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以背后的故事為話題的作文
以背后的故事為話題的作文“差評(píng)”背后的故事
程友梅和姜曉英是初二(1)班的同班同學(xué),她們的媽媽是多年的朋友,在淘寶網(wǎng)上合伙開(kāi)了一家網(wǎng)店,網(wǎng)店取名為“美麗天使”,專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售流行服飾。
由于她們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),這家網(wǎng)店的生意越來(lái)越好,更難得的是一個(gè)差評(píng)也沒(méi)有。
開(kāi)過(guò)網(wǎng)店的人都知道,如今網(wǎng)上的店鋪都設(shè)置了買(mǎi)家的反饋信息,有“好評(píng)”、“中評(píng)”、“差評(píng)”三檔,“差評(píng)”越多,說(shuō)明店鋪信譽(yù)越不好,開(kāi)網(wǎng)店的店主們對(duì)“差評(píng)”都很忌諱,信譽(yù)不好,啥都完了。
程友梅和姜曉英也很關(guān)注“美麗天使”網(wǎng)店。這天周一,姜曉英來(lái)到學(xué)校,郁悶地對(duì)程友梅說(shuō):“上周五你媽媽來(lái)我家了,還和我媽媽吵了一架,你媽媽決定不跟我媽媽開(kāi)店了!”
程友梅說(shuō):“可不是嘛,你媽媽要進(jìn)日韓服飾,我媽媽偏偏喜歡民族風(fēng),F(xiàn)在我媽媽在網(wǎng)上自己開(kāi)了個(gè)服飾店,叫‘時(shí)尚小屋’。我媽媽為了跟你媽媽較勁,精力全放在網(wǎng)店上了……”
兩位媽媽都是開(kāi)網(wǎng)店的好手,她們自立門(mén)戶后,網(wǎng)店生意都不錯(cuò),誰(shuí)也不服誰(shuí)。
冬天來(lái)了,姜曉英的媽媽姜滿花到外地淘到了一批貨,有棉衣、手套和圍巾。姜滿花在網(wǎng)店主頁(yè)上發(fā)布公告,新品一律八折優(yōu)惠,于是生意更加紅火了起來(lái)。一天早晨,姜滿花打開(kāi)電腦,進(jìn)入自己的網(wǎng)店主頁(yè),一看,一下子愣了:店鋪評(píng)價(jià)中,赫煞出現(xiàn)了一個(gè)差評(píng),差評(píng)欄的標(biāo)題是一朵蔫了的黑色小花!
姜滿花自然懂得顧客就是上帝的道理,她把誠(chéng)信看得高于一切,百分百好評(píng),一直是姜滿花的驕傲,這個(gè)差評(píng)把她的好心情徹底摧毀了。姜滿花點(diǎn)開(kāi)詳細(xì)信息,差評(píng)來(lái)自一個(gè)叫“孤獨(dú)草”的買(mǎi)家,她買(mǎi)了一副毛線手套,差評(píng)理由是“不暖和”。
姜滿花很生氣,這批手套是她親自挑選的,在同類(lèi)貨物中性價(jià)比是最高的,而且保暖性很好。她急忙撥打買(mǎi)家的電話,希望能解決一下這個(gè)差評(píng)。
電話接通了,“您好,我是‘美麗天使’的店主……”姜滿花剛說(shuō)了這么一句,電話就被掛斷了,再次撥打就是忙音。姜滿花上網(wǎng)給買(mǎi)家留言:“親愛(ài)的顧客,要是您對(duì)手套不滿意,可以無(wú)條件退貨!笨墒琴I(mǎi)家一直不給回音。
就因這一個(gè)可惡的差評(píng),讓姜滿花的生意一落千丈。有些老顧客想買(mǎi)手套,但看到了這個(gè)“不暖和”的差評(píng)后,都有所顧慮,幾天過(guò)去了,手套沒(méi)有人買(mǎi)。姜滿花很郁悶,但也只能自認(rèn)倒霉。
這天上午,“孤獨(dú)草”又從店里買(mǎi)了一條圍巾。姜滿花忽然心生一計(jì),買(mǎi)家地址就在本區(qū),不算遠(yuǎn),她決定下班后親自去送貨,看看這個(gè)“孤獨(dú)草”到底是何許人。下午,姜滿花下了班,包好那條圍巾,便騎上自行車(chē)出發(fā)了。
姜滿花越走越覺(jué)得奇怪:好熟悉的路呀,好像程樟女的家就在這條街上。到了送貨地址的小區(qū)門(mén)口,姜滿花似乎明白了什么,程樟女家就住這個(gè)小區(qū)里!
