等,不像是想象中的那么簡單。就大堂助理這個工作而言,我覺得不僅需要充沛的體力去迎接一天的客戶,更需要知識的不斷積累。結(jié)合我見習(xí)的經(jīng)歷來看,銀行同證券的相同點,或者說是金融業(yè)的共通點,就是永遠記得為自己充電,吹噓的狡辯是無法壓倒知識的說服的。
  
  最后幾天,當(dāng)我?guī)椭蛻艮k完業(yè)務(wù),聽到客戶的那聲“謝謝”,終于感覺自己得到了肯定。這次在招行的深刻體驗,對知識的追求、嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度,都會促使我在接下來的大學(xué)生活中不斷前進!

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