姜滿花撥通電話,說(shuō):“您好,我是快遞公司的,請(qǐng)到門(mén)口取貨!蹦沁叀班拧绷艘宦暰蛼鞌嗔。
姜滿花心情復(fù)雜,憤怒里還夾雜著一絲興奮,她要親眼看著這個(gè)“孤獨(dú)草”現(xiàn)出原形!一會(huì)兒,一個(gè)穿紅色羽絨服的女孩走了過(guò)來(lái),姜滿花認(rèn)出她就是程樟女的女兒程友梅!
程友梅見(jiàn)到姜滿花,驚訝地問(wèn):“姜阿姨,您怎么來(lái)了?”
姜滿花反問(wèn):“程友梅,你就是‘孤獨(dú)草’?”
程友梅的臉一下子變得通紅,支支吾吾地說(shuō)不出話來(lái)。姜滿花見(jiàn)狀,明白了個(gè)大概,她把圍巾塞給程友梅,努力擠出一個(gè)微笑,轉(zhuǎn)身騎車(chē)走了。
姜滿花暗自想著:好你個(gè)程樟女,見(jiàn)我的生意好,竟然想出這么卑鄙的手段敗壞我的信譽(yù)!她氣呼呼地回到家,見(jiàn)女兒姜曉英在吃泡面,一問(wèn),才知道丈夫在加班,女兒就自己煮面吃了。
姜滿花心疼,趕緊下廚炒了四個(gè)菜,看到姜曉英津津有味的吃相,不由暗自愧疚,這些天忙著照顧網(wǎng)店的生意,好久沒(méi)有給女兒做飯了。
又一個(gè)周五下午,姜滿花早早關(guān)了店鋪,去接女兒回家,她想好好陪女兒度過(guò)一個(gè)周末。
學(xué)校門(mén)口已經(jīng)圍滿了很多接孩子的家長(zhǎng),姜滿花一眼就看到了程樟女,程樟女也看見(jiàn)了她,兩人你看我,我看你,全都沒(méi)搭理對(duì)方。
這時(shí)候,姜曉英的班主任劉老師走了過(guò)來(lái),她剛大學(xué)畢業(yè),是個(gè)青春時(shí)尚的女孩,從“美麗天使”店里買(mǎi)過(guò)不少東西。
劉老師問(wèn)姜滿花最近生意怎么樣了,姜滿花朝程樟女那邊望了望,故意提高音量,說(shuō):“唉,劉老師您不知道,最近居然有顧客給我打了一個(gè)差評(píng)!”
劉老師感到很奇怪,說(shuō):“您店鋪里的貨品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,怎么會(huì)得差評(píng)?會(huì)不會(huì)有人惡意評(píng)價(jià)。
這話正迎合了姜滿花的心思,她又瞟了程樟女一眼,放大嗓門(mén)說(shuō):“可不是嘛,知人知面不知心吶!”
程樟女聽(tīng)不下去了,走上前來(lái),氣鼓鼓地反唇相譏:“還好意思說(shuō),前段時(shí)間有人從我店里買(mǎi)了幾雙襪子就給我打了個(gè)差評(píng),不知道是誰(shuí)那么缺德!”
姜滿花更火了,兩人吵了起來(lái),周?chē)募议L(zhǎng)都好奇地圍過(guò)來(lái)看,劉老師急忙在旁邊好言相勸,可兩個(gè)人全憋了一肚子火,越罵越起勁,誰(shuí)也不讓誰(shuí)。
就在這時(shí),程友梅和姜曉英背著書(shū)包走出校門(mén),見(jiàn)兩個(gè)媽媽竟然在當(dāng)街吵架,都急忙上前把自己的媽媽拉開(kāi)。姜滿花和程樟女都怕女兒在同學(xué)面前丟臉,這才收住話頭,氣呼呼地各自拉著女兒走了。
回到家里,姜滿花的怒氣仍未消,吃過(guò)晚飯,丈夫知趣地拉著姜曉英到超市買(mǎi)東西去了。一會(huì)兒,姜滿花閑著無(wú)事,就走進(jìn)女兒房間,想幫她整理床鋪,忽然,姜滿花在枕頭下面摸到了一樣?xùn)|西,拿出來(lái)一看,是一副粉色的毛線手套,和自己店里賣(mài)出的那副得了差評(píng)的手套一模一樣!
姜滿花一下子愣住了,等姜曉英回來(lái)后,她便追問(wèn)手套的來(lái)歷,這時(shí),姜曉英的臉立刻紅了,她咬著嘴唇,說(shuō)出了事情的原委——
姜曉英承認(rèn)這副手套確實(shí)是她買(mǎi)的,差評(píng)也是她給的。近些年網(wǎng)購(gòu)盛行,她和程友梅都把壓歲錢(qián)存進(jìn)了網(wǎng)上銀行。有一次,她對(duì)程友梅抱怨說(shuō),媽媽的網(wǎng)店越做越好,經(jīng)常去外地進(jìn)貨,連周末也見(jiàn)不到人影。
程友梅說(shuō)她的情況也一樣,家長(zhǎng)會(huì)都是爸爸去開(kāi)的,要是媽媽沒(méi)有那么忙就好了。兩個(gè)孩子一商量,主意就來(lái)了:買(mǎi)各自媽媽店鋪的東西,再給差評(píng),這樣網(wǎng)店的生意肯定受影響,媽媽也就不會(huì)那么忙了。當(dāng)然,她們把送貨的地址填了對(duì)方的,可是沒(méi)想到竟然會(huì)給兩個(gè)媽媽帶來(lái)這么多的誤會(huì)。
姜滿花看到女兒委屈的樣子,心里酸酸的,她又問(wèn):“那你為什么要把差評(píng)理由說(shuō)成‘不暖和’呢?這副手套,可是媽媽進(jìn)的最好的貨!
姜曉英抬起頭,眼里滿是淚花,說(shuō):“小時(shí)候,一到冬天,媽媽你就給我織厚厚的毛線手套,還讓我把手伸進(jìn)你的懷里暖和,可舒服了!但是現(xiàn)在,你都多久沒(méi)有抱過(guò)我了?這副手套再好,也沒(méi)有媽媽的懷里溫暖!
姜滿花愧疚不已,她伸出手把姜曉英摟進(jìn)了懷里。
又過(guò)了一天,“美麗天使”店鋪粉色的首頁(yè)上貼出了這樣的公告——
“親愛(ài)的顧客們,前幾天‘美麗天使’得到了一個(gè)差評(píng),這個(gè)差評(píng)來(lái)自我的寶貝。女兒,對(duì)這個(gè)差評(píng)我心服口服,我不是個(gè)稱(chēng)職的媽媽。即日起,周六、周日兩天不接單、不發(fā)貨,敬請(qǐng)大家諒解!我希望這兩天里能和女兒在一起,直到女兒愿意給媽媽好評(píng)!”
公告下面貼著母女倆的合影,她們站在雪地里,笑得很燦爛。旁邊的友情推薦欄里,程樟女的“時(shí)尚小屋”排在第一個(gè)。
后來(lái),姜曉英不好意思地對(duì)媽媽說(shuō):“我把差評(píng)給你改掉吧,多難看啊!”姜滿花笑笑,刮刮女兒的鼻子說(shuō):“不用了,這個(gè)差評(píng)的糾結(jié),媽媽早就解開(kāi)了,對(duì)媽媽來(lái)說(shuō),這個(gè)差評(píng)有著非凡的意義……”
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